市场部岗位职责 100句菁华

1、收集竞争厂家的市场情报和各级*、业界团体、学会发布的行业政策和信息；

2、有关本部门的文件整理归档工作；

3、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

4、组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。

5、协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划，并及时修订市场策略。

6、制定销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。

7、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

8、参与协调服务质量事故解决。

9、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。

10、根据市场情况提出新的服务立项建议，并组织项目可行性研究。

11、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

12、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

13、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果

14、协助市场做好客户信息收集、做好市场

15、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

16、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

17、亲和力强，能与客户建立良好关系；

18、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

19、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；

20、作好公司的售前、售中、售后服务工作；

21、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

22、与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；

23、规范公司业务文书系统；

24、负责中心团队人员配置、团队管理以及设备、物资的管理工作。

25、全日制本科以上学历，医学相关专业；

26、熟悉健康管理理论，知识结构较全面，具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验；

27、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

28、制定年度市场营销计划，公共关系发展计划，宣传推广及广告计划，并定期检查和督导计划的实施。

29、加强与公司其他部门的沟通、协调与合作，确保志峰集团各项经营措施的完成。

30、定期对所辖各部门工作业绩进行评估，对销售人员进行业务指导，不断提高员工素质。

31、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

32、负责本部门员工的管理工作。

33、配合项目总监，负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。

34、完成上级临时交办的任务。

35、负责制定系统的品牌推广方案

36、能够管理电子商务，充分发挥电商*台与微信*台的作用(能有效利用微信、互联网、QQ等等进行品牌宣传与推广、

37、负责所辖团队的日常管理工作；

38、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）

39、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的`实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

40、自媒体(集团官网、公众号等)提出招生需求,对宣传物料给予专业性的指导意见,满足学校招生宣传工作的需要;

41、全日制统招本科及以上学历,留学背景或211/985优先;

42、负责公司产品的国内销售，完成部门销售指任务；

43、参与重大项目方案及招标文件复核；负责重大营销合同的谈判与签订；

44、管理和监督公司市场费用使用情况，控制成本管理；

45、负责完善营销中心团队建设、考核、激励及管理制度；

46、新产品上市规划。

47、制定通路计划及各阶段实施目标。

48、协助营销总监编制事业部中长期发展战略规划，从市场发展的角度论证战略规划的可行性，保证事业部的可持续发展，根据事业部的发展战略规划，协助营销总监编制事业部年度经营计划，并提出意见和建议；

49、协助收集资产管理业务的最新变化，协助做好金融产品的开发工作，协助产品开发会议的组织和会议纪要；

50、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力和团队合作精神；

51、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德操守；

52、每月定期组织召开市场开发工作分析会，对公司市场开发的各类指标分析结果上报集团总部。

53、认真贯彻集团下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。

54、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

55、完善并建立客户管理资料，定期更新客户档案，确保资料的准确性；

56、日常品牌、产品等宣传文案撰写与各渠道编辑外发；

57、参与公司战略发展规划和市场营销方案的制定。

58、组织部门员工制定公司线上线下产品推广方案，制作和管理、维护、更新用于宣传的各类网站、产品手册、视频、海报、展销会、媒体活动等。

59、对市场部人员进行日常管理和组织，建立有效的管理机制，不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。

60、负责市场部业务成绩的统计与分析，并定期向总经理汇报。

61、负责协调下属人员配合其它部门完成与业务相关的工作；

62、组织编制企业营销计划并进行管控和实施。

63、规划与执行公司市场开发计划，协调和沟通开发过程中与客户的关系。

64、参与产品市场营销策略的制定，执行公司营销策略并进行市场开拓;

65、及时根据客户的需求，制定合理的理财计划

66、组织和监督实施年度邮币卡市场推广计划;

67、制定公司整体业务框架策略及危机公关的应对处理;

68、建立完善市场部工作流程以及制度规范;

69、负责与外部媒体，*机关及相关机构建立良好的合作关系

70、制定年度营销策略和营销计划。

71、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

72、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

73、负责企业品牌的推广及品牌运作工作，定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。

74、设计并提供给顾客附加服务内容

75、负责市场营销信息收集和分析，跟踪行业市场动态，进行行业市场分析。

76、把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。

77、制定和实施年度市场推广计划和协助产品计划。

78、制定与实施各产品线营销策略、地区覆盖策略及市场推广计划。

79、制定公司品牌管理策略，维护公司整体品牌形象。

80、贮存并管理促销材料

81、报道资料的收集与撰写

82、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门

83、收集市场信息及行业动态，如策略，活动，推广资料等；

84、具有敏锐的市场嗅觉，能够通过对市场、政策的变化和趋势把握抓住商机；有良好的商业谈判能力；

85、规范：完善、规范业务系统对外的各类文书，负责公司大事记的整理;

86、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;

87、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

88、能够吃苦耐劳,责任心强,善于沟通,工作积极主动并具有团队合作精神。

89、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。市场部主要岗位职能设置：

90、市场拓展员

91、按公司要求制定销售任务执行计划;

92、制定合理有效的培训教材;

93、定期展开团队提升培训工作;

94、负责公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估；

95、针对盐城市场进行品牌推广活动及促销活动策划，负责活动执行、总结、评估；6）定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手活动信息，制作分析报告；

96、有很强的'沟通能力和社交能力;

97、熟悉行业及市场动态,具备丰富的招商渠道和营销网络资源;

98、较强的公关能力、客群管理能力,能独立进行招商评估及洽谈;

99、较强的沟通协调能力和人际洞察力,应变能力及谈判能力强;

100、负责带领部门人员做好客户的开发和维护工作，与企业客户建立良好的合作关系；

市场部岗位职责 100句菁华扩展阅读

市场部岗位职责 100句菁华（扩展1）

——市场部岗位职责 50句菁华

1、领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。

2、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

3、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

4、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

5、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

6、组织开展市场统计分析和预测工作；

7、良好的人际沟通能力，善于与公司内部各部门沟通；

8、业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；

9、实施品牌规划和品牌的形象建设；

10、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

11、熟悉健康管理理论，知识结构较全面，具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验；

12、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

13、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

14、负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。

15、组织进行市场调研，及时提交市场调研报告，并提出合理的营销对策

16、能根据销售现状及时制定有效的现场促销活动方案，并组织现场推广活动有效果（包含参展活动、销售现场促销活动、社区活动等）

17、规范销售管理办法，建立流畅的业务流程，并能有效培训业务人员

18、负责收集整理市场信息、竞争对手动态；

19、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

20、负责公司产品的国内销售，完成部门销售指任务；

21、联系意向客户，进行外贸业务的联络、洽谈和谈判；

22、管理和监督公司市场费用使用情况，控制成本管理；

23、对消费者购买心理和行为的调查。

24、负责全国专家体系建设工作；

25、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德操守；

26、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

27、以空杯的心态参加各项公司的销售及管理培训会议;

28、能独立开拓区域市场;

29、与客户保持良好的沟通和联系，随时了解客户状态，能及时发现客户的需求与反馈意见，进行记录整理汇报；

30、负责市场开拓和管理工作；

31、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对业务市场的潜力进行调查和分析；

32、审批并督导市场部各类方案的制定与落实。

33、参与产品市场营销策略的制定，执行公司营销策略并进行市场开拓;

34、进行邮币卡市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

35、具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

36、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

37、媒体广告的发布及效果监测

38、市场推广活动的开展

39、作为公司对媒体的发言人

40、客户、消费者数据的收集、分析工作

41、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;

42、为客户提供专业的咨询,解决客户就销售和服务提出的投

43、促销活动的策划及组织。

44、按公司要求做好上传下达工作;

45、品德优良，职业素养高，遵守评级行业从业人员规范；

46、负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估；

47、负责盐城市场媒介关系拓展及维护，负责广告及公关软文发布；

48、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。

49、较强的沟通协调能力和人际洞察力,应变能力及谈判能力强;

50、跟踪、搜集市场及行业信息，拓展媒体广告客户；

市场部岗位职责 100句菁华（扩展2）

——市场部经理岗位职责 50句菁华

1、物流量业绩的统计与分析；

2、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

3、负责对账物卡的核对；

4、半年一次销售情况的评价；

5、熟悉公司产品和基本生产情况。

6、参加公司召开部以上有关工作会议；

7、服从上级领导，及时完成下达任务；

8、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

9、根据志峰集团市场定位，实施最佳产品策略，优化产品组合，选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

10、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。

11、其他：完成公司领导交办的其他工作。

12、负责保管使用企业图章和介绍信。

13、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

14、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

15、接听电话、妥当应答，并做好电话记录。

16、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。

17、负责客户情况维护

18、全面计划、安排、管理市场部工作。

19、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

20、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系。

21、制定各项费用的申报及审核程序。

22、根据公司战略和市场状况，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划。提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案，组织和监督实施年度市场推广计划;

23、根据市场的反馈作出调整。

24、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。

26、本部门管理等事宜。

27、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

28、根据公司的发展战略，制定公司的年度、季度、月度的市场开发计划，制定相应的市场战略及渠道策略，有效与及时的进行市场分析，上报上级审批之后方可执行;

29、建立良好的客户关系，有效的了解客户的需求，并及时给与反馈及问题解答，建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统，并向相关部门反映反馈的情况;

30、处理好部门内部事务性工作，管理、指导和监督下属的工作，协调好部门内部的关系，处理好及其他部门的良好配合协调关系;

31、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

32、根据要求准确的编制各种报表，并确保准确性及完整性;

33、根据公司年度战略发展目标，制定详细销售计划并监督实施；

34、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

35、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

36、配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。

37、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

38、组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。

39、领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。

40、制定公司销售政策，并监督实施。

41、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

42、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

43、领导安排的其他工作任务。

44、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行

45、组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息

46、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

47、能够参与制定酒店销售预算，拟定酒店销售计划、营销策略，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同市场变化和客源特点，适时调整经营策略和销售价格，适应竞争态势；

48、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高*均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益；

49、组织制定本部门工作目标、工作计划并监督落实执行；

50、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。

市场部岗位职责 100句菁华（扩展3）

——公司市场部岗位职责 40句菁华

1、完成上级交办的其他工作。

2、根据品牌定位和营销方案制定年度、季度、月度媒介传播计划；

3、定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息，制作分析报告；

4、新产品上市规划；

5、参与制定产品价格；

6、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；

7、负责售后支持的监督、协调工作；

8、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作会议；

9、研究、实施市场营销POP的创意设计和制作方案；

10、设计促销品的形象和传播方案；

11、负责百度、谷歌等搜索引擎排名及推广，进行关键词优化；

12、负责公司网站维护、信息更新，保障后台的'稳定运行；

13、客户询问信息整理及转达相关部门；

14、负责公司ERP系统、OA系统、“立体家”等信息化管理系统建设及维护，对新员工进行培训；

15、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告；

16、在本部门业务员的配合下，定期收集、更新供货商及产品的最新信息，整理成册并回馈至市场部主管处；

17、负责按照采购计划核对材料合格供应单位所供材料名称、品种、规格、型号、数量、单价、质量、交货时间、交货地点、结账方式、优惠条件等，评价服务质量，并将上述信息记入台帐，并及时反馈计划执行情况信息；

18、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作例会；

19、全面计划、安排、管理市场部工作。

20、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

21、拟订并监督执行市场调研计划。

22、制定各项费用的申报及审核程序。

23、拟订公司联合广告计划表，报部门经理审定；

24、负责对部门各职能专员的工作进行分配、管理、督导；

25、办理广告发布及市场推广活动相关业务审批手续；

26、按期推进广告投放计划，跟踪执行情况；

27、监管公司网络营销、网站运营工作，提供合理改进建议；

28、制订部门周、月季年计划并负责执行追踪

29、以前建站客户网站维护

30、对媒体之公关，消息发布，信息收集，采访安排等相关作业

31、定期整理分析销售部门各项指标之达成效率

32、协助领导制定和执行部门年度及各阶段工作计划、工作目标，完善各项管理制度和流程；

33、拓展各类资金渠道，与银行、信托、资管等金融机构建立良好的合作关系；

34、能独立开拓区域市场;

35、负责保持与客户沟通联系，树立良好的公司形象

36、协助理财顾问为客户提供完善的理财计划及信息咨询

37、根据公司整体经营计划，组织制定销售经营计划，报主管经理审核，经理办公会批准后组织实施。

38、根据市场及客户的需求，审核项目的设计方案、产品定位，提出公司销售执行的相关建议。

39、根据公司整体经营计划，负责编制部门年度、月度工作计划并监督计划的执行情况完成部门人员招聘选拔、绩效考核、组织部门内部培训、提高下属业务能力。

40、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

市场部岗位职责 100句菁华（扩展4）

——收银员岗位职责 100句菁华

1、负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。

2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

3、领取、使用、管理和归还收银备用金；

4、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强；

5、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。

6、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；

7、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生；

8、开业前，收班后必须做好收银处的清洁卫生。

9、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。

10、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

11、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;

12、3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。

13、识别假钞，对假钞予以没收；

14、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;

15、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

16、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;

17、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

18、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。

19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

20、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。

21、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

22、正确扫描条码，正确找零。

23、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。

24、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。

25、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

26、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

27、客人如果到收银台买单，必须站立服务。

28、收银员必须见单收款。

29、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。

30、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；

31、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。

32、确保工作区域无杂物，干净整洁；

33、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

34、领导交办的其他事务。

35、收银pos机结算与当天实收必须相符；

36、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

37、妥善保管收银设备、现金及各类单据；

38、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

39、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

40、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

41、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

42、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；

43、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

44、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

45、3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

46、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

47、7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

48、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;

49、前台收银员早班操作管理制度

50、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

51、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

52、前台收银员夜班操作管理制度

53、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

54、对发票、帐相符负责；

55、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

56、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

57、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

58、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。

59、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

60、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排；

61、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；

62、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

63、遇收银机故障应及时上报收银领班。

64、严禁将营业款带出服务中心。

65、具有识别假钞和鉴别支票的能力;

66、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

67、柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

68、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；

69、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；

70、准确清点当日所收营业款并上交金库（现金、信用卡、储值卡，礼券等）。

71、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

72、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。

73、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;

74、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;

75、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

76、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。

77、负责领导交办的其他工作。

78、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

79、发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。

80、做好每日超市商品的盘点工作。

81、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品

82、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

83、负责餐厅现金收支、刷卡、开;

84、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

85、不私自调班或换台

86、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。

87、向收银主管提出合理化建议或意见

88、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知电脑部

89、储值卡结算时应注意：

90、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改

91、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作;

92、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；

93、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

94、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

95、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；

96、结算当天个人收银营业款项

97、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

98、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;

99、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交;

100、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

市场部岗位职责 100句菁华（扩展5）

——销售主管岗位职责 100句菁华

1、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

2、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公*，提供业务员的公*竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

3、负责市场规划与渠道布局，建立并优化市场拓展业务体系。

4、负责市场信息收集，调查分析同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况；

5、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理

6、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进

7、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案

8、针对历史数据进行分析，找到完成任务的突破口，如：开发目标科室，客户;重点产出客户的培养，重点客户的数量目标等，并作出相应的执行方案，所需支持、资源等，上报经理;

9、向客户推广产品，不断提高产品市场份额;

10、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

11、市场拜访及调查，发现有市场潜力的客户

12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果，并回复客户。

13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见，进行客户满意度调查和评价。

14、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。

15、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

16、行使公司和上级授予的其他权利。

17、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。

18、负责完成公司下达的相关经营指标；

19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；

20、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

21、注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

22、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

23、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。

24、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。

25、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。

26、公司安排的其他工作

27、对于未能通过考核的员工，主管有权担保员工一个月，担保期间，该员工完成一单销售额，继续任职，未能完成一单销售额该主管团队当月业绩按八折发放。

28、每周、每月完成当周/月工作总结 ，并对其进行分析，提出改进提高方法。

29、在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围，融洽与甲方的关系。房地产销售主管职责

30、房地产销售主管职责 保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。

31、负责客户特殊情景纪录、报批、处理意见回复等相关管理工作；

32、负责产权证办理申请及管理。

33、制作日常业务往来的报价单、样品单、销售合同等外贸单证；

34、与本工厂日常业务来往，跟进订单进度，协调货物顺利出运；

35、完成上级安排的其他工作。

36、制定并优化公司的ebay销售管理制度，对销售流程进行标准化管理;

37、负责协助案场策划完成楼盘案场的市场调研工作；

38、负责协助项目管理人员完成楼盘案场销售突发事件及购房客户投诉事件的处理工作

39、负责售后沟通；

40、向客户提供咨询服务；

41、跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

42、及时掌握人力资源行业资讯、政策、熟悉同行产品策略。

43、协助督促客服工作(如销控、认购、合同抵押和备案、催款、按揭进程、“三证”的办理等)；

44、按每日工作计划进行日常工作

45、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

46、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力

47、销售过程中出现的问题及时解决；

48、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排；

49、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用。

50、熟悉所在区域分销商，具备客户开拓及管理能力；

51、负责对电话销售人员进行培训与指导；

52、针对公司的产品向潜在客户电话推广；

53、主动进取收集客户意见提议，并及时向上反馈；

54、带领团队完成销售指标。

55、热爱房地产销售工作，熟悉房地产相关法律、法规及销售流程；

56、制定团队销售方案、计划，严格按照公司销售价格及相关规定进行销售；

57、对所辖营销队伍适时培训；

58、每月向部门经理递交一份销售汇总报告及下月的销售计划。

59、调配部门人员，制定部门营销任务；

60、大专及以上学历；

61、以销售为导向，有良好的语言组织能力和谈判能力，思路清晰。具备优秀的团队合作精神、良好的执行能力及抗压力。

62、负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案。

63、收集不同领域的需求信息。

64、按规定开发票。

65、建立渠道销售流程和运作规范。

66、负责所辖地区的销售管理工作，建立并管理销售队伍，带领团队实施公司销售政策并完成销售任务;

67、收集并分析用户需求，紧跟宠物用品行业发展趋势，研究相关产品特性，确保产品满足用户需求。

68、完成销售目标和利润目标

69、定期对本部员工进行考核考查，对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。

70、负责上传产品，售前、售中、售后问题邮件的回复；

71、维护客户关系，接待和对接客户的预定，确保客户的满意度。

72、做好销售日常记录报表。

73、客户资金运转指导及信用调查。

74、接待关于孩子叛逆期各种问题的求助者，并做好团队销售技巧培训；

75、负责亲子教育相关课程及咨询业务的宣传推广及向顾客提供专业的业务体系讲解；

76、定期拜访重要零售及批发客户，并讨论制定促销计划。

77、根据市场部的要求，协助市场部组织实施本地区的广告、宣传促销工作。

78、完成销售经理交付的专项任务。区域销售主管

79、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;

80、具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律,教师等行业工作经验者优先。

81、具备营销策划、品牌策划、网络营销等相关知识，熟悉淘宝c店、天猫运营程序及推广活动，有实际进行推广的实践经验优先；

82、具备亲和力，有创新精神，具有良好的团队精神和强烈的工作责任心，有较好的抗压能力；善于与人沟通，逻辑思维严密。

83、识别客户需求，介绍合适产品；

84、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

85、负责公司网站和微信公众号的文案编辑、发布、维护及管理等工作；

86、协助上级领导完成雇主品牌建设、企业形象维护等媒介工作。

87、工作积极主动，具备良好的职业素养及团队合作精神；

88、与销售内部各职能部门协作，保证合同约定的内容顺利实施并按时完成。

89、性格开朗稳重，敬业、认真、学习能力强、团队合作好，能胜任高强度快节奏工作；

90、主动寻找潜在新客户，向客户提供有关公司产品和服务的信息；

91、ebay等销售的其他相关工作；

92、通过专业的拜访建立并维护客户关系。

93、负责施工过程中工程图纸，技术资料的审查及管理，协调设计单位做好有关工程图设计，协调施工单位正确理解设计意图，解决施工期间出现的设计问题。

94、全面负责本项目的施工技术管理，组织做好图纸会审、技术交底、设计变更、验工计价、相关验收等各项技术工作。

95、督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组织竣工资料的编制、整理和移交。

96、晋升空间：尚诚置地注重人才的培养与选拔，随着公司的快速发展，为员工供给了广阔的晋升空间，为每一尚诚人供给了充分展示自我的广阔*台。

97、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。

98、营销推广策略的制定及实施；

99、负责市场调研与需求分析；

100、确定销售目标体系和销售配额；

市场部岗位职责 100句菁华（扩展6）

——销售总监岗位职责 100句菁华

1、分区域进行

2、销售活动的制定

3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；

4、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

5、制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。

6、代表公司与*对口部门和有关社会团体、机构联络。

7、定期的.销售总结；

8、销售人员的素质和专业培训。

9、销售策略的运用；

10、对于反对意见的处理；

11、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

12、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；

13、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

14、及时对下级工作中的争议作出裁决；

15、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。

16、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；

17、对重大促销活动有现场指挥权；

18、对直接下级有奖惩的建议权；

19、有退货处理权；

20、收集，整理有关售楼资料，并每周或每月做售楼统计。

21、参与销售业务及周，日的电脑统计分析以及认购书，合同书的统计分析和现场销售客户记录的收集与汇总，每月5日将客户统计资料（如每天前往售楼现场参观的人数，来电次数，成交记录，分析表）交部门经理，负责佣金计算。

22、具有敏感的商业和市场意识，分析业务及解决问题能力强；

23、营销队伍的组织、培训与考核。

24、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

25、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

26、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

27、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议

28、与各商场保持良好合作关系，洽谈铺位、租金及其它重要合作事项

29、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。

30、制定公司的服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量；

31、对筹备酒店的运行进行统筹和督导；

32、销售总监助理要参与公司战略的研究；

33、制定并完成大客户拜访任务；

34、在维护现有客户的基础上，积极主动地开发新客户，不断积累客户资源；

35、30-40周岁，市场营销、销售管理或相关专业统招大本及以上学历；

36、负责组织本部做好市场调查、客户分析等工作，掌握各种最新信息资料，更好地促进销售。

37、负责部门间的协调工作。

38、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。

39、负责整个营销团队的组建以及管理，完成集团的销售目标；

40、了解市场动态，市场调研、信息收集分析与管理，不断改善销售策略，提高销售业绩；

41、建立和管理国外销售队伍，规范国外销售流程，组织定期召开销售会议，加强过程督导，提高风险控制能力，及时指导销售团队工作，协助完成销售目标；及时催收帐款。

42、主导外贸部门重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保所有订单处理无差错；

43、负责与生产厂家的业务接洽和联系，并分工有关人员具体实施;

44、推荐销售部门经理人选，报总经理批准;

45、有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任;

46、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。

47、掌握客户和竞争对手信息。

48、协助营销总裁根据公司战略目标制定全面的销售战略和销售政策，确定年度销售目标任务并对销售指标进行量化分解;

49、掌握产品市场动态，分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展现状，提出制定因季节、市场和竞争环境变化的销售应变计划。

50、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行;

51、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;

52、按照月度任务完成个人和团队业绩目标；

53、负责带领团队搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

54、销售策略的运用;

55、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

56、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

57、负责营销活动方案的策划,并协调公司各部门资源,最终落地执行;

58、负责公司业务的规划、运营,对公司的销售业绩负总责;

59、销售团队的建设，帮助建立，补充发展，培养，规划销售队伍。

60、负责按照公司的发展要求，组织开展市场调研，及时掌握市场信息、行业信息。

61、负责客户管理体系的建立与完善。

62、负责解决营销过程中出现的各种问题，不断提升团队凝聚力，战斗力。

63、要做好培训市场的调查，并要善于发现新市场。

64、制定酒店年度市场销售计划。

65、按照上级领导要求，完成交代的其他任务。

66、负责所销售车辆向厂家的申报及各项政策的落实;

67、根据客户的需求，制定个性化的营销方案，与客户谈判并达成合作;

68、主动拜访客户，做好团体购买客户的品牌宣传推广;

69、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制(修)订，并组织对销售人员的考核工作;

70、具有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力。

71、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

72、负责制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

73、定期的销售总结；

74、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

75、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

76、全面主持售后服务部的日常运作，指导和监督部门工作的开展。

77、制定月度及年度工作计划，并贯彻执行全面监控整个流程，

78、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。

79、具有良好的理财产品销售能力，并能够指导和管理下属团队达成销售目标。

80、公司网络安全产品的销售策略和渠道，完成核心代理商的发展工作;

81、具有丰富的销售技能，沟通技巧；

82、负责私募基金产品销售团队的管理，开拓潜在市场，培养高端客户群。

83、销售总监助理要参与公司战略的研究;

84、要维持和开拓相关的渠道进行销售，不断地扩大市场的份额;

85、根据公司战略或总经理的安排制定相应的营销策略，并推动实施;

86、指定对营销年度、季度、月度目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划;

87、35岁以上，本科及以上学历，有项目管理经验及技术背景优先。

88、优秀的职业操守。

89、销售策划总监负责领导销售策划团队，完成日常工作、提升团队能力、优化团队建设。

90、带领策划团队相应销售团队需求的其他策划协助

91、带领策划团队根据公司产品、内容特点策划富有创意的营销事件，按照不同时间节点策划不同类型活动方案；

92、负责汇总热点信息，准确把握营销活动内容，明确项目整体营销方案；

93、根据客户喜好及当下热点动态审核确认并调整销售活动方案；

94、拟订公司运营中电玩项目的年度活动及重大节假日等方案，并负责落实；

95、根据产品的市场发展趋势，提出创新的营销策略及执行。

96、具有较好的沟通表达能力和团队合作意识，有工作激情，积极进取，能承担挑战和压力；

97、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广，指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作。

98、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

99、收集市场情报及竞争对手信息，提供合理有效的建议

100、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

市场部岗位职责 100句菁华（扩展7）

——领班的岗位职责 100句菁华

1、协助客房经理做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工情况是否合理，有无遗漏重复派工等现象。

2、协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升；

3、协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升；

4、负责制订部门各班组排班表，每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次。

5、协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升；

6、协助对售后相关数据的统计及分析；

7、对现场的突发状况做出合理安排，以提升客人的体验；

8、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；

9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。

10、协调管理前台员工的工作，以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。

11、听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题；

12、为员工提供帮助，以便快速及有效地处理客人的需求。

13、根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动，增加营业收入；

14、节约能源，做好会议中心的成本控制工作；

15、经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工作任务。

16、使客房达到出租率，获取的客房收入。

17、制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。

18、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

19、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；

20、向人力资源部提出本部门员工的职务变动建议。

21、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；

22、负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。

23、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。

24、了解掌握员工思想动态，及时向店经理汇报，做好员工思想工作，调动员工积极性。

25、与酒店外有关业务单位保持良好关系。

26、关注酒店预订接待情况，检查有特殊要求客人的房间，并确保这些要求得到关照。

27、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。

28、参加西餐厅主管召开的工作例会，了解每日的预定、接待及入住情况，并召开班前例会，布置工作；

29、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。

30、每日营业前，向服务员布置任务，并督导服务员的服务工作，包括检查当班服务员的工作着装、个人仪态仪表等；

31、负责所管楼层服务员的工作安排和调配，合理安排工作任务。

32、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设施的完好情况。

33、与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。

34、及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。

35、保证饭店重要客人，熟客的入住登记表提前准备好。

36、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

37、负责落实客房和公共区域的清洁工作，督导和检查服务员的工作，协助主管管理好日常工作。

38、处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题，并向上级反馈。

39、协助客房主管检查各项定期工作的完成情况。发现客房或楼层有工程问题，即使报修、

40、做好新员工的操作实务培训工作。

41、编制工程部值班人员名单，以确保全体人员合理有效的轮班，保证各班次没有人员浪费。

42、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

43、制订对饭店所有装饰物体的维修保养计划,使其正常投入使用。对某些需要改进或更新的项目做出可行性报告并上报经理。

44、协助部门经理做好工程部内部员工的招聘、培训、考核、培养和发展工作。

45、必须每日填写交接班记录;

46、熟悉住宅绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，因地制宜，合理布置花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。

47、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。

48、对以上各项的情况应分别记入工作日志;

49、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水;

50、执行餐厅经理的各项工作任务，上传下达，做好工作协调和员工排班；

51、做好日常工作，日常巡查，资产盘点维护，各部门的配合沟通；

52、发挥带头作用并及时补位，培训及指导下属员工按标准进行工作；

53、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量；

54、领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果；

55、熟悉并掌握 KTV 厢房的一切营业运作。

56、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况，如有不符及时查明原因。

57、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。

58、化解员工之间的矛盾、处理好员工、同事、客人的关系了解员工思想状况。

59、营业结束，检查水、电、门是否关闭、上锁，检查是否有遗留火种，关闭好所有电源 开关方可离开。

60、向维修工、保管员、服务员、记分员布置工作任务，如有必要向其授权。

61、受理客人对保龄球部工作人员的投诉，按照程序进行处理。

62、根据服务员、记分员提供的记录，整理出客人消费的账单，按照程序，按照程序请客人付款或签单。

63、学习保龄球部的管理技巧，了解本行业其他保龄球馆的经营状况。

64、认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

65、及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

66、以身作则，参与话务工作，自觉遵守各项规章制度，做员工的表率。

67、与西餐大厨一起安排工作时间，考虑销售量，随时注意降低生产成本。

68、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。

69、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。

70、负责本部门物品管控工作，整齐有序，责任到人；

71、准时召开班前例会，检查各班组员工的仪容仪表，总结前一天工作，表扬先进，指出存在不足及注意事项，了解当日房间的预定情况，提出各岗位准备工作要求；

72、负责客户户内设施的开通和办理;

73、控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务;

74、负责办理租户入驻的各项手续，向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则，与租户签订各类有关协议、合约如，防火，物业管理协议等;

75、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。

76、负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。

77、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；

78、检查各岗位的清洁卫生情况。

79、参加班后工作总结会议，及时处理解决当值时员工所存在的问题。

80、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作，保证菜肴服务质量，在现场及时应对客人投诉，对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策， 并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。

81、实施节能责任制做好本区域节能工作，负责每月一次餐具盘点并详细记录，将资料进行归类存档，对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报，并做好岗位交接工作。

82、身体力行，并天天执行五常法。

83、负责对所有清洁工的考勤登记，上报全班人员奖罚情况，主持清洁班各类会议，总结和布置工作，表扬先进，批评落后。

84、负责检查清洁工着装及仪容仪表，具体负责落实本部门的规章制度，并认真检查，及时处理。

85、负责安排和调动清洁工工作。

86、随时清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。

87、接受公司临时交办的其它清洁工作。

88、监督、执行一系列宿舍、食堂管理制度，保证达到《质量检查标准》。

89、协调厨师、杂工的工作，保证及时解决水、电、气等问题。

90、严格按开餐秩序和时间供应伙食，不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。

91、规定时间内检查全场灯光、空调、沙发、圆凳、等硬件设备是否完好，如有破损及时报总控DJ或工程部维修。检查各区域卫生是否合格以及各区域气味是否正常。

92、经常巡视，及时做好工作，以免跑单事件发生。要了解每间房客人情况，买单时要让服务员及时跟进，对持卡客人，按照有关规定进行买单，发现未能及时买单的要马上追查原因并记录。

93、对于房间设施损坏需马上维修，迅速通知工程部抢修，若客人损坏公用物品，根据相关规定及时下单赔偿。

94、观察员工表现，做好员工的思想教育工作，调动员工的积极性，并参与奖罚制度的执行，在规定时间内可安排人员轮流休息。 15、如实反馈员工的动向，及工作表现汇报给部门主管。 16、安排好员工的晚餐及宵夜时间，下班前检查收尾工作是否合格。

95、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

96、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

97、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

98、调查客人的投诉，并提出改进措施。

99、定期向上级提出合理化建议。

100、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。

市场部岗位职责 100句菁华（扩展8）

——市场部经理岗位职责 60句菁华

1、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；

2、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；

3、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

4、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

5、具有大专以上文化程度和营销管理知识；

6、具有较强的管理能力和工作协调能力；

7、参加公司年度工作评比会。

8、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

9、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；

10、市场部工作任务的布置，监督与控制；

11、定期或不定期拜访重点客户；

12、负责志峰集团对内对外的各项广告宣传活动，策划企业广告，制作宣传资料，做好对外宣传工作，组织各种营业推广和促销活动，扩大企业知名度，提高市场占有率。

13、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

14、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。

15、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

16、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

17、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合。

18、负责办事处的日常管理，做好新中新代理业务工作，维护好公司的窗口形象；发展两级分销商/代理商，并负责对其进行管理。

19、负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料，建立客户档案，编制通讯录；其它与市场部相关的事项。

20、负责公司的售前支持和招投标工作。

21、统一培训业务员和子公司相关人员

22、全面负责完成本部门的工作目标与任务

23、制定年度营销策略和营销计划。

24、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

25、负责企业品牌的推广及品牌运作工作，定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。

26、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

27、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

28、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

29、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

30、根据产品市场的发展需求及客户的要求情况，做好公司市场产品销售价格的分析方案并制定合理的产品价格;

31、处理好部门内部事务性工作，管理、指导和监督下属的工作，协调好部门内部的关系，处理好及其他部门的良好配合协调关系;

32、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

33、大专以上学历;

34、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

35、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

36、主持本组的工作例会，听取汇报，负责审查跟进度负责区域的业绩。

37、协助总经理制定公司发展战略。

38、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

39、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。

40、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。

41、制定公司销售政策，并监督实施。

42、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。

43、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

44、性格外向,较强的沟通、协调能力;

45、较强的客户服务意识;

46、具备独立开发企业客户经验和能力;

47、形象好、气质佳;

48、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;

49、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;

50、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系

51、完成上级临时交办的工作。

52、协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态，适时提出市场开拓方向。

53、负责对公司的市场开发工作进行指挥调度，及时解决市场开发过程中出现的问题，确保市场开发工作顺利进行。

54、认真贯彻集团下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。

55、能够制定酒店销售活动方案，分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场，广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果，保证部门销售任务的顺利完成；

56、参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水*，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施；

57、根据公司发展战略，制定新产品上市计划，呈报公司批准后负责协调相关部门和人员具体执行；

58、根据上市产品销售状况，制定市场活动费用预算，在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

59、在公司内部建立市场信息共享机制和相应的保密措施；

60、协助公司人力资源部招聘本部门人员，负责本部门员工的培训、使用、激励、考核，负责下属的日常管理、沟通等。

市场部岗位职责 100句菁华（扩展9）

——岗位职责 50句菁华

1、协助招标人与中标单位签订合同，并到市招管标办备案；

2、招投标从业人员应当依据委托人在委托合同中的授权，恪尽职守，认真工作，并及时、全面、如实地向委托人报告工作和有关特殊情况；

3、处理投标过程中的定额单价、总价计算的问题并及时汇报上级领导，确保报价准确、合理、具有竞争性；

4、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递。

5、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。

6、观察酒店公共场所里的活动及动向，当客人需要时主动为客人提供方便。

7、检查客房的状态差异，并采取相应措施。

8、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。

9、熟悉并掌握酒店的消防程序，当出现紧急情况时，应按规定采取相应的措施。

10、标签管理:对仓观对货物打标签,贴标,和取样;

11、线下推广活动方案的策划及执行（企业、商户合作、地推等）；

12、负责现金收人、票据及银行存款的保管、出纳、记录及管理，检查和清点每日各收款点交来的现金，填制送款簿，及时存入银行；

13、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

14、负责做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档;

15、领导交办的其他工作。

16、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。

17、每周编制《货币资金周报表》，并上报营运总监、财务总监、财务主管等。

18、值班期间发明可疑情况及问题，及时录音录像上报，并做具体记录，并随时向保安部经理报告情况。

19、夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。

20、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

21、按时上班，上班时间不得随便离开工作岗位，做好交接班工作认真填好值班登记簿并要交待好上班和下班的工作注意点。

22、负责目标行业客户信息分析，研究客户需求。

23、负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议，并维系良好的客户关系。

24、从客户的招聘需求中确认职位所需的能力及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目标

25、指导助理利用有效工具，有计划的进行搜索、筛选候选人。猎头顾问是创办猎头公司必须具备的高级成员，是从事猎头服务的专业人员。猎头顾问的水*和数量，直接决定猎头业务的质量。

26、部门：门店

27、基本职能：负责本门店的经营管理，一切日常事务的管理。

28、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

29、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的报与领发。

30、按标准查房，对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。

31、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向客房中心报告房间状态，确保空房及时出租，认真的填写检查房间表，检查计划卫生执行情况。

32、掌握材料的地区价格信息，及供货单位的情况，收集第一手资料。

33、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。

34、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

35、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

36、售楼大厅保洁员工作职责

37、大学本科及以上学历，统计、会计、财务管理等相关专业；

38、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。

39、公司领导指派的其他工作。

40、认真做好仪器器材的添置、验收、领发、回收、清点、保管、保养和安全工作，及时对仪器、器材、药品分类编号、登记造册，做到账物相符，便于査找。

41、凡遇来访和参观等事项，须提前安排好本职工作，服从学校安排，做好各项接待工作。

42、完成主管领导和学校布置的其他工作。

43、协助招标人办理项目报建手续；

44、编制招标文件（工程清单或标底）、，并负责审核报送备案；

45、中标人公示、发送中标通知书；

46、招投标资料汇总，编制招标代理书面报告；

47、2核对酒店各项经营活动汇总表，检查是否存在未入账的收入。

48、负责召开班前或班后例会，合理安排员工工作，检查员工仪表仪容，钥匙保管，工作重点，工作小结，落实任务等，对所属员工的工作进行评估，有计划地培训员工。

49、检查房间的维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损，发现问题立即向主管及有关部门报告。

50、对上向楼层主管负责，执行主管工作指令，并报告工作。

市场部岗位职责 100句菁华（扩展10）

——市场部团队口号 50句菁华

1、今天工作不努力，明天努力找工作！

2、百尺竿头，更进一步。

3、市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一。

4、只要有正确的方法，成功是很简单的事。

5、专业的代理，优势尽显，素质提升，你能我能。

6、因为有我，所以会更好。

7、不昧己心，民生为本。

8、留意多一点，问题少一点。

9、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。

10、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

11、心地*和，万物自在。

12、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

13、隐患险于明火，防范胜于救灾。

14、重回旧战场，再度创辉煌！

15、品质管制人人做，优良品质有把握。

16、含泪播种的人一定能含笑收获。

17、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

18、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

19、不要等待机会，而要创造机会。

20、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

21、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。

22、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。

23、用一流的待遇留住一流的人才

24、“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务

25、创新、创业、创辉煌

26、超越自我、追求卓越

27、团结共进，众志成城

28、强化竞争意识，营造团队精神

29、团结一条心，石头变成金

30、全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会

31、与时俱进,奋力拼搏,齐心协力,争创一流团结拼搏,争创伟绩,飞跃梦想,自强不息

32、目标明确，挺进高峰 人人奋勇，个个争先

33、激发潜能多签单 吃定经理荣誉餐

34、推销始于拜访 活动要有方向

35、能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。

36、如果没有今天，怎么会有明天。

37、挑战自我，永不放弃、

38、用户满意是企业永恒的追求。

39、“点”燃创意风暴，“智”赢财富人生。

40、点子团队，创意无限，永远没有绝对。

41、策动山川，划开云海，点子团队，才智巧汇。

42、点子团队，次次都对。

43、金点世界，创意无限。

44、一个点子，一个创意，让你享尽成功滋味。

45、用手轻轻一点，办法自然来。

46、点子团队，一点即通。

47、点子团队，您的智囊团。

48、奋进没有旁观者，你我都是实践者。

49、多见一个客户就多一个机会

50、专业配件赢信赖，真诚真心迎未来。

市场部,岗位职责