营运助理岗位职责 50句菁华

1、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；

2、要负责召开与主持部门的会议;

3、要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;

4、要拟定公司的短、中、长期营运策略;

5、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；

6、定期进行市场调研，收集品牌资源，做好商源储备，并完成市调报告；

7、各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析

8、辖区域商铺经营分析

9、导购员入职岗前培训

10、部门会议的召开与主持；

11、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

13、本部门人力发展的规划与推动；

14、对公司其它工作的建议权；

15、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策，协助招商运营经理向加盟商传达，负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收；

16、协助营运部数据统计；

17、巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。

18、负责对需要帮助的顾客提供主动服务。

19、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

20、贯彻落实主管上级的`各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

21、大专以上学历；

22、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；

23、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

24、确保有关人事规定得顺利执行；

25、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

26、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

27、加强各部门间得沟通与协调，及时解情况，并提出整改意见；

28、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；

29、检查正常排面要求整齐、饱满；

30、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

31、认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

32、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

33、协调与其他部门的合作；

34、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式

35、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成

36、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

37、形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。

38、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;

39、完成运营经理交办的其他事宜。

40、大专以上学历，经济管理、市场营销等相关专业毕业;

41、工作细致认真，谨慎细心，善于沟通、责任心强。

42、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;

43、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

44、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

45、营运、市场营销等相关管理专业;

46、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

47、协调内部资源，与商务，产品团队密切配合，提供稳定，高效、准确的服务；

48、负责协助营运总监的各项工作，如项目经营、业务流程制定、网络管理、团队建设等；

49、协同各部门组织营运工作落地会议，输出会议纪要并跟进重要工作执行进度；

50、其他对内对外关系的协调工作；

营运助理岗位职责 50句菁华扩展阅读

营运助理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——营运助理岗位职责 60句菁华

1、要负责召开与主持部门的会议;

2、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

3、要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;

4、要拟定公司的短、中、长期营运策略;

5、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；

6、作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。

7、1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；

8、营运中心会务安排以及与总办工作协调

9、营运中心总监工作时间编排和协调

10、部门会议的召开与主持；

11、有关部门运作制度建立及修订；

12、配合策划部组织好各种促销活动；

13、必须有C1驾照；

14、在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。

15、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

16、协助经理对经营户应缴费用的催收。

17、负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

18、部门费用预算的计划、控制;

19、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

20、贯彻落实主管上级的`各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

21、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。

22、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；

23、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

24、负责门店人事资料得整理，记录，收集反馈和存档工作；

25、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

26、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；

27、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

28、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况；

29、负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

30、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

31、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

32、主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

33、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

34、认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

35、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

36、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

37、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；

38、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。

39、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。

40、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;

41、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

42、男女不限，大专以上学历,22-28岁;

43、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;

44、完成运营经理交办的其他事宜。

45、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;

46、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;

47、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;

48、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;

49、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

50、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;

51、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

52、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

53、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

54、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；

55、配合上级领导完成工作。

56、负责部门团队的建设与管理，包括人员的录用、培训、考核、评估，业务，管理能力的培养等；

57、职业发展方向：营运总监。

58、整合中心内部资源，管理各全渠道产品进度，确保条线KPI达成；

59、完整参与和管理专业咨询项目的运作；

60、至少有1年以上同行业市调管理经验。

营运助理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——助理岗位职责 50句菁华

1、记载员工出勤情况；

2、解决病人的生活护理和部分非治疗技术性的工作，内容如下：铺床、扫床、巡视病房、接应病人传呼、测量生命体征及生命体征的观察、帮助病人用餐、床上浴、洗头、擦身、更换衣物、吸氧、冷热敷、终末消毒、口腔护理、鼻饲、雾化吸入、留置尿管护理、引流袋更换、预防褥疮护理、静脉输液物品准备、办理病人出入院手续、病房床上用品管理、晨晚间护理、健康宣教、督促病人完成各项检查、催款及科室文秘工作；协助护士发药、急救、取血、接送手术病人、病人术前准备及术后护理；配合医生进行伤口换药、康复训练。

3、生产准备与协调，确保产量按时达成，满足后道工序与客户需求；

4、相关的销售协议、合同等信息整理、存档；

5、协助发放及收回银企对账单：

6、其他：

7、参与公司行政、采购事务管理．

8、考核计算扣假工资和加班工资等；

9、对公司各种文件和档案进行整理、归档；

10、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；

11、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。

12、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

13、负责传真件的收发工作。

14、负责车间安全生产，加强安全检查，发现不安全因素及时报告、纠正，保证生产在安全的条件下进行，对本大组发生的各种事故及时报告，并参加调查解决；

15、协助主任执行公司及车间的各项管理制度；

16、在公司经理领导 下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

17、根据工作需要进行总体指挥和现场指挥；

18、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

19、熟悉营运的工作流程；

20、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

21、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；

22、检查排面商品陈列配置合理性；

23、注意查阅每天的课程表，晚上如果有课(含上机课)，要及时做好跟踪工作：教师、学生是否到位，教室门是否开了。

24、1.8 执行部门制定的6S现场检查整改计划，确保生产现场干净、整洁、舒适和合理

25、1.10 跟班品管员要监控和定时校对好本工序的监视或测量仪器，监督车间内各责任区的设备、实施、墙面、灯具等的维护和损坏情况

26、配合其他部门进行数据查询，统计和分析工作；

27、、合作企业合同内KPI考核

28、及时收集和了解各部门的工作动态，协助经理协调各部门之间有关的业务工作；

29、协助经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据进行分析；

30、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；

31、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

32、及时掌握典当物品的市场价格变动情况，遇有价格波动较大的情况，需及时书面向公司领导汇报。

33、跟踪面辅料到达及成衣大货出货情况。

34、协助生产部研发事宜，制作洗标、吊牌。

35、支持各种有利于店面进步的行为和想法，并让每个人发挥能力去解决问题；

36、会计相关专业，大专以上学历；

37、具有一定的管理意识，良好的`心态，对自身有明确的职业规划；

38、有较强的沟通能力

39、具备良好的沟通协调能力

40、在NPL项目中协助产品营销专家输出产品营销相关交付件

41、协助建立和维护产品营销相关模板、文档等，负责安排会议时间、地点输出会议决议；

42、年度营销计划执行的监督检查；

43、负责食堂的报餐工作

44、建立人员薪酬体系，负责办公室人员考勤及假期统计管理;

45、负责项目有关人事信息及各类运营数据的日常维护

46、负责维护各类人事系统。

47、负责员工入职、离职、转正、异动、合同手续办理等工作;

48、负责终端员工薪酬核算，员工商保和对接外包服务的社保管理工作;

49、负责日常应收应付的管理和核对，并准确录入ERP系统;

50、负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

营运助理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——生产助理岗位职责 50句菁华

1、负责材料员上报的材料计划和备品备件计划的审核，减少不必要的库存.

2、每月的设备运行情况表务必于月底前整理好，并上报给机动基建科

3、按工作程序做好与技术、营销、财务系统的横向联系，并及时对系统间争议提出界定要求。

4、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。

5、根据工作需要进行总体指挥、现场指挥。

6、工作沟通

7、表现领导能力

8、经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。

9、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。

10、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

11、负责所在地区法律、规范、税收、清关报关、物资价格、运输仓储等信息资料收集的归口管理工作。

12、协助综合管理部参加投标活动，配合合同预算部及其他有关部门，参与编制投标文件、参与编制报价估算（包括提出人工时估算、不可预见费的估算意见）、合同谈判及签订合同事宜。

13、在项目实施过程中，定期检查项目实施计划的执行情况，掌握项目进度、费用、财务、质量、安全等方面的实际情况，以及项目全过程的管理与控制的实际情况，必要时提出处理意见与措施，并督促项目部改进。

14、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）

15、负责对盐渍菜进入车间前的检查

16、制订培训计划，对员工进行相关技能培训

17、协助车间主任做好车间管理工作

18、专业：不限，专业优先。

19、组织各车间各岗位做好完整的工作记录，搞好班组各项基础管理

20、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施；按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚；

21、配合上级监督、检查各车间的工作，了解工作情况，掌握相关数据。

22、依据生产计划跟踪各组的生产进度与产品质量控制。

23、协助生产经理对直属下级组长的配置、任免、申报及考核工作。

24、负责对缝制组长日常的考勤工作，并在每月3日前把上月考勤报表上报行政部。

25、严格公司的作业流程，严格缝制产品的工艺要求、质量标准与生产任务要求，并督导各组有效执行。

26、负责缝制车间的环境卫生与安全生产。

27、核查员工入职、离职及调岗申请

28、部门各项活动的协调组织，部门内部信息上传下达，跨部门合作协调

29、生产原副材料在库管理

30、个人技能学习

31、现场安全环境监督管理

32、参与对产品质量问题原因的分析并组织落实纠正措施;

33、负责组织、编制和修订生产卫生、厂房设施设备管理文件、操作文件、产品生产工艺规程；

34、负责依据有关法律、法规，组织对生产部人员的培训工作；

35、配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力；

36、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作；

37、监督生产部各部门本部职责范围内的各项工作任务。

38、协调加工厂，选择合理的物流运输方式，确保产品安全，控制物流成本

39、跟踪负责每个生产订单产品的质量、生产进度、入库时间与完成数量。

40、负责接单后对每张订单产品、型号、规格、质量要求、原材料及成品的库存数量进行核查。

41、督查对所负责部门的生产流与规章制度的操作执行。

42、根据生产部门下达的生产计划，负责组织编制车间生产作业计划指令单，并保证计划按期完成。

43、负责建立自查制度，对生产全过程进行监控。

44、一个批号完成后负责复核本车间所有的记录及表式。

45、参与验证及再验证工作，并负责制订该工作计划及实施细则。

46、负责本车间安全管理，认真贯彻执行安全生产管理制度，保障车间生产安全。

47、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报。

48、对车间上报的各项报表进行整理,并报生产部经理；

49、在主任不在职期间完成协调车间组装任务，对生产进度进行合理的协调与分配。

50、早、晚会的问题统计在日常生产巡查中记录数据，作为早晚工作会议的重点事宜。6、遇装配问题负责技术与员工之间的协调沟通，及时解决问题，并将问题反馈给技术部门。

营运助理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——销售助理岗位职责 50句菁华

1、负责出入库登记、合同管理、订单跟进、回款账期跟踪等工作；

2、经营计划的撰写整理等

3、销售中心组织架构更新、人员招聘配置安排;

4、销售中心项目性工作跟进和协调;

5、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

6、负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料，提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考

7、完成部门经理临时交办的其他任务

8、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态。

9、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性；

10、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理。

11、经常与各业务经理沟通，了解思想动态，及时协助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作。

12、处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息；

13、负责公司业务及产品的销售；

14、对市场销售人员工作的考核、评比、激励；

15、安排展厅车辆及销售拖车

16、内部销售报表制作，负责信息上报，订单工作。

17、了解销售人员的工作状态。

18、经销商的销售状态调查，评估。

19、负责与其他店里沟通，掌握资源。

20、分析资源投放的市场效应；

21、做好单一问题的解决策划案；

22、以公司提供的资料，进行以电话为主的代理商开发；

23、建立监督系统；

24、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析;关注销售人员心态变化，及时沟通处理;

25、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成;

26、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

27、负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料

28、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

29、收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理

30、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

31、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;

32、使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，部泄露销售秘密。

33、负责客户销售到款、提货及余额明细统计，并对各类销售报表进行审核、整理和汇总。

34、完成代理商、大代理商的拓展、沟通、签约等工作；

35、完成领导交代的其他任务；

36、负责渠道部文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

37、根据公司总体工作目标和阶段工作目标，协助公司更新网站信息的推广方案；

38、根据市场情况，协同制定团队、散客销售政策并督导销售政策执行。

39、为销售支持工作提供协助。

40、用心听取销售队伍的意见，迅速反应并及时反馈给主管

41、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

42、2年销售管理或客户服务相关经验

43、熟练使用office, outlook, PPT.(会AI,PS,CAD等可以加分)

44、完成经理交与的其它工作

45、协助部门负责人做好部门内务、各种部门内部会议的记录等工作。

46、完成领导交代的任务。

47、公司与客户之间售后事宜的协调；

48、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告

49、与客户进行洽谈工作,促成合作;

50、只要你爱学、爱聊、爱钱,我们都真诚的欢迎你!

营运助理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——总经理助理岗位职责与任职要求 40句菁华

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

2、做好各类办公会议和重要活动的组织工作，负责会议纪录的起草、发布，并检查督促会议决议的贯彻实施；

3、完成公司领导交办的其他工作任务。

4、能承受较大工作压力，具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。

5、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系

6、按照总经理的安排，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等

7、工作经验

8、１ 隶属于总经理室。

9、１ 应具有高等院校大专以上或同等学历。

10、２ 接受过企业管理知识培训。

11、１.３ 要有比较广泛的科学文化知识。

12、２.１ 对事物的观察力应很敏锐。

13、２.３ 对事物变动的预见力应能超前。

14、２.４ 对工作创新的想象力应很丰富。

15、３.１ 在经营管理的重大事项和关键问题上，应具有较强的决策能力。

16、３.２ 对组织运行的控制和工作的协调与指挥，应具有较强的驾驭能力。

17、４ 应具备的心理素质

18、４.５ 胜不傲气、败不气馁，具有领导者的个性和人格魅力。

19、４.６ 心理健康，没有其他各种心理障碍和怪癖。

20、２ 负责组织宣传、贯彻国家有关经济工作的政策、法规、法纪，并且保证在本公司内能够得到认真的执行。

21、３ 负责组织设计公司的长期发展战略，规划公司愿景与使命，制定企业中、长期经营计划，在经过董事会批准后，组织实施。

22、７ 抓好公司员工队伍的建设，督导有关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与任用、教育与开发、考核与评价、酬劳与激励等项工作，有效地调动人的积极性，实现组织与人的协调发展。

23、９ 代表企业参加与外界的重要谈判，在董事会委托权限内，以法人代表的身份签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

24、１１ 加强企业文化建设，营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务，树立公司良好的社会形象。

25、１２ 督导直接下属部门的工作，认真做好调查研究，听取来自各方面的信息反馈，解决和批示下级部门的各种工作问题和请示汇报，并加强对其工作的检查与考核。

26、参与部分重大销售合同的谈判与签订，协助营销总监处理日常销售管理事务。

27、对数据敏感，具备较强的数据整理与信息分析能力，能熟练运用EXCEL、PPT软件制作图表与幻灯片；

28、接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，可独立开展经营管理活动，对总经理负责。

29、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

30、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。

31、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

32、落实总经理交办的其他工作内容。

33、总经理助理的绩效考核由总经理负责。

34、总经理助理违反规章或工作失职，给公司带来损失的，总经理对其进行行政处分和经济处罚。

35、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。（注：根据本部门的执行项目，对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计，以便做到为快速报价积累数据资料）

36、督促执行国家、行业的各项技术标准规范，健全标准化体系，做好标准化工作。负责编制和修订有关项目控制的技术标准、管理标准、积累有关的资料和数据，做好项目控制的基础工作。并积极推行国际标准和国外先进标准，使分公司各项工作与国际接轨。

37、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）

38、组织项目回访和编写项目回访报告。（注：目前分公司未设技术质量部，项目回访工作是否由项目管理部门负责）

39、在总经理领导下负责部门具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；

40、具有良好的沟通协调能力、计划和执行能力，思维清晰、有条理。

营运助理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——酒店助理岗位职责 40句菁华

1、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加宾馆主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

2、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。

3、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值

4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店

5、监督前厅内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

6、协助开展各项公关。营销活动。推广市场。保证各项活动顺利进行。

7、根据酒店的考核和奖惩办法，完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案，经批准后组织实施。

8、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。

9、向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的工作任务。

10、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

11、负责协助训犬师完成相关训犬任务；

12、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识；

13、执行力强，能够顺利的完成日常工作；

14、部门经理交代的其它工作。

15、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

16、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

17、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求

18、了解竞争对手的客户服务和酒店合作策略

19、根据不同的客户和淡旺季给予合作酒店指导意见，制定不同的定价策略;

20、完成上级安排的其他工作，达成业绩指标;

21、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；

22、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；

23、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；

24、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

25、负责人力资源的成本评估；

26、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

27、负责对对讲机的`管理。

28、负责人事档案的整理。

29、负责案例的整理、登记、及时与客人电话沟通及回访。

30、回答客人关于酒店的的问题

31、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

32、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

33、在客人入住的时候保证所有客人开立信用

34、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

35、正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品

36、向酒店总经理负责，协助总经理完成公司下达的工作任务。

37、3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的管理能力与沟通协调能力；

38、协助业务经理，对分管区域内的酒店进行主动业务开拓

39、为分管区域内的酒店提供*台维护支持，包括定价与房态等信息，完成用户访问量与订单转化目标

40、协助完成相关后台系统运营工作

岗位职责