餐饮店长岗位职责 50句菁华

1、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。

2、负责员工及主管的招聘及保留。

3、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。

4、月底固定资产的盘点。

5、负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量；

6、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。

7、做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。

8、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度。

9、协同研发设计中心、成本控制部门开展餐饮市场调研、定位、设计、开发等工作

10、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

11、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;

12、对突发事件的预防、处理;

13、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效；

14、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。

15、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。

16、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。

17、负责监督下属办理员工的各类证件。

18、协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。

19、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

20、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

21、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

22、做好班组员工考勤、培训工作。

23、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

24、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能。

25、管理人员和时间的能力。

26、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。

27、负责管理店内的日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。

28、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、

29、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。

30、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

31、对菜的快慢、质量等问题与厨房沟通协调。

32、下班后，检查餐具是否已恢复完好状态，接手桌、酒水间、厅房门、灯、空调等餐厅设备是否已锁好、关好，如无特殊原因，服务人员不许滞留店内。

33、严格物品领用手续，登记要清，严防丢失。

34、对老客人、常客，应建立经常的联系（建立用户登记，内容包括：单位、职务、姓名、性别、年龄、爱好、联系电话、消费频率等）。

35、精通餐饮的营运模式，具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识及西餐管理等方面的专业知识，熟练使用办公自动化软件；

36、良好的职业操守和领导能力、沟通能力、执行力、团队合作能力；

37、有一定客户资源及社会公共关系资源；

38、按时到公司参加会议，并对工作进行总结，制定月度、年度的营业计划，领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务，及时分析和总结月度、年度的经营情况；

39、负责制定服务规范 、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水*。

40、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。

41、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

42、一粒米，千滴汗，粒粒粮食汗珠换。

43、倒下的是剩饭，流走的是血汗。

44、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。

45、环境卫生，你我共同努力。

46、文明有序，节俭卫生。

47、关注食品安全，关爱百姓健康。

48、严格每道工序操作，然后确保食品安全卫生。

49、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。

50、根据员工的.个人实际情形给予停职或开除。

餐饮店长岗位职责 50句菁华扩展阅读

餐饮店长岗位职责 50句菁华（扩展1）

——餐饮店口号 50句菁华

1、好吃有点小时尚——小厨娘。

2、小厨娘，美妙好时光。

3、时尚·美味·家——小厨娘。

4、挑逗味觉的美妙滋味，潮人必选的小厨娘。

5、时尚小厨娘，简约*风。

6、网罗食尚，E饱口福。

7、胡椒铁板，一板三眼。

8、有鲜有料，吃的就是滋味。

9、牵手爱与缘，香伴每一天！

10、哇，好香，有点饿了！

11、来壹心，您放心。

12、心服务，唇享受。

13、铁板热火近，胡椒香飘远。

14、爱上好味道，爱上胡椒铁板。

15、吃在壹心，就是温馨。

16、食尚快节奏，美味零距离！

17、吃不到心焦，吃进嘴耍骄。

18、壹心一意方便您。

19、精华入口，唇末留香。

20、有缘湘守，饭来张口。

21、呼叫铁板，胡椒铁板！

22、有缘分不等待，家自由更实在。

23、春意春前草，财源雨后泉。

24、一点公心*似水，十分生意稳如山。

25、祝福你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

26、一马百符，商人爱福；七厅六耦，君手维新。

27、这年头流行喝个晚茶，看个晚会，结个晚婚，道个晚安，但对你的祝福不能晚，晚了就抓不住机会了，祝你开业大吉！嘿嘿！！

28、敬贺开张，并祝吉祥。

29、朋友，祝事业越办越红火！大展宏图！

30、送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺；中间呈放财源滚滚；四周堆满富贵吉祥；上面铺着成功加永远快乐！祝开业大吉！

31、壹心餐饮，一心一意。

32、一心吃饭，一意（专心）做事。

33、一心餐飲給你五星的'服務！

34、奋斗的青春无愧，火热的事业最美。

35、吃开心，吃园满。

36、雍容华贵，皇朝气派。

37、尽情享受，包君满意。

38、大盘味道，菜中极品。

39、好生活，好食尚，好厨娘。

40、好吃，好看，好营养。

41、谁知盘中餐，尽在大盘菜。

42、树立正确餐饮理念，养成良好就餐习惯。

43、精致生活，美丽相约。

44、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

45、轻轻地尝一口，你的甜美。

46、一旦介食，终生不忘。

47、美食竞技*台，烹饪你的未来。

48、认真服务，塌实做人。

49、品质服务，“味”爱而生。

50、难挡的`诱惑，随时的享受。

餐饮店长岗位职责 50句菁华（扩展2）

——餐饮店店长岗位职责 40句菁华

1、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)负完全责任。

2、完成餐厅管理组的排班表。

3、主持主管会议。

4、执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。

5、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

6、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。

7、负责店内新产品的推出与新程序的执行。

8、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏。

9、管理人员和时间的能力。

10、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

11、全面负责餐厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进；

12、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作；

13、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；

14、完成领导交办的其他工作。

15、代表本店向总部做工作汇报，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

16、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。

17、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。

18、确保下属员工的人身、财产安全。

19、做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。

20、严格控制本店的各项费用支出，实施有效成本控制，通过财务监控，落实本店经营范围内工作目标的执行，。

21、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。

22、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

23、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

24、与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

25、督促完成本店日常经营工作，按照每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

26、随时检查设备运行状况，设备、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内设备管理制度。

27、协同研发设计中心、成本控制部门开展餐饮市场调研、定位、设计、开发等工作

28、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

29、掌握门店各种设备的维护保养知识;

30、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

31、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

32、负责成本控制，负责调研、定位;

33、对门店的整体形象与卫生管理工作;做好食品安全工作;

34、完成公司制定的营业目标;

35、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。

36、病从口入，请注意饮食卫生。

37、文明就餐，然后礼貌待人。

38、品放心食品，享健康生活。

39、严格每道工序操作，然后确保食品安全卫生。

40、节约用水一点一滴，珍惜粮食一颗一粒。

餐饮店长岗位职责 50句菁华（扩展3）

——餐饮店长的岗位职责 40句菁华

1、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；

2、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量；

3、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费；

4、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。

5、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。

6、确保下属员工的人身、财产安全。

7、协助总经理管理、督导庭院、厨房的'日常工作，保证各点高质量的工作水准。

8、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

9、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

10、督促完成本店日常经营工作，按照每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

11、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

12、认真抓好菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。

13、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

14、做好班组员工考勤、培训工作。

15、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。

16、负责员工及主管的招聘及保留。

17、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

18、完成餐厅管理组的排班表。

19、审核每月所有的餐厅报告，然后包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。

20、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

21、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

22、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。

23、确保所有投诉都能及时周全地处理。

24、完成管理组的绩效评估。

25、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。

26、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。

27、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

28、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度，严格控制物料消耗和成本费用;

29、负责对员工的培训教育。

30、全面负责餐厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进；

31、拟定本部规章制度、工作程序、质量标准；

32、领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标；

33、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责。

34、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏。

35、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

36、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能。

37、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。

38、完成总经理交代的任务，负责办公室的全面工作;

39、负责文件的分类呈送，送请领导审批完毕后转回相关部门;

40、负责总经理的工作日程安排以及预约工作，及时提醒总经理的日常行程;

餐饮店长岗位职责 50句菁华（扩展4）

——电工岗位职责 50句菁华

1、营业时间结束后按规定将全楼内用电设备关闭，并检查各层配电室有无异常情况。

2、按照公司制定时刻定时开关相关照明及动力设备。

3、确保高、低压配电室及工作间干净整洁。

4、值班人员必须定期参加有关部门的培训，考试合格后方可上岗。

5、做好线路防火工作，严格检査线路负荷，发现不正常状态必须找出原因，加以纠正。

6、要坚持每周巡查制度（一般情况下，每周巡查最少两遍，并做好登记），检查供电供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，学校无能力处理，要水电工合同附件一及时报告并联系供电部门抢修。

7、上班时间内，水电工由总务处负责安排工作。根据各项维修要求、工作量大小和难易程度填写派工单交给指派的维修人员，据此领取维修材料及时到现场维修，维修结束经学校教师验收并在派工单上签字后，由维修人员带回总务处核定。维修人员未完成任务或维修不合格教室可拒绝签字。维修单据不得随便丢弃，水电每月汇总维修单，作为维修后调查依据。

8、随时掌握校外水电源的供应情况，及时排除一般故障，使设备运转良好，一旦发现异常情况及时报告，切实保障校内水电的正常供应。

9、对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录，做到不漏水和不无故停水，注意节水节电，杜绝浪费现象。

10、17听从领导分配，接受领导的检查、监督，及时完成领导交给的各项工作任务。

11、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向，了解各主要阀门的位置和作用，确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。

12、严格执行安全操作规程，严禁违规操作，认真执行操作票制度。

13、严格按照操作规程进行维修作业，杜绝违章事故发生。

14、修理现场应保持环境清洁，零件摆放有序。

15、配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作。

16、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。

17、每天早、中、晚三次到指定点领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。

18、努力学习业务知识，不断提高技术水*和工作质量。

19、完成处、科临时交给的各项工作和任务。

20、对所辖用电村的计划用电、节约用电、安全用电进行管理和检查，并掌握触电救急方法。

21、负责分管楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程；

22、负责拟订分管楼层的各项电气安全检查计划，落实相关安全自查、整改工作；

23、保质、保量，按时完成中心交给的各项工作任务。

24、配合节能办积极搞好节约用电宣传工作，认真查处各种违章用电的现象。

25、严格执行《设备使用、维护与保养管理制度》、《设备定期巡回检查管理制度》，无漏检、漏修、违章修，保证检修质量。

26、及时、准确、完整地填写记名检修记录、巡检记录和维修单。

27、操作各机库机头玛、机身玛、后机身玛和机尾玛等。

28、各种电子设备检修、维护。

29、努力学习并掌握学校水电维修的基本知识和技能。

30、接到施工单后，首先进行项目确认、故障确认，如发现与施工单位标注不同的项目，立即与前台业务联系，征得确认后，方可施工；

31、爱护车间的一切设备，并按其技术要求使用，不得超范围使用，不得超负荷使用；

32、上班要工装整洁，精神焕发，不得蓬头垢面、衣着不整；

33、加强与*相关主管部门和业务单位的联系，增进了解，为项目顺利开展打下良好基础。

34、做好电工机械及市场用电设施保养、维修和管理工作。

35、遵守劳动纪律，注意安全生产，树立为市场业户服务的良好职业道德。工作中要做到“四不”，即：工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉。

36、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；

37、上岗进行操作时必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具

38、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行

39、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。

40、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。

41、合理安排班组人员的日常维修工作。处理或上报各类用电维修事项。

42、负责电梯设备日常保养，确保电梯高效、低耗、安全运行。

43、负责电梯及各类电气设备大、中修的具体实施，并做好维修记录。

44、监督所辖区域电气人员完成职责范围内的各项工作任务，并加强电气班组内各项工作的协调。

45、负责所辖区域员工岗前培训计划的制定，提高员工的生产技能和安全意识。

46、2负责公司所有用电机械设备以及线路的检查维修,发现不安全隐患及时排除，重大问题向直属上司或车间主任汇报；

47、完成领导交办的其他任务。

48、完成领导交办的其它工作。

49、对本店全部变、配电设备、照明、动力线路分布、用电设备分布做到心中有数，认真做好高压变电、低压配电室值班工作，设施设备巡检工作，设施设备保养、巡检、故障检修等工作。

50、负责责任区域内配电、供水设备设施的运行管理，定期完成设备的保养，保持设备清洁、无锈蚀。

餐饮店长岗位职责 50句菁华（扩展5）

——药店店长的岗位职责 50句菁华

1、部门：门店

2、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

4、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

5、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

6、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

7、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

8、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

9、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

10、您走好！

11、对不起，让您久等了！

12、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期若合格后，由店长按排上班。

13、积极参与公司的各项集体活动。

14、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

15、我一直奉行“说、写、做”一致的原则，热情稳重，言而有信。这是建立诚信的销售团队的基础。所有的成绩不是一个人战斗的结果，只有发挥团队的智慧才能无往不胜。

16、建立健全门店管理制度，严格执行公司制度。

17、努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。讲话得体，有分寸，信守誠诺。 “言必行，行必果”。培养自己高尚的职业道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力，建立良好的个人信誉。

18、有责任心，敢担当。 劣势 1.对医药方面的专业知识不够

19、做好店面陈列，保证畅销、应季药品获取良好的陈列位置。陈列是一种促销利器，有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一。常常与消费者换位思考，

20、制度的制定与执行力度 。严格遵守公司的各项规章制度，对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位，落实到位，提高门店的执行力。在制度面前人人*等，不搞亲疏关系，不搞特殊，从领导层到员工，一碗水端*。干部和员工互相监督，当员工受到不公*待遇时，给员工可以越级申诉的便捷通道

21、员工培训计划的实行。制定员工培训计划书，从新进员工到在职员工，详细列出培训的时间和内容，并登记在册，作为员工升级涨薪的一个指标。 加强专业知识的培训，专业化的服务是赢得顾客信赖的关键。同时注重员工的思想素质的提高，如服务礼仪的培训，仪表仪态的培训，营销技巧的培训，为人处事的技巧等等，加强服务意识。

22、熟悉当日门店地促销活动；

23、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

24、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

25、有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录

26、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

27、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

28、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压

29、及时完成处方转抄记录

30、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

31、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等

32、接受质量负责人的监督

33、专业服务和态度： 热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

34、理解处方： 店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

35、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

36、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

37、维护店内设备、设施，爱护公物。

38、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

39、对商品的验收，入库，缺损记录及处理

40、对商品的.陈列，摆放是否美观，安全，符合GSP要求。

41、对商品的缺损管理，盘查商品是否有丢失，哪些商品需要及时补货，缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架，所缺商品是否补救措施。

42、配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。

43、完成公司下达的各项经营指标。

44、职工人事考核、提升、降级和调动。

45、负责店内良好的营运标准，进行生动的陈列，商品促销。

46、负责超市的竞争环境，评估并做好市调。

47、协调*部门的公共关系。

48、了解管理人员的员工的思想动态，并予以正确开导。

49、检查设备维护及管理。

50、开门营业状况检查:

餐饮店长岗位职责 50句菁华（扩展6）

——餐饮销售经理岗位职责 40句菁华

1、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

2、协助财务部做好经销商的信用管理工作，负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;

3、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。

4、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

5、销售人员的招募、选择、培训、调配。

6、销售渠道与客户管理。

7、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

8、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。

9、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

10、制定、完善销售管理制度。

11、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。

12、负责销售部人员业务培训。

13、营销范围的把握与市场现状调查。

14、科学而有效的营业分析。

15、为客户做销售促进指导

16、帐款回收。

17、对客户提供专业的咨询。

18、负责市场调研和需求分析;

19、掌握本公司产品的相关技术，有能力为客户提供技术服务

20、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作

21、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

22、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。

23、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。

24、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

25、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。

26、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。

27、了解分析商家的.需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。

28、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标。

29、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。

30、各类业务统计与分析报告的编制。

31、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。

32、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。

33、领导交办的其他工作事务。

34、负责区域招商、客户开发工作，维护客户客情关系

35、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

36、进行有效的客户管理和沟通，定期拜访客户，收集并整理客户需求，制定需求解决方案;

37、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;

38、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查;

39、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水*。

40、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;

岗位职责