绩效考核管理制度 100句菁华

1、考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改善、提高；

2、来源于为完成部门指标而必须完成的工作任务和措施，体现出该部门或职位对总目标的贡献。

3、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；

4、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；

5、为人力资源部规划带给基础信息。

6、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果务必反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。

7、月度绩效考核适用于勤务系列、技术系列（不含副总工）、管理系列的主管人员（不含销售人员）。

8、各级考核人必须严格执行考评程序；

9、考核小组不定期抽查部门考核结果，并针对不合理的考核结果及时提出推荐并纠偏。

10、以公*、公正、全面、客观的原则为主导；

11、3.追加目标和任务考核：主要是对工作中的追加目标和任务的考核；（此项权重为15%）

12、5.培训管理的考核。（此项权重为10%）

13、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。

14、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制，各级部门负责人和上级主管领导，在填具考核表后，必须与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通；

15、人事部依据考核办法统计考评对象的总分，并汇总各部门考核状况，提交公司管委会审核考核结果。

16、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。

17、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

18、根据考核的具体状况，结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中：

19、5.出现意外情况的处理方式；

20、考核时，担任初考各部门主管参考*时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。

21、第一次考评者，务必站在直接监督的立场上，并且，对于想要个性强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，务必予以注明。

22、提薪。

23、奖励。

24、保管期限

25、理解考核制度的结构；

26、理解考核资料与项目；

27、1 试用期内,尚未转正员工

28、绩效考核操作程序：

29、团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性

30、出勤情况4分11、宾客投诉10分

31、开拓与创新的能力

32、月度绩效考核主要目的在于：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门(目前隶属于综合管理部)对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。

33、以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。

34、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

35、鼓励先进，促进发展。

36、强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。

37、相关绩效软件实时监控。

38、对客服组进行抽访问。

39、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

40、管理人员主导性：公司各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。

41、公司各项规章制度执行情况

42、1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未能改扣1/次。

43、被考核者的上级主管人员提供的月度工作关键业绩指标工作记录

44、依据公司员工工作性质的不同，划分为四大类，分别采取不同的考评方式如表1所示。

45、1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

46、9检查宿舍公共设施作用情况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等)，发现问题及时汇报，出现事故或被投诉扣0.5分/次。

47、11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

48、13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品，如发现损失，找不到责任人由交班和接班保安共同负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

49、16保证公司门口车辆畅通，货车8：30分之前不能开到仓库后门等上货，外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内，只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

50、关键业绩指标是结合本部门目标分解到本人责任范围内的关键业绩指标，占考核权重的75%。

51、19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

52、绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，上一级主管有责任辅导与帮助下属改进工作方法，提高工作技能;下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。

53、27接到来访客人探访总经理时，保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部，一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理，探访工地*时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内，伪者扣1分/次。

54、28 严禁摩托车，自行车，电动车，助力车等进入厂区或新厂区，特殊情况必须向主管申请同意，违者扣1分/台车。

55、具体考核办法由质量检验员每月统计每人产量及完成情况，经组长与调度员核定定额报生产管理部部长核准，由人力资源主办复核计算考核结果，报总经理批准作为核算依据。

56、公司绩效考核领导小组对公司总部、各部门及部门负责人及其所管下属员工的半年、年度绩效进行统一考核。

57、5 每月定期对消防器材进行检查，发现过期无效及时改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到行政部，发现不达标扣0.5分/次。

58、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

59、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。

60、公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。

61、负责各部门“定量考核”的评价。

62、1除集团董事长以外的所有在职员工。

63、4时限原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不涉及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。

64、1 集团绩效管理领导小组作为绩效管理的最终决策机构，致力于保证绩效考核结果的客观性以及绩效考核结果与集团战略的一致性。

65、成员：集团副总裁及集团总裁指定的其他人员。

66、负责对集团总部各部门及各区域公司的考核情况进行全面审查，确定最终考核结果、奖金发放系数等;

67、组员：人力资源中心、财务管理中心人员和审计中心有关人员。

68、3集团绩效管理执行小组职责：

69、负责集团绩效考核制度制订与修改的拟定工作;

70、对集团总部各部门和各区域公司的绩效考核工作进行日常的指导、管理、监督与检查;

71、成员：区域公司总经理、副总经理、人力资源主管及区域公司董事长(总经理)指定的其他人员。

72、1各部门(集团总部各部门、区域公司各部门)都是绩效管理的主体，都承担绩效管理的具体实施工作：

73、对其他部门相关业绩指标进行评价;

74、考核对象与考核关系

75、中期绩效目标调整

76、3绩效的事前管理与改善，改善绩效管理关系和氛围;

77、4将绩效评估结果与专业技能的培养和人力资源的开发有机结合，激励符合集团和区域公司发展方向的个人表现。

78、季度考核

79、2区域公司部门季度考核流程

80、5季度考核绩效等级评定

81、1在考核期结束后，直接上级(考核人)应与员工(被考核人)进行绩效沟通与反馈，绩效沟通与反馈采取绩效面谈的方式。

82、绩效结果应用于薪酬激励

83、3解聘

84、2各部门负责人在以下情况有权查阅其下属考核资料，但不得跨部门查阅;

85、考核期开始后近入公司的员工。

86、因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。

87、月报（60分）：月报的主要资料包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的状况提出合理化方案。

88、驻区现场区域服务代表去向（10分）：售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分，由此误事造成不良后果扣1—10（特殊状况除外），由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

89、走访报告，月工作计划、总结（10分）：按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分，有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分，无走访报告或月工作总结、计划不得分，由现场管理组负责考核。

90、服务活动（10分）：辖区内开展专项服务活动，协助组织保障有力并取得用心效果的得10分，能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分，没能正常开展活动的扣5—10分，由现场管理组负责考核。

91、一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;

92、一个考核年度内，连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的，又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;

93、业务工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准，对工作人员的业务工作情况进行定期考核，考核情况记入《日常考核记录表》。

94、召开全体工作人员会议，被考核人员进行述职，述职内容主要包括工作业绩和存在的不足;

95、尽职尽责完成本职工作，无扣分情况的，得60分。其中，宣传工作占10分。

96、工作不规范，不按工作程序和制度办事，导致工作失误或出现差错的，当事人一次扣1分;造成较坏影响的，除按有关规定处理外，科负责人和直接责任人一次各扣2-5分。

97、安全检查和隐患治理(10分，扣完为止)

98、安全宣传教育培训(10分，扣完为止)

99、现场(作业)安全管理(10分)

100、职业卫生管理(10分)

绩效考核管理制度 100句菁华扩展阅读

绩效考核管理制度 100句菁华（扩展1）

——公司绩效考核管理制度 100句菁华

1、提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。

2、基础工资。

3、津贴。

4、2结合本地区、行业实际情况，在公司支付能力范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励合理结构，使其对外具有竞争性，对内具有公*性、激励性。

5、3根据员工所在岗位确定薪酬系列，依据员工个人工作能力、工作经验、工作业绩、承担职责及岗位对公司经营目标影响程度等诸多因素，确定员工个人薪酬薪点，每个薪点值含月基本工资、岗位工资和月绩效工资三部分。

6、5员工绩效奖金计算按《公司绩效考核管理制度》执行。

7、3激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

8、2岗位津贴：是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。

9、6个人相关扣款：

10、7业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。

11、1试用期间的工资为（基本工资+岗位津贴）的80%。

12、1整体调整：指集团公司依据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水*调整和薪酬结构调整，调整幅度由薪酬委员会依据经营状况决定。

13、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

14、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请，如确为突发外出，最晚于外出当日发起申请，因公外出同样不允许事后补单；

15、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会，超出三次的部分，第4—6次，单次产生考勤异常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。

16、薪资标准确定：公司依照岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素确定个岗位薪资标准。

17、奖金：

18、试用期员工工作不满5日离职的，不发给薪资。

19、薪资审批办法

20、升职、降职

21、基础工资：是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;

22、补贴：作为公司给与员工的福利，基本上公司正式员工均享受。我司的补贴具体是：午餐补贴、通讯补贴。

23、协议工资制：是指先确定薪酬额，再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。实行协议工资制属于特殊薪酬情况，一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用，需要适用时由人力资源/行政部申请，公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。

24、1月度底薪：即为每月固定的基本工资。

25、3岗位绩效奖金：

26、员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。

27、管理薪酬系列适用于行政、人事、财务、生产管理等工作的各级管理人员。

28、薪酬标准的确定：

29、激励原则：根据市场竞争环境及公司的发展目标，采用积极的、多样的、有效的激励方式以激发员工的工作热情，保障公司目标的实现。

30、薪酬组成

31、津贴

32、公司提供设施齐全的健身场馆，鼓励成立各种俱乐部，并组织各项业余活动，包括集体婚礼、文艺晚会、现场慰问等。

33、公司提供班车、宿舍、图书室、法律援助、公司活动日等福利。

34、根据聘任、管理、考核、分配一体化的原则，公司高级管理人员和分、子公司高级管理人员及其他由集团直接聘任的员工的薪酬预算和使用由集团人力资源部负责。

35、员工的绩效优秀或薪酬水*不能体现岗位价值时。

36、个别薪酬的调整，由用人单位提出申请，经用人公司人力资源部审核后，按公司人力资源分层授权的权限逐层进行审批。

37、职业操守考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。

38、D级(较差级)60—64分

39、考核必须公正、公*、认真、负责，不可对部属予以过高评价;考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。

40、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。

41、投入产出原则。公司薪酬水*的高低要与员工劳动效率和成果及公司利润紧密挂钩，随之浮动和调整。

42、法律法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。

43、高层员工：公司副总经理职位起。

44、员工薪酬与市场价格不符。

45、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

46、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。

47、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果务必反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。

48、年度考核：适用于本制度适用的所有人员。

49、组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。

50、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。

51、成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作。

52、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。

53、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。

54、试用期考核

55、个案考核

56、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

57、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。

58、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

59、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以带给考核的参考。

60、考核时，担任初考各部门主管参考*时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。

61、第一次考评者，务必站在直接监督的立场上，并且，对于想要个性强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，务必予以注明。

62、在职务级别层次很少的部门，二次考核能够省掉。

63、晋升。

64、保管期限

65、理解考核制度的结构；

66、服务类

67、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。

68、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

69、1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

70、11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

71、19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

72、22做好相关表格登记，发现不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。

73、24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行，没有检查扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。

74、4监督及反映保安工作值勤情况，发现问题及时处理汇报，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

75、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；

76、2绩效换算比例：KPI绩效总计100分占50%；360度考核总计100分占30%；个人行为鉴定总计100分占20%。

77、2KPI（Keyperformanceindex）：即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

78、1主管级以下人员，在360度考核中分数，为部门管理类人员的*均分。

79、4、3旷工半天每次扣除5分依次类推。

80、1、2普通职员：占个人总工资结构的10%；

81、1、5副总经理：占个人总工资结构的30%；

82、2进入公司不满3个月者不参加年终考核。

83、2生产直接人员，根据国家相关法律法规已经公司的经营状况和规定调整。

84、3考核工作必须在规定的时间内按时完成。

85、3被考核人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁，逾期不予受理。

86、3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。

87、4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

88、3企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。

89、3.2安防班长由管理员和管理处主任共同考核；

90、3.5其他部门员工均由本部门主管考核；

91、3.6各部门主管由企管部协助总经办考核；

92、3.7总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。

93、3被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内；

94、工作业绩岗位绩效工资构成

95、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资

96、年终考核3个特级1个优秀：奖励1500元

97、经理考核各店店长

98、各店店长考核所属员工

99、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关；

100、年薪制：适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。

绩效考核管理制度 100句菁华（扩展2）

——年终绩效考核管理制度 50句菁华

1、每月收集的有效信息不得低于x条，每少一条扣1分

2、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门*均分）每月公布一次。

3、做好实施KPI考核前的宣传和教育工作，使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。

4、统一KPI指标的制定原理为，把公司的年度经营目标分摊到各个部门形成部门考核目标和部门考核指标，把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位。

5、2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。

6、1.2公*性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。

7、个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工龄分)╳系数╳职务╳职称。

8、个人总结和述职：总结全年工作，填写年度考核表，分组进行个人述职。

9、考核组考核：考核组根据干部职工提供的材料和领导及有关职能部门提供的记载进行考核，确定每个干部职工在学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作的得分。

10、反馈。

11、现实表现（10分）

12、股室工作（20分）

13、考核结果进入个人档案，并作为干部选拨任用和晋职晋级的重要依据。

14、对综合考核得分在60分（含60分）以下且排名在末位的实行待岗学习，在年度考核中定为基本称职（基本合格）。

15、负库存:

16、服务：

17、人工占比：

18、最佳员工满意度奖：

19、奖励指标的兑现方法：

20、假设举例员工工资为1000元。则固定工资=原工资的60%=600元。则A=400元。

21、管理绩效基数=总绩效基数的60%=400x60%=240元

22、管理绩效工资=管理绩效基数-∑（管理绩效基数 x各项管理指标扣减比率）=240-[（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）] =240-148.8=91.2（元）。另有损耗和可控费用两项指标，累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。

23、员工的绩效考核内容

24、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；

25、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。

26、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：

27、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

28、教育教学过程奖：

29、组织纪律考核：

30、B级（良好级）80—94分 工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。

31、C级（合格级）65—79分 工作成果均达到目标任务要求标准。

32、D级（较差级）60—64分 工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。

33、E级（极差级）59分以下 工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

34、机关全体员工。

35、项目部全体员工。

36、公司董事长、总经理是年终绩效考核总领导。

37、20xx年1月5日——-1月9日 各部门召开年终工作总结会议，并将会议时间及地点通知行政管理部，行政管理部参与各部门及项目部的总结会议。工程总承包部年终工作总结会议，以项目部为单位召开，会上本项目部全体员工填写《年度绩效测评表》，对生产经理以上领导进行民主测评，测评结果供部门总经理及项目经理对生产经理员工考核打分时参考。

38、20xx年1月12日由行政管理部将公司年终绩效考核情况。统一汇总，并报公司董事长及总经理。

39、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力，促进组织绩效的不断提高，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。

40、食品卫生情况 食品卫生，不能引起食物中毒或腹泻现象 25分

41、菜品更新 及时更新菜品，菜色丰富 25分

42、设备保护 厨房设备使用得当 25分

43、考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

44、各部门职员违纪行为

45、奖金额度（部门成员每月每人次）： A级100元，B级50元，C级0元。

46、参评部门职员对公示结果有异议者，可在公示之日起三天内向项目小组申诉；核查员接到申诉后，应在1个工作日内予以回复；若核查员无法解决的，提交厂长予以解决。

47、正职以上中层干部考核内容

48、星级评定标准：每月进行星级评定：75分以下——1星级；75（含）~85分——2星级；85（含）~90分——3星级；90（含）~95分——4星级；95分（含）以上——5星级。

49、基本工资标准：

50、1置业顾问新进入公司一律按实习置业顾问，工作满一个月后可转为四级置业顾问，工作满三个月（不含实习期），可参加三级置业顾问评定；工作满六个月（不含实习期），可参加二级置业顾问评定；工作满八个月（不含实习期），可参加一级置业顾问评定。

绩效考核管理制度 100句菁华（扩展3）

——绩效考核管理制度 50句菁华

1、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据；

2、绩效考核领导小组负责：

3、来源于员工参与跨部门团队或业务流程最终目标，体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。

4、创新性目标或计划。

5、为员工的薪酬决策带给依据。

6、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；

7、公*性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；

8、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；

9、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

10、业绩考核，就是参照职务标准，对员工在必须时间务工作完成的状况，进行评定。

11、为了使人事考核公*合理的进行，考核者务必遵守以下原则：

12、理解考核制度的结构；

13、6S管理、ISO执行情况、制度落实状况

14、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。

15、服从工作安排，勤勉、诚恳

16、工作精神面貌：是否乐观、进取

17、以绩效的提高为目标。

18、鼓励先进，促进发展。

19、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方(公司绩效考核管理必要的参与者除外)。

20、管理人员主导性：公司各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。

21、2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为)，如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。

22、一级考核者(员工本人)和二级考核者(员工直接上级)

23、3监督员工上下班打卡秩序，带出物品检查情况，不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。

24、5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录，发现不达标或投诉扣0.5分/次。

25、D级员工根据以上系数核发计件工资额

26、满意度指标占考核权重的10%，包括上级满意度和团队、同事满意度，上级满意度是指上级对下级态度，能力和辅助职责(业绩类指标以外的基本职责)完成情况的综合评价;团队、同事满意度是指本企业与工作相关的其他团队成员对其合作精神和工作能力的评价。

27、2 以身作则，做好榜样，做到上传下达，发现不达标或被投诉扣0.5/次。

28、公司绩效考核领导小组对公司总部、各部门及部门负责人及其所管下属员工的半年、年度绩效进行统一考核。

29、6 定期对保安人员进行培训，没有月培训计划和记录扣5分/次。

30、对半年度(岗位)绩效等级“差”人员，其岗位工资在本岗位内降低一档次，岗位工资已经是最低档次者(包括计件工资工人的岗位工资)在原标准的基础上降低10%。连续两个半年度(岗位)绩效等级“差”者，予以辞退。

31、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。

32、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

33、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

34、以月报的形式总结当月全厂绩效考核工作情况

35、公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。

36、成员：集团副总裁及集团总裁指定的其他人员。

37、负责集团绩效考核制度的制定与修改;

38、副组长：审计总监

39、3集团绩效管理执行小组职责：

40、对集团总部各部门和各区域公司的绩效考核工作进行日常的指导、管理、监督与检查;

41、组织开展区域公司的绩效考核工作，对绩效考核过程中出现的问题及时解决;

42、对其他部门相关业绩指标进行评价;

43、制定本部门员工绩效指标、标准和权重并负责推进实施;

44、季度考核

45、1区域公司季度考核流程

46、申诉处理

47、2各部门员工的绩效考核袋统一整理保存在标有部门编号的文件柜中，各员工的绩效考核档案袋按岗位编号顺序排列，同一岗位员工考核袋顺序按员工编号排列。

48、因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。

49、内部培训（10分）：无缺席，成绩优秀者得10分，缺席一次扣3分，由技术组负责考核。

50、违法违纪或工作出现严重失误，造成较坏影响的。

绩效考核管理制度 100句菁华（扩展4）

——药店管理制度 100句菁华

1、业务部负责企业和品种的资料索取工作，建立首营企业和首营品种初审工作；并加强合同管理，建立合同档案，签订的购货合同必须注明相应的质量条款。

2、审批首营企业和首营品种的必备材料：

3、2、首营品种必须有《保健食品注册批件》（《保健食品批准证书》）、《产品检验报告书》，保健食品的包装、标签、说明书，以及该产品所对应生产企业的《卫生许可证》和《保健食品GMP证书》。

4、首营企业和首营品种必须经审核批准后，方可开展业务往来并购进保健品；首营企业和首营品种的审批要在2天内完成。

5、、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。

6、、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

7、保健食品专区应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进行防蝇、防鼠、防虫等检查和打扫卫生。

8、门店招牌，店外标示，每月清洗一至二次。如有脱落，破损应立即重新粘贴或更换。

9、门店雨天需在入口处放置塑料桶，方便顾客放雨伞，确保地面干爽，地面湿滑时应摆放防滑标识牌。

10、门店促销海报和告示牌等如脱落，破损应立即重新粘贴或更换，到期促销海报和告示牌及时拆除，拆除后应彻底清理干净。

11、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。

12、门店入口地面确保清洁，卖场没有明显垃圾。

13、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。

14、女员工须化淡妆，忌浓妆艳抹。男员工不能留胡须，面部清洁无油腻。

15、亲情服务标准接待用语：您好！；需要我帮忙吗？；对不起，请稍等！；麻烦您，请让一下！；随时留意顾客的购物状态，当顾客表现出对商品感兴趣时，应及时上前询问顾客需要什么帮助。

16、有任何催促的言行，决不能说：“能不能快点，我们要下班了”此类的话，应象*常一样耐心为顾客提供服务。

17、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。

18、工作态度要积极，对公司下达的文件精神要执行

19、各门店应该采取收支两条线，即货款和其他费用支出分开，以免造成帐务混乱、费用的支出应该凭收据进行，且不可以从货款中扣拨。

20、各连锁店应该定期进行盘点核查，以确保帐货相符，对于不相符的，需要提交书面报告说明，并采取相应措施。

21、对门店货物安全负有管理责任，每月组织门店的盘点工作，做到经营商品货帐相符（盘点前先上报盘点计划）。

22、对相关票据，文件资料，要妥善保管保存包括进货凭证等）。

23、负责安排店员排班，日常事务的分工管理，监督、指导、激励门店员工以及安排相关培训。

24、负责协助驻店药师做好药品质量监督工作，督查效期商品，并对效期商品在营运部的指导下安排必要的促销活动。

25、负责确认配送中心发送至门店以及门店对总部数据传输工作，保证数据准确性和及时性。

26、当店长因事不在岗位时，要积极临时承担起店长职责。

27、积极协助店长做好请货计划，优化品种结构。

28、负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。

29、做好营业款的日清工作，并要求做到及时上缴营业款，帐款一致。

30、遵守门店的各项规章制度和工作程序。

31、请货计划的制定应该要有前瞻性和预见性，如果因为请货计划的不当，造成退货、商品积压、滞销或近效期等，由各个门店自行负责。

32、门店按配送单验收，核对商品品名、规格、产地、批号、数量、单价等信息，一一核对，要求准确无误，符合要求，方可在送货单上签字确认。

33、为了缩短验收时间，不影响配送人员配送，一般要求当天确认数量，三天内确认商品质量。（如果确系质量原因必须退换货，要填写退货单据，严格履行退货手续）

34、进口药品必须有进口检验报告或进口通关单。

35、门店店长或验收人员，根据实际验收情况，在电脑确认由配送中心传递的配送信息，针对实收、退回等不同情况做出相应处理，并进行确认。

36、商品摆放一律顶靠前排，售出及时推前补货。

37、店内人员都有责任检查商品的效期，近效期的摆放在前。

38、重点推广品种要求摆放在最有利的位置上，而且要求摆放宽度不少于2排，有利于引起顾客的注意。

39、采取必要的措施是商品的存储符合相应的条件。

40、对确实是运输过程中造成的破损或影响销售的，门店在货物验收后三天内向仓库说明情况，并及时填写《退换货通知单》，同时注明原因，店长确认签字。

41、失效期商品不作退货处理，由门店清点统计登记，报总部审核作报损处理。

42、收银员交接班时，必须做好帐务交接手续，并填写交接记录同时签字，以确认责任。

43、各个门店应该在第2天及时上缴前一天的货款。

44、对店堂、设备设施的维修和补充，必须以书面形式报告，未经批准，一律不得购买。

45、公共设施由店长指定专人负责管理。

46、控制电话的打出，办公电话严禁私用，一旦发现，从严处罚。

47、门店所发生的每一笔支出，都需要由店长向总部申请，经同意后方可报销，当月凭有效票据结算。

48、员工主动要求离职的，应提前一个月以书面形式向店长提交《员工离职申请表》，写明正当理由和原因。

49、协助公司质管部做好其他质量管理工作

50、门店店长每月25号将下个月的排班表传到总部办公室备案，每个月3号前将上个月的实际考勤表传至总部办公室核实核算。

51、门店收银人员对营业款的安全负主要责任。

52、门店其他人员有保护现金安全的义务。

53、积极发表意见，提出建议，关心公司发展，得到公司认可并起到明显效果，公司给予重奖。

54、严格遵守公司制度，工作积极，自觉维护公司形象、利益，经常受到公司认可，年底通过考核，将给予颁发年度门店最佳员工奖励，并通报表扬。

55、店长的业绩考核依据每个月的销售额、利润和毛利率。

56、为加强定点零售药店的管理，规范定点零售药店的服务，保障参保人员用药安全，根据国家、省、市*及社会劳动保障部门颁布的城镇职工基本医疗保险定点零售药店各项配套政策规定和管理办法，特制定本制度。

57、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。

58、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。

59、按门店发展趋势，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划，经批准后执行。

60、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

61、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

62、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。

63、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。

64、刷卡人员坚持核对持卡人身份，对人、证、卡不相符者拒绝刷卡，并作好解释工作。

65、店内人员坚持执行劳动和社会保障局、食品药品监督管理局的文件精神，以上乘的服务态度，优质的药品质量，低廉的价格，赢得参保人员的认可，争做医保合格药店。

66、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。

67、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常用剂量，医师是否已在超剂量下签字。

68、定期检查卫生。

69、定期考试。一个月一次。考药物功能知识，用法用量，通俗名称。

70、定期做活动。活动策划。做为主要负责人，可以找老板商量，找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。

71、帮助员工提高业务水*。

72、工人宿舍卫生管理制度

73、审核报销单据，合理使用资金，及时上报公司；

74、负责管理药房正常工作；协调药房与公司的工作。

75、在财务主管领导下，应用微机做好门诊收费、结算及报表工作，要熟悉微机性能，爱护微机，严格操作规程。

76、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。

77、如发现长款短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登记，报领导批准处理。

78、严禁在药品使用、采购中出现腐败现象，有关人员不得收取药品宣传费、好处费，不得收取经销商所谓的赠品，不得随便参加销售商的吃请。一旦发现，给予工作调整、罚款或解职处理。

79、严格费用管理制度，

80、门店硬件建设状况;

81、质量负责人岗位职责

82、处方审核人员岗位职责

83、养护员岗位职责

84、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

85、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；

86、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；

87、组织验证、校准相关设施设备；

88、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

89、了解供货单位质量保证能力，必要时与质量管理管理人员一同到供货单位实地考察其质量保证能力；

90、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。

91、认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；

92、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和陈列较长的产品，确保售出药品的质量；

93、问病售药，防止事故发生，处方药必须凭处方销售；

94、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他问题。

95、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。

96、负责处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等调配工作；

97、按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与医疗器械分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止向患者提供，并立即报药剂科主任复验；

98、审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者发药时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等；。

99、负责各种养护设备的维护保养工作；

100、超范围刷卡的，一旦发现立即重处（第一次：店长罚款500元，营业员300元，收营员200元；第二次翻倍；第三次予以开除）

绩效考核管理制度 100句菁华（扩展5）

——公司绩效考核制度 50句菁华

1、本次绩效考核增加对项目经理的考核，除了延续以前的绩效考核方式：一线普通员工参加工资固定调整绩效考核；部门、区域负责人或骨干员工参加每月根据绩效及总部检查的情况而浮动的绩效考核。项目经理参加浮动奖金部分的绩效考核。

2、考核人及被考核人均要使用黑色或蓝色墨水笔认真填写绩效考核表。

3、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长1200元加业务提成奖金提成为销售额的3%在绩效工资上再加100元每月营业员1000元加业务提成奖金提成为销售额的2%在绩效工资上再加50元每月试用营业员900元无业务提成

4、岗位绩效工资=(工作业绩得分+管理能力得分+工作态度得分)×业务提成奖金

5、各店店长考核所属员工

6、季度考核

7、各店店长于下季度初5个工作日将评选的季度优秀员工考核表送公司审核。

8、工作业绩考核

9、4 个人行为鉴定：是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。

10、4.3旷工半天每次扣除5分依次类推.

11、4.9无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。

12、1个人绩效津贴比例：

13、1 上级考核必须公正、公*、认真、负责，上级领导不负责或不负责或不公正者，一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。

14、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公*的，不能掺入考评人个人好恶。

15、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

16、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;

17、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%;

18、在职务级别层次很少的部门，二次考核能够省掉。

19、为了使人事考核公*合理的进行，考核者务必遵守以下原则：

20、绩效考核是在必须期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，透过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的用心性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。

21、成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作。

22、以公*、公正、全面、客观的原则为主导；

23、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。

24、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。

25、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

26、2制定原则：竞争性原则；公*性原则；经济性原则；可操作性原则。

27、结构工资制：适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。

28、3考核分值确定

29、无正当理由，故意延误工作造成项目部重大损失者；

30、其他经讨论确定事项。

31、工作业绩应得分值=70x销售完成百分比+奖励分值奖励分值：销售比计划超5%--10%，加10分；销售比计划超10%--20%，加20分；销售比计划超20—30%，加30分；销售比计划超30%以上，加40分。

32、本制度中所称工资，为本公司以货币形式直接付给员工的劳动报酬；

33、本制度适用于与公司签订劳动合同的所有员工。

34、对新入职员工，根据工作性质和承担的责任，确定岗位系列，依据相关岗位工作经验、知识、技能评估进行初次定岗；

35、公司依据岗位系列的特性差异确定福利补贴。福利补贴包括：交通补贴、通讯补贴、餐费补贴；

36、随着公司的发展，根据国家有关规定和企业的支付能力，公司将不断调整福利结构，以增强全体员工的凝聚力和忠诚度。

37、公司根据企业发展战略变化、公司整体效益情况、行业及地区竞争状况、国家政策和物价水*等宏观因素的变化进行薪酬结构和薪酬水*的调整；

38、月工资的计算：

39、病假

40、其他津贴根据经营需要另文规定。

41、本科研发xx

42、员工因工作需要调动、工作能力进行薪级调整时，岗位工资及绩效工资标准依据薪级变动当月调整。

43、时效性原则：各级考评者在进行考评时必须严格依据规定的程序进行，绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价，不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。

44、考评维度设计：考评维度是对考评对象进行考评的内容。具体设计如下：

45、1绩效考核计算公式=KPI绩效(50%)+360度考核(30%)+个人行为鉴定20%

46、1.3主管：占个人总工次结构的15%；

47、1.4经理：占个人总工资结构的20%；

48、1.5副总经理：占个人总工资结构的30%；

49、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%；

50、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%；

绩效考核管理制度 100句菁华（扩展6）

——事业单位人员绩效考核制度 40句菁华

1、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；

2、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按酒店制度处理；

3、传接电话不按规定程序者每次扣除1分；

4、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分；

5、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分；

6、员工不按规定回收物品每次扣除1分；

7、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分；

8、每次必考铺床技能；

9、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算*均分；

10、任何情况下，不得与家长发生争吵，否则根据情节酌情扣1——5分。

11、不得在教职工之间相互说长道短、挑拨离间搞不团结，发现一次扣5分。

12、对家长及有关人员来园咨询，热情主动给予解释，态度较好加2分，不理睬扣2分。

13、分班之后，不能私自调动幼儿和互相调课，发现一次扣5分。

14、学习开会时间，请假一次扣3分，迟到扣1分，无故缺席扣5分。

15、观察记录、周计划以班为单位，每周一放学前交，按时交者各加1分，迟交者各扣1分，不交者各扣2分。

16、要求按时上交的各类资料，不按时交者扣2分。

17、上班时间干私活、聊天、串岗、当幼儿面吃零食，发现一次扣3分。

18、上班时间洗衣服一次扣3分。

19、发现幼儿穿反鞋、未扣扣子或扣错扣子、无系鞋带、衣裤未穿整齐、蓬头垢面等，发现一人扣2分。

20、累计请假两周者，不享受福利待遇。（正常产假，公派学习、公差、公假除外）

21、本班教师休公假、考试、公事等，有幼儿园给另外两名教师补贴，一天人均5元。

22、周五上午9：00-10：00到厨房进行餐具消毒，不按时者扣1分，不消毒者扣3分。（保育员）

23、按时户外活动，不按时者扣1分，不出去户外活动者扣2分。（主班）

24、按时、按量喂药，漏服扣2分，错服按情节严重扣5-10分。（保育员）

25、空调按时开关，不按时开关发现一次扣2——5分。

26、在二楼走廊、园内玩具上晒衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）

27、流失流失一人扣5分，以此累积。（搬家除外）

28、超员定额小班25人；中班30人；大班35人。超一人班级教师各加5元。

29、补贴班级两个教师时，按三个教师工作量补贴。

30、接车每天补贴教师10元。

31、公司实行每周5天工作制

32、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。

33、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情景根据工作本事决定；年假必须提前申报当年使用。

34、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：

35、员工上班直接在外公干的，回到公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。

36、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

37、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。

38、酒店产品知识考核（10分）

39、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；

40、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；

绩效考核管理制度 100句菁华（扩展7）

——公司薪酬发放与绩效管理制度 40句菁华

1、固定工资按月发放，绩效工资与考核结果结合方式参见《哈药集团-员工考核管理制度》。

2、员工试用期工资为岗位工资的80%，不参加绩效考核；试用期结束后，按正式员工待遇执行。

3、为激励员工长期为集团服务和贡献，保持并提高员工忠诚度，设立司龄工资，月度发放。司龄工资标准为：在哈药集团工作年限×15元/年，至第十年结束，司龄工资保持在150元。

4、法定福利：依据国家和地方劳动法规、必须向企业员工提供的福利项目。包括——社会保险：生育、工伤、失业、养老、医疗保险；住房公积金。

5、具体福利项目和标准依照公司相关管理制度执行

6、在薪酬调整审定时期中出勤天数不满规定劳动天数的九成者；

7、客观、公正、保密。

8、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。(10分)

9、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训资料详细记录。(10分)

10、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。(10分)

11、销售员管理方面(70分)

12、现场区域服务代表工作素质(10分):对本岗位业务技术能够熟练掌握10分，基本胜任的扣2分;没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分，由现场管理组负责考核。

13、走访报告，月工作计划、总结(10分):按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分，有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分，无走访报告或月工作总结、计划不得分，由现场管理组负责考核。

14、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动，协助组织保障有力并取得用心效果的得10分，能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分，没能正常开展活动的扣5—10分，由现场管理组负责考核。

15、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

16、员工薪酬由四大部分构成：

17、福利薪酬部分：养老保险、医疗保险及其它福利；

18、工资计算期间中途聘用或离职人员，当月工资的计算公式如下：

19、工资调整系数的调整，主要根据职业劳动市场调查的实际数据和公司人力资源战略需求确定，以保证公司内不同岗位的薪资收入水*符合内部公*和外部竞争的要求。

20、基于能力调薪。公司认可的与工作相关的能力会带来调薪机会。这些专业技能应该是公司业务需要的，公司能够认可的。

21、事假：员工事假期间不发放工资。

22、每季首月5日前，各部门向发展计划部上报上个季度各部门的相关考核信息和考核结果；

23、连续三个月的月度考核等级为“基本称职”级的员工可以考虑临时降级使用或者予以辞退；

24、在员工考核过程中，员工如认为受不公*对待或对考核结果有异议，有权在考核结束后（考核结果通知到被考核者）2个工作日内向人力资源部提出申诉要求。员工就考核问题提出申诉时需要填写《员工考核申诉表》，提交人力资源部；

25、在绩效管理中，突出绩效考核对公司绩效改进的关键作用。绩效考核以KPI为基础，以业绩衡量标准/工作结果对员工行为结果进行考核；绩效考核以目标为导向，依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标；绩效考核强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。

26、月度考核：适用于集团总部所有员工，一般于次月10日前完成。

27、季度考核：适用于集团总部所有员工，于每年1、4、7、10月的15日前完成上季考核工作。

28、领导交办的相关工作内容。

29、对于不同的考核内容，集团总部考核关系分示如下：

30、公司级绩效目标以公司年度经营计划及年度经营管理目标责任状为基础，包括销售收入、净利润、工期、质量、安全、成本、招商指标及其他节点指标。

31、部门级绩效目标以公司级绩效目标进行分解落实，员工级绩效目标以部门级目标进行分解，结合本职位的职位说明书职责设定。

32、上级与下级应就绩效目标进行沟通并达成共识，共同探讨达成绩效目标的措施，根据工作的重要性和紧急程度确定工作安排的优先次序。

33、季度目标评价：每季度末，上级和下级根据目标计划完成情况进行综合评价，对结果进行沟通、指导、评价。填写《绩效考核表》并将考评结果汇总至人事部门，交管理层进行评估*衡以及反馈。

34、绩效沟通

35、绩效汇总与绩效工资计算

36、外派至各子公司的人员的绩效考核

37、要求控制、降低的指标（如费用等类指标）：

38、考核结果包括综合评语和考核等级（A、B、C、D、E）。考核与评价相结合。

39、年度绩效考核结果为E级的员工予以调整岗位，下降职级处理，严重不合格者予以解除劳动关系处理。

40、月度及季度奖金基数调整参照集团薪酬福利体系

绩效考核