员工培训制度 50句菁华

1、认真学习公司各项规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应并能胜任本职工作；

2、新员工岗前*育培训;

3、讲解公司历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标;

4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;

5、减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率;

6、员工纪律处分

7、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

8、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。

9、升职培训:员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

10、2.2 季度培训计划实施方案的拟定

11、3.2 季度培训计划实施方案的审批

12、2 关于培训的分类

13、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)

14、1.2 培训档案的内容

15、以单个员工访谈的形式，共同确认员工的在职训练计划。

16、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。

17、至此，准备阶段的员工谈话已告完成。接下来是个别深入交谈，目的是明确员工所选定的工作目标、自我训练计划和在职训练计划。

18、以身作则。“身教胜于言教”是自古名训。主管人员在日常工作上所表现的行动、态度以及方法，有很强烈的教育力和影响力。不论是有意或是无意，主管人员的一举一动，都会成为员工学习的榜样。所以主管人员必须先具备可以做为员工榜样的标准工作方法。主管人员对员工的成长，要做定期的观察与指导，因此需要利用下列的自问自答方式来加以检讨：

19、掌握深具效果的培养方法。

20、要让员工进行自我评价，根据员工的工作自我评价帮助员工进行自我重新认识，通过发现和肯定自己的进步.使员工增加信心，从而能够迎接更加艰巨的工作挑战，并增进继续在工作中展开在职培训的勇气。

21、军训、培训期间必须要听从指挥，遵守纪律，令行禁止；

22、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

23、3入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。

24、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;

25、在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在《附件2：新员工培训学习计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。

26、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。

27、分公司月度培训计划在计划月度始日前3天报公司人力资源部备案;

28、员工的责任与义务：

29、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。

30、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。

31、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。

32、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；

33、5.2 积极配合计划财务部实施培训工作;

34、1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。

35、2 参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。

36、4.1.4 参加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。

37、10.3 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。

38、1 培训的考核一般就下列几种情况进行：

39、2.2 书面答卷;

40、3 培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。

41、4.2 员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处罚。

42、4.4 因请假、出差等未参考者，应及时到计划财务部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。

43、1.1.2 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;

44、1.2 培训档案包括以下内容：

45、公司级培训

46、各部门

47、如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。

48、各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。

49、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。

50、从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。

员工培训制度 50句菁华扩展阅读

员工培训制度 50句菁华（扩展1）

——员工培训制度 60句菁华

1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;

2、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的*台。

3、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组

5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

6、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

7、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。

8、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。

9、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

10、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

11、1 目的

12、1.2 部门培训需求的确定

13、4.1 人力资源部负责的培训的实施

14、2.3 关于员工外训

15、1 内训讲师的选聘与培养

16、2 关于个人培训记录

17、2.3 个人培训记录的用途

18、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。

19、根据计划和培训标准，对每个员工取得的成绩及其进步进行检查和评估。

20、员工个别谈话，了解员工在知识、技能和态度方面尚存的差距，为下一周期的在职培训提供参照。

21、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。

22、掌握员工担任的.工作，并将其逐条逐件列出来。

23、确定在职训练计划时特别要注意的是，拟定的计划一定要适合员工的能力水准。这个能力水准不能仅以员工受教育的程度为依据，同时要重点考虑员工进入企业时间长短的差异，一般来说，大约可以分为三个阶段：

24、主管人员应该意识到“日常管理就是训练”，与员工接触时不要忘记“站在教育和指导的五场接触”，有时要进行必要的示范。

25、作为主管必须明白，员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏，激励员工继续努力。

26、军训、培训期间不允许请假旷课，不允许迟到、早退；

27、军训期间必须着装统一（迷彩服），培训期间不允许穿背心、拖鞋、凉拖、带帽子；

28、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁，男员工不允许留胡须、头发不过齐眉，女员工不允许带饰品（如：戒指、项链、耳环等）；

29、2入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;

30、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;

31、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

32、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

33、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

34、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

35、实地参观：参观公司各部门。

36、培训收益评估可以采用以下几种方法：

37、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。

38、培训对象：全体员工

39、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。

40、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

41、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。

42、4.10 参训员工的出勤管理。

43、1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。

44、5 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

45、1.2 各部门日常工作业务培训需求;

46、5 计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。

47、10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

48、10.3 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。

49、1.2 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。

50、2 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

51、1 培训档案的管理：

52、1.1.2 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;

53、公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致，充分沟通，共同完成新员工的入职培训。

54、新入职员工培训需在试用期内完成；培训资料需及时送交给办公室负责培训岗人员（培训资料含：培训签到表、培训信息反馈表、考核试卷及试用期新员工工作表现评价表等）；培训项目全部完成且考核合格（填写《新员工培训记录表》）后方可上岗。 3、培训评估及反馈

55、2 计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。

56、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。

57、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。

58、派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。

59、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。

60、本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，在任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以三次为限。

员工培训制度 50句菁华（扩展2）

——公司员工培训管理制度 50句菁华

1、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

2、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;

3、用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;

4、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解*有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

5、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。

6、干部要求

7、培训、上岗考核方式、方法

8、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

9、培训教材的购置和保管；

10、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；

11、岗位职责及企业操作流程培训。

12、2.2 员工在职培训

13、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)

14、3 内训讲师课酬管理

15、1.1 培训档案的建立

16、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

17、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策等展开分析，并让员工提出自己的见解。

18、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

19、培训项目、培训方案及报名通知书

20、培训需求

21、培训中心负责课程的选择与联络

22、到财务部申请培训学费

23、考核要求

24、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。

25、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。

26、定位：针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力。

27、总负责：销售中心总监。

28、报名方式：以部门报名为准。

29、报名方式：资源报名讲师或分享人员。

30、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。

31、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。

32、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。

33、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理。

34、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；

35、外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。

36、外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。

37、内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类培训。

38、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。

39、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

40、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。

41、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;

42、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。

43、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。

44、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。

45、2第二阶段（上岗培训）：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施，采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责，指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人（在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作）。培训内容主要包括：市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。

46、1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。

47、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。

48、作为主管必须明白，员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏，激励员工继续努力。

49、填写在职培训评价报告，留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训，或安排其他的培训项目。

50、1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。

员工培训制度 50句菁华（扩展3）

——员工培训管理制度 50句菁华

1、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。

2、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。

3、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。

4、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。

5、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

6、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

7、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

8、人际关系方面的训练

9、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；

10、公司的发展历程及未来规划。

11、企业文化的培训。

12、人力资源中心：

13、用人部门：

14、2.3 月度培训计划的实施

15、4 培训方案的实施

16、1 内训讲师的选聘与培养

17、1.1 培训档案的建立

18、2 关于个人培训记录

19、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。

20、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。

21、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。

22、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。

23、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。

24、培训周期：有新员工入职即执行。

25、总负责：销售中心总监。

26、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。

27、定位：一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训，能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。

28、报名方式：资源报名讲师或分享人员。

29、个人学习要求

30、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。

31、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；

32、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。

33、培训内容：

34、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；

35、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。

36、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。

37、3.1笔试

38、6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。

39、4.6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;

40、4.8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;

41、1.1、公司整体培训需求的确定

42、5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

43、1.1、公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;

44、3、各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。

45、2.1、现场操作;

46、3、培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。

47、1.1.1、定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;

48、员工奖励

49、员工纪律处分

50、选定教材和辅助工具：

员工培训制度 50句菁华（扩展4）

——企业员工培训计划 50句菁华

1、1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

2、1.4负责培训资源的开发与管理。

3、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

4、几种主要培训的操作规定

5、各设备、设施位置；

6、各机房规章制度；

7、交接班制度；

8、对讲机使用及呼叫规范；

9、报修单操作流程；

10、安全操作守则；

11、各类设备/设施的清洁流程；

12、清洁器械/工具的使用要求；

13、清洁剂的使用要求；

14、绿化园艺常识；

15、客户相关服务手续办理；

16、紧急事件处理流程；

17、财务部管理手册；

18、各类财务法律、法规；

19、公司各类人事制度；

20、各类人事表式；

21、各类人事法律、法规；

22、控制员工数量及用工成本；

23、语言表达及文字写字能力；

24、告诉他们，要懂得知难而退四个字，提前告诉他们公司的规章制度是有多么的严苛，这里不是小孩子过家家玩耍的地方，这里的每一个人都会全身心的投入到工作当中去，在公司要想升职加薪，就要做出成绩。要他们能从入职就瞬间进入工作状态，并且还会在工作当中中规中矩。

25、愿意休息时间参加培训的45.2%；

26、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；

27、可以接受签订协议的占87.5%,

28、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。

29、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

30、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

31、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

32、加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。

33、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

34、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

35、公司概况（公司的历史、背景、质量方针、原则）。

36、前台操作流程。

37、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

38、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情景和职业素养及职业精神，视个人情景延长试用期或者劝退。

39、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。

40、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。

41、加强公司基层员工的培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

42、安全培训：消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。

43、管理培训：管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。

44、现场安装培训

45、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;

46、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二)

47、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)

48、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。

49、招生期基础业务知识概念串讲

50、课时：160课时

员工培训制度 50句菁华（扩展5）

——内部培训管理制度 50句菁华

1、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;

2、部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;

3、国家和船舶行业规定的特种作业人员，包括电工操作、电焊、气焊与气割、起重机械指挥、起重机械作业、企业内机动车驾驶、涂装作业、压力容器作业、压力管道作业、电梯作业、船用高空吊蓝作业、危化品相关作业、有毒有害有限空间作业、脚手架搭设作业等，应按照规定，必须经培训考核合格，取得相关培训机构颁发的特种作业操作证后，方可上岗，并按期复训。

4、生产班组在每日班前会、每周安全学习时应对全体组员进行作业前日常安全教育，开展危险预知指出活动，由班组长在布置当天生产工作任务的'同时进行安全交底，并明确分工及安全负责人，检查个人劳动防护用品（具）佩戴是否正确完好。班前会或班组安全活动应有相应的台帐记录。

5、各部门内部培训的管理，协调与调度。

6、1.2 部门培训需求的确定

7、1.3 外派人员参加相关培训

8、2.2 员工在职培训

9、2.4 关于委托培养

10、1.1 培训档案的建立

11、1.3 培训档案的用途

12、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。

13、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。

14、规章制度。

15、根据新进人员每批报到人数安排训练时间，经核准后即可依照纲要实施。新进人员经训练后，视其能力调派适当单位，但依实际需要得先行调派各部门服务，以后予以补训。

16、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。

17、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

18、指导新员工方法的培训

19、外派培训

20、培训中心将学员培训情况反馈各部门主管

21、培训中心负责课程的选择与联络

22、集中培训

23、培训形式：面授讲解，地点以公司会议室为主。

24、培训周期：每周一销售汇报会结束后进行。

25、培训形式：以面授为主。

26、总负责：人事行政及培训部

27、培训周期：每两周一次。

28、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。

29、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；

30、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公司以外的人或地方。

31、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象。

32、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。

33、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。

34、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

35、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。

36、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下：

37、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

38、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

39、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。

40、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。

41、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

42、4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。

43、4参加外训的人员有义务在公司需要的情况下将受训内容整理成册，并通过内部培训的方式传授有关人员。

44、4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。

45、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。

46、员工结合自身情况进行自我在职培训反省。

47、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。

48、对员工在工作上所犯的小过错不要杠加责难。每个人都会有过失，“老虎也有打盹的时候”。特别是刚刚进入企业的员工，对企业的一些工作程序和规章制度以及具体的工作还不够熟悉，而员工本人有希望能够做好，一旦出现小的失误，只要能够引起注意就达到了目的。如果主管人员着意批评，就会挫伤员工的积极性，更不利于员工的培养。

49、2若培训项目有毕(结)业证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的，培训结束后应有独立上岗能力

50、本管理制度适用于公司所有外出培训，由公司行政人事部负责解释。

员工培训制度 50句菁华（扩展6）

——员工奖罚制度 50句菁华

1、办公室、本部门审核；

2、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；

3、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；

4、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

5、对下属正常申诉做出阻挠或打击报复经查属实但情节轻微者。

6、年度内累计记过二次者。

7、在公司内煽动怠工或*者。

8、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行，也可合并执行。

9、其他情况按情节判断。

10、通告表扬;

11、有其他功绩，足为其他员工楷模。

12、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。

13、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

14、因行为不当，公司无法再对其信任;

15、员工在工作时间未经批准不得离职。

16、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚，第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分，对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责，情节特别严重者可被辞退。

17、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。

18、旷工。

19、上班时间打瞌睡；在酒店内赌博或观看赌博；

20、2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

21、7.4不服从上级领导工作安排及工作调动者。

22、8.7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

23、9.2连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。

24、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的;

25、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

26、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;

27、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人

28、2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。

29、4.6参会人员迟到者。

30、4.12工作时间做与工作无关事情者。

31、有骂架、偷吃、偷盗、开飞单、受通报批评等重大过失、较大过失者，扣当月全额奖金。

32、拾金不昧，助人为乐，奖励50元至500元，小偷小摸送*机关处理，并罚款1000元，立即开除处理。

33、无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫生）

34、未经许可，随意玩弄场内设施者。

35、班前会及大扫除无故缺席。

36、遇到客人无主动问候意识。

37、其它应给予重度违纪的书面警告。

38、在教室和公共场合吸烟者。（吸烟只能在自己办公室内，且不能当着学生的面吸烟）。

39、重量级奖励

40、从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。

41、对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。

42、在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。

43、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由*部门处理。

44、一经被公司辞退的职员，该月工资将被扣除40%。

45、开除职工时厂劳动人事部门必须认真核实其所犯错误事实，如实提供材料和证据；

46、1.5为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，予以奖励。

47、1.6为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和企业利益免受重大损失的，予以奖励。

48、不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。

49、违反我厂行风建设有关规定，服务态度恶劣，与用户争吵，造成不良影响，有损我厂形象的；

50、泄露酒店机密情况；偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料。

员工培训制度 50句菁华（扩展7）

——校外培训学校的管理制度 50句菁华

1、若假期间提供免费练琴辅导，请家长自由选择，错过不补。

2、家长应该监督和鼓励孩子刻苦练琴，每天至少一小时，按时完成老师留下的作业；学乐器并非其他科目，教师只负责教会怎么去弹奏，怎么把握节奏、音准、感觉，每节课能保证学生理解，其余时间需要学生花时间练习，学乐器乃手上功夫。

3、在练琴期内不能影响其他人的学习，练琴完毕应关好灯、空调，盖好琴盖，然后安静离开。

4、每月固定XX元的住房伙食补贴，（已经提供食宿的不在此列）。

5、任教师岗位工资200元/月。如日常考核无迟到早退，缺旷课等情形，可拿全额岗位工资，如出现违反教师管理制度，根据相关制度扣罚岗位工资。

6、分层培训、整体推进制度：针对我校教师教龄结构和发展水*的实际情况，进行分层培训。共分为三层次：年轻教师培训、骨干教师培训、名师培训，分别制定相应的培训目标和计划，层层递进、环环相扣 。

7、学校每学期普查2～3次，每次根据实际各有侧重。期中、期末两次要求把抽检的作业全部交到多媒体待检。（老师自己交，自己领回，以免丢失）

8、所有参加检查的人员，分别从各班所有作业中随机抽查，每种至少5本。检查后分别填写检查表。

9、分管校长接整改通知书当天及时下发教师本人并督促签字、整改。（负责人：分管校长）

10、时间：公元前6世纪初；

11、影响：基本铲除旧贵族的特权，公民参扩，标志雅典的的建立。

12、须提前制定好学期课程教学计划，充分做好课前准备工作，按照教学计划进行教学工作，不得随意更改教学内容。

13、上、下班严格执行签到制度，至少提前5~10分钟到岗，迟到1小时按旷工处理，下课时间可以根据课堂情况进行适当调节，但是提前下课不得超过30分钟。

14、培训通过技能鉴定的，由劳动部门颁发《国家职业资格证书》。

15、培训结束后，成绩突出的学员可以推荐就业。

16、教师要关心学员学习动态，改进教学工作。

17、教务处根据教学培训计划，做好各类培训班学员的报名登记、住宿和教学管理。

18、审定各类工作计划，领导教师开展正常工作，充分发挥其职能作用。

19、负责发布有关会议和学习活动通知、学员考核汇总工作。 4、做好各类文件的收发、传递、归档、登记和保管工作、记录整理学校资料。

20、参训人员的基本情况：包括学员姓名、性别、年龄、身份证号码、家庭地址、联系电话、文化程度、培训训专业（职业、工种）、培训训时间、培训获证编号等。

21、教学情况：包括培训课程安排、学时安排、任课教师、教材、教学大纲和教师教案等。

22、学员学习情况：包括考勤登记、作业完成结论、作品完成结论、学习评语结论、理论课和实训实操课考试考核成绩等。

23、认真贯彻执行国家职业培训和就业政策，热心为接受培训的对象服务，不断提高就业培训合格率以及培训的针对性、有效性。

24、学校领导，特别是财务主管，必须以身作则，严格执行国家和学校的各项财务制度。如有违反制度和失职行为，也要追究责任并从严处罚。

25、每旷课1次罚抄写20个英语单词10遍，并在次日交于班主任检查；连续旷课3次者学校将通知其家长。

26、迟到10分钟以内者，按迟到1次处理；迟到10分钟以上者，按严重迟到处理；迟到一小时以上

27、上课时大声喧哗、聊天、走动等并做与学习无关的事如接电话、发手机短信、玩游戏等按一级违纪处理。如有学生在上课时间里被任课老师发现有对外使用手机影响学习者，老师有权暂时收缴手机一天。

28、不尊敬老师者按二级违纪处理，情节严重者将予以严重违纪处理。

29、学生必须爱惜画室公共财产,如有损坏,照价加倍赔偿；

30、请病假者按每日工资的50%进行扣除。

31、年度本班专业考试过线成绩。

32、每月本班学生的投票鉴定。

33、奖惩记录。

34、按计划购置教具，分类编号上架,贵重教具应同相关教研组长或教师共同验收。

35、教师上课要有明确的教学目的，有步骤，有重点；

36、学员必须严格遵守学校管理制度；

37、实行班主任负责、班委会自治的班级管理制度；

38、课时安排灵活。结合学员普遍存在文化程度偏低，年龄偏大的情况，灵活确定课时，如有的课程一节课学员可以掌握，则课时为一节；若课堂内容较难，则可安排多个课时；

39、证书发放。学员基础理论、技能操作双合格的，学校颁发《技能等级证书》。

40、学员报到时，须认真填写《学员登记表》，按合肥市人力资源和社会保障局要求提供相关材料，及时进行登记注册。

41、学员参加校内考试时，须遵守考场纪律，成绩记入本人档案。

42、提前进入教室，做好课前准备，上课不迟到、不早退。

43、宿舍保持安静，不大声喧哗；严禁在宿舍赌博、划拳、酗酒肇事。

44、勤洗衣被，早起叠被，整理床单和内务，物品摆放有序；不在寝室进餐；不向走廊和楼下扔果皮杂物、泼水；值日生认真打扫室内和走廊卫生；生活垃圾倒入门外垃圾桶内以便学校保洁员统一清理。

45、重视教学质量，认真对学员学习的效果进行检查与考核，公正评定学习

46、学员报到时，须按校区要求提供相关材料并真实填写《学员档案表》（附件：身份证复印件、2寸照片），及时进行登记入档；

47、学员管理工作要从各班次学员的实际和特点出发，既要发挥管理职能部门的作用，又要充分发挥学员班委会的作用，引导学员自我管理、自我教育、自我服务。

48、课堂纪律

49、需要打印的习题、资料等必须提前递交，经安排后将由打印人员统一处理。个人所需所查资料，请保存到E盘所属文件夹。

50、教师进班辅导前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品，于辅导前5分钟到达教室。期间不得随意出教室（特别是过道南边的教室，杜绝学生攀爬窗户）。维持好各自班级的教学秩序。

员工培训制度 50句菁华（扩展8）

——超市员工制度 50句菁华

1、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。

2、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

4、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。

5、诚实——作风诚实，反对虚假作风。

6、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

7、上班时不能与亲朋好友闲聊。

8、收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。

9、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

10、全面负责超市的经营管理工作。

11、负责超市的进货管理工作。

12、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

13、员工有义务将任何安全事故上报。

14、不准扎堆闲谈，嬉戏打闹，隔柜间谈，会客会友。

15、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;

16、合上膝盖

17、伸直背，挺起胸，收腹

18、双手叉腰

19、两脚之间的跨度最大不超过一个脚长

20、不要左顾右盼，回头张望

21、不要老是盯住顾客上下打量

22、不要手插口袋里，或插腰，或倒背手

23、不要打呵欠，伸懒腰

24、不可坐柜台、货架、商品

25、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

26、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。

27、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。

28、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。

29、凡是大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部（办公室）联系，由客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。

30、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。

31、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。

32、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；

33、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

34、每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本。

35、工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言。

36、不许越权工作。

37、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗，员工的水杯统一放在指定的位置。

38、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品，否则将作盗窃论处。

39、员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。

40、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具;

41、夜班员工，工作分派。

42、一般商品的陈列

43、库内禁止存放易燃、易爆及放射性危险品。

44、商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。

45、请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。

46、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。

47、员工应保证超市的商业秘密不外泄，特别是进货价，不得泄露给无关的第三人。

48、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面

49、顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务*理送货手续并 注明“自提” ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ;如要 求送货的请顾客到服务*理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。

50、打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

员工培训制度 50句菁华（扩展9）

——药店员工的培训计划 40句菁华

1、整体文化素质偏低，大多数店员只具有中专或高中文化。

2、培养良好的学习习惯和技巧；

3、提高工作质量；

4、降低经营成本和质量成本；

5、检查、准备好药品

6、协助主管与所在商场的沟通与协调。

7、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;

9、我的同事们致力于高质量的工作;

10、我到这家药店有多长时间了?

11、员工有什么爱好，业余时间都在忙什么?

12、员工今年最大的难题是什么呢?

13、自己*时对员工是鼓励的多，还是批评的多?

14、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?

15、收款台备足零找了吗?

16、药店所处位置理想吗?

17、库存结构调整得合理么?

18、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?

19、员工礼仪规范有缺陷吗?

20、有多少顾客因品种不全流失?

21、自己拜访过客户吗?

22、怎么样能让顾客记住自己的店员?

23、店员能知道多少顾客的职业和住所?

24、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?

25、店员介绍药品到位吗?

26、今天，店员从顾客身了学到了多少知识?

27、药店品种够全吗?

28、相店顾客群的结构是什么样的?

29、附近药店短缺的品种，我有吗?

30、今天有顾客投诉吗?

31、明天的交接班按排都好了吗?

32、积极的实干精神。在日常经营管理中，店长要、按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发按作用，带领店努力闯关，使药店尽快走出困境。

33、考核奖惩办法：

34、每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行总结、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。

35、药品外标签应包含哪些内容?

36、新员工上岗前医保基本培训。

37、培训目的，转变观念，使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。

38、深入理解和掌握角色行为规范，使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。

39、培训时间：一年二次

40、培训方法：讲座、座谈交流、小组讨论等。

制度