总经理助理的岗位职责 50句菁华

1、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

2、协助总经理对公司各职能部门进行管理、协调内部关系。

3、分管项目执行，负责监督，把控，调整项目的具体实施，以及对项目组成员的管理和考核;

4、在总经理领导下负责区部的全面营销工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、负责数据统计、信息处理等。

7、率领员工认真执行总公司和分公司的各项规章制度；

8、严格把握业务关，负责大宗业务的跟进、策划、协调等工作；

9、协调与各部门的合作，为工程项目的全面完成奠定基础；

10、协助建立各立项楼盘的详细档案资料；

11、负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成*.com编辑整理；

12、参与公司营销战略的制定工作，参与公司营销计划的制定工作

13、协助营销副总的日常管理工作

14、协助总经理协调并维护与*主管部门、合作伙伴及重要客户间的友好关系。

15、及时、准确完成总经理交办的工作。

16、按公司制度及流程，及时收集各个部门的报表，并汇总关键数据给生产副总进行审阅。

17、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;

18、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;

19、本科以上学历，形象好，气质佳，年龄在20-30岁，女性;

20、具备较强的听说能力、工作效率高、条理性强、具有较强的应变能力和团队合作精神;

21、推动公司制度和企业文化建设；

22、整理及评估各部门提出的行政需求，并提供解决方案并有效执行；

23、处理公司的公关事务，以及对外的联谊联络工作；

24、协助主管处理日常事务。

25、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系；

26、为总经理提供日程管理，为总经理接见访客做好预约工作，同总经理出差；

27、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。

28、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。

29、对公司年度生产、经营计划的完成承担组织协调责任。

30、对下属各职能部门的质量、安全、业务、人力资源管理负管理、指导责任。

31、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。

32、协助总经理制定战略计划及各阶段工作目标分解。

33、负责公司内部部门的协调、公司制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策工作。

34、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。

35、总经理助理忠实履行职责，工作成绩显著，为单位或个人赢得国家、省、部级表彰，总经理对其个人给予表彰和物质奖励。

36、受分公司委托，负责本部门的人员管理，并负责指导本部门人员的工作。

37、项目中标签订合同后，负责派出项目经理，并协助项目经理向分公司领导提出项目

38、负责本部门职员的考核和培训，提高职员的素质和业务能力。

39、组织项目回访和编写项目回访报告。（注：目前分公司未设技术质量部，项目回访工作是否由项目管理部门负责）

40、负责新人、销售技能培训;对部门客服人员进行激励、评价和考核;

41、收集客户问题，对客户咨询量、转化率响应时间等进行分析与统计，以提升转换率与整体服务质量;定期形成分析报告，提出各项工作改进建议;

42、大专及以上学历，年龄23—30岁，三年以上客服及售前售后经验;

43、负责公司财务系统进销存系统的操作，为市场部提供相关的销售数据;

44、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

45、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

46、负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

47、分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

48、协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈；协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。

49、与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

50、项目例会相关资料的准备及会议纪要。

总经理助理的岗位职责 50句菁华扩展阅读

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展1）

——总经理岗位职责 50句菁华

1、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源；

2、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。

3、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

4、根据集团战略规划，全面负责分公司经营发展的计划、组织、管理和实施。

5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

6、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会。

7、以身作则，关心员工，奖罚分明,使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任去完成好本职工作。

8、组织公司日常活动组织；

9、负责公司财务专用章的保管工作，指导财务人员对财务帐册、会计凭证、纳税资料、相关记录的保管与定期归档工作。

10、对公司人力行政体系建设与改进提出合理化建议；

11、维护*及外部重大客户关系工作;

12、研究并掌握市场变化和发展，制订销售政策，制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划，提高企业的社会形象。

13、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

14、对重大事项进行决策，代表公司参加重大外事或重要活动，、审核签发以公司名义发出的文件，负责处理公司重大突发事件

15、了解国内外知名酒店管理公司运营模式，全权负责酒店及相关综合物业的管理。

16、建立良好的内、外部沟通渠道，树立良好的企业形象；

17、及时编制审计工作计划或事项，跟踪落实监察审计整改措施，配合健全完善监察审计体系和流程。

18、主持每周例会、总经理办公会，掌握控制酒店经营活动全局。

19、对酒店安全负责。

20、工作经验：具有五年以上酒店主要业务部门经理管理经验。

21、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

22、贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实。

23、协助度假村各部门经理制定人力需求计划，合理调配内部工作人员，监督并参加员工的提升任免安排。

24、做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。

25、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。

26、加强质检工作量化和数字化的管理。

27、对度假村内发生的一般性案件或违法行为，组织人员进行侦破，对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。

28、根据度假村特点，主持组建义务消防队，并搞好专业培训，建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。

29、2权力

30、负责公司产品质量标准和技术质量标准；

31、通过调研、数据报表等方式收集并分析市场信息和客户需求，负责相关重大合同的谈判；

32、全面负责处理饭店的总体事务，和饭店全体员工共同努力及时完成饭店所确定的各项目标；

33、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系，出席企业的重要公关活动，处理企业的重大对外关系问题。

34、建立公司与上级主管部门，*机构金融机构，媒体等部门间的沟通渠道；领导开展公司的涉立公共关系活动，树立良好的企业形象

35、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；

36、全面监督及把控各部门工作情况，确保各部门安全高效的运行；

37、国内5A级景区或国内标杆型景区管理经验者优先；

38、本科以上学历，企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业，本科及以上学历，具备中级以上相关专业技术职称（经验丰富且能力优秀者，可放宽学历要求）。

39、负责编制公司年度预算计划，并实施;

40、全力推行企业文化建设与团队建设工程。加强企业凝聚力与向心力，提高员工对企业荣誉感与归属感。制度以外提倡宽容与仁善，严厉打击损害公司名誉及利益的一切行为。加强企业内部团结，充分发挥团队领袖作用。

41、健全公司财会管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

42、在预算范围内决定对成绩显著的员工予以奖励加薪和晋级及对违纪员工的处分，直至辞退。

43、规范：完善、规范业务系统对外的各类文书，负责公司大事记的整理；

44、培训与培养：负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管；负责为营销业务发展培养储备人才；

45、对农业生产管理有一定理解；

46、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

47、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序，制订各部门的工作计划，并指导、落实，检查协调计划的执行。

48、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况，发现问题及时纠正偏差。

49、组织制定集团公司规章制度，确定公司各部门的分工及职责，全面掌握经营、服务动态情况，合理调配人力、物力、财力，全面完成经济指标和工作计划，不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。

50、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展2）

——总经理助理岗位职责 40句菁华

1、起草、整理、存档总经理签发文件，负责各类文件的分类呈送，及需请董事会领导阅批并转有关部门处理;

2、负责公司总经理办公室公文办理，解决来信、来访事宜，并及时处理、汇报总经理;

3、做好各部门之间的沟通，协调好各部门的关系。对上尊重而不盲从，对下以礼、以诚、以情。不盛气凌人，不越级指挥、不欺下瞒上。内求协调、外求协作;

4、本着务实、高效处理相关事务，做事认真仔细，以结果为导向;

5、负责总经理办公会议纪要的整理成文以及公司经营决策的传达、落实及信息反馈工作;

6、总经理室之*机关来文、其他单位来文及函件的处理;

7、负责稽核成本管理与营运管理绩效;

8、有权拟定公司管理制度与作业流程报总经理室审核通过后,执行;

9、有对对公司各部门经费使用情况,做分析报告;

10、有权处理总经理或副总经理交办之其它项目;

11、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

12、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

13、协助领导督跟进技术开发人员按时完成各个项目的开发及实施；

14、协助领导对技术开发及实施人员的统筹管理，确保高效运转；

15、负责技术部门会议的策划、组织以及会议纪录等工作；

16、协助撰写有关报告、文件，合理安排总经理的各项工作时间；

17、领导安排的其它临时性工作。

18、协助总经理对公司各职能部门进行管理、协调内部关系。

19、负责办理*建议、批评、意见或*代表提案的办复。负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。

20、协助总经理做好相关资料的搜集和整理归档工作；

21、为总经理的各类日常工作提供配合与帮助；更新总经理工作日程计划；

22、协助总经理协调各公司资源，落实各项工作安排；

23、协助起草各类信函、公文、会务PPT等日常所需文件；

24、培养并维护与客户的良好关系；

25、一切行为要对总经理负责，要把公司的利益放在首位，同时与下属职员做好思想沟通，让员工的利益与公司一致。

26、积极完成总经理交办的其他工作任务。

27、协助总经理制定、抓好企业经营、人才战略，组织管理好选人、用人等工作;具体负责或协助各部门与岗位员工的考勤、招聘、录用、培训、辞退、辞职、开除等人资事项，认真做好员工考勤稽核、统计和员工档案资料的收集，整理、保管等工作并备案。

28、协助总经理有效地做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作，保证企业各项目标的完成。

29、组织、协调各部门的工作和处理日常事务;配合副总经理和广告部经理的管理日常事务。

30、根据企业规定和总经理指示，负责召集办公例会、班组长工作例会、员工大会和其他有关会议，做好会议记录并及时公示会议决议事项，检查、督促会议决议的贯彻实施，参与开展年度总结评比和表彰活动。

31、协助总经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。

32、协助总经理与销售团队（业务部、电商部）负责人一起优化销售团队管理制度、流程、并落实执行。

33、协调公司各部门的运作，监督检査各部门工作任务的贯彻、落实、执行情况：

34、参与公司各项规章制度的建立，并参照要求严格落实执行；

35、完成总经理授权及交办的其他工作任务。

36、提升公司在相关*层面的认知度及品牌形象，整合公司内部资源，获取政策优势。

37、负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；

38、掌握总经理的日常安排，为总经理接见访客做好预约工作;

39、协助总经理完成日常管理工作，协调总经理与各部门之间的沟通，为总经理提供必要的信息服务。

40、组织筹备公司会议、安排会议议程，准备会议文件，主动掌握有关决议的执行情况。

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展3）

——总经理助理岗位职责与任职要求 40句菁华

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

2、做好各类办公会议和重要活动的组织工作，负责会议纪录的起草、发布，并检查督促会议决议的贯彻实施；

3、完成公司领导交办的其他工作任务。

4、能承受较大工作压力，具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。

5、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系

6、按照总经理的安排，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等

7、工作经验

8、１ 隶属于总经理室。

9、１ 应具有高等院校大专以上或同等学历。

10、２ 接受过企业管理知识培训。

11、１.３ 要有比较广泛的科学文化知识。

12、２.１ 对事物的观察力应很敏锐。

13、２.３ 对事物变动的预见力应能超前。

14、２.４ 对工作创新的想象力应很丰富。

15、３.１ 在经营管理的重大事项和关键问题上，应具有较强的决策能力。

16、３.２ 对组织运行的控制和工作的协调与指挥，应具有较强的驾驭能力。

17、４ 应具备的心理素质

18、４.５ 胜不傲气、败不气馁，具有领导者的个性和人格魅力。

19、４.６ 心理健康，没有其他各种心理障碍和怪癖。

20、２ 负责组织宣传、贯彻国家有关经济工作的政策、法规、法纪，并且保证在本公司内能够得到认真的执行。

21、３ 负责组织设计公司的长期发展战略，规划公司愿景与使命，制定企业中、长期经营计划，在经过董事会批准后，组织实施。

22、７ 抓好公司员工队伍的建设，督导有关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与任用、教育与开发、考核与评价、酬劳与激励等项工作，有效地调动人的积极性，实现组织与人的协调发展。

23、９ 代表企业参加与外界的重要谈判，在董事会委托权限内，以法人代表的身份签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

24、１１ 加强企业文化建设，营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务，树立公司良好的社会形象。

25、１２ 督导直接下属部门的工作，认真做好调查研究，听取来自各方面的信息反馈，解决和批示下级部门的各种工作问题和请示汇报，并加强对其工作的检查与考核。

26、参与部分重大销售合同的谈判与签订，协助营销总监处理日常销售管理事务。

27、对数据敏感，具备较强的数据整理与信息分析能力，能熟练运用EXCEL、PPT软件制作图表与幻灯片；

28、接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，可独立开展经营管理活动，对总经理负责。

29、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

30、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。

31、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

32、落实总经理交办的其他工作内容。

33、总经理助理的绩效考核由总经理负责。

34、总经理助理违反规章或工作失职，给公司带来损失的，总经理对其进行行政处分和经济处罚。

35、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。（注：根据本部门的执行项目，对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计，以便做到为快速报价积累数据资料）

36、督促执行国家、行业的各项技术标准规范，健全标准化体系，做好标准化工作。负责编制和修订有关项目控制的技术标准、管理标准、积累有关的资料和数据，做好项目控制的基础工作。并积极推行国际标准和国外先进标准，使分公司各项工作与国际接轨。

37、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）

38、组织项目回访和编写项目回访报告。（注：目前分公司未设技术质量部，项目回访工作是否由项目管理部门负责）

39、在总经理领导下负责部门具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；

40、具有良好的沟通协调能力、计划和执行能力，思维清晰、有条理。

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展4）

——营运助理岗位职责 60句菁华

1、要负责召开与主持部门的会议;

2、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

3、要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;

4、要拟定公司的短、中、长期营运策略;

5、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；

6、作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。

7、1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；

8、营运中心会务安排以及与总办工作协调

9、营运中心总监工作时间编排和协调

10、部门会议的召开与主持；

11、有关部门运作制度建立及修订；

12、配合策划部组织好各种促销活动；

13、必须有C1驾照；

14、在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。

15、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

16、协助经理对经营户应缴费用的催收。

17、负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

18、部门费用预算的计划、控制;

19、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

20、贯彻落实主管上级的`各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

21、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。

22、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；

23、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

24、负责门店人事资料得整理，记录，收集反馈和存档工作；

25、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

26、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；

27、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

28、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况；

29、负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

30、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

31、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

32、主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

33、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

34、认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

35、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

36、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

37、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；

38、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。

39、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。

40、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;

41、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

42、男女不限，大专以上学历,22-28岁;

43、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;

44、完成运营经理交办的其他事宜。

45、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;

46、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;

47、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;

48、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;

49、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

50、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;

51、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

52、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

53、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

54、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；

55、配合上级领导完成工作。

56、负责部门团队的建设与管理，包括人员的录用、培训、考核、评估，业务，管理能力的培养等；

57、职业发展方向：营运总监。

58、整合中心内部资源，管理各全渠道产品进度，确保条线KPI达成；

59、完整参与和管理专业咨询项目的运作；

60、至少有1年以上同行业市调管理经验。

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展5）

——店长助理岗位职责 50句菁华

1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2、及时向店长反馈门店的运行情况。

3、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

4、做好班组员工考勤、培训工作。

5、卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

6、自觉遵守店内的所有规章制度，维护公司形象，提升自我形象

7、遵守待客的所有礼仪和标准语言，用其来引导顾客，服务顾客

8、遵守并彻底完成所分配区域的卫生工作，创造明亮，整洁的工作服务环境

9、执行待班，洗发工作，引导介绍美发师，接受上级的任务分工，执行团队协调运作的工作报

10、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。

11、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。

12、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

13、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。

14、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。

15、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。

16、在开店前更换好新的促销台。

17、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。

18、检查是否满货架(货架及促销台)。

19、帮助及训练营业员订货。

20、与营业员计划明天的工作。

21、安排晚班兼职人员的工作。

22、你要为全处负责。

23、能独立处理一些事务和客户投诉

24、负责店面日常管理，季度销售业绩完成及提升。

25、档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。

26、建立茶楼的`年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；

27、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

28、维持茶楼内良好的销售业绩，完成分配的可行性销售额；

29、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。

30、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。

31、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务。

32、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈

33、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;

34、保障门店内、外部卫生清洁工作;

35、根据店内情况，合理安排员工工作。

36、工作积极主动，并具有良好的沟通表达、组织协调能力；

37、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

38、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

39、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

40、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

41、店铺利润目标实现的操作者

42、协助店长做好门店的整体运作管理。

43、维持店内正常运转，处理异常情况。

44、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法

45、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

46、协助店长做好门店的整体运作管理；

47、熟悉营运的工作流程；

48、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

49、检查正常排面要求整齐、饱满；

50、完成店长交办的其它工作事项；

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展6）

——行政助理岗位职责 50句菁华

1、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

2、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

3、协助各部门一起做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

4、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事务；

5、制定合理、有效的绩效评估制度；

6、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水*，制定合理的、有竞争性的薪酬制度；

7、分析性思维很重要，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。

8、管理公司重要资质证件；

9、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；

10、协助制定、监督、执行公司行政规章制度；

11、购买、管理和维修公司固定资产；

12、完成直属上司交办的临时性工作。

13、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；

14、完*力资源部经理交办的其它事项。

15、制定合理、有效的绩效评估制度。

16、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水*，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。

17、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好超市人力工作的管理、培训与指导；

18、接听、转接电话；接待来访人员。

19、做好企业宣传专栏的组稿。

20、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

21、管理幼儿伙食工作，负责召开伙委会，定期研究幼儿食谱，做到精打细算，营养搭配合理，盈亏达到规定标准。

22、协助园长完成其它应急性工作。

23、根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划。

24、负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉和劳动争议。

25、按时完成上级领导交办的工作。

26、负责部门档案的建设与维护；组织与实施档案资料的收集、归类、入档等工作；

27、协助领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文；

28、负责公司物业管理（房屋、水、电等），做好办公设备的维修维护，确保各设备正常运转。

29、协助人事行政部经理完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作。

30、协助人事行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。

31、定期对员工评估工作情况进行综合分析，合理配置人力资源，并做好人力资源的储备。

32、负责加强对物业系统各部门的人员管理，负责监督并管理各部门员工考勤及统计工作；同时做好劳动工资的管理工作。

33、新员工入职的安排;

34、负责公司的行政工作;

35、根据公司人力资源规划的定编定岗状况，进行工作分析，编制并及时更新职位说明书;

36、协助物流工作，负责快递收发;

37、协助配合公司各项大型活动的策划、组织、实施，如年会、周年庆等。

38、及时了解各部门完成公司下达的计划任务，向上级领导汇报，做到“上情下达、下情上报”。

39、负责或协助组织、策划公司的有关活动。

40、对试用人员之试工与考核调查。

41、对全厂钥匙之管理。

42、组织公司各种活动的策划；

43、安排公司各种会务和组织员工各种活动；

44、对公司各种文件和档案进行整理、归档；

45、负责组织企业文化的建设工作，包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等；

46、协助公司各个部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

47、善于学习,有较强的逻辑思维能力、判断与决策能力;

48、领导交办的工作。

49、对财务有浓厚的兴趣，愿意以此为职业；肯吃苦，愿意付出努力，实现职业目标。

50、建立本公司的人员档案管理等。

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展7）

——销售助理岗位职责 50句菁华

1、负责出入库登记、合同管理、订单跟进、回款账期跟踪等工作；

2、经营计划的撰写整理等

3、销售中心组织架构更新、人员招聘配置安排;

4、销售中心项目性工作跟进和协调;

5、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

6、负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料，提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考

7、完成部门经理临时交办的其他任务

8、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态。

9、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性；

10、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理。

11、经常与各业务经理沟通，了解思想动态，及时协助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作。

12、处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息；

13、负责公司业务及产品的销售；

14、对市场销售人员工作的考核、评比、激励；

15、安排展厅车辆及销售拖车

16、内部销售报表制作，负责信息上报，订单工作。

17、了解销售人员的工作状态。

18、经销商的销售状态调查，评估。

19、负责与其他店里沟通，掌握资源。

20、分析资源投放的市场效应；

21、做好单一问题的解决策划案；

22、以公司提供的资料，进行以电话为主的代理商开发；

23、建立监督系统；

24、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析;关注销售人员心态变化，及时沟通处理;

25、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成;

26、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

27、负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料

28、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

29、收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理

30、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

31、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;

32、使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，部泄露销售秘密。

33、负责客户销售到款、提货及余额明细统计，并对各类销售报表进行审核、整理和汇总。

34、完成代理商、大代理商的拓展、沟通、签约等工作；

35、完成领导交代的其他任务；

36、负责渠道部文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

37、根据公司总体工作目标和阶段工作目标，协助公司更新网站信息的推广方案；

38、根据市场情况，协同制定团队、散客销售政策并督导销售政策执行。

39、为销售支持工作提供协助。

40、用心听取销售队伍的意见，迅速反应并及时反馈给主管

41、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

42、2年销售管理或客户服务相关经验

43、熟练使用office, outlook, PPT.(会AI,PS,CAD等可以加分)

44、完成经理交与的其它工作

45、协助部门负责人做好部门内务、各种部门内部会议的记录等工作。

46、完成领导交代的任务。

47、公司与客户之间售后事宜的协调；

48、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告

49、与客户进行洽谈工作,促成合作;

50、只要你爱学、爱聊、爱钱,我们都真诚的欢迎你!

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展8）

——产品助理岗位职责 40句菁华

1、统计分析市场数据，并制作数据报告。

2、深入了解竞争者的相关信息、产品的市场现状。

3、在部门内部，辅助提升产品市场策略、制定年度计划。

4、帮助拓展销售渠道、搜集产品内容制作资源。

5、做好产品经理办公室会议记录。

6、协助产品经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

7、和策划部，沟通产品测策划包装，活动事宜；

8、和售后服务部沟通，营销产品的退订等事宜；

9、和仓库沟通有关领取产品、退产品、报废产品的相关产品；

10、熟悉Word，Excel、Visio、Axure、Powerpoint等相关的办公软件。

11、参与产品前期的规划构思，完善产品概念；

12、根据产品实施效果以及业务发展状况，制定交互方案，设计需求文档及原型；

13、超强的学习能力及积极的工作态度。

14、能吃苦耐劳，学习能力强。

15、协助部门领导制定产品管理制度与方案；

16、对所负责的产品进行市场调研并进行分析，提出产品改进计划；

17、对产品在不同阶段出现的问题进行记录并进行处理；

18、负责产品项目的开发，对进度和质量进行监控；

19、优化产品组合，提升产品价值；

20、负责与相关部门（销售、制造、研发等）进行联络和协调。

21、大专或以上文化程度；

22、具有档案管理基础知识和工作经验；

23、工作心细，品行端正，原则性强；

24、参与确定研发产品的种类，并制定研发产品的相关标准及研发工作计划；

25、对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

26、产品需求分析，协助项目需求分析；

27、项目文档规整，参与客户会议并编写详细会议纪要，及时跟进需求调整，负责项目结项文档规整；

28、大专及以上学历，工作经验不限

29、拥有责任心和团队合作精神；

30、市场营销、计算机、通信、网络安全等相关专业毕业；

31、良好的形象和亲和力，沟通和协调能力强，理解能力强，抗压能力强；

32、有过营销策划等市场推广经验者优先。

33、定期或非定期反馈所负责产品、竞争产品、消费者的一线市场信息；

34、环境艺术设计、*面设计、网络营销等其相关专业，学历大专，1—3年以上相关行业工作经验；（能力突出者可获得相应的工作）

35、独立工作能力强，能承受一定的工作压力，具有良好的团队合作精神，有进取心，责任心强，工作踏实细致、积极主动；

36、、熟悉电脑操作以及各种档案管理软件。

37、管理并协调新品开发过程中产品部、技术部、市场（拓展）部等相关部门之间的`协作分工，以保障产品开发符合要求并顺利进行。

38、贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则，并负责下达公司各项工作和指标。

39、通过自己和员工的敬业精神、良好形象、语言魅力赢得客户的尊重和信任，搞好与客户的关系，拓展新客户渠道，起到组织计划与评估的领导作用。

40、积极完成总经理交办的其他工作任务。

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展9）

——经理的岗位职责 40句菁华

1、领导执行、实施董事长的各项决议：全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略：组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

3、建立良好的沟通渠道：负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

4、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作：领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

5、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

6、负责组织销售计划的.审定及落实，并进行督查。

7、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

8、制定餐饮部市场计划，长、短期经营预算，主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并指挥实施。

9、参加每日总经理例会，主持每日餐饮部例会，完成上传下达工作。

10、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

11、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

12、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

13、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

14、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布小组活动记录。

15、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜点的研究，不断推陈出新。

16、沟通本部门与其它部室的联系，协调配合，搞好工作。

17、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；

18、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；

19、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；

20、熟练使用计算机办公软件。

21、维护并提升品牌形象与店铺形象；

22、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的问题；

23、开拓和维护各类招聘渠道，跟踪和收集同行业人才市场动态，进行招聘效果评估;

24、有较强的沟通能力、执行能力、责任心，抗压性，良好的资源整合能力，具有团队协作意识。

25、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构，进行招聘渠道评估;

26、进行聘前测试和简历筛选工作，以及必要的背景调查;

27、协助部门经理制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

28、负责做好公司的培训评价的组织、后勤保障工作;

29、完成上级领导交办的其他工作。

30、及时沟通并执行招聘工作，满足公司各部门用人需求;

31、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与各种招聘渠道形成紧密的合作关系，满足公司的人才需求;

32、本科及以上学历，人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业;

33、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力;

34、积极主动热情，有责任心，抗压能力强。

35、统筹、规划、拓宽招聘渠道建设，保障公司中长期人力供给需求;

36、参与薪酬、绩效、培训等协作工作。

37、二年以上同岗位工作经验

38、负责完善集团招聘体系及招聘流程;

39、具备优秀的沟通表达能力及谈判说服能力;

40、精通招聘面试评价方法与技巧，具备冷静、客观的分析判断能力;

总经理助理的岗位职责 50句菁华（扩展10）

——餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华

1、领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查，把好餐厅出品服务的每一关。

2、主动与客人沟通，采取正确方法处理客人投诉，必要时报告餐饮部经理。

3、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

4、与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量，创制新的菜色品种；制定或修订年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及饮料的成本标准。

5、作好餐厅的经营管理工作。包括贯彻落实餐饮部下达至餐厅的各项工作计划和指标。保持良好的客户关系，及时了解客人对菜肴品种和服务方式的需求新趋势。并采取有效措施满足客人的需求。

6、作好协调荛。经常与厨师长沟通情况协助厨师和东断调整餐厅菜肴品种；保持与酒店其它部门的有效黑市；保证餐厅设施的完好整洁，创造和保证餐厅环境及设施应有的风格 和正常使用。

7、开展有效的培训工作，激励员工的热情，评估员工的工作成效。

8、见习期内将全面学习餐厅各个工作站的岗位操作和标准；

9、学习区域管理和货品的盘点管理及值班管理；

10、通过学习鉴定，见习期结束后成为餐厅管理人员，协助餐厅经理参与餐厅管理工作，确保餐厅正常营运。

11、热情、性格开朗、接受能力强；

12、全面负责食堂经营管理和安全工作，带领全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。

13、认真做好成本核算工作，抓节约、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。

14、做好食堂员工政治思想工作，加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习，努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。

15、加强食堂各种设施设备的管理，严格按照要求执行设施设备的操作规程，严防机械安全事故发生。爱惜财产设备，努力降低食堂运行综合成本。

16、与厨师长合作，共同完成每月或每日的特选菜单。适时拟出食品节建议，制定食品节计划并组织实施。

17、熟知食品/酒水知识，能够向宾客提供合理的建议。

18、负责参与摆台标准的制定，实施及保持。

19、保持自身仪容仪表的高标准。

20、督导领班的日常工作，检查每位员工的仪容仪表。

21、控制/管理本部门的用品，如瓷器，金银器及玻璃器皿等。

22、签字核实本部门的有关用品的提货单。

23、适时填写每日餐厅经理日报表，将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉，汇报给餐饮总监。

24、熟悉应季及市场流行菜式，配合厨师长推出相应菜单。

25、全权负责处理酒店的日常运营工作,完成酒店所确定的各项目标;

26、健全酒店的`组织系统及各部门岗位标准化流程操作手册编制,使之合理化、精简化、效率化;

27、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;

28、与酒店管理公司、第三方、*沟通及处理事宜,保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

29、审核各团队人员培训方案,维护团队建设,激励员工潜力、保证团队梯队成长;

30、五年以上同岗位星级酒店工作经验,有新酒店开业筹备经验优先考虑;

31、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作，使之合理化、精简化、效率化。

32、有权处理内部的一切日常业务和事务工作。

33、制订当店的营业政策、计划。

34、指导并督促财务健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；检查分析每天、每周、每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款的基本情况。

35、驻店总经理店长属高层管理人员，要求对川西坝子的业务熟悉程度和管理水*同公司总经理一样。

36、加强物资管理，提高经济效益。

37、全面负责店内整体运营管理、检查、考核工作;

38、负责组织店内各部门制定年度、季度、月度工作计划，以及经报上级部门审批后实施过程中的检查、落实、考核等;

39、负责店内各项成本控制，以及人力成本的预算及控制;

40、负责与上级部门(管理公司)的沟通，并负责传达各种公文通知至相关部门;

岗位职责