公司经营管理制度 50句菁华

1、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

2、特殊员工不考勤须经总裁批准。

3、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

4、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

5、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

6、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！

7、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

8、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请，如确为突发外出，最晚于外出当日发起申请，因公外出同样不允许事后补单；

9、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。

10、协助经理管理项目部的安全生产、环境、职业健康安全等工作，做好项目部召开生产、安全会议的准备工作，对会议决议事项负责组织贯彻实施，并对实施情况进行监督。

11、审核项目部重大风险清单和安全生产事故应急救援预案。

12、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，具体上班班次及时间详见排班表；

13、迟到、早退、旷工的界定。

14、特殊高处作业应与地面设联系信号或通信装置，并由专人负责。

15、高处作业点的物件不得随便移动，施工材料应放置在牢靠的地方或用铁丝扣牢并有防止坠落的措施。

16、对装饰织物进行阻燃处理时，应使其被阻燃剂浸透，阻燃剂的干含量应符合产品说明书的要求。

17、易燃物品应相对集中放置在安全区域并应有明显标识。施工现场不得大量积存可燃材料。

18、住宅装饰装修不得遮挡消防设施、疏散指示标志及安全出口，并且不应妨碍消防设施和疏散通道的正常使用，不得擅自改动防火门。

19、消火栓门四周的装饰装修材料颜色应与消火栓门的颜色有明显区别。

20、每个单项工程开工前，工地项目经理要组织施工员向实际操作的班组成员将施工方法和安全技术措施作详细讲解，并以书面形式下达班组。

21、项目部班前安全活动务必有书面记录，由项目安全员签字确认，企业安全管理科进行监督检查。

22、严禁穿木屐、拖鞋、高跟鞋及不戴安全帽进入施工现场作业。

23、施工现场线路架设务必贴合规范要求，有一处不设横杆，不用绝缘子、线路一把抓，罚款20元。

24、闸刀保险丝务必匹配，有一处保险丝用铝丝、铜丝代用，罚款50元。

25、总配电箱、闸刀箱不加锁，下班后不拉闸，无防雨措施，一处每次罚款20元；

26、用心参加各种形式的安全活动，为全企业安全生产工作献计献策；

27、现场管理人员应重视电工提出的有关安全用电的合理化推荐，不得以任何理由强迫电工违章作业。

28、专业电工有权制止一切违章操作用电行为，必要时可向有关部门报告。

29、电气线路上禁止带负荷接或断电，并禁止带电操作。

30、多台配电箱并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。

31、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，调整拉线时，杆上不得有人。

32、施工用电应按安全要求作接地，如遇雷雨应停止工作。

33、不得在脚手架上堆放大批模板等材料。

34、施工现场(单位工程)安全技术管理基础资料

35、防火防爆

36、施工现场务必按要求设置“五图一牌”，标牌的资料及形式务必贴合相关规定要求。

37、本工程施工场地，以该项目总*面红线范围内及临时租用地作为施工场地，施工单位在施工前，务必在甲方规定的区域内布置临设，并将总*面布置图交由甲方审定批准后，方能付诸实施。

38、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1.5米的土方施工中务必采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；外运土方时，应办理“渣土弃置许可证”，并作好周边环境的清洁卫生；在出入口20米内应铺设草垫；在施工中，务必派员清洁污染路面，在施工后务必对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1.5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。

39、在施工前，各施工工长应以书面形式向施工工人作好安全技术交底，并作好文字记录，随时理解甲方现场代表的督查。

40、各施工单位在开工前，施工现场务必配合合格、齐全的管理人员、建立完善的质量、进度保障体系，且务必有经甲方审查批准的总体施工组织设计和各项专项施工方案；未有针对性的施工组织设计不能开工。

41、建筑物在开挖之前，施工单位务必向甲方带给《放线记录》，经甲方现场代表复核字认可后方可开挖。

42、施工单位在验收合格后严禁对合格部分做任何改动，一经发现务必进行重新验收；重要隐蔽部位应通知质量监督和设计单位共同参加验收。

43、甲方、监理对施工质量有疑问，而要求施工单位复测时，施工单位应于用心配合。对隐蔽工程提出质量疑问要求重新检验的，无论建设单位是否进行验收，施工单位都应按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修改。检验合格的，建设单位承担由此发生的全部费用并应顺延工期。检验不合格的，施工单位承担发生的全部费用，工期不予顺延。

44、如因施工单位原因，造成所建房屋面积与施工图不符，由此产生的相关职责与费用由乙方承担。作为有经验的施工单位，施工单位理应及时发现施工图纸中明显错误或矛盾（如建施图与结施图不符，尺寸错误，照图施工房屋使用功能明显不合理等）并及时告知甲方，若施工单位未及时发现而导致费用与工期损失概由施工单位承担。

45、各施工单位务必服从甲方现场代表的协调安排，服从监理公司的技术指导和监督。

46、经建设单位或监理单位下发通知施工单位认可但不执行将给予500—2000/项次。

47、施工单位进度严格按照合同工期执行：

48、1开工日期：单栋工期以甲方现场代表签发的开工令为准。

49、施工现场机械无论是租赁的还是自有的，必须确保设备的完好、安全、可靠，使用前须制订安全操作规程，按照操作规程进行日常检查、维修、保养。

50、施工现场要设置施工机械管理人员，对大、中、小型机械设备进行日常管理及检查，保证施工机械安全运行。

公司经营管理制度 50句菁华扩展阅读

公司经营管理制度 50句菁华（扩展1）

——公司经营管理制度 60句菁华

1、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

2、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

3、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。

4、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

5、公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。

6、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；

7、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

8、新进入公司的从业人员上岗前必须经三级安全教育（公司级、部门级、班组级），经各级考核合格才能安排上岗，同时各级教育必修进行规范的记录。

9、监督、检查安全生产责任制度的实施和落实情况。

10、组织安全、环境、职业健康安全检查，发现重大隐患，组织有关人员现场研究整改措施，并对整改情况进行监督。

11、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。

12、迟到、早退、旷工的界定。

13、凡参加高处作业的人员应进行体格检查，经医生诊断患有不宜从事高处作业病症的人员不得参加高处作业。

14、特殊高处作业应与地面设联系信号或通信装置，并由专人负责。

15、在塔上行走过程中，需系上安全带，严禁在没有安全防护情况下，在塔上行走。

16、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

17、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

18、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。这部分表述的是关于公司管理制度中考勤方面的规定。

19、住宅装饰装修材料的燃烧性能等级要求，应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222）的规定。

20、对木质装饰装修材料进行防火涂料涂布前应对其表面进行清洁。涂布至少分两次进行，且第二次涂布应在第一次涂布的涂层表干后进行，涂布量应不小于500g/㎡。

21、使用油漆等挥发性材料时，应随时封闭其容器，擦拭后的棉纱等物品应集中存放且远离热源。

22、施工现场动用电气焊等明火时，必须清除周围及焊渣滴落区的可燃物质，并设专人监督。

23、严禁在施工现场吸烟。

24、严禁在运行中的营道、装有易燃易爆的容器和受力构件上进行焊接和切割。

25、配电箱的壳体和底板宜采用A级材料制作。配电箱不得安装在B2级以下（含B2级）的装修材料上。开关、插座应安装在B1级以上的材料上。

26、凡要求持证上岗的特种专作业人员，项目部务必于当地劳动部门联系，进行安全技术培训，经考核取得特种作业人员操作证方可上岗；上岗前仍应进行安全教育和安全技术交底。

27、施工员根据单项工程安全技术措施的安全设施、设备及安全注意事项的实施填写《安全技术交底表》职责人落实到班组、个人、履行签字验收制度。

28、严禁非专业人员私自开动任何施工机械及驳接、拆除电线、电器。

29、严禁在操作现场玩耍、吵闹和从高处抛郑材料、工具、砖石、砂泥及一切物体。

30、总配电箱、闸刀箱不加锁，下班后不拉闸，无防雨措施，一处每次罚款20元；

31、手持电动工具，照明线路不使用、安装漏电保护器，一处罚款20元；

32、临时照明线路高度不符和要求，动力、照明线路透过金属脚手架无绝缘隔离保护，线路拖地，老化破皮，漏电等发现一处罚款10元。

33、手持电动设备在使用时不用防触电的个人防护用品，发现一处罚款20元；

34、木工支模板，将支撑顶在脚手架上，引起外架变形、倾斜，每10沿长米，扣罚班组长20元；

35、所管工程项目安全达标到达全优良标准。

36、副组长每一天进行巡检，对出现的用电隐患及时记载，限期让专职电工进行整改。

37、组员及其他管理人员配合组长和副组长的检查工作，并在节假日前后、大雨、大风后和*时进行不定期检查，发现问题及时向组长和副组长汇报，把一切不安全隐患消灭在萌芽状态。

38、各操作人员使用各种电气设备时，务必认真执行安全操作规程，并服从电工的安全技术指导。

39、专业电工务必认真执行各有关规定和规程，自觉抵制来自任何方面的违章作业指令。

40、在作业前应检查所有绝缘状况，检验工具应妥善保管，严禁他人使用，并应定期检查、校验。

41、在安装自动空气开关等有回到弹簧的开关设备时，应将开关置于断电位置，再作安装。

42、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，调整拉线时，杆上不得有人。

43、电力传动装置系统及高低压各型开关调试时，应将有关的开关手柄取下或锁上，悬挂标示牌，防止误合闸。

44、施工现场用电经安全人员检查验收合格后进行使用。

45、高处作业要搭设脚手架或操作台，上下要使用梯子，不许站立在墙上工作。装拆模板时，作业人员要站立在安全地点进行操作，防止上下在同一垂直面工作；操作人员要主动避让吊物，增强自我保护和相互保护的安全意识。

46、总、分包工程或多单位联合施工工程，应以总包单位为主，分包单位(或参加施工单位)参加的联合安全生产领导小组，统筹、协调、监理施工现场安全生产工作。各分包单位(或参加施工单位)根据管生产管安全原则，都应成立分包工程安全管理组织或确定安全负责人，负责分包工程安全管理，并服从总包单位的安全监督检查。

47、防火防爆

48、施工单位在施工现场周边设立围护设施，属临街和居民居住区在建工程的，应当设置封闭式围护设施作业，工地周边50米、出入口100米内无垃圾、污水，持续工地周边整洁。

49、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1.5米的土方施工中务必采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；外运土方时，应办理“渣土弃置许可证”，并作好周边环境的清洁卫生；在出入口20米内应铺设草垫；在施工中，务必派员清洁污染路面，在施工后务必对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1.5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。

50、每一天施工单位项目经理或职责工长应准时到施工现场，如有急事，应向甲方现场代表请假批准，施工现场应随时有负责人，如施工负责人不在，务必指定有资质的临时负责人。我公司现场代表对其的考核结果，将作为衡量施工单位管理水*的一个重要依据。

51、关键工序施工完毕后，须经监理、甲方代表验收合格签字后（施工单位应在验收前向甲方及监理提交三检记录、施工交底记录等资料），方可进行下道工序施工，直至确认该部分工程合格为止。

52、与会人员手机均调为振动或关机，会场中手机不能发出声响，不得在会议场中接听手机，否则罚款50元/人。

53、甲方对施工单位的管理实行目标职责制，即每周例会时提出下周计划（包括质量、进度、安全、礼貌施工），同时检查本周计划完成状况。配合协调状况、约定事项的执行状况、材料供应状况、违规通报、各种材料、设备准备、重大问题的论证解决等。

54、会议记录由与会各方各自进行记录整理，会议当日之内务必构成正式文本报甲方进行汇总整理。

55、焊割作业点与氧气瓶，电石桶和乙炔发生器、存放、使用等危险距离，均应符合规定的安全距离。

56、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。

57、各种施工机械设备的转动部位必须安装防护罩，在维修、保养、清理时必须切断电源并设人监护。

58、大型机械操作人员必须持证上岗，无证人员严禁上岗作业，严禁施工机械超负荷作业或任意扩大使用范围，禁止施工机械带病作业。

59、施工机械必须专人操作、管理、非操作人员严禁使用，专业工程师对机械操作人员进行必要的安全技术培训，使其了解机械使用性，发现机械运转不正常时应先停机检查，排除故障后方可使用，不得违章操作。

60、使用机械设备与安全生产发生矛盾时，必须首先服从安全要求。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展2）

——经营管理制度 50句菁华

1、收支预算原则上按月制订。作为经营计划的附属文件，对内用于指导经营单位控制成本、开源节流；对外上报集团经管委，用于在月度经营分析会上予以回顾。

2、负责人有义务遵守集团的经营、财务和人事管理政策和规则，接受集团审计与监督。针对问题可进行必要的申诉，但应无条件接受集团经管委的最终决定。

3、整个考核期内的实际经营成果超过规定的经营目标的，在考核期结束，一次性发放超过部分的计提奖金。奖金的具体计提办法在《经营管理责任书》中予以规定。

4、财务部应提前将各经营单位的月度财务报表报送至经管委和各负责人，以便提前作好相关准备工作。

5、总裁秘书在会议结束1日内形成会议纪要。会议机要经经管委确认后，全文呈报集团总裁、公司领导；抄送各职能部门；分拆抄送至各经营单位。

6、经营授权包括但不限于：

7、工程质量、保修期和保修条件。

8、工程价款的支付、结算方式和竣工验收办法。

9、工程造价。

10、当事人双方，均应有法人资格和履行合同的能力。

11、凡属甲方责任，未按合同规定提供施工图、技术资料、材料、设备或其它原因，如结构变更、增加面积造成工程拖延，可补办工期顺延手续。

12、安全文明施工的现场要求。

13、工程费用总表。

14、需订合同的设备明细表。

15、一般高层住宅

16、洽商变更要经甲方签认后，统一编号，应在三日内上报公司经营科，方便及时编制增减预算和工料增减数量，编制要求与施工图预算项目。

17、经营科收到变更洽商后，三日内编制完或预算增减和材料增减分析，并及时将材料增减分析转计材科，以便及时为施工提供材料保证。

18、北京市基本建设材料价格中列入参考价格实际购入价。

19、概算书、变更洽商，增减预算已经编完，并达到建设单位签认。

20、概算中的暂估价、暂定价项目已按实际发生价格调整，其他应收的费用(如：加工费、技术措施费、现场狭小增加费等)已经落实并签认。

21、工程合同台帐。

22、凡企业员工无违规、违章、违纪，工作负责，技术拨尖的员工除大小会议表扬外，可实行挂牌悬奖，受奖者企业张榜表扬，也可进行适当的经济奖励。

23、仓库必须时时检查、天天检查，定期不定期的安全检查，严格定员、定量储存。

24、未经批准，任何无关人员不得进入储存场所。

25、库存产品做到不受潮、不霉烂变质，温湿度符合要求，无鼠咬，不短少。

26、认真学习贯彻《道路交通安全法》、《道路运输条例》等国家及行业主管部门关于道路运输安全生产的法律法规，文明驾驶，安全行车。

27、积极参加安全例会和安全教育培训，不断提高驾驶技能。

28、驾驶员对车辆的日常维护应做到：

29、配合安检员对营运车辆进行安检，安检合检方可出车。

30、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生产操作规程。

31、安全培训和教育学习工作由单位负责人负责组织。

32、不准在工作时间内做与工作无关的事。

33、不准在办公室上班时间玩电脑游戏、睡觉、串岗，上网闲聊。

34、工作区域未整理清洁不走。

35、请假原则

36、质量管理部每季度根据各部门、各岗位职责对公司质量方针的执行情况 进行检查，检查结果将作为年终考核的依据之一。

37、对检查中发现的问题，各部门、各岗位必须在一周内查明原因，制定纠 正措施并完成整改。

38、每次与生产商或供货商交易时，都应当索取规定的有关票证和证明材料， 并保存原始票据和证明材料复印件。

39、经营场所内不得存放有毒、有害物品。

40、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。

41、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

42、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。

43、购进的保健食品必须有合法真实的票据，做到票、帐、货各项内容相符， 并按日期顺序归档存放，票据至少保存二年。

44、对购进保健食品的品名、规格、批准文号、生产批号(日期) 、有效期、 生产厂商、包装、标签、说明书等内容进行查验，按规定建立完整的购进记录， 购进记录必须注明保健食品品名、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数 量、购货日期等，购进记录至少保存壹年。

45、对包装、标识等不符合要求的或质量有疑问的保健食品，应报质量管理 人员进行处理、裁决。

46、保健食品必须验收合格后才能入库或上柜台，如发现假保健食品就地封 存及时上报质量管理人员。

47、、业务部门应向生产企业索取该品种生产批件、法定质量标准、保健食品 出厂检验报告书、保健食品说明书及保健食品销售最小包装样品等资料。

48、建立系统、完善的售前、售中和售后服务管理体系，认真听取客户的反馈意见，及时积极主动地给予解决，树立精品意识和优秀服务品牌意识。

49、加强对业务人员的管理和培训，提升业务人员的业务素质，打造一支品德好、业务精、效率高的营销队伍，不断提高公司整体的经营管理水*。

50、采购食品时应进行感观检查，不得采购腐败变质、掺杂掺假、霉变生虫、污染不洁、有毒有害、有异味、超过保质期限的食品或原料，以及外观不洁、破损、包装标签不符合要求或不清楚、来源不明、病死或死因不明的畜禽、水产及其制品加工食品。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展3）

——公司企业经营管理制度 30句菁华

1、按预算定额计算书，分部工程的材料用量及汇总表，预算书项目，凡定额范围已经包括的内容，不允许单独列项，既要防止少算、漏算又要防止巧列名目，高估冒算，预算的误差率应控制在3%以内。

2、公司委托经营单位负责人（以下简称“负责人”）经营集团旗下经营单位，并为其经营业绩负责。负责人在一定的经营、财务与人事授权下，设定考核期（原则上为半年）和经营业绩考核指标与标准，统筹日常经营管理事务。

3、《经营管理责任书》中的经营业绩考核指标与标准，是集团下达到经营单位的经营目标，原则上分为：月度经营目标和考核期经营目标。负责人应带领经营单位全体员工努力实现经营目标。

4、责任人应确保经营单位保持良好的工作质量和服务水*，加强管理和监督，促使员工遵守公司规章制度，积极认真开展工作。

5、负责人在试用期间未签订《经营管理责任书》的，按月发放基本工资，发放时间原则上不超过3个月；

6、负责人通过经管委授予的权力，调配资源实现经营目标。获得的授权包括：经营授权、财务授权和人事授权。获得授权的前提是经营状况正常，预期能够完成经营目标。

7、经营授权包括但不限于：

8、工程质量、保修期和保修条件。

9、工程价款的支付、结算方式和竣工验收办法。

10、甲方供应的材料、设备的品种、规格、数量和到货的时间表。

11、《建筑法》不允许甲方支解单项工程和提供材料。这是考虑甲、乙双方关系，但是要在合同附加协议中明确，凡支解分包的单项要服从整体的管理。

12、符合*等互利、协商一致的原则。

13、施工的准备条件基本具备。

14、发生不可抗拒力，而造成工期顺延的，可办理延长手续。

15、安全文明施工的现场要求。

16、违约责任，奖惩条款。

17、现行的建筑安装概、预算定额和材料预算的价格以及有关收费定额，并参考市场价格。

18、工程费用总表。

19、暂估价的设备明细表。

20、需订合同的设备明细表。

21、实行投标包干的工程，既做包干以外的洽商增减帐，以及与甲方结算又要做包干范围内的洽商增减帐，以便内部换算。

22、变更洽商的记录要完整，力求详尽，数量、规格尺寸和改变理由，明确经济责任，必要有附图，包括由洽商变更引起相关的其他损失和处理方法，包括现场必须采取保护措施(如高压线防护埋地电缆、靠近道路或民房保护)，所发生的费用洽商。

23、工程项目已取得“单位工程竣工验收证明书”。

24、分包工程结算特殊材料，加工定货以及调整钢筋定额含量等已经落实定案。

25、概算中的暂估价、暂定价项目已按实际发生价格调整，其他应收的费用(如：加工费、技术措施费、现场狭小增加费等)已经落实并签认。

26、竣工调价文件应齐全，方法明确。

27、投标工程台帐。

28、材料预算台帐。

29、工程合同台帐。

30、收发登记台帐。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展4）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;

2、记录客户投诉资料：利用《申诉和投诉处理登记表》详细的记录客户投诉的资料，如投诉人，投诉对象，投诉的资料等。

3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

4、客户投诉质量的检验确认。

5、处理方式的拟定及职责归属的判定;

6、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

7、1投诉资料是产品质量(口感，风味、包装)的问题，由质量部的专业人

8、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。

9、在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。

10、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

11、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。

12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

13、密级划分

14、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;

15、公司重大决策中的秘密事项;

16、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

17、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

18、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

19、其他经公司确认应当保密的事项。

20、公司秘密(绝密、机密、秘密)总公司副/总经理有权全部知晓;2)绝密级只限总公司副/总经理指定的人员知晓;

21、秘密级只限相关人员知晓。

22、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

23、若发现或发生泄密情况，应立即向总公司领导报告，以便及时采取补救措施。

24、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的;

25、利用职权强制他人违反保密规定的。

26、接诉部门在投诉处理完毕后，将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人对处理结果的意见和推荐。

27、客户维修记录

28、客户投诉记录

29、1总则

30、4客户备案

31、5客户档案查阅

32、非本业务部门客户档案，经总经理批准后，可以进行查阅。

33、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。

34、9附则

35、受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持。

36、制定年度工作计划并分解到季度或者月度

37、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题

38、管理员工的日常工作及住宿问题

39、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

40、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

41、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

42、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。

43、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

44、、售后服务：对购买产品的顾客，主动地将产品送到顾客家并帮助顾客将产品使用方法介绍给顾客等方面的服务；

45、时刻保持桌面的干净、整洁。

46、受理投诉耐心，处理投诉及时，事后应有回访；

47、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

48、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

49、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

50、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展5）

——公司安全管理制度 50句菁华

1、电工应熟知和掌握所用工具、仪器仪表性能，熟知检修维护设备的安全检修维护知识，了解掌握所检修维护区域的工艺流程和主要工艺参数。

2、使用梯子须安全稳固，人字梯要有坚固的绞链和限制展开的挂链，要有专人扶梯监护，人在梯子上，禁止移动梯子；严禁两人在同一梯子上工作。

3、电焊线严禁裸露，各接头连接处包扎牢固，地线要搭接在施工焊工件上，严禁利用工艺管道煤气管道或其它机械设备等作为二次接地，不得在相关的设备，设施上试点，试焊以防产生火花引起其它设备、管道、配件的损坏、起火火爆炸。

4、员工应相互督促，相互检查，相互确认，相互监督，相互监护，互相提醒，互相照顾，互相保证。

5、系统软件是指：操作系统(如WINDOWS XP、WINDOWS7等)软件。

6、负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作。

7、网络管理人员执行公司保密制度，严守公司商业机密。

8、电脑由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用调换、外借和移动电脑。

9、电脑发生故障应尽快通知IT管理员及时解决，不允许私自打开电脑主机箱操作。

10、因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对其批评教育;因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，要追究当事人责任，并给予经济处罚。

11、系统管理员每周定时对托管的网络服务器进行巡视，并对公司局域网内部服务器进行检查，如：财务服务器。

12、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。

13、IT管理员对《计算机维修单》存档，便于查询各电脑使用情况。

14、机密文件打印时须登记备案;

15、本制度由信息管理部门负责解释，自公布之日起实施。

16、抓好车辆安全技术管理和驾驶员管理工作，建立完善安全管理档案。

17、定期分析企业安全生产工作情况，认真听取各部门意见和建议，接受职工群众监督。

18、监督检查安全生产管理机构设置和配备专职安全生产管理人员情况。

19、监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾驶员处理情况。

20、监督检查驾驶员的记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质。

21、机动车驾驶员管理

22、接受运输任务，按时到岗，对车辆情况进行自检，存在故障隐患要立即维修。

23、坚持“三检”，即出车前、行车中、收车后检视汽车的灯光、转向、制动、传动、冷却、润滑及各部机件连接的有效情况。

24、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电。

25、及时报案。在抢救伤员、保护现场的同时，应及时直接或委托他人向当地*部门或交通主管部门报案，然后及时向本公司领导和负责的专人汇报。

26、公司员工必须遵守劳动合同及公司各项规章制度，安全防范管理制度。否则，公司有权依照规章制度进行行政或经济处罚，造成损失由本人按责赔偿。

27、公司给每位员工提供住宿和就餐、洗浴场所，员工必须按要求在公司内食宿，若私自离开公司、外出，在家中或途中发生的一切意外事故责任均由其本人负责。

28、员工的私有财产本人应妥善保管。公司车棚为员工无偿存放车辆，员工停放摩托车和自行车，存放时要实行多锁管护，以防被盗。在车棚不加锁，不按顺序存放整齐，不在公司登记备案的车辆发生失窃，后果自负。

29、负责组织学习并贯彻执行本规定及其它有关消防等安全管理法律、法规;

30、明确各自的消防管理责任并将本部门的消防管理责任落实到具体的个人;

31、二氧化碳灭火器适用于扑救油浸变压器、电容器、多油开关、发电机、甲、乙、丙类液体和一般固体物等火灾。

32、水不适于扑救油、带电的火灾，发生电器火灾时，必须先切断电源后方可用水灭火。

33、易燃液发生火灾时，可用二氧化碳灭火器、砂土、干粉灭火器等扑救，自燃物品发生火灾时可用水、砂土扑灭，也可用干粉。

34、对事故责任人进行处罚。

35、员工的劳动保护用品和安全防护用具必须符合安全要求。

36、无论常白班班组还是倒班班组都必须召开班前安全会，常白班班组的班前安全会由班组长主持，倒班岗位的班前安全会由当班主持。班前安全会时间为：白班8：00――8：20；夜班20：00-20：

37、坚持“谁管理，谁负责”与群防群治相结合的原则

38、仓库重地严禁外人进入；公事或工作联系必须仓库主管同意后方可进入。

39、各部部长和负责安全工作的主管领导为本部门社会治安的负责人，负责对本部门员工进行法制和安全教育，使每个员工遵纪守法，杜绝违法乱纪和扰乱社会治安的情况发生。

40、.各部门对生产设备要定期检查，发现问题及时处理。严禁设备故障运行，以免加重故障或造成事故。

41、.各事业部、职能部对本部办公区的安全负责。办公区的安全管理应执行公司的有关安全管理规定。各部门安全员要定期对责任区进行安全检查，及时纠正违章。

42、.注意防火和安全用电，严禁动用明火和超负荷用电，以消除事故隐患。

43、.未经公司安全委员会同意，办公区内严禁使用和存放易燃、易爆、易腐蚀和有毒、有害等危险物品，如需存放和使用上述危险物品，必须向公司办公室申报，并指定专人负责管理，否则部门负责人承担相应责任。

44、.严禁任何人违反有关规定，利用计算机网络给国家和公司利益造成损害。

45、物品出门管理

46、.各部门处理废旧物品时，也必须持有公司的出门证。

47、公司贵重物品的存放和管理要确保安全，并执行公司的有关规定，要落实到责任人并要有严格的管理手续，发生事故要追究当事人的责任。

48、各单位在生产和工作中发生事故应立即逐级上报，并报公司办公室备案，同时酌情迅速采取有效措施救治伤者，保全设备，保护事故现场等候处理。严禁隐瞒事故、拖延上报或破坏现场。否则将对有关当事人严厉处罚。

49、员工须是“谁挂牌、谁摘牌“，严禁其他人员摘取。

50、员工确认有危及人身、设备安全的状况时，有建议停止工作的权利，情况危急时有拒绝继续工作的.权利。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展6）

——公司销售管理制度 50句菁华

1、人格魅力

2、很强的组织计划管理能力协调能力

3、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

4、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决;

5、负责本区域市场销售人员任用的提名;

6、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行;

7、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行;

8、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

9、对筛选客户有建议权;

10、对直接下级有奖惩的建议权;

11、一定范围内的销售折让权。区域经理

12、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

13、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

14、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

15、负责产品销售的资金回笼;

16、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;

17、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;

18、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责;

19、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;

20、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。

21、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;

22、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。

23、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

24、执行公司所交付的相关事宜。

25、同行竞争对手的动态信用；

26、请假及调休制度

27、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

28、派车单”用于使用公司车辆。

29、4上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。

30、7从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。

31、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

32、除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

33、交货、请款及收款的预定额及本月实绩。

34、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。

35、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；

36、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不予以任何经济补偿。

37、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

38、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖励；

39、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。

40、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。

41、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)

42、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

43、进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。

44、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

45、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

46、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；

47、生产部须根据合同规定的交付期限，作好如下工作：

48、技术部

49、销售部订货室应及时登记《订货台帐》，每月累计一次。

50、销售合同不得转借他人，有关部门需查阅合同时，须经营销部负责人批准。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展7）

——建筑公司管理制度 50句菁华

1、档案管理:指定专人负责管理、明确责任、保证原始资料及单据齐全完整；密级档案必须保证安全。

2、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。

3、先内部选聘、调配，后外部招聘。

4、各股室配备的电脑等高档办公用品的采购、更换必须经总经理批准，指定专人负责。

5、8外部应聘人员办理入职时，须提供以下材料：

6、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

7、散布谣言，损害公司声誉的；

8、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训；

9、员工试用期工作表现评定表

10、在业务管理上，作为公司的一级管理层，受公司职能股室的指导，一切统计报表包括技术、安全、质量、预算及各种资料，都要按系统管理的有关规定，准时报公司查验存档。

11、施工现场劳务人员必须持有建设职业技能岗位证书或职业资格证书

12、违反国家法律、法规、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;

13、工作不负责任，损坏设备、工具，浪费原材料造成损失的;

14、审核企业性质。

15、拟定公司财务管理办法、工程款提取和使用管理办法并监督实施。

16、交底应以书面形式，一式两份，双方负责人和有关人员签字，并保留交底记录。

17、建立、健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。

18、分包队伍自带各类机电设备，必须向总包提供有效的验收合格证明。

19、分包队伍各施工班组必须进行“三上岗一讲评”活动，并设立台帐记录。

20、原则上总包单位有权利及义务对其进行检查、监督和管理。

21、对分包方制订的项目安全技术措施方案，项目技术负责人应组织有关部门人员进行审核和认证，审核工作由企业技术部门及安全科共同负责，由企业技术负责人、安全部门责任人及总监工程师审批实施。

22、2.5安排有关人员参加上级部门安排的学习和培训;

23、2.8组织专业技术人员学习国内外先进技术和先进安装工艺。

24、3施工期间根据公司年度培训计划,进行专业培训和继续教育。

25、3技术工人参加相应的技能鉴定后,取得相应的技术等级证书。

26、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

27、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

28、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

29、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

30、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

31、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。

32、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

33、助理xx师一级业务员5xx员初级业务员

34、职业道德良好

35、员工在假期、节假日后必须按公司的规定按时回公司上班。在家因病、因事不能按规定日期到公司者，须附有关证明，致函、致电所在部门主管请假，经批准后方能生效，事后应及时补办请假手续。如未批准则需及时返回公司，否则按旷工计。

36、11负责项目部中体系运行相关记录。

37、10经营部负责组织建设单位直接分包项目管理协议的签订。

38、3预算员必须对工程预结算中存在的问题及时、全面的向公司主管领导汇报。经营部长必须加大日常审核力度，全面掌握工程预结算工作。

39、6预算员必须熟练掌握合同内容，细致研究合同条款，严格按合同规定编制预、结算。

40、6做好财产清查工作,对于财产清查中发现的盘盈和亏损,及时向主管财务领导汇报,以保证账物相符。

41、7成本会计必须到所负责的工地与保管员进行出、入库票据的传递交接工作,并将传递的票据及时的对账、记账,与保管员进行月末盘点工作。

42、3库存现金限额为i000元,超出部分必须当日交存银行。

43、4严格遵守收、支两条线的原则,出纳员不得坐收、坐支现金。

44、9外出采购支出在200元以上的,原则上使用支票结算。

45、财务印章的管理

46、5财务印章应当随会计人员的交接办理交接手续,并写出书面材料。

47、报销审批制度

48、4移交时如有短缺、不完整,必须查明原因,并在移交清册中注明,由移交人员负责完善。

49、借款人在办理完业务后要及时向财务报帐冲减借款,并交回余额。

50、公司财务和仓储部门要定时对公司在用低值易耗品进行盘点。

公司经营管理制度 50句菁华（扩展8）

——快递公司管理制度 50句菁华

1、1快递到达时由人事行政部前台进行签收并登记在《快递签收登记表》，人事行政部前台不承担验收责任。

2、2快递到达后必须在接到通知当天完成领取，周六、周日休息期接收的快递，次周一必须领取。

3、4填写快递单：用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（地址、收件人、联系电话等）。

4、1公司原则上不负责非公司性快递件的收发、质量等问题。

5、适用范围：本公司所有员工均属之

6、定义：

7、1：值班门卫：负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。

8、2：物流部： 负责公司邮件、快递物品的寄发管理。

9、1 快递的签收与发送 寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快

10、1.2.2 未经登记或需快递物品无部门负责人审批的， 物流部可 拒接受理，对于不合格的件退回发件人。

11、1.2.5 填写快递单： 用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资 料（地址、收件人、联系电话、邮编等） 。

12、寄件相关规定：

13、1.1 物件分类：

14、1.5 为便于寄回公司物品损坏时的索赔，外派人员必须选择有 资质能出具发票的快递物流公司。

15、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守

16、遵守公司各项章程

17、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

18、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用

19、文件是公司及转运部的重要计划或决策，涉及公司机密的须注意保密工作，非相关人员不得随意翻阅文件

20、出货:装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执

21、直接向总经理负责

22、转运部办公环境和工作态度的维护监督

23、本班各种数据及员工考勤的统计记录

24、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录

25、提货通知的处理(记录、传达等)

26、各种数据的入录、上传及保存

27、转件的'处理

28、进出港货物的扫描(准确、快速)

29、需要协助的相关工作

30、配合驾驶员做好提货、出货等工作

31、保证所押车辆中的货物的数量、安全

32、遵守国家及地方的各项法律法规

33、爱护车辆，做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作，出车前做到三查，在途中做好例保，做好各项维护记录

34、正常驾驶车辆，预防车辆事故

35、提货、出货的相关工作

36、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告

37、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。

38、管理规定

39、2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。

40、11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。

41、17下班时，如只有两人未离开办公室，其一人离开时，须提醒另一同事，并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作，最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。

42、2.3 信息*台文员需加强保密意识，不得浏览无关网站，高度维护电脑使用安全。

43、2.4 严禁通过QQ、邮件、移动存储介质等任何工具泄漏公司商业秘密。

44、3.4 从电脑中获取公司秘密并泄漏者，一经查实处以罚款并做开除处理，视情节严重，公司保留对其追究刑事责任权利。

45、2公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额在2000元以上（含2000元）均列入公司的固定资产范围；公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额低于2000元均列入低值易耗品范围。

46、物资领用发放管理

47、3以旧换新制度：用后仍具有实物形态存在的低值易耗办公用品严格实行以旧换新制度。

48、1.1根据“谁领用、谁保管”原则，建立固定资产使用管理三级责任制，即领用人为第一责任人、使用部门负责人为第二责任人、行政部为第三责任人，承担管理监督责任；

49、1.3发现固定资产损坏的，当事人要第一时间通知资产保管人及行政部，行政部负责评估损坏程度及调查责任人并作好记录，视情

50、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；

公司经营管理制度 50句菁华（扩展9）

——物流公司管理制度 50句菁华

1、卸货开车门时，要慢慢试着打开车门，以防车门开启过快造成货物突然掉落伤人；

2、邮递运输：水路、陆路、航空均可能

3、委外加工出库，用“外协领料单”，该单也要经过领料人和库管员签字，领料单填写项目有：物料名称、规格、单位、工序、数量。本单一式四联，一联为存根，一联为外协户，一联为门卫，四联对账。

4、5未经批准，任何人不得私自调用公司车辆。私自开车造成的一切经济及法律责任由责任人承担，公司有权根据情节给予扣绩效分、通报批评、降级、降职的处分，情节严重的，予以开除。

5、驾驶员必须经过专业训练，经有关部门考试合格，取得执业资格证后，方可独立驾驶车辆。实习驾驶员除持有实习驾驶证外，应有正式司机随车驾驶。严禁无证驾驶。

6、2.2委托加工材料完工入库

7、行车时车辆的时速应严格遵守有关规定，前后两车应保持必要的安全间距。

8、严格遵守*部、交通部《城市和公路交通管理规则》。

9、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。

10、严禁机动车挂空档或踩离合器溜坡。下长坡、陡坡前，应试踏制动器是否有效，下险峻山坡前，须停车检查转向系、制动系及轮胎等。下坡时应挂档，利用发动机阻力控制车速。下坡使用制动器时间较长久时，应停车休息以便制动鼓自然冷却，严禁向高温的制动鼓泼水。

11、3.1采购物资入库

12、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。

13、物料管理科收发料经办人员应掌握各库位各产品规格的进出动态并依先进先出原则指定收货及发货单位

14、检查消防设施是否安全有效。

15、需借用库存货品时，借用人应填写《库存货品借领表》并及时归还。

16、传达上级有关文件或指示，通报本月安全生产情况。

17、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。

18、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。

19、进入导向车道后，不按规定方向行驶。

20、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。

21、违反交通标志，标线指示的。

22、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

23、职工如有以下行为，进行待岗处理：

24、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

25、本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的，经公司研究确定。

26、严禁上班时间喝酒，上班严禁溜岗，每晚必须在12点之前归宿休息，如有没打招呼不按时归宿者每次给予20元罚款；

27、装卸工作业轻拿轻放，不得抛掷、翻滚、脚踢、在地上拖拉货物等野蛮装卸动作；

28、2工作内容

29、2.1.5供应厂家《送货单》上的填写内容如出现字迹模糊不清、数字难以辨认时,要求送货人员重新改过并签字确认。仓管员及其他人员不得擅自涂改。

30、到货中有区分卸载情况，送货员必须确认其名称、规格、数量，按送货地点核对无误后再装车，所卸载货物按入库流程放置于仓库到货区。发现到货数量与预知数量不符等情况，及时打电话告知主管。工作失误造成公司损失的，扣除当月奖金，并处100-200元罚款。

31、2.*对于仓库发料给生产车间,数量须与车间领料员当面点清,并要求车间领料员在((发料单))上签字认可。

32、社会保险的投保、申领。

33、接受其他临时工作。

34、1．2、非物控室和仓管室员工不得进入仓库，因工作需要的其它人员经请示上级同意后，在仓管员的陪同下方可进入仓库，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

35、2．8、仓管员、理货员不得挪用、转送仓库内的任何物品，其他人员需要到仓库借用货物。

36、货物在库存时做好防鼠，防尘，防苍蝇；

37、做好防盗工作，库房明天下班之前认真做好货物清点，锁好门窗，

38、注意公司的通风，防潮，必须保持库房的通风，防止货物潮湿；

39、库房人员每天必须按时发送库房进销存报表给与财务及其物流主管，每天截图所有商品库存，将截图发于公司内部群，方便于公司人员了解公司所有商品库存；

40、生产科的工作职责：

41、本部门按照法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，保护消费者的合法权益，特制定本制度。

42、本经营单位内经营者应保持库房整洁卫生，经营的食品必须符合国家、地方或行业制定的质量卫生标准。

43、货物通知、提货和装运

44、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。

45、3.1.1仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写入库单，要求分清类别，内容完整，准确无误。

46、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。

47、3物料在外包装清理室拆除外包装、装入洁净容器内或当外包装不能拆除时,对其擦拭清除尘土或采用其他清除污染物的方式对设备、容器工具进行清洁处理,并使清理前后的物料以一定标志予以区别。

48、1当物料体积、重量、高度等原因，人工手动叉车无法正常搬运、转移物品的情况下；

49、4*稳地进行起动、转向、行驶、制动和停止，在潮湿的或光滑的路面，转向时须减速；

50、6坡道行驶应小心行驶，在大于十分之一的坡道是行驶时，上坡应向前行驶，下坡应后退行驶，上、下坡忌转向，叉车在行驶时，请勿进行装卸作业；

公司经营管理制度 50句菁华（扩展10）

——装饰公司管理制度 50句菁华

1、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人，即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排，如有违反扣5分／天；

2、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。完工时工地必须移交给下一工种并签写工程移交单，并请主户签署工程质量验收单。

3、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。

4、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。

5、严格遵守国家有关法律、法规和总公司的各项规章制度。

6、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。

7、负责编制详细的增减工程联系单，做好工程款的收取和决算工作。

8、每天坚持记好施工日记，认真填写<施工质量控制程序>。

9、每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

10、业务人员应保持个人仪表，衣着整洁大方。

11、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

12、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

13、除亲自上门客户外，业务员通过其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案，避免业务员之间的业务冲突。

14、公司所有员工上班期间必须佩戴工作牌，上班期间未佩戴者发现一次罚款20。

15、公司员工不利用公司电脑上网聊天，打游戏，做与公司无关的事。

16、服从公司的安排和合理的调动。

17、根据客户情况设计师总监可以收设计费（20元—60元）。

18、对情节不严重的，扣发设计师当月及此前的全部提成及工资，予以留用查看的处分，设计师等级降一级。

19、对情节严重者，或二次再犯者，扣发设计师当月及此前的全部提成及工资，开除出公司并予以行业通报除名，即将该设计师照片、简历及私单事实通报本地区所有家装公司。

20、对下属员工的工作绩效机型评估，考核。

21、工地施工玑场应随时保持卫生整洁，保证每天晚上下班清理一次，所有建筑垃圾应当天装袋后运送至指定的建筑垃圾堆放处。严禁出现建筑垃圾不及时送离施工现场的情况。

22、现场发现使用电炉或白天开照明灯（天阴和油漆砂*等特殊情况除外）则处以50元罚款。

23、公司所有工程经济合同以及涉及工程成本的一切指标、保证、承诺及其他经济签证均需由总经理签署或授权委托签署。

24、合理安排水电工、木工、瓦工、油漆工等工种的配合，保证整体工程高效、畅通、有条不为的进行。

25、建立健全财务管理的各项规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行;

26、厉行节约,合理使用资金;

27、公司财务部由财务经理、会计、出纳人员组成、

28、负责会同有关部门制定资产管理与核算办法、并对固定资产进行的明细核算。

29、每月终了应及时各项会计业务进行处理,准确地编制和汇总会计凭证。月终及时整理会计凭证和各种资料、集中保管。年终决算后应将全年的会计资料收集齐全、整理清楚分类排列交档案管理。

30、库存现金不得超过规定的限额,收后的现金当天存入银行,不得坐支和留用,不得以白条借据等抵充库存现金,更不得挪用库存现金,

31、不得将银行帐户借给任何单位或个人办理结算、套取现金。

32、财务工作人员应保证帐薄记录与实物,款项相符;应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理,并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次,会计报表须经财务经理和会计签名或盖章。

33、出纳人员不得兼管稽核,会计档案保管和会计账务帐目的登记工作。财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办理交接手续。财务工作人员办理交接手续,由总经理办公室主任、财务主管领导领导监交。

34、凡出差食宿等一切费用已由对方负担的,均不再允许报销各种费用。

35、实际出差天数超过原计划天数的费用,需及时汇报总经理并经总经理批准,否则,财务部不予报销。

36、会计凭证应按月,按编号顺序每月装订成册,标清月份,季度,起止年,号数,单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管)归档保存。

37、施工人员必须严格服从公司巡检人员，设计师及其他管理人员的现场指令，有不同意见也不得当面驳斥或出言不逊。发生问题时应及时与项目经理及相关工作人员联系，并立即采取措施加以控制。

38、工资发放必须根据员工考勤表，业绩考核情况，经人力资源部审核，总经理签字后方可发放。

39、本类工作是在行政副总监督下，办理日常工作。

40、高等专科学校毕业，两年工作经验以上。

41、质量管理中心部门经理要做好装饰工程内控的监控，认真进行合同评审。

42、负责施工现场安全管理及对一线员工、装饰项目经理的安全教育。

43、与客户签约后，设计师必须在二日之内将合同图纸报价出齐交到工程部，审核合同图纸报价，一天时间准备进场。因此与客户签约时，工期从签约之日起的第三天开始计算，设计师与客户协商工期时应考虑到出图和工程部审核、进场的时间，不允许合同图纸报价未经工程部审核施工队仓促进场，如合同图纸报价经工程部审核不合格，设计师必须在施工队进场之前将合同图纸报价修改完毕，如因修改合同图纸报价耽误了已定好的工期，设计师必须与客户协商重新签定工期。

44、对于公司的重要内容(如报价、材料、客户资料等)不得透漏给其他公司或个人，违者取消工资。

45、公司员工必须上、下班在指纹机处打卡签到、签退。

46、擅自离岗按事假双倍工资予以处罚。

47、行政部将不定期进行人员外出抽查，如发生人员外出但未进行外出登记者，按制度进行处罚

48、事假需提供真实、充分理由。请假理由不充分或足以妨碍业务者，直接领导可不准假或缩短假期或暂缓准假。

49、因违章操作造成工伤，不享受工伤休假。

50、工作时间不得从事与工作无关事项：玩游戏、闲谈、看与工作无关的书刊、网络聊天、睡觉、吃零食、就餐等。

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