销售员岗位职责 100句菁华

1、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

2、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

4、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

5、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

7、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。

8、负责按生产计划单及上级主管的要求和公司有关规定保质、保量、按时完成好各项生产任务。

9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

10、每天记录电话咨询及客户接待情况。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

12、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

13、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

14、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

15、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向;

16、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

17、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

18、根据公司总体目标要求，完成部门及个人销售指标;

19、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

20、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；

21、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

22、遵从店长领导，完成下达的工作目标。

23、负责公司产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系;

24、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。

25、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

26、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。

27、掌握门店各种设备的基本维护保养知识，保证店面商品陈列的有效、适宜和美观;

28、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

29、顾客服务

30、严格遵守公司的各项管理规定及业务流程，配合公司严格执行客户资质以及推广网站内容审核工作；

31、收集客户建议和意见以及行业信息提供给上级；

32、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

33、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

34、负责整理销售部门文件资料和技术资料；

35、负责楼盘的推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交;

36、对潜在客户的追踪，配合采购及时处理客户询单询价;

37、负责跟踪客户的发货情况，确保货物准确到达;

38、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;

39、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;

40、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案;

41、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

42、负责跟进AI智能电话机器人话术编写;

43、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。

44、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

45、根据产品试验要求，对产品进行型式试验，抽样试验和例行试验，并填写《产品出厂检验报告单》。

46、以上所有试验必须对数据的真实性负责，对因数据差错造成批量不合格或重大顾客投诉负责。

47、负责面向客户的销售工作

48、认真听取、记录用户有关信息

49、为客户提供力所能及的服务项目，做好跟踪服务及建立客户档案

50、积极主动宣传汽车产品及产品特点，主动向客户发放销售宣传资料

51、管理客户关系，完成销售任务；

52、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;

53、与有意向的购车客户的谈判、签定合同：

54、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

55、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感；

56、积极参加培训，不断提高服务技能。

57、上级交办的其他工作任务。

58、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

59、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

60、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。

61、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

62、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

63、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

64、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。

65、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

66、负责与客户签订采购合同，催促合同正常如期的履行，并催讨所欠退货或索赔款项。

67、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

68、寻找潜在顾客及顾客拜访。

69、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

70、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务；

71、进行销售统计分析；

72、、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。

73、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案，根据年度事业部的营销计划，积极开拓市场，落实销售指标，力争超额完成，并落实各项辅助指标；

74、维护及增进已有客户关系；

75、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

76、根据公司的产品和业务需求，开拓国内各分销渠道沟通与管理，制定合作方案；

77、按时按质完成促销活动的销售统计报表；

78、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；

79、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定。

80、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

81、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬。

82、利用网络进行公司的销售及推广；

83、负责团购活动的策划、组织和执行.

84、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;

85、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

86、负责建立并管理客户档案并及时做好更新维护；

87、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。

88、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竞争对手的情况及市场动态,提出合理化建议。

89、性格开朗,善于交际,吃苦耐劳,人品端正。

90、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

91、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

92、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

93、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

94、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

95、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

96、负责开盘前诚意金收取工作;

97、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续;

98、行使公司和上级授予的其他权利;

99、开发陌生私家车车险；

100、完成公司领导安排的任务。

销售员岗位职责 100句菁华扩展阅读

销售员岗位职责 100句菁华（扩展1）

——销售员岗位职责 50句菁华

1、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

2、成为一个专业的区域熟手

3、市场信息的`反馈

4、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

5、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

6、熟练掌握并严格执行产品工艺标准、样品标准、操作规程、安全规程等技术标准，确保产品质量。

7、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

8、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

9、完成临时分配的工作或任务，并配合其它部门完成相关工作。

10、完成总经理交待的其它事务性工作。

11、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

12、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；

13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

15、完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。

16、负责拓展销售渠道，开发新客户，网络销售公司发行或代销的金融理财产品；

17、负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务；

18、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

19、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

20、挖掘潜在的客户。

21、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

22、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;

23、负责整理销售部门文件资料和技术资料；

24、在部门主管的指导下完成个人销售目标及配合团队销售任务。

25、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。

26、对潜在客户的追踪，配合采购及时处理客户询单询价;

27、关注市场行情，及时了解竞争对手动态，了解竞品车型知识，了解其他企业的促销活动，及时向上级反馈有价值的情报;

28、做好来店(电)登记表，安排好回访时间，填写每日的销售日报。

29、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。

30、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑。

31、根据产品试验要求，对产品进行型式试验，抽样试验和例行试验，并填写《产品出厂检验报告单》。

32、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

33、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

34、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

35、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

36、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问；

37、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况，掌握采购信息，及时反馈，在每月的报告、报表中以详细数据方式体现；

38、进行有效地渠道和项目管理，维护、发展新老客户关系，挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息，报事业部入档；

39、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

40、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;

41、要求俄语专业四级及以上水*，且英语四级以上，能与国外客户进行流利俄语交流和文字形式往来；也能辅助使用英语开展外贸销售。

42、具备较好的应变能力和分析判断能力；

43、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。

44、具有良好的沟通能力,敬业的工作态度及团队合作意识。

45、完成领导交代的其他工作

46、对客户在销售和使用过程中出现的.问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

47、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

48、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

49、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

50、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展2）

——房地产销售员岗位职责 40句菁华

1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

4、进行销售统计分析；

5、负责开盘前诚意金收取工作；

6、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；

7、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。

8、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。

9、完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作；

10、辅助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续；

11、对售房中发生的'重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理；

12、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成；

13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象；

14、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

15、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

16、接待客户，提供业务咨询，带客看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料；

17、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。

18、挖掘潜在的客户；

19、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

20、销售数据的统计、汇总及填报，确保数据的准确性和及时性；

21、负责案场考勤监督及起表率作用；

22、负责本项目销售部的相关培训、考核工作；熟悉和精通销售流程及操作；

23、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作；过期大定及未签客户情况分析

24、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；

25、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查；

26、负责接听客户电话，并做好登记；

27、配合好销售维护好售楼处的气氛；

28、负责与营销相关的各种工作的对接；

29、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；

30、编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；

31、随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求；

32、负责对项目经理传达的各种公告、通知的发布及张贴工作.

33、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；

34、指导、巡视、监督、检查下属；

35、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控，确保项目目标均价的实现

36、协助领导做好部内内务、各种部内会议的记录等工作；

37、完成营销部领导临时交办的其他任务。

38、维护好客户关系，并定期学习、了解公司新产品及业务；

39、销售日报、周报管理；

40、其他上级临时性安排的工作。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展3）

——销售业务员岗位职责 40句菁华

1、主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标

2、销售的预测。

3、做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。

4、对违背上级决议所造成的后果负责。

5、对未完成月份和季度任务目标负责。

6、在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。

7、热情主动、礼貌待客、公*合理的接洽业务。

8、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。

9、收集市场动态与竞品信息，及时上报。

10、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。

11、每月28前上交，下月《经销商开发计划书》，经营销部经理批准后认真执行。

12、出现客户对产品(经销商)投诉，要在第一时间与客户进行沟通，必须在3个工作日解决问题。

13、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。

14、每天认真填写《行销日志》，积累营销经验。

15、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

16、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

17、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

18、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

19、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。

20、负责完成公司规定的销售目标，每个人要落实好自己的个人目标，从而达到成个销售部门的目标完成。

21、为消费者设计保险方案，制定保险计划。

22、为客户提供持续有效的服务。

23、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

24、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；

25、进行市场调查，发现有市场潜力的'地区和客户；

26、参与制订团队销售计划、各项商务谈判，签订、执行销售合同，完成各项销售指标；

27、协调各类客户资源，配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动；参与*部门组织项目的投标活动；

28、完成部门经理下达的任务。

29、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

30、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪

31、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道

32、配合相关部门做好区域市场的开发和产品推广工作;

33、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商 4---6 家。

34、收集客户对产品的使用意见,及时反馈给经理和技术部门;

35、整理客户开票及付款情况,以便于与客户进行沟通协商;

36、完成经理交办的其他任务。

37、有良好的分析能力和表达能力,善于与客户沟通,有一定的谈判技巧与能力;

38、完成上级领导交办的其他工作。

39、协助区域经理完成*部门、企事业单位组织的大型项目的投标活动。

40、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的'产品知识。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展4）

——服务员岗位职责 100句菁华

1、清洁并擦亮所有器皿。

2、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门锁会客情景，做好巡查记录。

3、遵守酒店规章制度，完成餐厅管理人员交接的工作任务。

4、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

5、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。

6、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

7、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。

8、穿规定的工作服上班，并保持良好的外貌。

9、完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。

10、根据点菜单从厨房取菜，从酒吧取饮料。

11、不被注意的关注客人，提供各种所需的额外服务。

12、用收银夹提供帐单。

13、将客人领出餐厅并表示感谢。

14、熟悉茶房的茶牌及菜单，了解茶叶相关知识和价格，向茶客介绍新茶品及促销茶品。

15、在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

16、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台，尽快转交客人。

17、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改善服务工作。

18、记录好客人点茶的杯数和茶品

19、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒

20、主管检查后方可下班

21、接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到，提供优质的包房服务。

22、身高163CM及以上，形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);

23、熟知中餐厅服务礼仪，有过私人会所、餐厅接待经验的优先;

24、认真做好营业安全工作，注意观察客人的异常情况，发现可疑的地方应及时逐级汇报，如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

25、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。

26、做好布草送洗和点收工作，向领班报告布草损坏及沾污情况。

27、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法，定期清洁、保养。

28、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识

29、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

30、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

31、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

32、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

33、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水*

34、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

35、积极完成好部门领导安排的其他工作

36、与主管和前台及时沟通，对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。

37、负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。

38、负责对出品的质量监督。

39、负责结账工作。

40、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；

41、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。

42、能积极参加公司举办的培训，愿意不断提高服务技能。

43、熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。

44、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物，检查完毕通告上司复查后方可下班。

45、每日参加班前例会，做好各项准备工作，坚持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。

46、负责进行自我管辖区的清洁工作，坚持房间干净整洁，沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全，摆放规范并擦拭干净。

47、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结帐。

48、热爱公司，爱岗尽职，遵守公司各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。

49、热情接待每一位客人。

50、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

51、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生，准备各种用品保证正常营业使用；

52、年龄18-30周岁，具有吃苦耐劳的品质；

53、热情开朗，才思敏捷，善于沟通；

54、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

55、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

56、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

57、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

58、进取配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮忙同事工作。

59、辅助销售等工作；

60、维护店面及店内设施的美观、舒适和清洁，打造良好消费环境。

61、具有酒店服务经验者优先；具备必须的英语听、说本事者优先。

62、品行端正，身体健康；

63、有较强的亲和力、沟通本事和良好的纪律性，执行力强。

64、负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。

65、与其他人员分工协作，负责茶楼各部分的清洁打扫，餐用具、娱乐设施的摆放和维护；

66、主动巡台，了解客人需求；根据实际情况控制服务频率，做到客人满意；

67、营业结束后，做好各部分收尾工作。（检查门窗是否关好、关闭电源等）

68、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情景，并与前厅校对报表、房状。

69、每一天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情景进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

70、搞好茶楼环境卫生，按标准擦拭餐具和服务用具，并做自我检查。

71、负责退客房的检查和报账工作。

72、清洁并检查客房、补充用品：

73、按照领班安排认真做好桌椅，准备好各种用品，确保正常营业使用。

74、服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

75、服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。

76、做好安全放火、防盗工作。

77、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不停地征求客人的意见，是酸麻，还是疼痛，客人感到疼痛时要及时改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，舒服轻松的效果。

78、保证各种用品调料的清洁和充足。

79、熟悉酒店的服务设施和项目，以便及时解答客人询问。

80、客人在包厢时，进出包厢要敲门，轻手开关门，为客人服务时要使用礼貌用语。

81、当客人离去时，负责引领客人到吧台买单，并送客人到楼梯口。做到礼貌用语，防止走单、漏单情况发生。

82、主动与客人沟通，征询客人意见，尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的，应及时请示领班。

83、当班时间不得擅离职守、脱岗窜岗、打堆聊天、围吧台、不会客、打私人电话等等。

84、与各个部门密切联系和合作。

85、年龄18—30岁，身体健康，身高1、60m以上，能吃苦。

86、品行端正，能吃苦耐劳。

87、年龄18—42岁，身体健康，能吃苦，工作进取。

88、年龄18—30岁，身体健康；

89、接待客人要主动，热情，礼貌，耐心，周到，让顾客有宾至如归的感觉。

90、使用礼貌的语言为客人提供“”服务，

91、负责提供开床服务。

92、提供住客一般的服务，如擦皮鞋，交收洗衣，补充酒水等。

93、点存楼层布草。

94、负责开启房门给有关部门的员工执行工作。

95、坚持清新、整洁、优雅的状态，为客人提供热情、礼貌、周到、高品质的饮食服务

96、工作责任心强，有处理工作的能力，善于及时报告问题，反转后提出问题，及时传达客人的意见

97、负责消防节能等工作的岗位。

98、理解客人的各种不满和问题，不屈不挠，不解决能力范围，及时要求上级解决，礼貌地拒绝回答内部机密问题。

99、严格执行安全制度，确保客房安全。

100、负责对结帐房间的查房工作。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展5）

——化验员岗位职责 40句菁华

1、全面负责本企业质量管理工作，建立、健全本企业质量管理相关流程和制度。

2、化验员须接受相关的岗位培训，经考核合格后持证上岗，应熟练掌握本实验室开展的各检测项目。不断提高业务水*和操作技能。

3、化验员应自觉接受下达的检测任务，并按照适当的标准和分析方法及时开展检测工作。

4、化验员应对其报出的检测结果负责，确保检测结果的真实性、准确性、可靠性，并认真填写仪器设备的使用记录、原始记录，做到记录准确、完整、清晰，确保检测过程的可复现。

5、对于检测过程中所使用的各种药品、试剂、消耗品及劳保用品等应正确、合理使用，杜绝浪费，领用必须进行相关登记。

6、化验员应做好实验室的内务工作，确保实验室的台面、地面干净整洁，实验器具摆放有序，对于实验产生的废气、废液、固体废弃物应经正确处理后排放或丢弃。

7、严格按检测方法及标准执行，完成检测工作;

8、负责相关检测试剂的配制、标定及记录;

9、确保检验及时完成，检验数据及时填写和上交;

10、检测异常及时报告;

11、专业技术人员负责本室其他人员的技术指导和重要化验结果的核验工作，磷化液的核验工作可由操作者自己进行。

12、化验矿井复用水水质。

13、实施化验室药品管理，确保药品领用合乎规范，以及药品的`使用与存储安全。

14、紧密结合市场部、协助领导进行新产品开发；

15、化验员应熟悉本岗位仪器设备、药品性能、技术操作规程和分析误差，从而及时完成化验任务。

16、化验员应提前上岗，穿戴好劳保防护用品，做好准备工作。违者罚款10元。

17、严格化验检测计划的落实，按规定的时间、项目和地点采样分析，严禁错检漏检，杜绝分析事故的发生。

18、严格留样、复样制度，当好经营的“眼睛”，完好各种数据、资料的记录及存档工作。

19、严格岗位交接班制度，做到责任分明，情晓事清，不留隐情。

20、严格执行化验室安全文明生产经营规定，自觉遵守劳动纪律，落实定职管理细则，养成良好的工作作风，确保安全文明经营。

21、准确及时地出具各类检化验报告，根据*常掌握的历史数据，按月提出公司产品、原辅材料的质量分析报告及改进建议。

22、负责化验室每月物料消耗品的计划上报及领取、使用、保管。

23、负责对新工艺、新材料、新产品等试验研究提供准确可靠的分析报告。

24、发现测试结果出现异常时，要查找原因，从新测定样品并及时报告负责人。

25、努力学习相关知识，刻苦钻研检测技术，探讨掌握的分析方法，不断提高检测水*。

26、完成领导交代的其他工作任务。

27、编制检测设备与药品的采购计划。

28、参与研究、开发新产品。

29、负责包装袋的下单和跟进，并做检验报告

30、负责原辅料、中间产品及成品的分析检验工作。

31、按规定定期做好各种试剂、试液的配制和仪器、器具的维护、校正等工作。

32、化验人员在做化学试验时，必须严格遵守操作规程，避免崐各类事故的发生。

33、化验次数：原则上成品每班（批）次至少化验一次，原料每批至少化验两次。

34、每天及时将化验结果汇总后记入规定的档案册子，原则上每天生产出来的成品与入库原料必须当天将结果化验出来，并向部门经理汇报；

35、定期做原料产品质量月报表。

36、及时向主管部门上报油品质量检验信息，协助处理油品质量纠纷。

37、对测量出现超标的水质，更换盐对离子交换器进行反洗上盐，正洗达到合格后，才能正常使用。

38、做好上级领导安排的临时性任务。

39、严格按照化验分析规程进行操作，确保数据的准确、可靠；

40、化验分析结果出现异常时，应立即向厂领导汇报，以便及时分析原因，找出处理办法予以解决；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展6）

——收费员的岗位职责 40句菁华

1、负责各项相关费用的收取。

2、根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

3、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度；

4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具*门监制的票据，票据打印清晰；

5、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

6、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

7、根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

8、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水*，打的准、收的快，确保工作质量。

9、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

10、完成各级领导交办的其他工作任务

11、严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。

12、负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。

13、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

14、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

15、负责挂号室清洁工作。

16、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

17、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

18、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

19、值班期间保持良好的岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度；

20、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作；

21、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理；

22、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

23、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

24、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

25、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

26、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

27、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

28、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

29、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

30、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

31、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!

32、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

33、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

34、保持与停车场的保安联系，及时告之车辆进入的方向。

35、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。

36、在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。

37、实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

38、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

39、及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

40、完成领导临时交办的各项任务。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展7）

——统计员岗位职责 40句菁华

1、负责本部门相关结算月报的统计工作；

2、按时登记台账，做到台账齐全，帐帐相符，能及时提供所需的统计资料。

3、日常报表及企业运营数据的统计工作

4、编制并上报统计表，建立和健全统计台帐制度；

5、负责生产成本的核算，认真进行成本、开支的事前审核；

6、认真核对各项原料、物料、成品、在制品收付事项。负责编制原料转账传票。负责编制工厂成本转账传票；

7、负责核算企业工资、基金情况；

8、负责所对接店面的产品数据统计;

9、根据公司要求简单数据报表的制作；

10、完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。

11、审核并确认客户订单，对*台商品销量进行跟踪、分析；

12、负责受理和解决客户咨询、投诉；

13、与其他各部门配合推进项目进展。

14、负责管理各种运输关系。

15、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。

16、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。

17、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。

18、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。

19、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。

20、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。

21、负责物流部物流指出的统计和分析。

22、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。

23、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。

24、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。

25、按时按质地完成上级交办的工作任务。

26、负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟通,及时补充相关管理、作业工具。

27、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。

28、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。

29、负责其他相关工作。

30、整理装订、保存纸质资料；

31、负责每月底向厂报下月原材料的采购计划

32、负责三合一体系中各种原材料相关资料的管理，保证体系的有效运行

33、负责生产车间每天的产品产量的统计工作，保证准确无误，数据真实。

34、完成生产主任交给的各项工作，协助、协调生产进度。严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。

35、做好员工出勤记录及配合行政部执行各项福利及政策，及时核算员工计件工资。

36、根据生产计划及车间库存量，及时计算生产所需材料的数量并填写领料。

37、对贮存在车间、短时间内不再生产的材料及时办理退仓手续。

38、负责审核报关系统的业务类型的固定费用绑后费，确保准确性；

39、根据实际客户业务，核对供应商的费用及系统录入，请款，确保准确性，及时性；

40、根据部门规定按时提交《业务报表》，确保准确性，及时性；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展8）

——销售顾问岗位职责 40句菁华

1、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

3、销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

4、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

5、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

6、销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

7、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

8、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；

9、有1年以上汽车销售经验；

10、具有良好的服务意识和商务礼仪；

11、抗压能力强；

12、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好沟通;

13、定期回访客户，帮助客户解决问题，维护好与客户的关系。

14、良好的团队精神且有上进心，敢于挑战高薪；

15、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实情况；

16、热情接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求；

17、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益；

18、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题；

19、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；

20、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作；

21、树立公司及品牌形象，管理客户关系，为客户提供有效、完善的销售服务；

22、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；

23、负责与客户进行业务联络和沟通、，维护客户关系；

24、具有良好的书面表达能力。

25、负责为各行业项目及开发商品牌定制报纸、活动及全媒体传播方案,拟定推广策略并执行,保证经营目标的完成。

26、对国内外新媒体传播领域熟悉,有新媒体整合营销经验或互联网行业工作经验者优先;熟悉各类广告、公关、媒体渠道资源者优先。

27、能够独立进行商务沟通和谈判,独立策划执行合作方案,规划工作计划并能够按进度有效执行;最终完成公司下达的销售任务。

28、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

29、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

30、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;

31、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午５：００送到销售经理处检查签字；

32、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话；

33、认真完成上级领导交给的其他工作；听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；

34、统筹门店营销推广、促成销售目标的达成及通过电话回访进行促成转介绍签约。

35、负责做好销售记录、账目核对等工作。

36、品貌端正、亲和力强、身体健康、口齿清楚。

37、负责体验馆业主咨询接待工作，在现场依据业主需求规划软装产品套餐及解决方案，迅速达成销售意向；

38、为业主提供“一对一全程专业服务”：从业主进店选购、色彩搭配、定单销售、送货安装到售后服务等，积极处理、解决客户售前、售中、售后的各类问题；

39、具有较强的判断和决策能力，良好的计划、组织、协调、沟通及团队管理能力；

40、具备色彩搭配能力，有较好的审美能力与高端客户服务意识；

岗位职责