公司经营管理制度 50句菁华

1、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

2、特殊员工不考勤须经总裁批准。

3、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

4、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

5、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

6、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！

7、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

8、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请，如确为突发外出，最晚于外出当日发起申请，因公外出同样不允许事后补单；

9、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。

10、协助经理管理项目部的安全生产、环境、职业健康安全等工作，做好项目部召开生产、安全会议的准备工作，对会议决议事项负责组织贯彻实施，并对实施情况进行监督。

11、审核项目部重大风险清单和安全生产事故应急救援预案。

12、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，具体上班班次及时间详见排班表；

13、迟到、早退、旷工的界定。

14、特殊高处作业应与地面设联系信号或通信装置，并由专人负责。

15、高处作业点的物件不得随便移动，施工材料应放置在牢靠的地方或用铁丝扣牢并有防止坠落的措施。

16、对装饰织物进行阻燃处理时，应使其被阻燃剂浸透，阻燃剂的干含量应符合产品说明书的要求。

17、易燃物品应相对集中放置在安全区域并应有明显标识。施工现场不得大量积存可燃材料。

18、住宅装饰装修不得遮挡消防设施、疏散指示标志及安全出口，并且不应妨碍消防设施和疏散通道的正常使用，不得擅自改动防火门。

19、消火栓门四周的装饰装修材料颜色应与消火栓门的颜色有明显区别。

20、每个单项工程开工前，工地项目经理要组织施工员向实际操作的班组成员将施工方法和安全技术措施作详细讲解，并以书面形式下达班组。

21、项目部班前安全活动务必有书面记录，由项目安全员签字确认，企业安全管理科进行监督检查。

22、严禁穿木屐、拖鞋、高跟鞋及不戴安全帽进入施工现场作业。

23、施工现场线路架设务必贴合规范要求，有一处不设横杆，不用绝缘子、线路一把抓，罚款20元。

24、闸刀保险丝务必匹配，有一处保险丝用铝丝、铜丝代用，罚款50元。

25、总配电箱、闸刀箱不加锁，下班后不拉闸，无防雨措施，一处每次罚款20元；

26、用心参加各种形式的安全活动，为全企业安全生产工作献计献策；

27、现场管理人员应重视电工提出的有关安全用电的合理化推荐，不得以任何理由强迫电工违章作业。

28、专业电工有权制止一切违章操作用电行为，必要时可向有关部门报告。

29、电气线路上禁止带负荷接或断电，并禁止带电操作。

30、多台配电箱并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。

31、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，调整拉线时，杆上不得有人。

32、施工用电应按安全要求作接地，如遇雷雨应停止工作。

33、不得在脚手架上堆放大批模板等材料。

34、施工现场(单位工程)安全技术管理基础资料

35、防火防爆

36、施工现场务必按要求设置“五图一牌”，标牌的资料及形式务必贴合相关规定要求。

37、本工程施工场地，以该项目总*面红线范围内及临时租用地作为施工场地，施工单位在施工前，务必在甲方规定的区域内布置临设，并将总*面布置图交由甲方审定批准后，方能付诸实施。

38、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1.5米的土方施工中务必采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；外运土方时，应办理“渣土弃置许可证”，并作好周边环境的清洁卫生；在出入口20米内应铺设草垫；在施工中，务必派员清洁污染路面，在施工后务必对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1.5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。

39、在施工前，各施工工长应以书面形式向施工工人作好安全技术交底，并作好文字记录，随时理解甲方现场代表的督查。

40、各施工单位在开工前，施工现场务必配合合格、齐全的管理人员、建立完善的质量、进度保障体系，且务必有经甲方审查批准的总体施工组织设计和各项专项施工方案；未有针对性的施工组织设计不能开工。

41、建筑物在开挖之前，施工单位务必向甲方带给《放线记录》，经甲方现场代表复核字认可后方可开挖。

42、施工单位在验收合格后严禁对合格部分做任何改动，一经发现务必进行重新验收；重要隐蔽部位应通知质量监督和设计单位共同参加验收。

43、甲方、监理对施工质量有疑问，而要求施工单位复测时，施工单位应于用心配合。对隐蔽工程提出质量疑问要求重新检验的，无论建设单位是否进行验收，施工单位都应按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修改。检验合格的，建设单位承担由此发生的全部费用并应顺延工期。检验不合格的，施工单位承担发生的全部费用，工期不予顺延。

44、如因施工单位原因，造成所建房屋面积与施工图不符，由此产生的相关职责与费用由乙方承担。作为有经验的施工单位，施工单位理应及时发现施工图纸中明显错误或矛盾（如建施图与结施图不符，尺寸错误，照图施工房屋使用功能明显不合理等）并及时告知甲方，若施工单位未及时发现而导致费用与工期损失概由施工单位承担。

45、各施工单位务必服从甲方现场代表的协调安排，服从监理公司的技术指导和监督。

46、经建设单位或监理单位下发通知施工单位认可但不执行将给予500—2000/项次。

47、施工单位进度严格按照合同工期执行：

48、1开工日期：单栋工期以甲方现场代表签发的开工令为准。

49、施工现场机械无论是租赁的还是自有的，必须确保设备的完好、安全、可靠，使用前须制订安全操作规程，按照操作规程进行日常检查、维修、保养。

50、施工现场要设置施工机械管理人员，对大、中、小型机械设备进行日常管理及检查，保证施工机械安全运行。

公司经营管理制度 50句菁华扩展阅读

公司经营管理制度 50句菁华（扩展1）

——公司经营管理制度 60句菁华

1、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

2、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

3、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。

4、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

5、公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。

6、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；

7、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

8、新进入公司的从业人员上岗前必须经三级安全教育（公司级、部门级、班组级），经各级考核合格才能安排上岗，同时各级教育必修进行规范的记录。

9、监督、检查安全生产责任制度的实施和落实情况。

10、组织安全、环境、职业健康安全检查，发现重大隐患，组织有关人员现场研究整改措施，并对整改情况进行监督。

11、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。

12、迟到、早退、旷工的界定。

13、凡参加高处作业的人员应进行体格检查，经医生诊断患有不宜从事高处作业病症的人员不得参加高处作业。

14、特殊高处作业应与地面设联系信号或通信装置，并由专人负责。

15、在塔上行走过程中，需系上安全带，严禁在没有安全防护情况下，在塔上行走。

16、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

17、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

18、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。这部分表述的是关于公司管理制度中考勤方面的规定。

19、住宅装饰装修材料的燃烧性能等级要求，应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222）的规定。

20、对木质装饰装修材料进行防火涂料涂布前应对其表面进行清洁。涂布至少分两次进行，且第二次涂布应在第一次涂布的涂层表干后进行，涂布量应不小于500g/㎡。

21、使用油漆等挥发性材料时，应随时封闭其容器，擦拭后的棉纱等物品应集中存放且远离热源。

22、施工现场动用电气焊等明火时，必须清除周围及焊渣滴落区的可燃物质，并设专人监督。

23、严禁在施工现场吸烟。

24、严禁在运行中的营道、装有易燃易爆的容器和受力构件上进行焊接和切割。

25、配电箱的壳体和底板宜采用A级材料制作。配电箱不得安装在B2级以下（含B2级）的装修材料上。开关、插座应安装在B1级以上的材料上。

26、凡要求持证上岗的特种专作业人员，项目部务必于当地劳动部门联系，进行安全技术培训，经考核取得特种作业人员操作证方可上岗；上岗前仍应进行安全教育和安全技术交底。

27、施工员根据单项工程安全技术措施的安全设施、设备及安全注意事项的实施填写《安全技术交底表》职责人落实到班组、个人、履行签字验收制度。

28、严禁非专业人员私自开动任何施工机械及驳接、拆除电线、电器。

29、严禁在操作现场玩耍、吵闹和从高处抛郑材料、工具、砖石、砂泥及一切物体。

30、总配电箱、闸刀箱不加锁，下班后不拉闸，无防雨措施，一处每次罚款20元；

31、手持电动工具，照明线路不使用、安装漏电保护器，一处罚款20元；

32、临时照明线路高度不符和要求，动力、照明线路透过金属脚手架无绝缘隔离保护，线路拖地，老化破皮，漏电等发现一处罚款10元。

33、手持电动设备在使用时不用防触电的个人防护用品，发现一处罚款20元；

34、木工支模板，将支撑顶在脚手架上，引起外架变形、倾斜，每10沿长米，扣罚班组长20元；

35、所管工程项目安全达标到达全优良标准。

36、副组长每一天进行巡检，对出现的用电隐患及时记载，限期让专职电工进行整改。

37、组员及其他管理人员配合组长和副组长的检查工作，并在节假日前后、大雨、大风后和*时进行不定期检查，发现问题及时向组长和副组长汇报，把一切不安全隐患消灭在萌芽状态。

38、各操作人员使用各种电气设备时，务必认真执行安全操作规程，并服从电工的安全技术指导。

39、专业电工务必认真执行各有关规定和规程，自觉抵制来自任何方面的违章作业指令。

40、在作业前应检查所有绝缘状况，检验工具应妥善保管，严禁他人使用，并应定期检查、校验。

41、在安装自动空气开关等有回到弹簧的开关设备时，应将开关置于断电位置，再作安装。

42、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，调整拉线时，杆上不得有人。

43、电力传动装置系统及高低压各型开关调试时，应将有关的开关手柄取下或锁上，悬挂标示牌，防止误合闸。

44、施工现场用电经安全人员检查验收合格后进行使用。

45、高处作业要搭设脚手架或操作台，上下要使用梯子，不许站立在墙上工作。装拆模板时，作业人员要站立在安全地点进行操作，防止上下在同一垂直面工作；操作人员要主动避让吊物，增强自我保护和相互保护的安全意识。

46、总、分包工程或多单位联合施工工程，应以总包单位为主，分包单位(或参加施工单位)参加的联合安全生产领导小组，统筹、协调、监理施工现场安全生产工作。各分包单位(或参加施工单位)根据管生产管安全原则，都应成立分包工程安全管理组织或确定安全负责人，负责分包工程安全管理，并服从总包单位的安全监督检查。

47、防火防爆

48、施工单位在施工现场周边设立围护设施，属临街和居民居住区在建工程的，应当设置封闭式围护设施作业，工地周边50米、出入口100米内无垃圾、污水，持续工地周边整洁。

49、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1.5米的土方施工中务必采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；外运土方时，应办理“渣土弃置许可证”，并作好周边环境的清洁卫生；在出入口20米内应铺设草垫；在施工中，务必派员清洁污染路面，在施工后务必对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1.5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。

50、每一天施工单位项目经理或职责工长应准时到施工现场，如有急事，应向甲方现场代表请假批准，施工现场应随时有负责人，如施工负责人不在，务必指定有资质的临时负责人。我公司现场代表对其的考核结果，将作为衡量施工单位管理水*的一个重要依据。

51、关键工序施工完毕后，须经监理、甲方代表验收合格签字后（施工单位应在验收前向甲方及监理提交三检记录、施工交底记录等资料），方可进行下道工序施工，直至确认该部分工程合格为止。

52、与会人员手机均调为振动或关机，会场中手机不能发出声响，不得在会议场中接听手机，否则罚款50元/人。

53、甲方对施工单位的管理实行目标职责制，即每周例会时提出下周计划（包括质量、进度、安全、礼貌施工），同时检查本周计划完成状况。配合协调状况、约定事项的执行状况、材料供应状况、违规通报、各种材料、设备准备、重大问题的论证解决等。

54、会议记录由与会各方各自进行记录整理，会议当日之内务必构成正式文本报甲方进行汇总整理。

55、焊割作业点与氧气瓶，电石桶和乙炔发生器、存放、使用等危险距离，均应符合规定的安全距离。

56、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。

57、各种施工机械设备的转动部位必须安装防护罩，在维修、保养、清理时必须切断电源并设人监护。

58、大型机械操作人员必须持证上岗，无证人员严禁上岗作业，严禁施工机械超负荷作业或任意扩大使用范围，禁止施工机械带病作业。

59、施工机械必须专人操作、管理、非操作人员严禁使用，专业工程师对机械操作人员进行必要的安全技术培训，使其了解机械使用性，发现机械运转不正常时应先停机检查，排除故障后方可使用，不得违章操作。

60、使用机械设备与安全生产发生矛盾时，必须首先服从安全要求。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展2）

——经营管理制度 50句菁华

1、收支预算原则上按月制订。作为经营计划的附属文件，对内用于指导经营单位控制成本、开源节流；对外上报集团经管委，用于在月度经营分析会上予以回顾。

2、负责人有义务遵守集团的经营、财务和人事管理政策和规则，接受集团审计与监督。针对问题可进行必要的申诉，但应无条件接受集团经管委的最终决定。

3、整个考核期内的实际经营成果超过规定的经营目标的，在考核期结束，一次性发放超过部分的计提奖金。奖金的具体计提办法在《经营管理责任书》中予以规定。

4、财务部应提前将各经营单位的月度财务报表报送至经管委和各负责人，以便提前作好相关准备工作。

5、总裁秘书在会议结束1日内形成会议纪要。会议机要经经管委确认后，全文呈报集团总裁、公司领导；抄送各职能部门；分拆抄送至各经营单位。

6、经营授权包括但不限于：

7、工程质量、保修期和保修条件。

8、工程价款的支付、结算方式和竣工验收办法。

9、工程造价。

10、当事人双方，均应有法人资格和履行合同的能力。

11、凡属甲方责任，未按合同规定提供施工图、技术资料、材料、设备或其它原因，如结构变更、增加面积造成工程拖延，可补办工期顺延手续。

12、安全文明施工的现场要求。

13、工程费用总表。

14、需订合同的设备明细表。

15、一般高层住宅

16、洽商变更要经甲方签认后，统一编号，应在三日内上报公司经营科，方便及时编制增减预算和工料增减数量，编制要求与施工图预算项目。

17、经营科收到变更洽商后，三日内编制完或预算增减和材料增减分析，并及时将材料增减分析转计材科，以便及时为施工提供材料保证。

18、北京市基本建设材料价格中列入参考价格实际购入价。

19、概算书、变更洽商，增减预算已经编完，并达到建设单位签认。

20、概算中的暂估价、暂定价项目已按实际发生价格调整，其他应收的费用(如：加工费、技术措施费、现场狭小增加费等)已经落实并签认。

21、工程合同台帐。

22、凡企业员工无违规、违章、违纪，工作负责，技术拨尖的员工除大小会议表扬外，可实行挂牌悬奖，受奖者企业张榜表扬，也可进行适当的经济奖励。

23、仓库必须时时检查、天天检查，定期不定期的安全检查，严格定员、定量储存。

24、未经批准，任何无关人员不得进入储存场所。

25、库存产品做到不受潮、不霉烂变质，温湿度符合要求，无鼠咬，不短少。

26、认真学习贯彻《道路交通安全法》、《道路运输条例》等国家及行业主管部门关于道路运输安全生产的法律法规，文明驾驶，安全行车。

27、积极参加安全例会和安全教育培训，不断提高驾驶技能。

28、驾驶员对车辆的日常维护应做到：

29、配合安检员对营运车辆进行安检，安检合检方可出车。

30、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生产操作规程。

31、安全培训和教育学习工作由单位负责人负责组织。

32、不准在工作时间内做与工作无关的事。

33、不准在办公室上班时间玩电脑游戏、睡觉、串岗，上网闲聊。

34、工作区域未整理清洁不走。

35、请假原则

36、质量管理部每季度根据各部门、各岗位职责对公司质量方针的执行情况 进行检查，检查结果将作为年终考核的依据之一。

37、对检查中发现的问题，各部门、各岗位必须在一周内查明原因，制定纠 正措施并完成整改。

38、每次与生产商或供货商交易时，都应当索取规定的有关票证和证明材料， 并保存原始票据和证明材料复印件。

39、经营场所内不得存放有毒、有害物品。

40、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。

41、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

42、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。

43、购进的保健食品必须有合法真实的票据，做到票、帐、货各项内容相符， 并按日期顺序归档存放，票据至少保存二年。

44、对购进保健食品的品名、规格、批准文号、生产批号(日期) 、有效期、 生产厂商、包装、标签、说明书等内容进行查验，按规定建立完整的购进记录， 购进记录必须注明保健食品品名、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数 量、购货日期等，购进记录至少保存壹年。

45、对包装、标识等不符合要求的或质量有疑问的保健食品，应报质量管理 人员进行处理、裁决。

46、保健食品必须验收合格后才能入库或上柜台，如发现假保健食品就地封 存及时上报质量管理人员。

47、、业务部门应向生产企业索取该品种生产批件、法定质量标准、保健食品 出厂检验报告书、保健食品说明书及保健食品销售最小包装样品等资料。

48、建立系统、完善的售前、售中和售后服务管理体系，认真听取客户的反馈意见，及时积极主动地给予解决，树立精品意识和优秀服务品牌意识。

49、加强对业务人员的管理和培训，提升业务人员的业务素质，打造一支品德好、业务精、效率高的营销队伍，不断提高公司整体的经营管理水*。

50、采购食品时应进行感观检查，不得采购腐败变质、掺杂掺假、霉变生虫、污染不洁、有毒有害、有异味、超过保质期限的食品或原料，以及外观不洁、破损、包装标签不符合要求或不清楚、来源不明、病死或死因不明的畜禽、水产及其制品加工食品。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展3）

——公司企业经营管理制度 30句菁华

1、按预算定额计算书，分部工程的材料用量及汇总表，预算书项目，凡定额范围已经包括的内容，不允许单独列项，既要防止少算、漏算又要防止巧列名目，高估冒算，预算的误差率应控制在3%以内。

2、公司委托经营单位负责人（以下简称“负责人”）经营集团旗下经营单位，并为其经营业绩负责。负责人在一定的经营、财务与人事授权下，设定考核期（原则上为半年）和经营业绩考核指标与标准，统筹日常经营管理事务。

3、《经营管理责任书》中的经营业绩考核指标与标准，是集团下达到经营单位的经营目标，原则上分为：月度经营目标和考核期经营目标。负责人应带领经营单位全体员工努力实现经营目标。

4、责任人应确保经营单位保持良好的工作质量和服务水*，加强管理和监督，促使员工遵守公司规章制度，积极认真开展工作。

5、负责人在试用期间未签订《经营管理责任书》的，按月发放基本工资，发放时间原则上不超过3个月；

6、负责人通过经管委授予的权力，调配资源实现经营目标。获得的授权包括：经营授权、财务授权和人事授权。获得授权的前提是经营状况正常，预期能够完成经营目标。

7、经营授权包括但不限于：

8、工程质量、保修期和保修条件。

9、工程价款的支付、结算方式和竣工验收办法。

10、甲方供应的材料、设备的品种、规格、数量和到货的时间表。

11、《建筑法》不允许甲方支解单项工程和提供材料。这是考虑甲、乙双方关系，但是要在合同附加协议中明确，凡支解分包的单项要服从整体的管理。

12、符合*等互利、协商一致的原则。

13、施工的准备条件基本具备。

14、发生不可抗拒力，而造成工期顺延的，可办理延长手续。

15、安全文明施工的现场要求。

16、违约责任，奖惩条款。

17、现行的建筑安装概、预算定额和材料预算的价格以及有关收费定额，并参考市场价格。

18、工程费用总表。

19、暂估价的设备明细表。

20、需订合同的设备明细表。

21、实行投标包干的工程，既做包干以外的洽商增减帐，以及与甲方结算又要做包干范围内的洽商增减帐，以便内部换算。

22、变更洽商的记录要完整，力求详尽，数量、规格尺寸和改变理由，明确经济责任，必要有附图，包括由洽商变更引起相关的其他损失和处理方法，包括现场必须采取保护措施(如高压线防护埋地电缆、靠近道路或民房保护)，所发生的费用洽商。

23、工程项目已取得“单位工程竣工验收证明书”。

24、分包工程结算特殊材料，加工定货以及调整钢筋定额含量等已经落实定案。

25、概算中的暂估价、暂定价项目已按实际发生价格调整，其他应收的费用(如：加工费、技术措施费、现场狭小增加费等)已经落实并签认。

26、竣工调价文件应齐全，方法明确。

27、投标工程台帐。

28、材料预算台帐。

29、工程合同台帐。

30、收发登记台帐。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展4）

——检测公司管理制度 60句菁华

1、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

2、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。

3、、公司所有人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费

4、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。

5、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚

6、其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。

7、凡盖专业印章，须经部门主管批准。

8、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。

9、公司要建立快速、高效的反应机制，以适应公司业务扩张；

10、管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。

11、人员筛选的标准和过程要透明；

12、以业绩论英雄，在业绩面前人人*等。

13、在制度面前人人*等，各级领导应该率先垂范。

14、接待客人要热情、耐心、有礼貌；

15、一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲：企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有：管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等；属于规则性的因素有：构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序；形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。

16、严格执行部门作息时间表现行为：

17、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。

18、员工的换班原则与换休做法相同。

19、全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成任务者，发奖金二十到三十元;完成任务标准如下：工作服干净并佩带胸卡;地面干净：无水迹、无污迹、无垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰尘;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;厕所内的粪便不得留超十分钟，小便池内不得有尿锈;无违章纪录。以上七条标准，公司领导和领班员必须严格检查登记，并作为每月发放工资和奖金的依据，如有虚报，扣除领班全部奖金后撤职!

20、领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发全部奖金解除职务;

21、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外，越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金二十元;

22、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑，每发现一次罚款二十元;

23、公司所有人员如辞职，必须提前一个月书面申请，否则当月只发基本工资;合同到期前一个月，应提前声明是否续签，否则以自辞对待;当月违章三次者，解除劳动合同予以辞退，凡是违章被辞者，只发当月出勤天数的基本工资;

24、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。

25、施工期间，施工人员应保持通讯畅通，严禁无故停工，严禁留有手尾工程，未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。

26、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

27、公司为员工提供*等竞争的环境和晋升机会。

28、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

29、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

30、.以公司名义考察、谈判、签约;

31、.以公司名义提供担保、证明;

32、设计人员实行保底工资+提成工资制度。

33、按国家规定享受法定假期。如：元旦、春节、五一、国庆、清明

34、组织制定安全生产规章制度和操作规程;

35、协助总经理贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法规、标准，并督促检查执行情况，协调安全生产委员会日常工作;

36、组织安全生产大检查，协助有关单位对查出的问题制定防范措施，检查落实事故隐患的整改工作;

37、协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容;

38、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;

39、参加本单位扩建、改建工程设计的审查，验收工作;

40、负责管理本部门安全、。防火设施、检查监督本单位人员劳保用品的合理使用。

41、组织安全日活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后总结安全、防火工作;

42、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织职工分析事故原因，

43、负责本班组的机动设备、安全防护装置、防火设施的维护保养，使其保持良好状态;

44、认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程;

45、积极做好本职工作，连续3年成绩，突出受到公司表彰者;

46、员工推荐、本人自荐或单位提名;

47、完成计划指标，经济效益良好;

48、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

49、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的;

50、第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。

51、3.2员工上下班需打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;

52、3.4公司考勤员：人事专干、文员;

53、5缺勤：下列情形按旷工处理：

54、2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。

55、2.4病休连续三个月以上为长期病休，长期病休须凭医院住院证明或医师病假建议请假，并须经总经理签字批准。

56、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

57、3.2年假标准：员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。

58、7.4丧假需凭相关死亡证明。

59、3申请调休——对于加班的员工，可以视情况安排员工调休。(调休限三个月内有效，倒休申请单上需注明冲抵加班日期)

60、4.2周六、日和节假日的加班工资按以下标准计发：

公司经营管理制度 50句菁华（扩展5）

——企业公司管理制度 50句菁华

1、早退，比预定下班时间早走。

2、请假（销假）

3、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

4、本制度适用于公司各个部门所有员工。

5、员工按规定时间到（离）岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

6、其他假期需填写并经总经理审批。

7、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。

8、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟，违者一次罚款100元。

9、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门进行及时整改，第二次要求责令整改

10、施工工地未设护栏设施，竣工后未及时清理和*整场地，影响厂容和环境卫生的；

11、规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的：

12、企业管理人员在制度和执行上应做到“自扫门前雪”。管理人员有宣传公司管理制度的义务和责任，制度的拟定者和执行者都应把心态放正，不要渗杂个人感情在制度中。同时要杜绝一问三不知。在企业管理制度的执行上对执行者要做到相互监督，落实，要防止陷进“一根烟、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，这非常不利于企业管理制度的执行。

13、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品

14、专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。

15、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。

16、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。

17、公司为员工提供*等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进龋

18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

19、随时保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物。

20、伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。

21、为公司工作的所有员工应该是*等的，不应该有贵族阶层。

22、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；

23、员工之间要相互尊重，相互谦让，*等相处，不可恶语相向。

24、幼儿园后勤每月对幼儿园进行一次防火检查并复查追踪改善。

25、5.2车间、库房的电源线路、电器设备应保持清洁，配电箱、立式配电柜内应保持干燥，不得有灰尘堆积，不准堆放物品。各电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸露、破损。禁止使用不合格的保险装置，电气设施严禁超负荷运行。

26、经公司质检部检查，各驻场（4人以上）每月评选1名优秀员工，公司给予10元奖励。

27、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服务，受到客户口头表扬者奖20元，受到客户书面表扬者奖50元。

28、发现事故苗头，及时采取补救措施，防止事故发生者奖20元。

29、上岗时间一律不允许穿高跟鞋或拖鞋，违者每次扣5元。

30、上岗时间不能在工作的地方吃东西、抽烟、休息、闲聊，违者每次扣5元。

31、员工必须接受安全教育，遵守公司安全规程。

32、必须熟悉本岗位安全职责、安全操作规程和事故应急预案，掌握必要的安全技术知识

33、任何电气设备、线路未经本人验电以前，一律视为有电，不准触及。

34、在有毒、有害气体危险场所从事工作必须二人以上，要指派专人负责监护。监护人不得进入有毒、有害气体设施内部，监护人和作业者之间事先应规定好联系方式，且应在现场配备空气呼吸器。

35、安全生产机构健全，人员措施落实，能有效地开展工作；

36、加强安全生产检查，及时整改事故隐患和尘毒危害，积极改善劳动条件；

37、乘坐本单位的机动车辆去开会、听报告、参加行政指派的各种劳动和乘坐本单位指定上下班接送的车辆上下班，所乘坐的车发生非本人所应负责的意外事故，造成职工负伤或死亡。

38、发生事故隐瞒不报(超时限两天属瞒报)，每次加扣当事人三个月以内的奖金。

39、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。

40、违规操作者：造成经济损失的，追塑当事人和责任人相应经济赔偿。

41、组织本部门开展安全生产宣传教育活动。

42、协助安全员负责事故现场的处理工作。

43、公司必须建立符合国家规定的工作时间和休假制度。职工加班加点应在不损害职工健康和职工自愿的原则下进行。

44、公司应根据生产的特点和实际需要，发给职工发需的防护用品，并督促其按规定正确使用。

45、公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。

46、公司应通过*门防疫站对生产工人进行上岗前体检和定期体检，采取措施，预防职业病。

47、发生职工伤亡事故后，公司负责人应立即组织抢救伤员，采取有效措施，防止事故扩大和保护事故现场，做好善后工作，并报告集团公司。

48、检查发现建筑消防设施存在问题和故障的，实施检查的人员必须向消防安全管理人报告，并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。

49、1薪酬管理委员会

50、2下列各款项须直接从薪酬中扣除：

公司经营管理制度 50句菁华（扩展6）

——公司纪律管理制度 50句菁华

1、.管理机构：人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门

2、节约习惯

3、工作纪律

4、奖罚

5、接受任何种类的贿赂；

6、企图强迫同事加入任何组织，社团或工会；

7、在任何时间内，出借工作证；

8、未经总经理允许而为其它机构、公司或私人工作；

9、在工作时间内干私活；

10、总经理认为可采取纪律处分的其它情况。

11、工作不能尽职尽责，消极怠工，经常脱岗、串岗或从事与工作无关事情的；

12、员工之间不能相互尊重、拉帮结派、搬弄是非、造谣中伤、损人利己、破坏团结，未造成严重后果的；

13、不以公司大局为重，不注重个人的形象、行为，工作场所大声喧哗、吵闹、争执，造成恶劣影响的；

14、随地吐痰、乱扔烟头及杂物，污染环境卫生且屡教不改的；

15、工作不尽职尽责、玩忽职守，造成严重后果的；

16、3员工日常考勤实行打卡制。

17、3.5迟到早退的处罚：

18、5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。

19、5.5请假原因不属实者。

20、3请假报批程序：

21、4.1员工因执行公务受伤需休息时，须持省级医院的休息证明，经公司领导同意，办理请假手续，才能休假。否则，病休一律无效;

22、6.1员工本人分娩凭医院证明,按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。

23、7.3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。

24、7.4丧假需凭相关死亡证明。

25、2加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。

26、4加班工资：

27、4.2周六、日和节假日的加班工资按以下标准计发：

28、离职提前15天申请，招聘到人员替代你的岗位才可以离职。

29、注意办公纪律。办公室内要做到三轻：说话轻，走路轻，关门轻。严禁大声喧哗、吵闹，以免影响他人工作。办公室内谢绝吸烟。未经允许不得私自动用他人电脑，严禁在上班时间利用电脑聊天、炒股、淘宝购物、玩游戏、看电影等，为人师表，以身作则，文明办公，效率第一。

30、准时上、下班，不迟到、不早退，勤奋工作、严谨治学、讲求实效，

31、办公室内不开无人灯、无人扇及无人电热设备，厉行节约，安全第一。

32、无部门主管人员批准，员工不得私自换岗、顶岗、调班，发现一次取消双方当天(班)考勤，并对每人罚款30元；若发生人身、设备事故，所造成的损失，由职责者负全部职责。

33、在工作中，员工务必坚守工作岗位，不得串岗、脱岗、睡岗，不准玩耍疯闹，不准高声喧哗，不准聚众闲谈，不准把与本职工作无关的东西带进工作场所，严禁做与工作无关的事。凡违反者每次罚款50元。

34、工作期间员工务必听从指挥，服从分配，完成好本职工作。否则的处以50-100元罚款，态度个性恶劣的予以辞退。

35、车间员工离开车间工作区务必换下工作服、工作鞋、摘下工作帽，严禁穿戴工作服、帽、鞋上厕所。违者罚款30元。

36、对各工序的运行设备操作工、保全工要定期进行维护保养，如因缺少润滑油或齿轮油而出现故障的视情节轻重处以50元以上罚款。严重者按设备事故处理制度处罚。

37、公司职工凡被国家*机关收审的，公司立即予以辞退。

38、对危害企业财产和员工生命安全、破坏企业生产工作秩序和治安的行为视而不见、不制止、不敢挺身而出、不发挥应有的作用，给企业造成损失者，经调查核实后，视情节给予罚款、调离岗位、降级、降职处分。属专职工作人员失职者，从重或加重处罚。

39、员工严重违反公司规章制度，给企业造成重大损失或在员工中造成极为不利的影响，可根据公司有关规定，对其作出警告、记过、记大过、降级、降职、留用察看、开除的处分，并记入员工个人档案。

40、上班不迟到，不早退，不脱岗，不窜岗，不睡岗，违者每次罚当事人20元。午餐时间未到提前就餐者视同早退。

41、严禁员工打架斗殴，不管何种原因，只要一经发现查实即处以200—500元人次的罚款，情节较严重的处以500元以上罚款并直接开除，触犯治安管理条例或法律的移交司法机关处理。

42、严格遵守企业内的各项规章制度,严格服从企业管理,作息时间、严格职工遵纪守法,维护企业个人合法利益,严格倡导职工讲文明、爱企业、重自律。

43、爱惜公司财产,维护企业内的一切设施,物品的运行安全,各生产车间班组内的机械、设备、电器、工具、生产辅助器械、模具、容器、原材料、成品、半成品,必须有专人负责,责任到人、分工明确、发现损坏、故障及时上报,如有人故意破坏,严惩不怠。

44、搞好企业的“防火、防盗”工作,是企业各部门、员工必须常备不懈的预防大事,任何有损企业里通外联、串通勾结的破坏行为,并给企业造成损害者,按其责任大小,追究法律、经济责任。

45、本车间员工要服从车间管理人员的合理按排,认真及时完成各项生产任务员工和管理人员互相帮助、互相理解、互相监督,以公司、生产利益为重。车间要建立和形成公正、透明的体制,全体人员都有提出合理意见的权力和义务,做到谁优奖谁,谁犯惩谁。

46、下班前依据自己所加工的工件大小、交货的难易度,提前相应时间停机(不能超过10分钟),对自己工作范围内的区域清理干净,废料和有用料放到指定位置,严禁混放,并且关闭好相关电源、门窗,有秩序的排队下班。每逢星期六下午下班提早15分钟做好车间大扫除。

47、车间人员要认真学习公司制定的设备管理制度,执行设备保养全员参与。每天早上上机之前认真维护和擦理自己保养的设备和其他事项,并填写当日的保养卡记录,不得少写或超日填写。若发现保养未做到位或未做,先口头警告,次犯给予申戒一次处分。

48、全体人员要爱护公司财物、消防器材、生产工具和生产设备,因生产而领用的工具自行保管,用后归还,如有人为损坏或遗失,照价赔偿;严禁乱涂、乱贴等不良现象。

49、所有员工必须对自己负责,心中时刻拥有我要安全之理念。尽全心做好防范措施,绝不可抱有侥幸心理,加强自卫意识做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。

50、全体人员严禁在车间或厂区内打架骂人,行事严重或态度恶烈者一律开除,不再骋用。先动手者还给予纪律处分后开除。事态严重者送交*机关处理。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展7）

——公司奖惩管理制度 50句菁华

1、让团队中的每一个成员都能获得快乐和成就感；

2、最佳新人奖评选标准

3、具备足以应付工作所需的知识和能力，能迅速有效的解决问题，工作业绩突出。

4、自动离职：不按程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工按自动离职处理，公司不发放任何补偿、工资及保证金；

5、奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。

6、累计奖惩：

7、迟到、早退、外出不登记，不着工装，不戴工牌者。

8、说脏话、粗话者。

9、纪律松散，当月内累计迟到三次以上者。

10、妨害现场工作秩序经劝告不改正者。

11、一个月内违纪三次（含）以上者。

12、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

13、不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投诉，产生恶劣影响者。

14、不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。

15、对能够预防的事故不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。

16、玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。

17、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。

18、2.1嘉奖：对于有下列表现之一的公司员工，将给予嘉奖。

19、3.3记大功：一次性奖励600元，并由总经理签署表彰证书，公告表扬。

20、1.2处罚指本公司对员工不服从管理、违反制度规范条例、损害多数员工利益或公司利益、影响正常生产或工作秩序、违背道德等行为做出的处理。若员工行为触犯国家法律法规，则移送司法部门处理。

21、3处罚申诉

22、1奖励办法

23、2.2其他非记件制员工的行政扣分，视同月度绩效考核的扣分，按照公司绩效考核制度来执行。

24、2.3其他各类处罚：其它各类处罚（如质量事故、安全事故等）由行政人事部按相关规定处理。

25、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

26、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

27、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；

28、惩罚的实施

29、在服务工作(生产)中，取得优异成绩者；

30、严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；

31、不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。

32、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者；

33、卫生没有及时打扫或打扫不干净者；

34、其它不遵公司规章制度较为严重的行为。

35、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。

36、本制度从20XX年1月1日起施行。

37、对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。

38、当班时间干私人事情、用公司电话办私事。

39、上班时未按规定着装或衣装不整，未佩戴工牌。

40、利用工作之便，泄私愤，损失公物、浪费材料。

41、不服从主管领导，影响工作质量。

42、设备设施非专业人员不得操作，否则造成的设备设施损坏除照价赔偿之外，根据事情轻重程度给予相应处罚。

43、触犯国家法律、法规，被拘留、劳教、判刑。

44、不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响行为。

45、不举贤避亲，不主动回避与自已有特殊关系人员的利益合作或利益分配。

46、挪用、盗取公司财物。

47、拉帮结派或拉拢煽动他人破坏内部团结者

48、向业主搬弄是非，造成不良影响。

49、上班时间出外卖废品者给予开除处理。

50、所有奖罚记录将作为年终工作评估、晋级、调薪的重要依据之一。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展8）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;

2、记录客户投诉资料：利用《申诉和投诉处理登记表》详细的记录客户投诉的资料，如投诉人，投诉对象，投诉的资料等。

3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

4、客户投诉质量的检验确认。

5、处理方式的拟定及职责归属的判定;

6、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

7、1投诉资料是产品质量(口感，风味、包装)的问题，由质量部的专业人

8、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。

9、在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。

10、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

11、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。

12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

13、密级划分

14、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;

15、公司重大决策中的秘密事项;

16、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

17、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

18、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

19、其他经公司确认应当保密的事项。

20、公司秘密(绝密、机密、秘密)总公司副/总经理有权全部知晓;2)绝密级只限总公司副/总经理指定的人员知晓;

21、秘密级只限相关人员知晓。

22、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

23、若发现或发生泄密情况，应立即向总公司领导报告，以便及时采取补救措施。

24、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的;

25、利用职权强制他人违反保密规定的。

26、接诉部门在投诉处理完毕后，将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人对处理结果的意见和推荐。

27、客户维修记录

28、客户投诉记录

29、1总则

30、4客户备案

31、5客户档案查阅

32、非本业务部门客户档案，经总经理批准后，可以进行查阅。

33、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。

34、9附则

35、受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持。

36、制定年度工作计划并分解到季度或者月度

37、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题

38、管理员工的日常工作及住宿问题

39、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

40、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

41、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

42、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。

43、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

44、、售后服务：对购买产品的顾客，主动地将产品送到顾客家并帮助顾客将产品使用方法介绍给顾客等方面的服务；

45、时刻保持桌面的干净、整洁。

46、受理投诉耐心，处理投诉及时，事后应有回访；

47、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

48、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

49、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

50、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展9）

——公司物流管理制度 50句菁华

1、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。

2、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。

3、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。

4、违反交通信号指示的。

5、如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；

6、如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。

7、增强安全意识，库内严禁吸烟，上下班前后对仓库的门窗、货物、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。

8、仓库是财物重地，非仓管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白条抵库。

9、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进行严肃处理，在公司范围内通报批评。

10、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

11、叉车驾驶员必须经过专业培训，通过安全生产监督部门的考核，取得特种操作证，并经公司同意后方能驾驶，严禁无证操作

12、充电室内应保持良好的通风、充电时应打开门窗或通风设备、充电室禁止非工作人员随意进出

13、严禁为了延长加水间隔时间而添加过多的蒸馏水，以免因加水过多而导致电解液溢出

14、进入轿厢后，打开照明灯，观察电梯内有无异常

15、运行中如碰到停电，应将电源钥匙关闭，待来电时开启

16、有故障的电梯要在一楼厅门外设立"禁止使用"或"正在维修"等安全警示牌，能够正常使用后，及时撤掉

17、操作人员在升降*台时，必须告知他人远离升降*台，站在穿堂安全区域内

18、1.4生管人员按照业务部下发的交货期和车间的实际日产能编制生产计划排程表,建立一个不断完善的生产计划保证体系,负责生产计划完成情况的统计和分析,负责公司的在制品的控制、统计和分析。

19、2.1.2经审查无误后,仓管员须自己主动找栈板,不得要求厂商到仓库或车间到处乱找。之后要求厂商卸货,要求每一料件包装必须粘贴“进货单”标识,特殊料件要求“挂卡”标识,如没有标识,应及时通知相关采购人员进行解决,并暂停验收,且不得入库。供应厂家卸货时要求把料件包装“粘贴标识或挂卡的一面”朝外且显目,以便于辨认、查看。

20、2.1.5供应厂家《送货单》上的填写内容如出现字迹模糊不清、数字难以辨认时,要求送货人员重新改过并签字确认。仓管员及其他人员不得擅自涂改。

21、2.2.6在搬运过程中因撞击,挤压,磕碰,变形以及其他原因毁坏而产生的不合格品,须及时按((不合格品控制程序))执行。

22、2.3.3入库的料件必须存放在栈板上或料架上,不得将料件直接放置于地面上,以防止受潮,变质。

23、2.5记账

24、2.5.6对当天登记入账的单据必须在第二天十二点前交财务。

25、2.6.1根据生产计划排程表的按排,仓管员应提前三天进行备料,如发现缺料情况,应立即开锯((缺料通知单))交与部门主管,具体操作流程参照((缺料通知单作业流程))。

26、2.6.2发料要求数量准确,品名及规格型号无误。

27、2.6.8发料时要认真仔细,不能造成所发物资破损,造成料件因质量原因而浪费。

28、卸装时要自上而下，不得从底层抽装，桶口视要求确定朝上或卧装；

29、1产成品

30、1.1.1.1产品图号、产汽称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。

31、1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。

32、1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。

33、2.2.4托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。

34、3.2.1生产物资由领料部门根据生产计划成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长签字批准后，仓库保管员方可发料。

35、3.2.3对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。

36、货品采购、入库、出库流程

37、货品出、入库由仓储管理人员负责，如出现出入数据不*衡，由仓储管理人员负责解释。若因管理者原因出现货品丢失等问题，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。

38、2确定物流公司及下属各部门的安全保卫重点部位为分拣车间、仓库、物流中转站、电脑机房、财务室、档案室等。重点部位所属单位负责人为该部位安全保卫的第一责任人。

39、10重要的票据、证照、印鉴及收录机、报话机、对讲机等必须定人、定责，专柜存放保管。

40、13当班保安负责办公楼巡查主要内容：各楼层及楼梯通道，开水间，卫生间，各科室的大门、窗是否关闭牢固，电源开关是否切断，报警装置系统是否开启等。

41、收发频繁的成品应配置于进出便捷的库位

42、库位编号依下列原则办理并于适当位置作明显标示

43、装卸工一律留短发，着装整洁，作业后要及时做好个人卫生，不准灰头土脸的；

44、4员工个人不得随意借用公司车辆，但员工有特殊原因，需要用车的，填写出车申请单，经批准后，方可出车；所发生的停车费、过桥过路费等附加费用由员工自己负担。

45、1车辆需按规定进行维修和保养。

46、3违章驾驶的罚款由驾驶员自行承担，因驾驶员违章而造成的交通事故，并给公司造成损失的，由驾驶员自己负担。

47、驾驶员必须经过专业训练，经有关部门考试合格，取得执业资格证后，方可独立驾驶车辆。实习驾驶员除持有实习驾驶证外，应有正式司机随车驾驶。严禁无证驾驶。

48、严禁机动车挂空档或踩离合器溜坡。下长坡、陡坡前，应试踏制动器是否有效，下险峻山坡前，须停车检查转向系、制动系及轮胎等。下坡时应挂档，利用发动机阻力控制车速。下坡使用制动器时间较长久时，应停车休息以便制动鼓自然冷却，严禁向高温的制动鼓泼水。

49、落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全企业安全管理机构，配备专职的安全生产管理人员。

50、接受运输任务，按时到岗，对车辆情况进行自检，存在故障隐患要立即维修。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展10）

——快递公司管理制度 50句菁华

1、1快递到达时由人事行政部前台进行签收并登记在《快递签收登记表》，人事行政部前台不承担验收责任。

2、2快递到达后必须在接到通知当天完成领取，周六、周日休息期接收的快递，次周一必须领取。

3、4填写快递单：用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（地址、收件人、联系电话等）。

4、1公司原则上不负责非公司性快递件的收发、质量等问题。

5、适用范围：本公司所有员工均属之

6、定义：

7、1：值班门卫：负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。

8、2：物流部： 负责公司邮件、快递物品的寄发管理。

9、1 快递的签收与发送 寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快

10、1.2.2 未经登记或需快递物品无部门负责人审批的， 物流部可 拒接受理，对于不合格的件退回发件人。

11、1.2.5 填写快递单： 用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资 料（地址、收件人、联系电话、邮编等） 。

12、寄件相关规定：

13、1.1 物件分类：

14、1.5 为便于寄回公司物品损坏时的索赔，外派人员必须选择有 资质能出具发票的快递物流公司。

15、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守

16、遵守公司各项章程

17、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

18、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用

19、文件是公司及转运部的重要计划或决策，涉及公司机密的须注意保密工作，非相关人员不得随意翻阅文件

20、出货:装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执

21、直接向总经理负责

22、转运部办公环境和工作态度的维护监督

23、本班各种数据及员工考勤的统计记录

24、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录

25、提货通知的处理(记录、传达等)

26、各种数据的入录、上传及保存

27、转件的'处理

28、进出港货物的扫描(准确、快速)

29、需要协助的相关工作

30、配合驾驶员做好提货、出货等工作

31、保证所押车辆中的货物的数量、安全

32、遵守国家及地方的各项法律法规

33、爱护车辆，做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作，出车前做到三查，在途中做好例保，做好各项维护记录

34、正常驾驶车辆，预防车辆事故

35、提货、出货的相关工作

36、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告

37、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。

38、管理规定

39、2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。

40、11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。

41、17下班时，如只有两人未离开办公室，其一人离开时，须提醒另一同事，并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作，最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。

42、2.3 信息*台文员需加强保密意识，不得浏览无关网站，高度维护电脑使用安全。

43、2.4 严禁通过QQ、邮件、移动存储介质等任何工具泄漏公司商业秘密。

44、3.4 从电脑中获取公司秘密并泄漏者，一经查实处以罚款并做开除处理，视情节严重，公司保留对其追究刑事责任权利。

45、2公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额在2000元以上（含2000元）均列入公司的固定资产范围；公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额低于2000元均列入低值易耗品范围。

46、物资领用发放管理

47、3以旧换新制度：用后仍具有实物形态存在的低值易耗办公用品严格实行以旧换新制度。

48、1.1根据“谁领用、谁保管”原则，建立固定资产使用管理三级责任制，即领用人为第一责任人、使用部门负责人为第二责任人、行政部为第三责任人，承担管理监督责任；

49、1.3发现固定资产损坏的，当事人要第一时间通知资产保管人及行政部，行政部负责评估损坏程度及调查责任人并作好记录，视情

50、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；

公司,经营管理,制度