物业保安员管理制度 50句菁华

1、不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动，不得接受业主赠与的财物。

2、治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。

3、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除包赔经济损失外，还要解除劳动合同。

4、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

5、消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通。

6、严禁安保员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

7、严禁取阅公司的重要文件和记录。

8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

9、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。

10、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度，并负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。

11、切实贯彻落实"预防为主，防消结合"的方针，石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。

12、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。

13、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。

14、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

15、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。

16、车场值班员要礼貌待人、热情周到;

17、车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。

18、接班后对本岗位所管辖的部位，要认真检查，检查后要认真做好记录。

19、.*时应谨言慎行，执行公务时态度和蔼严正，不亢不卑。

20、1保安仪容仪表；

21、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

22、3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

23、立刻报案，并留在现场制*人员到达，遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。

24、业务拓展情况。

25、完成其它相关工作，包括：

26、开展社会综合治理行动，其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训，与南宁警署治安联动。

27、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

28、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。

29、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。

30、做好各项挂号及交代班记实。

31、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

32、4严禁工号牌借给别人;

33、6不得无故迟到、早退、外出;

34、7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外)

35、1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。

36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。

37、2.1遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。

38、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。

39、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

40、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

41、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。

42、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

43、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。

44、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

45、携带违禁物品者；

46、检查来访人员情况；

47、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；

48、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；

49、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；

50、查勤内容：

物业保安员管理制度 50句菁华扩展阅读

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展1）

——物业公司保安人员管理制度 50句菁华

1、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时，巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里，违者一经发现，按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者，必须向队长请假，经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。

2、不论巡逻到任何一间厂，到达及离开该厂时，所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。

3、3爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；

4、1严格实行《员工手册》相关管理规定。

5、8室内各班人员不准随意乱串，不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。

6、5领班必须认真填写交接记录，并详细记录本班警员执勤情况；

7、2.5组织紧急集合及消防演练。

8、2.6加强请销假制度，保证备勤率在80％。

9、2.7加强区内员工、保姆、司机、民工的管理，严格检查出入证件及出门条，控制闲杂人员在区内流动。

10、2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视，使用巡更器进行确认。

11、3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。

12、11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。

13、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责，为公司树立良好的形象。

14、外来人员因公进入公司，保安应先帮其联络，征得受访人同意并做好登记后，方可进入，并记录好离开时间。

15、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。

16、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理，如有特殊情况应立即与办公室联系。

17、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全，并做好记录。

18、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。

19、遇偷盗等危害公司财产安全的行为，值班保安应立即拨打当

20、员工发生急病或工伤应立即通知办公室，以便安排车及时送往医院治疗。

21、查看保安值班日志，检查所需要交接的工作情况。

22、所有交接物品、事项，应在当面交接时清点、检查、交代清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。

23、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。

24、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。

25、热爱学校，热爱学生，忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班，杜绝空岗或在岗不管事现象发生。

26、上午、下午放学后，按时开关校门，看好学校大门，学生上放学期间，要在门口维持秩序，检查通行和劝说通学生尽快离校。

27、在值班期间不得睡觉，要做好校园的巡逻工作，保持警觉性，每天（从第一节课开始）至少巡逻5次，如有异常情况及时向学校领导反映。

28、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

29、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

30、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。

31、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

32、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。

33、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

34、不明身份、衣冠不整的人员；

35、接时交接班，详细了解上一班次值情况；

36、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；

37、保安巡逻内容：

38、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

39、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。

40、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

41、积极协助*机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。

42、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

43、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。

44、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

45、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。

46、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。

47、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。

48、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。

49、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。

50、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展2）

——物业公司小区保安管理制度 50句菁华

1、不得随地吐痰，乱丢杂物;

2、雨具使用时限1年;照明用具使用时限1年;对讲机使用时限3年;电板使用时限1期年;

3、安保队长负责签字领用。负责发放到各岗位以及管理的造册登记，安保部作不定期检查;

4、安保队长是值班用品使用状态的责任人，损坏、交换及时上报管理处和安保部;

5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。

6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打*机关电话报警。

7、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

8、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。

9、6保安每天应对上班以至早退的员工做好记录，次日上报有关领导

10、9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。

11、7行政部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。

12、1保安仪容仪表；

13、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

14、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

15、对来访业主和客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 5、在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。

16、2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作。

17、3对于进入园区的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须举手示意其不得入内。

18、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

19、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：

20、园区内给企业员工打斗，应迅速予以制止，将当事人交由各企业处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或园区的其他人员合力制止。

21、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

22、若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。

23、管制人员不得与不良分子对打。

24、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。

25、若下班以后应立即通知派出所并电话联络上级领导。

26、发现可疑人物，应与班长联系并一人监视。

27、发现厂区物资被盗，急按对讲报警系统，及时与上级领导联系。

28、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

29、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

30、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

31、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

32、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

33、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。

34、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

35、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

36、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。

37、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的.不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。

38、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。

39、交接时要做好记录并签名。

40、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。

41、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。

42、工厂及办公处所各种事故之预防，警戒及厂区(房)巡逻事项。

43、服勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

44、应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

45、交换班时，应将注意事项交代清楚，并将服勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登列)入"保安日志簿"，检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。

46、判断情况若尚可镇压消除时，速采取行动，并报告上级及通知厂务单位。

47、执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。

48、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的"从严治队"的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

49、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

50、保安员的招聘原则

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展3）

——物业公司保安员管理制度 50句菁华

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2、3人员、车辆、物品出入记录；

3、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

4、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

5、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

6、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

8、严格实行《员工手册》相关管理规定。

9、每月10号前向公司服务管理部报送上月《考勤表》并附上月发生的《请销假条》；

10、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

11、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

12、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上等员工下班后上锁；

13、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入；

14、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品；

15、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入；

16、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记；

17、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

18、不明身份、衣冠不整的人员；

19、衣帽不整，上班穿拖鞋、短裤、背心者；

20、外来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者；

21、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；

22、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；

23、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；

24、查勤项目主要包括：保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容等；

25、4坚持原则，办事公道，不打人骂人，说话和气，按的有关制度接待宾客，礼貌的回答宾客的询问。

26、10加强自身建设，保安之间团结一致，互相关心、互相爱护，互相帮助，树立大团结的意识。

27、1.2交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。

28、2.4维持门口秩序，使之保持畅通。

29、2.5熟记消防，报警，救护及内部联系电话。

30、3.2巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。

31、秉公守法,正直向上。

32、退役军人优先。

33、贯彻执行国家*部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

34、依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。

35、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

36、货车出入码头闸门管理

37、保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归管理员入库,并做好相关记录。

38、4.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

39、8.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司戒*机关报告。支持、协劣相关安全人员履行工作职责。

40、11.凡已不我公司解除劳劢关系、劳务关系者，视同外来人员。

41、16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事収生时应镇静，以最有敁方法使灾害减少至最低限度，丌可慌张误事，视情况按下列程序处置。

42、3.对纠纷事件，保安员应稳定事态的収展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

43、5.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

44、12.办公桌上丌放不工作无关的用品。

45、13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。

46、4.参不追索债务、采用暴力戒者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

47、8.值班时闱聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。

48、9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。

49、11.暴行犯上，不服从指挥。

50、每晚巡逻人员为xxx人，分两组，每组xxx人，负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行，交替次数暂定为xxx次，每小时交替一次，特殊情况另定。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展4）

——保安管理制度 50句菁华

1、外来人员因事来校联系工作，保安在问清情况后，向校长办汇报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校园卖东西。

2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

3、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（偷盗）现象的发生。

4、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。

5、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。

6、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

7、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。

8、严守大门，大门在办公时间（7:30-18:00）要求电动闸门全闭，小门打开，非办公时间（18:00-7:30）要求电动闸门及小门全闭。*楼侧门要求在办公时间（7:30-17:30）敞开，非办公时间关闭。

9、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

10、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

11、来访人员不能出示有效证件者；

12、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；

13、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；

14、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；

15、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；

16、2本制度自颁布之日起实施。

17、站位站姿：

18、遵纪守法，严格执行公司各项规章制度。

19、认真履行职责，积极热情工作，文明大胆管理，依章办事，对不服从管理的员工，可扣留其工作证，上交有关领导处理。

20、提高警惕，加强厂区巡逻、防火防盗。预防突然灾害及其它事故隐患；发现可疑人员及公司员工打架斗殴的，需及时处理或报告，对财务、物资部门重点巡视。

21、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。

22、分公司工作人员凭《贵宾证》进出，要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。

23、货车《派车单》批准权限人：#，并开箱检查。

24、接送小孩时间为：早上7：30分送，中午11：30接，中午13：50送，下午15：40接，下午17：20分接。

25、对外来探访人员，正常上班期间，禁止会客，确需探访的经指定指导批准后，保安检查无疑后，交换其有效证件，给其发放会客证，方能到公司接待室处会客，公司外来人员和没在公司登记住宿员工一律不准在集体宿舍内留宿。

26、每日白班擦大厅门窗玻璃，中班每天清洗拖鞋、鞋架；并保持干净。

27、检查集体宿舍，督促员工遵守“集体宿舍管理规定”。

28、接电话时首先，喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。

29、接待来宾时首先，站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、某某某下来接您、请在此等候；如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。

30、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。

31、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

32、保安人员必须时刻提高警惕，严防不法分子混入学校进行犯罪活动

33、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则保安人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。

34、外来人员会见学生必须在课余时间进行，如果正在上课，必须先在保安值班室等候。

35、严禁小摊小贩进入校园卖东西。

36、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。

37、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

38、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

39、除教学需要外，凡是园内财产，不能搬出园外。

40、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。

41、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。

42、做好外来车辆登记工作；

43、检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况；

44、检查各种设施设备的'运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

45、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

46、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

47、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

48、经常定期和不定期检查保安队员的工作情况，做好检查、监督和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

49、有计划的组织保安人员的培训工作，提高员工的业务素质熟悉项目环境，能迅速、及时、适度的处理突发事件。

50、负责白天夜间监控设备的运行值班，发生报警及时通知楼层警卫。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展5）

——保安培训学校管理制度 50句菁华

1、组织本年段（组）教师的政治和业务学习，负责计划、组织、检查、总结本组的教学工作；组织教师学习教学大纲，明确本学科的教学和本年段的教学进度和要求。

2、协助教导主任安排好教师的教学任务，遇到有教师不能上课时，要及时协助教导处组织教师代课，做到不因教师请假而使学生停课。

3、组织教师开展教学研究活动，确定教研课题，推动教学改革，努力积累教学资料，积极指导学生的课外学科小组活动。

4、校卫队在学校总务处的领导下负责校内的治安、防范、巡查、守护等工作和案件、事故发生时的现场保护工作。

5、课表。每学期的课表于开课前的招生前拟定并公布，以便学生在报名、注册时，确定学习课程。

6、教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课后两周内编写出本课程的教学进度表。

7、要求家长按时参加学习，并认真记录。不无故缺勤，请假者要及时补会。每次由班主任在开会前负责统计考勤。

8、身先为范：工作积极，作风正派，为子女做榜样。

9、家长学校正常运转所需教育经费，由学校在办学经费中按比例支出。

10、充分利用现代教育技术，形式多样生动活泼地搞好课内教学。

11、听课时应严格遵守纪律，专心听课，做到不讲话。

12、随带手机的应关机。

13、每期家长学校，学校将开展评比好家长或优秀家长以及家庭教育优秀论

14、有尽力办好家长学校，带头学习家教知识，提高家长素质和义务。

15、要认真做好家长委员会工作记录，积累和总结经验材料。

16、班主任要落实家长通讯方式，及时与家长取得联系。对于个别无法面谈的学生，可由班主任填写书面联系卡，针对学生情况，书写简明扼要的意见建议和要求，通知家长，请家长附注意见，签名后带回，完成与家长的联系。

17、学习和掌握教育子女的科学知识和方法，针对子女的年龄特征，个人特点，实施教育。

18、要求家长不定期写好学生的反馈信息。

19、每学年开学初召开全校新生家长会一次。

20、每学期初和学期末由各班组织召开家长会一次，特殊情况可随时召开。

21、每学年初完成新生和插班生的家访工作，并做好家访记录。对于特殊学生可根据情况增加家访次数。

22、及时做好学生伤害事故及小疾病的处理工作，必要时负责送医院治疗，并填好处理情况记录表。

23、完成校长交办的其他工作。

24、校委会成员分工明确，责任到人。

25、根据上级指示和要求，学校制订相应工作安排。

26、每期办班前，针对实际情况，安排具体教学内容。

27、在明确教学指导思想、目的要求、重点、难点的基础上，认真备课，写出讲课提纲，力求讲课生动、全面、准确、易懂。

28、每期教学后，校委会要及时检查了解教学成果，予以总结。

29、行为规范总评分数作为学期文明班、行为规范先进集体评比的依据之一。

30、包干区

31、早读、午休有组织、有秩序，有违纪现象，每人每次扣0.1分。

32、卫生：

33、以五项常规竞赛评分记载表和学生监督岗记载表，教师值日记载表、行政值日记载表为评比依据，对各班执行常规的情况进行全面的打分。

34、如出入证遗失、损坏、年级或班级有变动，需到保卫处补办。

35、不服从保卫人员和行政值日领导管理的，强行离校无理取闹，将报政教处给予相应的纪律处分。情节严重、态度恶劣的，报校长会讨论开除。

36、了解校情、镇况，分析主客观条件和存在问题，一切从实际出发。

37、发动干部、教职工提建议和意见，认真讨论、修改计划。

38、建立健全岗位责任制，各司其职。

39、制订必要的规定、制度和纪律，提供必要保证。

40、纵观全局，有效指导。

41、进行强化激励，表彰先进，批评后进。

42、对实施过程进行有效监督。

43、加强师生的自我检查，自我监督。

44、对存在问题及时解决。

45、对未完成的目标任务提出改过措施，引入下期计划中去解决。

46、不准在教室里饮食、大声谈笑。

47、教师在整个教学过程中应遵循整体性原则、教育性原则、理论联系实际的原则、启发性原则、因材施教原则、循序渐进原则、巩固性原则、直观性原则。

48、教师要积极参加在职进修。学历不合格的教师要通过参加函授、电大、高等教育、自学教育以及到高等院校培训等途径，力争达标。学历合格的教师要不断更新

49、教师要遵守学校的规章制度。坚持坐班办公。因病因事请假，要履行请假手续，不论时间长短，都必须先向教导处申诉事由，经批准后方可离校。审批程序及权限按学校有关规定执行。

50、在职教师不得擅自谋求第二职业，未经允许，不得到外校（单位）兼课。未经教导处允许，不得擅自换课或弃课。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展6）

——保安员职责 50句菁华

1、完成上级交办的其它工作。

2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

5、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

6、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。

7、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。

8、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。

9、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。

10、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。

11、因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。

12、严格酒店出入口的物资进出、加强核对检查和咨询。

13、与部门员工搞好关系。

14、注意作好涉及酒店或部门的保密工作。

15、真实反映情况。

16、定期反映工作中的问题或合理建议。

17、熟悉辖区内区域地形、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置及全面的物业情况及装修状态。

18、禁止３吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

19、交接岗按规范操作。

20、装修人员进出时，需请其出示出入证；短时间维修人员出示有效身份证件，并说明维修房号、天数；对刚进场装修人员进入时，应填写出示有效身份证件登记，并由安保将其带至管理处办理出入证。

21、遇车辆进出时要立正、敬礼、问候、作交通指挥手势地，车开走后，登记车牌号、卡号、进出时间。

22、保持值班室或保卫室及周围环境卫生清洁，管理和使用好统一配发的警用器械并确保不发生遗失，做到文明执勤严格管理。

23、实行24小时轮流值班制度，做到不迟到、不早退、不脱岗，严格执行交接班制度。

24、负责学校节假日执勤值班工作，登记收好各种报刊、杂志、邮件并及时发放到教师手中。

25、住宿学生中途离校，经班主任批准并核准其家长身份方可接送放行。严禁发生误领走学生事件，否则，当班人负全部责任。

26、在校园内和校门口附近开展治安巡逻、安全检查和进校巡查，尤其是要重视学校重点部位（校门口、学生食宿楼、教学楼楼梯、计算机教室、多功能教室、仪器室、财务室等）的'安全巡查。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告，必要时应及时报警。

27、对执勤中发生的紧急情况和异常事件（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），应积极采取有效措施，尽量减少损失，控制事态进一步发展扩大蔓延，并及时报警和报告学校领导。

28、如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕，同时做好保护现场工作。

29、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录

30、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识

31、保安员上岗前应列队接受班长对仪容仪表的检查，保安员服装应干净整洁，形象端庄；

32、交接完毕由保安班长负责向上岗保安员布置工作；

33、酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作,不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

34、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。

35、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

36、确实掌握安全事宜，服勤指定之警卫岗；2、遵行上级之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与校园安全。任职资格：

37、完成领导安排的其它临时性任务。

38、头脑灵活，能吃苦耐劳，有无经验均可。

39、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。

40、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。

41、值班时间：上学期间：早晨：6点30分至8 点10分；中午：11点20分至14点40分；下午：16点30分至18点10分；春节期间：腊月三十至正月初三24小时；节假期间：中午11 点40分至下午18点10分。

42、学习掌握安防知识，正确使用消防报警设施和灭火器具、及时报警、积极参与处置火警事件。

43、每周对校园进行一次安全巡查；发现安全防范设施有需维修、整改的，乙方以书面报告形式（一式两份）报甲方，甲方未落实维修、整改到的，乙方不承担责任。

44、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询；

45、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其将上述物品交保安部代为保管。

46、坚守岗位，在无人顶替的情况不得擅离职守;

47、负责各责任区内的通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

48、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他客户办公;余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

49、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动

50、掌握巡逻路线，做好巡逻签到和巡逻记录工作;

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展7）

——行政单位物业管理制度 50句菁华

1、有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。

2、物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。

3、公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分。

4、协调与客户之间的关系，加强横向沟通;

5、消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改变的检查，也包括用电、用气安全和动火作业的检查。

6、根据《消防系统检查项目》的规定进行检查，检查时必须作好详细记录，对于不符合要求的，应尽快整改。

7、严格执行装修审批制度，凡是动火作业，须得到消防机关和物业公司批准方可施工，物业公司应做好登记和全过程的监督工作。

8、积极配合有关供气、供电、消防机关做好消防检查工作。

9、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

10、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

11、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

12、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

13、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

14、对新员工上岗进行基础教育,负责组织对培训效果进行评估。

15、负责物业管理所需的采购物品进行验证,并按《行政人事部政策与程序》中的《库存管理制度》进行保管、发放,控制不合格物品及标识管理。

16、物业管理公司部门经理、主管、主任、文员等其他与质量管理体系运行有关人员的岗位职责见各部门《岗位职责》。

17、每年至少进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见覆盖面不低于学校部门、学生班级总数的80%,并总人数不得少于5%;物业管理服务满意率不低于90%。

18、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

19、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

20、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

21、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

22、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

23、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

24、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

25、消防区及楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物。

26、用户进行室内装修，需要增设电器线路时，必须保证符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路;装修材料应采用不燃或阻燃材料，并按规定每50*方米(建筑面积)配备一只灭火器，如使用易燃或可燃材料的，必须经市消防管理机关批准，按规定进行防火处理，并按每100*方米(建筑面积)配备3只灭火器。

27、发生火警时，应立即告知物业公司或拨火警电话119，并关闭电气开关、燃气阀门和门窗，迅速离开大厦;用户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤。

28、要切实熟练掌握好责任区内之物业情况,合理安排责任区的所有员工之岗位(注:保安员之岗位应与保安队长协商后上报公司领导审核确定,其余员工根据实际情况安排岗位上报公司领导审核确定)。

29、要熟练掌握好责任区内之管理有关资料(其中包括收楼数据、锁匙交收情况、维修情况、配套设施情况、入住情况、租户情况、治安巡查、探访登记数据、清洁卫生情况等数据),且要有条理地进行整理归档。

30、按公司之规定及时安排工作人员修复业主/住户要求之维修。

31、确保责任区内正常之生活条件不受影响,严禁无缘无故停水电供应及公共设施之正常使用。

32、认真做好辖区内之水电管理工作,确保水电损耗达到公司规定之要求。

33、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。

34、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

35、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。

36、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

37、各小区物业部所有收支以预算管理为基础，没有预算不得开支。

38、每月初各小区物业会计对上月预算执行情况进行总结，编制上月收支预算与执行情况比较表，报物业公司汇总后报公司相关领导。

39、收据、发票及公章使用规定：

40、收款规定

41、已收现金款项必须在当天交由出纳核对、办理相关手续妥善保管，并及时入账。

42、物业公司财务部可随时检查使用票据的人员是否及时将所收款项按规定上交，并定期对整本已使用完的收据核查是否交纳入账，并进行核销。

43、差旅费、办公费、电话费、清洁卫生费、保安费、业务招待费、绿化费、社会保险费等以各小区所报支出预算为依据，预算内的此类费用由经办人填制费用报销单，小区经理批准即可报销。会计人员应在原始票据审核方面严格把关，用于报销的原始票据应符合国家有关法律法规的规定，除特殊情况外必须是发票，单据项目必须填写齐全，特别是本公司全称、地点、费用项目等必须准确无误，票据应整洁，无涂抹修改。对于不符合上述规定的票据，财务人员应拒收。对于超出预算的上述费用项目，应呈报物业公司，说明情况，阐明超支原因，经物业公司总经理同意后，报总裁批准，总裁同意后方可实施。

44、对于各小区需要转账结算的各项支出，经小区经理核准签字，送物业公司财务审核后，在支票签发登记本上进行登记，加盖财务专用章及法人章进行支付。

45、主营业务成本：主要核算物业水电维修、保洁及绿化等部门发生的费用；下设明细科目：工资、福利费、维修费、电话费、保洁费、劳动保护费、保安费、社保费及其他。

46、管理费用：主要核算行政管理部门发生的费用。下设明细科目：工资、福利费、差旅费、办公费、电话费、业务招待费、社会保险费及其他；

47、会计报表

48、各小区财务结账日期为月末最后一天。

49、小区财务档案应按*《会计档案管理办法》规范要求进行整理、装订、归档。

50、物业公司财务和集团公司财务应对各小区财务收支情况进行不定期联合检查或抽查。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展8）

——餐饮服务员管理制度 50句菁华

1、了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。

2、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。

3、餐中保持台面整洁，桌面杂物（纸巾、壳、骨、刺等）应及时用夹子、托盘清理。

4、对客人勤问勤添酒水，有良好的酒水推销意识。（抓住任何机会和永不放弃最后的推销机会）

5、催菜应根据菜品情况和客人情况进行适时催菜，不可随意下催菜单。

6、值台人员于规定时间内将pda集中送于指定的地方，不得延误电脑更新。

7、检查巡视区域有无隐患，关闭所有电源后，方可离岗。

8、及时打扫卫生，保持店内清洁。

9、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍

10、内部员工的私用物品不可乱放，统一放在箱内。

11、下班时必须检查好等、门窗、排风、水电及卫生

12、每日准时考勤迟到10分钟以内的扣10元，30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理，提前下班视为早退，未请假未来上班的员工按旷工处理，一天扣三天工资。

13、准时参加餐前会，按要求做好工作。

14、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。

15、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。

16、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持清洁，不藏污积渍。

17、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

18、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

19、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

20、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

21、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

22、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁

23、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

24、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

25、熟悉餐牌和酒水牌的内容。

26、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

27、做好餐后收尾工作。

28、仪容整洁，不擅离岗位。

29、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

30、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

31、服务员采取非全日制用工方式。

32、语言表达能力，简洁明了。

33、服务态度，保持微笑，不应太热情

34、应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。

35、必须有职业道德。热爱本职工作，认真遵守基地的各项规章制度和服务标准；必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理，主动认真，自觉地完成各项任务。

36、熟悉业务知识、准确掌握开餐时间及人数。

37、个人卫生时刻保持干净、整洁、做到“勤洗澡，勤理发、勤换衣服、勤剪指甲”，保持清雅淡妆，着装整齐上岗。

38、严禁吵架、打架、不得拉帮结派，同事之间要相互尊重，说话要谦虚礼貌，待人热情，语言要文明，不说粗话，团结互助，共同完成任务。

39、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗，严格遵守值班制度。

40、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。

41、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

42、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。

43、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。

44、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。

45、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。

46、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。

47、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。

48、餐前准备4分13、值台8分

49、服从分配8分14、主动服务2分

50、摆台规格2分15、正确结帐2分

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展9）

——物业安全管理制度 40句菁华

1、业主饲养宠物，应遵守*有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。

2、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作；

3、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

4、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

5、不得在楼道内乱堆、乱放物品。

6、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。

7、不得在公共运用部位乱贴乱画。

8、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。

9、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录

10、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。

11、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。

12、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

13、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

14、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

15、1、本公司车辆分为售后服务车、办公用车。

16、3办公用车是指主要用于办理公务和给予部门经理个人配置的专用车辆。

17、5车辆的安全管理

18、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。

19、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

20、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午12：30---16：30

21、按工作职责每日全面清扫责任区。

22、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。

23、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

24、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

25、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

26、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

27、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

28、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

29、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

30、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

31、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

32、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

33、发现物业内、外设备（施）（含在建工程、维修改造工程）被损坏时：

34、2工程技工负责消防泵房的巡检和日常管理工作。

35、2消防泵房内各设备开关、阀门、管线、单体设备标识清晰，管道颜色标识为红色，水流流向标识正确，处于维修过程中的相关设备应悬挂警示标识。设备管线阀门密封良好、无“跑、冒、滴、漏”现象。

36、4控制柜等重要设备上端如有排污管线，应在该设备上方设置喇叭口、挡板等防水设施。

37、5室内定期投放鼠药、放置粘鼠板，有效控制鼠害。

38、6工程技工应熟悉消防泵房设备操作方法、安全注意事项、设备运行状态。非工程部人员，任何人不得触碰、操作室内任何设备。

39、8每周检查消防泵、喷淋泵以及供水管线，保证各类消防水泵能在任意时间随时启动；各阀门处于常开或常闭状态，标识清晰准确。止回阀、管线、泵体无泄漏。

40、10消防泵房内严禁动火，如因工作需要，须经物业服务中心经理批准，并做好消防措施。