员工守则 100句菁华

1、负责企业产品的销售、售后服务工作；

2、销售代表的业务指导与检查、控制，监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行；

3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理；

4、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。

5、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度；

6、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署；

7、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保稀工作；

8、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责；

9、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务；

10、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行情况有权检查、监督；

11、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容；

12、病假：

13、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。

14、餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将受到失职处分。

15、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

16、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

17、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

18、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还衣柜，酒店有权清理。

19、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。

20、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店；

21、上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡；

22、对客人和同事不礼貌；

23、拒绝执行管理员/部门主管的指示；

24、违反安全规定；

25、未经同意改换班次、休息天或休息时间；

26、发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。

27、向顾客索取小费或其它报酬；

28、旷工。

29、严格执行食堂各项规章制度，各人职责明确，职责范围内的事认真做好并把好卫生关。

30、、制止非工作人员进入食堂。

31、电器机械设备，指定专人负责操作、管理、维修、保养，其他人员不准动用。

32、各种机动车辆，由公司指定专职司机驾驶，其他人员一律不准动用，未经允许不得在单位以外停放过夜。

33、各种电器，机械设备要订立、明示操作规程。

34、不得将亲友或无关人员带入工作场所。

35、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况，向有关领导报告汛情，迅速按《防汛工作应急预案》进行处理。

36、客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。

37、负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。

38、及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。

39、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。

40、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。

41、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。

42、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

43、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

44、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

45、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面 孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

46、按要求出成品，成品损耗数量，领料数量相符并登记，坚决杜绝浪费现象发生。

47、机上所有安全防护设施，需要定期检查，对机器设备进行必要的清洁养护。

48、晒版房、印刷，后加工等人员必须严格遵守每个工艺的制作过程各道工序要严格把关，保证成品的质量(一般情况按样品要求制作)，若有不清楚的地方，必须向业务员或办公室问清楚才进行印刷，以防出错。

49、印刷前要做好加油、上墨、上纸和机台清洁卫生等各项开机前的准备工作。

50、印刷好的印件要整齐放好;印完之后的版材(校版纸、废品)必须封好，整齐分类放好，方便日后使用。

51、本公司为树立制度、健全组织管理，依据公司经营特点订立本规章，凡本公司所属员工的管理，除劳动法另有规定外，悉依本规章制度执行。

52、本规章制度适用于全体员工。

53、所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，其余人员都必须经过三个月试用期方可转正。

54、招聘录用的新员工正式上班当日先到人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期为试用起薪日。

55、服务人员及营业场所管理人员需交缴服装抵押金，办理正常离职手续可全额返还本人(服务员每人300元，管理人员每人500元)。

56、所有在职员工都应遵守本公司员工考勤、休假、请假制度。

57、工作时间：公司实行每周六天工作制，但因岗位不同分为两种工作时间制度

58、迟到、早退或旷工：

59、热爱本公司，维护良好的公司形象，尽忠职守，服从公司领导，保守业务秘密;

60、爱护公司财物，不浪费，不营私;

61、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食、吸烟、饮酒。禁止在厨房等公共场所食用公司经营用小吃，不做与本职工作无关的事。

62、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、旷工。

63、忠诚：是员工必须具备的品德。有错必改，不得提供虚假情况，不得搬弄是非、诬陷他人。

64、所有员工当值时应佩戴作为工作服一部分的名牌于上衣左胸前，部门主管及保安人员有权随时检查有关证件。不戴名牌将受到失职处分，工号牌如有遗失、被窃应立即向本部门经理或人力资源部报告，并按规定到人力资源部办理补领手续，所引起的一切责任由本人负责。若因时间较长而损坏的可凭旧换新。

65、员工离职时须把工作服交回到布草房，名牌交回到人力资源部，退回的制服必须清洗干净，如不交回或工作服破损，则需按规定赔偿。

66、身体：无体味，不得涂抹气味浓烈的香水。

67、男员工应穿黑色皮鞋、深色袜。女员工应穿色鞋，肉色袜，无脱丝、破洞，裙角或裤角不露袜口。所有在职不得穿拖鞋上班?

68、如物品保管三个月无人认领，则由公司最高管理部门决定处理方法。

69、员工衣柜的配给由总经办负责，必要时可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

70、本公司所授权人员有权检查员工更衣柜的卫生和使用状况，检查时两个以上人员在场。

71、事无巨细，对客人投诉的事项，必须尽快处理，让客人得到满意的结果。

72、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据。

73、爱护公司的一切财产，注意所有设备的定期保养、维修、节约用水、用电和易耗品，不准乱拿乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

74、嘉奖。

75、记小功。

76、晋升。

77、年度考核业绩特优者。

78、检举违规或损害公司利益者。

79、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。

80、记过。

81、其他应予以记过之行为。

82、泄漏业务或事务上的机密者。

83、在工作时酗酒滋事，影响工作秩序者。

84、在公司内打人或互殴者。

85、在外从事与本公司利益冲突的工作，经劝告放弃仍不听者。

86、上班时间须按公司要求佩戴公牌。

87、不随地吐痰或丢垃圾。

88、参加班前例会，听从当日工作安排。

89、14 能迅速有效地处理各类突发事件。

90、导购员定位站岗，与柜台、货架按实际情况保持距离站立。

91、送宾结束后整理货架(柜台)、商品、办公用品。

92、接待顾客时如另有顾客上前询问，要接一待二顾三，如不能及时接待要示意"请稍等，马上来。"

93、从外观无法判定商品有无质量问题的，与顾客协商，到鉴定部门鉴定，鉴定费由责任方承担。

94、应退换商品如遇调价，按顾客购物发票价格退款。

95、每天早晚在规定时间内认真打扫本区域内卫生，包括柜台、货架、商品、办公用具、地面等处不留死角。

96、确保仓库、墙面、地面干净无污，商品摆放整齐，更衣室挂钩、椅子拖鞋、穿衣镜齐全，化妆品使用展台清洁卫生。

97、保持促销宣传品的整洁、无污渍、无破损。

98、导购员不得向购物城、厂家所要或占有为顾客提供的奖品、赠品。

99、培训制度

100、试用期

员工守则 100句菁华扩展阅读

员工守则 100句菁华（扩展1）

——员工守则制度 200句菁华

1、工作时间，不大声喧哗，不做妨碍他人工作的事情，不做与工作无关的私人事情，不长时间占用电话，不因私事使用办公电话，不玩手机，不打游戏，不看电影等。

2、全体干职工应做到按时上、下班，不擅自离开工作岗位。实行上午上班、下午下班、晚上值班三次签到制度，上午签到时间为8:40以前，下午签到为5:30以后；晚上签到时间为7:00以后、22:00以前。

3、值班人员负责值班时间内的上传下达，及时做好来电、来信、来访登记工作，答复和处理好能解决的问题。遇紧急情况要及时与主要领导取得联系，进行汇报。同时要做好院内的安全保卫工作。

4、干部开会、学习、出差等必须凭有关部门的文字通知或电话通知，应事先报告分管领导，并到党政办进行登记。

5、党政办公室负责做好考勤，严格日考勤制度，建立请假、休假、出差登记册，如实登记每位同志的考勤（请假）情况，并每周公示考勤结果。

6、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

7、文印管理规定

8、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

9、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

10、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

11、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

12、一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

13、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

14、各级员工的聘任程序如下：

15、需求量大，内部人力不足；

16、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。

17、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。

18、试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部门办理辞职手续。

19、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：

20、膳宿费系指膳食费及宿费。

21、特别费系指因公支付邮电或招待费等。

22、出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。

23、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：

24、除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

25、合同管理由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。

26、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由董事长、总经理或

27、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

28、不可佩带过多的首饰

29、工装要整齐，脏了就要洗

30、如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度

31、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

32、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

33、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

34、根据不同的风格进行陈列

35、小组之间的相互合作

36、老员工要带新员工熟悉环境、货品

37、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

38、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

39、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

40、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

41、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

42、员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

43、尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。

44、为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。

45、确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

46、建立一个结构合理、职责分明组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到合适的工作岗位，建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。

47、不得在宾客活动区域随意来往。

48、头发：

49、承答：是、知道了。

50、确认姓名：对不起，请问是哪一位?

51、接受客人的临时订座。

52、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

53、助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

54、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

55、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

56、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

57、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

58、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

59、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

60、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

61、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

62、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

63、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。

64、、在职人员无缺勤;无早退;无迟到奖全勤奖30元。

65、、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以奖励(或物资奖励);对企业有较强帮助的记大功一次;举报不量情况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关管理;通过任职。

66、不得随意动用企业的物料资源，被发觉罚款5元;如有需要可以在同意时动用。

67、上班中间不准随便离开车间,更不准出厂,不能洗衣,洗头或进宿舍睡觉,违者记小过一次;罚款5元。

68、关闭所有电源后方可离开

69、发生下列情况之一者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。

70、事假：

71、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。

72、按餐厅操作规程，准确及时地完成各项工作。

73、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

74、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

75、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。

76、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

77、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

78、员工在工作时间要离开餐厅时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。

79、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

80、副总经理。

81、安全部经理。

82、前厅部经理；

83、通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班经理。

84、电工到大厅报到，按指令切断电源。

85、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送办公室归档。

86、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。

87、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

88、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。

89、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。

90、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），处罚经理以商品销售金额2倍罚款。

91、.做好交接班记录；票据与实收不符要备注原因（不得超过50元），超过时，要查找原因并汇报结果。

92、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。

93、非赔偿酒店损失的罚款款项

94、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定，一般不提倡员工加班，如确因工作任务需要，需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退；工作时间，员工不得无故外出，如有特殊原因，需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。

95、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。

96、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。

97、本规章制度自制定日20xx年11月1日开始实施，解释权和补充权归属丽水电力正阳网络信息技术公司。

98、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

99、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。

100、员工*时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

101、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

102、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

103、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

104、日常思想教育

105、各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。

106、注意节约用水、用电，坚决杜绝长明灯、长流水现象，除了传真机以外，其他的电器只要人不在必须断电，养成一个随手关灯、关水的好习惯。

107、不得在宿舍内吸烟，以防火灾的发生。

108、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

109、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。

110、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交*机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。

111、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交*机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。

112、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。

113、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。

114、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。

115、早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。

116、住宿人员离职(包括自动辞职、辞退等)或住宿期限已到，应于离职或到期之日起1日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费;如发现损坏宿舍物品者，要照价赔偿。

117、违反宿舍管理制度，且情节严重。

118、服从公司的安排、监督和管理。

119、不得在宿舍内使用或存放危险品、易燃品和违禁品。

120、房间卫生由住宿人员轮流负责，由宿舍长制定值日表并严格执行。

121、不服从公司安排、监督和管理的。

122、严重违反宿舍管理制度的。

123、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

124、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

125、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

126、对于因公事外出（如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会）、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的，必须由门店店长签注说明（写明理由），不扣当月全勤奖。

127、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。

128、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明。

129、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的，扣款20元早退超过30分钟的，扣款30元早退超过40分钟的，扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理。

130、旷工一天，扣除员工两天的全额工资，依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理。

131、未办理任何请假手续，未经批准离岗的。

132、煤气安全检查必须实行每班检查一次，用交班本做好交接工作。

133、烘焙人员应当在工作之余主动协助店面销售产品，如擅自离岗者每次扣罚5-10元。在有事要离开岗位的情况下，必须经过店面当班负责人同意后方可离开，并要说明离开原因和时间。

134、上班是间内，不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话，如有了现，每次扣罚5-10元。

135、希望您服从领导安排，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映。对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。

136、按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。

137、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

138、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

139、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

140、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

141、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

142、从业心态：做好每一件手边的事，做好每一天工作的事，服务好每一个接待的客户。

143、对自己的岗位工作尽职，尽责，尽力。

144、对其他同事发扬主人翁精神，合作融洽，互相帮助，互相学习，互相勉励。

145、服从上级的工作安排，并严格遵照执行。

146、卫生值日时间为：8:50分(所有工作人员)。值日范围：各自办公区域、开门、打开一楼基本电源、二楼基本电源、放好门口停车牌、烧水、桌椅、更衣室、工程部、打扫一楼及二楼地面、玄关、擦浮灰、水吧台、VIP区，卫生间，播放背景音乐等。

147、员工上班期间必须统一着工装，佩戴工牌，女员工化淡妆，内衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿红色，男士统一穿西装外套等

148、中午12:00――14:00为午餐午休时间，必须留二人在一楼前台值班(轮流式)，吃饭时间尽量不要超过半小时。

149、每周组织大扫除(卫生区域轮流制，由店长分配办公文秘

150、休假申请流程：部门主管――店长――总经理。所有休假必须填写休假单，签字同意后方可休假。

151、茶水上好后，用黄色盘子倒上白开水，把毛巾放在盘子里浸泡一会，拿起微微拧干水，按照统一方法(提前培训)折叠好毛巾，用碟子呈上送给顾客使用，并告知顾客这是热毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到卫生间桶里充厕所用)。

152、水吧台负责白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很脏，不能正常清洗干净，可用84消毒液浸泡后清洗干净(已配备手套)，并凉在白色护栏上(有顾客来及时收起)，清洗毛巾的水方可倒入卫生间绿色桶里，可冲厕所用。如遇接待大量顾客情况，水吧台可根据实际情况不使用毛巾。

153、店内所有水费单、电费单、话费单等，统一交给店长核对并缴费。

154、卫生间所有清洁用具，抹布等，用完必须清洗干净后放回原处，摆放整齐。

155、清点即将开市前所有必备的原料，清洁整理工作区域。

156、即时清点先前备制的原料，掌握一定的原料储备额，并即时通知水台清洗、加工。

157、清洁工作区域，将用具整理、归位。

158、掌握迅速、干净、完好的洗碗技巧、将餐具破损率降到最低。

159、具有吃苦耐劳的职业精神。

160、懂得餐具卫生知识，做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保管。

161、餐具破损的责任要清楚，以现破损要及时查找原因。

162、加工过程中，不可造成原材料的浪费。

163、能够熟练的进行鱼类的宰杀和初加工。

164、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

165、办公区的书面凭证的完整和条理性。

166、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

167、个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。

168、员工不允许坐在货物上。

169、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。

170、顾客要的货物,要随时登记在要货单。

171、全面负责超市的经营管理工作。

172、及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

173、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

174、不准迟到，需提前5分钟到达办公室（特殊情况必须说明），如果不能遵守，迟到一次扣除5元（从当月工资中扣除）。

175、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。

176、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。

177、食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐，需立即通知公司，以做准备。

178、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。

179、住址和电话。

180、婚姻状况。

181、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证，部门领导有权随时检查。

182、工作证、工号牌如有遗失、被窃，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新证（牌）。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。

183、无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等；

184、接打电话要领：

185、电话是找其他店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人；

186、顾客结帐与电话铃响同时，应先接听电话并请对方稍等“对不起，请您稍等一下”，再以顾客结帐为优先；

187、然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；

188、明确表示承担替顾客解决问题的责任；

189、必要时请上级出面。

190、拖延或隐瞒；

191、自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密；

192、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。

193、职工必须严格遵守岗位责任制及安全操作规程，防止各类事故发生。

194、机器设备；

195、其他设备。

196、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。

197、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。

198、合同的文本(包括变更、解除合同的协议)，以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；

199、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；

200、其他与处理纠纷有关的材料。

员工守则 100句菁华（扩展2）

——员工守则十条 50句菁华

1、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。

2、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。

3、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

4、办公用品购置、领用规定

5、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

6、新聘(雇)员工，用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用3个月。

7、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间，由人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。

8、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

9、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。

10、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

11、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

12、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：

13、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。

14、乡机关单位职工必须严格要求自己，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤。

15、凡因病因事不能上班者，必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批，2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上，须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委*批准，党委*不在乡由乡长批准。请假一个星期以上，须经乡班子会集体研究同意，请假一个月以上须报县委、县*审批。乡党委*、乡长请假按县委、县*有关规定执行。

16、党政办公室负责做好考勤，严格日考勤制度，建立请假、休假、出差登记册，如实登记每位同志的考勤（请假）情况，并每周公示考勤结果。

17、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

18、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

19、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

20、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

21、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

22、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

23、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

24、认真做事，互帮互助，大家一起来创建一个和谐的大家庭。

25、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作;

26、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊;

27、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定，一般不提倡员工加班，如确因工作任务需要，需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退；工作时间，员工不得无故外出，如有特殊原因，需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。

28、商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。

29、注意节约用水、用电，坚决杜绝长明灯、长流水现象，除了传真机以外，其他的电器只要人不在必须断电，养成一个随手关灯、关水的好习惯。

30、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。

31、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交*机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。

32、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。

33、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。

34、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。

35、负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。

36、收银员每天做好收入明细帐，在当天的业务结束后将现金如数存入指定银行账户，并将银行存款单与收入单据一并交财务人员。

37、帐务核算要做到收支清楚，账目清楚，并做好成本分析。

38、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。

39、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

40、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。

41、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。

42、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成。

43、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

44、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求，并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的要求的可行性。

45、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。

46、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。

47、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。

48、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。

49、散装易霉食品勤翻勤晒，贮存容器加盖密封。

50、冰箱、冷库经常定期化霜。

员工守则 100句菁华（扩展3）

——员工守则 50句菁华

1、销售代表的入职培训和日常业务培训；

2、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续；

3、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况；

4、病假：

5、商校、技术学院、中等专业学校、专业团体或类似团体主办的符合本方案的文化或职业课程。

6、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。

7、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

8、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还衣柜，酒店有权清理。

9、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。

10、因违反酒店规章制度受停职处分的'员工在停职期间不得进入酒店，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出，经总经理批准。

11、违反员工餐厅规定；

12、工作时听收音机、录音机或看电视（培训或工作需要例外）；

13、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作；

14、因粗心大意损坏酒店财产；

15、不报告财产短缺；

16、不服从主管或上司的合理合法命令；

17、定时做好餐具消毒工作，防止交叉污染;食品实行“五隔离”，即主食与副食、生与熟、成品与半成品，食品与杂食，食品与鼠药、农药隔离，不得混放;生、熟食刀案及冷荤配餐用具必须分开专用，并有明显标志。

18、职工应遵守安全法规、岗位安全规定、操作规程，特殊岗位应配备劳保用品，并正确使用。

19、严格执行各岗位的安全操作规程，切实保证使用机械设备、用电、用火、用气等安全。

20、每位职工都应熟记火警电话119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉灭火器具的位置及其使用方法，在救火过程中听从单位领导或消防人员的指挥。

21、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐， 桌面清洁。

22、主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。

23、坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其他工作。

24、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话".

25、上班要保持良好的精神面貌，集中精力进入工作状态。

26、机上所有安全防护设施，需要定期检查，对机器设备进行必要的清洁养护。

27、在办理完以上手续后，人力资源部将新员工领至其入职部门。

28、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率，热爱本职工作、认真责负，对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。

29、工作时间一律使用普通话，切勿与客人过分亲昵，以礼相待。

30、公司将视员工工作需要，按不同岗位发给员工不同制服。所有需穿着工作制服的员工为制服员工，不要求穿着制服的员工为非制服员工。员工有责任保管好自己的制服并使其保持干净、整洁，上班时必须按规定穿着工作制服，因公或批准不在之列，下班后必须将制服妥善保管，不得擅自穿带或携离公司。

31、男员工应穿黑色皮鞋、深色袜。女员工应穿色鞋，肉色袜，无脱丝、破洞，裙角或裤角不露袜口。所有在职不得穿拖鞋上班?

32、投诉事项中，若涉及本人，其记录不得涂改、撕毁，更不得假造。

33、嘉奖。

34、记小功。

35、晋升。

36、对上级指示，或有期限命令，未申报正当理由而拒不执行者。

37、有煽动怠工或*者。

38、其他应予以开除之行为。

39、非收银同事不得私自接收顾客货款。应指引顾客至收银台付款。

40、备料：(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。

41、台椅的摆设： 椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。

42、导购员对顾客咨询有关商品或服务的真实信息，应当做出真实、明确的回答，不得作引人误解的虚假宣传。对未下决心购买的顾客，仍要热情礼貌、不急不躁，对正在购买的顾客抓紧时间帮助办理，指引退场路线。

43、有奖活动时购买的商品在参加抽奖后或持礼品券购买的商品不退货，但在不影响二次销售情况下，调换同等价格的商品。

44、退货由投诉接待主管在发票上签字后方可执行。

45、确保仓库、墙面、地面干净无污，商品摆放整齐，更衣室挂钩、椅子拖鞋、穿衣镜齐全，化妆品使用展台清洁卫生。

46、如需扩大经营面积、增减柜台货架，由厂家负责人向购物城主管部门提出申请，经审批后方可在现场规定时间内完成布局的调整。

47、爱护柜台、货架，发现破损及时上报维修。

48、每位导购员必须熟悉本部门、本岗位的安全状况，熟悉购物城的消防器材、安全出口的位置，认真贯彻并执行谁主管谁负责，谁操作谁负责的安全责任制。

49、严禁在禁烟区吸烟，非禁烟区内吸烟必须做到烟灰、烟蒂、火种三不落地，杜绝火种。

50、严禁私自动用、安装各种电器，私接电源，私扯电线，营业结束后要切断电源。

员工守则 100句菁华（扩展4）

——企业公司员工行为规范守则 50句菁华

1、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转;

2、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时，必须找其他人员接替;

3、餐中保持台面清洁，桌面无杂物，清理时必须使用托盘;

4、值班人员必须巡视每个岗位，无安全隐患，填写当天值班记录，方可离岗;

5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，不得破解公司机密文档、网络专线、服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理直至追究刑事责任，公司保持法律起诉权利。

6、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定，一般不提倡员工加班，如确因工作任务需要，需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退；工作时间，员工不得无故外出，如有特殊原因，需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。

7、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。

8、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。

9、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动。

10、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽则。

11、处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。

12、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。

13、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。

14、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。

15、努力学习，不断提高自己的业务水*和服务技能。

16、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。

17、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。

18、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。

19、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

20、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测，市场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径。

21、按照不同客户的回款时间，做好回款计划，并进行跟踪，准确及时地回款。

22、对新老客户开模样品，由经理签字，按照：报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作。

23、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

24、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

25、文印管理规定

26、办公用品购置、领用规定

27、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。

28、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

29、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。（上下班时间）

30、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间，由人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。

31、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则，根据员工的岗位、职责、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

32、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。

33、员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。

34、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

35、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。

36、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

37、乡机关单位职工必须严格要求自己，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤。

38、凡因病因事不能上班者，必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批，2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上，须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委*批准，党委*不在乡由乡长批准。请假一个星期以上，须经乡班子会集体研究同意，请假一个月以上须报县委、县*审批。乡党委*、乡长请假按县委、县*有关规定执行。

39、对生产，经营等造成的直接经济损失;

40、本合同所约定的其他赔偿费用。

41、考勤须知：

42、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。

43、迟到，比预定上班时间晚到。

44、早退，比预定下班时间早走。

45、遵守各项管理规定，服从上级工作安排，一切行动听指挥;

46、有健康证才能上班，定期检查身体;

47、遵守宿舍规定，不带客人留宿;

48、拾金不昧，保持高尚情操;

49、遵守服务规范，维护集体利益，不打听，不泄露商业机密。

50、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

员工守则 100句菁华（扩展5）

——员工行为守则制度 50句菁华

1、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

2、公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

3、部门之间，员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。

4、顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。

5、崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。

6、工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事，不上与工作学习无关的网站。

7、在办公室用餐后，立即清理，桌面不留餐具。

8、爱护办公设施。办公设施在固定位置摆放，网络营销如有移动及时复位。办公桌面要求整洁，不摆放与办公无关的用品。

9、厉行节约，节约用电、用水、用油等。办公用品费用核算到人，打印纸尽可能两面使用;外出办事，住宿、交通等费用不超标。

10、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；

11、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。

12、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。

13、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩，应保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。

14、员工当班时必须穿着工作服，戴发帽，卫生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齐、洁净。

15、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。

16、严禁员工穿着工作服外出。

17、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。

18、严格执行食品卫生标准。严禁领用、加工和销售不合格食品，对因工作疏忽造成的食物中毒者追究当事人责任。

19、厉行节约，做好食品原料综合利用，节约用水、电、油、气，消灭长明灯、长流水。

20、动态检查除矿领导及各职能部门、专检人员日常随机进行检查外，还要以“小分队”的形式组织突击抽查，“小分队”的检查具体由安监科负责牵头组织，检查成员根据检查范围和专业由组织人随时召集有关职能部门人员机动性的组合。

21、各单位每月召开一次不安全行为管理分析会，对本单位出现的不安全行为从制度、岗位职责、人员家庭因素等方面进行分析，并制定切实可行的整改防范措施。

22、由单位的管理人员按照规程、任务工序对观察对象的作业全过程进行观察。

23、观察结束后，与作业人员进行沟通和交流，将观察结果进行分析和评价，提出控制措施和处理意见。

24、对于一般的不安全行为，按照不安全行为处罚条例给予责任人相应的处罚处理。对可能造*身伤害事故及重大以上机电运输事故的不安全行为，组织进行责任追究落实，并下发通报进行处理。

25、采掘、机、运、通各专业检查人员，必须对所管范围进行经常性抽查，及时准确进行不安全行为痕迹识别，对易发生事故地段要重点监督，对有不安全行为迹象的人员进行特别关注，反复提醒警告。

26、每发生一人次可能导致特大风险的不安全行为罚款XX元；不安全行为累计罚款达到XX元人员定为“三类不安全人员”，停止工作，离岗培训XX天，对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元。

27、每发生一人次可能导致中等风险的不安全行为罚款XX元；不安全行为累计罚款达到XX元人员定为“一类不安全人员”，停止工作，离岗培训XX天，对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元；

28、不安全行为考核方法

29、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调*和。

30、使用电话

31、交换名片

32、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

33、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。

34、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。

35、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

36、本守则分总则、行为纲要、行为准则、奖惩措施四个章节，其中行为准则分职业道德规范、礼仪规范、工作规范、环境/职业健康安全规范、员工关系规范、保密规范和社交、商务规范七个部分。

37、爱岗敬业，忠于职守。

38、正确行使职权，廉洁自律。

39、禁止利用公物干私活。

40、禁止未经批准在业务关联单位安排亲属工作或接受劳务、技术服务。

41、不许讲脏话；

42、不许在生产现场、办公场所、会议室等区域嚼口香糖；

43、不许在工作或公共区域大声喧哗。

44、工作有计划，讲究质量，今日事今日毕。

45、当个人力量无法按时完成任务时，及时报告上级。

46、工作中主动协作，及时沟通。

47、主动传授工作经验和专业知识。

48、不许会议迟到或无故缺席。

49、罚款以现金的形式当场缴纳；

50、所有罚款将作为员工活动经费，经公司领导审批后使用。

员工守则 100句菁华（扩展6）

——员工工作守则和行为准则 50句菁华

1、公司鼓励购买和开发密切相关的技术参考资料，可在审批并登记后全额报销。

2、周一到周五，除和项目有关的需要外，不允许在办公室玩游戏。

3、工作时间内，未经批准离开岗位办理与本岗位无关的事务或私事者，为擅离职守。

4、国家法定的公共假日：元旦节一天、春节三天、国际劳动节三天、国庆节三天。

5、职工因患病或非因工（公）负伤，经医生证明不能工作的凭病假单核给的假期。

6、休年休假期间工资、奖金照发。

7、2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。

8、4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。

9、5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。

10、2员工奖励分为四个等级：

11、3员工惩罚分为四个等级

12、1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。

13、2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。

14、3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。

15、5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。

16、负责管理各类相关报表的制作。

17、服从分配，一切行动听指挥。

18、身体健康，胜任本职工作。

19、上报形式要坚持实用高效、便于工作的原则，在利用“社管通”手机的基础上，采取照片、短信、视频、电话和口头汇报等多种形式，确保信息及时报送；对突发性事件或紧急事件，优先采取电话上报的形式及时上报，也可视情况同时告知其他部门。

20、严禁岗上饮酒及酒后上岗。

21、报送信息要准确、及时。

22、妥善保管各种休假凭证；

23、及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。

24、请假必须有假条，未经批准擅自休假或事后补假，一律按旷工对待，旷工扣2倍事薪，月累计3次旷工，视自动离职，扣全月奖金并酌情处罚。

25、因为公司实行五天制上班制度，为提高整体办公效率，避免请假造成不利影响，有事假薪资计算办法：（约定工资—岗位工资）÷22×实际出勤天数+岗位工资

26、员工在公司连续工作满一年者，皆可享有三天有薪年假，连续工作满两年皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年则增加一天年假，最多增至十天。

27、对新员工态度好、主动帮助新员工者，视情况奖励50-100元。

28、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇；

29、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他（住房、车辆）等奖励；

30、没有团队精神、给团队带来负面影响者，视具体情况扣款50-100元。

31、离职后对公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔偿经济损失。

32、公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩决定。

33、公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。

34、保密资料是公司内部一般秘密，泄密会对公司造成不良影响，其范围：

35、建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。

36、公司的保密措施

37、因故意或过失给公司造成较大损失的；

38、有其它不适当行为，不适合继续在公司工作的。

39、熟练掌握种植和管理技术的；

40、各科室必须在开学初做好切实可行的工作计划，每学期末做好工作总结，工作成绩记入个人业绩档案，作为提拔晋升的依据，并按制度兑现奖惩。

41、工作时间不得做与工作无关的任何事情。

42、要廉洁自律，克已奉公，讲团结，顾大局，为实现联校本年度的奋斗目标，同心协力，奋力拼搏。

43、不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；

44、录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。

45、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

46、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

47、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。

48、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。

49、对于保洁员学校只提供用于置放清洁工具的房间，不得私自将房间挪作它用（所有保洁员不提供住宿）；

50、学校保洁员实行聘任制，聘任合同一年签订一次。在年度考核中，如工作责任心差，又不能完成任务，将进行及时调整，重新招聘。

员工守则 100句菁华（扩展7）

——员工宿舍管理守则 40句菁华

1、严格执行市劳动部门、*部门的有关规定雇请民工，受雇民工必须持有本人身份证，严格遵守和执行项目部制度的纪律和规章制度，服从安排；

2、受雇民工在上岗前必须由雇请单位对民工进行一次上岗前的法制、安全保卫教育，未经教育者一律不准上岗，严禁在宿舍内聚众赌博，打架斗殴和其他违法乱纪活动；

3、雇请民工的单位必须将每个民工的姓名、姓别、年龄、籍贯、身份证号码等登记造册，受雇民工必须按登记房号、床号就位，未经同意，不得更改，要爱护公共财物，如有意损坏者，除照价赔偿损失，并视情节给予罚款；

4、严格执行民工出入验证制度，每个民工必须由工作单位发放出入证（出入证上要有单位、相片、姓名、性别等），以备进出时门卫验证；

5、民工必须在集体饭堂就餐，生活垃圾、剩饭、剩菜，必须扔到指定地点。不准民工私自在民工宿舍内开小灶，民工宿舍内严禁使用电炉、电饭煲、电炒锅等电热器具和煤气炉具；

6、宿舍所有人员必须做好用电、防火为重点的安全工作，所有住宿人员(含外聘及外来施工人员)必须严格遵守并服从公司的统一管理和安排。

7、禁止携入或私存易燃、易爆、有毒、剧毒以及有腐蚀性、传染性等妨碍公共安全和卫生的危险物品。

8、宿舍内安全用电，严防火灾。禁止烧煮、烹饪等。

9、晚上酒店大门23：00准时上锁，如须出入找负责大门钥匙人员，不允许翻门，一经发现罚款贰拾至壹佰元，累计三次劝退宿舍处理;

10、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐，共同营造一个舒适的环境;

11、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。如果不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚;

12、入住员工必须注意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关；

13、禁止乱接临时电线，不得私自乱接电线插座；

14、禁止在宿舍生火、玩火、焚烧物品以及燃放烟花爆竹等，点燃蜡烛及蚊香等需要有人在场，用不燃烧物支垫，并远离任何可燃物，以防火灾事故的发生；

15、禁止携入或易燃、易爆有毒、剧毒以及有腐蚀性、传染性等妨碍公共安全和卫生的危险品；

16、人员离室必须锁门、抽取电牌，务必检查并关闭窗户及电灯、空调、电脑、充电器等所有电器设备的电源。

17、公司员工不得擅自调换房间内公共财产物品。员工离开住所必须关好门窗，锁好房门或大门。

18、入住人员应根据公司规定缴纳水、电等费用。

19、入住人员在劳动合同期满后离开公司、辞职、解聘时，须交回其住房，不得无理占用。

20、不准随地吐痰、乱丢东西，抽烟的同志注意烟头烟灰不要乱弹、乱扔，保持室内、过道整洁干净，不准往窗外丢杂物，卫生间要经常冲洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。

21、注意节约水电，出门或离开宿舍务必关门、关水、关电，以免影响他人生活起居和财产安全，杜绝长流水、长明灯现象，避免浪费水电。不准私自接拉电线，预防火灾事故，保证人身和财产不受安全。

22、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹、大声播放收(录)音机、电视，所有娱乐活动应文明、小声，以不影响他人休息为前提。

23、各位员工离开宿舍时，一定要将门窗关好，并将贵重物品及现金管理好，贵重物品不得在宿舍乱放，要做好防盗防丢失工作。

24、外出锁好门窗，做好防火，防盗工作。

25、严禁乱拉乱接电线和更改线路，更换保险丝。

26、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。

27、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物、养三鸟和其它宠物，不允许养狗。

28、讲文明礼貌，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水，不准弄脏和划花墙壁。

29、预防火灾，严禁在宿舍区燃放烟火和鞭炮。

30、自觉维护宿舍区的安静，在中等、晚上休息时间不使用高音器材，大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。

31、各部门、各单位负责所属员工的住宿申请及有关配合工作;

32、宿舍只提供单身员工个人住宿。

33、严禁翻弄他人的行李及衣物等,违者视为偷窃行为。

34、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;

35、每间宿舍公开、民主推选寝室长一名,负责本宿舍的值日安排及卫生纪律的监督;

36、公司行政人事部负责对宿舍卫生进行不定期检查,并选出最佳寝室与最差寝室,对最佳寝室给予适当奖励,对最差寝室给予一定处罚。

37、1、犯有传染病者、

38、1、不服从宿舍长的监督、指挥者;

39、2、在宿舍内赌博(打麻将)、斗殴、吸毒、行骗及酗酒;

40、入住人员不收取住宿费;

员工守则 100句菁华（扩展8）

——美容院员工守则 40句菁华

1、到达时间列进上班时间计算。

2、如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同间之时间为限，并执行交接班治理(无轮班时，则不必进行)。

3、收银员交接班时，应确实盘点现金、收据、并依序填进收银用交班单中，注明现金收支明细。

4、每月25日前，店长须排定下月之轮班、休假表，并于30日月底前公布，以便职员运用。排定后有异动，可注明于表上。

5、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。

6、特休假、年休假均按治理规章执行。

7、两班制

8、员工应注重仪容仪表。

9、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

10、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

11、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点。

12、与客人交谈，不左顾右盼，心不在焉，要用心聆听顾客，不抢话，不中途插话，不与顾客争论，不强词夺理，说话有分寸，语气温和，语言文雅，不说粗话。

13、不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。

14、对奇装异服、举止奇特，化妆怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤残或者有生理缺陷的顾客不歧视，不以貌取人，要*等对待。

15、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

16、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

17、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。

18、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。

19、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。

20、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

21、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

22、会所发出的`文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

23、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

24、因美容院所从事行业为服务行业，因此每两周休假一天，按安排轮休，旺季按美容院安排休假。

25、如因个人原因需要要调整休息日或工作时间等，需提前向美容院申请，不可私自进行。

26、员工休假逾期不归，影响正常工作者，一律按旷工处理。

27、每月第一次迟到(三十分钟内)扣款1元/分钟;

28、连续两个月迟到达五次以上者，交由公司处理。

29、病假：员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。

30、休息日：每月全休2天，休息日的具体日期由店长安排轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。

31、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；

32、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性；在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗

33、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性；

34、美容师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受；

35、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。

36、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；

37、向客人索要小费者，一经发现立即开除；

38、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。

39、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。

40、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。

员工,守则