物业管理员工作职责 40句菁华

1、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;

2、完成领导交办的其它工作。

3、写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

4、各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;

5、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

6、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;

7、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

8、消耗品费用分摊及统计

9、工作服费用的分摊

10、巡查员工着装的状况

11、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

12、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

13、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

14、公告奖罚汇总表

15、月报表的及时性、准确性、完整性

16、负责工作范围内文件和资料的保管

17、资料室管理

18、完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

19、各类突发事件协调处理工作;

20、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

21、按时间节点完成环境类及保险合同的'线上查验及费用支付流程;

22、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。

23、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.

24、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.

25、每月办公用品的请购汇总

26、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到

27、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;

28、负责协调现场各岗位人员的'作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;

29、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;

30、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;

31、完成公司领导交办的其它任务。

32、每月办公用品的请购稽查、核对

33、请购单填写

34、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。

35、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;

36、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;

37、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;

38、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;

39、跟进装修管理工作;

40、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

物业管理员工作职责 40句菁华扩展阅读

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展1）

——学生宿舍管理员工作岗位职责 40句菁华

1、按照《学生公寓管理实施细则》的要求做好物品管理、宿舍管理、事故防范工作、文字工作和其他为学生服务的工作。

2、对门卫值班员、卫生保洁员，按照制度进行工作检查，协助学生宿舍管理委员会工作。

3、对违规、违纪、丢失、损坏公物的学生，进行处理和罚款并报宿舍管理公寓。

4、建立学生登记卡管理制度，做好日常工作日记，定期向公寓汇报工作。学生入学前，公寓管理科将对宿舍公物进行检查，凡损坏或缺少的公物由公寓配齐。

5、学生宿舍管理员（简称宿管员）在宿管科领导下进行寄宿生管理工作，按时上报各种材料，协助宿管科召开寄宿生大会。

6、督促学生按时起床、按时就寝，了解迟归、未归学生情况，及时处理公布并上报宿管科。

7、以“管理育人，服务育人，环境育人”为宗旨，提出建设性意见，为上级领导的决策提供资料。

8、学生宿舍出现需要维修的水、电、木工等现象，应将反映情况详细记录，并填写维修报告单及时报送后勤处进行维修。按照维修程序所规定的时间内不能完成工作的，上报宿管科。

9、完成好宿管科交办的各种其它工作。

10、学生评议（10分）：每学期末，德育处组织宿舍内住宿的部分学生（以寝室长为主）对宿管员管理情况进行打分，最后对学生打出的分数求*均，作为宿管员该项考核得分。

11、上课期间，保证宿舍无学生滞留，无学生随意出入。学生必须凭班主任签发的请假条才能进入宿舍，管理员必须作好登记，并保存请假条。

12、督促学生搞好寝室卫生及内务整理，每天定时检查并将寝室卫生及财产损坏、内务整理欠佳的情况及时通知班主任安排整改，每天将情况如实汇总交学校团支部。学校定时抽查寝室卫生及内务整理。

13、认真登记学生家长来校探访记录，热情接待家长，防止不法分子冒充家长到宿舍滋事。

14、认真执行查房制度，每天登记因病逗留宿舍的学生、无事不到班上上课的学生，不按时起居的学生，在宿舍内违纪的学生等，并将情况及时告知班主任，每周汇总上报学校团支部。

15、遵守值班纪律，不准无故离开岗位。如因特殊情况，需暂时离开宿舍，应找人代理事务，并向校长请假，告知离开宿舍时间。

16、关心爱护学生，多做学生思想工作，遇事沉着、冷静，不简单粗暴。

17、在宿舍内对有困难和有病的学生要及时提供帮助，并及时通知班主任。

18、严防宿舍内打架、敲诈事件的发生，如有学生打架、敲诈，管理员立即制止。

19、管理员在全校不放假时正常上班，有年级放假时宿舍要留管理员正常值班，双休日正常值班。

20、宿舍管理员要监守岗位，不准擅自离岗。有事、有病要离岗应先请假，学校同意后方能离开。

21、管理好水电，注意节约用电、用水，并加强对寄宿生用水、用电的安全管理和节电、节水教育。

22、认真贯彻执行学校的各项规章制度，做好学生宿舍楼的纪律、安全、卫生、管理、服务等工作，详细做好工作笔记及时向领导汇报工作情况。

23、经常了解学生早出和晚归情况，对妨碍他人休息者，要劝阻和批评教育，并及时报告领导，积极处理。

24、按时做好报刊、信件的分发工作，对汇款单、挂号信，要严格办理登记、验证和签收手续。

25、配合出纳员定时做好水、电费的核算和收缴工作。

26、坚守岗位，掌握政策，讲究方法，坚持原则;说话和气，礼貌待人，规范接待用语;对学生提出的问题要耐心解答，以老师、长辈的爱心去教育、关心和管理学生，全心全意为学生服务，全力做好各项服务工作。无论任何原因，不得与学生争吵、打架。

27、同事之间相互尊重、相互团结、不讲是非;发扬团队协作精神，共同做好管理工作。

28、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。（重点毕业生宿舍的检查及管理工作）

29、宿舍人员管理(入住、退宿);

30、行政事项维修处理;

31、晚上熄灯后加强巡视，对熄灯后喧哗学生予以制止并做好登记。

32、按照作息时间及时开、锁门。

33、重视学生宿舍的安全管理。采取切实措施做好防火、防电、防水、防烫、防盗工作，消除各种安全隐患，确保学生人身安全、财物安全，保证学生财物不受损失。若因工作疏忽而造成意外事故，有关教师必须承担相应责任。

34、注重与学生家庭的联系与沟通，及时、主动地通报学生在校情况，认真倾听家长意见，要做到多听家长说一句、多和家长说一句，积极争取学生家长的关心、支持与配合，形成教育合力。

35、坚守岗位，恪尽职守。严格按照工作时间上班，不迟到、早退，中途不擅自离岗；严格遵守交接班制度，办好交接手续，认真做好值班记录。

36、在宿管科领导下，对本宿舍区域卫生实施检查、督促、管理。

37、学生宿舍区纪律、行为进行管理，对违反宿舍管理办法的行为进行查处。

38、做好学生思想工作，帮助学生解决困难，发现学生生病及非正常情况要及时处理，及时向相关班主任、学校和相关人员报告，不得视而不见，听之任之。

39、搞好宿舍卫生间、走廊卫生，每天检查宿舍内卫生，督促学生床被折叠规范，物品摆放有序、整齐。

40、严格执行查寝制度，对学生晚归、不归、晚起床情况进行如实记录，并报告其班主任，情节严重的报告学校生活部和总务处。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展2）

——物业管理主管的基本职责 40句菁华

1、负责所管辖区域的租金、物业管理费的催缴;

2、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集;

3、品行端正，有强烈的事业心、责任心;

4、有多类型物业或保洁项目管理经验者优先考虑。

5、负责安全管理队的内务管理;

6、负责广场保洁卫生的整洁;

7、完成领导交办的其他工作。

8、年龄22-40岁，大专及以上学历;

9、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;

10、持有水电证件择优。

11、合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。

12、负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。

13、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公*，公正。

14、执行*部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

15、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。

16、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。

17、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

18、就公共市政设施的有关事务与*和公共事业部门联系。

19、负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责;

20、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责;

21、负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

22、对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议;

23、负责总经理日常经营工作中文件的起草；

24、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。

25、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。

26、有效控制物业管理各项成本费用支出；

27、负责所管辖物业的装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服务工作；落实好物业安全预防和保障工作；

28、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。

29、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；

30、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；

31、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；

32、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程；

33、负责客户档案管理，核实、掌握客户情况，建立健全客户资料，办理客户出租、撤场清理等相关手续，处理本物业日常事务。

34、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。

35、身体健康，年龄28～40岁;

36、工作主动、认真、有责任心，具有良好的沟通协调能力，能承担繁重的工作任务。

37、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

38、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；

39、制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;

40、制定本专业年度管井清掏工作计划(隔油池、化粪池、污水井、管网)并督导执行;

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展3）

——物业管理员岗位职责 40句菁华

1、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；

2、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；

3、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理；

4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报；

5、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作；

6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。

7、依照消防监控主任的编排，有效地执勤。

8、确保物业内各项消防设备正常运作，例如：消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报。

9、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。

10、处理紧急事故。

11、与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报。

12、全面负责项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；

13、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

14、负责现场和内部的工程管理工作，及时了解工程员工的思想动态，为员工解决实际疑难问题，定期向项目总监汇报。

15、负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。

16、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;

17、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;

18、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;

19、熟悉重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

20、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力，建立良好关系;

21、根据公司要求，编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。

22、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作

23、负责区域内客户入退伙事务，包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的洽谈、签订，物业交付及存在问题的跟进处理等工作;

24、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;

25、掌握一般电脑文档处理工作;

26、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

27、检查落实各项工作的开展情况，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量;

28、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部，负责所属区域的物业管理对接，装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;

29、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;

30、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

31、审核施工单位编制的施工组织设计，并结合项目的实际情况，审核工程施工总进度计划和设备材料计划;

32、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;

33、参与审查工程竣工验收工作;

34、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。

35、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

36、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

37、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。

38、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

39、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

40、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展4）

——仓管员工作职责 50句菁华

1、对退回包裹的拆包，检查、登记并做售后处理;

2、负责生产业务的物料发放，在单据有效的情况下及时发放物料，确保生产的正常运行;

3、按规定做好的验收和入库，并做好登记工作；

4、负责定期组织盘点，确保仓库账实相符;

5、标签组负责登记商品信息并根据信息打印商品标签，对待入库商品进行贴标并进行防伪;

6、理货组负责每批货品的清点情况及清点问题，做好货品的上架及库位管理工作;

7、准确统计库存物料，做到帐物卡相符;库存存量分析和控制；

8、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；

9、仓库的'安全工作和原材料及成品保管工作。

10、定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；

11、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通

12、负责盘点库存原材料和成品。

13、现场“7S”

14、认真做好仓库工具的借收登记工作。

15、入库，按规定做好原材料的验收和入库，并做好入库手续，开具入库单，登记进销存帐。

16、储存，保管

17、负责所有产品收、发、取、送货的运输工作，保证所载货物情况完好、所有货物单据准确无误;

18、负责提货、发货工作效率及成本控制：合理安排物流发货路线，有效提高工作效率及控制油耗及维修成本;

19、负责提货、取货货物初步验收工作(包括数量、货物清单核对、货物包装等);

20、完成日常订单处理，质检，打单、配货、审核、打包、发货工作，贴标；

21、协助调货员进行市场调货取货，并做好相关配件交接工作;

22、跟踪生产车间钣金物料需求计划，管控物料收退，异常情况处理；

23、定期针对存货进行抽盘确保仓储数据对MRP的数据支撑；

24、负责仓库的日常管理、原材料及产品进仓、出仓工作;

25、负责发货单、送货单的收集管理;

26、呆滞物料物资的处理。

27、定时检查仓库的温度湿度以及安全情况，并做好相关记录;

28、定期定时做好在库货物的清洁整理工作，保证货物摆放整齐有序，合理规范;

29、负责半成品、成品的上架和摆放工作。

30、熟悉货物的特性，本着区架层位的原则将货物码放上架，登记货位编号，按单做好货物入库标签保管卡。

31、做好仓库的安全检查和防护工作，保证货物在库的安全存放。

32、配合上级领导完成仓库的日常5S整理，发货准备等日常管理工作。

33、领导安排的其他事情。

34、负责仓库日常物资的拣选、复核、包装工作；

35、根据销售订单开据发货单安排备货。

36、有权督促指导验收人员和装卸工作。

37、负责仓库对货物保管，对现场安全进行巡查；

38、完成上级交代的其余工作事项;

39、本着"区、位"的原则按排成品的定位、分类存放，并负责登记物料卡和货位标识。

40、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患;

41、负责及时相关部门传递汽配市场信息及本部门业务信息

42、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时。

43、原料验收

44、负责将产品的存储库位调整到状态，确保备货员工在指定库位能够快速准确拿到产品;

45、实施库存产品的点盘与清理，保证库存产品准确;

46、负责铝材仓“6S”工作;

47、负责出入库货物的装卸;

48、负责货物进出货的记录，并与相关部门做好对接工作;

49、根据客服或销售的样品订单，进行样品的分装、打包、邮寄;

50、其它领导交办其它事项。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展5）

——物业公司员工管理制度细则 50句菁华

1、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。

2、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。

4、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。

5、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

6、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

7、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

8、3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定（含补充服装时型号数量的统计）。

9、1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时，必须注明每件或每套工服的购置价格。

10、3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限

11、4. 4 环境保洁部员工工服支领标准

12、4.8员工工服的折旧计算方法及其他规定

13、4.8.1 折旧费用：实际的购置价格÷折旧年限的月份和×员工实际工作年限的月份和 。

14、员工守则：

15、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。

16、员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：

17、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.

18、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西;

19、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;

20、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。

21、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%;

22、考勤内容:

23、服从公司的规章制度和上司领导,如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理。

24、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;

25、严禁在创业园内打架,凡有打架者,无论任何原因,一律无条件开除;严禁用任何方式威胁、恐吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。

26、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

27、日常维护与紧急事件处理。

28、切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助*部门保留证据，方便调查工作。

29、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

30、楼梯边的栏杆松拖;

31、1工作期间必须穿好工作服;

32、6不得无故迟到、早退、外出;

33、23热爱公司、团结同事，不说不利于公司的话，不做有损公司形象的事。

34、25不利用职权谋私利，不损坏公司利益。

35、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。

36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。

37、2.8不得利用职务和工作之便为亲友或个人谋私利。

38、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。

39、3.2员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。

40、2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者;

41、3.2员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告;超过五次辞退。

42、4.2加班时间2—4小时的记半天加班(10元)，6—8小时的记1天加班(20元)，中午不休息的同样记1天加班(26元)

43、1.7每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，

44、2.1无故早退或迟到，罚款5元，

45、2.13搬弄是非、传播谣言，不利于团结者，警告并罚款30—50元。

46、1.4及时清理地面油迹、水迹，防止意外事故的发生。

47、1.6不得擅自挪用或动用消防设施。

48、月度品质考核按照《xx物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。

49、2 职能部门(部门负责人)月度工作计划表中考核内容分两部分：一是部门独立完成的工作，占60%权重;二是支持、配合各管理处及其他部门的工作事项(对其他部门、管理处的支持服务)，占40%权重。

50、3 管理处(经理)计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展6）

——物业公司员工管理制度 50句菁华

1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

2、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

3、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。

4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。

5、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。

6、严格执行公司的各项管理制度;

7、完成领导交办的其他任务。

8、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;

9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;

10、熟悉小区内住户的基本情况;

11、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。

12、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。

13、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。

14、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。

15、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

16、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

17、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

18、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

19、按时上下班，不无故迟到早退，请事假须提前申请，特殊情况及时补请。

20、工作时间不允许做与本职工作无关的事。

21、在禁火区域内，未经批准违反禁火规定者，对责任人予以解除劳动合同。

22、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。

23、3奖励形式

24、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；

25、2注意整理整顿；

26、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。

27、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准，原则上以负责人意见为主。

28、日常物业管理用品、设备设施正常更换物品、办公用品、保洁用品由负责人月初送报表到办公室，由办公室汇总委托集团物资部购买后送至各管理处。

29、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权（注：按发生金额界定）：XX物管中心主任300元以下；龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下；其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。

30、严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律，按《会计法》办事，遵章守法，做好财务会计工作。

31、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。

32、上班时间不得迟到、早退或外出。

33、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。

34、无故旷工一天扣除两天工资。

35、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。

36、发生紧急情况应立即上报、联络。

37、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。

38、严禁盗窃，一经发现，从严处理，情节严重者，移交*机关处理。

39、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

40、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

41、2、各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

42、9、上、下班必须签到。

43、21、不许在公司内打架。凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理。

44、23、热爱公司、团结同事，不说不利于公司的话，不做有损公司形象的事。

45、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。

46、3、仪容仪表

47、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。

48、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。

49、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。

50、立刻报案，并留在现场制*人员到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展7）

——物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华

1、负责劳保用品及办公用品的领取与发放;

2、高中毕业，有相关物业经验;

3、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。

4、例行给商户开施工出入证、动火证，存档材料合格证。 完成领导交办的其他工作。

5、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。

6、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。

7、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

8、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;

9、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

10、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;

11、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

12、表报管理：相关文件的上报和申报流程的执行；

13、会议管理：物业会议记录的整理和培训记录的整理。

14、熟练使用Windows操作*台；Office软件之Word/Excle/Powerpoint；

15、主动热情对业主提供管家式贴心服务;

16、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

17、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;

18、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

19、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

20、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

22、按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。

23、做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。

24、统计部门各销售人员的业绩。

25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

26、主要负责公司自有物业出租，招租管理；

27、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；

28、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

29、负责防白蚁巡查。

30、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。

31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

32、协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;

33、负责物业法律法规的收集;

34、每月文件档案收集并整理台账;

35、协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作，培训计划和材料整理、部门员工考勤排班整理等。

36、负责部门内外文件的收发、存档和传阅

37、协助经理催办各种事项，做好电话、传真、重大事件记录等工作

38、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

39、处理部门行政事务，准备每月月报及其它报告。

40、负责每日的品质巡查，跟踪督促各部门品质改善进度。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展8）

——粮食仓库管理员岗位职责 40句菁华

1、优秀应届毕业生均可考虑。

2、定期对分店员工进行指导及培训；

3、监督检查分店员工的健康状况及操作规范；

4、严格执行食堂进货制度，购买货物须过秤验收，严禁质劣、价高或滞销的食品进食堂，确保食品安全。

5、熟悉食堂内水电暖安装布局，定期巡视敏感部位，督促食堂规范操作。

6、制定本单位食品安全管理制度及岗位责任制度等，并对执行情况进行监督检查；

7、组织制定食品安全检查计划，对食品安全管理制度落实情况、食品加工制作过程的食品安全状况、食品安全操作规范的执行情况定期进行检查并记录、存档。对检查中发现的不符合食品安全要求的行为应及时制止并提出处理意见；

8、积极配合食品安全监管部门开展的监督检查工作，

9、禁止闲杂人员进入操作间。

10、依据发料指令配备物料和发放物料

11、物料入仓仓储位的筹划与摆放，

12、盘点工作的具体执行，月总节报告

13、数量验收

14、1确认供应商,核对供应商送货清单的型号、数量、品名是否与物料申购单一致，不一致的第一时间和采购人员进行核对，并查明原因待确认OK后方可收货。

15、2物料发放后须进行整仓、归位整理、减卡

16、及时根据生产和销售要求，做到及时发货，也要保证做到“同规格同型号、先进先出”原则；

17、仓库物资的收、发、存及退货工作并做好相关记录；

18、上级安排的其他工作。

19、熟练使用电算及办公软件；

20、有良好的团队合作精神，积极进取，责任心与原则性强；

21、工地负责人要定期向公司提交收料单以便公司与供料单位算账，并协助公司与供料单位进行材料核对。

22、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率。

23、完成领导交办的其它工作。

24、工作认真负责，有较强的责任心。

25、建立健全仓库成品出、入、存的手续，将出入库单据录入电脑系统并形成每日出入存报表。

26、根据销售订单开据发货单，安排备货。

27、负责审查出库单据各人员签字审核的完整性，对将要出货的成品实物与销售发货单的要求品种、规格、数量进行核对。

28、负责成品库所有出入库单据的妥善保管，并及时传递、回收。

29、根据客户发货需求的地址及时间，联系合适的物流、快递公司，发货过程中与物流、快递公司人员认真核对发货清单，核实产品名 称、规格及数量，客户收货人电话及地址等内容，以保证不得发错货，漏发、多发，造成不必要的损失。并在发货结束后确认相关单据签署的完整性；

30、部门内部客户有紧急需求时,恰当并及时地处理紧急事件;

31、随时检查库房各种物资的品名、数量、如库房物资存量不够，要填写采购单，写明库存量、月用量、申购量、到货期限，确认无误后交成本会计。

32、每月做一份滞销物品和即将过期食品明细表。

33、做好成本控制工作，严格把好收发货，保管关，做好记帐，将损耗降至最低限度。

34、下班前要对库房进行安全检查，切断电源，锁好仓库。

35、带领组织员工及时有效工作。每天货物出入结束后，组织员工重新调整库位码放货品，整理货品，做到摆放整齐，提高库容利用率。

36、每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。

37、有权检查到库货品的数量及质量

38、对于日常工作表现差，不按照仓库管理规定执行的，不及时上报货品差异情况的，给予罚款100元的处罚。

39、对所管理库存品，做到账实一致，严格复核；

40、及时准确提供库存各种报表；

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展9）

——行政文员工作职责内容 40句菁华

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、负责办公劳保用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

3、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养，维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。

4、负责管理公司办公用品采购和领用登记工作；

5、负责管理员工考勤、及时更新员工通讯录；

6、负责维护公司内部办公环境；

7、协助领导对各项行政事务的安排及执行；

8、完成领导交办的其它事务性工作。

9、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;

10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;

11、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚;

12、严格执行交接制度，新人未到前应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;

13、负责销售数据的统计和汇总工作，并对销售数据进行简单分析；

14、负责销售部门的销售行政支持工作，对销售行政工作进行指导完善与监督；

15、负责对每日的办公区域清洁和维护；

16、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务；

17、负责公司的文件合同复印、各种文件归档；

18、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。

19、在法律事务完结后协助法务人员整理与装订该项目的所有文件；

20、管理并使用文字处理机及其辅助设备，及时打印，认真校对，妥善保存合伙人或法务人员交给的业务文书；严格按照操作规程使用文字处理机、复印机，传真机和打印机等办公室设备，保持其清洁并始终处于良好的工作状态；

21、主要负责公司申报资料的编制、编写；

22、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的资料，经公司领导批准可做销毁处理；

23、检查员工的工作量化，及数据统计;

24、做好部门和其他部门的协调工作。

25、负责办公用品的采购及领用。

26、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;

27、负责员工考勤及工资绩效的核算;

28、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

29、以及负责领导临时安排的其他工作。

30、操作司机账号的绑定、签约、预约提车，处理司机日常疑问；

31、系统数据录入、后台合同上传。

32、协助执行并维护公司管理制度的.实施；

33、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；

34、负责本校区秩序维护，安全管理及时处理突发事件;

35、收发日常报刊杂志及交换邮件；

36、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

37、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐；

38、各招聘岗位的面试安排及甄选;

39、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

40、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养，维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

工作职责