日期:2022-12-02 00:00:00
1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。
3、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。
4、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
5、美容院二层为女士专用,员工不得私自带男士上楼,违者重罚。
6、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品,违者按相应金领扣罚。
7、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵,违者开除。
8、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
9、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦,违者重罚。
10、服饰要整齐;
11、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
12、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担,情节严重监守自盗者,交往*部门处理。
13、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
14、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
15、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
16、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
17、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋架干净卫生。
18、煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。
19、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。
20、每月事假不得超过2天,一年不得超过15天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
21、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净
22、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
23、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。
24、定期联系顾客,提醒顾客护理时间和下次护理的时间。
25、如接到顾客投诉,是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉,第一次记警告,两次以上罚款并停薪培训,合格后方可上岗。
26、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。
27、员工不得私自给顾客做超出范围的服务(包括私自加时、减时,加项、减项及本店未推出的项目等),做到对待每一位顾客都要公*、*等。
28、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。
29、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
30、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
31、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
32、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝
33、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
34、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。
35、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。
36、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
37、当班时间必须按规定填定各类报表。
38、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
39、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。
40、正规合理的.使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
41、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
42、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
43、保持货物充足,特殊情况,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。
44、试用期未满一个月自动离职者,薪水不给予补发,试用期不合格者,本院给予解聘。
45、凡有下列情况者,一律不得任用为本院员工:
46、迟到、早退每分钟1元,超过30分钟,扣当天工资及提成及奖金。
47、上班时间擅自离岗,不坚守岗位,一次扣10分,超过3次,按旷工论处。
48、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。
49、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),长话以实际金额的5倍罚款。
50、不服从上级领导分配,一意孤行1次扣10分,超过3次,按开除处理。
美容院规章管理制度 50句菁华扩展阅读
美容院规章管理制度 50句菁华(扩展1)
——美容院管理制度 100句菁华
1、当班时间必须按规定填定各类报表。
2、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
3、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、服饰要整齐;
7、定期培训制度;
8、定期开会制度;
9、岗位责任制度;
10、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
11、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,公司将予除名。
12、严禁工作期间吃带异味的食物,如:韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。
13、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。
14、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,中医世家健康会所!”说话时语气要*和,声音要甜美。违者罚款10元。
15、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。
16、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。
17、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
18、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
19、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服,佩戴工作牌并化好妆,不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。
20、工作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。
21、头发
22、服装
23、室内卫生要求
24、酒精消毒
25、新洁尔灭消毒
26、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥,以免发生短路、触电等情况。
27、员工应注重仪容仪表。
28、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
29、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
30、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
31、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。
32、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
33、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。
34、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
35、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
36、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
37、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。
38、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。
39、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,员工之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
40、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交*机关处理。
41、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。
42、严禁在顾客面前争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
43、自觉遵守各项规章制度,做到老板没在和在一个样,很好维护本店形象。
44、员工之间不得互相包庇隐瞒,不可谎报军情,一经发现,双方都要重罚。
45、维护本店利益,不得带情绪上班,不得谈负面的言词,应创造良好的工作氛围和环境。
46、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异味。
47、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
48、对新顾客和特殊情况的顾客,护理的第二天必须联系跟踪。
49、认真对待每一位顾客,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付顾客,一经发现重罚。
50、热情对待每一位顾客,不准分高低贵贱,不得对顾客无礼,不得和顾客顶嘴,同等对待。
51、美容师离职前所有工作需交接好。
52、美容师提成可分产品业绩提成,疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
53、有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱,业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有积极推动客人的心态。
54、岗位责任制度;
55、通过人事培训管理中心考核合格,方可正式聘用,试用期间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用,按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
56、试用期未满一个月自动离职者,薪水不给予补发,试用期不合格者,本院给予解聘。
57、人员上班必须提前15分钟上岗,保持最佳仪容仪表;
58、服务时,应亲切有礼面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗。
59、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
60、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
61、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
62、每周二上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
63、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。
64、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。
65、录用期:a:月基本工资=底薪300元;(按技术等级)美发助理
66、提成标准:
67、盘点范围(1)化妆品:用于顾客的脸部,使用一次其产品价值即变成营业收入者(无形消费商品的营业收入),属于每日需盘点的对象,如洗面奶、化妆水、润肤乳等。(2)固定资产:一次购入即可长期使用,只须每年盘点一次的物品,如空调、美容仪器、床铺、凳椅等。(3)消耗品:辅助美容服务,不需盘点,如办公用纸、笔、纱布、棉花、卫生纸等。(4)现金、票据、租赁契约等。
68、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。
69、新客户的定义:指第一次到店里来的顾客
70、老顾客的定义:指第二次或以上来的顾客
71、排班时以预约为先,如果有新客户,安排先做,老顾客可以后面轮流安排。
72、新顾客来了前台开卡或购产品,不管她什么时候付清款,业绩都属于为她服务的美容师。
73、新顾客来做了一次体验,下次来消费就在前台开卡或购产品,如果原来的美容师没空,换另一位美容师,业绩*分。
74、给新顾客服务的美容师需介绍这个美容院的环境,告知顾客今日将要为她做的服务疗程;
75、顾客进入内场后,请顾客将随身的物品锁进物品柜,钥匙由顾客保管;
76、顾客自换拖鞋至美容院结束,为其服务的美容师需随行在侧,如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助;
77、顾客有任何问题,柜台人员应立即给予服务解答,若无法处理应立即请店长或助理回答;
78、销售时态度不可太强硬,若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售,让顾客不会因为购买压力而产生反感;
79、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为*日保养之用;
80、及时掌握店内营业情况,真实上报公司管理部门,有责任根据美容院的经营情况,向公司提出月度和节假日的宣传促销方案,负责店内各种促销活动的协调工作,确实保证公司销售政策的实施。
81、定时检查仪器,稽查货仓,保证仪器完好及货源充足;
82、客户走后需立即将床及棉被、浴袍、毛巾等物品收好、折好,以便下一位顾客使用;
83、领取任何产品需经店长签核,再到出纳处领取。
84、顾客疗程卡结清后由店长签核。
85、每日协助内场的巡床工作,及时发现并解决美容师对新顾客,旧顾客的服务情况,成长情况,落实当日所定的业绩。
86、配合店长执行店的销售计划,完成销售目标。
87、帮助美容师与顾客之间的沟通。
88、听从上级的安排,自觉完成销售目标,与顾客保持良好关系。
89、写好工作成长日记,找出优、缺点来不断激励自己,提升自我。
90、负责美容室内的摆设和卫生工作,收集已用过的客人用品,要求摆放整齐,并做好消毒、清洁工作;
91、微小气候或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克;
92、公共用具、用水和卫生设计遭受污染所致传染性疾病、皮肤病;
93、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
94、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。
95、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净。
96、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪。
97、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
98、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。
99、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往*部门处理。
100、如因员工操作程序不当等引发的任何过失,所造成的一切损失和赔偿,责任人全权承担,情节恶劣者,交往*部门处理。
美容院规章管理制度 50句菁华(扩展2)
——美容院管理制度完整版 50句菁华
1、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
2、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
3、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。
4、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
5、节约水电、做到人走关灯、关水。
6、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
7、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
8、连续2个月超额完成任务,奖金100元,(如第3个月没超过,奖金没有)。
9、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
10、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
11、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
12、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
13、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。
14、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,中医世家健康会所!”说话时语气要*和,声音要甜美。违者罚款10元。
15、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。
16、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上,违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记录,并上报会计查清原由,违者罚款20元。
17、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
18、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
19、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
20、服饰要整齐;
21、到岗位后应立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的用品。
22、不得拿私人物品到营业现场。
23、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。
24、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。
25、口腔
26、鞋袜
27、酒精消毒
28、来苏水消毒
29、定期检查消毒剂是否齐备,切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤,心存侥幸。
30、工作服要洁净,下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每天早晨检查着装,不净者扣10元。
31、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。
32、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。
33、同事间团结互助、互相尊重,形成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。
34、严格执行上、下班签名制度,着职业装签名,并严格签署上下班具体时间。
35、员工的学历证书,健康证和工作合同书,按院规定缴交人事培训中心。
36、按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长),每种级别皆可循此结构做晋升,而要求晋升的美容师须经严格考核,符合等级标准后才可晋升,直接由院方负责人或管理中心授权人监考,并颁发由“雅威国际”技能等级证书(价值200元)
37、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦,违者重罚。
38、员工应服从店长及上级安排工作,不能挑三拣四,按工作服务流程完成工作,违者罚款。
39、尊敬上级及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的公司形象。
40、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。
41、饮水机应勤清洗,及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。
42、吃完饭,碗盘收拾干净。
43、员工不得私自给顾客做超出范围的服务(包括私自加时、减时,加项、减项及本店未推出的项目等),做到对待每一位顾客都要公*、*等。
44、员工如账目不对,少收款,如不可追回,按实际金额差额全权赔付。
45、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
46、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
47、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
48、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
49、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往*部门处理。
50、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往*部门处理。
美容院规章管理制度 50句菁华(扩展3)
——美容院管理制度 50句菁华
1、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
2、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费;
3、吩咐客人将物品寄存好;
4、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
5、客人走后,要及时将床单、被整理好,设备管好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到,请送走客人后再更衣下班。
6、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将BP机、手机存入在衣箱内。
7、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。
8、请在指定饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。
9、手部
10、室内卫生要求
11、美容操作前先行消毒,包括盛放护肤品的容器,取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
12、1%的新洁尔灭溶液,用于浸泡各种器械,也可用于对皮肤消毒。
13、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要*稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
14、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
15、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
16、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
17、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
18、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
19、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
20、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
21、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。
22、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,员工之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
23、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
24、卫生间镜面、地面、便池保持干净,物品摆放整齐。
25、也可直接按每月销售的多少提成 %,设有服务工作奖金,设有业绩任务奖金。
26、定期开会制度;
27、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
28、每周二上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
29、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净
30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。
31、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。
32、基本工资发放标准:
33、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
34、美容美发场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训,学习有关的卫生法律法规,基本卫生知识和基本卫生操作技能等,熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。
35、店长亲自去为顾客做美容时,配了产品或开了卡,业绩和日奖金归美容院。
36、在休息间请顾客就坐并倒上茶水,引导客户填写资料,发现顾客的需求点,提出建议疗程,观察顾客的消费档次,预备后期配货;
37、所有疗程操作完毕后必须亲自询问顾客使用感受,顾客临走时送至大门口并致谢欢迎下次再来。
38、保持顾客档案整洁,不得任意涂改,不得已有修改处,需请店长核实签字。
39、销售时态度不可太强硬,若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售,让顾客不会因为购买压力而产生反感;
40、产品使用或调配完毕需马上归位,并将有盖子物品盖好以免变质,并维持店内整齐性;
41、店内每笔帐款差误由出纳签核后,都需由店长签核。
42、注意客人及市场的信息反馈,不断提高个人技能。
43、公共用具、用水和卫生设计遭受污染所致传染性疾病、皮肤病;
44、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。
45、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
46、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝
47、每月一瓶产品。需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。增送产品,需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
48、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。
49、迟到、早退每分钟1元,超过30分钟,扣当天工资及提成及奖金。
50、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。
美容院规章管理制度 50句菁华(扩展4)
——美容院口号 50句菁华
1、给我一份信任,给你十份美丽。
2、不做不良品,好产品+好服务=脱颖而出!
3、技艺是我们的根本,信誉是我们的生命。您的精彩是我们敬业的最大动力。
4、我们的服务一定是最好的!
5、以效果赢得信誉,以真诚对待顾客。
6、女子美容幸福一身。
7、留驻容颜,把握时间。
8、如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。
9、昨天属于历史,明天是未揭开的谜,而今天是赐予我们的礼物——所以,我们把今天称之为present。
10、有志者事竟成,我行动我定能。
11、要改变命运,首先改变自己。
12、今天,我要掌握住我自己的情绪。
13、我要将眼光放在未来,力量用在现在。
14、相信自己不能,就是故意使自己无能的手段。
15、秀出你的手上芭蕾。
16、凭内在良心,做表面文章。
17、治愈皮肤病,名院还你美丽人生。
18、没有丑女人,只有懒女人。
19、美肤天堂,爱的家园。
20、享受美丽的地方放松心情的空间。
21、烦恼不再,快乐一生。
22、留下你的头发,请把面子带走!
23、要治皮肤病,就到皮防所。
24、祛除衰老,留住青春。
25、美丽并非天生丽质。
26、身心减龄,普蕊丰亭。
27、时代整形美容,还每个人美丽的机会。
28、专一看皮肤,所以更专业。
29、美容时代,时代整形。
30、头上风景线,启动新生活。
31、卓越于心,完美于形。
32、用我们专业打造美丽的你。
33、一个让人无法抗拒的美丽基地。
34、女子美容,幸福一身。
35、享受美丽的地方,放松心情的空间。
36、我的美丽不打折。
37、投入一分,美丽十分。
38、减下去的是重量,升起来的是健康。
39、让体重达标,让身体健康。
40、减掉赘肉,重现美丽。
41、参与健康减肥,提升自身魅力。
42、参加减肥塑身,成就魔鬼身材。
43、减肥一小步,健康一大步。
44、颜你心声,美丽无龄。
45、你的尊颜,我的脸面。
46、美颜何须天成,高端一站速成。
47、岁月天注定,美颜我作为。
48、来这里,岁月由你掌控。
49、品质增加颜值,专业提升气质。
50、今天,我一定善用每一分、每一秒。
美容院规章管理制度 50句菁华(扩展5)
——部门规章管理制度 50句菁华
1、制度性、政策性的内容实行长期公开,经常性工作做到定期公开,阶段性工作做到逐段公开。
2、全体员工必须按照公司要求穿着统一厂服,不得穿着拖鞋、凉鞋、短裤来上班,头发不易过长,衣服下摆、袖口、胸领要扎好、扣好。
3、企划部全体员工负责制度的监督、执行;
4、本部门处罚与公司行政处罚无冲突,罚款费用作为部门活动基金。
5、沟通管理制度
6、重要会议都由文案人员或助理做会议记录,对形成重要决议的,下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾,确认事件达成进度,对未达成部分进行问题分析;
7、与公司内、外沟通工作的过程中,工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式,如不能采取书面形式的,采用电子邮件方式,并保留记录,以便日后核对;
8、配合营销部节目资料准备,做到精、简、实用、美观;
9、考勤范围:
10、考勤方法:
11、不得无故迟到缺席。缺席需向部长请假说明,假条要用稿纸书写否则视为无效。迟到扣除考核量化分3分,缺席扣5分。
12、专业部成员在*时的工作中需要积累一定的工作能力与协调能力,处理好与其他各专业部学生会成员间的关系,认真负责地完成部长交给的任务。
13、开会按时到位(要有深刻的时间观念)。
14、仪表端庄(尤其是在工作时,不得穿背心、拖鞋),注意个人言行举止,符合学生干事、干部身份。
15、在执行工作或值班时,需佩戴工作证。遗失或损坏者及时上报申请补办。工作证不得转借他人。
16、迟到三次算缺勤一次,请假两次算缺勤一次,缺勤两次自动辞退。每次考勤以点名或签到五分钟后到都算迟到。迟到时间较长(超过了一半的时间)或未到的都算缺勤。
17、如遇突发事件(火灾、晚间停电等),部门成员须及时上报并维持好现场秩序;
18、食府督查组每周须做一份工作总结,汇总收集的意见和发现的问题。组长将电子档发至部门公共邮箱。
19、值班负责人需及时通知本组成员值班,值班实行责任制,本组成员无故缺勤的。负
20、值班应积极友好地与部门成员和兄弟部门成员交流,营造良好的值班氛围。
21、对于损害学生会和部门利益者,情节较轻的,给予口头批评教育。情节较重者,通报批评,甚至直接开除出会。
22、不将公司财物擅自带出公司,不将公司资料据为己有。
23、作息时间:8:00—12:00,13:30—17:30。
24、公司考勤统一由办公室负责。每月5日前办公室将上月的考勤表转报财务,财务据此计算工资。
25、员工出差按《出差管理制度》执行。
26、旷工累计三次或一次旷工超过三天者作辞退处理。
27、上班期间应努力完成自身承担的各项工作,必要时应自觉加班,做到当日事、当日毕。
28、公司公章由办公室制定专人保管,公司部门、项目及各类专用章由使用部门专人保管;公司财务专用章和法人代表印鉴章应由财务分开保管。
29、需要加盖公司公章的文件、资料应在办公室备份留档。
30、不得在空白凭证、信签上加盖公司印鉴。
31、事假扣除50%当天工资,病假扣除当天工资的20%(病假需要有医院的诊断书)。当月如果事假超过3日者,扣除其个人50%当月工资。
32、因工作需要不能签到者,应提前向销售经理报告,得到批准后按批准时间到岗签到,不能提前报告者,应在事后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。
33、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到,早退以是否按时离开工作地点为准,擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。
34、旷工一次者,扣除当月团体奖;旷工两次者,扣除当月50%个人佣金及全部团奖;旷工三次和三次以上者,立即开除。
35、对事业部日常管理的配合义务;
36、对所有员工人事资料的审核权。
37、事业部员工档案、员工资料等除保管工作外人事专员务必做到及时更新工作;
38、事业部员工相关人事信息属内部机密,任何人不得泄露给其他人。
39、5.负责公司各项管理工作的落实。
40、3.负责对运输部门或个人资质的考核,加强对运输部门的监督,负责易制毒化学品的运输安全;
41、5.库区应设醒目的安全警示牌。
42、检查各部门工作记录,以学生的角度去发现工作中存在的问题;
43、负责各类费用的收缴;
44、负责工程管理,编制设备设施维修、改造工程计划;
45、负责部门设备操作规程的制定和完善,保证运作良好;
46、掌握公用设备、设施维修进度,组织落实维修、改造计划,及时处理安装、维修、保养工作中出现的问题和学生对维修的投拆;
47、对设备设施的运行安全和操作人员的人身安全进行监督;
48、负责出入登记,车辆管理;
49、发现培养文艺活动人才,负责协调监督艺术团的日常训练工作;
50、认真学习,正确处理学习和工作的关系,既要做一名出色的学生干部,又要争做学习上的带头人。
美容院规章管理制度 50句菁华(扩展6)
——注塑车间规章管理制度 40句菁华
1、6交接并检查机台附近及生产现场的“5S”状况。
2、8交接公司或部门下达的新规定、新的工作要求及新的质量标准等。
3、11做好书面交接记录并确认签字。
4、对恶意破坏公司财产或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交总经办严厉处理。
5、车间人员如因特殊情景需要请假,应按公司请假程序申请,得到批准方可离开。
6、车间严格按生产计划排产,根据车间设备和人员组织生产。
7、生产过程中好坏物料分别放入塑料箱或产品外箱,并要做出明显的标记来区分物料好坏,不能混料。在生产过程中要注意节俭用料,不得随意乱扔物料、工具,移交物料必须做好交际协调,并将出借物料、工具、半成品物料进行登记。
8、生产现场均为设定作业区,员工不得随意到非作业区作业,特殊情景需要借用场地,应请示批准。
9、包装好的产品应放置在暂放区内,标示明确,以便检查验收及转序寻找,留有足够的搬运位置,以便搬运方便。禁止型号、规格、光电参数不一的产品混合摆放。
10、若在清理现场时,发现价值高于10元或数量在大于5PCS良性物料及物品,从重处罚。
11、上班时光就应穿工作服,上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整,违者每次记警告一次。
12、偷盗公物或他人财物者,按实物价值10倍罚款,扣发工资,予以解雇。
13、各车间卫生由各车间负责打扫,设备、桌凳及半成品要摆放整齐。打扫不干净,每次对车间职责人记警告一次。
14、中午、午时和夜班下班各车间负责人负责检查各车间气体是否有漏气,水龙头,灯管是否有关,违者每次对车间职责人记警告一次;
15、各部门周转的产品及外发阳极的产品胶筐内的摆放最少要低于胶框边缘,且最上方一层务必放罢纸板盖好产品,既每层胶框不能够压着下一层产品,违者记职责人及当事人警告一次,
16、上、下班钦水时务必将剩水倒在指定的胶盆内,乱倒者记警告一次;
17、包装车间员工每一天提前10分钟到达车间参加早会,不得迟到、早退。
18、进入车间务必穿戴工作服,头发不得外露,不得穿拖鞋、背心、赤膊,短裤、超短裙及肉色丝袜进入车间。
19、每道工序务必理解车间管理人员的检查、监督,不得蒙混过关,虚报数量,并配合管理人员的工作,不得顶撞、辱骂管理人员否则给予50元罚款如情节严重者开除出厂。
20、员工上班期间随时持续工作环境的整洁,不可乱扔垃圾,不可浪费公司的产品。11所有员工要听从管理人员的安排,服从生产安排、调动,努力学习生产技术,提高自身素质,提高劳动效率。
21、员工有事不能来上班者务必提前一天向车间负责人(班长)请假,写请假条,经相关领导批准后生效。不可代请假或事后请假(如果生病无法自已亲自请假,事后务必交医生证明医药费等方可),否则按旷工处理。
22、员工每月请假不得超过4天(特殊状况除外),否则按旷工处理。
23、员工每一天上班必须提前5分钟到达车间开早会,不得迟到、早退。
24、如特殊事情必须亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经主管与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。
25、所有员工必须按照操作规程(作业指导书,检验规范等)操作,如有违规者,视情节轻重予以处罚。
26、生产流通确认以后,任何人不得随意更改,如在作业过程中发现错误,应立即停止生产,并向负责人报告研究处理;
27、车间人员领取物料时必须持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料、生产完成后,如有剩余的物料及时退回仓库不得遗留在车间工作区域内;
28、车间人员下班时,要清理好自我的工作太面,做好设备保养工作、最终离开车间要将门窗,电源关掉,若发生意外事故,将追究最终离开者的职责以及生产主管的职责、
29、包装好的产品应放置在暂放区内,标示明确,以便检查验收及转序寻找,搬运方便,防止在使用型号,规格时拿错。
30、更换衣服后需经过风淋室吹尘后方可进入,风淋时应双手举起并且慢慢地转动身体,轻拍身体衣服,将落尘拍除,才符合标准。
31、为防止车间地面损坏,严禁车间内、外液压车混用,吊模、拉模、升降液压车等工序必须两人操作,防止因轮子不转导致地面划花。
32、拌料人员应积极主动地了解各机台的用料情况、订单进度和生产能力的要求,按需拌料、及时准备原料,规范操作和运输,防止原料撒落地面,回料应及时粉碎,粉料前应检查粉料分类情况,发现含有灰尘、油污、杂物的回料应及时向车间管理人员反映,同意后方可开机粉碎,回料、废料柄必须分类放置要求包装整洁、标识清楚,保持拌料、粉料室整洁干净。
33、机修人员应积极主动了解机台运转和产品质量情况,及时处理生产过程中设备和工艺问题(严禁以粗暴的态度对待员工及现场巡检)当班期间,严禁离岗睡觉,同员工嬉闹、严禁影响生产的正常运行,模具更换必须遵照上、下模具流程,模具下机前必须督促现场检验保存留样,使用工、量具按规定放置。
34、清除所有与当前工作无关的物品,并放到指定的相应位置;
35、每个班做好的半成品、成品必须摆放在规定区域,并标识清楚;
36、保持现场清洁,并互相监督!
37、开机前必须对将要进行生产的产品、所用原材料、各工艺参数等进行确认。在各工艺
38、严禁浪费原材料和作出任何有损于机器设备、模具、产品质量等危害公司利益的行为!一经发现,处以重罚;情况严重者以除名处理!
39、辅助人员:
40、2上班后要及时准备相关生产所需材料,服从领班安排到指定机台接机生产。
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