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服务行业礼仪 40句菁华

日期:2022-12-03 00:00:00

1、不可储存性

2、站姿

3、指示顾客进门的引导姿势

4、给顾客指引收银台方向的姿势

5、了解客户为什么会不满

6、伴随微笑问候“您好,欢迎致电**客服热钱,有什么可以为您服务的?”

7、先结束通话再挂机

8、为何要进行情绪管理

9、主动出击-------真诚面对;

10、提出差异化得服务------好坏对比;

11、情绪状态的高低决定业绩的高低;

12、付出就一定会有回报------不会白做。

13、微笑的最佳时间长度,以不超过7秒钟为宜。

14、食指法

15、中指法

16、对镜微笑训练法

17、让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动,使之拉开5-10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度,并在意念中形成美丽的微笑;并让微笑停留数秒钟。

18、含箸法

19、意念法

20、早上好/晚上好,先生/小姐请座。

21、先生/小姐,请用热毛巾。

22、请问先生/小姐,你们哪位点菜呢?

23、请多提宝贵意见。

24、这是我们送的水果,各位请慢用。

25、请问各位需要来点米饭吗?

26、1基本站姿基础上,右手叠放于左手于小腹前。

27、1保持基本或迎宾站姿,双手可叠放于小腹前或自然下垂。

28、待客站姿

29、标准行姿

30、2固定指引手臂自然前伸,与身体成45度角;掌心略倾斜向上,五指并拢,指尖指向所指示物品。

31、标准递送

32、1物品正面朝上,或尖锐的一头朝向自己。双臂自体前抬起,物品高度与胸部*齐。

33、2双手拇指在上四指在下,为顾客留出便于接取物品空间。

34、标准表情

35、1面部肌肉放松,嘴唇自然张开,嘴角微微上翘,露出上面的6—8颗牙齿。

36、1身体端正,头部挺直,坐时占椅面2/3左右,勿倚靠座椅背部。

37、3接电话时应充分了解对方来电目的,认真倾听、积极解答,必要时做好文字记录。

38、5出直行电梯门时,用手挡住电梯门,用标准指引手势请客人先出,配合用语;您先请;

39、礼宾次序陪客人走路,一般要请客人走在自己右边。主陪人员要和客人并排走,不能落在后面;其他陪同人员就应走在客人和主陪人员身后。在走廊里,应走在客人左前方几步。转弯、上楼梯时,要回头以手示意,有礼貌地说声“这边请”。乘电梯时,如果有司机,要请客人先进;没有司机,应自己先进,然后让客人进。到达时要让客人先出。到达接待室或领导办公室时,要对客人说“这里就是”或“这里是×××办公室”。如果是领导办公室,要先敲门,得到允许时再进。门如果是向外开的,应该请客人先进去;向里开的,自己先进去,按住门,再请客人进。上车时要请客人先上,打开车门,并用手示意,等客人坐稳后再上。一般应请客人坐在后排座的右侧,自己坐在左侧。如果客人有领导陪同,就请领导人坐在客人左侧,自己坐在前排司机的旁边。如果客人或领导已经坐好,就不必再要求按这个顺序调换。在客人进座后,不要从同一车门随后而入,而应该关好门后从另一侧车门进座。下车时,自己先下,为领导或客人打开车门,请他们下车。当客人和领导见面时要进行介绍。介绍时一般先把年纪较轻、身份较低的人介绍给年纪较大、身份较高的,把男士介绍给女士。内容包括被介绍人的姓名、所在单位和职务。

40、医护人员随着科学技术的不断进步和医疗行业竞争的加剧,医学模式发生了巨大的变化,医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能式,发展到以“病人为中心”的整体护理模式。文雅健康的风姿,稳健适度的步伐,自然亲切的微笑,热情体贴的言词,将极大的影响你的病人,稳定他们失衡的心态,激起他们生活的欲望,唤醒他们对美好事物的向往和追求,这对于疾病的痊愈和健康的恢复,将产生无可替代的积极影响。


服务行业礼仪 40句菁华扩展阅读


服务行业礼仪 40句菁华(扩展1)

——服务行业口号 200句菁华

1、待人热情,办公快捷,服务主动,答复满意。

2、激情——乐观向上,永不言弃

3、不断设定更高的目标,今天的最好变现是明天的最低要求

4、微笑一百分,客户给满分。

5、团结、拼搏、务实、高效

6、敬业、创新、务实、高效

7、全心全意传递祝福,尽职尽责开拓创新

8、为了您的使用,我们不懈发奋。

9、以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨

10、说到不如做到,要做就做。

11、用一流的待遇留住一流的人才

12、客户虐我千百遍,我当客户如初恋。

13、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

14、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战

15、静脉动脉人脉,一心一意一德。

16、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象

17、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

18、沟通与协调;上下沟通达共识,左右协调求进步。

19、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。

20、你在倾听客户的声音吗?

21、自尊、自信、自强,做企业信任;开拓、进取、创新,创企业辉煌

22、用户需求就是企业所追求

23、意料之外的服务往往让人感动

24、顾客的微笑是我们不懈的追求

25、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本

26、常将人病当己病,常将他心比我心。

27、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

28、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

29、用心为患者书写健康。

30、物美价廉,沟通无限。

31、在外面看来您的满意就是我的动力!

32、市场是企业的方向,质量是企业的生命。

33、您的健康我的追求,您的满意我的目标。

34、追求卓越,服务尽善尽美

35、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。

36、您使用放心,我们努力用心

37、微笑挂在脸上,服务记在心里

38、我服装整齐,因为是专业服务。

39、微笑多一点,谈话轻一点。

40、性格小一点,度量大一点。

41、服务于办证人,满意在房管处。

42、理由少一点,做事多一点

43、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。

44、热情服务没有止境,业务水*精益求精。

45、与您肝胆相照,还您健康本色

46、建有质量文化的质量体系,创造有魅力,有灵魂的质量。

47、拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。

48、“中心”是我家,服务争最佳

49、服务只有更好,没有最好。满意只有起点,没有终点。

50、待人热情办公快捷服务主动答复满意。

51、有爱有家有温暖,89点让您享受五星的服务!

52、开展优质服务保障生殖健康

53、89家政,尽做幸福事。

54、八九点的家政,您的十分满意。

55、努力使患者放心满意,全心全意为患者服务

56、家政服务遍泉城,周到定格八九点。

57、选择八九点,称心,服务赞!

58、89点家政,家政管家婆。

59、有所修改,觉得比上次好。

60、家政选择八九点,全天服务不断线。

61、贴心家政何处找,八九服务到您家。

62、家政服务选八九,客户满意在八九。

63、八九点!我的保证,您的选择!

64、把群众满意作为做好工作的第一标准。

65、宁肯自我千辛万苦,不让用户一时为难。

66、客户服务,重在回访仔细倾听,你认情绪

67、微笑服务,快乐您我。

68、开拓知识,创新服务。

69、我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚*您心灵的创伤。

70、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。

71、在笑容中温暖,融化病人的疼痛。

72、顾客夸你好,胜过登广告。

73、人为本,服务至上。

74、一鼓作气,挑战佳绩。

75、相信自己,相信伙伴。

76、活力和谐,激情奋进。

77、百尽竿头,更进一步。

78、尽我所能,畅享我行。

79、一丝之差,优劣分家。

80、热情周到和谐创新。

81、好药,更有好服务。

82、服务人民,造福职工。

83、矢志服务,弘扬绿城。

84、周到细心,客人满意。

85、不昧己心,民生为本。

86、点子多一点,理由少一点

87、关注饮食安全,构建和谐社会

88、加快构建餐饮服务食品安全法治秩序

89、工作方法慎重点,心胸大度宽容点

90、以情服务塑造品牌

91、感受社区服务,享受健康无忧。

92、走进社区,服务居民

93、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求

94、为民服务常到家,户户盛开幸福花

95、服务到基层 和谐入人心

96、加强和改善农村公共卫生,促进社会与自然和谐发展;

97、社区卫生服务时时伴随你

98、社区卫生服务,保健千家万户!

99、建立健全公共卫生服务网络,有效防治传染病;

100、关爱妇女和儿童的身体健康;

101、社区卫生服务,完全公益性质

102、宣传、预防、保健、医疗是我们的职守,

103、真心诚意为"您"服务。

104、不后悔的消费,无止境的享受。

105、百盛:百盛给您多一点。

106、习习凉风,来自华联!-- 华联商场

107、白燕步步为赢的法术:诚、信、实、慎--白燕百货公司

108、不要和诱惑较劲,而应离得越远越好。

109、导出新风采,游出全世界。

110、导游你我,服务他人,提升自我。

111、你要感谢告诉你缺点的人。

112、青春一当即永不再赎。

113、请一定要有自信,你就是一道风景,没必要在别人风景里面仰视。

114、是非天天有,不听自然无。

115、守护自己的人,也守护别人眼中的自己。

116、态度决定一切。

117、贪婪,是最真实的贫穷;满足,是最真实的财富。

118、天行健;君子以自强不息。

119、我的未来由我创,祖国河山由我来为您展现。

120、我为什么而活着——为快乐;什么样的人最美——自信的人;所以我不但快乐;而且自信。

121、无聊的时候,最好到户外走一走,最糟糕的是一直看电视。

122、选择你所爱,爱你所选择的。

123、一群人中最安静的人,往往最有实力。

124、因为感恩,因为爱,因为自由,所以我会为宣传家乡之美而努力,将旅游事业进行到底。

125、用微笑诠释美丽,以竞技展示个人风采,导游服务期待你的参与。

126、用我真诚的服务,给每一位游客留下美好的回忆。

127、有理想在的地方,地狱就是天堂;有希望在的地方,痛苦也成欢乐。

128、有志者,事竟成。

129、中规中矩,赢得尊重;赢得尊重,也赢得了信赖。

130、金银猫,你的网上招财猫。

131、金融大时代的全民理财网。

132、金银猫,让财富看得见!

133、融资全方位,成功零距离!

134、信立金银猫,无忧理财网。

135、融资千万里,诚信赢天下!

136、金银猫——我的招财猫。

137、金银猫,让金融更立体。

138、融资E*台,服务更精彩!

139、您的需要就是我们的任务!

140、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。

141、吃降生界的'出色,做出人生的大餐。

142、品质的优劣比成本更重要。

143、您的满意,是我们最大的心愿。

144、用心服务:心服务,保证服务,品质满意客户需求。

145、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!

146、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危。

147、态度决定一切,细节决定成败。

148、每天自我检讨,品质自然更好。

149、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起

150、维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。

151、你的`满意是“12319”城建热线的愿望

152、市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一。

153、传生育文化 树婚育新风

154、沟通 建立和谐医患关系

155、常将人病当己病常将他心比我心

156、不是网络众多,不足以体现*电信

157、服务源于心,真诚赢信任。

158、你只管用,剩下的我们来解决

159、自信,诚信;用心,创新。

160、为患者着想,替患者服务。

161、您的健康就是我们的心愿,给我一份信任还您一身健康

162、一点微笑,您能赢得一份真情,我已做好准备,让您无可挑剔

163、*电信,与您携手共进,乘风飞扬

164、随身动随心用—小灵通

165、心正则廉洁,身正则刚直,行正则威严。

166、微笑,是美好思想感情的外露,高超艺术的体现。

167、我们的承诺:不做不良品。

168、源清则水清,身正则影直。

169、顾客感动是下一个竞争战场。

170、提升服务水*,展示文明形象。

171、创一流效率,做一流服务。

172、强服务、抓建设,创特色。

173、产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。

174、审批要有规有矩,服务要全心全意,

175、为您,我们会做得更好

176、以技术的`改进和创新促进采购成本的改善;以周到的服务,赢得广大客户的信任和满意;以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱。

177、我们经常被模仿,但是从未被超越。

178、亮出您的微笑,温暖你我心房。

179、放我的`真心,在您的手心。

180、整洁、统一着装,代表企业形象。

181、便民不是口号,服务才是目标。

182、推行品管,始于教育,终于教育。

183、售后服务是产品的最后一道质量关。

184、在奉献中感受快乐,在快乐中加深友谊。

185、人人提案创新,成本自然降低。

186、把苦.累.怨留给自己,将乐.安.康送给病人。

187、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危!

188、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们的鼓励与奖励。

189、微笑是振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

190、诚恳待人,勤恳做事,服务争优。

191、专业、专注、专心,我们始终如一。

192、急客之所急,解客之所困,全心全意为客户服务。

193、以科技为动力,以质量求生存。

194、一鼓作气,挑战佳绩!

195、质量做得好,错漏自然少。

196、市场是海,质量是船,品牌是帆。

197、质量提高一点点,工作少很多风险。

198、优质产品,是打开市场大门的金钥匙。

199、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中!

200、自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持。


服务行业礼仪 40句菁华(扩展2)

——服务行业口号 50句菁华

1、贵族化的品质大众话的生活

2、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。

3、笑一笑,十年少——微笑能够展现你的魅力。

4、以拥护为中心,以市场为导向,全方位提高服务水*

5、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上。

6、顾客感动是下一个竞争战场

7、强化服务意识,倡导奉献精神。

8、以技术的改进和创新促进采购成本的改善

9、微笑缩短距离,服务延伸真情。

10、家政首选八九点,真诚服务到永远。

11、家政选择八九点,全天服务不断线。

12、家政就选八九点,服务生活少不了。

13、贴心家政何处找,八九服务到您家。

14、群众第一位,效率第二位,咨询多方位,办事全到位。

15、多收一分是失误,少收一分是失职。

16、民生比天大,责任比山高。

17、心专注,敢于创新。

18、超越自我,追求卓越。

19、联合高效,永争一流

20、以情服务塑造品牌

21、心灵手巧,用心服务。

22、品质赢天下,服务乐万家。

23、华联暧锅,温暖您我! --华联商场

24、华联男士便服------无悔的选择! --华联商场

25、社会犹如一条船,每个人都要有掌舵的准备。

26、想得到更多的收获,就要付出辛勤的汗水。

27、一群人中最安静的人,往往最有实力。

28、勇敢给今生一个承诺,踏上旅途,收获快乐。

29、金融界的招财猫,好生活的金银猫!

30、金银猫,让金融更立体。

31、永不言退,我们是最好的团队!

32、每天多卖一百块!

33、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心

34、“三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没有终点

35、留住那一刻永恒—*电信

36、做人重在以诚,说话重在以信,办事重在以实。

37、服务至上,引领时代,创造价值。

38、时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。

39、专业一通,飞跃巅峰,团结一心,其利断金。

40、提升服务水*,展示文明形象。

41、以一份全心全意的付出,换取居民百分百的满意

42、真诚服务客户第一。

43、您的消费=我100%的诚信。

44、专心专注,敢于创新。

45、好服务,极体验。

46、在奉献中感受快乐,在快乐中加深友谊。

47、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。

48、用真诚的心为您送去一丝温暖,用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖.融化病人的疼痛。

49、努力用心,为您服务。

50、急客之所急,解客之所困,全心全意为客户服务。


服务行业礼仪 40句菁华(扩展3)

——服务行业人生格言 40句菁华

1、真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。

2、热情大方,微笑服务。

3、坚持以质取胜,提高竞争实力。

4、医院服务格言倡导高尚医德:转变角色,把病人当亲人;诚信服务,倡导高尚医德。

5、树正气、讲团结、求发展。

6、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。

7、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。

8、心系群众,以爱服人。

9、让群众少跑一趟路,少等一分钟,多一份满意。

10、深入家庭,关爱老人,促进健康。

11、完善投资创业服务体系,发挥创业服务整体功能。

12、把方便留给别人,把困难留给自己;把微笑送给别人,把委屈留给自己。

13、加强居民民主自治,建设管理有序、文明详和的新型社区!

14、什么是理想,革命事业就是理想;什么是幸福,为人民服务就是幸福。

15、服务到家到位是质量的生命线。

16、医生之本,德术并举。

17、发展社区卫生服务,促进和谐社会发展。

18、革除马虎之心,提高维修品质。

19、微笑多一点,说话轻一点。

20、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

21、以周到的服务,赢得广大客户的信任和满意。

22、诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事。

23、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。

24、让人人享受公共卫生服务的阳光。

25、端正行风,服务经济,一心为民。

26、静脉动脉人脉,一心一意一德。

27、反腐倡廉,发展经济,文明和谐,振兴承德。

28、店好有常客,客无远近。

29、文明经商,礼貌待客。

30、一客失了信,百客不登门。

31、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

32、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。

33、周到、细心,客人满意。

34、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

35、货美客来顾,店雅客来勤。

36、薄利招客,暴利逐客。

37、不怕顾客杂,只怕不调查。

38、加强居民民主自治,建设管理有序、文明详和的新型社区!

39、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

40、医院服务格言倡导高尚医德:转变角色,把病人当亲人;诚信服务,倡导高尚医德。


服务行业礼仪 40句菁华(扩展4)

——*餐桌礼仪 40句菁华

1、上酒水上菜了!老外喜欢自夸手艺,国人可不作兴吹嘘自己点的菜,主人家细心观察凉菜上齐、每位杯中都有酒水后,当立即举杯,欢迎开始之类的,转动圆盘或是示意右手边的主客动第一筷。

2、如果没有服务员分菜或是公筷、公勺,夹菜的时候可要先看好,切不可用自己的筷子在盘中挑来拣去,甚至搅拌!不是每个人都像爱人一样不介意你筷子上的口水的!通常看准了拣距离自己最近的那部分。

3、最好让筷子上的食物在自己的接碟中过渡一下,才送入口中。

4、一个太好胃口的主人,和正在减肥的客人,不适宜这样的饭局哦。

5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。

6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

7、口内有食物,应避免说话。

8、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。

9、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带汁,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。

10、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。

11、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。

12、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。

13、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

14、筷子

15、勺子

16、盘子

17、水杯

18、餐具摆放

19、其他注意事项

20、就坐时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不要跷腿,和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。

21、西餐菜单上有四或者五大分类,其分不要是开胃菜、汤、沙拉、海鲜、肉类、点心等。 (所以不要在开胃菜就直接吃饱,那样十分糗)

22、用餐咀嚼食物的时候不要说话,不要豪气用餐(狼吞虎咽)。

23、如果是做客的话有的主人是按照地位、年龄等情况来安排座次的,应该注意。

24、进食有骨头的菜肴时,不要直接往桌上吐,也不要往地上吐,影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。

25、不要在餐桌上剔牙,影响同桌的胃口。

26、进餐时不要打嗝或是发出其他不文雅的声音。

27、吃饭要端起碗。不端碗、伏在桌子上对着碗吃饭是非常不雅观的。不能双手端起碗来进食;不能向碗里乱扔废弃物;不能将碗倒扣在桌上。

28、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。

29、主宾回敬。

30、忌第一顿饭给客人吃饺子

31、忌谈论饭菜不好;

32、菜盘忌食空食光;

33、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不 能逾越。

34、在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。

35、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘, 或将手放在邻座椅背上。

36、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌赔罪,反使对方难为情。

37、瞄准宾主,把握大局

38、察言观色,了解人心

39、上菜后,不要先拿筷,应等主人邀请,主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让,依次进行,不要争抢。取菜时要适量,不要把对自己口味的好菜一人包干。

40、在*的餐桌上,一般都会放着牙签筒,这也是我们*人的一个习俗,因为很多人吃完之后习惯了剔牙。但这里要说的是,切忌用手指直接掏牙,很不卫生,更是很不大体,给人的印象会大打折扣。饭后如果需要剔牙的应用牙签,并用手帕或者手遮住。更不可张大嘴巴用牙签剔牙。


服务行业礼仪 40句菁华(扩展5)

——礼仪谚语 40句菁华

1、没有充分闲暇,就不可能有高度文明。

2、在家不会迎宾客,出门方知少主人。人好水也甜,话好也值钱。

3、不怕衣服有补钉,只怕心灵有污点。

4、礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。

5、粗暴无礼,是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。

6、如果说需要是文明之母,那么空闲就是文明的保姆。

7、打怕的人是假的,敬怕的人是真的.。

8、一家有难大家帮,一家有事百家忙。

9、让路不是痴汉。

10、肚量要宽,讲话要谦。

11、为人做事贵在诚,待人接物讲文明。衣着要洁净,谈吐要文明。

12、大欺小,不公道;大帮小,呱呱叫。

13、柴多火旺,水涨船高。

14、一棵孤树不成林,千条细流成江河。

15、叫人不蚀本,舌头打个滚。

16、礼到暖人心,礼缺讨人嫌。

17、至亲不如好友。

18、粗暴无礼讨人厌,文明礼貌人人赞。乡有乡规,民有民约。

19、一根筷子容易断,一把筷子硬如铁。

20、出门千条路。

21、结有德之朋,绝无义之交。腐木不可为柱,坏人不可为伍。酒饭朋友,难得长久。

22、你敬人一尺,人敬你一丈。

23、亲帮亲好,邻帮邻好。

24、出门三分低。

25、交人交直,吃菜吃心。

26、好花要叶衬,好汉要人帮。

27、一人难挑千斤担,众人能搬万座山。

28、独脚难走,孤掌难鸣。

29、冷天莫遮火,热天莫遮风。

30、君子和而不同,小人同而不和。

31、你敬人一尺,人敬您一丈。

32、君子祸至不惧,福至不喜。

33、君子与君子以同道为朋,小人与小人同利为朋。

34、君子之心不胜其小,而气量涵益一世。

35、君子坦荡荡,小人长戚戚。

36、病好不谢医,下次无人医。

37、君子固穷,小人穷斯滥矣。

38、爱徒如爱子,尊师如尊父。

39、君子小人趣向不同,公私之间而已。

40、观棋不语真君子,举棋不悔大丈夫。


服务行业礼仪 40句菁华(扩展6)

——职场礼仪 40句菁华

1、是否打电话时,让对方猜测你是何人?

2、要转达或留言时,是否告知对方自己的姓名?

3、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

4、介绍礼仪。

5、道歉礼仪。

6、电梯礼仪。

7、着装礼仪。

8、商务餐礼仪。

9、能力目标:发展观察、感受、体验、参与社会公共生活的能力,初步培养交往与沟通的能力。初步掌握人际交往的基本交往礼仪,提高人际交往的能力。

10、不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。

11、不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。

12、不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的*、重大的社会活动中,不开玩笑。既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。常用礼仪用语七字诀与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“*安”员工谈话礼仪规范谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。

13、应聘的“面子”很重要

14、应聘时如何回答对方的问题

15、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。

16、工作面前是疯一疯,没有止境的求更好;老板面前是傻一傻,没有边沿的让业绩高;同事面前少一少,童心的土长出更多学习的苗。祝你职场顺利,成功在即。

17、职场之中,少说话,多做事;少马虎,多仔细;少偷懒,多勤奋。只要你肯下苦工,相信你会打拼出属于你的一片天!

18、人生航线,竞争激烈;风起云涌,勇往直前;职场生活,大展才华;朋友祝愿,勇攀高峰!

19、初出茅庐进职场,锦囊妙计送给你:多听少说、多问少盲、多做少怨、多学少懒、多笑少忧,愿你职场顺顺利利,生活幸福快乐。

20、职场中有九忌,请你听听用心记:一忌斤斤计较;二忌待人不诚;三忌急功近利;四忌工于心计;五忌目空一切;六忌心胸狭隘;七忌过于苛刻;八忌得意忘形;九忌遇事不忍。愿你记住在心,职场顺心!

21、职场成败在自己,找好目标做家犬,莫做猴子跳来跳去,蚂蚁虽小讲团结,莫做狐狸耍聪明,困难面前做老虎,莫学白兔软无力,要做马儿奔千里,莫做刺猬爱挑剔;找好工作认真干,前途光明发达无限。

22、"新人步入职场友情提示:以终为始,让梦想落地.敞开心扉,与同事相处,得体装扮,令自信重塑,原你们马到成功,事事顺心."

23、职场成功理念,祝你职场欢颜:宽容而不懦弱,坦诚而不直露;果断而不草率,机智而不诡诈;幽默而不狡黠,圆润而不圆滑;乐观而不盲目,担当而不推诿。祝轻松职场!

24、初入职场有秘籍,关键几点请牢记,每天认识新客户,尽量不用模糊词,莫要一人吃午餐,同事相处别犯冲,虚心请教学真知,笑口常开压力消。愿你职场乐逍遥!

25、初入职场,你要有一颗“自信心”,遇事不紧张,做事要细心;还要有一颗“谦虚心”,尊重他人,有才不自傲;更需要一颗“持之以恒心”,面对挫折不泄气,碰到困难不放弃。祝你事业一帆风顺,马到成功!

26、打招呼

27、保持微笑;

28、介绍

29、迎送

30、有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;

31、控制自我介绍的时间长度。一般而论,自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右。要坚持自我介绍时长话短说,废话别说,没话别讲。

32、语调的魅力。打电话时语调应*稳柔和、安详,这时如能面带微笑地与对方交谈,可使你的声音听起来更为友好热情。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。

33、得体的问答。来电应在第二声铃响之后立即接听,在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名。结束电话交谈时,通常由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断,主动打电话的一方应负责重拨。

34、语言得当,诙谐幽默。应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。

35、劝酒适度,切莫强求。在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。

36、敬酒有序,主次分明。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。

37、敬酒。在餐会上,致祝酒辞通常是男主人或女主人的优先权。如果无人祝酒,客人则可以提议向主人祝酒。如果其中一位主人第一个祝酒,一位客人可以在第二个祝酒。

38、还有的人公私不分,拿着个u盘,一会将个人电脑资料copy到公司电脑上,一会又将公司电脑资料copy到个人电脑上,这种现象被公司发现,肯定坚决制止。

39、在一些场合,比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

40、女人在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,假如两腿斜向左方,则右脚放在左脚以后;假如两腿斜向右方,则左脚放置右脚以后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显细长,也显得较为娴雅。若女人穿戴套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身笔挺,头部规矩,目光*视面试官。坐稳后,身子一般占坐位的2/3,两手掌心向下,天然放在两腿上,两脚天然放好,两膝并拢,面带微笑坚持天然放松。


服务行业礼仪 40句菁华(扩展7)

——餐饮行业的口号 40句菁华

1、认知厨娘,美味共享。

2、有“品,味”的厨娘——小厨娘。

3、尽情享受,包君满意。

4、因为爱,所以记得深刻——小厨娘。

5、食在*,食在厨娘。

6、想吃得时尚,去厨娘吧!

7、美食美刻,共品共享。

8、食尚厨娘,美味新品。

9、食尚、经典、回味无穷——小厨娘。

10、靠近小厨娘,靠近家的感觉。

11、厨娘相伴,味美无穷。

12、时尚厨娘,秀*品味。

13、酷玩时尚,美味厨娘。

14、经典私房菜,饕餮厨娘客。

15、体验时尚,畅享美味。

16、小厨娘,家的感觉。

17、快上厨娘,给力缤纷生活。

18、品自由,享礼遇——小厨娘。

19、盛满爱的味道——小厨娘。

20、文明窗口,微笑服务。

21、美味,来自青春的灵动。

22、不同的食客,相同的选择。

23、难忘不止美味,精致您的生活。

24、大盘大盘,再来一盘。

25、健康为你留,营养不忽悠。

26、早晚都要来,大家都香鲜。

27、开心更开胃,缘自好滋味。

28、美味新鲜,相伴每一天。

29、快乐享美食,简单好生活。

30、时代呼唤美食,你创业我扶持。

31、南北风味,香美实惠。

32、千滋百味,经济实惠。

33、上好滋味,经常回味。

34、客上大盘菜,消费最实在。

35、有情有调,才有色有香。

36、营养美味,健康实惠。

37、百姓的口味,大盘的实惠。

38、常吃常鲜,新席新筵。

39、百姓家常饭,好吃实惠常相伴。

40、品位决定你的选择——小厨娘。

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