运营部门的岗位职责 50句菁华

1、全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；

2、监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量；

3、监督和管理项目的运作情况，负责监督成本、进度以及规避风险；

4、负责建设和管理外包工作团队；

5、具备优秀的沟通和谈判能力；

6、具备良好的决策判断能力和计划组织能力。

7、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

8、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

9、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

10、组织编制年度管理费用预算和营销费用预算，跟踪实际执行情况偏差

11、财务计划类相关岗位2年以上工作经验，全国性房地产公司经历优先

12、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

13、大学本科及以上学历，管理类、工程类、金融财务等房地产相关背景优先；

14、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转；

15、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件；

16、进行相关商品信息的维护，库存的维护及管理，以及相关APP系统的操作，对相关数据进行统计及分析相关工作；

17、制定与小店店主关于客户投诉、商品质量问题赔付等界定规则，关于商品进行活动价格、商品供应链管理；

18、有良好的服务意识，抗压力较强，能承受互联网行业的工作压力适应较快的工作节奏；

19、与各电商*台类目运营相关负责人对接并维护良好的合作关系，深化战略合作。

20、对电商*台的运营环境、交易规则、推广、广告资源熟悉。

21、编写实施年度工作目标，组织分解完成各项指标，协助板块负责人制定业务战略并实施；

22、调查分析行业竞争对手的信息，适时调整公司的经营策略，制定相应对策；

23、制定公司餐饮运营管理体系的建立并指导运行。

24、维护与发展目标网络媒体与网络资源的关系，并建立长期稳定的合作关系；

25、善于利用多种网络推广手段，熟练掌握各种*台推广方式；

26、有良好的职业素养、责任心和工作激情，敬业精神及团队精神，擅于沟通；

27、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;

28、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;

29、五年以上房地产企业运营管理工作经验;

30、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

31、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

32、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立策划并执行相关推广活动；

33、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

34、有小家电企业工作背景优先。

35、主导门店管理系统的建设、优化和日常工作;

36、负责连锁门店销售任务完成。

37、了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

38、负责海外电子商务市场宏观趋势的跟踪与分析，结合实际业务输出对应决策的参考依据。

39、能独立负责信息整合、资源整合，稳步推进项目进度;学习能力强、抗压能力强，有ownership。

40、热爱游戏，对电子竞技有极高的热情和关注度；

41、自有成功运营的自媒体账号者优先；

42、负责淘宝第三方MCN合作机构洽谈工作，如达人内容频道的运营；

43、独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；

44、负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；

45、负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

46、吃苦耐劳、有强烈的工作责任心。

47、有3年以上的销售工作经验，汽车行业大客户销售经验优先(有网约车*台资源、租赁公司资源重点优先)；

48、与*电信管理及业务部门建立关系并维护;

49、公司现有合作方的维护，挖掘更多外部合作机会;

50、本科及以上学历，通讯、计算机等相关专业;

运营部门的岗位职责 50句菁华扩展阅读

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展1）

——运营部岗位职责 40句菁华

1、完成上级领导交办的其他各项工作。

2、全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；

3、监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量；

4、保持与客户之间的良好合作关系；

5、负责建设和管理外包工作团队；

6、负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作；

7、合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率；

8、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

9、负责主播粉丝运营、数据分析及其他相关事情。

10、撰写活动方案、执行推进活动、统筹协调活动资源、总结评估活动效果及优化；

11、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

12、持续挖掘客户需求，探索更好满足客户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注客户的活跃度和粘度，激发客户参与度，提升业界影响力；

13、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

14、负责对新产品的销售、市场活动情况的反馈、总结，为上级决策提供数据支持；

15、协助完成异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升；

16、完成上级安排的其他工作。

17、参与工程重大节点的变动决策，对比节点调整后对年度计划的影响

18、结合年度经营计划和资金计划，合理排布项目资金支付方案、资金分配方案和利润分配方案

19、新项目发展的财务测算，确定项目盈利能力和资金峰值

20、负责服务器产品的运作管理和交付；

21、负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声；

22、了解供应链产品运营，有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历；

23、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑；

24、有2-3年的供应链业务相关工作经历，年龄30岁以内，如条件优秀者可适当放宽；

25、良好的语言表达能力、文字撰写能力，逻辑分析能力，团队合作意识强、思维活跃，领悟力强；

26、*台药品库药品信息的优化，包含价格、前端展示内容、前端展示图片等；

27、熟悉计算机基本操作，熟练操作办公软件；

28、对运营行业有灵活的思维和独到的见解；

29、熟悉线上线下推广渠道；

30、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

31、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转；

32、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件；

33、具有较强的逻辑思维能力，优秀的计划管理能力及组织协调能力，沟通能力与执行力突出；

34、本职位工作地点为：揭阳市。

35、制定与小店店主关于客户投诉、商品质量问题赔付等界定规则，关于商品进行活动价格、商品供应链管理；

36、有较强的逻辑思维和分析能力，沟通、协调能力强；

37、有良好的服务意识，抗压力较强，能承受互联网行业的工作压力适应较快的工作节奏；

38、负责*台商家资源的合作对接，整合内外资源，完成品牌传播计划，将产品效果最大化；

39、本科以上学历，3年以上互联网*台卖家运营工作经验；

40、善于思考，能有效抓住商家心理特点，对各项问题一一击破。

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展2）

——运营部主管岗位职责 40句菁华

1、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

2、负责主播孵化及主播人设建立。

3、本科及以上学历,经济、金融、法学、企业管理等相关专业,211、985院校毕业优先;

4、具有实际参与供应链项目经验、具备搭建交易结构、设计风险控制措施等方面的专业技能;

5、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

6、良好的语言表达能力、文字撰写能力,逻辑分析能力,团队合作意识强、思维活跃,领悟力强;

7、熟练使用office等各类办公软件。

8、具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

9、了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

10、具备优秀的领导能力,团队管理能力;

11、负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作,能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;

12、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

13、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

14、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

15、向公司总经理负责，保证营运部的正常运行。

16、做好其他总经理委派的任务与项目。

17、协助服务系统各部门提供数据支持，和服务系统各部门保持良好沟通；

18、本科以上学历。

19、有2年以上相关运营、数据统计、分析工作经验。

20、性格开朗，具备良好的沟通协调和团队协作精神，且具备较好的服务意识形象气质佳。

21、负责日常统计店铺经营数据和流量数据并进行分析评估,并给出合理的运营策划分析及方案;

22、大专及以上学历,2-3年以上餐饮O2O营销、线上运营工作经验

23、负责公司内容营销相关的策划与内容制作,包括相关新闻报道的文字撰稿,各类宣传文案的撰稿、组稿、编辑工作,各类活动的策划与创意等

24、配合销售团队进行营销活动的策划及组织

25、完成领导交代的其他任务。

26、专业不限,营销、中文、传播、it等相关专业优先,本科学历

27、负责建立设备技术资料档案，完善设备资料；

28、对设备的突发故障制定抢修计划，并组织及时修复；

29、具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验者优先；

30、写作能力强，对网络和社会热点有敏锐的嗅觉，能根据市场环境，快速组织、包装挑选内容；

31、3对广告计划、广告策划、媒体投放等基本内容熟悉

32、11协助上级进行重大事件和突发事件的处理，完成上级委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作；

33、4与网站技术人员及设计人员进行沟通，协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作；

34、5按计划对网站信息进行收集与整理，规划与管理；

35、6负责网站内容的定期维护与编写更新工作；

36、1根据公司需求能独立设计出相关活动的宣传资料、广告喷绘、*面设置制作等工作；

37、负责网站数据分析，运营提升；

38、2年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；

39、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；

40、在相关企业任职网站或*台运营三年以上，有团队运营管理经验，对该领域发展有深刻理解；

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展3）

——公司运营部岗位职责 30句菁华

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务*台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

2、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

3、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

4、负责本部门人员的评估汇总工作。

5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

6、配合运营总监的工作；

7、对接项目单位需求，开展合同谈判，开发和拓展新业务渠道和合作伙伴;

8、负责O2O*台(外卖*台、支付宝口碑、微信支付)日常运营及推广，完成每月目标销售额;

9、参与自有订餐*台、拼团等在线销售渠道的搭建和推广规划，执行相关落地工作。

10、协助会员管理体系的建立、维护，提升*台用户数量、用户活跃度及销售额。

11、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

12、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

13、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

14、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

15、负责服务器产品的运作管理和交付;

16、根据品牌推广及客户体验需要，进行系列线上线下专题活动、市场推广及品牌活动的策划及执行，促进优质内容的分享和传播；

17、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

18、负责供应链项目落地，如搭建交易结构、设计风险控制措施等方面;

19、负责主播的商品运营，负责选品及商家对接，精准匹配主播每场直播的产品，对直播间产品负责。

20、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

21、积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;

22、完成上级安排的其他工作。

23、负责产品市场推广开发，维护客户客情关系，按照公司要求完成每月的销售业绩指标；

24、负责各门店的日常管理、培训及巡查，配合公司进行会议销售及人员引流；

25、负责制定和指导合作策略和方案，执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;

26、整合内外资源，推动业务及项目落地;

27、参与新上市产品的定价决策，对比不同价格体系下对年度计划的影响

28、参与工程重大节点的变动决策，对比节点调整后对年度计划的影响

29、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；

30、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展4）

——公司各部门岗位职责 60句菁华

1、审核项目方案版和施工图版经济测算；

2、检查下属公司会计核算、财务管理和风险控制情况；

3、负责营销业务相关的会计核算、财务预算、经济分析等工作；

4、完成各项财务分析、报告；

5、负责日常报销、供应商结算等付款工作

6、负责与银行间其他相关业务

7、负责领导交办的其他工作

8、负责营业部财务管理工作，包括预算管理、会计核算、费用报销、涉税事务、经营分析等；

9、负责营业部人力资源管理工作，包括薪酬计算、员工招聘、劳动关系管理、员工培训等；

10、根据公司财务风控要求，落实业务合规工作；

11、完成公司领导交办的其他工作。

12、负责月/季度税务筹划、申缴、汇算清缴；

13、对账务反映的非正常情况及时提报

14、妥善保管会计凭证、账簿、报表，建立完整的会计档案

15、按时参加公司组织的会议，重大事项及时向总经理汇报。

16、协助部门经理制定有关人事管理制度。

17、熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。

18、根据《公司职能管理部门工作职责》规定的工作职责，协助公司经理对本公司、本系统的工作全面负责，并保证分工明确，使各项职责落实到具体管理岗位。

19、协助公司经理履行合同权利与义务，科学、协调、有序、规范地组织公司员工完成各项生产经济、技术指标。

20、负责组织公司员工搞好安全、生产、现场文明施工。

21、接受总经理的督导，直接向总经理负责，认真贯彻公司各项规章制度和公司的工作任务，负责行政事务的管理工作。

22、公司各类证照、资质年审及办理，荣誉类证书、员工节假日福利发放及项目申报；

23、在不影响公司正常运营的情况下，不定期策划、组织员工活动，以加强员工对公司文化的认同感，增强员工对公司的责任感和向心力；

24、研究公司的财务管理措施和执行情况，协调与其它部门之间的关系，及时处理财经方面突发事务。

25、负责与银行、税务、统计、财政等相关部门的沟通及协调工作，按时参加税政培训。

26、做好银行和现金收支账务，现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符，并编制好银行存款余额调节表。

27、遵守交通管理部门制定的法规、法纪。

28、负责日常的工作餐及公司内部聚会或对外招待的食堂工作。

29、根据公司的总体工作目标和计划，制定本部门的具体工作目标和工作计划。

30、负责完成工程项目竣工验收工作，做好*职能部门公共关系的管理。

31、熟悉工程材料和设备的技术性能，掌握验收标准，对进场的材料进行质量控制。协同监理单位对各施工工序进行质量控制，对施工过程中的隐蔽工程进行检查和验收。

32、熟悉专业工程的施工技术、操作方法、验收标准，对工程项目施工建设进行管理和检查。

33、负责专业技术变更和现场签证资料管理工作，并严格履行工作程序。

34、负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。

35、及时协调和处理解决客户和本公司的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售中、售后的各项服务工作。

36、负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

37、负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。

38、根据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责具体销售方案实施。

39、负责档案和合同管理，通知并将资料分发到有关部门(如将重新使用的价格表报送办公室、财务部)。

40、深入市场搞好调查研究，熟悉房屋市场的销售趋势、价格走向及行业竞争情况，为制定销售策略提供意见。

41、组织本部门人员进行前期楼宇的接管验收，业主入住资料准备。协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

42、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水*和服务质量。

43、负责制定物业服务中心工作计划，并保证计划的贯彻执行。

44、负责指导、监督、检查物业服务中心各项工作及基层人员的工作完成情况。

45、审查批准年度计划内的经营，投资，改造，基建项目和流动资金贷款，使用，担保的可行性报告.

46、抓好公司的生产，销售工作，配合各分公司搞好生产经营.

47、负责制定公司利润计划，资本投资，财务规划，开支预算或成本标准.制定和管理税收政策方案及程序.

48、在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见.

49、按规定对一定范围的员工作出奖惩决定.

50、负责并落实工作安全，劳动保护，计划生育等工作.

51、帮助和指导下属全面实施培训计划.

52、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订，履行情况及指标完成情况;

53、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;

54、组织收集市场销售信息，新技术产品开发信息，用户的反馈信息等;

55、分解销售任务指标，制定责任，费用评价办法.

56、组织进行生产过程中各类数据(日产量，材料的耗时等)的统计，并进行合理的收集，整理，分折，为生产决策提供依据.

57、负责编制各期生产作业计划，设备检修计划，用人计划，质量计划，人员培训计划并在审批后组织实施.

58、向高管理层提供采购报告.

59、保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售计划部，客户服务部，财务部与各办事处，物流商进行反馈.

60、组织对订单的分解，处理工作，办理好销售计划部，客户服务部确认的退换货业务.

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展5）

——内勤岗位职责 50句菁华

1、负责公司内部各部门间的协调沟通；

2、定期向领导汇报销售情况，市场分析和销售目标达成等情况；

3、协助采购经理制定年度、月度采购计划；对供应商资质进行日常性审核，是首营企业、首营品种、特殊药品的转入相应流程，其他则制定采购计划、签订购销合同。

4、对员工的产量进行登记记录，并整理、归档。

5、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。

6、负责与客户建立良好关系，以维护企业形象;

7、开具出库单、送货单

8、按时登记应收账款账目，完成月/季、年度销售报表，及相关分解表。

9、根据公司的营销政策针对业务员的营销费用建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。（作为考察其业务能力和绩效的依据）

10、负责公司日常清洁卫生的监督和管理;

11、对所辖卫生区域的卫生状况负责卫生达不到规定标准应承担责任并接受处罚。

12、统计、汇总、分析本销售团队各项销售数据，为公司制定销售政策提供支持；

13、完成部门内其他需协助事宜。

14、负责编制采购计划和资金预算计划；

15、监控采购件价格实施动态管理进行比质比价，降低采购成本；

16、负责宣传部书籍的管理和借阅工作。

17、负责对到厂材料的入库情况进行跟踪确认；

18、负责收集市场最新价格信息、替代品资料、最新产品信息及供应商信息；

19、做好ERP采购数据的输入及汇总，需要时向部门主管提供采购报告；

20、接收到货的采购物资，并审核入库信息，确保采购物资的到货质量。

21、负责处内印鉴和介绍信的使用管理，办理出境和去边境地区通行证的有关手续。

22、负责编制财务相关的统计报表。

23、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。

24、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。

25、执行采购合同及台账管理，保证流程合规，信息准确。

26、执行部门档案管理及编写部门《会议纪要》，保证档案存放有序，文件传递及时。

27、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

28、在建工地尾款结算情况；

29、负责凭证的审核、装订，归集、保存和销毁工作。

30、负责协调相关业务部门，确保客户代表的销售开发工作的正常开展；

31、负责处理公司内务，以及领导安排的其他工作

32、员工加班晚餐的统计、预定、及分发；

33、负责总经理交代的其他内勤事务；

34、发票管理：主办内勤登记发票到台账及往来账并进行统计。每月底，主办内勤和财务部核对开票数量和金额。

35、预算管理：

36、其它事项：办公用品领用、力资费审核、特快费用审核等。

37、销售日报表管理：

38、做好值班记录。

39、代表部长受理越区销售投诉。

40、投标书的制作

41、销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及经销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。

42、销售内勤负责中标合同的制作，根据招标机构要求范本合同，制作中标合同，确认中标信息后，完成合同。

43、授权书签章流程。

44、订单跟踪，物料跟催、物料请购;

45、负责整理生产部需要归档的文件、报表、资料;

46、开出的跟单60天内必须全部回收;

47、及时核对出库单和采购发票，进行财务核对工作，对差异事项及时作出处理;

48、负责会议室管理及办公室卫生清扫。

49、协助做好来宾的接待工作。

50、负责公司各种微机收费系统的管理、维护工作。

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展6）

——员工岗位职责 50句菁华

1、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。

2、支付证明单上是否有总经理签字。若无，不予报销

3、完成领导交办的其他工作。

4、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

5、负责联络公司的电脑中心，保证正常运转。

6、加强防火、防盗、防工伤事故和安全保卫工作。

7、保质期在1年以上的商品，食品类生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前3个月退货。非食品类的商品，生产日期不能超过保质期的五分之二，截止保质期前6个月退货。

8、不携带易燃品，危险品、爆炸物品进入公司办公大楼和库区。

9、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

10、具有市场调研工作经验者优先；

11、市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作；

12、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

13、准时上下班，每月如迟到两次，即口头警告，口头警告超过两次即解雇。

14、店员在店内工作不可携带现金。

15、工作时间不得接待亲朋好友。

16、做好对商品的导购及促销工作。

17、监督顾客的行为，对顾客不良的行为，如店内吸烟等进行善意的全解，并注意防止盗窃行为等。

18、负责混凝土售后服务工作，主持制定用户回访计划，收集顾客对产品质量、服务质量的满意度的信息。

19、负责本部门人员的质量知识和业务培训等。

20、采购要按计划完成，保证质量，杜绝浪费。

21、抽奖

22、选择保证能收效的商品做广告

23、检查广告商品和广告收益

24、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

25、宣传对投资者风险教育知识；完成营业部交办的其他任务。

26、掌握培训部工作情况及有关数据。

27、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

28、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前应视水果品种，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)

29、对几个老顾客，为啦保持建立起来的联系，在预订时能够适当给予几个优惠，向新客人提供具体地相关酒店的情况介绍和材料，以增高客人的爱好，建立联系。

30、核查次日团队用餐更改情况，如有更改，及时通知相关部门。

31、填写交班日记。

32、主桌的大小，应根据就餐人数来确信。

33、按饭店要求进行着装，清洁笔挺、皮鞋擦亮，袜子无破损。

34、清理现场，布好餐台，铺上台布，擦净转台、地毯吸尘。

35、依据：《药品经营质量管理规范》。

36、凡在本酒店入住的客人，一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。

37、参加各类商品展示会，了解新商品的动态。

38、跟踪公司各类广告、产品册、商品销售等品牌行销活动行为，建立相应的资料库；

39、参加企业生产计划会议，负责组织会议，并整理和发放会议纪要

40、根据生产通知单，做好印前、采购、仓库、机台、品管、司机、各部门协调工作，保证配料及时，生产及时，发货及时，提高客户满意度。

41、配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。

42、定期电话跟中目标顾客，并说服顾客购买产品。

43、做好顾客的售前、售中和售后工作。

44、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

45、增减餐具

46、能够接受做五休二的轮班工作制度；

47、组织精干高效的管理班子，制定经理部各职能部门的职责权 限和各项规章制度。

48、贯彻落实工程质量方针和目标，负责有关施工技术规范和质

49、负责工作区域卫生，厨具保持清洁光亮，定期消毒，使用时生熟分开。

50、根据标准菜单的要求，将各种凉菜切装成盘。

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展7）

——护士的岗位职责 50句菁华

1、执行医嘱及护理技术操作，注意巡视，观察病情及输液情况，发现异常及时报告医师。协助新入，手术，急，危重病人的处理。负责备血，取血，护送危重病人外出检查。

2、认真执行各项规章制度和技术操作规程，不断提高工作质量，严防差错事故发生。

3、每日按时开展下收下送工作。

4、在护理部主任的领导下，进行工作。

5、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规范，严防差错发生。

6、督促教育护理人员加强责任心改善服务态度，遵守劳动纪律，做好健康宣教工作。

7、制定工作计划，负责护理人员分工排班，督促检查护理人员完成所分工的任务。管理及考核护士的工作绩效。

8、负责督促护士、护理员保持室内外的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。

9、负责进修人员、实习护士和卫生员的工作进行指导。

10、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。

11、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。

12、术中精力集中，按手术步骤传递手术器械，做好积极主动配合。

13、根据患者的病情,提出相对应的产品服务解决方案;

14、认同健康管理工作理念,具有会员管理、健康管理工作经验者优先;

15、熟练掌握护理基本技能,具备急救护理技能;

16、工作责任心强,踏实虚心,能吃苦,具备高度的责任感、敬业精神和团队合作精神;

17、身体健康,仪表端庄,具有良好的交流沟通能力与亲和力。

18、护理专业,专科以上学历,2年以上护理经验;

19、具有良好的沟通能力和团队精神;

20、在护士长及医师的指导下进行工作。

21、做好消毒隔离工作,包括空气消毒、登记、紫外线灯管、桌面的擦拭、消毒器械灭菌、总消毒等。

22、亲和力强

23、认真执行各项规章制度和技术操作规程,督促检查手术人员的无菌操作,严防差错事故;

24、对于客户进行术前的沟通及心理疏导,保持其良好的状态;

25、有良好的沟通能力和服务意识。

26、负责门诊护士的排班及工作分配,制定各班工作流程,门诊部疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

27、准确执行医嘱,正确实施治疗、用药和护理措施,并观察记录患者的反映;

28、执业注册资格,并具有护士职称,护师职称优先;

29、做好院感管理工作。

30、负责人员管理和护理人员培训。

31、大专及以上学历,护理类专业,具有主管护士职称。

32、有良好的心理承受能力,能正确判断护理工作中出现的疑难问题、突发问题,并有良好的处置能力,熟练掌握护理操作规范和技能,熟悉各种医疗仪器的使用功能和业务软件操作,熟练掌握消毒隔离规范;具备较强的观察能力,思维能力、语言能力,协调能力、组织能力。

33、检查护理部各部门的工作落实情况,进行护理质量全程控制,抓环节质量管理,缺陷管理,减少差错及投诉,确保护理质量提高客人满意度。

34、服务意识强,喜欢母婴行业。

35、为客户提供基础医疗咨询及服务后回访;

36、熟悉*有关护理行业的政策法规;

37、具有良好沟通能力、亲和力以及高度的责任感;

38、有大型外资企业ehs部门或医务室工作经验者优先;

39、协助完成临床试验项目的资料收集、整理和归档管理;

40、负责项目研究中的测量、受试者管理、病房管理等操作性工作;

41、参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论，努力提高专业水*。

42、指导护理员、卫生员的工作。

43、严格值班制度，坚守岗位，无特殊情况不允许离岗。

44、认真落实上级指示，服务热情周到，认真对待每位发热患者，细心做好工作中的每个环节。

45、严格执行消毒隔离制度，做好各项防护措施。每班定时空气消毒，做好记录。

46、保持环境整洁，负责物品的补充请领

47、对于自行到发热门诊就诊的病人，接诊护士应为其提供医用外科口罩，并测量体温后引导病人进入诊室就诊。

48、督促本科室人员严格执行无菌技术操作规范和消毒隔离制度。

49、身体健康,性格开朗,具备团队合作精神和高尚的职业道德、个人修养。

50、负责中心感染控制和管理工作;

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展8）

——运营岗位职责 50句菁华

1、具有良好的沟通、协调、表达能力，工作热情、细致，思路清晰，学习能力强;

2、确保大厦项目系统设备的正常运行，经常验查设备的运行状况，审阅运行记录，发现异常立即处理。

3、熟悉大厦项目系统设备运行操作和系统功能。

4、整理审阅本月电房运行记录、空调运行记录、各类保养记录，并归档保管。

5、处理设备故障投诉，回答客户有关专业技术问题的咨询。

6、协调其他部门和班组的工作，及时处理其他部门和班组员工反映的实际工程问题。

7、及时接收工作电话和对讲机，服从上级领导调动安排，完成部门经理临时指派的工作。

8、建立设备台帐档案、上墙规章制度、应急方案、运行抄表格、巡查及检查表格。

9、制定分管系统的年度设备保养计划、大厦分类能耗测算、全年工作计划、全年使用资金计划

10、针对*台现状、用户价值及市场状况制定运营规划、发展策略、布局和实施。

11、制定公司运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管相应执行。

12、本科及以上学历，6年以上电商运营经验。

13、对*台架构，交易规则、客户体验熟悉，并能制定各项流程以及执行。

14、做事思路清晰，执行力好，有较强的结果意识、狼性思维；

15、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。

16、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。

17、参与完成产品价格策略调整、新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动；

18、与客服部衔接，传达运营推广工作思路，将既定运营策略贯彻到终端，同时做好双向沟通；

19、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。

20、制定各类规范性文件，处理各类文档。

21、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

22、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

23、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。

24、传达并执行营运部的工作计划。

25、进行库存管理，组织自营区的订货，保证充足的货品、准确的存货并及时向营运经理发送。

26、根据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建议。

27、负责辖区所有门店的营运;

28、实现公司达成辖区门店销售目标和利润指标;

29、实施管理标准化的工作，检查督促辖区内门店的日常营运工作;

30、本科以上学历，管理及相关专业;

31、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

32、协助运营经理负责商场营运策划，组织实施相关活动事宜，及日常卖场的现场管理和秩序维护，处理客诉，保证商场设备设施完整；

33、规划协调能力强。

34、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案；

35、相关部门沟通，完成市场活动的落地推广；

36、运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

37、具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

38、了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

39、负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

40、负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

41、了解供应链产品运营,有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

42、有2-3年的供应链业务相关工作经历,年龄30岁以内,如条件优秀者可适当放宽;

43、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

44、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

45、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行；

46、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；

47、通过微信/QQ推广*台及产品，提高知名度；

48、维护客户关系，定期进行回访跟进，为客户提供优质的最新动态资讯；

49、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

50、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展9）

——领班的岗位职责 50句菁华

1、管理餐厅每天的预定；

2、协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升；

3、做好餐厅餐后收尾及指导工作。

4、节约能源，做好会议中心的成本控制工作；

5、建立客户档案，与会议中心的客户保持良好的业务关系；

6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

7、负责前厅接待处的预订入住及退房结帐等工作，引导员工按照工作程序向客人提供高效、优质的服务。

8、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。

9、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。

10、督促员工做好营业前的各项准备工作，检查餐厅摆台、清洁卫生、用具供应及设施设备的准备情况，使之达到所要求的规范和标准；

11、督导服务员正确使用点菜系统，保证上菜与客人订单相符，及时按客人要求提供服务，并满足客人的特殊需要；

12、完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。

13、协助主管进行员工的在职培训，以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。

14、与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。

15、认真填写当日的《楼层领班检查记录表》中的各项内容，对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录，对整改后的情况进行抽查。对检查中存在的普遍性问题和无法解决的问题及时上报给楼层主管研究、解决。

16、将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。

17、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

18、及时将客人要求和反映报告客房主管，努力使客人感到满意。

19、必须每日填写交接班记录;

20、与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。

21、协助前台主管做好日常人事考勤、排班、培训、员工沟通事宜；

22、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。

23、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况，如有不符及时查明原因。

24、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。

25、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。

26、每月向主管述职一次。

27、根据工作需要，调配维修工、保管员、月艮务员、记分员的工作岗位，报主管批准后执行，并转人力资源部备案。

28、协助其他岗位工作。

29、配合主管解决客人投诉问题，在力所能及的范围内，尽量满足客人的合理要求。

30、做好交班日记检查各种报表的准确性。

31、负责开市过程中各区域的岗位工作的指挥调度，协调与楼面部、出品部的沟通，确保信传递准确、及时；

32、接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录;发生紧急意外事故，负责做好对客户的解释工作;

33、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。

34、负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。

35、部门安排的其他工作。

36、接受院领导的督导，直接向招待所经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；

37、监督、指导、协调招待所的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；

38、查各楼层的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；

39、查看交接班本，是否有特殊事情交待。

40、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。

41、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作，保证菜肴服务质量，在现场及时应对客人投诉，对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策， 并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。

42、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。

43、每日须检查本区域物品存放情况，排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。

44、管理清洁工日常生活，督促搞好内务工作。

45、真做好交接班工作，领班必须安排好各岗位员工进行交接，详细交待交接班内容及注意事项。

46、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。

47、确保每日对VIP房的检查。

48、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。

49、负责客房仓库月盘点。

50、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。

运营部门的岗位职责 50句菁华（扩展10）

——药厂各部门岗位职责 40句菁华

1、辅助或者主导完成各类工作报告(变更、偏差、CAPA、设备分析报告,故障分析报告等)；

2、负责混合机、胶囊充填机和铝铝包装机的使用、清洁和日常维护；

3、负责对保管、养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案；

4、每批产品常规化验项目。

5、每批次原料化验及成品化验原始记录均载入档案，并清晰可查。

6、为了确保化验的准确性，所有常用吸管须按实际需要，实行专管专用，不得随意串用，而且所有在用吸管应标明使用对象；

7、化验员应对自己的化验结果负责，为此，必须在化验记录后标明化验姓名；

8、领导药厂各级人员进行GMP、SOP培训。向各部门收集质量资料,不定期召开生产质量研讨会,分析质量问题,尽量杜绝人员安全、产品质量事故的发生;

9、负责代表药厂对外处理业务,开展公关活动;

10、建立物资出入库和库存台账;

11、有权督促指导验收人员和装卸工作;

12、在质量管理员的指导下，对质量不稳定和在规定储存条件下易变质的药品提供质量信息。

13、审批生产用物料领料单、采购计划单，审核车间物料消耗、半成品、成品合格率。

14、加强本车间的物料消耗定额管理、能耗管理、设备维修费用的管理，加强本部门生产成本的考核和控制，节能降耗。

15、督促车间质量员定期对用于生产和检验的仪器、仪表、量器、衡器等的校验情况进行跟踪落实。

16、负责本车间员工的健康和卫生管理，对患传染性疾病的员工及时调整生产岗位，不得从事直接接触药品的工作。

17、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好;

18、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作;

19、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资;

20、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工;

21、负责药厂日常工作、生产任务、人员管理、资产管理及安全工作等;

22、完成总经理交办的其它工作。

23、质量问题追踪到责任人，落实考核。

24、负责质检部文件的全过程的管理；包括打印、整理、复印、发放、作废、回收、销毁、借阅登记等。

25、负责内部、外部质量信息查收记录及传递，并汇报质保部长。

26、质检部印章的使用和管理。

27、工段长在领导生产过程中，对产品产量、设备、安全、卫生和交接班制度的执行等负责。

28、工段长要如实记录生产过程情况和异常现象等需要说明的事情。

29、负责本工段生产设施、设备的监护和申请维修及维修后的验收。

30、物料员应采用目视、计量仪器等抽点方式领取物料（部分贵重或易出现数据错误的物料可全点），以免影响工作效率。 4、领取正常生产物料的时间应控制在30分钟---1小时之间。 5、在领取过程中如发现少料、错料现象时必须立即知会仓管员并礼貌要求按《物料管理规定补给或更换。

31、领取的物料必须的车间内按区域摆放并标示产品物料内容。 H、如有物料异常现象时必须及时向生产主管及PMC部门反馈。

32、物料使用过程中，物料员应主动及时（2H周期）的收集产线上的不良物料。产品清尾后必须将所有 物料整理到指定区域。

33、整理好的物料应准确填写《退、换报表》，并呈报品质部、PMC部签字确认后及时到仓库办理退、换手续，确保生产运转的持续性

34、尽量排除生产断线的可能性，随时查看所领物料是否进入未后现象准备好借补的准备，确保生产的一次性完结。

35、需换借的物料在供给上发生异常时必须立即向生产主管及PMC部反馈。

36、《物料使用单据》是生产管理中的重要单据，必须遵循《文件管理流程》妥善保管。

37、监控物料在使用过程中的质量状态，有责任强调员工使用方式 。

38、不断追寻物料工作中所存在和一切问题，并及时真实的向上级反映异常情况，达成生产度的有力实施和高能的正常运作。

39、做好生产线整理、整顿、清洁、清扫和执行和监督工作。

40、在责任工作外，随时配合部门内各种生产工序的作业。

部门,岗位职责