员工培训计划 150句菁华

1、检查、准备好药品

2、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决"怎么销"的问题。

4、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;

5、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。

6、自己*时对员工是鼓励的多，还是批评的多?

7、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?

8、收款台备足零找了吗?

9、库存结构调整得合理么?

10、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?

11、有多少顾客因品种不全流失?

12、进店的顾客，店员能认出来的有多少?

13、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?

14、店员介绍药品到位吗?

15、店里已经有多长时间没有补充新货?

16、店里的大客户有哪几位呢?

17、店里收入的现金都及时上交了吗?

18、明天的交接班按排都好了吗?

19、制定全面计划，店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店经营短、中、长期计划，并将各时期的计划分解，设计出全面的单项计划。要使店员明确计划的重要性，使之有奋斗目标，否则工作会失去方向。

20、组织实施落实。将确定的计划科学分配，使每个店都有任务。在店员人人明确任务的基础上，店长应根据计划，积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置，使资源优化组合。

21、协调艺术。药店看似独立，其实它与进货单位、购药居民、*执法部门等有着密切联系，这就要求店长能处理各种复杂关系，协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系。

22、消防安全自查工作。

23、如何组织人员疏散；

24、如何逃生，有针对性选择：被困电梯如何自救，高层建筑火灾逃生方法，烧伤的急救，休克的急救，火场上如何救人，歌舞厅，卡拉OK火灾的逃生方法，遇火自救七法，火场逃生的十种方法等。

25、3 积极采取各种安全工程技术措施，进行综合治理，保障员工 有一个安全可靠的作业条件，减少和杜绝各类事故造成的人员伤亡和财产损失

26、2 五项规定是指安全生产责任制、编制劳动保护措施计划、安全生产教育、安全生产定期检查、伤亡事故的调查和处理。

27、1 职工要做到遵章守纪，必须在安全生产工作中建立五个方面的约束机制。即：

28、6 监督约束， 加强安全生产管理网络的监督作用，预先发现、分析、判断或控制各种不安全因素，防止事故的发生。

29、1 自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业。

30、4 发现事故隐患和不安全因素要及时向班组长或有关部门汇报情况，发生工伤事故，及时抢救伤员、保护现场，报告领导，同时协助有关调查人员做好调查工作。

31、2 造成安全装置失效：撤除安全装置，或安全装置堵塞。

32、通过培训拓宽员工知识面。

33、通过培训增强员工职业安全感，创造晋升基础，增进团队合作，提高协调能力。

34、新员工整体培训。（人力资源部负责）（以员工手册为准）

35、员工在岗考核表（课长负责）。

36、新员工试用期内表现评估表（课长填写）。

37、内衣材质分析

38、内衣材质分析 课堂授课 在实践中演示

39、辅导教师 杨金莲

40、坚决服从辅导教师管理，严格遵守计算机管理制度。

41、如遇特殊情况由教导处另行通知。

42、教师培训期间一切按学校的规章制度管理。

43、重视和加强团队学习。按部、室为单位建立学习共同体，加强员工之间的沟通与交流，相互学习，相互激励，相互启迪，将每个人的成熟经验和智慧加以汇总、梳理、升华，作为公司的宝贵财富。

44、业务知识与技能培训。广告理论及技能、人际关系与沟通原理、市场营销理论与技巧、现代信息技术应用及其他能力知识。

45、做好指导工作。认真组织实施各项学习培训活动，定期制定学习要点，编写学习提纲和培训材料。

46、抓好培训过程管理。随时掌握培训动态，发现问题和不足及时处理解决。

47、建立教育培训档案。将每个员工的学习计划、学习心得、案例分析、练功记录、参与培训情况及总结自评表统一收齐存档。

48、员工整体综合素质

49、人力资源管理

50、通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。培训的效力将作为对员工考核的重要内容之一。

51、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水*。

52、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水*，增强员工队伍的整体文化素质20xx年员工培训工作计划20xx年员工培训工作计划。

53、中央、国家和*的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

54、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?

55、你认为川菜的主要特点是什么?

56、你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?

57、熟记员工考勤细则;

58、学会一般场合的唱歌、跳舞;

59、学会与顾客、同事进行思想交流、

60、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?

61、怎样巧妙地将自己介绍给客人?

62、怎样对待顾客的不正当要求?

63、学会餐具卫生保养知识和方法;

64、不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?

65、客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?

66、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?

67、是否有品质标准以供培训者学习之用?

68、是否在安全操作方面需予以指导?

69、是否需要订立员工工作标准?

70、是否期望改进或改变工作态度?

71、操作上问题能否在教室中解说明白?

72、是否在培训时，发给一份计划大纲?

73、如果培训需要电影或幻灯协助，是否能获得此类所需资料?

74、是否能利用机器设备的模型来做教学示范?

75、培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用?

76、是否必须在上班时间实施培训?

77、筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内?

78、公司三级培训体系如下表所示：

79、公司从1997年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训，这一培训是由人力资源部组织与管理的。

80、公司一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强，他们大都是农民，流动性较大，培训了很长时间，弄得不好他们走了，前面的培训白干了，所以现在的办法是对他进行很短的进厂培训，然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗实习。往往是公司因此而培训了一批农民工，但他们的稳定性较差，有些已经成为熟练工，流走以后，对公司产生一定的损失。这是下一步培训所必须解决的问题。

81、如何决定公司的培训需求及各层次的名额？

82、职业规划的意义2、 如何进行职业规划3、 职业规划与公司的关系

83、参加班前例会，听从当日工作安排。

84、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼(30℃左右)

85、餐厅服务员

86、结帐：结帐时用结帐夹，在客人右边、礼貌的说：“谢谢，先生/小姐总共元”留意收款和找零时应唱收唱付，钱款当面点清。

87、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

88、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

89、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

90、转岗职工培训

91、职工技术等级培训

92、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水*和决策能力，更好地为公司服务。

93、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

94、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。

95、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。

96、外送培训，商务英语费用预计5万元，其他费用xxx。

97、建立图书库，预计费用5000元;

98、洗刷消毒结束，要清理地面、水池卫生，及时清理泔水桶，做到地面、水池清洁卫生，无油渍残渣，泔水桶内外清洁。

99、楼层服务员的岗位职责。（具体细节和规范操作）

100、签到与签退。（具体内容和规范操作）

101、VIP总套房入住的接待程序。

102、收送客衣的程序。

103、擦鞋服务叫醒服务

104、客人借用熨斗熨板的流程

105、工作车的摆放标准及要求。

106、实操房间摸尘(规范化的操作和讲解)

107、续客房的清洁程序及注意事项（规范化的操作和案例讲解）

108、客房万能的钥匙的管理规范

109、客房木质家具的保养及护理

110、客房五金件的清洁保养方法

111、客房常用清洁剂种类的使用方法及注意事项：

112、为加强新入职员工培训工作，矿成立领导小组：

113、新工人考核必须达到过“六关”，考核采用单项考核否决制，即只要有一项考核为不合格，将不合格人员退回原籍，矿上将不予录用。

114、授课老师要根据培训时间及培训内容，提前备课及按时讲课，方式采用PPT幻灯课件、互动式教学，结合我矿实际向他们介绍典型事故案例分析。

115、培训方式：通过班长及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。

116、操作中严禁野蛮行为，实行轻拿轻放，严格按操作规程办事，保护好车间的生产设备；

117、严禁上班时追逐打闹，看书报纸等活动；

118、严格执行技术部下达的工艺卡（含温度、转速、抽湿及真空压力、班产量），发现工艺上问题不能随便乱调，应及时通知班长或工艺员进行调整；

119、严格执行安全操作规程和注意事项，确保个人的人身安全和机台的安全生产；

120、拆模时，机台排除的废料要用干净工具装好，交由破碎工处理，同时做好机台相关位置的卫生工作；

121、机台出现不正常情况影响产品质量应立即调试机台，不能继续生产，若调试不行要及时通知班长或工艺员；

122、熟悉机台生产产品规格，用相应的包装进行产品包装；

123、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。

124、岗位职责；

125、棉织品的配备及摆放标准；

126、电视的使用与调台；

127、空调的使用；

128、楼层做房分三种：空房、走客、住客房，如何去做；

129、客房内家具物品的摆放及保养；

130、4改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神。

131、1.2制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和子公司贯彻落实。

132、2调岗培训

133、培训的及时性与需求达不到预期效果

134、员工素质和能力方面的差距

135、需要开发的培训项目

136、在海底捞创造一个公*公正的工作坏境；

137、将海底捞开向全国。

138、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；

139、禁止抽烟。

140、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；

141、床上只能放床单、枕头、被子，床底下不准放如：脸盆、鞋、袜子；

142、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗，如有违反清理宿舍内所有员工袜子，以免影响他人健康；

143、帮助新员工快速投入工作

144、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15:00至17:00。

145、第二天上午进行内容（3）第二部分（演练）培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。

146、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，

147、评估人员：销售部门主管及帮带老师

148、评估内容：

149、培训期间，综合部将制定详细的新员工培训成绩评核表，包括考勤考核、人员

150、是职位目的，是为了满足员工能高水*完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动；

员工培训计划 150句菁华扩展阅读

员工培训计划 150句菁华（扩展1）

——企业员工培训计划 50句菁华

1、1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

2、1.4负责培训资源的开发与管理。

3、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

4、几种主要培训的操作规定

5、各设备、设施位置；

6、各机房规章制度；

7、交接班制度；

8、对讲机使用及呼叫规范；

9、报修单操作流程；

10、安全操作守则；

11、各类设备/设施的清洁流程；

12、清洁器械/工具的使用要求；

13、清洁剂的使用要求；

14、绿化园艺常识；

15、客户相关服务手续办理；

16、紧急事件处理流程；

17、财务部管理手册；

18、各类财务法律、法规；

19、公司各类人事制度；

20、各类人事表式；

21、各类人事法律、法规；

22、控制员工数量及用工成本；

23、语言表达及文字写字能力；

24、告诉他们，要懂得知难而退四个字，提前告诉他们公司的规章制度是有多么的严苛，这里不是小孩子过家家玩耍的地方，这里的每一个人都会全身心的投入到工作当中去，在公司要想升职加薪，就要做出成绩。要他们能从入职就瞬间进入工作状态，并且还会在工作当中中规中矩。

25、愿意休息时间参加培训的45.2%；

26、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；

27、可以接受签订协议的占87.5%,

28、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。

29、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

30、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

31、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

32、加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。

33、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

34、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

35、公司概况（公司的历史、背景、质量方针、原则）。

36、前台操作流程。

37、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

38、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情景和职业素养及职业精神，视个人情景延长试用期或者劝退。

39、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。

40、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。

41、加强公司基层员工的培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

42、安全培训：消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。

43、管理培训：管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。

44、现场安装培训

45、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;

46、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二)

47、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)

48、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。

49、招生期基础业务知识概念串讲

50、课时：160课时

员工培训计划 150句菁华（扩展2）

——员工培训计划 50句菁华

1、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。

2、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;

3、员工今年最大的难题是什么呢?

4、自己*时对员工是鼓励的多，还是批评的多?

5、员工礼仪规范有缺陷吗?

6、进店的顾客，店员能认出来的有多少?

7、面对销售下降，自己应该采取哪些补救措施?

8、1 权利有五个方面：

9、新员工对公司的适应程度：

10、服务用语训练

11、整体性原则。各项培训内容，要有机结合，合理安排，将思想品德教育、职业素质培训、岗位技能训练融为一体，分阶段各有侧重，相辅相成。

12、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

13、熟记员工考勤细则;

14、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;

15、怎样摆台、折花、布置就餐环境?

16、学会掌握食品卫生要求及制度;

17、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?

18、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?

19、是否需要订立员工工作标准?

20、是否需要一个教室和一个专职教师?

21、是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?

22、是否在培训时，发给一份计划大纲?

23、公司的生产工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发生，给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高，关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人认为自己的工作很忙、很累，有的认为业余文娱活动太少，有的职工认为他们的积极性与主动性还没有完全发挥出来。此外一线职工中正式共对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民，没有什么技术，主要都是体力好，而正式工有一定的技术，要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教育来解决这些问题。

24、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。

25、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。

26、培训方法的选择

27、培训频率

28、外聘专家进行4-5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控制在10000元以内;

29、洗刷餐饮具的水池专用，不得在洗餐饮具的池内清洗食品原料，不得在洗餐饮具的池内冲洗拖布。

30、实操房间摸尘(规范化的操作和讲解)

31、客房安全管理规范

32、住客物品丢失

33、先务虚，后务实，按轻重缓急安排培训内容

34、以肯定激励为主

35、财务会计制度（费用报销）；

36、解惑。随时准备解答新员工提出的问题，并作耐心的讲解。

37、严格执行技术部下达的工艺卡（含温度、转速、抽湿及真空压力、班产量），发现工艺上问题不能随便乱调，应及时通知班长或工艺员进行调整；

38、楼层服务项目；

39、房间客用品的配备及摆放标准；

40、卫生间设备的使用；

41、3员工个人的职责:

42、3.4在培训前，培训管理中心把讲义按照培训参加人员进行分发。

43、员工缺乏责任心

44、使员工培训后达到理想的专业技能

45、排队吃饭，必须排队，不准抢先；

46、节约粮食；

47、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；

48、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过讨论方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）b、客户拜访不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少

49、集团内部宣传＂新员工培训方案＂，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

50、培训的方法

员工培训计划 150句菁华（扩展3）

——生产员工培训计划 40句菁华

1、针对单产品的关键质控点及注意事项的培训。

2、培训必须浅显易懂、符合员工目前的状况。并能很好的被员工接受。

3、岳明负责本次培训的跟进与培训后的问题收集与反馈工作。根据员工对培训的反馈1、完善培训制度与培训方法2、根据员工了解的情况策划是否进行再培训。

4、考核方式为

5、被培训人员：对培训内容能真正的理解并能运用到实际工作中去在任何时候抽问关键点都能回答的员工公司给予一定的奖励。凡培训时不注意听，培训后又不懂问题不断的员工在月底生产考核时进行相应的处罚。

6、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。定期组织人员安排合适的时间制定合适的培训内容进行培训。

7、焊条的各类选择。

8、了解车间的概况，生产任务和工作特点。

9、了解零件加工精度、切削用量与加工经济性的相互关系。

10、熟悉钳工的基础知识，了解钳工工艺范围，掌握钳工常用设备、工具的结构、用途及正确使用、维护保养方法。

11、掌握钳工的基本操作技能，按图样独立加工工件，达到一定的钳工技能.

12、天车安全操作与设备的安全操作由安技科现场考核，未通过考核的不准进车间工作，并再对其进行相关培训。

13、提高类培训考核由生产以调查问卷和现场考核的方式对车工及培训人员进行双向考核，并选出每月机加水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表，由生产部予以奖励（先进标兵与最佳进步奖员工都以现金奖励为主），对没有显著进步的员工予以思想教育。

14、常识类培训考核以现场询问为主，对钳工尚有模糊不清的地方，及时给予补充指导。

15、提高类培训考核由生产部按实际产能进行统计，对最有竞争实力的小组予以奖励，并就先进劳模对其他员工的指导意见给予综合的评定，并适当的给予奖励（以上奖励都以现金为主）。

16、培训时间及周期与生产部再进行结合；

17、培训方式：通过班长及工艺员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。

18、严格遵守车间的.请假制度，有什么问题要处理的要请假；

19、操作中严禁野蛮行为，实行轻拿轻放，严格按操作规程办事，保护好车间的生产设备；

20、积极支持和配合班长工作，团结合作，营造良好的人际关系环境；

21、按相关产品质量标准要求实行每条产品质量的自检工作，做到“四个检验”（自检、互检、巡检、终检），把不合格的产品放在包装架下，并摆好待破碎工处理；

22、各机台底及周围放置的不合格产品，下班前要全部清理方可下班，同时要把所开机台的卫生工作做好，严禁将糠料或垃圾丢在旁边机台或看不到的地方，要将其清理到车间指定的位置方可；

23、不得擅自在pe切割机上改锯不合格品，若需改锯长度必须告知班长后交由装配工处理；

24、不得乱丢产品，实行轻拿轻放；

25、不定期的参加公司组织的生产技能及生产安全的培训；

26、安全管理人员安全培训率达到100％；

27、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100％；

28、五月:消防安全应急预案

29、监管人员、驻矿安监员、煤矿矿长、工程师由各煤安分局集中统一培训（授课老师由各煤安分局安排）；

30、安全生产管理基本知识、安全生产技术、职业卫生、安全生产专业知识

31、特种作业人员的相关专业知识。

32、安全监控系统操作和出现问题时的处理方法；

33、安全监控系统各种报警信息的上报和处理；

34、发生事故时的应急处理。

35、监控系统管理类培训工作由县监控中心牵头，并具体负责承办；

36、《矿山救护规程》；

37、专职救护队员复训3期（每期14天）。

38、危险化学品、烟花爆竹销售管理知识。

39、工作场所职业病危害因素识别与控制；

40、职业卫生监管股按时承办好工矿企业职业卫生管理人员培训事宜，同时将培训开展情况建立完善档案，并及时报局政工股备案。

员工培训计划 150句菁华（扩展4）

——员工培训制度 60句菁华

1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;

2、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的*台。

3、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组

5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

6、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

7、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。

8、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。

9、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

10、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

11、1 目的

12、1.2 部门培训需求的确定

13、4.1 人力资源部负责的培训的实施

14、2.3 关于员工外训

15、1 内训讲师的选聘与培养

16、2 关于个人培训记录

17、2.3 个人培训记录的用途

18、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。

19、根据计划和培训标准，对每个员工取得的成绩及其进步进行检查和评估。

20、员工个别谈话，了解员工在知识、技能和态度方面尚存的差距，为下一周期的在职培训提供参照。

21、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。

22、掌握员工担任的.工作，并将其逐条逐件列出来。

23、确定在职训练计划时特别要注意的是，拟定的计划一定要适合员工的能力水准。这个能力水准不能仅以员工受教育的程度为依据，同时要重点考虑员工进入企业时间长短的差异，一般来说，大约可以分为三个阶段：

24、主管人员应该意识到“日常管理就是训练”，与员工接触时不要忘记“站在教育和指导的五场接触”，有时要进行必要的示范。

25、作为主管必须明白，员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏，激励员工继续努力。

26、军训、培训期间不允许请假旷课，不允许迟到、早退；

27、军训期间必须着装统一（迷彩服），培训期间不允许穿背心、拖鞋、凉拖、带帽子；

28、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁，男员工不允许留胡须、头发不过齐眉，女员工不允许带饰品（如：戒指、项链、耳环等）；

29、2入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;

30、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;

31、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

32、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

33、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

34、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

35、实地参观：参观公司各部门。

36、培训收益评估可以采用以下几种方法：

37、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。

38、培训对象：全体员工

39、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。

40、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

41、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。

42、4.10 参训员工的出勤管理。

43、1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。

44、5 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

45、1.2 各部门日常工作业务培训需求;

46、5 计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。

47、10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

48、10.3 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。

49、1.2 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。

50、2 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

51、1 培训档案的管理：

52、1.1.2 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;

53、公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致，充分沟通，共同完成新员工的入职培训。

54、新入职员工培训需在试用期内完成；培训资料需及时送交给办公室负责培训岗人员（培训资料含：培训签到表、培训信息反馈表、考核试卷及试用期新员工工作表现评价表等）；培训项目全部完成且考核合格（填写《新员工培训记录表》）后方可上岗。 3、培训评估及反馈

55、2 计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。

56、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。

57、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。

58、派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。

59、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。

60、本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，在任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以三次为限。

员工培训计划 150句菁华（扩展5）

——员工入厂安全生产培训 60句菁华

1、安全术语

2、不按操做规程，工艺要求操做设备，擅自用手代替工具操做，用手代替手动工具、用手清除切屑，不用夹具固定、用手拿工件进行机加工等。

3、爆炸压力

4、其他安全活动。

5、生产区内不准未成年人进进。

6、不是自己分管的设备、工具不准动用。

7、不按时作动火分析，禁止动火。

8、精心操纵，严格执行工艺规程，遵章守纪，做到“三懂、四会”（懂生产原理，懂工艺流程、懂设备构造；会操纵、会维护保养、会排除故障和处理事故，会正确使用消除器材和防护器材）有关记录清楚、真实、整洁。

9、在自已不违章作业的同时，劝阻或制止他人违章作业，在拒尽违章指挥的同时、及时向上级领导报告。在作业过程中，努力做到“四不伤害”。“四不伤害”知识

10、你的安全知识及经验与同事共享，帮助他人提高事故预防技能。

11、任何人在在任何在方发现任何事故隐患都要主动告知或提示他人。

12、一旦发生事故，在保护自己的同时，要主动帮助身边的人摆脱困境。

13、严格执行国家有关的安全生产方针、政策、法令、法规和指令。

14、负责组织所分管部门内的重大事故调查处理。

15、协助部室领导做好对消防队的管理工作。

16、为保证安全整改措施落实，要制定整改措施，落实方案，严格落实整改完成时间，整改任务责任人，整改资金到位，责任人，使存在的危险有害因素得到及时的治理和排除。

17、对危险有害因素要及时发现，及时治理，确保安全生产。

18、消防设施、器材维护管理制度;

19、4组织开展各项安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作先进经验，并奖励先进单位和个人；

20、1组织安全生产大检查，协助有关部门对查出的问题制定防范措施，检查落实事故患的整改工作；

21、4负责组织制定、修订安全生产管理制度，审查安全技术操作规程，并监督检查执行情况；

22、9采取各种劳动卫生措施，不断改善劳动条件和环境，防止和消除职业病的危害。做好女工和未成年的特殊保护，保障劳动者的身心健康；

23、14对安全生产工作中有贡献者和事故责任者提出奖惩意见；

24、3在进行各种技术改造、技术革新研究试验时，必须制定可靠的安全措施；

25、4定期组织工人学习工艺操作规程和安全技术规程，并经常进行安全生产和防护知识教育，取缔各种违章违纪行为。

26、4编写二级安全教育大纲，经常对本单位职工进行安全，知识教育，建立安全技术档案；

27、3负责工厂卫生清洁管理和夏季防暑冷却饮料(代用券、菜票)和药品发行的防汛应急物资储备。

28、1负责组织全厂汽车检查、维护、检查、检查，确保车辆安全运行。

29、5负责使用安全工作所需的车辆。

30、6负责文件安全和保密工作管理。

31、1负责本现场范围内其他各种设备及其安全设施、防护设施、安全链装置和各种安全附件的维护，负责确保可靠有效的本现场范围内消防设施、器材装备的日常管理。

32、1贯彻落实工厂、工厂安全生产制度、规定，全面负责本班安全生产。

33、3严格执行生产工艺、维理、检查程序，做好各项记录，交接时应交接安全生产情况。

34、6掌握消防器材和各种安全设施工具的使用方法和急救设备的使用方法。

35、均衡协调原则。各单位目标之间，要注意协调均衡，正确处理好主次目标之间的主从关系和各分目标之间任务、范围、职责、权限关系以及各个目标实施进程上的同步关系，以保证总体目标的实现。

36、由事务室负责收集各单位日常安全目标分析、评价考核、情况;由安管牵头对公司全年安全目标的完成情况进行总结，按照安全奖惩制度提出奖惩意见。

37、遵守厂纪厂规，服从上级工作安排，认真执行上级工作指示。 2、 努力学习，勤于钻研，不断提高劳动技术与自身素质。

38、上班时间要提前10分钟与上一班交接，了解清楚机台所用的原料及织布情况。

39、经常要检查布面是不是有质量问题，比如坏针、坚条、横条、破洞、漏针、花针、断拉架、断丝等，下布时要里外仔细查看布面，有质量问题时自己解决的要及时处理，自己不能处理的要及时向领班反映并跟进解决后的质量情况。

40、机位边的棉纱要放整齐，不能**放置，纱叉及风**用完要挂好，风管亦要整齐卷起。

41、不得私自剪掉任何疵点。

42、查看验布记录，对各机台的质量情况做到心中有数，特别留意质量问题较多的机台。

43、安排值机员看相应的机台，其中要注意快机与慢机、分纱机台、清纱机台与正常机台之间的合理搭配。

44、当班织完布的纱需入仓的要及时做好标识，注明客户、纱支、批号、机号、日期等祥细资料，机台用纱出仓及入仓都要以书面形式写张出仓纸和回仓纸交由纱仓仓管作记录。

45、班长收到《排产单》后，要仔细核对其中的内容，如有不明之处必须问清楚。

46、服从工作安排，要求教机速度快，问题判断处理准确，教机疵点布少。

47、教好机台，必须保证布面质量，不能有油针、针路、起横、夹痕，同时第一匹布必须质量跟踪，查验胚布并签名，发现有问题及时处理，不能处理必须上报。

48、机台交接，机修必须在落布卡签名并注明时间。

49、一切待命检修的带电*，应设置防护栏，并应挂上警告牌。

50、在用砂轮机时，要注意站立位置，磨削物件时，安放的角度要适当，并预先要检查设置是否完好。

51、使用台钳时，工件必须放稳扎牢。

52、高空作业要注意梯子安放稳固，并佩戴安全带。

53、使用行灯必须绝缘良好，接电合理，以防漏电。

54、测量前检查被测电机、电缆头确无电压后，证实被测电机上无人工作后方可测试。

55、在重点部位进行焊接时，必须严格遵守三级动火制度，填写好工作票，明确现场负责人、监护人，落实措施后，方可动火作业。

56、操作前要戴好防护手套、面罩，并穿好防护工作衣和防护工作鞋及脚盖，再进行检查电焊机、电线等是否良好后，方可进行工作。

57、起重要按操作程序由组长明确分工，进行交底，在不许有人的范围内禁止站人，操作工人所在范围应有退路以防万一。

58、每个工作人员应掌握本室的总电源、水源位置，以便必要时采取紧急措施。

59、工作结束时，应对各种仪器的水、电、气等进行关闭检查。

60、NaClO3溶液防止阳光直射，*时没用时容器盖要盖好，防止挥发影响药效。

员工培训计划 150句菁华（扩展6）

——公司员工培训管理制度 50句菁华

1、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

2、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;

3、用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;

4、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解*有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

5、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。

6、干部要求

7、培训、上岗考核方式、方法

8、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

9、培训教材的购置和保管；

10、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；

11、岗位职责及企业操作流程培训。

12、2.2 员工在职培训

13、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)

14、3 内训讲师课酬管理

15、1.1 培训档案的建立

16、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

17、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策等展开分析，并让员工提出自己的见解。

18、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

19、培训项目、培训方案及报名通知书

20、培训需求

21、培训中心负责课程的选择与联络

22、到财务部申请培训学费

23、考核要求

24、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。

25、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。

26、定位：针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力。

27、总负责：销售中心总监。

28、报名方式：以部门报名为准。

29、报名方式：资源报名讲师或分享人员。

30、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。

31、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。

32、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。

33、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理。

34、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；

35、外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。

36、外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。

37、内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类培训。

38、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。

39、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

40、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。

41、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;

42、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。

43、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。

44、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。

45、2第二阶段（上岗培训）：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施，采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责，指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人（在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作）。培训内容主要包括：市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。

46、1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。

47、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。

48、作为主管必须明白，员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏，激励员工继续努力。

49、填写在职培训评价报告，留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训，或安排其他的培训项目。

50、1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。

员工培训计划 150句菁华（扩展7）

——复工复产员工安全培训计划 40句菁华

1、优化招聘方式。提倡线上招聘员工，要做好应聘人员的健康预检，严格核查其过去14天内的流动情况并做好登记等工作，在确保安全的情况下办理入职手续。

2、规范操作服务。每日岗前对食堂服务人员开展健康检查、体温测量，并做好记录，食堂服务人员作业中要统一佩戴手套、口罩、防护鞋等。

3、利用企业宣传栏等方式开展新型冠状病毒防治知识健康宣教。

4、按照《日常清洁及预防性消毒规范》，严格执行通风和消毒制度。每日用消毒水对工作场所(办公室设备、门把手和电梯按钮等)、生活区(含食堂、宿舍)等进行全面消毒，不留死角。

5、开展手部卫生教育，倡导员工养成经常洗手的好习惯。各类场所配备洗手龙头、洗手液、抹手纸或干手机。

6、企业在国家重大突发公共卫生事件一级响应期间严格实行封闭式管理。

7、若被诊断为新型冠状病毒的肺炎患者，其密切接触者应接受14天医学观察。

8、妥善做好突发疫情应急处置。企业要制定应急处置预案，建立统一指挥、快速响应机制，落实应急值守、情况报告、物资调配、力量调动等措施。对出现发热、干咳等症状的职工，立即送医疗机构就诊治疗。确诊为新型冠状病毒感染肺炎或疑似病例的，及时联系镇疾控部门对相关人员和场所处理进行指导，并协助开展相关调查处置工作。

9、XX市工业企业疫情防控及复工复产组对企业申报资料进行认真审核，提出意见建议并备案，第一时间反馈给镇（街道）、开发区。原则上，当天提出申请当天审批。

10、镇（街道）审核批准。各镇（街道）要对辖区内提出复工复产申请的农业生产经营单位进行审核批准，指导农业生产经营单位完善疫情防控应急预案，特别是要根据市领导批示要求，制定春季农业生产工作方案，确保实现风险完全可控与田间管理无缝对接。

11、农业农村部门备案。各镇（街道）根据实际审核情况，于每天中午12：00和下午18：00及晚上22：00前，汇总复工复产单位名单，签字盖章后报市农业农村局备案。

12、严格用餐管理。复工复产单位职工分时或分地就餐，严禁串岗、串门、聚会、聚餐，减少职工进出流动。

13、安全生产技术

14、观看相关视频

15、拓展训练

16、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上;

17、企业全员接受安全培训达标率100%;

18、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;

19、基本知识:安全生产的概念、方针，安全生产的法律法规依据，《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》。

20、十一月:冬季锅炉技能及防火培训。对象:锅炉工

21、熟知《电业安全工作规程发电厂及变电所电气部分》的相关内容。

22、熟知两票三制、设备验收制度、设备缺陷管理制度等生产管理制度。

23、熟悉常用材料、一次配件和设备的名称、性能及其规格；

24、熟悉微机保护及常用继电器的构造和动作原理、掌握继电保护与自动装置安 装图。

25、熟悉本厂控制、信号、测量及公用设备等二次接线图。

26、熟悉常用材料、二次配件和设备的名称、性能及其规格。

27、每年组织本专业人员到兄弟单位或设备厂家进行一次培训学习。

28、培训要求

29、2坚持运行值班人员的培养方向为集控全能值班员；生产管理、检修维护人员的培养方向为一专多能，一工多艺。

30、3.1各运行主要岗位

31、3.2

32、4生产管理人员

33、5 点检人员

34、1收资。到同类型机组电厂收资，收集设备厂家的图纸、资料、说明书等技术资料，收集设计部门的技术资料，收集国家、行业有关标准、条例、导则等。

35、4 结合一期工程设备安装进度，由各专业点检工程师负责拍摄主要设备的结构、安装工艺和要求，编辑后作为将来点检员和检修人员的培训教材。

36、培训方法和途径

37、1.5 现场培训

38、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神，视个人情况延长试用期或者劝退。

39、培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。

40、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。

员工培训计划 150句菁华（扩展8）

——超市生鲜员工培训上岗资料 40句菁华

1、要熟练使用礼貌用语，微笑服务，举止庄重。(例如：欢迎光临、谢谢等)

2、要熟练掌握本岗位商品的所有代码、名称、完全熟悉电子称各项基本操作功能。

3、要经常留意周围陈列、堆头商品是否新鲜、丰满，及时提醒同事补贷或帮忙拣除有问题商品。

4、要做好每天商品缺货、补货、损耗报表，及时汇报商品质量，实时销售情况。

5、要掌握生猪分割先后顺序，百分比，具备很强成本意识，例如排骨需附肉多少(60%的肋骨、40%的附肉)，边猪分割依序为大油、排骨、前腿(板骨、大骨、头骨)、后腿(龙骨、大骨、)。

6、要熟悉包装的要点，技巧，以提高分割、配菜的时间、速度、效率。

7、要掌握配菜主、辅材料所需大小，配搭、包装、成本控制。

8、要经常留意鲜肉悬挂的角度，位置是否合理美观，周围地板、墙壁、陈列柜、工作台、解冻池的卫生，工作区域水渠是否通畅。

9、要经常巡查库存的商品存放情况，是否分门别类，标识时间，且维持先进先出原则。

10、要熟练使用礼貌用语、微笑服务，举止庄重，例如“欢迎光临、请你稍等、我马上过来、您要多少、再见”等等。

11、要清楚每份快餐标准的份量，严格执行规定的标准，具有强烈的成本意识。

12、要保证陈列柜、走廊、熟食有具，自身形象的卫生整洁。

13、可以提高员工整体素质；

14、可以提高销售额和为企业创新的能力；

15、可以改善管理内容；

16、获得除收入以外的其它报酬；

17、明确主要培训内容；

18、知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？

19、评价方法： l 面谈

20、讲课；

21、媒体学习；

22、教练做好准备；

23、准备培训地点和设备；

24、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的*衡销售和商品库存的关系。

25、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。

26、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作。

27、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法。

28、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。

29、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理。

30、负责生鲜区域促销员的培训、管理。

31、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力。

32、具有教练能力，对下属实行人性化的管理。

33、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度。

34、处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作。

35、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行。

36、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。

37、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。

38、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合方1案8范.文库4欢 迎您采,集门店促销部对促销效果进行总结分析。

39、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。

40、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。

员工培训计划 150句菁华（扩展9）

——餐饮新员工培训计划 40句菁华

1、班前会：餐前复查

2、六个点，不靠胸，有一拳之间。

3、预定餐位：来人预定（客人自己预定）

4、每个席位铺一只衬底盘，内放一只骨盘，骨盘距桌边2指距离。如有店标应指向客人，骨盘内叠放一块插花口布。

5、桌子中间放鲜花。

6、按铺设的席位配备椅子与席位对应。

7、迎宾待位

8、引座

9、服务素质培训目标

10、餐厅服务员的素质要求

11、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求

12、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作

13、中餐摆台

14、斟酒、上菜、分菜

15、中餐宴会的预定

16、方式：以封闭式集中学习与跟岗培训相结合，理论与实践相结合

17、笔试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试，考试时间90分钟，重点考查学员对知识的掌握程度及灵活运用的能力。

18、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?

19、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?

20、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?

21、你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?

22、请你摆一张五人就餐台。

23、熟记大堂服务管理制度；

24、学习熟记待客的文明用语；

25、学习介绍和推荐本酒店的方式；

26、学讲普通话和掌握语言艺术；

27、学习酒店接听电话的方式；

28、学习面部表情和表情方式；

29、怎样结帐?

30、怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?

31、怎样为顾客订餐并确定消费标准？

32、怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?

33、学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生习惯；

34、不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办？

35、客人对饭菜质量不满意时怎么办?

36、客人因对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎么办？

37、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?

38、客人消费时间过长并已经超过下班时间，甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?

39、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?

40、客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?

员工,培训计划