项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华

1、本规定从2017年1月1日起实施，解释权归江苏南通二建集团有限公司第七事业部所有。　

2、质量是企业的生命。产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展。由由此，质量管理成效如何尤为重要，上至高层领导，下到普通工人，人人都要重质量、抓质量，坚持出精品，减少直至杜绝不合格品、废品。

3、2.6在常规产品、定牌产品、新品试制、设备故障前及故障后等生产正式开始前，发现没有对首件产品进行检验确认，造成批量或严重不合格，处罚责任机台所有人员每件10元的罚款；若不合格品连续生产超过1小时或造成10件以上产品不合格的，同步对车间主任、班长、质管员每人处以100元/次的罚款。

4、3.4原盘纸纸储存期间包装封闭不良，每发现一个追究责任部门主管及具体责任人各10元/个罚款。（生产急需而来不及包装的原纸不适用此条款）。

5、提高产品合格率，防止不良产品流转。

6、客户反馈问题需要有明确的图片或其它有效证据（尽量带回相关不良品），以便分析。

7、如果主管领导未按公司的制度或工艺文件等执行，出现质量问题、产品报废或应对问题的，全部责任由部门领导承担。

8、允许小批量试制第一批存在问题，数量应在10件内，且需要发放技术试样跟踪单。

9、为逃避赔偿责任，未经检验确认，私自报废或抛弃产品的，每只产品按5元进行处罚。

10、生产过程中及时发现有技术、工艺改进的，为公司提升产能、质量或是经济效益的，经公司领导认可的；给予奖励100元-1000元并通报表彰。

11、本文件规定解释权归公司品质部，特殊质量情况的奖励及处罚金额品质部可根据情况做出适当的调整。

12、对考核结果有异议的部门与人员，可向考核部门或公司领导反馈，申请复议；在未复议前按考核结果执行。

13、对员工在生产过程中发现材料或上道工序产品批量不合格及时上报并隔离，从而避免本工序不合格品产生的，每次给予奖励50-100元。

14、积极向公司提出合理化建立，经过采纳，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的，经确认核实一次奖励100-500元。

15、《品质处罚单》

16、1适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）管理；

17、3互检：本工序在开始加工前先对自己的前一工序生产的产品质量进行检查称为互检。

18、2品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货检验）后的产品品质负责。

19、5.1指质量管理活动中，依组织层次其直接、间接主管需对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应的连带责任。无论奖惩，直接主管连带50%，间接主管连带25%，上三级主管在此规定中不负连带责任。

20、5.2依互检原则，其间接当事人需对上工序所造成的质量损失承担相应的连带责任。第一间接当事人连带50%，第二间接当事人连带25%，第三间接当事人在此规定中不负连带责任。

21、3仓库在以下情况应承担的责任：

22、3.6装卸工在搬运装卸成品时，没按规定作业造成纸箱损坏，或在库成品未加以防护造成纸箱脏、损坏等不良时，对责任人按10元/次扣罚，其直接、间接主管负连带责任。

23、4.5对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚20元，其直接、间接主管负连带责任。

24、1.1非生产作业人员，但投诉和挽救各种品质异常的行为，经核实后按质量处罚条例开据处罚单，处罚金额将作为个人的质量奖金，连带处罚部分将分别做为其直接、间接主管的个人奖金。

25、3员工发现对品质有重大影响、或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效的改善方案，执行后避免了重大品质事故或大大提升生产效率者，经核实后一次性奖励50-100元；员工（开发及工艺技术人员除外）在生产前发现设计图纸/工模夹具等设计缺陷，及时制止并改善者，经核实后奖励10-100元，该部分奖金均由公司支付。

26、3有下例情况的均可对生产工人进行奖励:

27、1.2车间各工序生产员工违反生产人员个人卫生、生产设备卫生、生产环境卫生、物料传递卫生、生产工具卫生管理、生产员工个人遵守制度所没有造成严重后果的，质量奖考核处罚金额标准按照《食品车间管理及考核管理办法》中的相关规定执行。

28、2.11对全内无不合格品产生的员工年终由生产部技术部、研发部、质管部提名公司将授予“质量标兵”证书并给予奖励200.00元。

29、3第二方审核人员（公司外来客户）现场询问生产岗位相关问题时，在岗人员不能准确回答相关问题时，处罚20.00元/次。

30、10当质量事故起因是其它非人为因素造成的不合格，可免生产操作相关人员责任，否则按公司相关规定进行处罚。

31、处罚方式：现金处罚(从当月工资中扣除并通报);

32、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

33、降级;

34、辞退。

35、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者;

36、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款;

37、造谣滋事。

38、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;

39、为优秀员工奖者,奖励100元。(按全面表现评定,如无表现优秀者当月奖金存入专项资金)

40、非本工种施工人员未经允许私自使用其他工种材料造成浪费、损坏时，相应责任人按市场价承担双倍材料赔偿。

41、由于模板拼缝不严密、模板对拉螺栓孔在施工过程中或浇筑前又没有按要求采取任何补救措施，造成浇筑完毕模板拆除后，出现素台时，每米罚款5元。

42、外墙粉刷砂浆配合比必需符合规范要求，每发现一次不符合规范要求的，将对其班组进行50元的罚款；对于配合比执行较好，多次检查合格率达95%以上的，奖励其班组200元。

43、5 本规定适用于本公司所有部门的工作(生产)场所的所有人员。

44、1.11生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的;

45、1.12 各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的;

46、2 质量事故的类别

47、2 发现工艺编写错误，避免产生严重后果者;

48、6 在对外来往中，维护本公司利益/形象，使公司损失减少、利益增加/形象提高的;

49、1质量管理部负责对各部门的质量奖罚过程监督。

50、1奖惩有据的原则：奖惩的依据是根据公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

51、2.1.员工在生产过程中对上道工序进行检验，如发现材料或上道工序产品批量不合格(10件以上)及时上报并隔离，从而避免了本工序不合格品的产生，每次给予奖励100元。

52、4.2产品工程师负责现场作业指导及生产过程参数的确定，对已转量产的产品应出具作业指导书及工艺相关技术文件。生产员工按照作业指导书及工艺文件进行操作，如现场操作无作业指导书及工艺文件考核生产操作员罚款50元;导致不合格品产生造成损失者，每次考核生产操作员罚款100元。

53、6.7生产现场需保持整洁，有序;设备、工具、模具完好无损，摆放整齐，档案完整;现场使用作业指导书、工艺文件完整、有效;现场所用材料、半成品均需放入相应区域且区域标识显著、清晰;定置定位管理有效;发现一处不符合考核车间组长罚款50元。

54、1.3报人力资源统计

55、进步奖：每缩小与镇人*分（指100%）1分，奖励科任教师20元。人*分缩小最多的科任教师提名为学期优秀教师候选人。

56、2重复性质量问题的考核：

57、6.3对交付客户后发现的过漏加工、错加工及对刀件、料头等所有不合格零件按照每件20元/件考核相关责任人，考核金额不超过300元；重点客户或客户强调控制的产品给予50元/件考核，考核金额不超过500元。多次强调不进行控制的重复性问题加倍处罚。造成客户抱怨的按3.3相关条款执行。

58、8、工艺技术问题考核：

59、9、其他特殊情况的考核：

60、奖励、处罚金额管理：

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项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展1）

——项目部管理制度 60句菁华

1、项目部成员必须形成计划→实施→检查→改进的管理模式

2、对现场发生的任何不利于公司利益的事情，现场人员应灵活应变，做出相应处理，并将处理结果及时向项目经理及公司汇报，防止事态扩大，将损失降至最低。

3、项目经理必须尽力协调好业主、监理及地方各方面关系，积极巩固公司的商务关系，借助合作伙伴促进公司利益最大化。

4、项目部每周都要总结本周工作、做出下周工作计划，相关人员做好自己的施工日志。

5、项目经理应有“预警”意识，在现场施工中，项目经理应对质量、安全、设备、材料、技术、管理、施工进度等因素进行分析，采取预防措施，防患于未然，在做样板工程时项目经理、技术负责人、施工负责人必须全程在场，做好相关记录工作。

6、施工结束前一周，项目经理组织相关人员进行预结算。

7、项目部档案管理制度：

8、施工现场仓库管理制度：

9、3材料、构建等物品按照指定位置分类堆放整齐。

10、7施工现场挂贴安全标识牌。

11、施工现场临时用电制度：

12、6严格控制桩基和承台基槽开挖的几何尺寸，减少的混凝土用量

13、施工技术管理制度

14、3对于采用新的操作方法、技术、设备、试验产品、工人调动岗位时，必须进行新的操作方法和安全生产教育。

15、按时参加项目部举行的各项活动，及召开的各种会议，不得无故迟到早退或缺席。未参加的人员每人扣款20元，迟到的扣款5元，并写出书面检查。

16、所有项目部人员的考勤一律采取上下班签到制、签退制，任何人不得代签，或补签，如有发现每人次罚款10元。

17、在社会上助认为乐，见义勇为，给项目部争得荣誉的，根据情况每人次奖励100—500元。

18、在施工过程中，发现重大安全和质量隐患，避免重大事故发生，根据具体情况给予奖励。

19、无故迟到早退，以累计计算，月累计超过两个小时者，按旷工半日计算，超过四个小时者，按旷工一天计算，以此类推。

20、未经请假，无故不上班者，视为旷工，旷工半日，取消月奖金50%，旷工一天取消当月全部奖金，连续旷工七天，年累计旷工十五天以上送交公司有关部门处理。

21、项目值班是由项目经理部指派负责监督施工现场的全部施工人员的工作。如遇特殊情况，在自己处理不了的情况下，及时向有关单位和领导汇报。

22、值班人员在值班时间如遇大风，大雨，应及时组织大家保护现场的施工原材料，避免造成无谓的损失。

23、项目部食堂的卫生由食堂炊事员按《生活食堂标准》负责保持清洁。

24、任何人不得将工程以外的易燃、易爆等危险物品强行带入现场，违者将报有关部门严惩。

25、项目部人员要以本企业利益为重，积极维护和争取企业利益，个人服从项目部，项目部服从公司，同心同德地努力提高经济效益、实现利润。

26、要保持思想的纯洁性，自觉抵制不健康思想的侵蚀，不赌博，不观看黄色读物和音像物品，部参与非法活动，不谈与工作无关的事。

27、电脑日常数据及软件要留备份，本项目的密级资料和数据不得泄露。存储的资料应妥善保管，未经领导批准，资料不得随意修改、复制和外借。

28、控制好一次传真资料的数量，避免传真机连续工作，而磨损机件。

29、资料员应服务热情，按要求完成资料传真任务。

30、丢失办公用品照价赔偿。

31、项目部办公用的各种计算机耗材，由技术部门按季提交使用计划，综合办公室人员负责采购，并依据以旧换新的原则发放。

32、保持食堂内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫的措施。

33、地面清洁无积水、杂物，墙面、烛台无积尘、污垢、生熟食容器分开，并有明显的生熟标记。

34、餐具、灶具和盛放直接入口的食品容器，使用前必须洗净消毒，灶具、用具用后必须洗净，保持清洁。

35、领导重视，有专职或兼职行政领导负责食品卫生工作，设有专职或兼职食品卫生管理人员。

36、餐具感官检查要求达到光、洁、涩、干，洗净度合格率达到80%以上。

37、食堂必须指定专人负责，用电用火时要做到人走灯关、火熄。坚决杜绝长流水长明灯。一切电动机具设备必须由电工拉接。任何人不得私自乱接乱拉，违者罚款200至500元。

38、宿舍内任何人不得私自拉线接电，不准使用高压电器设备，防止电击伤人及发生火灾。违反者每人次罚款200元。

39、爱护宿舍内公共设施，床架、铺板、各种用具，登记领取，妥善保管，丢失损坏照价赔偿。

40、洗刷用具：摆放整齐。

41、工程部组织制度

42、工程部文件资料管理制度：

43、2日常检查制度

44、详细设计评审和DB设计评审均以《业务需求规格说明书》为依据，

45、项目测试组依据项目整体计划制定项目测试计划。

46、验收测试通过后，进一步完善《用户操作手册》。

47、研发事业部组织制定《试运行计划》并提交网络运营中心审批。

48、研发事业部进行相关系统部署工作，准备培训资料，对相关用户和信息技术人员进行培训。

49、研发事业部配合数据转换/初始化各相关部门，根据网络运营中心和研发事业部负责人签字确认的《数据迁移计划》/《数据初始化计划》进行

50、1为加强项目部内部管理，提高工作效率，维护项目部正常运转，营造和谐、稳定和*安的生活、工作环境，特此制定本管理规定。

51、5员工进入施工现场，必须严格按照劳动保护规定正确使用防护用品。

52、对所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够、精神状态是否良好负责;

53、必须经常到现场检查工作是否安全地进行。

54、督促、监督工作人员遵守《电力安全工作规程》和国家、电厂的有关规程、规定,纠正不安全行为;

55、负责检查工作过程中采取的安全措施是否正确完备;

56、经常到现场检查工作是否安全地进行,对于较复杂或危险性较大的工作,重点进行监督,及时纠正工作班成员的不安全行为;

57、对现场特殊作业安全措施是否正确完备负责;

58、首次特殊作业时,必须到现场检查安全措施是否正确完备。

59、对所派动火工作负责人和消防监护人是否适当和足够、精神状态是否良好负责;

60、建立安全生产管理领导小组，建立健全安全生产管理职责制，构成网络管理。

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展2）

——项目部质量奖罚制度实施细则 50句菁华

1、对于不执行或执行不力的楼号负责人，首次发现，个人考评直接为不合格，降低其工资等级5%。再次发现，直接解除劳动合同，同时在本第七事业部任何项目上不得使用。

2、2 制程过程不合格品责任处罚

3、责任产生的部门按本制度条款负全部责任。

4、如果主管领导未按公司的制度或工艺文件等执行，出现质量问题、产品报废或应对问题的，全部责任由部门领导承担。

5、由于技术部设计的图纸（作业指导书）出现问题并造成产品报废的，对责任人处罚100元/次；可返工、返修及报废产品按照实际产生的费用赔偿，责任由技术部图纸设计人承担。

6、操作人员和检验员未规定填写《生产启动、检验控制表》的，操作人员和检验员各处罚20元/次。

7、其他工序发现报废产品的，每只按0.5元作为赔偿，发现者按5元/次进行奖励；下道工序发现其他工序不良品的(可返修产品，并在10只内)，下道工序发现者按0.5元奖励，超过10只时，相同缺陷报废的奖励金额按10元/次进行奖励为上限，不重复奖励。

8、员工如发现上道工序漏检，误检或重大品质缺陷，并及时制止并汇报者，经核实后视情节奖励50-80元，如挽救损失金额巨大，品管部上报上级主管部门另行奖励。

9、向品质人员或车间主管举报他人不安工程或质量要求进行作业，经确认核实的一次奖励30元。

10、积极向公司提出合理化建立，经过采纳，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的，经确认核实一次奖励100-500元。

11、对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的，可视其影响程度大小给予奖励100-2000元。

12、2品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货检验）后的产品品质负责。

13、5.2依互检原则，其间接当事人需对上工序所造成的质量损失承担相应的连带责任。第一间接当事人连带50%，第二间接当事人连带25%，第三间接当事人在此规定中不负连带责任。

14、3组装成品：一次抽检合格率>98% (每月)

15、2.3 对生产/检验过程中发现的图纸、工艺问题，最迟应在三个工作日内解决并给予明确答复，超过时限未予解决的，处罚责任人10元/次，其直接、间接主管负连带责任。

16、1生产工人在对前工序承交的产品进行互检时,提前发现上一工序质量问题或质量隐患及时上报的,视质量问题的大小予以奖励.在当月工资中发放。

17、1.5在生产过程中出现产品不配套，影响到后工序无法运作的或无法出货的情况下也列入质量事故。论情节处理

18、1.1如出现批量性质量事故损失的，对直接责任人、车间主管进行处罚，责任人赔偿经济济损失成本费用计算，车间主管根据质量处罚最高处罚金限为单次500元。当赔偿金额超过赔偿者当月工资60%时按60%执行。当月赔偿不足者，下月不再继续赔偿。

19、2 生产部技术部、研发部、质管部、人力资源部负责人负责质量奖罚的处置工作；

20、4生产部技术部每月对员工质量状况进行统计汇总分析，并根据质量状况将当月的质量奖金进行考核分配。

21、1.3当出现不合格，属于非批量（加工时间不超过1小时）一般性质量事故，对相应的责任岗位人员按20.00元/次扣罚。

22、2.1 岗位技能熟练且工作态度良好，能起到表率作用的10--50元/次奖励。

23、2.9工作热情在干好本职工作的同时积极帮助新员工适应环境的10—50元/次奖励。

24、6 当质量事故是质检人员发现的，并即时上报处理的，如属一般质量事故可免除质检人员责任，否则按公司相关规定进行处罚。

25、11当质量事故起因是原材料检验或保存不当因素造成的不合格，可免生产操作相关人员责任，对相应责任人按http://ad.ahsrst.cn次扣罚。

26、没有及时阻止危害公司事件，任其发生;

27、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。

28、不配合各部门工作的罚款100元;

29、重大节假日加班双倍工资计算.

30、质量检查验收中有钢筋绑扎不规范、漏扎、错用钢筋、缺筋、钢筋锚固长度过短或过长、搭接长度过短或过长、马凳筋或垫块放置不符合规范要求、单面焊、闪光对焊、电渣压焊焊接不符合要求，仍可以整改到位但却一次整改后仍然不合格时，每次罚款100元，造成材料浪费时并承担相应材料费用，对连续三次能及时整改到位的将对班组进行200元的奖励。

31、对外墙粉刷的垂直度和*整度的合格率（以一面墙为单位）达90%以上的，每面墙奖励其班组200元；合格率（以一面墙为单位）低于80%的，每面墙罚款200元。

32、外保温贴粘时其各细部节点必需按施工方案的要求进行施工，每发现一处不符合规范要求的，将对其班组进行100元的罚款；对于执行较好，多次检查合格率达95%以上的，奖励其班组300元。

33、1.3 因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂，造成经济损失的;

34、1.6 因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的;

35、1.10生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的;

36、1.14 一次交验合格率没有达到规定要求的。

37、2 对出现严重质量事故者，责任人给予通报批评或警告处分，罚款100-300元，部门领导处以罚款50-100元或给予行政处分。

38、8 在技术改造和新产品开发方面做出贡献的;

39、3本规定自生效之日起执行。

40、2总经理负责奖励基金审批。

41、1.1普通件

42、2公司内部质量奖励

43、6.2.生产开始前操作工必须对设备进行点检，确认设备完好后方可开始生产，"点检表″应填写完整，内容正确、字迹清晰;如发现设备异常，须立即填写"设

44、*操作员生产过程中应严格按工艺要求、作业指导书和设备操作指导书进行生产、组装，根据生产计划填写“交检单”并记录过程、领料数据、合格零件数据、造成废品等，检验员对此数据与“不合格品处置登记表”进行核对，未按要求记录者，每次考核罚款50元，记录填写不清晰，不完整每次考核罚款20元。

45、根据公司质量方针、质量目标以及加强质量控制、减少质量损失的要求。公司下发质量奖惩制度加强质量过程控制，并根据部门质量指标分解的实际情况，特制定本制度。

46、4内部审核发现问题的考核：

47、6.1现场检查违反公司内部对刀件管理制度的，对相关责任人按工艺纪律问题进行考核。

48、7.1公司内部检查发现库房保管员、调度员和生产现场违反《原材料管理制度》要求的按照每项20元/项考核相关责任人。造成后果的，直接按照错混料处罚责任人200—500元/项，同时承担废品损失。

49、以上处罚细节，只为处罚金额，不含公司损失赔偿额度。

50、特殊处罚调整原则

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展3）

——奖惩制度实施细则 40句菁华

1、承担的项目获部级以上科技成果奖、优秀项目奖等项目的技术负责人、项目负责人。

2、施工生产、施工工艺有重大革新，对公司生产效率和经济效益有较大贡献者。

3、在改进经营管理，开辟主业市场，拓展经营领域，提高公司经济效益方面做出显著成绩的。

4、维护财经纪律、抵制歪风斜气，事迹突出的。

5、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的。

6、工作不负责，工作失职对公司财产和信誉造成严重损失的。

7、在施工管理中，未按合同要求尽心尽职工作，导致工程款无法结算或在结算工程款中未努力而造成损失的。

8、犯有其他严重错误的

9、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。

10、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者；

11、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者；

12、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者；

13、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

14、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者；

15、工作认真，表现出色，为公司创造较大经济效益的；

16、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者；

17、其他情况应该给予升职奖励的。

18、迟到或早退1～5分钟罚5元，迟到或早退6～10分钟罚10元，依此类推，迟到或早退30分钟以上做旷工处理【备注：罚款将从工资中直接扣除，无需另行填写《奖惩通知单》】；

19、员工工作期间不符合公司修饰要求者；

20、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者；

21、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水，或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者；

22、不遵守随手关灯、随手关水龙头，以致出现长明灯、长流水现象者或不随手关门者；

23、在工作场所奔跑者（紧急情况除外）；

24、工作期间喧哗、打闹、聊天、嬉戏者；

25、员工工作期间带耳塞听音乐者；

26、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者；

27、工作期间不按sop操作且情节轻微者；

28、工作期间工作态度不严肃认真，懒散怠工者；

29、未经许可，擅自盗打电话者；

30、工作期间未采取任何防静电措施，直接触摸pcb板者；

31、旷工一天者；

32、在制造区域内食用食物、饮料者（含零食、饼干等点心）；

33、严禁登入与工作无关的网站，并下载与工作无关的各类软件，造成严重后果者；

34、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者；

35、犯有属记过性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的，同一错误累计出现三次者；

36、蓄意违反安全规定，或不遵守规定操作以致危害其他员工的安全；

37、未经授权而擅自挪用公司钱财或在收款后不及时将公司的钱财返还公司者；

38、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；

39、非叉车驾驶员未经许可，擅自驾驶叉车并导致公司财产和其他同仁人身伤害的；

40、人事行政部、财务部、品保部（含下属部门）管理人员填写《奖惩通知单》→部门主管签署意见→人事行政部签署意见→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发（正式生效）；

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展4）

——酒店奖罚制度 100句菁华

1、因工作入房不敲门，不报明身份。

2、上班时不在指定工作岗位，擅自离岗，下班在酒店营业区内闲游。

3、未经领班同意，一律不准入工作间休息，并且进入不关门。

4、破坏、损坏公物（照价赔偿以外）书面警告处理。

5、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

6、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。

7、不经请假，随意旷工。

8、遵守有关场所禁止吸烟的规定。

9、工作时在工作地点以外地区游逛;

10、违反员工餐厅规定;

11、在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;

12、报告工作时不诚实;

13、未经许可在酒店兜售物品;

14、违反酒店/国家防火规定、安全政策等，未造成严重后果的;

15、为其他员工打卡;

16、组织或参与不道德活动;

17、从事任何违法活动，如赌博等;

18、处分的有效期：告诫1个月，警告3 个月，留店察看6个月。

19、一惯工作表现好，得到领导认可的;

20、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

21、员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止，不履行管理责任，情节较轻的。

22、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。

23、语言粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩，未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。

24、三个月之内受到两次记小过失处理。

25、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响。

26、拾到客人物品，不上交或不作正常遗留物品手续者给予书面警告。

27、私自兑换外币给予书面警告。

28、当值时（通宵睡觉）并给予书面警告。

29、偷盗酒店或客人、员工财物者立即开除。

30、经常违反酒店规定，屡教不改立即开除。

31、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

32、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

33、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

34、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

35、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

36、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

37、发现火灾时，情节较小时，尽快用灭火器处理，情节严重时，拨打119。

38、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。

39、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

40、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚，以后发现一次甲类失职扣除50元，超过五次将不能进行优秀员工评比，六次公司可将该员工辞退；

41、上班期间，没有客人，员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。

42、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节严重的。

43、把饭菜带出员工餐厅外进食，转让或借用他人餐卡用餐

44、未经批准着酒店制服离开酒店或在酒店附近逗留

45、在未完成工作任务或下班前就停止工作

46、上班时间吃东西

47、不能按时完成工作任务且工作态度不认真

48、对可能发生的隐患不报告

49、在酒店内部有不文明行为举止，如随地吐痰或乱扔纸屑

50、在操作间打骂，嬉戏，罚款20元/次；

51、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号，造成本店损失的，按菜谱价格赔偿；

52、卫生检查不合格者，罚款5元/次；

53、成菜上桌后客人颗粒未尽的菜，究其炒菜人员的责任，落实后于以惩罚，如因菜品质量问题，炒菜人员按菜谱价格赔偿；视情节，酌情处理。

54、不准在总机内穿拖鞋，或不穿鞋，违者扣3分。

55、待客一下要耐心，服务要热情周到，对客人所提出的头号题要耐心解答违者扣2分。

56、认真做好交接班工作，如发现因交接班不清楚造成后果的扣3分。

57、上班迟到，早退三十分钟以内，（三十分钟以上者按旷工半天处理，月累计旷工3次无全勤）。

58、从酒店的利益出发，为酒店的发展，尽心尽力。

59、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。

60、表彰与奖励的程序

61、处理方式

62、处罚程序

63、不按时出早餐者，早餐之前准备不充分(4′)

64、经主管领导认定的其他事项

65、违反操作规程或工作不认真造成的失误(较重)(5′-10′)

66、不爱护宾馆财产和使用客用品(10′)

67、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐(10′)

68、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作(15′)

69、拾到客人物品，没有及时上交或告知上级领导的(15′)

70、在宾馆内传播或展示有淫秽内容的物品、照片(40′)

71、撤下的布草放置地上或用布草擦尘的(40′)

72、向客人索取小费

73、严格控制开支，节约费用，成绩显着。

74、衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙)

75、不严格按照操作标准进行工作.

76、见到客人不主动问好和行礼.

77、上班前食用刺激性较大的食品,并口腔带有异味.(如:蒜,葱等)

78、未经批准私自离岗,串岗.

79、见到上级和同事不打招呼.

80、私自将个人物品及食物带入酒店.

81、发生意外事件不及时上报.

82、收餐时抓餐造成影响.

83、未经批准私自进入库房领货.

84、与客人交谈和语气生硬.

85、不及时为客人更换餐具及烟缸.

86、向客人索取小费,物品或兑换本,外币.

87、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的`工作。

88、拾金不昧且金额较高并受客人表扬者；

89、酒店每月给员工做一次等级工资考核，注：连续三个月拿A级工资才可参加“季度优秀员工”评比；连续拿二个“季度优秀员工”者可参加“者可参加”“年度优秀员工”评比。

90、不按规定着装，衣着不整洁，不佩戴工号牌；

91、非“同事”式交往，并在员工中造成影响的；

92、公然顶撞上级，不服从指挥或借故怠工；

93、对客人无礼貌、窥视、骚扰客人私事，造成严重后果；

94、与客人或客户私下交易，谋利；

95、触犯国家法律而被公检法机关拘审；

96、对客人要面带微笑，如带情绪上岗扣5分。

97、撤台不及时，不经常寻台，有糊锅想象扣2分。

98、1个月没有扣分者奖100元钱。

99、6其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。

100、10当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展5）

——公司奖罚制度 60句菁华

1、公司实行彻底的所有权与经营权分离的原则，提高了公司的管理水*。

2、改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

3、见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。

4、授予荣誉称号

5、奖励程序

6、工作或服务态度不佳；怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。

7、不按规定使用对讲机及用语者。

8、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

9、服务态度差受到有效投诉的；

10、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；

11、虚报伪造发票冒领费用的；

12、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；

13、亏空公款者；

14、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的；

15、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假者；

16、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；

17、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；

18、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-1000元；重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失；情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。

19、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同。

20、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。

21、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

22、迟到、早退一次罚款30元；

23、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；

24、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元；

25、不配合各部门工作的罚款100元；

26、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元；

27、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

28、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

29、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

30、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

31、对损坏院内花草树木者予以花木价值3倍罚款。

32、优秀奖：对食堂各项工作积极主动，爱岗敬业，表现优秀者，公司经予100-200元奖金，每季度评审一次，年终发放。

33、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。

34、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。

35、员工未经批准擅自无故离开工作岗位，参照第一条给予处罚，给公司造成损失的照价赔偿，按损失程度给予扣罚20-30分，并给予警告处分，造成严重损失的，给予扣罚30-50分，并给予记过处分；造成误餐等重大事故的给予扣罚100分，并给予记大过处分。

36、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度，上班时应注意仪容仪表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留长发；应穿整洁制服、胶鞋或其他*底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5-30分。

37、上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者，罚款50元。

38、监察委员会或*会同劳动人事部审核；

39、董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准。

40、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；

41、贪污、盗窃、受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；

42、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。

43、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部

44、热爱公司、热爱中转部尽忠职守

45、遵守公司各项章程

46、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

47、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰

48、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假

49、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

50、文件的传阅及交接须及时做好记录

51、提货领取提货计划单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度

52、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的良好声誉

53、合理化人员的分配和管理

54、本班突发事件的处理

55、提货通知的处理记录、传达等

56、配合驾驶员做好提货、出货等工作

57、严禁驾驶员开车回家或办私事严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人

58、途中车辆发生故障时应迅速排除若自身无法修复时应立即向转运部报告

59、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告

60、对车辆上的人员、货物的安全负责

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展6）

——公司项目管理制度 60句菁华

1、1项目章程：

2、公司客户需求

3、xx严格执行工艺纪律，文明生产、文明施工，如因违反操作规程或野蛮作业面而造成的一切责任由当事人负全责。

4、在施工过程中不得私自同意客户增减工程，若发生工程量增减，须有工作联系单，没有工作联系单一律不得增加费用。

5、2.2设备设施档案：包括各种设施设备的线路图纸、使用说明书、购入使用时间、使用许可证、年检合格证、维修保养合同及维修保养记录等；

6、2.3业主档案：包括业主入住时所填写的"业主概况表"、"业主公约"、"入住契约"、"前期服务协议"、"接房登记表"等。

7、3建档要求：制度化、标准化、电脑化。

8、2.5坚持档案资料收集的系统化。

9、检查分析工程项目施工进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标落实措施。

10、解决一些需要协调(处理)的有关事项。

11、公司验收后，通知监理，由监理组织业主、设计、质监等有关部门代表参加验收。发现问题及时整改，整改合格后，方可进行下道工序施工，并履行鉴字手续。

12、公司有关规章、制度、技术措施，需要上墙挂牌。

13、各级人员质量、安全职责、责任制，需要上墙挂牌。

14、每进一批材料均应有出厂合格证(质保书)。

15、钢筋堆放应搭好堆放架子，按不同规格，分类堆放，做好标识，同时保持场地排水畅通，并有防雨设施，以免生锈。

16、做好基本建设财务管理与监督工作，审查施工图预算，施工中控制工程预算，审批工程进度款的拨付与工程的决算。千方百计降低工程造价，正确编制和执行财务计划，并认真组织实施；

17、施工组织设计和工程定位放线：

18、工程质量检查的依据如下：

19、对建筑物、构筑物地基要组织设计、施工单位、质量监督部门进行验槽，并对地基检查处理。9、对隐蔽工程进行检查验收。经检查合格后办理隐蔽工程验收手续。如隐蔽工程未达到验收条件，施工单位应采取措施进行返修，合格后，通知学校基建部门重新检查验收。如果施工单位未通知隐蔽工程验收自行隐蔽的，学校基建部门有权提出检查，其造成的费用及后果由施工单位负责。

20、有权根据工作需要提出项目部人员的聘用方案，有权解聘各部门负责人级以下人员（项目主办会计、项目出纳除外）。但必须先聘用本单位、本企业的在职人员；雇用临时工时，需向公司上报用工计划、管理办法等，待批准后方可实施，劳务协作队伍必须按照程序报批方可使用。

21、弄虚作假，提供隐瞒重要事实的财务报表的；

22、公款高消费、项目业务招待费超标准而又不思悔改的；

23、物资材料及周转性材料的准备情况及要求；

24、工程现场四通一*（水、电、路、通讯畅通，场地*整）

25、施工临设

26、当技术和现场准备充分，已具备正式开工的条件，由项目总工组织编写开工报告。

27、符合开工条件的主要内容有：

28、施工放样已得到验收。

29、按有关技术规范要求，检查考核项目部技术管理工作；

30、建立物资采购价格指导、监督体系，并及时跟踪、管理；

31、负责对各项目部财务人员的委派；

32、定期对项目部进行审计，执行《财务稽核管理制度》。

33、负责对项目机械设备进行合理配置，根据施工要求及资源情况进行调拨；

34、项目结束时对项目设备利用进行专业分析；

35、每季组织有关部门对项目部的精神文明建设工作进行一次检查，重点检查精神文明建设的有关制度、规定的贯彻落实情况、各项指标的完成情况、公司安排的有关精神文明建设等工作的完成情况。

36、职能部门的现场工程师要经常利用标书、图纸等文件，规范对照检查自己所作的工程，如有不符，应查明原因，必要时书面报告监理工程师，并取得工艺、质量、单价、效益及经济利益补偿等方面的认可和签证。

37、项目部应按公司有关要求及时对施工过程中的工程进度、完成产值、计量产值、质量状况、设备状况、安全状况及人工、机械及材料等方面消耗的原始数据每日进行记录，每周、月进行统计，核算分项工程的成本，月统计报表上报公司经营管理部。

38、项目必须建立安全保障体系，实行安全负责制，项目经理为安全管理主要责任人，负责施工现场的安全监督工作，做到责任明确层层把关。

39、优选用新工艺、新技术、新材料、新定额；

40、建立与工程相适应的试验室；

41、搞好计量测量，并做好原始记录；做好施工日志；

42、具体执行《施工技术管理制度》及相关管理办法。

43、支付与结算：执行《计量业务支付管理办法和流程》、《工程结算管理办法和流程》。

44、项目部要关心专业技术人员的职称评定和晋升，按公司相关职能部门的通知及时申报。

45、项目人员的薪酬、考核执行公司的《薪酬管理制度》，《绩效考核管理制度》。

46、质量评定工作应按业主要求和执行《公路工程质量检验评定标准》。

47、《年申报项目记录》（公司网站内及申报单位存）

48、财务部直接对项目经理负责。

49、大额购买材料、办公用品等，须填写《申购单》，经项目经理批准后方可购买。

50、职工医疗费用原则上不能报销，工伤除外，具体参照总公司《总公司管理办法》执行。

51、出租车车票，视具体情况报销。

52、不按有关规定执行报销程序的，一律不给予报销。

53、施工队借款必须由工程计划部、质检部、分管领导开具工程量情况说明，交财务扣除借支款后报项目经理审批，预防不良超支现象发生。

54、为严格控制现金使用量，超过现金结算金额和范围的必须使用支票；特殊情况下，使用大金额现金结算，应事先征得财务部门的同意，并经项目经理同意后，方可进行现金支付。

55、支票领用人对所领用的支票的大小写金额、收款人名称等全部内容可能发生的差错负全责。

56、项目部各部门的业务招待费，应本着节约的原则合理开支。

57、《工程计价领款书》由相关部门签字以明确责任后。交项目经理签字同意后，方可作为记帐凭据。

58、加班费计算方法：

59、每月材料部必需与财务部进行帐帐核对，做到帐帐相合，帐实相合。对于产生的差异，材料部填报《材料盘点表》，说明情况，并报主管项目副经理审批。

60、本财务管理办法经项目经理签字同意后生效，自xx年7月8日起实行。

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展7）

——公司员工奖罚制度 60句菁华

1、社会属性。因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。

2、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的，任何人不得在管理制度之外。

3、经济处罚；

4、辞退。

5、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；

6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者；

7、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；

8、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款；

9、一般性奖励：

10、1.1奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标（承包指标）等。

11、1.2奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

12、6以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。

13、7.5经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为C级的合理化建议，在应用中取得效果者。

14、8.5全年累计获嘉奖三次者。

15、9.3承担巨大风险，挽救公司财产，较十五条（二）款表现更为突出者。

16、12凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写《奖励单》。奖励的核实由人力资源部负责，奖励实施的办理见《员工奖励程序》。

17、4.4说脏话、粗话者。

18、5.4本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

19、5.6对本部室员工进行行政检查不力者。

20、5.7一周内本部室员工有5人次（含）违纪者。

21、7.5对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。

22、7.10对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

23、8.3携带*管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。

24、8.7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

25、9.2连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。

26、9.11在公司内煽动怠工或*者。

27、9.12造谣惑众诋毁公司形象者。

28、9.13未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

29、上班迟到、早退、串岗的；

30、违反我厂行风建设有关规定，服务态度恶劣，与用户争吵，造成不良影响，有损我厂形象的；

31、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

32、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

33、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

34、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

35、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。

36、营业区、服务生个人、餐具的卫生不合格，影响客人心情的。

37、超过工作范围与客人过分亲近；向顾客索取小费或其它报酬；作不道德交易。

38、触犯国家任何刑事罪案。

39、带薪假日：每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日（须完成中午开餐后的工作）由班组长同意，主管批准：但不具有满勤奖获奖资格。（每天不得超二人）

40、品德端正，工作努力;

41、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公;

42、有其他功绩，足为其他员工楷模。

43、思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

44、节约资金，节俭费用，事迹突出;

45、警告;

46、降级;

47、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;

48、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;

49、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。

50、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;

51、违反公司规定带进出物品;

52、拒绝听从主管人员合理指挥监督;

53、偷窃同事或公有财物;

54、蓄意损坏公司或他人财物;

55、在厂内有伤风化行为;

56、工作积极，团结同事，任劳任怨。

57、未经订包厢经理的同意和担保，私自与客人外出、吃夜霄吃饭等，自负责任。客人没走，自己提前下班，并罚款二百元/次。

58、严格遵守公司炒房制度，你陪的客人要上房休假，你在在哪个包厢上班就找这个订包厢经理要房卡。私自找非本订包厢经理拿，罚款200元/次。

59、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

60、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。

质量,制度