服务行业礼仪 40句菁华

1、不可储存性

2、站姿

3、指示顾客进门的引导姿势

4、给顾客指引收银台方向的姿势

5、了解客户为什么会不满

6、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”

7、先结束通话再挂机

8、为何要进行情绪管理

9、主动出击-------真诚面对;

10、提出差异化得服务------好坏对比;

11、情绪状态的高低决定业绩的高低;

12、付出就一定会有回报------不会白做。

13、微笑的最佳时间长度，以不超过7秒钟为宜。

14、食指法

15、中指法

16、对镜微笑训练法

17、让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5-10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑;并让微笑停留数秒钟。

18、含箸法

19、意念法

20、早上好/晚上好，先生/小姐请座。

21、先生/小姐，请用热毛巾。

22、请问先生/小姐，你们哪位点菜呢?

23、请多提宝贵意见。

24、这是我们送的水果，各位请慢用。

25、请问各位需要来点米饭吗?

26、1基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。

27、1保持基本或迎宾站姿，双手可叠放于小腹前或自然下垂。

28、待客站姿

29、标准行姿

30、2固定指引手臂自然前伸，与身体成45度角;掌心略倾斜向上，五指并拢，指尖指向所指示物品。

31、标准递送

32、1物品正面朝上，或尖锐的一头朝向自己。双臂自体前抬起，物品高度与胸部*齐。

33、2双手拇指在上四指在下，为顾客留出便于接取物品空间。

34、标准表情

35、1面部肌肉放松，嘴唇自然张开，嘴角微微上翘，露出上面的6—8颗牙齿。

36、1身体端正，头部挺直，坐时占椅面2/3左右，勿倚靠座椅背部。

37、3接电话时应充分了解对方来电目的，认真倾听、积极解答，必要时做好文字记录。

38、5出直行电梯门时，用手挡住电梯门，用标准指引手势请客人先出，配合用语;您先请;

39、礼宾次序陪客人走路，一般要请客人走在自己右边。主陪人员要和客人并排走，不能落在后面;其他陪同人员就应走在客人和主陪人员身后。在走廊里，应走在客人左前方几步。转弯、上楼梯时，要回头以手示意，有礼貌地说声“这边请”。乘电梯时，如果有司机，要请客人先进;没有司机，应自己先进，然后让客人进。到达时要让客人先出。到达接待室或领导办公室时，要对客人说“这里就是”或“这里是×××办公室”。如果是领导办公室，要先敲门，得到允许时再进。门如果是向外开的，应该请客人先进去;向里开的，自己先进去，按住门，再请客人进。上车时要请客人先上，打开车门，并用手示意，等客人坐稳后再上。一般应请客人坐在后排座的右侧，自己坐在左侧。如果客人有领导陪同，就请领导人坐在客人左侧，自己坐在前排司机的旁边。如果客人或领导已经坐好，就不必再要求按这个顺序调换。在客人进座后，不要从同一车门随后而入，而应该关好门后从另一侧车门进座。下车时，自己先下，为领导或客人打开车门，请他们下车。当客人和领导见面时要进行介绍。介绍时一般先把年纪较轻、身份较低的人介绍给年纪较大、身份较高的，把男士介绍给女士。内容包括被介绍人的姓名、所在单位和职务。

40、医护人员随着科学技术的不断进步和医疗行业竞争的加剧，医学模式发生了巨大的变化，医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能式，发展到以“病人为中心”的整体护理模式。文雅健康的风姿，稳健适度的步伐，自然亲切的微笑，热情体贴的言词，将极大的影响你的病人，稳定他们失衡的心态，激起他们生活的欲望，唤醒他们对美好事物的向往和追求，这对于疾病的痊愈和健康的恢复，将产生无可替代的积极影响。

服务行业礼仪 40句菁华扩展阅读

服务行业礼仪 40句菁华（扩展1）

——服务行业口号 200句菁华

1、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

2、激情——乐观向上，永不言弃

3、不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求

4、微笑一百分，客户给满分。

5、团结、拼搏、务实、高效

6、敬业、创新、务实、高效

7、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新

8、为了您的使用，我们不懈发奋。

9、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨

10、说到不如做到，要做就做。

11、用一流的待遇留住一流的人才

12、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

13、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

14、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战

15、静脉动脉人脉，一心一意一德。

16、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

17、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

18、沟通与协调；上下沟通达共识，左右协调求进步。

19、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

20、你在倾听客户的声音吗?

21、自尊、自信、自强，做企业信任；开拓、进取、创新，创企业辉煌

22、用户需求就是企业所追求

23、意料之外的服务往往让人感动

24、顾客的微笑是我们不懈的追求

25、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本

26、常将人病当己病，常将他心比我心。

27、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

28、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

29、用心为患者书写健康。

30、物美价廉，沟通无限。

31、在外面看来您的满意就是我的动力！

32、市场是企业的方向，质量是企业的生命。

33、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

34、追求卓越，服务尽善尽美

35、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。

36、您使用放心，我们努力用心

37、微笑挂在脸上，服务记在心里

38、我服装整齐，因为是专业服务。

39、微笑多一点，谈话轻一点。

40、性格小一点，度量大一点。

41、服务于办证人，满意在房管处。

42、理由少一点，做事多一点

43、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

44、热情服务没有止境，业务水*精益求精。

45、与您肝胆相照，还您健康本色

46、建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。

47、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。

48、“中心”是我家，服务争最佳

49、服务只有更好，没有最好。满意只有起点，没有终点。

50、待人热情办公快捷服务主动答复满意。

51、有爱有家有温暖，89点让您享受五星的服务！

52、开展优质服务保障生殖健康

53、89家政，尽做幸福事。

54、八九点的家政，您的十分满意。

55、努力使患者放心满意，全心全意为患者服务

56、家政服务遍泉城，周到定格八九点。

57、选择八九点，称心，服务赞！

58、89点家政，家政管家婆。

59、有所修改，觉得比上次好。

60、家政选择八九点，全天服务不断线。

61、贴心家政何处找，八九服务到您家。

62、家政服务选八九，客户满意在八九。

63、八九点！我的保证，您的选择！

64、把群众满意作为做好工作的第一标准。

65、宁肯自我千辛万苦，不让用户一时为难。

66、客户服务，重在回访仔细倾听，你认情绪

67、微笑服务，快乐您我。

68、开拓知识，创新服务。

69、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚*您心灵的创伤。

70、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

71、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

72、顾客夸你好，胜过登广告。

73、人为本，服务至上。

74、一鼓作气，挑战佳绩。

75、相信自己，相信伙伴。

76、活力和谐，激情奋进。

77、百尽竿头，更进一步。

78、尽我所能，畅享我行。

79、一丝之差，优劣分家。

80、热情周到和谐创新。

81、好药，更有好服务。

82、服务人民，造福职工。

83、矢志服务，弘扬绿城。

84、周到细心，客人满意。

85、不昧己心，民生为本。

86、点子多一点，理由少一点

87、关注饮食安全，构建和谐社会

88、加快构建餐饮服务食品安全法治秩序

89、工作方法慎重点，心胸大度宽容点

90、以情服务塑造品牌

91、感受社区服务，享受健康无忧。

92、走进社区，服务居民

93、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求

94、为民服务常到家，户户盛开幸福花

95、服务到基层 和谐入人心

96、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展；

97、社区卫生服务时时伴随你

98、社区卫生服务，保健千家万户！

99、建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病；

100、关爱妇女和儿童的身体健康；

101、社区卫生服务，完全公益性质

102、宣传、预防、保健、医疗是我们的职守，

103、真心诚意为"您"服务。

104、不后悔的消费，无止境的享受。

105、百盛：百盛给您多一点。

106、习习凉风，来自华联!-- 华联商场

107、白燕步步为赢的法术:诚、信、实、慎--白燕百货公司

108、不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。

109、导出新风采，游出全世界。

110、导游你我，服务他人，提升自我。

111、你要感谢告诉你缺点的人。

112、青春一当即永不再赎。

113、请一定要有自信，你就是一道风景，没必要在别人风景里面仰视。

114、是非天天有，不听自然无。

115、守护自己的人，也守护别人眼中的自己。

116、态度决定一切。

117、贪婪，是最真实的贫穷;满足，是最真实的财富。

118、天行健;君子以自强不息。

119、我的未来由我创，祖国河山由我来为您展现。

120、我为什么而活着——为快乐;什么样的人最美——自信的人;所以我不但快乐;而且自信。

121、无聊的时候，最好到户外走一走，最糟糕的是一直看电视。

122、选择你所爱，爱你所选择的。

123、一群人中最安静的人，往往最有实力。

124、因为感恩，因为爱，因为自由，所以我会为宣传家乡之美而努力，将旅游事业进行到底。

125、用微笑诠释美丽，以竞技展示个人风采，导游服务期待你的参与。

126、用我真诚的服务，给每一位游客留下美好的回忆。

127、有理想在的地方，地狱就是天堂;有希望在的地方，痛苦也成欢乐。

128、有志者，事竟成。

129、中规中矩，赢得尊重;赢得尊重，也赢得了信赖。

130、金银猫，你的网上招财猫。

131、金融大时代的全民理财网。

132、金银猫，让财富看得见！

133、融资全方位，成功零距离！

134、信立金银猫，无忧理财网。

135、融资千万里，诚信赢天下！

136、金银猫——我的招财猫。

137、金银猫，让金融更立体。

138、融资E*台，服务更精彩！

139、您的需要就是我们的任务！

140、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

141、吃降生界的'出色，做出人生的大餐。

142、品质的优劣比成本更重要。

143、您的满意，是我们最大的心愿。

144、用心服务：心服务，保证服务，品质满意客户需求。

145、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

146、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危。

147、态度决定一切，细节决定成败。

148、每天自我检讨，品质自然更好。

149、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

150、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

151、你的`满意是“12319”城建热线的愿望

152、市场练兵；心里有底，团结拼搏，勇争第一。

153、传生育文化 树婚育新风

154、沟通 建立和谐医患关系

155、常将人病当己病常将他心比我心

156、不是网络众多，不足以体现*电信

157、服务源于心，真诚赢信任。

158、你只管用，剩下的我们来解决

159、自信，诚信；用心，创新。

160、为患者着想，替患者服务。

161、您的健康就是我们的心愿，给我一份信任还您一身健康

162、一点微笑，您能赢得一份真情,我已做好准备，让您无可挑剔

163、*电信，与您携手共进，乘风飞扬

164、随身动随心用—小灵通

165、心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。

166、微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。

167、我们的承诺：不做不良品。

168、源清则水清，身正则影直。

169、顾客感动是下一个竞争战场。

170、提升服务水*，展示文明形象。

171、创一流效率，做一流服务。

172、强服务、抓建设，创特色。

173、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。

174、审批要有规有矩，服务要全心全意，

175、为您，我们会做得更好

176、以技术的`改进和创新促进采购成本的改善;以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意;以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

177、我们经常被模仿，但是从未被超越。

178、亮出您的微笑，温暖你我心房。

179、放我的`真心，在您的手心。

180、整洁、统一着装，代表企业形象。

181、便民不是口号，服务才是目标。

182、推行品管，始于教育，终于教育。

183、售后服务是产品的最后一道质量关。

184、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。

185、人人提案创新，成本自然降低。

186、把苦.累.怨留给自己，将乐.安.康送给病人。

187、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！

188、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。

189、微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

190、诚恳待人，勤恳做事，服务争优。

191、专业、专注、专心，我们始终如一。

192、急客之所急，解客之所困，全心全意为客户服务。

193、以科技为动力，以质量求生存。

194、一鼓作气，挑战佳绩！

195、质量做得好，错漏自然少。

196、市场是海，质量是船，品牌是帆。

197、质量提高一点点，工作少很多风险。

198、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

199、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中！

200、自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展2）

——服务行业口号 50句菁华

1、贵族化的品质大众话的生活

2、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。

3、笑一笑，十年少——微笑能够展现你的魅力。

4、以拥护为中心，以市场为导向，全方位提高服务水*

5、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。

6、顾客感动是下一个竞争战场

7、强化服务意识，倡导奉献精神。

8、以技术的改进和创新促进采购成本的改善

9、微笑缩短距离，服务延伸真情。

10、家政首选八九点，真诚服务到永远。

11、家政选择八九点，全天服务不断线。

12、家政就选八九点，服务生活少不了。

13、贴心家政何处找，八九服务到您家。

14、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。

15、多收一分是失误，少收一分是失职。

16、民生比天大，责任比山高。

17、心专注，敢于创新。

18、超越自我，追求卓越。

19、联合高效，永争一流

20、以情服务塑造品牌

21、心灵手巧，用心服务。

22、品质赢天下，服务乐万家。

23、华联暧锅，温暖您我! --华联商场

24、华联男士便服------无悔的选择! --华联商场

25、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。

26、想得到更多的收获，就要付出辛勤的汗水。

27、一群人中最安静的人，往往最有实力。

28、勇敢给今生一个承诺，踏上旅途，收获快乐。

29、金融界的招财猫，好生活的金银猫！

30、金银猫，让金融更立体。

31、永不言退，我们是最好的团队!

32、每天多卖一百块!

33、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

34、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点

35、留住那一刻永恒—*电信

36、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。

37、服务至上，引领时代，创造价值。

38、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

39、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。

40、提升服务水*，展示文明形象。

41、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意

42、真诚服务客户第一。

43、您的消费=我100%的诚信。

44、专心专注，敢于创新。

45、好服务，极体验。

46、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。

47、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

48、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖.融化病人的疼痛。

49、努力用心，为您服务。

50、急客之所急，解客之所困，全心全意为客户服务。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展3）

——服务行业人生格言 40句菁华

1、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

2、热情大方，微笑服务。

3、坚持以质取胜，提高竞争实力。

4、医院服务格言倡导高尚医德：转变角色，把病人当亲人;诚信服务，倡导高尚医德。

5、树正气、讲团结、求发展。

6、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

7、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。

8、心系群众，以爱服人。

9、让群众少跑一趟路，少等一分钟，多一份满意。

10、深入家庭，关爱老人，促进健康。

11、完善投资创业服务体系，发挥创业服务整体功能。

12、把方便留给别人，把困难留给自己;把微笑送给别人，把委屈留给自己。

13、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区!

14、什么是理想，革命事业就是理想;什么是幸福，为人民服务就是幸福。

15、服务到家到位是质量的生命线。

16、医生之本，德术并举。

17、发展社区卫生服务，促进和谐社会发展。

18、革除马虎之心，提高维修品质。

19、微笑多一点，说话轻一点。

20、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

21、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

22、诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。

23、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。

24、让人人享受公共卫生服务的阳光。

25、端正行风，服务经济，一心为民。

26、静脉动脉人脉，一心一意一德。

27、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。

28、店好有常客，客无远近。

29、文明经商，礼貌待客。

30、一客失了信，百客不登门。

31、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

32、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

33、周到、细心，客人满意。

34、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

35、货美客来顾，店雅客来勤。

36、薄利招客，暴利逐客。

37、不怕顾客杂，只怕不调查。

38、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区！

39、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

40、医院服务格言倡导高尚医德：转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展4）

——服务行业格言 60句菁华

1、百货百态，百客百意。

2、为你服务是我的职责，让你满意是我的追求。

3、在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做；在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。

4、律己廉为首，做人德在先。

5、品管提高信誉，信誉扩大销售。

6、权为民所用，情为民所系，利为民所谋！

7、依靠群众撼山易，脱离群众搬砖难。

8、进百家门、听百家言、知百家事、解百家困、暧百家心。

9、群众路线活动的效果，不能自拉自唱、自吹自擂，要问需于民、问计于民，以群众高兴不高兴、满意不满意，答应不答应出发点、落脚点和标尺。

10、联系群众如鱼得水，脱离群众如树断根。

11、切实为民排忧解难，树立党员干部良好形象！

12、要充分发动群众对党员干部的学习、反思、查摆、整改，特别对其态度、过程和效果进行全方位、全过程的监督，听取意见建议，参与活动过程，评议活动效果。

13、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

14、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益。

15、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!

16、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。

17、加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作。

18、送健康到家，结关爱奇葩。

19、顾客来问货，行情送上门。

20、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

21、在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。——捷连斯基

22、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生

23、今日看客，明日买主。

24、顺捷高效，*安抵达，真情服务，温暖旅程！服务不周全，生产不安全，企业难保全。

25、顾客的满意就是我最大的快乐。像关注健康一样重视安全，像对待亲人一样做好服务。沟通信任承诺责任（沟通是服务手段，信任是服务基础，承诺是服务标准，责任是服务保证）。

26、把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。

27、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。——马克思

28、服务创造价值，安全创造效益。

29、世界会向那些有目标和远见的人让路。

30、让客三分理，不说满口话。

31、主随客便，货随人意。

32、顾客满意是我最大的心愿。

33、真材实料，顾客必到。

34、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

35、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

36、推行品管，始于教育，终于教育。

37、心系群众，以爱服人。

38、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。

39、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。

40、生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在于不断地增加更多的知识。

41、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念。

42、求知、求真、求实、服务社会、服务人民。

43、微笑多一点，说话轻一点。

44、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。

45、为患者着想，替患者服务。

46、静脉动脉人脉，一心一意一德。

47、我们的'服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

48、亲情服务，快乐你我。

49、人人是窗口，个个是形象。

50、学雷锋做奉献争先进创业绩。

51、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

52、通过志愿服务，提升自身素质。

53、热情服务是本份，生冷横硬要不得。

54、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

55、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

56、把握政策、办事不拖不推；送上温暖、待人有心有情。

57、服务人民，要带着感情，带着责任，热心解难，尽心服务。

58、各种品牌的产品在质量、功能相差不多的情况下，售后服务的质量是决定其胜负的关键。

59、该做的事要雷厉风行，在做的事要精益求精，未做的事要胸有成竹，已做的事要开拓进取。

60、ldquo;人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展5）

——关于物业服务行业的正能量句子 50句菁华

1、不管有多苦，千万要记住：苦难是我们人生路上不可缺少的经历，只有活着，才有幸福的可能。

2、人生是坎坷的，人生是崎岖的。我坚信：在人生中只有曲线前进的快乐，没有直线上升的成功。只有珍惜今天，才会有美好的明天；只有把握住今天，才会有更辉煌的明天！人生啊，朋友啊！还等什么？奋斗吧！

3、在成长的过程中，我学会了坚持自己。

4、昨天再好，也走不回去；明天再难，也要抬脚继续。没有人能烦恼你，除非你拿别人的言行来烦恼自己；没有放不下的事情，除非你自己不愿意放下。日子，过的是心情；生活，要的是质量。要懂得，无事心不空，有事心不乱，大事心不畏，小事心不慢。人生的悲欢离合，酸甜苦辣，皆系于心。心态若安好，就没有过不去的坎。经营好心情，你就拥有了生活的全部。早安~

5、俗话说，聪明反被聪明误。仗着小聪明取得的成就总是昙花一现，而那些最终取得成就的人，却选择了长久地坚持。真正天才的标志，是不浮躁不骄傲，是沉稳坚持下去的执行力。你大可以问自己一次，有哪些事，你真的做到了坚持？

6、你很聪明没错，但是别以为别人就蠢。

7、不努力的男人只有两种结果，抽不完的低档烟和干不完的体力活。

8、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

9、感情中最磨人的，不是争吵或冷战，而是明明喜欢，还要装出不在乎。爱，总和自尊捆绑在一起。但自尊绝非高高在上的姿态，而是坦诚的面对自己。世人都习惯了扮演一种不屑一切的冷艳。演技越好，离快乐越远。别藏得太深，幸福会找不到你。

10、其实我是一直相信的，我根本不需要想起什麼，因为我从来没有忘记过。

11、每件赏心悦目的东西背后，总有一段悲哀的隐情，连最不起眼的小花要开放，世界也得经历阵痛。

12、人之所以有肯承认错误则错已改了一半。

13、如果你感觉无精打采，等到饿了再去吃东西。生病之前就应该看医生。只吃八分饱不断想着疾病，你就会不断生病，健康亦然。新鲜的水果和蔬菜是永远不会过量的健康食品。不要头痛医头，找出病因才是根本之道。吃得多不一定健康。注意饮食习惯，省下看医生的花费。

14、让生活变得快乐的直接方式就去好好的工作。

15、所谓的天才无非是把别人喝咖啡的时间用在了工作上而已。

16、任何的工作本身都是没有未来的，工作的未来掌握在工作者自己的手中。

17、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。

18、生活的理想，就是为了理想的生活。

19、生命需要奋斗，奋斗与不奋斗，造就的结果截然不同。生无所息，保持奋斗的姿态，让世界变得如此灿烂，让你的人生绚烂多姿。千万不能满足小溪的*缓，否则你也就满足了自己的*庸，只有欣赏到山峰的险峻，才有机会欣赏自己。

20、积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。快乐的钥匙一定要放在自己手里，一个心灵成熟的人不仅能够自得其乐，而且，还能够将自己的快乐与幸福感染周围更多的生命。

21、我一直都渴望生命中那种自然的宁静，比天还蓝的宁静。既不需要别人设计，更不需要自我设计。许多年以来，我都在不断地苦苦追求属于我的那份宁静的生活尘土。

22、无论是美女的歌声，还是鬣狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。

23、人生就是一出戏，怎么演都是练好滴，导演就是咱自己，想怎么演都是可以滴，节拍快慢是咱可以拿捏滴，不要以为自己有问题，不努力是不行滴，遇到坎坷莫消极，需要耐心对待滴。

24、不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。

25、当你不去旅行，不去冒险，不去谈一场恋爱，不过没试过的生活，每天只是挂着QQ，刷着微博，逛着淘宝，干着岁都能做的事情，那么你要青春有什么用。

26、生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。

27、人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。

28、真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路。

29、过去的习惯，决定今天的'你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。

30、就算跑最后一名又怎样，至少我又运动精神。而且我一定会跑完全程，只要跑到终点我就成功了！

31、一个人要知道自己的位置，就像一个人知道自己的脸面一样，这是最为清醒的自觉。洗尽铅华总是比随意的涂脂抹粉来得美。所以做能做的事，把它做的最好，这才是做人的重要。——莫言

32、就算世界荒芜，总有一个人是你的信徒。

33、愿你身畔有一人，始终小心护住你的孩子气，爱着你，像深巷传来酒香，闻之即醉。

34、感情就是这么奇妙，一向不相信一见钟情的我开始相信：一见钟情是爱的灵光。

35、我现在只想安静地坚定地一直喜欢一个人。

36、昨天已经过去，是过了期的支票，明天还没有来到，是不可提取的支票，只有活在今天是最现实的。

37、看得见的伤口，迟早有一天会痊愈的。

38、大气的人，从不为已经不属于自己的东西而惋惜。

39、别总是无所事事，总有一天你会后悔。

40、不要什么都说运气问题，其实或许是你自己没有倾尽全力，你有多少付出，就有多少回报。

41、计较的越多，失去的越多，计较的越少，快乐越多。正能量励志语录：奋斗的正能量句子，每天一句，让你振奋一整年！

42、不要因为打折就买不需要的东西，不要因为空虚就爱不合适的'人。

43、若无其事，原来是最好的报复。生活得更好，是为了自己。

44、以其埋怨命运，不如反思自己；以其依靠别人，不如强大自己。

45、别人能够给予我们的只能是外界的一些帮助，最终还要靠自己站起来。

46、我可以接受失败，但绝对不能接受未曾奋斗过的自己。

47、只要有彩虹出現，明天就一定有希望。

48、把黑暗的那一面，擦得光亮一点，可以让缺点变得更圆满些。

49、随缘不是得过且过，或是因循苟且，而是要尽人事听天命。

50、现在的我们，似乎懂事了，因而学会了拼搏。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展6）

——服务行业标语 50句菁华

1、自信、诚信;用心、创新

2、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

3、精彩源于电信创造自在生活

4、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

5、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!

6、给我一份信任，还您一身健康。

7、我面带笑容，因为我热爱工作。

8、*理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

9、和谐创新开拓市场团结拼搏共创未来。

10、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

11、脾气小一点，度量大一点。

12、客户服务，重在回访仔细倾听，你认心情。

13、放我的真心在您的手心。

14、车到山前必有路，有路就有百世人。

15、给您带来方便，我们承诺永不变。

16、热情服务没有止境，业务水*精益求精。

17、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。

18、优质产品，丰厚成果。

19、团结一条心，石头变成金。

20、信誉源于服务，服务源于效率。

21、没有十全十美的.产品，但有的服务。

22、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

23、德—修身重德，事业生根。

24、实地着脚，虚处立身。

25、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

26、心事宜诚，才华宜蕴。

27、我们的使命—为社会提供优质产品，为员工创造发挥舞台。

28、我们的策略是：以质量取胜。

29、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。

30、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。

31、我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象。

32、用心做好细节，以诚赢得信赖。

33、努力用心，为您服务

34、为您，我们会做得更好

35、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱

36、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

37、服务三通：通情.通气.通报。

38、全心全意为客户服务!

39、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。

40、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

41、全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。

42、热忱服务 真情携手共建和谐家园。

43、以服务为宗旨 以便民为目的 以满意为标准。

44、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意。

45、我们的.策略是：以质量取胜。

46、强化服务意识，倡导奉献精神。

47、微笑挂在脸上，服务记在心里。

48、今日看客，明日买主。

49、追求完美的服务，做病人的知心朋友!

50、爱心相连，服务永远!

服务行业礼仪 40句菁华（扩展7）

——接待职场礼仪 40句菁华

1、站姿

2、如何迎接客人?

3、如何称呼、介绍和握手?

4、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。

5、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。

6、长者优先

7、职位高者优先

8、直呼老板名字

9、开会不关手机

10、让老板提重物

11、环境布置

12、了解上次活动安排

13、填写客人预约登记簿

14、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。

15、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。

16、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。

17、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。

18、自我介绍

19、帮宾客关车门时，时间要恰倒好处，不能太重，也不能太轻。太重会惊吓客人，太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。

20、除个别极为特殊的情况外，上司在办公室时应向其请示，不要凭自己个人判断，将客人回绝，说上司不在。

21、即便是在拒绝对方时，也应该注意礼仪，说话留有余地。

22、可在接待先到客人的同时，微笑着请后到客人稍等。

23、首先问明对方来意，若对方不说，则应向其表明这是工作需要。

24、如来访客人点名要与某人员会谈，就应立即与当事人联系。但是，联系好之前，不应该给客人以肯定的答复。

25、不要当着客人的面就给当事人打电话，免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离，是客人听不清秘书讲话。

26、把客人带到会见室，为客人创造一个良好的接待环境。

27、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

28、接待准备

29、交通工具的安排

30、日程安排

31、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

32、前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

33、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，必要时需安排好住宿，主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

34、然后一手同时拿住已脱那侧和未脱那侧的衣袖，同时拖拽把衣服完全脱下。

35、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

36、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。

37、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

38、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

39、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

40、假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

服务行业礼仪 40句菁华（扩展8）

——服务礼仪知识 40句菁华

1、先喝一口冷水，让您的口腔完成清洁。

2、员工看到顾客损坏了门店的设备或商品应如何处理？

3、顾客突发疾病怎么办？

4、打出电话时

5、用户电话投诉时

6、用户来访投诉时

7、催收管理费

8、真诚的原则

9、提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，认真检查夜班工作是否合格

10、与客房部枋对最新房态

11、提前10分钟到岗，检查仪容仪表

12、下午6点根据电脑房态表填写好当日入住及续住客的早餐券，交给客房部发放至房间

13、随时掌握当日客房销售情况，了解预订客人未到店的原因，并做好记录

14、提前10分钟开始全面检查当天工作，与客房核对房态，检查电脑录入情况

15、与早班准确无误进行交接班

16、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

17、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

18、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

19、完成经理交办的其他工作任务。

20、由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查，询问当班服务员，将调查结果告诉客人，由客人决定是否报警。

21、非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号；

22、在电脑上进行更正或通知客房部查看。

23、形象礼仪规范

24、职业道德的具体内容

25、职业道德的具体表现

26、服务行业的职业道德：让顾客满意让顾客感动

27、树立服务意识应注意的事项

28、服务礼仪理论二：至关重要的首轮效应

29、服务礼仪理论三：余味无穷的末轮效应

30、表情礼仪

31、会前准备工作

32、头发

33、发饰

34、面容

35、装饰物

36、着装

37、站立

38、坐姿

39、蹲姿

40、通过培训使会议人员进一步将文化精神理念与会议礼仪落实到行为规范中

服务行业礼仪 40句菁华（扩展9）

——礼仪谚语 40句菁华

1、没有充分闲暇，就不可能有高度文明。

2、在家不会迎宾客，出门方知少主人。人好水也甜，话好也值钱。

3、不怕衣服有补钉，只怕心灵有污点。

4、礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。

5、粗暴无礼，是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。

6、如果说需要是文明之母，那么空闲就是文明的保姆。

7、打怕的人是假的，敬怕的人是真的.。

8、一家有难大家帮，一家有事百家忙。

9、让路不是痴汉。

10、肚量要宽，讲话要谦。

11、为人做事贵在诚，待人接物讲文明。衣着要洁净，谈吐要文明。

12、大欺小，不公道；大帮小，呱呱叫。

13、柴多火旺，水涨船高。

14、一棵孤树不成林，千条细流成江河。

15、叫人不蚀本，舌头打个滚。

16、礼到暖人心，礼缺讨人嫌。

17、至亲不如好友。

18、粗暴无礼讨人厌，文明礼貌人人赞。乡有乡规，民有民约。

19、一根筷子容易断，一把筷子硬如铁。

20、出门千条路。

21、结有德之朋，绝无义之交。腐木不可为柱，坏人不可为伍。酒饭朋友，难得长久。

22、你敬人一尺，人敬你一丈。

23、亲帮亲好，邻帮邻好。

24、出门三分低。

25、交人交直，吃菜吃心。

26、好花要叶衬，好汉要人帮。

27、一人难挑千斤担，众人能搬万座山。

28、独脚难走，孤掌难鸣。

29、冷天莫遮火，热天莫遮风。

30、君子和而不同，小人同而不和。

31、你敬人一尺，人敬您一丈。

32、君子祸至不惧，福至不喜。

33、君子与君子以同道为朋，小人与小人同利为朋。

34、君子之心不胜其小，而气量涵益一世。

35、君子坦荡荡，小人长戚戚。

36、病好不谢医，下次无人医。

37、君子固穷，小人穷斯滥矣。

38、爱徒如爱子，尊师如尊父。

39、君子小人趣向不同，公私之间而已。

40、观棋不语真君子，举棋不悔大丈夫。

服务行业礼仪 40句菁华（扩展10）

——8字服务行业企业口号大全 30句菁华

1、周到细心，客人满意。

2、铸造辉煌，唯有质量。

3、超凡品质，超越价值。

4、你谦我让，文明至上。

5、一份耕耘，一份收获。

6、真诚服务，客户第一。

7、微笑问好，喜迎客到。

8、文明婚育，家庭幸福。

9、商如行船，客如流水。

10、百尽竿头，更进一步。

11、你的健康，我的追求。

12、青春无悔，热血无限。

13、努力拼搏，锐意进取。

14、奋勇冲击，永争第一。

15、友谊第一，比赛第二。

16、和谐你我，勇争桂冠。

17、与时俱进，奋发图强。

18、破釜沉舟，战则必胜。

19、矢志向学，敢于胜利。

20、用心进步，奋力拼搏。

21、振奋精神，迎接挑战

22、努力开拓、勇往直前

23、文韬武略，笑傲群芳

24、风雨同路，别树一帜

25、因为自信，所以成功。

26、团结一心，其利断金。

27、一人违章，众人遭殃。

28、坚持规程，保你*安。

29、重在回访，精心打理

30、休养生息，长期经营

礼仪