血站质量管理规范 40句菁华

1、4法定代表人应按计划的时间间隔审核质量管理体系;监督质量管理体系改进，确保其适宜性、充分性和有效性。并记录和保留管理审核的情况和内容。

2、3在文件正式实施前，应对相关的员工进行培训，评价胜任程度及保存有关记录。保证员工能够在工作空间范围容易获得与其岗位相关的文件并正确使用文件。

3、1设备的配置应能满足血站业务工作的需要。

4、2购进关键物料的生产商和供应商具有国家法律、法规所规定的相应资质，每年应对其进行一次评审，从具有合法资质的供应商购进物料。

5、1制定并执行安全与卫生管理制度，至少应包括组织和员工的职责，保证工作场所安全与卫生。

6、6制定消毒与清洁程序，规定需消毒与清洁的区域、设备和物品及其消毒清洁方法和频次，保持作业区卫生整洁。

7、2管理信息系统的开发、设计、更改和确认都应遵从软件工程的开发、设计、更改和确认基本原则。

8、5采取有效措施避免非授权人员对管理信息系统的侵入和更改，制定严格的用户授权程序，控制不同用户对数据的查询、录入、更改等权限。

9、5 建立和实施不合格项的识别、报告、调查和处理的程序，确保能够及时发现、识别不合格项，分析产生偏差的原因，采取措施消除产生不合格项的原因，防止类似不合格项的再次发生。

10、9 应对纠正措施和预防措施的实施及其效果进行追踪、验证和记录。

11、6 建立和实施血液采集管理程序，确保献血者安全和血液质量。

12、7 采血前应对献血者资料进行核查，确保从符合《献血者健康检查要求》的献血者中采集血液。

13、12 建立和实施血液标本留取程序，保证标本应来源于相对应的血液。

14、1 建立和执行血液制备的质量体系，确保血液安全有效。

15、3 应建立和执行血液制备、贴签、包装、入库程序。

16、6 对血液制备的关键设备应按规定进行维护和校准，确保运行可靠和稳定。

17、7 血液制备的程序和方法必须经过审核确认。

18、2 建立和实施合格血液的放行程序，并遵从以下原则：

19、2.4对每批血液的放行进行记录。保证所有的血液成分得到识别和清点核实;所有不合格的血液经过清点核实，并已被安全转移和处置。所有合格血液均符合国家标准。放行人应签署姓名、放行日期和时间。

20、1 建立和实施血液保存管理程序，并满足以下要求：

21、3 建立和实施血液运输的管理程序，确保血液在完整的冷链中运输，使血液从采集直至发放到医院的整个过程中始终处于所要求的温度范围内。应对血液在整个运输过程中的储存温度进行监控。应建立和保存血液运输记录。

22、1 应建立和实施血液收回程序，确定需要收回的血液、收回责任人及其职责，确保在任何时间有专人接听及处理血液质量投诉和缺陷发现，并能够快速收回已发放的血液或追踪血液去向，及时通告有关单位采取适当的措施。

23、2 在收回具有严重质量缺陷的血液时，应进行全面调查。血液收回记录应当包括缺陷血液的收回、追踪、分析、评审和处置，以及采取的纠正和预防措施。

24、1限制区（清洁区）包括治疗准备室、水处理室、配液室、办公室、储存室。

25、3非限制区（污染区）包括厕所及污物处理场所。设污物专用设施。

26、4工作人员被乙型肝炎病人的血液意外感染，报告院感办登记备案，必要时使用高效价乙肝免疫球蛋白预防肌肉注射（按说明书）。

27、1透析用水经过严格的软化、反渗等处理，整个消毒、制备、输入过程应在密闭系统内完成。透析机每次透析完后，用专用消毒剂进行消毒。

28、3.3每次透析末，所有用过的用品应置于防渗漏黄色胶袋内，外加一黄色胶袋后送出；一般诊疗物品应专室专用，物品消毒按《一般诊疗用品和卫生洁具的消毒规程》执行。

29、3.5实验室标本，用透明袋包装，便于看清其内容物而妥善装卸。袋上应有污染标志。

30、严格执行员工守则及内一科的各项规章制度。

31、进入室内应保持安静，室内定期进行消毒、做空气培养并记录。

32、提高警惕重视安全保卫工作，注意防火，防盗，防破坏，防事故。随时注意消除隐患。

33、1在科主任领导下，由护士长负责管理，主治医师和技师给予必要的协助。

34、2血液透析室工作人员必须具有高度责任心，坚守工作岗位，严禁擅离职守，做到对患者服务热心、观察病情细心、处理问题耐心。

35、9原则上一律谢绝探视、陪伴，家属请在门外等候，未经允许不得进入，以免增加感染机会。如需要进入时，需穿隔离衣，换拖鞋。

36、10工作期间，严禁在血透中心治疗区用餐、会客、谈笑，不得看书报、杂志。

37、2任何人进入透析间应更衣、换鞋。

38、5设立乙肝、丙肝病毒阳性患者专用透析区、透析机。

39、8血液透析治疗室、水处理室每月做空气细菌培养一次。

40、9每个月进行反渗水与透析液污染菌量的测定，每月对入、出透析器的透析液进行监测。

血站质量管理规范 40句菁华扩展阅读

血站质量管理规范 40句菁华（扩展1）

——质量管理标语 100句菁华

1、爱惜原料一点一滴，包装很重要。

2、加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

3、处处讲质量，贯彻生产线。

4、遵守百次不如处置一次。

5、同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

6、强化服务意识，倡导奉献精神。

7、令顾客愉快，他们才会做好，次次都做对。

8、一丝之差，优劣分家。

9、品质为本，财富为果。

10、高效率源于高人材，高管理源于高效率，高品质源于高管理。

11、同心协力，提高品质。

12、质量做得好，错漏自然少。

13、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

14、培训要付出，不培训将付出更多。

15、同质商品价不高，同价商品质更优。

16、你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

17、只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。

18、确立标准是品质管制的第一步。

19、时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

20、质量安全，企业生命之源。

21、环境优雅，造福大家。

22、铸造辉煌，唯有质量。

23、增强品质意识，强化安全观念。

24、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

25、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

26、质量连着你我他，企业兴旺靠大家。

27、提供一流的服务，树立一流的品质意识。

28、保证工程质量，造福子孙后代！

29、树立质量法制观念，提高全员质量意识

30、依法严格管理，确保质量安全

31、加强交通建设管理，确保工程建设质量！

32、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

33、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

34、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

35、质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

36、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

37、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

38、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

39、要想产品销得好，产品质量最重要。

40、老兄！品管不是空想，而是起而行的工作。

41、精心组织、科学施工、争创一流百年大计、质量第一

42、科学管理、精心施工。

43、万千产品堆成山，一星火源毁于旦。

44、树立质量法制观念、提高全员质量意识质量责任重于泰山，我为质量挑起重任！

45、顾客满意是我们永远不变的宗旨。

46、百年大计质量先、安全生产记心间

47、建立质量体系，重在务求实效。

48、明天，会是质量日。

49、安全三个宝、上班莫忘了。

50、质量重于泰山。

51、品质你我做得好，顾客留住不会跑。

52、ISO9000—效率、效益之源。

53、构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系。

54、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。=

55、今天的付出，明天的回报。

56、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

57、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。

58、质量—恒古不变的致胜之道。

59、全民讲质量，质量利全民。

60、质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。

61、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

62、人人提案创新，成本自然减轻。

63、以精立业，以质取胜。

64、天长地久有时尽，9000推行无绝期。

65、严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。

66、今天工作不努力，明天努力找工作。

67、当价格被遗忘后，质量还将永存。

68、质量第一，从我做起。

69、作业标准合理化，品质保证国际化。

70、用对自我的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

71、强化竞争意识，营造团队精神。没有最好的伯乐，只有一流的疆场。

72、安全、节能、高效、优质。

73、检查走马观花、事故遍地开花。

74、分分秒秒珍惜生命，时时刻刻重视安全。

75、讲求实效，完善管理;提升品质，增创效益。

76、质量是大厦的生命，安全是员工的生命。

77、安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。

78、工作称职不称职，安全生产作标尺。

79、安全就是生命，责任重于泰山。

80、一丝不苟，按章作业，是可靠的安全秘诀。

81、安全隐患大于天，质量责任重如山。

82、创新就是根本，质量就是生命，务实就是宗旨，效益就是目标。

83、开展安全月活动，深入贯彻安全法。

84、安全在心中，生命在手中。

85、确立标准就是品质管制的第一步。

86、质量就是提高企业效益的保证。

87、ISO不是口号，是实际的付出，行动的配合。

88、居安思危，提高职责感，坚持不懈抓产品质量。

89、天长地久有时尽，推行无绝期。

90、团结1条心，石头变成金。

91、企业理解市场的挑战，员工理解公司的挑选。

92、安全节能高效优质。

93、百尺竽头，更进一步。

94、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的'服务，让顾客完全满意。

95、安全三个宝. 上班莫忘了。

96、协力，共创优质境界。

97、人人齐努力，创造好品质。

98、强化服务意识，顾客才会再来。

99、累积点滴改进，迈向完善品质。

100、人人把好质量关，经济改入能翻番。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展2）

——经典质量管理格言 50句菁华

1、预防为主，未雨绸缪；工序把关，避免错检。

2、质量，立业之本；管理，强业之路；效益，兴业之源。

3、讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益。

4、完善体系，强化管理，提高质量。

5、落实一项措施，胜过十句口号。

6、工序质量控制点，产品质量生命线。

7、市场是海，质量是船，品牌是帆。

8、深化质量管理，提高产品质量。

9、贯标认证，人人参与，从我做起。

10、建有质量文化的质量体系，()创造有魅力、有灵魂的质量。

11、百年大计，质量第一。

12、开展体系认证，塑一流企业。

13、品质是取胜的法宝，拓展市场的利剑。

14、严师出高徒，精工出细活。

15、9000推行无难事，同心协力好办事。

16、宁绕百丈远，不冒一步险。

17、小心无大错，粗心铸大过。

18、忽视安全抓生产是火中取栗，脱离安全求效益如水中捞月。

19、遵守规程不违章、由上而下有顺序。

20、创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。

21、秤砣不大压千斤安全帽小救人命建设优质工程，创造优良信誉！加强质量管理、建设优质工程。

22、推行ISO9000不走样，企业生存发展有希望。

23、万千产品堆成山，一星火源毁于旦。

24、生产再忙，安全不忘。

25、生命是个宝、健康最重要保证工程质量，造福子孙后代！

26、工地小型机械多、要安漏电保护器质量是交通建设的灵魂和生命！

27、安全三个宝、上班莫忘了。

28、质量重于泰山。

29、严格质量、优良出品。

30、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

31、质量创郊率，效率出效益。

32、为己为家为国、安全必须牢记。

33、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。

34、从严管理扎实，工作确保质量

35、树立质量法制观念，提高全员质量意识

36、质量是公路建设永恒的话题

37、完善质量体系，强化工程质量

38、依法严格管理，确保质量安全

39、从严管理扎实工作确保质量

40、质量是交通建设的灵魂和生命！

41、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。

42、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

43、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

44、优质产品，是走向世界的桥梁。

45、筑质量长城，兴中华经济。

46、未来的成功属于质量领先者的世纪。

47、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

48、增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。

49、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

50、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展3）

——企业质量管理口号 40句菁华

1、勤勤恳恳中集人，保质保量做海工。

2、*台是躯壳，质量是灵魂。

3、工匠精神，海工秉承。

4、眼见着实验锱铢，品质卓绝数第一。

5、筑质量*台，兴海工经济。

6、严把质量关，企业路广宽。

7、标尺刻心中，一刻不放松。

8、严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

9、精心设计是质量的'灵魂，规范施工是质量的基础。

10、质量是企业永恒的主题。

11、iso9000效率、效益之源。

12、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

13、和传统的昨天告别，向觃范的未来迈进。

14、正规危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

15、质量前进一步，管理花十分努力。

16、质量是企业的生命。

17、今天的付出，明天的回报。

18、效益来源二服务社会的回报。

19、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

20、信誉来源二质量，质量来源二素质。

21、质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。

22、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。

23、你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

24、品管提高信誉，信誉扩大销售。

25、一流的质量来源二一流的管理。

26、产品质量连万家，厉害关系你我他。

27、品质是生命，服务是宗旨。

28、深化质量管理，提高产品质量。

29、人人提案创新，成本自然减轻。

30、品质一马弼先，业绩遥遥领先。

31、同心协力，提高品质。

32、质量做得好，错漏自然少。

33、整洁有序是品质的保证。

34、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

35、建质量效益之路，创质量效益之业。

36、有品质才有市场，有改善才有进步。

37、精打细算降成本,千方百计提效益!

38、以科技为动力,以质量求发展!

39、一丝之差，优劣分家。

40、塑企业形形象，创优良品牌!

血站质量管理规范 40句菁华（扩展4）

——企业员工行为规范管理制度 50句菁华

1、代表公司出席公众活动

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、投资于公司的客户或商业竞争对手的

5、积极参与公司集体活动，表现优秀者

6、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

8、违法犯罪，触犯刑律者

9、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：

10、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

11、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。

12、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。

13、注重仪容仪表，上班前要检查自己的仪表，按规定着装。至少每月理发一次，男员工必须理短发，不得留指甲，不得戴首饰。

14、注意安全生产，严格按照操作规程使用设备设施，不违章作业。

15、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

16、基本素质要求：

17、2员工工作应积极主动，要勇于负责，做好自己的本职工作，同时应主动协助其他同事的工作;

18、6较强的专业素质;

19、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。

20、13未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘;

21、3必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。

22、1有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。

23、服务规范要求

24、1接听电话时按《接听电话标准》执行;

25、5不得在同行业中兼职。

26、仪容仪表标准

27、3适量化装：女性售楼员适量化淡妆;

28、6双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生;

29、3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。

30、1主动同客人、上级和同事打招呼;

31、2多使用礼貌用语;

32、3如知道客人的名称和职位，尽量称呼其职位;

33、10保持开朗愉快的心情。

34、1热线接听的时间顺序由专案经理排定，每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。

35、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

36、7营销顾问接听热线时要先委婉询问对方是否是新客户，若对方是新客户，必须按正常流程热情做好咨询服务，并尽可能详细地留下对方的信息，仔细填写来电登记。若对方是老客户，应询问原营销顾问姓名并做好电话转接工作。严禁手拿电话大声呼叫他人，也不可回答简单、粗暴而造成不良影响，甚至导致客户流失。

37、8如果客户打热线寻找的营销顾问不在，接听人须详细记录客户的姓名、联系方式及通话内容，并将通话情况在1小时之内转告当事营销顾问。若客户遗忘了营销顾问姓名的，接听员可以先自行接听，记录对方姓名、电话和通话内容，在通话结束后立即通过电脑系统查询该客户的营销顾问，并将通话情况在1小时之内告之当事营销顾问。

38、13热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。

39、3.4照明、空调应按要求开放。

40、3.5售楼处背景音乐应按要求播放。

41、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。

42、6.1自然，不做作，保持微笑。

43、7.5在交谈过程中，如想咳嗽或打喷嚏，应先说“对不起”然后转身用手遮住。

44、9.1走在客户前方右侧

45、10拉门

46、14、称呼

47、15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。

48、16、递接名片

49、16.1时机：当客户入座或寒暄完毕后。

50、销售案场共设2个营销小组，周一至周五(有活动或开盘除外)安排组内员工轮休，周末全体上班。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展5）

——公司日常工作规范管理制度 50句菁华

1、上班时间

2、请假人员须事先填写请假单，并注明请假原因，特殊情况可先告知各部门分管领导，回公司上班当天须补签请假条。公司职员请假一至二天由各部门分管领导批准即可，请假三天以上必须由各部门分管领导审批后，交由经理批准。请假人员必须在确认请假单已审批完后方算完成请假。班干部、职员以上人员请假须有职务代理人。未按正常流程办理请假手续而私自未上班者，一律作旷工处理。

3、未经请假，私自不上班者。

4、入职/离职

5、3员工试用期满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司不予录用；正式员工薪资待遇按公司工资制度执行、试用期满后，所有员工离职需提前30天申请。员工辞职必须经部门主管行政审批，主管以上级别需总经理审批后方可生效。

6、遵守职业道德，严格按章行事，不以职务、工作之便图谋私利。

7、禁止消极怠工、搬弄是非、散播谣言、故意破坏公司财产加倍赔偿。这种人一经核实立即开除。

8、1公司薪酬发放采用隔月结算制，即当月月底发放上月工资， 一般情况下厂方及时发工资， 特殊情况需延时的， 最多不能超过15天。

9、2如果，公司因出货紧急必须加班时，部门主管会提前通知员工加班，希望员工配合工作。

10、退货返工/报废：指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。

11、出现争议由大家协商解决。

12、早退：工作结束前十五分钟内下班者为早退。

13、有专人陪同检查人员进行检查，并对提出的问题进行解答；

14、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%，上茶时应一手拿柄一手托杯底；

15、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子，梨类不能购买；

16、配备挡鼠板，做好防蝇、防尘、防鼠、防潮“四防”工作。

17、帐卡物一致制度：仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账，并及时记录出入库情况，做到帐卡物相符。拒不执行者，记过处分。

18、服从领导，凝心聚力，求真务实。

19、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

20、财会人员记帐、算帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

21、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

22、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式（电子版），按规定报总经理审批后，由综合部统一印制。

23、严禁利用职权“索、拿、卡、要”，不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬，一律交公司综合部，由公司领导酌情处理；

24、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

25、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、厕所、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

26、陪客人数原则是少于客人人数，一般情况下陪同人数不超过三人。中午用餐原则上不饮酒。

27、奖金奖励。

28、晋升提级。

29、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出。

30、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。

31、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。

32、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

33、礼仪、称呼不规范者。

34、未经主管同意外出者

35、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

36、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

37、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发。

38、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

39、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

40、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。

41、复印的资料应具有保存和使用价值；

42、电脑磁盘应妥善保管和使用。

43、虚报业绩，蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；

44、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。

45、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。

46、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

47、接待来访

48、交换名片

49、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

50、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展6）

——员工行为规范管理制度 50句菁华

1、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

2、、以公司名义考察、谈判、签约

3、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

4、、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

5、、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

6、、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

7、、发现损害公司利益，听之任之者

8、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

9、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间

10、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。

11、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；

12、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。

13、员工按规定可享受有薪的假期，须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料；

14、员工请假3天内由中心（部）主任批准；3天以上10天以下由中心（部）主任审核后报集团办公室批准；10天以上报集团副总经理批准；

15、中心（部）主任请假须集团人事部审核后报总经理批准；

16、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。

17、产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政人事部协调，报(副)总经理批准后方可休假。

18、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。

19、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

20、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。

21、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行，遇到可疑人员应进行询问，有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

22、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置，做到会使用；一旦发生火灾，应在报警的同时按行动预案积极扑救。

23、禁止在停车场内抽烟，动火。

24、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。

25、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

26、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

27、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

28、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

29、有损网吧形象的言语、行为、举止。

30、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。

31、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

32、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

33、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

34、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

35、员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。

36、维持店内良好的销售业绩；

37、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

38、事假按照日工资标准扣除。

39、员工上班时要统一穿着本岗工作服；

40、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。

41、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。

42、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。

43、大宗设备应有专人负责。

44、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。

45、后更衣区布草必须一客一换。

46、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。

47、地沟：无异物无异味见本色。方法：使用地刷、钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各一次。

48、检查服务员班前准备工作。

49、祥细记录客人档案等。

50、负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展7）

——设备维修质量管理制度 50句菁华

1、未经设备动力处批准，不得将配套设备拆件使用。

2、工程部负责人将每月设施设备维修保养记录汇总后于第二月首5日内做出并上报项目经理。

3、对车间的电器开关、电表的完好及清洁，每一个月检查一次；

4、每6个月对电线、电灯检查一次；

5、防暑降温的电动机（排风、吊扇、台扇），每年检修一次，在每年“五一”节前检修完；油开关每年换油一次。

6、组织对增添和更新的设备进行验收，并及时收集、整理好原始资料，填写设备验收交接单，经参加人员共同签字后，存档备查。如果发生原始资料丢失，除责令其责任人向生产厂家索取外，另外对其罚款20元。

7、及时、准确抄收水电费用，没有及时抄收水电费用而没有采取催收措施的，每次对其责任人罚款10元，发生抄收误差应及时予以更正，如发生严重误差将对其责任人每次罚款5元。在出售磁卡电量时，对其应该交纳的清洁卫生费及水费，应该在全部交纳清后才可出售磁卡电量，否则对其经办人将处以每次10元罚款。

8、系统（装置）停车大检修要做到：

9、结合设备大、中修实现技术革新的（如改革结构、使用新材料配件）应由车间向厂设备动力处提出报告并附图纸说明，批准后方可执行。重大革新由厂设备动力处报上级主管部门批准。

10、各车间每月必须做好设备检修执行情况报上级主管部门。

11、各车间实行设备维护保养专人负责制，对每台设备进行责任划分，并根据实际情况列出详细的设备维护保养责任人员分工表。

12、各车间维护保养人员要熟悉所分管设备的润滑情况和所需的油质油量要求。不同牌号的油要用专门的油桶加油，不准多种牌号的油共用同一个油桶。

13、各车间检修人员对所分管的设备每天早晨7：30—8：00时间进行巡检，主动向操作人员了解设备运行状况，及时处理设备隐患和故障；操作人员要每小时对本工段的设备巡检一次，将发现的设备缺陷及时汇报班长并填写《设备缺陷通知单》，如果发现重大的设备隐患及时汇报车间相关领导，紧急情况果断处理。

14、要搞好预测预防，做到优质巡检，减少维修次数，降低维修率；做到有计划维修，对设备进行周期管理，勤检查，勤维护，勤保养，提高维修质量，提高设备三率。

15、维修工具要齐全、完好、无损。除个人工具外，其他公用工具要有专人保管。

16、建立设备及其维护、检修档案，档案主要内容包括：设备技术指标；附属设备明细表；设备状况；设备运行检修时间统计；设备检修记录；设备润滑情况；检修计划执行情况；检修定额变更执行情况；设备革新改造情况；设备缺陷及事故记录。

17、3定期维护是保证设备安全运行的重要手段，不管设备的状况如何，必须按期进行。在定期维护中发现问题要及时处理或提出检修计划。

18、5主设备大修报告在工作结束后三十日内由外委单位完成，主任工程师审核，总工程师批准。

19、进行正常系统维修保养及检修时,如对业主使用产生影响,必须提前三天通知管理处,由管理处发出通告,确定检修起止日期及时间(须尽可能减少对业主之影响范围),以便使受影响之业主做好充分准备。

20、如发生故障之设备在保修期内,应做出适当之应急处理,以尽量减少对业主之影响,并立即通知有关供应商之保修负责人。

21、设备更新及改造建议,必须向管理方总经理提交可行性分析报告。

22、1.2设备科负责编制年度检修计划、准备大、中修项目图纸、技术资料并负责进行技术指导。

23、2检修计划管理

24、2.1车间主管设备技术员根据设备定期检查，状态监测和诊断资料以及故障计划好检修的具体内容上报设备科。

25、2.2设备科制定检修技术任务书、工艺文件资料、检修质量标准和检修方案。

26、3.5检修项目单位按规定办理相关作业票证。

27、4检修类别和时间

28、4.1.3更换部分润滑油和油脂，调整串动和间隙尺寸。

29、4.1.5对设备的日常检查和维护。

30、4.2.3更换部分磨损过限的轴承和轴瓦。

31、4.2.4更换电机个别线圈和部分绝缘，对电机线圈进行涂漆烘干。

32、4.3大修：为使设备完全恢复正常运转和达到额定能力而进行全面解体检修。内容包括中修内容和以下项目：

33、4.3.1更换或加固重要的大型部件。

34、6检修规定和原则：

35、8检修项目完成后，检査人员应会同检修任务单位、车间设备员和操作工人共同检查。进行载荷试验，达到检修质量标准。作好检查记录。

36、11.2验收人员应有岗位操作工、检修单位(维修工)、主管技术员和安全环保检查员。

37、本制度由工程技术人员编写或修改,由分管经理审批

38、紧急维修

39、2如因紧急维修,对生产使用造成影响时,必须立即通知生产部,同时,需考虑尽量减少影响范围。

40、1、《设备维修申请表》分为维修申请人填写栏、维修人员填写栏及验收报告栏。

41、2、设备发生故障，办公设备责任人填写《设备维修申请单》维修申请人填写栏报信息设备处；实操室设备管理员在进行一级维修未果后填写《设备维修申请单》维修申请人填写栏报信息设备处。维修申请人填写栏内容包括设备名称、设备位置、使用部门、维修申请人、申请维修时间、要求修复时间、故障现象描述及紧急程度描述。

42、1、认真组织班组成员学习车间润滑管理制度，提高班组人员的设备润滑管理水*。

43、3、按规定定期补加或更换润滑油（脂），认真做好加、换油记录，做到无油不启动、低油位不开车。

44、润滑油站内严禁动火，润滑油站附近要有消防器材并做好标示

45、各岗位的润滑油具由当班班长及使用人员负责管理和维护，交接班时做好交接

46、设备润滑的润滑油（脂）必须符合装置的润滑工工艺条件要求，不得乱用、混用；容器换装不同种类、不同牌号的油品时，必须按规定彻底冲洗干净，方可改装别的油品。

47、新安装设备第一次（跑合期）投入运转的一般设备，应在15～30天内更换一次新油；正常运转时，换油周期应根据工作条件、润滑油检验报告而定。

48、3.1、滚动轴承的浸油润滑

49、3.2、变速机的浸油润滑

50、2009年对各分公司的设备和车辆维修费用实行包干控制，具体分配指标见附表，各分公司和项目部应严格控制，不得突破。由于管理不善造成费用超标的，公司将在年终全员目标管理考核时进行处罚。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展8）

——质量管理制度 50句菁华

1、质量方针：__________________________________________________________

2、验收中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，中药饮片应______________________________等内容，实施批准文号管理的还应注明药品批准文号

3、验收药品时应注意有效期，一般情况下有效期不足得入仓库，如须入库必须经配送中心经理同意。

4、药品质量检查验收必须做好验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误。

5、药品储存对温度有很高的要求：常温库的温度为 ；阴凉库的温度为 ；冷库的温度为 ；

6、施工时的进度控制。

7、检查截止的安装位置是否合适。

8、协助药品监督管理部门执法，主要负责维护现场秩序，但不参与调查；

9、发现制售假劣药品、从非正常渠道购进药品、游医药贩无证经营药品等违法行为及时通知药品监督管理部门。

10、建立学员评教和教师职业道德测评制度。每年结合教学质量检查进行一次学员评教工作，同时将教师职业道德测评工作一并进行，教师评价分数将纳入教师业务年度考评。

11、探索考试内容和考试模式改革的新路子。通过考试检验学员学习成绩和教学效果，指导教学内容与方法改革。以突出学员安全意识、技能素质培养为出发点，理论与实践相结合，对考试模式进行研讨，不断试行新的考试方法。

12、生产部和品管部做好车间制程关键点控制工作，确保产品质量不出问题。

13、销管科学安排生产计划，提高生产效率，保证市场供应不断货、不缺货。

14、部门主管努力提高全员积极性和责任心，要有‘厂兴我荣，厂衰我耻’的精神。

15、对违反相关规定者，每次罚款___元，严重者加倍处罚。

16、认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工组织设计。针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。

17、5集团公司有关的管理办法、文件、通知和会议纪要。

18、5.1严格执行有关质量管理法规、工程建设强制性标准以及上级有关规定，按照有关规程、规范、标准和审核合格后的施工图进行施工，对施工质量负责。

19、6各级质量管理部门

20、6.5领导开展质量监督检查、评比和考核等活动。

21、1质量档案管理制度

22、2.1一般质量事故，在每月工程质量报表中填写，要写明地点、事故原因、损失情况。

23、3.1重大质量事故由集团公司组织调查处理，严重和一质量事故由子公司或直管项目组织调查处理。由主管领导主持，组织有关部门参加，按"四不放过"的原则(问题未查清不放过；原因不查清不放过；责任单位、责任人不处理不放过；问题得不到解决不放过)提出书面报告。

24、过度依靠质量管制部门。

25、委托试验及报告签发制度；

26、检测试验工作安全管理制度；

27、有权安排全班人员的工作，并对全班人员的奖励及批评处理有权提出意见。

28、完成车间交给的其他任务。

29、验收完毕后，由通风科进行统一编号建档，进行统一管理。

30、6当合同有要求时,在商定期内质量记录可提供给客户或其代表评价查阅。

31、1质量记录的标识和编目

32、2质量记录的填写

33、仪器保养：

34、品质要求-各项品质要求是否明确，并贴合本公司的品质规范，如有特殊品质要求是否可理解，是否需要先确认再确定产量。

35、该制品是否订有"成品品质标准及检验规范"作为品质标准判定的依据。

36、《工程项目质量管理计划书》报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理具体实施的依据。

37、工程部经理应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照与上述单位签定的合同书和《工程项目质量管理计划书》的内容，检查验证其质量责任行为和效果。

38、建立、健全质量管理体系，主管技术负责人亲自主抓，各部门分工负责的原则；

39、质量事故分为一般质量事故和重大质量事故两大类。

40、公司销售的药品,客户或顾客由于质量问题向公司提出的投诉,无论口头、书面、电话等形式都要认真对待。

41、建立以厂长为工厂第一质量负责人，领导全厂的质量管理工作，各班组长为各班组的第一质量负责人的质量体系结构图，并确实的贯彻执行。

42、专职检验员负责监督和贯彻“三检”制度的执行。监督和坚持实事求是的做好质量检验记录，针对工厂出现和工地反馈的质量问题，开好质量现场会，必要时请厂长一齐参加。

43、2 关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗。

44、4 品管对生产过程实施监督检查。

45、职责

46、适用范围：

47、经理应主动自觉地巡视项目管理处的每一个角落，特别是一些死角和一些不太留意的地方去发现问题，然后清洁干净，而不是让公司领导或甲方投诉你之后才去做，这样反映出我们的经理管理水*落后、被动。清洁质量差，被客户投诉，每次记过或记大过一次。

48、机器使用完毕，不清洗、不保养，发现一次记过一次；

49、学校教学质量的提升采取年级组长负责制。具体操作办法是：学校在全体教师中聘任教学业务高、组织能力强的教师担任年级组长，并和年级组长签订质量目标责任书;开学初由年级组长在征集教师意愿的基础上面向全校双向聘任班主任、各学科任课教师，年级组长和班主任、任课教师签订质量目标责任书;全学年由年级组长组织全组教师学生努力奋斗，力争实现质量指标。

50、负责每日的检验报告单审核及科室的考勤状况、水电、安全等。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展9）

——仓库规范化管理制度 30句菁华

1、仓库流程分为:进料流程，发放流程，库存品管理等。

2、负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。

3、物资入库存，仓库员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称，数量是否一致，按物资交接单上的要求签字，应当认识到签收是经济责任的转移。

4、仓库物料必须按类别，在合理安全可靠的前提下在固定位置堆放，注意留通道，做到整齐，成行成列，过目见数，检点方便。

5、仓管员要认真做好仓库安全工作，作业时要注意安全，经常检查仓库，认真做好防火、防潮、防盗工作。

6、仓管员要爱护物料，并注意物料清洁干净。

7、物料出库按“推陈储新，先进先出”原则发放，发料坚持一盘点、二核对、三发料、四减数的原则

8、每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存‘’情况予以汇总，并编制报表上报主管经理。

9、保管员对库存货物每月盘点对账。要做到每周一小盘，每月一大盘，发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，

10、库管员凭销售单或内部领用单如实领发，严禁看错、看漏、字迹不清疏忽领料。

11、库管员根据进货时间必须遵守

12、退货、换货必须核实产品、配件、包装盒，以不影响二次销售原则、不畅销产品尽量不退货；核查之前产品价格，账务处理条理清晰，进出有序，退款客户如刷卡需扣除手续费10个点，有特殊情况特殊处理，及时请示汇报。

13、材料会计或有关管理人员也要经常对仓库物资进行抽查，检查是否账卡相符、财物相符、账账相符。

14、储存商品不可直接与地面接触。

15、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。

16、仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。

17、负责出、入库物资质量和数量的检验核准工作。

18、负责库存物资防雨、防潮、防腐、防火、防盗工作，对库存物资因保管不善造成的损失承担责任。

19、仓库物资未经主管领导同意，一律不得擅自借出，总成物资一律不准拆件零发，特殊情况需经厂长批准。

20、完成领导交办的临时工作任务。

21、完成领导交办的其他任务。

22、入库产品必须做好检查和验收工作，有发霉、变质、腐败、不洁的产品不准入库。

23、对采购的产品认真验货，做好登记，验收合格后方可入库保存，将卫生检疫资料、海关资料收集并分类存档，登记台帐。

24、物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。

25、对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。

26、库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。

27、因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。

28、物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。

29、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

30、以旧换新的物资一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展10）

——企业质量管理宣传标语 30句菁华

1、隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

2、市场如水，企业如舟，质量象舵，人就是舵手。

3、工作效率要提高整理整顿先做好。

4、质量就是企业的生命，为了保护您的生命，此时请为您的企业建立质量保证体系。

5、创造有魅力的`质量，造就忠实顾客群体。

6、培训要付出，不培训将付出更多。

7、天长地久有时尽，9000推行无绝期。

8、筑质量大堤，迎世纪挑战。

9、事事落到实处，安全有备无患。

10、事事有程序，人人守程序。

11、质量第一，从我做起。

12、依法监管，公正执法，确保安全。

13、质量意识加强早，明天一定会更好。

14、若要产品好，个人品质要提高。

15、精心施工建精品，与时俱进创辉煌。

16、质量就是企业的生命，为了保护您的'生命，此时请为您的企业建立质量保证体系。

17、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

18、安全隐患大于天，质量责任重如山。

19、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲，走向世界。

20、安全在心中，生命在手中。

21、以科技为动力，以质量求生存。

22、推行无难事，同心协力好办事。

23、提供一流的服务，树立一流的品质意识。

24、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，增强职工的安全意识和安全防护能力。

25、没有品质，便没有企业的明天。

26、急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。

27、质量就是企业永恒的主题。

28、质量就是交通建设的灵魂和生命。

29、要想企业不衰老，建立体系须趁早。

30、眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉。

质量管理