装修公司管理制度 40句菁华

1、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；

2、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司早人做安排，如有违反进行罚款。

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户。凡每发现一次记过错。

5、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰；

6、如额外使用公用设施，如：供电增容等，还应承担相应的费用。

7、非房屋所有权人进行装修应出据房屋所有权人的同意书、委托书或相关书面证明；

8、停水、停电。

9、所有人员进场必须出示施工证。装修人员要有装修资质证。

10、所有材料由施工方组织，由公司监理人员按指定品牌验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由公司监理人员签字认可。

11、装修材料须经公司设备科、保卫科认定，符合消防规定及商场和监理人员规定的装修标准，做到装修材料、规格等符合要求。

12、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间。

13、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

14、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。

15、工地上禁止吸游烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

16、公司广告牌、进度表及考核表必须张贴上墙。

17、临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。

18、迟到早退： 上班8：30以后到达，视为迟到，下班18：00以前离开，视为早退，迟到早退1分钟5元 2分钟10元以此类推）迟到30分钟以后，按旷工半天计。

19、有下列行为之一的，公司将给予开除：

20、审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》、《图纸》、《方案图》、《施工图》、《竣工图》及设计变更。

21、配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。

22、负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。

23、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；

24、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；

25、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人）；

26、负责项目施工人员的组织，管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。

27、编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。

28、施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管，确定更换新班组。

29、施工完成后安排材料的清点入库。退库等工作。

30、施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；

31、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

32、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

33、施工完毕，须交工程监理员及客户验收，并协助做好验收记录；

34、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；

35、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工；

36、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的日常工作关系；

37、消防管理制度

38、根据《中华人民共和果国消防条例》实施细则第十条的规定，施工单位必须负则防火工作，必须指定防火安全负责人，确保各项防火措施的落实。

39、各施工单位要对施工现场人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度。

40、各施工人员必须具有合格的电工证。焊工证。方可进行操作。

装修公司管理制度 40句菁华扩展阅读

装修公司管理制度 40句菁华（扩展1）

——装修公司工地现场管理制度 60句菁华

1、施工工地由公司指定工长全权管理，一切现场事物均由工长统一安排，有事需与工长本人直接商谈，不可擅自行动。

2、保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿;解手到物业指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。违者从重处罚。

3、遒纪守法，不参与社会纠纷，不无事生非，严禁闲杂人等逗留于工地。

4、严禁在通道口及楼梯口倒垃圾,扔杂物。

5、严禁乱拉乱接电线,施工现场的临时用电,须由专业电工接驳,如施工用电超荷致使电箱功率失衡,应立即停止使用,经调整后才恢复施工。

6、各施工工种的支路开关箱,统一由值班电工接驳,并分接到各工作段,开关箱的拉线要接到接线端上,严禁接在其他地方。

7、值班电工必须严格遵守岗位责任制,如发现违反安全操作规程的现象,应立即停工整改。

8、为强化现场管理，做到文明施工，提高企业声誉，提高施工人员素质，特制定本规定。

9、维护企业的信誉，树立企业的形象，创建企业品牌。

10、施工现场每天的中午、晚上必须进行清整。物料码放整齐，废料及时处理，保证现场卫生整洁，作业面宽敞。

11、易燃物品入漆类、胶类、稀释剂类等，容器要盖严。设专门存放区域，设专人管理。

12、施工用临时配电盘严禁一闸多机。

13、电动机具体操作完毕，不惜随时拔掉插销，切断电源。

14、任何电动机具，使用中严禁以裸线头直接插入插座进行作业。

15、施工队负责人及施工人员应严格守时，必须 24 小时与公司保持联系，违者罚款 20 ——200 元。

16、施工过程中无特殊情况，施工队负责人不得擅离施工现场，确因工作需要暂离现场时，施工队负责人应指定一人负责现场管理。若发现现场无人负责，罚款 20 ——200 元。

17、装饰工程日后出现重大事故，如灯具掉下、栏杆掉下等，除对业主进行照价赔偿外，另罚款 500——3000 元。

18、私自对施工现场原有门窗等物品进行买卖、损坏，除照价赔偿外，另罚款 100—— 1000 元。

19、施工队必须按照公司规定(材质确认单)进材料,如发现非规定品牌及假冒材料，罚款 50-500 元。

20、2.2客户服务部收费员核算相关费用后,报本单位负责人审批。

21、5.1物业助理根据业户装修验收申请,组织相关人员对物业装修项目进行验收。

22、2施工设计图:包括但不限于*面设计图、单元立面图、空调安装图、电力照明设计及用量图、给排水设计图和相关技术资料。

23、2设备维护部负责装修图纸的审核和装修现场的监管、验收工作。

24、2.5业户就装修事项提出请求协助或帮助时,设备维护部技工应予积极考虑,充分了解业户提出的请求,并给予协助处理;如超出自己的职责范围处理能力,应向上级汇报请求支持。

25、3审批:业主/施工队持《装修申请表》和相应资料图纸,交管理处事务助理初审,初审后报管理处主任审批。

26、7动火作业:须明火作业的,须向管理处申报,填写《临时动火作业申请表》经管理处批准的方可动火。

27、10验收退费:装修完工(商铺须取得*相关部门合格证)后,业主/施工单位通知管理处验收(不合格项目须整改后另行安排验收),全部验收合格后,业主/施工单位持押金收据到管理处客服部开具《退费通知单》,经管理处主任在通知单上签字认可后,凭《退费通知单》到财务部退费,装修保证金十个工作日内退还。

28、2楼顶、外墙、外门窗、阳台的装修及空调的安装及其他装修活动必须符合深圳市规划国土主管部门的技术标准,保证建筑物外观的协调统一。

29、3家居装修施工,必须遵守安全操作规程,保证作业人员及周围居民和财产的安全。住户不得私自在户外接驳水、电,违者照章罚款。因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等,应由装修户负责修复和赔偿。

30、5装修施工临时动火、用电,应提前向管理处申报,并填写《临时动火作业申请表》,说明动火、用电部位,使用工具的品种、负荷,动火、用电作业起止时间,动火、用电作业安全措施等等。

31、1物业服务中心总监、经理负责装修申请的最终审批。

32、1装修管理的依据:*110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及《业主规约》《服务手册》。

33、2.2装修审批

34、2.2.3资料符合:由专人跟踪,并在三个工作日内控制审批流程,并负责通知业主前来办理装修手续。

35、2.2.4客户助理负责填写《装修许可证》,并填写装修申报内容及期限,上报并盖章。

36、2.3.1装修缴费、办证

37、4《装修办理流程图》

38、3《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》

39、1住宅装修必须办理装修申报手续。

40、3.4施工过程中所产生的装修垃圾,每日应清理出户并倒在指定地点。不得乱堆乱放,不得占用公共区域堆放建筑材料。严禁从楼上抛弃垃圾和任何物品。

41、3.6住户申请装修需到管理处客服中心领取:《装修审批表》一份。《装修管理规定》一份。住户填好《装修审批表》,并提供装修队营业执照复印件1份、装修设计方案1套,将以上资料交管理处客服中心,由工程队主管审批。装修户与装修队施工负责人应到管理处交装修保证金2000元、垃圾清运费3.00元/*方米,费用缴清并登记在《装修情况汇总表》上后才能领取盖有管理处指定印章的《装修许可证》,此《装修许可证》要求装修队贴于住户进户门外侧,装修施工人员由负责人或业主办理《出入证》,并在《装修施工人员统计表》上登记,装修工人凭此证进入装修户内施工。

42、8《管道通水试验记录》

43、12《装修巡查统计表》

44、13《关水试验记录》

45、设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部主管审核，工程部审核。

46、竣工图在经各级审核无误后，设计师和绘图员必须签字，然后交各级部门审核签字，加盖竣工章后交于甲方。

47、初步方案设计。

48、、封面；

49、、各立面图详图；

50、安装、维修或拆除临时施工用电系统，应由电工完成。

51、临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。

52、我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱。答：你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算，呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。

53、目前的工人都是老家的亲戚，他们可能觉得因为有亲戚关系，所以很多时候不听话，并且还不配合工作导致工作效率、质量都不行，我应该如何解决这个问题。

54、分包单位必须针对工程分部(分项)部位有针对性的以书面形式对班组和个人进行安

55、我司根据现场安全文明施工检查发现安全隐患,对分包单位开具《安全整改通知单》,

56、配电箱和开关箱

57、接地与接零保护系统

58、*刨

59、易燃原料堆放处禁止任何作业,易燃易爆材料必须设置专用库房存放、并安排专人看护有明显的标示,仓库内禁止使用日光灯、碘钨灯照明。停电时应用手电筒照明,在显眼易取处放置灭火机二台;

60、爱惜生活区的公共设施,节约用水用电,如发现故意浪费及恶意破坏的行为,将予以重罚。

装修公司管理制度 40句菁华（扩展2）

——装修公司工地现场管理制度 50句菁华

1、遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定，和线路等改造规定。

2、材料要堆放整齐，合理配用，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，必须使用公司统一配送的材料，材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，放置标志牌。标志牌丢失、损坏及时到工程部领取。

3、现场管理人员和施工人员一律严格按照甲乙双方安全规定操作。

4、对不符合用电要求的电源线要坚决拆除,对影响行人的电线要吊高固定。

5、施工现场严禁使用碘钨灯，一般照明应采用带安全网罩的行灯，且不得使用裸露电线作为电源线，并由专业电工接驳。对放有易燃物品的室内应设置防爆灯，并配置足够的灭火设备。

6、进入施工工地的所有人员必须戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋，严 禁从高空抛扔东西，违者每人次罚款 15 元。

7、施工中所有电线头(无论有电无电,弱电除外)未用电工包布包裹,每根线头罚款 5 元

8、施工过程中无特殊情况，施工队负责人不得擅离施工现场，确因工作需要暂离现场时，施工队负责人应指定一人负责现场管理。若发现现场无人负责，罚款 20 ——200 元。

9、成品保护防盗门、石材窗台板等必须做保护,违者罚款 20 元。

10、会议期间不得交头接耳谈论与会议或者本工程项目无关的话题，违者罚款10元。

11、工程技术人员审核装修设计图纸

12、装修进场时业主亦要向物业公司填写以下资料(工程部、主任审核后) :

13、装修现场的监管

14、2.4要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。

15、5客户服务部内勤助理负责收、退装修押金及相关费用。

16、2.5业户就装修事项提出请求协助或帮助时,设备维护部技工应予积极考虑,充分了解业户提出的请求,并给予协助处理;如超出自己的职责范围处理能力,应向上级汇报请求支持。

17、3装修验收及押金退还

18、2申请/签约:业主/施工队到管理处事务助理处领取《装修申请表》,填写好相关内容,并签订《防火责任书》。

19、5发放装修许可证:管理处事务助理签发《装修施工许可证》。

20、7动火作业:须明火作业的,须向管理处申报,填写《临时动火作业申请表》经管理处批准的方可动火。

21、7禁止擅自拆改供电、通讯、智能化线路。

22、1家居装修者应自开工之日起的三个月内完成装修。如确实需要延期,应由业主本人(或业主委托人持业主书面委托书)前来办理延期手续。

23、2家居装修施工作业时间为每天7:00-12:00,14:00-19:00;节假日原则上允许施工,但不得进行有噪声及散发刺激性气味的工作。如在非工作时间内施工,或在节假日进行有噪声及刺激性气味的工作,管理处有权责令其停工、扣留或没收工具,并视情节轻重给予处罚。

24、5装修施工临时动火、用电,应提前向管理处申报,并填写《临时动火作业申请表》,说明动火、用电部位,使用工具的品种、负荷,动火、用电作业起止时间,动火、用电作业安全措施等等。

25、11装修施工人员必须保证公共设施完好、清洁,不得随意在公共走道堆放装修材料,不得在楼道、电梯内乱涂乱画,否则按规定予以处罚。

26、14管理处对装修户每天将不定时派专人进行巡查。装修者应将在管理处申报时办理的《装修施工许可证》贴在装修户大门外,以便于巡查工作的进行。对上述违规问题轻者现场纠正,重者管理处将下发给装修负责人《装修违规通知单》,视情节轻重进行处罚。

27、1住户若不按第二项中的要求施工的,管理处有权采取没收工具、停水停电等措施停止住户的装修,并要求进行整改,整改完毕验收后方可继续装修,造成损失的,由住户负责赔偿;并可扣除装修保证金作违约金,情节严重的管理处将向有关部门报告,由相关部门进行外罚。

28、2物业服务中心客服部、工程部、礼宾部负责装修申请的审核。

29、2装修管理的控制包括:装修申报、审批、装修过程监理(含违章处理)、装修验收、退还证件(押金)及装修档案归档管理等。

30、2.6装修档案管理

31、2《业主规约》

32、5《消防管理控制程序》

33、6《装修违规处理流程图》

34、1《装修办理跟踪表》

35、1住宅装修必须办理装修申报手续。

36、3.3若利用电梯运输装修材料及工具,需按规定使用。

37、3.5装修施工用电、用水,住户不得私自在户外接驳。因装修造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损坏公共设施等,应由装修队负责修复和赔偿。

38、11《违章整改通知书》

39、设计完成后，图纸按照统一的规定装订成册。

40、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。

41、方案确认阶段。包括以下图纸：

42、设计图纸应包括如下的全部内容，出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并，若客户不要求设计的部分才可省略。

43、、冷热水管排放走向示意图；

44、施工现场用电应从户表以后设立临时施工用电系统。

45、临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。

46、暂停施工时应切断电源。

47、我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱。答：你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算，呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。

48、分包单位必须针对工程分部(分项)部位有针对性的以书面形式对班组和个人进行安

49、现场施工人员必须自觉维护消防设施和器材完好,任何人不准挪用、拆除、停用消防设施、器材,严禁损坏消防设施和器材,严禁埋压、圈占消防栓或消防水源接口,严禁占用防火间距和堵塞消防通道;

50、宿舍内的生活设施由各分包单位自行提供,按成都市相关规定要求,床铺不得设通铺,宿舍内必须按入住人数设置相应数量的生活用品柜和鞋柜,物品摆放及物品式样统一;

装修公司管理制度 40句菁华（扩展3）

——装修工程现场管理制度 40句菁华

1、安全生产主管部门要参与装修、改造设计的审核，提出安全生产管理意见;施工前应与施工单位签订安全生产责任书，明确各自的责任。

2、特种作业人员有休假和疗养的优先权。

3、凡违反上述规定的临时线路，安全生产主管部门有权通知电工停止供电;因自身安装使用或挪用临时线路而发生事故的部门，其后果由当事者负责，安全委员会根据事故等级给予行政处罚。

4、3经常对下层领导、职能部门及职工进行安全生产教育。

5、5每2-3年必须申办建筑施工企业安全资格审查认可证。

6、1认真贯彻国家和上级有关规定和安全技术标准，对本单位生产中的一切技术问题负安全责任。

7、4对新调入工人做好现场安全教育。

8、5经常检查所管人员及现场的安全生产情况，发现问题及时解决或及时上报。

9、4协助工地负责人对本工地设施、设备进行安全检查。

10、5及时发现事故隐患，与工地负责人一道采取有效措施，防止事故发生。

11、6协助工地负责人组织安全活动，制订或修订安全制度。

12、各施工单位应提前安装技术夹层上的管道和设备,尽量避免顶板安装以后再进行踩踏,造成顶板的破坏。

13、施工时间为:每日8:30---19:00,其中12:00---14:00 18:00---19:00之间不得使用噪音较大的设备、设施。如需加班,应提前向物管公司提出申请,经批准后,方可加班。非施工时间,施工人员严禁在小区内逗留或留宿。

14、发生事故及时报告,重伤或死亡事故首先急救,同时注意保护现场。

15、项目经理有问题要及时向工程部联系与相关负责人协商解决。施工人员必须服从管理，维护公司形象，穿着公司统一工服、佩带胸牌，尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者立即除名。遇参观客户参观工地现场及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。

16、贵重及易损材料应特别注意，严防损坏、丢失、保护原有设施。

17、单位装修、改造必须严格执行国家有关室内装修设计规范的相关规定。施工现场必须实行逐级安全责任制，确定相应人员负责工地的安全生产和防火安全。

18、要进行经常性的安全生产检查，及时发现和解决设计、施工中存在的问题和不安全隐患，确保施工现场安全。

19、根据季节特点以及各工种的操作特点，制定相应制度以及安全操作规程，严格遵守本单位《动用明火管理制度》及临时用电审批等规章制度。

20、因装修、改造设计需要而改变、挪动的消防设施，必须经过消防监督部门审批，严禁私自挪用、损害消防设备设施。

21、施工现场禁止存放化学及易燃易爆物品。因施工需要而使用的油漆、稀料、酒精等易燃易爆物危险品，应与施工现场异地存放，设专人保管，领用不得超出当日使用量。

22、施工现场使用的变(配)电箱要保持清洁、干燥、通风，有良好的绝缘和防雨水措施;使用时要有专人看护，使用后必须立即断电。

23、特种作业人员，必须严格执行安全操作规程。

24、11及时报告工伤事故，做好事故调查和安全检查原始记录。

25、1遵守安全生产各项规章制度，爱护并正确使用劳动防护用品和安全卫生设施。

26、2认真学习安全法规和安全生产知识，不断提高安全技术和自我保护能力，在生产中做到三不伤害。(即不伤害自己、不伤害他人、不被他人所伤害)

27、安全生产责任制

28、下班后锁好门窗,关闭水电气阀门或开关,做好防火防盗工作。

29、危害工人健康的各种有害物质,应存放在通风良好的专用仓库内。

30、雨、雪天气,应及时排除路面积水、积雪,并采取防滑措施。

31、现场从事喷漆、打磨除锈等作业,必须按规定配戴个人防护用品。进入有毒有害物质容器内、坑道内作业前必须取样分析,其有害物质浓度必须符合标准,作业人员必须戴防毒面具,出入容器必须使用金属爬梯并派专人监护。

32、临时用电工程必须经批准部门和使用单位共同验收,合格后方可投入使用。

33、电气设备现场周围不得存放易燃易爆物、污源和腐蚀介质,否则应予清除或做防护处置.

34、分配电箱应装设总隔离开关、分路隔离开关以及总断路器、分路断路器或总熔断器、分路熔断器。

35、开关箱必须装设隔离开关、断路器或熔断器,以及漏电保护器。

36、配电箱、开关箱箱门应配锁,并应由专人负责。

37、照明灯具的金属外壳必须与pe线相连接,照明开关箱内必须装设隔离开关、短路与过路保护电器和漏电保护器

38、遵守工地的相关管理规定，特别是物业的安全管理规定，水电线路等改造规定。

39、注意防盗，防火安全，客户购买的材料，项目经理必须妥善保管,若发生损坏需照价赔偿。下班时拉闸、断电、断水、以保障安全。

40、施工现场各工种应相互协调配合，严禁相互污染，损坏成品。

装修公司管理制度 40句菁华（扩展4）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;

2、记录客户投诉资料：利用《申诉和投诉处理登记表》详细的记录客户投诉的资料，如投诉人，投诉对象，投诉的资料等。

3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

4、客户投诉质量的检验确认。

5、处理方式的拟定及职责归属的判定;

6、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

7、1投诉资料是产品质量(口感，风味、包装)的问题，由质量部的专业人

8、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。

9、在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。

10、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

11、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。

12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

13、密级划分

14、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;

15、公司重大决策中的秘密事项;

16、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

17、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

18、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

19、其他经公司确认应当保密的事项。

20、公司秘密(绝密、机密、秘密)总公司副/总经理有权全部知晓;2)绝密级只限总公司副/总经理指定的人员知晓;

21、秘密级只限相关人员知晓。

22、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

23、若发现或发生泄密情况，应立即向总公司领导报告，以便及时采取补救措施。

24、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的;

25、利用职权强制他人违反保密规定的。

26、接诉部门在投诉处理完毕后，将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人对处理结果的意见和推荐。

27、客户维修记录

28、客户投诉记录

29、1总则

30、4客户备案

31、5客户档案查阅

32、非本业务部门客户档案，经总经理批准后，可以进行查阅。

33、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。

34、9附则

35、受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持。

36、制定年度工作计划并分解到季度或者月度

37、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题

38、管理员工的日常工作及住宿问题

39、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

40、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

41、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

42、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。

43、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

44、、售后服务：对购买产品的顾客，主动地将产品送到顾客家并帮助顾客将产品使用方法介绍给顾客等方面的服务；

45、时刻保持桌面的干净、整洁。

46、受理投诉耐心，处理投诉及时，事后应有回访；

47、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

48、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

49、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

50、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料。

装修公司管理制度 40句菁华（扩展5）

——公司公章使用管理制度 40句菁华

1、以公司名义上报、外送、下发的文件、资料、报表等，经总经理审阅批准后方可加盖公章并严格登记手续。

2、企业员工因取款、取物、挂失、驾驶员办证等，需用单位介绍信，由总经理批准并严格登记手续。

3、凡私盖合同专用章或利用合同专用章营私舞弊者，一经发现给予严厉惩处。

4、财务专用章和法人章要由财务负责人负责保管并掌握使用。

5、任何人不得以任何借口在空白书面上加盖财务专用章和法人章。

6、现金、银行、转帐收（付）讫章只有在现金、银行、转帐收讫或付讫时使用。

7、不得在空白书面上加盖现金、银行收（付）讫章，一经发现，严厉惩处并承担经济损失。五、发票专用章使用管理制度发票专用章由会计人员负责保管并掌握使用，发票专用章用于加盖增值税专用发票，财务部门在收到货款，验证购货方“一般纳税人资格证书”后给其开具增值税专用发票并盖发票专用章。

8、公司印章的刻制均须报法定代表人批准。

9、公司的公章、专用公章由办公室专人保管，各部门公章由各部门指定专人专柜保管，并将保管公章人员名单报法务部留档备案。

10、公章保管必须安全可靠，须加锁保存，公章不可私自委托他人代管。

11、公司名称变动；

12、凡属合同类的用合同专用章；

13、公司公章使用流程：

14、印章管理人员对印章的使用及安全承担全部责任。印章使用必须登记，未经总经理或副总经理批准，严禁盖空白章或给外单位盖章。

15、因异地执行重大项目或完成重要业务，需要携带印章出差的，须经公司总经理审批，并在使用时请示总经理或部门经理，承担依法使用的责任、用后及时归还。

16、以业主委员会名义签署的各种合同、备忘录（合同、备忘录文本须有主任的签字）；

17、局办公室对局属各事业单位、局机关各科室刻制的公章要进行压印登记。

18、公司行政章由办公室内勤人员保存管理;

19、公司合同专用章和人事调配专用章由总经理保存管理。

20、负责印章的保管。

21、负责印章使用的审核工作。

22、印章的使用由各管理员设立使用登记台帐，严格审批和登记制度。

23、公司法人个人名章或部门总监私章由法人或部门负责人本人签字或

24、印章管理员如因工作变动，应及时上缴印章，并与新印章管理员办理接交印章手续，以免贻误工作。

25、印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，管理员应及时向总经理报告，并备案，配合查处。

26、印章遗失或被窃，声明作废。

27、局单位日常业务办理，由分管领导批准后方可盖章。

28、单位介绍信盖章时均应由分管领导批准或办公室主任批准；单位介绍信由办公室统一编页，存根由专人保管存档。

29、公章禁止带出本单位外使用。如因特殊需要，必须经局主要负责人同意，后方可带出。公章带出期间，借用人只可将公章用于申请事由，并对公章的使用后果承担一切责任。

30、单位公章一律不得在空白纸页上使用。严禁在空白的纸张、表格、信函、证件等上面加盖局公章。严禁填盖空白合同、协议、证明及介绍信，如遇特殊情况，必须提出书面申请，经主要领导签字同意后，方可用章。

31、负责管理公章人员必须认真负责、严格管理，按照管理程序办事，应当认真核对有关内容，使用人所填写的内容和拟使用公章的文稿材料不符的，不予用章。

32、规范使用公章，做到“齐年盖月”(即印章的左边缘与落款日期的年相齐，月、日盖在印章的下面)；盖章时用力要均匀，落印要*衡，印泥（油）要适度，保证印迹端正、清晰。

33、公章保管人因事离岗时，须由部门主管指定人员暂时代管，以免贻误工作；公章专管员外出，移交公章时，需由主要领导同意。

34、凡在幼儿园重要数据、发布信息、各类合同、项目协议、授权书、承诺书、责任状、介绍信等材料上加盖公章的，须由园长签字同意后，方可盖章。

35、一般性报送材料需加盖公章的，由审核材料的分管园长或办公室主任签字同意后盖章。

36、幼儿园公章由办公室主任负责管理，未经园领导批准不得私自交于他人。

37、部门章和业务专用章由各部门负责人保管。

38、公司业务合同、项目协议、授权书、承诺书等用章都须先经部门主管审核、公司分管领导批准，填写《公章使用登记表》后方可盖章，同时需将用印文件的复印件提交办公室备案。

39、因工作需要，需携带公章外出，必须经主要领导批准，并登记好事由及收回时间;

40、法人代表人名章法人章主要用于公司有关决议，以及银行有关事务办理的时候用。印章印模里含有其公司单位名称、发票专用章字样、税务登记号。

装修公司管理制度 40句菁华（扩展6）

——公司停车场管理制度 40句菁华

1、办公楼停车场为办公楼的附属场所，由办公室负责各项管理工作。

2、停车场车辆只准停放公司所属的办公车辆、客户车辆及内部员工车辆，未经同意的外部车辆及客车、货车严禁停放。

3、办公楼停车场不收取任何费用，不提供对车辆的保管服务，停车场内停放的车辆损失管理部门不承担任何赔偿责任。

4、严禁利用职权和工作之便，私自将车位租予他人，并私自收取租金。

5、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题，对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。

6、停车场内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。

7、停车卡如有遗失，本公司有权依据记录核实驾驶者之姓名、住址、驾驶执照及车牌号码，并收取相关费用后，为其重新办理停车卡。

8、本公司保留对上述的管理规定随时进行修改的权利。并有最终解释权。

9、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

10、严格履行交接班制度。

11、指挥车辆的进出和停放。

12、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

13、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

14、停车场库）门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

15、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

16、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

17、形象规定

18、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。

19、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。

20、车辆进入小区必须减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

21、禁止在人行道长时间发动机车工作，以免造成尾气排污现象。

22、停车场收费员工作时间（暂定）：

23、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。

24、当顾客对停车场收费情况提出异议或疑问时，必须耐心解答顾客问题，做到文明热情，当顾客问题无法准确回答或不清楚时，不可直接回绝顾客，应主动联系领班或主管，予以处理。

25、严格遵守岗位职责及纪律，脱岗、擅离职守等行为，公司有权直接开除，解除所有劳动关系。

26、遇到特殊事件或者特殊投诉时，必须第一时间报告给主管领导。

27、如有外界单位、媒体、*部门下访，严禁表达对公司不利的言论，如遇此情况，第一时间报告领导，不可表达其他言论。

28、任何车辆进入停车场停泊，必须要求其按规定读卡、交费。

29、损坏停车场设施设备的须照价赔偿。

30、驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品；若车况有问题，车辆管理人员需要求其在《车辆检查登记表上》签名确认。

31、不得有车辆堵塞停车场行车道的现象，否则物业公司相关部门，即安防部与物业部有权采取强制措施疏通车道，且一切后果由该车驾驶员负责。

32、次租车辆

33、车辆出场时，车场出入口处当值人员须正确指挥车辆按顺序排列，确保车辆正常出入。

34、负责地库巡逻的安防员须每小时对车场及后围非机动车车库进行例行巡查。

35、安防领班每次巡岗时须对车场进行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。

36、监控员对发现的问题要及时通知巡查安防员处理，必要时须定镜录像。

37、当车主持卡在出口读卡机上不能读卡时，由收费员通知出口安防员核查车主所持卡是否有效，如是有效卡，应报请当班领班级以上人员同意后，人工起杆。起杆后，取回不能读卡的卡，并在卡上写"不能读卡"字样，交收费员保存，作为核查依据。

38、出车口安防员在交班时将收回的计时卡交收款处。

39、接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辩别钞票真伪，交班后发现有错误或假钞，由接班人负责。

40、车辆要规范，停放要整齐，禁止在停车场内维修车辆及动火，特殊情景须经安防部门主任及以上人员批准，还需配备相应的灭火器材。

装修公司管理制度 40句菁华（扩展7）

——公司宿舍员工管理制度 40句菁华

1、宿舍负责人对宿舍各个环节的工作负全责；对宿舍管理员给予指导性的意见并监督落实；对宿舍运行状况向上一级领导必须提交月报。

2、住宿职工必须登记入册备档，其他职工如需入住的，需填写《住宿申请表》，由本部门负责人签字后由综合办进行宿舍调配。

3、员工宿舍一切设施、设备属公司所有，各员工要爱护公司所有物品，不得人为损坏或遗失，若人为损坏或遗失，照价赔偿。员工离职时要归还所借用的宿舍一切物品，寝室长必须在离职清单上签名并确认所借物品是否全部还清，若有人为损坏或遗失，照价赔偿。

4、员工间要文明交往、和睦相处、团结一致，互谅互让，互勉互助。

5、注意节约用水、用电，人人都当监督员，做到水龙头有开有关，人离房间要关灯、关电视。节约用电、用气。电费每个月控制在人均50元内，煤气为每21天/罐，如若超标，将超额部分*摊至每个宿舍人员。

6、严禁在宿舍内烧废纸、点焟烛，严禁使用煤油炉、酒精炉、液化气炉等明火；严禁乱扔烟头和把烟头扔向窗外；严禁使用大功率电器，不准私自接电线，预防火灾事故的发生，保证公私财产不受损失，若发生一切安全事故，公司概不负责，后果由本人承担。

7、不结交社会上的闲杂人员、不把闲杂人员带入宿舍，因此所发生的一切后果由本人自己承担。

8、不准私自调换房间、床位。员工个人贵重物品、现金财物及证件等要妥善保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品，员工离开宿舍必须关好门窗、锁好房门、切断电源。

9、员工宿舍的水龙头、电灯等物品自然损坏，必须及时报告综合办公室安排修理，员工不得擅自违章维修，因此造成的'后果由本人承担。

10、综合办公室和工程部在检查中发现违章线路、使用大功率电器、经教育再次违犯者报公司处罚。

11、增强自我防范意识，共同做好防范工作。发现可疑人员以及各类不安全隐患应当及时向公司报告。

12、根据实际情况男、女宿舍各选举出一名寝室长，负责日常卫生、纪律的巡视，发现问题及时处理、汇报，并在办公室检查时间协同进行检查。寝室长每月给予100元的补助

13、室内无堆放垃圾、无卫生死角，垃圾筐要倾倒干净，无大量垃圾存放现象。（15分）

14、床底干净，无蜘蛛网，鞋子、脸盆等用品摆放整齐有序。（10分）

15、宿舍室内卫生检查项目：卫生、公司配置的所有物品是否完好无损、电器、纪律。检查时间：每周四10：00点作为定期检查时间、每周不定期一次。检查人员：综合办、宿舍管理员、各宿舍寝室长。

16、入住人员必须遵守管理人员要求，在规定房间、床位入住。

17、凡有以下情况之一者，不得住宿：

18、患有传染病者;

19、已在外租房者;

20、公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查，对卫生最佳宿舍给予奖励，对最差宿舍给予50元/次处罚。

21、未经公司领导同意，任何人不得私自进入异性宿舍，若有违反者，给予罚款100元/次。(因工作原因或检查宿舍除外)

22、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，违者罚款100元/次，特殊情况需经行政部批准。

23、住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿资格;

24、入住员工每人一把门钥匙，进出随手关门，保证室内人员物品安全。

25、离职员工必须在离职后两天内搬离，拒不搬离的将采取强制措施处理。

26、不允许外来人员在本宿舍留宿，违者将给予书面警告。

27、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹，晚上23：00点后应关闭收音机、电视机，以免影响他人休息；异性晚上23：00点至早上8：00点期间，禁止窜房。

28、严禁在宿舍内乱拉电线和改装插座，宿舍内禁止使用电炉、热水棒、液化气等电器，不得存放易燃易爆物品，如有违反将给予纪律处分。

29、员工在卫生间、沐浴室使用后的卫生纸等物品要丢入垃圾桶内，以免下水道堵塞，影响正常使用。

30、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。

31、室内禁止私自接配电线及装接电器，注意用电安全。

32、个人棉被、垫被起床后须叠齐。

33、电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。

34、就寝后不得有影响他人睡眠行为。

35、2凡有以下情况之一者，不得住宿：

36、2.1患有传染病者。

37、4需遵守本管理制度。

38、1个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾；垃圾应及时清理至垃圾池。

39、2安排卫生值日人员并应保持地面及门前清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持：宿舍内整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蛛网，空气清新、无异味。

40、3污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

装修公司管理制度 40句菁华（扩展8）

——公司网络管理制度 40句菁华

1、网络管理员察觉到网络处于被攻击状态后，应确定其身份，并对其发出警告，提前制止可能的网络犯罪，若对方不听劝告，在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。

2、数据备份时必须登记以备检查，数据备份必须正确、可靠。

3、安装有保护接地线，必须保证接地电阻符合技术要求(接地电阻≤2Ω，零地电压≤2V)，避免因接地安装不良损坏设备。

4、网络机房必须有防盗及防火措施。

5、保证网络运行环境的清洁，避免因集灰影响设备正常运行。

6、私自转借、转让用户帐户造成危害。

7、上网信息审查不严，造成严重后果。

8、财务部必须每天备份数据

9、数据备份时应注册备查，数据备份应准确可靠。

10、硬件设备的供电电源必须保证电压和频率的质量，一般同时配备不间断供电电源，避免因市电不稳定而损坏硬件设备。

11、安装有保护接地线，必须保证接地电阻符合技术要求(接地电阻2、零地电压2V)，以免接地设置不良损坏设备。

12、各服务器必须安装防病毒软件，网络计算机必须保证各计算机安装防病毒软件。

13、严格控制外来u盘的使用，各部门使用外来u盘必须经检查认可，擅自使用造成病毒侵害必须追究当事人的责任。

14、加强网络人员的职业道德教育，严禁在网上玩游戏，看与工作无关的网站，下载歌曲照片游戏等软件，发现后认真处理。

15、严格执行国家相关法律法规，防止秘密泄露。外来人员未经单位主管领导批准，任何人都不得擅自使用本公司的网络系统。

16、1.3其它岗位协助系统管理岗进行公司网络的安全管理。

17、2.2负责各自部门数据的安全备份。

18、工作程序

19、2.2 跟踪最新防病毒信息及其防杀方法，将其及时发布在公司内部网络上。

20、3.3 及时将染病毒的工作终端逐一脱离网络。

21、组织网络管理员学习《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，提高网络安全员的警惕性。

22、建立电子公告系统的网络安全管理制度和考核制度，加强对电子公告系统的审核管理工作，杜绝BBS上出现违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的内容。

23、网络用户是指使用网络的各部门及个人。

24、用户在使用网络时违反国家法律和行政法规的，学校将视情节轻重给予警告、通报批评，情节特别严重构成犯罪的，报有关部门依法追究刑事责任。

25、任何人不得利用学校网络提供的各种信息服务从事危害*、泄露*等犯罪活动，不得制作、查阅、复制和传播危害*、妨碍社会治安和淫秽*的信息。

26、校园网使用者必须遵守国家有关法律、法规，必须认真学习遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》和国家*《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》。

27、学生上网必须有老师的具体指导，教师要引导学生正确、安全、健康地使用网络进行查阅资料、收集资料、利用资料等教育教学活动。

28、计算机防病毒软件由网络中心统一安装，用户要切实做好防病毒措施，及时在线升级杀毒软件，严禁在校园网内使用来历不明、引发病毒传染的软件或文件；对于外来光盘、优盘、软盘上的文件应使用合格的杀毒软件进行检查、消毒。及时向网络中心报告陌生、可疑邮件和计算机非正常运行等情况。

29、校园网内必须安装网络版监控和防范不良信息的过滤软件系统，监控日志至少保存半年。

30、机房设备是国土资源广域网、局域网和门户网站赖以运行的载体。隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。信息中心工作人员要以高度的责任心确保机房设备的安全、正常运行。

31、凡在服务器上开通FTP的，须报信息中心和局领导同意后方可实施。所有工作人员使用的计算机拟接入互联网，须经局领导同意，信息中心人员不得擅自实施。

32、保持机房的温湿度，特别防止温度过高对设备造成损害。

33、中心机房是局重点防盗、防火部门。大楼值班人员必须重点关注。非正常上班期间，如遇长时间停电，须提前告知信息中心，以便及时采取应急措施。

34、值班人员须掌握灭火器的使用方法。发生火灾时能先期处置并及时报火警。

35、值班人员要对当日值班期间网络运行情况、温湿度情况等做好详细记录，并严格执行交接班制度，注明交接时间。

36、对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得从网络复制软件或文档；

37、任何人未经过他人同意，不得使用他人的电脑。

38、由各专业负责人和电脑室的专门人员，根据上述作业计划按时（每周最少一次）进行检测工作，并填写检查记录；

39、硬件维护人员在拆卸微机时，必须采取必要的防静电措施；

40、私自安装使用未经许可的软件（含游戏）；

装修公司管理制度 40句菁华（扩展9）

——快递公司规章管理制度 40句菁华

1、3非公司性快递件：指员工因个人需求，接收或寄出的快递物品。

2、1人事行政部：负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。

3、1快递到达时由人事行政部前台进行签收并登记在《快递签收登记表》，人事行政部前台不承担验收责任。

4、3无法确定具体接收人的快递件，外包装无破损，由人事行政部前台直接接收并根据具体内容拍照在群里进行全员通知认领。

5、3根据寄送文件的重要性来选择寄送的快递公司：一般文件寄申通快递，重要和紧急文件寄顺丰快递。

6、5每天2次发件，上午10点寄送同城紧急当天件、最晚必须在17点之前将当天所要寄送的快递和审批好的《快递发送登记表》对应好一同交于行政前台。

7、7月底结算快递费用，行政前台负责核对总费用清单，将费用分摊至各部门，核对无误后进行付款流程确认后由财务部进行支付。

8、整理并呈递相关业务单据和资料；

9、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；

10、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户；

11、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。

12、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。

13、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。

14、管理规定

15、9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。

16、17下班时，如只有两人未离开办公室，其一人离开时，须提醒另一同事，并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作，最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。

17、19.3垃圾要入篓，不随手丢弃废弃物；

18、2.3信息*台文员需加强保密意识，不得浏览无关网站，高度维护电脑使用安全。

19、3处罚

20、3.3私自维修电脑者，不予报销维修费，并罚款

21、3低值易耗品采购金额在50元以下，由总监审批后，可由xx行政部采购。

22、3以旧换新制度：用后仍具有实物形态存在的低值易耗办公用品严格实行以旧换新制度。

23、3各部门：递。

24、执行说明：

25、1.1.3除特殊情况外，如货物中指定的接收人不在，电话通知本人是否接受，同意的可指定委托人代为签收。原则上各部门人员应代收。6.1.2快递的寄发

26、1.2.3快递公司的选择：选择的原则是合理、负责任、低成本；寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高的快递公司，以低成本完成寄件。能以普通邮寄处理的不选择快递。

27、1客服部负责制度的制定；

28、1.1公司的费用开支均由各部门经理负责审核，财务核实，但最终批核权由总经理审批。

29、1.2如遇总经理外出，又急需于支付时，可按下列情况处理：

30、1.4所有的费用开支必须先获享有审批权人同意，才能实施。不得“先斩后奏”。

31、2.4财务在收到经获总经理批核的单据时，应在一天内，足额地支付有关款项给受款人，并在费用报销单上签收。

32、3借款：

33、3.1当事人因公办理涉及到费用需借款，必须填写借款申请单。

34、3.3借款人在办妥相应的事项后，应及时办理报销手续，尽快与财务结算清楚。

35、4重点费用有关规定：

36、4.1工资：

37、4.2.1一般人员不能以任何理由请客送礼，确因需请客送礼，应当掌握分寸，发生金额在100元以下，事先须经部门经理同意。如发生额在200元以上/餐次的，必须先获总经理的批准。

38、5.5如遇有票据丢失的，将视同没有发生费用，相关的损失由票据丢失人承担。

39、5.6所有票据必须真实，如发现作弊时，财务将按票面金额的两倍处罚当事人。

40、*办公设备的维修，要求事先申请到客服部备案，由客服部负责，请专人维修及购置维修所需物件，各部门无权自行处理。