员工日常行为管理制度 50句菁华

1、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转。

2、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时，必须找其他人员接替。

3、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。

4、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。

5、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算(标准如“请假制度”);若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算(注：凡迟到、早退者当月无全勤)，

6、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

8、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

9、员工上班时间(除就餐时间40分钟外)严禁私自外出。

10、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

11、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

12、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

13、全年无缺勤，积极做好本职工作。

14、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。

15、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。

16、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）

17、未经许可而无故不列席公司会议者。

18、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

19、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

20、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

21、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。

22、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

23、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。

24、盗取、偷盗顾客、同事、公司财物者。

25、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处。

26、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

27、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

28、交接班

29、服务态度差，与顾客发生争吵的（不管有理无理），每次罚款200元，有侮辱或殴打顾客行为，在社会上造成不良影响的，作下岗三个月处理。

30、克扣顾客，损公肥私，索拿卡要，有损公司形象的，每次罚款400元，造成不良影响的，作三个月下岗处理。

31、员工之间拨弄是非，在工作场所打架斗殴，影响工作秩序的，每次罚款400元，情节严重的作下岗处理。

32、员工迟到1分钟内不计迟到，员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金(全勤金系指该月工资的10%)

33、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。

34、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。

35、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯;

36、一人加班，请开只需自己照明的灯;

37、办公用品要妥善保管;

38、会客制度

39、无正当理由不服从工作安排，无理取闹，影响公共秩序的`;

40、玩忽职守，不认真履行岗位职责，使员工生命、公司财产遭受损失的;

41、在工作时间干私活的;

42、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的;

43、重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

44、着装

45、举止

46、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

47、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

48、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

49、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。

50、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。

员工日常行为管理制度 50句菁华扩展阅读

员工日常行为管理制度 50句菁华（扩展1）

——员工日常管理制度 60句菁华

1、工作作息时间：周一至周五：上午9：00—11:50；下午13:10—18：00。

2、各部门经理负责督促下属人员及时交纳假条，如发生下属人员未及时递交假条的情况，直接主管扣罚与员工相同额度的工资。

3、公司对当月全勤（无：迟到、早退、非工作原因晚到、病假、事假、年假、工假）的员工给予50元/人/月的全勤奖。

4、日基本工资计算公式：日基本工资=月基本工资÷当月应出勤天数

5、迟到处罚：

6、病假一律按事假扣罚。

7、员工正常工作时间为上午8:00至12:00，下午为2:00至6:00。每周日休息，因季节变化需调整工作时间时由行政部另行通知。

8、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

9、员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

10、职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层管理人员出差须报总经理批准。工作紧急无法办手续者，须经负责人批准，凡过期或末填写出差登记表者不发全勤奖，并不予报销出差费用。特殊情况须报总经理审批。

11、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时以内按一天计扣。

12、因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管签核后将请假申请送交人事科登记。

13、签到：

14、严格遵守作息时间。

15、员工原则上应先到公司报到后，方可外出公务，因意外或紧急事件无法按时上班者需经部门负责人批准并完善好出差手续，否则以迟到或旷工处理。

16、早退15分钟以上1小时（含1小时）以内，按照10元/次进行扣薪。

17、早退3小时以上的，按旷工一天处理。

18、未办理请假手续或假已满，未及时办理续假手续而不出勤者，以旷工论处。

19、因请假未打卡者，须提交相应的有效请假单据。

20、因外出办事未打卡者，须提交部门负责人批准手续。

21、带薪年假最长累计不得超15天。

22、凡休年假者须提前提出书面申请，说明休假时间和工作交接情况，经本部门负责人、人事行政部审核后，报主管副总经理审核，最终报总经理批准。

23、本人报名照片(最近三个月拍摄);

24、公司单方面提出终止使用关系时;

25、公司被其总公司决定关闭时;

26、春节：三日

27、维护公司的形象;

28、工作时间内禁止办私事;

29、杜绝法律上禁止和不道德的行为。

30、严禁将各种危险品、管制品带入公司。

31、警告：对违反工作纪律的员工给予口头或者书面警告。

32、不服从公司关于工作岗位或者工作内容调整的决定的;

33、怂恿他人从事在公司内被禁止的行为的;

34、其他违反本规则或者公司的其他规章制度、影响公司工作的正常进行或者给公司带来损害的行为。

35、经公司同意后员工自主参加的外语学习班及其他培训班所需的费用负担等，依照公司另行制定的规定。

36、对预防或防止灾害的发生有功者;

37、在发明、创造、技术改进以及科研上有重大成果者。

38、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故。

39、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

40、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级。

41、岗位卫生检查不合格者。

42、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。

43、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者。

44、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

45、盗取、偷盗顾客、同事、公司财物者。

46、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。

47、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

48、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

49、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

50、每日早晨上班时间(早7：00)准时到点名处排队进行点到考勤，缺勤者按迟到或旷工办理。

51、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。

52、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间

53、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。

54、外勤，全天在外办事。

55、调休，调休要提交调休申请。

56、旷工：

57、工作时间：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30，晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排。

58、考勤

59、自离

60、衣服叠放整齐,鞋子摆放整齐,脱下的工作服放在衣服架上,不准随意乱扔。

员工日常行为管理制度 50句菁华（扩展2）

——员工日常工作规范管理制度 50句菁华

1、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进行严肃处理，在公司范围内通报批评。

2、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。

3、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

4、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1—3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：所属控股公司职能管理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职100元、分（子）公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。

5、工程管理人员在处理问题的过程中，不得有侮辱人格的语言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。

6、工程管理人员要善于听取下级意见，集思广益，善于批评和自我批评。

7、工程管理人员必须善于引导下级和员工，充分发挥下级的积极性和创造性。

8、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传，否则造成的后果严惩不怠。

9、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。

10、工程管理人员不得散布谣言，会上不说，会后乱说，背后议论他人诋毁他人，造成舆论。

11、严禁打架斗殴、赌博，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

12、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明使者。

13、需连续在外工作，不能到公司打卡的；

14、确因工作需要，上班前需直接外出开会、办事的；

15、法定节假日按国家规定进行调休。

16、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。

17、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动

18、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽则。

19、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。

20、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。

21、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。

22、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。

23、对生产，经营等造成的直接经济损失;

24、本合同所约定的其他赔偿费用。

25、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。

26、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转。

27、服务中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿。

28、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。

29、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准，如超过2人，或需要调换休息时间，由员工自行协商并上报领导。

30、以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。

31、员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资，以本人当月工资为准。

32、考勤对象为上海公司全体员工。

33、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；

34、所有类型的请假均需提前发起审批，审批完成后方可休假，严禁事后补假的产生；

35、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请，如确为突发外出，最晚于外出当日发起申请，因公外出同样不允许事后补单；

36、考勤冻结日为次月2日，月底发起的补卡、请假流程需在次月2日前完成审批，次月2日后将无法处理考勤异常；

37、请假

38、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。

39、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

40、迟到、早退、旷工的界定。

41、员工应自带擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。

42、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。

43、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。

44、厉行节约，做好食品原料综合利用，节约用水、电、油、气，消灭长明灯、长流水。

45、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

46、、以职务之便向投资对象提供利益的

47、、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

48、、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

49、、拒不接受领导建议批评者

50、2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿 受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。

员工日常行为管理制度 50句菁华（扩展3）

——员工日常管理制度 50句菁华

1、午餐时间为：11：50-13：10。

2、普通员工请假需至少提前一天并填写请假条，如遇特殊原因可电话向主管经理请假，并在到公司上班当日补交请假条；请假2日（含）以内由主管经理审批签字，2日以上由总经理审批签字，未按时补交的以旷工处理。

3、公司对当月全勤（无：迟到、早退、非工作原因晚到、病假、事假、年假、工假）的员工给予50元/人/月的全勤奖。

4、事假日工资扣除公式：事假日工资=（月基本工资418元）÷当月应出勤天数（注：418元为由公司负担的社保缴纳部分）

5、日常考勤规定。

6、所有人中须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签字批准，不办理手续者，按迟到或旷工处理。

7、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时以内按一天计扣。

8、请病假一天内者免附医师证明，但当月继续请病假一天以上或者必须提供当日就医的证明(必须为公立医院，私立医院无效)。

9、当月请病假1天者，本薪照给，4天以内者计扣半天工资，超过4天至8天者扣一天的工资。

10、其他零星事务，不予准假，擅自出公司者，依公司规定议处。

11、签到：

12、迟到3小时以上的，按旷工一天处理。明知迟到造成了旷工，仍不到岗上班或未按领导指示到岗上班的，当月绩效考核工资下降为零。

13、无故旷工半天，扣一日薪金；无故旷工一天者，扣三日薪金。无故旷工连续三天或合同期内累计旷工七天者，给予开除处理。

14、因外出办事未打卡者，须提交部门负责人批准手续。

15、婚姻状况和家庭状况;

16、公司被其总公司决定关闭时;

17、元旦：一日

18、子女结婚休假：一日

19、法律规定的其他场合：以法律规定的时间为准。

20、写有病假日数的申请书。

21、维护公司的良好工作风气;

22、严禁在禁烟区吸烟;

23、工作时间内在公司或者外出办私事的;

24、不服从上司指示或者命令的;

25、将危险品、管制品带入公司的;

26、由于疾病或者身体衰弱，有必要进行一定的治疗时;

27、被确诊为患有精神病，或者有患精神病的可能时;

28、表彰休假：奖励休假(具体日数由公司决定)

29、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故。

30、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。

31、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

32、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

33、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

34、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。

35、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。

36、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

37、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

38、本制度适用于公司各个部门所有员工。

39、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

40、每日早晨上班时间(早7：00)准时到点名处排队进行点到考勤，缺勤者按迟到或旷工办理。

41、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。

42、其他假期需填写并经总经理审批。

43、由公司安排休假。

44、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

45、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

46、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。

47、请假

48、调休：公司如果遇到特殊情况，如停电等，需要调整工作时间的，员工必须无条件服从公司的调休安排。这也是国家法律所允许的。

49、养成良好的卫生习惯,做到室内垃圾一天一倒,不累积、堆放垃圾、杂物。不准将室内垃圾随便扫到公共区。保持宿舍不能乱丢杂物,乱画墙壁。

50、毛巾、香皂摆放整齐,洗漱后的水要即洗即倒,并且只允许倒到下水道里,并保持个人的脸盆及脸盆架干净、无尘、无污垢。

员工日常行为管理制度 50句菁华（扩展4）

——员工行为管理制度 60句菁华

1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。

2、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进行严肃处理，在公司范围内通报批评。

3、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。

4、职工如有以下行为，进行待岗处理：

5、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处罚翻倍。

6、尊重同事，团结协作，严于律己，宽以待人，讲究职业道德。

7、爱护餐厅财物，文明使用，不野蛮操作，不故意损坏。

8、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。

9、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。

10、2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。

11、2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。

12、2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿 受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。

13、2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。

14、2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。

15、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

16、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

17、、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

18、、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

19、、泄漏科研、生产、业务机密者

20、、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

21、、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

22、、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

23、、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

24、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

25、、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

26、定期检查每周与综合管理体系检查相结合，具体由各专业检查组组长召集，检查线路、人员安排由专检组组长安排。

27、检查必须对照煤矿安全规程、规程措施、岗位标准、岗位责任制等进行，要高标准、严要求。

28、跟班队长负责对每班人员的作业行为不定时的进行巡回检查，特别对重点岗位、关键作业环节要采取重点监控。对本单位不安全行为人员要给予处理，对情节严重的不安全行为要上报安监科进行处理。

29、班组成员要相互关照，发现不安全行为立即给予警告或提醒，必要时要进行强行制止。班组作业岗位各自分工负责、责任明确，又相互制约，必须形成无隐患、无缺陷、无违章的作业氛围。

30、观察结束后，与作业人员进行沟通和交流，将观察结果进行分析和评价，提出控制措施和处理意见。

31、通过征集和民主讨论，掌握易于操作、切实有效的工作方法，不断改进不安全行为的管理工作。

32、针对不安全行为痕迹的特点，对于无痕不安全行为的管理控制必须要加强现场的监督检查，加大对不安全行为的处罚打击力度。

33、有无劣迹行为，有无不良行为习惯；

34、是否存在黄、赌、毒等不法行；

35、是否有其他不良行为。

36、工作时打架斗殴、辱骂他人；

37、允许、批准未经入职三级安全教育且考试合格的人员，从事生产工作的；

38、无有效安全设施或措施，或安全措施与现场实际不符、安全措施不完善，强令职工作业；

39、隐瞒生产安全事故，同时指使他人隐瞒生产安全事故的；

40、1.4新建、扩建、改建项目未按“三同时”要求进行的；

41、2.1作业人员未正确穿戴个体劳动防护装备的；

42、发生典型严重不安全行为的人员，按照《晋煤集团古书院矿三位明码标价处罚标准》典型严重三违进行处理，扣款500元，并过13363帮教程序。

43、12 员工不能进行有损公司的私人交易，不能以公司的名义进行任何损公利己的私人行为;

44、3 必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。

45、1 有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。

46、姿势仪态标准

47、8 保持微笑：

48、3 接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰（避免口音），语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

49、4 热线铃声连续响三次之内必须进行接听，若负责接听热线的营销顾问有其他事务处理需要离开，必须事先安排其他营销顾问代理接听岗位。

50、3设施设备

51、4心理准备

52、4.1 调整心态，控制情绪，以良好的精神面貌投入工作。

53、7.1 在接待客户过程中，应使用普通话或客户能听懂的语言。

54、7.2 语音要清晰，语调*稳;要做到“说得清，听得明”。

55、9.2 拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”

56、11、坐姿

57、11.2女员工坐下，应双腿合拢，挺直躯干并微侧。

58、13.3 高个子销售人员接待客户时，应注意保持一定的距离，避免产生居高临下的印象。

59、15、迎送客户

60、15.3 客户离开时，应送出大门。并保持目送客户一段距离，不可立即回转。

员工日常行为管理制度 50句菁华（扩展5）

——仓库人员日常管理制度 50句菁华

1、应有满足生熟分开存放数量的冷藏设备，并定期除霜（霜薄不得超过1cm）、清洁和保养，保证设施 正常运转。

2、所有进仓的物料，必须填制验收单，物料经验收合格，办理进仓接收手续后，所发生的一切物料短缺、损坏、变质、变形、变烂等问题，均由仓库负责处理。

3、仓库对任何岗位均应依据领料单发货，严禁先出货后补手续，严禁白条发货。

4、除仓库管理员和因业务工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

5、任何人员，除验收所需外，不得随意试用已入库的商品物资。

6、仓库建立档案应有验收单、领料单和实物帐薄。

7、定型包装食品与散装食品分架存放;

8、除仓管人员和因业务工作需要的有关人员外，任何人未经许可，不得进入仓库。严禁库内会客及其他部门职工围聚闲聊。

9、仓管人员对物品进、出仓，应当即办理手续，不得事后补办;应保证帐物相符，经常核对，并得随时受单位主管或财务部稽核人员的抽点。

10、实施电脑化后，《物资盘点表》由电脑制表，仓管员应不断提高自身业务素质，提高工作效率。

11、食堂仓库所有物品必须登记，注明物品名称、购买日期、价格、数量、保质时间。

12、仓库必须保处干净、整洁、整齐，食堂仓库管理人员要提高“四防”意识，即“防盗、防霉、防火、防投毒”。

13、食堂仓库管理员需持健康证上岗，保持良好的个人卫生习惯，按照食品从业人员卫生要求，做好个人卫生。做到服装整洁，不在食堂仓库内吸烟。

14、物品入库时应认真检查是否留有火种，特别是对草包，纸包，布包物品需严格检查，如有可疑应另外存放，进行观察。

15、化学易燃物品库不应设置在高层建筑内，独立设置时，应留有足够的防火间距，远离人员密集场所和经常有明火的部位，并应根据防雷的要求装置避雷设备。

16、在易燃和可燃物品的库房外，应设置明显标志，在库房附近，不准进行试验、分装、封焊、维修及动用明火。

17、负责与供货厂商采购合同及协议的签订与实施；

18、采购部禁止采购任何未下申购单的物品，否则财务部将不予以报销。

19、财务部应定期（每月或每季度）牵头，组织财务部、使用部门对供应商进行评估，淘汰部分不合格供货商。

20、库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。

21、库管员根据进货时间务必遵守"先进先出"的仓库管理制度原则。

22、以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。

23、每个仓库配备的灭火器材主要供本仓库备用，务必存放在本仓库内，灭火器不得对外借出，更不得随意与其他仓库或部门调换。一旦公司出现火情，任何保管员都不需请示领导、都务必携带自己的灭火器用心参与灭火救援。救援结束后，务必将灭火器带回仓库，并认真检查，灭火器需要补充药液或需要维修的务必立即报请仓库主管，仓库主管也务必主动检查、维护灭火器。违反规定，每人每次罚款30元。

24、严禁携带液体及潮湿物品进入仓库。

25、每一天打扫仓库卫生，经常持续地面、墙壁、门窗、货架、货位、工具、桌椅的整洁干净。这在成品库、面粉库、调料库尤其重要。

26、遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度，保管好公司仓库的库存物资，对所收和发的货物做到数量准确、质量完好、收发迅速、服务周到。

27、负责公司的境内外原材料、辅助材料、低值易耗品及固定资产等货物的收发管理工作，负责公司的各类产成品、半成品以及客户存放品的收发工作，仓管员必须认真填写入库单和领料单，做到字迹清晰并妥善保管，以便日后查阅。

28、仓管员在月末结账前要与生产部、PMC、业务部和财务部做好物料进出的衔接工作，各部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。

29、必须正确及时报送规定的各类报表：收发存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物料报表，每月30日前上报财务部及生产部、PMC、业务部，并确保其正确无误，并对报表数据的正确性负责。

30、不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职的职责。

31、发料务必与领料人和接料车间办理交接，当面点交清楚，防止差错出门。

32、记帐要字迹清楚，日清月结不积压，托收、月报及时。

33、库存盈亏反映出保管员的工作质量，力求做到不出现差错。

34、负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。

35、仓库管理员凭领料人的领料单如实发放物资，若领料单上主管未签字、字据不清或被涂改的，仓库管理员有权拒绝发放物资。

36、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，仓库管理员有权制止和纠正其行为。

37、入库单上务必分别列出合格品数量、不合格品数量。比如面粉，合格200袋，烂袋3袋，湿袋5袋，脏袋7袋；比如纸箱，合格500个，烂箱1个，湿箱6个。保管员传递入库单时，应主动给会计解释造成不合格品的原因或职责。

38、原料卸车冲突的解决：当成品装车、成品入库、原料卸车在时间上或人员方面出现冲突时，仓库主管务必按照以下顺序解决：首先保障成品装车，其次保障成品入库，最后安排原料卸车。严禁首先安排卸车。

39、路由器、交换机、服务器、防火墙等务必设置密码，专人管理严格保密。除机房管理人员以外其他人员不许操作网络设备。

40、微机教室内不许饮食和吸烟，严禁将易燃易爆物品、有毒性物品、强腐蚀性物品、强氧化性物品、强磁场物品、放射性物品和染有计算机病毒的软件带入计算机室。

41、坚持有关的管理和借用制度，教学设备一律不得挪作他用，不外借。

42、严格按照操作规程使用设备。

43、机械设备应按其技术性能要求正确使用，缺少安全装置已失效的机械设备不得使用。

44、机械设备不得靠近架空输电线路作业。如限于现场条件、必须在线路旁作业时，应采取安全保护措施。

45、机械设备在施工现场停放时，必须注意选择好停放地点，关闭好驾驶室（操作室）。有驻车制动器的要拉上，坡道上停机时，要搭好掩木或石块，夜间应有动专人看管。

46、在公路和城市道路上行使的车辆、机械、必须严格遵守交通规则和国家其他有关规定。

47、不得在仓库内吸烟，做好防火、防潮、防盗、防尘工作，以确保货物安全;

48、仓库严格按单出库，如有不符，仓库与配送点核实后必须即时办理补单、补货手续;

49、报表准确性由经理核查;

50、如货物丢失，按货物零售价的70%由仓管员赔偿;

员工日常行为管理制度 50句菁华（扩展6）

——员工行为管理制度 50句菁华

1、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

2、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

3、工作服衣扣扣好，不得用其他饰物代替纽扣。

4、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。

5、尊重同事，团结协作，严于律己，宽以待人，讲究职业道德。

6、严格执行勤务守则，不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。

7、中班工作人员主要是巡场，并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次，有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。

8、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

9、1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信；

10、2职业道德规范：

11、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

12、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

13、、以公司名义提供担保或证明

14、、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

15、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

16、、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

17、、无故不参加公司安排的培训课程者

18、、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：

19、定期检查每周与综合管理体系检查相结合，具体由各专业检查组组长召集，检查线路、人员安排由专检组组长安排。

20、对检查中发现的重大不安全行为，涉及人身安全或者作业区域存在无法保证人员安全的，应当责令从危险区域内撤出作业人员、暂时停产或者停止一切作业活动。

21、采掘、机、运、通各专业检查人员，必须对所管范围进行经常性抽查，及时准确进行不安全行为痕迹识别，对易发生事故地段要重点监督，对有不安全行为迹象的人员进行特别关注，反复提醒警告。

22、支出与收入是否相符；

23、是否存在黄、赌、毒等不法行；

24、其他违反劳动纪律行为。

25、未经过逐级审批或者安全交底，指挥作业人员进行危险作业的；

26、其它指挥性违章行为。

27、2行为违章

28、2.4危险作业未执行审批制度，未经过审批进行危险作业，或者变更作业项目、作业地点、作业时间未重新办理作业许可的；

29、班组长为本班安全生产第一责任人，要随时掌握本班员工的工作生活情况，班前会上对职工的安全情况进行检查，超前控制不安全行为和事故发生。

30、2员工工作应积极主动，要勇于负责，做好自己的本职工作，同时应主动协助其他同事的工作;

31、4 主动收集竞争楼盘的信息并向主管汇报;

32、6 同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率;

33、10 不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与顾客争吵时间发生;

34、12 员工不能进行有损公司的私人交易，不能以公司的名义进行任何损公利己的私人行为;

35、专业知识要求

36、1 对公司要有全面的了解。包括发展商的历史状况、公司理念、获过的荣誉、房地产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。

37、4 了解市场营销的相关内容。应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识，了解房地产的市场营销常识。

38、心理素质要求

39、7 制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要檫亮。

40、个人卫生标准

41、5 上班前不得吃有异味的食物，保持口腔清洁。

42、2.3 售楼处门前必须保持清洁、应随时打扫。

43、3设施设备

44、3.3 洽谈桌应摆放整齐。

45、3.6 现场主管负责纯净水纸杯的准备和管理。

46、6、服务仪态

47、9.3 遇门槛或阶梯要提醒客户注意。

48、11.1男员工坐下，应自然挺直躯干，双脚自然放开10-15厘米。

49、16.1 时机：当客户入座或寒暄完毕后。

50、1* 接过名片后要清楚的读出对方姓名，不可读错;如遇见不认识的字可向对方请教。

员工