运营部岗位职责 40句菁华

1、完成上级领导交办的其他各项工作。

2、全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；

3、监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量；

4、保持与客户之间的良好合作关系；

5、负责建设和管理外包工作团队；

6、负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作；

7、合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率；

8、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

9、负责主播粉丝运营、数据分析及其他相关事情。

10、撰写活动方案、执行推进活动、统筹协调活动资源、总结评估活动效果及优化；

11、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

12、持续挖掘客户需求，探索更好满足客户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注客户的活跃度和粘度，激发客户参与度，提升业界影响力；

13、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

14、负责对新产品的销售、市场活动情况的反馈、总结，为上级决策提供数据支持；

15、协助完成异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升；

16、完成上级安排的其他工作。

17、参与工程重大节点的变动决策，对比节点调整后对年度计划的影响

18、结合年度经营计划和资金计划，合理排布项目资金支付方案、资金分配方案和利润分配方案

19、新项目发展的财务测算，确定项目盈利能力和资金峰值

20、负责服务器产品的运作管理和交付；

21、负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声；

22、了解供应链产品运营，有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历；

23、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑；

24、有2-3年的供应链业务相关工作经历，年龄30岁以内，如条件优秀者可适当放宽；

25、良好的语言表达能力、文字撰写能力，逻辑分析能力，团队合作意识强、思维活跃，领悟力强；

26、*台药品库药品信息的优化，包含价格、前端展示内容、前端展示图片等；

27、熟悉计算机基本操作，熟练操作办公软件；

28、对运营行业有灵活的思维和独到的见解；

29、熟悉线上线下推广渠道；

30、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

31、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转；

32、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件；

33、具有较强的逻辑思维能力，优秀的计划管理能力及组织协调能力，沟通能力与执行力突出；

34、本职位工作地点为：揭阳市。

35、制定与小店店主关于客户投诉、商品质量问题赔付等界定规则，关于商品进行活动价格、商品供应链管理；

36、有较强的逻辑思维和分析能力，沟通、协调能力强；

37、有良好的服务意识，抗压力较强，能承受互联网行业的工作压力适应较快的工作节奏；

38、负责*台商家资源的合作对接，整合内外资源，完成品牌传播计划，将产品效果最大化；

39、本科以上学历，3年以上互联网*台卖家运营工作经验；

40、善于思考，能有效抓住商家心理特点，对各项问题一一击破。

运营部岗位职责 40句菁华扩展阅读

运营部岗位职责 40句菁华（扩展1）

——运营部门的岗位职责 50句菁华

1、全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；

2、监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量；

3、监督和管理项目的运作情况，负责监督成本、进度以及规避风险；

4、负责建设和管理外包工作团队；

5、具备优秀的沟通和谈判能力；

6、具备良好的决策判断能力和计划组织能力。

7、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

8、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

9、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

10、组织编制年度管理费用预算和营销费用预算，跟踪实际执行情况偏差

11、财务计划类相关岗位2年以上工作经验，全国性房地产公司经历优先

12、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

13、大学本科及以上学历，管理类、工程类、金融财务等房地产相关背景优先；

14、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转；

15、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件；

16、进行相关商品信息的维护，库存的维护及管理，以及相关APP系统的操作，对相关数据进行统计及分析相关工作；

17、制定与小店店主关于客户投诉、商品质量问题赔付等界定规则，关于商品进行活动价格、商品供应链管理；

18、有良好的服务意识，抗压力较强，能承受互联网行业的工作压力适应较快的工作节奏；

19、与各电商*台类目运营相关负责人对接并维护良好的合作关系，深化战略合作。

20、对电商*台的运营环境、交易规则、推广、广告资源熟悉。

21、编写实施年度工作目标，组织分解完成各项指标，协助板块负责人制定业务战略并实施；

22、调查分析行业竞争对手的信息，适时调整公司的经营策略，制定相应对策；

23、制定公司餐饮运营管理体系的建立并指导运行。

24、维护与发展目标网络媒体与网络资源的关系，并建立长期稳定的合作关系；

25、善于利用多种网络推广手段，熟练掌握各种*台推广方式；

26、有良好的职业素养、责任心和工作激情，敬业精神及团队精神，擅于沟通；

27、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;

28、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;

29、五年以上房地产企业运营管理工作经验;

30、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

31、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

32、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立策划并执行相关推广活动；

33、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

34、有小家电企业工作背景优先。

35、主导门店管理系统的建设、优化和日常工作;

36、负责连锁门店销售任务完成。

37、了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

38、负责海外电子商务市场宏观趋势的跟踪与分析，结合实际业务输出对应决策的参考依据。

39、能独立负责信息整合、资源整合，稳步推进项目进度;学习能力强、抗压能力强，有ownership。

40、热爱游戏，对电子竞技有极高的热情和关注度；

41、自有成功运营的自媒体账号者优先；

42、负责淘宝第三方MCN合作机构洽谈工作，如达人内容频道的运营；

43、独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；

44、负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；

45、负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

46、吃苦耐劳、有强烈的工作责任心。

47、有3年以上的销售工作经验，汽车行业大客户销售经验优先(有网约车*台资源、租赁公司资源重点优先)；

48、与*电信管理及业务部门建立关系并维护;

49、公司现有合作方的维护，挖掘更多外部合作机会;

50、本科及以上学历，通讯、计算机等相关专业;

运营部岗位职责 40句菁华（扩展2）

——运营部主管岗位职责 40句菁华

1、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

2、负责主播孵化及主播人设建立。

3、本科及以上学历,经济、金融、法学、企业管理等相关专业,211、985院校毕业优先;

4、具有实际参与供应链项目经验、具备搭建交易结构、设计风险控制措施等方面的专业技能;

5、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

6、良好的语言表达能力、文字撰写能力,逻辑分析能力,团队合作意识强、思维活跃,领悟力强;

7、熟练使用office等各类办公软件。

8、具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

9、了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

10、具备优秀的领导能力,团队管理能力;

11、负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作,能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;

12、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

13、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

14、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

15、向公司总经理负责，保证营运部的正常运行。

16、做好其他总经理委派的任务与项目。

17、协助服务系统各部门提供数据支持，和服务系统各部门保持良好沟通；

18、本科以上学历。

19、有2年以上相关运营、数据统计、分析工作经验。

20、性格开朗，具备良好的沟通协调和团队协作精神，且具备较好的服务意识形象气质佳。

21、负责日常统计店铺经营数据和流量数据并进行分析评估,并给出合理的运营策划分析及方案;

22、大专及以上学历,2-3年以上餐饮O2O营销、线上运营工作经验

23、负责公司内容营销相关的策划与内容制作,包括相关新闻报道的文字撰稿,各类宣传文案的撰稿、组稿、编辑工作,各类活动的策划与创意等

24、配合销售团队进行营销活动的策划及组织

25、完成领导交代的其他任务。

26、专业不限,营销、中文、传播、it等相关专业优先,本科学历

27、负责建立设备技术资料档案，完善设备资料；

28、对设备的突发故障制定抢修计划，并组织及时修复；

29、具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验者优先；

30、写作能力强，对网络和社会热点有敏锐的嗅觉，能根据市场环境，快速组织、包装挑选内容；

31、3对广告计划、广告策划、媒体投放等基本内容熟悉

32、11协助上级进行重大事件和突发事件的处理，完成上级委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作；

33、4与网站技术人员及设计人员进行沟通，协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作；

34、5按计划对网站信息进行收集与整理，规划与管理；

35、6负责网站内容的定期维护与编写更新工作；

36、1根据公司需求能独立设计出相关活动的宣传资料、广告喷绘、*面设置制作等工作；

37、负责网站数据分析，运营提升；

38、2年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；

39、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；

40、在相关企业任职网站或*台运营三年以上，有团队运营管理经验，对该领域发展有深刻理解；

运营部岗位职责 40句菁华（扩展3）

——公司运营部岗位职责 30句菁华

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务*台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

2、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

3、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

4、负责本部门人员的评估汇总工作。

5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

6、配合运营总监的工作；

7、对接项目单位需求，开展合同谈判，开发和拓展新业务渠道和合作伙伴;

8、负责O2O*台(外卖*台、支付宝口碑、微信支付)日常运营及推广，完成每月目标销售额;

9、参与自有订餐*台、拼团等在线销售渠道的搭建和推广规划，执行相关落地工作。

10、协助会员管理体系的建立、维护，提升*台用户数量、用户活跃度及销售额。

11、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

12、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

13、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

14、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

15、负责服务器产品的运作管理和交付;

16、根据品牌推广及客户体验需要，进行系列线上线下专题活动、市场推广及品牌活动的策划及执行，促进优质内容的分享和传播；

17、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

18、负责供应链项目落地，如搭建交易结构、设计风险控制措施等方面;

19、负责主播的商品运营，负责选品及商家对接，精准匹配主播每场直播的产品，对直播间产品负责。

20、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

21、积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;

22、完成上级安排的其他工作。

23、负责产品市场推广开发，维护客户客情关系，按照公司要求完成每月的销售业绩指标；

24、负责各门店的日常管理、培训及巡查，配合公司进行会议销售及人员引流；

25、负责制定和指导合作策略和方案，执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;

26、整合内外资源，推动业务及项目落地;

27、参与新上市产品的定价决策，对比不同价格体系下对年度计划的影响

28、参与工程重大节点的变动决策，对比节点调整后对年度计划的影响

29、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；

30、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；

运营部岗位职责 40句菁华（扩展4）

——新媒体运营岗位职责 60句菁华

1、思维活跃，富有创意，对于用户焦点以及如何触达用户有着敏锐的判断力;

2、负责公司自媒体(包含微博、微信公众号、今日头条、抖音等)的日常运营和维护工作;跟进新媒体*台新产品、新功能的情况，运营推广及运营策略的制定和实施;

3、本科及以上学历，5年以上新媒体相关工作;

4、负责网红团队的招募与建设，IP号的培养与推广与打造；

5、策划及撰写线上活动文案，并执行微信营销活动，撰写创意、提升粉丝关注度、活跃度和数量，抓住潜在客户，发展新客户,与粉丝做好互动交流，提高转化率;

6、熟悉网红（艺人/模特等）的日常管理工作流程，有相关工作经验者优先；

7、有成功网红IP打造案例及网红相关经验者优先。

8、营销、市场或传媒等相关专业大专以上学历;

9、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力;

10、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

11、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动;

12、负责拓展新媒体资源、维护媒体关系，规划建立和推广公司品牌，与媒体建立长期稳定的关系;

13、具有1-2年的新媒体运营经验，大学专科或以上学历，市场营销、新闻、工商管理、中文、广告策划相关专业，有带领团队经验并了解新媒体运作模式;

14、负责新媒体团队建设和管理;

15、能及时结合时尚热点(电视剧、电影、热搜等热点话题)及时推送出与公司服装有关联的文章、段子、企划内容;

16、具有良好的沟通能力，较强的洞察力与社会交往能力与团队合作。

17、负责淘宝电销运营，淘宝店内产品在淘宝直播内的操盘，达成运营目标(销售额);

18、3年以上新媒体管理经验，对社会化媒体传播形式有丰富的实操经验，在互联网*台有一定的渠道、推广资源;

19、对公司内容资源进行规划，制定品牌规划方案；

20、关注行业动态，协助其他部门，制定公司新产品的推广方案；

21、组织、协调能力出色，擅长内容相关的选题、编辑、策划工作，熟悉内容制作流程及流量分发管理；

22、熟悉微信、微博、抖音、社区、论坛、软文等网络推广媒介，知道不同*台的玩法;

23、负责煤炭物流货源及车源信息资料搜集整理及发布;

24、负责QQ群、客服QQ、微信群维护及运营，并协助策划组织线上和线下活动;

25、根据工作需求进行新媒体传播渠道和资源的拓展和管理，并定期进行评估和优化。

26、精通网站推广流程，利用各种互联网资源及网络推广方式提升网站流量、产品销售活动的宣传和产品知名度，并不断开发整合更多更好的推广资源，有效提升公司网络推广效果;

27、负责站外发帖推广和其他相关推广方式的设计与组织，对SEO、论坛、链接、软文等网络推广方法和手段有深入了解，精通问答、信息群发、网站广告合作、社区营销等，熟悉掌握论坛、博客等推广手段;

28、负责学校新媒体运营及社群营销团队的搭建、组织、培训及执行工作;并积极拓展基于移动互联网的渠道拓展与合作;

29、思维敏捷，嗅觉灵敏，积极主动，性格开朗、乐于沟通;

30、独立策划推广活动及文案内容，为粉丝提供优质，高传播性的新媒体内容。建立有效运营手段与粉丝良好互动，提升用户粘性，增加粉丝数及留存率，提高关注度;

31、对SEM、SEO、信息流、第三方*台等网络推广手段和渠道有清晰的认知及熟练的实操经验;

32、能撰写宠物用品类的文案，以及日常各种促销及营销文案；

33、管理和维护完善网站功能，微信等网站后台操作。

34、具备网站网站后台编辑和网站推广的能力。

35、文笔好，有深厚的文字功底。

36、在头条视频等新媒体中有大量粉丝者优先考虑。

37、负责公众号、微博、官网等新媒体网络*台内容编辑、策划、运营

38、负责旅游产品研发、数据模型搭建、研究结果输出等工作；

39、负责产品运营，提升用户量，提升用户留存率以及活跃度；

40、及时掌握教育行业资讯和新闻热点，不断研究运营手段与推广模式;

41、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广

42、数据整理：专题活动推广后期数据汇总收集整理，日常运营推广数据汇总整理；

43、负责制定移动互联网自媒体*台(微信、微博、手机终端为主)的内容建设方案，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

44、热爱自媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力;

45、了解新媒体产品和新媒体运营手法，熟知新媒体推广渠道;

46、能力卓越者可面谈

47、负责制定趣网移动互联网主流渠道(微信公众号、微博、社群、论坛等)的内容建设及营销推广方案，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

48、深挖社群用户需求，定期组织策划线上线下社群活动，激发用户参与度，提升*台影响力;

49、热爱创作，有一定的文字功底，具备原创文章撰写能力；

50、负责各新媒体*台的内容选取、编辑、发布和推广；

51、负责及时了解网络对公司的相关信息的反馈，如有不良信息及时制定应对策略并实施；

52、广告传播、计算机、新闻或文学相关专业；

53、、结合线下门店的产品、用户、活动、热点事件、节日等策划有创意的内容文案；

54、学习能力强，有创造力、团队协作能力，责任心和抗压能力都是需要具备的。

55、工作责任心强，有较强的沟通协作能力和项目推动能力。

56、新媒体合作伙伴拓展，客户关系维护。

57、拓宽公司互联网流量渠道，包括投放计划的制定与执行，推广预算与成本控制，基于ROI的管理，为结果负责。

58、负责公司所有推广宣传文图片照片挑选及*面修改工作；

59、针对公司线上线下活动，进行创意和卖点提炼，宣传推广公司品牌及形象，提高公司行业影响力及竞争力；

60、热爱网络营销，对网络市场信息有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力；

运营部岗位职责 40句菁华（扩展5）

——写门卫岗位职责 40句菁华

1、非本工程施工人员未经门卫许可，任何人不得擅自入本项目施工现场，需进场人员必须向门卫说明来意并处示证件，经许可后，按规定办好手续方可进入。

2、本工地的任何材物料，未经项目经理批准，严禁出场，违者按偷窃论处。

3、门卫保安人员必须听从上级领导，坚守岗位，不玩忽职守，否则，将视情处罚。

4、午饭和晚饭前半小时，两人轮流到餐厅打饭，回门卫室吃饭。保证此期间门卫不得脱岗。

5、午饭及晚饭期间，两人均在门口值班。午饭和晚饭后，组长各巡逻一次。

6、爱岗敬业，文明服务，礼貌待人。对待学生和家长文明礼貌。

7、严禁校内及校门口（距校门20米以内）摆摊设点，严禁在校内及校门处张贴广告。外来的不明身份的人，不准进入校园。

8、如有故意在校园内进行干扰的社会人员，*于进行劝阻并立即向学校领导报告。否则，承担对此所产生的一切后果。

9、值班时必须统一着学校配发的保安服装，并保证任何时段有一人在门卫室外值班。

10、完成学校交办的其他任务。

11、场内一切物资、产品及其他物品出场，须持“出门证”。门卫人员有权检査一切车辆和人员，发现手续不全或可疑者应阻止出场。

12、做好来客接待工作，做到既热情周到又不违反原则。对来客需转告的事或托交的物品，应做好记录，保持及时无误转达给有关人员。

13、正确及时地做好全场报刊、书信的收发工作。

14、负责管理宿舍对讲系统，及时呼叫和传递有关信息。

15、认真检査进人医院的人员和自行车、机动车辆，不符合规定的不准入内。

16、上班时间，阻止外来人员入内，如有工作需要，应先通知有关人员后放行，并做好来访人员的登记，并查阅有关证件。员工亲朋来访，一律安排在门卫接待室会客，洽谈业务的，经有关人员同意后，可安排在公司会议室接待；

17、做好公共厂区及门卫室、公司周边环境的清洁卫生工作；

18、分发当天报纸、杂志和信件，做到及时无误。挂号信、电报、汇款单要及时送至本人，并实行登记。

19、及时向学校领导反映门卫安全等情况，消除学校安全隐患。

20、负责对馆内的治安事件的处理，为群众办理丧事提供良好的治安环境。

21、加强门卫管理和夜间检査，做到认真负责，确保全馆的工作和生产安全。

22、保持良好卫生区域的`清洁，严格交接班制度，发生问题及时报告。

23、熟悉工厂治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。消防设备到保质期，应提前一个月提出更换建议。

24、负责搞好门卫室内及厂区大门前的环境卫生。

25、公司采购回厂的物质不需登记;外来人员、车辆载物入厂应登记;

26、物资及公司车辆出门必须有领导签字的放行条;

27、非本工地施工人员和车辆未经同意，一律不准入内。

28、夜班期间发现不正常情况及时向项目负责人汇报，采取可行措施，及时处理解决。

29、根据排班表准时上岗，不可无故缺勤、外出;上岗须衣着整洁，礼貌待人;值班记录登记清晰，交接班规范;

30、凡出入工厂人员均须验明身份，通过访客登记管理本进行登记才允许入内。来宾离开时，填写离开时间。

31、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证明才予放行。

32、工厂车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。

33、客人来访本工厂必须进行登记才允许入内。

34、负责公司邮件、信件、报刊的登记与签收。

35、负责厂区24小时值班，保卫公司财产安全，每日巡查及时发现事故安全隐患并作出防范处理。

36、禁止外来人员、外来车辆和社会闲散人员进入校园，有极特殊情况需要进入的，必须经领导同意后，检查其随身携带物品，确保安全的情况下，登记*校。

37、上课以及夏季午休期间，阻止摊贩进入学校叫买、叫卖。

38、打扫所看守的校门前、后五米范围内的卫生，并保持清洁。

39、发现行迹可疑的人或者携带凶具的不法分子进入学校时，要及时向保安人员报告，并配合保安人员对他们进行审查，并将他们驱逐出校。

40、搞好门卫环境卫生，保持门卫环境整洁。负责幼儿园大门周围的环境卫生，制止在园门内外违章摆摊设点和停车。

运营部岗位职责 40句菁华（扩展6）

——医院岗位职责 40句菁华

1、有海外工作或学习经验优先。

2、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。

3、经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推动医院各项工作不断深入发展。

4、负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。

5、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

6、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

7、副科长协助科长负责相应的工作。

8、严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。

9、在医务科科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。

10、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。

11、在医务科科长/处长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的.统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整并加以必要的说明，按期上报。

12、主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。

13、承担人员调出、调入工作，按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休养工作。

14、在院长/分管院长领导下，负责全院的后勤工作；科主任是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。

15、做好进修、实习、参观人员的生活接待。

16、督促、检查太*间员工做好太*间的管理工作。

17、在门诊部主任、护士长领导下开展工作。

18、着装整齐，淡妆上岗，微笑服务，主动服务，规范服务，坚守岗位。

19、提醒患者乘坐扶梯时注意安全，必要时主动扶送患者。注意保持扶梯清洁卫生。

20、拟定业务工作计划，经业务院长批准后组织实施，并督促检查，按时总结汇报。

21、负责组织制定医院科研工作计划，经批准后组织实施。定期检查督促，搞好科研课题的项目管理。

22、负责组织实施临时性院外医疗任务医疗单位的技术指导。

23、负责承办有关医疗业务工作的来信来访。协助有关部门做好对外联络的业务宣传工作。

24、具有很强的沟通、管理和协调能力，富有责任感与进取心;

25、年龄在30-50岁

26、坚持以顾客为中心，认真履行导医职责，尽职尽责地为顾客服务，严格执行各项规章制度和操作流程，工作认真，相互支持，团结协作，维护医院形象。

27、带领顾客时要主动热情，不能把顾客带丢，态度要温和、亲切，坚决不允许和顾客正面发生冲突，安排好顾客化验、检查、交费等一系列相关手续，快速敏捷的提供优质周到的服务。

28、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作，主动配合咨询师的接待工作，准确合理的解释术后的一切状况和注意事项。

29、主动、热情、微笑起立接待顾客来访，耐心解答顾客有关问题。对于来访的顾客，应尽量促成其与咨询师的沟通。

30、协助咨询师为顾客提供服务。

31、随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。

32、发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。

33、清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。

34、交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。

35、私人用品不准放置前台，公司物品禁止带出院外或占为己有。

36、主持拟订医院业务评估与战略规划或计划，并负责初审，确定后组织实施。

37、组织制定医院总体发展规划（与总体战略目标合并制定）、年度工作计划，按期布置检查、指导总结工作，并向董事会反馈、汇报。

38、根据国家有关人事政策和医院的管理制度，决定员工的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等。

39、制定医院医疗、安全突发事件预案及其处理。

40、负责医院的全周期管理;

运营部岗位职责 40句菁华（扩展7）

——客服岗位职责 40句菁华

1、根据岗位工种确定岗位职务范围；

2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

3、对客户发送活动邀请及节假日问候；

4、协助其他部门进行会员金融服务的推送；

5、完成上级交办的其他事项。

6、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。

7、有经验者优先录用。

8、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;

9、完成上级交办的事项。

10、在客户选购机票的过程中，提供各种咨询服务，促使其顺利选购，并适时推荐符合其需求的增值产品；

11、有互联网会员运营或客服经验，英语能力优秀者优先考虑

12、有OTA，航空公司或者酒店客服工作经验优先。

13、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作，通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。

14、监控已购买用户的使用情况，定期与客户通过网络*台进行互动，帮助用户用好产品。

15、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；

16、完成上级安排的其他工作。

17、负责接受客户投诉,并及时处理和回馈;

18、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和沟通能力;

19、熟练运用OFFICE软件;

20、具备证券从业资格的将优先考虑。

21、组织责任区域内业户前期验收接管工作，并跟进分管片区内之遗留工程，协助处理片区内业户之投诉/意见。

22、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。

23、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。

24、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;

25、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;

26、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;

27、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;

28、负责各分项业务的对接人(体系管理员、档案管理员、钥匙管理员、NC对接人、CRM对接人、社区文化专员、装修管理等兼职模块)，在完成责任区域内本职工作的基础上，要与品质管理部对接，依照公司要求的时间，高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报;

29、对来访客人做好接待，登记，引导工作，及时通知被访人员，对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

30、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;

31、公司员工通讯录整理更新，上传;

32、接客户订单，安排订车、调车、提货;

33、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。

34、负责接听电话、记录留言、电话转接工作;

35、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

36、通过电话或邮件熟练的回复外部客户和内部同事咨询；

37、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

38、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

39、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养

40、售后客服主要处理一些产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。

运营部岗位职责 40句菁华（扩展8）

——招商部岗位职责 40句菁华

1、负责公司市场店房租凭的管理工作。

2、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。

3、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。

4、负责协调公司与*相关职能部门、商业行会间的关系。

5、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

6、负责招商部门的组建，制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法；

7、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；

8、安排属下组员的每天工作内容；

9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

10、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。

11、组织和协助部门员工的市场调研工作，并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。

12、负责完成招商经理安排的其它工作。

13、负责对新员工引导和教育。

14、要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。

15、负责商户引进、洽谈、签订合同等一系列流程

16、具有较高的活动策划及执行能力，能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作；

17、具有良好的演示和谈判技巧；

18、依据市场研究和评估，制定业务预测，根据业务发展制定计划和策略；

19、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作；

20、负责展会销售部门的日常管理工作，本部门人员的业务培训工作；

21、统计销售部门业绩报表，并按时提交；

22、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；

23、大专以上学历，会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业；

24、三年以上会展行业招展、招商经验，具有幼教类展会从业经验者优先；

25、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；

26、具备成本意识，能够把握销售原则，

27、英文口语、书写能力优秀者优先；

28、负责加盟商家及大客户的谈判与接洽，维护良好客户关系；

29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作；

30、组织推动与招商相关的合同，协议的标准化工作。

31、具有清晰的战略目标及较强的工作计划性，能够按照工作计划稳步推进。

32、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力；

33、优秀方案撰写能力；

34、负责安排项目员工工作，明确其职责、权限，并督促、指导、管理工作任务完成情况；

35、制定团队的奖金方案及绩效考核；

36、完成领导交代的其他工作。

37、检查新店装修的进度，并及时上报给经理；根据租户的实际情况和租期，督促租户升级店铺形象；监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。

38、做好本部门的相关分析报告（周、月度分析报告）；

39、五年工作经验，丰富的商业资源和实战管理经验；

40、能把握行业的发展趋势，有很好的商务谈判能力及职业操守。

运营部岗位职责 40句菁华（扩展9）

——稽核岗位职责 40句菁华

1、对应公司稽核室协助董事会及经理人检查及复核内部控制制度之缺失及衡量营运之效果及效率，并适时提供改进建议，以确保内部控制制度得以持续有效实施及作为检讨修正内部控制制度之依据。

2、稽核方案不具体不放过。在拟订稽核方案时，尽量把基本业务规定带出来，让每个成员一看便懂，一做即会。

3、稽核依据不明确不放过。针对每个稽核项目的具体要求，首先查找所涉及的各项业务规章制度，使现场稽核工作有据可依，标准明确。

4、稽核成员分工未交代清楚不放过。在稽核组进驻稽核现场前，对每个稽核人员进行明确业务分工，责任落实到人。

5、负责审核原始凭证、记帐凭证的签章的完整性，对不合格的记帐凭证，责成有关人员查明原因，更正处理。

6、参与有关经济合同、协议的谈判、签订，对经济业务事项进行事前审核。

7、协助主任加强会计基础管理工作。

8、完成月、季、年度财务报告工作。

9、办理会计证年检工作。

10、完成领导交办的其他工作。

11、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善；

12、负责稽核团队的建设、培养、激励与优化；

13、参与公司新业务新产品设计的相关工作；

14、收集、归档、移交稽核项目档案资料。

15、熟悉公司业务系统操作，不断完善业务系统流程；

16、配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜。

17、有良好的财务知识基础以及管理理念；

18、会计科目及支出经济分类是否准确，摘要是否适当，有无遗漏、错误以及各项数字计算是否正确。

19、记账凭证所附原始凭证是否贴合规定，填写是否齐全，计算是否准确，报销审批手续是否完备，有关人员的签章是否齐全。

20、活页账页的编号及保管，是否依照规定手续办理，订本式账簿有无缺页。

21、各种借款是否及时收回或核销，异常是现金借款是否在事毕后规定期限内核销，有无长期占用现象。

22、实行会计信息化的单位，账簿的记载是否贴合会计信息化管理办法的有关规定。

23、有关财产的采购、调配和处置的审核事项，是否严格履行*采购和资产处置流程。

24、对信管中心内部流程各环节进行审核、复查工作；

25、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程。

26、负责稽核中心的全面规划及稽核体系的建立与健全；

27、负责本部门员工的工作监督、检查、考核；

28、受理部门及员工重大投诉，并以事实为依据进行调查处理；

29、制订、审核、部门工作计划、总结及工作改善方案；

30、担任分支机构的项目主审工作，负责制定项目计划和实施方案、组织项目例会、与被稽核单位的见面会、沟通会；

31、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等；

32、领导交付的其它工作。

33、协助完善稽核、内审相关制度、流程；

34、负责对公司报送人行、银监局等综合性监管报表的审核工作；

35、各项收入帐项的审核事项。

36、其他有关调整记帐科目，变更计算方法，减少支出的建议事项。

37、其他与业务稽核有关的事项。

38、有关本公司及所属分支机构现金、票据、有价证券、应收帐款、银行往来的抽查事项。

39、其他与财务稽核有关的事项。

40、完成区域门店经营分析报表；

岗位职责