公司卫生管理制度 60句菁华

1、各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。

2、本公司卫生事宜，除总务及生产单位(安全卫生委员会)负责外，全体人员，须一体确实遵行。

3、食堂卫生由厨师负责打扫。

4、凡可能产生有碍卫生的气体、尘灰、粉末之工作，应遵守下列规定：

5、公司应设置甲种急救药品设备并存放于小箱或小橱内，置于明显之处以防污染而便利取用。每月必须检查一次，其内容物有缺时应随时补充。

6、特殊岗位的人员（如仓库管理员）应保证自己工作管辖区域（例如仓库）内货物摆放有序、无废弃物等。

7、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

8、员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节约用电。

9、垃圾、污物、废弃物等的清除，必须合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒。

10、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物。

11、做好食堂的安全管理工作，严格遵守操作规程，易燃、易爆物品要按规定位置放置。食堂工作人员下班前，应关好门窗，检查各类电源开关、设备等是否处于关闭状态。

12、做到纸屑入篓、地面清洁。

13、所负责的卫生区域走廊及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬，保证地面无污物和其他多余遗留垃圾。

14、施工工地未设护栏设施，竣工后未及时清理和*整场地，影响厂容和环境卫生的；

15、不乱倒茶水，更不能将水滴到桌面上和地上。

16、办公区域所有的绿化植物由就该负责区域的公司定期进行一次叶面清理与维护工作。

17、占用、损坏环境卫生设施的；

18、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。

19、公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。

20、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹，柜内物品排列整齐、无灰尘，柜顶柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹。

21、办公桌上无浮尘，物品摆放整齐;保温杯无茶锈、水垢，个人名字统一向外摆放;办公桌下线缆捆扎整齐，无杂物。

22、公司各部门分管的卫生、绿化区必须在早晨点名之前高标准、彻底清理完毕。任何部门不准在点名之后打扫卫生、洗涮茶具、浇花等。

23、负责清扫厕所和洗刷间的部门或车间，必须在点完名之后5分钟之内清扫完毕。

24、室内墙壁除允许张贴或悬挂必要的规章制度、办事程序、人员日志板外(要求整齐定位、书写美观、设置规范)，不准乱贴乱挂。

25、楼厅、楼道整洁，楼道窗洁净，不堆积杂物，地面无烟头、纸屑。

26、卫生间要经常保持无杂物、无异味、无积水。

27、凡新进入员必须了解卫生的重要与应用知识。

28、责任者：安全部、制造部、。研究所、工程部、采购销售部、行政保卫科

29、机构与管理

30、劳动用工及职业健康检查管理

31、办公桌面各种资料、工具、文件、配件等均应放置整齐、美观;

32、卫生清理实行部门责任制，各部门负责人为责任人，要认真对待卫生清理和卫生检查工作，所有的部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作，积极主动地搞好卫生清理，凡在公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

33、下班时，应整理干净办公桌上所用物品，座椅置于桌下，所有废弃物品必须投放于垃圾筐中;

34、行政专员监督办公室卫生情况，对于违反事宜给以批评。

35、公司所有员工都应提高环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。

36、室外：做到“五无一通一净”。五无，即屋面无杂物、地面无垃圾、绿化带和通道无机件和杂物、四周无死角、空地无杂物；一通，即阴沟疏通；一净，即；垃圾箱、痰盂每天出清倒净。

37、车区内不准随地吐痰、乱扔乱堆杂物，对于生产废料要及时给予处理;

38、使用文件柜的员工，应保持文件柜外观干净，内部文件资料摆放整齐，顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。

39、室内不准乱堆乱放，垃圾应及时清理，对于一些易坏易产生难闻气味的物质，应该及时清理;

40、公共区域环境卫生应做到以下几点：

41、保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

42、办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。

43、办公桌上办公用具和办公文件在未使用时应放置整齐。

44、实验室实行安全卫生责任制，由实验室负责人指定专人担任试验设备的安全卫生责任人，责任人负责指定设备的安全和卫生工作，以及设备维护和保养工作。

45、做到样品摆放整齐，无灰尘、无水痕、无破损;

46、下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

47、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

48、公共区域：包括别墅门口台阶、一楼大厅、办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政人员进行清扫。

49、各职能部门、生产车间执行职业卫生管理制度情况；

50、保持门窗干净无尘土、玻璃清洁透明，墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

51、办公桌面只能摆放必需物品（如杯子、手机、绿色植物等），办公文件要整齐放置在文件筐内，其它物品应放在个人柜子里，不用的物品要及时清理掉。

52、应对下列生产经营过程中的职业卫生安全管理行为的部门和个人进行批评和处罚。

53、表彰和奖励应根据职业病危害各项制度的执行情况进行考核。

54、奖惩办法和数额按本企业的具体规定执行。

55、行政人员提前10分钟，部门值日人员提前5分钟，按要求清扫各自负责的卫生区。

56、每年按规定申报区防疫站监侧。

57、上客前仔细清洁餐桌，领班进行检查。铺用的台布应经常洗涤，不得重复使用。餐椅不留污渍，油迹。

58、上客前摆放已经消毒的餐、茶、酒具等，长时间摆置不用的器具要回收洗、消。

59、进餐完毕要及时翻台，清扫餐桌、餐椅、地面、更换台布

60、食品道道验收――凡腐烂变质(含超过保质期)的食品，做到采购人员不买，保管人员拒收，对于易腐烂的食品，注意与其它食品隔离存放，一经发现有腐烂变质食品，立即清除;

公司卫生管理制度 60句菁华扩展阅读

公司卫生管理制度 60句菁华（扩展1）

——公司厂区环境卫生管理制度 60句菁华

1、停产或歇班所有工器具清洗后做好盘点并做好记录后应加遮盖。

2、原料、半成品在生产过程中需要检查有无异物、异味等，有无防护遮盖。

3、工作台及周边卫生要及时清理，保持干净；

4、、采用新的生产方法，添加新的技术设备或调换工人岗位时由相关人员对工人进行新的操作方法和新工作岗位的安全培训，并做好记录。

5、、消防设施及用具应定期检查，严禁堵塞消防通道及随意挪用或损坏消防设施。

6、、车间设立安全检查小组，每周排查一次，对车间安全隐患跟进解决落实。

7、厂区所有道路、草坪、露天工作台及各建筑物附近不得长期堆放杂物、垃圾；

8、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的资料。

9、班组安全员的职责：积极开展安全教育活动，组织检查维护措施，合理使用防护用品，制止违章作业现象，发现不安全隋况及时上报并采取预防措施。

10、其他：

11、值日同事负责办公室当天的保洁工作。

12、值日人员职责及范围如下：

13、适时提醒同事使其办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。

14、未按值班表进行值班或者值班不合格者乐捐20元/次。

15、本管理规定归属集团人力资源中心解释。

16、各工作场所的窗面及照明器具的透光部分，均须保持清洁，勿使有所掩蔽。

17、凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分，均须有适度的光线。

18、所有原辅料加工前必须经过检验，不合格的原辅料不得投入加工。

19、室内外环境清洁，无蚊蝇、老鼠孽生。有防蝇、灭蝇、防鼠、灭鼠及灭蟑螂措施。

20、2.1 贯彻执行国家有关加强劳动保护、预防职业病方针、政策、法令，制定本公司职业卫生管理制度，并组织实施。

21、2.2 搞好作业场所监测，组织安排职业卫生体检，建立健全职业卫生档案。

22、4 资产财务处职责

23、6.1 教育员工执行操作规程，普及防尘防毒知识，正确使用劳动保护用品和防尘防毒器材，爱护防尘防毒设施，提高员工个人防护能力。

24、1 应加强新建及改、扩建工程建设项目的职业卫生“三同时”监督管理工作。应建立建设项目职业卫生“三同时”管理审批程序，职业卫生管理部门应参加建设项目的设计审查。

25、编制本公司生产工艺、技术改进方案，发现有利于保护员工健康的新技术、新工艺、新材料时，及时上报主要负责人，申请逐步替代现有存在职业病危害的技术、工艺、材料。

26、领用并发放个人防护用品，督促工人正确使用，定期对个人防护用品进行维护、保养；

27、学习和掌握相关的职业卫生知识，增强职业病防范意识；

28、正确使用、维护职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品；

29、生产及销售的食品，必须符合卫生要求，不采购、不验收、不使用、不出售腐烂变质的原料和成品，严把食品质量关。

30、对餐具和盛放直接入口食品的容器必须洗净、保洁，食品包装材料必须符合卫生要求，出售食品必须使用售货工具。

31、环境卫生划片分工，责任到人，每天按保洁区进行卫生清扫，保持内外环境整洁。

32、在生产、经营场所内不吸烟，不喝酒，不吃食物，不随地吐痰，不乱丢废弃物，不把个人用品带入，不得对着食品咳嗽、打喷嚏。

33、肉类、水产品、蔬菜分池清洗，洗净后放在食品货架上。

34、配菜结束后，刀、砧板、抹布、工具、用具、容器清洗干净，配菜台面、菜架、食品橱整理干净，地面拖清，保持室内清洁卫生。

35、烹饪用的调味品应加盖。

36、制作好的食品应有防尘、防蝇设施。

37、货物摆放及进出仓需做到先进先出，易坏先用。

38、货仓内食品不能用有色袋子包装。

39、冷库或冰箱内的所有食品均需有外包装或加盖，禁止未加盖而上下重叠。

40、货款分开，设专人收款。

41、发现或顾客告知所提供的食品有感官性状异常，可疑变质时，供餐人员应立即撤换该食品并停止供应同类食品，确保供餐的安全卫生。

42、及时关灯、关汽、关水、关煤气，降低能耗。

43、1.2、车间内所有的门窗、玻璃、窗台应随时坚持清洁干净，每星期彻底清扫车间卫生。

44、1.6、车间内不得堆放废弃物，装溶液用的桶必须加盖。

45、1.10、未用的原料、辅料及时清理、堆放整齐。

46、1.12、产品包装（塑料包装袋、产品标签和纸板箱）坚持清洁、摆放整齐。

47、2、人员卫生管理的要求

48、2.3、新入职的车间员工必须到正规的医院进行体检，体检合格并经卫生知识培训，考试合格后方可上岗，在职员工每年必须进行一次体检。

49、办公室物品应摆放有序，有利于安全和工作需要;

50、墙上适宜位置只能挂必要的登记本，待办件、跟进件、协办件和必要的办结件，其它文件应当入档入柜，涉密文件必须入柜妥善管理;

51、办公室卫生每周应由车间牵头组织开展例行检查，必要时，应不定期开展抽查。

52、爱护厕所设备，不得损坏、挪移标识、照明灯具和卫生配套装具;

53、要根据季节变化，调整日常卫生用品，坚持卫生间空气质量。

54、开始工作之前;

55、不得将生产无关的个人用品和饰品（如手表，首饰等）带入车间。

56、进入车间应洗手消毒，工作过程中按规程洗手；车间内严禁存放个人生活用品和生产无关的杂物。

57、车间内严禁饮食、吸烟和随地吐痰。

58、车间生产人员和进入车间的其他有关人员遇下列情景之一时必须洗手:

59、车间内严禁存放个人生活用品和生产无关的杂物。

60、车间内的更衣室、鞋架、洗手消毒间等，应经常进行清扫，坚持清洁。

公司卫生管理制度 60句菁华（扩展2）

——公司卫生管理制度 50句菁华

1、门窗（玻璃、窗台、窗棂）无灰尘；

2、桌椅摆放端正；

3、办公桌上不能堆放货物、包装废品、实验材料等，应及时办理入库或清理。

4、垃圾、污物、废弃物等的清除，必须合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒。

5、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁，会后应将座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电器、照明电源。

6、做好食堂的安全管理工作，严格遵守操作规程，易燃、易爆物品要按规定位置放置。食堂工作人员下班前，应关好门窗，检查各类电源开关、设备等是否处于关闭状态。

7、办公区域所有的大型绿化植物由行政部门每周进行定期的维护、修剪等工作，公司自行购买的小型绿化植物由就近部门员工每周进行一次叶面清理与维护工作。

8、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟，违者一次罚款100元。

9、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责，必须保证时刻整洁，离开办公室，椅子推至桌下，物品必须按定置图放置(见附录一、附录二)，电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后;除定置图上物品外其余物品不得摆放;个人柜严格按定制要求摆放，不得将柜门敞开，柜门必须保证能随时打开。

10、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。

11、做到纸屑入篓、地面清洁。

12、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹，柜内物品排列整齐、无灰尘，柜顶柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹。

13、桌椅摆放端正，座套、个人隔断干净整洁。

14、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。

15、灯具、电器经常保持干净无尘。

16、程序：

17、总则

18、劳动用工及职业健康检查管理

19、各部门办公室内卫生由各部门负责日常保洁，各部门安排好每天值日人员，值日表需公示。每周五大扫除，坚持长久。

20、抓好食堂、餐厅的清洁卫生工作。食堂、餐厅是企业文明卫生的重点部门，也是企业的窗口，必须严格执行《食品卫生法》和内部的卫生管理制度。裕恒公司要加强食堂卫生的检查、监督和考核，督促饮事人员搞好食堂卫生，尤其是食品卫生，不买不卖腐烂变质食品，按规定做好炊具餐用具、碗筷的消毒工作，杜绝病从口入和食品中毒事故。卫生所作为企业的*门有责任加强对食堂、餐厅的监督与检查。

21、下班后应先整理干净和摆放好物资，并关闭电源、水龙头、电焊气体瓶，杜绝资源浪费及安全隐患的存在。

22、办公室以外公共区域和食堂、电梯间的清扫卫生以及花盆锄草、浇水和提运垃圾的工作由食堂饮事员负责。

23、定时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头;

24、不定时检查卫生纸使用情况，及时填补。

25、餐厅地板光亮，墙壁、天花板没蜘蛛网;

26、废旧料应分类放置在规定的收集点，废皂化液倒入过滤桶内过滤后回用，废液倒入废液收集桶中，定期交运废液处理单位处理。

27、办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。

28、电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。

29、节约用电、用水、用煤气，做到及时关闭，杜绝资源浪费及安全隐患的存在;

30、实验室实行安全卫生责任制，由实验室负责人指定专人担任试验设备的安全卫生责任人，责任人负责指定设备的安全和卫生工作，以及设备维护和保养工作。

31、做到样品摆放整齐，无灰尘、无水痕、无破损;

32、个人卫生应注意以下几点：

33、实验室应保持实验台面和实验室地面的干净整洁，实验设备干净且维护良好。

34、不得在展厅内乱堆乱放杂物;

35、员工宿舍是企业提供给员工生活休息的场所。凡住宿人员有责任有义务保持宿舍内部的环境干净整洁，给自己创造一个良好的休息环境。

36、个人区域：包括个人办公桌及办公区域，由各部门按值日表每天自行清扫。

37、组织员工落实上级布署，参加社会活动。

38、由厂领导负责，职业卫生领导小组参加，每季进行一次。

39、各部门的经营场所内及外周围的卫生由各部门的经理负责。

40、具体布置、安排所属管理责任区划的日常卫生工作。

41、禁止在办公区域抽烟或者大声喧哗。

42、对于违反制度警告不改者，行政人员有权征收环境卫生维护费10元或者奖励值日。

43、xx部负责xx职业病危害因素的安全检测工作，督促落实职业病危害因素的整改和整治，以及职业病危害因素的申报工作。

44、厨具洗、消由专人负责，按一除渣、二洗、三清、四消毒的规范进行分类洗、消，分类存放、备用。

45、外来施工和务工人员的职业病危害防治管理工作由归口管理单位负责。

46、冷菜、冷饮制作做到专人、专室、专用工具、专门消毒、专柜冷藏。使用前认真检验。

47、电脑日常休息:休息期间如中午、晚上，必须做到人走关机，如上班时间要外出时间超过1小时，要把机器关好。

48、电脑保洁:要保证电脑的清洁，特别是键盘、显示屏更要擦干净，其它部件也要保证两天擦一次，美容时一定要注意不要把水、酒精等洒到机器上，如有此情况，按造成的后果给予全额赔偿。

49、地面保持清洁，地面必须拖一遍。

50、食物烧熟煮透，烹饪时防止外熟内生，隔餐饭菜必须蒸烧透后方能出售;

公司卫生管理制度 60句菁华（扩展3）

——公司后勤卫生的管理制度 30句菁华

1、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物。

2、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。

3、凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前施以适当的消毒。

4、凡可能产生有碍卫生的.气体、尘灰、粉末之工作，应遵守下列规定:

5、各工作场所应保持适当的温度，温度之调整以暖气冷气或通风等方法行之。

6、食堂及厨房之一切用具及环境，均须保持清洁卫生。

7、厨房工作人员必须持有健康证，严禁患有传染疾病的人员从事厨房工作。保持个人卫生，做到勤洗手洗澡，不留长指甲。禁止上班吸烟和随地吐痰，上班期间要穿戴工作装。

8、洗干净后的灶具、餐具要整齐且有规律的摆放好，妥善保管，任何人未经许可不得私自使用。

9、各部室的卫生由本部室人员负责打扫；

10、职工宿舍、厕所卫生按照制定的值日表执行。

11、其它区域卫生由办公室负责安排。

12、门窗（玻璃、窗台、窗棂）无灰尘；

13、楼道、办公室四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、灰尘；

14、桌椅摆放端正；

15、每天更换垃圾桶。

16、室内墙壁除允许张贴或悬挂必要的规章制度、办事程序、人员日志板外(要求整齐定位、书写美观、设置规范)，不准乱贴乱挂。

17、院内无堆积垃圾和杂物。

18、为加强公司环境的卫生管理，创建文明，整洁，舒适，温馨的工作和生活环境，特制订本管理制度。

19、办公室及公共区域统一由赵总负责卫生与整洁工作，必须保持清洁，干净。其他同事可自愿帮赵总分担。其他区域（个人卧室）的卫生需各自负责，务必保持每日的整洁。

20、下班后，个人的物品（电脑，资料，文件夹等）要整理好并摆放整齐，坐骑归位。

21、公共区域环境卫生应做到以下几点：

22、保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

23、保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

24、保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

25、保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。

26、保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

27、电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。

28、下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

29、禁止在办公区域抽烟。

30、每周由部门领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚30元/次。

公司卫生管理制度 60句菁华（扩展4）

——公司的基本管理制度 60句菁华

1、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交;

2、组织落实应由学校基建部门供应的材料、设备等物资的供应，复核主要原材料、成品、半成品、零部件的出厂合格证及督促现场及时化验，查看化验报告;

3、严格执行与施工单位签订的施工合同，并及时检查监督合同的履行;

4、积极主动配合施工单位，为施工单位按期交工创造条件;

5、图纸会审的要点：

6、施工组织设计和工程定位放线：

7、工程质量检查与监督，确保工程质量的措施。

8、对建筑物、构筑物地基要组织设计、施工单位、质量监督部门进行验槽，并对地基检查处理。

9、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护;闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。

10、及时完成公司领导交办的其他工作。

11、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

12、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。

13、就餐人员要理解炊事员的辛苦，尊重炊事员的`劳动。就餐时，如对饭菜不可口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。

14、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。

15、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。

16、领导人名章：是项目领导或部门主管的身份印章，是行使职权的标志。

17、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。

18、坚持“谁管理，谁负责”与群防群治相结合的原则

19、人事行政部归口安全防范管理工作，各部门及各门店负责人为部门直接治安负责人。对所管范围的治安消防负全面领导责任。

20、员工在公司连续工作满两年以上，可享受探亲假xx天，xx公里以上可享受xx天，公司可报销单程火车票。

21、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假xx天。（直系亲属）

22、交通补助，业务人员因公对外联系业务，市内交通费每次往返xx元。

23、误餐补助：业务人员因工作需要不能回公司就餐，每餐补助xx元。

24、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

25、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

26、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

27、职员未经公司授权或批准，不准对外带给公司文件，以及其它未经公开的经营状况、业务数据。

28、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。

29、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

30、办公区域内严禁吸烟。

31、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

32、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

33、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

34、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

35、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲*者，不允许再次借款。

36、出差费用的报销：

37、、交通费：

38、、住宿费：

39、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

40、新员工培训内容及管理

41、、培训注意事项

42、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。

43、违反交通规则引起的交通肇事；

44、为保证公司安全的正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司的施工项目，不得随意进出现场。

45、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

46、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;

47、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。

48、病事假：1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。

49、经办人的结算时间为五天（从借款日算起，如遇休息日可顺延）。

50、客户联系方式，包括电话、联系人、网址等;

51、1.2客户关系维护管理的方式包括：

52、部门之间应团结协作，不能相互推诿；

53、管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。

54、以正面激励为主，以惩罚措施为辅；

55、具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责；

56、具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务；

57、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；

58、员工之间要相互尊重，相互谦让，*等相处，不可恶语相向。

59、认真对待工作，按时完成任务；

60、遇见问题及时汇报，虚心求教；

公司卫生管理制度 60句菁华（扩展5）

——公司客户管理制度 60句菁华

1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;

2、提交关于终止后的纠纷处理和责任归属声明;

3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

4、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;

5、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;

6、协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理;

7、被投诉部门主任(或职责人)需在1天内明确职责、整理方案并与客户进行沟通达成初步协议。

8、客户投诉案例需在一周内处理完毕，并由质量负责人或其指定的相关人员在处理完当天打电话给客户追踪处理状况，判定此次处理是否成功：

9、凡发生客户投诉案件，经职责归属处200～1500元/次罚款。

10、3投诉资料是产品的售后服务，工作人员的失职，工作态度等营管办会对被投诉的当事人进行通报批评，并且将处罚和批评的结果反馈给客户。

11、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。

12、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅.

13、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。

14、服务态度不佳，服务效率低下。

15、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

16、不配合解决客户投诉，延误处理时机，使投诉进一步恶化者。

17、对客户给予不实之承诺，导致公司或发展商受损失者。

18、1.1 客户信息资料的收集整理

19、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

20、公司密级的确定

21、秘密级只限相关人员知晓。

22、有下列情形之一者，对有关部门或人员给予奖励:

23、违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的;

24、2.2如需复检，由技术业务室将样品密码编号，按《监测质量控制程序》规定执行。

25、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。

26、2如投诉合理，被投诉部门和人员在采取处理措施后，应以书面形式及时通知客户。

27、县级公司区域营销部等部门要设立投诉电话，并向卷烟零售客户公布。

28、客户缴费记录包括各样应付之押金

29、客户装修工程文件

30、客户维修记录

31、协调与客户之间的关系，加强横向沟通;

32、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

33、接听客户工程报修电话，及时联系修复。

34、接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。

35、对于不同类别的客户，市场推广部将根据公司市场客户的管理办法，进行分类维护，并制定相应的客户拜访及关系维护方案。

36、遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密。

37、完成上级安排的其他工作。

38、完成客服部门规划性建设、团队性建设

39、组织有效的客户关系管理工作

40、制定年度工作计划并分解到季度或者月度

41、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题

42、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

43、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

44、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

45、、本规定流程图（略）：

46、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

47、顾客邀约重复时，由协调助理全面负责处理。要求：必须公正、公*、公开。已有部门邀约敲定的顾客，另一门不允许再邀约；部门发言、带动顾客不允许另一部门再邀约，但必须提前上交顾客名单和敲定，否则视作无效。

48、、对三个月内顾客服务不到位（如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位）的处理规定：对没有服务到位的顾客：其他部门员工可以邀约，但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监，由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录；对没有服务到位的顾客：公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。

49、顾客抱怨处理规定：

50、及时完整准确的反馈客户问题，并做记录；协同相关部门为客户解决问题并及时给予客户回复。

51、大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工作。

52、对客户的恶意投诉，做到坚持原则并耐心解释。

53、对客户或客户入伙时应及时交予管理公约书、客户手册、装修手册，并予以解释，降低投诉率。

54、开通投诉热线。

55、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能立刻处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。

56、遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息。

57、负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量。

58、组织有效的客户关系管理工作。

59、负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

60、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题。

公司卫生管理制度 60句菁华（扩展6）

——厨房的卫生管理制度 60句菁华

1、灶台：台面清洁、卫生、无油渍、烟灰；调料盒外面光洁、无调味汁及油渍；物品摆放整齐。

2、食品橱柜、操作台使用后洗刷干净并揩净。做到无尘、无油垢、无污迹、无残渣等。

3、在厨房生产中要避免以下不良行为：工作时用手抹头发、抠鼻子、掏耳朵;把双手插在裤子口袋里;随地吐痰，扔烟头;工作时间内接触钱币等物不洗手;直接用手随意吃拿食物;把工作围裙当毛巾用，擦手、擦脸;穿拖鞋或无跟、露脚趾的凉鞋上班;穿背心或光膀子工作;用脏抹布擦抹盛菜盘子或碗;对着菜肴大声讲话、咳嗽或打喷嚏;便后不洗手;穿着工作服到处乱跑;用手指沾菜肴的卤汁尝味等。

4、认真细致地清洗荤菜、蔬菜、瓜果，菜尽量切得短细，便于幼儿消化吸收。

5、遵守宾馆规章制度及有关协议。

6、在洗净过程中要严格按规定操作，对于造成的损失由当事人承担。

7、按规格要求修削整齐，洗涤干净，滤干水份，要求无泥沙，虫等污物。

8、开餐、结束后务必用1：100的施康消毒液擦抹台板及冰箱把手、封条。

9、调味品应以适当容器装盛，使用后随即加盖。

10、地面、天花板、墙壁门窗应坚固美观，所有孔洞缝隙应予填实密封，并保持整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或出入。

11、食物应保持新鲜、清洁、卫生，并于洗清后，分类以塑胶袋包紧，或装在有盖容器内，分别储放冰箱或冷冻室内，鱼肉类取用处理要迅速，以免反覆解冻而影响鲜度，要确实做到勿将食物暴露在生活常温太久。

12、切配器具要生熟分开，加工机械必须保持清洁。

13、灶台保持不锈钢本色，不得有油垢，市头结束后清洗干净。

14、冰箱如损坏要及时报修。

15、工作人员按时理发，按时更换工作服。

16、食物烧熟煮透，烹饪时防止外熟内生，隔餐饭菜必须蒸烧透后方能出售。

17、清洗加工过的蔬菜做到无泥沙、无杂草。

18、肉、鱼加工时注意检查质量、有毒有害、变质食品不加工。

19、分馒头等直接入口食品要用夹具带口罩。

20、盛放食品的盛器、容器清洁、荤素分开使用。

21、在盛装前先将容器消毒以减低交叉污染。

22、零下18度或以下——贮藏冰冷食物的正确温度。

23、在存货时就应遵循先进先出的原则。

24、一个空气流通的房间将会防止霉菌的生长。

25、砧板保养：砧板应定期清洁，并保持表面光滑。

26、洗手程序：

27、洗手设备应设置在所有厨房的入口处。

28、肥皂及指甲刷。

29、当手套有破损或洞时，应及时更换。

30、紧急救伤政策。

31、厨房员工需要戴帽子;留有长发的员工必须把头发扎在后面。

32、所有员工必须穿戴清洁工作衣帽和围裙，禁止在围裙上拭擦手。

33、在工作前和工作后，应把刀具清洗和消毒。

34、制冰机应时常保持干净卫生。

35、应在每次使用后和工作结束时喷洒消毒液来清洗。

36、清洗温度为55——65度;测量器最后的过水温度为82——86度(高温消毒);盘子离开洗碗机的温度为高于71度保持15秒种。

37、每个厨房都应有一个洗厨房用具处。

38、奶油应时常盖好。

39、必须使用消毒干净的容器来盛装食物。

40、解冻后产品必须在12小时内使用。

41、保持热水容器中有足够的水，以确保热锅内的食物达到指定保温温度

42、当热食温度超过63度时应在90分钟内将其冷却至10度以下。

43、陈列在自助餐的食物均应在1小时内更换。

44、应将器材设备温度设定在8度以下，以保持食物的温度在8度以下。

45、加工好的食品在48小时内使用。

46、食物曾经保持在65度并在90分钟内冷却至10度，或在4小时内冷却至5度，然后冷藏，再热后可以再用。

47、垃圾箱应保持清洁和良好的动作状态。

48、垃圾箱应安装塑料垃圾袋，装置轮子以便移动。

49、保持排水系统清洁和正常运行。

50、应该分开贮藏酸性和碱性的产品，混合氯和酸性产品混合将会产生有毒的氯气。

51、新参加工作或临时参加工作的人员应经健康检查，取得健康合格证明后方可参加工作。

52、应建立从业人员学习培训、考核档案。

53、对不参加培训学习或考核不合格者要从严考核直至辞退。

54、不得在操作过程中佩带饰物及与生产无关的个人物品。

55、做好库房防鼠、防虫、防蝇及防蟑工作，通向室内的门要加防鼠板。

56、设置退货位，对拟退食品应及时处理。

57、调味品贮存的容器要符合卫生标准，容器要加盖，防止鼠、害虫污染食品。

58、食品应蒸熟煮透，在加工时食品中心温度应不低于70℃。

59、加工前应认真检查待配制的成品凉菜，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工；供加工用的蔬菜、水果等食原料，必须洗净消毒，未经清洗处理的，不得带入凉菜制作间。

60、非专业间操作人员不得擅自进入，不得在专间内从事与凉菜加工无关的活动。

公司卫生管理制度 60句菁华（扩展7）

——学校卫生保洁管理制度 60句菁华

1、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理;

2、学校应明确学生个人卫生的要求，各班班主任要切实做好学生的晨检工作，加强学生个人卫生检查，及时上报因病缺勤学生的名单。

3、每天各处室、各班值日小组要清扫三次，确保全天候清洁、整齐、规范。

4、宿舍内：有蜘蛛网扣1分，墙壁、门窗、物品柜、桌椅(凳)等处有乱涂乱画痕迹，有积尘分别扣1分；乱牵绳索，乱挂衣物，乱沾乱贴等分别扣1分； 地面不干净（包括床下）有纸屑果皮等垃圾扣1分；被褥叠放整齐、用品、鞋子摆放不整齐扣1分；不及时清垃圾扣1分；在检察过程中发现问题，除按要求扣卫生检查评比成绩外，还要及时整理好，不及时解决的将加倍扣分并通报批评。

5、每天一小扫，一周一大扫，中午补缺漏，形成制度

6、教室、办公室开窗通风，经常保持空气新鲜。

7、食堂人员定期进行健康检查，确保无传染病发生。

8、厕所里不得随地吐痰、便溺，不得涂画墙壁，不得破坏公共设施。

9、不得将硬纸和杂物丢入便坑内，不得将污水、泥沙倒入便池内。

10、大小便后要用水把便坑冲洗干净，养成便后洗手习惯。

11、定时开关门窗，保持教室内通风

12、由学生会成员每天一次进行卫生检查，卫生管理老师每周两次随机抽查记入三项竞赛总分。

13、按*时成绩占50%，大扫除成绩占50%计算，每月每段评出卫生优胜班级三名，颁发奖状并在晨会上予以表扬。

14、讲究公共卫生，保持环境清洁，不乱丢果皮、纸屑，不乱倒垃圾脏物，不随地吐痰和大小便，不在墙壁、门窗、桌椅及其它设施上乱涂乱写。

15、与社会密切配合开展灭鼠、灭蝇等防病防疫工作。

16、室后作品展示台作品陈列整齐。

17、黑板上落字端正合适，不影响视力。黑板做到每节课后擦拭干净。

18、场地保持地面清洁无积水，及时疏通阴沟。

19、保持洗手池、地面、大小便池的清洁干净，做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。

20、食堂采购人员必须熟悉本单位所用的各种食品与原料的品种及其相关的卫生标准、卫生管理办法及其他相关法规，了解各种原辅材料可能存在的卫生问题。

21、建立入库、出库食品的登记制度，按入库时间先后分类存放，做到先进先出，以免贮存时间过长而生虫、发霉

22、洗碗要落实餐具及用具的清洁、消毒工作；对小餐具实行一去残渣、二碱洗、三清水冲、四入消毒柜。大餐具实行碱洗、浸消毒液、再冲清水洗净。

23、经加工后的可食食品应放在备餐间，严格防止污染。

24、上岗前洗手，便后洗手。工作时间不能佩戴首饰，不随地吐痰，不在操作时闲谈、抽烟，不准穿拖鞋、赤脚、背心不带闲人进配餐间，不准穿工作服上厕所。

25、地面保持清洁，门窗洁净明亮。

26、食堂应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫。

27、食堂炊事员必须采用新鲜洁净的原料制作食品，不得加工或使用腐败变质的感官性状异常的食品及其原料。

28、食堂不得制售冷荤凉荤菜食品。

29、食堂从业人员每年必须进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员都必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

30、学校食堂必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证。要积极配合、主动接受当地卫生防疫部门的卫生监督。

31、学校必须建立健全食物中毒或者其他食源性疾患的报告制度，发生食物中毒或疑似食物中毒事故应及时报告当地教育行政部门和卫生防疫部门。

32、公用餐饮具使用前必须洗净、消毒，消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用，未经消毒的餐饮具不得使用。

33、要有相对独立的食品原料存放间，食品加工操作间、食品出售场所及用餐场所。

34、学生各人用各人的餐具（必须人人都有餐具）

35、学校食品卫生管理机构：

36、严格杜绝用腐败变质及其它不符合卫生要求的食品及其原料加工食品的行为。

37、加强师生饮食卫生管理，落实责任制，杜绝食物中毒和变质，过期或不合格食品出售给师生等现象，保证师生有足够的、卫生的饮用水；

38、食堂工作人员必须持有效的健康证和卫生知识培训合格证方可上岗。上班时间要穿工作服，戴帽、口罩、号码、胸卡等;出售直接入口食品时，必须使用售货工具。

39、依照《学校卫生工作条例》等有关法律法规，以加强学校卫生饮用水监督检查的通知的要求，成立“预防饮水突发事故和水源性r的传染病”应急工作领导小组；配备兼职饮水卫生管理员；制定《饮水突发事故和水源性的传染病应急处理预案》。

40、各级各部门责任人因工作玩忽职守、渎职将追究责任。

41、进购的蔬菜必须新鲜，无药物及化学污染，严禁购买已发芽及未成熟的土豆、开花的老白菜及积压时间长、发黄、有异味和开始腐烂变质的各种蔬菜。蔬菜必须洗干净，食用叶类蔬菜必须用水浸泡适量时间，防止农药中毒。

42、食品加工场所地面以耐磨防滑、不渗水、易清洗材料铺设，并有一定的坡度。

43、食品处理区墙壁应采用无毒、无异味、不透水、*滑、不易积垢的浅色材料构筑。其墙角及柱角（墙壁与墙壁间、墙壁及柱与地面间、墙壁及柱与天花板）间宜有一定的弧度（曲率半径在 3cm 以上），以防止积垢和便于清洗。粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹调等需经常冲洗的场所、易潮湿场所应有 1.5m 以上的光滑、不吸水、浅色、耐用和易清洗的材料（例如瓷砖、合金材料等）制成的墙裙，各类专间应铺设到墙顶。

44、成立以校长为第一责任人的学校卫生安全工作领导小组：

45、饮用水、传染病岗位责任人：

46、医务人员每xx次到食堂进行卫生检查和食堂卫生知识宣传，督促采购员不买无卫生许可证、无检疫证的肉类及食品。不使用、销售腐化变质食品。监督非食堂工作人员不得进入食堂操作间，买回的蔬菜必须进行四步处理（选、洗、泡、切）再煮，杜绝各种传染病，投毒案、食物中毒事件发生。

47、粗加工过程中动物性食品与植物性食品必须分开存放。

48、三防措施及废弃物存放符合规定，不污染环境和食品。

49、定型包装食品不得拆散销售。

50、教师应准时下课，保证学生有充分的时间休息。

51、食堂所有从业人员必须持有健康证（无证不得上岗），并每年度促进性健康检查，凡患有疾病、伤害、病毒性肝炎，活动性肺结核，化脓性或渗性皮肤病或其他传染病的承包人必须通报学校，并责令其离岗，治愈后方可上岗。

52、食堂对每顿饭菜必须留样，并保存24小时。

53、从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动，不准穿工作服上厕所或远离工作场所。

54、个人的衣物、药品、化妆品等不得存放在食品加工区及经营区内。

55、食品陈列与销售符合卫生要求，离墙、离地面。超市内外环境卫生整洁，做到食品无灰尘，无污染，保证学生吃上放心食品。

56、应按规定条件存放。展示、销售的需冷藏（冷藏温度为0℃～10℃）或冷冻（冷冻温度为－18℃以下）的食品，应置于相应条件下，并有明确的温度显示。

57、穿戴清洁的工作衣帽及口罩。

58、清洗人员和锅炉工必须进行健康体检。

59、桶装饮用水生产企业有有效的食品卫生许可证，水质应符合桶装饮用水标识的标准。

60、长期停用，恢复使用前要进行管道清洗消毒。

公司,制度