面试的基本礼仪介绍 40句菁华

1、眼神

2、选择正确穿着

3、不要花枝招展

4、静态礼仪

5、穿着问题

6、抬头、双目向前*视，面带微笑。

7、胸腹距离拉长，双臂自然下垂，或相搭放置腹前。

8、入坐时要轻要稳，双肩*正放松。女士双膝靠拢，男士双腿自然开列。女子入座前若是裙装，应用手稍拢一下。

9、目光注视对方眼睛到下巴之间的区域。

10、交谈的基本原则是：使用低声，语调柔和，速度适中，抑扬顿挫，吐字清晰。

11、交谈的礼貌用语：

12、男士着装

13、投其所好，与职位相配。

14、形象戒挑逗，适应未来工作的需要。

15、注意形象的礼貌，力求舒适，形象是心理反应。

16、客观原因举止失误，忌不拘小节，切勿犹豫不决。

17、电话礼节，入室敲门，相逢微笑，招呼问好。

18、被录不过分惊喜，向考官表示感谢，希望今后合作愉快。

19、结果未知应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。

20、戒言词过分。不要使用“拜托你啦”、 “请多关照”这些词句，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆”，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。

21、听议论、听反响，在求职时，应注意听招聘者向其他职者的介绍是否与你了解到的情况一致，听一听其他求职者的议论，再听取一下别人的建议和意见。

22、不要抢风头。在招聘会上不要夸夸其谈，要尽量低调。

23、留下必需的资料。如果单位不能当场签约，还要继续面试或考核，就要留下自荐书、简历等材料。

24、无声胜有声的形体语言

25、如钟坐姿显精神

26、微笑的表情有亲和力

27、气质高雅与风度潇洒

28、对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。

29、男士可以穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色最好不要超过三种，可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要*整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必处理好这些细节。

30、与旁人唠叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹;

31、对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼;

32、关掉所有通讯设备，以免面试时出现尴尬的场面;

33、可以适当的轻声于其它应聘者交流信息，这也可以体现出你乐于助人，谦虚好学的品质;

34、等待过程也应该站有站相，坐有坐相;

35、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先*，才能成才。

36、应聘时如何回答对方的问题

37、应聘时要处理的一些细节问题

38、你是什么样的人?

39、这项工作具体是做什么?

40、我有哪些技能符合这项工作的要求?

面试的基本礼仪介绍 40句菁华扩展阅读

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展1）

——基本礼仪常识 50句菁华

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

3、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

4、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。

5、最后一个进门要记得随手关门。

6、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

7、宽容的原则

8、面部修饰规范

9、着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。

10、进出电梯的行姿

11、给予客人帮助。需要以下蹲之姿帮助客人时，可以这样做。

12、捡拾地面物品。

13、敬茶的手姿

14、展示物品的手姿

15、为他人介绍的礼节

16、常用的致意礼节

17、交通工具的安排

18、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

19、馈赠礼仪

20、不问个人经历。

21、不问所忙何事。

22、严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“*人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。

23、自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

24、仪容风度

25、仪态风度

26、男士

27、短发，清洁、整齐，不要太新潮;

28、西装口袋不放物品;

29、西裤*整，有裤线;

30、短指甲，保持清洁

31、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;

32、肤色丝袜，无破洞;

33、鞋子光亮、清洁;

34、全身3种颜色以内

35、鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子;

36、学说“请”和“谢谢”：1岁左右的孩子已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。

37、学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”

38、就座时，姿态端正，入座轻缓;

39、指引手势：五指并拢，掌心向上，自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低)，同时上身前微向前倾，头偏向指示方向并以目光示意;

40、交谈手势：与人交谈时使用的手势不宜过多，动作不宜过大，手势不宜过多，不可击掌或拍腿，更不可手舞足蹈。

41、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

42、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”

43、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

44、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。

45、人穷志不短。

46、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。

47、钱不是靠攒的，会花才会赚。

48、时间观念

49、不要大煞风景

50、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展2）

——大学生面试礼仪 40句菁华

1、饰品

2、着装得体

3、边说话边拽衣角

4、深刻领会毕业生面试礼仪的重要意义。

5、走姿

6、不要嚼口香糖

7、不要为取悦考官而伪装自己

8、不要交错别人的姓或名

9、在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。

10、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不可以忘却的。

11、遵守常规。西装上衣下面这两个口袋，有经验的人知道，这两个口袋里是不能放东西的，聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开。

12、送给谁。我到您家去，我这个交往对象也是男同志，我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品，如果他们有孩子了，最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象，当然如果他们家有老人，特别是老人年纪比较大的话，那么我们以老人为对象，这样的话皆大欢喜，成本最低，效益最高。

13、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。

14、发话者先挂断电话，地位高者先挂断电话。

15、介绍要选好时机。

16、业务介绍要把握时机。换而言之，当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍，见机行事，效果可能比较好。

17、寒喧。握手时，寒喧有两大要点：要说话；要以表情进行配合。

18、在*左比右高，前比后高；国际上右高。注意：座次排列中的左和右，是指当事人自己之间的左和右。

19、需要打扰别人先说对不起；

20、将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人；

21、男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境；

22、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服；

23、与姜老师商量本次讲座的内容和讲座形式；

24、活动参加人员的安排和各班参加的人数；

25、通知学生会各部门和院礼仪队配合

26、幻灯机检查，话筒电池及声音检查；

27、规划好讲课时间以免发生超时或提前结束等现象

28、培训开始前和*团及各部部长沟通协商以保证培训顺利完成

29、PPT进行多方面备份，可放U盘，上传到网络等。

30、除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。

31、透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的t恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。

32、如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。

33、如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢！

34、一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。

35、无论如何，你不必有太多的卡其步休闲装，白色的纯棉t恤或厚帆布网球鞋，毕竟一周只有一个星期六

36、握手一定要求用右手，在*国家及少数西方国家，认为左手是“不洁之手”，用左手握手是对对方的一种侮辱。

37、若非主试人先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手。

38、不要把随身携带的皮包、物品等压在或放在桌子上，东西应拿在手中，或放在膝盖上面。

39、称呼主试人为先生。但不宜每句话都带一个“先生”。

40、需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展3）

——*基本礼仪常识 30句菁华

1、仪表——第一印象的关键

2、时髦——也可能有伤大雅

3、饰品——巧着一物尽风流

4、站姿——要有稳定感

5、坐姿——讲究稳重感

6、雅语——学识修养的表露

7、电话——闻其声可知其人

8、手机——开机关机不可忘

9、书信——落笔有礼见真情

10、夫妻——身体力行“八互”

11、邻里——毋忘近邻胜远亲

12、乘车——礼让有序皆方便

13、电梯——进出上下有讲究

14、旅游——游山玩水见品位

15、出国——祖国形象记心中

16、隆重庄严的场合

17、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

18、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

19、自己敬别人，如果碰杯，一句“我喝完，你随意”方显大度。

20、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。

21、桌面上不谈工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有数，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

22、假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

23、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要指手划脚，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。

24、使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。

25、取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。

26、要喝水时，应把口中的食物先咽下去。不要用水冲嘴里的食物。用玻璃杯喝水时，要注意先擦去嘴上的油渍，以免弄脏杯子。

27、进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。

28、在餐桌上，一般食物都应用刀叉去取。只有芹菜、小萝卜、青果、水果、干点心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田鸡腿和面包等可以用手拿。

29、当女主人要为你添菜时。你可以将盘子连同放在上面的刀叉一起传递给她或者交给服务员。如果她不问你，你就不能主动要求添菜，那样做很不礼貌。

30、搭乘礼节：

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展4）

——仓库管理的基本制度 50句菁华

1、食品原材料进出库必须有完整的记录。

2、领料人必须签名，从仓库领出的物品要让库管员进行登记，领出的物品只能公用，一律不能私用。

3、经常清理冰箱，保持冰箱内外洁净。

4、仓库放物资要勤检查，经常通风，发现问题及时上报并作妥善处理。

5、洗洁用品、药品、强烈气味的物品及其它有毒有害物质不能与食品同仓存放；

6、定型包装食品与散装食品分架存放；

7、搞好仓库内、外环境卫生，与食品仓库无关人员，一律不准进入。

8、任何人员除验收时所需外，不准将仓库物资试用试看。

9、除仓管人员和因业务工作需要的有关人员外，任何人未经许可，不得进入仓库。严禁库内会客及其他部门职工围聚闲聊。

10、仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，应及时上报主管，分析原因，查明责任，按规定办理报批手续。未经批准一律不得擅自处理；仓管员不得采取“盈时多送，亏时克扣”的违约做法。

11、食品经营者应当依法按照保证食品安全的要求贮存食品。食品与非食品不能混放，食品仓库内不得存放有毒有害物质（如杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等），不得存放个人物品和杂物。

12、各类食品按类别、品种分类、分架摆放整齐，做到离地10厘米、离墙10厘米存放于货柜或货架上。宜设主食、副食分区（或分库房）存放。

13、仓库务必建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。所有帐目当天发生当天入帐完毕，禁止隔天做帐。

14、材料进仓时，仓管员要按规定放好并及时通知工地到仓库领材料。仓管员根据各工地开出的领料单的数量发货给各工地并做好项目帐目。

15、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。

16、掌握各种物资、材料的进、销、存情况，建立各种物资、材料的收、发、登记账簿制度（严禁弄虚作假）。

17、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。

18、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。

19、供应部门必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量。

20、原料采购进仓时，仓库管理员必须凭对方送货单或销售单办理入库存手续；

21、领料单按标准核算填写，若补发或损耗需多领数量，需备注原因。

22、长沙仓库的出库单，一式三联，撕两联下来给仓管，仓管转交一联给客服，入库的.仓管一联，（仓管做进出库账）长沙的客服一联，（查核是否到货）出库单必须以实际数量开单，长沙仓库必须由专人负责登记库存商品收发台账；

23、处理时间：每3—5天据收集的废品情况处理一次；

24、由仓管负责开票，品管负责收款，每月10、20、29号汇总一次报表交公司财务部；

25、盘点时，仓库管理员先自行整理，摆放整齐，分门别类；

26、仓库所有物品应分类摆放，分批存放，仓库须做到随时提供物品库存清单，空缺情况，并可根据营业实际消耗状况分析，做到物品提前清购，若仓库未能及时清购而造成供应短缺，责任由仓库负责，仓库按最低存易提出清购，而采购员不能按时到货，责任由采购员负责。

27、物品入库时应认真检查是否留有火种，特别是对草包，纸包，布包物品需严格检查，如有可疑应另外存放，进行观察。

28、库房内不准使用碘钨灯、电熨斗、电炉子、电烙铁、交流电钟和电视机等电器设备，不应当使用六十瓦以上的白炽灯，不准超负荷作业，不准用不合格的保险装置。

29、库存物品要逐项建立登记卡片，物品进仓时在卡片上按数加上，发出时按数减除，结出余额。卡片固定在物品正前方。

30、对库存物品要勤于检查，防虫蛀、鼠咬、防霉烂、变质或过期，将物资的损耗率降低到最低限度。

31、领料人要填好领料单并签名，经部门经理签字，库管员才能凭此单发货。领料单一式三份，领料部门一份，负责人凭此单验收；库管员一份，凭单入帐；财务一份，凭单记明细帐。发货时库管员要采用先进后出法发货。

32、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质，月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。

33、所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管，有人员变动时须全部列入移交、上述资料及采购人员自购物品价格信息采购部每天须录入至采购部价格信息库。

34、仓管员要定期做好盘点工作。计算仓库内现有的物料种类与数量，掌握和明了库存的实际情况，作为采购或进货的参考。物料经盘点后，若发生实际库存数量与账面结存数量不符，除追查差异的原因外，还要编制盘点损溢单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。

35、仓管员要做好物料出入库。

36、负责公司采购定单的跟踪；

37、积极开展废旧物资、采购余料的回收、整理，利用工作协助做好积压物资的处理工作。

38、验收工作应对物资的品种、规格、质量、数量逐项进行。

39、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

40、原材料进厂入库，仓库管理人员应检查包装物是否受潮、破损，产地、日期等严格把关。

41、原料在流转中应严格秤重计量，由发、领双方共同签字。

42、没有有效收、发料单据，仓库不得收发物料。具体参照《领（发）料作业横向控制卡》处理；

43、储存应遵循三项基本原则：a、防火、防水、防压；b、定点、定位、定量；c、先进先出；

44、对存在色差的物料应做好标识工作，相似物料要分开区域摆放；

45、仓管员每天必须自查10款以上物料的账物卡情况，仓库主管应随时对仓库物料进行抽查盘点，作为考核下属工作绩效的一种手段。

46、仓库管理工作必须坚持：领导负责，依靠群众，分级负责，奖惩分明，保障安全。

47、严禁携带火种及其他易燃和易爆品、有害物质进入仓库，违者罚款40元，并同时予以没收。任何人不得在仓库区吸烟，违者每次罚款100元，情节严重者直接报告相关部门。

48、非本公司业务人员必须按本公司的程序办事，不得在仓库停滞、喧哗、吵闹。

49、坚持“四节”(五一、十一、新年、春节)，“三防”(春防、夏防、冬防)的定期检查与*时不定期检查，发现隐患，及时排除。

50、要与*消防部门经常保持密切联系，与友邻企业、部队搞好联防。

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展5）

——公司的基本管理制度 50句菁华

1、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交;

2、保证工程质量，施工管理应当认真贯彻国家有关工程质量的方针政策和施工验收规范;

3、贯彻预防为主，加强质量检查;

4、图纸会审时应注意的问题：

5、参与编写、审定重大工程的监理投标文件、监理大纲、监理规划。

6、协助工程部进行对项目监理部的考核及技术考试。

7、及时完成公司领导交办的其他工作。

8、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

9、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象。

10、开饭时间：早7：30中12：00晚6：00

11、本着节约的原则使用办公用品。

12、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚

13、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。

14、凡盖专业印章，须经部门主管批准。

15、发现事故苗头、可疑或不法行为的人或事，应及时向上级报告。遇紧急情况直接报警，同时报告上级负责人。

16、带给员工中餐和晚餐，每日标准xx元（员工每月餐费扣xx元人）。

17、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

18、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

19、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

20、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

21、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易之后；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

22、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

23、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

24、作息时间规定

25、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

26、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

27、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

28、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

29、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

30、、伙食费：

31、、培训注意事项

32、每日提前10分召开每日例会对前一日的卫生清理情况进行总结，并安排当日的工作。

33、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不可擅自行动。

34、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。

35、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突;爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。

36、施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。

37、部门负责人办公时间：8：45～12：00 13：55～18：10;

38、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。

39、经办人的结算时间为五天（从借款日算起，如遇休息日可顺延）。

40、1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;

41、1.2 客户档案的建立与管理

42、1.1 公司办公室负责客户关系维护管理;

43、1.3 相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施;

44、正常情况下，上级领导不能越级指挥；

45、人员筛选的标准和过程要透明；

46、具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水*和专业技术能力；

47、洁身自爱，不做损害他人的事；

48、不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功。

49、一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲：企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有：管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等；属于规则性的因素有：构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的 具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序；形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。

50、因为发展战略及竞争策略的原因，企业需要不断提高工作效率、降低生产成本、增加市场份额，当原有的管理制度及其所含的规范、规则、程序成为限制提高生产或工作效率、降低生产成本等的主要要素时，就有必要重塑企业机制，改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则、程序。

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展6）

——*的餐桌礼仪 40句菁华

1、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

2、请客要早通知，6：00入席，5：50才叫客人来，不合适。

3、主人家不能迟到;客人应当迟到5-10分钟，这是非常体贴的客人哦，注意掌握，自然宾主皆欢。

4、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。

5、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小 怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。

6、餐叉 Dinner Fork：体积最大，其他较小的叉子被摆放在它的左边或右边，根据被使用的顺序而调整。

7、餐刀 Dinner Knife：放在餐盘的右侧。

8、主宾回敬；4.陪客互敬

9、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。

10、不可一人独占喜好的食物。

11、便宴——便宴是家常便饭。

12、嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。

13、故乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉近彼此间等距离。

14、“教”是饮馔方面的家庭教育。通过口传身教，耳濡目染，潜移默化地继承了家族中的老规矩和礼俗，在与家庭教师共同用餐时，祖母总是要求几位教师给孩子“训话”，并根据社会时尚向孩子们提出新的要求，看到不好的现象就去指点一下，让孩子们知道要做什么、不能做什么，寓教于吃中。

15、进餐，先请客人，长辈动筷。吃饭喝汤时声音小一些，不要打扰到同桌人。特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴，发出很清晰的声音来，这种做法是不礼貌的。

16、夹菜、为客人夹菜，一定要用公筷，卫生又礼貌。

17、敬酒、主人敬主宾，陪客敬主宾，主宾回敬，陪客互敬。

18、宴客时忌将茶壶、酒壶的壶口向人

19、忌谈论饭菜不好；

20、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招 呼女士。

21、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

22、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

23、点菜。一顿标准的中式大餐，通常先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，当然如果感觉吃得有点腻，可以再来一点餐后甜品，最后上水果。在点菜时还应该顾忌到客人的口味。

24、口内有食物，应避免说话。

25、如果宴席尚未结束，但是你已经用好餐了，也不用随意离席，等主人或主宾离席再走。

26、为别人夹菜记得“鸡不献头，鸭不献掌，鱼不献脊”。

27、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带计，不能匆忙送入口， 否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。

28、我国是一个多民族国家，很多民族有自己的饮食禁忌，要特别注意这一点，一点也不能疏忽大意，尊重他人也能为自己赢得尊重。

29、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

30、如餐具坠地，可请侍者拾起。

31、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。

32、赴宴点菜时，应由主人点菜，你切勿过于自动参与点菜，除非主人热情要求你点菜时，你可以选择一个价格适中，适宜大众口味的菜，要照顾到大家，不要只顾自己。

33、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

34、之后的每道菜一上来，虽然服务员与主人还是会转到主客面前，但并不用太拘泥啦，如果正好在我面前，又没人转动圆盘，我也会先夹一小筷子尝尝的!

35、最好让筷子上的食物在自己的接碟中过渡一下，才送入口中。可以使吃相看起来不是那么急切。

36、无论是用餐期间或用餐前后，都应当背部挺直，尽量往后坐椅子而不*。用餐期间，基本上双手都在桌面以上。

37、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带计，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。

38、餐碟Serviceplate：第一道菜上来后会放在上面，当前菜上来时，服务员再将此盘撤下。有些餐厅会以Showplate替代，通常只是用来展示，客人入座后就会收走。

39、餐巾Napkin：摆放在Serviceplate或Showplate的盘中央。

40、汤勺SoupSpoon：摆放位置依菜式顺序而定。

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展7）

——介绍春节文案 40句菁华

1、新年将至，寒意未逝，旭旭朝日，凄凄风迷。老师之恩，若比孔鲤，三尺讲台，十年苦泪;风雨雷厉，尚无迨惰之意;朝九晚五，亦无急躁之情。

2、东方之日兮。彼姝者子，在我室兮。在我室兮，履我即兮。东方之月兮。彼姝者子，在我闼兮。在我闼兮，履我发兮。

3、银镜台前人似玉，金莺枕侧语如花。白首齐眉鸳鸯比翼，青阳启瑞桃李同心。文窗绣户垂帘幕，银烛金杯映翠眉。

4、除夕腊酒暖堂屋，新年贺岁鸣爆竹。门披春联映红日，户挂彩灯纳瑞福!

5、送一份思念让你欢笑，送一份祝福让你骄傲，送一份开心让你不老，送一份梦想让你逍遥，送一份真情不要回报，再送一个*安才算可靠，春节好。

6、新年到，我许下愿望，愿你：寒冷时，有人送暖不畏寒；饥饿时，有人送饭不担忧；困难时，有人伸手来扶持；孤单时，有人陪伴寂寞消。愿你开心每一天！

7、新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹琥珀。祝新年快乐！

8、小年洗锅灶，春节快来到。今年不收礼，短信送给你。首先送健康，然后送吉祥。送去快乐人欢笑，送去*安喜洋洋。愿您虎年行虎运，一年更比一年强！

9、我点击了整个冬天看到了你的笑颜；我复制你的笑脸粘贴在我的心间；请下载我的思念把它另存为永远；我打开我的手机给你美好的祝愿：新年快乐！

10、贺新春，庆佳节，恭喜发财！过年好，万事顺，事事如意！

11、新春佳节到，我把福来祝，好运天天交，生活步步高，彩票期期中，打牌次次赢，口味顿顿好，若敢把我忘，小心挨棍棒！

12、今遭春节倍思亲，千里相隔难相近，唯有微信跨山河，情寄雪花飞家门。一祝开门鸿运来，再祝家美爱情美，三祝挣钱拈手来。祝春节快乐！

13、希望你每天都快乐得像炉子上的水壶一样，虽然屁屁被烧得滚烫，但依然吹着开心的哨子，冒着幸福的泡泡！祝你新年快乐！

14、新年悄悄到，祝福忙报道，许下小心愿，愿你梦想都实现，幸福展笑颜，祝你新年快乐，好运连连，万事如意心也甜！

15、春风舞翩翩，香花绽笑颜。心头情无限，短信来拜年。愿友爱情甜，事业翻新篇。幸福绕身边，健康到永远。恭祝你春节快乐！

16、以鱼翅燕窝养养胃，用清新空气洗洗肺，让灿烂阳光搓搓背，找群朋友喝个小醉，像猫咪那样睡一睡，忘却辗转尘世的累！祝新年快乐！

17、北风号，到大寒，勤添衣，人温暖饥进餐，食莫偏，多锻炼，把体健出门行，要*安，路冻滑，别抢先朋友情，到手边，关切意，记心间！

18、祝你日子红红火火，事业蒸蒸日上，家庭和和睦睦。

19、新年的脚步越走越近，值此新年之际，希望我最牵挂的你：穿的暖洋洋，吃的香喷喷，笑的乐陶陶，身体强壮壮，春节喜滋滋，牛年更快乐!

20、拼搏过，努力过，开心过，伤感过，压抑过，奔放过，总结过，的步伐已经走过，总结丰收成果，迎接新年新篇，愿你再创辉煌，更加成功。

21、人依旧，物依然，又是一年;想也好，忘也罢，本是*凡;今儿好，明更好，衷心祝愿;情也真，意也切，常驻心间。祝：春节快乐!

22、银烛光摇玳瑁筵，绎河初渡鹊桥仙，黛眉恰似纤钩月，玉貌何殊绿水莲;红叶沟边传好句，紫箫声里住飞泉，行看梦叶熊罴吉，鼓瑟雍雍正妙年。

23、这一年里，有各种味道，酸甜苦辣，包括有咸的，看似是苦难，实则是磨练。

24、我是个俗人，祝大家新年发财致富奔小康。

25、新年到，祝阁下及夫人：两情鱼水春作伴，百年夫妻日常新，爱情无几何曲线，幸福似小数循环。新年愉快！牛年拜大年，短信最省钱。拜一拜心相连，恭喜发财保*安。

26、好好爱自己，不让烦恼靠近你；好好疼自己，不让疾病侵犯你；好好信自己，不让畏缩扰乱你；好好劝自己，多让快乐拥抱你；祝你牛年大吉，幸福永远属于你！

27、瑞雪纷飞兆丰年，雪中红梅更娇艳。灯火通明夜如昼，烟花灿烂喜冲天。爆竹声声保*安，福到人间身翻转。红酒滴滴香浓醇，餐餐美味润心间。愿你吉祥如意到，*安幸福到永远！

28、新年到，福星照，送你一个大红包，不装金来不装银，字字句句表真情。好运罩着你，财运迷恋你，健康*安缠着你，幸福吉祥伴随你。祝新年愉快！

29、新年祝福，忙忙碌碌一整年，只为等到这一天，天涯海角同欢聚，团团圆圆闹新春。

30、新春是这样的美好：花儿芬芳，醇酒飘香，殷殷祝福，美好回忆，恩爱日新。即便没有一切，只要有爱便足矣。

31、过去的一年我们合作的都很愉快，谢谢您的关照，祝您全家欢乐，心想事成！

32、短信传，新年到，送祝福，问候到，春节匆匆已走远，春节就要来到，短信问声好。提前祝你新年好，吉星高照，财神天天围你绕！

33、有一种问候叫拜年，有一种心情叫快乐，有一种心愿叫万事如意，有一种憧憬叫美梦成真，有一种亲情叫合家团圆。

34、祝家祥和，二祝身健康，三祝事成功，四祝心如意，五祝父母壮，六祝钱财旺，七祝友情长，八祝好运来，九祝爱情甜，十祝万事顺。春节快乐。

35、踏雪无痕骏马奔，迎来春节福临门。锣鼓喧天庆佳节，大街小巷人沸腾。走家串户去拜年，祝福声声笑盈盈。祝你春节好运伴，生活幸福上一层！

36、因为梦想，所以精彩。因为充实，所以快乐。因为关怀，所以温暖。因为思念，所以甜蜜。因为信赖，所以踏实。因为有你，不再孤单。新年快乐！

37、昨天相识是缘份，今天相处是福份，明天重逢是情份，友谊的陈酿是年份，彼此关心是天分，春节祝福是气氛，朋友是生活的一部份。预祝春节快乐！

38、生之中总有一些朋友难忘记，一年之中总有一些节日最珍惜，从春到夏，由陌生到熟悉，虽不能时时想起，却会在特别的日子轻轻问一声：春节快乐！

39、大年初一来拜年，咱把明年谈一谈，先把烦恼消极赶，再将幸福吉祥唤，健康*安身边伴，走路千万回头看，财神肯定在后面。祝新春快乐，财源滚滚！

40、健康是最佳的礼物，知足是最大的财富，信心是最好的品德，关心是最真挚的问候，牵挂是最无私的思念，祝福是最美好的话语。祝你新春快乐！*安幸福！

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展8）

——礼仪常识 40句菁华

1、什么是礼节?

2、什么是仪表?

3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

5、个人形象六要素是什么?

6、入座后，下肢的*主要有几种标准作法?

7、禁忌的坐姿有哪些?

8、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?

9、禁忌的站姿有哪些?

10、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

11、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?

12、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?

13、佩戴首饰时应注意哪些规则?

14、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

15、当别人询问你时，你应怎样礼貌地回答?

16、向别人提出请求时应注意什么?

17、使用公共卫生间有哪些注意事项?

18、在接听电话时，恰好另一个电话打来，应该怎样处理?

19、公共场所使用手机要注意什么?

20、拜访的时间应是多长?

21、参加舞会的礼仪是什么?

22、接到邀请如何处理?

23、商务交往中哪六种话题不得涉及?

24、上班服饰：上班宜穿工作服或其它合适的服装,穿着要适合职业特点，端庄、整洁，不宜穿运动服、拖鞋。

25、同事关系

26、步履自然；

27、倾听发言；

28、掌握时间，小结，宣布散会。

29、察言观色，随机应变(忌看钟表，打哈欠；扫地。

30、交谈时的距离：

31、部分常用礼貌用语(教材117面)。

32、慎交合得来的异性朋友：

33、善交有真才实学的名人朋友(米斯拉提、苏叔阳先生)

34、参加舞会

35、举办沙龙的条件(3个)：

36、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

37、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。

38、影剧院：观众应尽早入座。

39、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。

40、一定要用右手握手。

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展9）

——面试经常遇到的问题 40句菁华

1、你有什麼問題要問嗎？

2、你的工作中最令你喜歡的部分是什麼？

3、請談談在工作時曾經令你感到十分沮喪的一次經驗。

4、你最近找工作時曾與哪些工作面談過？應徵什麼職位？結果如何？

5、你如何規劃未來，你認為五年後能達到什麼樣的成就？

6、你最近是否有參加訓練課程？請談談課程內容。是公司資助還是自費參加？

7、你對於我們公司瞭解多少？

8、你目前已離職了嗎？

9、你自認為還有哪些方面可以再加強？

10、在你過去的銷售經驗中，曾遇到什麼樣的難題？你如何克服它？

11、你通常從事什麼樣的休閒活動？

12、你如何讓部屬有傑出的工作表現？

13、對於「變化」你如何應付？

14、你為什麼選擇念〔歷史〕系？

15、對於明知施行後會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？

16、如果時光能倒流，你會選擇不一樣的大學生活嗎？

17、如何兼顧事業與家庭？

18、你覺得學生時代所接受的各項訓練足以令你勝任這份工作嗎？

19、你比較喜歡團隊合作的工作方式，還是*作業？

20、通常對於別人的批評，你會有什麼樣的反應？

21、你對於主管的學歷、能力都低於你有什麼樣的看法？

22、你還有繼續唸研究所的計畫嗎？

23、你與同仁之間相處發生問題時，你會怎麼做？

24、可否描述一下你自己的個性？急驚風或慢郎中？大而化之或慢工出細活？

25、你的工作內容中包括編列預算、審核費用，以及監督部門支出的流向等方面嗎？可不可以談談你在這方面的經驗。

26、你對於與女性主管共事的看法如何？

27、你會考慮接受低於目前的待遇嗎？

28、你可以接受職務外調的安排嗎？

29、如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無法立即解決他的問題時，你會如何處理？

30、你有繼續進修的計劃嗎？通常下班後的時間，你都做些什麼？

31、你覺得什麼樣的人最難相處？

32、請敘述你一天的工作情形。

33、谈谈你自己吧！

34、为什么你值得我们雇用呢？

35、对于目前的工作，你觉得最不喜欢的地方是?

36、你找工作时最在乎的是什么？

37、请介紹你的家庭。

38、请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。

39、请你用英文介紹目前服务的公司。

40、乐业；

面试的基本礼仪介绍 40句菁华（扩展10）

——介绍幸福结婚的短句 30句菁华

1、爱情不是互相看着对方，而是一起看向同一个方向。

2、什么时候才能睡觉一翻身，就能蹭到你怀里吖！

3、我想变得有趣，变得特别，变成你眼里的一点星光！

4、如果我的世界是场灾难，那么，其中四分之三与你相关。

5、不知道为什么，就是忍不住想跟你在一起。

6、因为太喜欢你，所以看谁都像情敌。

7、你属什么的？属牛啊。不，你属于我。

8、脑子这东西真神奇，就算忙得要死，也能留个小缝儿想你。

9、晚上不敢轻易想你，我不怕一不小心就通宵。

10、我想要给你幸福，谁都拦不住！

11、我愿用一生一世的真爱，牵手走一生一世的幸福旅程。

12、没有不可原谅的错误，只有无法挽回的人。

13、嫉妒别人的故事，幸运的是，我拥有独一无二的你。

14、情不知所起，而一往情深。恨不知所终，而纠结流离。

15、桥归桥，路归路，我归你。

16、众生皆苦，而你是草莓味的。

17、今天阳光明媚，一定是你笑了。

18、生活有你陪伴，从此充满乐趣。

19、我有一个梦想，遇你，纤风，共夕阳。

20、天地再辽阔，也只想待在有你的方寸之地。

21、从此后，海角天涯，死亦不弃。

22、幸福其实真很简单单，有你有事做，有所期待。

23、这是草地，这是土地，你是我的死心塌地。

24、我把想念种在风里，爱用来浇灌，你就住进来看独木成林。

25、我不是最好的，但肯定是你再也遇不到的。

26、你呀，是个可爱又浪漫的麻烦。

27、希望你一辈子都迷路，最后来到我身边。

28、我爱你，想放弃你？下辈子吧！

29、“疼爱”不已，有爱情相伴无距离！

30、美人风采动人，吾见之甚为心折。

面试,礼仪