市场部经理职责 50句菁华

1、根据上市产品销售状况，制定市场活动费用预算，在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

2、在公司内部建立市场信息共享机制和相应的保密措施；

3、带领市场部成员组建专家团队，统一管理，分级维护；

4、负责与医学会等专业机构建立联系；

5、明确部门的工作目标，完成总部及分公司下达的任务。

6、半年一次销售状况的评价；

7、根据市场的反馈作出调整

8、组织本部门管理人员对工作中出现的问题进行研讨，确定解决方案并监督其执行的结果。

9、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系

10、具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

11、负责安排公司商务接待工作。

12、参与园林相关市场信息收集、产品介绍、简单报价、商务谈判、合同签订、回款、后期关系维护等工作；了解、分析、反馈市场情况，协调、处理所业务部门在项目执行过程中的突发事件，负责解决甲方提出的一切问题；

13、1市场资讯的收集与分析

14、根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标；

15、监控品牌传播的实施；

16、按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算；

17、对驻外机构组织的现场活动进行业务指导；

18、新闻宣传

19、撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关；

20、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；

21、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。

22、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

23、负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

24、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

25、进行现场督导，检查落实KA客户的接待工作，听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理，并拿出处理方案。

26、负责本部门员工的`管理工作。

27、负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。

28、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。

29、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

30、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。

31、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

32、及时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等方面的信息及其变化情况;

33、组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立企业产品品牌的知名度和美誉;

34、负责制订部门年度培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训。

35、年龄27-35岁,大专及以上学历。

36、五年以上金融行业工作经验,有银行理财,信托,券商从业经验优先;

37、负责公司市场的运营，负责客户定位，市场推广，品牌宣传，领导团队完成相应的市场活动；

38、战略合作用户联合创新推进，行业样板建设与管理；

39、行业需求收集调研、产品机会点的定期反馈；

40、组织开展行业研究工作，收集、整理、分析房地产行政相关政策信息和市场动态、行业发展动态及相关法律法规等信息，建立地块信息库；

41、负责市场部业绩、利润目标的制定与达成、

42、负责零售店面运营系统规范。

43、负责市场部人员梯队建设。

44、具有吃苦耐劳的精神,为人诚实、正直,责任心强;

45、熟练使用Word,Excel, PPT, Outlook 等办公软件,熟练使用Photoshop为佳;

46、懂物业管理和工程方面知识者及有驾驶证者优先考虑。

47、按要求完成下达任务,协助部门领导处理部门日常管理工作;

48、对客户保持有效跟踪,及时填写《客户信息跟踪表》并动态更新;

49、工作中积极推广公司品牌与企业形象;

50、介绍上级领导安排的其他工作。

市场部经理职责 50句菁华扩展阅读

市场部经理职责 50句菁华（扩展1）

——市场部经理岗位职责 60句菁华

1、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；

2、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；

3、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

4、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

5、具有大专以上文化程度和营销管理知识；

6、具有较强的管理能力和工作协调能力；

7、参加公司年度工作评比会。

8、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

9、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；

10、市场部工作任务的布置，监督与控制；

11、定期或不定期拜访重点客户；

12、负责志峰集团对内对外的各项广告宣传活动，策划企业广告，制作宣传资料，做好对外宣传工作，组织各种营业推广和促销活动，扩大企业知名度，提高市场占有率。

13、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

14、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。

15、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

16、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

17、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合。

18、负责办事处的日常管理，做好新中新代理业务工作，维护好公司的窗口形象；发展两级分销商/代理商，并负责对其进行管理。

19、负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料，建立客户档案，编制通讯录；其它与市场部相关的事项。

20、负责公司的售前支持和招投标工作。

21、统一培训业务员和子公司相关人员

22、全面负责完成本部门的工作目标与任务

23、制定年度营销策略和营销计划。

24、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

25、负责企业品牌的推广及品牌运作工作，定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。

26、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

27、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

28、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

29、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

30、根据产品市场的发展需求及客户的要求情况，做好公司市场产品销售价格的分析方案并制定合理的产品价格;

31、处理好部门内部事务性工作，管理、指导和监督下属的工作，协调好部门内部的关系，处理好及其他部门的良好配合协调关系;

32、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

33、大专以上学历;

34、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

35、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

36、主持本组的工作例会，听取汇报，负责审查跟进度负责区域的业绩。

37、协助总经理制定公司发展战略。

38、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

39、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。

40、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。

41、制定公司销售政策，并监督实施。

42、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。

43、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

44、性格外向,较强的沟通、协调能力;

45、较强的客户服务意识;

46、具备独立开发企业客户经验和能力;

47、形象好、气质佳;

48、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;

49、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;

50、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系

51、完成上级临时交办的工作。

52、协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态，适时提出市场开拓方向。

53、负责对公司的市场开发工作进行指挥调度，及时解决市场开发过程中出现的问题，确保市场开发工作顺利进行。

54、认真贯彻集团下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。

55、能够制定酒店销售活动方案，分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场，广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果，保证部门销售任务的顺利完成；

56、参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水*，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施；

57、根据公司发展战略，制定新产品上市计划，呈报公司批准后负责协调相关部门和人员具体执行；

58、根据上市产品销售状况，制定市场活动费用预算，在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

59、在公司内部建立市场信息共享机制和相应的保密措施；

60、协助公司人力资源部招聘本部门人员，负责本部门员工的培训、使用、激励、考核，负责下属的日常管理、沟通等。

市场部经理职责 50句菁华（扩展2）

——市场部经理岗位职责 50句菁华

1、物流量业绩的统计与分析；

2、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

3、负责对账物卡的核对；

4、半年一次销售情况的评价；

5、熟悉公司产品和基本生产情况。

6、参加公司召开部以上有关工作会议；

7、服从上级领导，及时完成下达任务；

8、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

9、根据志峰集团市场定位，实施最佳产品策略，优化产品组合，选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

10、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。

11、其他：完成公司领导交办的其他工作。

12、负责保管使用企业图章和介绍信。

13、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

14、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

15、接听电话、妥当应答，并做好电话记录。

16、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。

17、负责客户情况维护

18、全面计划、安排、管理市场部工作。

19、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

20、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系。

21、制定各项费用的申报及审核程序。

22、根据公司战略和市场状况，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划。提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案，组织和监督实施年度市场推广计划;

23、根据市场的反馈作出调整。

24、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。

26、本部门管理等事宜。

27、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

28、根据公司的发展战略，制定公司的年度、季度、月度的市场开发计划，制定相应的市场战略及渠道策略，有效与及时的进行市场分析，上报上级审批之后方可执行;

29、建立良好的客户关系，有效的了解客户的需求，并及时给与反馈及问题解答，建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统，并向相关部门反映反馈的情况;

30、处理好部门内部事务性工作，管理、指导和监督下属的工作，协调好部门内部的关系，处理好及其他部门的良好配合协调关系;

31、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

32、根据要求准确的编制各种报表，并确保准确性及完整性;

33、根据公司年度战略发展目标，制定详细销售计划并监督实施；

34、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

35、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

36、配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。

37、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

38、组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。

39、领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。

40、制定公司销售政策，并监督实施。

41、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

42、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

43、领导安排的其他工作任务。

44、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行

45、组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息

46、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

47、能够参与制定酒店销售预算，拟定酒店销售计划、营销策略，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同市场变化和客源特点，适时调整经营策略和销售价格，适应竞争态势；

48、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高*均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益；

49、组织制定本部门工作目标、工作计划并监督落实执行；

50、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。

市场部经理职责 50句菁华（扩展3）

——市场部经理的岗位职责 40句菁华

1、根据公司计划推动大客户开发

2、全面计划、安排、管理市场部工作。

3、制定年度营销策略和营销计划。

4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5、拟定并监督执行市场规划与预算。

6、根据市场需求，制定产品方案及报价，最大限度满足客户要求；

7、服从上级领导，及时完成下达任务；

8、全面计划、安排、管理市场部工作；

9、负责与客户和供应商的沟通，与公司内部各部门的沟通；

10、制定回款计划，付款计划，配合总经理确保公司资金良性循环；

11、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

12、定期或不定期拜访重点客户；

13、完成上级领导交办的其他工作。

14、积极与中远江西分公司、中海江西分公司，洽谈集装箱进出港的进度。

15、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

16、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

17、负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。

18、进行现场督导，检查落实KA客户的接待工作，听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理，并拿出处理方案。

19、负责组织培训市场部的营销队伍，指导相关岗位人员不断学习，树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。

20、配合项目总监，负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。

21、负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。

22、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

23、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

24、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

25、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。

26、制定销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。

27、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。

28、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。

29、建立物业服务人员数据库建设规划，并督促实施。

30、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

31、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

32、管理制度化结合人性化，原则事情坚决不触犯，做到严正律己、以身作则！

33、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

34、拟定并监督执行市场调研计划。

35、负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

36、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

37、组织各种公司会议，小会提前三天准备并严格确认人数、家庭数、新客户数量、新客户出勤量、老客户出席量、会议礼品安排、会议方案制定、会议地点合理选择等，做到精细在精细，大会提前一个月准备，车辆安排，哪些客户出席、量化如何、邀请客户的目的等等，做到资源不浪费，开展有底气，结果有量化，任务有保证。

38、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;

39、与其他跨界品牌之间的商务合作;

40、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;

市场部经理职责 50句菁华（扩展4）

——人事经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司人事工作，负责起草有关人事工作管理的初步意见；

2、根据公司领导的安排，能独立地完成一般的维修工作，并能倒班，在夜班或星期天值班时，能处理一般性的维修工作，包括水、电、设备损坏等，并按夜班巡查规定认真做好工作的维修登记。

3、对员工进行培训、指导，并对员工进行操作技能、服务态度的考核。

4、对维修人员的工作质量进行抽查，不定期地走访各部门，征求对维修工作的意见。

5、对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。

6、根据公司业务发展需要，完成公司人力招聘计划；

7、进行聘前测试和简历甄选工作。

8、开拓，利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。

9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

10、完成公司培训，例如，转正培训，晋升培训，新员工入职培训，各部门规章制度培训等。

11、具有亲和力和优秀的人际关系处理技巧；

12、监督并协调行政人事部的日常工作，以确保行政人事部的整体工作既有成果又有实效。

13、负责总部人员需求的内外部招聘工作，协助子公司人员招聘，确保公司用人需求有效满足

14、全面负责招聘需求的发布、简历的筛选、面试安排，提高招聘达成率

15、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作，提升人才储备量。

16、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。

17、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。

18、外语水*：市旅游局英语等级考试中级水*。

19、工作经验：五年以上合资酒店管理经验或三年以上人事主管的经验。

20、负责行政文秘工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。

21、公司领导指派的其他工作。

22、工作积极主动

23、具有同岗位人力资源管理工作2年以上工作经验，执行力和团队意识强，能吃苦耐劳；

24、负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

25、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

26、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

27、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

28、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

29、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

30、做好员工保险、福利工作。

31、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

32、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务；

33、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实；

34、负责组织制定公司各部门的员工工作标准；

35、负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作；

36、配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见；

37、按时完成公司领导交办的其他工作。

38、擅长做认真细致的思想工作。参加会议：·参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关重要会议；

39、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；

40、具备创新精神、良好的沟通协调能力、较强的进取心及团队合作意识；

41、人力资源工作规划的制定、落实及人力资源管理程序建设；

42、负责审批各部办公、劳保用品的采购计划，安排实施物资采购发放；

43、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划；

44、制定公司各项行政管理规章与政策，监督实施情况；

45、协同销售管理部行政经理，统筹区域内部日常行政工作，为区域提供及时有效的行政服务，包括会务、接待、办公现场管理等。

46、协助事业部负责人制定战略目标、战略目标分解和追踪，以及结合战略目标制定人力资源规划；

47、针对事业部发展过程中遇到的问题、挑战、机遇，结合人力资源理论知识，提出针对性的解决方案；

48、员工关怀措施、福利政策的完善，员工满意度的提升。

49、企业人事管理制度的阶段设立，负责招人，选人，用人。

50、对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系；

市场部经理职责 50句菁华（扩展5）

——大堂经理岗位职责 50句菁华

1、迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。

2、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。

3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。

4、严格执行公司的各项规章制度和文件精神，保证分管部门与其他部门的密切合作，不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划，相互理解、密切沟通，协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。

5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。

6、熟悉同行业竞争的.动向，具有极强的服务、质量、市场、效益意识。

7、工作踏实认真，注重细节，具备良好的心理素质，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。

8、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;

9、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;

10、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;

11、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;

12、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

14、发生紧急时间时，必须作正确的指示;

15、做好本组范围内的防火防盗工作;

16、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。

17、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;

18、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品。

19、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

20、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

21、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。

22、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

23、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。

24、做好领导指派的其他工作。

25、引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;

26、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;

27、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常;

28、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。

29、指导客户填单。

30、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

31、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导，要求在管理现场实行走动式管理，坚持每天对宾客的拜访，认真回答顾客的全部问题，及时发现和纠正服务中产生的问题，确保逐步提高宾客的满意度。

32、危险性:基本无危险，无职业病危险

33、沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。

34、ATM机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万，一次最多取20xx元

35、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件，解答宾客咨询，积极主动;

36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

37、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

38、根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

39、对客户进行业务指引与营销宣传；

40、维护有序的营业秩序，及时、有效*息客户情绪和处理客户投诉；

41、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等；

42、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；

43、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动；

44、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

45、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下；

46、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；

47、大堂经理安排的其他工作。

48、普通话标准，形象气质佳；

49、转正后购买保险；

50、月均收入：2500-10000。

市场部经理职责 50句菁华（扩展6）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、风险评估能力:妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患;

2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法;

3、熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;

4、负责人员质量管控工作,培养客服内部质量专家、热线/在线坐席质量提升等。

5、负责合规管控工作,防控内/外部违规事件,完*员合规意识提升。

6、简报能力佳,文字功底强,能够在工作中赢得认同、建立良好的人际关系。

7、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;

8、负责与技术部门、品质部、市场等部门沟通联系,反馈客诉的质量问题并跟进处理进度;

9、核算部门各项费用和提交每月费用审批申请;

10、良好的沟通协调能力;

11、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;

12、其他

13、学历:大学专科以上学历;

14、经验:有相关国际货运、物流行业从业经验者较佳;

15、有较强的沟通能力及人际交往能力,较强的客户服务能力和谈判能力,团队协助能力强;

16、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

19、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;

20、积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行。

21、大专以上学历; 2、担任3年以上超甲级写字楼或大型商业项目客服经理经历; 3、8年以上(非住宅)客服或品质管理经验; 4、有5大行工作背景优先考虑。

22、关注项目关键岗位员工的工作情况，定期进行人员分析、培训培养人才和人才梯队建设、控制人员流失；

23、3年以上服务行业相关工作经验，熟练使用Word、excel、PPT、visio等办公软件，团队合作意识强，善于沟通。

24、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;

25、普通话标准,打字速度50字/分以上,善于与人沟通,思维敏捷,表达能力较强,有良好的服务意识;能为患者提供相关医疗信息;新手可培训(接收应届毕业生)基本素质:爱岗敬业,团结同事,责任心强,工作作风严谨有较强的服务协作意识,有较强的组织、指挥、沟通和协调能力。

26、制定每月工作计划和总结，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。

27、负责完成物业费收缴工作、及时催缴欠费。

28、负责参与谈判、签订有关物业服务合同。

29、负责重大会务接待的组织工作。

30、负责协调公司有关部门，处理重大投诉事件，跟进处理结果并及时向客户反馈。

31、组织相关人员做好交、收楼及装修工程前的准备及后续工作，对执行过程进行检查监督。

32、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

33、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;

34、组织各项目日常品质巡检工作。

35、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。

36、维护客户关系,统计现有售后问题并总结归纳为团队优化及公司流程管理做数据依据;

37、对精密自动化设备设计有一定了解。

38、入职、离职、调动、续签等相关手续办理;

39、公司日常行政事务,如采买、发票、快递、报销等等;

40、负责公司办公环境的日常维护;

41、熟悉公司产品和流程,负责答复、跟进及反馈客户学校咨询;

42、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

43、负责客服团队管理,及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;

44、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工。

45、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行。

46、负责统筹电商促销活动客服执行

47、客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评,以及人力预算的评估、控制;

48、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

49、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

50、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

市场部经理职责 50句菁华（扩展7）

——市场部岗位职责 50句菁华

1、领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。

2、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

3、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

4、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

5、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

6、组织开展市场统计分析和预测工作；

7、良好的人际沟通能力，善于与公司内部各部门沟通；

8、业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；

9、实施品牌规划和品牌的形象建设；

10、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

11、熟悉健康管理理论，知识结构较全面，具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验；

12、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

13、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

14、负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。

15、组织进行市场调研，及时提交市场调研报告，并提出合理的营销对策

16、能根据销售现状及时制定有效的现场促销活动方案，并组织现场推广活动有效果（包含参展活动、销售现场促销活动、社区活动等）

17、规范销售管理办法，建立流畅的业务流程，并能有效培训业务人员

18、负责收集整理市场信息、竞争对手动态；

19、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

20、负责公司产品的国内销售，完成部门销售指任务；

21、联系意向客户，进行外贸业务的联络、洽谈和谈判；

22、管理和监督公司市场费用使用情况，控制成本管理；

23、对消费者购买心理和行为的调查。

24、负责全国专家体系建设工作；

25、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德操守；

26、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

27、以空杯的心态参加各项公司的销售及管理培训会议;

28、能独立开拓区域市场;

29、与客户保持良好的沟通和联系，随时了解客户状态，能及时发现客户的需求与反馈意见，进行记录整理汇报；

30、负责市场开拓和管理工作；

31、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对业务市场的潜力进行调查和分析；

32、审批并督导市场部各类方案的制定与落实。

33、参与产品市场营销策略的制定，执行公司营销策略并进行市场开拓;

34、进行邮币卡市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

35、具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

36、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

37、媒体广告的发布及效果监测

38、市场推广活动的开展

39、作为公司对媒体的发言人

40、客户、消费者数据的收集、分析工作

41、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;

42、为客户提供专业的咨询,解决客户就销售和服务提出的投

43、促销活动的策划及组织。

44、按公司要求做好上传下达工作;

45、品德优良，职业素养高，遵守评级行业从业人员规范；

46、负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估；

47、负责盐城市场媒介关系拓展及维护，负责广告及公关软文发布；

48、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。

49、较强的沟通协调能力和人际洞察力,应变能力及谈判能力强;

50、跟踪、搜集市场及行业信息，拓展媒体广告客户；

市场部经理职责 50句菁华（扩展8）

——总经理岗位职责 50句菁华

1、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源；

2、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。

3、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

4、根据集团战略规划，全面负责分公司经营发展的计划、组织、管理和实施。

5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

6、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会。

7、以身作则，关心员工，奖罚分明,使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任去完成好本职工作。

8、组织公司日常活动组织；

9、负责公司财务专用章的保管工作，指导财务人员对财务帐册、会计凭证、纳税资料、相关记录的保管与定期归档工作。

10、对公司人力行政体系建设与改进提出合理化建议；

11、维护*及外部重大客户关系工作;

12、研究并掌握市场变化和发展，制订销售政策，制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划，提高企业的社会形象。

13、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

14、对重大事项进行决策，代表公司参加重大外事或重要活动，、审核签发以公司名义发出的文件，负责处理公司重大突发事件

15、了解国内外知名酒店管理公司运营模式，全权负责酒店及相关综合物业的管理。

16、建立良好的内、外部沟通渠道，树立良好的企业形象；

17、及时编制审计工作计划或事项，跟踪落实监察审计整改措施，配合健全完善监察审计体系和流程。

18、主持每周例会、总经理办公会，掌握控制酒店经营活动全局。

19、对酒店安全负责。

20、工作经验：具有五年以上酒店主要业务部门经理管理经验。

21、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

22、贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实。

23、协助度假村各部门经理制定人力需求计划，合理调配内部工作人员，监督并参加员工的提升任免安排。

24、做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。

25、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。

26、加强质检工作量化和数字化的管理。

27、对度假村内发生的一般性案件或违法行为，组织人员进行侦破，对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。

28、根据度假村特点，主持组建义务消防队，并搞好专业培训，建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。

29、2权力

30、负责公司产品质量标准和技术质量标准；

31、通过调研、数据报表等方式收集并分析市场信息和客户需求，负责相关重大合同的谈判；

32、全面负责处理饭店的总体事务，和饭店全体员工共同努力及时完成饭店所确定的各项目标；

33、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系，出席企业的重要公关活动，处理企业的重大对外关系问题。

34、建立公司与上级主管部门，*机构金融机构，媒体等部门间的沟通渠道；领导开展公司的涉立公共关系活动，树立良好的企业形象

35、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；

36、全面监督及把控各部门工作情况，确保各部门安全高效的运行；

37、国内5A级景区或国内标杆型景区管理经验者优先；

38、本科以上学历，企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业，本科及以上学历，具备中级以上相关专业技术职称（经验丰富且能力优秀者，可放宽学历要求）。

39、负责编制公司年度预算计划，并实施;

40、全力推行企业文化建设与团队建设工程。加强企业凝聚力与向心力，提高员工对企业荣誉感与归属感。制度以外提倡宽容与仁善，严厉打击损害公司名誉及利益的一切行为。加强企业内部团结，充分发挥团队领袖作用。

41、健全公司财会管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

42、在预算范围内决定对成绩显著的员工予以奖励加薪和晋级及对违纪员工的处分，直至辞退。

43、规范：完善、规范业务系统对外的各类文书，负责公司大事记的整理；

44、培训与培养：负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管；负责为营销业务发展培养储备人才；

45、对农业生产管理有一定理解；

46、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

47、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序，制订各部门的工作计划，并指导、落实，检查协调计划的执行。

48、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况，发现问题及时纠正偏差。

49、组织制定集团公司规章制度，确定公司各部门的分工及职责，全面掌握经营、服务动态情况，合理调配人力、物力、财力，全面完成经济指标和工作计划，不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。

50、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；

市场部经理职责 50句菁华（扩展9）

——项目总经理岗位职责 50句菁华

1、制定施工组织设计、质量、进度、安全、文明生产等计划及规章并组织实施；

2、开展各种环境/职业健康安全活动，增强员工的安全意识，提高员工的安全技术和积极性；开展质量技术教育，提高员工的施工技术和技能。

3、组织项目的“安全生产周”和“百日安全无事故活动”，在活动期间加大环境/职业健康安全检查力度。杜绝活动期间发生安全事故。

4、参与相关核心功能技术攻关和代码开发工作 ；

5、负责项目实施全过程管理；

6、负责项目团队建设和项目指导；

7、负责项目资料文档的编写、收集、整理、建档、保存。

8、负责项目中主要功能的代码实现

9、负责所属团队的日常管理（试用考核、异动、奖惩、培训、督促、审核等）；

10、检查督办工程各项合同的起草和签订定期监督检查按合同支付工程款的情况；

11、协调客户的租赁意向，参与商务谈判，合作签订等工作；

12、对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。

13、组织按合同约定对施工方工程使用功能、质量和装饰效果有影响的建筑材料（如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等）的质量、花色、品种等，以及乙方样板质量的确认等。

14、负责与工程有关的外部单位和人员（如*部门、水电供应单位、街道居民等）的联系，协调各方的关系，解决纠纷、处理矛盾等及时向领导汇报。

15、负责协调与各部门的工作。加强与各部门的沟通与合作，努力完成公司总体目标；

16、编写施工方案和施工计划，并组织、协调、管理以及跟踪监督项目计划执行过程，保证项目的实施进度和质量，确保项目按时完成。

17、负责组织审核设计文件，及时解决施工过程中的各项问题，具备应变能力。编制实施性施工组织设计，指导、检查技术人员日常工作，负责向施工负责人进行技术交底。

18、检查、监督、指导、考核项目工作,为项目提供技术支持。

19、在授权范围内对项目经理部进行全面管理，是项目经营、施工和管理的第一责任人，对项目工期、质量、安全、进度、成本、机械、材料、分包、文明施工和贯标等负有直接责任。

20、负责提出项目部门设置和人员配备建议，经上级主管部门批准后实施，负责明确部门和岗位职责，建立健全项目规章制度，确保项目经理部的正常运转。

21、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及*和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。

22、及时处理工程管理中发生的异议和投诉，不断提高服务满意度；

23、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据建?议对策并向部门经理反馈。

24、做好施工准备，落实具体计划，形成切实可行的实施计划系统；

25、注意在工作中开发人才、培养人才，提高项目部管理人员的工作能力；

26、协调、安排工程项目的现场整体运作；

27、参与公司相关活动项目策划的现场执行；

28、把控创意部完成设计时间，并对结果进行把控；

29、负责团队的建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核

30、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，为公司决策提供参考

31、根据市场动向和发展趋势，结合浴场实际，研究制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯彻实施。

32、监督营业指标的完成。

33、审定施工技术组织措施计划，并组织实施。

34、负责收集项目部技术的培训需求并上报公司。

35、结合本职工作，向公司提出合理建议；

36、熟悉施工合同，及时办理合同外签及工程预付款、工程款申请；

37、编制项目施工计划，根据项目总进度计划，组织编制项目总体施工进度计划。

38、定期召开施工计划执行情况检查会，检查分析存在的问题，研究处理措施，按月编制施工情况报告。重大问题及时向项目经理，工程总承包企业和业主报告。

39、试运行考核阶段负责处理有关施工遗留问题，或根据合同要求进行技术服务。

40、组织对项目施工文件、资料的整理归档，组织编写项目施工完工报告。

41、负责签署土建工程现场签证、洽商初步意见。

42、监督监理单位的管理工作。

43、完成领导交办的其它工作。

44、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。

45、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系，主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。

46、建立健全工作联系相关制度，与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制；代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议；代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件；签署向业主、监理报送的综合统计月报；主持工地总分包例会，解决工地重大协调问题。

47、负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。

48、负责安装现场调试人员的派遣和维修保养现场的技术支持服务。

49、负责电、扶梯样板梯的设定和建设，不断开拓和占领市场。

50、审定、批准和发布项目质量方针、质量目标及质量计划，并采取措施保证项目各级组织和员工都能理解和实施；

市场部经理职责 50句菁华（扩展10）

——市场部工作职责内容 40句菁华

1、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品，为生产部门提供设计思路)

2、市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)

3、公关主管:主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动

4、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

5、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

6、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

7、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

8、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

9、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

10、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

11、制定产品价格。

12、新产品上市规划。

13、制定通路计划及个阶段实施目标。

14、促销活动的策划及组织。

15、实施品牌规划和品牌的形象建设。

16、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

17、负责市场调研计划的制定及实施。

18、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

19、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

20、组织对企业内部营销环境调研。

21、对配销渠道的调研。

22、收集竞争厂家的市场情报和各级*、业界团体、学会发布的行业政策和信息。

23、提出新产品开发提案。

24、制定产品的分销计划。

25、制定通路现在与培训、激励和控制政策。

26、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。

27、控制产成品、包装式样和库存数量。

28、控制物流并适时同胞促销计划。

29、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。

30、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

31、正确地选择广告公司。

32、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。

33、区域销量的分析统计及提出推进计划。

34、安排固定的走街拜访线路。

35、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

36、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

37、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

38、年、季度、月销售目标制定。

39、产品市场占有率及品牌推广计划。

40、终端产品陈列情况。

市场部