人力资源服务公司管理制度 100句菁华

1、试用期合同期限为3个月。

2、正式劳动合同（或用工协议）期限根据员工工作岗位等不同情况，分为以下两种：

3、员工晋升职务后，按新任职务确定报酬。

4、操作程序：

5、辞职员工须在规定时间（10个工作日）办理好工作移交和财产清还手续。在规定时间内在财务部办理相关手续，领取薪金。

6、有下列情行之一者，公司有权辞退员工，但应提前一个月以书面形式通知该员工。

7、行政办根据该员工的转正考核结果作出同意定级，延长试用期或不能录用的决定，签署意见后呈报总经理批准。

8、结合公司的发展需求，行政办负责制定公司的年度培训计划，并公布于众。

9、发现事故苗头及时排除，避免发生重大事故者。

10、利用工作之便为自己和他人谋私利的。

11、挥霍公款、浪费公司资产的。

12、个人公*性：与其他人获得的薪酬具有可比性。

13、薪酬管理与招聘录用的关系；

14、薪酬管理与员工关系管理的关系。

15、一年记过3次的;

16、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

17、月绩效工资：根据员工的每月绩效考评情况核发。

18、岗位津贴：项目施工一线的员工，出勤率达到26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目情况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。

19、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

20、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

21、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

22、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪（降职）一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。

23、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。

24、制定人力资源需求计划

25、管理部负责将初步筛选后的`履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。

26、管理部将初试合格者推荐给用人部门或分公司复试，用人部门经理或分公司经理指派负责面试人选，通常为该新增职位的直属上级，主要考核应聘者专业方面的经验及能力，并解答有关招聘职位的工作描述。如有需要，用人部门或分公司可设计笔试试题，考核应聘者知识掌握程度。用人部门在《应聘表》中相应位置填写面试评价。

27、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

28、应聘者能否通过面试及笔试，例如性向测验、管理行为测验及专业知识测试等。

29、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。

30、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。

31、试用期电话费按照转正的70%给予报销。

32、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。

33、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

34、办公时间。

35、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

36、《保密协议》

37、员工应在转正后30个工作日内将人事档案调入公司指定的存档机构，否则公司有权立即终止劳动合同。因实际困难不能调入者，应向公司称述合理可接受的书面理由，并附相应证明材料，同时提供担保人，由员工及担保人共同填写《担保协议》，相关资料提交总经理认可，并由管理部归档。

38、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

39、公司内部转移

40、离职交接需知

41、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

42、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：

43、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。

44、配合工程技术部出图及施工指导。

45、及时完成公司经理临时交办的工作。

46、施工达到客户满意后出具工程竣工图

47、招聘由部门经理面试，再由总经理面试认可。

48、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源

49、人力资源结构性问题较为明显，结构调整难度大

50、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式

51、负责研究、制定并组织实施公司人力资源战略及规划；

52、明确人力资源管理的职能部门、岗位和专职人员，负责相关工作。

53、市场类职员培训内容包括：市场发展动态趋势、市场运作经验及教训、市场行为学、营销学、*行为学、公共关系、宣传、广告、传媒、企业文化战略、CIS应用等。

54、每月5日前审查完成各部门车间考勤表，迟一天罚款五元；

55、每月30日前完成计件车间工资核算，推迟一天罚款五元；

56、每月8日前将公司内工资异动单送财务，推迟一天罚款五元；

57、按照年度计划进行培训，全年少一次罚款二十元；

58、4.2 1天(含1天)以上2天以下扣发2天工资;

59、临时事故，事后说明理由，经领导核准者。

60、假期类别

61、1 员工请假须填写《假期申请表》，经批准后报行政人事部备案。

62、2 公司总监请假须由副总裁总裁批准;部门负责人请假7天以内由主管总监批准，7天以外由副总裁批准;行政人事、财务部门负责人请假由副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

63、7 员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。

64、8 公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。

65、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。

66、强化责任追究制。对人力资源制度执行进度、目标、结果进行监控，对不执行制度、错误执行制度、违规执行制度等行为进行惩处。

67、构建精细管理体系。完善岗位责任制和目标管理。认真进行职务分析，把企业岗位的职、权、责、利等有效地统一起来。有工作就有相应的权力和责任，将工作的好坏和奖惩挂起钩来。同时要加强目标管理，在保证目标设置合理性的前提下，强化目标分解、目标执行和目标考核的过程管理，使每个岗位的工作人员明确自己应完成的使命和应承担的责任。

68、要提高人力资源管理制度的执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

69、应聘者的基本素质要符合所需岗位的任职要求。

70、获取应聘人员信息资料;

71、资格审查及初步甄选;

72、录取试用。

73、提交身份证、学历/学位证明、职称证书等个人材料复件印，同时提供原件验证;

74、薪酬结构

75、1基本工资

76、2岗位工资

77、4奖金及业务提成

78、特殊情形下支付的工资

79、工资支付

80、奖金及业务提成支付

81、1个人所得税

82、薪资定级

83、1 员工在本部门内的职级晋升(或调整)

84、2 岗位、职务或部门调整

85、社会保险基金按照不同险种的统筹范围，分别建立基本养老保险基金、基本工伤养老基金、基本生育保险基金、基本失业保险基金、基本医疗保险基金。各项社会保险基金的`缴纳标准为：

86、为员工的岗位异动提供决策依据;

87、2考核方法

88、实施阶段

89、2.2计划第二

90、人才稀缺度较大且对企业的影响较大的员工。

91、不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任者。

92、两次以上书面警告仍未能改善者。

93、公司根据离职员工岗位情况安排一周至一个月的交接期，以保证工作的连续性，公司规定的工作交接期内工资按离职前执行的工资标准发放。

94、5由于公司机构合并，人员优化组合，公司内部无法安置，由公司解除劳动合同的。

95、员工的补偿金在办理完离职手续后由公司一次性发放。

96、员工应聘企业职位时，应年满18周岁，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。证件必须是本人真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业，如有发现，公司有权拒绝或进行开除。

97、招聘的新员工经过培训，在对上述培训内容理解掌握的前提下，经本人签字同意遵守公司的各项规章制度后，方可进入实习期。

98、考勤记录：

99、其它方面公司与员工书面约定的可扣除的款项。

100、员工有下列情形之一或相当情形的，经查证属实，批评教育无效的，予以解除劳动合同：

人力资源服务公司管理制度 100句菁华扩展阅读

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展1）

——公司人力资源管理制度 100句菁华

1、公司实行每周工作5.5天，每天8小时的工作制，工作时间为：上午8：30-12：00，下午14：00-18：30。

2、1.上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷工。

3、3.每迟到、早退一次扣20元，一个月内连续迟到3次，每次迟到都在30分钟以内的视为旷工0.5天，并由行政人事部书面通报批评。

4、4.4无正当理由经常旷工，经批评教育无效，或连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，公司有权给予解雇处理。

5、假期审批程序：

6、5使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。

7、加班范围

8、1.公休、法定节假日(指元旦、春节、五一、国庆及其它国家法定节假日)按国家规定放假休息，但公司可视实际工作需要另行安排。

9、员工对本人考勤记录存在疑问的,可向行政人事部提出查询申请,行政人事部应及时进行复核,并在三个工作日之内予以回复，若因行政人事部门工作失误或其他原因造成的考勤错误，行政人事部须及时更正。

10、社会经济发展导致基本生活费用的变化，如通货膨胀；

11、市场薪酬水*的变化；

12、提供经济保障；

13、本单位业务性质与内容；

14、外部公*性：不低于同一行业，同一地区或同等规模的不同组织中的类似岗位；

15、薪酬管理与招聘录用的关系；

16、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。

17、擅自在其它公司工作或在外兼职者；

18、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

19、招聘时间及人员的安排。

20、新员工向公司提交近期免冠照片10张，提交身份证、学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。⑴员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司行政部。⑵特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、在昆住址、身份证和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。⑶公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，

21、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延；请假超过一个月者，则作自动离职处理。

22、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水*的提高适时上调。

23、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。

24、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

25、会议程序：

26、年度奖励名额：集团公司参评人数在20人以下，评选一人；参评人数在20—50人，评选二人；50人以上，评选三人。

27、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪（降职）一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。

28、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。

29、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。

30、在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，管理部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。

31、部门经理或分公司经理以上级别员工需由公司总经理直接复试并决定是否录用。

32、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

33、应聘者能否通过面试及笔试，例如性向测验、管理行为测验及专业知识测试等。

34、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。

35、审批后《转正审批表》返回管理部备案，并由管理部及分公司管理部负责人在该员工试用期届满前将结果通知他，并与他进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。

36、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内，内容大致包括：

37、职位名称。

38、员工有责任及义务将公司业务内容保密。

39、《保密协议》

40、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

41、辞退

42、将填写清楚的《员工离职交接表》交予管理部，并由管理部核实无误，即可办理离职手续。

43、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

44、配合其它部门出具布线电脑图。

45、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。

46、负责对单位工程成本，工程总成本的核算。

47、月末拟出本月的财务分析报告。

48、签定订单后对所属工程监督指导，并及时与客户沟通。

49、配合公司各部门的技术支持。

50、公司需要应定期对员工提供培训机会，从各个方面提高员工的素质和能力。

51、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

52、负责公司人事档案管理工作，指导公司各单位人事档案管理工作；负责公司系统人力资源信息化建设工作。

53、负责制订本单位中期人力资源规划及年度计划；

54、明确人力资源管理的职能部门、岗位和专职人员，负责相关工作。

55、技术研发类职员培训内容包括：技术发展动态及趋势、新技术发展及运用情况、语言能力的强化、企业文化等。

56、学校决定调整工作岗位的教职工，应服从分配，按时上岗，否则从通知之日起以旷工论处。

57、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。

58、本人直系亲属死亡时，可给三日的丧假。

59、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。

60、凡因触犯国家法律被拘留或者判刑的员工一律开除。

61、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

62、对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，表现突出者；

63、1各部门负责人根据缺编缺岗情况，填写《人员需求申请表》，写明人数及详细要求，由分管领导审批确定招聘计划。

64、3总部员工招聘工作：

65、3.1一般员工：由人力资源部与用人部门负责人初试后，由分管领导复试确定。

66、试用期结束后，部门负责人应对新员工试用期表现进行考核和评价，填写《新员工试用表》交人力资源部存档。

67、试用期员工离职，应提前三天向部门领导提出辞职，并经分管领导批准后办理离职手续。

68、聘用制度：

69、1当公司某个管理职位出现空缺时，可提升或任用表现突出且具备一定管理能力的员工，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。

70、2.1总公司部门经理级人员的任免由分管领导建议，经人力资源部考察后，报总公司总经理审批。

71、调迁员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直接上级指派部门人员暂为代理。

72、6因员工辞职，不按规定办理交接手续，对公司利益造成实际损害，公司保留通过法律手段追究其责任的权力。

73、1总部人员、各分子公司部门经理级以上人员离职，总公司人力资源部与其分管领导应和离职人员谈话。

74、迟到早退

75、1每月迟到（超过规定上班时间的3分钟）一次给予口头批评。

76、2每月迟到一次以上，迟到或早退3分钟以上.15分钟（含）以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上.2小时（含）以下者，每次扣除薪金50元。

77、旷工

78、6对旷工的处理：

79、6.2每旷工0.5个工作日，当月薪金降100元。

80、5办理请假手续时，首先应填写请假条，找分管领导办理审批签字后，交由人力资源部备案。

81、1目的：

82、4.1.6因公出差、请假并获得批准等原因未能参加培训和考试的人员，可自学培训内容后进行补考，按考试成绩给予积分。

83、4.1.3在培训过程中积极发言、提问，互动性好，得积分1—2分。

84、4.1.4每次培训按时（培训结束后3个工作日内）上交学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于300字），每篇得积分2分。

85、4.1.5延期上交学习心得、总结、建议性文章的每篇得积分1分。

86、4.4.3积分程序：向人力资源部上交资格证书原件→人力资源部留存复印件→人力资源部实施积分。

87、5学习培训积分奖罚

88、5.2.2年度培训积分有不达标员工的部门，扣除部门负责人年终奖金100元/人。

89、2岗位技能培训：

90、5.3培训费中包含了食宿费用时，不另报销住宿费、伙食补助费。

91、薪酬理念

92、1年度调薪

93、2即时调薪

94、1.1连续工龄不满10年的，按本人工资的70%发给。

95、1.4连续工龄满30年以上的，按本人工资的95%发给；

96、2事假

97、2.2当月3个工作日以上，全年累计10个工作日以上的事假，期间不予发放薪资，福利补贴的扣除依据所在单位有关规定执行。

98、考核的目的：

99、考核形式（公司员工考核分为试用考核、*时考核及年中、年终考核等四种）。

100、2基层人员：

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展2）

——人力资源服务公司管理制度 50句菁华

1、正试合同：试用期满经考核合格，男45岁（含45岁）、女40岁（含40岁）以下，原无工作单位或虽有工作单位（行政、事业单位除外）但己与原单位解除劳动关系的员工签订正式劳动合同。

2、试用期合同期限为3个月。

3、辞退程序：

4、对培训费在2000元以上者，须签订培训合同，行政办对培训合同统一管理。

5、违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为。

6、确定制定组织基本薪酬的基础:

7、对各类员工的积极肯定；

8、薪酬管理与人力资源规划的关系；

9、集团公司的管理岗位竞聘制度： “五不”、“一有”(即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。 ⑴ 鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水*，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。 ⑵ 内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。

10、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

11、会议程序 ⑴ 行政部人力资源主管对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。 ⑵ 被考评人作自评陈述。 ⑶ 被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。 ⑷ 评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的*均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。

12、制定人力资源需求计划

13、管理部负责将初步筛选后的`履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。

14、部门经理或分公司经理以上级别员工需由公司总经理直接复试并决定是否录用。

15、员工转正后一个月内，将个人档案调入公司指定存档机构，否则将不予办理社会福利保险。

16、对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。

17、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。

18、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

19、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

20、员工应在转正后30个工作日内将人事档案调入公司指定的存档机构，否则公司有权立即终止劳动合同。因实际困难不能调入者，应向公司称述合理可接受的书面理由，并附相应证明材料，同时提供担保人，由员工及担保人共同填写《担保协议》，相关资料提交总经理认可，并由管理部归档。

21、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

22、人力资源结构性问题较为明显，结构调整难度大

23、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式

24、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

25、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时提供与人力资源工作有关的各类信息。

26、市场类职员培训内容包括：市场发展动态趋势、市场运作经验及教训、市场行为学、营销学、*行为学、公共关系、宣传、广告、传媒、企业文化战略、CIS应用等。

27、公司实行每周工作5.5天，每天8小时的工作制，工作时间为：上午8：30-12：00，下午14：00-18：30。

28、高层管理人员(13级以上管理人员);

29、3. 工作日正常工作时间之外不予安排加班。

30、员工对本人考勤记录存在疑问的,可向行政人事部提出查询申请,行政人事部应及时进行复核,并在三个工作日之内予以回复，若因行政人事部门工作失误或其他原因造成的考勤错误，行政人事部须及时更正。

31、保证人力资源管理制度的严肃性、合理性、科学性、完善性。

32、录用;

33、岗前/入职培训;

34、录取试用。

35、专业培训

36、管理培训

37、努力自我启发，有效地将所学知识应用在业务工作中。

38、4奖金及业务提成

39、工资支付时遇到以下情况公司可以优先在员工工资中扣除。

40、社会保险基金按照不同险种的统筹范围，分别建立基本养老保险基金、基本工伤养老基金、基本生育保险基金、基本失业保险基金、基本医疗保险基金。各项社会保险基金的`缴纳标准为：

41、为员工培训和教育提供依据;

42、2考核方法

43、考评阶段

44、3建立考核申诉委员会受理员工申诉。

45、4建立考核稽核小组监督各部门绩效考核的推行，确保绩效考核方案的顺利有序高效的推行。

46、员工在公司服务期间，从事与公司经营利益相关的第二职业，或为第三者从事经营中介服务。

47、3所经管财物的交接，包括文件、技术资料、设备、电脑及磁盘等。

48、离职人员办理工作交接时应由直接领导指定接替人接收。移交人、接收人、监收人均需要在工作移交单上签名确认。

49、经济补偿金的支付范围：

50、产假：符合计划生育条例的女职工按照国家规定享受98天产假。

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展3）

——人力资源公司管理制度 50句菁华

1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

2、招聘时间及人员的安排。

3、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

4、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水*的提高适时上调。

5、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

6、聘用培养高素质员工

7、员工级别录用由部门总监领导决定，财务、人事及涉及到公司机密的员工由总经理决定是否录用。

8、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

9、应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求。

10、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

11、临时/兼职员工的工作表现由其任职部门或分公司负责考核，不列入公司正式员工考核之列。

12、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。

13、《保密协议》

14、离职者应在正式离职后一个月内将本人档案转出公司专户，逾期调出者，须支付相关费用，三个月以上不调出者，公司将其档案转至街道。

15、辞退

16、将填写清楚的《员工离职交接表》交予管理部，并由管理部核实无误，即可办理离职手续。

17、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

18、试用及转正

19、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；

20、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

21、管理类职员培训内容包括：市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文件和法规的深入领会及理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。

22、因公出差填妥“出差申请单”经领导核准者;

23、因故请假，经领导核准者;

24、8 调休假

25、1 员工请假须填写《假期申请表》，经批准后报行政人事部备案。

26、5 使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。

27、6 加班调休假需在当年内休完，不能累积或转移到下一年使用。

28、加班范围

29、1. 公休、法定节假日(指元旦、春节、五一、国庆及其它国家法定节假日)按国家规定放假休息，但公司可视实际工作需要另行安排。

30、2. 因工作需要加班的员工，应事先填写《加班申请表》，经部门负责人审核，行政人事负责人复核，报行政人事部备案，若为法定假日加班的，另须主管总监批准。

31、人力资源管理制度内容和程序要合法。

32、保证人力资源管理制度的严肃性、合理性、科学性、完善性。

33、优化正面激励机制。本着“一流员工、一流业绩、一流报酬”的薪酬分配原则，进一步完善绩效挂钩机制，根据员工岗位业绩建立相对应的薪酬福利体系，从而形成员工谋发展、比贡献、争上游的良好工作竞赛氛围。同时，以典型事例正面引导员工行为，捕捉安全生产、技能比武、知识竞赛、企业管理等各条战线上的优秀人员进行典型开发，引导员工积极向上。

34、要有强有力的执行人。可以选取意志顽强、原则性强、沟通协调能力强、为人正直、熟悉企业业务的专业人员为人力资源制度的执行者，而且制度的执行者必须被公开授予权力，并公开制约其行为的措施，同时获得企业最高领导者的支持。

35、要提高人力资源管理制度的执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

36、招聘与任用

37、发布招聘信息;

38、员工个人提出转正申请;

39、3公司代缴的各类培训费用

40、薪资定级

41、1 员工在本部门内的职级晋升(或调整)

42、为确定工资、奖金决策提供依据;

43、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段

44、2.3监督第三

45、考评阶段

46、职务称谓未变，但工作范围扩大，员工被赋予更大的责任。

47、参加非法组织，并经有关当局查明属实。

48、不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任者。

49、连续两次考核结果列于本岗位排名的末位。

50、离职员工工作交接包括：

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展4）

——公司绩效考核管理制度 100句菁华

1、提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。

2、基础工资。

3、津贴。

4、2结合本地区、行业实际情况，在公司支付能力范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励合理结构，使其对外具有竞争性，对内具有公*性、激励性。

5、3根据员工所在岗位确定薪酬系列，依据员工个人工作能力、工作经验、工作业绩、承担职责及岗位对公司经营目标影响程度等诸多因素，确定员工个人薪酬薪点，每个薪点值含月基本工资、岗位工资和月绩效工资三部分。

6、5员工绩效奖金计算按《公司绩效考核管理制度》执行。

7、3激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

8、2岗位津贴：是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。

9、6个人相关扣款：

10、7业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。

11、1试用期间的工资为（基本工资+岗位津贴）的80%。

12、1整体调整：指集团公司依据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水*调整和薪酬结构调整，调整幅度由薪酬委员会依据经营状况决定。

13、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

14、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请，如确为突发外出，最晚于外出当日发起申请，因公外出同样不允许事后补单；

15、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会，超出三次的部分，第4—6次，单次产生考勤异常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。

16、薪资标准确定：公司依照岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素确定个岗位薪资标准。

17、奖金：

18、试用期员工工作不满5日离职的，不发给薪资。

19、薪资审批办法

20、升职、降职

21、基础工资：是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;

22、补贴：作为公司给与员工的福利，基本上公司正式员工均享受。我司的补贴具体是：午餐补贴、通讯补贴。

23、协议工资制：是指先确定薪酬额，再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。实行协议工资制属于特殊薪酬情况，一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用，需要适用时由人力资源/行政部申请，公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。

24、1月度底薪：即为每月固定的基本工资。

25、3岗位绩效奖金：

26、员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。

27、管理薪酬系列适用于行政、人事、财务、生产管理等工作的各级管理人员。

28、薪酬标准的确定：

29、激励原则：根据市场竞争环境及公司的发展目标，采用积极的、多样的、有效的激励方式以激发员工的工作热情，保障公司目标的实现。

30、薪酬组成

31、津贴

32、公司提供设施齐全的健身场馆，鼓励成立各种俱乐部，并组织各项业余活动，包括集体婚礼、文艺晚会、现场慰问等。

33、公司提供班车、宿舍、图书室、法律援助、公司活动日等福利。

34、根据聘任、管理、考核、分配一体化的原则，公司高级管理人员和分、子公司高级管理人员及其他由集团直接聘任的员工的薪酬预算和使用由集团人力资源部负责。

35、员工的绩效优秀或薪酬水*不能体现岗位价值时。

36、个别薪酬的调整，由用人单位提出申请，经用人公司人力资源部审核后，按公司人力资源分层授权的权限逐层进行审批。

37、职业操守考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。

38、D级(较差级)60—64分

39、考核必须公正、公*、认真、负责，不可对部属予以过高评价;考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。

40、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。

41、投入产出原则。公司薪酬水*的高低要与员工劳动效率和成果及公司利润紧密挂钩，随之浮动和调整。

42、法律法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。

43、高层员工：公司副总经理职位起。

44、员工薪酬与市场价格不符。

45、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

46、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。

47、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果务必反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。

48、年度考核：适用于本制度适用的所有人员。

49、组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。

50、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。

51、成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作。

52、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。

53、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。

54、试用期考核

55、个案考核

56、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

57、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。

58、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

59、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以带给考核的参考。

60、考核时，担任初考各部门主管参考*时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。

61、第一次考评者，务必站在直接监督的立场上，并且，对于想要个性强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，务必予以注明。

62、在职务级别层次很少的部门，二次考核能够省掉。

63、晋升。

64、保管期限

65、理解考核制度的结构；

66、服务类

67、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。

68、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

69、1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

70、11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

71、19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

72、22做好相关表格登记，发现不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。

73、24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行，没有检查扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。

74、4监督及反映保安工作值勤情况，发现问题及时处理汇报，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

75、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；

76、2绩效换算比例：KPI绩效总计100分占50%；360度考核总计100分占30%；个人行为鉴定总计100分占20%。

77、2KPI（Keyperformanceindex）：即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

78、1主管级以下人员，在360度考核中分数，为部门管理类人员的*均分。

79、4、3旷工半天每次扣除5分依次类推。

80、1、2普通职员：占个人总工资结构的10%；

81、1、5副总经理：占个人总工资结构的30%；

82、2进入公司不满3个月者不参加年终考核。

83、2生产直接人员，根据国家相关法律法规已经公司的经营状况和规定调整。

84、3考核工作必须在规定的时间内按时完成。

85、3被考核人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁，逾期不予受理。

86、3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。

87、4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

88、3企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。

89、3.2安防班长由管理员和管理处主任共同考核；

90、3.5其他部门员工均由本部门主管考核；

91、3.6各部门主管由企管部协助总经办考核；

92、3.7总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。

93、3被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内；

94、工作业绩岗位绩效工资构成

95、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资

96、年终考核3个特级1个优秀：奖励1500元

97、经理考核各店店长

98、各店店长考核所属员工

99、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关；

100、年薪制：适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展5）

——公司办公室管理制度 100句菁华

1、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

2、因病请假一天者，最迟应于请假的第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记；

3、定时：每月月初进行物品采购。

4、公司根据物资分类，进行不同的领用方式：

5、低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用

6、贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用

7、实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状

8、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

9、传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。

10、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

11、传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。

12、部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。

13、目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；

14、5负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；

15、、处理未完成工作；

16、2负责公司办公用品的购买、登记和发放；

17、4负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，维修和安全工作；

18、6负责领导和总部员工的后勤保障工作；

19、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

20、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和*部门报警。

21、使用语言文明，切忌粗声粗气；

22、档案的销毁：

23、办公室内人员应提高安全意识，杜绝麻痹思想。

24、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。

25、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库房内必须配备消防设备，做到防火、防盗、防潮。

26、各类开关/电器破损或损坏，必须要专业人员进行维修6、严禁有电线线头外露，发现此类情况要及时报修

27、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

28、负责公司办公用品的购买、登记和发放；

29、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；

30、办公室电脑为教学辅助工具，上班期间不得做游戏、聊天、看电影等与教学无关的事。

31、上班时间不准做与工作无关的事情，不准擅离工作岗位，不乱窜办公室干扰其他人员工作。

32、离职员工如领用服装未届保管年限应即缴还，如未缴还者，在其薪资内扣还。

33、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

34、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

35、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

36、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。

37、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。

38、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁

39、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表；阅读者需认真学习并签名备注。

40、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。

41、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。

42、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

43、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

44、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。

45、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。

46、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。

47、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。

48、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。

49、收*议议题，根据选定的议题收*上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。

50、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。

51、清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。

52、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。

53、文明接待来访家长，微笑服务，耐心细致；与学生谈话，尽量不要在办公室，以免影响其他教师；未经许可，学生不得随便进出教师办公室。

54、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发；

55、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水；

56、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，给予签单处理；

57、任何人不得随意将报刊挪作他用，

58、办公室要保持整洁，由于学校当前条件限制，人员较多，教师要特别注意作业本，教学器械的摆放。

59、参加人员：校团委各部长及全体干事；

60、时间：原则上规定每周召开一次，一般是周三下午17：30。团委可根据工作和活动的实际需要，适时调整会议时间；

61、无故缺席一次者做书面检讨，并在例会上做检查，缺席两次者给以通报批评；

62、值班时间及值班安排具体详见测绘协会值班安排表.

63、董事会文件由董事长办公室拟稿，由董事长签发；

64、与人交流时应语气温和、微笑应答，不得大声喧哗或与客人争吵；

65、负责学校除教育教学、总务工作之外的日常行政工作，协调各处室围绕学校中心开展工作。

66、负责上传下达，承担上下级和学校各部门的信息联络工作，并把行政信息及时传达到各个处室。

67、制定整理学校有关管理制度，草拟学校学期、学年工作计划和总结。

68、掌握学校全体教职员工的相关情况及数字，准确填写各种表格。

69、公司办公室人员每周日休息一天。

70、防寒降温费计发标准：工作场所未安装空调的员工为80元/人/月，工作场所已安装空调的员工为40元/人/月。

71、国际“三八”妇女节，由公司举办庆祝活动，送给礼品，其费用按在册女员工人数、每人100元的标准控制。集团公司庆祝活动的组织与礼品的采购、分发由集团公司办公室负责，各公司则由办公室负责。

72、父母、配偶及子女亡故的员工，由所属公司发给慰问金200元或等值物品。

73、庆贺金或慰问金的申办由各公司人力资源主管部门负责。

74、公司职工或承包户单独使用农药前，必须请示连安委会，并且由公司相关的技术人员根据实情核准农药的使用种类、数量、方法以及在使用过程中的应注意的事项等，坚决消除在农药的使用方面我行我素的不良行为。

75、在农药的发放方面，保管要做到认真发放，细致登记所发放的农药种类、数量、承包户姓名、做到心中有数，避免不安全因素的发生。

76、职工承包户在地头地边投放或喷施农药时，必须经连安委会同意，公司相关技术人员认可，同邻地承包户互相协调后方可进行，同时必须在投放或喷施农药地段做醒目告示。

77、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标，勤擦洗自己所戴安全帽，个人物品摆放整齐整洁。

78、门窗(玻璃、窗台、窗棂、窗帘)上无浮尘。

79、桌椅摆放端正，座套、个人隔断干净整洁。

80、办公室墙面、地面清洁干净，无杂物、无异味。

81、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。

82、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。

83、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。

84、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊，营造良好的工作环境。

85、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

86、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的`电话。

87、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。

88、危险品严禁带入办公区域。

89、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。

90、因外出任务不能按时打卡早会者，因提前告知领导做好考勤记录，否则按缺勤处理。

91、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情况特殊可不记迟到。

92、本制度解释权归公司人事行政部。

93、2使用者有对电脑进行日常维护的责任，定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据等文件的备份工作。

94、5工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。

95、2领取者对电脑的安全负责，如因个人原因造成电脑损坏或者丢失，领取者应做出相应赔偿。

96、1为确保电脑质量，电脑必须由总经理批准后，有电脑管理负责人员统一购买。

97、办公室大门人在门开，人走门关。

98、行政部要不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁等工作。

99、公司印鉴的.使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

100、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展6）

——人力资源公司的管理制度 50句菁华

1、录用流程

2、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

3、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。

4、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。

5、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

6、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

7、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。

8、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。

9、办公时间。

10、工作纪律。

11、《保密协议》

12、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

13、离职原因

14、离职的审批程序

15、每月20日前完成公司劳资报表，迟报一天罚款五元；

16、应聘人员的.面试和复试由行政办与用人部门经理共同进行（高级员工由总经理进行）。

17、用工协议：试用期满经考核合格，除以上第2条规定以外的所有员工签订用工协议。

18、试用期合同期限为3个月。

19、正式劳动合同（或用工协议）期限根据员工工作岗位等不同情况，分为以下两种：

20、员工有下列情行之一者，公司将对员工进行降职处理。

21、操作程序：

22、部门主管向行政办提出员工调动请求。

23、新员工试用期考察期间无故旷工或迟到、早退累计三次的将予以辞退。

24、复核：行政办根据上述考核结果，客观公正地复核。

25、对培训费在2000元以上者，须签订培训合同，行政办对培训合同统一管理。

26、工作时间偷闭怠工或擅自离岗的。

27、托人签到、打卡或代人签到、打卡的；无故旷工、迟到、早退的。

28、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。

29、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

30、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。

31、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。

32、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

33、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。

34、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。

35、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

36、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

37、一寸免冠照片2张。

38、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。

39、中级以下人员，除司机、保安外，均须具备中专以上学历，其自身条件符合所任职务、所在岗们的要求。

40、品德不端、行为不检，屡次教育仍然不改的;

41、3总经理

42、2.3人员录用由总经理批准后，管理部实施招聘工作，招聘时统一发放《招聘登记表》，并交下述材料：

43、3.2管理部根据《年度培训计划》会同品管部、市场部等商讨培训考试、考核具体工作。

44、3.3公司举办的各类培训班主要以公司主管、外训合格人员、在公司已获上岗证的特殊专业人员为讲师，必要时聘请外部专家授课或选派人员到外培训。

45、4.3检验人员

46、公司采用网络共享打印机,由各部门负责日常维护,如发生故障报网管维修。

47、严禁司机违章行车,出车违章罚款由驾驶人支付;

48、司机违章行为造成车辆事故,修理费用的50%由责任人承担;

49、电子类办公用品,由网管按预算向公司指定的供货商统一购买。

50、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书器、文件栏、文件夹、笔筒、打孔器、剪刀、裁纸刀、直尺、起钉器等。

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展7）

——客户服务管理制度 50句菁华

1、迅速传达处理结果。

2、客诉资料的审核、调查、上报。

3、提报生产单位、机班别、生产人员，及生产日期。

4、退货、重处理：即开立“成品退货单”注明退货原因，处理方式及退回依据后呈经(副)理批示后，除第一联自存督促外其余三联送成品仓储据以办理收料。

5、完成领导交办的其他任务。

6、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;

7、认真完成领导交办的其他任务。

8、熟悉小区内住户的基本情况;

9、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;

10、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行;

11、门窗明亮，地面整洁;

12、1 适用范围：客服部全体员工。

13、1 根据《泰达公司收费原则和常用元器件报价》维修更换元器件基准报价

14、3 对于服务人员完成项目正常调试通电后，半年中未发生因为调试功能性缺失和遗漏造成的重复服务，每个项目奖励30元；每半年由客服管理部统计核算；

15、客服人员本着对客户负责，对岗位负责的态度，应时刻保持和提高良好的服务素养。

16、时刻保持桌面的干净、整洁。

17、不得利用公司资源做私人事情。

18、严格执行公司的相关规定，依据有关规章制度对客户提出的疑问，做细致、明确的回答，如有自我不能确定的事项不能信口辞黄，做不负职责的答付；

19、接听客户电话要注入热情，运用礼貌用语，要多站在客户的角度想问题，说话要尊重对方，要对自我的企业有信心；

20、接听电话时也要面带微笑，决不允许把个人的情绪带到工作中来；

21、严格遵守公司管理制度，及时完成上级领导交办的工作。

22、具有良好的职业道德和正确的服务思想，以“客户服务原则”为服务宗旨，树立公司形象。

23、熟练受理客户的各种相关问题来访、来电及咨询。

24、遵守公司规章制度，关心团体，能及时完成领导交办的各项事宜。

25、每月6号前认真做好代理商的返佣报表、交易金额和返佣金额的统计整理，确保数据准确无误。

26、召开技术研讨发布会，对客户讲解新研发技术使用。

27、任何员工在接待客户来访时严禁谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露对公司或他人的不满。违反上述规定，予以职责者200元次罚款处理。

28、客户加盟合同及相关资料，由公司负责人办公室存档保管。

29、在上班时，应积极好努力工作，不得从事任何与工作无关的事情；不得私自会客，不得接打私人电话（如有不得超过3分钟），不得拔打信息台、浏览与工作无关的网站打游戏（抓到一率严惩，决不姑息）等。

30、服从安排，认真履行工作职责。

31、对满意度调查中客户意见的回访

32、部门例会由项目经理召集或主持。

33、2部门内勤负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。

34、3.1汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

35、保洁员打扫完毕空置单元后要认真填写《空置单元清洁记录表》，并接受上级的检查。

36、对餐厅卫生，消毒情况规定：

37、分类、堆放点按可回收、不可回收标准具体分类、回收。

38、废墨盒使用完毕后，统一存放在复印室内设立的废旧墨盒回收箱中，并由行政人事部负责定期联系供应商回收。

39、办公垃圾由各物管中心负责统一收集处理。

40、确保标厂无污染。

41、在清掏过程中，必须严格遵守北京市市容、环卫部门的有关规定。如有违反后果自负。

42、乙方在清掏过程中，必须服从甲方的统一管理，严格执行合同条款的有关规定。

43、如与隔油池连接的管线如发生堵塞，应及时疏通。

44、配合市场部，技术部及时反馈用户信息

45、遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密

46、制定进取有效的绩效考核制度，奖惩措施

47、注重部门礼仪礼貌，供给优质的顾客服务

48、管理员工的日常工作及住宿问题

49、凡属，应由维修人员直向接客户收取费用，并开具发票，回到公司后，立即将款交于财务。

50、公司客户服务人员要按照公司规范语言进行，热情礼貌，不许怠慢任何一个客户和消费者。

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展8）

——人力资源管理师的主要工作职责 40句菁华

1、参与拟订和完善集团公司薪酬管理制度，建立适应企业发展需要的分配制度；根据国家劳动工资政策和集团公司薪酬管理制度的规定，负责具体的劳动工资工作。

2、协助制定年度薪酬预算，做好各类劳动工资报表的统计分析工作，为领导决策提供准确、有效的信息；负责集团总部的工资、奖金及有关福利的制表、核对工作，审核所属企业的工资、奖金表。

3、参与拟订集团总部各部门和员工绩效考核方案，并参与绩效考核工作；定期汇总各部门、员工绩效考核的结果，撰写考核分析报告。

4、协助主管领导完成重要公共关系的维护工作，提升公司在相关*层面的认知度及品牌形象，推进项目运营；

5、形象气质佳，具备2年以上人事公关、外联工作经验；

6、性格乐观开朗、积极向上，为人热情大方，待人接物得体，语言表达、沟通能力强，善于交流，有亲和力，情绪与压力控制好，熟悉各类商务几大型活动流程。

7、负责公司培训档案的整理、归档。

8、负责对部门培训的开展进行监督。

9、负责指导部门培训管理员开展工作。

10、负责根据公司年度目标收集招聘需求，协助制定年度招聘计划。

11、组织公司级、部门级员工沟通交流会的开展，并跟踪后期处理情况。

12、反馈绩效考核结果至各部门、班组，指导班组考评者与被考评者的绩效面谈。

13、人力资源使用过程中的时效性

14、人力资源的资本性

15、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

16、负责公司月度、季度、年度招聘、培训计划和总结分析报告的编写；

17、开发相应内培课程，对接内外部讲师的沟通；

18、研发教学产品及辅导资料，辅助大小班级主讲老师教学；

19、负责组织薪酬调研，并根据市场趋势和公司业务情况，制定公司薪酬调整方案，确保薪酬体系的外部竞争力和内部公*性；

20、热爱业务开发工作，敢于迎接挑战，用于渠道开拓市场，思维敏捷，有良好的沟通能力；

21、新进员工报到，工作证申请，体检安排，用工，落户，小孩就学员额协调；

22、H/C，T/O，PMD/Promotion，组织异动，试用期管理；

23、5年及以上人力资源管理经验；

24、具备英文听说读写能力；

25、能娴熟的使用excel制作报表、能开展HR相关数据分析并具备一定洞察能力；

26、熟悉国家的劳动法律法规；

27、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；

28、工作细致认真，执行力强，有良好的语言表达能力，善于沟通，乐于协作；

29、负责协助部门领导对公司管理制度和人事管理流程的搭建。

30、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜。

31、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。

32、负责公司日常办公用品采买、出入库、领取；办公室固定资产管理及盘点、登记；

33、行政类文件的存档备案，及文件复印扫描、打印；

34、公司内部办公设备的保养、维护及报修处理；

35、协助经理完成部分行政管理、协调工作；

36、提出合理的人员配置建议，组织进行公司制度、工作流程及组织架构的完善；

37、根据公司招聘计划，甄别、选择、建立和维护招聘渠道，负责招聘工作的分析、总结、评估招聘效果，优化招聘方案；

38、负责员工绩效考核，对员工进行定期考核。

39、协助上级执行公司的文化落地，培训，后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；

40、做好招聘与任用的具体事务性工作，包括精益投放招聘，更精准更高效邀请人才面试，跟踪落实面试人员的情况等；

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展9）

——餐厅服务管理制度 40句菁华

1、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。

2、服从人事管理等领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。

3、、 因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。

4、法定节假日由公司安排休假并服从公司统一安排。

5、出门必须打出门证，出门证必须由直接领导签字并注明出门事由、时间。

6、保持餐厅内部环境卫生的整洁，用餐工具的卫生、完整。

7、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌

8、接受客人的临时订座。

9、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

10、保证地段卫生，做好一切准备。

11、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

12、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

13、餐厅工作时间分早、晚两班。服务员要根据餐厅经理安排上班，一般当日工作时间不超过4小时。特殊情况下可以调班、换班，但每周工作不超过24小时。

14、服务员工资标准不低于国家规定的最低工资标准。

15、上班时，仪容仪表不符合要求。1元

16、开单不规范(台号、特殊要求、不分菜单、价格)，造成损失按售价7折赔偿。

17、由于工作疏忽造成客人跑单，由当班服务员按售价7折赔偿。

18、迟到、早退、请假、旷工扣除全勤。

19、大扫除、集体活动时请假。20元/次

20、对客人不礼貌或与客人争吵。2元

21、上下班不能擅用店内设施及物品(杯子1元、书报2元、电脑10元)。

22、员工用餐时不可倒饭，禁止浪费。1元

23、努力工作为本店的经济效益作出重大贡献者。20元

24、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。5元

25、卫生。

26、服务态度，保持微笑，不应太热情

27、应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。

28、站位端正，不可背靠墙或家私柜，不得私自窜岗、打闹、争吵、不得跑、大声喧哗。

29、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍

30、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气，严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。

31、本店服务员、服务生工资均为底薪三千元包吃不包住。

32、工作餐用餐时间为20分钟所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。

33、准时参加餐前会，按要求做好工作。

34、上班时手机不允许带在身上。

35、新入职的员工第一个月押金为15天的工资。

36、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。

37、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。

38、做好餐厅完全和防火工作。

39、仪容整洁,不擅自离岗。

40、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

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