国际商务礼仪 40句菁华

1、会面礼仪：会面是商务活动中的一项重要活动。会面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员，顺序是女士优先，职位高的优先，称呼通常为“女士”“小姐”“先生”。握手是*人最常用的一种见面礼。也是国际上通用的礼节。握手貌似简单，但是这个小小的动作却关系着个人及公司的形象，影响到商务交往的成功与否，握手的力度，*人初次见面，通常是握到为止，一般不会过重。握手时间不宜太长，也不宜太短，国际上通用的标准是三秒种左右。在场人员较多时，要稳步寻找握手对象，防止交叉握手、争手的情况发生。握手时，双眼要正视对方，面带微笑，以示致意。

2、交谈礼仪：商务活动的过程，就是双方交谈的过程，任何成功的商务活动，都是双方交谈的结果，而任何交谈，都有一定的礼仪。要想交谈成功，就必须遵守交谈礼仪。首先是言语礼仪。语言是人类进行信息交流的符号系统。商务语言要做到既恰当又礼貌。所谓恰当，就是根据活动需要，该明确时明确，该模糊时模糊。其次是非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明，一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。非言语礼仪包括目光礼仪、面部表情礼仪、手势礼仪、身体空间礼仪及沉默礼仪。

3、有助于规范各种不良行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能够通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

4、有助于推进社会主义精神文明的建设。一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水*、整体素质与整体教养。

5、商务往来

6、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。

7、推销语言的基本原则

8、推销语言的表示技巧

9、为他人作介绍 。

10、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

11、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

12、书写规范、整洁；

13、散席。

14、忌跷二郎腿

15、忌在同一盆水中洗手

16、公务场合

17、社交场合

18、休闲场合

19、西服

20、职业妆的禁忌

21、站姿的注意事项

22、坐姿的注意事项

23、手势的几种不同含义

24、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。

25、女士参加涉外活动宜化淡妆，不宜当众化妆或补妆。

26、递送名片时应正面面对递送对象，尽可能双手递送，名片上的文字应朝向对方，如对方是外国人，应将外文字面向上。

27、女性在站立、就坐、下蹲时，尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动；翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。

28、出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时，男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装；

29、衣着的颜色大致以不超过三种颜色为首要原则。

30、要配好衬衫。避免着休闲衬衫，衬衫的领子要挺括并系上扣子，衬衫的 下摆要塞在裤子里。

31、西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西，显得鼓鼓囊囊，也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。

32、正式场合一般穿着西服裙装，裙子长度以过膝为宜。如着裤装，要注意西裤长度要适合，最好是长及鞋面，面料要有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形为宜。

33、袜口在站立、行走或就座时都不宜外露。

34、注重不同场合的搭配适宜。和职场有关的活动，尽量不让自己看上去太随意和无约束；在高档场合中，穿上一件经典的黑色小礼服，配上珍珠项链，拿上一款精致小手包，穿上一双经典的高跟鞋，就是优雅的着装了。

35、不把自己认为最好的菜夹到外宾碗里，以免引起反感。

36、食物通常从左侧上，饮品从右侧上，同时盘子也是从右侧开始清理，孩子的座位要远离服务员上菜的位置，以免发生危险。

37、有事要离开餐桌时，应向在座的每一位表示歉意，离开时，要把椅子放好，以方便其他人通过。

38、在涉外交往中不宜劝酒，切忌饮酒过量。

39、一般来说，喝咖啡时仅仅只需端起杯子。将碟子一起端起来或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失礼的。

40、用餐时对服务员要表示友好，多说“谢谢”。

国际商务礼仪 40句菁华扩展阅读

国际商务礼仪 40句菁华（扩展1）

——商务礼仪知识 50句菁华

1、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

2、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?

3、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

4、商务女士淡妆上岗四注意：

5、商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。

6、沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调双向互动。

7、职场握手与问候惯例：

8、接送礼品的礼仪：

9、自我介绍的时间要简短，要直截了当，时间控制在半分钟以内。

10、如果你的单位和部门头衔名称比较长，第一次介绍的时候一定要使用全称，第二次才可以改简称。假如我说“南航”这个词，有些人会联想到南方航空公司，有些人会想到南京航空航天大学。所以，在商务交往中，用字母或者中文来做简称，一定要先讲全称，再说简称，否则就会给对方造成理解上的歧义。

11、是公关礼宾人员，像外事办公室的同志、办公室的主任或者秘书、接受委托的接待陪同人员、接待办公室的同志等。第三种是在场人里面职务最高的，这种情形一般出现在有贵宾到场的情况下，礼仪上讲究身份对等，需要职务最高的人充当介绍人。

12、主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

13、会议用品

14、送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

15、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)

16、交易法：首先递送名片。将欲取之，必行予之，来而不往非礼也。你想要对方名片，很简单，上去递上名片：“先生，您好，请多关照!”

17、第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称;二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。

18、有助于建立良好的人际沟通

19、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

20、在办公室打招呼的礼仪

21、介绍的礼仪：

22、仰视对方

23、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意。但不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认约会时间”但如果是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。

24、带路时走在客人前方2-3步远的位置，靠边引导。带路时要边留意客人的步伐，边引导。可说：“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：“请上电梯。”“请下电梯。”开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：“请进。”

25、谦恭法：“不知道以后如何向您请教?”

26、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

27、套裙不能配便鞋;

28、要了解与尊重各国的特殊习俗，最新国际商务礼仪的八个要点总结。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯与礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。

29、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。

30、迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方；右手送客：送客时领导或长辈走在你的左前方。

31、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。

32、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。

33、注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。

34、片使用中的三不准是指( ABD )

35、激将法。

36、*等法。以后如何跟你联系，

37、1 古代礼仪定义

38、礼貌 一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的行为规范。

39、2.1 尊重宽容

40、请柬上的“RSVP”是什么意思? B

41、在社交场合之中，下列一般介绍的顺序，哪一个是错误的： C

42、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C

43、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A

44、邀请客户参加公司会议之时，如果是总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B

45、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧: B

46、与西方人交谈时可以谈论: C

47、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面:A

48、在西餐的进餐过程当中，要是想取用离你稍远的食物或调料时，你应该: A

49、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的'勺子应放在: B

50、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 B

国际商务礼仪 40句菁华（扩展2）

——商务着装礼仪 40句菁华

1、上楼时客人在前，下楼时客人在后，三人同行时，中间为上宾，在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。训练方法：A、直线行走、B、顶书行走、C、背包特别物品行走。

2、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚;

3、外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、*整，不得歪扭或松垮。

4、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。

5、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。

6、过分追求时尚而不顾实际年龄

7、和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;

8、出发前检查一下各项物品是否齐备：电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病，这是销售人员的大忌;

9、符合身份：在商务场合中用正式规范的着装，以此来体现你的郑重其事;同时选择符合身份的服装，在任何商务场合中显得至关重要。

10、遵守惯例：遵守标准、规范化的要求。

11、区分场合(OCCASION)：

12、领子角度较小的宜选用小巧结

13、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;

14、裙子长短适度，不能过短或过长：标准职业裙装按长度来分有三种：及膝型、过膝型(不能太长)超短型(不能高于膝盖15厘米)

15、尘污是西服的最大敌人，所以应该经常用刷子刷去尘土。一些不容易除去的尘污，可以用胶带纸粘去，这样的效果很好。

16、吊挂西服最好用木质或塑胶材质的宽柄圆弧形衣架。

17、在门前迎接客人如果主人与客人地位相似，主人不能走下台阶，如果长辈或领导需要降阶迎接。

18、陪同客人或长辈到电梯门口时，如果有人打开电梯，客人先行，如果没有人打开电梯接待者先行，并按下电梯按钮。电梯内禁止吸烟。

19、言谈

20、举止

21、优雅的姿势和动作在公司是比较受欢迎的。具体要求是：

22、喝酒不是拼胆，切不可一上来就大喝特喝，显示你的酒量，要沉住气，厚积薄发。

23、如果是自己敬别人，不碰杯的话多少可视乎情况而定，但不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

24、跟别人碰杯或者敬酒时一定要想好说辞，没话说的话，很少人会愿意和你碰的。

25、职场最忌讳酒后乱说话，或者是一些失态的行为，控制不住的就不要喝醉，不然第二天上班会感到很。

26、酒后注意醒酒，对于酒醉者一杯酸奶，一杯热水或者一条热毛巾都显得关怀备至。

27、、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

28、、穿凉鞋不要穿袜子;

29、、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟;

30、、不能拿健美裤冲当袜子;

31、着装还要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉。

32、坐时解扣：

33、裙子长短适度，不能过短或过长：标准职业裙装按长度来分有三种：及膝型、过膝型(不能太长)、超短型(不能高于膝盖15厘米)

34、鞋:

35、衬衫的衣领：

36、衬衫的衣袖：

37、衬衫的衣袋：

38、衬衫。

39、袜子。

40、鞋。

国际商务礼仪 40句菁华（扩展3）

——礼仪常识 40句菁华

1、什么是礼节?

2、什么是仪表?

3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

5、个人形象六要素是什么?

6、入座后，下肢的*主要有几种标准作法?

7、禁忌的坐姿有哪些?

8、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?

9、禁忌的站姿有哪些?

10、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

11、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?

12、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?

13、佩戴首饰时应注意哪些规则?

14、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

15、当别人询问你时，你应怎样礼貌地回答?

16、向别人提出请求时应注意什么?

17、使用公共卫生间有哪些注意事项?

18、在接听电话时，恰好另一个电话打来，应该怎样处理?

19、公共场所使用手机要注意什么?

20、拜访的时间应是多长?

21、参加舞会的礼仪是什么?

22、接到邀请如何处理?

23、商务交往中哪六种话题不得涉及?

24、上班服饰：上班宜穿工作服或其它合适的服装,穿着要适合职业特点，端庄、整洁，不宜穿运动服、拖鞋。

25、同事关系

26、步履自然；

27、倾听发言；

28、掌握时间，小结，宣布散会。

29、察言观色，随机应变(忌看钟表，打哈欠；扫地。

30、交谈时的距离：

31、部分常用礼貌用语(教材117面)。

32、慎交合得来的异性朋友：

33、善交有真才实学的名人朋友(米斯拉提、苏叔阳先生)

34、参加舞会

35、举办沙龙的条件(3个)：

36、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

37、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。

38、影剧院：观众应尽早入座。

39、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。

40、一定要用右手握手。

国际商务礼仪 40句菁华（扩展4）

——商务周末祝福短信 40句菁华

1、一二三，努力干；四五六，手拉手；七八九，成功有；九八七，创奇迹；六五四，多做事；三二一，捧荣誉。各位朋友要做到，成功就会属于你！

2、这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快!

3、感谢生命中每个朋友、成就我生活中的每一天。因过去的相处说声感谢，因未来的相助说声拜托，更想因一生一世的朋友说声友情永存!周末愉快!朋友祝福语

4、别因太多的忙碌冷淡了温柔，别因太多的追求湮没了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的脚步，请享受生活的赐福!周末愉快!

5、工作累了，就喝杯咖啡休息一会儿，心情闷了，就找朋友畅聊一会儿，兴致好了，就自己下厨做些好吃的，周末到了，就开开心心的玩点想玩的。周末愉快!

6、如果有一天你感到疲倦，只要一转身我的祝福就在你身边，不管离多远不管多少年，这祝福化为蓝星点点，闪在晨曦，闪在日暮，闪在你生命每寸空间!

7、用琵琶弹奏一曲东风破，祝你好事多多，用吉他弹奏一曲七里香，祝你心情阳光，用钢琴弹奏一曲魔杰座，祝你周末快乐。

8、云淡风轻，随意放飞美丽心情!诗情画意，爱心在阳光下沐浴!盈盈笑语，管它哪堪泪水委屈!祝福为你，生活洋溢甜蜜温馨!周末愉快!

9、风清云淡，沉淀一周的忙碌;秋高气爽，抚慰疲惫的心情;云卷云舒，写意周末的悠闲;海阔天空，绽放心中的快乐。金秋的周末，愿你收获一份好心情!

10、对领导发火，导致下个月奖金玩完;对女友发火，导致做苦力三个月;对朋友忽略，导致下次见面你得请客。哈哈，周末快乐，别忘多联系哟!

11、工作，适量才好;睡觉，舒服才好;三餐，营养才好;玩耍，痛快才好;生活，快乐才好;朋友，有你才好;周末，有我的祝福才好：祝你周末快乐!

12、这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快！

13、风光无限好，就是周末少，等了五天到，睡觉用掉了，夜晚出去闹，哥们儿姐们儿都冒泡，节目准备好，尽情地舞蹈，年轻最重要，当下把握牢，你说要不要！

14、风起了，愿它带走大地的烦恼；雨下了，愿它洗去天空的忧郁；周末了，愿你卸下一周的疲惫。享受生活，周末快乐！

15、周末了，我郑重向你转告：困了要睡觉，累了往沙发上靠，快乐了要微笑，烦恼要忘掉，抑郁找我开导，想我了请我吃甜糕！

16、风轻云淡，想你的心在跳跃；万山红遍，叶儿纷纷传思念；炊烟飘散，夹杂着淡淡的惦念；又到周末，朋友关怀送上前：愿你拥抱快乐心情，幸福不断。

17、给小雀以翅膀，它就能飞翔！给花朵以阳光，它就能绽放！给朋友以短信，能让人快乐！给祝福以真诚，可拥有朋友！亲爱的你，周末快乐！

18、不要期待别人的微笑，其实你的微笑唯独对你最贴心。所以把最好的微笑留给自己，孤独时用。不过周末了，应该笑一个，给自己放假。祝福大家周末愉快！

19、相识源于工作，相知源于执着，相交源于拼搏，相信源于快乐。相携源于挫折，相守源于和谐，相诉源于默契，相祝源于团结。我的同事，祝你开心依旧，祝你无坚不破。

20、用春风化雨滋润你劳累的心田，用高瞻远瞩鼓励你魅力的无边，用生生不息支持你坚毅的笑脸，用快乐无比祝福你忠诚的*安。发个短信祝福你，老领导，多保重身体，你永远是我们大家的高山。

21、该休息时就休息，不要逞能累身体，xx本钱保护好，才能多多创美好，劳逸结合去工作，假期轻松来度过，周末愉快！

22、周末了，看看窗外美丽的风景，爱爱自己所爱的人，听听藏在心里的话，想想自己梦想的事，做做自己想做的活，周末快乐！

23、周末临，快乐行；鲜花旁，笑脸映；空气朗，伴清风；吉祥茶，如意饼；邀亲朋，相思情；若怀念，望荧屏；问候语，表心声；遥祝愿，笑不停。祝周末快乐！

24、周末临，需快乐，自由自在好生活；上上网，聊聊天，看看电视陪老婆；四处逛，好洒脱，朋友聚会也不错；探亲人，莫错过，其乐融融欢笑多。祝周末常乐！

25、工作，在不紧不慢中变少；心绪，在不骄不躁中无恼；日子，在不咸不淡中美好；祝福，在不迟不早中送到。祝你周末享悠闲！

26、问候一声：周末好，愿凉爽的夏风吹走的是您的烦恼，带来的是一整个星期的好运！

27、复制温馨的祝祈，粘贴到舒适的页面，插入轻松的链接，删除你一周的疲倦，存储一劳永逸的希冀，发送给你，愿你周末开心愉快。

28、让我们荡起双桨，划开工作日的波浪，小船儿驶向周末港口，四处洋溢着喜庆吉祥，心情飘荡在这幸福的空气中，迎面吹来下班凉爽的清风！

29、周末悄然来临，繁忙通通扫掉。心中烦恼散尽，郁闷烦躁跑掉。浑身疲惫怠倦，好好休息犒劳。朋友聚聚聊聊，心情愉快最好。祝朋友周末愉快！

30、不是在最好的时光遇见了你，而是有你在，我才有了最好的时光！感谢朋友一路相伴，就让曼妙的阳光，为你带去欢乐如常，幸福飘扬！祝周末快乐！

31、周末是什么？股票不开盘，压力全消散，幸福喜开颜，问候不间断，相聚在一起，友情无期限，出去透个气，快乐总弥漫，收到短信息，偷偷喜一喜。

32、周末换装：威武换成生动，庄严染点滑稽；心跳的快兑点清闲；忙碌加点娱乐；漠然握手执着；超然联通虏掠。实在你天然生计最美最洒脱。祝周末舒畅。

33、有这样一个周末，最爱的是被窝，可以不吃不喝；最爱的是拍拖，可以吃喝玩乐；最爱的是山水，可以一路踏歌。爱你所爱，乐你所乐，周末数你最快乐！

34、一壶老酒，绵香醇厚；一段越剧，情意悠悠；一段岁月，难以健忘；一句祝福，伴你左右；一群朋友，知心牵手；一条领巾，暖和冬天；一条短信，送去问候！

35、不装酷，不耍赖，敞开快乐心怀；不胡想，不乱猜，愿你过得精彩；不奢求，不苛刻，别让自己太倦怠；不烦恼，不浮躁，愿你逍遥好心态。最后，周末愉快！

36、北京盛装艳，金秋美景现，白云飘蓝天，枫叶嫁衣穿，天地共言欢；春华秋实迁，岁岁并年年，好运随风传，幸福古都览，开心游江山。周末快乐，好运连连！

37、周末来了，把琐碎的工作全抛，心情像天气一样晴好，幸福为你鸣金开道，美景对你点头微笑，好运更是主动投怀入抱，对你的惦记一点不少，祝你乐得逍遥！

38、星期一：生活顺心，星期二：工作顺利，星期三：一路顺风，星期四：风调雨顺，星期五：一帆风顺，周末万事皆顺，升迁发财更是顺理成章。祝君周末愉快！

39、跳一跳舞蹈，唱一唱歌曲；打一打小牌，炼一炼身体；喝一口小酒，养一养心脾；看一看书报，玩一玩游戏；发一条短信，送一个祝福：周末快乐，天天如意！

40、踢走一周烦恼，踹跑一周忧虑，劈开一周辛苦，砸扁一周压抑，捶出一周忙碌，击败一周问题，战胜一周难题，获得一周荣誉，周末收获愉快！祝君周末快乐！

国际商务礼仪 40句菁华（扩展5）

——商务谈判技巧 40句菁华

1、选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。谈判的成效如何，往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。一名合格的商务谈判者，除了具备丰富的知识和熟练的技能外，还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态，只有这样才能正视挫折与失败。而商务谈判又常常是一场群体间的交锋，单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能，并不一定就能达到圆满的结局，应选择合适的人选组成谈判班子。成员各自的知识结构要具有互补性，从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟，并有助于提高谈判效率，在一定程度上减轻了主谈人员的压力。

2、相互体谅谈判中最忌讳索取无度，漫天要价或胡乱杀价，使谈判充满火药味和敌对态势，谈判双方应将心比心，互相体谅，可使谈判顺利进行并取得皆大欢喜的结果。

3、掌握倾听的要领。倾听不但可以挖掘事实的真相，而且可以探索对方的动机，掌握了对方的动机，就能调整自己的应变策略。倾听时要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点，以及他要从什么方面来给你施加混乱；对模棱两可的语言，要记录下来，认真咨询对方；在倾听的同时要考虑向对方询问的语言表述包括语言的角度、力度、明暗程度等。

4、掌握表达的要领。谈判中，要向对方阐述自己的实施方案、方法、立场等观点，表达要清楚，应使对方听懂；不谈与主题关系不大的事情；所说内容要与资料相符合；数字的表达要确切，不要使用“大概、可能、也许”等词语。

5、商务谈判的准备阶段中，有两项工作是非常重要的，一个是调研，另一个是（）。

6、每一次让步是一样额度的让步方式是（）。

7、商务谈判中，日常的报价法有以下几种（）。 [A] 欧式报价 [B] 日式报价 [C] 美式报价

8、谈判中“迂回入题”的方法有（）。 [A] 从题外语入题 [C] 从确定议题入题

9、日本代表面对迟到问题，采取了何种谈判策略“挽回颓势”？

10、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。以期更低的价格达成交易。

11、1价格谈判的策略与技巧

12、2表达

13、3提问

14、2巧提问题,获取问题之外的有用信息

15、语言技巧在商务谈判沟通中的作用

16、充分了解谈判对手

17、准备多套谈判方案

18、曲线进攻

19、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。

20、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面 ，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。

21、谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应！

22、不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。

23、要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。

24、各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。

25、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。

26、引导谈话的方向,控制谈判的进程

27、要分工明确，要根据谈判中自己所扮演的角色去唱，到位不要越位，如果角色不到位可能就不起作用，一旦越位了就可能自乱阵脚。所以，谈判中的配角比主角的难度还要大;

28、要点：时间、主题、议题和议程

29、商务谈判策略的制订

30、2 谈判目标的差异

31、1 多听

32、3 出其不意

33、结语

34、3倾听对方讲话，还要学会约束自己、控制自己的言行。

35、4克服先入为主的倾听做法

36、青叶;;商务谈判须知[J];机电信息;1995年07期

37、王雪峰，于占才;领导者谈判的艺术[J];哈尔滨师专学报;1996年01期 8 韩小芸;补救性服务:从失败中学习[J];企业经济;1999年09期

38、李铁梅;倾听——为人处事的美德[J];*会计电算化;1999年07期 10 李田树;从被领导的经验中学管理[J];财会月刊;20xx年23期

39、国际商务谈判中，通常所代表的谈判组有几种形式（ ）。 [A] 正式型的会晤 [B] 一对一的谈判 [C] “X”型模式的谈判 [D] 集体谈判 12、谈判议程的内容包括（）。 [A] 模拟谈判 [B] 时间安排

40、增价式让步将给对方很强信号，你还会有更大的让步，这种方式也会提高对方对你的期待，这是最失败的让步方法。 （） 17、谈判人员的注意力，在结束阶段处于最低水*。 （） 18、对于权力型的谈判对手，不可以主动进攻。 （） 19、在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。 （） 20、对于谈判中的纯风险，应采取完全回避风险策略。 （）

国际商务礼仪 40句菁华（扩展6）

——接待职场礼仪 40句菁华

1、站姿

2、如何迎接客人?

3、如何称呼、介绍和握手?

4、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。

5、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。

6、长者优先

7、职位高者优先

8、直呼老板名字

9、开会不关手机

10、让老板提重物

11、环境布置

12、了解上次活动安排

13、填写客人预约登记簿

14、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。

15、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。

16、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。

17、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。

18、自我介绍

19、帮宾客关车门时，时间要恰倒好处，不能太重，也不能太轻。太重会惊吓客人，太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。

20、除个别极为特殊的情况外，上司在办公室时应向其请示，不要凭自己个人判断，将客人回绝，说上司不在。

21、即便是在拒绝对方时，也应该注意礼仪，说话留有余地。

22、可在接待先到客人的同时，微笑着请后到客人稍等。

23、首先问明对方来意，若对方不说，则应向其表明这是工作需要。

24、如来访客人点名要与某人员会谈，就应立即与当事人联系。但是，联系好之前，不应该给客人以肯定的答复。

25、不要当着客人的面就给当事人打电话，免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离，是客人听不清秘书讲话。

26、把客人带到会见室，为客人创造一个良好的接待环境。

27、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

28、接待准备

29、交通工具的安排

30、日程安排

31、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

32、前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

33、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，必要时需安排好住宿，主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

34、然后一手同时拿住已脱那侧和未脱那侧的衣袖，同时拖拽把衣服完全脱下。

35、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

36、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。

37、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

38、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

39、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

40、假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

国际商务礼仪 40句菁华（扩展7）

——新年商务祝福语 40句菁华

1、漫天雪花飘飘，迎来了新年，让久违的心灵相聚吧，新年快乐!愿我的祝福能融化寒冬，温暖你的心灵。--一个爱你的人。

2、新年天气预报：傍晚下人民币，西北方有支票，局部有金块，半夜有零星美元转欧元，请带好钢盔，备好麻袋，准备发财!祝您新年提钱快乐!

3、春风眷恋你，爱情滋润你，财运青睐你，家人关怀你，爱人理解你，朋友信任你，生活眷顾你，祝福跟随你，短信提醒你，新年发信息，一年幸福多甜蜜!

4、初尝香烟一见钟情，半推半就半醉半醒。郁郁寡欢默默抽烟，一指清烟天高云淡。数月之功欲罢不能，几载之后此生不渝。新年将至，祝你快乐每一天!

5、新年新气象，喜气争先来报道。除旧迎新真美妙，欢欢喜喜把舞跳，家中摆个招财猫，财气滚滚断不掉。更有福气来出鞘，一年好运不胜消。

6、二二成对，吉祥除夕，祝你新一年：爱情甜蜜出双入队，好运多多成双成队，喜事连连成群结队，工资奖金翻番加倍，天天参加快乐派对，新年生活更有滋味！

7、新年新气象，礼物送吉祥：送你健康兔（too）、快乐兔、吉祥兔、好运兔、*安兔、犀利兔、流氓兔…呵呵，总之一句话，愿你快乐每一刻，开心每一天！

8、过年好，美食吃个饱，朋友挨个找，没事到处跑，遇人就问好，新年就是好，整天哈哈笑，健康快乐好，皱纹全没了，开心没烦恼，猪年乐逍遥！

9、安逸静谧的晚年，一种休息，一种愉悦，一种至高的享受!祝您福新春快乐，健康长寿!

10、短信自编自传，手机频发急件。温馨祝福包邮，问候声声不断。新年身体康健，祝你无愁无烦。还要笑口常开，时刻心情灿烂。收到我的祝福，一年心情舒坦。

11、祝愿您，新年大展宏图之余：留一点时间多陪陪家人，带一份心情去看看蓝天，携一缕思念常想起朋友，存一丝宁静而处世安然。鼠年大吉，岁岁*安!

12、是短信，把距离拉近;是祝福，把心灵吸引;是朋友，把微笑传递;是转发，把开心延续;快乐从我传到你，从你传遍大地。祝你新年开心快乐!

13、节日礼品新配方：十分快乐十分甜蜜十分浪漫十分温馨十分幸福十分前程十分顺利!还有十分月光十分灵气映衬你百分百的潇洒美丽。

14、一句寒暖，一线相喧;一句叮咛，一笺相传;一心相盼;一份，一生挂念。

15、炮竹声声响，蹄声不断，亿万人民赞歌唱，笑颜大庆典。猪年已来到，欢欣鼓舞跳，祝你喜心秀前程，愿再花中笑！

16、春节到了，事儿多了吧？招待客人别累着，狼吞虎咽别撑着，啤的白的别掺着，孩子别忘照顾着，最后我的惦念常带着。

17、新年到，想想送什么给你，又不打算太多，就只给你五十分：十快乐！十分健康！十分有钱！十分幸运！十分幸福！新年快乐！

18、一佳二顺三OK，四舍五入六Happy，七想你，八念你，九九加一祝福你！祝你：工作顺利！心想事成！梦想成真！新年快乐！

19、猪年到，斟龙泉（酒），举金杯，敬美酒，祝福你，新年好，龙颜悦，龙目亮，龙体棒！再祝你，快乐多，幸福长，好运连，好梦圆！

20、云是绚丽的，雨是透明的，风是执着的，月是深情的，思是缠绵的，爱是永恒的，星是灿烂的，您是难忘的。衷心地祝福您：春节快乐！

21、新年之际祝你：东行吉祥，南走顺利，西出*安，北走无虑，中有健康；左逢源，右发达，前有福星，后有菩萨；内积千金，外行好运！

22、新年到，祝你一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世**安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。新年快乐！

23、春节到来恭喜你，发个短信祝福你，成功事业属于你，开心笑容常伴你，健康长寿想着你，最后还要通知你，财神爷爷也要拜访你！春节快乐！

24、敲锣打鼓迎春节，大街小巷人如潮。秧歌跳出春节乐，龙灯舞出吉祥绕。鞭炮声声送福到，短信句句如意保。愿你春节万事顺，幸福美满乐淘淘！

25、天给你温暖，地给你温馨，我给你祝福。祝你运气像雨点一样密集！烦恼像流云一样飞去，忧愁像恐龙一样灭绝，幸福像蜂蜜一样甜美。新春快乐！

26、除掉闯荡的疲劳，吸收团聚的美好；除掉困惑的打扰，吸收喜庆的逍遥；除掉不顺的围绕，吸收如意的伴绕；除夕到了，祝你万事安好，团聚美妙！

27、幸福就是寒冷时有人送暖，饥饿时有人送饭，困难时有人送钱，孤独时有人思念，寂寞时有人陪伴，春节有人为你送上祝愿，愿你开心快乐健康每一天。

28、提个前，赶个早，先来道声春节好；撞好运，遇好事，道个吉祥和如意。祝你新年拥有新气象，春天拥有春的希望，幸运之星照又照，生活快乐又美妙！

29、爆竹声声送来*安年，灯笼红红照亮幸福路，美酒杯杯举起团圆情，欢歌阵阵绕着温馨屋，笑脸张张映着吉祥，鲜花朵朵绽放希望。新春快乐，万事如意。

30、电话也好，短信也好，联系一下就好；问候也好，祝福也好，春节收到就好；陌生也好，熟悉也好，把你记得就好。不管猪年好不好，猪年一定要样样好！

31、新年将至，送你：365个祝福，一年四季的*安，12个月的财运，30天的圆满，24小时的幸福，60分钟的快乐，3600秒开心，愿你新年快乐！

32、经常感到快乐，说明你对生活有很大包容性；经常收到我的短信，说明你在我心中有很重要的地位性！新年到了，祝：微笑挂嘴角，幸福多一秒！新年快乐！

33、赚钱越来越难，花钱越来越快，物价天天都涨，通胀越来越厉害，为了生活图实在，赚钱再累也得挨。亲爱的朋友，为了新生活加油，祝你财源滚滚流水来。

34、辞别旧岁，同贺新禧；贴上春联，写满如意；传递祝福，*添吉利；共享泰安，家人团聚；大好运气，转送给你；猪年新春，最有福气。恭祝春节吉祥如意！

35、新年到，真诚的送你一杯热茶，以芬芳的祝愿为茶叶，用似火的热情做开水，把温柔的关怀当茶杯，融入我的真诚实意，让你喝出猪年的好心情，祝新年快乐！

36、繁忙已被炒，忧愁被打倒，悲伤已出逃，失败早注销，成功正吵闹，开心在舞蹈，安康正笼罩，吉祥正闪耀，好运正报到；新的一年里，愿幸福快乐将你围绕！

37、新年是岁月轮回中美丽的风景，洋溢灿烂；新年是季节变迁中幸福的旋律，飘荡快乐；新年是人生岁月中温暖的记忆，洒满祝福。愿你新年大吉大利，万事如意！

38、我预订了新年第一缕阳光，祝您新春快乐；我预订了东海第一阵季风，祝您一帆风顺；我预订了春天第一声鸟啼，祝您喜事连连；我预定了边关第一声号角，祝您**安安！

39、喜庆的歌儿唱起来，欢快的音乐动起来，火舞的青春舞起来，美好的生活颂起来，张灯又结彩，财源滚滚来，举杯共欢庆，生活更幸福。期待猪年的你像这律动的音乐，凑出生活美好乐章。

40、除夕到，祝您清除四敌：烦恼少将，失败上校，犹豫中尉，怒气哨兵，愿您邀来五军：幸福空军，快乐陆军，冷静海军，和美“圆”军，常胜将军！祝您除夕快乐如意！

国际商务礼仪 40句菁华（扩展8）

——礼仪谚语 40句菁华

1、没有充分闲暇，就不可能有高度文明。

2、在家不会迎宾客，出门方知少主人。人好水也甜，话好也值钱。

3、不怕衣服有补钉，只怕心灵有污点。

4、礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。

5、粗暴无礼，是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。

6、如果说需要是文明之母，那么空闲就是文明的保姆。

7、打怕的人是假的，敬怕的人是真的.。

8、一家有难大家帮，一家有事百家忙。

9、让路不是痴汉。

10、肚量要宽，讲话要谦。

11、为人做事贵在诚，待人接物讲文明。衣着要洁净，谈吐要文明。

12、大欺小，不公道；大帮小，呱呱叫。

13、柴多火旺，水涨船高。

14、一棵孤树不成林，千条细流成江河。

15、叫人不蚀本，舌头打个滚。

16、礼到暖人心，礼缺讨人嫌。

17、至亲不如好友。

18、粗暴无礼讨人厌，文明礼貌人人赞。乡有乡规，民有民约。

19、一根筷子容易断，一把筷子硬如铁。

20、出门千条路。

21、结有德之朋，绝无义之交。腐木不可为柱，坏人不可为伍。酒饭朋友，难得长久。

22、你敬人一尺，人敬你一丈。

23、亲帮亲好，邻帮邻好。

24、出门三分低。

25、交人交直，吃菜吃心。

26、好花要叶衬，好汉要人帮。

27、一人难挑千斤担，众人能搬万座山。

28、独脚难走，孤掌难鸣。

29、冷天莫遮火，热天莫遮风。

30、君子和而不同，小人同而不和。

31、你敬人一尺，人敬您一丈。

32、君子祸至不惧，福至不喜。

33、君子与君子以同道为朋，小人与小人同利为朋。

34、君子之心不胜其小，而气量涵益一世。

35、君子坦荡荡，小人长戚戚。

36、病好不谢医，下次无人医。

37、君子固穷，小人穷斯滥矣。

38、爱徒如爱子，尊师如尊父。

39、君子小人趣向不同，公私之间而已。

40、观棋不语真君子，举棋不悔大丈夫。

礼仪