招商经理岗位职责 40句菁华

1、从事现代渠道操作4年以上的经验,有较好的区域人际关系。

2、有医学、药学、生命科学/生物学/化学背景，相关管理类专业全日制大专及以上学历;

3、能适应高强度的工作压力，具备知名公司商业项目或空间招商从业背景者优先考虑。

4、22-35岁，大专及以上学历，适应出差;

5、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。

6、负责连锁客户的开发，包含前期咨询，设备配置方案，意向加盟商资质审核，来访接待、签订加盟合同等。

7、负责招商加盟相关政策及流程的建设及执行监督，阶段性对政策及流程进行评审改进

8、语言表达能力、学习能力、执行能力强，强烈的目标感及责任心，能承受一定的工作压力;

9、其他：有文旅项目商业招商经验优先考虑。

10、针对市场进行现有市场拜访、意向统计;

11、针对现在意向客户进行分析、整理、回访;

12、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作;

13、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务;

14、收集市场信息:在特定目标区域内寻找、收集符合公司要求的目标客户的相关信息;

15、空白区域客户开发。

16、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。

17、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

18、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

19、根据部门总体工作计划，制定区域市场销售计划并实施，确保完成销售目标;

20、空白产品(睡眠产品)盘活，提高单个产品的市场覆盖率，

21、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系，保证厂商持续合作，发挥桥梁和纽带作用;

22、公司各项市场活动宣贯和执行;

23、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验，有知名医药企业同等职位一年以上经验，并有良好的工作业绩与工作记录;

24、具备敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，优秀的营销管理、市场拓展、大客户谈判能力;

25、督促招商人员收集客户资料，及时将有关资料汇总与保管;

26、其他与职责相关的工作;

27、大专以上学历，工商管理或市场营销优先;

28、具有一定的渠道开发经验，善于交际，具有优秀渠道资源优先考虑;

29、合格的含义

30、招商经理的素质

31、经营状况不良的经销商。这类经销商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善，从而导致经销商业绩欠佳，而非经销商自身原因造成。经销商已经对竞争对手失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。

32、电话了解情况。新客户的发展，必然已经经过多次电话沟通，电话沟通中，应该初步了解经销商十方面情况：

33、经销商纯销人员人数：临床代表多少人？OTC销售代表多少人？专职促销多少人？

34、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确做出市场招商预测报批。拟定年度招商计划、分解目标，报批并督导实施，汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

35、指导编制商业地产部门职能规范、岗位职责与工作标准，编制招商工作计划，负责商业地产团队建设、管理工作；

36、负责招商谈判与客户开发,包括负责品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约、客户关系维护等。

37、具有项目推广相关工作经验和商务运作能力。

38、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;

39、负责跟进,收集所管辖产品线供方市场及行业热点产品信息并执行产品开发操作;

40、深入挖掘产品,输出产品卖点,通过研究同类型热卖产品展示方式制定产品展示方案。

招商经理岗位职责 40句菁华扩展阅读

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展1）

——招商岗位职责 50句菁华

1、及时跟进本区域的客户回款,按时完成订单回款任务;

2、收集公司和竞品的各种信息,及时作出相应的调研报告;

3、负责部门任务目标分解,制定*台商品招商计划并实施,丰富*台全国性商品内容;

4、负责代理商的开发和管理，维持良好的合作关系；

5、负责代理商的遴选与评估,督促销售进度,并为代理商提供销售支持和服务；

6、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜，在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作；

7、协助配合销售团队

8、分析市场动态,撰写分析报告;

9、根据*台发展对所负责类目进行产品优化及品牌完善与升级工作;

10、善于分析数据,整理统计各种数据,能依据数据推测问题或存在的潜在风险,并结合数据深度挖掘顾客的潜在需求,并根据用户的需求有针对性的做出工作方案调整;

11、制定季度的工作计划和目标,并争取相关资源实施达成结果。

12、发掘新的业务增长点，并提出相应执行计划

13、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

14、提高服务质量，改善服务态度，搞好与客户的关系，热情为客户解决难题。

15、协助各招商小组进行下属的考核工作，协助人事行政部完成各招商小组的员工的考核、奖惩等事项；

16、建立健全销售档案，对各个招商小组的合同统筹管理和汇总；

17、及时跟踪及处理商户反馈，维护商户关系；

18、协助领导与品牌方或供应商进行有效洽谈，沟通品牌合作意向，完成开发工作；

19、根据公司对直管店铺的运营准则，进行日常运营对接；

20、协助总监对营销文件进行校队，整理，修改；

21、市场敏锐度高,有相关客户关系者优先;

22、负责加盟项目的前期包装工作(加盟体系，规范文件，品牌定位和推广计划)和加盟项目的市场推广与加盟商管理(筛选，评估，选址，培训，开业策划，营销策划等)以及客户谈判和签约工作;

23、具备良好的沟通、谈判能力;

24、、五年以上商业综合体、购物中心或是社区商业项目操盘经验,具有两年以上商业高级管理工作经验;

25、工作稳定性强，有较强的责任心和团队合作精神；

26、负责公司各项目宣传策划活动方案的撰写及执行;

27、有良好的团队合作意识，富有挑战高薪的精神，能求真务实，吃苦耐劳；

28、工作态度端正，希望能学到东西，希望有发展空间，希望能获得好的收入，最好是年轻有追求，有热情的90后小伙伴的加入。

29、支持和维护代理商关系，提高增值续费率；

30、参与招商部会议，和招商客服探讨代理商抗拒与相应的沟通话术，收集整理并及时更新；

31、大专及以上学历；至少2年电话客服、电话销售或招商行业经验以及1年同类型的培训经验。

32、及时制作报表,向领导反映及汇报商户的销售情况;

33、8年及以上商业项目招商运营管理经验，2年以上同岗位任职经历；

34、全面负责商业项目的招商统筹工作，包括定位、招商策略根据公司商业项目发展的整体目标，负责制订招商策略，以及系统的招商政策、计划方案；

35、具有开拓客户资源能力，对商家资源建立、拓展、需求分析有丰富的经验；

36、组织进行项目周边商业市场调研分析，收集商业信息，并在此基础上编制出商场业态布局调整的规划方案；

37、具有制定具体的招商工作计划并组织实施能力，具备优秀的市场分析及谈判沟通能力；

38、记录商家信息，建立信息档案。

39、优秀的逻辑思维能力、组织协调能力，分析能力，沟通能力；

40、具有良好的职业道德和敬业精神,表率性强,责任心强,沟通能力强;

41、有广阔的招商渠道和关系,有很强的客户物色与谈判能力和商业判断力;

42、了解产业地产市场情况,熟悉国家产业政策及经济合作的法律法规。

43、项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；

44、对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；

45、根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；

46、区域具体情况及时汇报。

47、年终奖金，节日慰问礼物。

48、长期服务奖。

49、维护客户关系，对已有客户进行拜访、建立并完善客户档案；

50、1年以上医药行业电话招商经验；

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展2）

——招商部岗位职责 40句菁华

1、负责公司市场店房租凭的管理工作。

2、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。

3、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。

4、负责协调公司与*相关职能部门、商业行会间的关系。

5、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

6、负责招商部门的组建，制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法；

7、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；

8、安排属下组员的每天工作内容；

9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

10、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。

11、组织和协助部门员工的市场调研工作，并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。

12、负责完成招商经理安排的其它工作。

13、负责对新员工引导和教育。

14、要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。

15、负责商户引进、洽谈、签订合同等一系列流程

16、具有较高的活动策划及执行能力，能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作；

17、具有良好的演示和谈判技巧；

18、依据市场研究和评估，制定业务预测，根据业务发展制定计划和策略；

19、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作；

20、负责展会销售部门的日常管理工作，本部门人员的业务培训工作；

21、统计销售部门业绩报表，并按时提交；

22、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；

23、大专以上学历，会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业；

24、三年以上会展行业招展、招商经验，具有幼教类展会从业经验者优先；

25、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；

26、具备成本意识，能够把握销售原则，

27、英文口语、书写能力优秀者优先；

28、负责加盟商家及大客户的谈判与接洽，维护良好客户关系；

29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作；

30、组织推动与招商相关的合同，协议的标准化工作。

31、具有清晰的战略目标及较强的工作计划性，能够按照工作计划稳步推进。

32、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力；

33、优秀方案撰写能力；

34、负责安排项目员工工作，明确其职责、权限，并督促、指导、管理工作任务完成情况；

35、制定团队的奖金方案及绩效考核；

36、完成领导交代的其他工作。

37、检查新店装修的进度，并及时上报给经理；根据租户的实际情况和租期，督促租户升级店铺形象；监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。

38、做好本部门的相关分析报告（周、月度分析报告）；

39、五年工作经验，丰富的商业资源和实战管理经验；

40、能把握行业的发展趋势，有很好的商务谈判能力及职业操守。

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展3）

——餐饮招商经理岗位职责 40句菁华

1、根据上级指令和方向，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告；

2、策划、撰写产品宣传文案和广告文案；

3、每天按区域，利用网络、电话、展会等对有合作意向的客户单位进行及时跟踪，并做好记录。

4、熟悉公司产品资料、信息，并随时掌握市场变化，向客户积极推广公司产品。

5、根据公司需求制定各项规章制度、各岗位职责以及服务操作规程，并监督实施，收取反馈信息。

6、制定员工培训、优秀员工培训等各类培训计划和内容并监督实施。

7、配合人事部进行人事招聘、人事培训、人事调动等人事活动。

8、0、"负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。

9、1、"负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

10、3、"负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。

11、6、"适时策划、组织、实施各类推广活动。

12、"每周召开一次公司例会，进行一周工作总结及计划汇报。

13、定期制定部门员工排班表及考勤表；定期对部门员工进行思想沟通及行为评估，定期进行部门年度、季度评优事项；

14、定期组织召开部门的沟通会，负责根据员工个人素质及潜质，制定员工个

15、提前了解次日接待任务，负责与各部门协作，了解重要客人用餐需要，提前制定接待计划，落实菜单，跟进员工做好接待，满足客人用餐需求，记录有关客户信息及喜好与忌讳，做好客情维护；

16、负责每次接待账目结算，每月或每周与财务的账目核算；

17、处理客人对本部门的投诉并及时上报（处理其它涉及客人的突发事件）；及时答复客人提出的意见及建议；负责整理、上报和落实会所、部门发现的问题并及时予以整改培训到位；严格控制宾客投诉率，使顾客满意度的得到保证；

18、督导餐饮部的清洁卫生及餐厅美化工作，督促员工对各项设施设备及物品的正确使用及定期保养，督促做好食品卫生管理和安全防火管理工作；

19、监督主厨师长对厨房生产作好周密的.计划，根据市场动态和顾客的要求制

20、定期与员工进行沟通，了解员工在岗状况、培训效果、对工作改进的建议；处理餐饮部人事问题，例如奖励、处罚、升职及调动等

21、督促员工定期对部门酒水食品存货量及保质期的检查；督促员工对部门财产定期盘存、采购等；

22、每日工作完成后，对当日的工作总结并列出次日工作计划，根据预定合理安排次日员工班次；

23、根据公司整体规划，提出卖场规划和布局的合理化建议。

24、负责商户引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。

25、负责对商户的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向招商部递交分析调查报告。

26、根据公司经营发展规划及部门工作的安排，编制以下工作计划：

27、通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；

28、协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜；

29、执行上级布置的其他工作。

30、具备商业相关知识，迅速挖掘项目卖点，有较强的搜寻和联络客户、商业资源的能力；

31、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战；

32、制定招商营运管理制度，建立服务体系的规范管理；

33、招商规划管理：年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成；

34、参与项目整体定位、业态规划和经济测算，制定招商政策；

35、管理和改善租务关系，对租户情况进行分类，对不同的租户采取不同的管理策略，建立预警机制；

36、具备良好的职业道德。

37、负责主动挖掘目标客户，进行各种招商谈判，带领招商团队完成既定招商任务；

38、负责调查市场动态，及时调整品牌，优化品牌结构；

39、享有国家法定假日；

40、五险一金：公司可为员工购买五险一金。

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展4）

——人事经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司人事工作，负责起草有关人事工作管理的初步意见；

2、根据公司领导的安排，能独立地完成一般的维修工作，并能倒班，在夜班或星期天值班时，能处理一般性的维修工作，包括水、电、设备损坏等，并按夜班巡查规定认真做好工作的维修登记。

3、对员工进行培训、指导，并对员工进行操作技能、服务态度的考核。

4、对维修人员的工作质量进行抽查，不定期地走访各部门，征求对维修工作的意见。

5、对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。

6、根据公司业务发展需要，完成公司人力招聘计划；

7、进行聘前测试和简历甄选工作。

8、开拓，利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。

9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

10、完成公司培训，例如，转正培训，晋升培训，新员工入职培训，各部门规章制度培训等。

11、具有亲和力和优秀的人际关系处理技巧；

12、监督并协调行政人事部的日常工作，以确保行政人事部的整体工作既有成果又有实效。

13、负责总部人员需求的内外部招聘工作，协助子公司人员招聘，确保公司用人需求有效满足

14、全面负责招聘需求的发布、简历的筛选、面试安排，提高招聘达成率

15、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作，提升人才储备量。

16、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。

17、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。

18、外语水*：市旅游局英语等级考试中级水*。

19、工作经验：五年以上合资酒店管理经验或三年以上人事主管的经验。

20、负责行政文秘工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。

21、公司领导指派的其他工作。

22、工作积极主动

23、具有同岗位人力资源管理工作2年以上工作经验，执行力和团队意识强，能吃苦耐劳；

24、负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

25、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

26、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

27、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

28、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

29、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

30、做好员工保险、福利工作。

31、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

32、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务；

33、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实；

34、负责组织制定公司各部门的员工工作标准；

35、负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作；

36、配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见；

37、按时完成公司领导交办的其他工作。

38、擅长做认真细致的思想工作。参加会议：·参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关重要会议；

39、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；

40、具备创新精神、良好的沟通协调能力、较强的进取心及团队合作意识；

41、人力资源工作规划的制定、落实及人力资源管理程序建设；

42、负责审批各部办公、劳保用品的采购计划，安排实施物资采购发放；

43、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划；

44、制定公司各项行政管理规章与政策，监督实施情况；

45、协同销售管理部行政经理，统筹区域内部日常行政工作，为区域提供及时有效的行政服务，包括会务、接待、办公现场管理等。

46、协助事业部负责人制定战略目标、战略目标分解和追踪，以及结合战略目标制定人力资源规划；

47、针对事业部发展过程中遇到的问题、挑战、机遇，结合人力资源理论知识，提出针对性的解决方案；

48、员工关怀措施、福利政策的完善，员工满意度的提升。

49、企业人事管理制度的阶段设立，负责招人，选人，用人。

50、对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系；

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展5）

——*邮政理财经理岗位职责 40句菁华

1、按照公司要求进行展业，负责客户的开发和维护，对公司提供的展业渠道资源进行良好维护;

2、完成领导交办的其他事宜。

3、负责拓展个人高净值客户，并协助做好客户维护及关系管理;

4、拓展募集渠道金融机构第三方机构或个人，寻找高净值理财客户机构理财者等合格投资者;

5、对财富管理行业有独特客观的敏感性及解读能力。

6、通过参与组织的理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作，提升客户转化率，维护良好健康的客户关系;

7、通过多种营销模式、渠道和市场活动，开发潜在有效客户。

8、负责监督和检查各项目的制度和执行情况，考勤管理等。

9、负责员工五险一金、人事档案等经办与管理；

10、来访面试人员的初次面试接待安排，持续改进以提高招聘效果；

11、统筹规划学校的人事战略与行政战略；

12、负责现有招聘渠道的日常维护，并根据招聘需求开发更多的招聘渠道；

13、负责本部门的内部管理工作，对下属人员的.工作目标、工作计划、工作结果等进行检查、评估与考核；

14、协调、指导各部门在人力资源管理方面等工作的开展，确保学校人力资源的合理使用，及时处理学校管理过程中的重大人力资源问题；

15、负责整理、维护应聘、面试人员信息，建立及管理公司人才库；

16、负责完善、优化公司现有招聘及跟进流程，提高招聘效率；

17、完成领导交办的其他相关工作事务。

18、负责事业部水、电、固定资产、办公设备、办公用品管理；

19、负责事业部物业管理，包括办公环境、办公秩序的管理以及安全防护的督导检查；

20、制定、执行、监督和完善公司各项人事规章制度；

21、编制员工培训计划、落地执行与跟踪培训结果，配合协调员工培养开发，形成公司人才可持续发展梯队；

22、协助公司组织实施绩效考核，并对考核过程和结果进行监督控制，根据公司发展情况，维护调整绩效激励方案；

23、协助公司企业文化建设，及日常员工活动（包括但不限于生日会、读书会、运动会、年会）筹办与开展；

24、统筹完成其他人事日常事务工作，以及完成领导安排的其他事宜。

25、主持制订餐饮部治理制度和操作规程，建立正规化的治理秩序，把《酒店正规化治理餐饮部四个阶段服务规范》落到实处。

26、定期坚持后勤、工程动力保障情况和物流治理情况，督促落实治理制度和保障措施。

27、负责制定车间各管理本部制度、激励，绩效、考勤，6S管理，施工标准流程规范，质检标准流程规范，车间工位利用率优化，各班组工单合理派发及工作协调安排并推进改善等工作；

28、负责审核部门采购，维修，辅料成本，保障售后利润；

29、负责上司交办的其他事项工作。

30、严格执行公司规章制度，全面负责注塑车间的管理，对注塑车间的生产、品质、成本、现场5s、安全和环保负责；

31、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，按时完成生产目标；

32、根据生产任务，合理安排编制CNC程序和安排CNC加工先后顺序，以确保工件生产进度；

33、及时跟踪CNC加工之工件，以避免错误的发生，如发生错误， 需协同设计人员、工艺人员共同磋商，

34、协助和努力完成公司下达的任务，积极配合设计部门与制造部门的协调工作；

35、负责农产品生产线作业规划与管理，着重标准、流程、制度建立；

36、管控产品加工、生产排程、交期及产量，达成各项生产指标；

37、工厂人员管理（如：招募、培训、劳工关系协调、绩效考核、团队建设）；

38、全面负责3家及以上门店的运营管理。

39、定期组织门店各部门岗位技能、服务意识及流程的培训，及团队成员的职业规划。

40、危机应对能力：掌握危机应对的技巧和方法，危机来临时能发现并预判、妥善处理。

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展6）

——售后部经理岗位职责 40句菁华

1、管理客服团队，指导客服团队的日常工作

2、不断积累客服经验，并做总结提高

3、warrantypp100数据统计分析，指标分解分析和预测

4、售后重大问题的组织检测分析及处理，对问题进行改进管理

5、索赔费用数据分析、预测，年度指标的制定和监控

6、pre-olv、olv活动组织开展

7、本科及以上学历

8、熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识

9、熟练运用办公软件(如office、sap)

10、高级的逻辑和数据分析能力

11、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；

12、制定维修站的年度营销及生产计划，充分利用各类资源，以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。

13、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况，为公司的经营提供科学的决策依据。

14、在公司总的策略指引下，负责所在区域售后管理工作；

15、善于沟通，踏实肯干，乐于从事工作，能为客户利益着想，保持客户和公司之间的友好联系，让客户对公司满意，及时处理客户的合理要求和意见。

16、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准；

17、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。

18、针对客户反应的问题，做记录，及时沟通处理，搜集整理车辆技术质量问题，为主机厂对技术质量类问题的整改提供相应依据。定期向主机厂售后部门递交该销售区域的《车辆质量反馈表》，定期评估管辖区域内各服务站的服务能力、业务能力，定期向主机厂反馈建议及管理办法；

19、引导用户正确维护车辆及保养；

20、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务，及时反馈至公司售后总部，不需要售后总部到达现场处理的，大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕；

21、帮助客户高效使用公司的产品；

22、协调相关部门服务资源，为客户提供更好的网络营销服务；

23、性格外向，乐观，富有工作激情；有较强的责任心和上进心；

24、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。

25、专科及以上学历，金融、保险等相关专业优先；

26、维护和拓展对外业务合作关系

27、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;

28、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;

29、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;

30、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;

31、中专及以上学历;

32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;

33、有工作经验者优先。

34、根据公司整体规划,制定每月售后目标产值、入场台次、各部门目标任务,分析数据并制定具体实施方案,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;

35、收集行业服务信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给公司相关部门;

36、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;

37、具备丰富的汽车维修行业工作经验,有一年以上售后部门管理经验;

38、熟悉office等办公软件；

39、工作认真负责,有责任心,有积极向上的工作态度;

40、能接受工作挑战,承受工作压力。

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展7）

——大堂经理的岗位职责 40句菁华

1、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。

2、作为前厅第二负责人，要求认真完成VIP客户指标任务，指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作，建立和完善客户档案资料，了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求，密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化，不但为研发新菜提供市场依据，也使对客服务的质量不断提高。

3、作为本部门的人力资源第二责任人，负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下，做好本部门的人力资源管理工作，建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训计划并亲自实施培训，对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。

4、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。

5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。

6、较强的组织、管理、协调能力。

7、工作场所：前厅所有营业场所

8、推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等；

9、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；

10、普通话标准，形象气质佳；

11、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统；

12、转正后购买保险；

13、过节福利；

14、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户；

15、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；

16、技能培训：专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参加储备人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划；

17、享有福利：正式员工享受过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利；

18、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

19、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

20、负责员工之间的工作协调;

21、搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。

22、受理客户意见，协调处理客户投诉；

23、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；

24、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；

25、掌握客人的动向及欠账结算情况，并配合有关部门采取相应行动，以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生；

26、负责每月有关报表的制作。

27、客户协助：负责协助客户正确填写各类凭证，辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;

28、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀;

29、做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向行方反馈;

30、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

31、发生紧急事件时，必须做出正确的指7K。

32、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。

33、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。

34、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况

35、监督酒店工作质量的“法眼”

36、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。

37、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

38、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;

39、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷。

40、外联工作：协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展8）

——行政部经理岗位职责 40句菁华

1、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;

2、控制入口，把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态，分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。

3、协调部门管理。改进部门职能，对部门运转中出现的不和谐现象进行协调，及时化解矛盾。

4、人员管理

5、负责公司各类印章的保管和使用工作，根据印章使用规定及流程进行监督、管理和使用；

6、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通，并经公司领导批准后与其签订合同；

7、负责对本部门人员的选拔、培养、激励与考核工作；

8、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案；

9、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。

10、统筹分公司及下辖机构职场租赁管理,进行职场维护、消防、安全及资产管理等;

11、统筹分公司及下辖机构的招投标采购及印刷工作;

12、岗位经验:3-5年同类岗位工作经验;

13、通用能力:具备良好的语言表达及沟通协调能力。

14、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

15、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;

16、负责行政事务性(资质印章、档案、资产、费用、接待)的管理工作;

17、负责公司人员的选、育、薪、核、留;

18、执行力强,忠诚度高,男女不限

19、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;

20、熟练使用常用办公软件及网络应用。

21、人力资源团队统筹管理及日常工作指导，带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展；

22、协助子总处理其他日常事务；

23、负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行;

24、组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制,建立有效的绩效考评体系并组织实施;

25、协调员工与企业的关系,组织和推动企业文化建设。

26、性别不限,5天工作制,40岁以下。

27、根据公司当前实际，协助公司领导编制或修订公司战略规划、发展计划；

28、根据公司规划和假话，制定人力资源的规划，根据规划实施招聘、培训、薪酬、绩效考核等全面工作；为公司选人、育人、留人把好入门、提升、留用、考核关，并用良好的企业文化锻造出一支作风过硬、专业本领强硬、业绩符合或超过公司要求、能打硬仗的狼性团队。

29、根据公司需求和市场的发展，定期评估企业构架、部门职能和工作流程；

30、负责公司各部门的内部协调和外部联系以及公司接待工作；

31、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

32、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

33、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。

34、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。

35、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的人力资源。

36、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

37、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

38、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

39、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

40、公司大型会议的承办和执行

招商经理岗位职责 40句菁华（扩展9）

——ktv经理岗位职责 30句菁华

1、完成销售目标；

2、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

4、- 20xx元:0%

5、- 6000元:11.11%

6、独立完成客户的拜访及产品销售；

7、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略；

8、全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项指标。

9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求员、T、以高度的热情和责任感去完成好本职工作。

10、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作，并及时反映营业现场的非正常事件。

11、在岗期间，除按公司规定准备的零用金外，一律不准携带现金；不准私自xx或变相xx。违者按黑单处理！无薪资开除并移交*机关处理。

12、对电脑、刷卡机、验钞机、会员卡读卡器等收银设备的使用，要严格按规定的进行操作。如因个人操作不当致使设备损坏的，须赔偿损失。

13、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐（操作台、电脑屏幕等），各项物品有序摆放。

14、离开柜台须报备接待领班，并且有人替岗，不得出现空岗、串岗。

15、柜台人员都需积极促销公司会员卡，引导客人享受最高的优惠，但不得恶意促销，违者严惩。

16、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备，主管到财务换零钱，不得私自找财务兑换零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。

17、公司招待房间若为免单，前台、区域在客离时不能让客人买单。如客人坚持要买单，需报备主管级以上处理。

18、工作中须按照公司规定柜台操作流程进行作业，不得有未按流程操作或私自更改流程之行为，违者严惩不怠。

19、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。26、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。

20、建立固定资产台帐，掌握各设施、设备的运转情况，做好定时、定期维修保养;

21、员工培训后合格率在95%以上;

22、部门各项成本控制在ktv制订的标准范围内;

23、外部关系

24、有对下属员工工作岗位的.调动权、指导权、分配权、监督考核权。

25、对员工考勤、制度的执行情况的监督权和考核权。

26、有对本部门领用物品的审批权。

27、有对供应商供应的有质量问题物品的退换权。

28、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。

29、贯彻“宾客至上，服务第一”的经营宗旨，审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准，确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。

30、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。

岗位职责