公司销售管理制度 60句菁华

1、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2、协助上级做好市场危机公关处理。

3、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;

4、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;

5、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

6、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

7、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

8、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

9、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

10、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

11、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

12、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：

13、业务费用管理

14、合同签字程序

15、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;

16、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;

17、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;

18、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;

19、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应，致使形成严重丧失负责;

20、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

21、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

22、完成总经理交办的其它各项工作任务。

23、对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。

24、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

25、客户对产品质量的反映；

26、着装及仪容

27、办公室礼仪

28、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

29、请假时光半天以内，向部门经理口头申请

30、请假单”用于请假。

31、3及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。

32、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

33、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

34、除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

35、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；

36、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。

37、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。

38、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00－22：00间自己的通讯工具处于正常待呼状态，如发现3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。

39、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括年终奖（按全年销售达成率x0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。

40、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。

41、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

42、提成计算办法：

43、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元奖励；

44、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

45、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。

46、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。

47、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

48、建立终端档案。

49、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)

50、每月出差回酒店后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象，给个人造成经济上的损失，每次入帐的单子必须有本人签字认可后，方可入帐。

51、产品名称、单价、数量和金额。

52、付款方式及付款期限。

53、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

54、积极进行销售工作，按时完成销售指标。

55、进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。

56、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

57、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

58、结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；

59、合同金额在50万元到200万元之间的，有营销部部长主持评审。

60、财务部

公司销售管理制度 60句菁华扩展阅读

公司销售管理制度 60句菁华（扩展1）

——小公司销售管理制度 60句菁华

1、打招呼时，不妨问寒问暖。

2、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。

3、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。

4、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。

5、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。

6、适时地拿出样品，辅助推销。

7、不能因小失大，以哀求的口吻要求对方订货。

8、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。

9、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大（列举具体数字说明）。

10、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。

11、向客户提出扩大订货量的要求。

12、从多个侧面了解客户信用状况。

13、祝贺高升。

14、请对方介绍其经营方针、管理方法、销售制度等，并提出自己的见解或建议。

15、要有坚韧不拔的毅力，克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。

16、具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会，迎接挑战。

17、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理由，并办理借用或使用手续。

18、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特殊情况下，必须征得有关部门的同意。

19、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。

20、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。

21、工作安排

22、及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。

23、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

24、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

25、指挥的原则

26、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。

27、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

28、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

29、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

30、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

31、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；

32、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

33、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

34、对筛选客户有建议权；

35、对所属下级的工作有监督、检查权；

36、有退货处理权；

37、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

38、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：

39、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金销售公司工资规章制度销售公司工资规章制度。

40、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。

41、合同内容填写

42、企划、指示营业方法。

43、负责与中介机构关系；

44、严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务；

45、洽谈销售条件，草拟合同条款；

46、客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；

47、销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）；

48、销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件和相关内容，转交发展商合约部；

49、合同条款：

50、带薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。

51、扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。

52、产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7--30天;员工之配偶分娩，给假3天。

53、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。

54、年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。

55、事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。

56、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;

57、员工不能胜任其岗位工作者;

58、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进行工作交接。

59、人格魅力

60、请假1天以内由上级主管负责人签字批准， 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。

公司销售管理制度 60句菁华（扩展2）

——销售公司管理制度 60句菁华

1、拜访注意事项

2、制定目的

3、销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。

4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。

5、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

6、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。

7、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。

8、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。

9、注意战略战术，进退适宜，攻防结合，勿追穷寇。

10、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。

11、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大（列举具体数字说明）。

12、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。

13、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。

14、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。

15、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。

16、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。

17、与客户交流经营管理经验，互为参考。

18、请对方介绍其经营情况。

19、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。

20、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。

21、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

22、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

23、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

24、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。

25、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！XXXX”。要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。

26、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

27、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

28、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

29、负责完成公司所制定的年度销售目标。

30、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

31、执行公司所交付的相关事宜。

32、设立单独的合同台账，包括：

33、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

34、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。

35、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：

36、2、要求

37、2.3发现问题及时准确向直接上级报告，严禁越级报告，当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。

38、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。

39、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额，财务根据其货款回收率计算销售提成。

40、严禁油罐膨胀阀不按规定启闭,对违反规定人员罚2分,对违反人员单位负责人罚1分。

41、严禁动火、高处、有限空间、动土和临时用电等作业无许可作业票,对作业票管理人员罚4分,对主管部门负责人罚2分。

42、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。

43、无安全合同而私自施工的单位,罚相关单位20xx到10000元。

44、对累计记分6分的库站基层违章人员,将由片区进行违章人员培训,时间不少于8学时;对累计记分10分的违章人员,由分公司安全科对违章人员脱产培训,时间不少于16学时,经考核合格后,重新上岗。对年内累计记分12分的违章人员,建议人事劳资部门予以辞退。

45、分公司处以罚款的款项,由分公司安全部门提出使用计划报分公司主管领导审批同意,用作安全生产奖励基金。

46、房屋及其他建筑物;

47、机器设备;

48、运输工具;

49、机器设备XX年;

50、建立合同管理台帐;

51、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;

52、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源;

53、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

54、1分公司收取银行承兑汇票必须经股份公司财务部（书面报告）才能收取，严禁收取省辖的银行承兑汇票及注有“不得转让”字样的银行承兑汇票。

55、1公司的产品销售规定是：“现款现货、款到发货”的原则，所以原则上销售分公司月末不允许有应收货款余额。

56、移交：对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。

57、2、发票上的客户名称，要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准，不得写错别字，不得写单位简称；客户为自然人的，要如实填写姓名。

58、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。

59、机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。

60、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。

公司销售管理制度 60句菁华（扩展3）

——公司销售管理制度 50句菁华

1、人格魅力

2、很强的组织计划管理能力协调能力

3、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

4、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决;

5、负责本区域市场销售人员任用的提名;

6、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行;

7、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行;

8、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

9、对筛选客户有建议权;

10、对直接下级有奖惩的建议权;

11、一定范围内的销售折让权。区域经理

12、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

13、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

14、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

15、负责产品销售的资金回笼;

16、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;

17、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;

18、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责;

19、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;

20、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。

21、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;

22、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。

23、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

24、执行公司所交付的相关事宜。

25、同行竞争对手的动态信用；

26、请假及调休制度

27、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

28、派车单”用于使用公司车辆。

29、4上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。

30、7从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。

31、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

32、除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

33、交货、请款及收款的预定额及本月实绩。

34、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。

35、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；

36、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不予以任何经济补偿。

37、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

38、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖励；

39、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。

40、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。

41、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)

42、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

43、进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。

44、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

45、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

46、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；

47、生产部须根据合同规定的交付期限，作好如下工作：

48、技术部

49、销售部订货室应及时登记《订货台帐》，每月累计一次。

50、销售合同不得转借他人，有关部门需查阅合同时，须经营销部负责人批准。

公司销售管理制度 60句菁华（扩展4）

——公司职员管理制度 60句菁华

1、薪酬标准：视岗位的不同及市场工资水*变化情况而不同

2、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

3、检查设施设备（照明、空调、电视、水循环和水质等）。

4、按要求迎接客人：

5、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。

6、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

7、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。

8、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。

9、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。

10、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。

11、传单要高效、及时、准确、不得无故延误，影响工作效率。

12、夜班每日下班前清点物品，低值易耗品用量，数目在交接记录本上写清数量，白班统计两项数目总和与原始记录相吻合。

13、白班上班前根据夜班记录内容分别填写领用单，由主管检查申请，核试验对签名，认可，方由各区域领班领用。

14、洗浴、洗涤用品，由洗衣房统一管理，根据营业所用数量、种类、规格、储备三大营业量，如发现有质量问题不符合营业用的品牌，严禁使用。对贵重物品应以空瓶换同牌号的实物，空瓶统一处理。

15、低值易耗品、固定物品分别填写日用量并报经理以备案，负责人签名。

16、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。

17、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。

18、地面：无明显示污迹，保持干燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。

19、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

20、与客人多交流，处理各种顾客投诉。

21、员工短时的休假申批。

22、直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。

23、检查服务员班前准备工作。

24、负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

25、负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。

26、负责按摩房各卫生区域的清洁工作，布草、垃圾袋做到一客一换，保持房间空气清新，并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。

27、3员工换厂牌必须将旧厂牌一并交与人事部并收取工本费一元,无旧厂牌不予更换。

28、7凡未按规定程序,规定时间办理者,一律不予受理。

29、2伙食费用在当月薪金中扣除。

30、1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。

31、4组长级以上人员均无须扣工作服费用,早领需由行政经理签批方可领取。

32、员工应在工作中积极进取、严于律己，不断提高个人工作技能和技巧。

33、五个不准

34、员工未经许可，不可在工作时间内会见亲胡。若必需会客时，应得到上级主管同意，并在指定地点会见，时间以不超过十五分钟为原则。

35、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。

36、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

37、热爱本职工作：

38、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

39、维护公司利益，遵守公司机密。

40、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

41、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

42、做好客人接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。

43、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

44、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

45、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。

46、对用品应严格按照标准操作规程使用。

47、具备较高职位的技能；

48、具备较好的适应性和潜力。

49、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；

50、各部门主管，由部门经理以上人员提议并呈总经理核定；

51、1按规定及时、认真、准确地记录考勤情况;

52、3妥善保管各种休假凭证;

53、3员工每季度累计事假不足4日者照发工资，同时带薪事假日数可累计使用，但不得提前或跨年度使用。带薪事假的日数假定：2月底前到公司工作者为11日，3月至5月底到公司工作者为8日;6月至9月底到公司工作者为5日;9月至11月底到公司工作者为2日;12月到公司工作者不享受带薪事假，全年事假日数不足应享受带薪事假日数者，不足的日数按加班处理。

54、1因公负伤、因工致残，持医院诊断证明并经人事部确认，可按工伤假记考勤，工伤假期间工资照发。7.2因公负伤的职员，伤愈复发，经鉴定后，以工伤处理。

55、1享受探亲假的条件如下：

56、3员工探亲假期

57、3.2未婚员工探望父母，每年给假一次，假期为20日;自愿两年探亲一次的可两年给假一次，假期为45日。

58、3.3已婚员工探望父母者每4年给假一次，假期为20日。起始时间是结婚第二年;

59、3.4探亲假期是员工与亲人团聚的实际时间，员工探亲时公司根据实际情况给予路程假。探亲假期包括公休日，但不包括法定节日。

60、4.1员工探亲，须事前填写探亲申请表，经部门领导批准并报人事部审核，财务部凭人事部批准的探亲申请予以报销往返路费;

公司销售管理制度 60句菁华（扩展5）

——公司车辆如何管理制度 60句菁华

1、员工外出办事，三公里以内，应首先选择公交车为主要交通工具(经理以上人员及财务部支取大额现金用车除外)。其他贴合条件的用车，一律登记、记录、申请。

2、车辆实行节假日及夜间归位管理，下班后必须按公司指定的存车地点存放，任何车辆不准随意更换存车地点，如遇特殊情景必须提前通报主管人员并请示主管领导批准。

3、未尽事宜按《中华人民共和国道路交通法》和相关法律法规执行。

4、让车与会车：货车让客车，大车让小车，拖拉机让汽车，非机动车让机动车，空车让装载车。

5、距交叉路口、弯道、公司大门15m内不准停车，消防栓前2m内不准停车，马路的中央不准停车。

6、车辆装载重量不得超过核定载重量。货物长度前后不得超过车身2m，小型车不得超过1m，超出部分不能触地。左右宽度各不得超过车厢10㎝，高度从地面算起大型车不超过4m，小型车不超过2.5米。

7、不准驾驶机件失灵，违章装载的车辆不准超速行驶。

8、所有公车需由公司内部持有驾照人员驾驶。公司车辆公出前需提前半天到行政部进行申请，由行政部进行统筹安排后，决定是否可使用。

9、车辆每日使用完毕、或节假日应停放在公司指定场所，任何时候离开，车上都不得放置贵重物品！

10、公司车辆实行定人定车责任制，专人驾驶，禁止私自将车辆交他人驾驶。

11、驾驶员应严格遵守车辆操作规程，加强对车辆的经常性安全检查，定期维护保养，严禁带故障出车。

12、任何时候、任何情况下，发生事故必须立即电话报告办公室，并在回单位后写出书面情况报告。

13、5未经批准，任何人不得私自调用公司车辆。私自开车造成的一切经济及法律责任由责任人承担，公司有权根据情节给予扣绩效分、通报批评、降级、降职的处分，情节严重的，予以开除。

14、2车辆维修由配送部主管负责鉴定。对于车辆出现的问题，鉴定是小问题，由驾驶员自行维修；鉴定为须进修理厂维修的，由配送主管填写《车辆报修单》，经行政人事部经理签字，每次预计超过500元的报总经理签字。

15、3违章驾驶的罚款由驾驶员自行承担，因驾驶员违章而造成的交通事故，并给公司造成损失的，由驾驶员自己负担。

16、6每月第一个工作日，驾驶员必须将该月的行车日志和驾驶员月报报物流部和总经办检查，核实。

17、严格遵守道路安全法律法规及工作规范，严肃安全操作规程，落实各项安全工作制度，组织开展安全活动和安全知识学习，提高全员安全意识。

18、检查消防设施是否安全有效。

19、建立安全奖惩制度，依制度进行奖惩。

20、对交通主管部门检查发现的安全隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。

21、车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。

22、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。

23、当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。

24、外出(除市区以外)用车，除履行上述手续外，必须提前一天报管理部和总经理批准。

25、公务车使用者仅为取得有效汽车驾驶执照者。

26、下列情况，违反交通或事故的经济损失及责任由驾驶员负担

27、车辆需要购置附件及物品，均由办公室负责购买，确需驾驶员购置的应报公司待批复后，再行购置，否则公司不予报销。

28、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动配合办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人承担。

29、车辆的修理保养费用由办公室统一汇总，经财务审核后报总经理批准，费用由公司统一支付，因私修理费用自理。

30、当月行车产生的费用，须在次月五日前整清(节假日推延)如过期，公司一律不予报销。

31、公司所属车辆的年审，年检，及养修费用由公司汇总后统一支付。

32、车辆行驶当中，所有的违章费用，公司一律不予报销。

33、公司实行"统一管理、定点加油、分车核算、定时公布"制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。

34、违章停车、高速驾车或违反交通规则，其罚款由驾驶人员自行承担。

35、公车执行公务中发生交通事故，因违章造成事故应负全部职责或主要职责的，除保险公司赔偿款项外，驾驶者承担其余费用，并作出书面检查；负次要职责或必须职责的，除保险公司赔偿款项外，驾驶者承担其余费用的10%。公车私用发生交通事故，除保险赔付外的一切费用由驾驶者承担。

36、司机将车辆送修理厂维修时，必须送到公司指定的修理厂进行修理，如果私自在其他地点维修，费用不予报销。

37、本公司员工按规定时间上、下班并打卡。按《考勤打卡管理规定》执行。新厂与老厂在不同区域上班的员工，须按规定在本区域打卡，不得异地打卡，保安要加强监督。

38、各类机动车辆进入公司(厂)区内，应注意安全第一，车速应控制在10公里/小时内。如因超速而发生意外的，由驾驶人承担全部责任。

39、公司各种车辆包括私车在新厂或老厂之间往来办事的，凭内部通行证进出，但要按规定区域位置停放。出厂时，如保安有要求，应主动配合检查。

40、设备外借，《出门证》须经生产副总签字审批确认，门卫要作详细登记后才许放行。

41、产成品出厂：门卫凭仓库的《出库单》，经核对无误后放行。

42、1公务车辆使用管理

43、2.2行政部对审批通过的用车申请，填制《车辆派遣表》，将每次外出的时间、地点、公里数记入并有申请外出人签字认可。

44、3.4公司车辆驾驶人员须有驾驶证件，并且要熟知交通相关法规和上海市路况、路名。

45、3.5公司车辆不得对外出租和出借。

46、3.8车辆管理人员根据公司运营需要，及时安排车辆出车，对需要出车的车辆应填制《车辆出车安排表》。

47、1公司所有车车辆统一油卡加油，实行一车一卡制度。

48、3车辆加油卡办理后，管理人员应按车牌号与油卡的号码进行备案登记，每月进行核对。油卡一经备案，不允许变更，如遇到特殊情况，比如油卡坏了，不能正常加油时，应报车辆管理人员，及时修理或使用备用油卡加油。

49、5车辆管理人员应根据车辆需要办理备用油卡，在车辆所配油卡金额不足时备用，车辆在使用备用油卡时应做好备用卡使用记录，便于月底数据统计。

50、9车辆在使用备用卡加油时，应收集好小票，并在小票背面注明加油车辆车牌号，交给车辆管理人员，车辆管理人员对每张备用卡须填《备用卡加油统计表》，连同《车辆用油统计表》一齐上报财务审核。

51、3车辆油卡充值申请审核通过后，财务部将以支票或本票转交车辆管理人员，车辆管理人员应提供正确的公司名称，并指定专人领取，及时充值。

52、1.4驾驶员每月底进行检查保养。

53、2.4驾驶员须办理完审批手续后方可对车辆进行保养、修理，不允许先斩后奏。

54、4保险公司在受理交通事故后，会将一联写有理赔号码的受理单交于驾驶员，尔后保险公司系统会将该起事故的理赔号码发送至驾驶人员所留的手机上，驾驶人员应妥善保管。

55、公司员工伤、病、孕去医院用车(原则上优先考虑用车)。

56、违反交通信号指示的。

57、每次事故公司损失500以下司机负次责的按经济损失的5%罚款，同等责任的按经济损失的10%罚款，主责的按经济损失的15%罚款，全责的按经济损失的20%罚款。

58、每次事故公司损失3000元以下、500元以上司机负次责的罚款100元，同等责任罚款150元，主责罚款200元，全责罚款300元。

59、每次事故公司损失50000以上，司机负次责的罚款5000元，同等责任的罚款10000元，主要责任的罚款15000元，全责的罚款20000元。

60、2车辆实行费用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影响车辆的正常使用，对于因车辆问题耽误正常办公三次以上，收回车辆，另行分配。

公司销售管理制度 60句菁华（扩展6）

——公司奖惩管理制度 60句菁华

1、优秀团队评选标准：

2、保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保持良好精神面貌；

3、具有较强的求知欲，积极主动学习新的知识技能以适应工作的需要，进步速度快；

4、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6—20分(同时给予相应的现金奖励)；

5、病假：因身体不适或生病不能来公司上班的，在部门早班例会前打电话向直属上司申请，待批准后可上班回来时补办病假手续(病假单、正规医院病历表、药费单50元以上)，缺一不可，否则将视为旷工处理；

6、事假：凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进)，由部门直属上司对其开具罚款单；

7、辞退：公司有权辞退任何不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金的.给予退回；

8、自动离职：不按程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工按自动离职处理，公司不发放任何补偿、工资及保证金；

9、追责：严重违反公司规章或国家法律法规者，给公司或顾客造成一定或严重损失者，公司将立即辞退此员工并有追究其责任的权利或扭送至*机关的权利。

10、罚款单：注重罚款为主，以罚款达到警告的目的，一般卫生方面及事假单(无薪者)处理的计罚款单，不计行政处罚记录及扣分；

11、本制度适用于公司所有员工。

12、公司各项规制度良好运行的保障体系。

13、行政类：

14、发物料人员不能及时清除办公区内包装物。

15、参会人员迟到者。

16、非工作要求午餐饮酒者。

17、未经批准擅自串岗怠慢工作者。

18、工作时间酗酒者。

19、员工有下列行为者，处以降职的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

20、年度内累计记过二次者。

21、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

22、擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。

23、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

24、在公司内煽动怠工或*者。

25、1奖励的原则

26、2.2记功：对于有下列表现之一的员工，将给予记功。

27、2.5其它奖励：如质量管理奖励、5S管理奖励、公司主题活动奖励等，根据具体的奖励标准和细

28、3.3记大功：一次性奖励600元，并由总经理签署表彰证书，公告表扬。

29、3.4晋级：根据实际情况晋升1级－2级工资。

30、3.5其它奖励：根据公司相关奖励措施实施执行。

31、1.3处罚时将向被处罚的员工出示处罚单，注明事实情况、违反条款、处理意见。员工在处理单上签字表示确认知晓处罚单内容，但不需要其同意，如拒绝签字，并不影响处理单的生效。如员工因被处罚而采取不当行为，包括但不限于本规定所列事项，将比照所列事项或按相关制度法规进行进一步处理。

32、2.6.其它处罚

33、总经理办公会议会审；

34、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：

35、为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；

36、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者；

37、不服从工作安排者，多次打招呼不听者；

38、因过失泄漏公司机密者；

39、本制度的解释权属于公司行政部；

40、在日常工作中能及时发现安全隐患，并及时提出合理化建议，经采纳实施有明显效果的，给予该人员奖励。

41、上班时未按规定着装或衣装不整，未佩戴工牌。

42、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。

43、每日下班提前打卡者。

44、日常工作检查中，发现同一个员工在同一个表格上检查三次发生同一个错误的，根据各部门考核制度处理。

45、上班期间酗酒或有不轨行为者。

46、非工作需要，私用机电设备，消防器材。

47、本职工作失职未造成损失。

48、无故顶撞上司，不执行上司合理工作安排。

49、隐瞒工作中的失误（错误），给公司及部门造成重大影响者。

50、触犯国家法律、法规，被拘留、劳教、判刑。

51、在工作场所打架斗殴，影响正常秩序和他人工作。

52、不关心员工，不解决员工合理要求的。

53、业主对工程维修服务提出书面表扬。

54、责任区域内发现问题没有及时汇报。

55、私自为顾客提供获取报酬的劳务。

56、在公司内部工作巡查中全年综合最好者。（给予工资晋升）

57、向业主搬弄是非，造成不良影响。

58、上班时间出外卖废品者给予开除处理。

59、部门条例与公共条例相冲突，奖罚条例则按部门奖罚条例执行。

60、所有奖罚记录将作为年终工作评估、晋级、调薪的重要依据之一。

公司销售管理制度 60句菁华（扩展7）

——销售管理制度及流程 60句菁华

1、完善的规章制度可以得到合作者和社会的广泛信任，更易赢得商业机会和发展机会。

2、销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报

3、制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标

4、销售员催款

5、销售员填写收款申请单

6、反馈给客户

7、客户回款

8、接客户售后服务申请，由销售部经理确认

9、技术部和客户沟通

10、由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量

11、由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核

12、库管办理退货(换货)手续

13、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌

14、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示

15、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。

16、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。

17、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。

18、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。

19、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。

20、从多个侧面了解客户信用状况。

21、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。

22、管理制度细则；

23、3服从领导安排，不搞特殊化,做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

24、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

25、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

26、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。

27、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

28、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

29、顶替制

30、周清洁制度

31、公司最新政策、市场策略；

32、付款申请单”用于申请费用。

33、费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。

34、及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。

35、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。

36、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

37、全勤奖金：是指所有销售人员每天必须在9：00前打卡，超过10分钟内扣10元/次，超过10分钟的扣20元/次，超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理，累计超过三次无故旷工的按自动离职处理，有特殊情况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。

38、薪酬支付时间计算

39、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。

40、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况安排轮休。

41、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。

42、出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。

43、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品;

44、组织、参与各项促销活动;

45、处理消费者投诉;

46、不得私自截留公款，一经查出移交法律部门解决。

47、参与酒店各项业务、文化活动。

48、付款方式及付款期限。

49、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。

50、有疑问及时向主管或经理反映。

51、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！林溪别墅”。对客服人员要清楚。

52、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。

53、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

54、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

55、完善内部管理机制，建立健全规章制度，确保“政令畅通”、完美工作计划和有效执行。

56、如需预砌组装、技术条件有变化但现有生产工艺能满足、合同金额超过200万元的销售合同由经营经理主持评审。

57、营销部根据合同要求进行包装、交付及与顾客沟通。

58、技术部

59、销售合同不得转借他人，有关部门需查阅合同时，须经营销部负责人批准。

60、销售合同由营销部订货室每年装订一次，并长期妥善保存。

公司销售管理制度 60句菁华（扩展8）

——销售人员管理制度 50句菁华

1、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；

2、积极参加公司组织的各项集体活动；

3、同类商品放在相邻货架头；

4、退货

5、旷工

6、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

7、设立单独的合同台账，包括：

8、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。

9、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金

10、作自我介绍时应双手递上名片。

11、随身携带物品，在征求对方后，再放置。

12、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。

13、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。

14、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。

15、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。

16、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。

17、向对方及其他在场人员致谢、辞行。

18、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。

19、把握客户的信用状况。

20、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。

21、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。

22、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。

23、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。

24、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

25、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

26、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

27、熟练掌握业务知识。

28、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

29、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。

30、业务人员交通费采用实报实销制度，出差住宿一晚补贴80元。

31、固定资产实行财务处负责总账，管理部门负责明细账，使用科室负责台账（建卡）的三级账卡制度。

32、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；

33、助客户发展销售网络和销售队伍建设；

34、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；

35、负责组织制定营销政策，并监督实施；

36、2.1部门主管

37、5.销售管理

38、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;

39、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;

40、非制式培训如下:

41、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。

42、所有ｘｘ员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。

43、在ｘｘ区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。

44、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。

45、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。

46、3.1.销售工作日报表：

47、激励方法：

48、3.追求发展者：

49、3.权责单位:

50、3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。

公司销售管理制度 60句菁华（扩展9）

——销售公司管理制度 50句菁华

1、结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；

2、同行竞争对手的动态信用；

3、对其他人也要点头致意。

4、适时地拿出样品，辅助推销。

5、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。

6、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。

7、若对方提出现在很忙，无暇洽谈时，要判断这是对方有意推辞，还是确实没有时间。不论为何，都要对在百忙之中打扰对方，提出歉意。并提出与对方仅谈×分钟（可视情况递减）。注意洽谈一定要按约定时间结束。

8、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。

9、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。

10、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。

11、与客户交流经营管理经验，互为参考。

12、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。

13、请对方介绍其经营情况。

14、注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。

15、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。

16、加强联络，加强人员之间的沟通，确保信息的畅通。

17、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。

18、3.1市场人员必须每周五填写周工作计划表和上周工作执行表，并以周工作计划开展工作；市场人员的周工作计划必须明确、工作内容详细，周工作计划的行程安排必须做到科学、合理，避免有绕行、来回路程重复等浪费公司费用现象的出现；上周工作执行表必须注明地点、时间、工作项目及结果、客户名称、客户来电等详细信息。

19、2.3车票起止地点必须前后一致，如有例外应特别注明；绕行、来回重复或跨区域车票不予报销，有特殊情况并经公司批准的例外。

20、7严重失职、营私舞弊、对公司造成的予以补偿。

21、严禁直接向塑料容器或木制容器内直接加注汽油,对违反规定人员罚3分,库站负责人罚1分。

22、严禁未释放人体静电进入泵房、发油台、栈桥、油罐等爆炸危险区域,对违反规定人员罚2分,库站负责人罚1分。

23、严禁违反设备操作规程操作,对违反操作规定人员罚3分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。27、严禁违反岗位操作程序操作,对违规人员罚3分,库站负责人罚2分。

24、严禁作业中操作人员离开作业现场,对违反规定人员罚4分,对监护人罚2分。

25、站(库)已存在的风险和隐患在巡检记录中未体现或体现未做防范措施,对巡检人员罚2分,对站(库)负责人罚1分。

26、没有办理进有限空间作业票或作业票存在严重缺陷而进入有限空间作业的,对进有限空间作业人员罚款200到500元/次张,对施工单位罚款5000元/次。

27、施工作业过程中,未办理用电票或用电票存在严重欠缺的,罚款200到500元/次张;乱拉、乱接电或线路绝缘不好等违反规定行为,以及其他违反规定行为,罚款500元/处。

28、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。

29、屡次违章者按本规定处罚加倍处罚,其他违章者可参照本规定执行。

30、对累计记分6分的库站基层违章人员,将由片区进行违章人员培训,时间不少于8学时;对累计记分10分的违章人员,由分公司安全科对违章人员脱产培训,时间不少于16学时,经考核合格后,重新上岗。对年内累计记分12分的违章人员,建议人事劳资部门予以辞退。

31、对累计记分10分的机关和片区管理人员,扣发当月业绩工资50%,年内累计积分超过20分的,降级使用。

32、机器设备XX年;

33、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;

34、配电房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。

35、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源;

36、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好;

37、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。

38、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。

39、1、现金科目设两个子目---货款户和费用户，具体核算见第二章。

40、4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘，每月至少监盘三次，编制“库存现金盘点表”；审核出纳编制的“银行余额调整表”，对未达事项进行落实。

41、3、回款。对于销售回款要及时汇入总部银行账户，销售分公司的货款账户余额达到2万元时，或货款停留达一周以上，必须即时汇入股份公司总部指定账户，每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。

42、3银行承汇票的出票人必须具备下列条件：A、在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织；B、与承兑银行具有真实的委托付款关系；C、资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源。

43、6分公司收取的银行承兑汇票除了通过分公司开户行向开票银行查询外，还必须带银行承兑汇票到分公司开户行找银行票据的专业人士辨别银行承兑汇票的真实性及有效性。如收到的银行承兑汇票是同城银行开出的，要求财务经理亲自到出票行落实该票据的真实性和有效性。

44、7分公司收取的银行承兑汇票以分公司为收款人（或被背书人），且必须在收取银行承兑汇票的二个工作日内将所收取的银行承兑汇票背书寄回股份公司财务审计部。在背书栏盖分公司银行印鉴章的同时，必须注明被背书人的全称，以免银行承兑汇票遗失给总公司造成损失，如在背书栏内盖章，而没有注明被背书人的全称，如果该银行承兑汇票遗失，任何单位或个人即可将该银行承兑汇票送往银行解付或贴现。

45、1.2股份公司拨付给各销售分公司费用时，分公司借记“银行存款—费用户”，贷记本科目。

46、会计政策：固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分；低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。

47、移交：对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。

48、1、各销售分公司根据税法等有关规定，由分公司财务经理或会计专人办理发票的领购、开具和保管业务。

49、3、公司具体经办业务员依据财务开具的收款收据，或对方的收货单据，或收回的普通发票等，按税务登记证上的单位名称，编制开票申请单（开票申请单附后），要做到字迹清楚，项目齐全，计算准确；由对方的具体经办人员来办的，应由来人签字并填写其身份证号码，公司业务人员签字确认后，送公司经理审批，然后由财务经理审批，审核无误后的开票申请单才能开票，开票申请单和发票记账联一同作为记账凭证附件。

50、4、对于接受的增值税专用发票除参照以上规定审核外，应先到税务机关及时办理认证手续，然后再办理业务结算手续；

公司销售管理制度 60句菁华（扩展10）

——销售管理制度 50句菁华

1、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

2、值日制度

3、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

4、产品名称、单价、数量和金额。

5、生产部

6、销售合同不得转借他人，有关部门需查阅合同时，须经营销部负责人批准。

7、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

8、所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘。

9、3.2、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时，先由工程中心参与和客户商谈

10、业务员在当日16：30之前填写次日的销售订预算清单报送商务部输单，并在公司办公自动化上输入工作联系单，销售预算清单一式四联，一联仓库、一联业务员、一联商务、一联业务会计。仓库在当日按销售预算清单提前备货，办公室根据业务员在公司办公自动化的工作联系单统一安排发货车辆，保证货物及时送达客户。

11、负责本部门员工的业务知识培训。每月组织对上月发生的关键业务和技术问题进行讨论和研究；

12、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

13、制品种类、项目;

14、所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。

15、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

16、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；

17、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；

18、积极参加公司各种培训活动，努力提高推销技巧；

19、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)

20、4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘，每月至少监盘三次，编制“库存现金盘点表”；审核出纳编制的“银行余额调整表”，对未达事项进行落实。

21、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品畅销，应有充足的存货。

22、若对方提出本企业供货不及时，推销员应首先表示歉意，然后讲明事出有因。最后保证改进工作，决不再发生类似问题。

23、向客户提出扩大订货量的要求。

24、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

25、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。

26、大客户外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单）。如发现礼品未送到、户手中，按礼品价值10倍罚款。

27、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。

28、新进车辆的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中造成的损失，必须立即查找原因，制订解决方案；属本车质量问题的，要及时联系售后索赔人员，进行索赔，未能索回赔偿其赔偿费由销售顾问承担。

29、保持办公区域地面、桌面整洁、干净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。

30、销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。

31、测试内容及地点： 系统防、杀病毒能力测试测试地点：________________________安装地点：________________________ 4.验收： 甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方; 甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。

32、负责及时催收佣金，撮合客户成交，督促客户及时提交各种资料。

33、销售员须自带水杯，并置于指定位置，不准放在接待台上，销售员进餐应在指定区域。

34、对违反本制度的部门视情况轻重给予通报批评、罚款。

35、在经营过程中对各种气瓶的收入和发出登记建档,做到销出的气瓶有据可查。

36、4、门店须配备票据自动打印机和电子扫描枪,实现计算机网络管理。在柜药品实现条码管理,销售药品时,营业员应为顾客提供自动打印机开具销售凭证,销售凭证应注明药品名称、规格、产地、数量、批准文号、批号、价格、金额等内容;

37、销售记录管理的目的是保证可以追溯产品销售的去向，确保必要时能在最快的速度召回有关的产品。

38、退货（换货）流程

39、销售人员在工作推进过程中产生的公关费用如超过300元（大区经理如超过500元）用及相关出差费用超过公司标准的需事先向销售经理请示，否则职责自负；

40、正式《销售合同》构成后，若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产；

41、2.2区域经理、业务经理以身作则，加强自身素质的提高和强化自主管理，周、日工作计划明确，落实到位，严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。

42、2.8按照工作计划完成各项工作及公司交办的临时工作。

43、1报销周期为上月26日—当月25日，单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报；所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认，按发生日期由前置后分类别粘贴，且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改，并且大小金额一致，否则不予报销。其后附月工作行程表。

44、3.1办公费用主要包括；周工作计划、合同原件、合同草案、市场规划等因工作产生的打字复印费、传真费、邮寄费及公司有关书面政策的传真接收费等，每月最高上限以公司的规定为准。

45、管理制度

46、正式的联络主要经过工作流程来实现。

47、本办法提及'销售人员'是指销售代表、销售主管、销售部经理;'非销售人员'是指销售人员以外的公司员工及各级管理人员(含**集*统内其他公司的人员)。

48、本公司员工:

49、本办法所涉及销售人员,不享受公司规定的交通补贴和通讯补助,不参加公司阶段性或年终奖金分配,并不享受带薪年假。

50、季度销售冠奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠，给予xxx元奖励；

公司,制度