血站质量管理规范 40句菁华

1、4法定代表人应按计划的时间间隔审核质量管理体系;监督质量管理体系改进，确保其适宜性、充分性和有效性。并记录和保留管理审核的情况和内容。

2、3在文件正式实施前，应对相关的员工进行培训，评价胜任程度及保存有关记录。保证员工能够在工作空间范围容易获得与其岗位相关的文件并正确使用文件。

3、1设备的配置应能满足血站业务工作的需要。

4、2购进关键物料的生产商和供应商具有国家法律、法规所规定的相应资质，每年应对其进行一次评审，从具有合法资质的供应商购进物料。

5、1制定并执行安全与卫生管理制度，至少应包括组织和员工的职责，保证工作场所安全与卫生。

6、6制定消毒与清洁程序，规定需消毒与清洁的区域、设备和物品及其消毒清洁方法和频次，保持作业区卫生整洁。

7、2管理信息系统的开发、设计、更改和确认都应遵从软件工程的开发、设计、更改和确认基本原则。

8、5采取有效措施避免非授权人员对管理信息系统的侵入和更改，制定严格的用户授权程序，控制不同用户对数据的查询、录入、更改等权限。

9、5 建立和实施不合格项的识别、报告、调查和处理的程序，确保能够及时发现、识别不合格项，分析产生偏差的原因，采取措施消除产生不合格项的原因，防止类似不合格项的再次发生。

10、9 应对纠正措施和预防措施的实施及其效果进行追踪、验证和记录。

11、6 建立和实施血液采集管理程序，确保献血者安全和血液质量。

12、7 采血前应对献血者资料进行核查，确保从符合《献血者健康检查要求》的献血者中采集血液。

13、12 建立和实施血液标本留取程序，保证标本应来源于相对应的血液。

14、1 建立和执行血液制备的质量体系，确保血液安全有效。

15、3 应建立和执行血液制备、贴签、包装、入库程序。

16、6 对血液制备的关键设备应按规定进行维护和校准，确保运行可靠和稳定。

17、7 血液制备的程序和方法必须经过审核确认。

18、2 建立和实施合格血液的放行程序，并遵从以下原则：

19、2.4对每批血液的放行进行记录。保证所有的血液成分得到识别和清点核实;所有不合格的血液经过清点核实，并已被安全转移和处置。所有合格血液均符合国家标准。放行人应签署姓名、放行日期和时间。

20、1 建立和实施血液保存管理程序，并满足以下要求：

21、3 建立和实施血液运输的管理程序，确保血液在完整的冷链中运输，使血液从采集直至发放到医院的整个过程中始终处于所要求的温度范围内。应对血液在整个运输过程中的储存温度进行监控。应建立和保存血液运输记录。

22、1 应建立和实施血液收回程序，确定需要收回的血液、收回责任人及其职责，确保在任何时间有专人接听及处理血液质量投诉和缺陷发现，并能够快速收回已发放的血液或追踪血液去向，及时通告有关单位采取适当的措施。

23、2 在收回具有严重质量缺陷的血液时，应进行全面调查。血液收回记录应当包括缺陷血液的收回、追踪、分析、评审和处置，以及采取的纠正和预防措施。

24、1限制区（清洁区）包括治疗准备室、水处理室、配液室、办公室、储存室。

25、3非限制区（污染区）包括厕所及污物处理场所。设污物专用设施。

26、4工作人员被乙型肝炎病人的血液意外感染，报告院感办登记备案，必要时使用高效价乙肝免疫球蛋白预防肌肉注射（按说明书）。

27、1透析用水经过严格的软化、反渗等处理，整个消毒、制备、输入过程应在密闭系统内完成。透析机每次透析完后，用专用消毒剂进行消毒。

28、3.3每次透析末，所有用过的用品应置于防渗漏黄色胶袋内，外加一黄色胶袋后送出；一般诊疗物品应专室专用，物品消毒按《一般诊疗用品和卫生洁具的消毒规程》执行。

29、3.5实验室标本，用透明袋包装，便于看清其内容物而妥善装卸。袋上应有污染标志。

30、严格执行员工守则及内一科的各项规章制度。

31、进入室内应保持安静，室内定期进行消毒、做空气培养并记录。

32、提高警惕重视安全保卫工作，注意防火，防盗，防破坏，防事故。随时注意消除隐患。

33、1在科主任领导下，由护士长负责管理，主治医师和技师给予必要的协助。

34、2血液透析室工作人员必须具有高度责任心，坚守工作岗位，严禁擅离职守，做到对患者服务热心、观察病情细心、处理问题耐心。

35、9原则上一律谢绝探视、陪伴，家属请在门外等候，未经允许不得进入，以免增加感染机会。如需要进入时，需穿隔离衣，换拖鞋。

36、10工作期间，严禁在血透中心治疗区用餐、会客、谈笑，不得看书报、杂志。

37、2任何人进入透析间应更衣、换鞋。

38、5设立乙肝、丙肝病毒阳性患者专用透析区、透析机。

39、8血液透析治疗室、水处理室每月做空气细菌培养一次。

40、9每个月进行反渗水与透析液污染菌量的测定，每月对入、出透析器的透析液进行监测。

血站质量管理规范 40句菁华扩展阅读

血站质量管理规范 40句菁华（扩展1）

——质量管理标语 100句菁华

1、爱惜原料一点一滴，包装很重要。

2、加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

3、处处讲质量，贯彻生产线。

4、遵守百次不如处置一次。

5、同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

6、强化服务意识，倡导奉献精神。

7、令顾客愉快，他们才会做好，次次都做对。

8、一丝之差，优劣分家。

9、品质为本，财富为果。

10、高效率源于高人材，高管理源于高效率，高品质源于高管理。

11、同心协力，提高品质。

12、质量做得好，错漏自然少。

13、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

14、培训要付出，不培训将付出更多。

15、同质商品价不高，同价商品质更优。

16、你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

17、只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。

18、确立标准是品质管制的第一步。

19、时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

20、质量安全，企业生命之源。

21、环境优雅，造福大家。

22、铸造辉煌，唯有质量。

23、增强品质意识，强化安全观念。

24、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

25、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

26、质量连着你我他，企业兴旺靠大家。

27、提供一流的服务，树立一流的品质意识。

28、保证工程质量，造福子孙后代！

29、树立质量法制观念，提高全员质量意识

30、依法严格管理，确保质量安全

31、加强交通建设管理，确保工程建设质量！

32、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

33、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

34、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

35、质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

36、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

37、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

38、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

39、要想产品销得好，产品质量最重要。

40、老兄！品管不是空想，而是起而行的工作。

41、精心组织、科学施工、争创一流百年大计、质量第一

42、科学管理、精心施工。

43、万千产品堆成山，一星火源毁于旦。

44、树立质量法制观念、提高全员质量意识质量责任重于泰山，我为质量挑起重任！

45、顾客满意是我们永远不变的宗旨。

46、百年大计质量先、安全生产记心间

47、建立质量体系，重在务求实效。

48、明天，会是质量日。

49、安全三个宝、上班莫忘了。

50、质量重于泰山。

51、品质你我做得好，顾客留住不会跑。

52、ISO9000—效率、效益之源。

53、构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系。

54、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。=

55、今天的付出，明天的回报。

56、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

57、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。

58、质量—恒古不变的致胜之道。

59、全民讲质量，质量利全民。

60、质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。

61、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

62、人人提案创新，成本自然减轻。

63、以精立业，以质取胜。

64、天长地久有时尽，9000推行无绝期。

65、严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。

66、今天工作不努力，明天努力找工作。

67、当价格被遗忘后，质量还将永存。

68、质量第一，从我做起。

69、作业标准合理化，品质保证国际化。

70、用对自我的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

71、强化竞争意识，营造团队精神。没有最好的伯乐，只有一流的疆场。

72、安全、节能、高效、优质。

73、检查走马观花、事故遍地开花。

74、分分秒秒珍惜生命，时时刻刻重视安全。

75、讲求实效，完善管理;提升品质，增创效益。

76、质量是大厦的生命，安全是员工的生命。

77、安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。

78、工作称职不称职，安全生产作标尺。

79、安全就是生命，责任重于泰山。

80、一丝不苟，按章作业，是可靠的安全秘诀。

81、安全隐患大于天，质量责任重如山。

82、创新就是根本，质量就是生命，务实就是宗旨，效益就是目标。

83、开展安全月活动，深入贯彻安全法。

84、安全在心中，生命在手中。

85、确立标准就是品质管制的第一步。

86、质量就是提高企业效益的保证。

87、ISO不是口号，是实际的付出，行动的配合。

88、居安思危，提高职责感，坚持不懈抓产品质量。

89、天长地久有时尽，推行无绝期。

90、团结1条心，石头变成金。

91、企业理解市场的挑战，员工理解公司的挑选。

92、安全节能高效优质。

93、百尺竽头，更进一步。

94、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的'服务，让顾客完全满意。

95、安全三个宝. 上班莫忘了。

96、协力，共创优质境界。

97、人人齐努力，创造好品质。

98、强化服务意识，顾客才会再来。

99、累积点滴改进，迈向完善品质。

100、人人把好质量关，经济改入能翻番。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展2）

——经典质量管理格言 50句菁华

1、预防为主，未雨绸缪；工序把关，避免错检。

2、质量，立业之本；管理，强业之路；效益，兴业之源。

3、讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益。

4、完善体系，强化管理，提高质量。

5、落实一项措施，胜过十句口号。

6、工序质量控制点，产品质量生命线。

7、市场是海，质量是船，品牌是帆。

8、深化质量管理，提高产品质量。

9、贯标认证，人人参与，从我做起。

10、建有质量文化的质量体系，()创造有魅力、有灵魂的质量。

11、百年大计，质量第一。

12、开展体系认证，塑一流企业。

13、品质是取胜的法宝，拓展市场的利剑。

14、严师出高徒，精工出细活。

15、9000推行无难事，同心协力好办事。

16、宁绕百丈远，不冒一步险。

17、小心无大错，粗心铸大过。

18、忽视安全抓生产是火中取栗，脱离安全求效益如水中捞月。

19、遵守规程不违章、由上而下有顺序。

20、创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。

21、秤砣不大压千斤安全帽小救人命建设优质工程，创造优良信誉！加强质量管理、建设优质工程。

22、推行ISO9000不走样，企业生存发展有希望。

23、万千产品堆成山，一星火源毁于旦。

24、生产再忙，安全不忘。

25、生命是个宝、健康最重要保证工程质量，造福子孙后代！

26、工地小型机械多、要安漏电保护器质量是交通建设的灵魂和生命！

27、安全三个宝、上班莫忘了。

28、质量重于泰山。

29、严格质量、优良出品。

30、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

31、质量创郊率，效率出效益。

32、为己为家为国、安全必须牢记。

33、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。

34、从严管理扎实，工作确保质量

35、树立质量法制观念，提高全员质量意识

36、质量是公路建设永恒的话题

37、完善质量体系，强化工程质量

38、依法严格管理，确保质量安全

39、从严管理扎实工作确保质量

40、质量是交通建设的灵魂和生命！

41、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。

42、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

43、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

44、优质产品，是走向世界的桥梁。

45、筑质量长城，兴中华经济。

46、未来的成功属于质量领先者的世纪。

47、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

48、增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。

49、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

50、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展3）

——企业质量管理口号 40句菁华

1、勤勤恳恳中集人，保质保量做海工。

2、*台是躯壳，质量是灵魂。

3、工匠精神，海工秉承。

4、眼见着实验锱铢，品质卓绝数第一。

5、筑质量*台，兴海工经济。

6、严把质量关，企业路广宽。

7、标尺刻心中，一刻不放松。

8、严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

9、精心设计是质量的'灵魂，规范施工是质量的基础。

10、质量是企业永恒的主题。

11、iso9000效率、效益之源。

12、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

13、和传统的昨天告别，向觃范的未来迈进。

14、正规危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

15、质量前进一步，管理花十分努力。

16、质量是企业的生命。

17、今天的付出，明天的回报。

18、效益来源二服务社会的回报。

19、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

20、信誉来源二质量，质量来源二素质。

21、质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。

22、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。

23、你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

24、品管提高信誉，信誉扩大销售。

25、一流的质量来源二一流的管理。

26、产品质量连万家，厉害关系你我他。

27、品质是生命，服务是宗旨。

28、深化质量管理，提高产品质量。

29、人人提案创新，成本自然减轻。

30、品质一马弼先，业绩遥遥领先。

31、同心协力，提高品质。

32、质量做得好，错漏自然少。

33、整洁有序是品质的保证。

34、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

35、建质量效益之路，创质量效益之业。

36、有品质才有市场，有改善才有进步。

37、精打细算降成本,千方百计提效益!

38、以科技为动力,以质量求发展!

39、一丝之差，优劣分家。

40、塑企业形形象，创优良品牌!

血站质量管理规范 40句菁华（扩展4）

——公司日常工作规范管理制度 50句菁华

1、上班时间

2、请假人员须事先填写请假单，并注明请假原因，特殊情况可先告知各部门分管领导，回公司上班当天须补签请假条。公司职员请假一至二天由各部门分管领导批准即可，请假三天以上必须由各部门分管领导审批后，交由经理批准。请假人员必须在确认请假单已审批完后方算完成请假。班干部、职员以上人员请假须有职务代理人。未按正常流程办理请假手续而私自未上班者，一律作旷工处理。

3、未经请假，私自不上班者。

4、入职/离职

5、3员工试用期满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司不予录用；正式员工薪资待遇按公司工资制度执行、试用期满后，所有员工离职需提前30天申请。员工辞职必须经部门主管行政审批，主管以上级别需总经理审批后方可生效。

6、遵守职业道德，严格按章行事，不以职务、工作之便图谋私利。

7、禁止消极怠工、搬弄是非、散播谣言、故意破坏公司财产加倍赔偿。这种人一经核实立即开除。

8、1公司薪酬发放采用隔月结算制，即当月月底发放上月工资， 一般情况下厂方及时发工资， 特殊情况需延时的， 最多不能超过15天。

9、2如果，公司因出货紧急必须加班时，部门主管会提前通知员工加班，希望员工配合工作。

10、退货返工/报废：指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。

11、出现争议由大家协商解决。

12、早退：工作结束前十五分钟内下班者为早退。

13、有专人陪同检查人员进行检查，并对提出的问题进行解答；

14、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%，上茶时应一手拿柄一手托杯底；

15、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子，梨类不能购买；

16、配备挡鼠板，做好防蝇、防尘、防鼠、防潮“四防”工作。

17、帐卡物一致制度：仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账，并及时记录出入库情况，做到帐卡物相符。拒不执行者，记过处分。

18、服从领导，凝心聚力，求真务实。

19、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

20、财会人员记帐、算帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

21、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

22、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式（电子版），按规定报总经理审批后，由综合部统一印制。

23、严禁利用职权“索、拿、卡、要”，不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬，一律交公司综合部，由公司领导酌情处理；

24、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

25、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、厕所、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

26、陪客人数原则是少于客人人数，一般情况下陪同人数不超过三人。中午用餐原则上不饮酒。

27、奖金奖励。

28、晋升提级。

29、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出。

30、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。

31、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。

32、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

33、礼仪、称呼不规范者。

34、未经主管同意外出者

35、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

36、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

37、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发。

38、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

39、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

40、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。

41、复印的资料应具有保存和使用价值；

42、电脑磁盘应妥善保管和使用。

43、虚报业绩，蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；

44、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。

45、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。

46、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

47、接待来访

48、交换名片

49、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

50、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展5）

——规范管理制度 50句菁华

1、坚持领导和群众相结合的原则

2、坚持系统、全面、统一的原则

3、坚持职务、责任、权限、利益相一致的原则

4、施工现场配电系统应采用三级配电、两级保护，设置总配电箱、开关箱，实行分级配电。

5、施工现场电动机械或手持电动工具的载荷线必须按其容量无接头，铜芯橡皮护套软电缆，其性能符合现行国家标准，《通用橡套软电缆》(GB1169)的要求。其中绿/黄双色线在任何情况下只可用作保护零线或重复接地线。

6、每台电动机械应有各自专用的开关箱，必须实行一机一闸制，开关箱应设在机械的附近。

7、电气设备的额定工作电压必须与电源电压等级相符。

8、电气装置在跳闸时，不得强行合闸，应查明原因排除故障后方可合闸。

9、3各班组必须按机械保养规程、保养类别做好各类机械的保养工作，不得无故拖延，特殊情况需经分管专工批准后方可延期保养，但一般不得超过规定保养间隔期的一半；

10、5保养人员和保养部门应做到“三检一交（自检、互检、专职检查和一次交接合格）”，不断总结保养经验，提高保养质量；

11、1机械保养坚持推广以“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”为主要内容的“十字”作业法，实行例行保养和定期保养制，严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进行。

12、3一级保养：普遍进行清洁、紧固和润滑作业，并部分地进行调整作业，维护机械完好技术状况。使用单位资产管理人员根据保养计划开具《机械设备保养、润滑通知单》下达到操作班组，由操作者本人完成，操作班班长检查监督。

13、5其他保养

14、5.3转移保养：机械转移工地前，应进行转移保养，作业内容可根据机械的技术状况进行保养，必要时可进行防腐。转移保养由机械移出单位组织安排实施，项目部、资产管理员检查，资产管理部监督。

15、3员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团队协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益;

16、5 员工工作要追求效率，工作日清日结;

17、5 对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待;

18、4 员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司利益;

19、14 不得私自接受他人委托代售楼盘;

20、15 对于未经授权之事，不得擅自答应客户的要求;

21、3 掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。

22、7 制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要檫亮。

23、4保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。

24、3 行走的姿势：下巴与地面*行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条*行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼*视，面带微笑。

25、4 讲客人能听懂的语言;

26、5 进入客房或别人的办公室时，要敲门;

27、6 同事之间要相互尊重;

28、3 接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

29、9 若热线来电查询明显为中介公司或同行市调的，接听人也必须热情接听，但需询问对方公司名称并尽量缩短通话时间(不要超过2分钟)。严禁对任何来电有不礼貌言谈。

30、10营销顾问接听热线完毕后须将客户信息准确详尽地记录在《来电登记表》上，并作为营销顾问之间发生客户撞单现象时进行确认的依据,另外还须详细询问客户得知楼盘信息的媒体途径，为企划部提供准确的信息反馈。客户资料须在每天18:00点之前录入电脑营销系统，若被发现未在《热线电话登记表》上记录客户讯息，或未在当天18:00点之前将客户资料录入电脑，则按案场管理考核制度处理，并登记备案。

31、11 若营销顾问在接听热线电话的时间段内有客户来访，则该营销顾问必须先接待来访老客户，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。

32、接待礼仪标准

33、3.6 现场主管负责纯净水纸杯的准备和管理。

34、4心理准备

35、5.2 头部：端正、嘴微闭，神情不可呆板，保持微笑。

36、7.1 在接待客户过程中，应使用普通话或客户能听懂的语言。

37、9.1 走在客户前方右侧

38、9.3 遇门槛或阶梯要提醒客户注意。

39、10拉门

40、13、视线、神情

41、13.1 与客户视线相对时，应主动致意。

42、15、迎送客户

43、15.2 客户到达后，迅速放下手中的工作，了解客户的愿望，提供满意的服务。

44、17.2 在补位过程中要注意方法和技巧。

45、员工午餐时间为中午12:00至13:00，各组营销顾问之间相互协调分成两批轮流用餐及休息，第一批时间为12：00-12：30，第二批时间为12：30-13：00，中午用餐及休息时间段内必须保证前台及热线没有空位。

46、课堂上不能随便请假上卫生间或外出打水喝，如身体特殊原因，必须得到任课教师同意后方可外出。不允许两人以上同时请假结伴上洗手间。上课时间教师不得安排学生为教师办公室搞清洁卫生或干私活。违者学校将对违规学生和违规教师同时进行通报批评。

47、科任教师主要负责处理本人课堂上的违纪行为。

48、政教处负责处理全校学生发生的违纪行为。

49、2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。

50、2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展6）

——设备检修质量管理制度 50句菁华

1、1.3 鼓励各班积极开展全面质量管理和合理化建议活动，全面上等级，上水*。

2、2.3 设备大修前，其修试、检验、检查的仪器仪表 （如：热工、长度、水*、电磁、力学、化学、声学等计量器具）必须送检或自检合格；

3、5.3 水轮发电机组、变压器大修，主要设备更新改造的整体验收。厂部将成立质量验收委员会进行验收，其专责部门在验收前应提交：

4、1 设备预检 设备在中修、大修前必须进行一次检查，一般称预检，在修前三个月左右进行。修前检查要列人月份检修计划内，可以结合二级保养工作进行，不列人周期结构中，以尽量简化周期结构，减少计划人员的繁琐工作。修后检查要查明下次计划修理时需要修复的缺陷，确定修理内容，为下次修理做好准备。

5、2.3 设备科由主管科长负责组织成立设备普查鉴定小组，由预修计划员、设备管理员、技术人员及修理工，会同各车间设备技术人员和维修工人对设备普查提出大中修的设备逐台进行技术鉴定。初步确定大、中修项目，并由设备科普查鉴定小组技术人员填写普查表内的有关部分。

6、3.3 凡设备制造厂的图纸，一律用原制造厂的图号。

7、2.3 检修部位应按技术准备书中所规定的内容和项目进行检查，检查部位的主要精度应能达到最低工艺要求。

8、3.3 对老旧设备和原制造质量较差设备，在保证工艺要求的前提下可适当降低精度标准。

9、3.5 大修后，应进行外部检查、空运转试验、负荷试验，对动力设备应进行耐温、耐压等必要的技术性能试验。

10、部安全员负责组织检修项目安全措施的制定和督促落实。

11、各站负责设备的日常检修和计划检修的监督、落实、验收工作，并做好检修计划表，同时各站做好检修安全措施的落实到位；技术办负责检修的技术指导，并对检修质量监督考核。

12、在设备检修、抢修任务中有突出表现者予以50―300元嘉奖。

13、早会完毕后及时开始工作，凡未及时开展工作在休息室内抽烟者，考核个人5分/次。

14、检修完毕后要及时恢复安全设施及安全防护，未及时恢复的每件考核作业人及负责人5分/件。

15、4设备检修要做到检修技术和质量验收标准化、检修流程规范化、检修管理信息化。

16、5设备检修遵循的原则

17、5生产车间职责

18、2.6对突发性设备事故或故障应紧急抢修，使其迅速恢复正常生产，同时补办检修计划审批手续。

19、3.2.4承包商分包检修项目时，就施工管理和质保体系对委托施工的企业全权负责。

20、3.12检修现场始终保持环境清洁，井然有序，做到“三净”（停工场地净，检修场地净，开工场地净）、“二清”（当班施工当班清，工完、料尽、场地清）

21、3.13装置大检修要坚持“三不交工”（不符合质量标准不交工，没有检修记录不交工，卫生规格化不好不交工）、“四不开车”（工程未完不开车，安全没保证不开车，有明显泄漏不开车，卫生规格化不合格不开车）。

22、4.6按照有关规定和程序做好检修废旧物资处理工作。

23、6.8每年应对检修承包商进行至少1次综合评审。

24、6.11要严格管理外委检修项目，做到承包范围与资质相符，不准超资质、超级别委托，确保检修的合法性。

25、6.12要对检修质量、HSE业绩较差，严重违反*石化和各单位有关规章制度的承包商，给予缩减检修工程量、不予承包检修项目业务、直至清除出检修资源市场的处罚。

26、7.1生产装置运行维护保养（以下简称运保）是指生产过程中承包商进行的日常巡检、状态检测（点检）、设备清扫检查、故障处理、备用设备检修及填报填写相关记录等设备维护保养工作。

27、施工现场行驶的车辆，应有专人指挥，并尽可能设立单行线。大、中修施工区域内，火车运行速度不应超过5km/h，同时应设立警告牌和信号。

28、检修设备时，应预先切断与设备相连的所有电路、风路、氧气管道、煤气管道、氮气管道、蒸汽管道、喷吹煤粉管道及液体管道，并严格执行设备操作牌制度。

29、检修热风炉临时架设的脚手架，检修完毕应立即全部拆除。

30、设备检修完毕，应先做单项试车，然后联动试车。试车时，操作工应到场，各阀门应调好行程极限，做好标记。

31、1 运行人员经常进入的`户内SF6设备室，每班至少通风一次，换气15分钟，换气量应大于3-5倍的空气体积，抽风口应安装在室内下部；对工作人员不经常出入的设备场所，在进入前应先通风15分钟。

32、3.8 各类箱、门的关闭情况是否良好。

33、1.8 局部放电试验；

34、2 SF6断路器和GIS交接时预防性试验项目

35、2.5 辅助回路及控制回路交流耐压试验；

36、2.21 测量绝缘拉杆的绝缘电阻值；

37、检修设备要把好质量关，采取自检、互检和专业检查相结合的办法。主要设备大修竣工或一般设备的大修及所有的设备的中修竣工验收，均由设备动力部组织验收，施工单位要做到工完、料净、场地清。

38、在变电所和电气设备上工作的一切人员（包括基建安装人员）必须熟知和执行《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分、电力线路部分），每年对电气工作人员进行《电业安全工作规程》考试一次，经考试合格后方可上岗。因故间断电气工作连续三个月以上者必须重新学习《电业安全工作规程》，经考试合格后，方能恢复工作。值班电工做安全措施必须按《电业安全工作规程》中保证安全的组织措施和保证安全技术措施规定完成。

39、检修电工要检修正在运转设备的电动机和电气设备时，要经调度室和岗位工同意停车后，检修负责人到变电所办理检修工作票，值班电工停电办理工作票做好安全措施后许可检修时方能检修，化工岗位操作工现场指定要检修的现场设备，值班电工指定要检修的变电所（站）设备，并分别监督检修。

40、机械运转时不得加油、清扫、擦洗、修理。

41、在检验产品质量时，应对其安全性能做出技术鉴定；

42、协同有关部门加强对职工的技术教育与考核，推广安全技术方面的先进经验；

43、有权检查各单位检修及措施计划的执行情况。

44、年度设备更新计划。

45、年度设备更新材料计划。

46、组织编制锅炉压力容器、高中压管线及起重设备的检修计划。

47、电气设备年、季、月度检修计划完成情况统计台账。

48、电气设备监测及预防性试验统计台账。

49、与检修计划员协调，*衡好有关计划，并按时传送。

50、对不具备施工条件的工程项目（缺图纸资料、材料、设备等），拒绝安排计划。

血站质量管理规范 40句菁华（扩展7）

——质量管理口号 50句菁华

1、只怕不改善，不怕改善少。

2、诚信为本质量佳，优质服务誉天下。

3、客户标准至上，力争完美无缺。

4、市场是海，质量是船，品牌是帆。

5、今日的质量，明日的市场。

6、筑质量长城，兴中华经济。

7、以质量求生存，以改革求发展。

8、立足新起点，开创新局面。

9、百尽竿头，更进一步。

10、质量存在二人类生存的一切地方。

11、跨过iso9000的门廊，进入21丐纨的殿埻。

12、贯标九千，飞越事千。

13、信誉来源二质量，质量来源二素质。

14、质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。

15、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。

16、卖真品、标真价、送真情。

17、全员培训，同步提高，创新进步。

18、商场如战场，品质打先锋。

19、品质是生命，服务是宗旨。

20、人类生活在质量的呵护之下。

21、深化质量管理，提高产品质量。

22、人人提案创新，成本自然减轻。

23、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

24、该说说到，说到做到，做到有效。

25、一流的质量来源于一流的管理。

26、处处讲质量，贯彻生产线。

27、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

28、创质量第一，让顾客满意。

29、认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。

30、提倡巧干不甘落后苦干，鼓励做好不是做了。

31、质量创郊率，效率出效益。

32、你的任务就是唤醒你沉睡的智慧。

33、追求可持续发展，严把质量关。

34、眼见着实验锱铢，品质卓绝数第一。

35、品质，企业未来的决战场和永恒的主题。

36、一片真心诚可鉴，质量为上永流传。

37、没有品质，便没有企业的明天。

38、筑质量大堤，迎世纪挑战。

39、21世纪 一质量领先者的世纪。

40、立优质精神，构世纪蓝图。

41、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

42、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

43、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

44、品质改善,我们需要全员参与!

45、内部审核定期做,系统维持不会错!

46、技术是基础，管理是保障。

47、企业管理，人人有责!

48、加强现场管理，提高企业效益!

49、以人为本，和谐共赢!

50、培养优质素养，提高团队力量!

血站质量管理规范 40句菁华（扩展8）

——规范财务报销制度 40句菁华

1、将各类车票按面额的大小分类粘贴；

2、测站报汛劳务费。主要支出范围：水文(位)站劳务派遣人员报汛劳务费，洪水期间抢险加班费、夜班费等。

3、整站及维修费：主要包括房屋及单价低于2000元的设施设备的一般维修维护费用。

4、生产测验费：主要包括测站水费、电费、汽油、柴油、黄油、草把、油漆及其他业务专用耗材料等。

5、报汛通讯费：主要包括报汛电话费、网络费等。

6、车辆运行费：主要包括车辆的燃料费、维修保养费、保险费、路桥费、洗停车费、年检费、安全奖励费、驾驶员公里补助等。

7、接待费：主要包括单位各类接待所产生的伙食费、住宿费等。

8、会议费：主要包括会议中按规定开支的住宿费、伙食补助费，以及文件资料的印刷费、会议场地租用费等。

9、机关报销，由经办人、科室负责人、财务人员、分管领导、分管财务领导签字后方可报销。经办人必须是我单位在编职工，收款单位相关人员不得作为报销经办人。

10、经费收支情况

11、经费支出报销核转程序

12、对各项支出报销的审签，实行统一管理，由校长签字后，财务科方可付款。

13、由联校按计划统一购买仪器、设备、材料等各种物品，各使用科室不得自行购买。在特殊情况下必须自己购买时，须经校领导批准，验收入库。

14、临时工的工资，由会计填制临时工工资花名册，由领酬人、经手人、校领导签章。

15、中心校和村校各部门的经费支出严格按《清*联校财务管理制度》中计划管理的要求，实行计划用款。对于一次业务、一张票面金额超过200元的用款，事先必须向联校校长申请。对用款不事先申请的单位或个人，财务处不得安排该部门的用款计划。

16、各部门科室要严格控制差旅费和会务费支出，对差旅费的报销，严格按《市级机关、事业单位工作人员差旅费开支规定》执行。无特殊原因的超标准支出，由出差人员自理。

17、各种票据是财务报销的凭据，下列票据财务处原则上不予报销：

18、各中心校每月所发生的业务，要在每月的20号－21号到联校报账，过期不再办理。

19、每周三定为费用报销日。培训回来的员工必须要当月进行转训，由行政签字确认后方可报销。当事人填好报销单，部门经理签字，交给财务小方即可。

20、员工出差应填写出差“申请单”，并按规定程序报批后，到财务部门预借差旅费

21、员工出差返回后，填写“差旅费”报销单，连同出差“申请单”、原始报销凭证，按规定的时间及审批手续到财务部报销。

22、员工差旅费报销标准严格按照公司规定执行。

23、差旅费报销单：按途中经过的地点及发生相关费用逐地逐项填写对应的时间、车船费等费用，因出差发生的费用填在差旅费报销单中“其它“费用项上，注明出差事由，随行人员及借款情况。

24、其它不符合国家开支标准的单据，无理由跨年度的单据。

25、报销的前提是报销人必须取得合法有效的报销单据(发票)。

26、费用报销基本流程及审批管理：

27、所内办公用品和劳保用品采购、保管和发放，由办公室专人负责，各部门可根据工作需要提出采购计划，报办公室审核后统一采购、领用。对所内办公用发生的电话费、水电费、煤气费、食堂补助等由办公室集中支付。

28、1、出差（指上海以外地区）饭贴为：早餐：15元/人（如果酒店不含早餐，允许报），午餐20元/人；晚餐：20元/人；如果请客户或客户请，这餐补贴不能计入的；

29、现金报销必须有符合国家财政、税务部门规定和要求的发票，发票要按财务要求整齐有序附贴在报销单后面；

30、报销人要认真如实填写现金报销单，包括报销事由，报销单据张数，大小写金额，财务部门审核报销是否真实，符合国家政策规定，有无单证错误。

31、要按文件规定的起止时间购买车票。

32、出差人员回公司后，应形成出差完成情况书面报告，并向分管领导汇报，由分管领导考核结果，签署考核意见。

33、出差人员的住宿费实行限额凭据报销的办法，按实际住宿的天数计算报销。

34、住宿费标准一般指每天每间，若为同性二人同时出差，按一个房间标准报支，副总以上人员出差，可单独住宿。

35、出差人员原则上不得乘左出租车，但下列情况除外:

36、驾驶员外出按15元/百公里补助，行车途中的违章罚款一律不准报销。

37、外出学习、驻厂人员，伙食补助每天16元，期间不享受市内交通费、住宿费包干，途中可享受交通、伙食补助费。

38、出差人员应填写《出差审批单》，报经部门负责人或总经理批准后执行。出差超过核准天数时，应请示批准人核准，否则超期部分不予补贴。临时出差不能及时填写《出差审批单》时，可在费用报销单粘贴单上注明“临时出差”。

39、出差人在当地所乘坐的公交、打车费用据实报销，乘坐出租车时需在票据背面注明起止地点和情况说明，核实后予以报销。

40、报销人把与差旅费相关的所有票据全部粘贴在《差旅费报销单》的后面，所有票据应整洁、无涂改、粘贴整齐，报销内容填写正确。

质量管理