房地产开发公司管理制度 60句菁华

1、对末及时报账者财务人员应该及时督促，并有权不予签发新支票。

2、工程物资的采购必须由专人负责，采购员应根据经审核过的计划及采购清单实施采购。

3、工程物资的领用：

4、工程物资的盘点清查制度：

5、审计人员应参与工程物资的盘点，现场观察存货的流动与控制。在调查过程中，还应听取生产技术人员、工程师及有关专家的意见。因为有些工程物资的专业技术性强，相应的管理措施也很有专业技术性，不了解这些情况，就很难对工程物资的内部控制制度做出判断。

6、要建立以旧换新的赔偿制度，并及时按照制度的规定办理凭证，进行会计处理，按各使用部门设置在用低值耗品明细账(包括数量和金额)，定期与实物核对、在用低值易耗品以及使用部门退回仓库的低值易耗品，应加强实物管理，并在备查簿中进行登记。

7、收集记录客户信息。

8、筛选客户信息（分类）。

9、客户资料存档。

10、晚会时，销售员要向销售经理汇报客户情况，特别是新客户资料。

11、客户区分准则：

12、换名：签订合同后换名，按过户性质收取过户费。

13、客户所交每笔房款，必须到财务交缴，严禁销售员私自收款，违者开除。

14、收据、认购书由该楼盘现场销售主管领取后统一使用。

15、负责监督指导公司格式条款合同以及部分非格式条款合同的起草制定，对部分重大及重要合同的条款内容进行审核，避免出现法律漏洞。

16、对公司各类合同的签订及履行情况进行监督、检查;

17、根据授权依法组织合同的签订、变更、解除等事宜;

18、依法履行合同，及时向司法办通报履行中发生的重大问题及解决方案;

19、参加处理本部门合同纠纷;

20、办公室负责对合同的法律条款进行审查，并签署意见;

21、如该合同牵扯其他业务部门，由办公室分送该业务部门经理进行审查，并签署意见;

22、在完成以上审查修改后，由办公室将合同报送公司总经理审批;

23、如果合同履行中出现违约责任中所规定的行为，业务部门应及时以书面形式反馈给办公室，并书面报送分管副总及总经理。总经理应按合同规定进行违约处罚，并通知财务部在结算时执行。

24、协商不成时，必须在一个工作日向办公室汇报，并在三个工作日内提供有关资料，任何部门或个人不得延误诉讼时效或擅自放弃实体权利，更不得隐瞒实情。

25、办公室应在接到报告三个工作日内提出处理意见。根据合同纠纷的不同情况，向公司有关领导汇报。经协商无法解决的纠纷，经总经理批准后，可向仲裁委员会申请仲裁或直接向人民法院起诉。

26、产品的技术规范、质量标准;

27、公司差旅费开支制度

28、3 财务部主要负责公司的财务管理和经济核算，主要职责为：

29、3 公司按照《企业会计制度》规定对经济业务进行会计核算、账务处理，并实行会计电算化。

30、经营预算;

31、3 公司在预算年度开始后，对财务预算执行情况进行分阶段的控制和监督，及时进行差异分析，并查实差异的原因，向总经理报告。

32、探亲假期间，工资照发。

33、丧假，产假，陪产假期间的工资照发。

34、综合部将从员工工资中按照国家规定比例直接扣除员工应缴纳的部分。

35、薪酬分配的原则：

36、薪酬的组成架构图

37、考核主体与客体

38、2.4管理销售台帐，并负责与销售部定期核对无误，督促销售房款回笼，并审核销售部门业绩。

39、2.6管理公司发票。

40、3.2按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，及时提出合理化建议。

41、4.1管理库存现金、银行存款和其他货币资金，并按规定的范围使用现金，依照银行规定的结算种类、原则和方法，办理转账结算业务。

42、4.2及时查核银行存款余额，杜绝签发空头支票。

43、4.8配合会计做好各种帐务处理。

44、4.9及时准确编制资金日报，周报，月报。

45、5收款员

46、3财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐，都必须在记帐凭证上签字。

47、7财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向总经理或财务总监书面报告，并请求查明原因，作出处理。

48、3财务人员对未按期销账的《支票领用单》，应及时催办，催办无效者，财务部有权自领用人工资内扣还，当月工资扣还不足，逐月延扣以后的工资，领用人完善报帐手续后再作补发工资处理。对于有正当理由而未能及时办理销账手续的，经办人应及时向财务部说明情况，情况属实可延期销账。

49、5总经理批准的其他开支。

50、1销售业务流程：

51、对于施工过程中其他如水电费、管理费等由我公司代付的款项，应由工程部门及时办理有关手续，送交财务部入账。

52、税务环境及其影响；

53、需委托设计院进行的规划设计工作，应采取招标方式，择优确定。

54、对工程之做法应当结合工程项目的实际情况，对规范、图集的做法进行适当调整，使之更加经济、合理。在设计规划阶段，使这种调整反映到图纸中去。

55、应对投标单位进行资格预审，审查单位包括工程、预算、财务、设计四大专业人员。

56、对投标人的设备报价不能指定唯一品牌，只能约定为“某某品牌或同等品牌”。也不能指定设备配件或元件，也只能约定为“某某品牌或同等品牌”。

57、工程质量监控人员应要求监理单位密切配合，严格把关。一旦发现质量事故，必须组织有关部门详细调查、分析事故原因，提交事故情况报告及防患措施，明确事故责任并督促责任单位，按照质检部门认可的书面处理方案予以落实。事故报告与处理方案应一并存档备案。

58、工程、预算部门会同监理人员，对照施工合同及进度计划，审核工程进度内容和完工部位（主体结构及隐蔽工程部分须提供照片）、工程质量证明等资料；

59、实行甲供或甲定乙供的材料和设备应尽量不支付采购保管费。

60、凡有影响使用功能和安全及不合设计要求的结构部位、安装部位、装饰部位和设备、设施，均应限期整改直到复验合格。因施工单位原因延误工程移交，给我方造成经济损失的，要按合同追究其责任。

房地产开发公司管理制度 60句菁华扩展阅读

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展1）

——城*司房地产开发企业管理制度 60句菁华

1、考勤对象为全体员工。

2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。

3、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

4、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

5、所有类型的请假均需提前发起审批，审批完成后方可休假，严禁事后补假的产生；

6、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。

7、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。

8、迟到、早退、旷工的界定。

9、打卡规范

10、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。

11、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应向领导说明。

12、法定节假日按国家规定进行调休。

13、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

14、考勤设置种类：

15、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

16、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

17、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

18、监督、检查安全生产责任制度的实施和落实情况。

19、在夜间或光线不足的地方进行高处作业必须设置足够的照明设施，否则禁止施工。

20、高处作业点的物件不得随便移动，施工材料应放置在牢靠的地方或用铁丝扣牢并有防止坠落的措施。

21、职工更换工种或从事第二工种作业时，项目部务必重新对其进行安全培训和安全规程的学习，并经考核合格后方可上岗。

22、工程开工时，由总工程师和技术负责人向组织施工的项目经理、施工员、安全员、班组长进行详细的安全技术交底，使执行者了解其道理，为安全技术措施的落实打下基础。

23、严禁在高压电源危险区域进行冒险作业及不穿绝缘水鞋进行机动水磨石操作；严禁用手直接拿灯头，电线移动操作照明。

24、木工支模板，将支撑顶在脚手架上，引起外架变形、倾斜，每10沿长米，扣罚班组长20元；

25、所管工种班组全年无因工伤事故、重大未遂事故、设备事故；

26、用心参加各种形式的安全活动，为全企业安全生产工作献计献策；

27、在紧急关头排除重大事故隐患，避免了人生伤亡事故；

28、副组长每一天进行巡检，对出现的用电隐患及时记载，限期让专职电工进行整改。

29、组员及其他管理人员配合组长和副组长的检查工作，并在节假日前后、大雨、大风后和*时进行不定期检查，发现问题及时向组长和副组长汇报，把一切不安全隐患消灭在萌芽状态。

30、专业电工有权制止一切违章操作用电行为，必要时可向有关部门报告。

31、在安装自动空气开关等有回到弹簧的开关设备时，应将开关置于断电位置，再作安装。

32、外电杆架线，登杆前，杆根应夯实牢固。旧木杆根单侧腐朽深度超过杆根直径八分之一以上时，应经加固后方能登杆。

33、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，调整拉线时，杆上不得有人。

34、施工用电应按安全要求作接地，如遇雷雨应停止工作。

35、每逢下大雨、吹大风，停工后第二天上班前进行检查；

36、安装和拆除箱涵侧墙上的模板，应搭脚手架，并设防护，禁止上下同一垂直面操作。

37、施工单位必须制定施工防火安全制度，施工人员必须严格遵守。

38、使用油漆等挥发性材料时，应随时封闭其容器，擦拭后的棉纱等物品应集中存放且远离热源。

39、卤钨灯灯管附近的导线应采用耐热绝缘材料制成的护套，不得直接使用具有延燃性绝缘的导线。

40、明敷塑料导线应穿管或加线槽板保护，吊顶内的导线应穿金属管或B1级PVC管保护，导线不得裸露。

41、各种施工机械设备的转动部位必须安装防护罩，在维修、保养、清理时必须切断电源并设人监护。

42、机械设备上的各种安全防护装置及监测、指示、仪表、报警、信号等装置应完好齐全，有缺损时应及时修复。安全防护装置不完整或已失效的机械不得使用。

43、班组操作人员须每日进行一次机械安全检查并做好交接记录，项目部每周进行一次机械安全检查并认真做好检查记录。

44、工地应建立由工地领导成员(包括施工员、工长等)轮流安全值日制度，做好安全值日记录。并检查监督班组安全制度的执行。同时还要建立和健全工地安全生产责任制，安全技术交底、安全宣传教育、安全检查、安全设施验收和事故报告等管理制度。

45、施工现场实行封闭式管理，各施工单位制定相应的门岗管理制度并严格执行，施工现场的管理人员、施工人员务必佩戴证明身份的证卡进出，非施工人员不得擅自进入施工现场。证卡由施工单位拟定资料及形式，交由甲方审定批准后实施。

46、施工现场应确保进出道路通畅、*整、坚实，有回旋余地，施工现场应有可靠的排水措施，施工污水沉淀排入甲方指定的地方，排水系统处于正常的使用状态。

47、严格按照《中华人民共和国消防条例》的规定，在施工现场内建立和执行防火管理制度，设置贴合要求的消防设施，并持续完好的备用状态。在容易发生火灾的地方施工或者储存、使用易燃、易爆器材时，应当采取特殊的消防安全措施。贯彻“谁施工谁负责安全、防火”的原则。

48、在施工现场内务必加强社会治安综合治理工作，施工组织设计应有保卫措施方案，落实社会治安综合治理工作职责制；遇有治安突发事件，务必立即向*机关汇报，不得延误和隐瞒。需要招用外来务工人员的，务必立即按有关规定办理《用工证》、《外来人员就业证》和暂住证。施工现场应明确划分施工区和生活区，严禁在建工程内安排人员住宿，做好宿舍的卫生及安全管理，做到窗明地净，生活用品叠放整齐，并做好宿舍安全用电及消防预防措施。

49、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1.5米的土方施工中务必采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；外运土方时，应办理“渣土弃置许可证”，并作好周边环境的清洁卫生；在出入口20米内应铺设草垫；在施工中，务必派员清洁污染路面，在施工后务必对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1.5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。

50、施工单位在主体及装修施工时，务必作好外架的搭设和安全网的悬挂，其作法应以书面形式在施工前两天上报甲方，经批准后方能实施，脚手架的搭设应遵照《脚手架搭设的安全要求》，个性需注意对只图施工方便随意拆除外架连墙杆及外架基础松动等影响脚手架安全的状况进行监管。

51、施工单位应对现场机具进行正常维护和定期保养。使用垂直运输机械（如塔吊、门字架等），务必有劳动局颁发的使用许可证，方能使用。相邻工地的塔吊，各施工单位应相互协调，制定防碰撞措施，严防发生塔吊碰撞事故。

52、每一天施工单位项目经理或职责工长应准时到施工现场，如有急事，应向甲方现场代表请假批准，施工现场应随时有负责人，如施工负责人不在，务必指定有资质的临时负责人。我公司现场代表对其的考核结果，将作为衡量施工单位管理水*的一个重要依据。

53、施工单位在验收合格后严禁对合格部分做任何改动，一经发现务必进行重新验收；重要隐蔽部位应通知质量监督和设计单位共同参加验收。

54、关键工序施工完毕后，须经监理、甲方代表验收合格签字后（施工单位应在验收前向甲方及监理提交三检记录、施工交底记录等资料），方可进行下道工序施工，直至确认该部分工程合格为止。

55、所有进场材料均需带给材质合格证明文件进行报审，要求送检的材料务必经当地质量监督站认可的试验室试验合格后方能应用于现场，各施工单位应提前做好材料的送检试验工作，并持续相应的质量记录待查，届时若因未及时送检而造成工期延误的，全部职责由施工单位承担。对违反上述规定或虽经甲方许可而中途偷梁换柱者，除责令其返工外，还将处经济处罚。

56、各单位包括各施工单位和监理单位进场前，应向甲方带给现场各级管理人员及班组负责人的详细名单及联系方式，各项目管理班子人员名单，经甲方考察认定进入施工补充协议，方可安排进场。各单位更换管理人员务必事先通知甲方工程部，甲方有权根据施工和监理单位现场管理人员的实际潜力和水*，决定其是否留退。

57、施工现场内各单位之间包括建设单位、施工单位、监理单位等所有协调安排事项，均应以书面形式传达，如有特殊状况需立即口头处理时也务必在12小时内完善正规手续。

58、甲方对施工单位的管理实行目标职责制，即每周例会时提出下周计划（包括质量、进度、安全、礼貌施工），同时检查本周计划完成状况。配合协调状况、约定事项的执行状况、材料供应状况、违规通报、各种材料、设备准备、重大问题的论证解决等。

59、2施工单位和建设单位双方在确定竣工日期及各项竣工控制工期时，已充分思考：

60、施工现场用电、应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展2）

——城*司房地产开发企业管理制度 50句菁华

1、鞭策性和激励性。制度有时就张贴或悬挂在工作现场，随时鞭策和激励着人员遵守纪律、努力学习、勤奋工作 。

2、考勤对象为全体员工。

3、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。

4、调休：调休必须是产生本休加班后方可进行调休申请，即“先加班，后调休”，严禁因个人原因将本休天提前；

5、迟到、早退、旷工的界定。

6、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。

7、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

8、公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。

9、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

10、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

11、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

12、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

13、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

14、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。这部分表述的是关于公司管理制度中考勤方面的规定。

15、担负各级危险作业生产许可审批和监护的人员（如：动火审批、监护；涂装作业审批、监护；可燃性气体测爆、测氧；密闭有限空间作业、审批、监护等）都必须经培训并取得审批、监护资格证书后方可任职。

16、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。

17、负责制定、审核安全生产管理制度和安全技术操作规程及安全生产计划，审核重大项目安全技术措施，并督促落实。

18、高处作业时防护用品要穿戴整齐，必须将衣袖、裤脚扎紧，需佩戴安全帽，穿软底防滑鞋，严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场，高处作业不准穿硬底鞋或带钉易滑的鞋靴（女同志需将头发放进安全帽内，不得穿裙子）。2米以上登高作业，须系好安全带，安全带应挂在上方的牢固可靠处，悬挂端长度不大于1m。

19、严禁一切人员在提升架、吊蓝及提升架井口和吊物下操作、站立、行走。

20、严禁机械工在工作岗位看书、干私活。发此刻工作岗位看书、干私活，每一人次罚款20元，处罚后仍不改正者，加倍处罚。

21、总配电箱、闸刀箱不加锁，下班后不拉闸，无防雨措施，一处每次罚款20元；

22、操作木工电锯不用防护挡板，操作木工*刨不用护指键推板、推棍每一人次罚款10元。

23、坚持对所管工种定期进行安全教育、安全技术交底针对性强，现场安全管理资料齐全；

24、能够认真学习，遵守安全生产规章制度，作到三不伤害，无违章操作现象；

25、由组长组织对现场所有用电设备、线路、保护系统等进行定期检查，发现问题及时安排专职电工进行维修。

26、任何单位、个人不得指派无电工操作证得人员进行电器设备的安装、维修工作。

27、在安装自动空气开关等有回到弹簧的开关设备时，应将开关置于断电位置，再作安装。

28、安装照明线路不准直接在板条天棚或隔音板上通行及堆放材料。务必通行时，应在大楞上铺设脚手板。

29、现场配电设备，不论带电与否，单人值班不准超越遮拦和从事修理工作。

30、不得在脚手架上堆放大批模板等材料。

31、照明、电热器等设备的高温部位靠近非A级材料、或导线穿越B2级以下装修材料时，应采用岩棉、瓷管或玻璃棉等A级材料隔热。当照明灯具或镇流器嵌入可燃装饰装修材料中时，应采取隔热措施予以分隔。

32、住宅装饰装修不得遮挡消防设施、疏散指示标志及安全出口，并且不应妨碍消防设施和疏散通道的正常使用，不得擅自改动防火门。

33、对施工现场租赁的塔式起重机、提升机及各种机械设备，出租和承租双方方应签订租赁合同，并签订安全管理协议书，明确双方责任和义务。委托安装单位拆装塔式起重机时，还应签订拆装合同。塔式起重机的拆装单位资质、相关人员的资格证等材料及设备统一编号、检测报告等应一并存档。

34、施工现场按规范搭设机械设备工作棚，流动设备必须做到防雨、防潮、防咂并放置在坚实干燥的地方。

35、工地应建立由工地领导成员(包括施工员、工长等)轮流安全值日制度，做好安全值日记录。并检查监督班组安全制度的执行。同时还要建立和健全工地安全生产责任制，安全技术交底、安全宣传教育、安全检查、安全设施验收和事故报告等管理制度。

36、施工现场应有恰当的标语和安全警戒标志。标语标牌由施工单位拟定，交甲方现场代表审定批准后付诸实施，切勿乱写乱画以及随意张贴悬挂。

37、严格按照《中华人民共和国消防条例》的规定，在施工现场内建立和执行防火管理制度，设置贴合要求的消防设施，并持续完好的备用状态。在容易发生火灾的地方施工或者储存、使用易燃、易爆器材时，应当采取特殊的消防安全措施。贯彻“谁施工谁负责安全、防火”的原则。

38、在施工现场内务必加强社会治安综合治理工作，施工组织设计应有保卫措施方案，落实社会治安综合治理工作职责制；遇有治安突发事件，务必立即向*机关汇报，不得延误和隐瞒。需要招用外来务工人员的，务必立即按有关规定办理《用工证》、《外来人员就业证》和暂住证。施工现场应明确划分施工区和生活区，严禁在建工程内安排人员住宿，做好宿舍的卫生及安全管理，做到窗明地净，生活用品叠放整齐，并做好宿舍安全用电及消防预防措施。

39、施工单位操作工人务必穿着统一的标准建筑背心上班，且务必定时清洗，不得有明显大面积污垢。

40、各施工单位在开工前，施工现场务必配合合格、齐全的管理人员、建立完善的质量、进度保障体系，且务必有经甲方审查批准的总体施工组织设计和各项专项施工方案；未有针对性的施工组织设计不能开工。

41、混凝土浇筑过程中除务必有值班工长外，还务必保证每个工种（如水、电、模板、钢筋等）有人值班。

42、各单位包括各施工单位和监理单位进场前，应向甲方带给现场各级管理人员及班组负责人的详细名单及联系方式，各项目管理班子人员名单，经甲方考察认定进入施工补充协议，方可安排进场。各单位更换管理人员务必事先通知甲方工程部，甲方有权根据施工和监理单位现场管理人员的实际潜力和水*，决定其是否留退。

43、监理公司人员务必保证每日8小时以上现场工作时间，保证每一天24小时通讯畅通。如遇工程施工特殊阶段或紧急施工问题，应保证及时到工地解决。

44、现场内各种往来书面文件、通知，施工单位务必在规定的时间内由甲方认可的管理人员签收。签收后如有异议务必在当日内提出，否则视为认同，并应严格按照文件内规定时限内执行完成。

45、经建设单位或监理单位下发通知施工单位认可但不执行将给予500—2000/项次。

46、施工单位进度严格按照合同工期执行：

47、甲方另行安排的刚性进度指标务必按时完成。

48、甲方在工地上统一设置配电房，并指定专职人员负责，任何人未经甲方项目负责人许可不得私自接近及开启动用。

49、水电抄表应于每月25日完成并报交甲方现场代表核定，施工单位负责人给予签字认可。

50、焊割作业点与氧气瓶，电石桶和乙炔发生器、存放、使用等危险距离，均应符合规定的安全距离。

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展3）

——房地产开发公司管理制度 50句菁华

1、按时于月末填制“银行存款余额调节表”交财务部副经理(主管会计工作)审核，对未达帐项要认真查对，及时入账。

2、作废的支票，要及时注明“作废”，并妥善保管，统一注销。

3、工程物资的领用必须按领料单的要求严格填写，领料单如有缺项，保管员有权拒绝发货，仓库材料核算人员有权拒绝受理，并通知领用人补填完整。

4、领料批准权限，按各级领导的审批权的规定办理。

5、做好工程物资的索赔工作。

6、参与品种、型号、规格、价格的选择

7、提出转移、报废处理意见及参与清理

8、所有离开公司的人员，应办理低值易耗品的退库手续，同时，管理低值易耗的人员应监督低值易耗品的实物管理。

9、第一位销售员接待客户时，第二位销售员必须坐在接待台后准备接待。

10、销售员接待客户，首先要问客户是否来过，是否有其他销售员接待过，如果有其他销售上轮到的销售员应积极主动地接待客户，违者将给予处罚。如果当日成交，奖金则五五分成，否则属义务接待。

11、销售经理要把每日客户情况登记在会议记录上。

12、销售部人员都要认真填写计划表格，早上填写计划后，上交给销售助理，下班前销售助理要将计划表格发回销售人员填写总结，周计划表在每周六填写。

13、负责合同台账、档案的建立及合同文本(包括协议书、有关文件、信函、图表)的管理;

14、每季度向司法办汇报合同管理工作，送交合同登记总台账及合同管理情况统计表。

15、财务部负责对合同的财务条款进行审查，并签署意见;

16、其它与处理纠纷有关的材料。

17、行政费用支出管理制度

18、办公费用，会议费用及其他费用管理制度

19、财务部主要负责工程成本的总体控制工作

20、营业收入是指公司在营业期间收取的各种经营项目的主营收入和其他业务收入。公司在收讫价款或取得价款的凭证时，确认营业收入的实现。

21、公司合理运用财务杠杆，降低财务费用等资本成本。

22、公司财务部依照《会计档案管理办法》妥善保管各种财务会计文本(电子)资料。

23、经营预算;

24、资金预算。

25、提成工资制。适用于从事业务经营的员工。薪资包括基本工资、职务工资，岗位技能工资（纳入工作质量、绩效考核），工龄工资，其他津贴，提成工资、年终绩效考核奖。

26、公司在年度内完成了总公司下达公司的目标任务，高管人员按厂部制定的考核标准计发。

27、员工可根据在关规定享受丧假，产假，陪产假。请假前必须按规定办理手续。

28、其他。第24条按日计算工资1.符合第23条规定中第1，2，4项规定的员工工资=工资×该月实际出勤工作日数÷该月应出勤工作日数。

29、考核结果评定

30、1.4建立健全企业内部财务管理制度。

31、1.6负责财务档案的管理工作。

32、3.2按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，及时提出合理化建议。

33、3.6妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

34、4.10完成总经理或财务部经理交付的其他工作。

35、5收款员

36、5财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。 会计报表每月编制并上报一次。

37、4结算起点以下的零星支出，结算起点定为1000元；

38、5总经理批准的其他开支。

39、1.3每月28日前销售部应报送当月收款明细表和应收房款余额表至财务部进行核对，核对无误后，财务部据此审核销售业绩。

40、1.4房屋销售后，销售合同等有关资料应及时在财务部备档，其他销售变更事项应及时通知财务部。

41、2开发建设方面主要有施工单位和材料供应单位两个方面，对施工单位的流程如下：

42、能由公司内部完成的规划设计工作，应由公司内部自行完成；

43、材料设备之品牌／标准、参数的选用应与工程项目的品质、技术要求相匹配，在满足功能的前提下，杜绝质量超标。

44、对工程之做法应当结合工程项目的实际情况，对规范、图集的做法进行适当调整，使之更加经济、合理。在设计规划阶段，使这种调整反映到图纸中去。

45、垄断性质的工程项目（如水、电、气等）应尽力进行公关协调，最大程度降低造价。

46、1对现场发生需签证的工程内容，要求提案人详细列明事发原因、签证理由及合同依据。在所需签证工程内容发生前五天内（特殊情况可在事先征得项目经理同意且在所需签证工程内容发生后的当天）一式五份（加盖单位印章）及时上报。

47、原则上不向施工单位支付备料款。确需支付者，应不超过工程造价的15%，并在工程进度款支付到工程造价50%时开始抵扣预付备料款。

48、工程进度款支付达到工程造价80%时，原则上应停止付款，预留至少15%工程尾款和5%保修款，以便掌握最终结算主动权。

49、必须建立健全材料的询价、定价、签约、进货和验收保管相分离的内部牵制制度，不得促成由一人完成材料采购全过程的行为。

50、甲供材料、设备的结算必须凭供货合同、供货厂家或商检部门的检验合格证和我方工程管理部门的验收检验证明以及结算清单，经审算、财务部门审核无误后，方能办理结算。

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展4）

——公司的基本管理制度 60句菁华

1、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交;

2、组织落实应由学校基建部门供应的材料、设备等物资的供应，复核主要原材料、成品、半成品、零部件的出厂合格证及督促现场及时化验，查看化验报告;

3、严格执行与施工单位签订的施工合同，并及时检查监督合同的履行;

4、积极主动配合施工单位，为施工单位按期交工创造条件;

5、图纸会审的要点：

6、施工组织设计和工程定位放线：

7、工程质量检查与监督，确保工程质量的措施。

8、对建筑物、构筑物地基要组织设计、施工单位、质量监督部门进行验槽，并对地基检查处理。

9、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护;闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。

10、及时完成公司领导交办的其他工作。

11、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

12、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。

13、就餐人员要理解炊事员的辛苦，尊重炊事员的`劳动。就餐时，如对饭菜不可口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。

14、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。

15、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。

16、领导人名章：是项目领导或部门主管的身份印章，是行使职权的标志。

17、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。

18、坚持“谁管理，谁负责”与群防群治相结合的原则

19、人事行政部归口安全防范管理工作，各部门及各门店负责人为部门直接治安负责人。对所管范围的治安消防负全面领导责任。

20、员工在公司连续工作满两年以上，可享受探亲假xx天，xx公里以上可享受xx天，公司可报销单程火车票。

21、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假xx天。（直系亲属）

22、交通补助，业务人员因公对外联系业务，市内交通费每次往返xx元。

23、误餐补助：业务人员因工作需要不能回公司就餐，每餐补助xx元。

24、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

25、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

26、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

27、职员未经公司授权或批准，不准对外带给公司文件，以及其它未经公开的经营状况、业务数据。

28、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。

29、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

30、办公区域内严禁吸烟。

31、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

32、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

33、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

34、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

35、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲*者，不允许再次借款。

36、出差费用的报销：

37、、交通费：

38、、住宿费：

39、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

40、新员工培训内容及管理

41、、培训注意事项

42、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。

43、违反交通规则引起的交通肇事；

44、为保证公司安全的正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司的施工项目，不得随意进出现场。

45、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

46、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;

47、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。

48、病事假：1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。

49、经办人的结算时间为五天（从借款日算起，如遇休息日可顺延）。

50、客户联系方式，包括电话、联系人、网址等;

51、1.2客户关系维护管理的方式包括：

52、部门之间应团结协作，不能相互推诿；

53、管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。

54、以正面激励为主，以惩罚措施为辅；

55、具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责；

56、具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务；

57、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；

58、员工之间要相互尊重，相互谦让，*等相处，不可恶语相向。

59、认真对待工作，按时完成任务；

60、遇见问题及时汇报，虚心求教；

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展5）

——公司客户管理制度 60句菁华

1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;

2、提交关于终止后的纠纷处理和责任归属声明;

3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

4、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;

5、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;

6、协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理;

7、被投诉部门主任(或职责人)需在1天内明确职责、整理方案并与客户进行沟通达成初步协议。

8、客户投诉案例需在一周内处理完毕，并由质量负责人或其指定的相关人员在处理完当天打电话给客户追踪处理状况，判定此次处理是否成功：

9、凡发生客户投诉案件，经职责归属处200～1500元/次罚款。

10、3投诉资料是产品的售后服务，工作人员的失职，工作态度等营管办会对被投诉的当事人进行通报批评，并且将处罚和批评的结果反馈给客户。

11、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。

12、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅.

13、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。

14、服务态度不佳，服务效率低下。

15、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

16、不配合解决客户投诉，延误处理时机，使投诉进一步恶化者。

17、对客户给予不实之承诺，导致公司或发展商受损失者。

18、1.1 客户信息资料的收集整理

19、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

20、公司密级的确定

21、秘密级只限相关人员知晓。

22、有下列情形之一者，对有关部门或人员给予奖励:

23、违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的;

24、2.2如需复检，由技术业务室将样品密码编号，按《监测质量控制程序》规定执行。

25、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。

26、2如投诉合理，被投诉部门和人员在采取处理措施后，应以书面形式及时通知客户。

27、县级公司区域营销部等部门要设立投诉电话，并向卷烟零售客户公布。

28、客户缴费记录包括各样应付之押金

29、客户装修工程文件

30、客户维修记录

31、协调与客户之间的关系，加强横向沟通;

32、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

33、接听客户工程报修电话，及时联系修复。

34、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。

35、对于不同类别的客户，市场推广部将根据公司市场客户的管理办法，进行分类维护，并制定相应的客户拜访及关系维护方案。

36、遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密。

37、完成上级安排的其他工作。

38、完成客服部门规划性建设、团队性建设

39、组织有效的客户关系管理工作

40、制定年度工作计划并分解到季度或者月度

41、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题

42、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

43、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

44、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

45、、本规定流程图（略）：

46、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

47、顾客邀约重复时，由协调助理全面负责处理。要求：必须公正、公*、公开。已有部门邀约敲定的顾客，另一门不允许再邀约；部门发言、带动顾客不允许另一部门再邀约，但必须提前上交顾客名单和敲定，否则视作无效。

48、、对三个月内顾客服务不到位（如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位）的处理规定：对没有服务到位的顾客：其他部门员工可以邀约，但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监，由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录；对没有服务到位的顾客：公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。

49、顾客抱怨处理规定：

50、及时完整准确的反馈客户问题，并做记录；协同相关部门为客户解决问题并及时给予客户回复。

51、大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工作。

52、对客户的恶意投诉，做到坚持原则并耐心解释。

53、对客户或客户入伙时应及时交予管理公约书、客户手册、装修手册，并予以解释，降低投诉率。

54、开通投诉热线。

55、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能立刻处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。

56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。

57、负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量。

58、组织有效的客户关系管理工作。

59、负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

60、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题。

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展6）

——公司职员管理制度 60句菁华

1、薪酬标准：视岗位的不同及市场工资水*变化情况而不同

2、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

3、检查设施设备（照明、空调、电视、水循环和水质等）。

4、按要求迎接客人：

5、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。

6、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

7、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。

8、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。

9、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。

10、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。

11、传单要高效、及时、准确、不得无故延误，影响工作效率。

12、夜班每日下班前清点物品，低值易耗品用量，数目在交接记录本上写清数量，白班统计两项数目总和与原始记录相吻合。

13、白班上班前根据夜班记录内容分别填写领用单，由主管检查申请，核试验对签名，认可，方由各区域领班领用。

14、洗浴、洗涤用品，由洗衣房统一管理，根据营业所用数量、种类、规格、储备三大营业量，如发现有质量问题不符合营业用的品牌，严禁使用。对贵重物品应以空瓶换同牌号的实物，空瓶统一处理。

15、低值易耗品、固定物品分别填写日用量并报经理以备案，负责人签名。

16、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。

17、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。

18、地面：无明显示污迹，保持干燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。

19、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

20、与客人多交流，处理各种顾客投诉。

21、员工短时的休假申批。

22、直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。

23、检查服务员班前准备工作。

24、负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

25、负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。

26、负责按摩房各卫生区域的清洁工作，布草、垃圾袋做到一客一换，保持房间空气清新，并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。

27、3员工换厂牌必须将旧厂牌一并交与人事部并收取工本费一元,无旧厂牌不予更换。

28、7凡未按规定程序,规定时间办理者,一律不予受理。

29、2伙食费用在当月薪金中扣除。

30、1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。

31、4组长级以上人员均无须扣工作服费用,早领需由行政经理签批方可领取。

32、员工应在工作中积极进取、严于律己，不断提高个人工作技能和技巧。

33、五个不准

34、员工未经许可，不可在工作时间内会见亲胡。若必需会客时，应得到上级主管同意，并在指定地点会见，时间以不超过十五分钟为原则。

35、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。

36、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

37、热爱本职工作：

38、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

39、维护公司利益，遵守公司机密。

40、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

41、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

42、做好客人接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。

43、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

44、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

45、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。

46、对用品应严格按照标准操作规程使用。

47、具备较高职位的技能；

48、具备较好的适应性和潜力。

49、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；

50、各部门主管，由部门经理以上人员提议并呈总经理核定；

51、1按规定及时、认真、准确地记录考勤情况;

52、3妥善保管各种休假凭证;

53、3员工每季度累计事假不足4日者照发工资，同时带薪事假日数可累计使用，但不得提前或跨年度使用。带薪事假的日数假定：2月底前到公司工作者为11日，3月至5月底到公司工作者为8日;6月至9月底到公司工作者为5日;9月至11月底到公司工作者为2日;12月到公司工作者不享受带薪事假，全年事假日数不足应享受带薪事假日数者，不足的日数按加班处理。

54、1因公负伤、因工致残，持医院诊断证明并经人事部确认，可按工伤假记考勤，工伤假期间工资照发。7.2因公负伤的职员，伤愈复发，经鉴定后，以工伤处理。

55、1享受探亲假的条件如下：

56、3员工探亲假期

57、3.2未婚员工探望父母，每年给假一次，假期为20日;自愿两年探亲一次的可两年给假一次，假期为45日。

58、3.3已婚员工探望父母者每4年给假一次，假期为20日。起始时间是结婚第二年;

59、3.4探亲假期是员工与亲人团聚的实际时间，员工探亲时公司根据实际情况给予路程假。探亲假期包括公休日，但不包括法定节日。

60、4.1员工探亲，须事前填写探亲申请表，经部门领导批准并报人事部审核，财务部凭人事部批准的探亲申请予以报销往返路费;

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展7）

——装饰公司管理制度 60句菁华

1、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。严禁穿其它公司工作服，发现一次扣3分；

2、工人员须保证施工现场的环境卫生，卫生间保持清洁，不得有垃圾杂物、积水;材料摆放应有条不紊，用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段，施工垃圾应及时清理，外运到公司指定地点，每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。

3、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户。凡每发现一次记过错。

5、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和利息的事，否则罚款300元——-1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

6、工地上禁止流动吸烟，严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

7、严格遵守国家有关法律、法规和总公司的各项规章制度。

8、领会、了解设计意图和预算内容，认真执行<施工控制程序>，掌握工程各项细节要求，并做好客户和工班的衔接工作，与客户进行有效沟通，切实了解客户要求，做好服务，树立公司形象。

9、关心一线员工的工作和生活，做好新员工的安全教育。

10、每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

11、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

12、不得积压工作任务，当日事当日毕。

13、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受部门主管当天的工作安排。

14、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

15、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯：客户的姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表；其中，客户联系电话最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。

16、客户出现特殊情况，必须协助客户提前向公司申请。业务员个人不得对客户作任何让价承诺，具体情况需请示本部门经理批准后执行。

17、除亲自上门客户外，业务员通过其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案，避免业务员之间的业务冲突。

18、协助客户、行政部完成客户投诉的处理，包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等。

19、业务员待遇标准底薪元/月(当月个人客户成交；当月个人客户成交；当月个人客户成交）。

20、公司新进业务人员，试用期为一个月，试用期结束个人开发新客户，达成客户成交一组后转正。

21、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

22、根据公司的管理要求，上班必须穿戴公司规定的服装，工作证整齐的挂在胸前，认真的完成公司下达的目标及任务。

23、上班时间外出必须填写外出登记表。并说明外出事有及回公司时间。

24、上班时间，不得上QQ聊天违者根据店面管理制度进行处罚。（如需给客户联系必须给经理申请不得超过30分钟。）

25、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象。

26、业务人员每日下午应将当日个人业务情况以日报表方式向上级主管汇报、登记备案，并根据情况提出合理化建议。

27、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人离开时椅子调整。

28、公司员工只要一进办公室，没有佩戴胸卡的，发现一次罚款10元，交给财务。

29、建立健全公司各种财务管理制度。严格按照财务工作程序执行。

30、公司的人事、招聘、培训、考核、考评。

31、地漏等下水管在施工期间须用硬物遮盖。垃圾，油漆等涂料不得倒入下水道。厨房，卫生间无脏物及异味。

32、高空作业时，须采用结实可靠的支撑物并配备必要的安全防护装置。

33、现场发现使用电炉或白天开照明灯（天阴和油漆砂*等特殊情况除外）则处以50元罚款。

34、我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱。答：你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算，呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。

35、工资到底是按工作量发还是按天发，帮我分析一下，拿出个具体方案。

36、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、*面布置，协同各班组根据合同要求制定详尽的进度计划并签订进度计划责任书。在现场没有耽误工期时间的情况下保质保量的按施工期限完成。

37、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、*面布置，并向各班组进行施工技术及安全质量交底。

38、公司员工确因工作需要需备用金或周转金,2000元以内可由借款人填写“借款单”经公司经理批准后方可借支,超过2000元须经总经理批准方可借款,前次借款未还清前不得再借。特殊情况可由财务与董事长联系,经董事长同意后先行借支,事后补办手续。

39、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度;

40、积极为公司经营管理服务,促进公司取得可观的经济效益;

41、厉行节约,合理使用资金;

42、负责会计软件数据等有关资料的管理。不得携带本部磁盘外出或转借他人使用,认真做到防盗防破坏和保密工作。搞好计算机的日常维护,对外来磁盘的使用必须确保不对计算机造成破坏。

43、认真执行现金管理制度和银行结算制度,负责办理现金收付和银行结算业务,严格支票管理制度,编制支票使用手续。要以审核后的收付款凭证为据办理收付业务。

44、不得将银行帐户借给任何单位或个人办理结算、套取现金。

45、公司在发放员工工资、津贴、奖金;个人劳务报酬;出差人员必须携带的旅差费;总经理批准的其他特殊支出时可以支付现金。

46、会计凭证应按月,按编号顺序每月装订成册,标清月份,季度,起止年,号数,单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管)归档保存。

47、公司员工确因工作需要需备用金或周转金，20xx元以内可由借款人填写“借款单”经公司经理批准后方可借支，超过20xx元须经总经理批准方可借款，前次借款未还清前不得再借。特殊情况可由财务与董事长联系，经董事长同意后先行借支，事后补办手续。

48、与客户签约后，设计师必须在二日之内将合同图纸报价出齐交到工程部，审核合同图纸报价，一天时间准备进场。因此与客户签约时，工期从签约之日起的第三天开始计算，设计师与客户协商工期时应考虑到出图和工程部审核、进场的时间，不允许合同图纸报价未经工程部审核施工队仓促进场，如合同图纸报价经工程部审核不合格，设计师必须在施工队进场之前将合同图纸报价修改完毕，如因修改合同图纸报价耽误了已定好的工期，设计师必须与客户协商重新签定工期。

49、业主采购的材料应当签署书面交接记录并堆放在不影响作业的单独区域。有包装的材料在使用前不得自行打开包装，无包装的材料应妥善进行成品保护。

50、市场部的员工必须把每天做的。事情全都记录在笔记本上，每周星期天交给邵衍，邵衍在交由杨总查看。

51、质量管理中心部门经理要做好装饰工程内控的监控,认真进行合同评审。

52、请假应向主管部门提前一天提出，由主管部门批准后方可休假。

53、月度旷工二次或二天扣除扣罚当月工资20%。

54、病假最长期限60天，超出此标准将按自动离职处理。

55、事假必须事前提交请假申请。

56、未按规定时间提出请假申请及请假要求与工作相冲突时，不予批假。

57、事假为无薪假。扣款为当月基本工资/当月理应出勤天数x请事假天数

58、未事先申请而休事假，按双倍扣罚薪资。

59、因违章操作造成工伤，不享受工伤休假。

60、全年累计休假超过30天取消，取消公司年度任何形式优秀评选资格，及调薪资格。

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展8）

——房地产公司培训管理制度 50句菁华

1、员工培训的宗旨

2、转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。

3、脱产培训时间在三个月以上；

4、对员工个人素质进行调查；

5、征集员工个人的培训需求

6、负责组织年度、月培训计划的实施；

7、制定部门培训计划；

8、配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；

9、所有自荐的候选人必须自己组织好教材和授课提纲，参加试讲。

10、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。

11、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；

12、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。

13、员工外出培训须履行签订《员工外派培训管理协议》（见附表四），以确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作。此管理协议由人事办公室存档。

14、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。

15、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

16、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。

17、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。

18、本办法修改需经公司总经理决定。

19、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。

20、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。

21、出勤记录

22、培训笔试：笔试测试题实行三选一方式抽选考题。

23、新员工于试用期届满前进行培训考核;

24、员工的自我培训。

25、员工外派培训。

26、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

27、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。

28、每天准时到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班）

29、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

30、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。

31、谈判过程中，遇上挫折，是*常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

32、洗盘工序得过且过，毫无内容。

33、阳奉阴违、只做表面功夫。

34、上班等下班，做业务的心态不够强。

35、人员招聘和员工流动率

36、培训

37、业务拓展

38、广告计划及广告效果

39、矿工半日，扣除当月奖金的20％，矿工一日，扣除当月奖金的40％；

40、职工全年满勤，无迟到、早退、病假、事假、脱岗者，经本人申请，劳资员核查，所领导研究批准，可嘉奖一次；

41、病假超过5日，经部室主任签字同意后，由所负责人集体讨论审批。

42、除公休假、法定节假日、急诊请假外，职工休假必须提前填写“请假条”，按程序申请，经批准后休假。确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假，事后补办请假手续。未办妥请假手续者，不得先行离岗，否则以旷工论。

43、请假条由所劳资员存查，请假人所在部室考勤员需据实记录。请假人应按期到岗，到岗后注明销假。

44、当月发生丧假少于5日的，奖金实发，当月丧假超过5日的，其奖金按超过天数的比例扣除。

45、职工违反上述劳动纪律管理规定的处罚标准，由所劳资员征求部室负责人意见后，报所负责人集体研究。

46、发薪日期为月的10号

47、佣金结算日为每月底，发放日期为次月20日。

48、对于无故离职者公司有权扣发工资及提成。

49、严格遵守公司的管理机制，执行 公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水*，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。

50、上班时间公司内原则上禁止播放音乐，特殊情况报店长批准后可播放轻缓，欢快励志类歌曲。

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展9）

——房地产公司年会主题口号 40句菁华

1、破天一啸展我芳华！

2、*指航向 ，木兰故里铸辉煌。

3、弘扬历史文化，建设京九名城。

4、超越第一，实现梦想！

5、梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

6、创新发展扩大出口，用心做事继往开来。

7、抢抓新机遇，增创新优势，再创新辉煌。

8、热情服务转变观念增强知识迎接挑战。

9、用我们行动连接你我他，我们网络永不堵车。

10、卯时美景花方艳，龙岁良辰酒更醇。

11、团结协作奋斗创新服务用户。

12、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

13、产品的品牌就是品质的象征

14、勇于开始，才能找到成功的'路。

15、造物之前，必先造人。

16、蚁穴虽小，溃之千里。

17、在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

18、赚钱靠大家，幸福你我他

19、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

20、多见一个客户就多一个机会！

21、团结一致，再创佳绩！

22、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前

23、患者用流血换取教训、智者用教训避免流血；

24、上班一走神、事故敲你门；

25、事故隐患不除、等于放虎归山；

26、日事日毕，日清日高

27、安全规程高于上级命令；

28、不要小看自己，人有无限可能

29、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任

30、停下休息的时候，别忘了他人还在前行

31、只有一种失败，那就是半途而废

32、开拓进取继往开来

33、三羊开泰

34、团结一条心，石头变成金。

35、展望未来，重新出发

36、超越、蝶变、升华

37、放飞梦想超越无限

38、成就梦想与爱同行

39、*指航向 ，木兰故里铸辉煌。

40、个代表指航向 ，木兰故里铸辉煌。

房地产开发公司管理制度 60句菁华（扩展10）

——房地产公司口号 40句菁华

1、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜

2、制造须靠低成本,竞争依赖高品质

3、放我的真心在您的手心

4、市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手

5、顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求

6、忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前

7、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富

8、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

9、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬；创新创收创业，我誓更创辉煌

10、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

11、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

12、萤火飞扬，鸿图霸业。

13、萤耀梦想，鸿筑未来。

14、在您的阳台，看家的未来。

15、尊崇生活，完美呈现。

16、智荧天下，鸿图万家。

17、荧耀四方，鸿福天下。

18、荧在这里，鸿运随行。

19、心地产，馨生活，新荧鸿。

20、萤造梦想，鸿建未来。

21、荧荧之火燎原，鸿鹄之志大展。爱荧鸿。

22、荧鸿房地产，安居约百年。

23、享誉东西南北，服务春夏秋冬。

24、荧鸿地产，用心建房，用爱持家。

25、诚筑荧星，鸿福康居。

26、荧光满面，大展鸿途。

27、鸿展环宙，美居万家。

28、良策立世，鸿志立人。

29、赛出风格，赛出水*，团结拼搏，争创佳绩。

30、经典欧陆品质，尊贵成功首选。

31、莫找借口失败，只找理由成功。

32、远瞰山水画卷，尽享美好生活。

33、团队共作战，人人出业绩。

34、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。

35、传递价值，共享天伦。

36、专业铸就未来。

37、质量是帆，企业是船，帆落船停，帆鼓船进。

38、要大踏步，要大发展，人有大劲，地多大产。

39、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。

40、真我风采，非同一般，努力拼搏，创造辉煌。

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