员工行为规范管理制度 50句菁华

1、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

2、、以公司名义考察、谈判、签约

3、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

4、、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

5、、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

6、、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

7、、发现损害公司利益，听之任之者

8、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

9、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间

10、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。

11、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；

12、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。

13、员工按规定可享受有薪的假期，须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料；

14、员工请假3天内由中心（部）主任批准；3天以上10天以下由中心（部）主任审核后报集团办公室批准；10天以上报集团副总经理批准；

15、中心（部）主任请假须集团人事部审核后报总经理批准；

16、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。

17、产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政人事部协调，报(副)总经理批准后方可休假。

18、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。

19、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

20、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。

21、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行，遇到可疑人员应进行询问，有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

22、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置，做到会使用；一旦发生火灾，应在报警的同时按行动预案积极扑救。

23、禁止在停车场内抽烟，动火。

24、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。

25、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

26、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

27、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

28、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

29、有损网吧形象的言语、行为、举止。

30、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。

31、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

32、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

33、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

34、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

35、员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。

36、维持店内良好的销售业绩；

37、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

38、事假按照日工资标准扣除。

39、员工上班时要统一穿着本岗工作服；

40、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。

41、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。

42、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。

43、大宗设备应有专人负责。

44、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。

45、后更衣区布草必须一客一换。

46、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。

47、地沟：无异物无异味见本色。方法：使用地刷、钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各一次。

48、检查服务员班前准备工作。

49、祥细记录客人档案等。

50、负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。

员工行为规范管理制度 50句菁华扩展阅读

员工行为规范管理制度 50句菁华（扩展1）

——员工行为规范管理制度 100句菁华

1、、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

2、、因兼职影响本职工作或有损公司形象

3、、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

4、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

5、、无故不参加公司安排的培训课程者

6、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

7、讲究清洁卫生，做到地面无水、台面无尘、灶面无油，物品归位放置。

8、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

9、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。

10、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

11、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。

12、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

13、旷工：

14、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。

15、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

16、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间

17、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

18、上班必须佩戴集团工作证，穿戴整齐，服装整洁，须穿工作服上班的员工，必须按规定着装；

19、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；

20、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

21、员工请假3天以内须提前1个工作日，请假3天以上须提前3个工作日；

22、*时加班：员工工作时间外，超时经批准可计加班，按20元/天计发加班费，加班超过3个小时的，按一个工作日计发加班费；3个小时内按半个工作日计发。

23、法定假日加班：法定假日指国家规定的节假日（劳动节、国庆节、春节各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天计发加班费；

24、有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚：

25、除上述各类假期外，员工有特殊情况需要申请休假的，要事先逐级经上级领导和公司总经理批准，此类假期的薪酬发放由总经理决定，书面通知行政人事部。

26、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

27、对保安的'奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

28、严格交接班制度，并做好纪录，不准下一班未接岗就离岗，以及一人替多人值班，更不准擅自离开工作岗位。

29、指挥车辆停放、驶离；对停放车辆认真检查其门窗是否关严，外面是否异常，发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

30、车辆停放和驶离时，应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

31、严格领用维修材料，严禁公物私用。

32、维修工实行派工单作业制度，并实行业主签字，同时负责维修质量回访。

33、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

34、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

35、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

36、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。

37、持证上岗，规范操作。

38、有健康证才能上班，定期检查身体；

39、拾金不昧，保持高尚情操；

40、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

41、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

42、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性，并清晰、准确定位自己在组织中的角色；

43、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧；

44、出勤记录

45、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。

46、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

47、超出30分钟每次扣除30元，

48、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

49、严禁与顾客发生争执。

50、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。

51、连续矿工；

52、偷盗本公司财物者；

53、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。

54、遵守四小时复命制，把1%做到100%。

55、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。

56、不准打私人电话闲聊天；

57、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

58、负责全店人员的培训；

59、负责店内其他日常事务。

60、偷盗公司财物、损害公司利益；

61、3、国际劳动节；

62、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：

63、员工上班时要统一穿着本岗工作服；

64、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；

65、工作纪律要求：

66、未经领导批准中止工作，擅离岗位。

67、工作期间干私事、吃零食。

68、对非本职但有益于公司的工作不协助者。

69、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。

70、员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚；故意损坏的加倍罚款，无意损坏的视情况予以赔偿。

71、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务，提高工作质量，增强团队凝聚力，提高销售营业额。

72、员工用品必须贴有商场相关标*字等方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。

73、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品，否则将作盗窃论处。

74、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。

75、服从生产主管的安排，及时作业，保证按时、按质、按量完成生产任务。

76、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。

77、注意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册（27个doc）轻拿轻放，避免表面划伤。

78、正确使用带电设备及电气开关，工程施工现场管理（最新精编）（20个doc）防止遭受电击。

79、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。

80、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。

81、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。

82、责任到人，不得随意填写，如有误差造成损失由个人承担。

83、言谈：

84、对固定的物品，每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理，在营业中夜班负责，如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级，填写损失单，注明原因并签名交经理以备案

85、对小电器负责到岗位负责人，须每天检查质量、性能，确保营业正常使用，发现电器损失，根据使用期限填写情况报告单，交财务折价。

86、营业场所一切客用物品、卫生设施、美容美发设施、沙发等仅供客人使用，员工一律不得使用。

87、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。

88、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。

89、不准工作时间喝酒或酒后上班。

90、不准与客人争辩、吵架、殴斗。

91、镜面：玻璃，无污迹，无雾气。方法：用专用刮水器抹布随时保持擦洗。

92、协助员工领取所需物品。

93、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

94、与客人多交流，处理各种顾客投诉。

95、检查区域卫生情况。

96、祥细记录客人档案等。

97、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。

98、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除，发现问题及时上报。

99、经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。

100、协助仓管做好物品的盘点

员工行为规范管理制度 50句菁华（扩展2）

——企业员工行为规范管理制度 50句菁华

1、代表公司出席公众活动

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、投资于公司的客户或商业竞争对手的

5、积极参与公司集体活动，表现优秀者

6、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

8、违法犯罪，触犯刑律者

9、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：

10、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

11、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。

12、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。

13、注重仪容仪表，上班前要检查自己的仪表，按规定着装。至少每月理发一次，男员工必须理短发，不得留指甲，不得戴首饰。

14、注意安全生产，严格按照操作规程使用设备设施，不违章作业。

15、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

16、基本素质要求：

17、2员工工作应积极主动，要勇于负责，做好自己的本职工作，同时应主动协助其他同事的工作;

18、6较强的专业素质;

19、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。

20、13未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘;

21、3必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。

22、1有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。

23、服务规范要求

24、1接听电话时按《接听电话标准》执行;

25、5不得在同行业中兼职。

26、仪容仪表标准

27、3适量化装：女性售楼员适量化淡妆;

28、6双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生;

29、3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。

30、1主动同客人、上级和同事打招呼;

31、2多使用礼貌用语;

32、3如知道客人的名称和职位，尽量称呼其职位;

33、10保持开朗愉快的心情。

34、1热线接听的时间顺序由专案经理排定，每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。

35、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

36、7营销顾问接听热线时要先委婉询问对方是否是新客户，若对方是新客户，必须按正常流程热情做好咨询服务，并尽可能详细地留下对方的信息，仔细填写来电登记。若对方是老客户，应询问原营销顾问姓名并做好电话转接工作。严禁手拿电话大声呼叫他人，也不可回答简单、粗暴而造成不良影响，甚至导致客户流失。

37、8如果客户打热线寻找的营销顾问不在，接听人须详细记录客户的姓名、联系方式及通话内容，并将通话情况在1小时之内转告当事营销顾问。若客户遗忘了营销顾问姓名的，接听员可以先自行接听，记录对方姓名、电话和通话内容，在通话结束后立即通过电脑系统查询该客户的营销顾问，并将通话情况在1小时之内告之当事营销顾问。

38、13热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。

39、3.4照明、空调应按要求开放。

40、3.5售楼处背景音乐应按要求播放。

41、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。

42、6.1自然，不做作，保持微笑。

43、7.5在交谈过程中，如想咳嗽或打喷嚏，应先说“对不起”然后转身用手遮住。

44、9.1走在客户前方右侧

45、10拉门

46、14、称呼

47、15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。

48、16、递接名片

49、16.1时机：当客户入座或寒暄完毕后。

50、销售案场共设2个营销小组，周一至周五(有活动或开盘除外)安排组内员工轮休，周末全体上班。

员工行为规范管理制度 50句菁华（扩展3）

——公司员工行为规范制度 50句菁华

1、指导性和约束性。制度对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导，同时也明确相关人员不得做些什么，以及违背了会受到什么样的惩罚。因此，制度有指导性和约束性的特点。

2、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。

3、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

4、公司办公室人员每周日休息一天。

5、、员工每天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到?“谢谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。

6、因外出任务不能按时打卡早会者，因提前告知领导做好考勤记录，否则按缺勤处理。

7、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情况特殊可不记迟到。

8、单月累计迟到超六6次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣10分纪律分即100元。

9、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

10、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。

11、未打卡：确因客观原因（断电断网、指纹脱落、新员工未录指纹等）导致员工未能正常打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后视为正常考勤；

12、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会，超出三次的部分，第4—6次，单次产生考勤异常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。

13、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。

14、特殊员工不考勤须经总裁批准。

15、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。

16、考勤设置种类：

17、打卡规范

18、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发现1次，不予支付当事人（若无法确认当事人的由部门承担相应责任）当月效益工资100元；造成损失的，根据损失情况予以赔偿。

19、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。

20、本规定经民主程序审议通过后，自下发之日起执行。

21、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。

22、熟练掌握业务知识。

23、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。

24、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

25、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。

26、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。

27、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。

28、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

29、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

30、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。

31、工程管理人员必须以身作则，带头执行和遵守公司的各项规章制度。

32、下级必须服从上级的工作安排、指令、或者处理，做到先服从后申述。

33、工程管理人员要恪尽职守，起表率带头作用，在上班时，严禁在工程场所内部嘻打哈笑、勾肩搭背。

34、工程管理人员要善于听取下级意见，集思广益，善于批评和自我批评。

35、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。

36、工程管理人员敢于承担错误和责任。

37、工程管理人员要有彻底追踪的能力，对出现的问题要一竿子查到底，追根求源。

38、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

39、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

40、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉保护环境卫生。

41、00—13：30为午餐休息。

42、考勤

43、本合同所约定的其他赔偿费用。

44、员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。

45、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。

46、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。

47、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。

48、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。

49、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。

50、支票实行票据和印鉴分离管理，使用时由出纳开具，财务主管加盖印鉴，并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称，银行帐号和金额并由对方收票人签字。

员工行为规范管理制度 50句菁华（扩展4）

——公司日常规范管理制度 60句菁华

1、5.4超过1小时未到(或离开)岗位，且无充分理由办理补假手续者。

2、3请假报批程序：

3、1事假

4、2.1员工因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续，一天以内的病休可以免附诊断证明;

5、2.2员工连续病休超过三天，但不超过三个月时，按本人日工资的70%计发病假工资，福利照发，奖金按实际休假天数扣除。

6、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

7、3.2年假标准：员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。

8、3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。

9、5婚假

10、5.4婚假期间不扣除薪资。

11、6产假

12、7.3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。

13、根据业务发展的需要开发潜在客户；

14、实行维修保养制度：每一台设备的操作人员详细填写《设备维修保养记录》和《司机交接班记录》将设备的管理责任到人，增强设备管理的可追溯性，避免了由于相互推委造成的安全事故。

15、在开、停机和处理事故以及倒闸操作时不得进行交接班，接班者应主动离开现场，如交班者邀请接班人员帮助处理事故和操作，在接班者愿意下可以协助交班者处理。

16、根据工区自身情况，组织定期检查和重点抽查，并进行考核。帮助整改设备存在的安全问题，提升工区设备管理能力。

17、项目部每周不少于三次，对施工现场设备进行抽查，对抽查发现的问题，以文件形式发到邮箱，并督促工区整改，并根据整改情况复检。

18、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。

19、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象，

20、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。

21、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。

22、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

23、具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水*和专业技术能力；

24、维护公司利益，不做损害公司利益的事；

25、洁身自爱，不做损害他人的事；

26、不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功。

27、到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况；

28、企业管理制度的规范性与创新性之间的关系是一种互为基础、互相作用、互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。作为企业来讲，应该努力使企业管理制度的规范性与创新性因素之间的关系呈良性关系，也就是：规范性的因素是创新的产物，现行的企业管理制度里规范性的因素是前期企业管理制度创新的目标，同时，又是下一轮创新的基础。只有这样，企业管理制度才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善、不断发挥其保证与促进企业发展的作用。

29、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退。

30、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。

31、员工的班次采用轮换制。

32、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外，越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金二十元;

33、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除!

34、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者，追回经济损失、只发基本工资予以辞退!

35、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

36、施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。

37、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

38、公司为员工提供*等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进龋

39、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

40、设计人员实行保底工资+提成工资制度。

41、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。

42、免费提供员工集体宿舍(自租房者自理)，水电供应(每人每月水电缴费20元)。

43、按国家规定享受法定假期。如：元旦、春节、五一、国庆、清明

44、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假7天。(直系亲属)

45、误餐补助：业务人员因工作需要不能回公司就餐，每餐补助15元。

46、全面负责安全生产工作;

47、建立、健全安全生产责任制;

48、会同有关部门组织对新入厂人员及职工进行安全生产宣传教育，督促有关部门做好特种作业人员的安全技术培训和考核工作;

49、负责组织制定、修订安全生产管理制度，审查安全技术操作规程，并监督检查执行情况;

50、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见;

51、组织制定、修订本单位的安全生产管理制度、安全技术操作规程、安全技术措施，并负责贯彻落实;

52、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;

53、发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报，

54、负责本班组的机动设备、安全防护装置、防火设施的维护保养，使其保持良好状态;

55、业务有突出专长，个人年创利30万元以上者;

56、领导亏损单位扭亏为盈，经营管理有方者;

57、奖金奖励;

58、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

59、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;

60、贪、盗窃、、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的;

员工行为规范管理制度 50句菁华（扩展5）

——员工奖惩管理制度 50句菁华

1、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；

2、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

3、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；

4、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元；

5、于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害；

6、贪污、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的；

7、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励（方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等）。

8、迟到：在例队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张，扣十分；

9、7员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。

10、8.2遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。

11、9.1全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。

12、9.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

13、1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

14、3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

15、4.5工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

16、*培训补考不合格者。

17、6.5不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。

18、7.6不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。

19、7.10对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

20、7.12年度内累计警告三次者。

21、8.1对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。

22、8.9对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。

23、9员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

24、11员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。

25、5本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。

26、不按规定请销假、擅离职守、无故旷工的；

27、违反我厂行风建设有关规定，服务态度恶劣，与用户争吵，造成不良影响，有损我厂形象的；

28、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。

29、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

30、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。

31、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

32、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

33、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

34、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

35、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

36、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。

37、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。

38、在酒店内乱丢东西，故意损坏消防设备，因粗心大意损坏酒店财产，私自拿公司财产。

39、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证，涂改工卡，擅自配置酒店范围内任何钥匙，遗失、复制、未经许可使用总钥匙；

40、销售总监：精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划，带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

41、绩效工资：

42、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

43、制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

44、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

45、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系*台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。

46、通过电话销售，网络营销或个人其他渠道推销公司的旅游产片和特色线路，定制服务

47、一等奖设1名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第一名者：

48、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。

49、宾客通知单发生差错未及时修正、补救或通知相关部门扣20元。

50、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。

员工行为规范管理制度 50句菁华（扩展6）

——小学生日常行为规范 50句菁华

1、维护国家荣誉，尊敬*、*，会唱*，升降*、奏唱*时要肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

2、穿戴整洁、朴素大方，不烫发，不染发，不化妆，不佩戴首饰，男生不留长发，女生不穿高跟鞋。

3、爱惜名誉，拾金不昧，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。

4、认真做值日，保持教室、校园整洁。保护环境，爱护花草树木、庄稼和有益动物，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等废弃物。

5、体贴帮助父母长辈，主动承担力所能及的家务劳动，关心照顾兄弟姐妹。

6、遵守国家法律，不做法律禁止的事。

7、遵守公共秩序，乘公共交通工具主动购票，给老、幼、病、残、孕及师长让座，不争抢座位。

8、珍爱生命，不吸烟，不喝酒，不滥用药物，拒绝毒品。不参加各种名目的非法组织，不参加非法活动。

9、不准骑飞车、骑英雄车;

10、坐、立、行走、读书、写字姿势端正。

11、举止文明，不打架、斗殴、骂人，不说脏话，不赌博，不参与封建迷信活动。

12、不进营业性舞厅、酒吧。

13、尊重全体教职工，见面行礼或主动问候。回答师长问话和接受师长递送的物品时要起立，给老师提意见态度诚恳。

14、上课专心听讲，勇于提出问题，敢于发表自己的见解，积极回答老师的提问。

15、生活有规律，按时作息。

16、主动承担收拾房间、洗衣、做饭、洗刷餐具等力所能及的家务劳动。

17、体贴父母辛劳，尊敬祖父母、外祖父母，关心照顾长辈和兄弟姐妹。

18、观看演出和比赛时，做文明观众，不起哄滋扰，结束时，鼓掌致意。

19、尊敬*、*，会唱*，升降*、奏唱*时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

20、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。

21、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。

22、热爱大自然，爱护生活环境。

23、行走时，要注意姿势，遵守规则，同老师相遇，应让老师先行。遇到年老体弱的教师在做较重的体力劳动时，应主动帮忙。

24、要珍惜学校的荣誉，不做有损学校荣誉的事。毕业离校时，要为母校留下珍贵的纪念。在校学生要爱护校友毕业前留下的纪念标志。

25、上课时应保持仪容整洁，衣着大方，夏天不得穿背心、三角裤头、拖鞋进入教室。

26、不在图书杂志上乱写乱画，更不得拆撕书刊。

27、做文明观众，观看球赛或其它比赛时，要尊重裁判和工作人员，要自觉遵守并维护运动场的秩序，要为双方的精彩表演鼓掌，不要鼓倒掌、喝倒彩。

28、就餐者要遵守食堂就餐时间，要自觉排队，不要插队和拥挤。

29、自觉遵守宿舍管理各项规章制度，服从管理、主动配合有关人员的检查。遇到停水停电等突发事件时要保持安静和冷静，通过学生干部或管理、值班人员及时解决问题，严禁起哄滋事，严防发生意外。

30、宿舍内要加强团结，互助关心，互助爱护，相邻宿舍的同学要互相尊重、友好交往。

31、遵守作息制度，按时起床，按时就寝，晚间迟归宿舍要主动进行登记。在他人自习或休息时，动作要轻，打电话时要控制音量。不得在住宿区喧哗、打闹，不得放大录音机、收音机的音量，严禁偷听敌台，严禁看“黄”。

32、宿舍里要注意语言美，不讲脏话、粗野的话，严禁将易燃、易爆物品带回宿舍，宿舍内严禁少酒精炉、煤油炉、点蜡烛，严禁使用电炉、电烙铁等电热设备，严禁私接电源，不准自行留客住宿。不得抽烟、酗酒。

33、乘公共电、汽车主动购票，给老、幼、病、残、孕妇及师长让路、让座，不争抢座位。

34、参加升旗仪式应庄重肃穆，立正脱帽，行注目礼，诵唱*，声音洪亮。

35、加强法制观念，严格遵守国家法律法规。

36、上自习课，应保持教室安静，认真学习，不说话，不商量功课。

37、每日卫生清洁要求：值日生每日中午做一次卫生保洁，及时清扫垃圾。放学后应认真做好值日生工作，桌椅摆放整齐，讲台地面整洁，黑板擦拭干净lt;中午、下午放学后应用清水擦拭，早晨不用水擦地。)，板槽内无粉笔灰和粉笔头，窗台、暖气片上无尘土，无杂物。周五负责值日的同学到卫生室领消毒水，对教室进行全面消毒。

38、认真执行财产保管制度，爱护教室内一切教学设施，不得坐桌子、坐窗台、踩椅子；不得把脚放在桌子上，不得在桌子上乱写乱画、随意粘贴，不得用脚踢门，不得扔掷粉笔，不得损坏班内一切公共财物。

39、爱护图书，不得在书上乱写乱画；爱护宣传橱窗、报栏、布告栏等设施，不私自移动。不得在校内随意涂抹、张贴、损坏。

40、爱护学校的花草树木，不攀折花木，不得进入草坪活动。

41、维护公共卫生，有良好的环保意识，不乱丰乃废弃物，在校园内见到废弃物应主动捡拾进垃圾箱，见到乱扔废弃物的人或破坏环境的人应批评、制止。

42、穿戴整洁、朴素大方。提倡穿校服。头发干净整齐，男生不留长发，女生不烫发。不化妆，不佩戴首饰，不穿高跟鞋。

43、拾金不昧，不受利诱，爱惜名誉，不失人格。

44、同学之间团结互助，正常交往，不叫侮辱性绰号，不欺侮年幼体弱的同学，发生矛盾多做自我批评。

45、未经允许不进入他人房间，不动用他人物品，不拆看他人信件，不看他人日记。

46、升*、奏、唱*要肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

47、认真值日，保持教室、校园整洁优美，保持图书馆、阅览室的安静。不在教室和楼道内吵闹喧哗。

48、上课专心听讲，勇于提出问题,敢于发表自己的见解，积极回答老师的提问。

49、参观博物馆、纪念馆要守秩序，瞻仰烈士陵墓保持肃穆。

50、尊重外地人，遇有问路,认真指引。

员工行为规范管理制度 50句菁华（扩展7）

——行为规范主题班会 50句菁华

1、加强养成教育，提高文明素质，养成文明习惯。

2、我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事。

3、—20题得分高说明沟通偏于开放型，得分低则意味着倾向于闭锁型，如果得分处于中等水*，则表明沟通倾向不明显，属于中间综合型的沟通者。

4、要学会控制情绪，不要急躁！

5、为了使全校同学进一步了解、理解新的《中学生日常行为规范》要求，增强班级凝聚力，使学生能把规范的要求内化为自己自觉的行动。

6、布置组长组织各小组同学排练有关行为规范方面的节目。

7、“行为规范小标兵”达标章5个。

8、把学习小组编成若干小组，并确定具体编号。

9、主持人（两位班长）语言的感情投入及煽动性。

10、[乙]：首先请欣赏小品《如此两个人》，看完后请同学们谈谈他们的言行中有哪些是不文明的，违反了《中学生日常行为规范》的哪一条规定？

11、[乙点拨]：这首小诗告诉了我们对于完善我们自身形象的重要性。那么我们中学生在日常的学习、生活中应该怎样遵守《中学生日常行为规范》？应该树立一个怎样的文明形象？我给大家提示一下，例如：我们在校园里、在家庭里、在教室里、在学习上、在社会上我们外出购物时、旅游时等等。请同学们讨论一下。

12、[甲]：（采访一位同学）你能谈谈自己的体会吗？大家掌声鼓励！

13、班主任小结……首先非常感谢为这次主题班会的准备付出了辛勤劳动的各位同学！在本次班会中同学们都表现得非常积极、主动和热情。展现了我们中学生朝气蓬勃、奋发向上的精神风貌。我一直沉浸在你们的欢乐中，同时也被你们的激情深深的感动着。相信通过这次活动每位同学在今后的学习、生活中都能更加规范自己的行为，做一名文明的中学生，一名优秀的中学生，为班争光，为校争光！下面我将根据班级日志的记录宣布本月我班行为规范标兵：甲，南鑫浩，乙，陈菁苇，吴倍冰……请同学们鼓掌表示祝贺！

14、我校的学风是什么？

15、参加各种活动时，要准时，不能吃零食。（t）

16、礼仪的内涵及定义。

17、为了使全班同学理解《小学生日常行为规范》要求，增强班级凝聚力，使学生能把规范的要求内化为自己自觉的行动。

18、通过主题班会，用《小学生日常行为规范》来规范指导本班学生*时的言行。

19、小学生守则和日常行为规范。

20、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。

21、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。

22、排练与遵守《常规》相关的节目

23、小学生日常行为规范的第1条内容是什么？

24、新《小学生守则》的第六条内容是什么？

25、现行的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》是教育部分别于哪年哪月颁发的？

26、主持人语言的感情投入及感染性。

27、准备个人成长档案袋、个人成长记录的相关材料。

28、准备演讲稿。

29、列举自己一天的生活习惯，然后给习惯分类，反思哪些是良好的习惯，应该坚持，哪些是不好的生活习惯，应该改进。

30、列举班集体生活中存在的习惯，然后给习惯分类，反思哪些是良好的习惯，应该坚持，哪些是不好的生活习惯，应该改进。

31、收集相关资料, 包括文章与图片

32、我们应配带好校卡，红领巾，如遗失，需要及时补办。

33、我们进食堂不能讲话，可以和同学抢碗筷。

34、参加各种活动时，要准时，不能吃零食。

35、总结

36、“规范学生”达标章若干个，光荣花若干朵。

37、小品《大姐姐》：

38、童谣《小小学生守规范》

39、游戏《沿着红军的足迹》

40、齐读，分组读，个别读。

41、下课后，军军和几个同学在操场上玩开飞机（纸飞机）的游戏。“零零零”上课铃声响了，同学们进教室了，军军还在玩。

42、多数同学妨碍别人会主动道歉，会做自我批评。

43、个别同学给老师起绰号，对老师的态度生硬。等等

44、通过这次班会，让《小学生日常行为规范》能够在现实生活中得到更好的贯彻落实，真正用规范来指导本班学生*时的言行。树立八（1）班的良好集体形象和个人影响。

45、由主持人上场组织活动过程。

46、观看程门立雪的视频

47、展示13条日常行为规范 生齐读

48、总结学生文明用语

49、我做事总喜欢有人陪。

50、我总是很注意自己的仪表。

员工行为规范管理制度 50句菁华（扩展8）

——临时用电安全管理制度规范 30句菁华

1、配电箱、开关箱应装设在干燥、通风及常温场所;不得装设在易受外来固体物撞击、强烈振动，液体浸溅及热源烘烤的场所。否则，须作特殊防护处理。

2、配电箱、开关箱应装设端正、牢固、移动式配电箱、开关箱应装设在坚固的支架上;配电箱、开关箱内的开关电器(含插座)应按其规定的位置坚固在电器安装板上，不得歪斜和松动。

3、架空线路宜采用混凝土杆或木杆，混凝土杆不得有露筋、环向裂纹和扭曲，木杆不得腐朽。因受地形环境限制不能装设拉线时，可采用撑杆代替拉线，撑杆埋深不得小于0.8m，其底部应垫底盘或石块。

4、内配线必须采用绝缘导线。室内配线所用导线截面，应根据用电设备的计算负荷确定，但铝线截面应不小于2.5mm2，铜线截面应不小于1.5mm2。潮湿场所或埋地非电缆配线必须穿管敷设，管口应密封。采用金属管敷设时必须作保护接零。

5、对配电箱、开关箱进行检查、维修时，必须将其前一级相应的电源开关分闸断电，并悬挂停电标志牌，严禁带电作业。

6、停止作业一小时以上时，应将动力开关箱断电上锁。

7、宿舍内不得擅自改装、加装、拆卸，内供电设施。

8、2各单位负责对本单位临时用电的专业检查和临时用电设施的日常管理，发现安全隐患及时整改，确保安全用电。

9、1各单位应做好安全用电管理和宣传工作，安装、维修或拆除临时用电设施，必须由电工完成。

10、9配电箱进出线要敷设合理、位置规范，以免受机械损伤;有防止雨水沿导线流入配电箱内的措施，移动配电箱的进出线必须采用橡皮绝缘软电缆(线)。

11、11动力用电与照明用电须分开，并根据负荷容量单独配置;开关箱须按“一机一闸一漏(漏电保护器)”配置，严禁“一闸多机”。

12、16甲、乙双方有责任互相督促、检查，如乙方有严重违章或严重安全隐患或整改不力的，甲方的安全或电气管理人员有权制止作业，责令整改，直至切断电源。

13、18《临时电源申请审批表》一式二份，甲、乙双方各保留一份备查;乙方应在临时用电使用完毕、拆除后，将《临时电源申请审批表》归还甲方保存。

14、2作业批准人：（主要负责人）

15、3作业人员：

16、在运行的生产装置、罐区和具有火灾爆炸危险场所内一般不允许接临时电源。确属装置生产、检修施工需要时，在办理“临时用电作业许可证”的同时，按规定办理“用火作业许可证”。

17、作业前，针对作业内容应进行危害识别，制定相应的作业程序及安全措施。

18、本公司以外单位需临时用电时，由用电单位持用火作业许可证、电工作业操作证、施工许可证等到供电主管部门办理临时用电作业许可证，临时用电作业许可证须经用电或施工单位负责人签字。

19、有自备电源的施工和检修队伍，自备电源不应接入公用电网。

20、临时用电应设置保护开关，使用前应检查电气装置和保护设施的可靠性。所有的临时用电均应设置接地保护。

21、临时用电时间一般不超过15天，特殊情况不应超过一个月。用电结束后，用电单位应及时通知供电单位拆除临时用电线路

22、设备动力部负责其管辖范围内的临时用电管理和审批。

23、项目经理部设置一名安全用电技术负责人。

24、临电设施必须经验收合格后方可投入使用。工期长的每年进行一次验收。

25、现场电工人员必须持证作业。

26、使用Ⅰ类电动工具和移动式电气设备的人员必须戴好绝缘手套。

27、供电线路应由专业电工定期巡视检查。

28、现场施工机具要做到'一机、一闸、一漏、一箱'，非专业施工人员不准随便触摸施工用电机具。

29、施工前检查供、用电设备是否正常，用电机具不允许'带病'工作。

30、移动式临时配电箱应距地600mm以上。

员工