店长岗位职责 50句菁华

1、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章 制度、操作规程、监督贯彻执行。 制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表， 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表 营业进度与营业计划完成情况，采取对策， 营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。 顺利进行。 主持每周管理人员会议，和每月员工大会，

2、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。

3、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培养和吸纳人才， 人才 工素质。 工素质。

4、确保员工福利计划正确执行。

5、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

6、监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

7、门店管理报表阅读。

8、督导各部门畅销品缺货处理。

9、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

10、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

11、职业目标：经理

12、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字

13、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识

14、陶冶健康情操，建设文明餐厅。

15、墙上无脚印，地上无痰迹。

16、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

17、负责公司O2O家装、家具、建材产品的销售及推广;

18、负责对办公用品的领用和保管工作。

19、对所属门店的工作业绩完成负责。

20、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

21、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

22、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

23、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

24、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。

25、审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。

26、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

27、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。

28、组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

29、执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;

30、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;

31、严格保密工作，保守公司商业信息机密。

32、员工之间异议的排除

33、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

34、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水*、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评*均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

35、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

36、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

37、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

38、制定店铺每月各项经营绩效目标，关注经营结果，推动店铺效益最大化，确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认，确保账款相符。

39、全面负责门店管理及运作；

40、传达并执行总部的工作计划；

41、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

42、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。

43、与京东运营人员的接洽沟通，做好配合工作；

44、有互联网医疗行业经验者优先。

45、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

46、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;

47、协助公共关系工作开展。

48、监督进货、补货，餐厅服务质量管理等有关作业；

49、3年以上西餐厅管理经验，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

50、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品）的掌握情况。

店长岗位职责 50句菁华扩展阅读

店长岗位职责 50句菁华（扩展1）

——店长岗位职责 150句菁华

1、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示， 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 保持高效的工作系统。 保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，

2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；

3、有美容行业管理工作经验；大型连锁企业管理工作经历，工作满6年以上者优先

4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

5、主持主管会议。

6、与公司或会计人员复核每月的损益表。

7、完成管理组的绩效评估。

8、负责店内新产品的推出与新程序的执行。

9、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。

10、文明就餐，然后礼貌待人。

11、能独立解决售后问题。

12、组织定期盘点,以确保门店库存的准确性和货品的有效性,并及时将盘点结果上报区域经理。

13、负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析

14、监督考核销售代表的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。

15、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

16、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

17、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；

18、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。

19、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

20、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

21、负责协助大宗商品退货；

22、负责协助客户结算，并与其友好沟通；

23、店面相关管理报表阅读。

24、例行员工专业知识培训。

25、熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。

26、职业目标：经理

27、负责组织、落实GSP认证工作。

28、专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。

29、维护专卖店的清洁与安全：

30、教育、指导工作的推近

31、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

32、掌握门店各种设备的维护保养知识;

33、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

34、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字

35、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

36、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系

37、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人

38、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。

39、向区域经理报告。

40、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;

41、拟定次月工作目标和战略计划。

42、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。

43、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。

44、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。

45、负责销售活动的策划和执行，完成销售任务;

46、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

47、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

48、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

49、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。

50、交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上柜摆放，由店长检查合格方可下班。

51、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。

52、店内卫生良好，每天一小搞，每周一大搞，确保无卫生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。

53、负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。

54、为保障良好的财务管理，对个人或单位的消费要准确计算，对收银员入职时要做审查工作，每班次要做好交接手续。

55、配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），

56、负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

57、负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

58、熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水*。

59、对所属门店的工作业绩完成负责。

60、负责自营家具店形象、终端陈列、上货、库存管理;

61、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

62、处理好周围商家及有关部门地关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工地工作积极性。

63、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店地社会信誉度。

64、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

65、提升管理能力，打造一支执行力强、效率高的'优秀团队。

66、负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

67、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

68、负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

69、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

70、对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。

71、正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

72、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

73、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

74、全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

75、制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

76、定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

77、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。

78、严格执行《中华人民共和国药品管理法》，树立良好的职业道德，遵纪守法，熟悉所经营药品的相关知识，并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品；

79、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。

80、上级交付的临时性工作任务。

81、传达并执行营运部的工作计划。

82、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。

83、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。

84、指导其他门店人员的在职培训。

85、教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。

86、督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

87、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

88、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

89、检视打卡钟，了解人员出勤情形。

90、举行早会

91、其它：

92、依公司安排准时参加主管会议（并依会议内容与要求，事先备好完整资料与数据）。

93、及时向管理层反馈顾客的意见。

94、节约公司开支，控制日常开销。

95、注意关闭所有门窗。

96、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

97、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

98、完成公司下达的各项经营指标。

99、商品的消耗管理。

100、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。

101、各种信息的书面汇报。

102、意外事件的处理。

103、负责协调质检，驻店药理师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

104、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

105、负责超市门店的经营管理;

106、执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;

107、保证门店的清洁卫生与安全;

108、全面负责门店管理及运作，努力提高销售业绩、服务水*，负责督导商品结构的调整；

109、带领门店的员工不断强化服务意识、积极提高员工的业务知识、技能水*；

110、定期统计分析店铺数据，通过分析找出零售过程的问题与机会，辅导店铺进行调整与提升。

111、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据，根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合，定期组织店铺货品盘点，确保账物相符。

112、负责促销活动的过程管理，跟进促销活动期间的物品、人员情况，保证活动的效果；

113、负责员工日常考勤监督

114、负责店铺形象日常维护与管理

115、负责日常维修申请及处理

116、负责管理店内的日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。

117、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

118、进行严格的库存管理，保证充足的货品。

119、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护；

120、及时收集行业内相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略；

121、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；

122、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。

123、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

124、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；

125、工作领域的划分要合理准确理解岗位的主要职责，参考部门工作领域对本岗位进行划分。如本岗位是负责部门工作领域中的单个领域，根据具体的职责用合并属性同类项的形式进行领域划分。

126、负责药房人员的管理，考勤与考核的实施。

127、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。质量，及时发现问题并解决问题。

128、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待重要顾客。表业主方出面接待重要顾客。

129、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质量和员指导、训导培养和吸纳人才，人才工素质。工素质。

130、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息。

131、制定培训计划，并对导购员定期进行业务然后培训学习指导，形成独特的店面文化。

132、做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况。

133、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

134、全面强化成本管理意识，降低医馆营运成本；

135、中医学、中药学相关专业本科以上学历。

136、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

137、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

138、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

139、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

140、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

141、维持店内整齐生动的陈列摆设，茶楼日常营运管理;

142、合理控制人事成本，保持员工工作的高度效率;

143、审核店内预算和店内支出;

144、服从公司的规章制度,和相关指示、

145、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待重要顾客。表业主方出面接待重要顾客。

146、督促并协助店员争取客源并达成成交。

147、负责协调员工利益关系及冲突，促进团队合作建设。

148、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。

149、负责跟进新店员的培训指导及转正培训工作。

150、每周在周报表中反馈有关顾客、货品质量、店员建议等信息。

店长岗位职责 50句菁华（扩展2）

——店长助理岗位职责 50句菁华

1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2、及时向店长反馈门店的运行情况。

3、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

4、做好班组员工考勤、培训工作。

5、卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

6、自觉遵守店内的所有规章制度，维护公司形象，提升自我形象

7、遵守待客的所有礼仪和标准语言，用其来引导顾客，服务顾客

8、遵守并彻底完成所分配区域的卫生工作，创造明亮，整洁的工作服务环境

9、执行待班，洗发工作，引导介绍美发师，接受上级的任务分工，执行团队协调运作的工作报

10、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。

11、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。

12、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

13、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。

14、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。

15、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。

16、在开店前更换好新的促销台。

17、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。

18、检查是否满货架(货架及促销台)。

19、帮助及训练营业员订货。

20、与营业员计划明天的工作。

21、安排晚班兼职人员的工作。

22、你要为全处负责。

23、能独立处理一些事务和客户投诉

24、负责店面日常管理，季度销售业绩完成及提升。

25、档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。

26、建立茶楼的`年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；

27、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

28、维持茶楼内良好的销售业绩，完成分配的可行性销售额；

29、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。

30、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。

31、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务。

32、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈

33、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;

34、保障门店内、外部卫生清洁工作;

35、根据店内情况，合理安排员工工作。

36、工作积极主动，并具有良好的沟通表达、组织协调能力；

37、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

38、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

39、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

40、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

41、店铺利润目标实现的操作者

42、协助店长做好门店的整体运作管理。

43、维持店内正常运转，处理异常情况。

44、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法

45、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

46、协助店长做好门店的整体运作管理；

47、熟悉营运的工作流程；

48、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

49、检查正常排面要求整齐、饱满；

50、完成店长交办的其它工作事项；

店长岗位职责 50句菁华（扩展3）

——药店店长的岗位职责 50句菁华

1、部门：门店

2、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

4、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

5、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

6、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

7、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

8、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

9、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

10、您走好！

11、对不起，让您久等了！

12、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期若合格后，由店长按排上班。

13、积极参与公司的各项集体活动。

14、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

15、我一直奉行“说、写、做”一致的原则，热情稳重，言而有信。这是建立诚信的销售团队的基础。所有的成绩不是一个人战斗的结果，只有发挥团队的智慧才能无往不胜。

16、建立健全门店管理制度，严格执行公司制度。

17、努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。讲话得体，有分寸，信守誠诺。 “言必行，行必果”。培养自己高尚的职业道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力，建立良好的个人信誉。

18、有责任心，敢担当。 劣势 1.对医药方面的专业知识不够

19、做好店面陈列，保证畅销、应季药品获取良好的陈列位置。陈列是一种促销利器，有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一。常常与消费者换位思考，

20、制度的制定与执行力度 。严格遵守公司的各项规章制度，对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位，落实到位，提高门店的执行力。在制度面前人人*等，不搞亲疏关系，不搞特殊，从领导层到员工，一碗水端*。干部和员工互相监督，当员工受到不公*待遇时，给员工可以越级申诉的便捷通道

21、员工培训计划的实行。制定员工培训计划书，从新进员工到在职员工，详细列出培训的时间和内容，并登记在册，作为员工升级涨薪的一个指标。 加强专业知识的培训，专业化的服务是赢得顾客信赖的关键。同时注重员工的思想素质的提高，如服务礼仪的培训，仪表仪态的培训，营销技巧的培训，为人处事的技巧等等，加强服务意识。

22、熟悉当日门店地促销活动；

23、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

24、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

25、有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录

26、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

27、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

28、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压

29、及时完成处方转抄记录

30、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

31、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等

32、接受质量负责人的监督

33、专业服务和态度： 热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

34、理解处方： 店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

35、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

36、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

37、维护店内设备、设施，爱护公物。

38、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

39、对商品的验收，入库，缺损记录及处理

40、对商品的.陈列，摆放是否美观，安全，符合GSP要求。

41、对商品的缺损管理，盘查商品是否有丢失，哪些商品需要及时补货，缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架，所缺商品是否补救措施。

42、配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。

43、完成公司下达的各项经营指标。

44、职工人事考核、提升、降级和调动。

45、负责店内良好的营运标准，进行生动的陈列，商品促销。

46、负责超市的竞争环境，评估并做好市调。

47、协调*部门的公共关系。

48、了解管理人员的员工的思想动态，并予以正确开导。

49、检查设备维护及管理。

50、开门营业状况检查:

店长岗位职责 50句菁华（扩展4）

——岗位职责 60句菁华

1、必须服从针车车间管理；

2、按规定30日内主持完成项目代理档案、资料、文件的整理、装订提交公司归档工作。

3、应当保守在招标工作中的有关技术和经济秘密；

4、招投标的信息收集，投标文件的制作及表述中涉及到相应工作；

5、协助其他部门做好项目的投标准备工作，并协助进行商务谈判，确定项目工期、质量、造价等相关事宜；

6、不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。

7、根据帐务处理需要。及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。

8、认真执行国家财经法规、现金管理制度，遵守本公司的财务管理制度。

9、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。

10、时刻注意酒店大堂的各种动态，确保正常运作。

11、观察酒店公共场所里的活动及动向，当客人需要时主动为客人提供方便。

12、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息（客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等），不断更新及完善客史资料。

13、执行综合部主任或上级领导分配的其他工作。落实和检查其他部门管理人员所交办的对客服务工作。

14、保持高度警惕，协助总服务*理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。

15、审查外汇现金、现金的送款簿存根，各种支票、汇票、送款簿的存根，收据存根，汇款凭证等，并以此作为“银行存款每日报告表”的原始凭证，再按本币、外币分别汇总编制，报总会计师审查批准、签章，然后存档；

16、完成财务部经理安排的其他工作。

17、整理合作项目效果数据，并对数据进行有效的分析和评估，为项目的有效执行和调整提供建议；

18、负责做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档;

19、每月配合人事编制好工资表，并协助发放。

20、完成领导布置的其他工作。

21、严格执行各项财经政策，按规定认真管好现金，办理好各项收支账目。

22、做好工资表的编造和工资发放工作。

23、相关执行文件必须及时签字存档。

24、每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。

25、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班领导或主管汇报，不得擅自摆弄。

26、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；

27、认真做好设备维修保养，对管道跑气、漏水应及时修理，保证设备完好。

28、严格执行交接班制度，按照交接班制度要求，做好交接班工作。

29、直接上级：总经理

30、直接下级：值班经理、驻店药师、营业员、收银员、门店行政人事、门店配送岗位、门店企划营运岗位

31、基本职能：负责本门店的经营管理，一切日常事务的管理。

32、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

33、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划*衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；

34、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

35、及时向店长反馈门店的运行情况。

36、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

37、负责报告住客遗失和报失等事项，及时交房务中心并报告前台和主管。

38、作好本管辖区域范围内的防火防盗和安全工作，以及协查通缉犯的工作。

39、积极向部门经理提出可行性建议。

40、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内、外环境卫生。

41、库存现金和各种有价证券（如国库券、债券、股票等）的安全与完整。要建立适合本单位情况的现金和有价证券保管责任制，如发生短缺，属于出纳员责任的要进行赔偿。

42、有关印章、空白收据和空白支票。印章、空白票据的安全保管十分重要，在实际工作中，因丢失印章和空白票据给单位带来经济损失的不乏其例。对此，出纳员必须高度重视，建立严格的管理办法。通常，单位财务公章和出纳员名章要实行分管，交由出纳员保管的出纳印章要严格按规定用途使用，各种票据要办理领用和注销手续。

43、负责生产现场和班组休息室的环境卫生清理、清扫工作。

44、熟悉工程进度及市场情况，按计划进行采购，并满足质量进度要求。

45、需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员。

46、当材料员兼司机时，负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内外洁净。

47、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

48、负责发货设备、软件配置清单的制作。

49、负责销售工作中技术简报的制作。

50、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

51、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

52、售楼大厅保洁员工作职责

53、具有良好的语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力以及组织理解能力。

54、准确地做好加工产品的领料工作，按生产计划规定核对，做到帐、 物、相符；

55、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。

56、严格遵守有关专用室的各项规章制度，树立为教学服务的思想，认真学习有关教学大纲和教材，刻苦钻研业务。能熟练使用本学科各种教具仪器，能维修一般仪器，提高仪器器材完好率。

57、认真做好仪器器材的添置、验收、领发、回收、清点、保管、保养和安全工作，及时对仪器、器材、药品分类编号、登记造册，做到账物相符，便于査找。

58、在实验过程中，协助教师做好实验教学工作，对学生进行安全教育。

59、熟悉本设备的性能，工作原理和技术要求。持证上岗，对本岗位安全工作负责。

60、做好工作日志，填写好各种报表，搞好交接班。

店长岗位职责 50句菁华（扩展5）

——维修岗位职责 50句菁华

1、负责各电梯照明及内外呼叫指示的巡查和维修工作。

2、负责各梯轿厢(不包箱内)、井道及井道底、各梯整流、电抗器、控制柜的清洁工作。

3、按照规定负责电梯的开放、关闭工作，提高运送效率。

4、遇有电梯困人故障，首先通过对讲机向乘客作解释，然后上报主管，并提示消防中心，监视被困乘客状况，迅速采取解救对策，保障乘客的绝对安全。

5、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律和《员工守则》。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。

6、完成国外厂商医疗设备的安装、调试、维护工作,保证设备正常运行;

7、大学本科以上学历,生物医学工程、生物工程、机械自动化、生物技术类相关专业优先。

8、熟悉电子、电路及机械原理。

9、负责客户的进驻手续及退楼手续办理

10、工作积极主动、认真负责、吃苦耐劳。

11、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

12、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见

13、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场

14、问诊表、快修单填写完整规范。

15、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。

16、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。

17、保证生产设备配件采购计划的抄送，以及备品备件台账的修订；

18、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。

19、节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护学校水暖设备，如有人为的责任事故应负责赔偿。

20、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。

21、协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航

22、在综合总务(番禺总务)处的直接领导下，开展日常工作。

23、负责馆校供电设施(含馆校自管住房供电设施)的安装维护和检修工作。

24、做好电工机械及馆校用电设施保养、维修和管理工作。

25、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。

26、服从领导分配，接受科长的检查、监督，及时完成经理交给的各项工作。

27、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

28、为业主提供有偿维修服务；

29、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

30、日常维修工作现场要有条不紊，完成工作后要认真清理现场；

31、整理运行值班记录，及时上报并妥善保存、便于上级检查；

32、中专及以上学历；

33、负责校区范围内配电系统、室内外上下水系统工程、消防工程、通风工程、变频泵房及深井泵房的技术支持和服务、日常的各类维修管理。

34、要实地考察下属维修工维修保养工作的质量和工作效率，合理安排好运行班组和维修人员的工作，听取维修人员对维修工作的意见和建议，不断改进维修工作的质量。

35、每月对一、二类设备的外观和使用状态进行一次检查并做出设备“完好”“不完好”的判断记录。

36、及时处理认真对待维修投诉，不断提高服务质量。

37、保证校区上下水、排污管道畅通，按规章制度要求疏通雨水井及管道，确保校区雨污水不堵塞、不外溢。

38、当恢复由两台变压器供电时

39、每周星期五下午由主管和值班人员共同进行

40、干式变器保养规范：

41、开启水箱的进、出水阀门，检查控制浮球阀启闭情况。

42、检察水箱蓄水位、查看水箱是否蓄满水。

43、查看泵房设备各指示灯及仪表是否正常。

44、重大故障或事故的处理及跟进;

45、具备大学本科或以上学历,信号、通信相关专业;

46、从事地铁信号系统/通信系统维护和管理相关工作5年以上;

47、熟悉高低压电气和弱电电气知识，全面掌握校区所有电气设备的功能和有关技术参数、操作规程，严格执行电气设备的维护保养规定，确保电气设备的完好和正常运行；全面掌握校区水电等配套设施情况，熟练掌握维修技术；

48、接到维修任务，应做到故障判断准确，保证维修质量，提高工作效率，尽量不影响师生的工作、学习和生活，为他们提供方便，注意各工种间的配合，同时自觉做好维修场地的收尾工作，保持和维护场地的整洁；

49、定期检查水、电、门、窗等公共设施的完好情况，发现有损坏应查清责任，并及时通知有关班主任和主管部门。

50、做好维修工具维修配件的领用手续，并做好必要的维护保养工作；

店长岗位职责 50句菁华（扩展6）

——销售岗位职责 50句菁华

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、设计销售模式。

3、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；

4、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；

5、负责销售渠道和客户的管理；

6、评估销售业绩，建设销售团队。任职资格：1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

7、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

8、高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务；服从上级领导的各项工作安排。

9、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务(特别是送货后的回访)。

10、认真复核销售发票及红字发票、并及时制单及登记账薄。

11、每月定期和不定期与相关单位、部门、人员核对往来明细帐、总帐，保证帐帐相符、帐证相符、帐表相符。

12、保守公司秘密。

13、领导交办工作

14、管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成；

15、负责按揭贷款市场拓展及客户服务工作

16、具有良好的沟通技巧、有良好的人脉关系及职业道德；

17、负责办理房产证的审核工作。

18、负责办理房产证抵押的审核工作。

19、办理按揭贷款业务，承担接待按揭贷款手续的客户资料及银行资料的补录入工作。

20、督促销售人员和客户提供银行所需的前期资料。

21、对按揭款回收的及时性和准确性负责；对按揭款项的真实性和准确性负责。

22、承担准确发放房产证、土地证的工作。

23、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

24、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

25、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

26、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责；

27、对所属下级的工作争议有裁决权；

28、确定价格时间表和贴现率。

29、与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。

30、积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;

31、一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

32、认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例;

33、做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。

34、依据公司营销情况准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销等核算工作。建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

35、负责招商引资的管理工作，以及对外合资合作项目的洽谈业务，并负责对境外企业及贸易的管理，并逐步开展其他外经工作。

36、了解厂内生产情况和库存数量，掌握发货进度，根据内销合同和订单，做到发货准确，严格履行销售合同。

37、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。

38、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

39、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。

40、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。

41、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

42、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

43、认真完成上级领导交给的其他工作。

44、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;

45、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群)，及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性;

46、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等;

47、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;

48、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络；

49、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报；

50、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸 大及不切实际的承诺；

店长岗位职责 50句菁华（扩展7）

——酒店店长有哪些岗位职责 40句菁华

1、审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成，要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。

2、按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级管理层的职责。并监督和检查他们的执行情况。

3、客房管理，通过流程保证客房卫生水*和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。

4、常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。

5、员工是否按正确的方法和良好的态度为客服务

6、公共场所的秩序

7、指示牌、路牌是否放置得当，旧牌是否即使撤除，文字、说明是否清晰美观

8、每周完成物质申请和采购。目的确保各部门物资正常运营。主要内容对仓库剩余物资进行抽查和盘点。

9、每周一次员工辅导和面谈至少3名。目的了解员工心理状态。主要了解员工对公司的建议以及人际关系状况。

10、每月月底前完成各部门员工考勤和排班。目的制定合理员工假期加班补休和可预见的高峰时间。达到合理利用人力资源。

11、加强对下属管理者的督导，关注运作情况，检查工作进度，抽查服务质量，督导各项制度，标准，职责，规范，程序的执行落实情况，注重培养员工养成良好的工作习惯和自觉服务意识，确保责任到人，服务到位。

12、负责设计分店时令菜牌，并考核利率情况上报公司审批，目的是适应本区域的客人对出品在品种、价格和风味特点上的要求。

13、关心员工的业余生活，不断完善员工的住宿、饮食条件，重视员工的基本素质培养，对员工真正负责任，不仅教会员工做事，更要教员工做人的道理，承担起社会的责任，让员工的家人放心，使员工工作稳定，将员工流失率控制在公司要求的10人/年范围之内。

14、了解原材料等货源情况和价格变化，及时调整销售结构在确保企业利润的同时也要争取适应消费者的心理承受能力。亲自接待重要客人，协助设计菜单，指导服务，重视新客人的接待，争取回头客人，不断开发新客源。

15、贯彻落实服务理念要求，一切以客人为主，妥善处理客人投诉，追求每位客人的赞美。

16、加强本分店财产管理，掌握和控制物品的保管和使用，减少破损和遗失，延长使用寿命，节约经营成本，及时提出物品购买申请，保证备品充足但不超过安全用量，减少资金的占用。

17、组织培训店内消防演练和逃生演练，培训安全意识，减少意外伤害和事故的发生。

18、及时准确地了解*职能部门的政策条令，并迅速上报公司，寻求解决问题的方法。

19、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

20、负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;

21、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

22、参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

23、支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

24、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

25、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

26、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

27、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

28、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

29、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

30、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

31、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

32、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

33、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

34、能够根据公司需求拓展相关业务等。

35、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店/公寓业务顺利进行;

36、完成上级交办的其他工作。

37、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公*公正

38、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全

39、保持与相关*部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象

40、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展的需要

岗位职责