关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华

1、事假：

2、病假

3、婚假

4、工作人员病假超过2个月不满6个月：工作年限不满10年的，从第3个月起，按月工资的90%计发;工作年限满10年及以上的，按月工资的100%计发(以上均不含工作津贴，下同);

5、教职员工必须认真做好本职工作，按时、保质保量地完成学校或部门安排的工作。

6、校长办公室在劳动纪律检查中发现教职员工无故迟到、早退达三次及以上的，当月全勤奖不发放，同时，按无故旷工处理，并扣除相应工资。一个学期内迟到、早退超过六次的，年度考核不得评先评优，并扣除相应工资、岗位津贴及年度考核奖金的50%。

7、逐级审批后，请假人须向审批人销假。

8、机关、事业单位应当合理安排职工休假，当年休假不得在下年使用。对职工确因工作需要应休未休的年休假天数，应支付年休假工资报酬。年休假工资报酬的支付标准是：每应休未休1天，按照本人应休年休假当年日工资收入的300%支付，其中包含工作人员正常工作期间的工资收入。

9、享受病假待遇的有关规定

10、根据具体情况，由本单位领导批准，酌情给予1—3天的丧假。路程远的可适当给予路程假。

11、县级四大班子领导和各乡镇、各部门党政主要领导的年休假，由县委、县*主要领导审批。

12、职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为30天。

13、假期结束，请假人必须向准假人（人事科）销假，否则超假按旷工处理。对不请假者，一律按旷工处理。

14、为子女开家长会有学校通知，每学期累计不超过4小时。

15、女员工有一周岁以下婴儿，占用工作时间哺乳，每天累计不超过1小时。

16、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

17、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。

18、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。

19、上班时打卡，下班时不打卡的，按照早退处理;

20、因公出差的;

21、打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。

22、员工出差必须到部门主管办理登记手续，填写出差客户地址，不完善手续者，按旷工处理。

23、所有员工须先到酒店打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管经理签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理；

24、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到处理；超过30分钟以上者，按旷工半日处理；提前30分钟以内下班者按早退处理，超过30分钟者按旷工半天处理；

25、员工外出办理业务前须向部门经理说明外出原因及返回时间，否则按外出办私事处理；

26、考勤内容

27、考勤须知

28、员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款20元。连续三次迟到记警告一次，并处罚款50元。

29、请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。

30、所有请假必须根据请假程序填写申请表，并报人事部备案。

31、病假。病假(含意外伤害)应本人向上级领导请假。不准电话请假，突发疾病或意外事故除外。病假必须出示本人医院病历证明

32、一般员工病事假1天以内，由分管主管批准；

33、上班时间

34、最后总经理签字。

35、如因病事假、公差、外勤等特殊原因未能点名，应向餐厅经理和考勤负责人说明情况。

36、病假：病假只取消当天基本工资

37、各部门考勤人员必须不迟于当月的25日提交次月的更期表（《月度更期表》），当月考勤记录（月度考勤表）不得迟于次月的3号提交给行政人事部。

38、本细则所提及的月度是指自然月，即每月的1日至当月最后一日。

39、更期表确认提交后，员工如需换/调班或请假必须填写《假期申请表》进行申请，内容务必真实，并应服从酒店的统筹安排。

40、各级审批责任人接到《假期申请表》后，须对请假内容进行审核，若请假理由不充分或工作不允许，可视情况不准假、缩短假期或责令改期请假，若请假理由充分或经营允许，须在1个工作日内完成核实，在《假期申请表》上签字确认（请假人直接上级须安排请假人职务代理人）。

41、不得以任何形式“借假期”、“出卖假期”。

42、婚假：凡连续在酒店工作满一年，符合国家规定结婚年龄的正式员工，可按归家规定享受有薪婚假3天(含公休及节假日)。

43、3各部门负责人负责本部门员工考勤的登记传递工作。

44、5员工调动时考勤方式

45、5.1内部调动

46、5迟到，早退，脱岗30分钟（包括30分钟）以内的，罚款。10元；超过30分钟，罚款50元。

47、2酒店部门负责人负责制度在本部门的宣贯工作；并严格按照制度规定权限给予各类假期审批。

48、2休假及休假期间的待遇

49、2.1休假的类别

50、2.1.1所有员工都能享受的法定假日，每年具体的休假时间按照国家规定执行。元旦一天(1月1日)；春节三天(农历除夕、初一、初二)；清明节一天(农历清明当日)；劳动节一天(5月1日)；端午节一天(农历端午当日)；中秋节一天(农历中秋当日)；国庆节三天(10月1日、2日、3日)。

51、2.2.1年休假

52、事假：员工凡因个人事宜不能利用公休假日或业余时间而必须在工作时间内亲自办理的，建议优先使用年休假。

53、事假期间的待遇，事假期间不发放薪资。当月累计事假超过3天者，月绩效奖金全部扣发。

54、对于实行标准工时制度的员工，超时工作包括工作日的加班以及休息日的加班。超时工作不适用于实行不定时工时制度的员工。

55、超时工作补偿:*时加班，酒店安排同等时间倒休；法定节日加班，根据《劳动法》相关规定执行。(注：倒休时限为三个月)。

56、1.1考勤周期及考勤统计：酒店的考勤周期为上月26日至当月25日，人力资源部于每个考勤周期结束时，统计汇总员工当月的考勤情况，作为计发工资、考核等的依据。各部门每月考勤记录必须在当月29日前报行政人事部。

57、旷工，未经请假或请假未获批准擅自缺勤的为旷工，有下列情形之一的，按旷工计：迟到或早退30分钟以上不足四小时的，计旷工半日；四小时以上(含)的，计旷工一日；骗取、伪造、篡改、涂改休假证明的，休假期间计旷工；未在酒店指定的时间到指定的岗位从事指定的工作的计旷工半日；

58、因特殊情况不能提前申请的，应当以电话等形式通知审批权人，获得批准后方能休假，并且应在事中或事后5天内补办请假审批手续，否则视为旷工。如有员工因工作需要，实际休假日期及天数与申请之内容不符，应及时通知人力资源部作变更，逾期不予补休。

59、本制度的内容与国家及当地*将来颁布的政策、规定相冲突的，按照新的政策或规定执行。

60、本制度解释权归酒店行政人事部，自下发之日起执行。酒店原考勤休假制度及相关文件同时废止。

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华扩展阅读

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华（扩展1）

——公司考勤管理制度 60句菁华

1、事假应在前一日下午5时前申请，经主管查实认可并核准后方为有效，一次不得超过5天。

2、全年累计事假不得超过14天，超时为旷工。

3、因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管签核后将请假申请送交人事科登记。

4、全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者，可酌给特别病假，但以3个月为限，现住院者，以1年为限。

5、当月请病假1天者，本薪照给，4天以内者计扣半天工资，超过4天至8天者扣一天的工资。（须有公立医院的医生证明，并经行政部门审核）

6、早退。比预定下班时间早走。

7、出差。

8、加班可以补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。

9、累计工作满2019年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；

10、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

11、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

12、公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。

13、2生产单位工作时间

14、2.1生产单位正常工作时间为每周一至周五上午8:00-12:00、下午12:30-16:30，12:00-12:30为午餐时间。

15、1各部门、车间的考勤员应于每天上、下班时对本单位员工的出勤、告假、加班等情况予以考查，并如实记录考勤表。

16、2各部门、车间的考勤员应于每月五日前将本单位上月的考勤表（应附上当日员工请假、调休或出差单）报送行政部，由行政部劳资员（兼）汇总编制公司员工月度考勤报表后报送给财务部。

17、1行政部总考勤员在编制公司员工月度考勤报表时，以电脑考勤系统的记录为准。各部门、车间报送的考勤表与电脑考勤系统记录有出入，报送人（考勤员）应作出合理解释，否则不予认可。

18、2凡不到岗上班亦未按“劳动人事管理制度”的规定程序办理相关手续者按旷工论处。

19、3到医院看病，给假半日，记“看病”考勤，不影响工资，超过半日记事假考勤。

20、1.3自幼由养父、养母或抚养人抚养长大，现仍与其保持经济关系的员工，经养父母、抚养人所在单位或街道办事处开具证明，可享受探亲假待遇；

21、1.5已婚职员父母均在外地居住者，每3年可享受一次探亲待遇。

22、3.3已婚员工探望父母者每4年给假一次，假期为20日。起始时间是结婚第二年；

23、3.5探亲假期内工资照发。

24、45分钟（包括45在内）记为半小时，超过46—59分钟以1小时计算。

25、事假/病假

26、股东：即日起公司股东需按时上下班，打卡记录出勤时间，上班时间与其管辖部门一致。

27、因卡钟出现故障而不能正常打卡，由人事部登记上下班时间。

28、因公外出不能按时打卡者，应事先向总经理汇报，待返回公司后及时找总经理签卡。

29、按时上、下班但忘记打卡者，应及时找其所属部门经理签卡，否则做缺勤处理。

30、病假：员工每月可享有一个工作日带薪病假，如请病假无全勤奖，需在返岗后出具病假证明，交人事部审核。如未能提供医院证明，需直接管理人员当面证实，上报总经理审批方能生效。员工请病假2个工作日及以上，自第2个工作日起，除无当月全勤奖外，按请假天数扣发当月工资。

31、丧假：直系亲属享有3天有薪假期，其他亲戚1天。

32、产假：女员工产假为九十天，其中产前休假十五天。难产的，增加产假十五天。女员工怀孕流产的给予3天休假，男员工妻子生小孩享受5天照顾妻子有薪假。

33、公司实行上、下班打卡制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间，自觉按时打卡，不得迟到、早退。

34、在华为公司工作满两年以后怀孕、生育的女职工享受以下待遇：

35、经计划生育部门批准取宫内节育器的，休息1天。

36、由个人原因造成的工伤，只须医院证明及部门经理批准即可按病假处理。

37、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。

38、迟到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早会)；

39、本制度解释权归公司人事行政部。

40、全年事假参照《公务员法》的有关规定，按工作年限执行。

41、无课时有事需离开不口头请假的一次扣5元。

42、事假超过7天的每天扣除15元。

43、所有考核均从绩效工资或奖金中扣取。

44、病假：

45、迟到（早退）：按扣罚5元计算

46、员工申请月休、婚假、生日假、慰唁假、春节假及其他不带薪事假事先必须向直接主管申请，请假需提前一星期申请经批准方可，未经批准按旷工处理，特殊紧急情况除外。

47、全勤者享受50元的全勤奖。

48、各村校负责人要严格对本校教职工进行考勤，若经中心学校检查发现教师不在岗而未记考勤，发现一次扣除村校负责人工资50元。

49、教职工配偶、父母、岳父母去世，给丧假7天；爷爷、奶奶去世，给丧假3天。不影响正常待遇。

50、请假期满后，应向批准人消假(可电话消假)，不消假者，以旷工论处。如有特殊情况，需继续请假者，应办理续假手续。

51、凡未经审批擅自离岗、外出不按时返回、请霸王假者，一律视为旷工处理。

52、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。

53、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时；下午上班时间为13时，下班时间为17时30分。

54、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。

55、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。

56、婚、丧假

57、迟到：指上课或坐班起始时间晚到岗10分钟之内；脱岗：指上课或坐班过程中，未经准假，擅自离开校园10钟之内；早退：指上课或坐班结束前，早离岗10分钟之内。迟到、脱岗、早退超出10分钟，均按旷课或旷工处理。

58、无论何种请假，不经准假、不符合请假手续的，一律按照旷课、旷工处理。

59、会议、考试、指令性等工作，及学校安排的活动，均按正常上课考勤；在寒暑假、节假日期间，由学校和上级教育行政及业务部门统一组织的活动以及学校的相关安排，视为正常工作时间，按照正常上班考勤。不经准假，无故缺勤，均按旷工处理。

60、根据教育工作的性质，按照相关规定，不设工龄假（带薪年休假）和探亲假，如有符合条件须休假的，可在寒暑假期间休假。

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华（扩展2）

——公司考勤管理制度 50句菁华

1、员工无故旷工者，除扣除未出勤时的工资外，并每次扣其该月份薪金总额1%，充为福利金。

2、全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者，可酌给特别病假，但以3个月为限，现住院者，以1年为限。

3、因病或紧急事故需外出者，外出时应先请准给假，并填具请假卡，由主管核准，转交前台，由前台负责出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事部备查。

4、经总经理核准免于打卡者。

5、法定节假日：

6、累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的；

7、1本公司实行人机联动，二级管理，门卫监督的考勤办法。设有行政部一级考勤员（兼），部门（车间）考勤员（兼），考勤监督门卫和电脑考勤系统。

8、3在正常刷卡时间内刷卡，属准时上、下班；在正常刷卡时间外刷卡或不刷卡者，按迟到、早退、旷工或缺勤论处，特殊情况按下列各款办理：

9、5凡上班时干私活，办私事者，每次罚款50元。情节严重者给予停工一个月处理，取消年度奖金。

10、附则

11、4各种节育、绝育手术按医务部门的休假证明准假。

12、6员工如果1年内做两次人工流产，其中一次按事假记。

13、1.1工作期满1年的正式员工，如果不能利用公休假日与其父母或配偶团聚且同父母或配偶异地分居者，可以享受探亲假待遇；

14、2.3丧偶、离婚的职工，当年不能享受每年一次探亲假的待遇。

15、1.5其他违规违纪行为造成缺勤。

16、45分钟（包括45在内）记为半小时，超过46—59分钟以1小时计算。

17、业务部：上午9:00—11:45，下午14:00—17:45,晚上18:30—20:00

18、生产部：上午8:30—11:45，下午13:30—17:45，晚上18:30以后视为加班时间。

19、生产部：每月迟到、早退一次者扣发当月全勤奖，迟到、早退3次者除无全勤奖外，按月工资的(除加班工资外)5%进行处罚，每次迟到、早退达到半小时者扣发当月半天工资，迟到、早退达到一小时者扣发当月一天工资。擅自不到岗，按旷工处理，旷工一天扣三天工资。

20、免打卡人员仍须报考勤报表，请假及其它登记手续仍执行考勤管理制度。

21、特殊情况（本人或家人重病住院）来不及事先请假的，事后必须及时补办请假手续，否则按旷工处理。假满后应及时到部门考勤员处销假。未销假又未为办手续的，按旷工处理。

22、员工结婚可请婚假，一般婚假为三天，符合晚婚（男25周岁，女23周岁）条件的婚假为七天。婚假必须在结婚年度内安排使用，可与休假或事假合并使用。

23、经计划生育部门批准取宫内节育器的，休息1天。

24、员工连续三天缺勤，未告知上级原因，未办理请假手续者，视为员工自行离职。

25、以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。

26、员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资，以本人当月工资为准。

27、严格请销假制度。班子成员请假由局长审批；科长请假由主管领导同意，局长审批（包括副科长）；一般同志请假两天以上由主管领导同意，局长审批，一天以内由科长、主管领导审批。机关人员请假期满后按时返回工作岗位上班，并及时销假。如遇特殊情况不能按时上、下班或中途外出办事的，必须提前向主管领导请假并向办公室打招呼，事后办理请销假手续。

28、除按国家规定假期外，工作人员请事假超过规定的休假天数每天扣发年终奖10元。

29、请假2周以内由学校审批，2周以上报教育局审批。

30、病假不超过2周，2周以上送教育局审批，事假每学期不超过7天，婚假5天，(晚婚的20天，要到教育局办理请假手续)，丧假7天(指直系亲属死亡)，产假90天，晚婚加15天，到教育局请假，护理假7---10天。

31、坚守岗位，不得随意离校，正常上班时间，无课时有事需离开，必须向学校打招呼，否则视为旷工。周五需乘早车者，必须经过学校批准后方可离开。

32、所有考核均从绩效工资或奖金中扣取。

33、教师考勤由教务处统一管理，每周汇总并公示，学期末统计。

34、迟到或早退一次者，限30分钟以内1分钟扣1分，超过30分钟作旷工一天处理。请假未获上级批准而擅自缺勤者作旷工处理。旷工一天扣30分，连续旷工三天作自动离职处理。

35、原则上，员工每月申请排休外不再申请临时休假，有特别重大事件或本人得病，可以特批调整安排，但事后需递交相关证明资料。

36、其它学校(点)上午10：30至下午4：00。

37、女职工产假待遇：女职工产前、产后、流产的假期，按云南省卫生厅、劳动厅、*、总工会、省妇联联发的云卫妇发〔1994〕486号文件规定执行。即产假为90天；难产者增加产假15天(须出具医院证明)；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；妊娠女职工自然流产的，不满4个月流产的给产假30天，4个月以上流产的，给产假42天。产假期间不影响正常待遇。

38、教职工配偶、父母、岳父母去世，给丧假7天；爷爷、奶奶去世，给丧假3天。不影响正常待遇。

39、参加自学考试的教职工，除考试时间外，来回再给予2天路程假，不影响正常待遇(凭自学考试通知书请假)。

40、班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。

41、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计超过两个工作日者，必须取得区级以上医院开据的休假证明。

42、经公司领导批准，当月累计病假两日(含两日)以内的，每日扣绩效考核分值3分。

43、事假按照日工资标准扣除。

44、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部审核。

45、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。

46、公假

47、婚、丧假

48、旷工旷课

49、旷课：指有课，未给学生上课，每节扣款40元。并扣除考核基础分10分。

50、根据教育工作的性质，按照相关规定，不设工龄假（带薪年休假）和探亲假，如有符合条件须休假的，可在寒暑假期间休假。

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华（扩展3）

——关于公司考勤打卡管理制度 50句菁华

1、事假：

2、婚假

3、生育假

4、工作人员的直系亲属有重大疾病需陪护治疗或随患者出省诊断时间较长的，经本人申请，部门(单位)研究同意，根据审批权限，报组织、人事部门批准后，可不扣除工资。

5、教职员工必须准时参加升旗仪式，学校*、部门、教研组会议。

6、校长办公室在劳动纪律检查中发现教职员工无故迟到、早退达三次及以上的，当月全勤奖不发放，同时，按无故旷工处理，并扣除相应工资。一个学期内迟到、早退超过六次的，年度考核不得评先评优，并扣除相应工资、岗位津贴及年度考核奖金的50%。

7、婚假以请假之日起连续计算，包括公休假及法定假。

8、请假的考勤

9、已婚职工探望父母的，每4年给假一次，假期为20天。

10、累计工作满xx年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

11、带10岁以下子女打预防针、体检，有保健部门通知，每半年累计不超过2小时。

12、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。

13、上班时不打卡，下班时打卡的，按照迟到处理;

14、公司实行上、下班打卡制度。在职的全体员工都必须自觉遵守，按时亲自打卡，员工打卡时要求有保安监督。

15、酒店员工一律实行上下班打卡登记制度；

16、员工外出办理业务前须向部门经理说明外出原因及返回时间，否则按外出办私事处理；

17、员工无故旷工半天者，扣发当月全勤奖，并给予警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过处分，无故旷工达一个星期以上者，作除名处理；

18、考勤内容

19、迟到、早退或擅离职守超过1小时，或未经准假而不到岗者，均为旷工。

20、员工串岗、脱岗视为擅离职守，员工擅离职守一次罚款20元。连续3次记警告一次，并处罚款50元。

21、私自舞弊涂改考勤记录，给予记过处分。

22、酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记特别嘉奖一次。

23、所有请假人员请假期满须到人事部消假。

24、事假

25、离职办理

26、事假。必须提前1天，向直接上级请假，并递交请假条。请假条要求写明，请假原因，请假时间，复岗时间，本人签名并注明请假时间。经上级批准后，方能离岗。未经批准，擅自离岗视同旷工。事假复岗应向批准人销假。

27、病假。病假(含意外伤害)应本人向上级领导请假。不准电话请假，突发疾病或意外事故除外。病假必须出示本人医院病历证明

28、前厅主管病事假，由前厅经理批准；厨房主管病事假，由厨师长批准；

29、事假连续30天以上，劝其离职。

30、无故旷工1天，扣除本人1天工资标准的3倍；

31、全勤：正常工休外没有请假，迟到，早退，旷工的，全勤奖100元，工休没休的加发当天基本工资。

32、早退：工作时间结束前30分钟内擅自离开工作岗位;

33、经理级以下员工均需在正常上下班时间前10分钟和10分钟后到所在部门签到、签退，因故不能签到、签退者，要及时向部门考勤人员报告，并登记在案，以备检查。

34、各部门考勤人员必须不迟于当月的25日提交次月的更期表（《月度更期表》），当月考勤记录（月度考勤表）不得迟于次月的3号提交给行政人事部。

35、请假人与职务代理人做好交接工作，并将假期经办事务交待清楚，并留下请假期间可找到的通讯方式，确保请假期间工作正常。

36、慰唁假

37、事假：酒店员工因私请假批准程序休息，公司视为事假。

38、婚假：凡连续在酒店工作满一年，符合国家规定结婚年龄的正式员工，可按归家规定享受有薪婚假3天(含公休及节假日)。

39、4.2劳资员将总考勤表与各部门员工的个人考勤表核对无误后签字，同时核算工资。

40、1.2.1实行标准工时制度的员工，正常工作时间为：8：30—17：30(含就餐及午休时间)餐饮部、客房部等相关部门按照工作需要合理安排上下班时间。

41、1.2.4就餐时间不计入工作时间。

42、2休假及休假期间的待遇

43、2.1休假的类别

44、2.1.2部分员工可以享受的特殊节假日：三八妇女节，根据工作安排女员工可按酒店通知放假，如未休或适逢公休日，不补假，不支付加班费。

45、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：累计工作(工龄)满1年不满10年，请病假累计2个月以上的；累计工作(工龄)满10年不满20年，请病假累计3个月以上的；累计工作(工龄)满20年以上，请病假累计4个月以上的。

46、2.4休假期间的待遇：员工在本制度规定的法定节假日和特殊节假日休假期间，员工薪资照常发放。员工带薪休假期间的待遇按照如下标准执行：

47、计划生育假：发放员工基本工资；

48、3.2超时工作审批

49、1.2.4员工因各种原因不能正常刷卡考勤的，部门手工考勤必须有出勤记录，并应及时填写《异常刷卡申请表》按流程审批，否则按迟到、早退或旷工处理。

50、因特殊情况不能提前申请的，应当以电话等形式通知审批权人，获得批准后方能休假，并且应在事中或事后5天内补办请假审批手续，否则视为旷工。如有员工因工作需要，实际休假日期及天数与申请之内容不符，应及时通知人力资源部作变更，逾期不予补休。

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华（扩展4）

——考勤管理制度 150句菁华

1、工伤凭医院发票给予报销医疗费。

2、无请假手续者；假冒请假原因，经查实弄虚作假者；无故不上班者；一律按旷工论处，处理办法执行局有关规定。

3、工作人员除公体日和法定节假日外，因事（病、婚、产、丧）需要休假的须办理请销假手续，并经有关负责人批准。

4、无正当理由逾期不归超过三个月者，按自动离职处理

5、病假期间按实际休假天数扣发奖金。

6、工作人员要努力提高工作效率，争取在规定的工作时间高质量地完成工作任务。

7、安排加班要严格掌握工作时间。能半天办完的事情不安排一天。一般工作2—4小时按半天计算，工作4小时以上按1天计算。

8、无故连续旷工十五天，或一年内累计旷工三十天，除按照以上规定进行经济处罚外，还要按照文件规定执行，单位予以辞退。

9、婚假、产假、探亲假，按国家有关规定执行。

10、上班期间应认真履行岗位职责，不得从事在电脑上打游戏，乱串科室，大声喧哗等影响正常工作的不良行为，否则以脱岗论处。

11、在公司办公区域办公并由公司发放工资、奖金、餐补的所有公司员工适用本管理制度。

12、员工迟于上班时间打卡的视为迟到，早于下班时间打卡的视为早退，上下班时间均未打卡的视为旷工，上班或下班时间未打卡的视为漏卡，且员工不得由他人代打卡或代他人打卡的行为。

13、员工当月考勤分数低于80分的由公司给予书面警告一次，低于60分的记过处分一次，年度累计三个月低于80分或连续两个月低于80分或累计两个月低于60分或当月低于50分的记大过处分一次

14、员工年度累计经公司书面警告三次或记过两次或记大过一次的，视为严重违反公司规章制度，公司可按《劳动合同法》第三十九条之规定与该员工解除劳动关系，且无需支付任何经济补偿金。

15、员工年度经任何书面警告、记过处分或记大过处分的，不论次数，公司有权选择对其不予年终奖励。

16、员工正常下下观按规定的时间至指定的签到处签到，考勤人员负责注意签到时间。

17、不得委托他人签到或代人签到。

18、本人重病等原因临时请假无法及时签到的，需在回岗后由部门主管签署证明。

19、请假2周以内由学校审批，2周以上报教育局审批。

20、坚守岗位，不得随意离校，正常上班时间，无课时有事需离开，必须向学校打招呼，否则视为旷工。周五需乘早车者，必须经过学校批准后方可离开。

21、教师考勤由教务处统一管理，每周汇总并公示，学期末统计。

22、其它学校（点）上午10：30至下午4：00。

23、教职工由中心学校党支部及各村校进行考勤。考勤时要做到实事求是、公正无私，按实反映情况，按月填写考勤表，并于每月10日之前将前月考勤表报中心校党支部审核，时限为前月1日至30（或31）日，由中心学校支部把考勤汇总表交中心学校财务，作为结算工资依据。

24、因考勤不服从校长安排，工作上故意刁难或事后打击报复者，视情节要给予批评教育或上报上级教育行政部门给予行政处分。

25、女职工产假待遇：女职工产前、产后、流产的假期，按云南省卫生厅、劳动厅、*、总工会、省妇联联发的云卫妇发〔1994〕486号文件规定执行。即产假为90天；难产者增加产假15天（须出具医院证明）；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；妊娠女职工自然流产的，不满4个月流产的给产假30天，4个月以上流产的，给产假42天。产假期间不影响正常待遇。

26、教职工结婚，给婚假7天，不影响正常待遇。

27、本公司考勤依据为：指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。

28、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。

29、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。

30、当年未休年假者不得累计到第二年（特殊情况除外）。

31、女职工享有98天有薪分娩假，假期从其申请休息之日起计算。工资按基本工资发放，不计发相应补贴及奖金。

32、员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假1至3天；在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，经主管领导签字后，报行政部备案。

33、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

34、公司员工上下班时间按照公司统一规定安排，其它特殊岗位的工作时间根据情况另行规定。

35、所有请假均为事假，如有特殊情况，根据实际情况而定。

36、如员工所申请的为病假、事假、婚假、丧假、产假、教育召集、公假、年假或其他与假期相关的调休、补休、提休等，所须表格为《假期申请表》并须员工本人按要求填写。

37、经理级以下员工均需在正常上下班时间前10分钟和10分钟后到所在部门签到、签退，因故不能签到、签退者，要及时向部门考勤人员报告，并登记在案，以备检查。

38、凡非因工作原因（下同），超过规定上班时间10分钟签到后没有按规定到达指定工作岗位者，即视为迟到；提前10分钟以上签退下班，视为早退。

39、请假人与职务代理人做好交接工作，并将假期经办事务交待清楚，并留下请假期间可找到的通讯方式，确保请假期间工作正常。

40、因突发事件或急病不及先行请长假者，或请假逾时（不可抗力）而无法及时返回工作岗位者，应主动迅速向部门主管报告并于当日由部门主管或其代理人依相关规定代办妥请假手续，否则亦视同旷工论处。

41、例休假最多累计两天一起休（不含法定假），原则上当月和上月的例休假不可累计一起休，如因工作需要而无法安排休完当月例休的，可给予延期，但延期最长不得超过三个月。

42、法定节假日

43、婚假

44、考勤机是对员工上下班时间的记录和证实。采用指纹考勤机必需本人亲自考勤，能够控制代打卡现象。

45、员工要严格按照考勤机的操作规程及使用方法使用，不得将水、油、灰尘、砂砾等物质留在指纹采集窗口上，也不要用尖硬的东西接触考勤机。

46、上班：年级组长、班主任、早读辅导教师负责检查的人员9：10时，其它无第一节课的教师必须在9：20以前到校上班，下午全体教师按第一节上课时间到岗。坚持课前2分钟等课制。

47、周一升*全体教职员工按规定时间参加升旗仪式。

48、教职员工因病（事）请假超过一天，必须由本人事先到教务处办理相关请假手续，事后及时销假；如遇急病（事），无法办理请假手续的，事后及时补假销假，无正当理由不出勤的视为旷工。

49、请假半天以内的由各处室、年级组长审批；一天的由教务处审批，办理相关请假手续；三天以内的由主管副校长审批，教务处办理请假手续；三天以上的由校长审批，教务处办理请假手续。

50、以往考勤制度与本制度相抵触时，按本制度规定执行。

51、老师点名或开始讲课后进入课室者为迟到。

52、检查人员检查时学生不在现场可确定为旷课。

53、全月出满勤，给予表扬并奖励学分，迟到、早退、旷课予以扣分。

54、未经批准擅自离校一次者予以警告，二次者向家长通报或请家长来校，三次者劝其退学。

55、周六、日休息；

56、员工病假一天以上的（不含一天），需提交合法医疗机构出具的病休证明（急诊除外），交人力资源部备案。

57、工伤假期间员工工资按国家有关工伤保险规定执行。

58、员工直系亲属及其生活在一起的亲属去世（系指本人父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、岳父母、公婆），可以请丧假三天。

59、丧假期间工资照发。

60、女员工因生育可享有一定期限的产假。产假为九十天（含公休假日），其中产前假十五天（也可集中产后使用）；难产者增加产假十五天；多胞胎生育的每多生育一个婴儿，增加产假十五天；晚育者（指女员工二十四周岁以后生育），可再增加奖励产假三十天。产假期间的工资按国家规定执行。

61、男员工陪产假：公司男员工在妻子分娩时，可享受五个工作日陪产假，陪产假期间工资照发。

62、所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态；

63、除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次；

64、值班人员要增强责任心，按照上班时间提前到岗，值班时要坚守岗位，不得随意离岗或脱班，因故需要离岗时应自行确定代班人，否则视为旷工。

65、未经允许不得随意将外来人员引见给领导。

66、值班人员要做到举止文明、仪表整齐，并保持值班室整洁卫生。

67、领导干部请销假要严格按照上级相关文件执行。领导干部离开或因事、因病请假均应填写《领导干部请假审批单》，按规定经领导批准后及时报备。局正职领导请假需经*分管领导和*同意后批准;副职领导请假需经局长同意后批准。

68、干部职工一年旷工超过3天，事假累计超过8天，病假累计超过45天的，原则上取消其当年评先、评优资格。

69、干部职工请假超过3天以上，请假期间内的工作，有关股室应作统筹安排后报分管领导，并做好交接工作。

70、分娩假、婚假、探亲假等各项假期按有关规定办理。

71、1.2.3 综合计算工时应根据酒店工作需要统一安排时间。

72、2.1.2 部分员工可以享受的特殊节假日：三八妇女节，根据工作安排女员工可按酒店通知放假，如未休或适逢公休日，不补假，不支付加班费。

73、2.2.1 年休假

74、酒店根据工作具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排员工年休假。部门总监(经理)应根据本部门工作实际，合理安排下属员工轮流休年假以保证工作不受影响。年休假可以在1个年度内集中一段时间安排，也可以分开安排，以整天为最小的休假单位。年休假必须在一个自然年度内休完，不可顺延。

75、2.2.7 工伤假:员工在工作过程中发生人身伤害，经医院诊断证明，并经劳动行政部门认定为工伤后，可享受工伤假。工伤假时间按照国家相关规定执行。

76、2.3病、事假

77、3超时工作及补偿

78、对于实行标准工时制度的员工，超时工作包括工作日的加班以及休息日的加班。超时工作不适用于实行不定时工时制度的员工。

79、超时工作补偿:*时加班，酒店安排同等时间倒休;法定节日加班，根据《劳动法》相关规定执行。(注：倒休时限为三个月)。

80、本制度的内容与国家及当地*将来颁布的政策、规定相冲突的，按照新的政策或规定执行。

81、职工每月允许最多32小时事假（以4小时为单位，不足4小时的按4小时计）。额度内事假，每4小时扣发当月工资的2.5%，否则，每超过4小时扣发当月工资的5%，扣完当月全部工资为止。

82、职工婚假为10天（包括节假日在内），员工请婚假必须提前一周，以便公司安排工作；丧假3天；假期超过规定期限者按事假处理。

83、女职工产假为3个月（包括节假日在内），产假期间发放基本工资，产假超过规定期限的，按病假处理。女职工不满三年而生育的，产假期间不发放工资。

84、员工请假必须出具公司印制的正式请假条，16小时以内（含16小时）的，必须报请部门经理批准，16小时以上的报请总经理室批准，部门经理请假，应安排好本部门的工作并报请总经理室批准。员工所有请假以请假条为准，请假条上交办公室，无假条者一律按旷工处理。

85、每月考勤时间为当月1日起至当月30日(月小或月大以最后一天截止)。

86、旷工：以下情形之一均视旷工

87、所有假期审批以不影响工作为前提，按以上流程报批，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工处置。若遇特殊情况未能及时办理请假手续，须电话请假或在上班后半小时内致电于直接上级口头请假得到同意，并报行政人事部备案，在到岗后2日内补办请假手续，否则视为旷工。

88、加班统计：加班时间以行政人事部核定后的《加班申请单》为依据，以打卡记录为准，以小时为单位进行累计。

89、1按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴，并由行政部给予警示。

90、2累计旷工2次及以上的，由行政部给予通报批评并加倍处罚。

91、未打卡：

92、委托他人代打卡：

93、产假(工资按国家有关规定执行)(持准生证、出生证等)：女员工产假为90日。

94、调休(全薪)：调休可以抵扣病、事假。

95、年假(全薪)：

96、工程部考核前查阅现场监理资料；

97、请假一天，由项目总监（或其代表）批准请假单，报工程部备案；

98、假期结束后，必须向工程部按时销假。

99、在每间办公室律师未到或出差的情况下，聘用人员应坚守岗位，不宜离开 如因擅离职守而影响工作的，每次扣款xx-xx元。

100、上班时间内可以完成的工作延至下班后完成，或将不急于当天完成的工作在下班后完成，不视为加班。

101、休假者在准备休假前7天至15天内必须向*、主任提交书面的休假申请书，并将休假计划、地点、通讯联系附于申请书后，经批准方可休假。未经批准擅自休假或已开始休假，然后才提交休假申请的，视休假天数和其它情况扣除半个月至1个月的工资，如系合作人律师，还应从年终个人应分配总额中扣除1-5%。

102、考勤卡一定要保管好，如有遗失或损坏，持卡人应于当天或次日向人事管理员申请补发，人事管理员登记并对其扣罚10元整。然后由行政主管签卡确认。

103、因请假而需要签卡者，一律到人事部签卡，否则一律无效，人事管理员凭假条签卡，无假条而私自签卡（干部变不要自行签卡）的处罚20元整；其它情况需要签卡的，一般情况下，员工由组长或主管签，组长由主管签，主管由总务或代理人签。

104、如果因公司放假则不用打卡，各部门自行休假的要签卡；如因打卡时停电而不能打卡的，员工由所在班组长或主管签卡确认。

105、为保证员工的身体健康，在安排班次时，要使员工上一班下岗与下一班上岗的时间间隔至少为12小时。

106、各种考勤时间均以小时为单位计算。30分钟以上1小时以内为1小时；超过1小时不到2小时为2小时，2小时以上不到3小时为半天。以此类推，其中病假含法定假日，其他不含法定假日。

107、年度代薪休假

108、休假证明必须由定点医疗机构开出，员工因急诊在就进的非定点医疗机构就医需要休假的，需要就诊医院出具急诊和休假证明。

109、患病员工按休假凭证或准允休假的时间休息，计算病假时间以员工实际休息时间为准。员工实际休病假时间需由部门负责人在假条上签字认定。未经批准，实际休息时间大于休假凭证开具的休息时间的，按旷工处理。

110、员工在外地因病休息，需持县级及以上医院就诊和休假证明。

111、病假工资按照本人基本工资的80%支付，低于北京市*要求的从其规定。

112、员工非因工致残和患有难以治疗的疾病，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的，应当由劳动鉴定部门参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为一至四级的，应当终止劳动关系，办理退休、退职手续。被鉴定为五至十级的，医疗期内不得解除劳动合同，医疗期满，公司可以解除劳动合同，并按有关规定支付经济补偿金和医疗补助费。

113、员工休婚假应书面提出申请并填写假条，按规定给婚假3天。爱人在外地工作且到外地结婚，根据路程远近另给路程假。

114、享受探亲假的职工不再享受年休假，本人探亲假期小于年休假，剩余假期可以一次休完，探亲假一般不可以积累使用，特殊情况须经副总经理批准。

115、女员工生育，按国家规定给予产假90天，其中产前假15天;剖腹产增加产假15天;多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天;

116、女员工休产假应履行休假审批手续，并报公司人事部门备案。

117、早退：员工早退期间按旷工处理。

118、上班时间（9：00）开始10分钟后未到，按迟到论处。期间迟到、早退、缺勤累计达30次者，不享受全勤奖、不享受次年年休假待遇，并按旷工6天处理。

119、3各部、处(班组)必须指派责任心强的人员担任考勤员，逐日认真记录考勤。

120、1员工遇事须于工作日亲自办理的，应该事先请假。如不能事先请假的，可用电报、电话、书信、口信等方式请假。如果假期不够应提前办理续假手续。

121、1.1工作期满1年的正式员工，如果不能利用公休假日与其父母或配偶团聚且同父母或配偶异地分居者，可以享受探亲假待遇;

122、2.2员工在培训期内不享受探亲待遇，培训期满后，方可享受探亲待遇。

123、2.3丧偶、离婚的职工，当年不能享受每年一次探亲假的待遇。

124、3.3已婚员工探望父母者每4年给假一次，假期为20日。起始时间是结婚第二年;

125、1.3不服从工作调动，经教育仍不到岗;

126、1.4打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗;

127、本办法未尽事宜按公司有关规定执行。

128、请假，必须经批准

129、经理级以下员工请假1-2天由部门经理批准，2天以上由总经理批准。

130、1提前十分钟以内下班者为早退，每次罚款十元。

131、4超过一个小时提前下班者，按旷工一天处理。

132、1旷工一天，扣除三天工资，并罚款一百元。

133、2员工正常休班必须由部门管理人员批准后方可进行休班，特殊情况须调休的由个人协商换休，向部门负责人提出书面申请，经部门负责人批准后方可。

134、4节假日休班由部门负责人安排轮休（春节假期本月调休不完，可安排下月调休）。

135、5饭店副总经理休班须经饭店总经理批准。

136、3假期超过十天不享有三天带薪假。

137、1正式员工工龄满一年，享有三天带薪婚假，工龄满二年以上的员工享有七天带薪婚假，工龄满二年以上的员工且为晚婚的享有十天带薪婚假（男二十五周岁、女二十四周岁）。

138、2丧假当天请假员工应向部门负责人申请，经店总经理批准后执行。

139、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快在行政部进行登记，并由主管领导签字确认。

140、根据《计划生育条例》女员工正常生育时，给予90天（包括产前15天）产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。

141、女职工享有90天有薪分娩假，假期从其申请休息之日起计算。工资按基本工资发放，不计发相应补贴及奖金。

142、员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的.子女）死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假3天；员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，经主管领导签字后，报行政部备案。

143、30——18：00

144、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达者，按旷工处理。

145、L20 500套

146、全体教职工继续增强工作责任感，以人民教师的职业道德标准严格要求自己，自觉遵守学校的作息时间、考勤制度。

147、教师婚假7天，产假按法定假计算，小产15天，超期按病事假处理，须履行请假手续。公伤按国家有关规定执行。

148、宿舍管理教师值班期间签到签退要及时。

149、学校鼓励教师高学历达标，参加函授或自考的教师，在不影响教育教学任务的情况下，不扣款。

150、1天之内（含一天），由辅导员班主任批准；

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华（扩展5）

——公司客户管理制度 60句菁华

1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;

2、提交关于终止后的纠纷处理和责任归属声明;

3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

4、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;

5、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;

6、协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理;

7、被投诉部门主任(或职责人)需在1天内明确职责、整理方案并与客户进行沟通达成初步协议。

8、客户投诉案例需在一周内处理完毕，并由质量负责人或其指定的相关人员在处理完当天打电话给客户追踪处理状况，判定此次处理是否成功：

9、凡发生客户投诉案件，经职责归属处200～1500元/次罚款。

10、3投诉资料是产品的售后服务，工作人员的失职，工作态度等营管办会对被投诉的当事人进行通报批评，并且将处罚和批评的结果反馈给客户。

11、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。

12、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅.

13、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。

14、服务态度不佳，服务效率低下。

15、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

16、不配合解决客户投诉，延误处理时机，使投诉进一步恶化者。

17、对客户给予不实之承诺，导致公司或发展商受损失者。

18、1.1 客户信息资料的收集整理

19、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

20、公司密级的确定

21、秘密级只限相关人员知晓。

22、有下列情形之一者，对有关部门或人员给予奖励:

23、违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的;

24、2.2如需复检，由技术业务室将样品密码编号，按《监测质量控制程序》规定执行。

25、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。

26、2如投诉合理，被投诉部门和人员在采取处理措施后，应以书面形式及时通知客户。

27、县级公司区域营销部等部门要设立投诉电话，并向卷烟零售客户公布。

28、客户缴费记录包括各样应付之押金

29、客户装修工程文件

30、客户维修记录

31、协调与客户之间的关系，加强横向沟通;

32、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

33、接听客户工程报修电话，及时联系修复。

34、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。

35、对于不同类别的客户，市场推广部将根据公司市场客户的管理办法，进行分类维护，并制定相应的客户拜访及关系维护方案。

36、遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密。

37、完成上级安排的其他工作。

38、完成客服部门规划性建设、团队性建设

39、组织有效的客户关系管理工作

40、制定年度工作计划并分解到季度或者月度

41、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题

42、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

43、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

44、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

45、、本规定流程图（略）：

46、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

47、顾客邀约重复时，由协调助理全面负责处理。要求：必须公正、公*、公开。已有部门邀约敲定的顾客，另一门不允许再邀约；部门发言、带动顾客不允许另一部门再邀约，但必须提前上交顾客名单和敲定，否则视作无效。

48、、对三个月内顾客服务不到位（如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位）的处理规定：对没有服务到位的顾客：其他部门员工可以邀约，但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监，由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录；对没有服务到位的顾客：公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。

49、顾客抱怨处理规定：

50、及时完整准确的反馈客户问题，并做记录；协同相关部门为客户解决问题并及时给予客户回复。

51、大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工作。

52、对客户的恶意投诉，做到坚持原则并耐心解释。

53、对客户或客户入伙时应及时交予管理公约书、客户手册、装修手册，并予以解释，降低投诉率。

54、开通投诉热线。

55、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能立刻处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。

56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。

57、负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量。

58、组织有效的客户关系管理工作。

59、负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

60、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题。

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华（扩展6）

——公司采购管理制度 60句菁华

1、热爱企业，自觉维护企业利益，努力提高采购材料质量，降低采购成本。

2、原辅材料的供应商必须证照齐全，具有生产产品的合法证件。变更原辅材料的供应商必须经过送样检验、小试、中试，征得生产、质量部门同意。必要时，报有关管理部门批准备案。

3、5设备工程部依据公司固定资产投资计划、设备运行状况以及生产经营需要编制设备的采购、固定资产维修以及零星维修制造所用备品备件采购计划。

4、8财务部负责日常采购的价格审查，负责对价值10万元以上的采购组织或上报集团公司进行招标。

5、3.2供应部门应根据生产技术部下达的原辅材料需用计划结合库存物资的数量编制采购计划，报分管副总批准后执行。

6、3.4采购物资运到本公司时，先由供应部门对照核对采购计划，经确认无误后开具《请验单》交质量部或设备部进行质量检验，质量部、设备部在验收条件允许的范围内组织物资检验，并出具检验报告单，检验合格的物资由保管点数入库并办理入库手续，检验不合格的物资不得办理入库。

7、4.3财务部在对采购物品结算付款时，应当认真审核《请购单》、《采购合同》、《采购计划单》、《采购付款申请单》、《入库单》、《发票》或《收款收据》等有关单证，账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证财务部门不得办理相关手续。

8、2经审批的采购计划和申请，负责采购的部门和人员应在规定采购期限内采购到位，因没有人到责任不能按时采购而影响正常经营的，没发现查实一次罚款100元，给公司造成损失的按确定损失额的40%。

9、6财务部必须认真履行审核监督责任，对审核把关工作不严、不及时向总经理汇报有关事情真相，并造成公司经济损失的，给予相应的经济和行政处分。

10、8仓库对验收部门验收合格的外购物品办理入库手续，并对入库采购物品的数量负责。若发现数量不符时，应当及时向有关部门报告(必要时直接报告总经理)，同时妥善保管该批采购物品等待处理。对仓库保管员工作马虎，未按本办法规定操作，造成入库数量短缺、超计划采购或不合格物资入库的应负经济赔偿责任。

11、严格按照商品的验收要求做好商品验收工作。

12、认真做好仓库月报、季报和年度报表。

13、入库金额在元至元之间的单据由部门经理审核，分管副总审批。

14、入库金额在元以上的单据由部门经理和分管副总审核，总经理审批。

15、领用发货审批权限

16、出库金额在元至元的单据，需分管副总加批。

17、出库金额在元以上的单据，需总经理加批。

18、物资需求部门提供采购申请单，并完成必要审核和审批手续。

19、供应商送货到指定仓库，采购部给品质部开具请检单、给储运部开具收货通知单。品质部进行来货检验，并进行品质确认。储运部根据品质部检验结果和供货数量给供应商开具入库单，入库单一份给采购部、一份给财务部，一份给供应商，并在供应商送货单收货确认。

20、对于经常采购的物资，应找两家以上的供应商作为储备或交互采购，货比三家，采购性价比较高的物资。

21、采购人员必须牢固树立企业主人翁思想，尽职尽责，坚持原则，秉公办事，切实维护公司的利益，保障公司采购成本的最低化、采购质量的最优化、采购效率的最快化。

22、原粮入厂，由磅房办理入库手续，打印电子入库单，入库信息录入电脑。

23、五金电器、修理用备件由五金库保管办理入库手续。

24、申请付款，由经办人填写转账汇款申请单，经财务审核、总经理批准后，方可到出纳处办理汇款。

25、办公家具；

26、应急物品采购需提前填写《物品购置申请表》，送交总务处汇总，具体流程为：处室填写“物品购置申请单”→处室主任审批→总务主任审批→分管副校长审批→常务副校长审批→校长审批（不能在区教育局装备中心记帐购买的，1000元以下由常务副校长审批，1000元以上由校长审批）。

27、采购前应对多家供应商的物品质量、价格进行综合评定，采取校内招标方式，选择供应商。

28、负责公司生产所需材料的采购工作。

29、积极了解材料的短缺、发货、验收等实际情况，早知道，早处理。

30、5采购物资做到及时、准确、适用，严把质量关;避免盲目采购造成积压浪费。

31、6对外加工订货，要对生产厂家及物资的性能、规格、型号等进行考察，将结果与使用单位协商，择优订货。

32、8凡购进一切公用物资，必须经库房办理验收手续，库房验收时，应对数量、质量、规格等认真核查，做到发票与实物相符，并依据采购员采购发票办理入库手续，否则不予入库。

33、3各科室制定基数的普通器械及消耗物品，按消耗规律定期提出计划交药械科供应部门采购供应。

34、4.4保修期限及培训计划;

35、4.5付款方式等。

36、采购是一项重要、严肃的工作，各级管理人员和采购经办人必须高度重视。

37、采购必须坚持“秉公办事、维护公司利益”的原则，并综合考虑“质量、价格”的竞争，择优选取。

38、采购之前，采购经办人依照所购物件的品名、规格、数量，需求日期及注意事项填写“物品申请单或采购定单”。

39、紧急采购时，由采购部门在“物品申请单”上注明“紧急采购”字样，以便及时处理。

40、各采购经办人在采购之前必须把“物品申请单或采购定单”交到财务部进行审核，报总经理审批后，方能进行采购。

41、长期报价采购：凡生产用物料须选定供应商议定长期供货价格。

42、所有采购物品必需由仓库或使用部门验收合格签字后，才能办理入仓手续。

43、主动协调与酒店内其他各部门的关系，经常倾听使用部门对物资采购工作的意见，及进改进采购工作。

44、在验收过程中，仓管或使用部门有权对不符合要求的物品提出退货要求，经确认实属不符的由采购人员或供应商办理退货手续，

45、1采购招标工作要遵循“公开、公*、公正”和“联合采供、动态管理、货比三家、择优选购”的原则，选择符合使用要求，质价比相对较高的原材料，为餐饮工作提供优质服务。

46、1在质量服务保证的前提下，以市场价格为依据，低价中标。在质量、价格、服务同等条件下，优先考虑有信誉有实力的一级供应商。

47、4评标过程中公司督察部、营运部、公司财务核算部对招标情况有责任进行监督，采购标工作按照“谁的职责，谁签字，谁负责”的原则追究责任。凡只签名未提出不同意见的认定为“认同意见”。

48、2财务部门负责对结算环节进行监督。

49、成立医院采购委员会，由院长、分管院长、总务科、监察室、财务科及相关部门人员组成。物资采购领导小组是医院物资采购的领导机构，负责对物资采购的'程序、采购物资的质量、价格等进行监督。

50、一次性采购量较大，市场上质价差异较大且涉及范围较广的物资采购可采取公开招标的形式进行采购。

51、2万元以下的设备及物资采取询价方式采购，由医院采购部组织实施，由院长审批。

52、调研、论证、询价。

53、招标、议标

54、一次性卫生材料每次购置必须进行质量验收，务必检查合格证、消毒日期、出厂日期、有效日期，并有院感办进行抽样检验合格*库。

55、所有物资的验收，均应详细记录验收结果并有全体验收人员签名。

56、1按照批准的物资采购计划和文件，按质量准确采购各工序所需的工程材料、工程设备，遵守国家有关法律法规，执行本公司《采购控制流程》的有关规定。

57、3.2工程项目进度表(如遇计划更改，应补充计划表)，在需用材料清单中应注明品种、规格、数量、质量要求以及供货时间等内容。各使用单位(班组)每月应提前将所需材料清单按物资种类报送项目部组织采购。

58、5需作现场复试检验的材料，由项目部及时送试验室。根据复检检验报告作好有关标识工作。(复检合格产品为绿色标牌，不合格产品为红牌，待检产品为黄牌)。

59、经办人办公室主任复核会计审核财务经理审批董事长出纳

60、财务科负责审核确定采购方式、发票真伪、支付货款。

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华（扩展7）

——电商考勤管理制度 50句菁华

1、所有假期审批以不影响工作为前提，按以上流程报批，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工处置。若遇特殊情况未能及时办理请假手续，须电话请假或在上班后半小时内致电于直接上级口头请假得到同意，并报行政人事部备案，在到岗后2日内补办请假手续，否则视为旷工。

2、病假：

3、加班工资的订立：

4、1员工正常工作时间为每周一至周五上午8时30分至12时，下午1时至5时30分，周六上午8时30分至中午12时。

5、3员工日常考勤实行打卡制。

6、5.3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。

7、5.6旷工的处罚：按照月薪资标准÷20.92÷8×旷工时数×300%扣罚。年累计旷工达五天及其以上或连续旷工三天以上，解除劳动合同。

8、1.4员工请事假期间按事假时间扣除薪资。

9、4.1员工因执行公务受伤需休息时，须持省级医院的休息证明，经公司领导同意，办理请假手续，才能休假。否则，病休一律无效；

10、5.3员工请婚假需连续一次申请完；

11、3迟到、早退

12、3.2.1每月允许特殊情况有2次10分钟以内迟到，不扣薪水，不计入累计迟到次数；3小时（含）以内晚到的，可以按事假处理，当日提交《请假申请审批单》，不计入累计迟到次数。

13、4.6严禁舞弊作假，恶意虚报考勤记录，一经发现，罚款500元并即予以书面警告，一个工作年度内发现两次即按严重违纪解除劳动合同。

14、2.6产假及哺乳假

15、2本制度有综合部负责解释。

16、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；

17、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

18、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。

19、服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守，保守业务秘密；

20、努力提高工作技能和工作效率；

21、若员工因意外的原因导致迟到或早退五分钟之内，则需向直属上级做出解释，上级接受并签字认可后可不作迟到或早退处理；

22、有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚：

23、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。

24、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。

25、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。

26、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

27、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

28、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献;

29、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

30、介绍职业化的概念，让员工理解什么是职业化，职业化素养包括哪些内容(人生价值观、工作思维观念等)，如何进行职业化的塑造等，明白塑造职业化对公司发展、对个人成长的积极作用;

31、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。

32、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性，并清晰、准确定位自己在组织中的角色;

33、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧;

34、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

35、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。

36、连续矿工;

37、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

38、不准渎职、失职，贻误公务。

39、维持店内整齐生动的陈列;

40、维持商场良好的顾客服务;

41、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;

42、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;

43、事假按照日工资标准扣除。

44、对看一看的顾客同样热情服务，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购买。

45、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。

46、长时间接打私人电话。

47、不服从领导的合理指令及分派的工作。

48、接待顾客不主动。

49、员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚;故意损坏的加倍罚款，无意损坏的视情况予以赔偿。

50、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆，造成车辆财产损失。

关于公司考勤打卡管理制度 60句菁华（扩展8）

——学生考勤的管理制度 40句菁华

1、首先考勤在学校里使用的主要目的是为了让学生按时上课进行学习。上课开小差玩游戏，那是老师的魅力问题，但是如果人没去，再好的老师也没用。

2、通过考勤统计，在学校层面可以了解各个班级的班风班貌，如果某些班级缺勤特别高的，那应该不是学生有问题，是班主任有问题，校长应该跟班主任谈谈。

3、学生考勤情况，作为学生评奖评先的必要条件之一。

4、请假三天以内，班主任签署意见，各系主任审核，报学生处处长审批。

5、各班学习委员记录当天全部必修课程的到课情况，经任课老师、班长和学习委员签字确认后由学习委员在周五晚18:00到19:00将本班该周的`课堂考勤单(纸质稿)上交到工三a344学生工作办公室。

6、班级成员不按时上早、晚自习，减0.5分/人次。

7、根据《长沙理工大学学生手册》中德育评分细则第四节中(三)的第8条规定，上课迟到或者早退一次扣德育分0.5分，旷课一学时扣德育分1分。

8、不配合学院考勤工作、不及时递交考勤表、不作为、态度恶劣，每人每次扣德育分0.3分。

9、包庇隐瞒真实考勤情况，每人每次扣德育分0.3分。

10、对考勤检查及负责人员进行人身攻击、顶撞、恶意辱骂等行为，每人每次扣德育分1分，并且进行全院通报批评，严重者视情况给予相应的处分。

11、一学期累计旷课41至55学时或擅自外出九至十一天者，给予记过处分。

12、请病假者必须持医疗单位(学校医务室或县级以上医院)证明和所批假条。

13、3天以上由学院分管学生工作领导批准。

14、早操、课间操，早、晚自习由班主任负责填写。

15、学生必须遵守学校规定，按时到校，学生因事因病不能到校上课应按规定请假，未经请假或请假未经批准而不上课者作旷课处理。

16、有慢性病不能坚持学习的学生，应由家长写出休学申请并持医院证明到班主任处登记，然后到教导处办理休学手续，休学期为半年或一年，休学期满须到教导处办理复学手续。经医院证明痊俞不宜复学者，可保留学籍继续休学一年。

17、各班设立考勤点名册，按学校规定认真做好考勤记录。

18、各班考勤情况按学校规定，及时做好汇总、公布、小结等工作。对全勤的学生和认真考勤的人员给予表扬或奖励。学生每学期出勤情况应记入学生成绩报告表和有关档案。

19、学生必须按照分配自习室准时参加晚自习，保证学习质量，严肃学习纪律，未经许可不得缺席。特殊情况需要请假者，须报班主任批准并将有效请假条交给班级负责人以备检查，其他一切口头、电话、短信等形式的请假手续，学生会检查人员不予认可；

20、无特殊情况不允许学生迟到、早退等不良现象，各班负责人要认真登记并约束本班自习人员。

21、学生必须按学校规定时间到学校正常上学，不迟到，不早退，不旷课。

22、学生因病因事请假不能按时到校，必须由家长来校或打电话请假，学生在上课期间因病因事请假回家，班主任须主动与家长联系了解情况，若发现异常情况立即报告学校。

23、按时到校(包括早操和课间操)，不迟到，不早退，不旷课，有事有病应及时向班主任请假(自带请假条)，迟到、早退一次扣1分，旷课一次扣3分；请假回来需及时销假，如不能按时回来，应提前向班主任联系，否则按迟到或旷课处理。没经过批准，私自外出者，责任自负。

24、认真自觉上好自习课。早自习书声琅琅，其它自习课安静的做自己的事，有有问题可咨询不与同学大声讨论，争取独立思考，刻苦钻研。说话、影响他人学习者一次扣0.5分。

25、作业应及时、认真、独立的完成，作业应按时交。缺交一次扣1分，为他人抄袭作业提供方便者，被发现一次，扣2分。每周内一人所有学科作业都能按时、保质保量完成者，加3分，具体由课代表统计，班主任与任课教师监督实施。

26、及时打扫清洁卫生，积极主动做好清洁保持工作。

27、同学间团结互助，互相谦让，发生矛盾多作自我批评，不骂人，不打架，违者视情节轻重扣5-10分，情节严重者，报学校给予行政处分。

28、上课时不随便出入教室，不擅离座位，不随意调换座位，每违规一次扣5分。

29、做好人好事有一定影响的，加1-5分。

30、参加各类比赛，为班级获取荣誉者酌情加分。

31、凡发现抽烟、喝酒者每人次扣10分。

32、上课铃响后，老师进入教室，班长喊起立，待老师还礼后全体同学坐下。下课铃响后，老师宣布下课，班长喊起立，老师还礼走出教室后同学再出教室(如老师有事未出教室，同学可先走)。

33、上课时专心听讲，积极思考并回答老师提出的问题，认真做好笔记。

34、每天晚上睡觉前，回忆当天所学内容，反思自己当天的进步与不足，对自己第二天的学习提出要求。

35、思想上严格要求自己，遵守学校各项规章制度。

36、心胸开阔，乐观真诚，公正严明。

37、工作大胆、积极、主动，善于总结提高，切实给班主任及科任老师当好小助手，给同学服好务。

38、勤奋学习，努力进取。

39、建立班团干部定期述职制度。

40、班干部每晚对本日的班级情况对全班同学做一次总结。

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