招商部工作职责描述 40句菁华

1、负责招商部门的组建，制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法；

2、负责制订项目招商、招租方案及租金水*；

3、收集整理和反馈公司和项目相关的招商信息，指导招商专员有针对性地进行招商工作；

4、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。

5、负责协调公司与*相关职能部门、商业行会间的关系。

6、要及时准确了解招商情况以及市场信息；

7、及时掌握本组招商人员的客户情况；

8、负责公司市场店房租凭的管理工作。

9、建立市场物业、出租房、店房资料档案。

10、完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。

11、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。

12、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；

13、安排属下组员的每天工作内容；

14、负责向经理汇报即时的现场招商情况；

15、负责安排每天的出勤人员；

16、负责监督招商组员的工作；

17、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；

18、协助招商经理制订本部门各阶段工作计划，并组织实施。

19、协助招商经理制定、分解经营指标，并监督检查计划执行。

20、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。

21、协助招商专员解决工作中遇到的销售难题。

22、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。

23、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。

24、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。

25、根据公司对商场各项年度考核目标在商管部经理的指导下完成各项经济考核。

26、贯彻、执行商管部经理下达的不同时期的各项中心任务。

27、及时向部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。

28、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作；

29、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化；

30、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；

31、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的.需要提出应对策略；

32、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；

33、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水*；

34、为公司重大经营决策提供相关信息机数据；

35、完成公司领导交代的其他工作任务。

36、主动开发客户，缩短招商周期；

37、协助租赁客户办理入住手续；

38、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

39、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。

40、按公司招商的要求进行洽谈租户，完成招商指标、租金指标的达成;

招商部工作职责描述 40句菁华扩展阅读

招商部工作职责描述 40句菁华（扩展1）

——招商部岗位职责 40句菁华

1、负责公司市场店房租凭的管理工作。

2、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。

3、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。

4、负责协调公司与*相关职能部门、商业行会间的关系。

5、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

6、负责招商部门的组建，制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法；

7、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；

8、安排属下组员的每天工作内容；

9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

10、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。

11、组织和协助部门员工的市场调研工作，并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。

12、负责完成招商经理安排的其它工作。

13、负责对新员工引导和教育。

14、要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。

15、负责商户引进、洽谈、签订合同等一系列流程

16、具有较高的活动策划及执行能力，能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作；

17、具有良好的演示和谈判技巧；

18、依据市场研究和评估，制定业务预测，根据业务发展制定计划和策略；

19、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作；

20、负责展会销售部门的日常管理工作，本部门人员的业务培训工作；

21、统计销售部门业绩报表，并按时提交；

22、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；

23、大专以上学历，会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业；

24、三年以上会展行业招展、招商经验，具有幼教类展会从业经验者优先；

25、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；

26、具备成本意识，能够把握销售原则，

27、英文口语、书写能力优秀者优先；

28、负责加盟商家及大客户的谈判与接洽，维护良好客户关系；

29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作；

30、组织推动与招商相关的合同，协议的标准化工作。

31、具有清晰的战略目标及较强的工作计划性，能够按照工作计划稳步推进。

32、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力；

33、优秀方案撰写能力；

34、负责安排项目员工工作，明确其职责、权限，并督促、指导、管理工作任务完成情况；

35、制定团队的奖金方案及绩效考核；

36、完成领导交代的其他工作。

37、检查新店装修的进度，并及时上报给经理；根据租户的实际情况和租期，督促租户升级店铺形象；监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。

38、做好本部门的相关分析报告（周、月度分析报告）；

39、五年工作经验，丰富的商业资源和实战管理经验；

40、能把握行业的发展趋势，有很好的商务谈判能力及职业操守。

招商部工作职责描述 40句菁华（扩展2）

——生产部经理工作职责 40句菁华

1、鼓励节约，杜绝跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核办法，层层分解落实。

2、积极在本部门培养、选拔后备班干部，并定期将其业务能力、工作表现考核材料报总部主管部门。

3、向公司领导提出工作改进建议。

4、根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好生产线的组织协调分配工作。

5、做好文明生产和安全生产工作，加强劳动保护，对部门员工的安全和健者康负直接责任；

6、按照公司质量管理体系要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量；

7、满足公司供应需要，按质、按量、按时完成公司下达的生产任务。

8、挖掘生产潜力，在保证完成公司生产任务的前提下，积极争取外单，在总经理批准下签订合同和计划排产，并对合同的履行负责；

9、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行；

10、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表；

11、有权向主管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价；

12、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

13、有权按生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。

14、在确保正常生产的情况下采用新技术、新工艺以提高产品质量、降低生产成本。

15、有权对本车间人员进行安排、调配和任用。

16、对本车间内不服从工作分配安排、长期不能胜任本职工作、劳动纪律差等的工人，有调离本车间的权利。

17、规划并完成组织生产目标。

18、与研发部门密切合作开发新产品，革新技术和工艺流程以及改进产品质量。

19、制订与实施库存计划和生产成本控制计划。

20、根据生产指令单、计划及控制各部门的生产进度，合理进行人员工作调度，确实做好发现问题、解决问题、预防问题之事务管理；

21、确实做好生产车间机器设备的维护和保养工作之教导和监督管理，杜绝意外事故发生；

22、认真做好生产现场人员纪律，环境卫生，物品摆放，确实贯彻执行目视管理和推行现场7S管理。塑造一个整齐清洁的工作场所，提升企业形象；

23、直接单位之全面事务工作管理之考核控制与协调，以及总经理交待的临时性工作之执行；

24、生产管理之试全套、楦头、格板及制作工艺之确认执行。

25、有关文件，报表之审阅批示；

26、适应性之教育培训，储备人才；

27、做好原材料、能源、产成品领用、入库统计，保障产品质量，控制生产成本。

28、负责建立建全各部门的流程和制度并进行宣贯、培训、检查、落实；

29、定期向总经理提交部门工作总结及述职报告；

30、总经理交办的其它工作。

31、发生异常时，会及时对生产一场做出合理安排，发现问题及时追踪，并会提出合理化建议。

32、指导员工按照作业指导书操作方法作业，确保生产现场的安全和产品质量

33、负责班组长及员工的管理，培训和培养，绩效考核，考勤处理，班组排班。

34、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

35、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估；

36、设置并实施产品的进度、生产方法和流程；

37、根据生产订单调度生产人员，确保订单100%交付。

38、对安全生产隐患及时处理，做出相应预案。

39、良好的协作精神，沟通能力抗压能力，对合理化建议加以分析，论证；及时准确传达上级指示。

40、定期对生产员工进行培训及教育。

招商部工作职责描述 40句菁华（扩展3）

——行政部工作职责范围 40句菁华

1、职场安保工作管理：职场安全保卫工作，人员物资进出管理，消防设施使用巡检，行政事物支持等；

2、职场消防安全管理，定期进行消防安全检查排除风险，维护消防器材及设备设施，做好消防培训和消防演习，保证消防安全；

3、职场机房、配线间、UPS间巡检，机房精密空调&UPS设备维护；

4、及时完成请款资料制作；

5、发票日常管理、发票保管及定期盘点，其它发票相关手续办理等；

6、签返单据归档整理；

7、员工入转调离手续的办理；

8、负责分公司各类团队建设活动；

9、其他领导交代的事务

10、协调、管理公司人力资源部、公司办公室团队管理、业务及风险控制工作；

11、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

12、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

13、对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

14、月底对相关报表的整理并交于财务。

15、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;

17、完成上级安排的其他工作任务。

18、部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

19、绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

20、例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

21、注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

22、制定工作和学习计划，规划自己的人生;

23、了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解

24、组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

25、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

26、负责公司人力资源信息的上传下达工作

27、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主管审核、校对以公司名义签发的公文稿

28、负责总经理办公室的清洁卫生。

29、做好会议纪要。

30、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

31、全面领导行政人事部工作并具体主持行政、人事事务工作，制定本部门每年、每月和每

32、管理公司环境卫生，负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作。

33、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招

34、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经总经理批准后实施；

35、其它突发事件处理和领导交办的工作。

36、有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作。

37、对要求各部门主管参加的会议，有综合*衡或精简压缩的权力。

38、有权根据总经理的指示，对办公用品、用具标准化进行检查、督促。

39、对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损失负责。

40、负责集团重大活动、重要会晤，以及各类*、企业的来访接待；

招商部工作职责描述 40句菁华（扩展4）

——人事部职责 50句菁华

1、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。

2、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。

3、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。

4、负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。

5、负责完*力资源总监临时委派的其它工作。

6、外语水*：市旅游局英语等级考试中级水*。

7、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

8、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

9、编制年、离、月度劳动力*衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；

10、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

11、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

12、熟练使用常用办公软件及网络应用。

13、负责公司员工医疗保障、劳动安全和劳动卫生管理;

14、承办公司领导交办的其他工作。

15、组织制定、执行、监督酒店的行政人事管理制度。

16、每季跟踪当地及同行业薪资状况，为酒店薪资政策提供参考。

17、及时完成董事长和酒店执行总经理安排的各项事宜。

18、负责店内员工的招聘工作；

19、协助党委抓好对党员、干部、职工的教育管理，党员考核和党组织建设及精神文明建设等各项工作；负责共青团工作，*工作。

20、负责全院的人事管理及劳动工资管理工作。具体承办全院人员录聘用、调配、任免、考核、培训教育、工资福利待遇管理、职称评聘、退休及机构编制管理等工作。

21、承办全院院务公开工作。

22、承办全院聘任竞争上岗工作。

23、负责接听、转接电话;接待来访人员。

24、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

25、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

26、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

27、提供后勤保障，关心员工疾苦。制定宿舍、食堂管理制度，加强对宿舍、食堂、水电、零星修缮、宿舍和食堂固定资产管理。制定合理的财物管理制度、水电液化气分摊制度。采取防火、防盗安全措施，防患于未然。定期通过宿舍长对员工伙食、住宿、健康状况进行调查反馈。

28、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;

29、在公司政策的指引的框架下，确保薪资福利，招聘及员工关系，培训等相关工作的执行流程与公司政策保持一致性和及时性。

30、通过员工面谈，解答员工咨询，基层会议，员工活动等多种方式与员工建立顺畅的沟通渠道，从而推动公司的企业文化和战略方针。

31、参与建立员工指导队伍，在店内根据既定的培训计划实施相关培训工作，帮助员工不断提升。

32、推动和执行公司的新项目和新举措，并在实施的过程中不断给予反馈.

33、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。

34、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

35、全厂奖惩手续之办理。

36、对全厂钥匙之管理。

37、完成主管临时交付的任务

38、负责公司员工的考勤管理；

39、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。

40、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。

41、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

42、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。

43、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。

44、及时收取公司电子邮箱的电子信件。

45、公司日用品的采购。

46、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

47、及时处理好客户的投诉问题。

48、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

49、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。

50、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系;

招商部工作职责描述 40句菁华（扩展5）

——企业法务部岗位工作职责 40句菁华

1、开展与企业经营管理有关的法律咨询工作。

2、整理汇编企业开展业务需要的各种法律、法规及规章制度。

3、负责法院、仲裁委员会等法律机构相关资源的开发和维护。

4、定期收集总结国家最新法律法规，结合公司具体情况及时向公司管理者汇报。

5、负责对公司各部门及其工作人员执行法律法规和公司各项规章制度的监督、检查，将发现的问题及时上报，并有权对相关部门及其工作人员提出整改建议和意见；

6、负责公司的合同文本的制定、修改，参与公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行进行监督；负责对公司合同档案的管理；

7、代表公司处理各类仲裁、诉讼案件；

8、负责公司知识产权的申请、维护以及知识产权保护；

9、配合、协助有关部门对应收账款进行催收，并直接办理疑难应收帐款的催收。

10、处理公司知识产权工作中的法律事务；

11、负责公司合同审查、拟定、修改等工作；

12、负责公司内部法律培训、宣传等工作；

13、协助处理法务部门内部以及公司范围内的培训工作；

14、对清欠工作中暴露出的公司经营问题，要认真分析，总结写出报告并上报办公室主任。

15、正确依据证照申办有关法规和*有关职能部门的文件精神，办理证照申办和年检，使企业合法经营的手续齐全，做到及时、准确。

16、定期向法务部主管述职。

17、负责协调公司与司法、执法部门的关系，负责和公司法律顾问的对接联系；

18、收集、研究、宣传新的法律、法规；

19、完成部门及公司领导临时安排的其他工作。

20、依法保护公司的知识产权，对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。

21、负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。

22、参与制定部门的年度经营计划和预算方案。

23、为公司各项业务法律文件和手续的合法性、准确性、完整性、有效性等进行审查，出具审查意见；

24、负责重大决策的法律支持，规避公司经营管理过程中可能发生的法律风险；

25、负责制定和维护各项法律管理、运营制度和流程，并负责后续的持续优化和完善；

26、对公司各类重大经营行为、政策研究等重大行为提供法务支持；

27、协助配合投资部处理集团重大并购、收购项目的论证、尽职调查、谈判、法律文书制作和签约等事项；6、协助法务部负责人处理公司内部重大事务和危机处置活动；

28、解答公司各部门日常法律咨询；

29、合同、文件整理归档，包括：各类档案的收集、建档、保管、借阅等管理；

30、依据公司的发展情况及法律服务需求，对公司总部所在地的律师事务所进行广泛考察和比较，选聘一家具有规模性和专业性的律师事务所签约担任公司的常年律师顾问；

31、处理或委托律师事务所专业律师处理公司涉及的劳动争议、合同纠纷等非诉讼法律事务。

32、为公司各部门提供相应的法务支持。

33、开展全国各销售机构的法务经验交流及培训工作，提高员工的法律意识。

34、独立承担全球某一区域的全面法律实务；

35、全面负责与公司全球客户、合作伙伴、竞争对手的业务谈判与合同评审工作(如国际贸易、投融资、资本运作、不动产、国际合作等)；

36、负责某专业领域的专利包管理，从专利规划，申请布局，授权应用等全流程提供专业服务；

37、参与企业重大经济活动的谈判工作，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。

38、处理或委托律师事务所专业律师处理集团企业及各下属企业处理诉讼案件、经济仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务。

39、协助企业相关职能部门办理合作单位（客户）的资信调查事宜，发表申明、启事等事务。

40、协助企业证券、融资部门及外聘的专业证券律师办理企业上市的相关法律事务及上市后的企业依法规范经营、管理事宜。

招商部工作职责描述 40句菁华（扩展6）

——前台文员工作描述 40句菁华

1、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

3、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

4、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

5、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

7、良好的组织、沟通能力；

8、协助总经理处理公司公文、行政事务。

9、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

10、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的`接待，与各部门联系密切。

11、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。

12、大专以上（管理/营销相关专业优先）。

13、有较强的文字处理能力和表达能力

14、有分析整理客户资料的能力。

15、一年以上销售或行业工作经验。

16、制作与发放厂区员工工卡，门牌，内部标识牌等；

17、完成上级领导交代的其他行政事务性工作。

18、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理；

19、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划；

20、上级交代的其他事宜。

21、保持前台干净整洁；

22、会议室管控、日常点检；

23、公司人员名片制作；

24、公司通勤车、客户车辆安排；

25、负责公司微信公众号的管理，包括但不限于公众号的推送；

26、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

27、负责员工入职手续办理、离职手续办理；

28、负责维护公司日常办公秩序和办公环境（设备维修登记、前台环境卫生）；

29、协助公司各类会议活动组织，做好客户商务接待安排；

30、完成领导交办的其他或临时工作。

31、公司环境卫生管理。

32、负责前台电话接听及电话转接，做好来电咨询记录，重要事项转达给相关人员;

33、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的礼貌细节;

34、负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。

35、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

36、负责信函、包裹的收发工作。

37、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

38、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

39、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。

40、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

招商部工作职责描述 40句菁华（扩展7）

——客房部领班岗位工作职责 40句菁华

1、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

2、负责楼层的安全、防火、卫生工作。

3、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；

4、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。

5、按照清洁标准检查客房卫生。

6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

7、负责客房仓库月盘点。

8、督导员工按照程序规定要求打扫房间

9、根据酒店的经营指标，完成本部门的经营成本预算，并协助部门领导共同组织员工认真贯彻与执行

10、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。

11、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。

12、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

13、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。

14、了解员工思想状况，做好思想工作。

15、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。

16、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。

17、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。

18、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

19、负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。

20、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。

21、检查并确保VIP房间的完好状态。

22、带领员工认真做好本职工作；

23、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

24、搞好本班组与其他班组的协调；

25、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

26、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

27、检查计划卫生的执行情况。

28、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。

29、检查开夜床服务。

30、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。

31、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。

32、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

33、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；

34、负责检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；

35、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房）的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。

36、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员各种操作规程的规范情况。

37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。

38、根据要求填写值班表。

39、经常征询宾客的意见。

40、掌握楼层物品领用及消耗，搞好物品管理。

工作职责