销售业务员的管理制度 50句菁华

1、培训结束后，办事处负责对业务员的考核，经考核合格人员，由人力资源部备案，进入工作岗位。

2、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。

3、全勤奖金：是指所有销售人员每天必须在9：00前打卡，超过10分钟内扣10元/次，超过10分钟的扣20元/次，超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理，累计超过三次无故旷工的按自动离职处理，有特殊情况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。

4、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00－22：00间自己的通讯工具处于正常待呼状态，如发现3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。

5、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。

6、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不予以任何经济补偿。

7、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。

8、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

9、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

10、货款回款提成比率：提成等级销售任务完成比例（销售业务员）货款回款提成百分比（销售经理）货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%

11、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖励；

12、为前阶段开发导入期为3个月，通过全市各区域商圈的评估测算、预计莞樟区(大朗.黄江.樟木头.塘厦)、莞长区(东城.城区.南城)，预计可开发60--80家bc商超和2家连锁便利店。3--5家bc商超场内形象专柜、力争销售额达到60万元，以20%的纯利润来计算，利润收支大约*衡，市场营销费用约为10万元。

13、销售部工作总流程：

14、确定该管理制度的适用范围，应该适合公司的一切营销活动和营销人员。

15、学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

16、负责完成销售任务；

17、销售人员根据客户拜访计划对客户进行拜访和回访。访问的目的必须明确具体。同一客户三次拜访未取得突破，如无新计划，原则上不予批准该客户下一次出差申请；

18、报价投标流程

19、加强对客户维护管理，尽量满足客户的需求。

20、与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及交货地点、收货人、结算方式、期限和注明质量条款等，内容完整无漏项，字迹工整、清晰。

21、根据合同上注明的交货日期安排发货。

22、销售部门建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询。

23、“销售合同”销售部门应每月整理、装订成册，存档备案。

24、进货应提前7天向公司提出申请，否则公司不能保证按时发货。

25、销售发票由专人负责依据有关销售合同、已发货的销售单及发票管理法规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐。

26、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题，一旦发生，责任人须及时报告，并承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告或隐瞒不报者，一经发现，将加倍给予处罚。

27、开具税票资料必须认真填写，传至公司，如税票资料错误导致税票不能使用，业务员应承担相应责任。

28、业务员根据货款到位情况，及时提示公司财务人员开具发票。

29、每月20日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等，以书面形式告知有关销售主管，销售主管负责落实核对，及时与业务单位进行对帐。

30、重要事项报告制度：业务副经理如遇不能决定的重要事项应及时向上汇报。

31、未交结清楚的不得办理离岗手续，有违法违纪行为的另行处理。

32、销售经理制定销售计划,合理分配销售定额;

33、及时反映销售过程中出现的问题,并在销售经理的指导下及时解决;

34、老客户带来的新客户仍属于原销售人员,销售人员的亲朋好友,原则上,由本人接待,若有其它情况发生,其他人应发扬协作精神,同样做到细心热情。

35、对恶意抢单,相互拆台的销售人员,一经发现立即开除;

36、裁决部内的人事。

37、对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。

38、考核方法及奖励方法：

39、做到爱护公物，不损坏公司物品。

40、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

41、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。

42、因特殊情况不能上班，应提前向部门负责人请假。

43、员工如需出差洽谈客户的，先填写出差登记表，经部门经理或主管批准，方可外出。

44、住宿费：出差车程时间在3小时以内，当天可以往返的，公司不予住宿补助。如果有特殊情况的，必须和部门经理说清楚，申请住宿，经许可后方可住宿。签单，公司报销15元住宿费，不签单，公司不予报销。车程时间在3小时以上，当天不能往返的，签单，公司报销每人每天30元住宿费用，不签单，公司不予报销。

45、单笔订单金额超过10000元，需请客户吃饭的，如与客户成交，公司报销成交额的2%，不成交，不报销。

46、每次拜访客户，最多不可超过两天，超过两天之后的费用自行处理，超过4天，按旷工处理。

47、尽量做到自己的客户自己见，减少出差人员，如果邀同事一起去见客户，那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。

48、熟记行业知识、简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基本情况。熟知我司现行的优势优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

49、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

50、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

销售业务员的管理制度 50句菁华扩展阅读

销售业务员的管理制度 50句菁华（扩展1）

——业务员管理制度 50句菁华

1、员工出差如需欲借差旅费的，到财务处填写欲借差旅费单，经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不可超过500元。

2、交通费：签单，公司报销出差过程中交通总费用的60%（且不超过此次成交额的2%，超过的部分由员工自行负责）。没签单，公司报销出差过程中交通总费用的30%。

3、住宿费：出差车程时间在3小时以内，当天可以往返的，公司不予住宿补助。如果有特殊情况的，必须和部门经理说清楚，申请住宿，经许可后方可住宿。签单，公司报销15元住宿费，不签单，公司不予报销。车程时间在3小时以上，当天不能往返的，签单，公司报销每人每天30元住宿费用，不签单，公司不予报销。

4、尽量做到自己的客户自己见，减少出差人员，如果邀同事一起去见客户，那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。

5、2.2销售公司后勤人员（包括财务人员）参考片区*均收入、结合个人工作表现给予奖励。

6、3业务助理提成为该市场业务员提成总额的15－20％，由该市场的片区经理负担，初级业务助理不参与提成分配。

7、4.2 库存率指标

8、5 罚款

9、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

10、.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

11、业务员当月出差、缺勤2天以上、无出勤或者不再履行业务和销售行为的，当月不亨受油费补贴。

12、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括：油费、维修、检修、保养、租车等费用，最高不得超过1200元。

13、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

14、提成计算办法：

15、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;

16、如留有空调质保金，业务员和公司各承担质保金总额50%，待工程完毕，客户全款付清后再进行结算;

17、因特殊情况不能上班，应提前向部门负责人请假。

18、2团购销售：团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。

19、3 精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送;

20、4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。

21、8 订单更改：客户订车后，如需变更车型、颜色及交货期，需客户本人亲自到店，填写客户订单变更通知书，注明变更需求，并亲笔签名。

22、2车辆临时调拨：经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间，经销售部经理/资源供需组主任签字确认后，仓管助理方可办理车辆调拨;

23、3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。

24、3 因公驾驶公务车或经批准驾驶商品车、客户车发生交通事故后，所需的赔偿费及维修费，事故责任人属驾驶人的，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承担80%(最低承担额为300元)，公司承担20%;事故责任人属对方的，除保险赔偿外，其差额由驾驶人承担20%，公司承担80%。

25、5 严禁未经批准驾驶商品车、客户车或驾驶客户车、商品车办私事，违者罚款500元;如发生交通事故，相关责任和维修费用由驾驶人本人承担(不论保险是否赔偿);如车辆被盗，除向保险公司索赔外，不足部分由驾驶人全部承担，由此引起的客户纠纷及相关责任由驾驶人全部承担。

26、1促销费用：促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出;市场推广主任应制定宣传费用管理表;广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批，购买促销物品需附合同，所有项目均需附正规发票;一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告;方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。

27、3牌证费用：公司牌证及会员费用原则上向每位客户收取，我司仅负责车辆过检测线，出受理号、代办递资料等上牌手续，客户需自行办理车辆挂铁牌及照相。

28、以老带新业务：公司希望业务人员加强与老客户的维系工作，动员老客户向其亲朋好友推荐介绍我公司商品及服务。此类业务由市场营销组统一管理，按已批准的奖励方案执行，由市场营销组制作登记卡，建立管理档案;

29、交车客户回访：交车客户回访由客户服务助理每周一进行统一的回访跟踪记录;每月进行回访记录分析并上报销售部经理处。

30、1对违反以上规定的员工，销售部经理可视情作出批评、取消提成、经济处罚、绩效扣分等处理。情节严重的由公司处理。

31、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案。

32、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

33、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查，逐项填写完善。

34、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。

35、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定执行。

36、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险。

37、用户用量及市场需求量；

38、迟到、早退：

39、每天早上：8：30各部门分别召开晨会，要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后，立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9：00之前必须出门，每次扣罚5元，

40、每个工作日中午12：00———14：00为午休时间，午休时不得离开自己的拜访区域，如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。

41、工作期间，不能饮酒。

42、、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。

43、、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。

44、、 新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。)

45、、业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。

46、、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。

47、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

48、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

49、2提成标准：提成＝净回款（返利除外）×提成系数

50、中底薪+中提成

销售业务员的管理制度 50句菁华（扩展2）

——销售业务员的岗位职责 50句菁华

1、与客户建立良好关系、创建企业口碑形象;

2、有科研领域销售工作经验优先考虑;

3、及时跟进客户款期及对接好每月账款，把控好账期风险;

4、服从公司领导的其他业务工作安排;

5、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

6、负责渠道促销方案的制订

7、掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略。

8、完成上级引导交给的其他的工作、任务。

9、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

10、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位，出现问题及时汇报、请示并处理；

11、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

12、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

13、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；

14、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

15、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

16、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

17、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

18、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；

19、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；

20、认真执行公司的各项规章制度。

21、具备优秀的营销技巧，抗压力强，喜欢挑战高目标，高薪酬

22、负责公司真空镀膜产品线生产加工产品的推广与销售。

23、负责搜集行业发展趋势，市场动态，竞争对手信息。

24、性格开朗，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心。

25、认真做好本区域的经销商关系维护工作，提升经销商对公司的忠诚度。

26、完成公司领导临时交办的其他任务。

27、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

28、制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标;

29、协助和配合领导做好部门内务、各种会议的记录等工作。

30、维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

31、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

32、投保人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。

33、针对企业的招聘需求，为其提供合理有效的招聘方案，全面满足客户要求；

34、主要从事营销及客户跟单与疑问解答；

35、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

36、负责货款的回收。

37、及时准确地反馈市场的投诉和建议。

38、管理和组建销售团队，加强销售队伍的建设，提高团队绩效；

39、能够适应经常出差，参加展会，预约拜访客户等;

40、协调各类客户资源，配合市场部的产品推广活动；

41、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

42、推广及销售公司产品，开拓新市场。

43、收集区域市场及客户信息，分析市场。

44、完成各项销售报表及入账。

45、沟通能力强,抗压能力好,有优秀的职业精神和团队合作精神。

46、负责所辖区域的销售业务工作，落实销售计划。开拓、维护，完成所负责区域的销售任务;

47、配合相关部门做好区域市场的开发和产品推广工作;

48、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的`产品知识。

49、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源，达成团队销售目标;

50、收集和分析本省内生命科学仪器的市场信息和代理商资源;

销售业务员的管理制度 50句菁华（扩展3）

——销售业务员岗位职责 40句菁华

1、主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标

2、销售的预测。

3、做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。

4、对违背上级决议所造成的后果负责。

5、对未完成月份和季度任务目标负责。

6、在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。

7、热情主动、礼貌待客、公*合理的接洽业务。

8、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。

9、收集市场动态与竞品信息，及时上报。

10、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。

11、每月28前上交，下月《经销商开发计划书》，经营销部经理批准后认真执行。

12、出现客户对产品(经销商)投诉，要在第一时间与客户进行沟通，必须在3个工作日解决问题。

13、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。

14、每天认真填写《行销日志》，积累营销经验。

15、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

16、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

17、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

18、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

19、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。

20、负责完成公司规定的销售目标，每个人要落实好自己的个人目标，从而达到成个销售部门的目标完成。

21、为消费者设计保险方案，制定保险计划。

22、为客户提供持续有效的服务。

23、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

24、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；

25、进行市场调查，发现有市场潜力的'地区和客户；

26、参与制订团队销售计划、各项商务谈判，签订、执行销售合同，完成各项销售指标；

27、协调各类客户资源，配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动；参与*部门组织项目的投标活动；

28、完成部门经理下达的任务。

29、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

30、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪

31、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道

32、配合相关部门做好区域市场的开发和产品推广工作;

33、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商 4---6 家。

34、收集客户对产品的使用意见,及时反馈给经理和技术部门;

35、整理客户开票及付款情况,以便于与客户进行沟通协商;

36、完成经理交办的其他任务。

37、有良好的分析能力和表达能力,善于与客户沟通,有一定的谈判技巧与能力;

38、完成上级领导交办的其他工作。

39、协助区域经理完成*部门、企事业单位组织的大型项目的投标活动。

40、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的'产品知识。

销售业务员的管理制度 50句菁华（扩展4）

——物业保安员管理制度 50句菁华

1、不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动，不得接受业主赠与的财物。

2、治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。

3、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除包赔经济损失外，还要解除劳动合同。

4、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

5、消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通。

6、严禁安保员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

7、严禁取阅公司的重要文件和记录。

8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

9、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。

10、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度，并负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。

11、切实贯彻落实"预防为主，防消结合"的方针，石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。

12、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。

13、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。

14、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

15、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。

16、车场值班员要礼貌待人、热情周到;

17、车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。

18、接班后对本岗位所管辖的部位，要认真检查，检查后要认真做好记录。

19、.*时应谨言慎行，执行公务时态度和蔼严正，不亢不卑。

20、1保安仪容仪表；

21、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

22、3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

23、立刻报案，并留在现场制*人员到达，遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。

24、业务拓展情况。

25、完成其它相关工作，包括：

26、开展社会综合治理行动，其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训，与南宁警署治安联动。

27、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

28、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。

29、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。

30、做好各项挂号及交代班记实。

31、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

32、4严禁工号牌借给别人;

33、6不得无故迟到、早退、外出;

34、7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外)

35、1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。

36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。

37、2.1遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。

38、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。

39、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

40、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

41、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。

42、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

43、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。

44、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

45、携带违禁物品者；

46、检查来访人员情况；

47、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；

48、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；

49、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；

50、查勤内容：

销售业务员的管理制度 50句菁华（扩展5）

——酒店服务员管理制度 50句菁华

1、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

2、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。

3、偷盗酒店,客人及同事财物.

4、上班后要马上去所属楼层报到，不能借口逗留，迟迟不上岗位。

5、不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。

6、当班期间严禁电话聊天，不准在工作间或其它地方闲谈或睡觉，未经许可不得串楼或到其它部门闲逛。

7、对客人热情有礼，不卑不亢，保持距离，自重自爱。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的.报刊杂志一律交办公室处理。

10、不得在酒店内接待亲威朋友来访。

11、在酒店内洗漱或洗衣服.

12、上下班不走员工通道.

13、蓄意破坏酒店设施及公用物品.

14、酒店资料,机密外泄.

15、未经批准私自进入库房领货.

16、与客人交谈和语气生硬.

17、蓄意破坏酒店设施及客人物品.

18、将客人遗留物品据为己有.

19、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。

20、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。

21、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

22、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。

23、每班完成自己的`工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

24、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括，工作服如有破损应及时修补。

25、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。

26、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

27、进出厅房时不敲门和反手关门、

28、将来店客人姓名,职位随意外泄他人、

29、当班时间看书,报,吃东西,吸烟、

30、在收银台私自兑换零钱,或将客人未带走发票私自留下、

31、私自陪同客人饮酒、

32、不认真做好工作笔记和交接班日记、

33、消极怠工,不服从上级指挥和领导、

34、不及时为客人更换餐具或烟缸、

35、因工作失误造成酒店及客人财物受到损失、

36、将客人遗留物品据为己有、

37、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩

38、按公司行政管理规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。

39、、 因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。

40、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日处理。

41、举止：按规定站立服务，以饱满的'精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。

42、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍

43、员工用餐时不可倒饭倒菜禁止浪费。

44、每日准时考勤迟到10分钟以内的扣10元，30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理，提前下班视为早退，未请假未来上班的员工按旷工处理，一天扣三天工资。

45、工作餐用餐时间为20分钟所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。

46、控制成本，掌握各种菜式的售价、毛利的核算，合理使用各种原材料，减少浪费，做到物尽其用。

47、餐前准备4分13、值台8分

48、摆台规格2分15、正确结帐2分

49、爱护餐具2分16、恢复台面4分

50、每班完成自己的'工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

销售业务员的管理制度 50句菁华（扩展6）

——销售团队的管理制度 50句菁华

1、尊重在营销团队中，不管是最基层的业务员，还是中层的业务主管，或是区域经理、团队领导，他们只是分工的不同，在人格上都是*等的，并没有高低贵贱之分。对业绩暂时不好的成员不能嘲笑挖苦，更不能只批评而不指导；对任何成员的工作成果和建议，都应该重视；对家庭有困难、感情受挫折或是曾经犯过错误的成员，更应该伸出热情之手去帮助，而不应在一旁看笑话，在背后议论；对团队领导，哪怕他很年轻，团队成员（即便是老资格的团队成员）还是应该把他当上司敬重。因为每一个人都希望被人重视被人尊重，所以这是一个团队沟通的前提条件。

2、关怀把爱心献给团队成员，真诚地关心他们――他们的业务技能是否有所提高？他们的工作方法是否得当？他们的客户关系是否融洽？他们的生活是否有保障？要让他们在关心中自信、自强，激情地面对各种挑战并愉快地工作着，对团队、对企业、对职业生涯充满希望。一旦团队领导对成员关怀备至，他们之间的沟通会更加顺利。

3、激励激励会使沟通更有效。如何才能更好地激励团队成员呢？

4、由于销售工作的流动性及分散性，销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。

5、区域销售业务员出外联系业务必须经区域经理批准并汇报日程，销售计划部随机抽查。发现私自外出做与工作无关的业务，未经请假或假满未续假而擅自不回者，视为旷工。

6、泄露公司和项目机密者予以解聘，并扣发全部工资及佣金。

7、负责协调与公司各部门工作关系。

8、负责制定本部门员工岗位职责，做到分工明确，责任落实。

9、在楼盘正式开盘前，为销售做好充分准备。

10、听取部内业务报告，并随时监视业务实况；

11、组织部内业务会议，排除业务困难；

12、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。

13、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。

14、迟到和早退一个月不得超过3次，如超过按照员工手册中的相关规定进行处罚。请假一个月不得超过3天(病假需三级甲等医院的证明)。如发现代打卡现象代打卡者与被打卡者一并处罚，每人每次50元。

15、每月必须完成20份的协议签订数量，如未完成按照每份10元进行处罚。如发现伪签或不实协议按照每次50元进行处罚。

16、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

17、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

18、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。

19、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

20、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

21、提成计算办法：

22、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

23、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职具体负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查；

24、销售文员应服从部门主管的管理和指导。

25、品德好

26、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

27、所有员工工作期间衣着必须坚持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。

28、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

29、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。

30、合同资料填写

31、实习销售：（一般为入职2个月，主要以培训产品知识及销售技巧为主）。热爱销售、能主动学习并理解产品知识，能吃苦。能独立主动收集、分析客户。

32、销售总监：精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划，带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

33、岗位工资：（a)根据销售个人情景制定如：专业性、学历、相关工作经验等因素，在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500；硕士本专业学历+200；本科本专业学历+100；其他特殊情景商议而定。(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资，最低为0，最高为100%。销售员未到达个人净销售任务的70%，仅有底薪+岗位工资。每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资；岗位工资及绩效工资发放标准见表一《销售等级任务表》；

34、结算方式：隔月由财务部核算，货款未收回部分暂不结算，直至货款100%全部回收；货物发货后，销售员催收货款。超过发货日期3个月后的回款，银行利息部分在个人提成内扣除。

35、计算方式：

36、7售后服务流程

37、1销售总监的关键技能

38、2.1制定销售战略

39、区域销售情景统计表

40、权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负

41、部门主管

42、销售人员

43、不良债权的处理：交货后六个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额，赔偿给公司。可是，前项规定实施后的两个月以内，如果该货款的总额已获回收，则赔偿金的23应退还给负责人员。

44、销售价格表：销售价格表须随身携带，但不可借给或流传到第三者手中。经过公司许可借出的资料，也应迅速设法收回。

45、产品售后的折扣：如产品卖出或实施后，货款被打折，应将对方的相关资料连同合同，订单等提交给所上司。不管被打折扣是事出何因，负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司，作为赔偿。

46、广告、宣传业务；

47、销售部门须及时发出订货的出货传票，并依照规定的顺序送交各关系部门。订货的出货传票，在必要时尚须附上订货明细表、订货说明、包装细节等。

48、当顾客汇款进来时，销售部门应填写传票，将款项登录进款通知簿后，交给财务部。

49、订货账本及订货补助簿。

50、所谓销售手续费（佣金）合同是指乙方作为甲方的代理人，直接销货给顾客的合同。

销售业务员的管理制度 50句菁华（扩展7）

——业务员励志名言 40句菁华

1、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

2、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

3、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

4、人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

5、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。

6、一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

7、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

8、人格的完善是本，财富的确立是末。

9、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。

10、你经历的所有的困苦都是有意义的，因为这是你要承担重任的先兆。

11、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

12、不要担心前面的阴影，那是因为背后有阳光。

13、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

14、只要精神不滑坡，办法总比困难多。

15、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

16、可以失败，不可以失志。可以失望，不可以绝望。

17、成功就是简单的事情不断地重复做。

18、河水泉源千年在，青春一去不复返。

19、一个有决心的人，将会找到他的道路。

20、为学须刚与恒，不刚则隋隳，不恒则退。

21、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。

22、精力充沛的青春，是不怎么容易灭亡的。

23、生命的黎明是乐园，青春才是真正的天堂。

24、积极向上的心态，是成功者的最基本要素。

25、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。

26、人的强烈愿望一旦产生，就很快会转变成信念。

27、伟大的作品不是靠力量，而是靠坚持来完成的。

28、伟大的作品，不是靠力量而是靠坚持才完成的。

29、有罪是符合人性的，但长期坚持不改就是魔鬼。

30、伟大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的。

31、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。

32、现在不玩命，将来命玩你，现在不努力，未来不给力。

33、百金买骏马，千金买美人；万金买高爵，何处买青春。

34、自信者不疑人，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之。

35、生活就像海洋，只有意志坚强的人才能达到生命的彼岸。

36、青春期最容易表现出喜怒衰乐的感情，而且是非常强烈的。

37、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。

38、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。

39、要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底：至死都不能放手。

40、乐观的人能重整旗鼓东山再起，悲观的人因缺乏自信，往往一败涂地。

销售业务员的管理制度 50句菁华（扩展8）

——质检员管理制度 40句菁华

1、对所承担的工作全面负责。

2、追溯不良品发生原因，并采取纠正预防措施；

3、协助做好来料、外协件质量不良原因的分析、报告；

4、监控产品生产质量实施情况（流程执行、质量文件、产品保护）；

5、深入生产现场，掌握质量生产动态，对不合格产品即时加以制止，提出纠正和预防措施，进行监督实施；

6、须以数据说话，不弄虚作假，实事求是地做好各项检验纪录；

7、严格按检验流程实施工作，做到四次检验流程（来料、半成品、成品、出厂）均严格按照检验标准和规范进行，做好检验纪录；

8、工作中忠于职守，积极负责，提升产品质量监控意识，杜绝批量不合格品下线；

9、因对来料或产品检验不到位，致使不合格物品进入公司内部、最终流向客户的，造成公司财产损失，公司将根据情节轻重，对其处罚。

10、检查设施设备运转和保养情况。

11、对周五质检结果，由质检部整理归类，为各部门做出加减分记录，作为年终部门评比评奖的依据；

12、制定和实施酒吧质检计划。

13、督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作，协调处理各部门工作中发现的问题。

14、负责汇总、整理当日检查记录，作为当日服务质量考评的依据。

15、在活动开展中，质检部要层层发动、跟踪检查，及时收集信息并向公司反馈，确保活动得以顺利开展，不流于形式；

16、活动结束后，要进行总结表彰，并制定相应措施，巩固已取得的成绩。

17、采取不定期检查或重点抽查的方式对食品、化妆品、环境卫生、公共卫生、个人卫生进行检查；

18、对查出的问题进行及时处理，并与责任部门共同制定整改措施，限期进行整改；

19、日常检查以走动巡查为主，在各部门未知检查内容的情况下进行突击检查；

20、根据每周检查工作计划，定期、定部门、定项目进行综合检查；

21、需要请假时，要提前到部门负责人处填写请假条后，由其审批。未经批准者每迟到或早退一次，在15分钟以内对责任人罚款5元；15--30分钟罚款10元；超过30分钟，罚款20元；超过1小时按半天未出勤考核。

22、无正当理由，不服从工作分配和调动，不听从指挥，对责任人罚款10元，情节严重者，由部门酌情处理或上报公司。

23、未经车间允许进入车间或进行拍照者，要及时制止，并及时通知管理人员，对陌生人员进入质检，及时制止，通知管理人员，交由保卫处处理。

24、私拿公司物品者，一经查出，不论任何人都交到公司处理。

25、4物管部负责配件待检单的打印及外协产品的入库收货工作。

26、2外协、外购件的检验和试验

27、2.2.1检验员严格按照图纸、技术资料的规定以及检验基准书的要求对样本进行检验，检验项目须全部覆盖检验基准书规定的项目，作业指导书上没有的项目检验员可根据其质量动态选择项目检验，并将检验项目加在《产品零件检验原始记录卡》上。

28、2.2.6对需要试验或理化的外协、外购件由检验员按检验基准书规定项目和相关技术通知单执行，对样品作好标识，填写《报检单》一式两份，一份检验员留存，一份随产品一道送相关试验室试验或化验，检验项目须明确在《报检单》上，报检人员须在报检单的“备注”栏上明确希望检验的完成时间。

29、2.3实验室检验程序

30、2.5.1不合格品须退还给对应供应商;退还方式：试验室检验员或外检组检验员填写《出门条》，签字后交供方，供方交物管部盖“物资放行印章”，门岗凭供应商持有加盖“物资放行印章”的《出门条》予以放行;

31、2.5.2破坏性试验件不计入供应商的本次送货的数量中，即物管部库房按实际入库数量收货。

32、2.*品管部作出的让步降价等审理结论，只有总经理或常务副总经理有权改变审理结论，其余任何部门和个人均无权改变。

33、2.7.1试验项目未出来时，检验员填写“黄色检验卡片”并在卡片中明确待检的项目，若试验项目检验结论为“合格”或“让步使用”，则由检验员到库房将“黄色检验卡”更换为“绿色检验卡”;若检验项目结论为“退货”，则由检验员到库房将“黄色检验卡”更换为“红色检验卡”，由物管部组织退货。

34、2.11.1检验员根据审理结论和最终申诉结果在《配件待检单》的“降价比例”上注明，交财务部执行。

35、1.1由企管部负责此办法执行情况的检查与考核。

36、基于GE工业数码神经系统理论GE工业数码神经系统理论的核心思想就是实现工业生产过程的“知”、“控”、“管”、“谋”。安必兴QIS系统基于GE工业数码神经理论，通过关键业务数据信息及管理目标数据采集,实现质量工作状况的“可知”;通过对质量管理核心业务流程的标准化梳理、固化，进而实现质量管理工作流程优化，并实现质量过程管理的“可控”;通过对质量管理计划、质量目标的层层分解、达成率统计、监控，及重大质量问题整改的监控管理等，实现质量管理工作的全面“可管”;通过对企业质量目标业绩指标的全面量化，为管理层决策提供量化的数据支持，实现质量管理“可谋”。

37、负责制定、完善酒店质量标准，组织策划开展酒店全面质量管理的宣传教育，提高全员的质量意识。

38、对酒店日常生产经营服务工作进行质量检查，对存在的质量问题进行分析，纠偏并监督整改。

39、质检部负责建设企业经营管理工作各环节的标准与规范，对执行情况进行督导检查，并对员工不断进行培训，使质量管理工作走向规范化。

40、服务(工作)质量(20分)：汇总年内每个人每月的最终考核成绩，最分数最高者得20分，最低者得10分，其余按比例算分;