门店店长岗位职责 40句菁华

1、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；

2、传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；

3、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；

4、负责店面导购及设计师日常工作的安排；

5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；

6、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；

7、安排门店值班人员，严格门店考勤;

8、塑造良好的门店形象。

9、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。

10、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的问题，提交培训建议给上级。

11、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的.关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常营运。

12、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;

13、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;

14、做好处理突发事件和顾客投诉;

15、认真完成上级交办的其他工作。

16、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

17、对业务进程进行统计分析和跟踪。

18、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

19、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

20、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

21、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

22、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。

23、执行总部下达的各项任务，做好门店各个环节的分工管理工作;

24、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；

25、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；

26、随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

27、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

28、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

29、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

30、工作技能：

31、负责店面货品、资金和固定设备的安全管理、维护和控制;

32、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;

33、负责实施专店培训，并进行指导与监督，以提升店员的销售技能和服务水*。

34、负责门店员工的培训开展及员工考核工作;

35、负责业务范围内的客户管理工作，引导并促成门店人员达成各项经营目标;

36、积极配合总部执行产品市场宣传、推广及促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案;

37、店面活动的整体安排和执行

38、店面业绩的提升

39、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

40、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

门店店长岗位职责 40句菁华扩展阅读

门店店长岗位职责 40句菁华（扩展1）

——店长岗位职责 150句菁华

1、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示， 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 保持高效的工作系统。 保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，

2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；

3、有美容行业管理工作经验；大型连锁企业管理工作经历，工作满6年以上者优先

4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

5、主持主管会议。

6、与公司或会计人员复核每月的损益表。

7、完成管理组的绩效评估。

8、负责店内新产品的推出与新程序的执行。

9、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。

10、文明就餐，然后礼貌待人。

11、能独立解决售后问题。

12、组织定期盘点,以确保门店库存的准确性和货品的有效性,并及时将盘点结果上报区域经理。

13、负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析

14、监督考核销售代表的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。

15、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

16、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

17、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；

18、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。

19、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

20、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

21、负责协助大宗商品退货；

22、负责协助客户结算，并与其友好沟通；

23、店面相关管理报表阅读。

24、例行员工专业知识培训。

25、熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。

26、职业目标：经理

27、负责组织、落实GSP认证工作。

28、专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。

29、维护专卖店的清洁与安全：

30、教育、指导工作的推近

31、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

32、掌握门店各种设备的维护保养知识;

33、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

34、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字

35、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

36、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系

37、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人

38、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。

39、向区域经理报告。

40、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;

41、拟定次月工作目标和战略计划。

42、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。

43、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。

44、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。

45、负责销售活动的策划和执行，完成销售任务;

46、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

47、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

48、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

49、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。

50、交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上柜摆放，由店长检查合格方可下班。

51、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。

52、店内卫生良好，每天一小搞，每周一大搞，确保无卫生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。

53、负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。

54、为保障良好的财务管理，对个人或单位的消费要准确计算，对收银员入职时要做审查工作，每班次要做好交接手续。

55、配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），

56、负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

57、负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

58、熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水*。

59、对所属门店的工作业绩完成负责。

60、负责自营家具店形象、终端陈列、上货、库存管理;

61、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

62、处理好周围商家及有关部门地关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工地工作积极性。

63、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店地社会信誉度。

64、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

65、提升管理能力，打造一支执行力强、效率高的'优秀团队。

66、负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

67、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

68、负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

69、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

70、对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。

71、正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

72、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

73、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

74、全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

75、制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

76、定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

77、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。

78、严格执行《中华人民共和国药品管理法》，树立良好的职业道德，遵纪守法，熟悉所经营药品的相关知识，并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品；

79、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。

80、上级交付的临时性工作任务。

81、传达并执行营运部的工作计划。

82、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。

83、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。

84、指导其他门店人员的在职培训。

85、教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。

86、督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

87、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

88、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

89、检视打卡钟，了解人员出勤情形。

90、举行早会

91、其它：

92、依公司安排准时参加主管会议（并依会议内容与要求，事先备好完整资料与数据）。

93、及时向管理层反馈顾客的意见。

94、节约公司开支，控制日常开销。

95、注意关闭所有门窗。

96、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

97、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

98、完成公司下达的各项经营指标。

99、商品的消耗管理。

100、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。

101、各种信息的书面汇报。

102、意外事件的处理。

103、负责协调质检，驻店药理师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

104、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

105、负责超市门店的经营管理;

106、执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;

107、保证门店的清洁卫生与安全;

108、全面负责门店管理及运作，努力提高销售业绩、服务水*，负责督导商品结构的调整；

109、带领门店的员工不断强化服务意识、积极提高员工的业务知识、技能水*；

110、定期统计分析店铺数据，通过分析找出零售过程的问题与机会，辅导店铺进行调整与提升。

111、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据，根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合，定期组织店铺货品盘点，确保账物相符。

112、负责促销活动的过程管理，跟进促销活动期间的物品、人员情况，保证活动的效果；

113、负责员工日常考勤监督

114、负责店铺形象日常维护与管理

115、负责日常维修申请及处理

116、负责管理店内的日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。

117、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

118、进行严格的库存管理，保证充足的货品。

119、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护；

120、及时收集行业内相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略；

121、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；

122、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。

123、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

124、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；

125、工作领域的划分要合理准确理解岗位的主要职责，参考部门工作领域对本岗位进行划分。如本岗位是负责部门工作领域中的单个领域，根据具体的职责用合并属性同类项的形式进行领域划分。

126、负责药房人员的管理，考勤与考核的实施。

127、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。质量，及时发现问题并解决问题。

128、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待重要顾客。表业主方出面接待重要顾客。

129、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质量和员指导、训导培养和吸纳人才，人才工素质。工素质。

130、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息。

131、制定培训计划，并对导购员定期进行业务然后培训学习指导，形成独特的店面文化。

132、做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况。

133、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

134、全面强化成本管理意识，降低医馆营运成本；

135、中医学、中药学相关专业本科以上学历。

136、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

137、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

138、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

139、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

140、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

141、维持店内整齐生动的陈列摆设，茶楼日常营运管理;

142、合理控制人事成本，保持员工工作的高度效率;

143、审核店内预算和店内支出;

144、服从公司的规章制度,和相关指示、

145、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待重要顾客。表业主方出面接待重要顾客。

146、督促并协助店员争取客源并达成成交。

147、负责协调员工利益关系及冲突，促进团队合作建设。

148、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。

149、负责跟进新店员的培训指导及转正培训工作。

150、每周在周报表中反馈有关顾客、货品质量、店员建议等信息。

门店店长岗位职责 40句菁华（扩展2）

——店长岗位职责 50句菁华

1、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章 制度、操作规程、监督贯彻执行。 制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表， 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表 营业进度与营业计划完成情况，采取对策， 营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。 顺利进行。 主持每周管理人员会议，和每月员工大会，

2、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。

3、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培养和吸纳人才， 人才 工素质。 工素质。

4、确保员工福利计划正确执行。

5、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

6、监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

7、门店管理报表阅读。

8、督导各部门畅销品缺货处理。

9、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

10、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

11、职业目标：经理

12、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字

13、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识

14、陶冶健康情操，建设文明餐厅。

15、墙上无脚印，地上无痰迹。

16、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

17、负责公司O2O家装、家具、建材产品的销售及推广;

18、负责对办公用品的领用和保管工作。

19、对所属门店的工作业绩完成负责。

20、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

21、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

22、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

23、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

24、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。

25、审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。

26、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

27、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。

28、组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

29、执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;

30、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;

31、严格保密工作，保守公司商业信息机密。

32、员工之间异议的排除

33、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

34、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水*、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评*均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

35、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

36、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

37、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

38、制定店铺每月各项经营绩效目标，关注经营结果，推动店铺效益最大化，确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认，确保账款相符。

39、全面负责门店管理及运作；

40、传达并执行总部的工作计划；

41、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

42、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。

43、与京东运营人员的接洽沟通，做好配合工作；

44、有互联网医疗行业经验者优先。

45、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

46、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;

47、协助公共关系工作开展。

48、监督进货、补货，餐厅服务质量管理等有关作业；

49、3年以上西餐厅管理经验，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

50、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品）的掌握情况。

门店店长岗位职责 40句菁华（扩展3）

——服装店店长岗位职责 40句菁华

1、必备的资质

2、执行总部下达的各项任务;

3、大专及以上学历,专业不限;

4、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。

5、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

6、掌握门店各种设备的维护保养知识。

7、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

8、负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

9、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

10、具有高中及以上学历。

11、总部各项指令规定的宣布与执行

12、完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责

13、专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。

14、维护专卖店的清洁与安全：

15、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

16、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

17、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

18、遵守规定，服从管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的话不说，努力提升专卖店形象和知名度。

19、熟练掌握业务技能提升销售业绩(如：货品陈列及调整、搭配、销售、测量、做边、问题处理等)。不断学习业务知识和提升业务能力，以最短有效的时间让顾客购买。

20、做好货品卖前的检查工作，杜绝顾客在购买时发现问题。

21、以身作则，执行公司制度、纪律；

22、将公司政策传达给各下属同事；

23、安排各同事的工作职责；

24、人员安排合理，包括及编制及评核更表、每日人员的安排等；

25、保持店铺工作气氛良好及提高同事工作士气。

26、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等；

27、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量；

28、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯；

29、为顾客提供优质服务，反映顾客意见；

30、根据天气、环境、货品、客户需要等及时做出调整；

31、分析店铺销售情况并总结上交上级；帐务管理：

32、监控收银员的日常工作流程；

33、收集并整理好所有单据，包括出库单、装箱单、盘点表、销售数据等；

34、建立货场及仓库准确的进、销、存帐，安排专人每日记帐；

35、对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对，做到帐帐相符、帐物相符、帐款相符；

36、业绩评估：分时期（时段、天、周、月）对员工的业绩进行评估，了解员工的销售能力、工作状态；

37、节源开流：控制店铺的日常开支，做到节源开流，合理的使用所有店铺费用

38、老员工带领新员工，填写此表；

39、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。

40、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。

门店店长岗位职责 40句菁华（扩展4）

——发货岗位职责 40句菁华

1、自觉遵守公司各项规章制度，维护公司形象及利益；

2、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，核实客户收货人电话和地址，发货前与收货人取得联系，发货后做到心中有数并及时短信通知收货人发货时间和预计到货时间；

3、熟悉公司产品的流转流程和产品规格、堆放位置，做好产品零部件标记；

4、负责对产品、配件及设备装车、清点工作，合理安排车辆装载；

5、负责依据合同编制运输方案及运输计划；

6、负责收集归档货车司机的驾驶证、行驶证复印件；

7、负责办理出门手续；

8、必须服从领导的其他工作安排；

9、以上工作必须尽职尽责、保质保量完成任务。

10、负责物资的进出正确，品质的合格；

11、大专以上学历，3年以上行业工作经验，熟悉流程管理和项目管理相关知识；具有ups、fedex、dhl国际物流公司3年以上丰富的实践工作经验；

12、负责与物流公司的联系，租用运输车辆，签订运输合同，做好发货管理工作；

13、高中以上学历，年龄18—45岁之间；

14、有相关工作经验者优先考虑。

15、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作；

16、及时地反映仓库的库存状况；确保库存数据的正确性；

17、负责新的第三方物流渠道的开发、对接、维护；

18、认真遵守公司各项规章管理制度及有关仓库管理之制度；负责按程序文件要求做好仓库的标识、记录、管理等工作。

19、坚守工作岗位，离库前巡视全库，离库时随手关门、加锁、防火、防盗，确保安全。

20、保证发货各市场发货均匀，除做到省份均匀外还要保证地区发货的均匀性；

21、对运输公司或市场提出的合理工作要求，及时协调解决；

22、认真完成领导交派的其他临时性工作任务。

23、发货员须坚守工作岗位，严格遵守公司规章制度和纪律，忠于职守，保证做到不接受任何提货客户的钱财，坚决杜绝发生以好充次从中渔利的问题。

24、熟悉矿区煤品流转流程和不同煤碳产品的技术指标，明确各类煤产品于煤场的堆放位置。学会统筹安排，依照发货单据及提货车辆的到达时间合理安排发货顺序，做好每天的装车计划，调装车机械，保证煤碳产品按质、按量地装车出货。

25、管理仓库进销盘点,货品物料储备安置;

26、具有天猫淘宝等电商发货经验者优先考虑;

27、有同类电商erp进销存管理系统操作经验者优先考虑;

28、发货时认真核对发货清单，核实商品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。

29、如有退货时，凭退货申请单联系车辆接货，认真核实数量。

30、与库管共同协商库房商品的摆放位置。

31、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。

32、严格遵守本公司规章制度和纪律，要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。

33、严格执行物料循环盘点计划；

34、负责仓库日常的6S、整理、整顿、安全、消防管理，做好防火、防盗工作；

35、上级领导交办的其他协助事项。

36、负责物料出入库单据整理管理，相关单证、报表的整理和归档；

37、严格制止站、坐、卧、靠饲料的行为，禁止客户在库房和厂区内抽烟。

38、安排货物的存放地点,登记保管账和货位编号;

39、保持与客户良好的沟通，处理客户问题，包括售前售后问题和各种争议，维护好客户关系；

40、收集业务信息，掌握市场动态，跟进市场行情和产品信息并及时整理和反馈。

门店店长岗位职责 40句菁华（扩展5）

——机电岗位职责 40句菁华

1、执行项目/工程机械、电气技术方面竣工交验工作。

2、沟通能力强，能适应出差;有志于在全产业链型高新技术企业从事机电工作;

3、负责实施项目的日常机电技术交流工作，了解公司项目需求；

4、审核乙方提供的机电方面的图纸，发现疑问及时与乙方或相关设计沟通；

5、负责项目机电方面实施过程的控制、变更申请、信息汇总，并适时汇报；

6、熟悉施工工艺，对施工材料有深入了解和应用经验；

7、工程决算资料的编制或审核。

8、负责公司的生产设备、电气设备的维护保养和修理检修工作;

9、中专及以上学历、机电一体化、机械、自动化控制、汽车维修类等相关专业毕业;

10、熟悉机械原理构造、熟练应用各类维修工具,有机械电路装配维修经验优先考虑;

11、吃苦耐劳、具备良好的个人素养及职业道德。

12、28-50岁，机械设计及自动化专业本科以上学历，经验丰富专科亦可；

13、编制项目与业主的竣工结算。

14、有较强的工作责任心、谈判能力及自律能力;

15、有设计单位、施工单位相关工作经验者优先，有国家建造师资格者优先；

16、熟悉广州地区建筑市场环境，熟悉房地产行业相关知识；

17、负责机电专业工程施工现场管理和组织协调,促进并落实施工进度;

18、开展机电专项工程施工成本控制工作,工程材料选型及品质鉴定工作;

19、统招本科以上学历,电气工程类相关专业,具有工程师以上资格优先;

20、具备独立解决施工过程中产生的各种技术问题和难题的能力;

21、控制成本，提高经济效益，严格控制辅助材料的职责。

22、负责提出与机电设备有关的建筑、结构或相关安装专业的配套设计标准，提出设备、产品的选型；

23、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行，负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。

24、协调好各车间、班组的各项工作；

25、合理组织生产任务的先后顺序；

26、每周至少组织一次对全厂的隐患排查；

27、违者指挥罚500元，并按照矿里安全生产处罚连带制度接受连带处罚；

28、发生事故不第一时间上报罚500元；

29、设备资料的管理遵照公司的有关规定，作好设备调出、调入、验收使用封存报废等各项工作建立设备台帐。

30、编制计划根据设备使用状况，编制设备大修、项修、二级保养计划。

31、岗位资格要求教育背景最低学历：大专资格证书：技术员经验本专业毕业后从事相关岗位至少3年非本专业毕业后从事相关岗位至少5年岗位技能要求专业知识具有机、电、数字电路等综合知识业务了解范围设备管理、维修、保养等计算机应用文字处理。

32、积级配合本部门各专业及设计院、施工单位等处理好强弱电、给排水、暖通等系统的各种技术问题;

33、负责项目现场的临时用电的安全;

34、5年以上甲方经验。

35、3年以上相关工作经验；

36、责任心强、善于沟通、工作认真负责、有团队合作精神；

37、定期与设计管理部联系解决施工图中出现的问题，负责本专业施工图纸会审工作，参与其它专业施工图会审工作，并配合项目市政建设（如综合管网等）等报批报建工作；

38、负责编制招标文件技术标内容，配合合约管理部完成本专业设计变更/工程变更成本核算及付款；

39、熟悉地产开发流程，有较强的专业技术能力，熟悉本地相关规范和法规；

40、具有较强的现场组织协调能力和人际沟通能力，能够应急处理突发事件。

门店店长岗位职责 40句菁华（扩展6）

——督导岗位职责 40句菁华

1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。

2、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。

3、心态积极、工作主动热情、充满正能量，具有团队精神，不散播消极信息；

4、负责管理督促、指导所管店铺各岗位人员日常工作；

5、完成门店销售任务工作，与客户进行产品信息交流；

6、市场走访，了解各地的经济状况及商圈发展，消费水*及消费习惯等消费群体分析以及公司网店密度布局、市场容量分析；

7、做好所管辖区店铺的促销活动执行，指导店长/客户完成促销活动的实施，总结促销活动的结果；

8、门店走访，了解销售情况，统计门店每天的销售报表；

9、监督餐厅完成本区域营业额预算以及预估目标达到98%以上

10、监督餐厅完成本区域利润预算目标

11、确保餐厅营运系统顺畅运作，营运巡视得分不低于80分

12、组织教学老师学习小组活动，组织教学部老师制订课程编排计划，反馈实际教学效果记录情况，检查教学老师的教学状况；

13、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。

14、负责开拓和管理区域内加盟体验店

15、对于体验店实际运营状况进行现地确认和指导帮助和培训,贯彻公司政策和运营标准,帮助体验加盟店针对性地提升业务能力

16、具有至少有2年汽车或者汽车金融区域销售管理经验;

17、能与体验店及关键客户建立友好伙伴关系,具备汽车销售业务、业务开发以及冲突处理技能

18、协助销售总监修订和完善公司管理制度、销售管理制度及相关政策，并确保贯彻执行；

19、维护公司品牌形象，处理客户有关的问题；

20、负责人员管理等工作；

21、贯彻及落实领导交办的其他工作；

22、大专以上学历,市场营销、经济管理类相关专业;

23、协助业务员加强硬终端的建设，通过和零售商的紧密联系提出终端建设的合理化建议。

24、制订分支机构服务目标,并确保按质、按时地实现工作计划;

25、对门店人员进行监督管理，维护品牌形象。

26、评估、跟进、追溯需审批投入促销活动；

27、具有开拓精神,抗压力强,善于自我管理。

28、负责新开店铺的带店、支持工作，现场指导销售技巧与现场人员的培训，直到店铺趋于稳定化；

29、协助指导店柜销售工作及将终端实战销售经验转换成销售技巧课件授训；

30、有效梳理店柜销售问题，提出改进方案，帮助提升店柜销售；

31、有效管理零售团队，根据不同店铺进行分析、诊断并快速做出有效调整，能带动店铺氛围、达成和提升店铺销售业绩；

32、有效的掌握员工工作状态的能力；

33、有很强的现场销售技巧和带店能力，以及销售培训能力，能独立开发培训课件，并对品牌风格定位有良好的理解认知能力；

34、有一定的审美能力，能适应经常出差；

35、在售后部经理的指导下,传达产品上柜及陈列模式,并给予培训和指导;

36、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；

37、2年以上基金、证券、银行、三方财富、保险等金融机构理财产品营销或培训从业经验，对金融产品有较深的理解，熟悉国家相关政策、行业法律法规；

38、能独立理清培训逻辑，完成可见的制作与讲授工作。

39、有培训经验者优先;适应出差。

40、快乐，健康，积极，乐观。

门店店长岗位职责 40句菁华（扩展7）

——车险岗位职责 40句菁华

1、通过网络和线下手段进行APP推广，实现下载量、安装量、活跃度目标；

2、对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，提升运营质量；

3、跟进及维护市场资源合作关系，负责与各个网点良好沟通，确保网点app的下载使用率及保单出单率。

4、无需外出跑业务，无需自己开发客户。服务全国汽车用户，公司通过互联网宣传，吸引私家汽车车主在网上登记购买汽车保险需求；

5、为客户提供快速，准确，专业的车险咨询服务、

6、负责公司产品的销售及推广；

7、具备一定的办公技能，打字速度不低于25字/分钟；

8、受理客户车险咨询或投保等请求，对客户诉求提供解决方案（车险为车主每年必须购买的必需品，国家强制规定）。

9、户籍不限，全日制中专以上学历。

10、贯彻落实总、分公司车险核保政策及制度；

11、负责车险业务的在线核保工作；

12、负责业务及出单人员的培训管理；

13、此岗位接收保险、金融专业应届毕业生。

14、负责理赔业务的审核及部分案件的签批；

15、负责理赔内外部业务知识培训指导；

16、负责根据系统内照片，组织案件损失识别；负责根据受损部位及公司配件、工时标准，组织定损；

17、负责组织将定损结果报甲方审核，确保定损结果一次性审核通过率90%以上，修改案件>；2次不超过5件/月；负责对甲方有疑问的案件，组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核；

18、负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判，确保减损金额*均150元/件，客户有效投诉率；负责根据问题案件，组织提取渗漏规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

19、负责组织案件组及渗漏组提取的案件风险点编写规则，确保二次验证准确率75%以上；负责监督对编写的规则在规则*台内进行规则验证测试及优化，确保规则优化准确率75%以上；

20、负责本部门人员培养，关注部门人员思想动态，做好人才储备，统筹建立关键岗位a/b角计划，为业务发展提供人才保障；

21、负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估，并提出改进意见，根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议；

22、负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导，确保团队价值观与企业高度一致。

23、熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务；

24、熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的操作技能；精通本岗位相关专业软件的使用技能

25、熟悉公文写作、演讲技能

26、享受公司各种福利（例如：生日福利、培训、拓展活动），

27、经面试、培训、考核合格，予以录用，交五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；

28、年龄18～35周岁。

29、客户的电话咨询、接待处理

30、制定与实施全系统理赔各岗位的考核方案；

31、跟踪与监控评估总公司各处室及分支机构理赔工作开展情况；

32、硕士研究生及以上学历，保险、经济、金融类专业；

33、本科以上学历，年龄在40岁以下；

34、有五年以上非车险理赔工作经验，从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作，有较强的沟通能力和良好的执行能力，有相关资质证书者优先。

35、参与制定、细化分公司责任险核保政策等相关制度；

36、收集市场经营动态，参与规范分公司经营管理，避免监管风险。

37、掌握保险专业知识及法律法规，从事责任险核保工作2年以上；

38、正直诚实、责任意识和团队协作能力强，工作主动、细致。

39、配合主管完成客户车辆保险的各项服务以及协助销售;

40、年龄在25-48周岁;

岗位职责