新媒体运营岗位职责 60句菁华

1、思维活跃，富有创意，对于用户焦点以及如何触达用户有着敏锐的判断力;

2、负责公司自媒体(包含微博、微信公众号、今日头条、抖音等)的日常运营和维护工作;跟进新媒体*台新产品、新功能的情况，运营推广及运营策略的制定和实施;

3、本科及以上学历，5年以上新媒体相关工作;

4、负责网红团队的招募与建设，IP号的培养与推广与打造；

5、策划及撰写线上活动文案，并执行微信营销活动，撰写创意、提升粉丝关注度、活跃度和数量，抓住潜在客户，发展新客户,与粉丝做好互动交流，提高转化率;

6、熟悉网红（艺人/模特等）的日常管理工作流程，有相关工作经验者优先；

7、有成功网红IP打造案例及网红相关经验者优先。

8、营销、市场或传媒等相关专业大专以上学历;

9、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力;

10、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

11、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动;

12、负责拓展新媒体资源、维护媒体关系，规划建立和推广公司品牌，与媒体建立长期稳定的关系;

13、具有1-2年的新媒体运营经验，大学专科或以上学历，市场营销、新闻、工商管理、中文、广告策划相关专业，有带领团队经验并了解新媒体运作模式;

14、负责新媒体团队建设和管理;

15、能及时结合时尚热点(电视剧、电影、热搜等热点话题)及时推送出与公司服装有关联的文章、段子、企划内容;

16、具有良好的沟通能力，较强的洞察力与社会交往能力与团队合作。

17、负责淘宝电销运营，淘宝店内产品在淘宝直播内的操盘，达成运营目标(销售额);

18、3年以上新媒体管理经验，对社会化媒体传播形式有丰富的实操经验，在互联网*台有一定的渠道、推广资源;

19、对公司内容资源进行规划，制定品牌规划方案；

20、关注行业动态，协助其他部门，制定公司新产品的推广方案；

21、组织、协调能力出色，擅长内容相关的选题、编辑、策划工作，熟悉内容制作流程及流量分发管理；

22、熟悉微信、微博、抖音、社区、论坛、软文等网络推广媒介，知道不同*台的玩法;

23、负责煤炭物流货源及车源信息资料搜集整理及发布;

24、负责QQ群、客服QQ、微信群维护及运营，并协助策划组织线上和线下活动;

25、根据工作需求进行新媒体传播渠道和资源的拓展和管理，并定期进行评估和优化。

26、精通网站推广流程，利用各种互联网资源及网络推广方式提升网站流量、产品销售活动的宣传和产品知名度，并不断开发整合更多更好的推广资源，有效提升公司网络推广效果;

27、负责站外发帖推广和其他相关推广方式的设计与组织，对SEO、论坛、链接、软文等网络推广方法和手段有深入了解，精通问答、信息群发、网站广告合作、社区营销等，熟悉掌握论坛、博客等推广手段;

28、负责学校新媒体运营及社群营销团队的搭建、组织、培训及执行工作;并积极拓展基于移动互联网的渠道拓展与合作;

29、思维敏捷，嗅觉灵敏，积极主动，性格开朗、乐于沟通;

30、独立策划推广活动及文案内容，为粉丝提供优质，高传播性的新媒体内容。建立有效运营手段与粉丝良好互动，提升用户粘性，增加粉丝数及留存率，提高关注度;

31、对SEM、SEO、信息流、第三方*台等网络推广手段和渠道有清晰的认知及熟练的实操经验;

32、能撰写宠物用品类的文案，以及日常各种促销及营销文案；

33、管理和维护完善网站功能，微信等网站后台操作。

34、具备网站网站后台编辑和网站推广的能力。

35、文笔好，有深厚的文字功底。

36、在头条视频等新媒体中有大量粉丝者优先考虑。

37、负责公众号、微博、官网等新媒体网络*台内容编辑、策划、运营

38、负责旅游产品研发、数据模型搭建、研究结果输出等工作；

39、负责产品运营，提升用户量，提升用户留存率以及活跃度；

40、及时掌握教育行业资讯和新闻热点，不断研究运营手段与推广模式;

41、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广

42、数据整理：专题活动推广后期数据汇总收集整理，日常运营推广数据汇总整理；

43、负责制定移动互联网自媒体*台(微信、微博、手机终端为主)的内容建设方案，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

44、热爱自媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力;

45、了解新媒体产品和新媒体运营手法，熟知新媒体推广渠道;

46、能力卓越者可面谈

47、负责制定趣网移动互联网主流渠道(微信公众号、微博、社群、论坛等)的内容建设及营销推广方案，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

48、深挖社群用户需求，定期组织策划线上线下社群活动，激发用户参与度，提升*台影响力;

49、热爱创作，有一定的文字功底，具备原创文章撰写能力；

50、负责各新媒体*台的内容选取、编辑、发布和推广；

51、负责及时了解网络对公司的相关信息的反馈，如有不良信息及时制定应对策略并实施；

52、广告传播、计算机、新闻或文学相关专业；

53、、结合线下门店的产品、用户、活动、热点事件、节日等策划有创意的内容文案；

54、学习能力强，有创造力、团队协作能力，责任心和抗压能力都是需要具备的。

55、工作责任心强，有较强的沟通协作能力和项目推动能力。

56、新媒体合作伙伴拓展，客户关系维护。

57、拓宽公司互联网流量渠道，包括投放计划的制定与执行，推广预算与成本控制，基于ROI的管理，为结果负责。

58、负责公司所有推广宣传文图片照片挑选及*面修改工作；

59、针对公司线上线下活动，进行创意和卖点提炼，宣传推广公司品牌及形象，提高公司行业影响力及竞争力；

60、热爱网络营销，对网络市场信息有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力；

新媒体运营岗位职责 60句菁华扩展阅读

新媒体运营岗位职责 60句菁华（扩展1）

——新媒体运营岗位职责 50句菁华

1、负责公司微信公众号、微博的运营，提升粉丝数量，增加用户粘性，对内容质量和传播度负责;

2、优秀的文案能力，能够带领团队完成营销内容的文案创作;

3、可发布年度综合收入水*幅度。

4、制定并实施清晰的用户互动策略，策划并执行相关线上、线下活动，提升活跃度;

5、统计并分析运营数据，了解用户需求，并不断优化运营策略，利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果。

6、知晓微信*台的营销策略，粉丝转换至客户会员有十足经验者优先。

7、策划及撰写线上活动文案，并执行微信营销活动，撰写创意、提升粉丝关注度、活跃度和数量，抓住潜在客户，发展新客户,与粉丝做好互动交流，提高转化率;

8、负责新媒体第三*台资源收集以及合作媒体的外联工作；

9、负责自媒体新产品、新功能的.研发策略，战略推广，运营策略的制定和实施;

10、运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

11、营销、市场或传媒等相关专业大专以上学历;

12、参与电商*台的文案和活动策划，对互动产品提出改进建议并跟进执行;

13、注重团队合作，善于沟通，富有创意，有服务精神;

14、熟悉微博、微信等新兴网络媒体的传播特点,具有良好的网络语言敏感度,对互联网文化有较高的敏感度，有较强的创意;

15、负责淘宝电销运营，淘宝店内产品在淘宝直播内的操盘，达成运营目标(销售额);

16、具备突出文案策划功底，讯息捕捉能力与文字转化能力强，能够指导文案编辑人员写出创意新颖、耐人寻味且大众乐意接受的文案;

17、有较强的文字功底，能把控品牌运营的整体风格和个性，能培养团队进行内容输出;

18、将煤炭物流信息梳理，找出有价值的业务信息提供给业务经理;

19、高效捕捉热点视频内容，迅速提高影响力和粉丝数量；

20、负责社群组建及运营(包含社群裂变、社群活动策划实施等)，建立裂变、分享机制，促进老用户推广新用户，建立完善的社群体系，增加用户对*台的粘性;

21、负责品牌部整体规划和日常运作(有教育机构经验者优先)

22、良好的沟通能力和执行力，高度的敬业与团队合作精神

23、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,管理和协调整合营销传播)。

24、管理和维护完善网站功能，微信等网站后台操作。

25、二年以上工作经验，有一定相关文案策划工作经验；

26、具有极强的执行力和沟通能力

27、同等条件下，在计算机、新闻撰写、摄像等方面有特长的同学优先考虑。

28、及时掌握教育行业资讯和新闻热点，不断研究运营手段与推广模式;

29、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广

30、微博、微信等常规新媒体推广相关创意策划、素材收集、文案撰写；包括但不限于图文、短视频、互动H5、采访稿件、直播等

31、配合社会化媒体组每日舆论监测、粉丝互动沟

32、负责自媒体*台相关内容、营销活动的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向;

33、本科及以上学历，市场营销、经济或传媒等相关专业;

34、制定完善的人才培养方案，完成领导安排的各项任务。

35、有深厚的文字功底，具备一定的新闻敏感性;

36、有创意并有细化执行方案的.执行力，统筹协调活动资源、总结评估活动效果；

37、具备1年以上新媒体、线上运营管理工作经验;

38、对互联网商业模式有较深入的理解;

39、深挖社群用户需求，定期组织策划线上线下社群活动，激发用户参与度，提升*台影响力;

40、负责推广活动策划与执行，负责新媒体*台文案撰写，提升内容质量和传播度；

41、负责新媒体*台推广效果的跟踪、数据分析和反馈及优化调整等工作；

42、完成领导交办的其他工作。

43、责任心强、亲和力，有良好的沟通、实施能力及团队合作精神；

44、负责公司官网、微博、微信等大型活动的创意、策划、执行、运营以及汇报和总结。

45、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；

46、熟悉公司产品，进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为在线教育事业部制定营销拓展任务，并贯彻执行；

47、根据公司项目推广需求，撰写相应的软文，负责策划、执行自媒体线上及线下活动；

48、熟悉互联网， 对互联网事物高度敏感，针对热点能迅速做出反应， 撰写策划原创话题并传播；

49、完成上级交办的其它工作任务。

50、扎实的文字撰写功底，懂photoshop基本操作，具备相当的审美能力；

新媒体运营岗位职责 60句菁华（扩展2）

——自媒体岗位职责 50句菁华

1、3年以上自媒体运营、策划、文案、编辑等相关工作经验；

2、有较强的文字功底和语言表达能力,具备丰富的创意思维,乐于互动交流.

3、负责各类自媒体*台规划和搭建；

4、负责了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，根据相关数据反馈，制定、改进推广计划。

5、具有3年以上自媒体独立运营工作经验，并成功的相关案例，大专及以上学历，新闻学、广告学等相关专业；

6、具有敏锐的市场洞察能力和创新能力；

7、兴趣广泛、热爱创意、热爱段子、热爱网络互动

8、在新品预热及上市热销阶段，通过调动不同自媒体阵地资源，传播产品口碑，打造爆款；

9、负责自媒体*台运营策略的制定和实施，提升帐号活跃度，对粉丝数和活跃度负责

10、挖掘和分析用户习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划和制作

11、熟练使用办公软件Word，Excel，具备基本的PS图片处理、H5页面制作及视频编辑制作能力

12、了解主流搜索引擎的搜索排名技术，具有SEO实际操作经验的优先

13、有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

14、具有较强的应变能力，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力和快节奏的工作；

15、开拓更多的新媒体资源，搭建品牌宣发渠道，在热门社交媒体上都开创品牌号（今日头条，抖音，多闪，知乎，Bilibili等），整合公司新媒体资源做内容宣发；

16、协助运营人员完成运营需求，顺利推进加盟拓展整体计划进展；

17、大专及以上学历，有2年及以上微信、微博、抖音等新媒体独立运营经验；

18、负责自媒体大型活动方案的策划、创意、执行、运营;

19、专科及以上学历，2年以上自媒体相关工作;

20、具有优秀的文字功底，有思路有独到见解;

21、具有短视频、微信、微博、论坛和视频网站等多方新媒体资源优先;

22、熟悉微信微博运营、口碑营销、论坛营销，了解移动互联网行业;

23、有从粉丝沉淀到销量转化的相关经验

24、建立和拓展自媒体资源渠道,如抖音

25、负责策划并制定自媒体线上活动方案及营销方案，策划并执行相关线上和线下的推广活动;

26、根据热点或用户兴趣策划品牌自媒体线上线下活动，能有效建立有效运营手段增加粉丝，提升用户活跃度。

27、配合品牌营销活动进行文案编写。

28、负责公司微信公众号、官方微博、小红书、等自媒体的运营及管理;

29、具有创新精神及良好的团队协作精神;服从领导，严格遵守公司各项规章制度，认真执行及按时完成部门主管下达的各项工作任务。

30、有良好的沟通表达能力，善于观察，有独立分析、思考和解决问题的能力；执行力和团队合作精神，勇于承担富有挑战性的工作；

31、编辑能力:主要负责软文、原创性文章、网站、公众号、微博及各大门户网站帖子新闻稿件撰写;

32、一年以上自媒体文稿编撰经验;

33、喜爱并关注日本文具相关信息,以及日本生活方式类资讯;

34、完成资料收集，选题采编，文字组织工作；

35、每天按照工作流程完成文章发布

36、负责今日头条、搜狐自媒体、大鱼号等自媒体*台内容输出工作；

37、有基本的图片处理能力；

38、负责大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。

39、家居生活美学爱好者，不买买买会死的优先。

40、综合素质高，高效且务实，有责任心，执行能力强，有一定抗压能力；

41、热爱新媒体行业和运营，对微信、微博、小红书、抖音等互联网产品有浓厚的兴趣及深刻的认识，对网络和社会热点有敏锐的嗅觉；

42、负责视频团队规划、建设及管理；

43、负责视频及*台账号的推广，优化运营策略；

44、大专以上学历，新闻学、广告学专业优先；

45、有一定的新媒体运营工作经验，大型地产公司策划经验优先；

46、具有较强的抗压能力，有一定的文字功底。

47、建立和完善线上数字媒体合作体系，维护核心数字媒体资源，助力公司品牌传播；

48、负责数字媒体资源合作和数字广告投放，监测投放过程，分析投放效果；

49、以粉丝和会员为核心，通过内容生产和外部合作，形成良好的用户互动关系。

50、熟悉创意、广告、公关、传播和用户研究的专业知识和工作方法，具备丰富的专业经验和独到见解；

新媒体运营岗位职责 60句菁华（扩展3）

——运营岗位职责 50句菁华

1、具有良好的沟通、协调、表达能力，工作热情、细致，思路清晰，学习能力强;

2、确保大厦项目系统设备的正常运行，经常验查设备的运行状况，审阅运行记录，发现异常立即处理。

3、熟悉大厦项目系统设备运行操作和系统功能。

4、整理审阅本月电房运行记录、空调运行记录、各类保养记录，并归档保管。

5、处理设备故障投诉，回答客户有关专业技术问题的咨询。

6、协调其他部门和班组的工作，及时处理其他部门和班组员工反映的实际工程问题。

7、及时接收工作电话和对讲机，服从上级领导调动安排，完成部门经理临时指派的工作。

8、建立设备台帐档案、上墙规章制度、应急方案、运行抄表格、巡查及检查表格。

9、制定分管系统的年度设备保养计划、大厦分类能耗测算、全年工作计划、全年使用资金计划

10、针对*台现状、用户价值及市场状况制定运营规划、发展策略、布局和实施。

11、制定公司运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管相应执行。

12、本科及以上学历，6年以上电商运营经验。

13、对*台架构，交易规则、客户体验熟悉，并能制定各项流程以及执行。

14、做事思路清晰，执行力好，有较强的结果意识、狼性思维；

15、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。

16、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。

17、参与完成产品价格策略调整、新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动；

18、与客服部衔接，传达运营推广工作思路，将既定运营策略贯彻到终端，同时做好双向沟通；

19、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。

20、制定各类规范性文件，处理各类文档。

21、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

22、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

23、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。

24、传达并执行营运部的工作计划。

25、进行库存管理，组织自营区的订货，保证充足的货品、准确的存货并及时向营运经理发送。

26、根据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建议。

27、负责辖区所有门店的营运;

28、实现公司达成辖区门店销售目标和利润指标;

29、实施管理标准化的工作，检查督促辖区内门店的日常营运工作;

30、本科以上学历，管理及相关专业;

31、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

32、协助运营经理负责商场营运策划，组织实施相关活动事宜，及日常卖场的现场管理和秩序维护，处理客诉，保证商场设备设施完整；

33、规划协调能力强。

34、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案；

35、相关部门沟通，完成市场活动的落地推广；

36、运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

37、具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

38、了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

39、负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

40、负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

41、了解供应链产品运营,有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

42、有2-3年的供应链业务相关工作经历,年龄30岁以内,如条件优秀者可适当放宽;

43、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

44、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

45、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行；

46、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；

47、通过微信/QQ推广*台及产品，提高知名度；

48、维护客户关系，定期进行回访跟进，为客户提供优质的最新动态资讯；

49、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

50、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

新媒体运营岗位职责 60句菁华（扩展4）

——出纳岗位职责 60句菁华

1、负责公司日常的收付款业务

2、根据银行回单录入企业内部银行间转账业务并完成结算;

3、登记现金、银行存款日记帐，并做到日清月结。

4、每周编制资金余额表，并向领导报送。

5、保证有价证券、现金、支票等票据的安全性

6、负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支；

7、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；

8、负责登记现金、银行存款日记账，做到日清月结、账实相符；负责现金及银行存款的核对工作，负责编制余额调节表；

9、负责保管库存现金、银行票据及各种有价证券，做到定时盘点，账实相符；

10、按照财务制度定期对账，如发现差异，查明差异原因；；

11、严格按照国家现金管理制度办理现金付款业务。付款时要认真复核原始单据金额。发出的现金支票，领款人必须在存根联上签章，并加盖“现金付讫”戳记。

12、负责收回各种发放表，保证原始资料齐全，有冲账业务时要及时开出收据。

13、提取备用金、收取现金和支付各种费用时，要细心清点金额。支付费用时要验明私章或签字。防止短款、错发、冒领、漏章、假币等事项发生。

14、根据已办理完毕的现金收、付款凭证，按凭证编号顺序逐笔登记现金日记账，并结出余额。每天下班前，库存现金必须与现金账面余额核对，做到帐帐相符，帐实相符。如发现错误，必须当日查清。

15、根据帐务处理需要。及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。

16、对不符合财务要求的报销单应要求报销人重填并重新审核。发票涂改或严重缺损的应拒绝接收。

17、负责公司证章、现金、支票等有价票据的保管

18、保险箱钥匙必须随身携带，并要分两地存放。

19、负责办理经费领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理现金往来结算。

20、每日依部门审核ERP软件中往来帐收付款金额的正确性。

21、保管公司财务印鉴和各项财务资料。

22、月底必须核对银行帐，如发现以外支付情况必须当场汇报公司领导。按时填写银行“未达帐调节表”。

23、现金和票据管理

24、处理公司领导临时交办的任务。

25、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证；

26、管理银行账户、转账支票与发票；

27、完成其他由上级主管安排的工作。

28、组织、协调与上级单位办理经济往来事宜；

29、项目备用金的申领、发放与登记;

30、每日核对现金、银行余额，编制资金日报表;

31、安全保管给类票据、现金及现金等价物、网银支付盾等;

32、每月更新项目基础信息表，并核实项目装修台账;

33、每月结账后出具物业费欠费分析报告。

34、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;

35、完成部门负责人交办的其他工作，保守公司商业秘密。

36、完成上级领导安排的其他工作任务。

37、维护日常业务中的票据台账。收款明细台账;

38、负责及时按发票开具流程开具发票和收据，每月按时完成抄报税工作，维护开票软件，保证其正常运行；

39、负责现金、支票、汇票、发票、收据等保管工作;

40、领导交代的其他工作;

41、每月公司资产及物料等的盘点及相关工作;

42、协助上级完成财务部相关的其他工作。

43、负责现金、支票、汇票、发票、收据的保管工作，负责按规定每日登记现金日记账和银行存款日记账，银行存款日记账的工作，及时检查款项到账情况，做到日清、月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、帐实相符;

44、根据记账凭证报销内容收付现金，每日登记公司核对应收应付，及时核查应收款项和应付款项进度;

45、负责记账单位出纳工作，负责银行账户的结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对;

46、及时取回各银行对账单，核对银行存款日记账与总账、银行对账单;

47、严格按照公司制度审核原始单据，及时准确完成网上银行付款及现金管理;每日下载网上银行明细并完成各公司资金日报表，确保账账相符，账实相符;

48、按公司要求填制资金预测表;

49、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券安全；

50、完成领导交给的其他业务。

51、具备良好的规划能力、计划能力;

52、负责审核报销凭证及现金、银行存款的收付业务，登记现金和银行日记帐;

53、负责编制集团本部资金日报，收集审核下属企业资金日报，并上报领导;

54、主要负责房地产开发项目的出纳工作，兼顾财务部与核算相关的其他工作

55、负责盘点库存现金，核对相关报表与凭证，做到账实、账表、账证、账帐相符;

56、负责付款业务审批流程完整性复核。

57、按照财务管理要求，每日动态更新收款信息，编制销售收入台账(日报表)与原始单据核对，并保证转账和pos金额准确无误

58、定期与营销部核对相关数据

59、安排进行月度/旬度的资金预算，提高促进账户管理、资金管理、资金预算以及资金运作和融资工作，完善工作流程及管理办法，配合推进信息化工作;

60、负责票据的买入、登记、保管、领用等相关工作;

新媒体运营岗位职责 60句菁华（扩展5）

——劳资员岗位职责 60句菁华

1、负责拟定劳动力、工资、奖金分配计划。

2、负责实施员工劳动合同的签订、*养老、工伤保险等手续。

3、负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。

4、及时准确地作好劳动工资统计工作，作好各类台帐、报表，提供有关经济指标，按时上报上级所需的各类报表。7、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。

5、负责审核员工考勤、调休、请假、加班管理与统计;

6、完成领导交给的其他工作。

7、认真学习贯彻国家有关法律、法规和公司有关文件规定，负责项目部劳资、人事、劳动定额工作。

8、负责项目部工费责任成本管理，合理控制工费支出。负责劳动定额管理，劳动定额报表的编制，奖金的核算与分配，做到按劳分配，多劳多得。

9、负责项目部各类人员岗位职责的编制工作，参加对作业队进行的岗前安全、质量培训，配合上级部门做好职工职业技能鉴定工作。

10、协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化

11、在办公室主任领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;

12、细化劳动工资管理规章，加强检查和监督，对违反工作纪律人员按规定给予教育批评或处罚;

13、协助做好其他有关事项的工作。

14、做好员工劳动合同、聘用协议、非全日制协议等合同文本的签定和动态管理

15、负责项目部员工职业生涯指导与实施

16、负责组织和监督落实员工岗位考核，并执行考核结果

17、领导安排的其他工作

18、编制职工培训计划，按时上报职工培训统计报表，及时办理培训合格上岗人员操作证书，收集、整理职工培训记录，并跟踪考核培训效果。

19、做好分包队伍的人员管理和花名册建立工作，定期了解农民工的工资发放是否及时，杜绝拖欠农民工工资的现象

20、负责专业技术干部年度考核及办理职称评聘手续。

21、负责做好劳动工资统计月报及各项劳资、干部统计数据的上报工作。

22、负责人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;

23、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、调整、查询等工作;

24、负责定期或不定期的公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;

25、负责项目部员工保险业务的申报、理赔等方面的工作

26、做好人工成本的核算、统计、控制，每月向项目经理、财务提供人工成本报表

27、负责基层单位职工培训计划的制订和上报工作，并根据分公司要求协助做好人员送培培训意见反馈培训结果跟踪等工作。

28、负责所有员工的劳保、福利、社保、医保、罚款、补款等工作。

29、协助举办新员工入职培训，在岗培训等。

30、完*力资源部经理临时委派的其他工作任务。

31、解答有关社保、劳资等的质疑，协调员工关系，调解劳资纠纷;

32、协助部门内部其他事务。

33、主持校务会议或行政会议。领导各有关责任人检查组织落实情况。

34、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

35、负责做好各部门人员的统计汇总工作；

36、协助校长管理体卫艺工作，组织指导“第二课堂”活动。

37、有必须的劳动报酬和劳动力资源管理基础知识；

38、指导中队辅导员开展工作．经常了解各中队工作情况，组织学习、研究，交流经验，提高辅导员工作能力。

39、负责对进场人员进行劳动入场教育，建立劳动管理考勤考核等制度。

40、协助做好人员招聘的前期工作;

41、3负责项目部员工效益薪酬的分配、造册发放工作；

42、4负责项目部自由员工、外聘员工的合同签订工作，负责退休返聘人员返聘协议书的签订工作；

43、6负责及时上报调动员工综合评语及考勤、休假记录、各类保险缴纳情况；

44、7负责项目部保险卡，各类台账（收入台账、保险台账）的登录工作；

45、5负责项目部各类培训报表的编制、上报工作。

46、1牵头组织项目部年度一般管理人员考核工作；

47、2组织新员工试用期、见习期考核工作，并将考核情况上报上级人事部门；

48、负责全体员工的人事档案管理工作。

49、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

50、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

51、负责员工考勤管理和纪律监察。

52、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

53、负责协调公司与*及其他单位对口部门的关系。

54、负责公司人力资源信息的上传下达工作

55、负责项目部所有成员的劳动纪律管理，办理请销假手续及相关工作。

56、劳务及专业分包单位劳动力管理员须持证上岗。

57、本单位农民工进场10日内，完成实名制卡办理工作，并认真落实各项实名制卡使用工作；每月定期向施工总承包单位劳动力管理员提交办卡证明资料。

58、在项目司理的领导下，担任项目部人员、薪酬处理。拟定并施行本岗位作业方案和方法，履行岗位职责，对项目部的劳资处理担任。

59、具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签，以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;

60、核发工作证、工号牌卡。

新媒体运营岗位职责 60句菁华（扩展6）

——售后客服岗位职责 60句菁华

1、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

2、整理汇总每日售后业务数据并将纸质材料归档；

3、3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力

4、有过带领团队的经验，能很好完成公司安排的销售任务

5、善于学习，逻辑清晰；

6、专业不限。

7、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计;

8、整理、收集客户反馈需求，对接给技术开发人员；

9、日常售后客服排班，售后客服聊天记录查看，提升售后客服响应速度、打字速度、服务态度等，及时发现重要问题并登记反馈到客服主管；

10、erp系统操作分析研发，提升售后客服erp操作能力与水*；

11、根据客户对*台、功能使用情况以及数据显示，提出相关建议并指导进行下一步工作开展。

12、有团队合作精神，语言表达能力较强、工作细心、能够站在客户角度进行引导；

13、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。

14、大专及以上学历，英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先；

15、按要求整理归档客户信息及处理方案，每月汇总成册提交存档处理；

16、保守公司秘密，维护公司名誉，如实跟客户表达公司项目服务及标准

17、处理确认退款退货订单，跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答，催促快递，协调发货等事宜。

18、中道养车*台网络推广工作

19、负责微信群日常客户回访工作,及群人数异动情况统计

20、能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范；

21、及时反馈产品问题和顾客需求，妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪；

22、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神；

23、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；

24、交通便利。

25、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实，通过对售后人员的工作组织和技能指导，不断提高团队人员的业务技能；

26、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售。

27、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。

28、实时接听OTA热线电话，解答客户关于订单和问题单的在线咨询；

29、负责客户的投诉处理、返修机维修处理、退换货依照退货的政策标准与流程执行，为客户办理退换货工作；

30、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

31、工作积极主动，责任心强，有良好的学习态度；

32、可以接受轮班轮休，接受每周2个左右的晚班，晚班时间（15:00-24:00）；

33、要注意服务态度。

34、售后处理制作上门服务单；

35、对待顾客要有耐心。

36、按照要求每日跟进数据报表，并分析报表

37、对待顾客要用心。

38、满负荷情感付出的支持能力

39、负责把控产品安装、售后服务流程，依照公司管理制度，安排、跟进及管理产品安装、售后进度;

40、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;

41、领导交办的其他临时性事务。

42、定期处理有问题配件返修，入库工作

43、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;

44、负责制定售后各项管理规章制度，运营工作流程，并监督实施；

45、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制；

46、接听热线电话，为客户提*品服务，如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作；

47、弹性工作时间、每周双休、优越的办公环境、轻松融洽的团队氛围、扁*化的管理、很亲民Nice的老板；

48、负责接听售后专服电话，回复客户产品信息

49、维修服务单、售后收发文件、售后执行文件及员工每月绩效的管理

50、定期到仓库进行盘点，将盘点清单与系统数据进行校对，及时核实库存

51、要求打字速度30字/分钟，一年以上电商售后客服工作经验；

52、负责监控和管理员工的工作表现,制定激励员工的工作绩效方案,为员工建立指导方针和标准。

53、有较强的沟通、协调能力，自我缓解压力的能力；

54、整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;

55、具有对客服工作的热情，具有强烈的团队意识，

56、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；

57、与服务经理一起帮助网点经营，监控总部各种政策规定、流程、*台、通知，通报在终端网点层面的传达、领会及执行效果，提供在线指导。

58、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业*均水*以上；

59、社保、公积金各类带薪休假，企业年假（除法定年假外，企业额外提供的带薪年假，工龄每满1年，企业年假增加1天，促进员工的工作与生活的*衡，乐享生活之美），免费体检；

60、服装费补贴，高温补贴，取暖补贴，生日贺礼，年货补贴，周年庆激励等。

新媒体运营岗位职责 60句菁华（扩展7）

——营运助理岗位职责 60句菁华

1、要负责召开与主持部门的会议;

2、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

3、要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;

4、要拟定公司的短、中、长期营运策略;

5、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；

6、作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。

7、1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；

8、营运中心会务安排以及与总办工作协调

9、营运中心总监工作时间编排和协调

10、部门会议的召开与主持；

11、有关部门运作制度建立及修订；

12、配合策划部组织好各种促销活动；

13、必须有C1驾照；

14、在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。

15、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

16、协助经理对经营户应缴费用的催收。

17、负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

18、部门费用预算的计划、控制;

19、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

20、贯彻落实主管上级的`各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

21、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。

22、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；

23、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

24、负责门店人事资料得整理，记录，收集反馈和存档工作；

25、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

26、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；

27、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

28、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况；

29、负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

30、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

31、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

32、主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

33、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

34、认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

35、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

36、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

37、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；

38、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。

39、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。

40、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;

41、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

42、男女不限，大专以上学历,22-28岁;

43、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;

44、完成运营经理交办的其他事宜。

45、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;

46、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;

47、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;

48、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;

49、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

50、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;

51、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

52、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

53、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

54、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；

55、配合上级领导完成工作。

56、负责部门团队的建设与管理，包括人员的录用、培训、考核、评估，业务，管理能力的培养等；

57、职业发展方向：营运总监。

58、整合中心内部资源，管理各全渠道产品进度，确保条线KPI达成；

59、完整参与和管理专业咨询项目的运作；

60、至少有1年以上同行业市调管理经验。

岗位职责