销售管理制度 200句菁华

1、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

2、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。

3、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户

4、新产品调查。

5、着装及仪容

6、请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。

7、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

8、培训及培训反馈报告

9、派车单”用于使用公司车辆。

10、信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。

11、1建立健全的食品卫生管理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员，全面负责食品卫生管理工作。建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度，并有具体措施保证落实。

12、2认真贯彻落实食品卫生法律法规，不采购、不销售不符合食品卫生要求的食品；随时检查每批上架食品的标签标识，保证内容规范完整；

13、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

14、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的`服务。

15、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

16、除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

17、各品项，各工作别的预定量及本月实绩。

18、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。

19、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

20、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元奖励；

21、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

22、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。

23、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。

24、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到，早退以是否按时离开工作地点为准，擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。

25、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。

26、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

27、业务员每月出勤不低于23天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款20元，超过3天后扣除当月工资。

28、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月出差前、后到酒店登记，以便考核工资。

29、不得发生窜单，如发现窜单每次罚款500元，并承担因窜单发生的一切损失。

30、参与酒店各项业务、文化活动。

31、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。

32、在业务交往中，不的泄露销售部内部机密。

33、建立健全部门和个人岗位目标责任制，强化员工执行力的贯彻落实，做到“日事日清，日清日高”；

34、完善内部管理机制，建立健全规章制度，确保“政令畅通”、完美工作计划和有效执行。

35、严格遵守《中华人民共和国经济合同法》及其他有

36、销售合同签订后，不得擅自变更或解除，如确需对合同进行修订、解除，由营销部与顾客进行协商，按合同评审程序办理合同的修订、解除手续。并及时通知各有关部门。

37、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。

38、技术部

39、销售合同由营销部订货室每年装订一次，并长期妥善保存。

40、要树立相互服务、相互制约的意识。

41、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。

42、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

43、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

44、本着“日清日结、日结日高”的工作原则，日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量，原则上要求在下班前完成；对未能当日完成工作量的员工，可延迟下班半小时完成；对延迟下班尚未完成的员工必须写检讨报告，由部门主管审核予以通过；

45、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特别优秀的员工，公司每月适当给予一定物质奖励，并在月总结大会上通报嘉奖；

46、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标，在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。

47、试用期间拿单车提成(根据当月销售政策)，其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。

48、着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。

49、所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘。

50、展车卫生由销售主管负责检查，晨会前销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。由销售主管负责检查。

51、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括年终奖（按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。

52、开发导入费用分解：条码费用、入场费用、对私费用、

53、3、特殊合同及重大合同的评审：

54、3.2、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时，先由工程中心参与和客户商谈

55、4、 合同评审通过后，由各销售部经理直接将合同的所有要求和参数，以《业务通知单》的形式通知

56、2、合同不管是补充还是重签，均应重新进行合同评审，评审审批后由营销管理部及时将变更后的要

57、、如需预砌组装、技术条件有变化但现有生产工艺能满足、合同金额超过200 万元的销售合同由经营经理主持评审。

58、、销售部订货室应及时登记《订货台帐》，每月累计一次。

59、先需要写好制定的目的，也就是之所以写销售部管理制度，是为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质。

60、将该营销制度的内容具体分为三个要点来展开，管理制度细则、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。

61、在制度细则方面，写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

62、出库单上的商品编号、名称、规格、型号必须与实物一致，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝出库。

63、积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

64、仓库根据核对无误的销售订单关联生成发货单并打印，发货单一式五联，三联业务会计（其中两联由业务员经客户签字后送交业务会计，一联仓库与预算清单配对后送交业务会计）、一联仓库、一联客户，发货单反映数量、含税单价、税额、价税合计。仓库汇总当日发货单后报业务会计进行核销。

65、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。

66、发货单由业务员或技服人员送达客户签收后交业务会计核销。

67、负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导，向销售总监提出奖惩建议；

68、商品出库要遵循“先进先出”原则，以免造成呆滞、积压、过期、贬值等经济损失。

69、负责制定年度工作计划和月度工作计划，并监督计划的实施和完成。在具体实施过程中，如遇特殊情况需要变更计划时，应及时向销售总监提出建议；

70、仓库每日及时配对发货单、销售预算清单，核对无误后一并报送业务会计。

71、负责完成回款率；

72、负责本部门出差流程管理、车辆使用管理和人员管理。对人员负责，发现问题及时向销售总监提出奖惩建议；

73、如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公*对待。

74、员工的仪容仪表

75、女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

76、销售部经理审核最终报价或投标书（重大比价或投标书，需请示公司高层）并确认后打印；

77、工牌与工服

78、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

79、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

80、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

81、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。

82、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！XXXX”。要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。

83、耐心待客，不得有不耐烦迹象；

84、不恶意诋毁竞争对手的商品。

85、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；

86、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答；

87、店员的职业素质：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造

88、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)

89、银行存款管理

90、5、支票管理。凡不能用现金收付款的各项业务，一律应通过银行转帐进行结算。

91、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资，这个月由于只完成任务60%，那么工资就是按照1500元x60%x100%=900元。

92、打招呼时，不妨问寒问暖。

93、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。

94、不能因小失大，以哀求的口吻要求对方订货。

95、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品畅销，应有充足的存货。

96、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品，且有其他产品不可替代的特性。

97、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。

98、客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是：

99、祝贺高升。

100、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。

101、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。

102、具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会，迎接挑战。

103、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。

104、所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。（GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。

105、出现重卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，否则双方均予辞退。

106、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售组长和销售经理协调处理。

107、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。

108、车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象，根据公司规定给予相应处罚（50%）。

109、试乘试驾车辆的卫生按组清理，必须保持整洁干净，不符合标准每车罚款50元。

110、车辆外出工作时，发生问题由当事人负全责，公司不予承担。

111、客户资料的借用

112、订单的查看，销售组长有权查阅订单表，销售顾问不可直接查看，详细咨询本组组长。

113、非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处100元/次。

114、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予XXX元现金奖励（周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一）；

115、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予XXX元奖励；

116、不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。

117、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。

118、每天按时上下班，如发现一次以至或早退者，罚款10元。

119、上班着工作，不允许穿自己的服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必须着西装或套装(职业打扮)。

120、裁决部内的人事。

121、测试期限：自甲方的防病毒系统的每一项安装完成时起，甲方应在乙方的指导下____小时之内进行测试，否则视为该项安装已经合格;

122、测试内容及地点： 系统防、杀病毒能力测试测试地点：________________________安装地点：________________________ 4.验收： 甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方; 甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。

123、通话长度应控制好，时间不宜过长，只要双方沟通清楚业务内容后即可结束通话，不要过于闲聊偏离了主题。

124、有意向和没意向的客户分类清楚，以便以后跟进。

125、电话销售人员应采用简洁、坦诚、明确的自我介绍方式让对方在短时间内了解自己，不可以进行强势的推销行为。

126、与正式客户相关部门联系上，进入实质阶段，并从消费者角度介绍公司媒体产品，及媒体产品给其带来的利益。沟通过程中语言通俗易懂，避免过多使用术语造成沟通障碍。

127、所有员工应每一天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应坚持鞋面无污物、灰尘。

128、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。

129、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

130、汇总并落实房源信息，并及时上报。

131、及时上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新。

132、负责佣金结算工作。

133、从全局观点出发，维护公司的整体效益，同时安排好本部门工作。

134、审查房源信息的真实可靠性和成交房源，并及时上报。

135、做好售后服务工作，并努力同新老客户保持良好关系。

136、店面经理不在时，肩负店面经理的职责，负责本部门全面工作。

137、做好房源信息开发工作，并及时实地落实房源信息的真实可靠性，《绘制房源信息表》。

138、努力做好售后服务工作，及时回访客户，反市场信息。

139、公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位职务的素质和培养潜质，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则，“公开招聘，择优录用”。

140、应聘销售人员其试用期均为1个月，经试用期过后继续聘用人员视为正式员工。

141、每位销售人员在公司工作满一年，底薪上浮50元，以次类推。

142、衣着:店面销售人员统一着装，必须衣着干净，无污渍和明显皱摺。

143、任何时候招呼他人时均选择“您好”，不能用“喂”等不礼貌用语。

144、不得收取客户的小费、红包，如发现即刻辞退。

145、销售员如发现宣传品、收据、合同、饮用水等不足时应及时通知相关人员予以补足。

146、当与客户发生争议时，严禁强辩、争吵，影响公司形象。

147、员工未经公司批准，不得兼职。

148、员工对本部门的处罚行为有异议，可向上级公司部门申诉。

149、由公司指定各店面房源开发考核指标，各店面根据实际情况指定业务员开发考核指标，业务员应努力完成。

150、店面经理在汇总完信息后，及时上报公司，由公司信息管理人员及时录入房源信息库。

151、业务员之间应团结互助、互相学习，发扬团队精神，资源共享，努力做好接待工作。

152、当客户进入售楼处大门时，业务员须主动上前迎接，不允许坐等或采取观望态度。

153、已下班的业务员不准坐在接待前台。

154、如该业务员正在接待客户，已定或未定老客户上门，应由最后一名业务员义务接待。未下定的则算该业务员的一次接待机会。

155、待同事的老客户;发现是他人客户并转交;询问与本项目无关的人员;广告公司、装饰公司、礼仪公司等工作人员。

156、凡同属一个家庭单位或同一公司企业的客户，当购买同一套单位时均视为同一客户，属于首次接待者的有效客户

157、目的:为规范药品销售行为,依法经营安全合理销售药品。

158、4、门店须配备票据自动打印机和电子扫描枪,实现计算机网络管理。在柜药品实现条码管理,销售药品时,营业员应为顾客提供自动打印机开具销售凭证,销售凭证应注明药品名称、规格、产地、数量、批准文号、批号、价格、金额等内容;

159、6、药品销售过程中应正确宣传,不得夸大药品功效

160、8、不得采用邮购,互联网交易方式直接向公众销售处方药。

161、相关表格:销售凭证

162、销售记录管理的目的是保证可以追溯产品销售的去向，确保必要时能在最快的速度召回有关的产品。

163、销售记录的填写要求如下：

164、同品种不同批号，或不同规格产品，在记录及单据时，必须分开填写。

165、中报程序：由业务员填制。

166、填制时间：每月1日下午5：00前。

167、新员工试用期为个月，转正需填写《试用期员工转正申请》根据其销售情况及工作表现，由销售经理评定其能否转正，签字生效后交行政备案，4s店销售部管理制度。

168、试用期间拿单车提成(根据当月销售政策)，其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内，管理制度《4s店销售部管理制度》。

169、销售员在工作时间应坚守工作岗位，如出差，事前必须先提交《出差申请》，写明所拜访客户的各种联络方法，向销售经理汇报出差的重点并经销售经理同意后方可外出，禁止擅自离岗或去向不明的事情发生。按照销

170、销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向销售经理汇报，由销售经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司高层请示）；

171、与公司原合同版本或投标报价文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理再次确认（重大合同需向销售总监请示）；

172、销售助理根据《销售合同》或《采购单》及《客户信用评估表》填写《生产订单》；

173、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》；

174、销售部和财务部确认；

175、销售部审核；

176、如实详细记录并正确填写《客户技术资料表》后报技术部审核；

177、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向销售经理或销售总监请示后方可执行，违反规定造成损失的，由职责人赔偿损失。另外对于在支付特殊费用过程中弄虚作假者，每发现一次，按弄虚作假金额的十倍进行处罚，严重者将被辞退；

178、配备经过消防培训的专业人员负责店面的安全工作,定期组织员工学习消防、安全知识、提高经管人员的安全综合水*。

179、加强对消防工作的领导、管理、配置好消防设施、器材,做到会使用,会定期检查、维修、保养,各种消防设施、器材保持良好状态。

180、经营管理人员,必须经过危化品专业知识培训和有关法律法规学习,能独立进行经营管理工作。

181、2.3发现问题及时准确向直接上级报告，严禁越级报告，当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。

182、1报销周期为上月26日—当月25日，单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报；所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认，按发生日期由前置后分类别粘贴，且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改，并且大小金额一致，否则不予报销。其后附月工作行程表。

183、2.4送货运费相关发票需由销售经理签字认可方能报销，无正式发票需填写费用报销单并经公司领导和销售经理签字方能生效。

184、在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

185、资金日回款情况汇总表（财务）

186、周房源去化统计表

187、一周来访客户分项统计表

188、一月来访客户分项统计表

189、一月资金回款情况汇总表（财务）

190、档案管理制度

191、做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情景保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚。

192、一次性或分期方式支付的佣金计提和发放:

193、以按揭方式支付的佣金计提和发放(房款不含首付款):

194、销售主管:

195、公司关系户:

196、2由销售代表先接待后由公司领导给予客户超出底线折扣而成交的,销售代表计提当月应提佣金比例的50%,销售主管和经理按各自佣金底线提佣。公司领导给予客户的折扣未超出底线成交的,销售代表、主管和经理按当月应提佣金比例提佣。

197、由于销售代表原因造成退房的,销售代表、主管、经理如已结算佣金,应将所提税后佣金的100%退回;尚未结算佣金的,不再结算;

198、若客户第一次到售楼部，并没有指明销售人员接待，则按当日按待顺序接待，业绩归该销售人员。

199、采购部门在购进剧毒化学品时要建立台帐,并实行两人管理、两本帐,帐物相符。

200、信任团队中成员和领导间的相互信任是沟通的基础。如果团队成员和领导间能相互信任，他们的沟通氛围将更加和谐――团队成员只有信任领导的决策，才会紧随其后，对其言听计从；领导只有信任成员的工作能力，才会放心地把一个市场交给他去开发和管理，才会放权让他独立地去打拼一片天地；领导只有信任成员的品行人格，才会大胆地把大批的货款交给他去经办。

销售管理制度 200句菁华扩展阅读

销售管理制度 200句菁华（扩展1）

——销售公司管理制度 60句菁华

1、拜访注意事项

2、制定目的

3、销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。

4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。

5、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

6、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。

7、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。

8、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。

9、注意战略战术，进退适宜，攻防结合，勿追穷寇。

10、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。

11、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大（列举具体数字说明）。

12、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。

13、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。

14、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。

15、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。

16、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。

17、与客户交流经营管理经验，互为参考。

18、请对方介绍其经营情况。

19、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。

20、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。

21、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

22、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

23、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

24、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。

25、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！XXXX”。要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。

26、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

27、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

28、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

29、负责完成公司所制定的年度销售目标。

30、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

31、执行公司所交付的相关事宜。

32、设立单独的合同台账，包括：

33、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

34、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。

35、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：

36、2、要求

37、2.3发现问题及时准确向直接上级报告，严禁越级报告，当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。

38、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。

39、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额，财务根据其货款回收率计算销售提成。

40、严禁油罐膨胀阀不按规定启闭,对违反规定人员罚2分,对违反人员单位负责人罚1分。

41、严禁动火、高处、有限空间、动土和临时用电等作业无许可作业票,对作业票管理人员罚4分,对主管部门负责人罚2分。

42、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。

43、无安全合同而私自施工的单位,罚相关单位20xx到10000元。

44、对累计记分6分的库站基层违章人员,将由片区进行违章人员培训,时间不少于8学时;对累计记分10分的违章人员,由分公司安全科对违章人员脱产培训,时间不少于16学时,经考核合格后,重新上岗。对年内累计记分12分的违章人员,建议人事劳资部门予以辞退。

45、分公司处以罚款的款项,由分公司安全部门提出使用计划报分公司主管领导审批同意,用作安全生产奖励基金。

46、房屋及其他建筑物;

47、机器设备;

48、运输工具;

49、机器设备XX年;

50、建立合同管理台帐;

51、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;

52、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源;

53、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

54、1分公司收取银行承兑汇票必须经股份公司财务部（书面报告）才能收取，严禁收取省辖的银行承兑汇票及注有“不得转让”字样的银行承兑汇票。

55、1公司的产品销售规定是：“现款现货、款到发货”的原则，所以原则上销售分公司月末不允许有应收货款余额。

56、移交：对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。

57、2、发票上的客户名称，要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准，不得写错别字，不得写单位简称；客户为自然人的，要如实填写姓名。

58、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。

59、机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。

60、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。

销售管理制度 200句菁华（扩展2）

——销售人员管理制度 50句菁华

1、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；

2、积极参加公司组织的各项集体活动；

3、同类商品放在相邻货架头；

4、退货

5、旷工

6、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

7、设立单独的合同台账，包括：

8、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。

9、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金

10、作自我介绍时应双手递上名片。

11、随身携带物品，在征求对方后，再放置。

12、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。

13、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。

14、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。

15、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。

16、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。

17、向对方及其他在场人员致谢、辞行。

18、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。

19、把握客户的信用状况。

20、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。

21、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。

22、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。

23、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。

24、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

25、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

26、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

27、熟练掌握业务知识。

28、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

29、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。

30、业务人员交通费采用实报实销制度，出差住宿一晚补贴80元。

31、固定资产实行财务处负责总账，管理部门负责明细账，使用科室负责台账（建卡）的三级账卡制度。

32、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；

33、助客户发展销售网络和销售队伍建设；

34、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；

35、负责组织制定营销政策，并监督实施；

36、2.1部门主管

37、5.销售管理

38、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;

39、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;

40、非制式培训如下:

41、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。

42、所有ｘｘ员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。

43、在ｘｘ区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。

44、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。

45、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。

46、3.1.销售工作日报表：

47、激励方法：

48、3.追求发展者：

49、3.权责单位:

50、3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。

销售管理制度 200句菁华（扩展3）

——销售管理制度 50句菁华

1、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

2、值日制度

3、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

4、产品名称、单价、数量和金额。

5、生产部

6、销售合同不得转借他人，有关部门需查阅合同时，须经营销部负责人批准。

7、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

8、所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘。

9、3.2、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时，先由工程中心参与和客户商谈

10、业务员在当日16：30之前填写次日的销售订预算清单报送商务部输单，并在公司办公自动化上输入工作联系单，销售预算清单一式四联，一联仓库、一联业务员、一联商务、一联业务会计。仓库在当日按销售预算清单提前备货，办公室根据业务员在公司办公自动化的工作联系单统一安排发货车辆，保证货物及时送达客户。

11、负责本部门员工的业务知识培训。每月组织对上月发生的关键业务和技术问题进行讨论和研究；

12、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

13、制品种类、项目;

14、所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。

15、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

16、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；

17、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；

18、积极参加公司各种培训活动，努力提高推销技巧；

19、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)

20、4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘，每月至少监盘三次，编制“库存现金盘点表”；审核出纳编制的“银行余额调整表”，对未达事项进行落实。

21、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品畅销，应有充足的存货。

22、若对方提出本企业供货不及时，推销员应首先表示歉意，然后讲明事出有因。最后保证改进工作，决不再发生类似问题。

23、向客户提出扩大订货量的要求。

24、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

25、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。

26、大客户外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单）。如发现礼品未送到、户手中，按礼品价值10倍罚款。

27、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。

28、新进车辆的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中造成的损失，必须立即查找原因，制订解决方案；属本车质量问题的，要及时联系售后索赔人员，进行索赔，未能索回赔偿其赔偿费由销售顾问承担。

29、保持办公区域地面、桌面整洁、干净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。

30、销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。

31、测试内容及地点： 系统防、杀病毒能力测试测试地点：________________________安装地点：________________________ 4.验收： 甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方; 甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。

32、负责及时催收佣金，撮合客户成交，督促客户及时提交各种资料。

33、销售员须自带水杯，并置于指定位置，不准放在接待台上，销售员进餐应在指定区域。

34、对违反本制度的部门视情况轻重给予通报批评、罚款。

35、在经营过程中对各种气瓶的收入和发出登记建档,做到销出的气瓶有据可查。

36、4、门店须配备票据自动打印机和电子扫描枪,实现计算机网络管理。在柜药品实现条码管理,销售药品时,营业员应为顾客提供自动打印机开具销售凭证,销售凭证应注明药品名称、规格、产地、数量、批准文号、批号、价格、金额等内容;

37、销售记录管理的目的是保证可以追溯产品销售的去向，确保必要时能在最快的速度召回有关的产品。

38、退货（换货）流程

39、销售人员在工作推进过程中产生的公关费用如超过300元（大区经理如超过500元）用及相关出差费用超过公司标准的需事先向销售经理请示，否则职责自负；

40、正式《销售合同》构成后，若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产；

41、2.2区域经理、业务经理以身作则，加强自身素质的提高和强化自主管理，周、日工作计划明确，落实到位，严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。

42、2.8按照工作计划完成各项工作及公司交办的临时工作。

43、1报销周期为上月26日—当月25日，单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报；所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认，按发生日期由前置后分类别粘贴，且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改，并且大小金额一致，否则不予报销。其后附月工作行程表。

44、3.1办公费用主要包括；周工作计划、合同原件、合同草案、市场规划等因工作产生的打字复印费、传真费、邮寄费及公司有关书面政策的传真接收费等，每月最高上限以公司的规定为准。

45、管理制度

46、正式的联络主要经过工作流程来实现。

47、本办法提及'销售人员'是指销售代表、销售主管、销售部经理;'非销售人员'是指销售人员以外的公司员工及各级管理人员(含**集*统内其他公司的人员)。

48、本公司员工:

49、本办法所涉及销售人员,不享受公司规定的交通补贴和通讯补助,不参加公司阶段性或年终奖金分配,并不享受带薪年假。

50、季度销售冠奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠，给予xxx元奖励；

销售管理制度 200句菁华（扩展4）

——公司管理制度 200句菁华

1、公司内部文件，各部门应妥善保管，年终由行政部统一收回处理。

2、公司收文由行政部统一负责：收到发来文件后，应先做好归类、登记，根据文件的内容，分送有关领导阅示和主办部门处理后，收回归档。

3、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。

4、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。

5、不能长时间占用卫生间，会给雇主带来诸多不便。

6、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐，要开始跟雇主商量好分餐还是同桌就餐。

7、不能翻动雇主家的贵重物品和抽屉，洁身自好，清清白白做事，做人。

8、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。

9、经总经理授权由综合部负责公司的印章管理工作，启用、回收印章，监督印章的保管和使用；

10、财务科对各类报销单据和发票要严格审核，各种报销发票收据要符合《中华人民共和国发票管理办法》和实施细则的规定。

11、因为发展战略及竞争策略的原因，企业需要不断提高工作效率、降低生产成本、增加市场份额，当原有的管理制度及其所含的规范、规则、程序成为限制提高生产或工作效率、降低生产成本等的主要要素时，就有必要重塑企业机制，改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则、程序。

12、企业管理人员在制度和执行上应做到“自扫门前雪”。管理人员有宣传公司管理制度的义务和责任，制度的拟定者和执行者都应把心态放正，不要渗杂个人感情在制度中。同时要杜绝一问三不知。在企业管理制度的执行上对执行者要做到相互监督，落实，要防止陷进“一根烟、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，这非常不利于企业管理制度的执行。

13、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。

14、各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序

15、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

16、、公司所有人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费

17、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品

18、其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。

19、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。

20、各部门主管请假需报分管领导同意后由经理审批。

21、如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。

22、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。

23、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。

24、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料；合理配用，列出详细使用明细；严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

25、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。

26、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

27、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：

28、.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

29、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

30、生产人员实行计件工资制度。注：由于公司定单原因，给予保底工资。

31、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。

32、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假，规定产假期发放生活补助每月800元。

33、督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

34、负责组织制定、修订公司重大事故应急救援预案，审查基层单位事故应急救援预案，并组织、检查演练情况；

35、当生产与安全发生矛盾时应服从安全，在保证安全的前提下组织、指挥生产，防止突击性或超负荷生产，以确保安全；

36、协助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等的宣传教育，提高职工的安全意识；

37、组织制定事故应急救援预案，并适时组织演练

38、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动；

39、对本班组安全生产和职工人身安全、健康负责；

40、组织安全日活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后总结安全、防火工作；

41、搞好安全和消防设施、设备的检查和维护保养工作，保持灵活好用，检查职工合理使用劳保用品和正确使用各种消防器材。

42、严格执行岗位责任制，发现违章操作者有权制止，并及时向上级报告；

43、负责对新到本班组人员进行岗位安全教育，坚持召开班前班后会和每周一安全活动，并认真做好记录；

44、上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管各种防护用品和消防器材；

45、非本人责任而为公司拘回经济损失10万元以上者；

46、领导亏损单位扭亏为盈，经营管理有方者；

47、大会表扬；

48、晋升提级。

49、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

50、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

51、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

52、违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；

53、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；

54、第一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批评外，还要进行扣发奖金或罚款等处罚。

55、正常情况下，上级领导不能越级指挥；

56、具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水*和专业技术能力；

57、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；

58、不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功。

59、认真对待工作，按时完成任务；

60、电子设备（如微机、复印机、传真机等）；

61、房屋及建筑物35年；

62、盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。

63、结尾部分：注意双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。

64、一般情况下合同由董事长授权总经理审批。

65、以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。

66、其他与处理纠纷有关的材料。

67、公司经营发展决策中的秘密事项；

68、招标项目的标底、合作条件、贸易条件；

69、膳宿费系指膳食费及宿费。

70、出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经部门负责人审核后呈报总经理批准。

71、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。

72、享受副总经理和总工程师待遇的人员，宿费上限150元/日。

73、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的；

74、缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的；

75、在履行职责过程中，造成工作失误的；

76、所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉情况属实的，每出现一次罚款50元。

77、监理资料、现场有关技术资料签证、整理不及时，驻工地代表未督促检查和处理的，出现1次罚款50元。

78、遵守现金保管有关规定，确保库存现金安全。不得用白条抵库，不得挪用资金。保守保险箱密码，保管好钥匙，不得任意转交他人代管。遵守现金库存限额的规定，超过库存限额部分的现金及时存入银行。

79、负责收取酒店的各项收入，按实收金额开出收款收据，并将收取的款项及时缴存银行。6、负责酒店职工夜班费、差旅费等日常报销及临时工工资的发放工作。

80、按要求对计算机输出帐页进行整理及装订。

81、按《会计法》和有关法规、财务制度、收支标准等规定，负责对记帐凭证和原始凭证等会计数据进行审核，包括经济业务的合法性、摘要的规范性、附件的完整性、手续的完备性、会计科目和会计数据的正确性等内容。2、对不符实、不合法、不完整、不规范的凭证退还各有关人员更正、补齐，再进行重新填制与审核。3、对计算机输出的报表及时进行逻辑性审核，确保会计报表数字、内容与帐薄一致，且表表相符。4、根据稽核中发现的问题，提出进一步完善会计核算制度，改进会计工作的意见和建议。对稽核中发现的较大问题或可疑现象，主动向财务负责人汇报。

82、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

83、幼儿园后勤每月对幼儿园进行一次防火检查并复查追踪改善。

84、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知*消防部门并报告上级主管部门。

85、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查（至少每月一次）。

86、完成上级领导交办的其他任务。

87、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；

88、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；

89、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；

90、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。

91、正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。

92、1.8参加电梯设备事故的应急救援，按“四不放过”原则做好事故调查处理工作。

93、2电梯设备管理人员职责

94、2.1贯彻执行国家、省、市电梯设备安全技术规范、规章。

95、2.3参加电梯设备订购，进厂和安装的验收及试车。

96、2.5协同组织电梯设备安全检查，督促有关部门实施事故隐患的整改。

97、2.10协同组织事故应急救援预案的演练。

98、3.8协同实施电梯设备的年度定期检验。

99、4.1贯彻执行国家、省、市电梯设备安全技术规范、规章，执行公司各项安全生产规章制度和安全操作规程。

100、5.5设备发生故障时，及时查明和判断故障的性质、原因，并按规定要求进行处理。

101、1为规范电梯设备人员的安全教育和培训工作，保障电梯设备安全运行，制定本制度。

102、8电梯设备操作人员培训教育的形式主要有：会议；阅读文件、简报、图片；事故预测讨论；参加技术座谈；上课；反事故演习和事故应急救援预案演练等。

103、9有下列情况之一的必须再次参加安全培训：

104、9.3电梯设备操作人员因故停止操作电梯设备三个月及以上，必须由使用部门重新对其进行安全操作教育，教育的内容主要是：近期颁发的法律、法规和规定以及设备安全状况等。

105、7发现故障及时消除，不能立即消除的故障，要详细记录，及时上报，并结合设备检修计划予以消除，培训后上岗，严格按操作规程进行设备的运行

106、8定期检查维护，了解设备运行情况

107、2文件管理

108、2.2电梯设备法律、法规和上级文件管理

109、2.2.1电梯设备法律法规及其他要求的获取，可通过网上下载；书店购买；*部门或相关方等获取。

110、2.3公司制定的电梯设备管理文件由后勤处综合科负责组织编写，安全责任人审核批准。电梯设备安全操作规程由水电中心负责组织编写，后勤处综合科审核，安全责任人批准。

111、2.5电梯设备文件由后勤处综合科保存于通风防潮、防蛀的适宜地方。

112、2.7文件销毁由后勤处综合科负责书面向安全责任人申请，经批准后，向有关部门收回，统一销毁。所有作废文件由后勤处综合科负责保留原稿一份，并在保存的作废文件原稿加盖“作废留用”章，以防止其非预期的使用，其他部门严禁私自保存作废文件，若由于工作需要查阅时可以到后勤处综合科借阅。

113、3.2*部门制定的记录或后勤处综合科制定的记录，由后勤处综合科发放，各相关部门签收领用。

114、1.4发生事故或人员伤亡，知情人必须以最快的速度通过电话或其他通信方式，将事故情况报告部门领导；部门领导应迅速报告单位领导。

115、1.6单位事故应急救援领导小组和各有关部门在接到事故报告后，应迅速赶赴现场，根据本《事故应急救援预案》或其它有效办法指挥救援工作，不论采取何种措施进行紧急救援，应首先采用减少人员伤亡、减轻伤员痛苦的各种措施。

116、2.2.2指挥实施应急救援行动。

117、2.3.1安全责任人负责指挥事故应急救援工作。

118、2.4.3后勤部门接到事故应急救援请求时，立即通知事故应急救援人员。

119、2.4.4公司事故应急救援领导小组接到报告后，应根据险情和灾伤事故的严重程度，立即向市有关上级部门、市各应急救援中心报告以及通知附近生产经营单位和社区，拨打“110”、“119”、“120”等电话求援。

120、2.4.6当需要向外求援时，应设人在路口接应和派员疏通抢险、救护车辆进入单位的路段。

121、2.5.1事故应急救治预案演练每年至少进行一次，形式可以现场、图纸模拟等。

122、1为有效地做好电梯设备事故的处理工作，制定本制度。

123、2.2严重损坏事故是电梯设备在使用过程中，由于结构部件、安全附件、安全保护装置损坏等导致设备停止运行而必须进行修理的事故。

124、5属于一般损坏事故发生后，由单位领导、设备部门以及事故有关人员联合成立事故调查小组，对事故发生前设备状况，事故伤亡、设备损坏及经济损失情况，以及事故原因和性质等进行调查分析，确定事故责任，提出事故处理建议。事故调查结束后，由事故调查组填写事故调查报告书。

125、电梯设备定期检验申报制度

126、3.1锅炉：每年至少进行一次外部检验；每两年至少进行一次内外部检验；每六年至少进行一次水压试验。

127、3.3电梯：每年至少进行一次检验。

128、6电梯设备检验时，后勤处综合科、水电中心和使用部门应在场配合检验单位做好检验工作。

129、7电梯设备检验后，由后勤处综合科办理领取检验报告的各项手续。电梯设备存在问题时，后勤处综合科应将检验报告内指出的存在问题告知设备部门和使用部门。

130、15电梯设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录。

131、3.4操作人员的安全教育情况。

132、4检查人员在检查应在检查记录上签名，检查过程中必须认真负责，并做好检查记录。检查记录由安技部门存档。

133、5隐患整改：

134、5.1检查人员在检查时发现事故隐患后，应落实整改时间、整改责任人，填写《事故隐患整改通知书》一式二份，一份交被检部门签收，一份由安技部门存查。

135、5.2整改责任人接到《事故隐患整改通知书》后，应立即逐项制定整改措施，在规定期限内完成事故隐患的整改，并将整改情况报告安技部门。因故未能按时完成整改的事故隐患，应将原因、临时措施和整改计划书面报告安技部门。

136、员工福利制度：包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理制度。

137、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：

138、各部门经理的主要职责是：

139、巡岗制度：

140、门卫制度：

141、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

142、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

143、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

144、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

145、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

146、无故不参加公司安排的培训课程者

147、发现损害公司利益，听之任之者

148、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

149、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

150、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

151、5安全科在办公室领导下，负责公司消防安全的具体管理和监督工作。

152、1方针和原则：消防安全管理以“预防为主，防消结合”为基本方针；实行“谁管理，谁负责；谁使用，谁维护”的原则。

153、3消防安全责任

154、3.1公司总经理作为公司消防安全第一责任人，应当履行下列消防安全职责：

155、3.2公司办公室作为公司消防安全管理的归口部门，应当履行下列消防安全职责：

156、3.3安全科作为公司消防安全的直接管理部门，应当履行下列消防安全职责：

157、4.1车间因工作需要使用电焊、气焊（割）时，必须事先报告工程部，由工程部派专人监护，严格执行安全操作规程，必要时，应采取相应的消防安全措施。

158、做好施工前的准备工作，为工程及时开工和顺利施工创造必要的条件，及时办理建设用地的征购、拆迁和清除障碍物；

159、申请报建手续、规划许可证、投资许可证和开工许可证；

160、办妥水、电源接通，通讯线接通，保证施工道路畅通，做到“三通一*”，场地的地上地下情况清楚，场地动迁情况清楚；

161、审查施工组织设计和整体施工方案：主要审查是否有工程质量保证体系确保工程质量；是否能达到科学管理，施工方案、施工方法是否实际；是否采用了先进技术提高效率降低成本；施工总*面图、场地对学校是否影响等；

162、节约投资、降低工程造价。

163、工程质量检查的依据如下：

164、对于给排水、采暖、通风、电气安装、设备安装的试压、试水、试运转与调试，甲方代表必须参加全过程，并签证试验记录。

165、对于建筑质量通病要采取防止措施，该漏的就让它畅通，不该漏的决不能漏水。

166、现场管理。施工现场“三通一*”，拆迁、清理障碍、道路修建等这些为正式开工创造条件的工作均应由学校基建部门负责，可以委托施工单位施工。

167、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。

168、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。

169、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

170、自动喷水灭火系统；

171、建筑消防设施巡查应当每日开展一次。

172、建筑消防设施巡查应当填写《建筑消防设施巡查记录表》，由巡查人员、消防安全管理人签名。

173、建筑消防设施的单项检查应当每月至少一次，由消防安全管理人组织，并填写《建筑消防设施定期检查记录表》，检查人员和消防安全管理人应在《建筑消防设施定期检查记录表》上签名。

174、建筑消防设施联动检查的内容：

175、根据消防设施使用场所环境及产品维护保养要求制定《建筑消防设施维护保养计划表》，定期进行清洁保养和更换。对易污染、易腐蚀生锈的消防设备、管道、阀门应每半年至少进行一次清洁、除锈、注润滑剂。

176、检查发现建筑消防设施存在问题和故障的，实施检查的人员必须向消防安全管理人报告，并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。

177、员工在公司内一律穿工作服（副总级以上及试用期员工除外），女员工不得披头散发，男员工不得留长发，要做到仪表整洁、干净。

178、正常情况下员工每月工休两天，每月休假不得超过四天（特殊情况除外）。

179、员工请假需提前一天写请假条，由部门总监签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门领导或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。

180、请假批准后，请假单一律送行政人事部保存。部门总监级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。

181、公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员。

182、公司内部制度资料及计算机内的所有资料。

183、严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）。

184、对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。

185、公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。

186、负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门总监签字后方可办理出库。

187、行政人事部指定专人制定每半月办公用品计划及预算，经领导审批后负责将办公用品购回并办理入库。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。

188、资料柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、印章、贵重物品。

189、食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。

190、记大功：每次加发一个月基本工资，同当月工资一并发入。

191、奖金：一次性给予一定数额的奖金。

192、连续三个月未休假、迟到者。

193、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少重大损失者。

194、年终考核，全年被评为优秀的部门。

195、因过失导致发生工作错误情节轻微者。

196、不能占孩便宜，使用雇主的'化妆品，护肤品。应该自己使用自己的生活用品。

197、公司制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向*有关部门的请示、报告等以红头文件印发，其他文件通常用普通纸印发。

198、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司早人做安排，如有违反进行罚款。

199、服务态度热情，对客户德提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬，不得随意向客户索要任何财物，不得向客户发生矛盾或发生任何争执，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的负责人付责任。

200、工地上禁止流动吸烟，严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

销售管理制度 200句菁华（扩展5）

——财务管理制度 200句菁华

1、建立健全公司各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。

2、进行成本、费用核算、考核和控制，督促有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。

3、参与公司工程承包合同和采购合同的评审工作。

4、所有日常购用物品均须到库房办理入库手续，报销时发票后面附有经库房管理员签字的入库单，并经各相应领导签字后到财务部报销；

5、保管好库存现金，确保其安全无缺，如有短缺要赔偿损失；

6、全面了解、掌握国家有关财务工作制度、政策、公司的会计核算和财务管理的各项规定，并正确执行；

7、负责装订、管理会计档案；

8、清楚工程整体概况，包括规模、合同额、所需主要材料、开竣工时间及项目部人员构成等；

9、理解并清晰工程承包合同、明确回款条款、总包方代扣费用项目及税金缴纳方式、保函期限等，并结合合同督促项目部回款；

10、完成领导布置的其他工作。

11、认真贯彻执行国家有关的财务会计管理法规的规定。

12、在公司经理层的领导下，建立健全财务管理的各项规章制度，编制财务预算，加强经营核算管理，反映、分析财务预算的执行情况，监督各部门对各项财务管理制度和财务预算的执行情况。

13、协助并参与公司经理层的各项经营管理决策，对高效地调度、使用公司资产提出合理的意见。

14、登记现金和银行存款日记账。

15、法律法规规定可用现金支付的其他开支。

16、会计凭证类：

17、开收据或发票时，要注明收款方式是现金还是转帐，若是转帐则要注明票据种类、号码。

18、支付款项时，在审批手续完善后，由会计起票、领款人签字后，出纳才能付款。

19、公司职员日常业务借支，在贰万元以下（不含贰万元）须主管财务负责人审批、借支。如财务负责人不在，须经总经理或董事长审批方可借支。在贰万元以上（含贰万元）还须报总经理及董事长审批后财务部方可借支。

20、营销中心在签订合同时，由专人收取定金或房款，同时开具收据，注明付款方式；若是现金马上缴存银行，同时每天与财务部清缴，若是银行票据（如汇票、支票、银行本票）等，应及时通知财务部并及时到银行办理入帐手续后方可开具收据，并在收据上注明票据种类、号码。

21、固定资产维修、固定资产在使用到一定年限后需要进行维修时，由责任部门或使用人提出申请，经总经理、董事长批准后方可公费维修，若是人为的损坏由责任人自费维修并写出事故报告单。

22、办公室对低值易耗品、办公工具建立台帐，对每部门使用人建立领用台帐，每年核对一次。

23、公司员工因业务需要招待用餐必须事先说明请客对象、原因、标准报主管副总经理批准，副总级别以上的则需与总经理或董事长请示。

24、交通费用

25、会计凭证要分月份装订成册，注明日期、凭证号、第几册、会计报表每年装订成册。

26、财务部收据及发票按年、月分类保存，保管期限为15年。收据、发票须统一管理，采取登记、领取制度、购回收据、发票后要逐本登记并注明号码去向，使用后逐本缴销。

27、会计凭证、税务资料保管期为15年，会计凭证及有关资料烧毁由会计提出并编造清册，经财务负责人、总经理、董事长批准方可烧毁，在烧毁时至少有经办人，副总经理以上人员在场。

28、确认条件：

29、根据账簿记录编制会计报表，并报送*门和有关部门。

30、合作社在财务核算中，要做到数字真实、准确、完整、做到账证相符、账表相符。

31、对于会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料，要按照国家有关规定建立档案，妥善保管。

32、会计人员对本合作社不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回。要求更正、补充。

33、慰问费。在职干部职工因病住院，由人事科提出慰问意见，经领导批准后组织慰问。慰问费标准科级干部200元，处级干部300元，离退休人员另行规定。

34、修缮费。所有修缮项目（包括零星修缮费）应编制预算，按照有关规定确定施工方，并签订施工合同。工程进度款的支付，必须凭合法正式的原始凭证。修缮项目竣工后，应编报竣工财务决算和修缮项目明细单，报领导审批后方可支付款项或余款。

35、各科室因公需要借款时，由借款人按规定填写借款单，经主管领导审核，报请领导审批后，财务部门方可办理借款手续。

36、固定资产要指定专人管理，并将固定资产进行分类分项登记、编号，建立财产管理卡片，会计账簿必须设置固定资产明细账，定期或不定期地对固定资产进行清查盘点，年度末要进行一次全面的清查盘点，做到帐、卡、物相符。

37、大额固定资产的购置，实行*集中采购。购进的资产要由固定资产管理员负责验收并登记固定资产实物帐。固定资产购置应做到资源共享、优化配置，避免重复购置和闲置。

38、每年度末由固定资产管理部门、使用部门和财务部门进行一次全面的清查盘点，确保固定资产总账、明细账和实物相符。对盘盈盘亏的固定资产要查明原因，明确责任，按有关规定办理盘盈盘亏手续。对清查盘点中发现的问题，应及时采取措施，加强管理。

39、参与项目部与施工队结算，参与采供部与材料供应商结算。

40、出差借款：出差人员应先到财务部领取“借款单”，详细填写借款日期、资金性质、部门、出差地、出差事由、出差天数及金额，经本部门主管签字后报总经理签字批准；借款单交会计留存，待借款人归还借款后借款单返还本人作为清帐依据。

41、所有借款均遵循前帐不清后帐不借的原则

42、报销费用时须由经手人在报销单上签字并简述事由，由验证人及部门经理签字确认，并由会计进行审核，报总经理处签字批准后，到财务部出纳处冲账或报销。

43、全面了解、掌握国家有关财务工作制度、政策、公司的会计核算和财务管理的各项规定，并正确执行。

44、1公司实行董事会领导下、总经理负责制的财务管理体制公司是独立的企业法人自主经营、自我发展、自负盈亏、自我约束依法享有法人财产权和民事权力承担民事责任。公司设置独立的财务机构即财务部。

45、2公司按照会计法和会计基础工作规范等规定，结合公司的核算体制和财务管理的实际需要配备财会人员加强对财会人员的管理。

46、5公司董事会按有关程序聘任公司财务负责人。

47、3公司按照企业会计制度规定对经济业务进行会计核算、账务处理并实行会计电算化。

48、2公司在年度开始前组织编制完成本年度的各项财务预算财务预算主要包括以下内容，

49、3公司在预算年度开始后对财务预算执行情况进行分阶段的控制和监督及时进行差异分析并查实差异的原因向总经理报告。

50、1公司建立并完善营业收入的管理规定确保收入循环中的报价、签订合同、实际收款和开具发票等各环节的内部控制以加强对业务活动的财务监督。

51、2营业收入是指公司在营业期间收取的各种经营项目的主营收入和其他业务收入。公司在收讫价款或取得价款的凭证时确认营业收入的实现。

52、4成本费用的核算坚持权责发生制的原则当期发生的成本费用无论其款项是否支付都应计入当期的成本费用；虽在本期支付的成本费用但应有后期负担的均不能计入本期成本费用。但应归属本期的成本费用和损失不得挂账调节利润。

53、6公司合理运用财务杠杆降低财务费用等资本成本。

54、2公司制定信用政策加强对应收款项的管理明确欠款对象落实追款责任并依据结果施以奖惩。

55、1筹资是公司根据发展需要在自有资金不能满足和保证公司正常运转时从外部获取资金以达到公司经营目标的必要活动。筹资必须充分考虑公司实际情况制定和掌握好筹资策略和方法确保此项工作安全、有序并取得最佳效益。

56、3筹资方式包括银行筹资、股票筹资、债券筹资等。结合公司实际情况银行筹资是公司资金筹集的最主要、最直接的内容在公司的发展阶段应尽量争取各专业银行的支持。

57、1.销售分公司资金实行收支两条线的原则。各销售分公司必须开设收支两个银行账户，即货款户和费用户；账户资料交股份公司财务部备案。货款账户只收不支，所有货款回笼到该账户；费用账户用于销售分公司的各项费用、税金等支出结算。

58、6分公司收取的银行承兑汇票除了通过分公司开户行向开票银行查询外，还必须带银行承兑汇票到分公司开户行找银行票据的专业人士辨别银行承兑汇票的真实性及有效性。如收到的银行承兑汇票是同城银行开出的，要求财务经理亲自到出票行落实该票据的真实性和有效性。

59、内部往来管理

60、2.发票上的客户名称，要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准，不得写错别字，不得写单位简称；客户为自然人的，要如实填写姓名。

61、6、凡是已实现销售，客户未索取发票的，必须开具普通发票附于记账凭证后，并计提销项税，客户联单独由会计保管，并在发票登记簿登记。

62、接受发票的管理规定

63、1.接受发票要严格按照国家关于《违反发票管理的处罚》的条款进行审核。

64、5、接受发票要根据业务的性质和实际情况索取具有抵扣作用的发票，以降低成本、费用；对无法提供具有抵扣作用的发票或无资格提供该类发票的单位，可以让其提供无抵扣作用的发票，但要以扣除税额后的金额结算。

65、6、业务人员取得符合抵扣条件的增值税发票后，应及时办理实物入库、票据入账手续，不得拖延，暂时无法完成货物品质鉴定的，可先办理入库、入账手续，但须通知财务部门暂不作为付款依据。

66、7、运输行业专用发票。列支装卸运输费必须取得"运输行业专用发票"，"运输行业专用发票"是指铁路、民用航空、公路和水上运输单位开具的货票，以及从事货物运输的各类运输单位开具的套印全国统一发票监制章的货票。货物代理业的发票和定额发票不予抵扣。合规的运输发票，按照结算金额的7%的抵扣率计算进项税额（或根据税务局要求进行调整），随同运费支付的装卸费、保险费等杂费不得计算扣除进项税额。

67、1分公司的库存管理应坚持"库存合理、加快周转"的原则，尽可能降低库存风险。

68、10协调好分公司的财务岗位工作，并组织好分公司财务每月的工作小结会，总结分公司财务工作中存在的问题和不足，并书面上报股份公司财务部。根据财务内控制度，安排好分公司节假、双休日财务人员的值班，坚持服务与监督并重的原则。

69、6负责税务申报及税控系统的维护。

70、7按时完成分公司财务经理交付的其他临时性工作。

71、6为了确保安全，分公司向银行提取或存入现金时，应由分公司财务经理配备人员同行，采取相应的安全措施，同时保险柜密码严格保密，钥匙要妥善保管不得丢失，不得交给他人。

72、9加强有价证券的管理，有价证券必须存放在保险柜中并设立备查账，保护有价证券安全、完整不受损（要转回股份公司的必须及时办理手续转回）。

73、筹集，管理资金

74、财务监督

75、库存现金和有价证券每季抽查一次。

76、公司财务实行“计划”为特征的总经理负责制：属已经总经理审批的计划内的支付，由相关事业部总经理的书面授权，财务负责人监核即可办理；属计划外的，必须有公司总经理的书面授权。

77、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。

78、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

79、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。

80、严格执行现金管理制度，不得坐支现金，不得白条抵库。

81、对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结，及时核对，保证帐实相符。

82、所有现金收支由公司出纳负责。

83、建立和健全《现金日记帐》簿，出纳应根据审批无误的收支凭单逐笔顺序登记现金流水收支帐目，并每天结出余额核对库存。作到日清月结，帐实相符。

84、库存现金超过30000元时必须存入银行。

85、作业费用、会议费用及其他费用处置准则

86、公司*担任公司悉数产业的管帐核算

87、产业的置办与调拨

88、计划内报销：

89、负责公司材料库、办公用品库的管理。

90、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。

91、制定和管理税收政策及程序。

92、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

93、负责会计监交工作。

94、工程付款依据合同、财务帐、工程预算进行审核。

95、办公费。核报各种办公用品时，必须附按发票规定的品名、单位、数量、单价、金额等内容开具的发票。若一次性购买办公用品较多，无法在发票中写明，可附上购物清单并加盖销售单位的发票印章。办公用品一律由办公室统一购置，符合*采购的支出一律实行*采购。其他科室所需办公用品按规定手续到办公室领取，不允许自行购置。

96、1严格、认真执行*关于现金管理的制度。

97、成本资金管理制度；

98、收入管理制度；

99、各项资金管理制度。

100、能独立发挥其作用；

101、10万元以内由公司经理办公会议决定；

102、店面应当建立健全财务核算体系，完善内部经济责任制，提高经济效益，做好财务管理基础工作。

103、行政费用报销制度

104、协助门店店长把好门店进出货物的环节，审核出入库手续是否齐备，严格执行公司的有关规定，保证货物流转的安全有序。

105、监督库房定期进行盘点、月终出具盘点报告。

106、检查门店出纳现金保管及收银台现金安全情况。

107、正确使用文明用语接待顾客，做到实收实付，耐心细致的完成每笔交易。

108、卫生室所有收入由收费员收取。其他人员代收的，应于次日将所收款项移交给收费员。

109、实行收费登记制度。收费员收款，需在专用的收费登记簿上按序登记。注明收费的日期、处方编号、金额等内容，并在处方上签字或盖章。

110、旬末收费员将本旬收入合计数报药品会计，药房将本旬所有收费处方装订成册并填制一式三份处方封面交药品会计，经药品会计核对无误后，收费员、药品会计、药房分别在处方封面上签字，并各留一份。

111、卫生室使用的所有药品（含生物制品）、材料一律由卫生院统一按进药均价调拨，不得从其他渠道购进，违者按采购额1―5倍罚款，其中卫生室负责人个人占罚款总额的40%。卫生院设立中心药库，专人负责各室药材的调拨工作，卫生院要确保卫生室及时获得所需用药材。

112、固定资产实行三级帐卡管理制度。卫生院设固定资产总帐、明细帐，卫生室设置帐卡。每年末由卫生院对各室固定资产进行清查、核实，做到帐帐相符、帐实相符，对盘盈盘亏的固定资产应报院长审批后按规定处理。

113、卫生室的固定资产由卫生院根据实际需要统一购建，归卫生院所有。卫生院根据各卫生室业务收入的一定比例逐月收取固定资产占用金。

114、建立健全会议报表制度，财务人员每月向局长报送财务报表及财务收支情况。

115、通讯费：按区委、*的文件规定标准予以报销，超额部分自理;单位电话费、邮寄费凭正规发票和凭证报销，办公室具体承办。

116、所有日常购用物品均须到库房办理入库手续，报销时发票后面附有经库房管理员签字的入库单，并经各相应领导签字后到财务部报销;

117、顺序、及时地登记现金和银行存款日记帐，保证数字清楚、内容准确，做到日清月结，要及时核对库存现金，每周一填写货币资金周报表;

118、保管好印章，严格按规定用途使用印章;

119、全面了解、掌握国家有关财务工作制度、政策、公司的会计核算和财务管理的各项规定，并正确执行;

120、按照各工程预算进行工程成本的控制;

121、准确把握各项材料采购、分包劳务合同，按合同执行付款;

122、编制和执行财务收支计划，拟订资金筹措和使用方案;

123、票据的种类：

124、通讯费报销。根据公司的相关规定，结合青岛公司的实际情况，作如下报销规定：总经理报销95%，其他人员按照总经理签批的标准报销。

125、车辆维修费用必须附有维修项目清单，连同发票一起报销。

126、外协加工费应不高于集团公司的价格，特殊情况需有加工方提出申请，外协负责人签字后报总经理批准执行。外协加工费的计算应注明批准人、加工名称、数量、规格，并有批准人、经办人签字，加工合同交财务部备案，领取需有总经理签字。

127、按照上级财务规定，严格的执行“收支两条线”，学校的收费资金先缴财政专户，转回后方可使用。

128、本局干部职工因病住院或直系亲属去世，按规定由办公室统一办理慰问品，并组织有关人员表示慰问。

129、资产管理。建立固定资产帐，对办公、桌椅、文件柜、空调、彩电、音响固定资产，逐人逐室全面清查登记、造册建帐，帐物相符。对给各房间配备的办公用品，填写登记表，一式两份，一份由办公室存档，一份由使用人签字，谁使用谁负责，行政管理人员定期进行检查，丢失由使用人赔偿。

130、现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和有价证券；私人财物不得存放入内。

131、财会人员从银行取回的各种结算凭证，要及时入帐。

132、应付帐款的管理：公司各部门因采购形成的应付票据应在当日进行帐务处理，并登记相应的帐簿。

133、总经理办公室及财务部对本制度共同拥有解释权。

134、加强固定资产管理，严防集体财产流失。学校必须建立固定资产帐薄，新增固定资产要及时登记入帐。因工作需要存放在个人手中的学校财产，工作变动时必须移交回学校。对学校固定资产每年盘查一次，减少的固定资产要合理，且经过正常批准，切实做到帐物相符，严防集体财产流失。

135、镇设立村帐镇代管办公室，隶属经管站管理，配备专职代理会计，实行持证上岗，负责各村的票据审核和会计核算等工作。会计核算范围包括各村团体经济组织的所有收支情景，村下属公司的收支情景。各村必须配备一名报账员，村报账员理解镇经管站的工作管理和业务指导。

136、财务预决算包括年度综合预决算和单项预决算。重要项目和工程实施，必须实行单项预决算。财务预决算由村两委会讨论提出，经村民*审议经过，并在公开栏中公布。预算实施过程要在公开栏中一并公布，理解群众的监督。根据预算实施情景，可按编制程序作必要的补充和修改。决算必须向村民公开。

137、财务预决算必须报经管站备案。镇经管站要在每月审核的同时，对预算执行情景进行定期专项检查和分析，年终对决算进行审核。

138、各类票据要有专人保管，建立登记簿，进行登记管理。保管和使用过程中，不得遗失，谁遗失谁负责。

139、村级收据统一使用“xx经济开发区农村合作经济组织专用收款收据”，各村不得自印或向外购买收款收据。严格实行收据领购制度，做到限量领购，原则上各村每次收据领购数量不得超过一本。村报账员使用收据向经管站领取，收据用完后，采用以旧换新的办法，收据存根由经管站统一存档保管。

140、严格执行权、账、钱分管制度。财务审批人只管审批，不管钱、账。会计只管账不管钱，报账员管钱不管账，非报账员不得保管团体现金。

141、村要加强库存现金限额管理，库存现金严格控制在5000元以内，超额应及时对存入银行，如出现失窃或短款，报账员要负赔偿职责。报账员严禁私自出借现金，严禁挪用公款，各村（场）禁止另设小金库和账外账。

142、村干部因工作需要预借资金时，须经财务审批人审批。公务完毕后预借款必须在七天内结算，不得借故拖欠占用。

143、为加强财务管理一经济核算，规范企业财务行为，保证公司经济健康、稳步发展，根据国家有关的法律、法规，结合公司具体情况，制定本制度。

144、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职、互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。

145、公司各单位收益与费用的计算，实行分级核算，按部设账。

146、公司采用的会计处理方法，前后各期必须一致，非董事会同意，任何人不得随意改变。

147、公司以单价20xx元以上，使用年限一年以上的资产为固定资产，公为五大类：

148、银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业余收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支。

149、银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

150、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位七天内交清，不得拖欠。非因公事并经*批准，任何人不得借支公款。

151、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带责任。

152、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

153、公司员工年度工资及资金总额，由总经理按章程的规定拟订。

154、税后利润的分配按章程的规定执行。

155、企业实现的利润总额按国家规定做相应调整后，应先依法缴纳所得税，利润总额减去缴纳所得税后的余额即为可供分配的利润。除国家另有规定者外，可供分配利润按下列顺序分配。

156、企业以前年度亏损未弥补完之前，不得提取法定盈余公积金；

157、仓库每月由会计会同仓库管理员进行一次实物盘点，并编制出库存物资盈亏表，报表同时抄送上级财务部门。

158、本制度自××年×月×日起执行。以前制度与本制度相抵触的，以本制度为准。

159、制度未尽事宜，按公司有关制度执行。

160、村民主理财日定为每月5日(特殊情况由乡镇统一调整)，村里的每笔收支事项，每张原始凭证都必须经民主理财组审理核准，加盖理财专用章，并按规定程序审批后，方可入帐。当期发生的业务事项，必须当期出据入帐，因特殊情况，无法取据入帐的，会计人员应在本期理财中向理财组说明情况并登记，否则在下期的理财中视为无效票据。理财结束后，理财组全体成员必须在理财结果报告单上签名，并加盖民主理财专用章，同时上报乡镇农经站备案。

161、未经审批或越权审批有关票据的;

162、未按照档案管理要求保管好会计档案，以及会计人员变动时未按照有关规定办结移交会计资料的;

163、各种现金的收入都应由财务部门集中办理，任何部门和个人均不得擅自出具收款凭证或用白条收取现金。

164、节假日，公休期间，严禁存放大量现金;出纳员应做好保险柜的安全管理工作。

165、财务部门对原借款未结清，又重新借款的，有权拒绝办理付款手续。

166、违反本制度规定者处责任人50-100元罚款，造成经济损失的由责任人全额承担。

167、收银组长全盘管理收银员，协调财务部门管理收银工作。

168、所有的费用报销必须有内容真实的报销票据，写明事由、金额、经办人;

169、定额费用不允许超支，超支部分一律不予支付。

170、售出的储值卡一律不予退现或顶交费用和租金。

171、所有的团购业务、货物出场都必须经过收银台。

172、申报特价商品的销售额不得超过当月总销售的15%，超出比例部分财务结算时按正常销售扣点。

173、对于批准的特价商品须界定销售区间以及数量。

174、公司统一组织的促销活动，公司另行确定特价范围。

175、核算科目列支正确，正确进行帐务处理;准确、规范登记总帐与明细分类帐。

176、完整记录债权债务，作到帐目清楚;核算正确。

177、定期与出纳和供应商对帐，如有不符，查明原因及时处理;做到帐证相符、帐实相符，帐帐相符

178、协调税务，做好税款申报与交纳工作;负责发票的购买和保管工作，管理发票开具、使用。

179、村集体经济组织设置现金日记账、存款日记账、财产物资登记簿、债权债务登记薄、内部往来登记薄。

180、镇农经站要严格财务手续，农经站站长和总会计要认真审核村级的各项收入、支出凭证，不符合规定的严禁入账。

181、村级财务收支要严把审批关，每张票据必须有经手人或领、付款人签字，必须有村支部*、村委会主任签字盖章，必须有理财小组负责人签字盖章，同时还要有包村干干部部签字。如有招待费、车费等特殊开支，除上述审签手续外，还需有镇纪委及镇主要领导审批。

182、村干部不得代理会计办理财会事项，不得直接经手票据现金。

183、村集体发包农业项目、村集体大型购置支出和其他群众关心的事项，必须民主公开，竞价投标。上述项目实施前必须先将方案报镇*审批，实施时必须有农经站人员、包村包片领导参加，并签订有关合同，否则镇农经站不予报账。

184、村里的大型购建支出报账，必须开据正式税票，同时还要有招标承包合同或复印件、工程预算以及验收合格证明等必备的资料做为附件入账。

185、强化对农经人员和委财务人员的培训、管理和考核，组织好委组集体财务管理制度的贯彻落实；

186、管理好集体经济组织资金，在街道农村工作办公室委托代管的委组资金属于集体资金，任何单位和个人都不得挪作他用，也不得为他人或单位提供任何形式的担保或抵押，确保集体资金安全；

187、按时完成校董事会及学校领导交付的其它临时性工作，同时以身作则组织并带好财务队伍，将财务工作做得更好。

188、按要求预编内部会计报表，编制对外财务会计报表，负责税务申报，完成教育、物价、税务等*管理部门规定的具体工作。

189、财务管理采取综合概算制、科室包干制和节约激励制相结合的机制。财务室对全年经费安排要作好综合预算，预算方案报部务会研究决定。

190、各科室包干经费以职能与职数为依据计算，主要用于办公、出差、会议、调研、接待、培训、用车等开支。经费使用要优先保证调研、会议支范围。财政预算外争取或联系赞助支持的项目经费，必须经会计核算中心进部里账户，为厉行节约，部里预留20%，其余经费由科室凭工作实际开支发票报帐。涉及科室收费的，须由部财务人员开具收款收据。争取财政预算外资金必须先经分管财务副部长同意后才能盖章。凡年初财政已预安排预算经费的工作项目，根据实际工作需要，报部务会研究审定列入项目开支范围。

191、每三年组织机关妇女同志在“三八”节期间外出考察一次，每二年组织机关全体人员体检一次。

192、办公室的财产管理办法：

193、支票：现金支票、转账支票

194、公司财务印鉴原则上不能带出公司，特殊情况需要外带使用，必须填写公章使用申请单，经公司领导批准后才能借出，且当日必须归还。

195、日常物资采购借款：凡涉及公司日常物资采购借款，业务经办人员经部门负责人同意后按借款审批流程和审批权限办理借款;公司日常零星物资采购单项业务超过500元以上的支出原则上需以银行转账支付，不得用现金支付。

196、借款后,借款经手人须在预定的还款日期内还款或凭正式发票到财务报销,月底结帐前须办理完报销手续,特殊情况暂不能报销者,须经财务主管同意。

197、根据批准的用款计划,维修、改造、采购大宗物品等所需借款或预付款,凭学校领导的用款批示及用款处室的有关资料说明(如合同、购物用途说明),经财务校长审核无误后方可付款。

198、学校举办临时性的大规模活动,如运动会、艺术节、庆祝活动等,主办单位须提前列报用款计划,经校领导批准后,财务方可付款。

199、学期结束前一个星期,借款经手人应办理借款报销手续。如放假时仍未到财务办公室报销者,视同占用公款处理,并从借款人工资收入中扣回。特殊情况需续借须经分管财务校长批准。

200、报销凭证应以正式发票为准,并有单位名称、开具发票单位印章、单价、数量,批量采购应附货物清单、规格、型号、金额等内容,发票上应有经办人签字、处室负责人签字证明;采购书本及资料还须有仓管员验收签字。对于不符合填写要求的发票,财务人员不给予报销。

销售管理制度 200句菁华（扩展6）

——公司销售管理制度 60句菁华

1、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2、协助上级做好市场危机公关处理。

3、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;

4、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;

5、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

6、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

7、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

8、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

9、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

10、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

11、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

12、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：

13、业务费用管理

14、合同签字程序

15、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;

16、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;

17、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;

18、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;

19、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应，致使形成严重丧失负责;

20、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

21、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

22、完成总经理交办的其它各项工作任务。

23、对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。

24、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

25、客户对产品质量的反映；

26、着装及仪容

27、办公室礼仪

28、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

29、请假时光半天以内，向部门经理口头申请

30、请假单”用于请假。

31、3及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。

32、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

33、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

34、除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

35、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；

36、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。

37、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。

38、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00－22：00间自己的通讯工具处于正常待呼状态，如发现3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。

39、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括年终奖（按全年销售达成率x0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。

40、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。

41、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

42、提成计算办法：

43、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元奖励；

44、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

45、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。

46、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。

47、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

48、建立终端档案。

49、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)

50、每月出差回酒店后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象，给个人造成经济上的损失，每次入帐的单子必须有本人签字认可后，方可入帐。

51、产品名称、单价、数量和金额。

52、付款方式及付款期限。

53、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

54、积极进行销售工作，按时完成销售指标。

55、进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。

56、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

57、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

58、结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；

59、合同金额在50万元到200万元之间的，有营销部部长主持评审。

60、财务部

销售管理制度 200句菁华（扩展7）

——销售管理制度及流程 50句菁华

1、企业规章制度具有法律的补充作用。

2、销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判

3、销售员填写收款申请单

4、交客户签收

5、售后服务流程

6、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货

7、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。

8、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。

9、更多地列举实例，说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。

10、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大(列举具体数字说明)。

11、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。

12、开拓新市场，争取到更多的新客户。

13、与客户打招呼、问候、联络感情。

14、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因(如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等)。

15、向客户提出扩大订货量的要求。

16、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。

17、管理制度细则：

18、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

19、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

20、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。

21、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划；协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。

22、2区域经理岗位职责

23、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

24、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

25、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。

26、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

27、对其他品牌的反映和销量；

28、请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。

29、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

30、各销售部经理讨论各区域市场状况；

31、传真/信件：传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。

32、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

33、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

34、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

35、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

36、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

37、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

38、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员；

39、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

40、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。

41、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。

42、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

43、如因口误或因个人造成的损失，由个人负责陪偿。

44、供需双方全称、签约时间和地点。

45、免除责任及限制责任条款

46、违约责任及赔偿条款。

47、在业务交往中，不的泄露销售部内部机密。

48、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

49、生产部须根据合同规定的交付期限，作好如下工作：

50、销售部订货室应及时登记《订货台帐》，每月累计一次。

销售管理制度 200句菁华（扩展8）

——发廊管理制度 40句菁华

1、1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

2、1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所;工作时间不打私人电话，不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

3、3、对待顾客

4、3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的'标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

5、3.9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

6、4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。

7、4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。

8、5、其它

9、5.4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。

10、3、检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设备的作用和运转一切正常。

11、6、检查并补齐各类营业用品和服务用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。

12、7、保持良好的工作姿态，精神饱满，待客热情。

13、9、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。

14、10、尊重客人的风俗习惯，不讥笑、议论客人的生理缺陷。

15、12、在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。

16、18、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。

17、19、服务过程中出现差错，要说“对不起”，不能说“不要紧的”。

18、每次事假只批一天，超过一天，发型师每日扣款50元;助理每日扣款20元。

19、在上班之后因事须外出办理的(请小假)，须向店长请示;请小假不准超过30分钟，超过30分钟仍未回店者大小班全下。超过一小时仍未回店者，每分钟扣款1元。

20、挺胸、收腹、沉肩;

21、员工的仪表检查。

22、工作报告，讨论有关营业目标达成的办法及几个促销方案等。

23、营业中

24、针对店内的顾客群播放适当的音乐，遇特殊日子可播放相应的音乐或歌曲，但需留意的是音量要适中，中午及晚上的新间时段可播放即时新闻。

25、随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。

26、动员全店人员，适时向客人主动介绍店贩产品，并向客人传达最新流行资讯。

27、随时保持良好的服务态度及精神。

28、做好每天营业状况的财务报表。

29、进行店内员工发型造型的设计。

30、交换服务心得及待客技巧等。

31、晚会

32、当曰工作检讨，促销活动中的随时奖励。

33、面带微笑，站立于距离门口内1公尺处。

34、站班时间通常以工5分钟为准。

35、客人出门时，大声说'谢谢光临'。

36、询问客人有无指定设计师，若无指定时，便告诉客人帮其介绍设计师.

37、先将客人头发轻轻梳开，再将洗发水适量倒在自己的手心，再涂抹干顾客的发尾，喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上，那洗发水冲不净就会堵塞毛孔，导致顾客头皮会痒。

38、先将水温调至适中，并于冲水时询问客人'水温这样能够吗'。

39、冲水完毕，取热毛巾为客人热敷颈部。

40、帮客人擦干，换上干净毛巾，再引导客人回座。

销售管理制度 200句菁华（扩展9）

——酒水销售公司管理制度 40句菁华

1、人事决策中的秘密事项；

2、招标项目的标底、合作条件、贸易条件；

3、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

4、、本着先进先出的原则，保证所有酒水不超保质期限，距离保质期一个月的需向主管申报，否则由该吧员承担责任。

5、营业前酒水员必须把每听饮料擦干净，营业时，吧员要见单出货，保证酒水不丢失，营业结束后酒水员要汇总酒水单，并与帐台进行核对，并做好记录，每日酒水报表必须填写清楚，做到日清日结酒水毛

6、努力做好成本控制，按酒水标准制作，杜绝浪费。

7、、做好交接班工作，交接清楚，并有记录。

8、新到员工需面试合格后方可入职。

9、员工辞职需提前30天打辞职报告，经申请同意后交回制服方可离职，若制服丢失，需照价赔偿。

10、员工每月允许休息4天，超过4天后需向相关负责人请假。

11、旷工持续3天及以上者，做自动离职处理，发现服务员存在飞单情况，直接开除。因个人原因造成公司损失直至被公司开除的人，工资及其它保证不予退还，影响严重者送当地有关部门处理。

12、上班时间不允许迟到或者早退，实行点名制。迟到或早退4次，做旷工处理1次处理，每旷工1次100元。

13、上班统一着装，不穿戴不符合场所要求的衣裤、饰品。

14、始络遵循客人就是上帝的原则，如在过道遇见客人应避让，让其先行通过。注意使用礼貌用语。

15、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金（物）不昧，为公司拿得荣誉者。

16、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。

17、班前吃有异味食品，喝含酒精饮料等10分。

18、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。

19、下班地板须扫好，垃圾痛须保证没垃圾10分。

20、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分。

21、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。

22、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。

23、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。

24、上下班不卡、不签到、签退、签到签退时间不准确和上下班不走规定的员工通道者扣罚10——30元不等。

25、班前例会迟到，工号牌、手表未带、工具不齐〈台卡、笔、打火机、名片等〉者每项扣罚10元。

26、站姿不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10——30元不等。

27、营业时间未经允许、闲人私自进入寄存处者扣罚20元。如有以外〈如物品丢失等〉同时承担一切后果。

28、在公司乱写乱画，破坏公司环境者扣罚30元。

29、上班时间带手机、钱包〈现金〉或其它非工作用品者扣罚30元。

30、吃夜宵超时，不按班次提前吃夜宵者扣罚20元。

31、对同事、营销违章行为不及时和不如实上报徇私包庇扣罚20—100元不等。

32、工作前饮酒，带有醉态上班扣100元，情节严重做停岗处理。

33、工更衣柜不能存放公司物品违者看事情的严重性扣罚20——200元不等，严重者解雇处理。

34、在公司内吵架三次和斗殴一次者，或在公司内恐吓、威胁同事、无论谁对谁错将立即开除。

35、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。

36、值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。

37、严格交接班手续，认真遵守交接班制度。

38、规范使用服务用语，快速解答客户问题。

39、上班时间不能看书，不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。

40、着装整洁，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗;

销售管理制度 200句菁华（扩展10）

——4s店销售管理制度 30句菁华

1、试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。

2、所有销售日志必须在每日上交至销售组长处，发现造假及不符者，罚款50元。

3、销售组长晚下班15分钟。

4、新客户资源的信息卡必须于当日建立，责任人（组长）签字后，方可生效；当日未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。

5、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售组长和销售经理协调处理。

6、大客户外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有权取消值班2日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单）。如发现礼品未送到、户手中，按礼品价值10倍罚款。

7、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。

8、销售顾问和大客户专员认真、及时、准确填写所有报表，发现错误或伪造，不认真填写一次罚款50元。

9、库存车辆的掌握，5S必须于每天早晨9点之前，下午17点之前分两次报助理处核对库存，晚点或漏报每次罚款50元；

10、试乘试驾注意事项

11、二级店的车辆调配，必须有当地经销商人员调配，我司人员不得以任何理由私自调车，如因调车出现问题由当事人负全责；调车前必须做好验收工作，否则出现问题由本人承担。

12、上班时间不得出现空岗，午餐期间设值班人员，空岗一次罚款50元；因工作原因不能在岗时，必须找值班人员代替值班，出现问题由5S负责。

13、办公用品的领取，以课为单位，由课长于每周周一填表上报，单独上报者不予受理。

14、借用办公用品，详细填写借用登记表，不按时归还者，罚款10元；丢失或者损坏者，按原价赔偿。

15、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。

16、按照财务流程，定金转车款的，销售顾问有责任和义务告之客户，将定金条交回财务收银处，未上交的，定金不计入车款总额。

17、非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处100元/次。

18、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

19、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。

20、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，给予岗位工资享受。

21、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

22、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受其期间的全勤奖金。

23、薪酬支付时间计算

24、负责完成销售任务；

25、访问和回访后，有必要报告拜访和回访信息（信息与突破性进展）销售经理及时，及时提交出差报告，如实记录相关信息并正确地填写客户关系数据表和客户技术数据表，可以电子版本；

26、销售经理对销售人员的工作进行指导和安排。

27、报价投标流程

28、技术部协助和支持相应产品的技术参数；

29、了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。

30、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

制度