销售部薪资管理制度 50句菁华

1、2竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

2、5合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

3、3各类补贴：包括手机补贴、出差补贴等。

4、1执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。

5、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。违者，按严重违章违纪处罚。

6、在员工正常到岗并完成本职工作提前下，月薪资支付总额不得低于当地*规定的最低薪资标准。

7、以效益为中心的原则。导入市场劳动价值理念,建立起同行业具有竞争力的薪酬制度。

8、员工工资采用岗位绩效工资制,即以员工的教育程度,所从事工作或岗位的职责大小、劳动强度、智能要求、岗位业绩为基础来确定员工的工资水*,其额度是结合公司经营管理目标实现情况和市场行情等因素为依据来确定。

9、薪酬内容与结构释义：

10、养老保险、失业保险、医疗保险等社会保险中依规定应由个人交纳的部分。

11、其他适用法律法规或公司规章制度规定的项目。

12、员工薪酬自服务之日起薪至退职之日止停薪,新任用及辞职员工当月工资均以其实际服务之日数乘以日工资。

13、所有新入职的员工试用期为3个月,按工资80%换算发放,特殊岗位另行规定。

14、总经理总经理

15、个人绩效工资具体计算公式如下：

16、经济性：薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。

17、人力资源部职责

18、绩效工资：依据职员的绩效评价结果而支付的可变工资，根据绩效评价结果进行调整、发放。

19、统一福利：公司为所有职员提供的福利。包括通讯补助、交通补助、餐补、健康检查、职员活动等。

20、实行职务等级岗位工资制；

21、岗位工资：依据岗位职责，技能高低，经过考核确定；

22、各专业学校毕业生直接来本店工作：所在岗位试用三个月后，根据其条件和本岗位要求，确定岗位等级；

23、计件工资模式

24、员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。

25、薪酬计算方式：

26、考勤补贴

27、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

28、社会保险

29、公司活动

30、其它

31、增量存款。核定方法：增量存款=考核期存款日积数和÷考核期天数-存量存款。

32、特别调整

33、迟到、早退、私自外出、缺勤的；

34、代扣代缴应由员工个人缴纳的个人所得税；

35、薪资之给付原则是在每月的15日支付，工资支付日遇休假日或星期例假日时，则提早于前一日发放，但若遇连续两日以上的休假时，则在销假上班后第一日发放。

36、因工作变动试用期后工资调整的；

37、工科职高毕业，专长与工作相同者，２４００元。

38、大专及以上学历1300元—1500元

39、本班学生续学，本班学生家长介绍，本班学生介绍的学生奖金归任课老师。

40、经小桔灯招生电话或其他方式联系的学生经试听后缴费的学生奖金归任课老师。

41、公司任职资格评定的薪等国家承认的职称国家承认的学历基本工资(元)

42、工作人员的绩效工资标准与薪级相对应，详见附件一。

43、根据公司不同发展时期的管理需要，绩效考评周期与办法将做适当调整，具体以当时发文通知为准。

44、司龄津贴每年1月1日统一调整。

45、薪酬的支付，通常以现金或汇入存折的形式发放。

46、、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

47、、贺仪与奠仪

48、津贴：机车津贴、伙食津贴、加班(勤)津贴和其他津贴。

49、其他津贴：凡上述各项本薪、奖金、津贴以外的津贴，其发给均需要由单位主管会同人事单位商定支付。

50、其他奖金：包括个人奖金、团体奖金或对公司有特别贡献的奖金，均由董事会支付。

销售部薪资管理制度 50句菁华扩展阅读

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展1）

——销售部管理制度 100句菁华

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、付款方式及付款期限。

3、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。

4、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到，早退以是否按时离开工作地点为准，擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。

5、在一个月当中，迟到或早退者，发现一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累计。

6、处理消费者投诉；

7、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元（拜访计划、工作报告）。

8、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。

9、上班着工作，不允许穿自己的.服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必须着西装或套装（职业打扮）。

10、女性化淡妆，衣着文雅，忌着奇装异服，浓妆艳抹。

11、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。

12、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，给予岗位工资享受。

13、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。

14、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

15、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元奖励；

16、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

17、业务员出差要写好《工作日志》，每天晚上要以短信或打电话的方式向销售经理汇报业务进展情况。

18、月例会会议内容：

19、销售合同订立后，由销售助理编号并登记，将正本交财务部存档，复印件分送主管副总、生技部和营销部等相关人员。

20、财务部应设立合同台帐，将发货情况和收款情况一事一记，月底汇总后一式三份，留一份备案，其余分别送交主管副总、营销部。

21、对销售任务的完成情况负责；

22、对回款率的完成情况负责；

23、制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。

24、《生产订单》经大区经理审核确认后上报销售经理；

25、生产部按时生产出货；

26、销售部审核；

27、售后服务流程

28、按照xx有限责任公司的营销制度，在规定时间内未完成形象店建设，严重违规被xx有限责任公司取消资格的加盟店，可以参照本制度及xx有限责任公司的营销制度享受退换货权利；

29、把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约。

30、将合同中的及时、准确的录入电脑（同时作复核），以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、价格等资料；同时还 应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑，便于销售部在掌握客户的应变、交款情况后及时催款。

31、对客户的服务。包括：a.售前服务（客户下订单之前）。客户的接待，对产品的诚恳介绍：b.售中服务（客户签订合同之后，交付之前）。反映和解答客户提出的疑问，征求客户对公司、对自己的意见、建议，向客户通报后设备生产进度，邀请客户参加公司举办的活动；c.售后服务 积极向相关部门反映客户想法、困难，配合公司向客户解释和解决客户的困难，与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦。

32、保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。

33、销售代表有义务为客户做好售后服务，包括带客户店面参观，介绍公司发展情况，催交货款，带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝客户服务，一经发现情节恶劣者将予以除名。每逢节日、客户生日，销售代表须对客户表示祝福和问候。

34、销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接电话，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。

35、无故迟到10分钟以内（含10分钟），内部罚款20元，

36、送总经理资料。

37、填写

38、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

39、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

40、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

41、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

42、2.4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。

43、2.5合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。

44、2.6当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。

45、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示

46、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失

47、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。

48、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收

49、销售人员每日应注意来访办公室的各项通知,对于未能严格执行的当事人,示情节处罚当事人50至100元/次,直至辞退处理。

50、对于以上未尽其它违规处罚详见过失罚则

51、本制度自即日起由销售部全体监督执行,罚金一律在处罚两日内交到值班副总监处,逾期对当事人辞退处理,并在工资内双倍扣除。

52、不得私自更改电脑中的任何数据和项目。

53、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，事实求是，待人礼貌，和蔼可亲。

54、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

55、不得借公司或出差的名义私自给其他同行业产品做销售，如有违返给予严重处罚，情节恶劣的将辞退。

56、2.3交通标准：公司销售人员市内拜访客户，车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的，经汇报上级主管批准同意后方可报销;

57、3销售奖金

58、3.1 为了鼓励新员工积极性，试用期内超出销售任务的部分按照5%算提成;

59、3.2转正后，业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发放对应的奖金：

60、每月工资：(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值);

61、4 每名客服对接三名业务人员，业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比例为7:3，客服人员的销售奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算，业务人员独立计算个人销售业绩。

62、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。

63、病假超过两天者需提供医院证明。

64、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；

65、工作人员上班期间要佩带工作证；

66、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；

67、网络销售部管理；

68、店面零售管理；

69、接收每天退回快递，登记核对；

70、顾客如果需要安装，由技术部人员为客户安装。

71、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品;

72、处理消费者投诉;

73、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的'过程

74、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元(拜访计划、工作报告)。

75、负责代理商网点数量拓展（每月不少于900个）；

76、制订业务人员行动计划，并予以检查控制

77、接洽、维系项目发展商，取得代理楼盘的资格

78、配合物业公司作好楼宇交接

79、接洽、维系项目发展商，取得代理楼盘的.资格

80、调整、修改产品

81、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批

82、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约

83、编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用

84、寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约

85、向直属下级授权，布置工作

86、制订直接下级的职务说明(岗位描述)，并界定直属下级的工作范围

87、对销售部工作流程的设计、正确执行负责

88、有销售部的代表权

89、有向总经理报告权

90、对促销活动的现场指挥权

91、有对所属下级工作的监督检查权

92、对所属下级的工作争议的裁决权

93、作好销售统计工作，填报各项规定表格

94、听从主管指挥，执行下级发布的其他命令

95、房地产知识

96、销售技巧

97、公司、销售部管理制度培训

98、销售合同

99、档案必须使用专用资料柜、资料盒；

100、每年年底要对档案库存保管情况进行一次清理，核对以保管单位为基础，做到账物相符，对破损或载体变质情况要及时采取有效措施补救。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展2）

——销售部薪资管理制度 60句菁华

1、基本薪资（岗位薪点资等）；

2、岗位年功薪点

3、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩；

4、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。违者，按严重违章违纪处罚。

5、以效益为中心的原则。导入市场劳动价值理念,建立起同行业具有竞争力的薪酬制度。

6、有效激励的原则。强化岗位劳动要素,以岗定薪,岗变薪变,体现岗位责任、任职能力、劳动条件、岗位业绩与收入相对统一,体现内部的公*。

7、其他适用法律法规或公司规章制度规定的项目。

8、支付日：每月15日前发放上月(从上月1日起至上月月底止)基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。

9、员工薪酬自服务之日起薪至退职之日止停薪,新任用及辞职员工当月工资均以其实际服务之日数乘以日工资。

10、整体调整：指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化,行业、地区竞争状况和企业发展战略的变化以及公司整体效益情况而进行的调整,包括薪酬水*调整和薪酬结构调整。

11、酒店工资标准的制定，主要依据外部均衡调查。

12、前厅经理·客房经理·KTV经理·桑拿经理·保安经理1500元1000元2500元

13、个人绩效工资具体计算公式如下：

14、公*性：外部与内部具有相对公*性。

15、统一福利：公司为所有职员提供的福利。包括通讯补助、交通补助、餐补、健康检查、职员活动等。

16、工资应发项

17、管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现岗位纳入相应工资等级；

18、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动，自调令发布下一个月，其工资也将随之相应调整；

19、奖金：效益、工作业绩及表现由部门经理提名，人力资源部审核，总经理批准。

20、岗位变动：凡在内部调动，自调动之日起均须经过一个月试用期，试用期满后，经考试合格者，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原岗位等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位等级高于现岗位等级，按现岗位等级执行；

21、调入人员：有相同工作经历，调入本店后，经试用期满合格，可参照原工作时间和工作能力，纳入相应岗位等级；

22、员工薪酬系列适用范围详见下表。

23、工龄补贴

24、考勤补贴

25、社会保险

26、工龄工资。按照参加工作时间长短进行界定，每月按每年工龄XX元计算。

27、农村支行津贴。为鼓励员工到山区农村支行工作，对农村支行干部员工计发农村支行津贴。其中：XX支行每人XX元/月；XX支行每人XX元/月；XX支行、XX支行、XX支行每人XX元/月。

28、柜员岗。含综合柜员岗、授权岗、总行未下文聘任的其他大堂经理。一级柜员XX元/月；二级柜员XX元/月；三级柜员XX元/月。其中40岁以上不参与等级考核的，参照二级柜员标准计发。

29、保安岗。指内部人员保安岗，支行保安岗人员由总行统一根据需求进行调配，每个支行定员1人，岗位工资XX元/月。保安岗以总行安排确定的人员为准。

30、支行副行长。扁*化支行副行长系数为1.6，重点乡镇支行副行长系数为1.5，其他支行副行长系数为1.4。

31、合规管理工作(5分)。该项由风险合规部考核。

32、员工行为管理。出现*、打架斗殴、服务被投诉等不良行为的，一次扣1分。

33、自助设备管理人员计价。对安装有自助设备的支行，自助设备管理人员补助工资按每台XX元/月计发。设立离行式自助银行(需加钞维护的ATM、CRS)的支行每台增加XX元/月。

34、个别调整

35、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。

36、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；

37、该年度受惩戒处分者；

38、其他经人事行政科评定认为不具备提薪资格者。

39、主办核薪及发薪人员，非经批准，不得私自外泄任何人薪资，如有泄漏事件，另调他职；

40、大学或学院毕业，６０００元。

41、专科毕业，５６００元以下。

42、高中（职高）毕业，专长与工作不同者，２２００元以下。

43、教学负责人岗位工资500—1000元/月，每学期教学计划完成各项任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放一学期岗位工资，教学出现失误或其他严重问题，扣发岗位工资。

44、续班奖励：下期每续班一人按实收金额3%奖励。续班人数超过80%的按实收金额5%奖励。附件一：小桔灯招生奖金发放及分配标准为激励老师招生热情，本着多劳多得，公*有序的原则，学校决定对招生老师实行奖金制度。因工作中存在交叉点较多，为了避免因奖金分配问题产生纠纷，特别制定此标准。奖金严格按标准公开发放。分配标准：

45、经电话或其他方式联系上门并未经试听即交费的学生归招生老师。

46、因试听不满意或不通过无法讲试听课而由其他老师带课的学生奖金归代课老师。

47、公司任职资格评定的薪等国家承认的职称国家承认的学历基本工资(元)

48、岗位工资：由工作人员在企业中承担的岗位责任大小来确定，并以岗位的责任、贡献、市场价值以及企业对岗位的需求作为评测依据。

49、第三薪等以下(含第三薪等)人员的绩效考评以季度为单位，在考核结束后予以核发；

50、新进工作人员第一个月薪酬按工作实际天数发给，实际薪酬为：日*均薪酬×实际工作天数。

51、离职的工作人员当月薪酬按日计算，并依实际出勤日的薪酬总额支付。

52、每月薪酬发放时间为每月10日，如遇节假日则顺延。

53、、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 ,

54、本薪(基本月薪)。

55、加给：主管加给、职务加给、技术加给、特别加给。

56、职务加给：凡担任特殊职务人员根据其职务轻重，按月支付加给。

57、技术加给(特别加给)：凡担任技术部门或在其职务上有特别表现的人员，酌情支付技术加给(特别加给)。

58、效率晋升：凡*日表现优秀、情况特殊者由主管办理临时考绩，给予效率晋升，效率晋升包括职称、职等、职级晋升三种。

59、定期晋升：每年1月1日起为上年度考绩办理期，每年3月1日为晋级生效日，晋级依考绩等次分别加级。

60、本公司特殊职务人员(专员、特助)其晋升等级最高不得超过本公司主管之职等。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展3）

——销售部管理制度 50句菁华

1、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

2、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，（特殊情况除外）。

3、销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。一次不交，罚款10元（拜访计划、工作报告）。

4、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

5、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

6、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

7、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

8、工作时间

9、业务员有事必须严格履行请假手续，销售经理有2天批假权，3天以上（含3天）由销售经理向董事长请示后方可准批。

10、公司原则上不允许口头或打电话请假，特殊情况事后必须补办请假手续，否则月末考勤按旷工处理。

11、所有产品原则上必须是款到发货，若有特殊情况必须有相关

12、对销售任务的完成情况负责；

13、对本部门人员出差过程管理和车辆使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向销售总监提出奖惩建议；

14、销售员在每周月的工作例会上向销售经理汇报下月的客户拜访重点计划情况，并接受销售经理的指导，并最终确定下月客户拜访与回访的重点；

15、生产部按时生产出货；

16、开票流程

17、如实详细记录并正确填写《客户技术资料表》后报技术部审核；

18、负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服

19、建立相应的数据库，随时为销售部提供准确信息源，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

20、每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。

21、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。

22、合同的 管理。

23、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

24、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

25、3.3及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。

26、不得接受贿赂,不得接受贵重礼品及回扣。

27、对每次销售活动都要本着友好合作的原则,争取合作。

28、员工必须有爱企如爱家的主人翁意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

29、每月工资：(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值);

30、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资,这个月由于只完成任务60%,那么工资就是按照1500元*60%*100%=900元。

31、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。

32、工作时间9：00—18：00

33、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。

34、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。

35、值班情况

36、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；

37、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；

38、当客户提出自己不熟悉的问题时：“对不起，这个问题我不是很清楚，我给您咨询一下??，您稍等”；

39、客户提出优惠，随机应变（以数据包为依据）；

40、负责代理商网点数量拓展（每月不少于900个）；

41、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同；

42、配合财务部，统计、催收和结算房款

43、根据发展规划合理进行人员预编、配备

44、汇总市场信息打电报项目开发、调整、修改建议

45、定期向直接上级述职

46、对销售部工作流程的设计、正确执行负责

47、对销售部所掌握的企业秘密的安全性负责主要权利:

48、有销售部的代表权

49、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理

50、销售技巧

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展4）

——销售人员管理制度 100句菁华

1、对其他品牌的反映和销量；

2、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；

3、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。

4、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；

5、病假

6、货款处理：

7、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

8、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。

9、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）

10、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金

11、“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”

12、“能否请您留下您的姓名与电话号码，关注我们丰胜的微信二维码，并有精美礼品送给您”

13、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”

14、向顾客介绍产品交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩，要随时关注客户的话语导向及关注点

15、会议内容：

16、商品展示

17、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

18、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。

19、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。

20、适时地拿出样品，辅助推销。

21、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。

22、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。

23、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品，且有其他产品不可替代的特性。

24、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。

25、表明以后双方加强合作的意向。

26、向对方及其他在场人员致谢、辞行。

27、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。

28、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。

29、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。

30、与客户交流经营管理经验，互为参考。

31、请对方介绍其经营情况。

32、注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。

33、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。

34、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。

35、日常业务

36、客户拜访的准备

37、制定目的

38、言语举止符合规范；

39、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；

40、业绩考核：

41、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

42、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。

43、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。

44、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。

45、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。

46、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。

47、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。

48、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

49、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

50、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；

51、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如业务员未工作到年底奖金不予发放）

52、店面人员将有关商品撤出；

53、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切盗窃，违法乱纪行为作斗争。

54、严格执行国家对药品作价的规定和《云南省非营利性医疗服务基准价格》等物价政策，合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的，无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支，应按审批手续办理。

55、根据医院事业发展计划，正确及时编制年度和季度的财务计划（预算），保证临床和科研经费的需要，办理会计业务。按上级主管部门的要求，报送会计月报、季报、半年报和年报（决算）。

56、预算编制按照事业发展计划，采取院领导、财务处、业务部门相结合的办法。由财务科拟定医院年度预算，经院长办公会审议通过，报主管部门批准后，由财务处统一掌握执行。

57、助客户发展销售网络和销售队伍建设；

58、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；

59、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作

60、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；

61、负责组织制定营销政策，并监督实施；

62、负责组织制定和监督实施营销预算方案；

63、1.出勤管理

64、3.移交规定

65、3.2.销售人员

66、2.客户管理

67、3.工作报表

68、着装及仪容

69、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

70、部门经理例会制度

71、近期工作出现的问题，如何解决；

72、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。

73、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语：

74、出差：因公出差联系业务超过24小时无法返回公司者；

75、因公事需要出差，要求于出差前填写《出差申请表》并注明出差路线、事由、计划及出差费用预算；

76、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费、电话费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请，公司领导批准后方可使用及报销。

77、上一次出差回来后出差费用没有报销结算完毕的，不准再申请下次出差费用借支手续。

78、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;

79、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;

80、销售人员应按公司规定出勤;

81、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;

82、销售人员如遇以下情况可申请请假:

83、男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。

84、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。

85、在ｘｘ区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。

86、营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混同。

87、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补；接听电话不占序列。

88、客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、客户离开ｘｘ中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。

89、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。

90、严禁当着客户的面争执客户归属。

91、朝会：

92、1.工作计划：

93、1.1.销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。

94、5.1.奖惩：

95、二部 * * * * B *

96、2 执行能力 6

97、2.适用范围凡本公司销售人员之激励，除另有规定外，均可依照本办法所规范的体制激励之。

98、1.追求舒适者：

99、4.根据业绩状况，采取不同的激励方式：

100、拜访作业:

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展5）

——公司工程部管理制度 50句菁华

1、提出合理化建议，节约建设成本成效显著者；

2、消极怠工，在部门办公场所内发牢骚，发泄个人情绪的；

3、不按本部门规定参加例会及其他会议的；

4、不按规定填写管理日志、忘填、漏填，事后进行补填的；

5、对于上级领导工作的整改内容未按时完成，或确实不能按规定时间完成但不及时上报的；

6、半年内受到记过类处罚两次以上的；

7、工程部的编制

8、工程部的岗位设置

9、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

10、负责工程竣工验收及移交工作。

11、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

12、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

13、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。

14、负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工 。

15、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。

16、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。

17、负责公共区域的金属构件的油漆翻新。

18、负责各电梯井道、机房及电扶梯的机头之清理工作。

19、负责22：00以后的工程总协调工作。

20、有下列行为之一者，给于10元---30元罚款

21、有下列行为之一者，给予30元---50元罚款。

22、4对变配电，燃油炉，空调机组，电梯务必进行年度检查。

23、11对外协施工人员，务必进行安全教育，并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督，避免事故发生。

24、1负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。

25、5完成工程部经理交办的其他工作。

26、5负责本班员工的思想教育和业务技术培训。

27、3密切监视配电柜的各种仪表显示，正确抄录各项数据并填好报表。

28、4树立强烈的酒店意识，礼貌维修，酒店至上，工作时尽量不影响客人，公共场所施工必要时加设围栏，在客房使用如冲击电钻等强噪音的工具，务必严格遵守时间规定，严格按计划时间施工。自觉做好施工场地的收尾工作，以保证酒店的环境优美。

29、3务必记录清楚设备的开停时间，停机修理原因和恢复正常状态的时间，3值班人员务必坚守岗位，服从指挥，严格执行操作规程，对值班长安排的工作负责。

30、4严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。

31、3发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖30分以上。

32、6其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。

33、6所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分。

34、设备安装：按照施工方案进行设备安装、线缆端接，填写布线路由设备编号表（已完工）→设备安装记录。

35、局端工程实施：参照以上各步骤执行。

36、1设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部。

37、3工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达现场后，凭报修单进行维修。特殊状况可先维修，然后补报修单。

38、1.1.3消除设备的事故隐患，排除一般故障，使设备处于正常技术状况

39、1.2一级保养的主要资料

40、1.2.12对设备的部分配合间隙进行调整

41、2.1.2延长设备大修期和使用年限

42、2.2.3修复或更换易损件

43、餐饮部的包房或大厅需要维修时，原则上避开早中晚营业高峰，在无人用餐的状况下进行维修，特殊状况应征得客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。

44、交班人要做到五交:

45、1工作作息时间，上午7:00-11:30，下午12:30-17:00。

46、5考勤员每月对员工考勤数据进行检查，并将考勤机系统生成的考勤记录表及时反馈给员工。

47、1.1员工须于工作时间按时到岗并即刻进入工作。

48、1.1未按照部门规定办理请假手续，无正当理由不到岗上班的。

49、1.2虽办理请假手续、但未经部门领导批准，擅自不到岗上班的。

50、1.4无故违反迟到或早退的规定，分别计为旷工。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展6）

——工程部管理制度 50句菁华

1、供电方案拟定应从批准受电容量、确定供电电压、确定供电方式、确定电能计量方式、供电方案的经济性等方面考虑，根据客户提出的供电需求，遵循《电力法》、《供电营业规则》等法规规定确定。报装容量在3000KVA及以上时采用专线供电；有特殊用电需求或电网现状难以满足用电需求时，供电方案应经论证后再行确定。

2、加强建设工程质量管理，提高企业工程质量，保证工程项目施工的正常运行和项目管理技术、质量目标的实现。

3、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标；

4、检查制度

5、不按规定填写管理日志、忘填、漏填，事后进行补填的；

6、未按规定程序，部门内、部门外的工作制作联系单，走工作流程的；

7、接受施工单位的宴请、礼品礼金，其他财物，或接受其安排的娱乐休闲活动的；

8、灵活弹性的原则

9、负责工程竣工验收及移交工作。

10、负责工程部的日常管理工作。

11、监督检查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。

12、负责对水暖施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

13、参加工程协调会与监理例会，提出和了解电气工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

14、参与工程竣工验收和移交。

15、对工程款的发放进行检查控制。

16、负责工程资料、质量记录的收集整理。

17、编制选址报告；

18、做好基本建设的计划管理。根据批准的建设计划，合理安排分年度建设的内容和投资；

19、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交；

20、做好基本建设财务管理与监督工作，审查施工图预算，施工中控制工程预算，审批工程进度款的拨付与工程的决算。千方百计降低工程造价，正确编制和执行财务计划，并认真组织实施；

21、现场管理。施工现场“三通一*”，拆迁、清理障碍、道路修建等这些为正式开工创造条件的工作均应由学校基建部门负责，可以委托施工单位施工。

22、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护；闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。

23、综合协调各有关单位互相配合搞好工作。工程建设还与很多单位有密切的联系，如设计单位、材料设备的供应单位、水电部门、*规划部门、施工管理部门、质检部门等。学校基建部门代表，要将工作做到前头，不至于影响工程和造成损失。

24、订立依法可以设定担保或者对相对方的履约能力没有把握的合同，应当要求相对方依法提供保证、抵押、留置、定金等相应形式的有效担保。

25、签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对法人必须审查营业执照原件或者盖有工商行政管理局复印专用章的法人营业执照或营业执照的副本复印件（必须有最近年检章）。

26、接收标的必须经过严格的验收或商检程序。对不符合制度规定和合同约定的标的应在法定期限内及时提出书面异议。

27、奖金：

28、员工薪资采用月给制，薪资计算时间：每月1日至月末。

29、当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应向文件发放部门办理更换手续，交回破损文件，补发新文件、编号不变，文件发放部门应将原破损文件收回处理。

30、项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。

31、总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。

32、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。

33、工程质量保修书应在竣工验收同时交给甲方。竣工后在接到建设单位发回的保修要求和投诉时应立即派人回访，并进行处理。

34、2从项目开始立项，项目部制定工程项目档案负责人，工程项目施工前由项目部指定人员收集立项、选定工程合作单位、设计、预算等相关资料，从项目施工至竣工验收阶段由现场工作组负责档案的收集。

35、5项目部对移交的资料统一整理后，重要的、日常使用的资料，项目部应及时归档，方便资料需要人的使用，项目部归档的工程资料应为原件，项目部自留复印件。

36、2工程项目档案从立项到验收交付过程中，施工、监理等相关方应主动将相关资料移交现场工作人员；同时档案收集人应及时收集及催促资料移交人移交资料，工程资料一律先收集、整理、归类，再移交项目部，由项目部统一整理、分类，在项目工程每环节完成后，根据项目特点，由项目部将需要归档的档案移交公司档案室。

37、8项目档案案卷管理

38、13工程项目合同管理

39、3.2 工程技术部经理岗位职责

40、制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。

41、每个施工环节按标准作业，需要甲方验收的必须经甲方验收合格签字。

42、调度一部分人带好应急灯及灭火器，迅速赶到第一现场协助灭火（有防毒面具最佳）。另一部分人带好粗绳索、高梯、赶往现场协助营救，留守一人在配电室值守，来应付各种意外事情的发生。

43、有条不紊的检查，彻底清除火灾再次复燃的隐患。

44、设备材料检验并反馈：材料、设备到场(或到库房)后必须检查是否符合工程要求，并填写设备材料检验反馈表。

45、局端工程实施：参照以上各步骤执行。

46、工程实施期间负责就项目的技术问题、现场施工问题同甲方及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决。无法解决的向工程部经理汇报，并提出解决建议

47、在施工现场向施工班组进行交底，确保施工班组对施工内容了解清楚;对施工班组在施工过程中的所有行为进行现场监督和管理，指挥施工班组施工，确保文明施工，确保项目按计划顺利实施，确保工程质量达到标准要求

48、项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。

49、设备、材料及主要工具由公司库房管理人员统一管理，领用时必须填写出仓单据并参照公司的库房管理制度执行。技工必须爱护并小心保管公司配发的常用工具，不得外借他人使用，其正常损耗经公司检查后可领用新的工具;施工现场的设备、材料、工具原则上由现场负责人管理，必须严格控制工人领用，避免材料的浪费。

50、工程人员应无条件服从甲方在现场的管理，如果甲方有不合理的要求，应礼貌表示必须请示工程部经理后方可答复，不得做出有损公司形象及声誉的言论及行为。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展7）

——生产部管理制度 50句菁华

1、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。

2、车间人员如因特殊情况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开.

3、车间人员每日上岗前必须将所操作设备及工作区域进行清理,保证工序内环境卫生,通道或公共区域主管安排人员协调清理;

4、工程技术自行设计，放样品经过第一次评审不合格，修改后第二次评审仍不合格的，罚款100元；

5、1、建立健全设备实施台帐。（包括：设备名称、设备型号、设备参数、设备数量、设备采购日期及设备生产单位、设备使用说明书、设备装配图纸、设备使用范围及所配属岗位等与设备相关资料）。

6、7、对于长期不使用或工厂停产放假等情况，必须对设备进行彻底的清洁和维护，并切断其电源进行封存处理，以保证设备能够因生产工作的需要而随时能够正常启动。

7、督促检查防火安全工作，确保客人、员工及管辖范围的安全。

8、制定部门防止伤亡和火灾事故，职业危害措施及危险工作、危险设备的安全操作规则，并负责督促实施。

9、要有自我保护的安全意识，对于违反安全操作的工作有权拒绝。

10、服务员根据工作日报表显示的房态进行清洁，并将房间的实际状态填写在工作日报表上，如果日报表显示的'房态与房间的实际状态不符，要立即通知服务中心

11、当班主管在下班前须将当天的房态有异常的房间汇报给大堂副理。

12、加强对公共区域各个出入口的地面清洁，防止发生滑到事件。

13、长形饰物，松垮及不合适宜的装饰不宜配带，因为它极其防碍你的工作。

14、应经常保持走廊及通道干净，清洁，及时移走垃圾，工具和碎片，避免拌倒。13、搬运货物时，应保持背部挺直，膝部微弯，注意保持身体重心的*衡，把物品抓稳;重物应与同事一起搬运，同时要注意配合协调，齐上齐下。

15、贯彻执行岗位责任制，谁主管，谁负责;谁当班，谁负责的管理原则。

16、一切行动都必须听指挥，确保酒店及客人的生命财产安全。

17、使用前必须检查下列事项：

18、在公共区域使用梯子要在四周放置告示牌。

19、定期对员工进行健康、安全工作的培训，提高员工的健康安全意识，增加自我保护能力。

20、对于有腐蚀性的化学清洁用品，只能用在指定的范围，而且要由专人保管。

21、在电器机械工作的操作方面，要定期检查其状况，如有异常，不得使用，必须送工程部维修。

22、雨天或有清洗地面工作时，要放置防滑告示牌，同时要及时将地面檫干，确保安全。

23、在工作中如不慎发生工伤事件，须做好以下工作：

24、对电动的器械工具，要经常检修保养，以确保其使用性能，并做好记录。

25、要注意用电安全，手湿的时候不能接触或从事与电有关的工作。

26、使用化学清洁用品后，要及时将这些用品放回指定的存放地点，以免存在安全风险。

27、任何的化学清洁用品都不能混合使用，以免发生意外。

28、当化学清洁用品在使用完之后，所有的容器不能作其他用途，应全部交给垃圾承包商统一处理。

29、生产部执行的质量文件由质检部负责编写，经公司主管领导批准后执行。有关产品质量文件的编写，要参照国家、部、省相关技术标准，以及国内外同行最高标准。已经批准执行的质量文件是产品质量检验的基本依据。

30、生产工序主要分为准备工序、装配工序和检测工序。准备工序是指按工艺技术文件要求准备合格的、能流入装配工序的各种原材料，外协件、外购件等，由采购组和仓库管理负责。装配工序指将各种原材料、外协外购件装配成符合产品质量要求的合格产品，由生产装配小组负责。检测工序是指按相关技术要求将产品的各项技术参数调整到符合质量检验要求，由生产调试小组负责。

31、产品销售出库由发货处办理相关手续，生产部负责安排产品包装和搬运。整个产品包装过程质检员、车间主管和各生产小组组长以及发货处相关人员要全程监督检查。不允许出现任何质量问题。对人为质量事故要追究质检员、主管和相关责任人的责任。

32、员工进入车间需按规范穿着统一工作服、帽，并佩戴工号卡。不得穿拖鞋进入车间。

33、上班开始后半小时内任何人不得因私事提出离开工作岗位，其余时间如遇私事离岗者须事先申请批准后方可离岗。离岗时间不得超过10分钟，以上情况每3次作旷工一天处理。

34、由于工作量不足或者其他原因整个工序工作时间较长，工序长及以上管理人员应及时做好安排，并对员工进行生产技术或劳动纪律的培训，如工作时间已经达到下班时间，并且超过一个小时的，也可安排提前下班。

35、员工在生产过程中要严格按照质量标准、工艺要求进行操作，不得擅自更改产品生产工艺。

36、加强现场管理随时保证场地整洁、设备光洁。操作人员下班前均要打扫场地和设备卫生，违者每次处以10元罚款。

37、严禁将消防器材挪为他用，特殊情况须报基地消防委员会批准。

38、提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼，不讲脏话。

39、现场各工段应做好人员定岗工作，禁止脱岗、串岗、溜岗、睡岗等。

40、现场人员在工作期间不得做与工作无关事情，生产现场禁止吃食物、吸烟、看小说、报刊等。

41、员工必须服从合理工作安排，尽职尽责作好本岗位工作，坚决反对故意刁难、疏忽或拒绝上级主管命令或工作分配。

42、提倡节约，生产现场严禁水、电、气（汽）浪费现象。

43、员工上岗前必须取得健康证。

44、工程部负责公司生产设备与备品配件的计划、采购和管理，负责公司检修计划的制订和实施，负责公司安全和计量管理。

45、生产厂负责生产区域的生产、技术质量、设备和安环管理等。

46、实行四班三倒制，每天24小时监控公司生产动态，根据生产系统最优化、效益（率）最大化原则以及上级领导安排，认真组织、调度、指挥公司生产，确保生产过程的稳定、顺行和可控

47、负责日常计划检修时内部单位之间或内部与外部各单位之间的沟通协调，并及时跟踪日常检修计划的准备和进展情况。

48、检验策划→采购（生产）计划→监视、测量（取制样、理化检测等）→判定→合格品转移和交付、不合格品处置→质量反馈→检验策划

49、三班制人员巡检范围内发现的隐患，在现场巡检记录本上记录，次日条线巡检人员检查记录本后到现场进行确认；

50、所有稀油添加部位，张兵事后需到现场进行确认，并制定治理方案；

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展8）

——销售人员管理制度 50句菁华

1、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；

2、积极参加公司组织的各项集体活动；

3、同类商品放在相邻货架头；

4、退货

5、旷工

6、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

7、设立单独的合同台账，包括：

8、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。

9、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金

10、作自我介绍时应双手递上名片。

11、随身携带物品，在征求对方后，再放置。

12、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。

13、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。

14、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。

15、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。

16、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。

17、向对方及其他在场人员致谢、辞行。

18、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。

19、把握客户的信用状况。

20、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。

21、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。

22、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。

23、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。

24、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

25、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

26、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

27、熟练掌握业务知识。

28、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

29、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。

30、业务人员交通费采用实报实销制度，出差住宿一晚补贴80元。

31、固定资产实行财务处负责总账，管理部门负责明细账，使用科室负责台账（建卡）的三级账卡制度。

32、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；

33、助客户发展销售网络和销售队伍建设；

34、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；

35、负责组织制定营销政策，并监督实施；

36、2.1部门主管

37、5.销售管理

38、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;

39、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;

40、非制式培训如下:

41、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。

42、所有ｘｘ员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。

43、在ｘｘ区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。

44、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。

45、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。

46、3.1.销售工作日报表：

47、激励方法：

48、3.追求发展者：

49、3.权责单位:

50、3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展9）

——采购部的岗位职责及管理制度 50句菁华

1、定期向企划部提供品类促销方案(年度和不定期的总部促销方案)

2、定期提报老店布局调整需求，对陈列调整方案提出反馈，协助营运与供应商进行陈列调整沟通

3、制定部门商品促销的政策和每月、每季、每年的促销计划。

4、负责采购人员的业务培训和管理。

5、2加强物资供应档案的管理，做好物资信息情报的工作，建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。

6、3负责制订物资采购工作各项管理制度。

7、特殊办公用品需由使用部门填写《办公用品请领单》，经本部门经理签字转办公室主任批准后，至办公室文秘室办理领用手续。

8、4对违反合同，不能按质按量按时供货的供应商，项目部应及时上报合同成本部，由项目部提出处理意见，并报公司主管领导批准后予以通报除名。如该供应商从名册中除名，此供应商在一年内不得使用。

9、1普通器械：根据各科室工作要求，由药械科供应人员与科室协商制定品种、规格及数量基数。正常损耗交旧换新，由于任务变更等原因可增减基数。

10、4.1关健性指标，如质量、性能技术要求；

11、7医师个人使用的听诊器、叩诊锤、音叉、检眼镜等，医院正式医师由科室主任或医务部门批准，由药械科供应部门一次性配备登记，易损部分以旧换新，调离本院或离开医师岗位时应交回撤账；实习生、进修生、研究生个人使用的器械，发给负责“三生”管理的人员保管，并保持适当基数，轮流使用。

12、采购物资本着公*、公正、公开的原则，实行阳光采购；必须坚持秉公办事，维护医院利益的原则，本着处处节约的原则，并综合考虑质量、价格及售后服务等方面，择优选购。

13、采购人员应认真检查物资质量，力求价格合理、质量合格，如因失职而采购伪劣产品，采购人员应负一定经济责任。

14、严格执行出入库验收制度，常用后勤类、办公类物资由总务库管人员、业务主管部门负责人依据采购部下发的通知单共同负责验收。

15、一次性卫生材料每次购置必须进行质量验收，务必检查合格证、消毒日期、出厂日期、有效日期，并有院感办进行抽样检验合格*库。

16、药品由药库管理员、药剂科主任、药品会计共同验收。注意药品数量、质量、价格、生产厂家、批号、生产日期、有效期等。

17、所有物资的验收，均应详细记录验收结果并有全体验收人员签名。

18、采购经办人在“物品申请单或采购定单”内需填写所购物品的估算价格、数量和总金额。

19、采购物料定单必须写上公司统一规定PO单号报总经理审批后复印一份交与财务。

20、询价、比价、议价及定购作业。

21、采购人员按核准的“采购定单或物料申请表”向供应商下单并以电话或传真确定交货日期或到市场采购。

22、临时物品的采购实施：采购员根据部门所下的申购单直接采购，部门急用的物品采购必须当天完成；采购员将部门所采购物品购回后，需将申购单交给相关部门补签手续。

23、临时物品的采购验证：采购购回物品后，仓库及部门负责人验货给予优先及时验收，验收合格入库后交与申请部门领用。

24、2招标小组应在招标前对企业进行资质审查。合格供应商的资质证明一般应包括：营业执照、税务登记证、法人证明或法人委托书、特殊行业管理生产许可证明、产品质量证明书、年度审验证明书、产品质量检验或鉴定报告等。

25、6招标工作应在与中联签订有供货合同并通过资质审核的的企业中进行，每月应确保两到三家供货商参与竞标。工作人员不得私自接触供应商。不得向供应商泄露有失公正或影响公*竞争的信息。不得接受供应商任何形式的回扣、馈赠及有失公正执行公务的宴请。供应的一切让利性承诺均应反映在投标报价单中。

26、2对质量不合格的原材料要立即停止供应，与供应商交涉并提出索赔报告，要求供应商承担相应检测费用，迅速完成原材料供应商更换工作，以免造成食品安全事故和经济损失。

27、采购的定型包装食品和食品添加剂，必须在包装标识上按照规定标出品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者主要成份、保质期限、食用或者使用方法等。食品包装标识必须清楚，容易辨识。在国内市场销售的食品必须有中文标识。

28、采购的食品容器、包装材斜、食品用工具、没备、用于清洗食品和食品用工具、设备的洗涤剂、消毒剂必须符合相应的卫生标准，对人体安全、无害。

29、妥善保管索证的相关资料和验收记录，不得涂改、伪造，其保存期限不少于两年。

30、肉制品；

31、新资源食品、表明具有特定保健功能的食品、特殊营养食品等需要特殊审批的食品；

32、入库金额在元以上的单据由部门经理和分管副总审核，总经理审批。

33、供应商送货到指定仓库，采购部给品质部开具请检单、给储运部开具收货通知单。品质部进行来货检验，并进行品质确认。储运部根据品质部检验结果和供货数量给供应商开具入库单，入库单一份给采购部、一份给财务部，一份给供应商，并在供应商送货单收货确认。

34、对于大宗或经常使用的物资，应建立相对稳定的供应商，并建立“供应商目录”作为采购时询价议价和供料的参考，应严格按ISO质量体系要求来运作。

35、根据供应商信誉状况、货源稳定性（品质、数量）、资金状况等方面综合考虑，把供应商分类A、B、C、D等几类，并由此确定是否为长期发展或淘汰的供应商。

36、积极主动向供应商宣传公司原料品质标准，并在品质和技术服务上给予必要的帮助，使其交货及时、品质稳定且符合公司的质量标准。

37、采购人员应积极调查物资资讯，收集物资市场行情，积极开发新的供应商。新的供应商必须具备：营业执照（副本）、税务登记证（副本）、组织机构代码证（副本）、产品检验报告、专利证书等一系列质资文件。

38、辅助物资，非直接用于产品本身的起辅助作用的物资，如一般包装材料等。（三级）

39、业务部根据采购生产需要，通过对物资的质量价格、供货日期等进行比较，对同类的重要物资和一般物资，应同时选择几家合格的供方。业务部负责建立并保存合格供方的质量记录，根据《采购物资分类明细表》规定的产品类别，明确对供方的控制方式和程度。

40、廉洁原则

41、固定资产类：单位价值在1000元以上，使用年限在一年以上的有形资产。2、经营物资类：与经营有关的各种物品。3、营销礼品类：节日礼品、营销礼品等。4、办公用品类：与办公有关的物品。5、后勤物资类：指厨房和宿舍方面的物品。6、其他类型物资：其他需要采购的相关物品。

42、若因缺货等原因无法按需货日期完成物资采购，供应部应及时通知物资需求使用单位，双方积极协商处理好有关事宜。

43、与《采购合同》或《采购物资询议价报告表》规定的付款方式或付款金额不一致的款项。

44、质检中心未在《物资入库验收单》上签字的款项。

45、医院药品网上采购必须经过《山西省药械采购*台》进行采购。

46、采购物品在1000元以下，可以现金支付。

47、制订计划

48、一般情况下，市财政局业务主管科收到各单位报送的部门集中采购的*采购计划后，在3个工作日内，对拟进行部门集中采购的项目资金来源情况进行审核。

49、药品采购员负责全院中成药、中药饮片、化学药品、生物制品等的采购工作。

50、在工作中，应严格遵守国家、行业、医院制定的有关规定，不允许以任何形式索取、收受贿赂，严禁违法违纪行为。

销售部薪资管理制度 50句菁华（扩展10）

——销售部经理岗位职责 50句菁华

1、分析客源市场，选择目标市场，进行市场定位。

2、建立销售渠道和销售网络。

3、密切联系客户，了解客户的意向和需要，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案。

4、保持同上级旅游管理部门、*机关、新闻单位、各旅行社的联系，同客户建立长期、良好的关系。

5、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

6、负责制定和实施部门销售计划、目标；

7、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

8、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

9、制定并组织销售业务流程、监督实施。

10、加强市场调查，搞好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息，做好销售档案记录。

11、建立客户档案，善于利用客户档案分析情况，掌握客户动态为销售业务服务。

12、做好销售假管理工作。开拓销售思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润;

13、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。

14、负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报告;

15、根据顾客要什么买什么的原则，负责及时迅速地掌握分店要货动态，合理地组织协调商品配送工作;

16、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;

17、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力；

18、严格按照相关工作流程及制度，组织安排负责岗位以及市场的各项工作

19、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

20、对工作目标的完成和经营效益负责

21、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责

22、对营销利润和销售成本负责

23、对促销品的管控，投放物料的有效使用负责

24、根据公司制定的生产经营计划，制定和落实销售任务，制定年营销方针和策略计划。

25、做好货款收缴和货款回笼工作，月（季）末不得超出公司批准的授信额度，年终考核要实现100%的货款回笼率。

26、制定并执行部门针对特定行业客户的营销策略,达成特定行业入围选型和销售业绩的目标达成;

27、性格开朗,沟通协调能力强,协调公司内部资源,提高客户满意度,具备基本的商务知识,完成上级交付的其他任务。

28、统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

29、专科以上学历,管理类,市场营销类专业,3年以上大型医疗连锁企业市场管理经验,3年以上营销总监经验;

30、依照公司相关规定定期提交各种报表及数据;

31、制定年、季度、月度营销计划并负责执行,协调相关部门推动计划的顺利进行;

32、负责开发和维护各类营销资源和渠道。

33、对上级领导及时汇报销售进度，便于领导层的下一步决策。

34、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

35、沟通能力好，有团队管理经验

36、从市场角度参与项目整体规划设计方案、建筑设计方案、景观规划设计方案、项目样板区展示方案的讨论和评审,提出专业意见;

37、负责编制区域内营销策划工作总案,包括策划方案、销售策略、推广策略、营销工作计划表等 ;

38、负责组织实施,负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;

39、负责组织制定有关销售管理及服务标准,做好区域内日常营销工作规范的管理监督;

40、大学本科及以上学历,市场营销,经济管理类等相关专业;

41、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；

42、良好的沟通表达能力及抗压能力，情绪稳定;

43、与客户建立并维护好良好合作关系，与客户保持长期合作。

44、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。

45、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;

46、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;

47、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

48、对房地产销售有兴趣;

49、带领团队，贯彻执行公司的销售策略，实现销售目标;

50、收集市场客户信息及动态，有效进行客户关系的维护和发展，提升意向度。