销售部薪资管理制度 50句菁华

1、2竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

2、5合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

3、3各类补贴：包括手机补贴、出差补贴等。

4、1执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。

5、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。违者，按严重违章违纪处罚。

6、在员工正常到岗并完成本职工作提前下，月薪资支付总额不得低于当地*规定的最低薪资标准。

7、以效益为中心的原则。导入市场劳动价值理念,建立起同行业具有竞争力的薪酬制度。

8、员工工资采用岗位绩效工资制,即以员工的教育程度,所从事工作或岗位的职责大小、劳动强度、智能要求、岗位业绩为基础来确定员工的工资水*,其额度是结合公司经营管理目标实现情况和市场行情等因素为依据来确定。

9、薪酬内容与结构释义：

10、养老保险、失业保险、医疗保险等社会保险中依规定应由个人交纳的部分。

11、其他适用法律法规或公司规章制度规定的项目。

12、员工薪酬自服务之日起薪至退职之日止停薪,新任用及辞职员工当月工资均以其实际服务之日数乘以日工资。

13、所有新入职的员工试用期为3个月,按工资80%换算发放,特殊岗位另行规定。

14、总经理总经理

15、个人绩效工资具体计算公式如下：

16、经济性：薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。

17、人力资源部职责

18、绩效工资：依据职员的绩效评价结果而支付的可变工资，根据绩效评价结果进行调整、发放。

19、统一福利：公司为所有职员提供的福利。包括通讯补助、交通补助、餐补、健康检查、职员活动等。

20、实行职务等级岗位工资制；

21、岗位工资：依据岗位职责，技能高低，经过考核确定；

22、各专业学校毕业生直接来本店工作：所在岗位试用三个月后，根据其条件和本岗位要求，确定岗位等级；

23、计件工资模式

24、员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。

25、薪酬计算方式：

26、考勤补贴

27、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

28、社会保险

29、公司活动

30、其它

31、增量存款。核定方法：增量存款=考核期存款日积数和÷考核期天数-存量存款。

32、特别调整

33、迟到、早退、私自外出、缺勤的；

34、代扣代缴应由员工个人缴纳的个人所得税；

35、薪资之给付原则是在每月的15日支付，工资支付日遇休假日或星期例假日时，则提早于前一日发放，但若遇连续两日以上的休假时，则在销假上班后第一日发放。

36、因工作变动试用期后工资调整的；

37、工科职高毕业，专长与工作相同者，２４００元。

38、大专及以上学历1300元—1500元

39、本班学生续学，本班学生家长介绍，本班学生介绍的学生奖金归任课老师。

40、经小桔灯招生电话或其他方式联系的学生经试听后缴费的学生奖金归任课老师。

41、公司任职资格评定的薪等国家承认的职称国家承认的学历基本工资(元)

42、工作人员的绩效工资标准与薪级相对应，详见附件一。

43、根据公司不同发展时期的管理需要，绩效考评周期与办法将做适当调整，具体以当时发文通知为准。

44、司龄津贴每年1月1日统一调整。

45、薪酬的支付，通常以现金或汇入存折的形式发放。

46、、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

47、、贺仪与奠仪

48、津贴：机车津贴、伙食津贴、加班(勤)津贴和其他津贴。

49、其他津贴：凡上述各项本薪、奖金、津贴以外的津贴，其发给均需要由单位主管会同人事单位商定支付。

50、其他奖金：包括个人奖金、团体奖金或对公司有特别贡献的奖金，均由董事会支付。

销售部薪资管理制度 50句菁华扩展阅读

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展1）

——销售部管理制度 100句菁华

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、付款方式及付款期限。

3、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。

4、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到，早退以是否按时离开工作地点为准，擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。

5、在一个月当中，迟到或早退者，发现一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累计。

6、处理消费者投诉；

7、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元（拜访计划、工作报告）。

8、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。

9、上班着工作，不允许穿自己的.服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必须着西装或套装（职业打扮）。

10、女性化淡妆，衣着文雅，忌着奇装异服，浓妆艳抹。

11、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。

12、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，给予岗位工资享受。

13、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。

14、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

15、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元奖励；

16、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

17、业务员出差要写好《工作日志》，每天晚上要以短信或打电话的方式向销售经理汇报业务进展情况。

18、月例会会议内容：

19、销售合同订立后，由销售助理编号并登记，将正本交财务部存档，复印件分送主管副总、生技部和营销部等相关人员。

20、财务部应设立合同台帐，将发货情况和收款情况一事一记，月底汇总后一式三份，留一份备案，其余分别送交主管副总、营销部。

21、对销售任务的完成情况负责；

22、对回款率的完成情况负责；

23、制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。

24、《生产订单》经大区经理审核确认后上报销售经理；

25、生产部按时生产出货；

26、销售部审核；

27、售后服务流程

28、按照xx有限责任公司的营销制度，在规定时间内未完成形象店建设，严重违规被xx有限责任公司取消资格的加盟店，可以参照本制度及xx有限责任公司的营销制度享受退换货权利；

29、把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约。

30、将合同中的及时、准确的录入电脑（同时作复核），以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、价格等资料；同时还 应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑，便于销售部在掌握客户的应变、交款情况后及时催款。

31、对客户的服务。包括：a.售前服务（客户下订单之前）。客户的接待，对产品的诚恳介绍：b.售中服务（客户签订合同之后，交付之前）。反映和解答客户提出的疑问，征求客户对公司、对自己的意见、建议，向客户通报后设备生产进度，邀请客户参加公司举办的活动；c.售后服务 积极向相关部门反映客户想法、困难，配合公司向客户解释和解决客户的困难，与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦。

32、保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。

33、销售代表有义务为客户做好售后服务，包括带客户店面参观，介绍公司发展情况，催交货款，带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝客户服务，一经发现情节恶劣者将予以除名。每逢节日、客户生日，销售代表须对客户表示祝福和问候。

34、销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接电话，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。

35、无故迟到10分钟以内（含10分钟），内部罚款20元，

36、送总经理资料。

37、填写

38、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

39、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

40、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

41、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

42、2.4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。

43、2.5合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。

44、2.6当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。

45、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示

46、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失

47、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。

48、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收

49、销售人员每日应注意来访办公室的各项通知,对于未能严格执行的当事人,示情节处罚当事人50至100元/次,直至辞退处理。

50、对于以上未尽其它违规处罚详见过失罚则

51、本制度自即日起由销售部全体监督执行,罚金一律在处罚两日内交到值班副总监处,逾期对当事人辞退处理,并在工资内双倍扣除。

52、不得私自更改电脑中的任何数据和项目。

53、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，事实求是，待人礼貌，和蔼可亲。

54、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

55、不得借公司或出差的名义私自给其他同行业产品做销售，如有违返给予严重处罚，情节恶劣的将辞退。

56、2.3交通标准：公司销售人员市内拜访客户，车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的，经汇报上级主管批准同意后方可报销;

57、3销售奖金

58、3.1 为了鼓励新员工积极性，试用期内超出销售任务的部分按照5%算提成;

59、3.2转正后，业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发放对应的奖金：

60、每月工资：(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值);

61、4 每名客服对接三名业务人员，业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比例为7:3，客服人员的销售奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算，业务人员独立计算个人销售业绩。

62、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。

63、病假超过两天者需提供医院证明。

64、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；

65、工作人员上班期间要佩带工作证；

66、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；

67、网络销售部管理；

68、店面零售管理；

69、接收每天退回快递，登记核对；

70、顾客如果需要安装，由技术部人员为客户安装。

71、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品;

72、处理消费者投诉;

73、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的'过程

74、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元(拜访计划、工作报告)。

75、负责代理商网点数量拓展（每月不少于900个）；

76、制订业务人员行动计划，并予以检查控制

77、接洽、维系项目发展商，取得代理楼盘的资格

78、配合物业公司作好楼宇交接

79、接洽、维系项目发展商，取得代理楼盘的.资格

80、调整、修改产品

81、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批

82、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约

83、编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用

84、寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约

85、向直属下级授权，布置工作

86、制订直接下级的职务说明(岗位描述)，并界定直属下级的工作范围

87、对销售部工作流程的设计、正确执行负责

88、有销售部的代表权

89、有向总经理报告权

90、对促销活动的现场指挥权

91、有对所属下级工作的监督检查权

92、对所属下级的工作争议的裁决权

93、作好销售统计工作，填报各项规定表格

94、听从主管指挥，执行下级发布的其他命令

95、房地产知识

96、销售技巧

97、公司、销售部管理制度培训

98、销售合同

99、档案必须使用专用资料柜、资料盒；

100、每年年底要对档案库存保管情况进行一次清理，核对以保管单位为基础，做到账物相符，对破损或载体变质情况要及时采取有效措施补救。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展2）

——销售部薪资管理制度 60句菁华

1、基本薪资（岗位薪点资等）；

2、岗位年功薪点

3、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩；

4、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。违者，按严重违章违纪处罚。

5、以效益为中心的原则。导入市场劳动价值理念,建立起同行业具有竞争力的薪酬制度。

6、有效激励的原则。强化岗位劳动要素,以岗定薪,岗变薪变,体现岗位责任、任职能力、劳动条件、岗位业绩与收入相对统一,体现内部的公*。

7、其他适用法律法规或公司规章制度规定的项目。

8、支付日：每月15日前发放上月(从上月1日起至上月月底止)基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。

9、员工薪酬自服务之日起薪至退职之日止停薪,新任用及辞职员工当月工资均以其实际服务之日数乘以日工资。

10、整体调整：指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化,行业、地区竞争状况和企业发展战略的变化以及公司整体效益情况而进行的调整,包括薪酬水*调整和薪酬结构调整。

11、酒店工资标准的制定，主要依据外部均衡调查。

12、前厅经理·客房经理·KTV经理·桑拿经理·保安经理1500元1000元2500元

13、个人绩效工资具体计算公式如下：

14、公*性：外部与内部具有相对公*性。

15、统一福利：公司为所有职员提供的福利。包括通讯补助、交通补助、餐补、健康检查、职员活动等。

16、工资应发项

17、管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现岗位纳入相应工资等级；

18、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动，自调令发布下一个月，其工资也将随之相应调整；

19、奖金：效益、工作业绩及表现由部门经理提名，人力资源部审核，总经理批准。

20、岗位变动：凡在内部调动，自调动之日起均须经过一个月试用期，试用期满后，经考试合格者，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原岗位等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位等级高于现岗位等级，按现岗位等级执行；

21、调入人员：有相同工作经历，调入本店后，经试用期满合格，可参照原工作时间和工作能力，纳入相应岗位等级；

22、员工薪酬系列适用范围详见下表。

23、工龄补贴

24、考勤补贴

25、社会保险

26、工龄工资。按照参加工作时间长短进行界定，每月按每年工龄XX元计算。

27、农村支行津贴。为鼓励员工到山区农村支行工作，对农村支行干部员工计发农村支行津贴。其中：XX支行每人XX元/月；XX支行每人XX元/月；XX支行、XX支行、XX支行每人XX元/月。

28、柜员岗。含综合柜员岗、授权岗、总行未下文聘任的其他大堂经理。一级柜员XX元/月；二级柜员XX元/月；三级柜员XX元/月。其中40岁以上不参与等级考核的，参照二级柜员标准计发。

29、保安岗。指内部人员保安岗，支行保安岗人员由总行统一根据需求进行调配，每个支行定员1人，岗位工资XX元/月。保安岗以总行安排确定的人员为准。

30、支行副行长。扁*化支行副行长系数为1.6，重点乡镇支行副行长系数为1.5，其他支行副行长系数为1.4。

31、合规管理工作(5分)。该项由风险合规部考核。

32、员工行为管理。出现*、打架斗殴、服务被投诉等不良行为的，一次扣1分。

33、自助设备管理人员计价。对安装有自助设备的支行，自助设备管理人员补助工资按每台XX元/月计发。设立离行式自助银行(需加钞维护的ATM、CRS)的支行每台增加XX元/月。

34、个别调整

35、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。

36、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；

37、该年度受惩戒处分者；

38、其他经人事行政科评定认为不具备提薪资格者。

39、主办核薪及发薪人员，非经批准，不得私自外泄任何人薪资，如有泄漏事件，另调他职；

40、大学或学院毕业，６０００元。

41、专科毕业，５６００元以下。

42、高中（职高）毕业，专长与工作不同者，２２００元以下。

43、教学负责人岗位工资500—1000元/月，每学期教学计划完成各项任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放一学期岗位工资，教学出现失误或其他严重问题，扣发岗位工资。

44、续班奖励：下期每续班一人按实收金额3%奖励。续班人数超过80%的按实收金额5%奖励。附件一：小桔灯招生奖金发放及分配标准为激励老师招生热情，本着多劳多得，公*有序的原则，学校决定对招生老师实行奖金制度。因工作中存在交叉点较多，为了避免因奖金分配问题产生纠纷，特别制定此标准。奖金严格按标准公开发放。分配标准：

45、经电话或其他方式联系上门并未经试听即交费的学生归招生老师。

46、因试听不满意或不通过无法讲试听课而由其他老师带课的学生奖金归代课老师。

47、公司任职资格评定的薪等国家承认的职称国家承认的学历基本工资(元)

48、岗位工资：由工作人员在企业中承担的岗位责任大小来确定，并以岗位的责任、贡献、市场价值以及企业对岗位的需求作为评测依据。

49、第三薪等以下(含第三薪等)人员的绩效考评以季度为单位，在考核结束后予以核发；

50、新进工作人员第一个月薪酬按工作实际天数发给，实际薪酬为：日*均薪酬×实际工作天数。

51、离职的工作人员当月薪酬按日计算，并依实际出勤日的薪酬总额支付。

52、每月薪酬发放时间为每月10日，如遇节假日则顺延。

53、、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 ,

54、本薪(基本月薪)。

55、加给：主管加给、职务加给、技术加给、特别加给。

56、职务加给：凡担任特殊职务人员根据其职务轻重，按月支付加给。

57、技术加给(特别加给)：凡担任技术部门或在其职务上有特别表现的人员，酌情支付技术加给(特别加给)。

58、效率晋升：凡*日表现优秀、情况特殊者由主管办理临时考绩，给予效率晋升，效率晋升包括职称、职等、职级晋升三种。

59、定期晋升：每年1月1日起为上年度考绩办理期，每年3月1日为晋级生效日，晋级依考绩等次分别加级。

60、本公司特殊职务人员(专员、特助)其晋升等级最高不得超过本公司主管之职等。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展3）

——销售部管理制度 50句菁华

1、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

2、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，（特殊情况除外）。

3、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元（拜访计划、工作报告）。

4、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

5、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

6、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

7、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

8、工作时间

9、业务员有事必须严格履行请假手续，销售经理有2天批假权，3天以上（含3天）由销售经理向董事长请示后方可准批。

10、公司原则上不允许口头或打电话请假，特殊情况事后必须补办请假手续，否则月末考勤按旷工处理。

11、所有产品原则上必须是款到发货，若有特殊情况必须有相关

12、对销售任务的完成情况负责；

13、对本部门人员出差过程管理和车辆使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向销售总监提出奖惩建议；

14、销售员在每周月的工作例会上向销售经理汇报下月的客户拜访重点计划情况，并接受销售经理的指导，并最终确定下月客户拜访与回访的重点；

15、生产部按时生产出货；

16、开票流程

17、如实详细记录并正确填写《客户技术资料表》后报技术部审核；

18、负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服

19、建立相应的数据库，随时为销售部提供准确信息源，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

20、每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。

21、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。

22、合同的 管理。

23、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

24、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

25、3.3及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。

26、不得接受贿赂,不得接受贵重礼品及回扣。

27、对每次销售活动都要本着友好合作的原则,争取合作。

28、员工必须有爱企如爱家的主人翁意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

29、每月工资：(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值);

30、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资,这个月由于只完成任务60%,那么工资就是按照1500元*60%*100%=900元。

31、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。

32、工作时间9：00—18：00

33、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。

34、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。

35、值班情况

36、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；

37、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；

38、当客户提出自己不熟悉的问题时：“对不起，这个问题我不是很清楚，我给您咨询一下??，您稍等”；

39、客户提出优惠，随机应变（以数据包为依据）；

40、负责代理商网点数量拓展（每月不少于900个）；

41、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同；

42、配合财务部，统计、催收和结算房款

43、根据发展规划合理进行人员预编、配备

44、汇总市场信息打电报项目开发、调整、修改建议

45、定期向直接上级述职

46、对销售部工作流程的设计、正确执行负责

47、对销售部所掌握的企业秘密的安全性负责主要权利:

48、有销售部的代表权

49、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理

50、销售技巧

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展4）

——工程部管理制度 100句菁华

1、加强建设工程质量管理，提高企业工程质量，保证工程项目施工的正常运行和项目管理技术、质量目标的实现。

2、工程技术部工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成各项工作计划与任务，业务技能力求精益创新。

3、工程技术、质量主管1名，安全文明施工质安主管1名。

4、工程部经理岗位责任制

5、对改善部门管理，提高业务水*提出合理化建议的；

6、不服从部门经理的领导，以各种理由推脱领导安排的工作，推诿应承担的责任；

7、对施工作业点的巡查不按规定次数进行，或者漏查；巡查过种中只走形式不重质量的；

8、未按规定程序，部门内、部门外的工作制作联系单，走工作流程的；

9、工程整改两次以上仍不能验收通过的（特殊情况除外）；

10、未履行工作职责，造成工程存在重大质量隐患的；

11、工作过程中，过失泄露公司机密的；

12、工作过程中没有成本控制意识，不注意节约，办公用品、施工材料浪费严重，或发现施工人员的浪费现象不制止的；

13、半年内受到记过类处罚两次以上的；

14、协助项目经理做好工程开工的准备工作。

15、参与土建工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。

16、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。

17、审查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责审查水暖工程相关各单位提出的水暖工程变更要求。

20、对水暖工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

21、负责审查各单位提出的相关变更要求。

22、协助工程部经理、项目经理作好工程项目的前期运作。

23、参与编制工程质量监督计划。

24、负责项目ISO9001质量体系的内审工作。

25、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交；

26、组织落实应由学校基建部门供应的材料、设备等物资的供应，复核主要原材料、成品、半成品、零部件的出厂合格证及督促现场及时化验，查看化验报告；

27、严格执行与施工单位签订的施工合同，并及时检查监督合同的履行；

28、现场管理。施工现场“三通一*”，拆迁、清理障碍、道路修建等这些为正式开工创造条件的工作均应由学校基建部门负责，可以委托施工单位施工。

29、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护；闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。

30、综合协调各有关单位互相配合搞好工作。工程建设还与很多单位有密切的联系，如设计单位、材料设备的供应单位、水电部门、*规划部门、施工管理部门、质检部门等。学校基建部门代表，要将工作做到前头，不至于影响工程和造成损失。

31、认真学习、贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关法律法规，依法保护本局的合法权益。

32、严格审查所签订的合同，重大合同应提交有关方面会审，防止不完善或不合法的合同出现。

33、合同应当采用书面形式，合同文本应当采用国家规定的合同示范文本；合同相对方提供的合同文本必须送交局有关部门审核。

34、法定代表人或合同承办人应当在合同文本上签名或盖章。

35、合同承办人应将合同的副本一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。

36、在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对相对方的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人要及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。

37、合同纠纷管理

38、发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告分管领导和本局领导，合同承办部门、财务部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。

39、本局所有合同都必须统一编号，由办公室妥善保管。

40、年薪制：由总经理确定年薪标准（一般一年确定一次）。

41、公司固定员工分类：

42、年资津贴：（由总经理确定按实际年资计算或自本制度批准施行之日起计算年资）

43、补贴：

44、员工薪资采用月给制，薪资计算时间：每月1日至月末。

45、新进员工于报到之日起计薪，25号后到职者，当月薪资并于次月薪资发放。

46、试用期员工无奖金和补贴（试用期内派往异地项目部工作的除外）。

47、评优：被评为年度优秀员工、优秀管理人员的，于获奖励次月起基本工资晋升一级。

48、1“人”―参与消防工程的施工人员

49、2“料”―工程材料和设备

50、4“环”―施工内外环境

51、项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。

52、质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。

53、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或项目经理具体抓公司的工程质量。

54、项目经理对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收，汇报和整改质量问题，项目经理在质量问题上应与项目工程师密切配合，尊重项目工程师在质量问题上的意见。

55、经常深入现场，积极宣传，贯彻质量操作规程，对施工现场进行检查、监督，发现问题及时处理，并立即报告总工程师。

56、组织工程的基础、主体及竣工的验收工作，听取有关单位意见，提高工程质量。

57、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。

58、已签署工程质量保修证书。

59、其它项目的验收：屏蔽室安装结束后由需方派出专人按双方制订的合同有关要求，对该工程的电气、装饰通风安全及其它配置设备进行验收。

60、交付：在上述两项目验收均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。、交付：在上述两项目验收均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。

61、工程竣工半年后由分公司组织质量回访1~2次，期间发现问题确因施工造成的质量问题，分公司要负责保修。

62、1工程项目档案是企业档案的重要组成部分，对工程项目的开展及公司的生产经营有着重要作用；为加强工程项目档案的管理职责，规范档案管理，结合施工企业的实际情况，制定本规定。

63、2现场工作组是项目部的下属部门，受项目部的直接领导，在项目部的领导下负责收集现场施工、工程预算、工程更改、支付、结算、决算、验收等环节的相关资料的收集、整理；接收、审核施工、监理等相关方移交的资料，并对收到的资料进行统一整理。

64、5项目部对移交的资料统一整理后，重要的、日常使用的资料，项目部应及时归档，方便资料需要人的使用，项目部归档的工程资料应为原件，项目部自留复印件。

65、6档案室管理人员应做好借阅管理，原件资料一般不允许借阅，借阅复印件供借阅人使用，因特殊原因需要向外递交的档案应做好说明，备注原因。

66、4.1项目部负责收集、积累和整理项目前期文件(施工前)以及设备，工艺和涉外文件；勘察、设计单位负责收集、积累勘察、设计文件，并按规定向项目部移交有关设计基础资料和设计文件(见)。

67、7.2勘察、设计单位形成的基础材料和项目设计文件，应按工程项目整理。

68、10工程项目资料的更改

69、对于购进材料设备在使用过程中进行抽查和二次检查验收；

70、1 人员编制

71、3.2 工程技术部经理岗位职责

72、制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。

73、按合同工期交工。工程延期由工程部经理会同甲方分析原因并签工程延期单。

74、施工用材更换，工程部应会同预算部、材料采购部共同处理。

75、文明施工

76、出现重大质量、服务或客户投诉事故，工程部应立刻安排相关人员处理;并及时上报处理方案给公司总经理，并在3日内将事故处理以书面形式上报公司行政部。

77、了解各营业部门的*面布置及安全通道、周围环境情况、建筑特点。

78、了解和熟练掌握在火灾情况下的自救和营救方法。

79、定期检查各总电源开关及支路电源开关的可靠性，杜绝电器火灾，确保在万一发生火灾的情况下，不会因电源问题导致火灾面积的扩大。

80、接警后在第一时间内（不超过1分钟），迅速切断事故部门的电源。

81、调度一部分人带好应急灯及灭火器，迅速赶到第一现场协助灭火（有防毒面具最佳）。另一部分人带好粗绳索、高梯、赶往现场协助营救，留守一人在配电室值守，来应付各种意外事情的发生。

82、编制项目预算管理卡及内部审核：施工方案审核通过以后项目经理编制项目预算管理卡(工程前期准备工作发生的费用一并计入)，该卡作为项目成本控制的关键文件，必须由工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理签字方可进行工程实施，属对外严格保密文件。

83、设备采购：项目经理填写设备采购计划表、辅材价格表，经采购部门反馈后，根据实际情况填写设备材料请购单，开始设备采购。项目经理还应填写工程费用收支表，以作为工程部内部成本控制的辅助表格，在工程结束后由工程部经理审核后交财务部门备案，作为项目结算的参考资料。

84、工程开工：项目经理在第一批用于开工的必要材料设备、工具、人员到位后填写工程开工报告(也可在甲方审核完施工方案后就填写申报)，递交甲方工程负责人签署即可开工。工程部经理可根据实际情况考虑是否召开开工动员会。

85、设备材料检验并反馈：材料、设备到场(或到库房)后必须检查是否符合工程要求，并填写设备材料检验反馈表。

86、布线管槽施工：按照施工方案对布线路由及施工方法进行再次确认，保证其可行性;估算辅材用量，购买辅材，进行布线施工及管槽安装，布线后填写线缆检测记录→布线路由设备编号表(已完工)→配管及管内穿线分项工程质量评定表→隐蔽工程验收记录，甲方或监理验收合格以后方可进行隐蔽。

87、编制竣工验收大纲及竣工资料目录：试运行期间项目经理即可开始编制竣工验收大纲、竣工资料目录。

88、负责从市场部接收工程合同、技术协议

89、负责审核项目管理卡，对项目全部开支进行最终审核，根据项目经理提交的项目成本等实际情况调整施工计划及费用

90、建立所负责项目的项目管理卡，对全部项目开支进行预算、记录、核算及结算，向财务负责人及工程部经理、总经理提交审核

91、与施工现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，对布线路由及方法进行再次确认，估算辅材数量，购买辅材

92、工程实施期间负责就项目的技术问题、现场施工问题同甲方及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决。无法解决的向工程部经理汇报，并提出解决建议

93、工程实施过程中如果有需要变更的施工，向工程部经理汇报情况及原因并提出可行的变更建议，向甲方及监理递交经工程部经理审核通过的变更单及相关变更方案，落实设计变更的实施及工程量的确认

94、变更施工完成后确保监理人员对工程量进行核准及签字

95、工程部经理对本部人员进行全面管理、指挥及工作安排;本部人员应服从工程部经理的管理及指挥。

96、每月第一个、第三个周一下午工程部召开部门会议，工程部人员必须参加(出差人员除外);项目启动以后所有的工程会议必须有会议纪要。

97、项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。

98、设备采购到位以后按开工时间抵达施工现场，由现场负责人向施工班组(工头及其工人)进行交底，项目经理强调注意事项(主要是施工安全问题);现场负责人监督工人施工，施工中无法解决的问题由现场负责人及时向项目经理或工程部经理反映，便于及时处理;项目经理按工序分阶段不定期到现场检查质量和进度;所有施工内容由项目经理进行最终确认。

99、项目执行人员必须严格按照质量保证措施、施工规范、相关技术要求、国家标准等文件进行工程质量管理及施工，保证项目按照各方要求交工。

100、工程实施过程中项目经理必须利用项目管理的知识严格控制工程进度、质量及成本，填写工程费用收支表，随时供工程部经理、总经理审查以及财务人员参考。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展5）

——设计部管理制度 60句菁华

1、应定期开展公司质量体系的内部审核，验证公司质量是否符合ISO质量标准，并为质量体系改进提供标准。

2、各部门要做好被审核的准备工作，审核后实施纠正和预防措施。

3、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上、下班打卡，上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；未经准假而不到岗超过2小时者，视为旷工。

4、周六值班按以值班表为准，如有变动需经主管同意并更改值班表。

5、上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜；5．遵守与甲方约定的时间，做好最充分的准备洽谈，出方案；

6、上班时间外出向上级说明，需说明外出地点和原因；外出期间保持电话的开机状态方便随时联系；

7、好的环境是高效率工作的前提，每天注意各自的办公区域，做到整洁明亮；

8、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度；

9、负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作；

10、大型设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部总监审核，工程部审核。

11、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。主持施工中的设计变更。

12、画相应的系统图，大样图与剖面图出来

13、设计师离职，应提前15天向设计部经理提交书面申请，设计部经理批准后，应及时安排其他设计师与工作交接，辞职设计师须填写《员工辞退（职）登记表》，设计师经设计部经理签属意见后，以办理离职手续。员工辞退（职）登记表须注明离职设计师级别，执单以上设计师离职须经总经理批准。设计部经理离职，须提前30天向总经理提交书面申请，总经理须及时安排工作交接，待全部工作交接完毕没有遗留问题后方可办理离职手续。设计总监，副总监离职须提前45天向总经理交书面申请，待工作交接完毕没有遗留问题后，方可办理离职手续。

14、离职设计部人员如有在施工地的，须填写《设计师（监察员）转单交接表》，设计师离职需办理交接手续，由设计部经理作为监交人，设计部经理离职交接由公司总经理作为监交人。

15、招聘面试设计师时，办公室主任必须向应聘设计师（无论是否录用）出示“[喜集行字009号（20xx）设计师薪酬待遇规定（招聘培训纲要之一）”。第三章：岗位职责

16、代表公司签署家装合同，签订的合同（包括报价）必须亲自审阅，图纸及报价单要亲笔签字，合同要亲自签署。

17、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

18、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。

19、施工图纸原则上采用A3图幅，且必须有客户签字。

20、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

21、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

22、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。

23、设计部属机房重地，在设计部部门区域内禁止吸烟，违者罚款10元；

24、非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域，违者罚款10元；

25、上班时不能聚集聊天、吵闹，不能在影楼议论是非；不能在休闲区逗留、闲坐看电视，违者罚款5元；

26、有义务保护影楼物品，避免物品的损坏和流失，如人为损坏，照价赔偿。

27、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；

28、拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；

29、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

30、完整性。一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；

31、设计制作的文件，必须经上级审查确认；

32、每台电脑制定专人使用，其他人不得随意使用。电脑使用人员设密码管理，密码属公司机密，未经批准不得向外透露。必须做好电脑的维护和保养，定期除尘、杀毒、更新、整理文件及表面清洁；

33、员工有下列行为之一者，部门将给予警告处理：

34、设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

35、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

36、周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。

37、当月内无迟到、早退、旷工、请假，奖励50元。

38、请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。

39、一个月内请假累计不能超过五天(含五天)，超出部分一天扣除100元/次。

40、设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，下班前应关好自己的电脑，如第二天早上发现未关机者罚款20元/次(跑图例外)。

41、设计师要有团队合作精神，电脑里要设置单独自己的文件夹按年按月分类并且做到资源共享，以便提高设计师的签单率。

42、设计师有义务配合业务员上门量房谈客户，推脱者罚款20元/次。

43、接待客户时一定要面带笑容并且问好，洽谈结束后，要欢送客户。

44、设计师在初次接单时，一定要留客户的姓名、联系方式及相关信息。(如:新房地址、面积、风格倾向、工程承包方式等)。否则罚款20元/次。

45、每月最后一日做好当月签单客户及未签单客户的资料、方案、预算和效果图的整理及备份，否则罚款30元/次。

46、若有飞单客户，设计师需把最后一次接触业主详细信息反馈给客户服务部，由客户服务部查明原因通报给设计师。否则罚款20元/次。

47、设计师在跟单过程中，改动*面方案及预算需在24小里内完成，效果图局部改动需在48小时内完成，否则罚款50元/次。

48、CAD图纸必须清楚标注详细的尺寸、文字说明、所用材料、颜色、及由甲方所购材料，否则罚款50元/次，如造成损失的由设计师自己承担。

49、开工前一天，工程部负责人组织本项目的项目经理到公司与设计师进行内部交底，由设计师向项目经理介绍与客户相关的详细资料、施工项及图纸。

50、设计师在整个施工过程中，要做到水电交底、木工交底及后期油漆调色交底及水电验收时用数码相机拍摄水电改造管线铺设的位置，否则罚款20元/次。

51、施工中，客户如需变更，项目经理有责任通知并协助设计师与客户达成一致。

52、积极参加学校组织的各项活动，按时完成学校送交的任务。

53、各成员要在日常生活中严于律己，发挥*模范带头作用。积极帮助同学完成软件的学习。

54、每两周开一次例会，对部内工作进行讨论，并安排下一步工作。

55、工作及培训时间：周一到周五晚上7：00～10：00、周六上午9：00～12：00。

56、勤奋好学，有一定的设计头脑和广泛的知识面。

57、具有较强的团体合作精神，能以集体利益为重。

58、就当前设计部的主要工作和活动进行讨论，布置相关内容和安排，对人员变动进行商议和宣布。

59、经手人签名必须是手写，不得代写或不写。

60、备注栏必须注明财产的流动情况。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展6）

——仓储部管理制度 50句菁华

1、3仓库主管负责执行本制度

2、2方针目标

3、2.5 存放物资完好交付率99.9%

4、3.2 减少停工备货时间。

5、3.4 货物标示的正确性的提高。

6、3.5 帐物接近一致性。

7、本制度中所指的仓库管理包括：货物的验收入库、保管、出库、发运、退库、盘点、安全等工作，以及对仓库人员的考勤和通讯、奖惩等管理制度。

8、仓管员接到收货通知后，安排好货位，准备好必要搬运工具。

9、严格做到五点不收：凭单手续不全不收；品种规格不符不收；质量不符合要求不收；无批准不收；逾期不收。

10、保管物品，未经仓库主管同意，一律不准擅自借出。

11、货物的包装：

12、因客户业务需要，收货人非订购客户或其收货地点，应备注好其地址、联系方式、联系人并要求签名确认，其《出库单》应经销售部主管核签后方可办理交运。

13、未经办理入库手续的物品不得交运，若需紧急交运时需于交运同时办理入库手续。

14、承运车辆调派与控制：

15、物品的交运：

16、盘点后，应由盘点人填具盘存报告表，如有数量短少、品质不符或损毁情况，应详加注明后由库管人员签名负责。盘点人员均应在盘点情况报告上签字，并报公司主管领导和总经理审阅。

17、仓管员定期向采购部递交盘点报告，随时与采购部门沟通库存情况，建立《最低存量基准》，货物低于存量基准时，应马上汇报上级主管和采购部门。

18、库房钥匙仅限于公司指定人员保管。

19、做到每月防火检查，消除隐患，一旦发生火灾，应沉着，冷静，及时拨打“119”火警台，并正确使用灭火器，尽力控制火势。

20、所有账本、单据、记录本等相关重要的资料应妥善保管好，做到人员离开时应锁好。丢失资料，相关责任人承担全部责任。

21、消防器材应设置在明显和便于取用的地点，周围不准堆放物品和杂物。

22、仓库管理人员应熟悉贮存物品的名称、危险特性、灭火方法、消防器材的使用和日常维护，严格执行仓库的有关制度。

23、仓库的电气设备及照明设备必须是防爆型，并定期检查，保证完整无缺。

24、特殊药品库必须执人双人双锁管理，并安装防盗报警设备及安装防盗报警系统并与当地*局联网。

25、因业务、工作需要需进入仓库时，必须先办理入仓登记手续。

26、现场作业工程中，仓管员必须维持好现场秩序，保障安全作业。如发现安全隐患，应现场排除或上报仓储部长。

27、车辆启动前，检查车辆、音响信号、电瓶电路、运转、制动性能、货叉、轮胎，使之处于完好状态。起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣笛起步。

28、叉载物品时，货物重量应*均分担在两货叉上，货物不得偏斜，叉车所载物品不得遮挡驾驶员视线，如出现遮挡驾驶员视线或易滑的货物时，应倒车缓慢行驶，如遇上坡则不应倒车行驶，应有一人在旁指挥货叉朝上前进。

29、严禁在叉车启动的情况下进行维修、装拆零部件。严禁自行维修叉车和装拆零部件。

30、遵守'七不准':

31、不许打开或拔出电池上的注液塞。

32、须开启蓄电池上的盖板进行充电，充电前或充电时不许加液体。

33、充电时电池上不要搁置金属物品、不要修理电池、电解液温度须低于55摄氏度。

34、充电完毕须盖上气盖，擦净外溅电解液，保持接头清洁干燥，并涂抹黄油。

35、对电梯进行时运行，观察有无异常，尤其要注意*层准确度有无明显变化。

36、电梯装卸货物时，防止碰撞，有散垛危险的货物不得进入梯内，严禁超载，严禁装运易燃易爆物品。

37、*台必须由指定的操作人员负责操作，其他人不得擅自启动。

38、仓管员作业时要按规定穿戴好安全帽，防护鞋及棉衣裤等劳保护具

39、叉车原则上不准超车，如需要超越停驶车辆时，应减速鸣号，注意观察，防止该车突然起步或有人从车上跳下

40、严禁超载、偏载行驶、装卸货物时，即货叉承重开始至承重*稳，必须启动刹车

41、叉车在起重升降或行驶时，禁止任何人员站在货叉上把持物件或起*衡作用、叉车叉物升降时，货叉范围半径1米内禁止站人

42、运货上货柜车前，应先观察货柜车与装卸*台是否靠紧，车厢里是否有人，落实货车的承重能力和货车与踏板的倾斜度，确认安全后再进行装卸

43、工作前必须穿戴保护用具，耐酸手套，安全鞋，防护镜等

44、充电时电池上不要搁置金属物品、不要修理电池、电解液温度须低于55摄氏度

45、充电完毕须盖上气盖，擦净外溅电解液，保持接头清洁干燥，并涂抹黄油、

46、严禁为了延长加水间隔时间而添加过多的蒸馏水，以免因加水过多而导致电解液溢出

47、电梯装卸货物时，防止碰撞，有散垛危险的货物不得进入梯内，严禁超载，严禁装运易燃易爆物品

48、运行中如碰到停电，应将电源钥匙关闭，待来电时开启

49、作业结束后，操作人员要将装卸*台恢复到原位置，关闭电源

50、维修人员每月按要求对装卸*台进行保养，并做好记录

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展7）

——销售团队的管理制度 50句菁华

1、尊重在营销团队中，不管是最基层的业务员，还是中层的业务主管，或是区域经理、团队领导，他们只是分工的不同，在人格上都是*等的，并没有高低贵贱之分。对业绩暂时不好的成员不能嘲笑挖苦，更不能只批评而不指导；对任何成员的工作成果和建议，都应该重视；对家庭有困难、感情受挫折或是曾经犯过错误的成员，更应该伸出热情之手去帮助，而不应在一旁看笑话，在背后议论；对团队领导，哪怕他很年轻，团队成员（即便是老资格的团队成员）还是应该把他当上司敬重。因为每一个人都希望被人重视被人尊重，所以这是一个团队沟通的前提条件。

2、关怀把爱心献给团队成员，真诚地关心他们――他们的业务技能是否有所提高？他们的工作方法是否得当？他们的客户关系是否融洽？他们的生活是否有保障？要让他们在关心中自信、自强，激情地面对各种挑战并愉快地工作着，对团队、对企业、对职业生涯充满希望。一旦团队领导对成员关怀备至，他们之间的沟通会更加顺利。

3、激励激励会使沟通更有效。如何才能更好地激励团队成员呢？

4、由于销售工作的流动性及分散性，销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。

5、区域销售业务员出外联系业务必须经区域经理批准并汇报日程，销售计划部随机抽查。发现私自外出做与工作无关的业务，未经请假或假满未续假而擅自不回者，视为旷工。

6、泄露公司和项目机密者予以解聘，并扣发全部工资及佣金。

7、负责协调与公司各部门工作关系。

8、负责制定本部门员工岗位职责，做到分工明确，责任落实。

9、在楼盘正式开盘前，为销售做好充分准备。

10、听取部内业务报告，并随时监视业务实况；

11、组织部内业务会议，排除业务困难；

12、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。

13、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。

14、迟到和早退一个月不得超过3次，如超过按照员工手册中的相关规定进行处罚。请假一个月不得超过3天(病假需三级甲等医院的证明)。如发现代打卡现象代打卡者与被打卡者一并处罚，每人每次50元。

15、每月必须完成20份的协议签订数量，如未完成按照每份10元进行处罚。如发现伪签或不实协议按照每次50元进行处罚。

16、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

17、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

18、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。

19、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

20、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

21、提成计算办法：

22、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

23、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职具体负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查；

24、销售文员应服从部门主管的管理和指导。

25、品德好

26、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

27、所有员工工作期间衣着必须坚持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。

28、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

29、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。

30、合同资料填写

31、实习销售：（一般为入职2个月，主要以培训产品知识及销售技巧为主）。热爱销售、能主动学习并理解产品知识，能吃苦。能独立主动收集、分析客户。

32、销售总监：精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划，带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

33、岗位工资：（a)根据销售个人情景制定如：专业性、学历、相关工作经验等因素，在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500；硕士本专业学历+200；本科本专业学历+100；其他特殊情景商议而定。(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资，最低为0，最高为100%。销售员未到达个人净销售任务的70%，仅有底薪+岗位工资。每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资；岗位工资及绩效工资发放标准见表一《销售等级任务表》；

34、结算方式：隔月由财务部核算，货款未收回部分暂不结算，直至货款100%全部回收；货物发货后，销售员催收货款。超过发货日期3个月后的回款，银行利息部分在个人提成内扣除。

35、计算方式：

36、7售后服务流程

37、1销售总监的关键技能

38、2.1制定销售战略

39、区域销售情景统计表

40、权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负

41、部门主管

42、销售人员

43、不良债权的处理：交货后六个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额，赔偿给公司。可是，前项规定实施后的两个月以内，如果该货款的总额已获回收，则赔偿金的23应退还给负责人员。

44、销售价格表：销售价格表须随身携带，但不可借给或流传到第三者手中。经过公司许可借出的资料，也应迅速设法收回。

45、产品售后的折扣：如产品卖出或实施后，货款被打折，应将对方的相关资料连同合同，订单等提交给所上司。不管被打折扣是事出何因，负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司，作为赔偿。

46、广告、宣传业务；

47、销售部门须及时发出订货的出货传票，并依照规定的顺序送交各关系部门。订货的出货传票，在必要时尚须附上订货明细表、订货说明、包装细节等。

48、当顾客汇款进来时，销售部门应填写传票，将款项登录进款通知簿后，交给财务部。

49、订货账本及订货补助簿。

50、所谓销售手续费（佣金）合同是指乙方作为甲方的代理人，直接销货给顾客的合同。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展8）

——销售部规章管理制度 50句菁华

1、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。

2、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

3、高质量地做好终端工作：

4、及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，拿出合理化建议;

5、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、赌博。

6、业务员每月出勤不低于23天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款20元，超过3天后扣除当月工资。

7、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)

8、参与酒店各项业务、文化活动。

9、部门内部的人事管理：掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。

10、把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约。

11、完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

12、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息；抽查销售助理的电脑资源管理的情况，并保证数据的完全正确。

13、不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。

14、每天按时上下班，如发现一次以至或早退者，罚款10元。

15、男性留短发，不留胡须，皮鞋雪亮，衬衫领袖干净。

16、业务员出差前需持销售经理批准的《出差申请单》到负责考勤的销售助理处登记，出差后实行电讯签到制，电讯记录作为月底考勤的基本依据。

17、除与公司有合作基础的供电局、大型企业等固定的客户资源外，其余本着科学、公*、合理，公司利益最大化，以及发挥业务员人脉资源的原则，一般客户资源由董事长或营销总监进行分配。

18、销售格式合同采用统一的标准格式和条款，由集团公司销售主管和法律顾问共同拟定；空白合同由销售助理保管，并设置合同文本签收记录。

19、销售格式合同经主管领导审批后统一印制，业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售经理审批。

20、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

21、1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图

22、销售员在工作时间应坚守工作岗位，如出差，事前必须先提交《出差申请》，写明所拜访客户的各种联络方法，向销售经理汇报出差的重点并经销售经理同意后方可外出，禁止擅自离岗或去向不明的事情发生。按照销

23、对用户的`询价书或招标信息进行整理（必要时由技术部协助）；

24、正式《销售合同》经销售经理确认后，副本由销售助理于当日保管存档，正本由常务副总存档；

25、由销售经理或销售总监审核《销售合同》及《生产订单》；

26、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》；

27、接客户售后服务申请（投诉），由销售经理确认；

28、如有必要，技术部和所属销售员一起上门与客户沟通；

29、退货（换货）流程

30、客户提出申请，由销售员报销售经理确认；

31、由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量；

32、经技术部主管及销售经理（销售总监）通过（签字）后方可执行；

33、办公场地要保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，销售人员上班时间不得睡觉，不得吃零食，不得高声喧哗，不得上网聊天、看电影、听歌或玩游戏，一经发现，每次罚款50元/人；

34、销售助理开出的〈生产订单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售助理承担责任，如其他原因造成损失的由相关责任人承担责任；

35、销售助理对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管；

36、按照xx有限责任公司的营销制度，在规定时间内未完成形象店建设，严重违规被xx有限责任公司取消资格的加盟店，可以参照本制度及xx有限责任公司的营销制度享受退换货权利；

37、加盟店在产品保质期内如因质量问题（非加盟店原因）造成的产品不可用，可以参照本制度约定及xx有限责任公司的营销制度，享受退换货权利。

38、指挥的原则

39、正式的联络主要通过工作流程来实现。

40、酒店领导批准的免费房须先到前厅部办理有关手续,管家部在接到前厅部通知后,方可开房服务。免费房批示送财务部备查。

41、任何部门未经批准均无权私自通知管家部使用客房(包括维修房)。

42、团队房价的制定:

43、不得接受贿赂,不得接受贵重礼品及回扣。

44、参加工作餐时,不得饮用烈性酒,不得要价格贵的菜肴,不得要烟,尊重对方的民族风俗习惯。

45、不得私自更改电脑中的任何数据和项目。

46、员工必须有爱企如爱家的主人翁意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

47、营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退，如三迟五退则追究其责任，重则开除。

48、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。

49、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，事实求是，待人礼貌，和蔼可亲。

50、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展9）

——门店销售员工管理制度 50句菁华

1、工装要整齐，脏了就要洗

2、工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

3、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水

4、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的服务，做到四勤：(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)

5、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级

6、值班人员必须巡视每个岗位，无安全隐患，填写当天值班记录，方可离岗

7、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

8、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。

9、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。

10、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

11、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的`实际知识及应聘者所具备的.素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。

12、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘(雇)用合同。

13、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。

14、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

15、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。

16、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。

17、膳宿费系指膳食费及宿费。

18、特别费系指因公支付邮电或招待费等。

19、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。

20、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

21、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

22、参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。

23、员工无任何过失而自动辞职，符合餐厅规定程序，获准后，餐厅将退还保证金并发给当月工资。

24、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。

25、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开餐厅。

26、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

27、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

28、老员工要带新近的员工

29、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

30、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

31、服务中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿

32、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 （上下班时间）

33、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

34、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

35、公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事局批准后实施。

36、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

37、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

38、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

39、如物品保管三个月无人认领，则由餐厅最高管理当局决定处理方法。

40、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。

41、工卡遗失，立即报告办公室，经部门主管批准后补发新卡。

42、员工工作柜的配给由办公室负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个工作柜。员工工作柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

43、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房，使用餐厅内客用设施。

44、员工在工作时间要离开餐厅时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。

45、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。

46、严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。

47、工程部经理。

48、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。

49、楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门，然后离开现场。

50、微笑服务，隔三米向顾客问好；骂不还口，热情周到。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展10）

——公司销售薪酬管理制度 40句菁华

1、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。

2、销售薪酬系列适用于从事市场销售工作的人员。

3、考勤补贴

4、年终效益奖

5、特殊人才津贴

6、公司新招聘员工试用期一般为三个月，特殊情况下最长可以延伸至六个月。

7、各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪

8、各类假别薪酬支付标准

9、1基本工资

10、2基本补助

11、2.2电话补助：公司为销售人员每月电话费补助100元，试用期内的见习销售经理在没有开发市场前不享受电话费补助；

12、每月工资：(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值)；

13、0 本薪酬标准签批下发后执行，如有变更将另行通知。

14、薪酬结构

15、年度奖金兑现：全年任务指标分解后，上半年度总任务业绩完成的前提下，可以在7月进行年薪核算发放年薪的25%，其他75%于年终统一*衡发放；

16、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度，遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。

17、个别调整

18、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的；

19、不按照公司指令进行工作的；员工过失罚款。

20、按公司规定的考核办法，不合格或没有完成目标任务的，按公司考核规定扣减；

21、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。

22、岗位工资：依据岗位职责，技能高低，经过考核确定；

23、业务提成：为促进一线员工销售积极性，部份岗位根据其所在岗位销售特点在达到一定基数后按相应比例提成，激励员工积极促销。

24、职业高中毕业生、定向培训生：定向培训期间发生活补贴，经实习期满后，享受公司一切待遇，并依其所在岗位要求逐步晋升；

25、主管及以下各级员工等级工资确定，由所在部门根据编制和实际工作需要，进行考核，提出意见报人事培训部批准；

26、基本薪资（岗位薪点资等）；

27、技能薪点（详见附件1—3）

28、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。违者，按严重违章违纪处罚。

29、在员工正常到岗并完成本职工作提前下，月薪资支付总额不得低于当地*规定的最低薪资标准。

30、员工工资采用岗位绩效工资制，即以员工的教育程度，所从事工作或岗位的职责大小、劳动强度、智能要求、岗位业绩为基础来确定员工的工资水*，其额度是结合公司经营管理目标实现情况和市场行情等因素为依据来确定。

31、支付日：每月15日前发放上月（从上月1日起至上月月底止）基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。

32、所有新入职的员工试用期为3个月，按工资80%换算发放，特殊岗位另行规定。

33、各岗位员工工资级别调整由公司总经理办公会审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由综合部执行。

34、总经理职责

35、加班工资：公司依法安排职员在标准工作时间以外工作所支付的工资报酬。

36、具体分配方案由子公司按集团公司《个人绩效考核办法》规定制订，报集团公司人力资源部备案后执行。

37、方法：

38、调薪的间隔时间达十二个月或二十四个月的。调薪是指调级，包括转正定级、职位异动上调一级以上薪资，按本制度规定上调薪级的，调标又调级的，但不包括调标不调级的。

39、延长工作日工作时间的加班加点，加班工资=小时基础工资×加班小时数;

40、公休日的加班工资=日基础工资×加班天数×2;