班级管理方法及措施 50句菁华

1、设立奖项，实行全方位鼓励。每学期设立各种奖项，对不同层次、不同学生给以全面评价和鼓励。调动每一位学生的上进心，推出优秀，树立榜样，找出差距，不断改进。

2、“教”的资料管理：要充分用好复习资料，加强复习资料的选择和指导。一是鼓励教师结合体班实际情况，从实际出发，认真筛选资料，整理适合本班学生的练习题。同时集中整体力量，整理各学科知识要点，提高复习的针对性和有效性，努力向课堂40分钟要质量。二是用好试卷并认真分析试卷的特点，找出学校自身各学科教学环节中存在的问题，在针对性的对学生进行辅导和复习指导。三是加强毕业班信息的收集和整理工作，做到优质的信息资源共享。

3、建立建全毕业班教师、家长联系制度，坚持对毕业生进行家访活动，最大限度的了解学生的思想动态，让学生在每一次的复习中都有好的收获。

4、要求家长高度重视学生完成小学学业任务，不能自由放任。对孩子的要求要实事求是，不要过高要求，使其丧失信心。

5、课间即做好下节课的准备，桌面放好相关教材及学习用品，违者扣1颗星。此项由吴佩键负责。

6、每周五中午为自由阅读时间，课前借阅好书籍，上课后在教室内安静读书，不得与同学交流讨论，违者扣3颗星。此项由学习班长负责。

7、预习课文读得不熟，要求背诵的课文未按时背诵的，扣1颗星，并把该课文朗读3遍（再背诵）。此项由组长负责。

8、班委干部必须严格要求自己，工作认真负责，力争公*公正。一期内累计扣星10颗，则向全班作书面检查，并自动辞职。

9、不得未经同学同意而占用其他课上语文，违反则写一页钢笔字贴在教室里。

10、按时下课，特殊情况拖堂不得超过2分钟，违反则背一篇古文。

11、打扫卫生的顺序是：扫地、拖地、摆桌子。（负责擦瓷砖和黑板的同学与扫地、拖地的同学同时进行）每次清洁不超过20分钟。

12、每天打扫的时间为下午放学。早上和中午为清扫，时间不超过10分钟。

13、每人负责保持好自己周围的地面卫生，每节课下课先捡干净自己周围的垃圾，对齐桌子再出去玩。

14、有事有病必须请假，可以用电话请假，也可以家人来请假，总之不能不给老师说就不来校上课。

15、注意安全，不打架，不骂人，做一些危险性小的游戏。

16、做操站队要做到快、静、齐，带队到操场后不围着玩，赶快把队散好，前后左右照齐。

17、排队走时，也要时时把队照齐。

18、家庭作业完不成的学生，来校之后将作业重做一次。

19、好人好事，受到学校以为的表彰，经证实加三颗星；相对突出的事迹酌情再加星。

20、有打架、恶性争吵、骂人说脏话等现象出现，一次减一颗星，若情节严重酌情再扣星。

21、参加各类学科性比赛加两颗星；获奖者再加星，一等奖加五颗星，二等奖加三颗星，三等奖加两颗星。

22、*时作业5次优加星或100分加一颗星。

23、课堂上扰乱老师同学教学秩序，视情节相应扣星。

24、参加各类艺术类比赛加两颗星；获奖者再加星，一等奖加五颗星，二等奖加三颗星，三等奖加两颗星。

25、各项优秀学生的评比中星星颗数将作为一大依据。

26、积极进行家校联系.

27、及时进行班风校纪的教育，以常规管理为载体，规范学生的各项管理要求，重申学校各方面的要求，防患未然。并制定适合班级实际情况的各项管理制度，进一步约束同学们的思想行为。

28、深入与学生谈心，关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，为学生排忧解难，教育学生注意处理好学习生活中可能发生的问题，加强自立、信心与豁达等心理教育。

29、坚决服从学校的管理，并教育学生令行禁止，有问题时可以通过正当的渠道进行逐级汇报妥善解决，不得自己私自处理。

30、认真写好“班务笔记”。并通过小区活动及其他途径做好与各任课老师的沟通工作，协调各方面关系，做好学生工作。

31、人人都有自己的兴趣和爱好，人人有自己喜爱的学科，人人有自己喜爱的劳动，人人都讲普通话写规范字，人人都能掌握文明礼仪并身体力行。

32、人人都有为集体，为他人服务的岗位，坚持为他人，为班级，为学校，为社会做好事。

33、班长和纪律委员认真做好本职工作，维护班级纪律，鼓励同学自觉遵守纪律。

34、利用课间时间保持讲桌和学生座位周围的卫生。

35、个人制定自己的奋斗目标，在老师的督促下，在同学的关注下逐步去实现。

36、没有强大的学习动力

37、做事有计划，课前准备习惯。通过《一分钟能做什么》主题班会，要求学生制定一分钟计划，提倡凡事预则立。课前准备是上好课的基本条件。学校实行两分钟预备铃制度要求学生听到铃声后，迅速到座位上把学习用品轻放桌子上指定的位置;做知识准备静待老师进堂上课。指导学生制订科学的学习计划，帮助学生根据自己的学习基础，学习环境和学习精力科学合理地安排学习时间，要充分保证休息、睡眠、体育活动时间，学习应松弛有度，劳逸结合。

38、加强对学生的安全教育，提高自我保护能力和安全意识。

39、配合并支持课任教师搞好学科教学，经常与课任老师沟通，了解全班学生在各门学科中的学习情况，有针对性的做好全班同学特别是个别学生的工作。

40、加强学习常规管理，养成学生良好的学习习惯。

41、加强常规性体育锻炼指导。这里所说的常规性体育锻炼主要指正常的体育、课间操等。鼓励学生参与强身健体运动。

42、教给学生健康知识。

43、、没有佩带胸卡或佩带不规范，穿奇装怪服，男生留长发，女生烫发或染发，佩带首饰的，扣2分。

44、晨读和早读应认真背诵课文和记忆英语单词，做作业的扣1分，做小动作或其他一些无益的事的，扣2分。

45、上课应认真听讲，认真做好笔记，积极回答老师的问题，不应睡觉，不做小动作，不讨论课外内容，否则扣2分。

46、在校期间，进游戏机厅，打康乐球，进网吧的，扣2分。

47、、寄宿生应按时休息，遵守学校有关寄宿生的管理规定，否则扣2分。

48、、不给其他同学和老师取不好听的外号，否则扣1分。

49、为班级和学校做好事的，可适当加1分。

50、轮到打扫教室和卫生区的同学，应认真打扫，作到少扣分或不扣分（以学校评比分为准）。

班级管理方法及措施 50句菁华扩展阅读

班级管理方法及措施 50句菁华（扩展1）

——学校体制管理制度及措施 60句菁华

1、关心教育事业，力所能及的支持学校建设；

2、及时与学校联系，反映学生的思想、学习情况，反映教师的教学情况；

3、课间做好上课准备，上课音乐一响即保持安静。违者扣1分，表演节目一个。

4、在教学区内不得吃零食，违者扣2分,担当义务卫生监督员一周。

5、按时按要求完成所承担的清洁任务，违者扣1分，并负责班级一周卫生。

6、班干部必须接受监督同学的监督。对徇私舞弊或执行不严者罚其独自扫教室一天。

7、未经同学同意不得占用自习课，违者独自扫教室一次

8、教室配电箱闸刀、插座、开关等电器均由老师负责开关。如有损坏、老化，班主任要及时上报维修。

9、会计要严格执行财会制度，加强票据、现金等管理，不得发生帐目差错和其它事故。

10、在走廊、楼梯行走，要严格遵守靠右行的规则，不拉横排走，坚决做到：不争不抢，不推不挤，不跑不跳，逐级上下踏步，不得跨越，不得扒在扶手往下滑。集体整队，班与班之间保持距离，不准喧哗。

11、注意观察进出校园人员情况，严禁学生课间出校门。

12、全体教职工要关注身边的安全隐患，及时向学校领导汇报。

13、总务人员要及时维修、维护学校设施设备。

14、值日教师必须加强课间巡视工作。

15、开展大扫除、义务劳动等活动时，班主任必须在场参与，布置学生力所能及的工作。

16、严禁学生携带锐器、危险器具进校园，一经发现立即没收。

17、学校综合实验等可能涉及的一些有毒药物注意保管和使用。

18、教师在使用电器前必须检查电源、线头等。

19、开好年段班主任或全体教师会议，研究解决学生学习和思想品德中的问题，协调班科任教师间的教育要求。开展好本年段的校内外教育活动。

20、通过“导师制”、示范课、学习外单位教学经验等方式，帮助新上岗的教师和青年教师提高教学水*。

21、*时负责对校内的日、夜巡逻，节假日搞好护校工作。

22、控制外来人员进出校门，严格来客登记制度，校内学生进出校门注意检验有关证件。对超过学校有关规定时间进出校门的学生应逐个登记，并将情况报告有关部门。

23、注意掌握学校内治安动态，对发现打架、斗殴、破坏安全、扰乱教学秩序的人和事，主动前往阻止，并报告有关部门或“110”，确保校园稳定。

24、校委会成员分工明确，责任到人。

25、认真听取学员对讲课反映和意见，作为改进教学的依据。

26、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高，教学经验丰富，适应社会需求的、相对稳定的教师队伍，十分重要。

27、教学检查。校领导及主管教学的领导，要不定期的深入课堂听课，尤其对初次聘任的教师，必须听课1-2次。班主任要经常随堂听课，听取师生反应。

28、严禁在教学楼和实验楼内打球、追逐打闹、大声喧哗。

29、课桌椅摆放整齐。

30、垃圾桶必须每天清洗；扫帚和拖把一律摆放整齐。

31、垃圾桶要清洗、清理干净并摆放整齐。

32、教学楼的阳台、场边花带的瓷砖要随时保持干净、整洁。

33、临时突击性清扫任务的完成既要迅速更要高标准。

34、厕所：地面、便池要及时冲刷，无乱涂乱画。否则每一项扣1分。

35、宿舍外：地面有纸屑,食品袋等垃圾扣1分；有污水,有乱涂乱画等污迹分别扣1分；扫的垃圾未清除或乱倒垃圾分别扣1分。

36、实行卫生包干制。学校的环境卫生实行划区分班包干，明确职责，坚持一天两打扫，做到室内窗明几净，物品摆放整齐有序，校园清洁区内整洁无杂草，无卫生死角。

37、实行奖惩制。把卫生检查的结果作为班级考核的一部分，作为评选文明班级的重要条件之一。

38、教室地面无积尘，墙角四处无蛛网，室内做到六面光。上课前黑板上无遗忘字痕。

39、门窗常擦洗，关锁有专人，玻璃如明镜，窗棂无灰尘。

40、课桌排列做到由低到高，纵横对齐，间距均匀。学生座位表贴在讲台右上角。

41、教室布置做到整齐大方，黑板报板画字迹清楚，书写规范，整齐美观。

42、首席导师及各任课老师应经常教育学生培养良好的卫生习惯，积极参加公益劳动。保持校园、校舍、教室、各功能室、实验室的卫生，不随地吐痰、不嚼口香糖，不乱扔果皮纸屑，不乱涂抹乱刻画，不乱倒污水、垃圾。班级的垃圾实行袋装化。

43、行政系统各处室要搞好本部门的卫生工作，保持办公室的整洁。

44、要保证洗手间的卫生，按时清扫，墙上无污，室内无异味。全体师生爱护洗手间各种设施，文明使用洗手间，使用后随即冲洗干净，关好水龙头。

45、积极参加体育锻炼，遵守作息时间，注意劳逸结合。

46、定期进行体格检查，有病及时治疗，发现有传染病及时隔离。各班及时上报疾病统计报表。

47、课桌、成长纪录盒、书包衣物存放处应做到整洁干净，无杂物，每日一整理，抽屉随时关紧。表面无脏物。

48、室后作品展示台作品陈列整齐。

49、教师离开办公室要做到及时关门。晚上下班必须查看电源是否关闭。

50、保持教室计算机、投影仪及录音机清洁每天要用干净的湿布擦洗，不能有灰尘，用后及时关闭。

51、要求清洁工具有序，及时清理垃圾桶。

52、固定资产增加、减少、转移，须报总务处负责实施。未经总务处办理手续，任何人不得自行处置。

53、各部门专管员按月填报物品进出库报表。各部门专管员应于每月初进行一次库存清点，并将上月物品的入库、出库及库存情况月报表报总务处。如出现帐实不符，应及时查明原因。

54、离退休及调出人员要自觉归还自己领用和借用的公物，不得转借他人或私自拿走，否则不予办理手续。

55、确因计划变更或其他原因，不能通过预订而须即时采购者，应及时提出选购教材报告，及时解决。

56、凡确实征订不到或必需补充的教材，方可考自己编印。

57、交稿时须附有系部（院）主任及教研室的审核意见和印刷标准清样，须注明教材主编人、打印稿校对人、印刷份数及使用时间等项目。

58、非任课教师不能以任何理由领用教材，需用时可向对应处室借用，不另发给。

59、损坏公物的赔偿办法：

60、来人、来客均须办理登记、会客手续，保安人员应认真查验来人的合法身份证件，无身份证件、未经校保安同意不得进入学校。

班级管理方法及措施 50句菁华（扩展2）

——学校体制管理制度及措施 50句菁华

1、热爱学校，尊重教师，关心学生；

2、关心教育事业，力所能及的支持学校建设；

3、为孩子做表率以身作则，不赌博、不酗酒、不涉黄，为孩子提供一个健康文明的家庭环境；

4、学生家长委员会与对应的年级、班主任对口联系工作。

5、打扫寝室卫生，若不合格被通报者，罚其打扫一周。

6、不得吵架、打架。违者互写道歉信并在全班同学面前朗读。

7、班干部必须接受监督同学的监督。对徇私舞弊或执行不严者罚其独自扫教室一天。

8、一星期未迟到者加1分。此项由班长监督执行。

9、加强对食堂卫生、安全管理，不买腐烂霉变的食品，要定期对餐具、用具消毒，要有专人关锁门窗。

10、所有学生不得爬门窗、桌凳。打扫卫生要爬门窗、桌凳，班主任要在场，各班每天要指定专人关锁门窗。

11、学校在公共场所和主干道边同一位置设置垃圾箱，全校师生员工必须将垃圾放入相对应的垃圾箱内，各班各室设置垃圾袋(纸盒)，按要求分类投放处理。

12、学校充分利用升旗仪式、班会、板报、橱窗等形式做好宣传教育工作，让全校师生员工充分认真垃圾分类处理的优点，为保护环境、节约资源做到人人参与，人人有责。

13、注意观察进出校园人员情况，严禁学生课间出校门。

14、每天上午、下午放学时，路队辅导员及时清点人数，整理路队。

15、教育学生遵守交通法规。

16、成立学校安全工作领导小组。

17、保证水源安全卫生。

18、学校举行远距离或重大师生活动，必向上级行政主管部门报批。

19、电源总闸安装的办公室人员在到校和放学时，及时开关闸刀。

20、协助教导处检查教师备课情况，推行教师在个人认真钻研教材的基础上，开展好年段集体备课活动。

21、教学前讲课老师要深入调查，掌握学员的思想认识情况，使教学做到“有的放矢”。

22、各班设立专门的卫生委员负责检查督促本班的卫生轮值和保洁工作。

23、校园内必须坚持每天打扫、发现即清除，任何时候都必须保持干净、整洁，无卫生死角。

24、教师宿舍楼前后应定期打扫，随时保持干净卫生，走廊、过道无纸屑、果皮、菜皮等垃圾。

25、宿舍内：有蜘蛛网扣1分，墙壁、门窗、物品柜、桌椅(凳)等处有乱涂乱画痕迹,有积尘分别扣1分；乱牵绳索，乱挂衣物，乱沾乱贴等分别扣1分；地面不干净（包括床下）有纸屑果皮等垃圾扣1分；被褥叠放整齐、用品、鞋子摆放不整齐扣1分；不及时清垃圾扣1分；在检察过程中发现问题，除按要求扣卫生检查评比成绩外，还要及时整理好，不及时解决的将加倍扣分并通报批评。

26、教室地面无积尘，墙角四处无蛛网，室内做到六面光。上课前黑板上无遗忘字痕。

27、课桌排列做到由低到高，纵横对齐，间距均匀。学生座位表贴在讲台右上角。

28、教室要打扫清洁，磨石子地坪的要用拖把擦洗干净。全体学生离开时要关灯关门上锁。

29、每天一小扫，一周一大扫，中午补缺漏，形成制度

30、为方便师生生活，学校设立餐厅、小卖部。学校餐厅、小卖部的食品卫生必须严格遵守国家和省、市有关食品卫生规定。卫生的具体状况由办公室责成校医作经常性、不定期检查，杜绝食品中毒事件和传染病的发生。

31、深圳市康桥书院提供设备、工作室及一切附件，承包给深圳市维伯清洁有限公司负责全校饮用水桶装制作与操作。

32、班级是学校卫生的基础，是教学的固定场所，各班必须建立健全学生卫生制度，分工明确责任到人，保证教师包干区天天有人打扫，做到窗明几净，卫生无死角。

33、学校将班级卫生工作纳入德育工作管理机制中，并与首席导师日常管理挂钩，实行日评、周累、月考核。

34、教师应为人师表，搞好个人卫生、不随地吐痰、乱扔纸屑杂务、维护公共卫生。

35、要保证洗手间的卫生，按时清扫，墙上无污，室内无异味。全体师生爱护洗手间各种设施，文明使用洗手间，使用后随即冲洗干净，关好水龙头。

36、讲究食品卫生，不喝生水，不吃生冷和不清洁的食物，不暴饮暴食，不吸烟，不喝酒，饭后半小时内不做不做剧烈运动。

37、注意保护眼睛，坚持用眼卫生，认真做眼保健操。

38、每学期准确填写学生健康档案和报告单上关于身体素质的内容，以便家长及时了解孩子的健康状况。

39、墙壁保持清洁，墙上四角、走廊屋檐上无蜘蛛网。

40、教室内无人时，请及时关闭电灯、电风扇。

41、保持一天两小扫，两周一大扫。

42、在常见病多发季节和体检后，发告家长书，提醒家长做好预防矫治工作。

43、养成讲究个人卫生的良好习惯。勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤洗手、勤剪指甲。每周班级检查一次个人卫生。

44、总务处应妥善保管原始凭证、入库单、出库单、月报表等，并装订成册。

45、凡需新增或补充的财产，由请购人提前三天向总务处领填请购单，经处室负责人审核，分管校长审批。总务处组织人员采购。属专用物品，由使用人参与采购、负责质量、数量、规格选择。*集中采购目录商品报*门审批后由学校采购小组根据有关规定进行采购。

46、移交中实行按帐点物，逐件核准。凡有外借的，概由移交人追回，接收人不接收空帐。移交中发生帐物不符时，移交人应写出书面报告，学校作出相应的处理意见，方可办理移交手续。

47、领取教材时要当场检查，点清书种和册数，发现不符，当场解决。发现有缺页，可在一周内调换。

48、学生丢书和给别人代买的教材，一律先到院财务交款。

49、损坏公物的赔偿办法：

50、在校期间，对学生外出要认真查问、登记，未经许可，不准学生出校园。上课时间学生需外出，必须出具班主任的请假批条。

班级管理方法及措施 50句菁华（扩展3）

——车间管理方法制度 50句菁华

1、各车间应严格执行《程序文件》中关于“各级各类人员的质量职责”的规定，履行自己的职责、协调工作。

2、对新工人和工种变动人员进行岗位技能培训，经考试合格并有师傅指导方可上岗操作，生产技术部不定期检查工艺纪律执行情况。

3、严格贯彻执行按标准、按工艺、按图纸生产，对图纸和工艺文件规定的工艺参数、技术要求应严格遵守、认真执行，按规定进行检查，做好记录。

4、合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。

5、合理使用设备、量具、工位器具，保持精度和良好的技术状态。

6、消防器材定置摆放，不得随意挪作他用，保持清洁卫生，周围不得有障碍物。

7、严格设备事故报告制度，一般事故3天内，重大事故24小时内报设备主管或主管领导。

8、设备运行中，要做到勤检查、勤调整、勤维修，不离岗（设备运行过程中），对设备响声、温度、压力有异常时应及时处理并报告。

9、操作人员离岗位要停机，严禁设备空车运转。

10、车间可据公司制度，具体制定管理细则，报主管领导批准后实施。

11、积极参加技术培训，大力开展岗位练兵，努力达到岗位技能要求。

12、边角料及废料等分类放到指定地点保管。

13、按规定穿戴好劳保用品，认真执行安全生产。

14、学徒工、实习生及其他学员上岗操作应有师傅带领指导，不得独立操作。

15、加强事故管理，坚持对重大未遂事故不放过，要有事故原始记录及时处理报告，记录要准确，上报要及时。

16、工作时间不允许随意串岗，无工作任务时应及时通知相关负责人。

17、操作机器要切实做到人离关机，设备停止使用时要及时切断电源。

18、厂区及生产车间内严禁吸烟。

19、生产过程中注意防火、防爆、防毒。

20、严格按照设备使用说明操作，防止出现伤亡。

21、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。

22、上班时光必须佩带上岗证，按规定穿好工作服、工作鞋，不许可私带个品进入车间，违者每次罚款5元。

23、保持良好的个人卫生习惯，不随地吐痰；衣着整齐慷慨，不穿奇装异服或过于裸露的衣服。

24、严禁任何人员未经允许到其余车间私倒产品以获取盛放塑料容器，违者每次罚款20—50元。

25、操作人员应做好产品分捡工作，严格辨别可回用与不可回用（被灰尘和油污传染）的回料，违者每次罚款5—20元。

26、所有车间人员应严厉遵守设备操作规程和生产操作规范。未经受权，不得操作非本工种设备和机台，违者罚款5—50元。如因违规作业，造*力和设备事变的，将按丧失抵偿。

27、车间作业现场，严禁抽烟，违者按公司相关制度处理。

28、领取物料应通过主管人员调配和调度，严禁哄抢物料或工用具、塑料箱，违者罚款5—20元。

29、所有员工必须按照操作规程（作业指导书，检验规范等）操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。

30、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。

31、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚。

32、工作时间乱串岗位罚款2元。

33、酒后上班闹事和影响工作者，每资罚款20元，写出检查。态度不好或一个月累计两次予以解雇。

34、严禁带兜进车间，班中禁止做私活，违者每次罚款10元。没收衣物。

35、上班必须穿戴和使用劳动保护用品，佩带工号牌，违法乱纪者每次罚款5元，涂改、遗失工号牌罚款2元。

36、严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品，违者每次罚款10元。

37、进入车间必须穿戴工作服（无钮扣，无外口袋）、工作帽、工作鞋；头发不得外露；工作服和工作帽必须保持清洁且每天必须更换。

38、加工操作台、机械设备、工器具应经常清洗，不得有锈蚀，并保持清洁，经消毒处理后的设备、工器具、操作台必须再用水彻底冲洗干净，除去残留物后方可接触产品。

39、车间工作人员及有关人员每年至少进行一次健康检查，必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。

40、车间内只能存放有少量即将使用的空罐。空罐只能装填产品，任何时候不能盛放有其他物品，以免误入生产线造成质量事故。清洗车间时，必须移开或遮蔽好生产线上的空罐，以免沾污。

41、车间生产所剩的边角余料将由专职人员运出车间，由有关部门统一处理，未按时运出车间，每次处以10元罚款。

42、工作时间内，倡导全体人员说普通话，禁止拉帮结伙。

43、车间人员每日上岗前必须将所操作设备及工作区域进行清理，保证工序内环境卫生，通道或公共区域主管安排人员协调清理；

44、生产过程中好坏物料必须分清楚，并要做出明显的标记，不能混料。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料，工具，移交物料要交际协调好，标示醒目；

45、车间人员下班时，要清理好自己的工作太面，做好设备保养工作。最后离开车间要将门窗，电源关闭，若发生意外事故，将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任。

46、上班时，严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行，工作期间非工作人员任何人不得随意进出。

47、工具专人专用不得遗失，违者照价赔偿；

48、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒不良行为者一经查处严厉处罚，对举报者查经属实给予适当奖励。

49、工作消极、不认真、工作态度恶劣，严禁影响他人工作情绪或不能按时完成工作。

50、严禁私自联系业务员并私自为其发货，一经查实，将处以发货费用的十倍罚款；

班级管理方法及措施 50句菁华（扩展4）

——客户管理制度及流程 60句菁华

1、客户投诉案件若需会同处理者，客户服务部门应在“客户投诉处理表”中确定处理时效。服务人员应立即反映给研发部，会同相关人员共同前往处理。

2、营销部不得超越核决权限与客户做任何处理的答复协议或承认。对“客户投诉处理表”的批示事项以书信或电话转答客户（不得将“客户投诉处理表”影印送客户）。

3、各部门客户投诉处理作业流程处理期限。

4、财务部依据“客户投诉处理表”第四联中，经批示核定的退货量与“产品退货单”的实退量核对无误后，即开立传票办理转账。

5、仓储部收到退货，应依营销部送来的“产品退货单”核对无误后，予以签收。“产品退货单”第二联送仓储部存，第三联送财务部存，第四联送销售部存。

6、参与制定公司管理制度，参与公司整体发展方向的协助及配合。

7、完成客服部门规划性建设、团队性建设。

8、注重部门礼仪礼貌，提供优质的顾客服务。

9、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题。

10、订单受理人员

11、试用期内一个月不允许休息。

12、新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。

13、全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。

14、销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。

15、已定车辆必须写在库存看板上或车内，并写上“该车已订”字样；如未履行以上程序，该车可以自由销售；反之，该车如被销售，其销售人承担一切后果。

16、每周一晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。每周二、四为培训日，销售代表提前安排私人时间，不得请假。

17、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。

18、前台接电话标准用语是：你好北京现代汽车泸州都慧销售部XXX。很高兴为你服务。不按标准罚款20元。

19、订单签定后必须有销售经理或组长签字，报销售助理登记后即可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经理或组长签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。

20、销售顾问不得擅自通知客户提车，不得擅自透露公司车辆库存和在途信息，如因该情况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。

21、大客户外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单）。如发现礼品未送到、户手中，按礼品价值10倍罚款。

22、市场专员有义务联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经经理和总经理同意后申请领取，每月必须按规定次数完成巡展4次任务，并拍摄现场照片交市场部保存，以上规定违反任何一条，市场专员罚款50元。

23、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。

24、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用；展厅和在库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人由组负责赔偿。

25、交车前5S必须配合销售顾问进行车辆清洁。

26、GMAC信贷未放款前，钥匙由5S保管，未放款切忌放车，若答应客户提前放车，每次罚款50元。

27、试乘试驾车辆的卫生按组清理，必须保持整洁干净，不符合标准每车罚款50元。

28、领取领料单，要有销售经理认可，否则不予发放。

29、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。

30、销售顾问提出市场宣传合理性建议的，一旦采纳，申请予以奖励。

31、客户签大定时，要登记在大定单登记表上。

32、销售员接待的A、B类客户，要填写《客户追踪表》，由销售主任保管，定期对销售员的客户追踪情况进行检查。

33、客户区分准则：

34、换名：签订合同后换名，按过户性质收取过户费。

35、销售部人员都要认真填写计划表格，早上填写计划后，上交给销售助理，下班前销售助理要将 计划表格发回销售人员填写总结，周计划表在每周六填写。

36、销售人员在收取客人定金前，必须先核对销控，确认该单元未售出方可让客人定购，并立即通知总销控。

37、认购书上不能擅自涂改，特别是余额一定要细心填写，联系地址应填写现在可通信地址、邮政编码及电话。

38、销售部实行经理负责制。

39、加强联络，加强人员之间的沟通，确保信息的畅通。

40、协调本部门与其他部门的关系，做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。

41、安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力

42、采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。

43、完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

44、布置销售助理、销售代表的工作，并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对相关客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。

45、做好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

46、完成合同结束前的所有准备工作，如：设备说明书、合格证、相关鉴定报告、各种附件资料等。

47、对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；从公司到公司领导应娓娓道来，详简得当，语言规范、高雅，条理清楚，特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。

48、《客户记录表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户记录表》，注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等，以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。

49、销售情况的记录。销售代表应非常清楚自己的客户情况及销售情况，以便对客户进行售后服务，销售代表必须自己拟定一套完整的客户档案，包括客户姓名、产品类别名称、付款方式、定金数额、贷款缴纳日期等等。

50、向客户催收货款是销售代笔的重要任务之一。月末主管接到财务部催款通知单后要及时通知各销售代表，由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。

51、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。

52、对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开门，打断客户[t262阅读网]与他人的谈话先致歉。

53、经济合同章是公司唯一合法的经济和同类印章，由销售助理负责管理，任何人在未得到专管人和销售经理同以前，不得带离销售部办公室，否则罚款50元，如发生后果，自负一切经济法律责任，同时罚款1000元。

54、办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑，简单的办公用品。

55、会议纪要。

56、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定

57、、由科普部门负责人将科普所得的档案先交CRM管理中心进行录入处理；

58、联合会议举办会议营销活动前一周，每天晚6点前：第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内；第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对，经核对无邀约重复后，第二天早会发还各部经理。档案要求：全面、清晰、整洁

59、、售后服务：对购买产品的顾客，主动地将产品送到顾客家并帮助顾客将产品使用方法介绍给顾客等方面的服务；

60、顾客服务注意事项：

班级管理方法及措施 50句菁华（扩展5）

——方法的名言警句 50句菁华

1、少年好学，将成大器。——书摘

2、书中横卧着整个过去的灵魂。——卡莱尔

3、人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。——巴尔扎克

4、读书而不能运用，则所读的书等于废纸。——华盛顿

5、书犹药也，善读可以医愚。——刘向

6、书籍是人类知识的总结。——莎士比亚

7、读书须知出入法。始当求所以入，终当求所以出。见得亲切，此是入书法；用得透脱，此是出书法。盖不能入得书，则不知古人用心处；有能出得书，则又死在言下。惟知出知入，得尽读书之法也。

8、读书补天然之不足，经验又补读书之不足。——培根

9、读书如吃饭，善吃者长精神，不善吃者长疾瘤。——袁牧

10、游手好闲的学习并不比学习游手好闲好。——约·贝勒斯

11、勤奋是探求知识的舟楫，思维是探索知识的方法，请教是学习知识的妙招，练习是巩固知识的途径。

12、强学博览，足以通古今。

13、有教无类。

14、读书如蜜蜂采花，思考如蜜蜂酿蜜，只有既采又酿，才能得到香甜的“知识蜂蜜”。

15、聪明的秘诀在于勤奋好学，博学的秘诀在于博览群书，巧学的秘诀在于举一反三，成功的秘诀在于推陈出新。

16、学如逆水行舟，不进则退。

17、没有永远的博学，只有永远的学习;没有永远的聪明，只有永远的思考;没有永远的智者，只有永远的学者。

18、学而时习之，不亦说乎？

19、死记硬背得不到真知识，投机取巧学不到真本领;纸上谈兵学不到真本事，闭门造车结不出好硕果。

20、学源于思，思源于疑。小疑则小进，大疑则大进。——谚语

21、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙

22、假设始终先于知识。——洪堡

23、读书不思考，等于吃饭而不消化。——波尔克

24、以能问于不能，以多问于寡；有若无，实若虚，犯而不校。——孔子

25、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子

26、要读好书，必须先打好基础，读好了基础，才能在这基础上作个别问题的研究，基础要求广，钻研则要求深，广和深也是统一的，只有广了才能深，也只有深了才要求广。──吴晗

27、知识和世故不同，真有学问的人往往是很天真的。──罗曼·罗兰

28、学和行本来是有联系着的，学了必须要想，想通了就要行，要在行的当中才能看出自己是否真正学到了手。否则读书虽多，只是成为一座死书库。──谢觉哉

29、读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹

30、立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修

31、黑发不知勤学早，白发方悔读书迟——颜真卿

32、发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼

33、非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮

34、好的书籍是最贵重的珍宝——别林斯基

35、“理想的书籍是智慧的钥匙。”——托尔斯泰

36、“优秀的书籍是抚育杰出人才的珍贵乳汁，它作为人类财富保存下来，并为人类生活的进一步发展服务。”——弥尔顿

37、莫等闲，白了少年头，空悲切。——岳飞

38、读万卷书，行万里路。——刘彝

39、书犹药也，善读之可以医愚。——刘向

40、三日不读，口生荆棘;三日不弹，手生荆棘。——清·朱舜水《答野节问》

41、博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

42、学问靠点滴积累，聪明靠思考练就；博学靠学习成就，创造靠实践成功。

43、春色满园关不住，一枝红杏出墙来。——叶绍翁

44、不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。——王安石

45、不入虎穴，焉得虎子？——《后汉书》

46、不读书则愚，不思考则浅；不多练则生，不巧用则钝。

47、不患人之不己知，患不知人也。——孔子

48、“书籍是生活的加速器。”——尼克拉耶娃 “书是这一代对下一代精神上的遗训。”——赫尔岑

　　关于读书方法的名言警句2

　　1、三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿

49、立身以立学为先，立学以读书为本。——欧阳修

　　关于读书的名言

50、不学诗，无以言。

班级管理方法及措施 50句菁华（扩展6）

——管理制度格式及 40句菁华

1、各部门全面完成安全生产考核目标指标的，给予部门安全生产责任人和部门奖励，其余有关人员和部门按比例给予奖励。

2、本部门安全生产责任人以外的其他有关领导和主管部门人员的处罚按责任划分按比例进行处罚。

3、部门对考核指标第（五）（六）（七）（八）项没有按要求执行落实的每宗按公司违章处理考核管理制度执行，并取消奖励资格。

4、服从上级领导的安排。不服从上级安排，造成影响的，罚款20元，情节严重者开除。不得在车间工作时与组长、车间主管争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次罚款20元，并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。有事要解决的需要在上级领导同意的情况下在办公室进行解决。

5、各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐,打扫不干净，每次对车间主管罚款5元，对打扫员工罚款2元。

6、工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或性别歧视。

7、师生的膳食服务;

8、师生的开水供应服务;

9、师生的热水浴服务。

10、按照《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》等相关法规，对乙方的膳食管理工作进行监督和指导。

11、对师生员工提出的意见和建议，定期向乙方反馈，并对反映较多的问题共同协商解决。

12、认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》以及《餐饮业食品卫生管理办法》，并根据实际情况制订相应的配套制度和管理细则。

13、环境卫生由清洁员负全责，并保证公共区域环境清洁、整齐;

14、公共区域卫生应每天例行检查，发现问题，应责令清洁员及时清理;

15、办公桌面摆放的物品除电脑显示屏、电话、文件架、水杯和办公时间用的文件、纸笔外，不得堆放其它无关物品。下班后，文件、纸笔应放入柜内;

16、办公室卫生每周应由车间牵头组织开展例行检查，必要时，应不定期开展抽查。

17、凡在中心所工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

18、禁止在中心所随地倾倒、堆放垃圾，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。

19、室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。

20、财务人员去银行提取大额现金;

21、局领导冬季通勤用车按*有关规定，由办公室统筹安排。

22、不允许邀请学员参加自己的生日、乔迁等庆祝活动;

23、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动;

24、路训时驾驶室只准座一名学员和一名教练员，不准乘坐与教练无关的人员，场内教练时必须做到现场指导，不准擅自离开现场;

25、学校建立教练员档案台帐(含理论和实际操作教练员，一人一档)，台帐内容包括:教练员情况汇总表，教练员履历登记表，身份证、驾驶证、教练员证、学历证明等复印件，安全管理责任状，教练员聘用合同，教练员季度和年度培训质量信誉考核情况记录等。

26、教练车训练其间不得拉客载货，未经领导同意不得顺带亲戚，教职工也不得例外。

27、教练车在道路训练中发生事故，要及时向驾校汇报，以便随时报案。

28、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担任。

29、处理突发事件和紧急公务。

30、做好机关的安全防护，作好值班记录。

31、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员参加会议，一般通知则交由党政办公室办理。

32、值班无故缺席者，给予50元的经济处罚，值班迟到或早退者给予30元处罚。如无人值班，视为该值班组全体人员缺席，每人各处罚50元，并在次日公布。一年内有三次无故缺席值班或迟到早退六次，扣发年终奖金的10%。

33、镇机关的驾驶员必须参与值班，驾驶员每个月一轮换，值班驾驶员如有事，须向党政办公室请假。

34、党政领导和党政办公室人员将随时进行检查，如发现违反规定者将严格处理，给予经济处罚的由党政办出具手续，交财政办在下月工资中扣出;给予行政处分的由党委、*行文进行处分，并报区组织部、区纪委、区人事局，违法者送交司法机关处理。

35、客户与公司的加盟合同;客户发展跟踪记录;客户资料，属于公司绝密，严禁泄露。

36、客户加盟合同及相关资料，由公司负责人办公室存档保管。

37、来访、来电记录，交接记录，工作日记簿，于每日例会后提交公司责任人办公室留存备查。

38、泄露客户资料秘密，给公司带来严重后果或经济损失，给予相关责任者10000--100000元罚款处理，予以除名，并视情节轻重提交相关执法部门处理。

39、了解需求(细心、耐心、有问必答、准确、找话题)

40、专业销售(自信，随需应变、舒服)

措施