汽车修理厂管理制度 100句菁华

1、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。

2、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

3、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。

4、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

5、维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。

6、维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水*。

7、维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。

8、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。

9、根据公司车辆状况和修理维护的需要，机修厂设负责人一名、检验员（机务员）一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。

10、外购配件入库，一定要有采购员、质检员和保管员参加验收，并严格对进料品质、单据、价格和有关资料清点验收，确认质量良好，价格适宜，符合标准，方可办理入库手续，建立微机台帐。没有办理验收入库手续的所有物质、配件，原则上不准发出使用。

11、易燃品、腐蚀性物质必须单独存放，妥善保管，经常检查。

12、领取配件时，需经检验员（机务员）开据领料单，由主车司机或修理工签字后，仓库保管员按领料单发放并相应作好帐目登记。

13、厂区卫生划块管理，各班组（个人）划分的卫生区必须保持干净、整洁，下班前应进行清扫，不得在厂区内乱堆乱放杂物。

14、每月员工可休假2天，由厂长根据情况安排休息。病、事假应提前向厂长请假，经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。

15、所有人员必须听从指挥和调度，生产所需加班和突击任务必须全力以赴，不得无故缺席。违者，一次处50元罚款。

16、采购员工作职责

17、各工位应配备有灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

18、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。

19、库管员根据修理工派工单领料，领料人签名，经领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。

20、加强对旧料的管理工作，对所有旧料要回收入库。

21、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

22、请假：

23、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

24、因兼职影响本职工作或有损公司形象

25、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

26、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

27、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

28、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

29、进行空调系统作业时，应在通风良好处。排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。

30、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。

31、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。

32、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。

33、热情接待进厂修车客户，以诚信为本、顾客至上、质量第一、合理收费为宗旨，接受车辆维修预约和车辆修后使用跟踪，虚心听取客户的意见、要求、希望和投诉，并做好相应记录。

34、企业设施、设备的管理、检查、监督和使用及维护情况。

35、汽车维修竣工出厂实行出厂合格证制度(小修和专项修理除外)，维修质量不合格的车辆不准出厂。车辆维修竣工出厂时必须按竣工技术条件进行检测、并向托修单位提供由出厂检验员签发的汽车维修竣工出厂合格证。

36、托修单位与为维承修单位发生维修质量纠纷时，可向汽车维修行业管理部门申请技术分析和鉴定，并进行调解，所发生的检查、试验、分析、鉴定等费用均由责任方承担。双方经调解仍有争议时，可向当地技术监督部门提出申诉或向法院起诉。

37、对不按技术标准修车，维修质量不能达到技术标准的维修责任人，按有关规定进行处理。

38、非维护电工不得启用备用电机，不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。

39、下班前必须切断所有电器设备的电源总开关。

40、大型设备和通用设备，必须由专人负责管理，做到定期检查、定期维护，完善落实谁管理，谁负责的原则。

41、车辆进入待修区，等待维修。

42、全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。

43、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是否良好。

44、充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚氛围。

45、设备安装必须按规定标准进行，做到*、稳、正、全、牢和四不漏(漏电、漏气、漏油、漏水)，保证安装质量，不符合安装标准的设备不准投产使用。

46、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。

47、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。

48、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。

49、废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。

50、锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散，危害人体健康，有条件的应装置防尘罩或去尘装置。

51、建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

52、负责车辆档案管理工作。

53、负责质量纠纷的质量分析工作。

54、质量保证期按以下规定执行:

55、外购配件务必在正规配件经销单位和生产厂家购买，采购人员应严格把关，不得购进“三无”产品，批量配件应低于市场价，零购配件不得高于市场价，如发此刻采购过程中弄虚作假、有意抬高进价或有“吃回扣”现象，一经查实，扣除岗位职责保证金，予以辞退。

56、设备明确专人保管和维修，保修人务必加强对设备的管理维护工作，做到设备清洁、不锈蚀、不变形、不损坏，确保设备性能良好。因违犯操作规程造成设备损坏，当事人应承担修理费用的50%。

57、对非驾驶人员动车的，一次处罚200元;其它违章作业的人员视情节轻重给予5—20元的经济处罚，产生后果的应追究其经济职责或刑事职责。

58、根据档案的资料、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按资料和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。

59、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案资料包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。

60、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每一天应对汽车清洗地点进行清扫，坚持下水道疏通，场地整洁。

61、维修车辆的废气排放应到达国家标准的规定要求，不得随意降低标准，不到达标准的不准出厂。

62、未按规定使用公章，导致后果发生的，出现1次罚款50元.造成公司经济损失的，由相关职责人承担经济赔偿职责.

63、对投诉人，举报人打击，报复，陷害的;

64、检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。

65、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。

66、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

67、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改善和完善，确保实现本厂的质量目标。

68、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

69、因维修质量造成车辆抛锚需急救，罚职责人100美金，若有重大交通事故隐患罚款300美金。

70、遇有重载车辆报修时，婉言谢绝或卸载后修理，切不可蛮干惹事。

71、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防伤害自我或被他人伤害。

72、无故旷班者，累计超过三天，示为自动离职，同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。

73、工作期间，不得聚集聊天，不得做与维修无关的事项。

74、对外单位来借、调材料配件，一律按出库价开单结算，私人必须现金支付。

75、横向件的发放应严格按厂的规定执行，否则每次按该件的出库价罚款。

76、举升器、小吊车、压力机等设备不得超负荷使用，凡超负荷，损坏设备的，按处设备事故处理规定进行处罚。

77、接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客户，处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉；驾驶员休息区应常持续清爽、干净，服务人员态度热情，礼貌待客。

78、统一着装，持续清洁。使用礼貌语言，不与用户争执。不得向用户索烟，不理解用户宴请，不理解消费，一经查实，作待岗处理

79、对外单位来借、调材料配件，一律按出库价开单结算，私人务必现金支付。

80、对客户结算，若为人为因素造成差错的，将对负责人处以每次20元的.罚款。

81、厂设备管理岗，做好设备档案、资料、台帐的管理工作，负责检查每台设备的运转记录状况，填报处技术管理科要求的各式报表。

82、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。

83、废油及时处理，严禁倒入下水道。废油桶（壶）每日及时清除，不得留滞生产车间（场所）。

84、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以10元次罚款，并责令当场纠正违规行为。

85、中午严禁喝酒。

86、必须经常巡视生产场所，要有预见性，及时发现事故隐患，纠正事故苗头。每月必须进行一次职工安全教育，每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材进行一次全面检查，并做好整改记录，每月定期召开一次安全小组会议，并做好会议工作检查记录。

87、厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥，各级都要服从厂长的领导。

88、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息，不准乱动车内开关，不准上班时间作私活。

89、电瓶充电作业时，要持续室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45℃。

90、进行空调系统作业时，应在通风良好处。排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一齐冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。

91、举升过程中严禁车下和车内有人。

92、当举升机长期停止使用或下班后，应将控制盒电源切断。

93、不使用未经个性认证的工作罐，不把制冷剂收到非重注制冷剂罐中。

94、安装轮胎时，应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉，以免断裂轮边。

95、严禁在工作台上清砂和矫正弯曲工件，重大工件吊装时，应将摇臂离开工作台，以防碰坏摇臂。在摇臂下降时，要严防钻头与工作相碰。

96、禁止用偏刃钻头扩孔。

97、每次作业之前应认真检查电焊机的绝缘和保护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘可靠。

98、移动电焊机时应切断电源。

99、举升架装置下降前，应先将机械自锁装置脱开。

100、链条、夹具和夹持部件的联接必须要可靠。

汽车修理厂管理制度 100句菁华扩展阅读

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展1）

——最全汽车修理厂管理制度 50句菁华

1、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-2001）要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。

2、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。

3、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。

4、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

5、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

6、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。

7、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过

8、进行空调系统作业时，应在通风良好处。排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。

9、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。

10、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。

11、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。

12、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

13、每次组织一次集中政治学习，及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。

14、正确使用和维修设备，实行严格的上岗证制度，专人专机的岗位职责制。

15、严格、合理地使用设备，遵守设备使用和维修规程操作;严禁设备使用中不讲科学的蛮干作法，严禁“重生产轻保养维修的拼设备”现象，杜绝设备“超温、超压、超速、超负荷运转”的四超现象。

16、设备安装必须按规定标准进行，做到*、稳、正、全、牢和四不漏(漏电、漏气、漏油、漏水)，保证安装质量，不贴合安装标准的设备不准投产使用。

17、遵守本单位设备管理的相关规章制度。

18、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。

19、驾驶员必须精心维护保养车辆，刻苦钻研业务技能，对车辆要勤检查，勤清洁，勤紧定，勤润滑。注重车辆出场前、执行任务途中和回场后的检查，随时坚持车辆有良好的技术性能，并按规定里程及时例保，确保车况良好。

20、车辆需维修时应由驾驶员申报修理项目，车辆维修保养工作小组根据申报项目检验车辆，拟定修理项目，开具车辆定点维修单，驾驶员凭车辆维修单到指定的特约维修单位进行维修保养。维修所需更换的材料清单必须由驾驶员签字确认，更换大配件必须将旧配件带回交办公室(车队)审验。

21、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，供给身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。

22、加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，职责到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人职责的丢失，要视情景予以赔偿。

23、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

24、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

25、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

26、投资于公司的客户或商业竞争对手的

27、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实情景，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。

28、客户进门，接待人员应主动迎客，使用礼貌用语，主动打招呼。接修车辆，需做认真的环车检查，提醒客户损坏的部件和贵重物品保存。

29、接待客户应做到热情、周到、方便、及时，急客户所急，想客户所想，坚决杜绝与客户发生争执，违者一次罚款50美金。

30、因维修质量造成车辆抛锚需急救，罚职责人100美金，若有重大交通事故隐患罚款300美金。

31、遇有重载车辆报修时，婉言谢绝或卸载后修理，切不可蛮干惹事。

32、有证人员不乱开车，私自动用客户车辆一次罚款100元，开私车一次罚款100元，发生事故职责自负，无证人员严禁开车。

33、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内。

34、上班时，不得无故离岗，有事必须和有关领导请假，否则按早退处理。

35、保管人员没见到工单、车号而随意将材料发出，一经查出将处以三倍罚款。

36、对外单位来借、调材料配件，一律按出库价开单结算，私人必须现金支付。

37、全厂设备、机具落实到具体职责人，由专人负责清洁、保养。精密设备由专人负责操作。设备不坚持清洁。

38、凡机关各单位的车辆进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品，不管金额大小必须由本科(室、局、事业单位)负责人(驾驶员)向办公室提出具体项目清单；由办公室根据提出的项目及实际情景开具《车辆派修单》，办公室主任签字确认；分管领导签署维修保养等意见；报局长审批同意后，方可进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品。

39、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》。

40、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。

41、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。

42、应聘人员及家属务必先认真阅读本管理规定和聘用合同，写出书面申请，证明自己的态度和愿望，提出受聘后的决心与打算，保证严格遵守本规定，经考试合格，试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。

43、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例，实行工时考核，工资全额浮动。具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。

44、负责完成企业下达的年度维修计划和各项工作指标。

45、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。

46、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查，确定修理工艺流程和修理人员。在修理过程中更换配件时，需经检验员(机务员)检验后决定是否更换;配件更换应严格按照“能修不换，能零不整”的原则办理。总成更换、大型支出、大修等需经修理厂领导与相关管理人员协商批准。

47、配件仓库严禁无关人员进入，否则，由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。

48、仓库积压和废旧物质的处理务必报经修理厂负责人同意，由管理人员共同经办，收入及时交财务科上帐。违者一律按库存物质原价加倍处罚。

49、各工位完成作业后，应立即打扫场地，清点工具，清理杂物，挪用的设备务必送回原位，违者一次罚款5元。

50、钣金工作职责

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展2）

——汽车修理厂管理制度 50句菁华

1、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。

2、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

3、维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。

4、聘用人员签订合同时，必须向公司交岗位责任保证金20xx元。

5、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。

6、修理人员必须严格按照工艺流程和操作规程进行修理，同时对更换配件质量进行严格把关。凡因违章操作或把关不严而造成的返工、部件损坏、影响应班等损失，概由当事人按比例赔偿。

7、外购配件必须在正规配件经销单位和生产厂家购买，采购人员应严格把关，不得购进“三无”产品，批量配件应低于市场价，零购配件不得高于市场价，如发现在采购过程中弄虚作假、有意抬高进价或有“吃回扣”现象，一经查实，扣除岗位责任保证金，予以辞退。

8、厂长为安全生产的第一责任人，各岗管理人员是分管范围内的第一责任人。安全员负责安全生产规章落实和日常工作的安全监督工作，有权制止一切不安全生产的行为。

9、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上岗，车间内严禁吸烟。

10、工作灯应安全使用，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。

11、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。

12、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。

13、违法犯罪，触犯刑律者

14、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

15、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

16、发现损害公司利益，听之任之者

17、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。

18、做好外协加工件的交接工作，并交待加工标准和要求，以优质快速运回交付装配。

19、手湿不得搬动电源开关或电源插座、电源线路，保险丝应按规定安装、不得用铜丝、铁丝代替。

20、正确合理使用设备、精心维护设备、禁止违章、违规操作，严格执行各种设备安全技术操作规程，杜绝事故发生。

21、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。

22、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。

23、充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚氛围。

24、鼓励员工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。

25、遵守本单位设备管理的相关规章制度。

26、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。

27、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。

28、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。

29、负责标准计量工作。

30、应聘人员及家属务必先认真阅读本管理规定和聘用合同，写出书面申请，证明自己的态度和愿望，提出受聘后的决心与打算，保证严格遵守本规定，经考试合格，试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。

31、外购配件入库，必须要有采购员、质检员和保管员参加验收，并严格对进料品质、单据、价格和有关资料清点验收，确认质量良好，价格适宜，贴合标准，方可办理入库手续，建立微机台帐。没有办理验收入库手续的所有物质、配件，原则上不准发出使用。

32、厂区卫生划块管理，各班组(个人)划分的卫生区务必持续干净、整洁，下班前应进行清扫，不得在厂区内乱堆乱放杂物。

33、所有员工上班时务必按指纹签到，不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者，一次处罚5元;迟到、早退5-20分钟者，一次处罚10元;迟到30分钟者，扣20元。旷工一天，扣除2天工资。

34、非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过8kmh，不准在厂内试刹车，严禁无证驾驶。

35、认真做好每一天的例行检查和巡回检查，根据不一样设备的技术性能，制定不一样的日常例检，确保设备正常使用。

36、对投诉人，举报人打击，报复，陷害的;

37、操作工对设备要爱护，并负责按照设备检查保养周期进行定期保养，做好保养记录。日常使用中，班前班后认真擦试设备及加注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。

38、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

39、收费公正合理，公开维修价格，公开监督电话，自觉理解客户监督，把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。

40、因维修质量造成车辆抛锚需急救，罚职责人100美金，若有重大交通事故隐患罚款300美金。

41、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。

42、坚持总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。

43、回答客户提出的问题，务必实事求是，解释问题要按科学原理，不得想当然，随意搪塞，让客户理解，让客户满意。

44、统一着装，持续清洁。使用礼貌语言，不与用户争执。不得向用户索烟，不理解用户宴请，不理解消费，一经查实，作待岗处理

45、材料领用务必凭所修车辆的工单，按车号、修理项目对号入座。领料没用务必及时退库，超过一天者，按材料得出库价罚款（大修车在出厂前）。

46、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油。

47、举升过程中严禁车下和车内有人。

48、不要使用小于1.5*方毫米而长度大于5米的导线作电源线。

49、轮胎装夹务必牢固可靠，防止出现松动现象，作业前务必盖上护罩，方可启动。

50、每次作业之前应认真检查电焊机的绝缘和保护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘可靠。

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展3）

——汽车修理厂各项管理制度 40句菁华

1、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，供给身份证、技术等级证明试用期为1—3个月试用合格后与厂方签订合同。

2、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。

3、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。

4、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。返修不计工时并且要视情景予以处罚。工人要严格按工艺程序操作对于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的职责。出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪服务。

5、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。

6、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。

7、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。

8、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。

9、持续机、手工具清洁，手工具置于柜内，持续工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放于规定区域。

10、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。

11、严禁油手、污手试车，持续在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机。

12、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以10元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。

13、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好工作业人详细记录。特殊工种务必持证上岗。

14、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前，务必例行检查，切不可粗心大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身遗憾。

15、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内。

16、超越权限实施许可的；

17、对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的；

18、对属于职责范围内的事项推诿，拖延不办的；

19、一年内出现3次以上应予追究的工作过失情形的；

20、车辆维修、保养实行民主管理、民主监督，运输服务中心成立车辆维修保养工作小组，工作小组成员由运输服务中心员工民主选举产生，工作小组对车辆维修、保养工作实施全面管理、监督。

21、为保障维修质量，节俭资金，堵塞漏洞，车辆的维修保养须在指定的修理厂实施，定点修理厂应当是具备专业资质、修理质量好、价格合理、方便快捷、服务意识强、具有必须规模的正规修理厂。汽车维修定点企业的确认工作由后勤服务中心领导、运输服务中心主任、车辆维修保养工作小组成员共同确认。

22、车辆在维修过程中，车管人员、驾驶员应加强监督，如实际维修项目和车辆送修单不相符时，应到修理厂核实，车辆修复后驾驶员应认真检验车辆，确认维修质量后在修理结算单签名。驾驶员在修理过程中不得故意多报维修项目，弄虚作假，一经发现严肃处理。

23、*时车辆日常自行保养，所需购买的机油及确需更换的常用小配件等应由车辆维修保养工作小组统一采购，凡个人自作主张随意购买的不予报销。

24、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。

25、在装有微机（电脑）控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。

26、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过

27、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。

28、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。

29、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。

30、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。

31、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》。

32、00—13：30为午餐休息

33、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

34、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

35、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

36、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

37、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

38、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

39、以职务之便向投资对象供给利益的

40、车辆修理完毕，车主验收合格后，应对修理所用材料进行核对，查验是否更换配件，必要时，还应将调换的配件交办公室核对。并在所用材料、工时费等验车单上签字确认。

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展4）

——工厂员工管理制度 100句菁华

1、签到

2、2员工签到以签到时间为准，发现有填写不实者，按旷工论。

3、6对于旷工员工第一、二次，每次罚款50元以示警告，如发生第三次，则做劝退处理。

4、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责，实行轮值制度，每天的卫生值班员负责卫生清洁工作，办公室不定期检查、评比。

5、6对于旷工员工第一、二次，每次罚款50元以示警告，如发生第三次，则做劝退处理;

6、2星期一至星期六(节假日除外);

7、3.3员工请假需先填写《请假单》，经部门经理及行政部部经理审批;

8、3.4请假半天，经部门经理批准;请假一天，经部门经理、行政部经理批准;请假一天以上，经部门经理、行政部经理、总经理批准;

9、5经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者;

10、办公室用品用只能用于办公，不得移作他用或私用;

11、在不要违反法律的情况下厂里所有人应听从王同志一切安排，不听从者看情节轻重按厂规处理。

12、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博，凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者，给予无经济补偿解雇；无理取闹者，送交*机关处理。

13、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得乱扔、乱放，若有违反者，给予罚款30元。

14、为保障员工的安全，避免非本厂人员进入宿舍，请员工出入宿舍大门时，自觉出示厂证，配合当值保安人员的检查；针对不自觉出示厂证或不接受当值保安人员检查的，给予罚款50元。

15、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理，杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿厂舍，凡因当值保安员值班不严，造成留宿厂舍者，给予当值保安员从重处理。

16、住宿厂舍的员工，每人每月用水为5方，用电为2度，超过部分由同宿舍人员均分承担。（每月底以保安人员抄表数计算）

17、此规定自颁布之日起正施实施。

18、注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（用电炉具）及超负荷用电。

19、其它未述，请自觉执行，有需要帮助的，请与厂长或技术员、前*系。

20、员工住宿所用床上用品（床单、空调被、枕头、蚊帐等物品）可自行购买；

21、要遵守作息时间，每天按时起床，按时清扫卫生，按时上班，并穿好工作服，无特殊情况不得随便回宿舍，按时熄灯就寝，熄灯后，必须保持安静，熄灯后不得使用手电，任何人不得自行安装和使用台灯；

22、在室必须保持安静，不得追跑，不得大声喧哗，使用音响时不要干扰他人；

23、在上班时间，员工未经主管批准不得擅自在宿舍休息，睡觉，中途需要回宿舍的要有主管同意批条；

24、提倡艰苦奋斗的精神；

25、爱护宿舍的门窗、玻璃、窗帘、床、物品柜、抽屉、取暖设备等公物，不得任意破坏；用手开门、关门要轻，不得摔门踢门；离开宿舍时要锁好门，节假日休息时要关好窗户锁好门，由于打闹或管理不善而损坏公物要赔偿；

26、员工无正当理由超假或捏造请假理由骗取假期的，按旷工处理;

27、末住院冶疗全年病假累积不可超过30天,住院冶疗全年病假不可超过三个月,且须有住院治疗卡及相关证明资料交人事备案;

28、2《加班申请单》交行政部门备案。

29、2假别

30、出差

31、2不允许借助公司名义登陆收费网站，一经发现，除费用自理外，公司要严肃处理。

32、4下班后离开办公室是要按正常程序关掉电脑。

33、行为举止

34、1在办公区要着装整洁、得体，保持良好的精神面貌。

35、3保持周围环境卫生，不得随意乱扔垃圾等杂物。

36、员工要使用好自己的内线电话机，接听电话时要轻拿轻放，出现故障要及时上报行政部维修。如果纯粹个人因素导致电话机的损坏，要按价赔偿。

37、为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。

38、2监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭（尤其夜晚及风雨）。

39、1违反宿舍管理规则，情节重大者。

40、员工对所居住宿舍，要爱护公共设施、公司财产，不得随意改造或变更房舍。

41、员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。

42、办公设备登记、编号办公设备购买后要在行政部登记，包括设备名称、规格/型号、使用部门、购买价格、预计使用年限、购买地等基本资料，同时由行政部进行编号备案。

43、员工离职须持有关部门的通知到办公室、行政处输财产移交验收等手续，员工因故停职均须办理退宿手续，复职时重新办理住宿登记手续。

44、员工离职必须在3天内办理完有关退宿手续，对无故拖延时间滞留员工宿舍者，会所将采取相应的措施处理。

45、在上班时间，员工未经主管批准不得擅自在宿舍休息，睡觉，中途需要回宿舍的要有主管同意批条。

46、住宿员工要尊重宿舍管理人员，见面主动打招呼，不得以任何理由顶撞他人。

47、员工宿舍必须全天保持清洁卫生，做到地面无垃圾，无碎纸、无果皮、无痰迹、无积水，做到墙壁上无脚印，不在宿舍内外乱扔废弃物。

48、住宿员工每天必须按时、按要求完成个人内务宿舍卫生的清扫工作，早上上班前，做好宿舍卫生，接受寝室长的检查。

49、宿舍的一切设施不得安装、拆改电路，不得在宿舍使用台灯、电炉、热得快、电吹风电热袋等电器。

50、员工住宿只带简单行李、日常用品、常用必备的衣物等，贵重物品，多余物品及各种箱子、大提包等均不要带到宿舍。

51、员工宿舍必须保持清洁卫生，床铺整洁，个人物品摆放整齐。

52、具体扣分细则

53、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿。住宿员工均应提供体检健康证明。

54、出现住宿员工违反本宿舍管理制度情况，宿舍长应立即制止，情节严重者，宿舍长应上报院长。

55、节约用水用电，用完随手关闭水源电源开关。使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围，以免妨碍他人休息。

56、公司的工作服包括冬装和夏装。

57、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。

58、工作服使用年限：（冬、夏）工作服各两年。两年内实行冬装公司统一回收，两年后的回收属自愿行为。

59、全会所大扫除时每个寄宿员工都必须按宿舍员工都必须按宿舍长分工参加大扫除；

60、总台接听外线电话的标准用语为：“您好，____公司”当对方告知分机电话时，说“请稍等!”，如分机占线，说“电话占线，请稍后再打!”接听内线电话的用语为：“您好，总台!”，其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

61、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。

62、员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。

63、正确使用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。

64、文明装车，堆码合理。

65、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志shu。

66、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理，堆放整齐，

67、对违反宿舍管理规定的行为，发现一次，根据情节严重，罚款20～200元，对屡教不改者，可另行给予纪律处分或移交*机关。

68、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志。

69、3迟到15分钟以内，每次罚款5元；

70、1公司不提倡加班，因工作需要必须加班的，需提前填写《加班申请单》，报部门经理审批；

71、2不准在公共办公区吸烟、喝酒及大声喧哗；

72、员工对所居住宿舍，要爱护公共设施、公司财产，不得随意改造或变更房舍；

73、为了使办公用品的`采购工作能够规范、有序的进行，各个部门须在周五前将所需办公用品通知行政部，由行政部统一购买；如有紧急需要，须经行政部经理同意后方可购买；

74、若因急病可用电话或便条知会部门主管，事后（三天内）要补办相关手续并持有相关证明、否则以旷工处理（旷工三天按自离处理）、

75、病假超过3天（含3天），必须出具医生证明。

76、员工每年的事假累积不可超过13天、特殊情况下由经理核准生效、其间工资不予计算、超出天数将影响本年度年终奖金；

77、特殊情况下请假时，须（电话及便条等）知会本单位主管，事后（三天内）要补办相关手续，并附相关证明，否则以旷工处理（旷工一天倒扣三天工资）

78、遵守国家法令法规，严格执行党和国家的政策。

79、爱惜公共财物，爱护花草树木，持续公共卫生环境。

80、员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知；

81、每月总结评选几次，按月检查状况累计得分高低取得前三名获"礼貌机台、班组"和单项奖（具备方案另定），对礼貌生产搞得差的班组或机台扣发月奖5、

82、对串通骗取奖金，经查出后，加倍扣回所得奖金，（干部严加处理）并根据情节轻重进行行政处理。

83、因业务需要而延聘的特约人员，技术、管理顾问及定期签约人员（签约书中另有规定的除外），也应自觉遵守本规则（本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司）。

84、公司新进员工须经筛选或考试，并经审查核定才得雇用，应一律先经试用（一个月），试用期间，经考核，不合格者不予雇用，试用人员在试用期间，如因志趣不合或无法胜任工作者可按工厂规定办理辞职。

85、未满十六岁者不贴合*用工标准。

86、2、习经历证件、居民身份证的复印件。

87、3、擅自越权处理事务，致工厂发生损害者。

88、迟到

89、本厂员工之工资分为下列各项：

90、3、职务津贴或技术津贴（依职位或职称分别给予）。

91、5、工作奖金：如计件后超出标准会发给奖金。标准则按每车位每月生产值，若生产于$700.$1000者，将按工资10%提成，而生产值于$1000以上者，将按工资15%提成作奖励。

92、公伤病假：经劳资部门确认因公致伤病者，其治疗期间而给予伤病假，本厂会支付有薪假期，而支付有薪假期则为住院时医疗期。

93、未住院者全年不得超过规定十日。

94、凡在本厂己有怀孕员工：本厂会带给90天产假期，并按劳工法每月综合计算薪金给予生孕员工。

95、凡在本厂已做多过一年的员工：除每年法定假10天之外，本厂会带给多10天假期给员工，薪金照发。

96、在加班赶货期间，员工若须请假，务必经主管批准后方可离去，否则会按不同状况下处分。

97、上、下班时都务必打卡，如遇特殊状况，须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。

98、在工作期间，不得无故私自离开公司。确有事者，须请示主管批准，打卡后才可出去，否则视为旷工，扣罚￥50元，严重者开除处理。

99、须严格要求每项工序，如因个人之疏忽而造成问题者，则重重处罚。

100、厂方之任何物品，未经厂领导批准，不准私自拿出厂，一经发现，开除处理。

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展5）

——机械安全管理制度 100句菁华

1、建立准入机械、相关人员准入、作业指导书审查的登记台账及留存资质、资格证件和作业指导书、措施等复印件;

2、机械设备的基础要高于自然地坪,搭设机械操作棚,做好操作棚防雨措施。

3、新购的大型起重机械使用单位必须根据产品说明书等有关技术资料(外文资料须及时译成中文)以及国标起重机安全规程等规定,制定针对本起重机的安全操作和保养制度并组织学习贯彻,在此之前不得使用。

4、起重机轨道和电缆要符合规定,经常检查并做好记录。

5、安全保护装置要齐全、灵敏、可靠。

6、电动吊蓝的验收表;

7、对主要结构件的检测结果如超过国家规定报废标准不可修复的,必须报废;

8、对主要机构机构检测如存在问题,应及时进行修复;

9、运行故障和生产安全事故记录

10、安装、拆卸工程生产安全事故应急救援预案。

11、基础隐蔽工程验收单;

12、设备定期维修、保养记录;

13、设备中间检测,塔机、升降机顶升加节、附墙应提前5天申报检测,有加节安装自检记录。经检测机构检测取得合格报告后方可使用。安装人员应持证安装;

14、设备维修时,必须注意用电安全,升降机维修时,另一台设备必须停机;

15、对塔机混凝土基础周围有开挖的,应加强对设备垂直度定期测量观察;

16、设备严禁超载使用,超过六级风禁止使用;

17、设备拆卸后,应持设备ic卡在检测机构予以拆卸注销。

18、酒后不准操作

19、起重量不明不吊

20、现场施机械的保养分类

21、设备的不安全状态:

22、钢丝绳磨损、断丝严重造成断绳;

23、顶升加节时,回转机构未锁定,在风力作用下或违章旋转臂架,造成套架脱离标准节发生倾斜或倾覆;

24、违反拆卸方案操作程序,拆装过程无专人统一指挥;

25、基础节预埋不符合规定要求;

26、钢丝绳绳端固定不符合规定要求。

27、标准节导轨架垂直度超标;

28、不佩戴安全帽、安全带;

29、重要零部件的连接漏装开口销、螺栓未紧固或未采取防松措施;

30、安全装置(力矩、重量保护装置,起升、变幅、回转、行走限位)失效;

31、螺栓、销轴连接固定松动或损坏;

32、专职驾驶员离岗未关闭操作电源,造成他人擅自操作发生意外事故;

33、安装时无安全措施造*员高空坠落;

34、加强安全管理人员对建设机械的现场安装、使用、拆卸整个过程的监管力度;

35、加强对设备使用过程中的定期安全检查,对设备维修保养检查和设备每天运行记录的查验;

36、负责起重机械重要作业方案和起重机械安拆作业指导书的审查。

37、设备试验与负荷试验，主要试验机械设备的起动性能、动力性能、经济性能、操作性能等，对试验中所发生的问题进行认真分析与处理，以便作出是否合格，能否使用的决定，试验合格后应按照技术试验记录本逐项填写，由参加人员共同签字任何。

38、机械设备的操作人员，必须遵守安全操作规程和保养规程，做到精心保养，正确操作，合理使用，并做到“四懂、三会、二精”，即：懂原理、懂构造、懂性能、懂用途；会操作、会维修、会排除故障；精心保养，精心操作。

39、在开、停机和处理事故以及倒闸操作时不得进行交接班，接班者应主动离开现场，如交班者邀请接班人员帮助处理事故和操作，在接班者愿意下可以协助交班者处理。

40、2安全环境管理主管部门负责冲、剪、压机械的安全管理,负责对冲、剪、压机械设备及使用情况进行安全检查和考核。

41、1对冲、剪、压机械的管理要求

42、2.3两人以上集体操作的冲、剪、压机械,必须规定一人开车、一人指挥,互相协调进行操作。

43、1、3督促、监察班组安全工器具管理工作的落实。

44、2、1对班长负责，协同配合车间专职安全员工作，做好班组的安全工器具管理工作。

45、2、5班组员工应熟悉安全工器具和个人防护用品的使用方法，要对借出和收回的安全工器具和个人防护用品进行登记和常规检查，确保安全可靠。

46、3、1安全工器具和个人防护用品应严格按照国家及行业中的规定进行定期试验。

47、3、2严禁使用未经试验或已超预防性试验周期的安全工器具。

48、3、9安全工器具和个人防护用品管理台账检查。

49、4、2梯子应有足够的强度和稳定性，不允许有歪斜、扭曲变形及其他影响强度的缺陷。梯边（梁）不得有开裂。

50、4、4不得两人或多人蹬在一个梯子上工作。梯子上有人时不得移位，不得调整梯子。

51、5切断短料时,手和切刀之间的距离腰保持在150mm以上,如手握端小于400mm时,应用套管或夹具将钢筋短头压住或夹牢。

52、7发现机械运转不正常有异响或切刀歪斜等情况,应立即停机检修。

53、4弯曲钢筋时,严禁超过机械规定的钢筋直径、根数及机械转速。弯曲高强度或低合金钢筋时,应按机械铭牌规定换算最大限制直径并调整相应的芯轴。

54、2本规定明确了各类维护维修、安全工器具的购置、配备、保管、检查试验和报废全过程中的主要环节。

55、3.起重作业工器具,吊具是指起重绳索、索具、吊带、吊具起重钳、卸扣、吊沟、吊环、钢丝绳夹、起重滑车、各种倒链(*拉葫芦、千斤顶等。

56、4.2防护工器具:是指在生产活动中防止发生人身意外伤害的各类工器具,如:安全帽、安全带、护目眼镜、防毒面具、接地线等。

57、5.1公司安全总监是安全工器具主要管理人员,其主要职责:

58、5.1.3组织安全工器具的定期预防性试验和新购进安全工器具的验收试验;

59、5.3.3建立安全工器具管理台帐;

60、5.3.4对个人保管的安全工器具督促其管好、用好。

61、3.5如需自行组装、安装所购置的配件、材料,也必须具有上述证件。

62、1.机具应由了解其性能并能够熟悉操作知识的人员操作。

63、10.3.在受力方向变化较大的场合和高处作业中,应采取吊环式滑车;如采用吊钩式滑车,必须对吊钩采取保险措施。

64、11安全工器具使用要求

65、11.1绝缘操作杆:检查表面有无裂纹、脱漆;接头是否牢固;握手标志清晰;不超试验周期。

66、11.2绝缘手套:检查有无粘黏、漏气现象;不超试验周期。

67、11.7接地线:检查塑料护套完好;无断股;各部连接牢固,螺栓紧固。

68、6.3安全工器具试验合格后,试验人员应出具试验报告,并在工器具上粘贴不干胶制成的“试验合格证”。

69、7安全工器具的保管

70、3.1.8安全帽帽壳有裂纹;帽衬不全;

71、3.1.9安全带织带脆裂、断股;金属配件有裂纹,铆钉有偏移现象;静负荷试验不合格。

72、3.2预防性试验不合格的安全工器具报废,由各单位汇总后提出申请,出具试验报告报公司安全总监审定。

73、加强对各项安全活动的领导，决定安全生产方面的重要奖惩。

74、组织对新工人(包括实习、代培人员)进行车间安全教育和班组安全教育，对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵，并定期组织安全技术考核。

75、及时报告本车间发生的事故，注意保护现场。

76、建立本车间安全管理网，配备合格的安全技术人员，充分发挥车间和班组安全人员的作用。

77、负责特种设备的安装、使用、检验等的安全监察工作。

78、负责组织制定、修订公司重大事故应急救援预案，并组织、检查演练情况。

79、及时报告公司发生的`伤亡事故，职业病危害事故和危险化学品事故，组织或积极配合事故调查和善后处理工作。

80、督促有关部门按规定及时发放，检查个人防护用品使用情况。

81、定期向领导报告安全工作。

82、机床运转时，严禁用手触摸机床的旋转部分。装卸工件，安装刀具，加油以及打扫切屑，均应停车进行。清除铁屑应用刷子或钩子，禁止用手清理。

83、装璜垃圾、废旧铁器;

84、擅自脱岗的,每次扣罚当班人20元;因脱岗造成中转站内物品被盗或遗失的,按价赔偿,造成设备损坏的,予以待岗处理。

85、压台悬空时,下面严禁站人。

86、各种机械设备使用,必须按照安全操作规程去做,不得违章使用。

87、进入机修加工棚必须戴好安全帽。

88、操作时应用木工杆加压,不准用身体直接压在上面。

89、建筑安装企业的机械应按其技术性能的要求正确使用,缺少安全装置或安全装置已失效的机械设备不能使用。

90、在有碍机械安全和人身健康场所作业时,机械设备应采取相应的安全措施;操作人员必须配合适用的安全防护用品;当使用机械设备与安全发生矛盾时,必须服从安全的要求。

91、2.2非责任事故，凡因自然灾害或不可抗拒的外界原因而因设计、制造等先天缺陷，而又无法预防和补救所造成的事故，属非责任事故。

92、3责任事故分类

93、5.2事故分析的基本要求：

94、5高温拉伸或其它升温试验，需电炉加热时，应控制电流均匀上升。在装卸试样时，必须断电，必要时需戴上石棉手套。易燃易爆物必须远离电炉。

95、10长期不用的机器、设备应上油密封加罩并定期检验、保养。升降丝杆及上下夹头要经常加油润滑，光亮部分应涂上防锈油。

96、2钢筋加工机械

97、5焊接机械

98、1材料设备部负责施工现场各类中小型机械的安装、验收;

99、3.1混凝土及砂浆机械

100、电动吊蓝的'验收表;

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展6）

——消防管理制度 100句菁华

1、按规定进行防火检查，消除火险隐患。

2、了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。

3、学生宿舍内严禁使用明火、电炉、电热设备；严禁吸烟和私自乱接电线。

4、校内住户使用燃气、煤气，要掌握正确的使用方法，注意防漏气、防爆、防火，使用后要关好锁阀。

5、对因无视防火安全造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。

6、公司营业网点必须二十四小时留人值守，一旦出现烟火报警等险情，在切断电源的同时，及时组织人员疏散；

7、加强与消防部门的密切协作，定期聘请专业消防人员对公司员工进行消防工作的培训和指导；

8、施工现场伙房必须服从统一规划布置，不得另外私设小灶;

9、施工现场发生火警应立即采用电话(119)报告火警，并火速报告施工负责人组织义务消防队及现场人员扑救失火;

10、食堂必须使用合格的压力容器、锅炉，每年要检测，要定时检查，锅炉工要持证上岗，严格按操作规程操作，液化气罐与灶头应有1，5米的安全距离，严防事故发生。

11、教育学生遵守交通规则，利用主题班会等形式，进行宣传交通法律法规。

12、消防车通道、消防水源;

13、对外来装修人员使用的材料进行检查是否是阻燃型，施工过程中确需动用明火的必须报管理部批准，否则不得施工。

14、加强学校消防安全教育，针对学校的特点，对师生员工进行消防安全和火灾逃生教育。让学生了解各种常见火灾类型，知道火警电话（119）和其他报*式。教育学生懂得在公共场所不玩火，了解起火原因，能认识和使用一般的灭火器，初步掌握轻微火情的扑灭方法和逃生自救常识。

15、按照消防管理规定配备一定消防设施和器材，并加强管理，爱护消防设施设备，要经常检查学校水、电、气等设备。经常检修电路和各种电器，保证学校不因电路老化和用电器故障等引导火灾。

16、禁止经营、储存、使用易燃易爆危险品。

17、场所的消防安全责任人应熟知：消防安全职责;本场所火灾危险性和防火措施;依法应承担的消防安全行政和刑事责任。

18、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

19、组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

20、把防火工作纳入本部门工作的议事日程，布置检查消防工作，及时处理和整改隐患。

21、当火灾发生时，迅速组织人员疏散客人至指定地点，搞好善后工作。

22、组织好防火救灾教育及防火安全检查，建立防火档案和制定灭火作战计划，确定重点，制定措施。监督落实隐整改工作。

23、密切协作，认真追查火灾事故的原因。

24、定期对全酒店进行消防安全检查。

25、凡新建、改建、扩建的装修工程，必须按照消防规范设计施工。施工前必须将施工图纸上报消防监控中心，由监控中心报消防部门审批后，方可施工。

26、店内的烟感及温感探测器需每年清洁检测。

27、各级领导要按责任要求真抓实管，把机房、基站防火安全工作作为企业管理的一项重要内容列入工作日程，建立机房、基站消防安全岗位责任制度，实现目标管理，一级抓一级，逐级落实，责任到人。

28、移动通信机房、帐务、客服和基站工作人员要达到“三懂”、“三会”、“三能”的要求。“三懂”：懂得本岗生产过程和设备发生火灾的危害性，懂得预防火灾的手段，懂得火灾扑救的基本知识；“三会”：会用消防器材，会处理火灾事故，会火灾报警；“三能”：能自觉遵守安全管理规定，能及时发现火情火险，能有效扑救初起火灾，做到自防自救。

29、根据机房不同部位合理选配消防器材，各种消防器材布放位置明显，方便使用，定期检查、更换，不得超过使用期限，严禁随意移动各种消防设施、器材。

30、电池室应采用防爆型灯具，安装排气设备，室内禁止明火和吸烟，电源开关应设在室外。

31、水*方向铺设的电缆，电线及管道穿墙时，孔洞，间隙要用非燃烧材料封堵。

32、施工现场不准吸烟；

33、临时宿舍取暖生火炉，必须实行“三定”即：“定人、定点、定措施”。火炉应设炉档、炉盖、烟筒，距可燃物不小于1米，烟筒伸出窗外部分距可燃物不小于20公分；

34、施工现场的临时工棚、食堂、宿舍、仓库、办公区等地都要明确防火负责人，并挂牌明示；

35、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《安全生产责任书》。

36、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作。

37、值班经理，每天进行防火检查，同时酒店经常组织小组不定时的检查线路及电源，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患发现问题及时记录整改。

38、所属区域的电气设备使用时应严格遵守操作章程，操作人员使用前必须熟悉操作程序，出现故障时必须及时处理。未经同意不得随意布置电源线路和使用大功率电器设备。

39、用完炉火应关好炉灶开关、角阀，以免因胶管老化破裂、脱落或被老鼠咬破而使气体溢出，如发现有问题时要及时的进行修复。

40、厨房放置抹布的货架或搁板应远离炉灶，以免抹布掉在炉灶上引起火灾。

41、提高防火认识，严格遵守消防安全管理制度和各项操作规程。

42、不准随意关拉电源总闸和分闸。

43、坚持三级检查制度。项目部每月安全检查一次，安保部每周安全检查一次，班组坚持每日安全检查。

44、违犯规定造成火灾事故者，视其情节，按国家颁布的《治安管理处罚条例》和《刑法》条款的规定处理。

45、非电工严禁擅自装接用电器具，拉设电线。

46、消防器材不得挪作它用，周围不准任意堆物，保持道路畅通。

47、、员工宿舍范围内若遇到非公司员工有义务询问其情况，以防盗贼混入宿舍内

48、值班人员必须每天对餐厅内设置的消防设施和器材进行检查，以及维护保养，保证消防设施和器材完好有效；消除器材严禁挪作他用。

49、单位法定代表人定期组织消防安全知识的学习，提高从业人员的消防素质。

50、“KTV” 经营的主要负责人确定为消防安全责任人，责任人履行消防安全职责，掌握本场所的安全生产情况，严格依照国家有关规定进行包房装修，按技术标准安装灯光、音响。保证安全工作符合国家法律法规及安全生产技术规范的要求；

51、确保安全出口和疏散通道畅通无阻，严禁将安全出口上锁、阻塞；

52、禁止明火照明；

53、营业不得超过额定人数；

54、矿井无证照、证照不齐或证照失效仍生产或建设；存在超层越界或开采防隔水煤柱。有上述情形之一的，给予矿长撤职处分，给予生产矿长降职处分。

55、掘进工作面局部通风机未按规定安装“双风机双电源”或不能自动切换；未设置“三专两闭锁”。有上述情形之一的，给予机电矿长撤职处分。

56、未进行瓦斯等级及突出危险性鉴定；应进行瓦斯抽采的矿井在采掘区域内瓦斯抽采不达标（以检验报告为依据）；在突出煤层进行采掘活动而综合防突措施效果不达标（以检验报告为依据）；采掘工作面未按规定安装监控系统（或监控系统失效）或者瓦斯超限断电值设置大于《煤矿安全规程》规定。有上述情形之一的，给予通风助理撤职处分，给予总工程师降职处分。

57、使用淘汰的煤矿机电设备、工艺或未取得煤矿矿用产品安全标志的电气设备违规入井，给予机电矿长降职处分。

58、无特种作业资质从事特种作业、强令无特种作业资质的人员从事特种作业，给予责任者开除留用处分。

59、1坚持“预防为主、防治结合”的方针，做好公司防火、灭火等消防工作。

60、2在新、改、扩建项目中，遵守和执行“三同时”规定，取得建筑工程竣工消防验收合格报告。

61、3公司主要负责人是消防安全责任人，由主管部门全面负责公司的消防工作。

62、4公司在员工岗前培训时进行消防安全培训。

63、5.2按标准配置消防设施和器材、设置消防安全标志，并经常进行检查，确保消防设施和器材完好、有效。

64、5.4必须落实灭火器报废处理，超过使用期限的灭火器予以强制报废，重新选配新灭火器。

65、5.8厂内设置禁火区，生产区内严禁吸烟，动火作业应按照《安全作业管理制度》和《防火、防爆管理制度》有关规定执行。

66、5.9进入禁火区的车辆必须佩戴防火装置，运载危化品的车辆进入禁火区需经相关部门批准。

67、5.11在生产作业过程中装卸、换装、清扫易燃易爆物料时，应使用不产生电火花的铜制、合金制或其他工具。

68、6.1义务消防队应在企业突发意外火灾事故时及时进行扑救，避免和减少火灾损失。

69、8如果发生火灾，火灾初期应积极自救和组织人员撤离，同时报告有关领导；有关领导应根据现场实际情况作出报警和启动事故应急救援预案的决定。

70、爆炸形式有几种?

71、保持操作人员的相对稳定。

72、消防控制室操作人员应具有高中以上的文化程度和良好的身体素质，年龄宜在18—45周岁之间。

73、什么是消防监督检查?

74、哪些人员必须持证上岗?

75、*消防机构在统一组织和指挥火灾的现场扑救时，火场总指挥有权决定那些事项?

76、扑救特大火灾时，地方人民*有何职责?

77、对营业性场所不及时消除火灾隐患的行为，应给予什么处罚?

78、*消防机构的工作人员对其违法行为应承担何种法律责任?

79、严禁非专业人员私自挪用消防器材,各部门、班组的消防器材因管理不善发生丢失、损坏,该部门、班组应承担一切责任和经济损失。

80、公寓内所有的装饰材料,应采用非燃材料,或难燃材料。

81、楼管员应保持高度警惕,*时应不断巡视查看,发现火险隐患应及时采取措施。

82、因违反此制度而造成火灾事故者,将依法追究当事人及主管领导的刑事责任。

83、根据机房不同部位、不同情况，建立健全各项防火安全制度、措施，并认真抓好落实;

84、通信机房、基站要配备二氧化碳或1211气体等对设备无腐蚀的'灭火器，按每公斤灭火剂保护10*方米的标准配备。

85、较大的通信机房无自动气体灭火装置的，应配备25-50公斤车载式二氧化碳或1211气体灭火器。

86、电力线截面积应与负载相适应，不得超负荷运行;

87、通信机房内严禁使用电炉子、热水器等电热器具，如必须使用要经主管部门批准;

88、在总经理的领导下，全面负责酒店内部的消防工作。

89、危险作业如动火、登高、进入密闭场地等须事先申请危险作业许可证;

90、不按规定穿戴防护用品或者防护用品穿戴不规范，不准进行相关作业，不配戴适当的防护用品，不准接触有毒有腐蚀的物品;

91、检修设备时，没有安全措施或安全措施不落实，不准开始检修;

92、不准将水倒在电气设备和线路上，以免破坏绝缘，造成事故;

93、不戴安全帽及安全带，不准登高作业;

94、不准在电机的开关、消防器具放置场所及进出口等放置货物;

95、楼梯、走道和安全出口等部位要保持畅通无阻，不得擅自封闭，不得堆放物品，每天值日教师把检查楼梯、通道、安全出口等工作作为值日重点工作之一。

96、每学期做好两次消防设施检查工作，做到及时维修、及时保养。

97、油库全体员工对油库的消防安全有义不容辞的责任和义务，熟悉油库消防知识、消防预案、报警信号、消防区域的划分及库区道路、水源情况。发生险情和火灾时要发扬“一不怕苦、二不怕死”的革命精神，勇敢扑救。

98、每日领班要小定期进行防火检查，发现隐患后及时处理，重大隐患要上报上级主管。

99、熟练掌握消防设备操作规程。

100、电器着火要先断开电源，再进行扑救。气体火灾要先关闭燃气阀门，如果阀门关不紧，先不要灭火，设法将阀门关闭再进行灭火。

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展7）

——薪资管理制度 100句菁华

1、计件工资；

2、对已做工作按计时工资标准支付的工资；

3、按工作任务包干方法支付给职员的工资；

4、劳动竞赛奖；

5、物价补贴包括为保证职员工资水*不受物价变动的影响而支付的各种补贴。

6、职员包干完成工作任务的风险性补偿收入；

7、中级职员：主管经理、总经理助理、总经理秘书、总会计师、主编、各部室主任：

8、各种津贴和补贴；

9、专业顾问：标准月薪500美元；

10、任务占工资标准的30%。其中定额为15%，质量为15%；

11、公司或部门在实施方案中出现一次以上责任事故以致造成严重社会影响和重大经济损失的。

12、临时工、公司特别制定工资的员工。

13、外聘人员。

14、任职于特殊职务的员工，经人力资源部评定后认为有加薪必要时。

15、初次任用员工的工龄工资，除了第一年应依照“标准学年毕业工龄”的工资标准任用外，工作满一年时，得依照“自然工龄”工资标准支付。

16、员工晋级增资时，以晋级前的职能工资加上资格等级的晋到级加薪标准，晋级后的金额若不满晋级的级职工资标准时，应以标准职能工资为基准。

17、初任工资标准，除依照公司规定办理外，对于同行业间的工资标准也须一并考虑。

18、抚养津贴。

19、特殊工作津贴。

20、员工资格家属抚养状况有所变动时，应提出申请变更住宅津贴。具有或丧失津贴接受资格时，也应于事实发生日的当月（下一工资支付日前），根据申请事由办理津贴增额或减额。

21、调驻津贴的计算，从调派到达之日开始算起。

22、规定工作时间外及休假日工作的津贴标准为（单位：元/小时）：

23、第七职等以上的员工不予补助时间外工作津贴。

24、婚假。

25、奖金的计算及发放依下列规定办理：

26、员工若已达58岁，则其奖金在按一般计算方式计算出来以后，以其金额乘以80%作为奖金支付标准。

27、有效激励的原则。强化岗位劳动要素，以岗定薪，岗变薪变，体现岗位责任、任职能力、劳动条件、岗位业绩与收入相对统一，体现内部的公*。

28、薪酬内容与结构释义：

29、所有新入职的员工试用期为3个月，按工资80%换算发放，特殊岗位另行规定。

30、个别调整：指因员工试用转正、职务变动、绩效评估、奖惩等原因对员工工资级别进行的调整，分为不定期调整与定期调整。

31、2吸引具有创新精神和专业技能的优秀人才；

32、薪酬体系管理原则

33、1战略原则：公司的战略体现在薪酬体系设计中，并且通过薪酬体系的运行促进战略实施成功

34、3竞争原则：公司薪酬体系为员工提供有竞争力的薪酬水*，以薪酬调查为依据，设定略高于市场*均水*的薪酬标准

35、4差别原则：以工作技能、工作责任、工作条件、工作强度为要素建立薪酬序列，按职位、年功、学历、职称确定基本工资，按绩效考核确定绩效工资

36、为规范集团内部薪酬体系，根据公司当前的组织架构和职务所处层次将所有人员划分为17个职级，处在同一职级的所有岗位，其基本工资均相同，各职级对应职务具体见《职位行政等级分类表》

37、绩效考核成绩等级的评定，依据所在单位的不同性质和考核周期内经营业绩完成情况，确定相应的绩效考核等级强制分布比例，具体办法参见《绩效管理制度》季度考核成绩季度绩效工资优秀本人基本工资1良好本人基本工资08合格本人基本工资05待改进0

38、1.公司作为决策机构与资源支持机构根据公司所有成员完成的经营指标情况按完成利润的相关比例提取部分利润具体参见公司当年的经营管理方案

39、社会保险。主要包含单位为职工计缴的基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五个险种的社会保险费。

40、内控（案防）管理（10分）。该项由稽核*负责，其他职能部门对口考核。

41、业务经营管理。费用报账不真实、超支；存贷款弄虚作假以及被省市级以上管理部门检查通报的，一次扣2分。

42、计价标准。柜台业务量按0。x元/笔计价；放贷业务量银行承兑*（以合同文本份数统计）和按揭贷款按xx元/户计价，其他贷款单笔500万元以内（含）按xx元/户计价、单笔500万元以上按xx元/户计价。柜台每笔业务的传票附件不统计业务量。柜台业务量由会计主管负责考核统计，财会统计部和稽核*每月抽查不少于2个支行。业务量计价工资按支行考核，由支行据实分配上报。

43、我国企业薪酬管理存在的问题

44、个别调整

45、请事假缺勤的；

46、员工受到惩戒处分勒令停职期间的；

47、按公司规定的考核办法，不合格或没有完成目标任务的，按公司考核规定扣减；

48、考勤补贴

49、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等，为标准薪酬的百分之八十；绩效工资标准按照大学以下标准确定：

50、试用期员工试用期间参加绩效工资考核，不享受公司提供的其它福利。

51、整体调整：

52、薪酬计算期间中途聘用人员，当月薪酬的计算公式如下：

53、高底薪+低提成制

54、综合薪酬制度

55、工龄工资。

56、试用期不计工龄工资，工龄计算从试用期起算。

57、各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额；

58、浮动工资。浮动工资是劳动者劳动报酬随着企业经营好坏及劳动者劳动贡献大小而上下浮动的一种工资形式。形式多样。有利于调动职工群众的积极性，促使职工群众关心集体事业。

59、区域津贴与其他津贴组成：

60、区域津贴体现公司对驻外工作人员的生活补贴；区域津贴为每月300元（其中北京、广州地区为每月500元）；在本地招聘的工作人员不享受区域津贴。

61、第一、第二薪等工作人员的绩效考评以年度为单位，其主要考评依据为公司当年的经营目标实现情况，其绩效工资在考核结束后予以核发；

62、第三薪等以下（含第三薪等）人员的绩效考评以季度为单位，在考核结束后予以核发；

63、法定福利：包含五险一金：社会养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险以及住房公积金。法定福利的缴交标准依据国家相关规定按月予以办理。

64、停职前的薪酬，依下列方式计算：停职前的薪酬×实际出勤日期/月*均上班天数（按国家有关规定）。

65、司龄津贴每年1月1日统一调整。

66、薪酬计算期间为本月1日起至本月结束。

67、每月最后一天制作本月在册工作人员薪酬报表。

68、上列计算结果若有小数点产生时，一律舍去不计。

69、全店等级工资情况见附表《酒店岗位工资等级表》。

70、凡每月发生的人事薪资变动，属于正常到时转正的，则从转正期满之日算起。

71、主管及以下的各级员工等级工资的确定及调整，由所在部门根据编制、工资标准和实际工作需要，进行考核，提出意申报人力资源部审核并报总经理批准后执行。

72、1根据部门职责，将公司所有部门薪酬系统分为两类（一类部门和二类部门），一类部门与二类部门总体相差20%。

73、6薪资级别及对应薪点值。

74、不搞“保险承包”。不同的工程类型和施工条件，采取不同的经济技术指标进行目标管理，在目标的确定上，要以项目部经发奋努力才能实现的先进水*为标准，制定合理的目标，应避免“不费力，无风险，稳收入”的目标管理，要做到客观、公正；

75、岗位工资：依据岗位职责，技能高低，经过考核确定；

76、职务提升：凡被提升为领班以上各级管理人员，自提升之日，在其所在职位下一级基础上试用一个月，试用期满后，经考试合格，方可纳入相应的职位等级；

77、大专及以上学历1300元—1500元

78、每月固定500元的住房伙食补贴，（已经提供食宿的不在此列）。

79、本班学生续学，本班学生家长介绍，本班学生介绍的学生奖金归任课老师。

80、自动上门未经试听即缴费的归接待老师。

81、绩效奖每月按绩效考评的百分比计算，绩效考核满分100分；

82、所有岗位均设有年终奖金，年底根据业务完成量及效益由股东会批准核发。

83、公司担保业务的年度不良率控制在3%以内；

84、担保费

85、其他业务收入

86、每月按实际天数计算，不足一月的按实际投放天数计算。

87、提成时间安排

88、接超额累进计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件单价支付给的工资；

89、公司或部门管理指标低于核定方案的50％以下的。

90、未经董事会批准，对财务数据进行调整；

91、超过董事会批准核定的薪酬收入；

92、标准工资由董事会确定；此标准工资按月足额发放；

93、误餐补贴按总公司同等标准发放。

94、公司在年度内完成了总公司下达公司的目标任务，高管人员按厂部制定的考核标准计发。

95、如有特殊嘉奖事项，由考评管理委员会根据实际情况另行商定。

96、员工因公受伤的，病假期发放全额基本工资。

97、假，产假，陪产假期间的工资照发。

98、停职而复职且未满一个月者。

99、其他。第24条按日计算工资：

100、3年度公司效益奖金：

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展8）

——门店管理制度 100句菁华

1、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。

2、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。

3、对于挑剔的顾客要有耐心，不急不燥的为其服务，直到满意为止。

4、对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握，以便为顾客进行推介。

5、树立顾客至上，服务第一的.思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗;

6、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失药店与工作人员各赔偿一半;

7、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；

8、男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。

9、女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装

10、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。(如因工作需要不能按时签到的除外)

11、窗台；不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。

12、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)

13、服务台电话铃响两声后，必须接听。接电话须礼貌用语，如“您好！金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。

14、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

15、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

16、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；

17、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

18、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；

19、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

20、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

21、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。

22、昨日营业状况确认、分析。

23、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

24、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。

25、清洗喷油嘴时应注意快速接头连接是否可靠

26、禁止车间内吸烟

27、有无配伍禁忌。

28、药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

29、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。

30、必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。专用具必须单独消毒。

31、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

32、穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

33、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

34、时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；

35、安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店（针对人流量少的店面）；

36、随时帮忙后进员工的销售，提高后进员工的销售潜力；

37、时刻关注目前销售与计划的差距，将状况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；

38、各项营业报表的填写，分析完成销售计划的状况并列出明日销售计划及目标；

39、安排卫生的打扫；

40、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；

41、每日上班时间采取全天班，或者两班替换制，每月安排3天休息；

42、人员个人计划制定

43、每周盘点时发生的商品短少由本货品的职责员工负责赔偿，若找不到具体职责人的由该品牌的所有销售人员*均承担；

44、按商品的零售价负责赔偿。

45、与客户之间的感情重在维护，这样他们才会对公司产生信任度和亲切感；

46、开发方式分为：老客户带新客户和美容顾问开发的新客户；

47、顾问要在店长的安排下，用心采用不同的形式寻找新客户，防止守株待兔的心里。（主要以店长带店员发店面活动宣传单，吸引顾客到店，从而增加会员人数）；

48、会场纪律

49、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行;

50、以诚待人

51、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。

52、门店每周一、三、四提出补货需求申请并用正楷字体填写完整的《补货申请单》传真到销售部，具体按照门店补货流程办理。

53、门店每周一统一做退货申请，具体按照门店退货流程办理，原则上不足一包箱不能退货。

54、门店每月组织1—3次的人员培训，并把培训总结上交到销售部

55、物流部在收到〈补货单〉后，原则上在3天内务必发货。

56、员工培训：

57、早班下班

58、旺场时切不可做一些对生意有影响的事（如：清洁、转场、聊天）。

59、淡场时安排同事做好货场的卫生清洁工作，让顾客有全新的感觉。

60、做好关店安全工作

61、导购员签到后应在5分钟内换好制服，并做好个人仪表检查工作。

62、及时发现顾客各项消费问题及意见，耐心细致地为顾客解答不明白的问题。在力所能及的状况下，尽量帮忙顾客。

63、进行安全检查，关掉所有就应关掉的电器设备。

64、1、店堂内陈列的药品必须是经验收质量合格的药品。陈列药品的货柜、橱窗应完好无损，保持清洁卫生、整齐，营业区、办公区、生活区要相应分开；

65、6、危险品不得直接上柜陈列，如需陈列只能陈列空包装；

66、11、凡有质量疑问的药品，一律不得上柜陈列和销售。

67、银行存款管理

68、关于严禁非授权人员向经销商（客户）收（借）取“钱、物”的规定为防范风险，防止经济纠纷，现就关于禁止分公司员工到经销商（客户）处借款、借货事宜规定如下：

69、2各门店原则上不允许赊销，对确需赊销的，应先向股份公司财务部提出书面报告，报告中必须要说明出现应收账款单位的资信状况（包括其经营资格、资信状况及经营能力等）并有分公司总经理、财务经理签署意见，报告经股份公司财务部、销售总监、总经理审批，且该应收账款的期限不能超过一个月。对应收账款超过一个月的单位，分公司必须及时书面报告股份公司财务部并采取措施，并指定专人负责解决。

70、8、无法按规定取得合法发票的，应向当地税务局要求代替开发票，并征询当地税局抵扣应当具备的条件，全项详细填写。

71、违反公司发票管理规定的处罚对于已开具的发票未按规定程序操作的，将对经销公司有关直接责任人处以100-200元的罚款；违反规定触犯刑法的，后果自负；违反规定接受或开具发票造成公司少抵或多缴税款的，或者因接受或开具发票造成往来结算损失的，直接责任人要负赔偿责任。

72、存货出库流程。存货出库的方式主要有3种：客户自提、委托发货和公司送货。第一种：客户自提。是客户自己派人或派车来公司的库房来提货；第二种：委托发货；第三种：公司派自己的货车，给客户送货。无论采用哪种出货的方式，都要填写出库单。出库单（或销售单）至少有下列内容：发货单位、发货时间、出库品种、出库数量、金额、出库方式选择、结算方式、提货人签字、成品库主管签字。如下表：

73、存货盘点。分公司财务部每月底要协同库管员对库存商品进行一次盘点，对于盘盈、盘亏、毁损等要查明原因，上报股份公司财务部进行相应处理。

74、下属各门店核定财务人员的工资福利等相关待遇由股份公司总部财务审计部统一管理和发放；财务人员为门店办公或出差等而发生的费用由各门店承担；财务人员的培训及其他相关费用由股份公司总部承担。

75、2审核分公司的会计原始凭证是否符合会计工作规范的要求,是否符合国家的税务、会计法规及股份公司的有关规定，对不合理、不合法、不合规的原始凭证拒绝受理，并且退回经办人，坚持“收支两条线”的原则。

76、8妥善保管、归档会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料，协调好与当地税务部门的关系。

77、1按照国家会计法规制度和股份公司的有关规章制度，编制记账凭证、登记会计明细账（不包括现金日记账与银行日记账）和结账、对账，做到账务处理手续完备、数字准确、账目清楚，对不合法的原始凭证应拒绝编制记账凭证并及时报告分公司财务经理。

78、7按时完成分公司财务经理交付的其他临时性工作。

79、4建立、建全现金、银行存款的各种账目，出纳员每办理一笔收付款业务前，必须坚持复核每一笔收付款凭证所反映的经济内容和金额，对不完整、不合法的凭证应拒绝付款，并及时向分公司财务经理或股份公司财务审计部反映。

80、6为了确保安全，分公司向银行提取或存入现金时，应由分公司财务经理配备人员同行，采取相应的安全措施，同时保险柜密码严格保密，钥匙要妥善保管不得丢失，不得交给他人。

81、9加强有价证券的管理，有价证券必须存放在保险柜中并设立备查账，保护有价证券安全、完整不受损（要转回股份公司的必须及时办理手续转回）。

82、为加强会计档案管理，特制定本管理办法。

83、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤消或更改；

84、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。

85、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。

86、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部

87、上班时间不能代打卡，一经发现扣除当月全勤奖，店长负连带责任，扣20元。

88、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。

89、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。

90、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。

91、商品的陈列及维护每日由主管进行检查。

92、商品销售价格,原则上按系统规定的零售价销售,对于需要变价销售的需各门店的管理人同意才可以、收款员不可以私自折扣销售。

93、积极维护公司整体形象，端正服务态度，确保营业秩序的正常运转。

94、中药缺药断药的种类及时进行登记、上报。进行补充中药货量。

95、定义：店长根据公司的授权，全面负责门店的安全管理，当门店财产、人身安全受到损害时，店长要承担相应的责任。

96、消防安全管理

97、2登记好有关备查账簿；定期和不定期对账，使账账、账实相符。 2.3与库管员共同验收分公司物料入库，并填制入库凭证。

98、目的：对冷藏药品的采购、储存、销售必须严格执行国家有关冷链管理的管理规定。

99、6、药品零售企业销售冷藏药品需为消费者提供服务，以保证药品在适应的温度下，便于携带。

100、《中华人民共和国药典》有关药品贮藏术语的含义：

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展9）

——餐饮安全管理制度 100句菁华

1、腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有害有毒、质量不新鲜的食品及原料以及无产地、无厂名、无生产日期和保质期或标志不清、超过保质期限的食品不得采购。

2、设专人负责库房管理，并建立健全采购、验收、发放登记管理制度。

3、建立从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。

4、食品生产经营人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

5、从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为，不得用手抓取直接入口食品，用勺直接尝味，使用后的操作工具不得随处乱放。

6、未煮红熟透的海产品，不得食用，熟透的海虾、海蟹应一次或当天食用，如有剩余，放凉后立即妥善冷藏，再次食用前要加热煮透。

7、严防发生投毒事件。外部人员不得随意进入食品加工出售间，注意炊事人员的思想建设，及时化解矛盾，以免发生过激行为。

8、卫生管理组织及卫生管理员每周1-2次对各餐饮部位进行全面现场检查，同时检查各部的自查记录，对发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。

9、检查中发现的同一类问题经二次提出仍未改进的，提交有关部门按有关规定处理，严重的交食品药品监督管理部门按有关法律法规处理。

10、工作结束后，调料加盖，工具、用具、洗刷干净，定位存放;灶上、灶下、地面清洗冲刷干净，不留残渣、油污，不留卫生死角，及时清除垃圾。

11、不得使用未经批准、受污染或变质以及超过保质期限的食品添加剂。

12、保持餐厅内外环境卫生，加强通风和消毒工作，做到每餐一打扫，每天一清洗。

13、学校每餐、每样食品必须按要求留足100g以上,分别盛放在己消毒的餐具中保存。

14、留样食品取样后,必须立即放入完好的食品罩内,以免被污染;

15、留样食品冷却后,必须用保鲜膜密封好(或加盖),并在外面标明留样时期、品名、餐次、留样人;

16、通过广播、警铃疏散用户。

17、在主管领导下，负责现场维护警戒。

18、照顾火灾现场老、幼、病、残、孕人员，抚慰受灾家属。

19、1211灭火器应对准火焰根部喷射。

20、对管线、开关经常检查，发现问题及时维修。用火部位要有专人负责，做到有火有人，人走火灭，人走关阀。

21、协助总经理领导本单位的安全生产工作,对分管的安全工作负直接领导责任,具体领导和支持本单位安全工作管理的职责部门开展工作。

22、组织职工学习安全生产法律,法规和规章,主持制定安全生产管理制度和安全技术操作规程,定期检查执行情况。

23、负责组织编制和审批本单位设备大、中修计划,按期对特种设备,配件进行年审和检测,对设备、建筑物的各类技术档案的完整性负领导责任。

24、督促、检查安全生产工作，及时消除安全生产事故隐患。

25、协助总经理做好召开安全生产例会的准备工作，对安全生产决定的事项，负责组织贯彻落实。

26、定期组织开展各种形式的安全检查，发现重大隐患，立即报告总经理，按照总经理的指示，及时采取有效措施消除隐患，确保安全；

27、了解现场安全情况，定期进行安全检查，提出整改意见，督促有关部门及时解决不安全隐患，制止违章指挥，违章作业和违反劳动纪律的行为。

28、参加新改、扩建工程的设计审查和验收工作，发现不符合安全规定的有权要求解决，否则，有权提请安全生产监察机构和主管部门制止施工和生产。

29、制定年、季、月安全工作计划，并负责贯彻实施。

30、组织消防安全检查，督促有关部门对重大火灾隐患进行整改。

31、负责调查火灾事故的原因，提出处理意见。

32、确保机器设备的安全防护装臵齐全、灵敏、可靠。

33、把安全生产工作作为职工考核的内容之一，列入职工上岗、转正、定级、评奖、晋升的考核条件，在工资和奖金分配方案中，加入安全生产方面的要求。

34、重视班组安全建设，注意发挥班组安全员的作用。

35、参加安全教育和培训，应急救援演练，增强安全意识，熟练掌握岗位安全操作技能，提高自我保护能力。

36、组织厨师熟练掌握岗位安全操作技能和操作规程；

37、积极参加安全教育和培训，增强安全意识，提高自我保护能力；

38、离开岗位要关火，断气；

39、为了加强营业区域的消防安全管理工作，给顾客营造一个良好的消防安全环境，特制定本制度。

40、课堂讲授：培训员根据培训要求准备授课讲义和试卷，对所授内容进行讲解，受训人员对培训内容作笔记备考。

41、分组讨论：围绕某个安全主题组织受训人员进行分组讨论，集思广益，并对讨论结果进行陈述和点评。

42、操作示范：指派操作技能突出的员工结合岗位安全操作规程进行操作示范，规范员工（特别是新员工）的操作程序。

43、现场培训：结合岗位工作特点组织现场培训，边学边练，使受训人员达到岗位工作要求。

44、问卷调查：结合安全生产活动或公众关注的安全话题进行问卷调查，了解和掌握员工的思想动态，跟进培训。

45、考核办法：采用试卷答题、口试、实际操作技能考评等方式进行，达到规定要求的可以安排上岗工作，考核不达标的需进行再次培训考核，直至达标为止。经二次以上培训不合格者不予录用或调离原工作岗位。

46、工程每月协同大厦对防火卷帘系统元器件进行检查并除尘，每季度按照设计标准对防火卷帘、长开式防火门进行功能测试，及时排除故障。

47、防火门作为防烟防火及防火分隔物不得随意摘除或损坏，应按照其设计标准确保其正常使用

48、外出采购。由总公司采购部门按照劳动防护用品配发计划，派人到商场或厂家采购具有生产许可证企业生产的，符合国家标准或行业标准要求的、所需的劳动防护用品。

49、入库保管。对验收合格的劳动防护用品予以入库，妥善保管，不得丢失或损坏。

50、检查处罚。对上班未按规定佩戴和使用劳动保护用品的员工，进行批评教育并处经济处罚

51、安全生产是公司生存和发展的前提和基础，只有充分重视它的重要性，才能保障公司营运和各项工作顺利进行。为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障广大消费者和全体公司员工生命和财产安全，能够权责分明，建立健全激励和惩罚措施，根据《中华人民共和国安全生产法》和《北京市安全生产条例》，坚持“安全第一、预防为主

52、对履行安全生产责任制、消除事故隐患，成绩显著的给予奖励。

53、处罚

54、单位负责人接到事故报告,应迅速启动应急救援预案，采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。同时报告上级主管部门和区安全生产监督管理局。事故造*员伤害需抢救的，拨打120或采用其它交通工具及时将伤员送附近医院救治，并垫付医疗费用。

55、各部门对安全员的工作要高度重视，充分发挥其职能作用，并给予学习和训练的时间保证。

56、对确定公司容易发生事故隐患的部门、部位和设备设施，要加强管理力度，明确分管责任人，并落实到位

57、制定有效的容易发生事故的部门、部位、设施设备的防范和应急措施

58、禁止对油箱、油桶及易燃贮气罐等危险物进行焊接。

59、操作前，必须对和面机内进行察看，是否有异物，并用抹布擦净后再打开电源开关，看其运转是否正常，然后关上电源，再进行操作。

60、酵面吃碱时，必须停机，切断电源，严禁和面时将手伸入和面机内。

61、操作前必须对绞肉机的绞轴、多孔挡片、刀片、螺母、电器设备进行仔细检查，确保各部零件完好无损。

62、操作时思想集中，遇有卡、塞、堵现象，立即切断电源，严禁在机器运转状态下用手直接处理，和插入机器内。

63、使用中，发现漏气时，先关闭开关，严禁动用明火或开电气设备，立即开窗通风，通知专业人员进行维修。

64、点火后，不得离人，防止火焰意外熄灭而造成事故。

65、所有操作人员必须会使用各种消防器具。

66、使用明火在动火前必须到保卫部办理《动火证》并按动火证中的要求动火。

67、施工现场焊接作业时，不准同时进行刷（喷）油漆作业。

68、动火期间必须设定看火人，看火人要时刻密切监视焊花溅落的区域，发现火险立即处理。

69、营业期间禁止动火。

70、《食品安全法》及其实施条例;

71、《餐饮服务食品安全操作规范》。

72、南昌市学校食堂小吃店建设应在南昌市食品药品监督管理局的指导下，按照建设标准和管理规范要求进行设置和管理;

73、食堂小吃店是指食堂内以点心、小吃为主要经营项目的店铺;

74、应合理设置食堂小吃店数量，严禁未经许可，随意增加或擅自设置食堂小吃店。

75、应设立餐用具清洗消毒间或场所，对食堂内各小吃店使用的餐用具进行统一集中消毒。

76、应设立统一集中的从业人员更衣场所。

77、接触食品的设备、工具和容器易于清洗消毒。

78、针对学校食堂小吃店管理的各个关键环节，建立健全严密有效的内部控制制度，强化内部控制，提高管理水*。

79、食品销售场所应有防尘、防蝇、防污染设施。

80、员工的私人物品：包括：衣物、药品、化妆品、饰品、及其他物品，不得从放在经营区内，不得在岗期间处理个人卫生。

81、食品进入店面执行进货查验制度，在进货时查验供货单位的资质情况，查看供货单位营业执照、食品流通许可证、生产许可证等，查看质量合格证明，检验检疫报告是否齐全。

82、检查商标广告，看食品商标是否有侵权和违法使用行为，食品广告是否有虚假和误导宣传的内容。

83、不得销毁相关证据。采取必要措施防止事故危害后果的扩散。

84、烟囱顶端应装不锈钢的防护器，以防火星飞散。

85、易燃、易爆危险物品，例如酒精、汽油、食用油、煤气瓶、火柴等。不可置于炉具或电源插座附近，更不可靠近火源。

86、燃气火灾灭火的方法：

87、每日工作结束时，必须清理厨房，检查电源及煤气、热源火种等开关确实关闭。

88、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

89、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

90、食品安全检查管理制度

91、电工消防安全岗位职责

92、仓库保管员消防安全岗位职责

93、员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。

94、成品供应

95、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实，每天在营业后检查一次卫生，检查各岗是否有违反制度的情况，发现问题，及时指导改进，并做好卫生检查记录备查。

96、建立经营场所及设施维修保养制度，定期维护食品加工、贮存、陈列、消毒、保洁、保温、冷藏、冷冻等设备与设施，校验计量器具，及时清理清洗，必要时消毒，并按规定进行检修，以使其保持良好的运行状态。

97、严格进货查验记录制度。如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。

98、使用食品添加剂必须严格按《食品添加剂使用卫生标准》和产品说明书规定的使用量和使用范围，不得擅自加大使用量和使用范围。食品添加剂的使用采用精确的计量工具称量，每次使用食品添加剂必须有使用记录。

99、确保在第一时间将病人送往医院进行抢救，保证病人的生命安全;并采取有效措施把对病人的伤害控制在最小范围。病人的排泄物(呕吐物、大便)要留样，以便有关部门采样检验，为确定食物中毒提供依据。

100、必须在第一时间(自事故发生之时起2小时之内)向所在地的食品药品监督管理局、卫生局报告。

汽车修理厂管理制度 100句菁华（扩展10）

——修理厂员工管理制度 50句菁华

1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。

2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。

3、在装有微机(电脑)控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。

4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。

5、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

6、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-2001）要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。

7、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

8、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确决定，为确保维修作业项目（包括二级维护附加作业项目）提出意见。

9、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维修质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的资料为：

10、接待大厅所有人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上岗。

11、接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客户，处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉；驾驶员休息区应常持续清爽、干净，服务人员态度热情，礼貌待客。

12、对修理车辆发生物品丢失，确因本厂原因的，由本厂原价赔偿，厂追究职责人，由职责人赔偿。

13、认真落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验，确保客户对车辆修理质量的满意。

14、废油及时处理，严禁倒入下水道。废油桶（壶）每日及时清除，不得留滞生产车间（场所）。一次违规罚款20元。

15、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以50元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。

16、无故旷班者，累计超过三天，示为自动离职，同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。

17、工作期间，不得聚集聊天，不得做与维修无关的事项。

18、材料领用务必凭所修车辆的工单，按车号、修理项目对号入座。领料没用务必及时退库，超过一天者，按材料得出库价罚款（大修车在出厂前）。

19、保管人员没见到工单、车号而随意将材料发出，一经查出将处以三倍罚款。

20、购置新设备，要坚持技术领先、经济实用的原则，同时了解和购置市场上的汽修新机具，提高我厂装备水*。

21、设备使用过程中发现故障，及时向厂领导反映，以便联系厂家修理

22、为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。

23、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之坚持良好技术状态，所有员工都会正确使用灭火器材。

24、员工的培训工作由主要领导负责，厂负责具体措施落实。

25、鼓励员工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。

26、设备操作人员必须做到“四懂、三会”，即懂性能、懂原理、懂结构、懂用途，会操作、会保养、会排除故障，逐步做到一专多能。

27、遵守本单位设备管理的相关规章制度。

28、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。

29、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。

30、根据档案的资料、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按资料和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。

31、废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。

32、锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散，危害人体健康，有条件的应装置防尘罩或去尘装置。

33、机修人员实行聘用制度。聘用对象务必具有必须的技术水*和机修经验，热爱公路客运事业，品行端正，作风正派，无不良记录，初中以上文化程度，年龄18～55岁且经市医疗部门鉴定身体健康男性。

34、应聘人员及家属务必先认真阅读本管理规定和聘用合同，写出书面申请，证明自己的态度和愿望，提出受聘后的决心与打算，保证严格遵守本规定，经考试合格，试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。

35、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。

36、上述岗位可实行兼职。

37、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查，确定修理工艺流程和修理人员。在修理过程中更换配件时，需经检验员(机务员)检验后决定是否更换;配件更换应严格按照“能修不换，能零不整”的原则办理。总成更换、大型支出、大修等需经修理厂领导与相关管理人员协商批准。

38、汽车修理竣工后，由主修师傅、检验员(机务员)和车辆主车司机联合验收;二级维护及以上修理需分管领导或修理厂负责人到场验收。

39、入库后的零配件务必做好明细台帐和“货位标签卡”，分类存放，做到堆码整齐，帐、物、卡一致。

40、员工上班时禁止穿拖鞋，严禁酒后上班，凡因上述状况发生的事故和损失一律由肇事者承担。

41、员工不得以任何理由在厂区内吵架闹事，违者扣发双方当天工资。

42、生产班长职责

43、钣金工作职责

44、合同期内，修理人员累计旷工达15天以上的，公司有权解除劳动合同。

45、本规定自员工*审议透过后执行，原规定同时废止。

46、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。

47、业务洽谈中的维修估价

48、对取车客户的接待

49、客户档案的管理

50、预约维修服务