日期:2022-12-03 00:00:00
1、协助监督检查施工中的安全、质量和环保工作;
2、严格按照生产作业计划组织企业的生产活动,做到指挥正确,组织严密,均衡完成生产计划。
3、严格执行企业生产调度会上的各项决定与上级领导的指示,做到执行及时,并对执行的情况随时进行检查。
4、管理接单路由设计、营运监控、考核等。
5、负责完成各项生产报表,建立相关台帐;
6、完成上级领导交办的其他工作。
7、负责广宣品的查询;
8、控制货款,确保货款无风险;
9、生产报表的制作
10、完成领导安排的其他任务,从事汽车制造行业生产类5年以上经验,熟悉涂装车间生产流程,具备一定的抗压能力
11、户籍在*苍两地的优先考虑。
12、负责车辆油料费用的申请及分配工作,统计好油料消耗量情况,防止油料费用流失。
13、经常征求用户、驾驶员的意见,不断改进工作,提高服务质量。
14、组织开展月度、年度盘点工作
15、车辆趟次及运输路线的统计,做到数据准确无误;
16、接到服务顾问派发的工单后,进行实车确认和单据审核,负责按照单据所列维修项目将工单及时、合理分配到工种、班组,并进行登记;
17、负责车间维修调度,按照服务顾问的接待维修派工单内容进行合理化派工
18、把维修车辆的信息及时、准确地登记到调度表中,确保车间人员有序开展工作
19、1负责指挥供电设备的维修;
20、负责供电系统信息分析与传递
21、其他职责。
22、1协助行车调度搞好行车组织;
23、负责建立完善完整的原始记录,及时提出调度报表和生产安全动态,分析资料,做到汇报及时、数据准确、内容完整、问题真实。
24、必须经专业培训合格后,方可上岗。
25、向车间主管负责,服从车间主管的领导,完成每天车间工单调配工作。
26、配合车间主管,合理分配各班组工作,协调班组关系,做到工作均衡分配。
27、在拌和站站长的领导下,全面负责混凝土生产过程的组织、协调和指挥,防止因车辆安排过多造成压车,以致影响混凝土的质量。
28、负责开盘前的材料检查、设备检查、人员落实等工作,确保混凝土供应质量稳定和连续性。
29、熟悉线路的客流特征,及时掌握客流的变化,了解车辆的技术状况和员工的动态,根据行车作业计划,灵活调度,充分利用运力(车辆和人力配置),提高车队的.营运服务质量,保证两个效益的实现。
30、按序发车,做到行车、发车有序,调度灵活。督促司乘人员提前进站,准点发车。
31、与机务管理人员及时沟通,禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路营运。
32、督促乘务员做好票码登记,无误后签章确认;认真查验票码,杜绝和防止假票码。
33、积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议。
34、熟悉本地区街道、方位;文明、礼貌接待丧户电话,调度车辆安全、正点接运遗体;监督车辆按时往返;按出车单调派非营运用车。
35、在搅拌站站长的领导下,负责搅拌站生产和施工现场供应的调度。
36、施工过程中,要及时掌握设备运转动态、道路保障情况和现场施工情况,及时安排和调配混凝土搅拌车车辆数目满足现场的需要。如有意外情况,导致车辆不能满足现场,应及时报告站长,做出有效的安排。当投入施工的罐车数目超过现场需求时,应根据情况对多余的罐车做出新的安排。
37、做好混凝土生产的统计工作,根据搅拌机操作员开具的“出库单”和混凝土灌注现场的签认单,建立混凝土出库台帐;每天统计罐车的工作状况和混凝土的生产方量,并汇报给站长。月底要统计出本月混凝土的生产数量,报分部各部门,以便于进行经济核算。
38、负责生产过程中的劳动力管理协调工作,对不听从指挥的生产人员,罐车司机,有权给予处罚或建议领导予以辞退。
39、生产中的异常情况,要及时解决,不得无故耽误生产。
40、妥善安排生产人员和外来车辆,发挥最大效率。
保险公司调度员的岗位职责 40句菁华扩展阅读
保险公司调度员的岗位职责 40句菁华(扩展1)
——调度员岗位职责 50句菁华
1、严格按照生产作业计划组织企业的生产活动,做到指挥正确,组织严密,均衡完成生产计划。
2、监督、检查生产作业进度,掌握企业生产动态,协调生产作业进度,做好综合*衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况,根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行,对于不*衡现象及时进行协调,并加以妥善解决。
3、衔接协调生产中各个环节出现的问题,督促检查各产品生产技术准备、物资准备、辅助条件准备情况和生产过程的质检过程、质量保证条件,及时向主管领导汇报,做到情况清、问题准。
4、协调相关部门做好生产设备的检修工作,协调、联系工作要及时,以尽快完成设备的检修任务。
5、负责当班生产情况的综合分析,并总结当天的生产、设备检修以及产量完成情况,查找生产瓶颈、分析问题原因、提出改进方案、编写调度日报表并及时报送相关领导。
6、做好“上传下达”工作,负责及时准确地向劳务班组下传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报等;负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产进度。
7、负责建立完整的原始记录,及时提出调度报表和生产、安全动态分析资料,做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。
8、控制货款,确保货款无风险;
9、负责汇总上报各区劳务队的材料计划,并按项目部的既定程序审核、审批后报材料组采购和及时的催促。
10、完成领导安排的其它工作。
11、制订线路行车作业计划。
12、2负责发布倒闸、作业命令;
13、做好营运准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录,做好台帐的记录及报表的按时上报工作。
14、了解公司相关规章制度,做好解释工作,与驾乘人员充分沟通,缓解矛盾冲突,对人员动态及时向车队长和上级调度部门汇报。(特别是分配、违章)
15、2负责指挥供电设备的故障查找与事故抢修;
16、督促驾乘人员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作,发现问题及时整改汇报。督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接班工作。所有车辆回场后才可下班。
17、积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议。
18、1协助行车调度搞好行车组织;
19、负责供电系统的维修指挥
20、负责供电系统信息分析与传递
21、其他职责。
22、负责营运部的建立及所有相关事务;
23、负责对车辆调度、营运调度的统筹建设及管理;
24、负责生产系统的日常生产安全的协调、调度和管理工作;
25、配合城市经理给团队成员有效的培训和辅导,打造一支具有卓越战斗力和执行力的团队;
26、协助建立高效的调度指挥流程,制定有效的突发事件处置预案,保证及时、安全、高效的处理突发事件;
27、本科及以上学历,供电、机电自动化类专业;
28、提高本馆车辆使用率。
29、熟悉生产部门运作或有生产管理经验者优先考虑;
30、需要在车间实习2-6个月;
31、薪资面议,包中餐,岗位体检,缴纳五险。
32、接受用户的咨询、提问,解答时要认真、耐心、文明礼貌;
33、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查,监督、检查生产所需物料缺损情况,跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度,并处理当班生
34、使用、保存保管作业用电动三轮车。
35、在工作控制板上更新工作进程和维修完成情况,以便从时间上进行控制。
36、负责区域内运输项目的日常工作;
37、接到服务顾问派发的工单后,进行实车确认和单据审核,负责按照单据所列维修项目将工单及时、合理分配到工种、班组,并进行登记;
38、每日核对维修车辆,所有车辆钥匙每日下班前统一保管,加班车辆必须登记并指定保管;
39、学习能力强,逻辑清晰。
40、严格执行手递手交接班制,严守工作岗位,实现均衡运输、安全运输。
41、做好“上传下达”工作,负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令,各项通知、通报、命令等;负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。
42、公司各生产单元,如有设备检修、停产等情况,应及时与调度长协调处理,并向施工现场项目单位进行通报。
43、把维修车辆的信息及时、准确地登记到调度表中,确保车间人员有序开展工作
44、车辆趟次及运输路线的统计,做到数据准确无误;
45、维护好车间使用的工具设备
46、负责节假日、日、夜间班人员的安排。
47、3PL现场欠料停线时间
48、负责监督、指导3PL的安全工作
49、定期召开员工沟通会、解决员工困难,所辖范围内人员作业量均衡
50、完成上级交办的其他工作任务。
保险公司调度员的岗位职责 40句菁华(扩展2)
——行车调度员的岗位职责 40句菁华
1、负责生产异常的协调处理;
2、负责向有关领导及时汇报生产情况及主要的生产进度;
3、制作单车生产台帐;
4、有车辆管理工作经验;
5、有驾驶本,能熟练开车,普通话标准,有良好的的沟通能力;
6、从一线自行车调度员做起,发展方向为自行车调度管理员,负责一线自行车调度员的管理,对调度员进行业务指导和工作考核;
7、使用电动三轮车根据用户用车需要或公司指定调度路线将智能单车进行调度转运;
8、负责指定区域(约50个站点)车辆调度转运、卫生保洁、维护维保、设备维修、站点巡查、空满桩处理、宣传推广等工作。
9、及时做好车辆到位追踪;
10、完成司机的日常管理及考核等工作;
11、根据《车辆运输管理规定》,对车辆进行日常管理。
12、了解公司料场各种原料的库存及港口库存。
13、组织、调派车辆的拉运。
14、司机管理档案及司机管理台账,及时更新。
15、关注司乘人员的动态,严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。
16、当班车辆发生临时变化,及时向班长报告并通知队长及分管领导。
17、做好车辆内的调度、人员孝勤工作,做到服务热情,科学调度。
18、组织车辆的日常管理、维修、保养,保证车辆的整洁和安全;
19、组织司机进行交通法规、安全知识的学习。
20、监督、检查生产作业进度,掌握企业生产动态,协调生产作业进度,做好综合*衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况,根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行,对于不*衡现象及时进行协调,并加以妥善解决。
21、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查,监督、检查生产所需物料缺损情况,跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度,并处理当班生
22、严格按照企业规定认真、准时做好交接班工作,在交接过程中,做到交接清楚,重点突出。
23、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组;
24、生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理。
25、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组,并汇报至调度室;
26、当班调度汇报调度室主任,及时掌握情况,做好联系协调;
27、在生产部的领导下开展工作,坚守岗位,随时掌握工地进度和砼用量,精心安排方量,杜绝浪费。
28、经常与业务部门联系,对生产任务做到心中有数。
29、妥善安排生产人员和外来车辆,发挥最大效率。
30、掌握物资储备的品种、规格、质量和数量情况,督促材料人员搞好材料供应,以保证生产的正常进行。
31、做好站与部门领导交代的临时性工作。
32、协助分公司领导,从事施工现场的生产管理,*衡协调各队、组工种之间的作业关系。
33、了解不同标高段位的岩石变化情况,依据实际监督和检查循环作业中出现的问题,一般的就地解决,把握不准的汇报分公司领导,然后组织解决。
34、如实记载本班次调度日志,包括各队进度,作业人数,作业内容,工程质量及其它事宜。
35、签批本班次的出勤报表与班中餐并详细审查核实。
36、遇到特殊情况及对汇报工地值班长和上级调度,可能的情况下,及时处理现场紧急事宜,如撤人、停电、抢险、救人等。
37、组织和参与本班次事故分析、调查、处理等工作。
38、按规定参加分公司组织的有关会议及活动。
39、混凝土搅拌站同时供应两个或两个以上工点混凝土时,要特别注意各工点所使用的混凝土的标号、混凝土配合比是否相同,尽可能不要安排非同类、非同配合比的混凝土同时供应现场,避免不同混凝土的混用,造成质量事故;
40、认真填写生产调度牌版和图表,并按原始记录要求进行细致记录;
保险公司调度员的岗位职责 40句菁华(扩展3)
——调度员的岗位职责 40句菁华
1、负责对车辆调度、营运调度的统筹建设及管理;
2、对营运部人员的考核制定及落地执行;
3、配合城市经理给团队成员有效的培训和辅导,打造一支具有卓越战斗力和执行力的团队;
4、随时掌握生产、安全动态,对现场生产进度情况做重点了解;
5、完成上级领导交办的其他工作。
6、制作和审核发货通知单,按报货顺序安排发货;
7、制作单车生产台帐;
8、编制本车队《运营日报表》、《油料周报表》、周报表、月报表、季度报表、年报表;
9、负责系统事故的处理,收集和整理记录系统的主要运行情况。
10、担任工作许可人及批复安排本值内的临时设备检修。负责向上级汇报系统运行情况及存在问题,并听取指导。
11、生产调度员在生产调度长的领导下开展工作。负责公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。
12、做好“上传下达”工作,负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令,各项通知、通报、命令等;负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。
13、公司各生产单元,如有设备检修、停产等情况,应及时与调度长协调处理,并向施工现场项目单位进行通报。
14、掌握运输系统各个环节的车场、巷道,各巷道的长短、行车时间、轨道、道岔、行车组列、煤仓分布与煤量、机车和矿车的'情况,掌握各机车司机的情况,掌握各采掘区队本班的生产情况及各单位的进出料和需要车辆情况,负责全队当班安全生产的指挥、调度。
15、严格执行手递手交接班制,严守工作岗位,实现均衡运输、安全运输。
16、使用电动三轮车根据用户用车需要或公司指定调度路线将智能单车进行调度转运;
17、现场维保工作,对单车出现的简单故障进行快修快保;
18、接受用户的咨询、提问,解答时要认真、耐心、文明礼貌;
19、30-50周岁,三年以上团队管理经验;
20、每天工作7小时,每周休息一天;
21、管理公司物流车辆,安排好行车路线,实时监控车辆;
22、建立好车辆管理档案;
23、能认真完成领导安排的工作;
24、妥善安排员工休息与作业时间
25、不良品处理
26、生产问题的对外联络
27、对车间设备与人员情况进行统计,定期进行产能统计和分析,提出产能调整建议;
28、沟通能力佳;
29、协助建立高效的调度指挥流程,制定有效的突发事件处置预案,保证及时、安全、高效的处理突发事件;
30、年龄在23岁—40岁,大专及以上学历,专业不限,有相关机电类相关专业优先考虑;
31、能够看懂基本图纸,熟练操作计算机软件;
32、户籍在*苍两地的优先考虑。
33、收集运输项目中的问题并有效的解决;
34、车辆用油的控制与申请使用;
35、组织车辆的日常管理、维修、保养,保证车辆的整洁和安全;
36、做好车辆安全管理工作,组织驾驶员的安全学习,培训,安全会议的召开。
37、负责节假日、日、夜间班人员的安排。
38、负责车辆油料费用的申请及分配工作,统计好油料消耗量情况,防止油料费用流失。
39、协助管理员把好报销单据及外加油单据关,做好所有车辆维修、油料消耗月报表的填表工作。
40、调度员工作期间必须坚守工作岗位,无辜脱岗一次罚款50元,(吃饭只给30分钟)但调度室必须有人看守)。
保险公司调度员的岗位职责 40句菁华(扩展4)
——劳资员岗位职责 60句菁华
1、负责拟定劳动力、工资、奖金分配计划。
2、负责实施员工劳动合同的签订、*养老、工伤保险等手续。
3、负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。
4、及时准确地作好劳动工资统计工作,作好各类台帐、报表,提供有关经济指标,按时上报上级所需的各类报表。7、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。
5、负责审核员工考勤、调休、请假、加班管理与统计;
6、完成领导交给的其他工作。
7、认真学习贯彻国家有关法律、法规和公司有关文件规定,负责项目部劳资、人事、劳动定额工作。
8、负责项目部工费责任成本管理,合理控制工费支出。负责劳动定额管理,劳动定额报表的编制,奖金的核算与分配,做到按劳分配,多劳多得。
9、负责项目部各类人员岗位职责的编制工作,参加对作业队进行的岗前安全、质量培训,配合上级部门做好职工职业技能鉴定工作。
10、协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作,实现人工成本合理化
11、在办公室主任领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见;
12、细化劳动工资管理规章,加强检查和监督,对违反工作纪律人员按规定给予教育批评或处罚;
13、协助做好其他有关事项的工作。
14、做好员工劳动合同、聘用协议、非全日制协议等合同文本的签定和动态管理
15、负责项目部员工职业生涯指导与实施
16、负责组织和监督落实员工岗位考核,并执行考核结果
17、领导安排的其他工作
18、编制职工培训计划,按时上报职工培训统计报表,及时办理培训合格上岗人员操作证书,收集、整理职工培训记录,并跟踪考核培训效果。
19、做好分包队伍的人员管理和花名册建立工作,定期了解农民工的工资发放是否及时,杜绝拖欠农民工工资的现象
20、负责专业技术干部年度考核及办理职称评聘手续。
21、负责做好劳动工资统计月报及各项劳资、干部统计数据的上报工作。
22、负责人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见;
23、负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、调整、查询等工作;
24、负责定期或不定期的公司工资调整工作,以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;
25、负责项目部员工保险业务的申报、理赔等方面的工作
26、做好人工成本的核算、统计、控制,每月向项目经理、财务提供人工成本报表
27、负责基层单位职工培训计划的制订和上报工作,并根据分公司要求协助做好人员送培培训意见反馈培训结果跟踪等工作。
28、负责所有员工的劳保、福利、社保、医保、罚款、补款等工作。
29、协助举办新员工入职培训,在岗培训等。
30、完*力资源部经理临时委派的其他工作任务。
31、解答有关社保、劳资等的质疑,协调员工关系,调解劳资纠纷;
32、协助部门内部其他事务。
33、主持校务会议或行政会议。领导各有关责任人检查组织落实情况。
34、服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
35、负责做好各部门人员的统计汇总工作;
36、协助校长管理体卫艺工作,组织指导“第二课堂”活动。
37、有必须的劳动报酬和劳动力资源管理基础知识;
38、指导中队辅导员开展工作.经常了解各中队工作情况,组织学习、研究,交流经验,提高辅导员工作能力。
39、负责对进场人员进行劳动入场教育,建立劳动管理考勤考核等制度。
40、协助做好人员招聘的前期工作;
41、3负责项目部员工效益薪酬的分配、造册发放工作;
42、4负责项目部自由员工、外聘员工的合同签订工作,负责退休返聘人员返聘协议书的签订工作;
43、6负责及时上报调动员工综合评语及考勤、休假记录、各类保险缴纳情况;
44、7负责项目部保险卡,各类台账(收入台账、保险台账)的登录工作;
45、5负责项目部各类培训报表的编制、上报工作。
46、1牵头组织项目部年度一般管理人员考核工作;
47、2组织新员工试用期、见习期考核工作,并将考核情况上报上级人事部门;
48、负责全体员工的人事档案管理工作。
49、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
50、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
51、负责员工考勤管理和纪律监察。
52、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。
53、负责协调公司与*及其他单位对口部门的关系。
54、负责公司人力资源信息的上传下达工作
55、负责项目部所有成员的劳动纪律管理,办理请销假手续及相关工作。
56、劳务及专业分包单位劳动力管理员须持证上岗。
57、本单位农民工进场10日内,完成实名制卡办理工作,并认真落实各项实名制卡使用工作;每月定期向施工总承包单位劳动力管理员提交办卡证明资料。
58、在项目司理的领导下,担任项目部人员、薪酬处理。拟定并施行本岗位作业方案和方法,履行岗位职责,对项目部的劳资处理担任。
59、具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签,以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;
60、核发工作证、工号牌卡。
保险公司调度员的岗位职责 40句菁华(扩展5)
——保险公司增员口号霸气押韵 40句菁华
1、价值最大化,利益最大化,能力最大化,事业长远化。
2、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
3、一步先,步步先;开门红,月月红。
4、人家增我,我增人家:别人培育我,我培育别人。
5、旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机。
6、能增员,业绩好;有组织,寿命长。
7、团队发展、价值永远。
8、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
9、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
10、意气风发一时起,持续奋斗双梦成。
11、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
12、新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌。
13、团结拼搏,奋勇向前。
14、有员才有援,有为才有位。
15、销售拼士气,增员靠风气。
16、没有比脚更长的路,没有比人更高的山。
17、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!
18、增员提升战斗力,增组提升组织力。
19、快速发展,把握机会。
20、有树才有鸟栖,有人才有业绩。
21、有组织作大生意,无组织唱独角戏。
22、帮助别人就是帮助自己,成就他人才能成就自己。
23、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
24、招兵买马,有凤来仪。
25、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
26、人人都增员,渠道窄变宽。
27、增员热滚滚,业绩才会嗄嗄叫。
28、枝上柳絮吹又少,天涯何处无芳草。
29、寿险生命的意义在增员。
30、不怕没员增,只怕不增员。
31、增员增业绩,增组增组织。
32、树大好遮荫,人多业绩广。
33、组织业绩好,增员不可少。
34、增员如同开连锁店,愈开愈多。
35、众人拾柴火焰高,团队奋斗有依靠。
36、快马加鞭抓增员,**协力促发展。
37、有员千里来相助,育组报答万里情。
38、组织架构落实好,增员举绩不得了。
39、增员如活水绵延不绝,增组如大树根深蒂固。
40、增员,增贤,增人气;经营,发展,促业绩。
保险公司调度员的岗位职责 40句菁华(扩展6)
——饭店服务员的岗位职责 40句菁华
1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。
2、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。
3、完成领导交办的其它任务。
4、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
5、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质。
6、做好餐后收尾工作。
7、工作守时,有时间观念;
8、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具。
9、做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准。
10、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施。灵活机动地向客人推销。
11、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员
12、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求。
13、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
14、要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
15、按照“八厨菜单”及“饮品单”跟办一切工作;
16、服从上级之指令及分配工作,如对工作有疑问应先尽快完成,最后再发问;
17、严格按照上级制定的服务程序和工作标准,准时到岗、主动、微笑服务;
18、营业前准备一切用具并整理好服务工作台;
19、负责客人就餐时各项服务工作及餐后的清洁卫生,客人离场后,注意检查是否有遗留物品或烟火是否熄灭,确保一切安全;
20、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
21、随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映
22、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
23、负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。
24、熟悉菜品知识,掌握重点菜品的营销话术,灵活推荐
25、每日按时出勤,整理好个人的仪容仪表等班前准备工作。
26、按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作。
27、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
28、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
29、主动、热情地向客人介绍菜式,饮品,适时向客人推销,介绍本咖啡厅出品的特色和特点,以增强客人的消费欲望,扩大咖啡厅的营业收额;
30、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
31、积极参加培训和训练,不断提高业务技能技巧,提高服务质量;
32、珍惜名誉,团结同事,互相帮助,敬业乐业,好学上进,遵纪守法,努力使自己成为一名出色的餐饮从业人员。
33、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
34、关心特殊客人及儿童,按其相应的标准提供服务;
35、开台出单,了解当餐菜品、餐中服务、为客人做惊喜、用心贴心、感动的细节服务;
36、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
37、搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
38、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
39、接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。
40、负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。
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