《人力资源管理》复习资料 30句菁华

1、人力资源管理的五大职能（P9）

2、人力资源供给预测

3、人力资源战略与企业经营战略的整合（P38，重点，但课件里只有一个图，大家结合书看一下）

4、人力资源规划方案的制定（P55）

5、职务分析（P71）

6、职务说明书的编写（P91）

7、工作设计：运用系统分析的方法设计和改进工作的进行方式，把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，

8、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。

9、绩效考评的系统要素：考评目标、考评对象、考评主体、考评指标、考评标准、考评方法。

10、*衡计分卡BSC（P221）

11、薪酬：是报酬的一部分，是员工作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。

12、薪酬结构：在一个组织中各种工作之间的报酬水*的比例关系。

13、可变薪酬制度（P280） △对员工的奖励是根据员工的绩效来确定的。

14、谈判工资制（P299）

15、HR与HM的关系：

16、HR的作用：

17、HM的功能和目标：

18、企业如何建立战略性人力资源管理：

19、HM的外部环境和内部环境主要由哪些因素构成？如何影响HM？

20、HM 部门与非HM部门之间的关系：

21、职位分析的步骤和过程中的任务：

22、招聘工作的定义及意义：

23、招聘工作的流程（详答）：

24、职业生涯的定义和职业生涯发展的理论：

25、培训与开发的含义、意义、原则：

26、培训与开发的方法、主要内容：

27、绩效考核中的误区有哪些？如何避免？

28、绩效考核的方法及特点：

29、福利有哪些项目？如何管理？

30、将某企业的关键绩效指标体系填写完整

《人力资源管理》复习资料 30句菁华扩展阅读

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展1）

——人力资源管理制度 100句菁华

1、确定薪酬水*：是组织支付给各职位，各部门或整个组织的*均薪酬水*，薪酬水*决定了外部竞争力；结合市场竞争和组织能力，来决定采取领先型，追随型，滞后型还是混合型的薪酬水*政策；

2、一年记过3次的；

3、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延；请假超过一个月者，则作自动离职处理。

4、集团公司的管理岗位竞聘制度：“五不”、“一有”（即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”）和“先内后外”原则。⑴鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水*，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。⑵内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。

5、试用竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1—3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任

6、总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式。

7、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

8、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。

9、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

10、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%；连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%；连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

11、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。

12、聘用培养高素质员工

13、增加晋升机会

14、用人部门或分公司有招聘需求时，部门经理或分公司经理须填写《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》，根据审批权限规定，经部门或分公司直属总监/副总经理/总经理审批确认后报管理部。

15、对已经确认需求的招聘信息，管理部首先在公司内部公布一星期（通过网站、公告形式），公司内部员工经本部门或分公司经理同意后可向管理部申请该职位，亦可推荐适合人选，对推荐被采用的公司员工将根据被录用人的职级给予相应的奖励。（详见《员工内部推荐表》）

16、同时为满足招聘的全面需求，管理部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志；委托猎头服务等具有针对性的方式。3）招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供的招聘申请表等公布。

17、管理部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要的面试次数及时间。

18、在录用过程中，管理部仅负责提供其人力资源管理的意见，而录用的决定权在于用人部门或分公司，其评价应包括决定是否录用、备选或不予考虑内容，由管理部提交公司总监副总经理及总经理审批。

19、管理部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行必要的背景调查（例如履历资料是否正确等），填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的员工到当地的甲级医院进行一般体格检查（必须包含肝功、胸透、心脏、尿常规等大项）。

20、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

21、应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求。

22、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

23、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

24、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

25、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

26、试用期培训

27、员工转正后一个月内，将个人档案调入公司指定存档机构，否则将不予办理社会福利保险。

28、对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。

29、办公时间。

30、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

31、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

32、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日，续签一年，以次类推，员工在公司内工龄以累积服务年限计算。

33、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

34、离职者应在正式离职后一个月内将本人档案转出公司专户，逾期调出者，须支付相关费用，三个月以上不调出者，公司将其档案转至街道。

35、离职原因

36、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：

37、人力资源结构性问题较为明显，结构调整难度大

38、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

39、负责公司系统员工教育、培训计划的制订，并组织实施公司系统企业领导人员、后备干部、中高级专业技术人员及员工的培训，对各单位员工培训进行指导；

40、管理类职员培训内容包括：市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文件和法规的深入领会及理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。

41、技术研发类职员培训内容包括：技术发展动态及趋势、新技术发展及运用情况、语言能力的强化、企业文化等。

42、凡要求调入本校工作的教职工经学校考核，行政会研究同意方可办理调入手续。调入后第一年为试用期，试用期满考评合格，方可成为本校正式教职工。

43、全体教职工必须按学校规定的办公制度按时上下班，不迟到、不中途离岗。

44、教职工因事、因病（除特殊情况外），必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知行政值周人员。

45、本人直系亲属死亡时，可给三日的丧假。

46、校级先进工作者，每学年评定一次，由校长授予荣誉称号。单项奖励随时进行。先进工作者评定比例一般为15%——20%左右，表彰先进，坚持德、勤、能、绩综合评定。须由群众评议推荐，组室申报，校长审批。具体办法参照相关评先规定。

47、给予教职工处分，必须慎重，应由学校组织调查，取得确凿证据后，根据错误程度和本人认识态度，在一定范围内公开讨论，形成初步见后，由学校行政会议决定。记过以上处分，需经主管部门批准。

48、对照上述条件，视情况可授予先进工作（或其它荣誉）称号，或给予单项奖励。

49、续签合同：合同期满前，根据员工具体表现，经部门经理审批报总办核准。

50、一般员工辞职的由总办批准，部门以上的管理人员，部门文员，技术工种，外聘人员辞职的由总经理批准。

51、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

52、新员工试用期满定级，降级，升级，调动工资的岗位级别都将随人事而变动。

53、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

54、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

55、3.1一般员工：由人力资源部与用人部门负责人初试后，由分管领导复试确定。

56、新聘用人员的试用期一般为1—3个月，期满合格者方予录用为正式员工。

57、任免制度：

58、1.5相同条件下，有派驻边艰地区工作经历的员工享有优先晋升权。

59、各分、子公司内部人员岗位之间的调配，由分、子公司总经理批准实施后，调配情况报总公司人力资源部备案。

60、2总公司一般员工的辞职：辞职申请经部门经理和人力资源部同意后，报分管领导审批后即可办理离职手续。

61、4辞职申请批准后，员工持辞职申请到人力资源部领取《员工辞职申请表》，办理相关手续，并做好工作交接和工资结算。

62、4普通员工请事假不超过一天（含）的，由部门经理批准（经理请假需经分管领导批准），超过一天、3天以内（含）的，由公司分管领导批准，3天以上须经总经理同意。

63、5办理请假手续时，首先应填写请假条，找分管领导办理审批签字后，交由人力资源部备案。

64、1职工结婚可享受5天的婚假，晚婚者另按规定增加晚婚假7天（含公休日）。

65、4.1.4每次培训按时（培训结束后3个工作日内）上交学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于300字），每篇得积分2分。

66、4.3.3积分程序：填写外出培训申请表→上交培训总结或培训资格证书复印件→人力资源部实施积分。

67、5.2.2年度培训积分有不达标员工的部门，扣除部门负责人年终奖金100元/人。

68、4.4个人履行培训手续

69、5.2.2伙食补助费：省会城市30元/天；省会城市以下地区20元/天。

70、5.3培训费中包含了食宿费用时，不另报销住宿费、伙食补助费。

71、2外出学习或培训的人员，必须提出申请，经研究审批，否则按有关规定扣发考勤奖金。

72、1职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。

73、3各分、子公司应根据公司办公会通过的《薪酬方案》标准并结合公司生产经营状况以及员工个人能力、绩效调整员工薪资。超出标准范围内的调薪，由分、子公司总经理申请，经总公司人力资源部审核，报总公司总经理批准后实施。

74、1.2连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给。

75、2.2当月3个工作日以上，全年累计10个工作日以上的事假，期间不予发放薪资，福利补贴的扣除依据所在单位有关规定执行。

76、1对员工履行本职工作的态度、能力和业绩等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效的目的。

77、4提高员工队伍素质，优化人员结构。

78、考核管理

79、1超额完成工作任务者或完成重要突击任务者。

80、6发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害者。

81、7培养和举荐人才方面成绩显著者。

82、3敬业奉献奖：对在公司服务满10年（含）以上，工作成绩优异，未曾旷工或有劣迹记载的职员的奖励。

83、凡有下列行为之一者，视情节轻重和认识态度不同，予以批评教育、口头警告：

84、4未经批准私自带人参观办公区或生产区，未造成重大影响者。

85、5不按规定保持办公桌上的整洁，放置与工作无关的物品者。

86、1未经允许，擅自离岗，怠误工作者。

87、3在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作者。

88、5口头警告的违纪行为，经批评教育仍不改正者。

89、4在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻者。

90、7当月旷工1天者。

91、2散播不利于公司的谣言者。

92、2对所负责的工作，因玩忽职守出现重大质量问题者。

93、5违反公司规章制度，并屡教不改者。

94、2加班申请应于加班前交到人力资源部，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

95、1员工休息日加班，公司将根据工作情况，安排员工补休；休息日加班又不能安排补休的，公司支付加班工资。

96、2公司部门经理级（含）以上管理人员加班不支付加班费，但可以享受补休。

97、1国家法定节假日按国家规定放假，期间照常支付薪金。

98、社会保险

99、1公司设有医务室，员工在医务室就医可享受免费诊病，药费按医务室规章制度执行。

100、2公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次健康体检。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展2）

——人力资源管理制度模板 50句菁华

1、行政办组织开展新员工的入职培训并与用人部门一道对员工试用期进行跟踪考核。

2、新员工试用期工资按所聘岗位职能工资的60—80支付。试用期满并经考核合格者，执行所聘岗位级别正式工资标准。

3、新员工试用期考察期间无故旷工或迟到、早退累计三次的将予以辞退。

4、部门主管考核。部门主管根据员工填写汇总的考核表中所反映的员工考核情况及日常工作表现，客观公正地进行主管考核评价。

5、对公司业务有特殊贡献成绩或贡献，有利计划经采纳实施有效。

6、惩处的种类：惩处分书面警告、降职、辞退三种。

7、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。

8、确定薪酬水*：是组织支付给各职位，各部门或整个组织的*均薪酬水*，薪酬水*决定了外部竞争力；结合市场竞争和组织能力，来决定采取领先型，追随型，滞后型还是混合型的薪酬水*政策；

9、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。

10、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。

11、待岗工资 ⑴ 集团公司业务量减少时，可安排部份员工待岗。待岗一年内按*规定发给“最低生活保障费”，保留劳动关系。特殊情况经双方协商待岗时间也可超过一年。待岗前的工作时间内的年绩效考评工资和项目效益奖金，按实际在岗时间计算。 ⑵ 员工待岗期间接到公司的上岗通知必须按时到岗，否则公司有权终止劳动关系，保留追回已发的最低生活保障费的权利。

12、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

13、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

14、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。

15、管理部汇总、分析、协调各部门及分公司人力资源需求计划，提交总经理审批。

16、面试流程

17、管理部人力资源负责人负责对经审批同意录用的应征者发放正式《录用通知书》。

18、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

19、同等条件下，应尽量考虑优先录用本地户口者。

20、临时员工、兼职员工招聘录用管理

21、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

22、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

23、试用期培训

24、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。

25、若有未尽事宜，均按《劳动法》有关规定办理。

26、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

27、公司内部转移

28、试用及转正

29、完成公司经理临时交办的工作。

30、对工程质量，进行监督和验收。

31、目的

32、1. 对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。

33、6 病假

34、假期审批程序：

35、各部门文员/助理须在每月5日前提交部门月度考勤表至行政人事部人员处，由行政人事部文员统一整理、汇总各部门考勤报表，经行政人事部审批后作为核算工资的依据之一。

36、本制度由行政人事部拟定，经各部门会签、各总监审核、副总裁批准后实施，并由行政人事部负责解释。

37、人力资源管理制度内容和程序要合法。

38、努力自我启发，有效地将所学知识应用在业务工作中。

39、2员工上月薪金在次月10日前用货币形式全额支付给本人。为了简化工资发放的手续，员工应按照公司要求提供银行帐户资料。员工银行个人帐户的进帐记录，将视同员工领取工资的凭证及领取确认。

40、3员工自入职之日起按当月实际出勤工作日计算工资，辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计算工资。

41、2员工试用期间工资结构=基本工资+综合福利补贴

42、1收集信息

43、为公司储备的骨干人员等。

44、参加非法组织，并经有关当局查明属实。

45、聚众闹事，严重干扰正常工作秩序。

46、连续两次考核结果列于本岗位排名的末位。

47、因公司原因辞退的员工，公司根据员工在司工作年限，给予每满一年发给相当于一个月的经济补偿金，发放补偿金的月工资标准以员工岗位基本工资标准发放，最多不超过十二个月，工作不满一年的按一年的标准发给补偿金。

48、1经劳动合同当事人协商一致，由公司解除劳动合同的。

49、被公司开除的员工，一律不支付经济补偿金。

50、丧假：员工的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、公婆、岳父母丧亡，可请丧假3天，祖父母、外祖父母、表兄弟姐妹丧亡，可请丧假1天，含公休日及法定节假日。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展3）

——人力资源管理制度 50句菁华

1、一年记过3次的；

2、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

3、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经人力资源部审核后报总经理批准，试用时间可以缩短。

4、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。

5、岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。

6、待岗工资⑴集团公司业务量减少时，可安排部份员工待岗。待岗一年内按*规定发给“最低生活保障费”，保留劳动关系。特殊情况经双方协商待岗时间也可超过一年。待岗前的工作时间内的年绩效考评工资和项目效益奖金，按实际在岗时间计算。⑵员工待岗期间接到公司的上岗通知必须按时到岗，否则公司有权终止劳动关系，保留追回已发的最低生活保障费的权利。

7、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

8、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。

9、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。

10、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%；连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%；连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

11、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。

12、同时为满足招聘的全面需求，管理部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志；委托猎头服务等具有针对性的方式。3）招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供的招聘申请表等公布。

13、面试流程

14、录用流程

15、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

16、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。

17、办公时间。

18、将填写清楚的《员工离职交接表》交予管理部，并由管理部核实无误，即可办理离职手续。

19、员工未能全部交还公司的物品，管理部应统筹及通知该员工三天内全数交还，否则停止发放最后薪金及公司职业推荐信。如仍未能补偿公司的损失，公司保留一切追讨的法律权利。

20、凡有下列情况之一者应给予处罚。

21、新员工如因经济困难，未能一次性缴清岗位培训费的，须向总办提出书面申请，经总办批准后从工资中扣除。但岗前培训费必须入职前一次性缴清。所有费用均由财务部收取或扣发。

22、酒店因经营情况需要裁员时，总办将提前30天通知员工本人，或增发30天的工资作为补偿。

23、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者；

24、2.1与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。

25、1员工有辞职权利，试用期员工需提前三天向部门经理递交辞职申请，正式员工需提前三十天向部门经理递交辞职申请。

26、1每月迟到（超过规定上班时间的3分钟）一次给予口头批评。

27、6.1旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放。

28、4普通员工请事假不超过一天（含）的，由部门经理批准（经理请假需经分管领导批准），超过一天、3天以内（含）的，由公司分管领导批准，3天以上须经总经理同意。

29、1职工结婚可享受5天的婚假，晚婚者另按规定增加晚婚假7天（含公休日）。

30、3积分的作用：

31、4.1.2部门岗位技能培训每月进行一次，每次按时参加得积分1分。

32、4.1.5延期上交学习心得、总结、建议性文章的每篇得积分1分。

33、4.4以个人名义参加的外部培训（以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分）

34、4.4.2与岗位工作相关的培训和学习，取得资格证书的，初级、中级、高级分别奖励积分1分、2分、3分。

35、3管理层干部的培训每月进行一次，由人力资源部负责组织实施。

36、业余时间培训不计发加班工资。

37、2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。

38、特别提示

39、2为年度评优、薪酬调整、岗位调整、末位辞退与教育培训提供人力资源信息与依据。

40、3能力考核结果为员工培训提供方向。

41、3所有考核结果在人力资源部备案。

42、3节约物料或对废料利用卓有成效者。

43、1未经允许，擅自离岗，怠误工作者。

44、6隐瞒事故或报假情况者。

45、加班申请

46、加班考勤

47、2公司部门经理级（含）以上管理人员加班不支付加班费，但可以享受补休。

48、社会保险

49、1公司设有医务室，员工在医务室就医可享受免费诊病，药费按医务室规章制度执行。

50、1贺仪

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展4）

——企业人力资源管理制度 100句菁华

1、4.旷工为严重违纪行为，情节严重者视为重大违纪，可给予劝退处理。具体如下：

2、4.21天(含1天)以上2天以下扣发2天工资；

3、7事假

4、5使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。

5、7员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。

6、8公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。

7、各部门文员/助理须在每月5日前提交部门月度考勤表至行政人事部人员处，由行政人事部文员统一整理、汇总各部门考勤报表，经行政人事部审批后作为核算工资的依据之一。

8、对于组织提高效率；

9、吸引和留住人才；

10、组织管理哲学和企业文化。企业文化是组织分配思想，价值观，目标追求，价值取向和制度的土壤。

11、劳动力市场的供需关系与竞争状况；

12、内部公*性：同一组织内部不同岗位所获得的薪酬应该与所作出的贡献成正比；

13、合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增强企业产品竞争力；

14、薪酬管理与工作分析的关系；

15、薪酬管理与人力资源规划的关系；

16、集团公司的管理岗位竞聘制度：“五不”、“一有”（即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”）和“先内后外”原则。⑴鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水*，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。⑵内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。

17、试用竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1—3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任

18、岗位津贴：项目施工一线的员工，出勤率达到26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目情况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。

19、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。

20、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

21、会议程序：

22、员工月绩效考评为“不称职”，扣除直接上级当月“职务工资”的40%；连续两个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的60%；连续三个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

23、管理部负责初试，了解应聘者一般情况，例如性格、人际技巧、应聘动机、人事关系现状等；并向接受面试人员简单介绍公司业务，回答他们一些简单问题。管理部在应聘者填写的《应聘表》及《面试意见表》中的相应位置填写面试评价。分公司人力资源负责人负责对当地应聘者的初试。管理部也可根据情况组织统一的分公司当地应聘者面试。

24、在录用过程中，管理部仅负责提供其人力资源管理的意见，而录用的决定权在于用人部门或分公司，其评价应包括决定是否录用、备选或不予考虑内容，由管理部提交公司总监副总经理及总经理审批。

25、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

26、管理部或分公司人力资源负责人为新员工按照规定时间*统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续及档案的调入等（详见薪资福利相关内容）。

27、应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求。

28、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

29、审批后《转正审批表》返回管理部备案，并由管理部及分公司管理部负责人在该员工试用期届满前将结果通知他，并与他进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。

30、员工转正通过后，按正式员工身份办理人力资源关系的调转手续。每月25日前各地分公司管理部汇总当月《转正审批表》，报总部管理部审批后办理员工转正手续。（参考薪资福利相关内容）

31、员工转正后一个月内，将个人档案调入公司指定存档机构，否则将不予办理社会福利保险。

32、对违纪违规或造成责任事故的新员工，视情节轻重，最多给予两个月的延期试用，即最长试用期为五个月。因工作暂时不能胜任，但希望观其后效的新员工，最多给予两个月的延期试用，即最长试用期为五个月。

33、职位名称。

34、办公时间。

35、经济补偿及劳动纠纷。

36、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

37、员工辞职（详情见于《劳动合同》）

38、离职交接需知

39、员工未能全部交还公司的物品，管理部应统筹及通知该员工三天内全数交还，否则停止发放最后薪金及公司职业推荐信。如仍未能补偿公司的损失，公司保留一切追讨的法律权利。

40、招聘与录用

41、配合其它部门出具布线电脑图。

42、根据公司发展要求及时制定公司各种规章制度

43、月末拟出本月的财务分析报告。

44、配合公司各部门的技术支持。

45、经录用的员工有1―3个月试用期，试用期长短由公司考核个人能力而定，要求转正人员需提出书面申请，由部门经理及总经理签字认可。试用期内执行试用期员工工资标准。（详见六）

46、公司需要应定期对员工提供培训机会，从各个方面提高员工的素质和能力。

47、人力资源管理制度建设的基本思路

48、负责公司员工及各单位领导人员的考核、任免、调动、奖惩、退（离）休等事项的管理；负责公司系统后备干部队伍建设；

49、负责制订本单位中期人力资源规划及年度计划；

50、金融、财务类职员培训内容包括：金融法规、财政法规、税务法规、工商管理法规、金融新运作方式及管理法规、市场发展动态与财务的融合、企业文化在财务运作中的实际应用等。

51、市场类职员培训内容包括：市场发展动态趋势、市场运作经验及教训、市场行为学、营销学、*行为学、公共关系、宣传、广告、传媒、企业文化战略、CIS应用等。

52、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。

53、学校决定调整工作岗位的教职工，应服从分配，按时上岗，否则从通知之日起以旷工论处。

54、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。

55、奖励以精神为主，物质为辅。

56、凡有下列情况之一者应给予处罚。

57、员工被酒店录用后，需缴纳岗前培训费50和岗位培训费300元。岗前培训费概不退还。岗前培训费，员工在酒店服务期满一年（含试用期）以上辞职的，在办妥手续后，可退还其缴纳的全部岗位培训费；服务期满半年未满一年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费50%；服务期满三个月未满半年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费得30%；服务气未满三个月或者未办妥辞职手续的，岗位培训费不予退还。

58、新员工入职时，免费领取员工制服2套，制服一律不得穿戴出酒店。离职时应将干净的'制服退还酒店，如有认为损坏，应照价赔偿。

59、员工辞职未提前一个月提出书面申请的，可以提前办理离职手续，但要以一个月工资作为补偿。如未经批准擅自离岗者，酒店有权要求其返回工作岗位，并责令其补偿所造成的损失。

60、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

61、非因公受伤或患病的员工，在酒店规定的医疗期满后依然无法工作的，酒店将根据员工在酒店的工作年限，酌情发放补偿金。

62、按规定可退还员工的岗位培训费的审批权限和解聘，辞退审批权限相一致。

63、人事变动审批权限：员工定级初级以下，由部门经理、总办主任审批；员工定级初以上，由部门经理、总办主任、总经理审批；越级定级、特殊工种定级，由部门经理、总办主任、总经理审批。

64、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，（特殊工种和引进人才不受此限）。

65、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

66、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。

67、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。

68、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者；

69、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。

70、3总部员工招聘工作：

71、1报到需提供个人资料：身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）专业资质证书及其它资质证明的原件，提供市属三甲医院三个月内的体检报告、免冠彩色近照（1寸.2寸各3张）与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源管理部门要求提供的其他资料，并如实填写《员工登记表》，同时将个人社会保险缴纳情况告知人力资源管理部门。重要岗位需提供最后一次任职单位或求学机构或我公司高管人员的推荐信。

72、2.1与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。

73、办理完入职手续后，由人力部资源部进行相关企业文化、人事制度的培训后，方可上岗。

74、1试用期满的员工，需要填写《转正申请表》，并经部门负责人、人力资源部、分管领导评定后（部门经理级人员需经总经理评定），方可视为转正。

75、2任免程序：

76、2.3分子公司部门经理级以上人员的任免由子公司总经理建议，经总公司人力资源部考察后，报集团公司总经理审批，人力资源部备案。

77、奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新任职部门报到，不能按时办理完移交者以移交不清论处。

78、1对于严重违反公司纪律，严重损害公司形象，以及不能胜任本职工作的员工，公司有辞退的权力。

79、2普通员工的辞退报告由部门经理提交分管领导审批；部门经理的辞退报告由分管领导提交总经理审批。所有的辞退报告均应在人力资源部备案。

80、5辞退人员若不按规定办理交接手续，对公司利益造成损害，公司有权通过法律手段追究其责任。

81、1员工如有私事或生病可以请事假或病假，职员请病（伤）假、事假须依相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。

82、5.1员工因患病或非因公负伤，需要停止工作医疗时，根据本人在本公司工作年限，给予三个月到十二个月的医疗期。

83、2请假人需填写请假报告，经部门负责人签署意见后，交人力资源部备案。

84、为使员工胜任岗位职责的规定，提高员工素质及工作效率，培训必须有效地开展和坚持。

85、4.1.2管理层干部培训每月进行一次，每次按时参加得积分1分。

86、4.4.1与岗位工作有密切关系的培训和学习，取得资格证书的，初级、中级、高级分别奖励积分2分.3分.5分。

87、5.2.2年度培训积分有不达标员工的部门，扣除部门负责人年终奖金100元/人。

88、5外派培训差旅费用报销标准：

89、5.2.1往返路途、住宿费依据出差标准报销。

90、1各部门和个人要严格服从培训安排，不得在培训计划内自作主张、私自离岗参加任何形式的学习

91、2外出学习或培训的人员，必须提出申请，经研究审批，否则按有关规定扣发考勤奖金。

92、3培训结束后，采取工作汇报、学*结或绩效评估的方式进行培训反馈，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化以及员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

93、薪酬构成

94、2即时调薪

95、特殊期间的薪金给付

96、1.2连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给。

97、2为年度评优、薪酬调整、岗位调整、末位辞退与教育培训提供人力资源信息与依据。

98、4提高员工队伍素质，优化人员结构。

99、考核的原则

100、2内容确定原则。应当根据岗位的职责、岗位的要求确定考核的内容。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展5）

——人力资源服务公司管理制度 100句菁华

1、试用期合同期限为3个月。

2、正式劳动合同（或用工协议）期限根据员工工作岗位等不同情况，分为以下两种：

3、员工晋升职务后，按新任职务确定报酬。

4、操作程序：

5、辞职员工须在规定时间（10个工作日）办理好工作移交和财产清还手续。在规定时间内在财务部办理相关手续，领取薪金。

6、有下列情行之一者，公司有权辞退员工，但应提前一个月以书面形式通知该员工。

7、行政办根据该员工的转正考核结果作出同意定级，延长试用期或不能录用的决定，签署意见后呈报总经理批准。

8、结合公司的发展需求，行政办负责制定公司的年度培训计划，并公布于众。

9、发现事故苗头及时排除，避免发生重大事故者。

10、利用工作之便为自己和他人谋私利的。

11、挥霍公款、浪费公司资产的。

12、个人公*性：与其他人获得的薪酬具有可比性。

13、薪酬管理与招聘录用的关系；

14、薪酬管理与员工关系管理的关系。

15、一年记过3次的;

16、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

17、月绩效工资：根据员工的每月绩效考评情况核发。

18、岗位津贴：项目施工一线的员工，出勤率达到26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目情况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。

19、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

20、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

21、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

22、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪（降职）一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。

23、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。

24、制定人力资源需求计划

25、管理部负责将初步筛选后的`履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。

26、管理部将初试合格者推荐给用人部门或分公司复试，用人部门经理或分公司经理指派负责面试人选，通常为该新增职位的直属上级，主要考核应聘者专业方面的经验及能力，并解答有关招聘职位的工作描述。如有需要，用人部门或分公司可设计笔试试题，考核应聘者知识掌握程度。用人部门在《应聘表》中相应位置填写面试评价。

27、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

28、应聘者能否通过面试及笔试，例如性向测验、管理行为测验及专业知识测试等。

29、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。

30、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。

31、试用期电话费按照转正的70%给予报销。

32、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。

33、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

34、办公时间。

35、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

36、《保密协议》

37、员工应在转正后30个工作日内将人事档案调入公司指定的存档机构，否则公司有权立即终止劳动合同。因实际困难不能调入者，应向公司称述合理可接受的书面理由，并附相应证明材料，同时提供担保人，由员工及担保人共同填写《担保协议》，相关资料提交总经理认可，并由管理部归档。

38、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

39、公司内部转移

40、离职交接需知

41、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

42、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：

43、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。

44、配合工程技术部出图及施工指导。

45、及时完成公司经理临时交办的工作。

46、施工达到客户满意后出具工程竣工图

47、招聘由部门经理面试，再由总经理面试认可。

48、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源

49、人力资源结构性问题较为明显，结构调整难度大

50、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式

51、负责研究、制定并组织实施公司人力资源战略及规划；

52、明确人力资源管理的职能部门、岗位和专职人员，负责相关工作。

53、市场类职员培训内容包括：市场发展动态趋势、市场运作经验及教训、市场行为学、营销学、*行为学、公共关系、宣传、广告、传媒、企业文化战略、CIS应用等。

54、每月5日前审查完成各部门车间考勤表，迟一天罚款五元；

55、每月30日前完成计件车间工资核算，推迟一天罚款五元；

56、每月8日前将公司内工资异动单送财务，推迟一天罚款五元；

57、按照年度计划进行培训，全年少一次罚款二十元；

58、4.2 1天(含1天)以上2天以下扣发2天工资;

59、临时事故，事后说明理由，经领导核准者。

60、假期类别

61、1 员工请假须填写《假期申请表》，经批准后报行政人事部备案。

62、2 公司总监请假须由副总裁总裁批准;部门负责人请假7天以内由主管总监批准，7天以外由副总裁批准;行政人事、财务部门负责人请假由副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

63、7 员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。

64、8 公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。

65、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。

66、强化责任追究制。对人力资源制度执行进度、目标、结果进行监控，对不执行制度、错误执行制度、违规执行制度等行为进行惩处。

67、构建精细管理体系。完善岗位责任制和目标管理。认真进行职务分析，把企业岗位的职、权、责、利等有效地统一起来。有工作就有相应的权力和责任，将工作的好坏和奖惩挂起钩来。同时要加强目标管理，在保证目标设置合理性的前提下，强化目标分解、目标执行和目标考核的过程管理，使每个岗位的工作人员明确自己应完成的使命和应承担的责任。

68、要提高人力资源管理制度的执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

69、应聘者的基本素质要符合所需岗位的任职要求。

70、获取应聘人员信息资料;

71、资格审查及初步甄选;

72、录取试用。

73、提交身份证、学历/学位证明、职称证书等个人材料复件印，同时提供原件验证;

74、薪酬结构

75、1基本工资

76、2岗位工资

77、4奖金及业务提成

78、特殊情形下支付的工资

79、工资支付

80、奖金及业务提成支付

81、1个人所得税

82、薪资定级

83、1 员工在本部门内的职级晋升(或调整)

84、2 岗位、职务或部门调整

85、社会保险基金按照不同险种的统筹范围，分别建立基本养老保险基金、基本工伤养老基金、基本生育保险基金、基本失业保险基金、基本医疗保险基金。各项社会保险基金的`缴纳标准为：

86、为员工的岗位异动提供决策依据;

87、2考核方法

88、实施阶段

89、2.2计划第二

90、人才稀缺度较大且对企业的影响较大的员工。

91、不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任者。

92、两次以上书面警告仍未能改善者。

93、公司根据离职员工岗位情况安排一周至一个月的交接期，以保证工作的连续性，公司规定的工作交接期内工资按离职前执行的工资标准发放。

94、5由于公司机构合并，人员优化组合，公司内部无法安置，由公司解除劳动合同的。

95、员工的补偿金在办理完离职手续后由公司一次性发放。

96、员工应聘企业职位时，应年满18周岁，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。证件必须是本人真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业，如有发现，公司有权拒绝或进行开除。

97、招聘的新员工经过培训，在对上述培训内容理解掌握的前提下，经本人签字同意遵守公司的各项规章制度后，方可进入实习期。

98、考勤记录：

99、其它方面公司与员工书面约定的可扣除的款项。

100、员工有下列情形之一或相当情形的，经查证属实，批评教育无效的，予以解除劳动合同：

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展6）

——人力资源部岗位职责 100句菁华

1、计划公司系统的人力资源管理的成本，完善和执行薪酬体系，执行公司人力资源战略；

2、具备学习能力、亲和力、沟通协调能力强工，有作责任心及抗压性，高效的推动力和执行力;

3、建立并执行公司的薪资、福利制度;

4、负责分公司人事、行政、财务板块综合管理，并及时反馈至集团总部。

5、人力资源规划及人力资源各项工作计划的制定及组织实施。

6、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;

7、拟定年度人力资源、行政工作计划，配合拟定人力资源、行政成本预算，并根据公司的要求具体监督和执行;

8、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷;

9、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助帮助员工建立职业生涯规划;

11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;

12、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定;

13、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;

14、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。

15、团队建设：塑造、维护、发展和传播企业文化;为公司管理者进行职业生涯规划设计;

16、协助部门制定并完善公司绩效、薪酬管理制度、流程及体系，监督和指导制度的执行，完善公司激励措施。

17、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

18、组织编制、落实公司人力资源管理的各项规章制度，健全公司人事档案系统。根据公司内、外部发展环境的变化及时修订、完善相关制度及章程。

19、完*事统计报告分析与管理工作。根据公司管理需要和经营计划全面设计组织机构和岗位配置，明确各岗位职权，编制科学合理的人力资源规划，做好人力资源的开发、管理和评估工作。

20、具有系统人力资源体系思路及实操经验;

21、负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；

22、负责制定完善绩效管理体系，跟踪公司考核规则的落地，对考核结果进行数据收集及调查分析，为人才梯度、人员晋升、降职、调动提供绩效考核依据；

23、根据国家法律法规，保障劳动关系双方主体的合法权益，避免劳动纠纷。

24、全面负责人力资源管理的各项事务：负责指导招聘与培训工作；负责指导薪酬与考核工作；负责指导劳动合同与保险管理工作；负责指导人力资源部的各项管理工作; 负责受理员工与集团公司严重的劳动争议事宜并及时解决; 代表公司与*部门、其他单位进行沟通和交流.

25、做好员工关系维护，负责建立、完善员工培训体系;

26、员工福利的申请及发放;

27、审核培训计划，控制培训费用，提出培训改进建议，不断提升员工业务能力及综合素质。

28、完成领导交办的其他任务。

29、薪酬管理。根据公司发展战略需要，规范、公*地设计具有高激励性、增长性的薪酬体系，做好薪酬日常管理。

30、加强企业文化建设，塑造企业品牌形象，提高品牌知名度。

31、根据公司现有编制及业务发展需要，编制人员招聘计划并实施招聘；

32、负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作;

33、负责公司人力资源的招聘与开发工作，保证公司人力资源供给。

34、制定分公司培训计划，全面推进培训落地实施;

35、负责组织执行集团人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;

36、负责员工社保公积金工作以及员工关系、员工活动等工作;

37、完成上级交办的其它工作。

38、推行公司各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作

39、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续

40、管理人力资源相关文件和档案

41、协助汇总、制订、完善人力资源管理有关规章制度和工作流程;

42、汇总整理各分子公司人员编制、组织架构、岗位说明书;

43、制定和完善公司岗位编制，协调各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;

44、执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书;

45、协助中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

46、协助负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

47、薪酬福利管理：逐步建立有竞争力、公*性的薪酬福利管理体系，审核新员工岗位序列，在激励员工的潜力和积极性的同时控制总人工成本;

48、负责区域及区域内公司各类中高级人才的甄别、建议，完善人才储备和梯队建设，以支持区域战略的发展;

49、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；

50、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；

51、负责新进人员的甑选、招聘、录用。

52、审核员工考勤，定期或不定期检查劳动纪律。

53、完成部门经理安排的其他工作。

54、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。

55、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。

56、完成公司领导交办的其他任务。

57、负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；

58、综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印；

59、负责出入厂管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；

60、领导交代的其它工作。

61、负责督导下属及有关人员做好招聘、绩效、培训和薪酬等体系的运行管理工作；

62、根据企业发展战略，统筹规划区域人力资源开发与管理工作，参与拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；

63、收集整理人力资源相关数据；

64、协助制定员工培训制度、流程、方案并监督实施；

65、协助经理负责对本部门（人力资源中心/行政中心）工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

66、负责部门会议的组织与纪录，跟进会议决议的执行与反馈，监督部门层小组会议的落地。

67、负责公司各单位人员定编、定岗的初审工作。

68、负责员工招聘资料的收集、初选并安排组织初步面试。

69、根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划；

70、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员招聘计划，经批准后实施；各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

71、根据公司战略发展需求，拟定人力资源发展规划，统筹部门工作；

72、做好员工关系维护，负责建立、完善员工培训体系；

73、根据现有编制及业务发展需求，制定并执行招聘计划；

74、协助完成技能等级考评晋升工作。

75、发布招聘信息、筛选应聘人员资料及面试；

76、完成领导交代的其他任务。

77、根据公司年度研发和业务计划，制定人员配置计划，并通过各渠道进行招聘，搭建和补充各工作/项目团队；

78、制订人力资源部的工作目标和工作计划，以及预算，竟批准后实施。

79、加强与公司外的社会团体、机构、公司和*的联系。

80、企业文化：提升企业文化内涵建设，完善公司文化体系、主导文化传播，保证组织健康及持续发展；

81、根据运营部门实际情况，为其提供专业的人力资源解决方案和政策咨询；

82、招聘优秀管理团队，实施人才储备计划，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；

83、负责建立公司绩效管理体系及员工激励体系，并监督执行；

84、部门临时性工作的配合

85、有良好的心理适应能力和承受压力的能力。

86、负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作；

87、统筹与执行企业文化宣导，组织、策划和实施团队建设活动；

88、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。

89、代表公司与*部门、其他单位进行沟通和交流.

90、负责因用工引起的各种外部事务的.处理。

91、负责与劳动局、社保局、人事局、*局等*部门的联系和沟通。

92、承办公司新招人员的录用和分配工作；

93、承办公司各类人员技术职称的申报、审核工作；

94、负责人事档案的整理、归档及管理工作；

95、严格执行人事档案借阅管理制度。

96、负责保险基金的代扣代缴；

97、负责公司年度安全生产计划制定和实施过程的控制；

98、做好公司涉诉案件的管理工作；

99、负责部门下属员工的`培训、指导、考核和监督管理，做好人员内部培养工作;

100、本科以上，工商管理、人力资源管理专业优先，8年以上人力资源管理工作经验，其中3年以上薪酬绩效实战经验;

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展7）

——人力资源服务公司管理制度 50句菁华

1、正试合同：试用期满经考核合格，男45岁（含45岁）、女40岁（含40岁）以下，原无工作单位或虽有工作单位（行政、事业单位除外）但己与原单位解除劳动关系的员工签订正式劳动合同。

2、试用期合同期限为3个月。

3、辞退程序：

4、对培训费在2000元以上者，须签订培训合同，行政办对培训合同统一管理。

5、违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为。

6、确定制定组织基本薪酬的基础:

7、对各类员工的积极肯定；

8、薪酬管理与人力资源规划的关系；

9、集团公司的管理岗位竞聘制度： “五不”、“一有”(即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。 ⑴ 鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水*，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。 ⑵ 内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。

10、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

11、会议程序 ⑴ 行政部人力资源主管对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。 ⑵ 被考评人作自评陈述。 ⑶ 被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。 ⑷ 评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的*均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。

12、制定人力资源需求计划

13、管理部负责将初步筛选后的`履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。

14、部门经理或分公司经理以上级别员工需由公司总经理直接复试并决定是否录用。

15、员工转正后一个月内，将个人档案调入公司指定存档机构，否则将不予办理社会福利保险。

16、对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。

17、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。

18、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

19、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

20、员工应在转正后30个工作日内将人事档案调入公司指定的存档机构，否则公司有权立即终止劳动合同。因实际困难不能调入者，应向公司称述合理可接受的书面理由，并附相应证明材料，同时提供担保人，由员工及担保人共同填写《担保协议》，相关资料提交总经理认可，并由管理部归档。

21、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

22、人力资源结构性问题较为明显，结构调整难度大

23、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式

24、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

25、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时提供与人力资源工作有关的各类信息。

26、市场类职员培训内容包括：市场发展动态趋势、市场运作经验及教训、市场行为学、营销学、*行为学、公共关系、宣传、广告、传媒、企业文化战略、CIS应用等。

27、公司实行每周工作5.5天，每天8小时的工作制，工作时间为：上午8：30-12：00，下午14：00-18：30。

28、高层管理人员(13级以上管理人员);

29、3. 工作日正常工作时间之外不予安排加班。

30、员工对本人考勤记录存在疑问的,可向行政人事部提出查询申请,行政人事部应及时进行复核,并在三个工作日之内予以回复，若因行政人事部门工作失误或其他原因造成的考勤错误，行政人事部须及时更正。

31、保证人力资源管理制度的严肃性、合理性、科学性、完善性。

32、录用;

33、岗前/入职培训;

34、录取试用。

35、专业培训

36、管理培训

37、努力自我启发，有效地将所学知识应用在业务工作中。

38、4奖金及业务提成

39、工资支付时遇到以下情况公司可以优先在员工工资中扣除。

40、社会保险基金按照不同险种的统筹范围，分别建立基本养老保险基金、基本工伤养老基金、基本生育保险基金、基本失业保险基金、基本医疗保险基金。各项社会保险基金的`缴纳标准为：

41、为员工培训和教育提供依据;

42、2考核方法

43、考评阶段

44、3建立考核申诉委员会受理员工申诉。

45、4建立考核稽核小组监督各部门绩效考核的推行，确保绩效考核方案的顺利有序高效的推行。

46、员工在公司服务期间，从事与公司经营利益相关的第二职业，或为第三者从事经营中介服务。

47、3所经管财物的交接，包括文件、技术资料、设备、电脑及磁盘等。

48、离职人员办理工作交接时应由直接领导指定接替人接收。移交人、接收人、监收人均需要在工作移交单上签名确认。

49、经济补偿金的支付范围：

50、产假：符合计划生育条例的女职工按照国家规定享受98天产假。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展8）

——人力资源岗位职责有哪些 50句菁华

1、负责员工关系管理;

2、办理员工的入职与离职手续，管理入职和离职事务;

3、负责公司的社保、薪资福利措施;

4、负责与公司的其他部门进行业务沟通交流;

5、人力资源、行政管理等相关专业大专以上学历;

6、善于沟通，具有良好的沟通能力;

7、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

8、3年以上薪酬、绩效工作经验；

9、建立并维护人力资源管理体系(招聘、绩效、培训、薪酬)，研究、设计人力资源管理模式，不断完善、提升人力资源管理工作标准;

10、人力资源数据分析，结合公司业务发展和人力资源业务输出分析报告，为人力资源业务提供数据支撑;

11、对招聘配置制度、政策与流程执行情况进行监督、评价与指导。

12、引导建设和健全公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等人力资源制度;

13、完成领导临时交办的其他相关工作。

14、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;

15、管理会议组织安排、会议记录、拍照，文书起草;

16、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;

17、主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划;

18、建立并执行公司的薪资、福利制度;

19、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作;

20、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队;

21、落实集团和公司规定的薪酬福利体系及绩效管理体系。

22、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化人力资源部岗位职责人力资源部岗位职责。

23、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

24、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

25、建立、完善员工职业生涯管理系统。

26、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。

27、建立员工激励机制，组织制定公司的奖惩制度，根据员工的工作表现，提议确定员工的人事变动或奖惩，协调各项目之间人员使用、考核、评先及人事管理的有关问题。

28、负责领导临时交办的其他工作。

29、组织制定员工培训计划，做好预算和审核年度培训方案及培训费用的开支情况，协助部门开展各项目内外的各种培训工作。并监察各项目员工的培训效果，不断地提高培训效果。

30、领导安排的其他相关工作。

31、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划;

32、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

33、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;

34、负责组织编写各部门职位说明书;

35、负责门店日常检查监督，统筹门店相关行政工作开展(决议落实传达，会议、活动组织、资产管理维护等。)

36、制定培训计划，并组织实施落地;配合集团要求，搭建培训体系。

37、熟练掌握人力资源六大模块管理工作，具备全面的人力资源类相关知识;

38、依据公司规定执行绩效考核体系，保证公司绩效管理有效执行；

39、管理劳务派遣等相关工作;

40、定期与部门设计并更新公司候选人计划及职业生涯设计系统，使员工能与公司共同发展。

41、负责制定本部门工作计划，安排和督导人力资源部的日常工作，检查部门工作进度，发现问题及时提出纠正，并予以解决，确保部门整体工作的节奏和效率

42、每周召开部门员工例会，每月召开员工生日会及每月召开员工事务委员会例会，及时掌握公司员工动态，将员工意见及时反馈，以保证上情下达和下情上达。并定期举办员工活动，活跃员工生活

43、根据人员预算，严格控制公司人员定编。

44、与公司业的专家及同行保持长期稳定的关系，以确保及时了解人力资源;领域的新思维、新动态

45、与当地*部门保持长期稳定的关系，以确保他们的全力支持

46、与姐妹公司及本市其他公司保持及建立良好的沟通及合作关系。

47、与上级主管，各部门保持有效的沟通，确保信息正确及时的得以传达。

48、定期与相关部门经理/总监审核并修订公司的培训手册，使之不断的充实、实用、全面。

49、负责建立公司的培训系统并监督培训计划的有效执行。

50、负责制定有关培训方面的预算。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展9）

——人力资源公司管理制度 50句菁华

1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

2、招聘时间及人员的安排。

3、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

4、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水*的提高适时上调。

5、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

6、聘用培养高素质员工

7、员工级别录用由部门总监领导决定，财务、人事及涉及到公司机密的员工由总经理决定是否录用。

8、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

9、应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求。

10、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

11、临时/兼职员工的工作表现由其任职部门或分公司负责考核，不列入公司正式员工考核之列。

12、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。

13、《保密协议》

14、离职者应在正式离职后一个月内将本人档案转出公司专户，逾期调出者，须支付相关费用，三个月以上不调出者，公司将其档案转至街道。

15、辞退

16、将填写清楚的《员工离职交接表》交予管理部，并由管理部核实无误，即可办理离职手续。

17、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

18、试用及转正

19、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；

20、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

21、管理类职员培训内容包括：市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文件和法规的深入领会及理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。

22、因公出差填妥“出差申请单”经领导核准者;

23、因故请假，经领导核准者;

24、8 调休假

25、1 员工请假须填写《假期申请表》，经批准后报行政人事部备案。

26、5 使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。

27、6 加班调休假需在当年内休完，不能累积或转移到下一年使用。

28、加班范围

29、1. 公休、法定节假日(指元旦、春节、五一、国庆及其它国家法定节假日)按国家规定放假休息，但公司可视实际工作需要另行安排。

30、2. 因工作需要加班的员工，应事先填写《加班申请表》，经部门负责人审核，行政人事负责人复核，报行政人事部备案，若为法定假日加班的，另须主管总监批准。

31、人力资源管理制度内容和程序要合法。

32、保证人力资源管理制度的严肃性、合理性、科学性、完善性。

33、优化正面激励机制。本着“一流员工、一流业绩、一流报酬”的薪酬分配原则，进一步完善绩效挂钩机制，根据员工岗位业绩建立相对应的薪酬福利体系，从而形成员工谋发展、比贡献、争上游的良好工作竞赛氛围。同时，以典型事例正面引导员工行为，捕捉安全生产、技能比武、知识竞赛、企业管理等各条战线上的优秀人员进行典型开发，引导员工积极向上。

34、要有强有力的执行人。可以选取意志顽强、原则性强、沟通协调能力强、为人正直、熟悉企业业务的专业人员为人力资源制度的执行者，而且制度的执行者必须被公开授予权力，并公开制约其行为的措施，同时获得企业最高领导者的支持。

35、要提高人力资源管理制度的执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

36、招聘与任用

37、发布招聘信息;

38、员工个人提出转正申请;

39、3公司代缴的各类培训费用

40、薪资定级

41、1 员工在本部门内的职级晋升(或调整)

42、为确定工资、奖金决策提供依据;

43、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段

44、2.3监督第三

45、考评阶段

46、职务称谓未变，但工作范围扩大，员工被赋予更大的责任。

47、参加非法组织，并经有关当局查明属实。

48、不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任者。

49、连续两次考核结果列于本岗位排名的末位。

50、离职员工工作交接包括：

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展10）

——化学中考复习资料 50句菁华

1、离子符号：例氢离子：H+（注意：1不写出）镁离子：Mg2+三个硫酸根离子：3SO42—

2、化合反应：A+B+…==C

3、硫粉在空气中燃烧： S + O2SO2现象：

4、碱的溶解性

5、酸(H+)检验

6、CO32- 或HCO3-的检验

7、同一周期中的元素电子层数相同，从左至右核电荷数、质子数、核外电子数依次递增。

8、原子最外层的电子数决定元素的化学性质

9、固体和液体的混合?固体液体相互混合或反应时，要先加入固体，然后加入液体。

10、检验混合气体中是否混有二氧化碳和水蒸气?在检验混合气体中是否混有二氧化碳和水蒸气时，应把混合气体先通过盛有无水硫酸铜的干燥管，然后再通过盛有石灰水的洗气瓶。

11、可溶性的碳酸盐加热不能分解，只有不溶性碳酸盐受热才能分解。CaCO3=CaO+CO2↑

12、凡是使用有毒气体做实验时，最后一定要处理尾气。

13、化学是一门研究物质的组成、结构、性质以及变化规律的以实验为基础自然科学。物理和化学的共同点：都是以实验为基础的自然科学。

14、电解水中正极产生氧气，负极产生氢气，体积比(分子个数比)为1∶2，质量比为8∶1，在实验中常加稀H2SO4和NaOH来增强水的导电性。通的是直流电。

15、氧气是无色无味，密度比空气略大，不易溶于水，液氧是淡蓝色的。

16、铁生绣实际上是铁、氧气和水等物质相互作用，铁锈的主要成分是氧化铁Fe2O3(红棕色)。全世界每年因生绣损失的钢铁约占世界年产量的1/4。

17、酸与某些金属氧化物反应，生成盐和水

18、酸与碱反应生成盐和水

19、H2(水蒸气)：通过浓硫酸/通过氢氧化钠固体

20、FeSO4(CuSO4):加入足量的铁粉

21、黑色固体：铁粉，木炭，氧化铜，二氧化锰，四氧化三铁，(碳黑，活性炭)

22、白色沉淀(6种)：碳酸钙，碳酸钡，碳酸银;氢氧化镁;硫酸钡，氯化银。

23、稀释浓硫酸时，应先向烧杯中加入适量的水，再沿烧杯壁慢慢注入浓硫酸(因水的密度小，浮在硫酸的上面.溶解时放出的热会使水立即沸腾.使硫酸液滴向四周飞溅而发生危险。)

24、用托盘天*称量物体时.应先在两个托盘上各放一张质量相同的纸.再把药品放在纸上称量。称量易潮解或有腐蚀性的药品，应先将其放入玻璃器皿里.再进行称量。(防止天*受到污染和损坏。)

25、试管内若附有不易被水洗净的物质时：对于油脂.应先用热的纯碱溶液或冼衣粉将其洗去.再用水冲洗干净;对于难溶性氧化物或盐，应先用稀盐酸将其溶解。再用水冲洗干净。(目的是将难溶性物质转化成可溶性物质.便于用水洗去。)

26、单质：由一种元素组成的纯净物。如：H2、O2、C、S、Fe等。

27、氢气中空气中燃烧：2H2 + O2点燃2H2O 6.红磷在空气中燃烧：4P + 5O2点燃2P2O5

28、消石灰吸收二氧化硫：Ca(OH)2 + SO2 ==== CaSO3 ↓+ H2O

29、硫酸和烧碱反应：H2SO4 + 2NaOH ==== Na2SO4 + 2H2O

30、氯化钠溶液和硝酸银溶液：NaCl + AgNO3 ==== AgCl↓ + NaNO3

31、硫酸钠和氯化钡：Na2SO4 + BaCl2 ==== BaSO4↓ + 2NaCl

32、无水硫酸铜作干燥剂：CuSO4 + 5H2O ==== CuSO4·5H2O

33、一氧化碳还原氧化铁(炼铁)：3CO+Fe2O3=高温=2Fe+3CO2

34、铝和稀盐酸2Al + 6HCl == 2AlCl3 + 3 H2↑

35、碳酸钠与稀盐酸反应: Na2CO3 + 2HCl == 2NaCl + H2O + CO2↑

36、苛性钠吸收二氧化硫气体：2NaOH + SO2 == Na2SO3 + H2O

37、盐的化学性质

38、数据说法：根据原子序数，确定质子数，再根据电子得失情况，确定电子数。溶液稀释，溶质不变。PH小于5.6的雨水才是酸雨。浓硫酸敞口放置，吸水，溶液质量变大，浓度变小。

39、图像分析：氧化钙与水反应生成氢氧化钙，并放出热量。饱和的石灰水加入氧化钙后，水减少，溶质也减少，溶液也减少，温度恢复后，溶度不变。(溶质不能恢复，因为水消耗了)。

40、氢气还原氧化铜：H2+CuO加热Cu+H2O

41、甲烷在空气中燃烧：CH4+2O2点燃CO2+2H2O

42、固体药品的取用。⑴取用固体药品的仪器：一般用药匙；块状固体可用镊子夹取。 ⑵取用小颗粒或粉末状药品，用药匙或纸槽按“一斜、二送、三直立”的方法送入玻璃容器；取用块状或密度大的金属，用镊子按“一横、二放、三慢竖”的方法送入玻璃容器。

43、活泼金属与稀酸反应(指稀盐酸和稀硫酸)，能转换出酸中的氢。

44、熔点最小的金属是汞。

45、日常生活中应用最广泛的金属是铁

46、通常使用的灭火器有三种：泡沫灭火器；干粉灭火器；液态二氧化碳灭火器。

47、酒精灯的火焰分为三部分：外焰、内焰、焰心，其中外焰温度。

48、由双原子构成分子的气体：H2、O2、N2、Cl2、F2

49、下列由原子结构中哪部分决定：①、元素的种类由质子数决定、

50、在饱和溶液中：

复习资料