项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华

1、本规定从2017年1月1日起实施，解释权归江苏南通二建集团有限公司第七事业部所有。　

2、质量是企业的生命。产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展。由由此，质量管理成效如何尤为重要，上至高层领导，下到普通工人，人人都要重质量、抓质量，坚持出精品，减少直至杜绝不合格品、废品。

3、2.6在常规产品、定牌产品、新品试制、设备故障前及故障后等生产正式开始前，发现没有对首件产品进行检验确认，造成批量或严重不合格，处罚责任机台所有人员每件10元的罚款；若不合格品连续生产超过1小时或造成10件以上产品不合格的，同步对车间主任、班长、质管员每人处以100元/次的罚款。

4、3.4原盘纸纸储存期间包装封闭不良，每发现一个追究责任部门主管及具体责任人各10元/个罚款。（生产急需而来不及包装的原纸不适用此条款）。

5、提高产品合格率，防止不良产品流转。

6、客户反馈问题需要有明确的图片或其它有效证据（尽量带回相关不良品），以便分析。

7、如果主管领导未按公司的制度或工艺文件等执行，出现质量问题、产品报废或应对问题的，全部责任由部门领导承担。

8、允许小批量试制第一批存在问题，数量应在10件内，且需要发放技术试样跟踪单。

9、为逃避赔偿责任，未经检验确认，私自报废或抛弃产品的，每只产品按5元进行处罚。

10、生产过程中及时发现有技术、工艺改进的，为公司提升产能、质量或是经济效益的，经公司领导认可的；给予奖励100元-1000元并通报表彰。

11、本文件规定解释权归公司品质部，特殊质量情况的奖励及处罚金额品质部可根据情况做出适当的调整。

12、对考核结果有异议的部门与人员，可向考核部门或公司领导反馈，申请复议；在未复议前按考核结果执行。

13、对员工在生产过程中发现材料或上道工序产品批量不合格及时上报并隔离，从而避免本工序不合格品产生的，每次给予奖励50-100元。

14、积极向公司提出合理化建立，经过采纳，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的，经确认核实一次奖励100-500元。

15、《品质处罚单》

16、1适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）管理；

17、3互检：本工序在开始加工前先对自己的前一工序生产的产品质量进行检查称为互检。

18、2品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货检验）后的产品品质负责。

19、5.1指质量管理活动中，依组织层次其直接、间接主管需对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应的连带责任。无论奖惩，直接主管连带50%，间接主管连带25%，上三级主管在此规定中不负连带责任。

20、5.2依互检原则，其间接当事人需对上工序所造成的质量损失承担相应的连带责任。第一间接当事人连带50%，第二间接当事人连带25%，第三间接当事人在此规定中不负连带责任。

21、3仓库在以下情况应承担的责任：

22、3.6装卸工在搬运装卸成品时，没按规定作业造成纸箱损坏，或在库成品未加以防护造成纸箱脏、损坏等不良时，对责任人按10元/次扣罚，其直接、间接主管负连带责任。

23、4.5对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚20元，其直接、间接主管负连带责任。

24、1.1非生产作业人员，但投诉和挽救各种品质异常的行为，经核实后按质量处罚条例开据处罚单，处罚金额将作为个人的质量奖金，连带处罚部分将分别做为其直接、间接主管的个人奖金。

25、3员工发现对品质有重大影响、或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效的改善方案，执行后避免了重大品质事故或大大提升生产效率者，经核实后一次性奖励50-100元；员工（开发及工艺技术人员除外）在生产前发现设计图纸/工模夹具等设计缺陷，及时制止并改善者，经核实后奖励10-100元，该部分奖金均由公司支付。

26、3有下例情况的均可对生产工人进行奖励:

27、1.2车间各工序生产员工违反生产人员个人卫生、生产设备卫生、生产环境卫生、物料传递卫生、生产工具卫生管理、生产员工个人遵守制度所没有造成严重后果的，质量奖考核处罚金额标准按照《食品车间管理及考核管理办法》中的相关规定执行。

28、2.11对全内无不合格品产生的员工年终由生产部技术部、研发部、质管部提名公司将授予“质量标兵”证书并给予奖励200.00元。

29、3第二方审核人员（公司外来客户）现场询问生产岗位相关问题时，在岗人员不能准确回答相关问题时，处罚20.00元/次。

30、10当质量事故起因是其它非人为因素造成的不合格，可免生产操作相关人员责任，否则按公司相关规定进行处罚。

31、处罚方式：现金处罚(从当月工资中扣除并通报);

32、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

33、降级;

34、辞退。

35、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者;

36、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款;

37、造谣滋事。

38、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;

39、为优秀员工奖者,奖励100元。(按全面表现评定,如无表现优秀者当月奖金存入专项资金)

40、非本工种施工人员未经允许私自使用其他工种材料造成浪费、损坏时，相应责任人按市场价承担双倍材料赔偿。

41、由于模板拼缝不严密、模板对拉螺栓孔在施工过程中或浇筑前又没有按要求采取任何补救措施，造成浇筑完毕模板拆除后，出现素台时，每米罚款5元。

42、外墙粉刷砂浆配合比必需符合规范要求，每发现一次不符合规范要求的，将对其班组进行50元的罚款；对于配合比执行较好，多次检查合格率达95%以上的，奖励其班组200元。

43、5 本规定适用于本公司所有部门的工作(生产)场所的所有人员。

44、1.11生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的;

45、1.12 各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的;

46、2 质量事故的类别

47、2 发现工艺编写错误，避免产生严重后果者;

48、6 在对外来往中，维护本公司利益/形象，使公司损失减少、利益增加/形象提高的;

49、1质量管理部负责对各部门的质量奖罚过程监督。

50、1奖惩有据的原则：奖惩的依据是根据公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

51、2.1.员工在生产过程中对上道工序进行检验，如发现材料或上道工序产品批量不合格(10件以上)及时上报并隔离，从而避免了本工序不合格品的产生，每次给予奖励100元。

52、4.2产品工程师负责现场作业指导及生产过程参数的确定，对已转量产的产品应出具作业指导书及工艺相关技术文件。生产员工按照作业指导书及工艺文件进行操作，如现场操作无作业指导书及工艺文件考核生产操作员罚款50元;导致不合格品产生造成损失者，每次考核生产操作员罚款100元。

53、6.7生产现场需保持整洁，有序;设备、工具、模具完好无损，摆放整齐，档案完整;现场使用作业指导书、工艺文件完整、有效;现场所用材料、半成品均需放入相应区域且区域标识显著、清晰;定置定位管理有效;发现一处不符合考核车间组长罚款50元。

54、1.3报人力资源统计

55、进步奖：每缩小与镇人*分（指100%）1分，奖励科任教师20元。人*分缩小最多的科任教师提名为学期优秀教师候选人。

56、2重复性质量问题的考核：

57、6.3对交付客户后发现的过漏加工、错加工及对刀件、料头等所有不合格零件按照每件20元/件考核相关责任人，考核金额不超过300元；重点客户或客户强调控制的产品给予50元/件考核，考核金额不超过500元。多次强调不进行控制的重复性问题加倍处罚。造成客户抱怨的按3.3相关条款执行。

58、8、工艺技术问题考核：

59、9、其他特殊情况的考核：

60、奖励、处罚金额管理：

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项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展1）

——项目部管理制度 60句菁华

1、项目部成员必须形成计划→实施→检查→改进的管理模式

2、对现场发生的任何不利于公司利益的事情，现场人员应灵活应变，做出相应处理，并将处理结果及时向项目经理及公司汇报，防止事态扩大，将损失降至最低。

3、项目经理必须尽力协调好业主、监理及地方各方面关系，积极巩固公司的商务关系，借助合作伙伴促进公司利益最大化。

4、项目部每周都要总结本周工作、做出下周工作计划，相关人员做好自己的施工日志。

5、项目经理应有“预警”意识，在现场施工中，项目经理应对质量、安全、设备、材料、技术、管理、施工进度等因素进行分析，采取预防措施，防患于未然，在做样板工程时项目经理、技术负责人、施工负责人必须全程在场，做好相关记录工作。

6、施工结束前一周，项目经理组织相关人员进行预结算。

7、项目部档案管理制度：

8、施工现场仓库管理制度：

9、3材料、构建等物品按照指定位置分类堆放整齐。

10、7施工现场挂贴安全标识牌。

11、施工现场临时用电制度：

12、6严格控制桩基和承台基槽开挖的几何尺寸，减少的混凝土用量

13、施工技术管理制度

14、3对于采用新的操作方法、技术、设备、试验产品、工人调动岗位时，必须进行新的操作方法和安全生产教育。

15、按时参加项目部举行的各项活动，及召开的各种会议，不得无故迟到早退或缺席。未参加的人员每人扣款20元，迟到的扣款5元，并写出书面检查。

16、所有项目部人员的考勤一律采取上下班签到制、签退制，任何人不得代签，或补签，如有发现每人次罚款10元。

17、在社会上助认为乐，见义勇为，给项目部争得荣誉的，根据情况每人次奖励100—500元。

18、在施工过程中，发现重大安全和质量隐患，避免重大事故发生，根据具体情况给予奖励。

19、无故迟到早退，以累计计算，月累计超过两个小时者，按旷工半日计算，超过四个小时者，按旷工一天计算，以此类推。

20、未经请假，无故不上班者，视为旷工，旷工半日，取消月奖金50%，旷工一天取消当月全部奖金，连续旷工七天，年累计旷工十五天以上送交公司有关部门处理。

21、项目值班是由项目经理部指派负责监督施工现场的全部施工人员的工作。如遇特殊情况，在自己处理不了的情况下，及时向有关单位和领导汇报。

22、值班人员在值班时间如遇大风，大雨，应及时组织大家保护现场的施工原材料，避免造成无谓的损失。

23、项目部食堂的卫生由食堂炊事员按《生活食堂标准》负责保持清洁。

24、任何人不得将工程以外的易燃、易爆等危险物品强行带入现场，违者将报有关部门严惩。

25、项目部人员要以本企业利益为重，积极维护和争取企业利益，个人服从项目部，项目部服从公司，同心同德地努力提高经济效益、实现利润。

26、要保持思想的纯洁性，自觉抵制不健康思想的侵蚀，不赌博，不观看黄色读物和音像物品，部参与非法活动，不谈与工作无关的事。

27、电脑日常数据及软件要留备份，本项目的密级资料和数据不得泄露。存储的资料应妥善保管，未经领导批准，资料不得随意修改、复制和外借。

28、控制好一次传真资料的数量，避免传真机连续工作，而磨损机件。

29、资料员应服务热情，按要求完成资料传真任务。

30、丢失办公用品照价赔偿。

31、项目部办公用的各种计算机耗材，由技术部门按季提交使用计划，综合办公室人员负责采购，并依据以旧换新的原则发放。

32、保持食堂内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫的措施。

33、地面清洁无积水、杂物，墙面、烛台无积尘、污垢、生熟食容器分开，并有明显的生熟标记。

34、餐具、灶具和盛放直接入口的食品容器，使用前必须洗净消毒，灶具、用具用后必须洗净，保持清洁。

35、领导重视，有专职或兼职行政领导负责食品卫生工作，设有专职或兼职食品卫生管理人员。

36、餐具感官检查要求达到光、洁、涩、干，洗净度合格率达到80%以上。

37、食堂必须指定专人负责，用电用火时要做到人走灯关、火熄。坚决杜绝长流水长明灯。一切电动机具设备必须由电工拉接。任何人不得私自乱接乱拉，违者罚款200至500元。

38、宿舍内任何人不得私自拉线接电，不准使用高压电器设备，防止电击伤人及发生火灾。违反者每人次罚款200元。

39、爱护宿舍内公共设施，床架、铺板、各种用具，登记领取，妥善保管，丢失损坏照价赔偿。

40、洗刷用具：摆放整齐。

41、工程部组织制度

42、工程部文件资料管理制度：

43、2日常检查制度

44、详细设计评审和DB设计评审均以《业务需求规格说明书》为依据，

45、项目测试组依据项目整体计划制定项目测试计划。

46、验收测试通过后，进一步完善《用户操作手册》。

47、研发事业部组织制定《试运行计划》并提交网络运营中心审批。

48、研发事业部进行相关系统部署工作，准备培训资料，对相关用户和信息技术人员进行培训。

49、研发事业部配合数据转换/初始化各相关部门，根据网络运营中心和研发事业部负责人签字确认的《数据迁移计划》/《数据初始化计划》进行

50、1为加强项目部内部管理，提高工作效率，维护项目部正常运转，营造和谐、稳定和*安的生活、工作环境，特此制定本管理规定。

51、5员工进入施工现场，必须严格按照劳动保护规定正确使用防护用品。

52、对所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够、精神状态是否良好负责;

53、必须经常到现场检查工作是否安全地进行。

54、督促、监督工作人员遵守《电力安全工作规程》和国家、电厂的有关规程、规定,纠正不安全行为;

55、负责检查工作过程中采取的安全措施是否正确完备;

56、经常到现场检查工作是否安全地进行,对于较复杂或危险性较大的工作,重点进行监督,及时纠正工作班成员的不安全行为;

57、对现场特殊作业安全措施是否正确完备负责;

58、首次特殊作业时,必须到现场检查安全措施是否正确完备。

59、对所派动火工作负责人和消防监护人是否适当和足够、精神状态是否良好负责;

60、建立安全生产管理领导小组，建立健全安全生产管理职责制，构成网络管理。

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展2）

——项目部质量奖罚制度实施细则 50句菁华

1、对于不执行或执行不力的楼号负责人，首次发现，个人考评直接为不合格，降低其工资等级5%。再次发现，直接解除劳动合同，同时在本第七事业部任何项目上不得使用。

2、2 制程过程不合格品责任处罚

3、责任产生的部门按本制度条款负全部责任。

4、如果主管领导未按公司的制度或工艺文件等执行，出现质量问题、产品报废或应对问题的，全部责任由部门领导承担。

5、由于技术部设计的图纸（作业指导书）出现问题并造成产品报废的，对责任人处罚100元/次；可返工、返修及报废产品按照实际产生的费用赔偿，责任由技术部图纸设计人承担。

6、操作人员和检验员未规定填写《生产启动、检验控制表》的，操作人员和检验员各处罚20元/次。

7、其他工序发现报废产品的，每只按0.5元作为赔偿，发现者按5元/次进行奖励；下道工序发现其他工序不良品的(可返修产品，并在10只内)，下道工序发现者按0.5元奖励，超过10只时，相同缺陷报废的奖励金额按10元/次进行奖励为上限，不重复奖励。

8、员工如发现上道工序漏检，误检或重大品质缺陷，并及时制止并汇报者，经核实后视情节奖励50-80元，如挽救损失金额巨大，品管部上报上级主管部门另行奖励。

9、向品质人员或车间主管举报他人不安工程或质量要求进行作业，经确认核实的一次奖励30元。

10、积极向公司提出合理化建立，经过采纳，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的，经确认核实一次奖励100-500元。

11、对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的，可视其影响程度大小给予奖励100-2000元。

12、2品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货检验）后的产品品质负责。

13、5.2依互检原则，其间接当事人需对上工序所造成的质量损失承担相应的连带责任。第一间接当事人连带50%，第二间接当事人连带25%，第三间接当事人在此规定中不负连带责任。

14、3组装成品：一次抽检合格率>98% (每月)

15、2.3 对生产/检验过程中发现的图纸、工艺问题，最迟应在三个工作日内解决并给予明确答复，超过时限未予解决的，处罚责任人10元/次，其直接、间接主管负连带责任。

16、1生产工人在对前工序承交的产品进行互检时,提前发现上一工序质量问题或质量隐患及时上报的,视质量问题的大小予以奖励.在当月工资中发放。

17、1.5在生产过程中出现产品不配套，影响到后工序无法运作的或无法出货的情况下也列入质量事故。论情节处理

18、1.1如出现批量性质量事故损失的，对直接责任人、车间主管进行处罚，责任人赔偿经济济损失成本费用计算，车间主管根据质量处罚最高处罚金限为单次500元。当赔偿金额超过赔偿者当月工资60%时按60%执行。当月赔偿不足者，下月不再继续赔偿。

19、2 生产部技术部、研发部、质管部、人力资源部负责人负责质量奖罚的处置工作；

20、4生产部技术部每月对员工质量状况进行统计汇总分析，并根据质量状况将当月的质量奖金进行考核分配。

21、1.3当出现不合格，属于非批量（加工时间不超过1小时）一般性质量事故，对相应的责任岗位人员按20.00元/次扣罚。

22、2.1 岗位技能熟练且工作态度良好，能起到表率作用的10--50元/次奖励。

23、2.9工作热情在干好本职工作的同时积极帮助新员工适应环境的10—50元/次奖励。

24、6 当质量事故是质检人员发现的，并即时上报处理的，如属一般质量事故可免除质检人员责任，否则按公司相关规定进行处罚。

25、11当质量事故起因是原材料检验或保存不当因素造成的不合格，可免生产操作相关人员责任，对相应责任人按http://ad.ahsrst.cn次扣罚。

26、没有及时阻止危害公司事件，任其发生;

27、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。

28、不配合各部门工作的罚款100元;

29、重大节假日加班双倍工资计算.

30、质量检查验收中有钢筋绑扎不规范、漏扎、错用钢筋、缺筋、钢筋锚固长度过短或过长、搭接长度过短或过长、马凳筋或垫块放置不符合规范要求、单面焊、闪光对焊、电渣压焊焊接不符合要求，仍可以整改到位但却一次整改后仍然不合格时，每次罚款100元，造成材料浪费时并承担相应材料费用，对连续三次能及时整改到位的将对班组进行200元的奖励。

31、对外墙粉刷的垂直度和*整度的合格率（以一面墙为单位）达90%以上的，每面墙奖励其班组200元；合格率（以一面墙为单位）低于80%的，每面墙罚款200元。

32、外保温贴粘时其各细部节点必需按施工方案的要求进行施工，每发现一处不符合规范要求的，将对其班组进行100元的罚款；对于执行较好，多次检查合格率达95%以上的，奖励其班组300元。

33、1.3 因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂，造成经济损失的;

34、1.6 因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的;

35、1.10生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的;

36、1.14 一次交验合格率没有达到规定要求的。

37、2 对出现严重质量事故者，责任人给予通报批评或警告处分，罚款100-300元，部门领导处以罚款50-100元或给予行政处分。

38、8 在技术改造和新产品开发方面做出贡献的;

39、3本规定自生效之日起执行。

40、2总经理负责奖励基金审批。

41、1.1普通件

42、2公司内部质量奖励

43、6.2.生产开始前操作工必须对设备进行点检，确认设备完好后方可开始生产，"点检表″应填写完整，内容正确、字迹清晰;如发现设备异常，须立即填写"设

44、*操作员生产过程中应严格按工艺要求、作业指导书和设备操作指导书进行生产、组装，根据生产计划填写“交检单”并记录过程、领料数据、合格零件数据、造成废品等，检验员对此数据与“不合格品处置登记表”进行核对，未按要求记录者，每次考核罚款50元，记录填写不清晰，不完整每次考核罚款20元。

45、根据公司质量方针、质量目标以及加强质量控制、减少质量损失的要求。公司下发质量奖惩制度加强质量过程控制，并根据部门质量指标分解的实际情况，特制定本制度。

46、4内部审核发现问题的考核：

47、6.1现场检查违反公司内部对刀件管理制度的，对相关责任人按工艺纪律问题进行考核。

48、7.1公司内部检查发现库房保管员、调度员和生产现场违反《原材料管理制度》要求的按照每项20元/项考核相关责任人。造成后果的，直接按照错混料处罚责任人200—500元/项，同时承担废品损失。

49、以上处罚细节，只为处罚金额，不含公司损失赔偿额度。

50、特殊处罚调整原则

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展3）

——奖惩制度实施细则 40句菁华

1、承担的项目获部级以上科技成果奖、优秀项目奖等项目的技术负责人、项目负责人。

2、施工生产、施工工艺有重大革新，对公司生产效率和经济效益有较大贡献者。

3、在改进经营管理，开辟主业市场，拓展经营领域，提高公司经济效益方面做出显著成绩的。

4、维护财经纪律、抵制歪风斜气，事迹突出的。

5、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的。

6、工作不负责，工作失职对公司财产和信誉造成严重损失的。

7、在施工管理中，未按合同要求尽心尽职工作，导致工程款无法结算或在结算工程款中未努力而造成损失的。

8、犯有其他严重错误的

9、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。

10、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者；

11、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者；

12、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者；

13、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

14、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者；

15、工作认真，表现出色，为公司创造较大经济效益的；

16、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者；

17、其他情况应该给予升职奖励的。

18、迟到或早退1～5分钟罚5元，迟到或早退6～10分钟罚10元，依此类推，迟到或早退30分钟以上做旷工处理【备注：罚款将从工资中直接扣除，无需另行填写《奖惩通知单》】；

19、员工工作期间不符合公司修饰要求者；

20、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者；

21、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水，或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者；

22、不遵守随手关灯、随手关水龙头，以致出现长明灯、长流水现象者或不随手关门者；

23、在工作场所奔跑者（紧急情况除外）；

24、工作期间喧哗、打闹、聊天、嬉戏者；

25、员工工作期间带耳塞听音乐者；

26、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者；

27、工作期间不按sop操作且情节轻微者；

28、工作期间工作态度不严肃认真，懒散怠工者；

29、未经许可，擅自盗打电话者；

30、工作期间未采取任何防静电措施，直接触摸pcb板者；

31、旷工一天者；

32、在制造区域内食用食物、饮料者（含零食、饼干等点心）；

33、严禁登入与工作无关的网站，并下载与工作无关的各类软件，造成严重后果者；

34、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者；

35、犯有属记过性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的，同一错误累计出现三次者；

36、蓄意违反安全规定，或不遵守规定操作以致危害其他员工的安全；

37、未经授权而擅自挪用公司钱财或在收款后不及时将公司的钱财返还公司者；

38、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；

39、非叉车驾驶员未经许可，擅自驾驶叉车并导致公司财产和其他同仁人身伤害的；

40、人事行政部、财务部、品保部（含下属部门）管理人员填写《奖惩通知单》→部门主管签署意见→人事行政部签署意见→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发（正式生效）；

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展4）

——公司奖罚制度 60句菁华

1、公司实行彻底的所有权与经营权分离的原则，提高了公司的管理水*。

2、改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

3、见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。

4、授予荣誉称号

5、奖励程序

6、工作或服务态度不佳；怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。

7、不按规定使用对讲机及用语者。

8、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

9、服务态度差受到有效投诉的；

10、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；

11、虚报伪造发票冒领费用的；

12、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；

13、亏空公款者；

14、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的；

15、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假者；

16、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；

17、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；

18、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-1000元；重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失；情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。

19、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同。

20、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。

21、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

22、迟到、早退一次罚款30元；

23、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；

24、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元；

25、不配合各部门工作的罚款100元；

26、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元；

27、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

28、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

29、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

30、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

31、对损坏院内花草树木者予以花木价值3倍罚款。

32、优秀奖：对食堂各项工作积极主动，爱岗敬业，表现优秀者，公司经予100-200元奖金，每季度评审一次，年终发放。

33、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。

34、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。

35、员工未经批准擅自无故离开工作岗位，参照第一条给予处罚，给公司造成损失的照价赔偿，按损失程度给予扣罚20-30分，并给予警告处分，造成严重损失的，给予扣罚30-50分，并给予记过处分；造成误餐等重大事故的给予扣罚100分，并给予记大过处分。

36、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度，上班时应注意仪容仪表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留长发；应穿整洁制服、胶鞋或其他*底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5-30分。

37、上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者，罚款50元。

38、监察委员会或*会同劳动人事部审核；

39、董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准。

40、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；

41、贪污、盗窃、受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；

42、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。

43、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部

44、热爱公司、热爱中转部尽忠职守

45、遵守公司各项章程

46、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

47、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰

48、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假

49、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

50、文件的传阅及交接须及时做好记录

51、提货领取提货计划单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度

52、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的良好声誉

53、合理化人员的分配和管理

54、本班突发事件的处理

55、提货通知的处理记录、传达等

56、配合驾驶员做好提货、出货等工作

57、严禁驾驶员开车回家或办私事严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人

58、途中车辆发生故障时应迅速排除若自身无法修复时应立即向转运部报告

59、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告

60、对车辆上的人员、货物的安全负责

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展5）

——工程项目管理制度 60句菁华

1、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标;

2、制定并实施工程部管理制度。

3、工程部会议制度

4、专业工程师岗位责任制

5、通讯费用是指各单体工程ae项目管理人员除基本通讯补贴外,由各单体工程ae项目总监提案、经营运总监核批后的工程通讯费用补贴。该项费用由财务部计入该单体工程项目之管理成本。

6、档案材料的保管；

7、档案材料的查借阅、催还；

8、项目结束后与综合部相关负责人完成档案资料的交接。

9、各项目的职能人员应将在工作过程中形成的文件资料进行积累，整理和及时移交归档，移交档案文件时，资料员必须在档案移交清单上进行登记。

10、在档案的次页设“合同概要”、“主要事件备要”，主要内容包括：合同标的价金，对方单位，联系人，重要日期备忘，应收工程款记录等，该项工作由资料员负责，项目职能人员配合。

11、预制构件、预拌混凝土合格证

12、土壤(素土、灰土)干密度试验报告（回填土试验报告）

13、工程质量事故处理记录

14、符合国家或行业现行有关技术标准规定的合格标准和设计要求;

15、有产品质量检验合格证明;

16、所有文件资料由文件批准人决定发放范围和份数，文件发放人应填写《文件和资料发放登记表》，按发放范围和数量发放文件，并做好编号及登记。

17、在发放过程中，文件使用部门应及时撤出作废/失效文件。

18、当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应向文件发放部门办理更换手续，交回破损文件，补发新文件、编号不变，文件发放部门应将原破损文件收回处理。

19、文件和资料的更改

20、文件和资料的使用控制

21、所有工程必须在内部合同签订后，方能签订外部合同，以便确定安排项目经理、施工员、质安员、试验员及技术工种等，并使其掌握公司总部的管理制度，如未签订内部合同，xx各科室不进行管理。

22、不论项目大小，必须有项目经理、施工员、质检、安全员、试验员（或使用他人项目经理证、质检、安全员证、试验员证），以便符合上级文件要求。

23、所有公路工程项目的施工xx设计或施工方案，必须有单项的安全技术措施。没有安全技术措施，工程不得进行施工。

24、施工现场需要的暂设电气工程，必须纳入施工xx设计之中。要有设计、有计划、有*面布置图、有说明。

25、各分部分项工程在施工作业前必须由各专业工长编写施工质量技术交底并对班组进行现场交底工作,有必要时还应对于施工的关键部位和施工难点进行现场示范或过程指导。

26、对施工过程中出现的质量问题,监理组成员有权力和责任发出质量存在问题整改通知单,由相关责任人签收后认真按时完成;任何人不得以任何理由拒绝签收质检员发出的整改通知单,对确实存在争议的问题,工长应在签收整改通知后注明,由项目领导裁决。对整改通知上问题的整改必须按时完成,有困难要及时提出,不得在延误后找理由推脱责任。

27、结合工程实际施工情况成立QC活动小组,开展QC攻关活动,有效地解决施工中出现地各种质量问题,确保工程施工质量。

28、使用范围

29、在用有效文件控制清单，项目部办公室负责编制管理性《有效文件控制清单》，项目工程部负责编制技术性《有效文件控制清单》，以识别和管理在用有效文件及现行修订状态。

30、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标；

31、工程施工过程中，按工程所需总人数的60安排正式职工上班，其计算总人数按总造价除以2.5万元/人；如每月未安排足够人员，则按总公司文件处罚，每月320元收取费用，由财务科直接划帐；时间按建设方合同工期减一个月。

32、有产品质量检验合格证明；

33、设备应有产品详细的使用说明书，电气设备还应附有线路图；

34、进入施工现场要服从领导和安全检查人员的指挥。务必遵守劳动纪律，严格按操作规程操作，并制止他人违章作业。

35、现场使用机械、临电要有设计方案，技术交底要详细，验收手续要齐全，重要设备设专人管理，维修设备务必拉闸、断电。

36、以上如有违法，根据治安管理处罚条例和项目<施工现场消防保卫管理实施细则>、<施工现场奖罚条例>、<生活区管理制度有关条款处理。

37、认真搞好项目施工人员质量管理教育，贯彻执行国家和企业颁发的保证工程质量的程序、规定、规程、制度和措施，明确项目质量目标，标准要求，抓好职工培训，争创优质工程。

38、及时准确留存质量过程成果，如砂浆、砼试块，钢筋焊接等施工过程试件，务必及时做好，专人养护、专人送试，及时留档。

39、全体参施人员都有职责做好工程的成品保护工作，如破坏已粉刷好的内墙、踏步、地墙、门窗及玻璃、已安装好的设备、各种管线及其它成品，一经查实，除损坏的材料和人工工资由其当事人承担外，再视状况罚款50-200元，情节严重者送*机关处理。

40、严禁无关人员随意动用机械设备，擅自开动或损坏机械设备者每次处罚款10-50元，损坏者赔偿，态度较差者视情重罚。

41、穿拖鞋、赤脚、赤膊上岗操作者罚款10元/次。

42、未经项目负责人的同意，施工现场禁止使用明火，违者罚款20元/次。

43、职工安全罚款次数和金额累计最多的班组，班组长将受到管理不力处罚，罚款为500—10000元。

44、每一天检查合格率应到达90%以上，达不到90%者，对班组长进行处罚。

45、工程联系单、技术核定单在工程生产过程中，由于图纸的不完善及建设单位、分包单位的繁琐复杂性、每个工程的特性，必定会产生工程联系单、技术核定单；工程联系单分为建设方与施工方分别发出的。这些单子也构成结算的`主要依据。

46、5签证单务必由建设单位项目经理(合同指定人)签字并加盖“建设单位公司公章”，方能成立有效。

47、施工过程中，预算人员务必与施工技术人员、材料机械人员密切结合，互相了解，出现的问题能够随时与项目经理、材料经理沟通，及时改正、准备有利于施工方的基础资料。要加强索赔意识及熟悉索赔程序，实施索赔并跟进。

48、建立技术交*度。向专业电工、各类用电人员介绍临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的技术资料和注意事项，并应在技术交底文字资料上履行交底签字手续。

49、1管理流程。工程项目建设严格遵循可行性报告(方案)、审核、批准立项、设计、概算审定、预算审定、开工报告、质量和工期的过程控制、竣工验收、结算、财务报告、审计等管理流程。

50、2技术改造、安措、环措项目。由项目所属单位提出立项方案建议,经专业管理部门组织专业技术人员评审完善,提出投资效益评价报告和可行性报告,报分管领导审定,企业管理部列入年度投资计划。

51、5以上各类项目由公司经理办公会审核,董事会批准立项。

52、1项目经理部。由公司确定项目经理。项目经理组建项目经理部并报公司批准。项目经理部全面负责项目实施的安全、质量、环境、进度、造价、竣工验收和交付。公司与项目经理部签订项目建设责任书。

53、3关键点控制。设计关键控制点如工艺流程图、重要技术方案、主要设备选型及仪表控制水*等需由项目实施部门组织评审,形成会议纪要。

54、4项目验收。由*审核批准的项目,在施工结束、试生产检验合格,专业验收完毕并准备好各种相关资料后,项目实施部门向主管部门提出竣工验收申请,接受主管部门的验收。公司自行立项的项目由立项部门组织验收。

55、2项目监理单位协助项目实施部门完成项目工程量的审核及资料的收集和审核。

56、1财务部根据项目进度安排和备料计划,安排项目资金计划,筹资并支付项目建设资金。

57、3财务部根据项目施工合同,提取质保金。

58、5审计法务部要建立项目过程审计和终结审计制度,对项目实施过程进行全过程监督。

59、8其他专业审查按协商情况解决。

60、施工员对材料进场和材料损耗做到心中有数,合理安排成本。

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展6）

——建筑施工项目部人员岗位职责 60句菁华

1、参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，主持召开本工程技术、生产计划、安全等重要会议，研究解决技术、生产、安全、行政等工作中的重大问题；

2、合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作；

3、协助项目经理，督促项目部相关部门做好施工过程中各种原始资料的收集、整理和保管工作，及时提供调概或索赔依据，组织或参加调概或索赔工作；

4、维护公司利益，贯彻公司管理要求，发挥对项目公司的监管职能，定期向公司汇报项目公司的财务情况，配合稽核、审计工作；

5、财会及相关专业本科以上学历，具有3年以上财务相关工作经验，具有中级会计师以上职称优先；

6、开展经常性的技术工作，主要有以下几项：

7、组织管辖区域内的质量

8、参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。

9、负责对职工进行安全生产的项目部级教育，做好施工中的安全交底和*时的宣传工作。会同有关部门搞好特殊工种工人的技术培训和考核工作。

10、遵纪守法，拒腐、抵歪风。

11、根据规范和当地建设主管部门要求，向有关人员进行交底，并落实任务。

12、认真做好隐检验收记录，签证应及时，必须与工程进度同步。

13、负责传达项目部的各项管理内容和上报班组各项情况，及时进行调整。

14、搞好安全活动日，开好班前、班后安全会，对新调入的工人进行现场班组级安全教育。

15、发生工伤事故要详细记录并及时上报，组织全组人员认真分析，提出防范措施。发生重大伤亡事故要保护好现场并立即上报项目部主管。

16、35周岁及以上，身体健康；

17、具有较强的领导能力，决策果断。

18、负责项目生产的进度管理、质量管理、文明施工管理等各项现场管理工作。

19、拥有二级或二级以上机电工程建筑制造师证书；

20、熟悉CAD及办公软件。

21、有计划、有组织、有目标地组织职工学习政治、文化、技术、业务，切实搞好职工培训和业余教育，不断提高职工队伍素质。

22、对不按规定施工的情况提出纠正要求，必要时可签发工程质量问题通知单，遇有严重影响施工质量情况有权停止施工。

23、抓好工程结算工作，督促和检查施工部门的工程收尾工作。

24、加强各所辖管理企业资金周转，控制计划外开支。

25、配合有关部门做好本项目部的人力资源、劳务管理及培训工作。

26、彻执行国家、项目所在地*的有关政策、法律、法规和公司的 规章制度、规定、规程，接受分管部门的指导、管理和监督。

27、技术人员业务学习并进行辅导，总结交流经验，掌握施工标准、技 术规范、提高施工水*。

28、研究克服质量通病，宣传推广应用新材料、新技术。

29、协助项目经理制定文明安全施工计划并组织实施。协助项目经理对全体员工进行文明安全生产教育和组织文明安全大检查，确保文明安全生产顺利进行。

30、做好项目范围内的文物、古迹、地下埋藏物及自然景观的保护。

31、深入施工现场，发现事故苗头，及时纠正，对违反安全操作规程和安全制度的应立即制止，并按安全生产奖罚的规定进行处理。

32、及时收集设计变更、现场签证单和有关定额及价格信息的变化，及时编制好项目的竣工决算，协助项目领导及有关职能人员做好应收款的催收，如实向领导反映经济信息，当好领导参谋。

33、根据试验室出具的混凝土和砂浆配合比，抓好施工现场的计量工作。遇到特殊情况时，必须及时向施工人员下达配合比的变更通知。

34、分管试验，试验取样，试验资料必须齐全有效。

35、做好日常安排的试验项目的计划试件、试样送检、方法正确，过程符合规定要求。

36、做好混凝土、砂浆、砂、石、水的计量和配比工作，并配合收料员检查相关材料的合格率。

37、协助有关部门做好对机操人员的教育工作者、培训工作，检查机操人员的持证上岗情况。落实“四不放过”的措施。

38、组织宣传贯彻总部使命、愿景、管理方针（价值观）和管理目标。

39、及时、如实报告项目发生的安全事故，负责事故现场保护与伤员的抢救工作，配合有关部门进行事故调查和处理。

40、参与项目策划及制定项目施工组织设计和各专项施工方案，负责编制项目年、季度、月进度计划，提出各生产要素需用量计划，并组织实施。

41、组织并参加每天的安全巡视，组织有关人员定期进行安全生产检查，并对发现的问题及时组织整改，对因在指定时间内未能及时消除事故隐患而导致的后果承担责任。

42、发生伤亡事故时及时组织抢救伤员，保护现场，并及时上报。

43、认真做好现场工期台帐。

44、参与审核材料计划。

45、定期组织项目部管理人员对项目的质量、安全、文明施工、绿色施工、成品保护等工作的检查，发现问题，及时纠正。

46、协助安全总监做好新工人进场的安全教育及日常安全生产宣传教育工作。

47、参加对工伤事故调查、分析、处理、结案、上报等工作。

48、接受由上级合约部门对项目部的一级合同交底，并负责在5天内向项目部各具体管理人员进行二级书面交底，重大风险合同依据体系文件要求进行三级交底。

49、负责在合同签订后30天内编制合同履约策划书，贯彻落实，并及时发布、传递和处理履约警示单，对重大问题（如合同主要条款发生变更、停工、业主付款严重不到位等）及时向上级合约部门报送履约报表，合同额或暂定造价在1亿元（含）以上以及公司直管的或以局名义承接的项目，同时报送公司合约法务部。

50、根据项目经理指示，负责拟定和送达依据合同约定向发包人提出的涉及工期、质量、价款、停（复）工、结算催办和工程款支付等方面的函件。

51、严格执行公司规定，负责项目预结算管理，编制并办理工程预结算与项目材料总需用计划，非特殊情况必须在合同签订后30日完成；规范分包报量格式，并及时认真审核分包方工程进度报表；初审分包和机械租赁结算，并确保分包和机械租赁结算在分包内容完工且质量验收符合合同约定后30天内完成初审，及时上报上级工程结算部门复审。

52、根据要求提供有关数据，协助公司成本管理部修订有关费用标准。

53、按依据公司有关规定，为其他系统部门提供有关数据。

54、参与项目危险源与环境因素的管理及绿色施工管理。

55、做好因工伤亡及重大未遂事件的人员抢救、现场保护及上报工作。

56、编制材料进场计划，组织所负责的分项工程进场材料的验收工作，杜绝不合格材料进场。

57、做好现场施工日志的编写、收集、整理工作，确保施工日志真实、及时、完整。负责收集整理环境管理资料。

58、负责工程质量的现场监督检查和分部分项工程的质量验收。

59、参与对工程质量进行检查评比，负责质量台帐的记录。

60、向主任工程师提供现场质量效果检测数据，负责现场质量不合格点跟踪整改，对质量效果进行全过程监督控制。

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展7）

——企业奖罚制度 50句菁华

1、能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的；

2、在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的；

3、制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的；

4、在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。

5、奖励程序

6、无故离岗十分钟以内者。

7、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

8、轻度过失3次以及3次以上者；

9、当班时喝酒或酒后上岗者；

10、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的；

11、在单位或宿舍内打架斗殴的；

12、虚报伪造发票冒领费用的；

13、亏空公款者；

14、故意参与危害公司或其他职员的活动；

15、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；

16、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

17、办公室、本部门审核；

18、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；

19、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

20、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元；

21、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

22、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

23、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行*告、处罚。

24、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。

25、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未达标者罚款50元。

26、检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

27、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元，在发放当月工资时发放。

28、表现优秀、有一定工作经验的员工，可以自我推荐，经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精神，有管理经验和管理能力的，可培训晋升为管理人员。

29、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。

30、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。

31、在上班时间睡觉者，罚款50元。

32、上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者，罚款50元。

33、董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准。

34、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；

35、有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。

36、遵守公司各项章程

37、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私

38、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟

39、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式

40、转运部办公环境和工作态度的维护监督

41、本部门单据和员工考勤的审核

42、遵守公司及转运部的各项章程

43、本班与外界的联络沟通

44、遵守公司及转运部的各项规章制度

45、异常货物的处理

46、不良货物的处理安全

47、保证所押车辆中的货物的数量、安全

48、提醒驾驶员行车安全

49、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况必须做到准确、安全

50、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销

项目部质量奖罚制度实施细则 60句菁华（扩展8）

——酒楼奖罚制度 50句菁华

1、表彰与奖励的条件和分值

2、一般过失

3、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

4、在规定的禁烟区内吸烟。

5、工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带酒店外人员进入酒店。

6、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。

7、在卫生检查中发现多处不合格者。

8、一个月之内受到两次口头警告者。

9、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。

10、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。

11、由于个人工作失误而影响对客服务工作。

12、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。

13、用不适当的手段干扰他人的工作。

14、提供不真实不准确的报告、表格或材料。

15、上班时饮酒或带有醉态。

16、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。

17、记一次大过失或两次小过失或警告后仍无明显悔改表现。

18、优质服务，受到酒店领导或客人好评。除表扬外，可奖励15元以上。

19、责任心强，及时发现各种隐患，防止事故发生。除表扬外，可奖励20元以上。

20、浪费原材料者，视情节轻重，处以罚款，警告，以致开除；

21、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；

22、在宿舍吵嚷打闹，造成邻居投诉者，罚款10元/次，超过两次开除宿舍，自行解决住宿；

23、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元/次；

24、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号，造成本店损失的，按菜谱价格赔偿；

25、下班前不关灯，不关煤气，或不关抽油烟机，究其责任人责任，罚款10元/次；

26、在店内打架斗殴，造成严重影响的医药费自理，假期工资，损环的公共财物由当事人照价赔偿。同时视情节轻重，给予行政罚款。

27、员工在店内拿商品不付款或有意少付款的除补付余额外还须观其认错态度和商品金额的多少，处于倍的罚款。

28、当班制作人员因自已有事与其它当班人员私搭协议，擅自调换，顶替以致影响出菜速度和产品质量的作旷工论处，并予以罚款XX元。

29、制作人员不按菜肴的质量标准要求做菜，产品粗制滥造，影响产品质量，酒店信誉的除按价赔偿损失外，还应按菜肴同等数量或倍予以罚款。

30、制作人员不经服务员传菜，直接给亲友，熟人等顾客配菜、炒菜，份量擅自加多的罚款XX元。

31、员工进入厨房。凉菜间偷拿、偷吃食品的罚款XX元，制作人员在场，不予制止的并罚。

32、工作时饮酒或睡觉;

33、不遵守员工宿舍规定;

34、上下班不按时打卡或签到;

35、工作时在工作地点以外地区游逛;

36、在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;

37、报告工作时不诚实;

38、未经公司或客人许可进入宾客房间;

39、浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等;

40、制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语;

41、为其他员工打卡;

42、拿取/食用酒店或客人的食品或饮料，尚不构成盗窃的;

43、为个人目的向客人多收或少收或更改帐单/收据;

44、违反国家其它法令;

45、由于失职，造成酒店较大损失或宾客投诉的。

46、服务技能优越，能够其他带领员工共同进步的;

47、对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的;

48、3个月内连续两次以上受到通报表扬的;

49、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

50、当班时吃东西、看电视，用酒店电话办理私人事情。

质量,制度