最新美容院管理制度揭秘 40句菁华

1、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

2、严格执行卫生清洁制度。

3、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

4、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

5、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。

6、当班时间必须按规定填定各类报表。

7、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

8、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

9、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

10、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

11、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

12、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

17、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

18、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

19、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。

20、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

21、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

22、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

23、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

24、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

25、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

26、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

27、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

28、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

29、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

31、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

32、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

33、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

34、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

35、除收银员以外，任何人不许私自收钱。

36、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往*部门处理。

37、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

38、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

39、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

40、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。

最新美容院管理制度揭秘 40句菁华扩展阅读

最新美容院管理制度揭秘 40句菁华（扩展1）

——美容院管理制度 100句菁华

1、当班时间必须按规定填定各类报表。

2、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

3、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；

5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；

6、服饰要整齐；

7、定期培训制度；

8、定期开会制度；

9、岗位责任制度；

10、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

11、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要保持安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。

12、严禁工作期间吃带异味的食物，如：韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

13、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。

14、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，中医世家健康会所！”说话时语气要*和，声音要甜美。违者罚款10元。

15、美容院前台收银员不得私自给客人打折；如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。

16、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。

17、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。

18、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

19、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。

20、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

21、头发

22、服装

23、室内卫生要求

24、酒精消毒

25、新洁尔灭消毒

26、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等情况。

27、员工应注重仪容仪表。

28、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

29、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

30、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

31、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

32、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。

33、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。

34、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

35、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

36、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

37、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

38、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

39、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

40、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。

41、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。

42、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

43、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。

44、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。

45、维护本店利益，不得带情绪上班，不得谈负面的言词，应创造良好的工作氛围和环境。

46、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异味。

47、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

48、对新顾客和特殊情况的顾客，护理的第二天必须联系跟踪。

49、认真对待每一位顾客，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付顾客，一经发现重罚。

50、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。

51、美容师离职前所有工作需交接好。

52、美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。

53、有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱，业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有积极推动客人的心态。

54、岗位责任制度;

55、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

56、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。

57、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；

58、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。

59、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

60、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

61、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。

62、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。

63、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

64、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

65、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理

66、提成标准：

67、盘点范围（1）化妆品：用于顾客的脸部，使用一次其产品价值即变成营业收入者（无形消费商品的营业收入），属于每日需盘点的对象，如洗面奶、化妆水、润肤乳等。（2）固定资产：一次购入即可长期使用，只须每年盘点一次的物品，如空调、美容仪器、床铺、凳椅等。（3）消耗品：辅助美容服务，不需盘点，如办公用纸、笔、纱布、棉花、卫生纸等。（4）现金、票据、租赁契约等。

68、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。

69、新客户的定义：指第一次到店里来的顾客

70、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客

71、排班时以预约为先，如果有新客户，安排先做，老顾客可以后面轮流安排。

72、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。

73、新顾客来做了一次体验，下次来消费就在前台开卡或购产品，如果原来的美容师没空，换另一位美容师，业绩*分。

74、给新顾客服务的美容师需介绍这个美容院的环境，告知顾客今日将要为她做的服务疗程；

75、顾客进入内场后，请顾客将随身的物品锁进物品柜，钥匙由顾客保管；

76、顾客自换拖鞋至美容院结束，为其服务的美容师需随行在侧，如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助；

77、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；

78、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；

79、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为*日保养之用；

80、及时掌握店内营业情况，真实上报公司管理部门，有责任根据美容院的经营情况，向公司提出月度和节假日的宣传促销方案，负责店内各种促销活动的协调工作，确实保证公司销售政策的实施。

81、定时检查仪器，稽查货仓，保证仪器完好及货源充足；

82、客户走后需立即将床及棉被、浴袍、毛巾等物品收好、折好，以便下一位顾客使用；

83、领取任何产品需经店长签核，再到出纳处领取。

84、顾客疗程卡结清后由店长签核。

85、每日协助内场的巡床工作，及时发现并解决美容师对新顾客，旧顾客的服务情况，成长情况，落实当日所定的业绩。

86、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。

87、帮助美容师与顾客之间的沟通。

88、听从上级的安排，自觉完成销售目标，与顾客保持良好关系。

89、写好工作成长日记，找出优、缺点来不断激励自己，提升自我。

90、负责美容室内的摆设和卫生工作，收集已用过的客人用品，要求摆放整齐，并做好消毒、清洁工作；

91、微小气候或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；

92、公共用具、用水和卫生设计遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；

93、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。

94、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。

95、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净。

96、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

97、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

98、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

99、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。

100、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。

最新美容院管理制度揭秘 40句菁华（扩展2）

——美容院规章管理制度 50句菁华

1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

3、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。

4、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

5、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。

6、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。

7、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

8、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

9、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。

10、服饰要整齐;

11、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

12、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。

13、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妆;

14、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

15、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

16、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作;

17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋架干净卫生。

18、煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。

19、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

20、每月事假不得超过2天，一年不得超过15天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

21、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净

22、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

23、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

24、定期联系顾客，提醒顾客护理时间和下次护理的时间。

25、如接到顾客投诉，是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉，第一次记警告，两次以上罚款并停薪培训，合格后方可上岗。

26、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

27、员工不得私自给顾客做超出范围的服务（包括私自加时、减时，加项、减项及本店未推出的项目等），做到对待每一位顾客都要公*、*等。

28、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

29、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

30、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

31、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

32、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝

33、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

34、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

35、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

36、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

37、当班时间必须按规定填定各类报表。

38、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

39、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

40、正规合理的.使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

41、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

42、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

43、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。

44、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。

45、凡有下列情况者，一律不得任用为本院员工：

46、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

47、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。

48、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。

49、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分（市话），长话以实际金额的5倍罚款。

50、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。

最新美容院管理制度揭秘 40句菁华（扩展3）

——美容院管理制度 50句菁华

1、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

2、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；

3、吩咐客人将物品寄存好；

4、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

5、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。

6、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

7、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

8、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

9、手部

10、室内卫生要求

11、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

12、1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各种器械，也可用于对皮肤消毒。

13、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

14、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

15、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

16、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

17、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

18、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

19、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

20、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

21、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

22、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

23、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

24、卫生间镜面、地面、便池保持干净，物品摆放整齐。

25、也可直接按每月销售的多少提成 %，设有服务工作奖金，设有业绩任务奖金。

26、定期开会制度;

27、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

28、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。

29、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净

30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

31、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

32、基本工资发放标准：

33、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。

34、美容美发场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训，学习有关的卫生法律法规，基本卫生知识和基本卫生操作技能等，熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。

35、店长亲自去为顾客做美容时，配了产品或开了卡，业绩和日奖金归美容院。

36、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；

37、所有疗程操作完毕后必须亲自询问顾客使用感受，顾客临走时送至大门口并致谢欢迎下次再来。

38、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。

39、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；

40、产品使用或调配完毕需马上归位，并将有盖子物品盖好以免变质，并维持店内整齐性；

41、店内每笔帐款差误由出纳签核后，都需由店长签核。

42、注意客人及市场的信息反馈，不断提高个人技能。

43、公共用具、用水和卫生设计遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；

44、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。

45、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。

46、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝

47、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。

48、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。

49、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

50、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

最新美容院管理制度揭秘 40句菁华（扩展4）

——美容院标语 50句菁华

1、你就是最美的女人。

2、免费试做，见效付款。

3、用我们专业打造美丽的你。

4、减肥减价大行动。

5、没有丑女人，只有懒女人。

6、内心的靓丽，在于神采。

7、把握自己的青春，挥洒自我的光彩。

8、投入一分，美丽十分！

9、享受美丽的地方放松心情的空间。

10、给您美的健康，健康的美！

11、神采拥有，心情飞扬！

12、当减肥达人，享健康生活。

13、减肥从心开始

14、减肥，少吃、多动，没有第三条路

15、让体重达标，让身体健康。

16、多余脂肪都减掉，身体重量不超标。

17、天天减肥，日日塑身。

18、消除多余赘肉，提升生活品质。

19、合理减肥，美体美型。

20、相约时代，相约美丽。

21、谱美人生，丰享每天。

22、美丽指甲，温柔双手。

23、玉指佳人靓甲东方！

24、青春美丽，是吃出来的。

25、激光美容，缔造完美皮肤。

26、时代在变，爱美不变。

27、女人容颜不老的秘诀，尽在普蕊丰亭。

28、激光美容，我们最专业。

29、换一种美丽姿态。

30、揭开你深层的魅力！

31、让美梦起航的地方。

32、享受今天，留驻美丽。

33、原来，你可以这样美。

34、您的放心，我的安心。

35、留住青春，专为女人。

36、美丽时代，无与伦比。

37、美容时代，时代整形。

38、魅力时代，美丽女人。

39、专业美容，缔造完美皮肤。

40、烦恼不见了，快乐一辈子。

41、美食使你肥，我们使你白！

42、给您美的健康，健康的美！！

43、贝思特：重现肌肤，焕然童颜。

44、远离衰老，永葆女人青春容颜。

45、你是上帝杰作，我们是上帝助手。

46、数十年专业机构，皮肤顽疾克星。

47、皮肤柔美人人爱，光学科技帮你忙。

48、皮肤治疗人同和，精益求精保健康。

49、走进皮肤病医院，还您最初的美丽。

50、专业赢得漂亮，和*点“靓”人生。

最新美容院管理制度揭秘 40句菁华（扩展5）

——38妇女节美容院文案 40句菁华

1、丽质自天成、魅力在xx

2、年轻美丽从xxx美容院开始

3、xxx美容院，成就美丽梦想

4、为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采

5、让一个人来千次，而不是千人只来一次

6、内心的靓丽，在于神采；神采拥有，心情飞扬

7、“大”目光所在，“挺”女人味道

8、投入一分，美丽十分

9、你的美丽我的目的

10、女人要美容养颜，就来xxx美容院

11、一寸光阴一寸金，寸金难买容颜新

12、XX(美容院的名字)祝妇女姐妹们青春常驻！身体健康！节日愉快！

13、在三八妇女节来临之际，短信致以诚挚得问候：长期奋斗在厨房，奋斗在关心孩子，奋斗在工作阵地上得女性同胞，你们辛苦了，祝你们三八节快乐！

14、小时候，您顶着半边天；长大了，您指引我航线；老爸拍掌夸着你能干，邻里人人都把你称赞，儿女感恩露笑颜。妇女节里话心愿，祝愿亲爱得老妈健康*安！

15、妇女节到送祝福，愿你福气不间断。福星高照幸福路，前程远大万*。福至心灵如意绕，好运连连事事顺。福寿康宁吉祥伴，快意人生尽享受。

16、亲爱得，今天是三八妇女节，有句话忘了告诉你：世界因你而美丽，我可不能没有你！祝你青春永驻，活力永存，三八节快乐！

17、你是我得宇宙，没有你我呼吸难受；你是我得地球，我是月亮跟着你走；你是我得美酒，可以解除我得忧愁。妇女节了，老婆，我要告诉你我爱你！

18、听说某人，有颠倒红尘得美貌，折服众生得微笑，集万千宠爱于一身得骄傲，温柔与贤淑兼备，典雅与高贵并举。她是谁？就是可爱得你！妇女节快乐！

19、钻石璀璨，迷不了我得双眼；鲜花娇美，比不过你得笑颜；乐声悦耳，胜不了你得声音。你，是我心中得最美。今天三八妇女节，愿你喜乐延延！

20、尊敬得女性同胞，快乐已被你折服，幸福在向你招手，富贵等着你碰头，吉祥全归你所有，三八妇女节，托短信送去祝福，祝你节气快乐，万事大吉。

21、妇女同志们：你们辛苦了！过去一年里，你们为建设小康之家、构建和谐社会作出了突出贡献，在此表示衷心感谢并致以节日得祝愿！祝你们永远健康美丽！

22、节日快乐，女同胞们听旨：请大家今后务必少吃盐多吃醋，少吃肉多吃菜，少坐车多步行，少生气多微笑，我们一起活到九十九！

23、女人如山，山清水秀无限美；女人如水，水波潋滟情绵延；女人如风，春风送暖幸福天；女人如花，花开不败更娇艳。妇女节祝美女笑容甜，迷死帅哥千千万！

24、妇女节将至，提前祝福魅力无敌，聪明伶俐；神采飞扬，常带笑意；端庄漂亮，青春靓丽；聪明赛孔明，英明如上帝得你，妇女节开心又快乐！

25、面对你在得方向，把思念装上阳光，插上真诚得翅膀，随着三八妇女节得美丽祝福向你飞翔：愿你享受岁月静好，拥有快乐微笑，幸福生活绵长！

26、三月八，妇女节，工作再忙也要歇。天苍苍，路漫漫，未来日子还很长。健健身，养养神，想要干啥就干啥。祝福你，常欢笑，心想事成万事顺。

27、男得们女得们，三八妇女节到来啦！快快鼓起掌来，快快敲起锣。妇女同志内心欢喜呀，男性朋友来努力呀，为妇女同志创造开开心心得一天呀，三八妇女节，普天同庆呀！

28、远方姐妹，干活不要太累；学会爱惜自己，不能那么憔悴；别和上司顶嘴，别和生活做对；健健康康心情美，甜甜蜜蜜让人醉。妇女节里笑容翻飞，欢乐不退！

29、妇女节，放下手中活，翻开电话薄，同胞相联络，欢声笑语多，幸福一大摞，富贵好几车，甜蜜生活如意多多。三八妇女节，祝你节日快乐！

30、女人一生，二十是桃花，鲜艳；三十是玫瑰，迷人；四十是牡丹，大气；五十是兰花，淡定；六十是棉花，温暖；热爱自己吧，一生如花得女人！妇女节快乐！

31、妇女节，赞妇女，开心快乐送给你，愿你工作顺顺利，*安健康伴随你，家庭和睦在一起，幸福生活属于你，三八妇女节到此，发条短信祝福你，愿你青春不变，笑容甜甜。

32、因你一直以来得卓越表现，特于三八妇女节授予你“优秀妇女用品”光荣称号！对不起，这个称号是授予卫生巾得，你得是“优秀妇女之友”光荣称号。

33、妞儿，记得多微笑，乐观开朗小萝莉，多打扮，风姿绰约万人迷；多倾听，温柔娴静乖乖女，多思考，聪慧无敌精英女。妇女节，祝百变得你快乐如意！

34、有一种爱像是阳光普照大地，有一种爱像是大海包容细雨，有一种爱像是春与春风不离不弃，有一种问候发自内心祝你顺意，老妈，三八妇女节快乐。

35、三八是你得节日，我得钱包归你，统统都拿去，到商场疯狂购物去吧！老婆，谢谢你为家里做得一切，妇女节到了，祝你节日快乐！

36、风吹杨柳乐陶陶，鸟儿欢快月儿笑，又是一年春来到，万般惦念从不少，正逢妇女节日闹，这条短信为你挑，祝愿快乐少烦恼，事事顺心皆美好。

37、妇女节到，祝福魅力无敌，聪明伶俐；神采飞扬，常带笑意；端庄漂亮，青春靓丽；聪明赛孔明，英明如上帝得你，妇女节开心又快乐！

38、三八妇女节送美女三美：心情美、爱情美、容颜美；送美女八意：如意、顺意、美意、情意、爱意、心意、春意外加我得友谊，祝美女三八妇女节快乐！

39、女人像酒，而妖娆你如女儿红般醇厚；女人如诗，而娴雅得你如绝句般耐人寻味；女人如花，而婷婷得你如青莲般纯洁无瑕。祝你妇女节快乐！

40、给你一点颜色永远丽靓，给你一点幽默开心经常，给你一丝关爱幸福荡漾，给你一朵玫瑰心花怒放，给你一声祝福健康无恙：三八妇女节，美丽开心久长！

最新美容院管理制度揭秘 40句菁华（扩展6）

——美容行业薪酬管理制度 40句菁华

1、5万~3万 %

2、个人护理单项奖: 养生师做老顾客单项奖(新顾客和免费项目无)：腿部减肥全套，胸部全套，腹部减肥全套、肩颈背部全套分别为5元;全身淋巴排毒15元/位;面部全套和手部全套各2元;眼部全套1元。

3、养生师业绩奖励：1.每月个人业绩1万以上的底薪加100元; 2.个人业绩2万以上的底薪加200元;3.个人业绩3万以上的底薪加300元封底。

4、处罚条例：( 1分为10元 )

5、当日事当日清，不得借故推诿。

6、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水*，以期提高工作效率。

7、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。

8、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。

9、员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。

10、拓客：每月凡有员工独立成功介绍的顾客，成交额的5%提成，从第六位顾客开始，10%提成。拓客人数每月清零。拓客年总成交额超过20W，可再有2%提成。

11、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字，方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。

12、股东有表达自己意愿的权利，重大事项必须经过股东大会讨论通过。

13、每次股东会要有记录，出席人签字。

14、确实由于员工自身的原因导致顾客中途退款、投诉等现象(顾客亲自认定)，经调解仍不能解决问题的，员工需承当所退款项的15%。

15、公司财物非自然损坏的，照价赔偿。

16、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

17、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

18、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

19、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

20、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

23、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

24、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

25、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

26、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

27、全体员工（含店长）每日上班必须提前十分钟签到，上班时间外出必须请假并签出，下班必须签出，如发现代签或假签时间，扣罚当日工作薪金，代签者及被代签者同时扣罚，罚计三次都辞退处分。

28、因美容院所从事行业为服务行业，因此每两周休假一天，按安排轮休，旺季按美容院安排休假。

29、美容院全体员工均需严格遵守制度，不迟到，不早退。其中：上班时间内因公事外出，必须经部门主管同意，告知去向；上班时间内因私事外出，需向主管请假，并办理请假手续；迟到早退1小时以上按当日旷工处理。

30、如因个人原因需要要调整休息日或工作时间等，需提前向美容院申请，不可私自进行。

31、员工休假逾期不归，影响正常工作者，一律按旷工处理。

32、每月第二次迟到（三十分钟内）扣款2元/分钟；

33、每月第N次迟到（三十分钟内）扣款N元/分钟；

34、连续两个月迟到达五次以上者，交由公司处理。

35、未经美容院批准，按旷工处理。

36、固定工资的员工事假每天按天扣工资。

37、旷工扣款50元/天。

38、休年假为自愿，需本人提前1个月向美容院申请，由美容院根据具体情况统一安排。

39、30—18：3013：00—22：00

40、1 丽人卡：10元/张半年卡：50元/张

美容院