销售员岗位职责 100句菁华

1、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

2、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

4、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

5、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

7、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。

8、负责按生产计划单及上级主管的要求和公司有关规定保质、保量、按时完成好各项生产任务。

9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

10、每天记录电话咨询及客户接待情况。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

12、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

13、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

14、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

15、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向;

16、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

17、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

18、根据公司总体目标要求，完成部门及个人销售指标;

19、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

20、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；

21、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

22、遵从店长领导，完成下达的工作目标。

23、负责公司产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系;

24、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。

25、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

26、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。

27、掌握门店各种设备的基本维护保养知识，保证店面商品陈列的有效、适宜和美观;

28、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

29、顾客服务

30、严格遵守公司的各项管理规定及业务流程，配合公司严格执行客户资质以及推广网站内容审核工作；

31、收集客户建议和意见以及行业信息提供给上级；

32、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

33、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

34、负责整理销售部门文件资料和技术资料；

35、负责楼盘的推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交;

36、对潜在客户的追踪，配合采购及时处理客户询单询价;

37、负责跟踪客户的发货情况，确保货物准确到达;

38、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;

39、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;

40、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案;

41、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

42、负责跟进AI智能电话机器人话术编写;

43、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。

44、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

45、根据产品试验要求，对产品进行型式试验，抽样试验和例行试验，并填写《产品出厂检验报告单》。

46、以上所有试验必须对数据的真实性负责，对因数据差错造成批量不合格或重大顾客投诉负责。

47、负责面向客户的销售工作

48、认真听取、记录用户有关信息

49、为客户提供力所能及的服务项目，做好跟踪服务及建立客户档案

50、积极主动宣传汽车产品及产品特点，主动向客户发放销售宣传资料

51、管理客户关系，完成销售任务；

52、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;

53、与有意向的购车客户的谈判、签定合同：

54、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

55、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感；

56、积极参加培训，不断提高服务技能。

57、上级交办的其他工作任务。

58、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

59、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

60、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。

61、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

62、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

63、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

64、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。

65、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

66、负责与客户签订采购合同，催促合同正常如期的履行，并催讨所欠退货或索赔款项。

67、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

68、寻找潜在顾客及顾客拜访。

69、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

70、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务；

71、进行销售统计分析；

72、、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。

73、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案，根据年度事业部的营销计划，积极开拓市场，落实销售指标，力争超额完成，并落实各项辅助指标；

74、维护及增进已有客户关系；

75、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

76、根据公司的产品和业务需求，开拓国内各分销渠道沟通与管理，制定合作方案；

77、按时按质完成促销活动的销售统计报表；

78、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；

79、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定。

80、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

81、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬。

82、利用网络进行公司的销售及推广；

83、负责团购活动的策划、组织和执行.

84、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;

85、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

86、负责建立并管理客户档案并及时做好更新维护；

87、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。

88、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竞争对手的情况及市场动态,提出合理化建议。

89、性格开朗,善于交际,吃苦耐劳,人品端正。

90、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

91、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

92、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

93、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

94、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

95、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

96、负责开盘前诚意金收取工作;

97、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续;

98、行使公司和上级授予的其他权利;

99、开发陌生私家车车险；

100、完成公司领导安排的任务。

销售员岗位职责 100句菁华扩展阅读

销售员岗位职责 100句菁华（扩展1）

——销售员岗位职责 50句菁华

1、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

2、成为一个专业的区域熟手

3、市场信息的`反馈

4、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

5、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

6、熟练掌握并严格执行产品工艺标准、样品标准、操作规程、安全规程等技术标准，确保产品质量。

7、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

8、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

9、完成临时分配的工作或任务，并配合其它部门完成相关工作。

10、完成总经理交待的其它事务性工作。

11、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

12、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；

13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

15、完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。

16、负责拓展销售渠道，开发新客户，网络销售公司发行或代销的金融理财产品；

17、负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务；

18、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

19、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

20、挖掘潜在的客户。

21、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

22、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;

23、负责整理销售部门文件资料和技术资料；

24、在部门主管的指导下完成个人销售目标及配合团队销售任务。

25、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。

26、对潜在客户的追踪，配合采购及时处理客户询单询价;

27、关注市场行情，及时了解竞争对手动态，了解竞品车型知识，了解其他企业的促销活动，及时向上级反馈有价值的情报;

28、做好来店(电)登记表，安排好回访时间，填写每日的销售日报。

29、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。

30、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑。

31、根据产品试验要求，对产品进行型式试验，抽样试验和例行试验，并填写《产品出厂检验报告单》。

32、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

33、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

34、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

35、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

36、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问；

37、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况，掌握采购信息，及时反馈，在每月的报告、报表中以详细数据方式体现；

38、进行有效地渠道和项目管理，维护、发展新老客户关系，挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息，报事业部入档；

39、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

40、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;

41、要求俄语专业四级及以上水*，且英语四级以上，能与国外客户进行流利俄语交流和文字形式往来；也能辅助使用英语开展外贸销售。

42、具备较好的应变能力和分析判断能力；

43、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。

44、具有良好的沟通能力,敬业的工作态度及团队合作意识。

45、完成领导交代的其他工作

46、对客户在销售和使用过程中出现的.问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

47、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

48、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

49、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

50、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展2）

——房地产销售员岗位职责 40句菁华

1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

4、进行销售统计分析；

5、负责开盘前诚意金收取工作；

6、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；

7、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。

8、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。

9、完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作；

10、辅助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续；

11、对售房中发生的'重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理；

12、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成；

13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象；

14、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

15、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

16、接待客户，提供业务咨询，带客看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料；

17、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。

18、挖掘潜在的客户；

19、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

20、销售数据的统计、汇总及填报，确保数据的准确性和及时性；

21、负责案场考勤监督及起表率作用；

22、负责本项目销售部的相关培训、考核工作；熟悉和精通销售流程及操作；

23、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作；过期大定及未签客户情况分析

24、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；

25、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查；

26、负责接听客户电话，并做好登记；

27、配合好销售维护好售楼处的气氛；

28、负责与营销相关的各种工作的对接；

29、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；

30、编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；

31、随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求；

32、负责对项目经理传达的各种公告、通知的发布及张贴工作.

33、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；

34、指导、巡视、监督、检查下属；

35、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控，确保项目目标均价的实现

36、协助领导做好部内内务、各种部内会议的记录等工作；

37、完成营销部领导临时交办的其他任务。

38、维护好客户关系，并定期学习、了解公司新产品及业务；

39、销售日报、周报管理；

40、其他上级临时性安排的工作。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展3）

——销售业务员岗位职责 40句菁华

1、主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标

2、销售的预测。

3、做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。

4、对违背上级决议所造成的后果负责。

5、对未完成月份和季度任务目标负责。

6、在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。

7、热情主动、礼貌待客、公*合理的接洽业务。

8、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。

9、收集市场动态与竞品信息，及时上报。

10、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。

11、每月28前上交，下月《经销商开发计划书》，经营销部经理批准后认真执行。

12、出现客户对产品(经销商)投诉，要在第一时间与客户进行沟通，必须在3个工作日解决问题。

13、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。

14、每天认真填写《行销日志》，积累营销经验。

15、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

16、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

17、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

18、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

19、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。

20、负责完成公司规定的销售目标，每个人要落实好自己的个人目标，从而达到成个销售部门的目标完成。

21、为消费者设计保险方案，制定保险计划。

22、为客户提供持续有效的服务。

23、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

24、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；

25、进行市场调查，发现有市场潜力的'地区和客户；

26、参与制订团队销售计划、各项商务谈判，签订、执行销售合同，完成各项销售指标；

27、协调各类客户资源，配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动；参与*部门组织项目的投标活动；

28、完成部门经理下达的任务。

29、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

30、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪

31、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道

32、配合相关部门做好区域市场的开发和产品推广工作;

33、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商 4---6 家。

34、收集客户对产品的使用意见,及时反馈给经理和技术部门;

35、整理客户开票及付款情况,以便于与客户进行沟通协商;

36、完成经理交办的其他任务。

37、有良好的分析能力和表达能力,善于与客户沟通,有一定的谈判技巧与能力;

38、完成上级领导交办的其他工作。

39、协助区域经理完成*部门、企事业单位组织的大型项目的投标活动。

40、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的'产品知识。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展4）

——酒店服务员岗位职责 100句菁华

1、保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;

2、向顾客介绍会所其他服务设施;

3、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。

4、按顺序清理房间：先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。

5、宾客信息反馈，及时向上级汇报。

6、做好钟点房的清洁工作。

7、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；

8、要求区域人员服务动作,规范服务动作，提升服务品质;

9、上班前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品;

10、b检查所在区域地面是否干净。

11、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。

12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售，同时增加客人的满意度。

13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。

14、建立和维持与部门内、部门间的良好关系。

15、向所属班组的领班负责。

16、负责受理住所客人委托转交物品的业务，确保客人在第一时间能收到留言、信函或物品。

17、负责接受宾客的换房业务，尽可能满足客人的需求。

18、跟办上一班次移交的事情，适时补充接待工作必须的表格和文具用品。

19、1年以上相关工作经验。

20、有良好的团队精神及服务理念，愿意服从公司管理制度。

21、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;

22、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

23、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

24、按标准，补充各种客用品和巾类。

25、完成楼层领班分派的其它任务。

26、客人有需维修的应该及时报修，并跟踪维修。

27、按规定的时间在楼层巡视。

28、检查好离店房间工作。

29、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；

30、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记

31、及时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物；

32、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

33、迎送客人亲切有礼学习资料大全,对进出客人主动招呼、问候;

34、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;

35、待客状况掌控,随时告知主接区域包厢状况，配合主接待客需求，及时出清包厢;

36、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

37、按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备，餐中服务和餐后工作;

38、熟练掌握菜单上的菜名，了解菜肴原配料。

39、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

40、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。

41、爱惜客栈财产，力行节俭，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能。

42、服务员为客人点菜时未听清，上错了菜应怎样处理?

43、客人在用餐中要求换菜，服务员应怎样处理?

44、客人要点菜单上没有的菜肴时，服务员应怎样做?

45、餐厅服务员由于工作不慎将汤、菜汁酒在客人身上应如何处理?

46、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

47、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。

48、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

49、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；

50、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；

51、记录每日宣达事项,了解当天工作重点和注意事项;

52、配合每日服仪检查,保证良好的服仪和应有的礼仪姿态;

53、包厢巡回工作,严格按照巡回工作流程执行;

54、点餐，送餐工作,严格按照点餐及送餐标准流程执行;

55、工作交接,所在区域工作交接，主动填写资产交接本;

56、特殊顾客和相关单位的接待工作,及时回报并配合接待;

57、迎送客人亲切有礼学习资料大全，对进出客人主动招呼、问候；

58、要求区域人员站姿及与客人应对，塑造人员良好的精神面貌；

59、掌握各项业务知识及服务技能，积极完成各种服务培训工作。

60、根据清洁客房顺序及客人要求及时清扫整理房间，检查客衣情景，补充一次性物品，棉织品一客一换，按规定消毒，认真、准确、完整的填写客房清洁工作报表。

61、熟悉所在区域客房的分布及使用情景，随时检查房态并与客房服务中心进行核对。

62、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

63、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，餐中服务要有声先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

64、如客人直接用手拿吃的食品要提前上一次性手套或洗手盅（水温保证在20度到30度左右），骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。

65、如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒带清随身物品。

66、负责房间清洁和布置工作，保证房间安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。

67、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能。

68、进取参加培训，不断提高服务技能，时刻坚持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

69、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

70、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。

71、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。

72、每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。

73、认真执行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防止再次污染;

74、完成易耗品的每期盘点工作。

75、负责责任区域的清洁卫生，做好餐前准备工作。

76、熟悉本餐厅的各种菜式，熟记菜谱中的所有内容，菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。

77、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。

78、严格遵守酒店的各项规章制度并不违反法律。

79、客人要点菜单上没有的'菜肴时，服务员应怎样做?

80、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。

81、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。

82、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的建议以及相关信息。

83、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

84、完成特别计划分配的相关任务。

85、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

86、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

87、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

88、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求；

89、配合每日服仪检查，保证良好的服仪和应有的礼仪姿态；

90、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；

91、买单服务，按照买单服务工作流程执行；

92、及时发现问题，并及时回报，发现隐患，及时回报，防微杜渐，避免问题严重化；

93、特殊状况的处理，做好前置安抚工作并及时回报；

94、懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序；

95、按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作；

96、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐；

97、按照规格及顾客所订菜式填写菜单；

98、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品；

99、通过参加培训，不断提高服务素质；

100、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展5）

——劳资员岗位职责 60句菁华

1、负责拟定劳动力、工资、奖金分配计划。

2、负责实施员工劳动合同的签订、*养老、工伤保险等手续。

3、负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。

4、及时准确地作好劳动工资统计工作，作好各类台帐、报表，提供有关经济指标，按时上报上级所需的各类报表。7、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。

5、负责审核员工考勤、调休、请假、加班管理与统计;

6、完成领导交给的其他工作。

7、认真学习贯彻国家有关法律、法规和公司有关文件规定，负责项目部劳资、人事、劳动定额工作。

8、负责项目部工费责任成本管理，合理控制工费支出。负责劳动定额管理，劳动定额报表的编制，奖金的核算与分配，做到按劳分配，多劳多得。

9、负责项目部各类人员岗位职责的编制工作，参加对作业队进行的岗前安全、质量培训，配合上级部门做好职工职业技能鉴定工作。

10、协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化

11、在办公室主任领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;

12、细化劳动工资管理规章，加强检查和监督，对违反工作纪律人员按规定给予教育批评或处罚;

13、协助做好其他有关事项的工作。

14、做好员工劳动合同、聘用协议、非全日制协议等合同文本的签定和动态管理

15、负责项目部员工职业生涯指导与实施

16、负责组织和监督落实员工岗位考核，并执行考核结果

17、领导安排的其他工作

18、编制职工培训计划，按时上报职工培训统计报表，及时办理培训合格上岗人员操作证书，收集、整理职工培训记录，并跟踪考核培训效果。

19、做好分包队伍的人员管理和花名册建立工作，定期了解农民工的工资发放是否及时，杜绝拖欠农民工工资的现象

20、负责专业技术干部年度考核及办理职称评聘手续。

21、负责做好劳动工资统计月报及各项劳资、干部统计数据的上报工作。

22、负责人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;

23、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、调整、查询等工作;

24、负责定期或不定期的公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;

25、负责项目部员工保险业务的申报、理赔等方面的工作

26、做好人工成本的核算、统计、控制，每月向项目经理、财务提供人工成本报表

27、负责基层单位职工培训计划的制订和上报工作，并根据分公司要求协助做好人员送培培训意见反馈培训结果跟踪等工作。

28、负责所有员工的劳保、福利、社保、医保、罚款、补款等工作。

29、协助举办新员工入职培训，在岗培训等。

30、完*力资源部经理临时委派的其他工作任务。

31、解答有关社保、劳资等的质疑，协调员工关系，调解劳资纠纷;

32、协助部门内部其他事务。

33、主持校务会议或行政会议。领导各有关责任人检查组织落实情况。

34、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

35、负责做好各部门人员的统计汇总工作；

36、协助校长管理体卫艺工作，组织指导“第二课堂”活动。

37、有必须的劳动报酬和劳动力资源管理基础知识；

38、指导中队辅导员开展工作．经常了解各中队工作情况，组织学习、研究，交流经验，提高辅导员工作能力。

39、负责对进场人员进行劳动入场教育，建立劳动管理考勤考核等制度。

40、协助做好人员招聘的前期工作;

41、3负责项目部员工效益薪酬的分配、造册发放工作；

42、4负责项目部自由员工、外聘员工的合同签订工作，负责退休返聘人员返聘协议书的签订工作；

43、6负责及时上报调动员工综合评语及考勤、休假记录、各类保险缴纳情况；

44、7负责项目部保险卡，各类台账（收入台账、保险台账）的登录工作；

45、5负责项目部各类培训报表的编制、上报工作。

46、1牵头组织项目部年度一般管理人员考核工作；

47、2组织新员工试用期、见习期考核工作，并将考核情况上报上级人事部门；

48、负责全体员工的人事档案管理工作。

49、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

50、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

51、负责员工考勤管理和纪律监察。

52、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

53、负责协调公司与*及其他单位对口部门的关系。

54、负责公司人力资源信息的上传下达工作

55、负责项目部所有成员的劳动纪律管理，办理请销假手续及相关工作。

56、劳务及专业分包单位劳动力管理员须持证上岗。

57、本单位农民工进场10日内，完成实名制卡办理工作，并认真落实各项实名制卡使用工作；每月定期向施工总承包单位劳动力管理员提交办卡证明资料。

58、在项目司理的领导下，担任项目部人员、薪酬处理。拟定并施行本岗位作业方案和方法，履行岗位职责，对项目部的劳资处理担任。

59、具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签，以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;

60、核发工作证、工号牌卡。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展6）

——实验员岗位职责 40句菁华

1、熟悉学科全部演示实验、分组实验的有关理论、实验方法、注意事项，能熟练指导学生实验，处理学生实验中遇到的各种疑难问题。

2、合理安排教学仪器的存放，保持教学仪器的整洁，创造仪器室内的良好环境，确保安全和教学仪器使用寿命。

3、加强政治理论学习，搞好本职工作。努力钻研有关业务学习资料。熟悉实验室情况，尽力为教学服务。

4、尽可能地协助各年级，开展第二课堂活动。

5、热爱本职工作，全心全意为教学服务，模范执行实验室的各项规章制度。

6、认真填写并妥善保存实验通知单和报告单，整理好有关资料。

7、保持实验室清洁，注意安全，严格操作规程，谨防各种事故发生，尤其保持好动、植物标本，防虫、防梅、防潮、防损坏。

8、做好实验教学仪器情况的登记统计工作，做到有案可查。

9、做好实验室和仪器器材使用后的清理、验收工作；搞好实验室、仪器器材的维修和检修工作，并做好卫生保洁工作，保证实验室、器材室清洁、整齐、安全。

10、做好学期总结工作和各类统计(书面汇报仪器设备完好情况、使用情况和存在问题，提出改进意见)。

11、每学期结束，将实验仪器、药品和实验材料清点、核对。发现问题及时处理，并根据教学需要，编制购置计划，向学校主管领导及时汇报。

12、按时按量按标准完成学校交办的其它临时任务。

13、按时上下班，不得随意离岗，有事外出应事先办好请假手续，所负责的工作应有人代替。工作调动时应做好移交工作.

14、按实验单的通知要求，作好实验准备，协助教师辅导学生实验及完成教材规定的实验，实验结束后及时清点，保养仪器上柜入架。

15、每学期清查仪器一次，编制仪器设备配置订购单，领取仪器设备，做好帐册、标签、异动、登记等工作，搞好仪器设备的收发、保养、借还等工作，对学生人为的损坏、丢失的仪器要及时登记索赔，做好各室外的卫生。

16、实验室做好专室专用，不得挪作他用。

17、依照配方、流程进行实验*台搭建,实验步骤生产;

18、经培训能熟练操作设备;

19、采购或领取上级配发的仪器设备，对新到的仪器进行验收，立卡登帐，及时向任课教师通知，并负责处理有关仪器差错事故。

20、实验完毕，应清点归还的仪器数量，检查仪器有无损坏，如有损坏、丢失要查明原因，按有关规定及时处理，然后可在学生协助下，整理好仪器及实验室。

21、记录和管理相关数据,及时总结,对账和上报;

22、部门主管交办的其它事宜;

23、化学化工专业中专及以上学历;

24、积极主动与实验实训课任课教师沟通，了解任课教师对实验实训仪器设备、药品、器具以及准备工作的具体要求，树立服务意识，为实验实训教学提供全方位周到、体贴的服务。

25、认真做好实验实训室环境整理和清洁卫生工作，实验室内各种仪器设备、物品摆放整齐、合理有序，表面清洁无积灰污垢；室内地面无灰尘、污垢、积水，纸屑等污物；门窗清洁无污垢，墙壁无蛛网。

26、做好实验实训室安全防范和财产保护工作，熟悉防火器材的使用和维护，对剧毒和易燃、易爆的药品、气体和其它物体要严格按规定妥善保管和使用，经常检查安全措施的落实情况，发现安全隐患及时上报与整改处理。

27、实验实训课后实验员应带领并督促学生做好室内清洁卫生，收拾整理好实验实训仪器、器材与用具，关好门、窗、水、电、气等。

28、熟悉教材，掌握课程标准规定全部演示实验和学生实验内容。熟知教学仪器、药品的性能。能及时、正确地处理实验室突发事件。

29、认真做好实验室安全防护工作。

30、会同教研组制订实验教学计划，在任课教师提交实验预约单后，切实做好仪器、药品、材料的准备工作，保证实验顺利进行。

31、保持实验室的整洁干净。

32、懂得一般仪器制作的基础工艺，能协助教师自制一般教具；

33、协助教师制订学期实验计划，做好各项实验前的准备，组织好学生实验，以保证实验顺利、安全地进行，达到最好的实验效果，实验完毕要认真填写实验登记，管理好实验资料；

34、掌握实验仪器设备的规格、构造、性能、工作原理。熟悉标本、材料及药品的性能。能及时、正确地处理实验突发事故。

35、认真做好实验室安全防护工作，确保人身健康，按规定做好“三废”处理工作。

36、在申请调进或自购仪器、药品时贯彻节约的原则。实验室里所有的物品都须建帐造册，有关调进、购入、调出、消耗、损坏、报废、丢失等情况要及时登记，上报处理，定期核对，做到帐目清楚，帐物相符。

37、发用药品要厉行节约，取用人和用量要准确登记，使用后剩余的危险药品须全部收回。

38、实验过程中产生的有毒或腐蚀性废物、污水等，须妥善处理，严禁随地抛弃或长期存放在实验室。

39、演示实验和学生分组实验之后，所有的仪器须整理或洗净后及时如数收回妥善存放在仪器室。

40、经常注意检查维护实验室必要的安全防护设施，防止各种事故的发生。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展7）

——收费员的岗位职责 40句菁华

1、负责各项相关费用的收取。

2、根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

3、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度；

4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具*门监制的票据，票据打印清晰；

5、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

6、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

7、根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

8、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水*，打的准、收的快，确保工作质量。

9、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

10、完成各级领导交办的其他工作任务

11、严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。

12、负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。

13、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

14、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

15、负责挂号室清洁工作。

16、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

17、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

18、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

19、值班期间保持良好的岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度；

20、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作；

21、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理；

22、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

23、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

24、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

25、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

26、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

27、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

28、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

29、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

30、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

31、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!

32、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

33、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

34、保持与停车场的保安联系，及时告之车辆进入的方向。

35、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。

36、在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。

37、实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

38、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

39、及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

40、完成领导临时交办的各项任务。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展8）

——数据员岗位职责 40句菁华

1、每周、每月按时统计公司各销售专员、本部门的业绩及执行情况；督促各团队成员开卡指标及线上交易执行情况。

2、负责公司客户资料管理，包括收集、整理、录入、修改、分派、跟踪等日常维护工作，确保客户信息的及时性、真实性、完整性、实用性。

3、完成具体指定的数据统计分析工作；

4、每周工作总结(分析每周的数据，并且从数据中得到结论，并对出现的问题及时的告知和处理)。

5、负责货物入库数据的录入工作。准确核对入库货物的数量、品名、产品批号、生产日期和有效期；

6、完成上级交办的其它工作任务。

7、上班地点人和(可提供住宿)

8、本科以上学历，数学、统计学等理工科专业优先；

9、研究关于医疗领域的相关国家政策和行业发展趋势，协助公司高层制定公司数据运营战略以及创新的商业模式。

10、高效领导团队、培养团队，推进战略项目的实现。

11、参加行业高端会议，发表专家观点。

12、思维敏锐、逻辑严谨，良好的数据洞察能力；

13、耐心、细致，善于学习，具有较强的责任心和团队合作意识。

14、负责图书馆主要活动的新闻摄影、摄像工作。

15、熟悉掌握TRS建设数据库的所有过程，要求能独立建设。包括数据库建设需求分析，数据结构设计，页面设计，数据库网上发布。

16、商品数据来源。商品数据采集表（附件一，由业务人员和验货人员填写其内容）商品数据录入。

17、1年以上数据库管理、数据分析或市场研究等相关工作经验。

18、有零售业、快消行业、知名市场研究司、电商或大数据公司工作经验者优先。

19、熟练掌握主流数据库（如：Teradata、SQLserver和Access），掌握VBA（ExcelMarco）者优先。

20、有团队协作精神，工作踏实，勤奋刻苦，善于独立思考，求知欲强，愿意迎接挑战；

21、在部门主管的领导下，做好生产部门的统计工作；

22、完成生产主管交给的各项工作，协助、协调生产进度；

23、完成公司领导交办的其他工作。

24、有IT背景或一定编程能力，或服装行业销售管理经验的优先考虑。

25、参与临床试验方案设计：试验设计、样本量计算、终点指标及其分析方法的选择；

26、其他相关的统计分析。

27、退货管理(以客户签字的退货单为准)

28、检查销售员每日的日报表，定期汇总周报表及其他各类报表

29、有一定的互联网或助理方面经验

30、负责线下市场活动、物料的宣传策划；

31、售后订单的督促、协调；

32、了解供应链电商运营；

33、按产品品类划分，市场调查分析，寻找热销产品，进行数据分析及深度开发。

34、清晰并了解管理的产品线利润、库存及销售相关数据，核算成本，控制新产品的质量风险。

35、与项目负责人、销售、客服定期研讨产品问题，提出解决方案。

36、管理和维护良好的办公环境和秩序。

37、严格审核各类行政费用，并及时登记相关费用台账。

38、负责集团、分公司企业文化活动的组织和实施。

39、进行公司固定资产管理；成本控制、合理预算； 负责办公室办公用品管理。

40、负责公司办公及劳保用品、设备设施等所有用品的购买；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展9）

——设备员岗位职责 40句菁华

1、工作汇报对象：车间主任。

2、对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。

3、参加设备、模具更新、改型工作，需添置设施、工装模具，由生产部提出申请，设备管理员办理。

4、定期对操作工进行正确使用设备的宣传指导和培训。

5、接受并按时完成上司交办的临时工作。

6、熟练操作计算机办公软件;

7、生产设备维修

8、负责建立生产厂动静设备技术状况资料档案，编制生产厂各类机械设备的定修计划，健全完善生产厂设备基础台账。（主要设备单机大修保养计划）

9、负责设备责任事故发生后前期的调查、取证、分析、论证等工作，参与设备责任事故的处理工作。

10、配合生产厂维修技术人员做好维修工作，参与公司设备检查工作。

11、督促员工正确使用设备，加强设备维护，严格遵守公司设备安全使用管理规定。

12、协助车间主任做好产品外包装管理协调工作。

13、定期发放员工福利;

14、过节发放过节费;

15、按照观测规程的要求监视大坝的运行情况，对每次的观测数据当日进行分析判断。发现异常时，应立即向上级主管部门汇报。

16、严格执行高度指令，接受高度指令要做好记录、复核工作，执行完毕后，应立即报告执行情况。

17、汛情紧急时，协助做好人员的转移的动员和安置工作。

18、严格执行有关规定，严禁带电作业，按时检查维修各种电气设备。

19、努力钻研技术，掌握设备的性能、工作原理、技术数据、运行情况等，并要做到会使用，会保养，会维修，会排除故障，管好、用好、修理所负责的电器设备。

20、完成上级临时指派的任务。

21、大专及以上学历，机械电子维修技术、机电等相关专业。

22、具有电工执业资格证书，具有设备管理和维护知识及从业1年以上的经验。

23、熟悉设备维护保养细则；

24、设备治工具的申请、制作、验收等报告的评估输出。

25、独立解决车管道闸、人行闸机等通行设备维修及更新改造；

26、其它公司安排的事务

27、支援设备维修组零件加工。

28、看懂机械加工图纸；

29、有焊接经验（焊工证）更佳；

30、有安全员证书。

31、对研究者报告的不良事件进行分析和处理。

32、负责根据地方要求产生安全性数据报告。

33、了解熟悉：腾盛COG/FOG、TORAYCL20xx、ASTCFOG、ACDCFOG、易天/淀川贴片机、永顺创能贴合机、凯达杨/诚亿背光组装机;

34、对设备故障、异常及时处理解决;

35、产线设备跟进，对于产线出现异常的不良品分析能及时处理改善良率。

36、解答客户关于仪器故障和问题处理等相关内容；

37、保证生产设备配件采购计划的抄送，以及备品备件台账的修订；

38、做好岗位人员上岗培训工作；

39、熟练掌握公司所销售的医疗设备；

40、负责公司设备的安装、调试、维护以及售前售后工作；

岗位职责