网吧管理制度 60句菁华

1、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。

2、及时认真做好上网登记工作。

3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。

4、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。

5、触犯刑事法律者。

6、永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

7、工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。

8、员工不得私自解锁上机。

9、上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。

10、严禁与顾客发生争持。

11、员工工资以现金形式由公司财务部每月5日至10号支付或办卡自提。

12、不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

13、熟记火警电话“119”，熟练掌握消防器材的使用方法，熟记安全通道和出口。在救火过程中要保持镇静，听从有关部门的领导，不可惊慌失措，找出起火原因，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。

14、各区设财产负责人，负责清点辖区财物（包括电脑、配件及各类设施等），对后勤部负责。如发现丢失由该区负责人赔偿。

15、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员，2人同时清点vip卡、现金。网管：检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。

16、保安：下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。九、网友文明公约一、为避免疾病的传播，维护网友在本会所的身体健康，希望网友们增*生意识，自觉配合并遵守网城消毒制度。

17、讲文明、讲礼貌、不打架、不闹事、不讲脏话。

18、保持环境卫生，请勿吸烟、随地吐痰，不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。

19、客人走后五分钟之内打扫机台地面卫生并擦拭键盘鼠标，

20、拖把用完之后放在指定位置。

21、茶柜里不能有灰尘。

22、拖把用完之后必须放在后楼梯扶手上。

23、热爱本公司，遵守本公司实施的各种规章制度、管理办法等；

24、员工必须按照公司的要求，服从管理，热爱本职工作，按照网吧岗位职责要求完成本职工作；

25、员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、不断提高自己的职业道德水*；

26、绝对禁止使用管理员密码在任何时间内做私人之便，绝对禁止当班期间利用职务便利上机等；

27、窗帘、天花板、风扇卫生标准

28、保安

29、网吧耗材取用标准

30、上班、开会迟到或早退, 未打卡，乱打卡. 代打者（按考勤制度扣罚）

31、交接班时，当班网管没有按要求写交接记录的。（30元）

32、认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级部门各项安全生产的要求，合理配置资源，完成安全工作目标和经营责任制的安全考核指标。

33、员工要强制执行意外伤害保险，当事故发生时并做好理赔工作。

34、网吧安全实行安全检查职责，定期对营业现场进行安全检查，发现事故隐患及时发出整改通知单，并做好安全检查记录。

35、外观检查

36、公共娱乐场所应当按规定配备相应数量的灭火器材，设置报警电话，消防设施，设备必须完好有效。

37、炊管人员操作时必须穿戴好工作服、发帽，做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清洁整齐，做到文明操作，不赤背，不光脚，禁止随地吐痰。

38、冬季取暖炉的防煤气中毒设施必须齐全、有效，建立验收合格证制度，经验收合格发证后，方准使用。

39、如发现在工作中不使用或不正确使用个人防护用品，第一次给予警告，再次发现罚款100元;

40、网吧负责人因对安全不负责，造成事故隐患的一经发现对负责人扣发200元工资。

41、保安人员不负责任，擅离职守罚款100元。

42、因集体食堂就餐事物中毒，适情节给予医疗费赔偿或交司法机关处理。

43、每季度由安全领导小组组织召开安全问题例会，总结这个季度的安全状况。

44、发生事故启动救援预案，首先进行伤亡人员的抢救，并保护事故现场。需要移动现场物品的，应当作出书面记录，并妥善保管有关物证。

45、在事故处理过程中，当保障金不足时，应动用企业储备金。

46、认真学习安全生产的法律、法规和政策，传达贯彻上级有关安全生产会议精神，组织起草年度安全生产计划，并组织实施。

47、贯彻落实安全生产强制指标，组织检查网吧安全生产工作，发现问题及时纠正。

48、组织实施安全生产大检查，发现问题及时纠正和处理。

49、开展各项安全活动，做好安全基础资料汇总，整理工作。

50、协助领导组织安全生产综合检查，建立事故隐患登记台帐并对治理情况进行监督。

51、建立违章处罚台帐。

52、协助本单位领导对所属单位、部门、人员进行安全考核。

53、制订本单位消防工作计划及消防安全宣传教育，普及消防知识并组织实施。

54、在电气设备和线路上工作，严格执行停电、验电和封挂接地线等安全技术措施。

55、备份制度。网吧内上网计算机的上网信息内容和记录备份必须保存60日以上。

56、顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!

57、上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的

58、白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00

59、每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。

60、所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。(键盘要磕灰及毛刷清理表面)

网吧管理制度 60句菁华扩展阅读

网吧管理制度 60句菁华（扩展1）

——车队管理制度 60句菁华

1、由采购部负责管油卡的登记，由财务部负责审核。

2、司机身上必须携带通讯工具，保持电话畅通。

3、司机出车，应保证行车安全。若出现事故，必须第一时间反馈至综合部协调处置。

4、未经领导同意，车辆不得擅自交给外单位的其他人员驾驶；如将车辆交付给他人驾驶，造成事故，后果由本车驾驶员负责，并按车队目标管理办法规定给予经济处罚。本车队驾驶员互用车辆必须征得车队领导同意方可用车。

5、司机离开车辆时，要锁好车辆、摇起车窗玻璃、锁好车门，如车内丢失物品或下雨淋湿驾驶室，由该司机赔偿损失并通报批评。

6、司机每次出车必须严格做好行车登记，认真填写《行车记录表》；初次不填的，予以口头警告，两次及以上予以记过处分并通告批评。并将行车日志作为对“优秀驾驶员”评选的重要项目之一。

7、积极开展勤俭节约活动，定期进行核对和核算，如发现问题，应及时纠正，做到油料不浪费、不流失，力争做到每台车辆都能节油。

8、驾驶员保管的车辆，如进厂修理，驾驶员必须在场配合修理工修理车辆。如遇有换件，要及时报告分管领导进行检验后，交旧领新，方能换件。

9、汽车轮胎的使用期，一般情况下，必须在行驶达4—5万公里以上，方能更换。

10、因公务出车在外修车和购买材料，要厉行节约、物美价廉。严禁利用修车和购买材料拿回扣、虚开发票报销，如有违反将从严处罚。

11、事故处罚

12、要爱护车辆，注意保养。要搞好车辆的日常卫生清洁，做到清洁入库，如回库时间过晚，应在次日提前刷好，不误出车。车内座套要经常换洗，保持清洁。出车前司机要认真检查车辆，以确保安全行驶，发现故障及时排除，做到小毛病维修不过夜，需要停车修理的车辆，要及时报修。

13、车辆维修（保养）实行申报制度。首先由驾驶员提出申请和维修意见交车队队长鉴定并出具车辆维修单，行政部负责人审核后经公司领导同意后方可修理。事后认真填写车辆维修(保养)登记表，不按程序擅自办理的，费用一律不予报销。

14、在保养维修过程中新发现需维修的部分，需按车辆报修程序进行口头申请报修，经同意后方可进行维修，并于事后三天内补办书面申请手续。

15、积极举报员工违纪行为经查证属实的，奖励200元（奖励人员名单不会公布）。

16、员工争吵谩骂的罚款50元，员工间打架斗殴的罚款200元后果自负，情节严重的作开除处罚。严禁利用工作之便向乘车人吃、拿、卡、要、以及拨弄是非、破坏团结、参与赌博，一经发现视情节给予处罚50—500元。

17、记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等，以便事后联系。

18、牢记对方车辆损坏的部位与程度，条件许可时，可利用手机、照相机拍下现场实景。

19、2 车辆维修及保养的地点应在公司指定的地点进行，司机不得私自更换。有特殊原因需要换点维修的，应事先征得公司的同意。

20、常委会召开重要工作会议、例会或开展视察、检查等重大活动需要调度车辆的；

21、其它特殊情况下需要调度车辆的。

22、全年安全奖600元/人；

23、发生驾驶证被扣或其它严重违章者，取消月度考核奖。年内发生二次（含二次）以上的，停驾车辆，在编人员按待岗处理，非在编人员予以辞退。

24、下午放学，由各班主任负责让学生准时乘车。

25、严禁补差过晚，谁补差谁负责护送学生。

26、严禁体罚和变相体罚学生。

27、值日教师必须加强课间巡视工作，并做好记录。

28、建立学校安全工作领导小组，负责学校安全工作。

29、任何班级和办公室不得在教学楼进出通道上堆放杂物，后勤管理人员必须保障各通道畅通。

30、学校全体师生员工必须共同遵守本规定，互相监督。如有违反者，视情节轻重给予批评教育直至纪律处分。

31、局机关所有机动车辆的调度、维修、保养、供油等统一由局办公室进行管理，办公室主任负责组织、协调，分管办公室领导负责核准；各二层机构车辆的调度、维修、保养、供油等统一由本单位办公室进行管理，由分管办公室的副职领导负责核准。

32、出差、下乡的车辆须由专职驾驶员驾驶。如外单位借用本系统车辆，须经局长批准，且必须由专职驾驶员驾驶，其过桥过路费、油费一般情况下由借车方负责。严禁将车辆私自交他人驾驶，驾驶员或办公室人员擅自将车借给他人驾驶的，一经发现，将严肃处理。

33、出差、下乡用车，实行派车制度。由办公室根据实际情况，遵循先急后缓，先远后近，先公后私的原则，统筹安排。

34、车辆需维修的，专职驾驶员必须先填写维修报批单，经办公室核实，报分管办公室领导审批，如修理费超过1000元的，报主要领导审批。修理时由办公室人员和专职驾驶员共同讨价，由财务人员会同专职驾驶员结算。车辆外出途中需要修理的，经随车领导和干部证实后方可维修，修理报销凭证需随车人员签字证明，送办公室主任（分管办公室领导）审核后，方可报销。

35、公司内交通车辆归口管理由人力资源及行政部，公司内一切机动车辆须经汽车车队验证、编号、登记后方可使用。

36、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次，公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。

37、距交叉路口、弯道、公司大门15m内不准停车，消防栓前2m内不准停车，马路的中央不准停车。

38、装卸时，车辆与堆放货物之间的距离，一般不得小于1m，驾驶室内不得有人，货物不准经过驾驶室的上方。

39、自行车要按指定地点停放，不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。

40、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度，按交通标志行驶，并听从交通管理人员指挥，服从公司人力资源及行政部的管理、监督和检查。

41、目的：为了加强本公司的车辆管理和保养，特制定本规定。

42、1司机负责车辆的定期检查和保养，并凭《用车申请书》出车。

43、3用车部门在用车前须填写《用车申请书》，经部门部长签字后交行政部部长审批后交司机。

44、2司机应爱惜公司车辆，*时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，发现有故障的应及时报告行政部，经批准后送汽修厂维修。

45、4司机驾车一定要遵守交通规则、文明开车，不准危险驾车（包括高速紧跟、争道、赛车等），不准疲劳驾车、不准酒后驾车。如因故意违章或以上原因被罚款的，费用由当事人负责。

46、1公务车辆使用管理

47、3.7公司所有驾驶人员每天下班前须将公司车辆停放在公司指定的地方后，将车辆钥匙交由管理人员保管。如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的，须经部门经理批准。

48、3.12部门间车辆调用应经部门经理批准，并报车辆管理人员备案。

49、1行政部经理负责对公务车辆的用油进行监督.控制，财务部辅助配合监控管理。

50、5车辆管理人员给油卡充值后，应将各车辆充值明细连同增zhí shuì票一齐带回公司财务部。

51、工作流程

52、1.1驾驶员须做好车辆出.收车检查，保持车辆内.外清洁。

53、1.4驾驶员每月底进行检查保养。

54、1.5每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情况，保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。

55、3.3发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定.审核。

56、4保养.维修后的车辆须经车辆管理人员及驾驶员验收，合格后方可进行运输。

57、3公司应根据修理点提供的保养及维修清单去指定的配件供应点购买所需配件，杜绝在同一个点既买配件又做维修。

58、4车辆保养.维理不允许驾驶员用现金交易，驾驶员应在指定维修点修理后，由公司隔月统一支付。

59、车辆事故理赔管理

60、1车辆事故理赔是基于车辆保险的意外保证，驾驶人员应在提高自身驾驶技能的同时，认真遵守交通法规，鉴于公司车辆之多，理赔业务之多，特制定此办法。

网吧管理制度 60句菁华（扩展2）

——网吧管理制度 50句菁华

1、其他不利于正常经营的事项。

2、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

3、有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。

4、清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录、

5、不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。

6、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

7、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。

8、内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人

9、泄露商业机密或营业金额，使公司遭受损失，情节严重的开除不结算工资。

10、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

11、公司为员工提供比较充足的学习时间，提高自我素质的机会（下班后可在非上网高峰期，从收银台领取员工上机卡，进行专业学习）。每月为每位员工提供100小时的上机卡进行学习。并进行定期培训7、公司将在自己的论坛上设立专业培训版，便于员工更好地掌握技能，加强专业实力。

12、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的，反响较大的员工公司将给予奖励现金（50-500元）。

13、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金（50-500元）。

14、公卫：交班时必须保持各卫生区域干净整洁。

15、讲文明、讲礼貌、不打架、不闹事、不讲脏话。

16、不带危险物品，易燃易爆物品，不乱扔烟头。

17、保持环境卫生，请勿吸烟、随地吐痰，不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。

18、中班负责倒垃圾，倒在指定位置

19、夜班人员擦拭顾客输入的小键盘做到无污渍及灰尘

20、桌面地面不能有杂物、垃圾，湿纸皮要及时更换。

21、员工水杯、工作必须品摆放整齐有序。

22、拖把用完之后放在指定位置。

23、茶柜里不能有灰尘。

24、地面保持清洁，无痰渍、水渍；便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；

25、员工必须按照公司的要求，服从管理，热爱本职工作，按照网吧岗位职责要求完成本职工作；

26、员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、不断提高自己的职业道德水*；

27、员工在上班期间非工作需要不得将无关人员带入机房、吧台、配电室、办公室等；

28、服务态度不好。与网友发生争执。（50元）

29、大姐不在时，地板未及时打扫，有烟头、其他杂物（20）

30、如发现当班员工长时间站在顾客后面（20元）

31、提出合理化建议并实施 （奖励50-100元不等）

32、建立健全本单位安全生产责任制，定期检查和考核落实情况。

33、组织制定或审定本单位重大事故应急救援预案，并组织实施。

34、网吧安全实行安全检查职责，定期对营业现场进行安全检查，发现事故隐患及时发出整改通知单，并做好安全检查记录。

35、检查中，对安全工作要进行定量分析和评估，并通报安全检查结果。

36、按有关规范配备消防器材和消防设施。

37、公共娱乐场所在营业时，必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻，严禁将安全门出口上锁、堵塞。

38、贮存食品要隔墙、离地,注意做到通风、防潮、防虫、防鼠。内必须设置合格的密封熟食间，有条件的单位应设冷藏设备。主副食品、原料、半成品要分开存放。

39、餐厅设有洗碗池、残渣桶和洗手设备。

40、将破损或使用过期的个人防护用品交库房。

41、在经营场所打架斗殴的，开除现场，构成犯罪的由司法机关处理。

42、其它企业管理人员和技术人员每年培训学时时间不少于20学时。

43、企业全体职工安全培训时间不得少与15学时。

44、网吧全体人员每年统一安全考核不少于两次。

45、在安全生产事故处理过程中，法人必须坚守岗位，不得擅离职守，有事推脱，在事故未处理之前，应积极协调配合调查组工作，弄清事故的真象。

46、搞好安全教育培训工作，经常分析安全生产形势，不断提出改进意见。

47、参加本网吧事故调查处理、统计、报告工作。

48、认真执行HSE作业指导书，熟知本岗位风险、环境危害因素识别和防范措施。

49、不得泄漏商业机密。

50、香烟饮料服务流程：当客人需要香烟饮料时，该区域网管收取现金交至吧台，领取香烟、饮料送至客人处、

网吧管理制度 60句菁华（扩展3）

——网吧安全管理制度 50句菁华

1、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。

2、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。

3、一旦发现火警，须采取如下措施：

4、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

5、组织制定或审定本单位重大事故应急救援预案，并组织实施。

6、定期向主管领导提交安全生产责任制述职报告，汇报分管范围内的安全生产情况和建议，完成领导交办的其它安全工作。

7、安全生产投入列支要由总经理签字把关，严肃财经纪律。

8、检查中发现事故隐患，视情况采取限期整改或停业整改。整改后必须复查。

9、由专职人员对消防器材和消防设施的使用情况进行日常巡检，按照消防器材和消防设施的性能要求，每日、每月或每年进行一次检查，对达不到标准的消防器材和消防设施及时更换或维修。

10、餐厅设有洗碗池、残渣桶和洗手设备。

11、食堂炊管人员(包括合同工、临时工)必须按有关规定进行健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。

12、网吧营业现场应供应开水，饮水器具卫生。夏季要确保施工现场的凉开水或清凉饮料供应，暑伏天可增加绿豆汤，防止中暑脱水现象发生。

13、生活废水应有污水池，二楼以上也要有水源及水池，做到卫生区内污水、无污物，废水不得乱倒乱流。

14、因违反操作规程而造成经济损失或人员伤亡的，依照有关规定移交司法机关处理。

15、在安全检查中发现事故隐患一处，适情况罚款50—500元。

16、保安人员不负责任，擅离职守罚款100元。

17、主要负责人在网吧发生重大安全生产事故时，不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃逸的，依照有关规定进行处罚，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

18、待岗、换岗、重新上岗人员培训时间不少于20学时。

19、发生事故启动救援预案，首先进行伤亡人员的抢救，并保护事故现场。需要移动现场物品的，应当作出书面记录，并妥善保管有关物证。

20、网吧按规定交纳安全生产保障金;为防止突然事故的发生，网吧自身应建立累计储备安全生产保障金。

21、当事故发生时，企业财会人员应积极申报领取本企业上交的安全生产保障金。

22、贯彻落实安全生产强制指标，组织检查网吧安全生产工作，发现问题及时纠正。

23、组织实施安全生产大检查，发现问题及时纠正和处理。

24、组织落实贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级各项安全生产要求，协助主管领导级织开展安全生产工作。

25、参加本网吧事故调查处理、统计、报告工作。

26、认真贯彻执行管理规定。

27、按时交接班，认真填写记录，字迹清楚、内容详实。

28、值勤人员要认真负责，对进、出本单位的车辆、人员进行检查登记，对可疑车辆和人员进行严格盘查，详细登记，发现问题及时报告单位领导或*、安全保卫部门。

29、停、送电操作必须严格执行调度令，操作中严格遵守停、送电操作程序，严格执行“两票三制”制度。

30、电工作业现场未经允许其他人员不得入内，对非电气人员从事电气工作应立即制止，并及时向上级报告。

31、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。

32、检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，并根据需要，设置自动报警系统灭火等新技术来加强商场的预防、灭火功能。

33、检查防火档案、灭火作战计划、季度消防演习报告等，负责消防的安全员对相关的程序是否了解，是否熟知在紧急情况下，所应采取的切合实际的措施。

34、网吧设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责超市的消防预防、培训工作。各门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。

35、网吧内所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯,统一由安全员开关，其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。

36、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。

37、货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔（消防规定垂直距离不少于50cm）。

38、销售易燃品只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。

39、网吧内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。

40、机房内不得会客、吸烟、动用明火、储存杂物和建筑用品，不准堆码商品及易燃易爆物品。

41、机房如需电气焊接时，严禁调兑柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、机油，应由专人设专门地点妥善保管。

42、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识、增强防火工作的自觉性。

43、安全防火制度。网吧内不准吸烟，要悬挂禁烟标志；不准使用明火取暖；不准携带、存放易燃易爆物品；要配置必要的防火设备，时刻保持安全通道畅通。

44、炊管人员操作时必须穿戴好工作服、发帽，做到“三白”（白衣、白帽、白口罩）并保持清洁整齐，做到文明操作，不赤背，不光脚，禁止随地吐痰。

45、食堂炊管人员（包括合同工、临时工）必须按有关规定进行健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。

46、按工种统一填写领发单到库房领取防护用品；

47、检查人员应将检查情况及时通知网吧负责人，对检查存在的火灾隐患，应及时整改。

48、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

49、对*消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送*消防机构。

50、用电安全管理：

网吧管理制度 60句菁华（扩展4）

——学校管理制度 60句菁华

1、票据领用、缴销票据时，应点清票据数量(本数、份数)，办理xx领用、缴销手续，明确责任。票据员应按规定设置票据登记帐薄，规范登帐，妥善保管票据领用、缴销凭证，年终装订归档。按季盘点库存票据，保证帐、票相符。

2、要认真作准眼保健操，并注意用眼卫生，看书写字时眼离书本或本子一尺，胸离桌边一拳，手指离笔尖一寸，不要在走路、阳光下、黑暗处看书或写字，看书看电视有所节制，预防眼睛近视。

3、食堂人员定期进行健康检查，确保无传染病发生。

4、厕所里不得随地吐痰、便溺，不得涂画墙壁，不得破坏公共设施。

5、大小便后要用水把便坑冲洗干净，养成便后洗手习惯。

6、基本工资按XX%逐年递增（做满一年以上开始计发）

7、每月固定XX元的住房伙食补贴，（已经提供食宿的不在此列）。

8、饮水机处地面保持干燥，整洁；

9、各教室座椅每周定时清理保持桌面以及椅面没有蜡笔或彩笔痕迹；

10、清理空调过滤网；

11、30—14：00

12、尊重管理人员，服从管理人员的管理。服从宿舍长安排，自觉维护宿舍成员的利益。

13、学员不得随意寄宿它处，如有特殊情况必须向宿舍管理员请假。宿舍内不得留宿外人，特殊情况应报生管处批准。因病休息于宿舍，应有专业老师的签字，并在生管处登记。

14、注意安全，离开宿舍时关好门窗。严防事故，不准在宿舍点蜡烛，不准私接电源，不准在床上蹦跳打闹。并做好防火、防盗工作。

15、新购买的资产或物品，经验收清点后，在凭证上签字。

16、50 50——150 120——200

17、教室要经常开窗通风，保持室内空气新鲜。

18、讲究食品卫生，不喝生水，不吃生冷和不清洁的食物，不暴饮暴食，不吸烟，不喝酒，饭后半小时内不做不做剧烈运动。

19、晚间教室清校时，要求室内电源关闭，桌椅摆放整齐，地面洁净，门窗安全关闭。

20、场地内无纸屑、垃圾和瓦砾。

21、办公室内公用物品摆放整齐，做到每天值日制度。

22、班级中发现常见的流行疾病，班主任要及时报告卫生老师并及时与家长取得联系，尽早治疗、休息，并在班级内加强预防，必要时对教室进行消毒。

23、消防设备故障维修应及时，一般不超过8小时，如确实因故障在8小时内排除不了必须及时将特殊情况上报校方处理。

24、制订消防的防范措施，确保校园内人员财产安全。

25、办学宗旨：济困扶危、强技乐业。

26、实行班主任负责、班委会自治的班级管理制度；

27、教师档案及教案归档：学校对教师档案（含身份证复印件、学历复印件、职称复印件）进行备案；对教学计划、教案、教学总结也定期备案。

28、所有档案由校教务处统一保管，未经校领导同意，任何组织和个人无权公布、查询。

29、各处室、各班的教室、宿舍及室外卫生责任区。

30、每周一为全校大扫除日,以确保各处室、教室和卫生区及宿舍洁净无死角。

31、楼梯、走廊：楼梯、走廊地面要打扫干净；墙壁、室外护栏用抹布擦干净、天花板、墙角等无蜘蛛网； 及时倒垃圾。否则每一项扣1分。

32、成绩每期考核至少一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案，并作为教学档案长期保存。

33、协助教导处检查教师备课情况，推行教师在个人认真钻研教材的基础上，开展好年段集体备课活动。

34、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。

35、坚持预防为主的医疗方针，经常对学生进行卫生教育。使学生养成良好的卫生习惯。针对季节发病情况，定期做好卫生广播。

36、严禁在教学楼内生火、烹饪或私自接拉电线及装接电器；除门卫及值班人员外，任何人不得在校溷内住宿及过夜。

37、任何班级和办公室不得在教学楼进出通道上堆放杂物，后勤管理人员必须保障各通道畅通。

38、水、电用户换表、改装线路时，必须由学院同意，水电工到场方可操作，私自不得随意更换。

39、维修损坏设施，应按维修单执行，并做好相关记录，有反馈意见。

40、妥善保管使用水电工具，掌握正确操作方法，严禁违章操作。每周对学院其它公共场所的电器设备和要害部位进行检查，发现隐患及时修理，以防事故发生。

41、准时到校，迟到每人每次扣0、分。

42、每周将各班得分情况公示在校务公开栏内，12月底进行汇总。凡执行示范好，评比在年级段中名列前茅的，即为“日常行为规范示范班”。

43、以《家长学校教材》和《少年儿童研究》为依据，为家长配备必要读物。

44、出全勤："家教工程"中安排的每项活动都积极参加。

45、积极参加家长学校的学习，遵守家长学校有关规定。

46、上课认真听讲，做好笔记、遵守课堂纪律、确保授课效率。

47、面授培训，由班主任负责考勤，认真做好书面记载。

48、每期家长学校，学校将开展评比好家长或优秀家长以及家庭教育优秀论文评选活动。

49、有协助班主任做好后进生转化工作的义务。

50、班主任要落实家长通讯方式，及时与家长取得联系。对于个别无法面谈的学生，可由班主任填写书面联系卡，针对学生情况，书写简明扼要的意见建议和要求，通知家长，请家长附注意见，签名后带回，完成与家长的联系。

51、每学年在各班推选两名家长代表的基础上成立家长委员会，具体按照我校的《家长委员会工作章程》开展工作。

52、各班根据实际情况成立家庭联络小组，利用休假日开展校外家庭联谊活动。

53、学校每学年根据实际情况对班级进行“班级开展家长工作情况评价”、“家长对学校整体工作情况评价”工作，各班对家长开展“家长参与学校活动情况评价”工作。

54、确实有病，住校对本人或他人在生活学习上有较大影响者。

55、学生走读期间，经常迟到，学习明显退步，将取消走读资格。

56、建立健全岗位责任制，各司其职。

57、促进学校激励机制的正常运转。

58、抓计划的达到度，检查计划的执行进程、效果和问题。

59、加强师生的自我检查，自我监督。

60、以自我总结为主，发动师生时行自下而上的总结，评议得失。

网吧管理制度 60句菁华（扩展5）

——客户管理制度 60句菁华

1、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定

2、、经常性服务：对所有的顾客，经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。

3、、对三个月内顾客服务不到位（如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位）的处理规定：对没有服务到位的顾客：其他部门员工可以邀约，但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监，由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录；对没有服务到位的顾客：公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。

4、更多地理解顾客的价值。店铺管理者应该知道顾客对自己的价值，顾客是自己的市场根基，是自己的战略伙伴，更是自己未来发展的潜力，只有充分认识顾客的价值，让“顾客永远是对的”伴随自己的工作，把顾客的价值体现在长久的服务中，让顾客感受到自己的价值，增强顾客的被认同感。

5、试用期内一个月不允许休息。

6、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤，如有漏评罚款100元/每人次。

7、每天销售组长和5S利用《5S考核细则》表自检两次。

8、组织有效的客户关系管理工作

9、所有三表卡有销售组长循环签字确认。

10、制定部门员工培训计划

11、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题

12、市场专员有义务联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经经理和总经理同意后申请领取，每月必须按规定次数完成巡展4次任务，并拍摄现场照片交市场部保存，以上规定违反任何一条，市场专员罚款50元。

13、上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系

14、车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象，根据公司规定给予相应处罚（50%）。

15、二级店的车辆库存超过30天的必须调回4S部，5S负责监督并接收入库，未及时调回每超过一天罚款50元。

16、定期总结并汇报供货渠道充值情况

17、上班时间不得出现空岗，午餐期间设值班人员，空岗一次罚款50元；因工作原因不能在岗时，必须找值班人员代替值班，出现问题由5S负责。

18、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌需要重做者，损坏交1.5元，丢失交10元。

19、客户签小定时，要登记在小定单登记表上。

20、经理每日要组织填写《来人来电统计表》。

21、客户资料均存入集*统电脑，进行存档、分析。

22、如遇采购大量的展厅装饰，视情况由5S协助。

23、客户所交每笔房款，必须到财务交缴，严禁销售员私自收款，违者开除。

24、收取客人定金后，开出指定收据，并与客人签署一式四份的认购书，客人1份财务部1份，销售部2份。

25、试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。

26、着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。

27、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。

28、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。

29、加强联络，加强人员之间的沟通，确保信息的畅通。

30、要树立相互服务、相互制约的意识。

31、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息；抽查销售助理的电脑资源管理的情况，并保证数据的完全正确。

32、销售助理是主管的助手，协助主管做好管理工作，同时要充分发挥主管能动性，站在主管的位置上考虑问题，培养和提高独立工作能力。

33、负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。

34、每一月作一次有关销售量、客户来访量、咨询电话量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可做一次）

35、将所有已签合同及附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。

36、销售代表有义务为客户做好售后服务，包括带客户店面参观，介绍公司发展情况，催交货款，带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝客户服务，一经发现情节恶劣者将予以除名。每逢节日、客户生日，销售代表须对客户表示祝福和问候。

37、向客户催收货款是销售代笔的重要任务之一。月末主管接到财务部催款通知单后要及时通知各销售代表，由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。

38、工作人员应站姿挺立，坐姿端庄，走姿轻盈，举手投足要用甚至是挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。

39、看到领导来要起立、让座、倒水。

40、合同的管理。

41、2客户准入的基本条件主要包括以下内容：

42、2VIP客户标准如下：

43、3公司所属各销售部门的VIP客户，若在一个评价阶段中出现相关问题（包括但不限于对已经签订的合同执行能力差、付款不及时、客户公司日常运行出现重大危机等），则各所属单位应根据阶段评价结果和出现问题所产生的后果，5日内将该VIP客户降为优选类客户或合格类客户，若因该客户原因，导致公司重大损失或声誉的损害，则各所属销售部门应及时将具体情况报送营销事业部。营销事业部核实后，有权将该客户列入公司“销售客户黑名单”（附件3），并及时在公司内部网站登录黑名单信息，通报各销售部门，在公司所属各销售部门范围内清除该客户。

44、4、负责管理市场信息网络，收集项目信息，协助新客户开发实施人进行项目合同谈判评审与签订；

45、3项目实施过程中，如遇到特殊情况需终止项目的操作，由项目实施人提出书面申请，报评审组批准。涉及公司前期投入的，应对费用进行核算。终止后的项目，日后重新启动时需重新立项；

46、目的

47、客户服务专员要准时到达回访地点。

48、主管领导审阅

49、接待中心：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，协理贵宾室、商务室定时进行“一般”清扫工作。

50、客服人员本着对客户负责，对岗位负责的态度，应时刻保持和提高良好的服务素养。

51、个人形象代表公司形象，穿着应得体大方，佩戴好工作牌，保持良好的个人形象。3、接听电话要及时，态度热情、端正、有礼貌。

52、不得利用公司资源做私人事情。

53、工作期间应面带微笑，工作认真进取有耐心，负有职责心；

54、根据当天的工作情景，详细的把与客户接触的不一样情景以工作报表的形式进行登记，并向部门经理汇报；

55、接听电话时也要面带微笑，决不允许把个人的情绪带到工作中来；

56、客服人员的工资标准：

57、2相关归口部门负责客户意见及投诉问题的调查与解决；

58、0内容

59、对于抱怨类投诉，客服主任在承接后应立即给以解答与释疑，及时消除客户的误解、牢骚和怨言；

60、有价值的客户建议应提交副总经理（销售）进行研究处理；无价值的建议客服主任应在承接投诉同时向客户进行分析并有艺术性的回绝；

网吧管理制度 60句菁华（扩展6）

——班组管理制度 60句菁华

1、1班组管理实行以行政为主，党、政、工、团分工负责，齐抓共管的组织领导体制。

2、5向所在部门领导提出对本班组职工的奖惩建议。

3、1.4按要求开展安全日活动。

4、4.3加强计量管理，严格按照计量法规采集数据，正确使用、妥善保管各种计量仪器仪表和度量衡器具，定期检验，确保计量准确可靠。

5、4.8班组工作环境应做到“五净”（门窗、桌椅、文件柜、地面、墙壁）、“五整齐”（桌椅放置、橱柜摆放、桌面用品摆放、上墙图表、桌和柜内物品摆放），室内墙壁未经批准严禁擅自张贴、悬挂物品，严禁私接或乱拉电源。

6、5.2班组民主管理的基本组织形式是班组民主会，班组民主会每月一次，主要内容是：

7、1班组共分为四个等级，即：优秀、先进、合格、不合格。

8、2.1考核期内全面完成生产工作任务；

9、负责组织实施本班组的安全施工管理目标；

10、认真组织每周一次的安全日活动，及时总结与布置班组安全工作，并做好安全活动记录；

11、经常检查（每天不少于一次）施工场所的安全情况，确保本班组人员在施工中正确使用劳动防护用品、用具；

12、负责本班组施工工序开工前的安全施工条件的检查与落实，对危险较大作业点的施工，必须设安全监护人；

13、贯彻执行本企业对安全生产的规定和要求，对本班组工人进行安全操作方法指导，督促本班组的工人遵守有关安全生产规章制度和安全操作规程。

14、经常教育和检查本班组工人正确使用生产工具、防护工具、安全装置，并教育工人注意环境安全，及时消除生产过程中的隐患。

15、严格按质量标准化要求，加强现场管理。随时检查作业现场安全情况，工作质量和设备运转情况，发现问题，及时处理，严把安全质量关。

16、对所辖范围内的安全工作负直接责任，组织管理好安全生产工作，安全的完成任务。

17、加强采煤工作面现场管理，必须实行日常现场安全巡回检查，发现事故隐患，采取措施，组织职工进行处理，把隐患消灭在萌芽状态，遇到不能解决的问题要及时请示上级。

18、对本矿职工的安全生产、技术革新、合理化建议和排除重大事故等工作中有突出成绩或违章违纪造成严重事故和经济损失者，进行表扬或批评，并有权建议上级给与奖励或批评。

19、按时完成领导交给的其它任务。

20、负责编制矿井通风计划，反风试验措施和排放瓦斯措施的贯彻执行。

21、负责主扇技水性能、试验、鉴定和资料管理工作。

22、经常深入井下检查各工作面风量供给情况及通风设施的完好，包括风筒悬挂，局扇安装使用，主要通风巷道失修情况，发现问题及时处理。

23、班组每出现一条严重隐患，安全部所下罚款由责任人全部承担。

24、对于月度隐患最多的班组，扣班组成员每人50－100分，所扣分值以每人50－100分奖给月度隐患最少的班组。

25、需要召开班后会时，由值班干部主持，班长负责召集全体当班作业人员参加班后会，并记录清楚。

26、所有职工在井下作业过程中不得与他人争吵，更不得打架斗殴，现场因工作问题出现争执，班长和跟班干部给予协调解决。对于打架斗殴行为将会严肃处理。造成严重后果的移交*机关处理。８、入井前按规定进行登记、上井后及时签退，严禁代签。作业中因故需提前离开作业场所上井的，必需经当班班长同意后，方可离开，否则按旷工论处。

27、作业规程每人学习的时间不得少于10小时，每次学习后在签字表上签名，通过考试合格后方可上岗。

28、安全技术措施贯彻学习后，学习人员要在签字表上签名，不参加学习的人员严禁参加施工。对关重点工程、关键工程所制定的安全措施要求必须学习10小时，并进行考试。

29、对于长*公司下发的安全信息、文件及有关制度，由安全副队长利用周三安全活动时间组织职工进行学习。

30、班长进行安全检查时，班组成员要积极配合，将查出的问题及时进行整改。

31、所有施工人员在生产、检修的全过程都有义务在自己的作业岗位范围内进行安全检查，并将检查的问题主动处理落实。

32、2按照公司、分公司班组安全管理标准，每月组织两次安全教育培训活动，管理包干人员必须参加班组安全教育培训活动。相关记录在各班组填写。

33、4按照班组安全管理标准，对新职工、换岗职工等进行岗前培训、考试，将教育内容、考试分数记录在“班组安全教育台账”上，试卷交回分公司存档。

34、1各班组必须每天对各站、锅炉房、站内设备、锅炉等进行整理和清洁，物件摆放整齐，不留卫生死角，确保环境卫生。

35、3避免“长明灯、长流水”、保温脱落等浪费现象。

36、4岗前一律身穿统一标有“淄博热力”字样的工作服。临时工着装统一配发的工作服。

37、4社会闲杂人员不得进入站、锅炉房。上级部门、领导到访，必须进行出入登记。

38、1各班组值班人员接听和拨打电话，对方无论是用户还是上级部门，都要问明情况做好记录，记录好来、去电时间和内容，态度端正，使用问明用语，耐心解释。遇见难以解答的问题，汇报领导后给予解答。

39、2上门测温、维修服务，要身穿规定工作服，亮明身份，讲明公司有关服务规章制度，使用文明用语，不得与用户争吵。如遇恶意用户，汇报分公司领导后，停止服务。

40、普通话标准、流利，能听懂本地方言。

41、客服代表在工作过程中，应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。即：

42、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。

43、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;

44、门窗明亮，地面整洁;

45、公共卫生区域打扫由晚班人员负责，个人位置桌面卫生定期由个人负责。

46、.生产车间主任要对移交检修的设备清洗、置换处理负责。

47、大、中修及技术改造工程，检修前向有关部门申请办理动火许可证、电气检修作业票、设备内安全作业许可证等手续。

48、检修人员在检修过程中，必须严格遵守本工种安全技术操规程，进入检修现场，必须戴安全帽，穿戴好劳动保护用品，凡是具有两人以上的检修项目，必须指派一人负责安全。

49、在安装泵管等准备工作时，必须将板面上层钢筋铺好跳板或模板，以免造成上层筋的移位，如将钢筋安装成品踩踏变形或移位的罚款20元/处。

50、布料机安装必须符合安全要求，绝不能出现安全事故，如造成安全事故的罚款1000元/次，造成相应损失的均由砼施工班组负责承担。

51、在洞口或临边灌注砼时必须搭设临时作业*台按要求做好安全保护措施，以免造成操作人员的安全和材料的浪费，如不采用措施施工的罚款200元/次，由此造成安全事故的相应损失均由班组承担。

52、每次同标号砂浆尽量按要求使用，以免造成材料的'浪费，在砼浇筑即将完毕前做好补料数量统计，并将原泵管内遗留的砼量考虑在内，不能造成砼的浪费，如造成浪费的由班组负责相应经济损失。

53、浇砼前未将模板上的尘渣冲洗干净而进入浇筑的罚款200元/次。

54、严禁将楼板上的锯末面等残质掉进墙柱内，墙柱内若有锯末等建渣，在墙柱钢筋验收前均由模板班组负责清理干净，否则产生的一切工时费由模板班组承担。

55、梁、板模板安装时，净跨超过4m的，按净跨长度的2‰起拱。

56、梁模几何尺寸必须符合设计要求，在验收梁底和柱模时与设计尺寸要小5mm为佳，柱模板、垂直度偏差不能超过？5mm，轴线位移不能超过3mm，梁模上口尺寸不能大于设计尺寸，小于设计尺寸5mm为佳。

57、拆除清运下楼的材料必须按材料员的要求进行分类堆码整齐，并实行验收合格签字记录，否则由劳务普工班组堆码，并处200至500元罚款。

58、施工现场不得随地大小便，不得生火取暖，否则，每人每次处以

59、高空作业严禁违章乱放材料，严禁高空抛物，违者每次处以罚款500元。

60、劳务管理与各班组人员严禁在任何原因、任何情况下与项目管理人员、工长、甲方、监理争吵、顶撞，否则除赔礼道歉外，另处以500元罚款。

网吧管理制度 60句菁华（扩展7）

——营销管理制度 60句菁华

1、管理销售渠道的销售代表；

2、在管理制度的设计、制定中应做到的几点

3、2营销部门员工应进取主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其职责，重责开除。

4、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

5、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

6、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

7、9以部门的利益为重，进取为公司开发和拓展新的业务项目。

8、2、2严格按销售副总制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划。

9、对已经市物价部门批准的各项收费标准，不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时，必须按程序报批。

10、禁止使用涂改、伪造、过期或他人票证入景区。使用涂改、伪造票证者，没收票证并移交*机关依法处理。冒用他人票证者，暂扣票证，并予以批评教育，若票证本人索取，问明原因:属丢失被他人捡取冒用的，票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的，没收票证。

11、市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。

12、共生经营策略---与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。

13、分析本产品的发展方向：

14、公*:是指相同岗位的不一样员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不一样，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不一样的工资差异；

15、若上门客户是业务员a的亲属或朋友，则其资源权应优先归属业务员a、

16、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

17、侮辱、欧打客户、同事。

18、在公司或部门内部搞帮派小团体，严重破坏团结，影响工作的开展。

19、早退:10分钟以内者，罚款5元，早退超过30分钟或月累计早退第三次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或极坏影响者，给予罚金50元，直到除名。

20、填制资料:各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情景。

21、市场信息分析法：即通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。

22、产品的差别化策略———在竞争对手面前，让自己的产品有独特性。

23、缝隙经营策略———避开竞争对后对自己的压力，培养自己的缝隙空间。

24、全国性市场推广工作

25、3销售部经理岗位职责：

26、1各区域经销商需货时，由销售部根据客户需求直接开单发货。如为大宗订货需求，而公司无库存时，销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部，以便据情排产。

27、3如经销商定板后，销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订<订货排产计划表>交付分公司总经理审批签认，通知生产部门确认并制定<生产排产计划表>并按排生产。

28、4当客户或经销商要求留货，必须预留订金。留货时效为3日，并不得跨月留货(注：每月25日为财务结帐日)。如遇特殊情况客户无法预留订金时，由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认，方可批准留货。如遇客户确需超期留货，需由销售部提出并出具担保，报销售副总及分公司总经理审批确认，方可。任何人不得擅自留货，如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚，情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。

29、4对于一些往来密切的大宗客户，提货时因特殊原因无法完全支付提货款，允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保，经济担保由销售部申请，总经理批准签认，财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。

30、1为完善公司销售程序;整体操作运作规范，以实现公司统一管理。特制定本操作程序。

31、5遇库存产品不详时应由销售部开<装货通知单>，待装车完毕后，以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后，在开单员处开<出货单>交财务部审核确认收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。

32、7遇重大质量事故，则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理，并将处理结果上报总经理处。

33、6对客户投诉必须做到百分之百的解决。

34、4销售合同必须统一由电脑管理，电脑打印。

35、8所有处理产品包销合同的价格需经分公司总经理及销售副总批准，销售经理签字方可生效。

36、9、4<销售合同>复印件;

37、9、6有关产品库存经双方确认的库存盘点表及往来帐核对清单。

38、营销人员外出后，到达驻地应及时与营销部联系，告知所在地点、联系电话，保证与营销部始终保持正常的工作联系。

39、双腿自然*放并拢，不得跷二郎腿。

40、负责处理传真等文件来行为表现函;

41、签约客户资料的确认;

42、负责售出单位认购书审查;

43、审查全体人员考勤统计表。

44、定期向直接上级述职;

45、对销售人员工作流程的正确执行负责;

46、有销售人员招聘、录用建议权;

47、严格执行售楼程序,规范销售;

48、本制度所称职员，系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。

49、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

50、职员应随时注意保持工作地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。

51、职员在工作时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情，严禁使用公司电脑网上聊天。

52、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

53、公司实行每日八小时工作制公司总部：上午：8:00—12:00下午：1:30—5:30以后如有调整，以新公布的工作时间为准；区域办事处以办事处具体工作制度为准。

54、夫妻在同一城市工作的职员不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。

55、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。

56、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作，并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案，若该客户在保护期内未能成交，上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。

57、未经调度室核准，项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的，所造成之一切后果由项目经理本人承担。

58、营销人员如因工作需要在外地留宿，必须提前一天跟直属上级报备，经上级批准同意后方可留宿。

59、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：

60、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作计划。

网吧管理制度 60句菁华（扩展8）

——计量管理制度 60句菁华

1、主要计量设备，应建立使用登记制度，每次操作、维护、保养后都要认真记录。

2、厂部计量领导小组，对各计量器具的检定周期进行造表、登记、上报市计量局。

3、各用电单位应做好防火、防触电等安全工作，杜绝安全事故发生，对违章操作造成事故的，将追究相关人员责任。

4、2.1计量监督管理。

5、1.5各单位在计量器具计划之外急需计量器具，应编制计量器具采购申请计划，经本单位领导批准后，报设备部审批，供应部负责采购。

6、2计量器具的使用与维护保管。

7、2.3计量器具或计量检测系统，在交付使用时要办理相应的交接手续，并建立相应的计量设备档案。

8、检测室的技术资料应设专职或兼职人员分类、统一保管。

9、1计量标准考核证书;

10、6计量标准稳定性和测量重复性记录;

11、8主标准器和配套仪器设备说明书、图纸和有关资料;

12、10电能计量检定装置操作维护使用规程;

13、电能计量标准检定证书、标准考核证书，由使用单位妥善保管，并接受上级部门的监督、检查。

14、建立技术档案借阅制度，保证资料无涂改、损坏、丢失、缺页，保证清洁完整，外借时应登记，不得转借他人，按期归还;若发现技术档案的资料有丢失或损坏后，保管人员应立即报告领导。

15、管片人员每月至少对所辖计量装置进行三次巡视检查，并认真作好运行记录向当片外线组长如实汇报。

16、计量器具、检验设备历史档案;

17、计量员培训、考核、任用、奖惩制度。

18、批准企业管理系统的模式和量值传递系统。

19、编制计量器具周期检定和抽检计划，下达检定通知单，组织开展计量器具的检定和计量器具(含标准器)的送检，保证计量器具周期受检率为100%。

20、宣传和普及计量知识，统管计量人员的培训和考核，不断提高计量人员的技术素质和全体员工的计量意识、法制观念。

21、贯彻计量奖惩制度，接受上级计量部门的监督和交给的任务。

22、熟悉检定规程，按照规程从事检定工作，不得擅自增减项目。如无检定规程的可按本公司制定的暂行办法测试。对原始记录每月要整理装订成册，妥善保管。

23、对在用计量器具，要组织有关人员经常检查，保养，做到计量器具准确可靠，并按制造工程部的通知定时送检。

24、宣传、贯彻国家计量法，不断提高所在部门职工的计量意识和法制观念。

25、按时参加公司内组织的计量培训及各项活动，认真执行计量工作的奖惩办法。

26、审定计量技术改造项目和确定年底计量专项费用计划。

27、宣传贯彻国家计量法令、法规和有关计量文件，组织领导计量管理工作。

28、负责制定企业计量工作规划、计划和总结，开展三级管理网活动，布置计量工作任务，解决计量中存在问题。

29、努力学习宣传国家计量法、计量法实施细则及上级有关文件，模范遵守计量管理制度，并负责在本部门贯彻执行。

30、对巡视人员，凡发现跑、冒、滴、漏，长命灯，私用电源等现象，要详细登记，及时报请有关部门维修和给以惩罚。

31、送外检定的计量器具，各部门接到通知单后，由所在部门兼职计量员组织送检定室，由检定室统一送检，检定合格后，再从检定室取回。

32、检定计量器具的根据是国家检定规程，无国家规程的计量器具按本公司暂行办法进行测试。

33、安全卫生

34、计量技术档案的保管

35、对丢失、损坏计量器具，应查明责任者，根据丢失、损坏计量器的新旧程度，按计量器具的现行价格的30~50%在工资内扣除，并提出批评。

36、3本制度适应于供电所辖区内的电能计量装置及全部电测仪表、仪器和其他计量器具。

37、4所长、副所长和班组长应遵守本制度，应努力提高计量管理业务水*。

38、3要结合农网改造将客户电能表逐步更换为新型电能表（或长寿命电能表），在有条件的地方，可逐步采用集中抄表系统。

39、国内生产的计量器具生产厂家必须有计量器具生产许可证。

40、经检验合格的计量器具入库后，仓库人员应进行编号登记建帐。计量器具资料由计量管理员负责存档，并根据说明书制定操作规程。

41、使用部门填写“领料单”到仓库领用，“领料单”须经部门负责人和计量管理员签字。

42、凡使用封存、停用、报废计量仪器的，除对当事人处以罚款100元/次，并对因计量产生的质量后果负责。

43、贸易结算的电能表、互感器没有经过检定合格的，电能表每块罚款50元，互感器每只罚款50元。

44、如发现职工伪造封印，一经查实确定后，对负责人罚款300元，对造成严重损失的，依法移交有关部门。

45、对计量装置门未加封的，每发现一次罚款管区电工50元。

46、国家规定强制检定的计量器具必须100%按时送检，并要按时抽检。计量过程中，必须使用检定合格的计量器具。超过检定周期及经检定不合格的计量器具均不得使用。

47、混凝土后台计量管理

48、试验员必须对混凝土的各种性能进行检测，并做好混凝土块。

49、质量监督员负责监督上述工作。

50、凡属专业性墙的计量器具(如:测量、质检计量器具)需添购的应根据不同的测量要求填写申构报告单，提前一个月交质量科。

51、新购回的计量器具说明书及出厂合格证由项目计量员保存。

52、在用计量器具应每季按10%抽检一次，抽检工作由项目计量员及操作者进行。

53、对于周检、抽检不合格的计量器具要隔离存放，不能流于施工生产线上。

54、各类计量器具的配备率不应低于90%。

55、施工过程中的工艺和质量检测一定要按计量网络图要求进行检测，以确保工程质量和计量数据的准确可靠。

56、计量数据是企业科学管理的依据，项目各项计量数据必须准确一致，认真做好计量数据的采集、处理、统计、上报四步工作。

57、分公司计量管理在经营经理的领导下，由用电科负责计量管理全面工作，计量班、各供电所负责具体实施。计量班、各供电所及相关班组开展计量工作要遵循电能计量工作标准，按照分公司的计量管理制度和办法，履行规定的手续，完成表计的校验、轮换、安装、故障处理、计量改造等工作。

58、计量内勤班组的职责:

59、表库的管理

60、报表

网吧管理制度 60句菁华（扩展9）

——部门管理制度 60句菁华

1、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。

2、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

3、以职务之便向投资对象提供利益的。

4、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。

5、在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映。

6、努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作。

7、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

8、区域经理岗位责任：

9、2.4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。

10、3销售内勤岗位职责

11、交接班时必须要面对面交接，交接班的内容必须要清楚、明了，对有隐患的机台、部位未消除完的，生产的品名、规格、棉花的种类，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、环境卫生、需要处理的小支布、废布以及现行的生产条件和当天所需要更换的条件必须交待清楚。每位员工接班前应认真确认现行正在生产中的条件、认真确认即将上班后要展开的一切工作（包括棉比、机台运转状况、针深、机台所有的运转参数。。。。。。）

12、与相关部门共同制定纠正或预防措施，并监督部门实施。

13、按照质量管理体系中质检部承担的责任，实现以服务质量为对象的全面质量管理，提出改进标准和提高服务质量的建议。

14、负责汇总、整理当日检查记录，作为当日服务质量考评的依据。

15、负责落实质量管理体系中有关质检部的工作要求。

16、任何由质检部开具的罚款单，在下达罚款单之前质检部必须先找到当事人或责任部门，讲明对该问题处理的必要性及处理的目的，然后将罚款单下发到当事人或责任部门。

17、全公司通报表扬；

18、采取不定期检查或重点抽查的方式对食品、化妆品、环境卫生、公共卫生、个人卫生进行检查；

19、根据每周检查工作计划，定期、定部门、定项目进行综合检查；

20、综合检查内容主要包括：劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、服务规范、商品安全、过程控制及质量记录、区域卫生、设施设备的维修保养等；

21、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。

22、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

23、完成公司或部门交办的其他工作。

24、完成公司下达的年度考核指标。

25、严格遵守考勤制度及其他各项规章制度

26、礼貌规范地接听电话。

27、公共区域保洁主管认真填写《客务部工作检查表》。

28、客户协调主管（2）负责每月一次抽查商业网点是否有序，有无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象及有无违反规定饲养家禽、家畜、宠物现象。

29、3会议内容及目的：

30、3.1汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

31、3.2经理安排各项工作及工作总结。

32、3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

33、客务部应根据情况，安排物品搬运时间并维持好秩序。

34、服从领导，团结同事，互相帮助。

35、垃圾房工作人员应按照规定时间将垃圾运出标厂并无条件的接受甲方管理人员的安全检查。

36、垃圾房工作人员如在工作中发现垃圾中有客用品应立即上缴客务部，不得私自处理。

37、垃圾房工作人员应严格遵守监管部门的各项规定。

38、对空置单元安排专人进行保洁养护。

39、保洁员打扫完毕空置单元后要认真填写《空置单元清洁记录表》，并接受上级的检查。

40、当送报工作人员将报纸送到大堂接待处后，由前台接待人员签字确认。

41、前台接待人员必须将报纸的种类、数量登记清楚。

42、了解保洁公司工作安排。如：人员安排及所管辖区域、工作时间、工作内容、工作程序等情况。

43、分类、堆放点安排专人负责站点内固体废弃物的分类、回收、清运、倾倒。

44、办公垃圾由各物管中心负责统一收集处理。

45、建立、健全各项资产管理细则、程序；

46、其它设施如：办公设施等的验收参照公司的资产的验收程序进行验收。

47、验收报告交部门兼职资产管理员管理

48、验收入库的资产和调入的资产由部门兼职资产管理员按规定程序办理申领手续。

49、部门兼职资产管理员对资产登记作帐目处理后，使用人可按审批数量进行领用（或调入）。领用（或调入）时必须有签字确认。严禁他人代签。设备和公用资产由指定负责人签字确认并负管理责任。

50、每季度最后一个月的25日由部门兼职资产管理员会同各资产负责人实施对资产进行盘点。

51、员工在生产过程中应严格执行操作规程，生产设备在正常情况下应按所规定的技术参数使用，禁止超负荷运行设备，以确保设备的正常运转及使用寿命。

52、管理不善造成公司资产损失者，追究部门负责人及当事人的相关责任；因使用不当，误操作造成公司资产损失者，追究当事的相关责任。

53、本制度解释权和修改权在动力部。

54、第三十二条、本制度自颁布之日起试行。

55、2.4通讯津贴

56、1.3特殊人才试用期以及薪酬级别由办公室以《薪资定级审批表》呈送总经理参照市场标准和本制度相关标准确定。

57、2薪酬定级程序

58、2.3晋级时的薪酬定级

59、1员工薪酬按照公司《部门绩效管理制度》进行考核后给予兑现。

60、4生产厂停产放假时，放假员工的工资按每月保底工资标准发放。实发时按实际考勤天数计发。

网吧管理制度 60句菁华（扩展10）

——销售公司管理制度 60句菁华

1、拜访注意事项

2、制定目的

3、销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。

4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。

5、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

6、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。

7、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。

8、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。

9、注意战略战术，进退适宜，攻防结合，勿追穷寇。

10、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。

11、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大（列举具体数字说明）。

12、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。

13、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。

14、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。

15、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。

16、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。

17、与客户交流经营管理经验，互为参考。

18、请对方介绍其经营情况。

19、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。

20、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。

21、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

22、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

23、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

24、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。

25、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！XXXX”。要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。

26、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

27、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

28、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

29、负责完成公司所制定的年度销售目标。

30、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

31、执行公司所交付的相关事宜。

32、设立单独的合同台账，包括：

33、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

34、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。

35、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：

36、2、要求

37、2.3发现问题及时准确向直接上级报告，严禁越级报告，当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。

38、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。

39、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额，财务根据其货款回收率计算销售提成。

40、严禁油罐膨胀阀不按规定启闭,对违反规定人员罚2分,对违反人员单位负责人罚1分。

41、严禁动火、高处、有限空间、动土和临时用电等作业无许可作业票,对作业票管理人员罚4分,对主管部门负责人罚2分。

42、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。

43、无安全合同而私自施工的单位,罚相关单位20xx到10000元。

44、对累计记分6分的库站基层违章人员,将由片区进行违章人员培训,时间不少于8学时;对累计记分10分的违章人员,由分公司安全科对违章人员脱产培训,时间不少于16学时,经考核合格后,重新上岗。对年内累计记分12分的违章人员,建议人事劳资部门予以辞退。

45、分公司处以罚款的款项,由分公司安全部门提出使用计划报分公司主管领导审批同意,用作安全生产奖励基金。

46、房屋及其他建筑物;

47、机器设备;

48、运输工具;

49、机器设备XX年;

50、建立合同管理台帐;

51、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;

52、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源;

53、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

54、1分公司收取银行承兑汇票必须经股份公司财务部（书面报告）才能收取，严禁收取省辖的银行承兑汇票及注有“不得转让”字样的银行承兑汇票。

55、1公司的产品销售规定是：“现款现货、款到发货”的原则，所以原则上销售分公司月末不允许有应收货款余额。

56、移交：对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。

57、2、发票上的客户名称，要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准，不得写错别字，不得写单位简称；客户为自然人的，要如实填写姓名。

58、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。

59、机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。

60、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。

制度