*基本礼仪常识 30句菁华

1、仪表——第一印象的关键

2、时髦——也可能有伤大雅

3、饰品——巧着一物尽风流

4、站姿——要有稳定感

5、坐姿——讲究稳重感

6、雅语——学识修养的表露

7、电话——闻其声可知其人

8、手机——开机关机不可忘

9、书信——落笔有礼见真情

10、夫妻——身体力行“八互”

11、邻里——毋忘近邻胜远亲

12、乘车——礼让有序皆方便

13、电梯——进出上下有讲究

14、旅游——游山玩水见品位

15、出国——祖国形象记心中

16、隆重庄严的场合

17、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

18、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

19、自己敬别人，如果碰杯，一句“我喝完，你随意”方显大度。

20、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。

21、桌面上不谈工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有数，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

22、假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

23、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要指手划脚，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。

24、使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。

25、取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。

26、要喝水时，应把口中的食物先咽下去。不要用水冲嘴里的食物。用玻璃杯喝水时，要注意先擦去嘴上的油渍，以免弄脏杯子。

27、进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。

28、在餐桌上，一般食物都应用刀叉去取。只有芹菜、小萝卜、青果、水果、干点心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田鸡腿和面包等可以用手拿。

29、当女主人要为你添菜时。你可以将盘子连同放在上面的刀叉一起传递给她或者交给服务员。如果她不问你，你就不能主动要求添菜，那样做很不礼貌。

30、搭乘礼节：

*基本礼仪常识 30句菁华扩展阅读

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展1）

——基本文学常识 50句菁华

1、郭沫若(1892-1978)，原名开贞，号尚武，四川乐山人。我国杰出的作家、诗人、戏剧家、历史学家和古文字家。曾与成仿吾、郁达夫等组织著名的文学社团——“创造社”。他的第一部诗集《女神》是我国新诗运动的奠基石。有历史剧《屈原》《棠棣之花》《蔡文姬》《高渐离》《孔雀胆》《南冠草》等等。

2、茅盾(1896-1981)，原名沈德鸿，字雁冰，浙江桐乡人。现代杰出作家，“五四”新文*动的先驱者之一。曾与郑振铎、王统照等在北京发起成立我国第一个新文学团体——“文学研究会”，主办刊物《小说月报》，提倡为人生而艺术(文学反映人生、关心人民疾苦)。长篇小说《子夜》《腐蚀》和短篇小说《林家铺子》是他的代表作。他的小说《春蚕》《秋收》《残冬》合称为“农村三部曲”。

3、老舍(1899-1966)，作家。原名舒庆春，字舍予，北京人。1950年获“人民艺术家”称号。代表作有长篇小说《骆驼祥子》《四世同堂》，戏剧《茶馆》等

4、周立波，湖南益阳人，现代作家。代表作有长篇小说《暴风骤雨》(获*文学奖)《山乡巨变》，短篇小说《湘江一夜》等。

5、赵树理，山西人。“山药蛋”派代表作家。代表作有短篇小说《小二黑结婚》、中篇小说《李有才板话》等。

6、巴金，原名李尧棠，字芾甘，四川成都人。代表作有激流三部曲《家》《春》《秋》，爱情三部曲《雾》《雨》《电》等。

7、冯至(1905-1993)，原名冯承植，河北涿州市人，诗人，学者。代表诗集有《昨日之歌》《十四行集》等。

8、艾青，原名蒋海澄，浙江金华人。著名诗人，有诗集《黎明的通知》，代表作《大堰河——我的保姆》。

9、孙犁，原名孙树勋，河北人。现代小说家、散文家。其小说充满了诗情画意，有“诗体小说”之称，是荷花淀派的创始人。《白洋淀纪事》是他最负盛名和最能代表其创作风格的一部作品集。

10、张爱玲(1920-1995)，现代女作家。主要作品有短篇小说集《传奇》，散文集《流言》。代表作有叙说“家史性”的小说《沉香屑：第一炉香》《倾城之恋》《金锁记》。

11、汪曾祺(1920-1998)，江苏高邮人，当代作家。代表作有小说《受戒》《大淖记事》等。

12、卞德培(1926-2001)，上海人，科普作家。1998年，国际天文学联合会小行星命名委员会将1994年4月发现的6742号小行星命名为“卞德培星”。

13、梁小斌(1954- )，山东蒙城人。当代诗人。朦胧诗派的主要成员。代表作《*，我的钥匙丢了》《雪白的墙》。著有诗集《少女军鼓队》。

14、韩东(1961- )，江苏南京人，是“新生代”诗派举足轻重的潮头人物。组诗《山》在《青春》上获奖以后，年仅19岁的他成了颇有名气的校园诗人。有诗集《白色的石头》等。

15、唐代诗人的雅称：诗仙李白，诗圣(诗史)杜甫，诗魔白居易，诗佛王维，诗鬼李贺，诗囚孟郊和贾岛，诗豪刘禹锡。唐诗中风格迥异。

16、道家学派的代表人物有：老子、庄子。

17、法家学派化人物有：韩非子。

18、建安七子：指孔融、王粲、陈琳、刘桢、徐干、阮禹、应玚

19、元白：指中唐诗人元稹和白居易。

20、唐宋八大家：指韩愈、柳宗元、欧阳修、王安石、曾巩、苏轼、苏洵、苏辙。

21、宋代词人中属于婉约派的有：柳永、李清照。

22、桐城派：清中叶最著名的一个散文流派，主要作家有方苞、姚鼐。

23、屈原是我国古代第一个伟大的爱国诗人。

24、韩非子是战国末期法家思想员著名的代表。

25、王维是盛唐田园山水诗派的代表作家。

26、杜甫是我国古代最伟大的现实主义诗人。

27、王实甫是元代前期杰出的杂剧作家。

28、李渔是清初杰出的戏剧理论家和创作家。

29、龚自珍是近代历史开端之际得风气之先的思想家和文学家。

30、两汉时代

31、第一部词典是：尔雅

32、第一部神话集：山海经

33、第一部断代史：汉书

34、三不朽：立德立功立言

35、三代：夏商周

36、三王：夏禹商汤周公

37、江南三大古楼：湖南岳阳楼武昌黄鹤楼南昌滕王阁

38、三辅：左冯翊右扶风京兆尹

39、殿试三鼎甲：状元榜眼探花

40、*三大国粹：京剧中医*画

41、三言：喻世明言警世通言醒世恒言（冯梦龙）

42、三别：新婚别垂老别无家别

43、农村三部曲：春蚕秋收残冬

44、第一部记录谋臣策士门客言行的专集：国策战国策

45、第一部科普作品，以笔记体写成的综合性学术著作：北宋的沈括的《梦溪笔谈》

46、叶圣陶(1894-1988)，江苏苏州人，原名叶绍钧，字圣陶。作家、教育家、编辑家。长篇小说《倪焕之》是他的代表作。他还是*现代文学史上最早写童话的作家。有童话集《稻草人》《古代英雄的石像》等。

47、周立波，湖南益阳人，现代作家。代表作有长篇小说《暴风骤雨》(获*文学奖)《山乡巨变》，短篇小说《湘江一夜》等。

48、*历史朝代：三黄五帝夏商周，秦汉三国东西晋，南北隋唐和五代，南宋之后元明清。

49、两汉时代

　　司马迁 《史记》(我国最早的纪传体通史，分10表、8书、12本纪、30世家、70列传，共130篇。记载了从黄帝到汉武帝太初年间近3000年的历史。)

　　班固 《汉书》(纪传体断代史)

　　汉赋：

　　枚乘《七发》

　　司马相如《子虚赋》《上林赋》

　　张衡《二京赋》

　　班固《两都赋》

　　扬雄《甘泉》

　　贾谊 《过秦论》《论积贮疏》等政论散文

　　晁错 《论贵粟疏》

　　王充 《论衡》

50、唐代

　　初唐：王勃、杨炯、卢照邻、骆宾王合称唐初四杰。

　　盛唐：

　　李白(字太白，号青莲居士)《梦游天姥吟留别》、《蜀道难》、《望庐山瀑布》、《望天门山》、《早发白帝城》等，著有《李太白全集》。

　　杜甫(字子美，别号少陵)，被称为“诗史”“诗圣”，代表作有《春夜喜雨》、《兵车行》、《茅屋为秋风所破歌》“三吏”(《石壕吏》《新安吏》、《潼关吏》)、“三别”(《新婚别》、《无家别》、《垂老别》)等，集子有《杜工部集》、《杜少陵集详注》等。

　　王维(字摩诘) 《山居秋瞑》《渭城曲》诗，著有《王右丞集笺注》。

　　孟浩然(襄阳人) 《临洞庭赠张丞相》、《过故人庄》、《春晓》

　　(王维、孟浩然被称为山水田园诗人)

　　高适《燕歌行》

　　岑参 《白雪歌》、《走马川行》

　　王昌龄 《出塞》

　　(高适、岑参、王昌龄被称为边塞诗人)

　　中唐：

　　白居易(字乐天，晚年号香山居士)，代表作有《赋得古原草送别》、《秦中吟》、《长恨歌》、《琵琶行》等，著有《白氏长庆集》、《白香山诗集》

　　元稹《元氏长庆集》。

　　(元稹与白居易世称“元白”。)

　　韩愈(字退之，祖籍昌黎，世称“昌黎先生”) 《师说》、《原毁》、《进学解》等。著有《昌黎先生集》。

　　柳宗元(字子厚，河东人，世称“柳河东”) 《封建论》、《捕蛇者说》等，著有《柳河东集》。

　　李商隐(字义山，号玉溪生) 《李义山诗集》》、《玉溪生词集筹注》等

　　杜牧(字牧之) 《樊川文集》。

　　(杜牧与李商隐世称“小李社”)

　　李贺(字长吉) 《李长吉歌诗》

　　贾岛(字浪仙) 《长江集》

　　温庭筠为“花间词派”鼻祖

　　五代：

　　李煜(字重光，南唐后主) 《虞美人》等

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展2）

——基本礼仪常识 50句菁华

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

3、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

4、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。

5、最后一个进门要记得随手关门。

6、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

7、宽容的原则

8、面部修饰规范

9、着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。

10、进出电梯的行姿

11、给予客人帮助。需要以下蹲之姿帮助客人时，可以这样做。

12、捡拾地面物品。

13、敬茶的手姿

14、展示物品的手姿

15、为他人介绍的礼节

16、常用的致意礼节

17、交通工具的安排

18、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

19、馈赠礼仪

20、不问个人经历。

21、不问所忙何事。

22、严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“*人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。

23、自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

24、仪容风度

25、仪态风度

26、男士

27、短发，清洁、整齐，不要太新潮;

28、西装口袋不放物品;

29、西裤*整，有裤线;

30、短指甲，保持清洁

31、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;

32、肤色丝袜，无破洞;

33、鞋子光亮、清洁;

34、全身3种颜色以内

35、鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子;

36、学说“请”和“谢谢”：1岁左右的孩子已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。

37、学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”

38、就座时，姿态端正，入座轻缓;

39、指引手势：五指并拢，掌心向上，自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低)，同时上身前微向前倾，头偏向指示方向并以目光示意;

40、交谈手势：与人交谈时使用的手势不宜过多，动作不宜过大，手势不宜过多，不可击掌或拍腿，更不可手舞足蹈。

41、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

42、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”

43、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

44、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。

45、人穷志不短。

46、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。

47、钱不是靠攒的，会花才会赚。

48、时间观念

49、不要大煞风景

50、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展3）

——礼仪常识 40句菁华

1、什么是礼节?

2、什么是仪表?

3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

5、个人形象六要素是什么?

6、入座后，下肢的*主要有几种标准作法?

7、禁忌的坐姿有哪些?

8、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?

9、禁忌的站姿有哪些?

10、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

11、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?

12、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?

13、佩戴首饰时应注意哪些规则?

14、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

15、当别人询问你时，你应怎样礼貌地回答?

16、向别人提出请求时应注意什么?

17、使用公共卫生间有哪些注意事项?

18、在接听电话时，恰好另一个电话打来，应该怎样处理?

19、公共场所使用手机要注意什么?

20、拜访的时间应是多长?

21、参加舞会的礼仪是什么?

22、接到邀请如何处理?

23、商务交往中哪六种话题不得涉及?

24、上班服饰：上班宜穿工作服或其它合适的服装,穿着要适合职业特点，端庄、整洁，不宜穿运动服、拖鞋。

25、同事关系

26、步履自然；

27、倾听发言；

28、掌握时间，小结，宣布散会。

29、察言观色，随机应变(忌看钟表，打哈欠；扫地。

30、交谈时的距离：

31、部分常用礼貌用语(教材117面)。

32、慎交合得来的异性朋友：

33、善交有真才实学的名人朋友(米斯拉提、苏叔阳先生)

34、参加舞会

35、举办沙龙的条件(3个)：

36、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

37、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。

38、影剧院：观众应尽早入座。

39、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。

40、一定要用右手握手。

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展4）

——公司基本管理制度 60句菁华

1、经公司领导批准，当月累计病假两日（含两日）以内的，每日扣绩效考核分值3分。

2、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。

3、建立良好的沟通渠道：定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜；

4、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划；

5、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；

6、每台大型机械设备工区必须和操作人员签订“设备包保责任状”。对设备维修保养、安全使用等落实到个人。

7、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节，必须严肃认真，一丝不苟。

8、3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存;

9、5缺勤：下列情形按旷工处理：

10、5.2请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。

11、1事假

12、2.1员工因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续，一天以内的病休可以免附诊断证明;

13、2.5长期病休人员按*规定的最低生活标准，发给基本生活费。

14、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

15、4公伤假

16、5.2员工婚假为七天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理;

17、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天;

18、6.3妊娠三个月以上的流产或死产，凭医院证明，按国家有关规定准假;

19、4.1员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数小时工资150%;员工小时工资=基本工资/20.92/8。

20、4.3加班工资月核发天数：全月累计不得超过2天，并需以“加班申请单”和考勤卡为依据，没有打考勤卡，一律不得计为加班。

21、附则：本规定由人资部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。

22、根据其出资份额享有表决权;

23、依法转让出资优先购买公司其他股东转让的出资;

24、对公司的增加或者减少注册资本作出决议;

25、决定公司的经营计划和投资方案;

26、制订公司增加或者减少注册资本的方案;

27、聘任或者解聘公司经理，财务负责人，决定其报酬事项;

28、拟定公司内部管理机构设置方案;

29、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

30、各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序

31、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

32、众口难调，不能超标准要求饭菜质量，不能挑肥拣瘦，铺张浪费。

33、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品

34、已配发的各种生活用具，由使用部门和个人认真保管、爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。

35、专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。

36、其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。

37、负责所有奖惩的资料备案管理。

38、工作时间禁止串岗、睡觉、干私活、看书报杂志（非专业书籍）、玩电脑游戏、上网聊天、吃零食等行为。

39、员工应爱护公司设施，设备，工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏大小赔偿并罚款，情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控。

40、员工生病应及时通知部门主管及行政人事部，请假三天及以上需提交区级以上医院证明和病历，补填病假请假单，请假审批流程同事假。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/21.75天×病假天数/2）。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。

41、月薪人员无薪假，每天扣款基数：月薪/21.75。

42、医疗期

43、工伤假：

44、丧假：

45、婚假、年假及三天以上的国家公布的长假（含调休）相互间不能连续休假。

46、公司各级部门及员工应合理安排工作，杜绝不必要的加班。

47、加班工作餐：在公司工作到20：00以后的、非工作日集中加班，公司提供加班工作餐(用餐标准按公司规定执行)。

48、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费，给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。

49、员工离职办理：

50、日常费用报销须严格遵循以下步骤：

51、本制度未提及事宜,按公司其他有关规定执行，与本制度有冲突的公司的其他规定,自本规定执行日起废止。

52、考勤

53、公司不允许员工迟到/早退，若迟到/早退，按一定比例在工资中扣除 1-3分钟扣5元/次 4-10分钟扣10元/次 11-30分钟扣20元/次 30分钟以上扣半天工资/次

54、请假人员须事先填写请假单，并注明请假原因，特殊情况可先告知各部门分管领导，回公司上班当天须补签请假条。公司职员请假一至二天由各部门分管领导批准即可，请假三天以上必须由各部门分管领导审批后，交由经理批准。请假人员必须在确认请假单已审批完后方算完成请假。班干部、职员以上人员请假须有职务代理人。未按正常流程办理请假手续而私自未上班者，一律作旷工处理。

55、旷工

56、一次性迟到或早退30分钟以上。

57、0 试用期未满，员工离职需提前7天。公司根据生产经营的需要，择优录用人才。

58、3员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，身体健康，符合岗位录用条件。

59、若辞职未到期，申请提前办理离厂手续者，须经部门主管签字同意，且证实其工作已交接清楚及无留在公司的必要。人事方可给予办理离厂手续及离职交接手续。

60、制程不良，巡查过程或全检时发现不良比率达到10%或以上的产品。如在工作中存在故意弄虑作假或知情不报。直接处罚扣绩效500元/次。

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展5）

——接待礼仪常识 40句菁华

1、离座和外出

2、接待不速之客是教养的试金石

3、郑重接过对方的名片

4、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

5、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

6、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

7、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

8、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

9、碰杯，敬酒，要有说词，不然，*吗要喝你的酒?

10、依法行驶，遵章守规：

11、站姿：两脚站直，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，不耸肩，会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。

12、出入办公室：进入时，要先轻轻敲门，听到应答后再进，进入后应回手关门，动作要轻，不能粗暴；进入后，不要随意打断对方讲话或随口插话，如有急事时，先说声“对不起，打断你们谈话了”，再说自己的事情。

13、打电话礼仪：

14、公司内与人相遇应相互问候或点头致意，与公司领导相遇应停止行进行问候或行点头礼。

15、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

16、立刻招待来访的客人

17、热情主动问候客人

18、有客人未预约来访时

19、判断来客的身份

20、未经领导同意，不轻易引见

21、带路时走在客人前方

22、以“高分贝”讲私人电话

23、让老板提重物

24、老板请客，专挑昂贵的餐点

25、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

26、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间

27、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

28、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。

29、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

30、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

31、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

32、是看人员组成，一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。二看菜肴组合。一般来说，一桌菜最好有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食;如果女士较多，则多点几道清淡的蔬菜。三是看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请，*均一道菜在50~ 80元左右可以接受。如果宴请的对象是比较关键的人物，则要点上几个够份量的菜，如龙虾、刀鱼、鲥鱼、鲍鱼、翅粉等。

33、点完菜要询问客人用什么酒水。如果客人不想喝酒，可以考虑来点啤酒或者红酒。如果完全不用酒，可以点一些果汁、饮料。

34、轿车

35、吉普车

36、面包车

37、餐巾主要是预防调味汁滴落，弄脏衣服，并兼做擦拭嘴巴及手上的油渍。

38、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。

39、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口上。

40、在餐桌上不能只顾自己，同时要关心别人，尤其要照顾好女宾。

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展6）

——面试的基本礼仪介绍 40句菁华

1、眼神

2、选择正确穿着

3、不要花枝招展

4、静态礼仪

5、穿着问题

6、抬头、双目向前*视，面带微笑。

7、胸腹距离拉长，双臂自然下垂，或相搭放置腹前。

8、入坐时要轻要稳，双肩*正放松。女士双膝靠拢，男士双腿自然开列。女子入座前若是裙装，应用手稍拢一下。

9、目光注视对方眼睛到下巴之间的区域。

10、交谈的基本原则是：使用低声，语调柔和，速度适中，抑扬顿挫，吐字清晰。

11、交谈的礼貌用语：

12、男士着装

13、投其所好，与职位相配。

14、形象戒挑逗，适应未来工作的需要。

15、注意形象的礼貌，力求舒适，形象是心理反应。

16、客观原因举止失误，忌不拘小节，切勿犹豫不决。

17、电话礼节，入室敲门，相逢微笑，招呼问好。

18、被录不过分惊喜，向考官表示感谢，希望今后合作愉快。

19、结果未知应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。

20、戒言词过分。不要使用“拜托你啦”、 “请多关照”这些词句，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆”，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。

21、听议论、听反响，在求职时，应注意听招聘者向其他职者的介绍是否与你了解到的情况一致，听一听其他求职者的议论，再听取一下别人的建议和意见。

22、不要抢风头。在招聘会上不要夸夸其谈，要尽量低调。

23、留下必需的资料。如果单位不能当场签约，还要继续面试或考核，就要留下自荐书、简历等材料。

24、无声胜有声的形体语言

25、如钟坐姿显精神

26、微笑的表情有亲和力

27、气质高雅与风度潇洒

28、对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。

29、男士可以穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色最好不要超过三种，可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要*整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必处理好这些细节。

30、与旁人唠叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹;

31、对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼;

32、关掉所有通讯设备，以免面试时出现尴尬的场面;

33、可以适当的轻声于其它应聘者交流信息，这也可以体现出你乐于助人，谦虚好学的品质;

34、等待过程也应该站有站相，坐有坐相;

35、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先*，才能成才。

36、应聘时如何回答对方的问题

37、应聘时要处理的一些细节问题

38、你是什么样的人?

39、这项工作具体是做什么?

40、我有哪些技能符合这项工作的要求?

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展7）

——IT职场礼仪 30句菁华

1、叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份

2、忌慢待或歧视自认为不重要的顾客

3、忌不让顾客参与、试用

4、忌不让顾客挑选

5、忌不会有效赞美顾客

6、忌让顾客等得太久

7、忌不会应对顾客的拒绝和借口

8、忌不能消除顾客的疑虑与戒备

9、忌不会把顾客的反对意见转化成购买理由

10、忌与有异议的顾客争辩

11、忌不能对顾客的投诉快速做出积极反应

12、忌不会解决顾客的抱怨或投诉

13、处理顾客抱怨、投诉时的禁忌

14、若领导正忙或已出差无法接电话时，可让对方留话，表示会主动联系。

15、若对方要求找其他人通话时，应马上帮助传达。

16、转入正题

17、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

18、即使你接了一个普通的电话，也应用一个令人愉悦的声音快速地回应对方。当你拿起电话时，你应该记得主动打个招呼，愉快的问候往往会让你的沟通更容易。在电话结束时，不要忘了说一声“谢谢!”。

19、永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。在工作场所，这些都是不专业的行为。

20、适应力差

21、没有创造性

22、孤陋寡闻

23、保持微笑。笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。

24、其次，茶水要适量。

25、离席

26、发短信一定要署名。春节短信“人多信杂”，很可能对方不知道是你。短信署名既是对对方的尊重，也是达到联络目的的必要条件。

27、年长的上司，可以送上一束花或果篮，配上健康养生的书籍也是不错的选择。

28、美腻的齐刘海长卷发发型，蓬松之感的波浪发卷自然蜷缩在胸前，不仅打造出了丰盈的发量感，同时也展现出了浪漫妩媚的女性气质。温顺的齐刘海搭配精致的妆容，凸显出好看的五官和脸型，整个人洋溢出一种清新甜美的动人之感。

29、OL们不得不尝试的一款短发烫发，韩系的蓬松感烫发特别适合发量少的美眉，能够轻松打造出发量丰厚的效果。将俏皮的短发烫出蓬松而好看的弧度，搭配直顺的齐刘海，修饰出一张小巧精致的脸庞。时尚的染发发色更是给整个造型完美加分，打造出青春靓丽的色彩。

30、颇有个是和性的一款中性短发，帅气的碎发斜刘海显露出个性又时尚的一面，自己的发色更显帅气与时尚的一面，搭配上西装造型是不是很帅呢。

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展8）

——关于基本英语日常交流句子 30句菁华

1、We have no way out. 我们没办法。

2、Can I have this. 可以给我这个吗?

3、She is still mad at me. 她还在生我的气。

4、Don"t get high hat. 别摆架子。

5、You might at least apologize. 你顶多道个歉就得了。

6、Any urgent thing? 有急事吗?

7、Drop it! 停止!

8、She"ll be along in a few minutes. 他马上会过来。

9、Get an eyeful. 看个够。

10、Let"s play it by ear. 让我们随兴所至。

11、That is great! 太棒了!

12、Don"t make up a story. 不要捏造事实。

13、I"m dying to see you. 我很想见你。

14、Make it up! 不记前嫌!

15、Doggy bag. 打包袋。

16、Make it. 达到目的，获得成功。

17、Say hello to everybody for me. 替我向大家问好。

18、I"ll be seeing you. 再见。

19、Here we are! 我们到了!

20、None of you keyhole. 不准偷看。

21、My hands are full right now. 我现在很忙。

22、I"ll get even with him one day. 我总有一天跟他扯*

23、I swear by the god. 我对天发誓。

24、Why so blue? 怎么垂头丧气?

25、Absence makes the heart grow fonder. 小别胜新婚。

26、Do you have straw? 你有吸管吗?

27、You bet! 一定，当然!

28、Lose head. 丧失理智。

29、When are you leaving? 你什么时候走?

30、I"m afraid I can"t. 我恐怕不能。

礼仪常识