大堂经理岗位职责 50句菁华

1、迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。

2、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。

3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。

4、严格执行公司的各项规章制度和文件精神，保证分管部门与其他部门的密切合作，不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划，相互理解、密切沟通，协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。

5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。

6、熟悉同行业竞争的.动向，具有极强的服务、质量、市场、效益意识。

7、工作踏实认真，注重细节，具备良好的心理素质，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。

8、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;

9、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;

10、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;

11、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;

12、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

14、发生紧急时间时，必须作正确的指示;

15、做好本组范围内的防火防盗工作;

16、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。

17、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;

18、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品。

19、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

20、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

21、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。

22、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

23、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。

24、做好领导指派的其他工作。

25、引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;

26、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;

27、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常;

28、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。

29、指导客户填单。

30、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

31、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导，要求在管理现场实行走动式管理，坚持每天对宾客的拜访，认真回答顾客的全部问题，及时发现和纠正服务中产生的问题，确保逐步提高宾客的满意度。

32、危险性:基本无危险，无职业病危险

33、沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。

34、ATM机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万，一次最多取20xx元

35、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件，解答宾客咨询，积极主动;

36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

37、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

38、根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

39、对客户进行业务指引与营销宣传；

40、维护有序的营业秩序，及时、有效*息客户情绪和处理客户投诉；

41、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等；

42、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；

43、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动；

44、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

45、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下；

46、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；

47、大堂经理安排的其他工作。

48、普通话标准，形象气质佳；

49、转正后购买保险；

50、月均收入：2500-10000。

大堂经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——大堂吧岗位职责 40句菁华

1、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。

2、负责做好营业前的各项准备工作，确保大堂吧正常营业。

3、当班人员应准时到岗，中班应提前10分钟到岗，不得早退或迟到，如有事需提前请假。迟到或早退10分钟（含10分钟）罚10元，迟到或早退10—30分钟罚20元，迟到或早退30分钟以上（含30分钟）按旷工处理。

4、对员工服务工作中态度生硬，服务不主动、不热情，未主动问好，未使用礼貌用语者，罚10—30元；如造成客人投诉，视情节轻重进行处罚。

5、在当班期间负责整个酒店大堂的正常运作。

6、要负责处理宾客的问题和投诉。

7、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

9、监督检查前台、服务员的工作质量

10、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理各种突发事件;

11、每天做巡视工作，监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等清况

12、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

13、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

14、完成领导交办的其他工作任务。

15、管理大堂吧的设施设备管理;

16、负责向客人征求对大堂吧的意见，处理突发和特殊事件;

17、热情的接待和欢送客人。

18、确保台子的摆设整洁和正确。

19、确保快速和准确的服务食品和饮品。

20、介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。

21、参加服务班前会和指定的培训课程。

22、熟知葡萄酒单和饮料单的内容。

23、出色的完成各项上级指派任务。

24、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请及重要团队和客人抵离情况。

25、负责客人遗留物品的查找、认领工作。

26、不以任何方式向客人索要小费。

27、配合财务人员定期对吧台内茶叶、饮品等物品进行盘点，并做好记录。

28、掌握一定的卫生防疫知识，完成每日清洁卫生消毒工作。

29、准备物品

30、准备茶水

31、注意水温、保持双手清洁、卫生；操作符合安全卫生要求。

32、上茶时注意与客人保持一定的`安全距离，避免热茶烫伤客人。

33、如客人需要添加饮品，提出询问或离开茶座等，都要及时提供服务。勤换烟灰缸，（不超过两个烟头），勤斟开水。

34、客人需要结帐时，及时送上帐单。结帐要核算准确，收款要看清票面，点清数字。收到客人付款后请客人稍等片刻，及时到收银台付款结账，为客人找零、领取发票。

35、保证所有电器设备的正常使用，保证其正常运转及各项技术指标达到技术说明要求，出现故障及时请专人修理。

36、服务人员的工服整洁，且个人卫生达标（勤洗手、勤理发、勤洗澡、勤剪指甲、男发不过耳，女发不过肩，做到仪容美观大方）。

37、无故旷工，罚50元，另考勤按旷工计。

38、严格按工作流程为客人提供服务，杜绝无关人员在大堂吧逗留。

39、不准带情绪上班或班中无精打采，要为客人提供微笑服务，不可在岗位或休息室内吃东西、看书、看报纸等。

40、不得无故空岗、串岗或同其他岗点员工打堆聊天，如要离开岗位，必须经得大堂副理同意后，才能离开。

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华

1、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。

2、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。

3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。

4、营业中保持与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。

5、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。

6、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正。

7、负责员工之间的工作协调。

8、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常。

9、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引。

10、向低柜理财服务区推荐输送客户，协同做好转介绍工作。

11、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行等等目前银行在推产品。

12、服务接待：负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作，能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。

13、产品营销：根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。

14、主持前台接待的工作例会，及时向下级传达上级的指示，并将下级的意见予以反馈。

15、负责每月有关报表的制作。

16、对客户进行业务指引与营销宣传。

17、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。

18、准确解答客户业务问题，清晰指引客户办理业务。

19、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。

20、此岗位为外包岗位。

21、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下。

22、大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录。

23、推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等。

24、大专以上学历。

25、工作经验不限，年龄20-35。

26、完善的培训体系，良好的晋升空间。

27、业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

28、带领团队共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

29、不断改善员工工作条件，使员工有归宿感，增强员工凝聚力和责任感。

30、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督。

31、根据医院服务工作的需要，及时调整和加强员工服务礼仪培训内容，做好培训工作。

32、研究接待顾客的新方法、新思路，及时总结经验、提出合理化建议，领导员工为顾客提供方便就诊的各项服务。

33、酒店管理、工商管理等专业优先。

34、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。

35、记录和处理换锁、换钥匙的工作。

36、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

37、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修。

38、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

39、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

40、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修。

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——大堂经理的岗位职责 40句菁华

1、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。

2、作为前厅第二负责人，要求认真完成VIP客户指标任务，指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作，建立和完善客户档案资料，了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求，密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化，不但为研发新菜提供市场依据，也使对客服务的质量不断提高。

3、作为本部门的人力资源第二责任人，负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下，做好本部门的人力资源管理工作，建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训计划并亲自实施培训，对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。

4、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。

5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。

6、较强的组织、管理、协调能力。

7、工作场所：前厅所有营业场所

8、推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等；

9、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；

10、普通话标准，形象气质佳；

11、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统；

12、转正后购买保险；

13、过节福利；

14、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户；

15、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；

16、技能培训：专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参加储备人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划；

17、享有福利：正式员工享受过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利；

18、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

19、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

20、负责员工之间的工作协调;

21、搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。

22、受理客户意见，协调处理客户投诉；

23、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；

24、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；

25、掌握客人的动向及欠账结算情况，并配合有关部门采取相应行动，以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生；

26、负责每月有关报表的制作。

27、客户协助：负责协助客户正确填写各类凭证，辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;

28、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀;

29、做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向行方反馈;

30、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

31、发生紧急事件时，必须做出正确的指7K。

32、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。

33、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。

34、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况

35、监督酒店工作质量的“法眼”

36、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。

37、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

38、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;

39、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷。

40、外联工作：协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——大区经理岗位职责 60句菁华

1、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程；

2、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力，较强的语言表达能力；

3、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。

4、3年以上药品销售或有市场推广经验，其中至少1年以上处方药销售工作经验，；

5、负责辖区市场信息收集，配合省级大区经理进行市场调查，开发市场、走访客户；

6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理，并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持；

7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈，保持同工程经销商客户良好的沟通；不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案；

8、具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

9、根据公司要求，开发新客户，并对老客户不断进行客情维护，加强对客户在销售公司产品政策、知识及技巧方面的指导。

10、跟踪客户的销售，依照销售政策要求，调整自己区域相关销售策略，协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施；月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。

11、做好每个月规划、计划，及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。

12、全日制本科以上学历，年龄35-40岁之间，5年以上医疗器械销售工作经历，曾担任过销售经理或大区经理职务，非常熟悉三类植入类医疗器械销售的各个环节。

13、具有超强的独立工作能力、组织协调能力和沟通能力，擅长组建和带领队伍。

14、负责大区店铺培训助理的培训，做好师资队伍建设；

15、工作经验：3年以上同岗位工作经验，8年以上培训岗位经验；

16、负责合作商的政策沟通、业务谈判、合同签订；

17、负责定期提交数据到bq*台，并定期查看业绩完成进度；

18、具有丰富的渠道规划与统筹经验；

19、熟知合同法等相关法律法规。

20、协助部门经理完成目标区域的市场与竞品信息获取、客情调研与实施策略制定、团队建设与销售渠道开发；

21、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验，尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验；

22、热爱销售工作，负有责任心，能承受工作压力；

23、负责目标区域内客户的管理，包括建立及更新客户资料，维护客户关系等工作；

24、完成公司规定的各类销售报表，日常报告；

25、处理、协调并反馈客户投诉并提供技术支持和服务；

26、负责华北大区渠道计划、审批、对接工作；

27、本科以上学历，快速消费品同等岗位三年以上工作经验；

28、参与及执行辖区内各类政务事务，确保政务环境顺畅；

29、完成上级指定之其他工作；

30、协助公司相关部门完成新店的开业工作；

31、具备严谨的工作态度和高度的敬业精神；能熟练操作各类办公软件；

32、主要负责广东广西的市场开发及店铺管理

33、三年以上品牌服装工作经验；

34、巡店：根据实地巡柜，发现问题，与售后主管共同制定相应解决方案；

35、销售达成：全力配合品牌经理与主管达成全年总回款及出货任务；

36、完成上级领导安排的其它相关工作。

37、良好的沟通表达能力和执行力；

38、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作，督促销售任务和应回货款的完成。

39、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。

40、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况；

41、精通医疗软件行业日常运营管理，熟悉品牌运作和市场拓展。

42、客户拜访及客户来访管理；

43、工作计划及重点工作管理。

44、负责所有隶属其下的员工(区域推广经理、城市推广主管、城市推广专员)有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估；

45、确保定期拜访所有合作客户；

46、举行定期的销售会议，以确保所有人员明确公司的政策、目标及促进团队精神；

47、热爱销售工作，善于管理团队，培训指导能力强，能持续激发团队工作热情，持续提升团队业绩；

48、勤奋敬业，有创新和突破精神，心理素质好，主动性强，有一定的抗压能力。

49、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑

50、负责导购管理，招聘、培训、考核等事宜；

51、有效管理辖区内实体店，完成区域的销售任务。

52、对市场有敏锐的触觉，擅长结合实际改善客户店面的经营绩效；

53、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神；

54、吃苦耐劳，性格外向，有较强的抗压能力与拼搏精神；敢于挑战困难；

55、负责所管辖区域的招投标相关事宜；

56、有销售管理经验

57、对添加剂产品的研发方向提供必要的信息和建议；

58、对酶、微生物的技术理论和应用有深入的认识和了解；

59、在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估。

60、在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——市场销售经理岗位职责 50句菁华

1、负责开发维护公司渠道以及客户，向客户介绍公司产品及合作流程;

2、大专及以上学历，医药、营销类相关专业优先;

3、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户的能力;

4、负责营销数据的提报及分析;

5、发现区域内的潜在客户，并及时汇总客户信息上报主管领导。

6、具备独立销售能力，有大型设备或工程类相关工作经验优先;

7、维护重要客户关系，把握同行动态，关注市场信息，根据市场信息反馈适时提出产品销售意见。

8、有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

9、熟悉包装印刷行业，具备良好地经营管理知识面及营销实战经验者优先;

10、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;

11、对终端运营、终端管理、终端培训具有丰富的经验。

12、负责市场特定行业信息、客户群体信息的搜集、调研与市场预测。

13、有休闲食品或肉制品相关行业工作经验或上游供应商销售/市场工作经验。对肉制品或休闲食品行业市场信息深入了解。

14、掌握市场营销相关专业知识,精通office/WPS办公软件,精通文档制作,具备一定的数据分析能力。

15、拓展、建立、维护与加强同各级*、体育局等相关部门的良好关系，为公司营造有利的*支持与商业运营环境；

16、做好销售环节的风险管控，做好核对帐务、开具发票、挂账等相关事宜管理；

17、领导安排的其他工作事宜。

18、强烈的工作热情和团队合作精神。

19、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用；为确保集客目标的达成，建立阶段性费用分解模型及原则，给终端广宣活动提供支持。

20、配合维护设计院工作，开发新客户，建立和维护客户档案;

21、负责所辖区域内直销客户及分销客户的管理，充分利用自身资源，掌握终端客户网络化需求及信息反馈，挖掘客户的项目信息并及时汇报直属领导，了解项目竞品相关信息，及时做出相应的策略调整，提出方案，积极跟进，进行商务谈判，合同签订等;

22、客户档案的信息收集及建档，各项工作报表的完成工作;

23、负责开拓以中小型房地产中介为主的分销渠道，促进公司与其在一手房市场的分销合作关系，从而推进各楼盘项目的销售进展；

24、公司及领导安排的其他工作事项

25、贯彻宣导公司代理政策，确保渠道工作顺利开展；

26、良好的职业道德、专业素质和较强的敬业精神，有较好的抗压能力；

27、有敏锐的市场洞察力和分析能力，有优质的大客户及渠道开拓维护能力

28、创新销售管理模式，分析和对比所在区域市场各竞品分销体系和销售渠道的市场潜力、销售数据和费用、测算盈亏情况等，维护和提高公司的市场竞争力。

29、商务绩效与策略：协助定期走访市场，根据市场反馈信息，针对市场存在问题及销售机会拟定下一步销售策略并跟踪达成情况；参与问题市场诊断、建议及意见的收集和反馈及营销实践总结及推广。

30、大专以上学历，具备市场营销、管理、工民建等相关知识；

31、结合公司的营销方针和政策，向工程行业客户介绍和推荐软硬件产品（如酒店系统方案、工程全品类行业产品等），承担所辖区域内渠道销售任务；

32、制定所负责区域的销售计划，负责所辖区域行业目标大客户/集成商的信息收集和筛选，积极建立客户关系和成功开拓客户资源、做好客户关系管理；

33、负责公司项目进度的跟踪、协调工作；

34、诚信敬业，有团队合作精神；

35、性格开朗，善于交流沟通，热爱销售工作；

36、围绕业务工作的开展懂得如何整合异业资源开展营销工作；

37、责任心强，能吃苦耐劳。

38、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作；

39、具备极强的风险评估能力和判断能力、组织和协调管理能力；

40、负责销售、项目的跟进和问题处理;

41、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色;

42、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

43、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;

44、负责公司产品与解决方案在相关区域内的市场开拓、维护与宣传;

45、开发并管理区域合作伙伴，构建行业整体解决方案，拓展市场机会;

46、维护大客户长期关系，保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。

47、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划

48、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标

49、及时发现各团队工作中的问题，及时指导帮助解决

50、做好下属团队各项考核工作

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——有关项目经理岗位职责 50句菁华

1、负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调；

2、有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神，管理思路清晰；

3、拓展、销售人事外包产品，例如：人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等；

4、本单位出现质量、环境/职业健康安全事故时，要亲临现场组织抢救，分析事故原因，同时及时上报质安部，并参与事故的调查处理。

5、开展各种环境/职业健康安全活动，增强员工的安全意识，提高员工的安全技术和积极性；开展质量技术教育，提高员工的施工技术和技能。

6、负责技术团队的团队建设，组织内部技术交流与培训，不断提升团队整体技术水*;

7、较强的销售能力和关系运作能力，善于客户关系维护；

8、专科以上学历，综合素质优秀；形象好，气质佳，能接受一定频率的出差。

9、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

10、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。

11、负责公司项目工程人员的培训和管理。

12、协助公司领导进行公司的整体运作和决策

13、组织具体项目的实施，编列项目实施计划，资源清单，协调各方资源，组织和领导相应团队按时按质完成项目任务；

14、负责客户关系的建立与维护。

15、负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。

16、完成公司安排的其他工作。

17、项目工程计划成本，实耗成本编制及成本控制管理；

18、遵守公司管理制度，完成上级安排的其他工作。

19、督导项目经济技术部门，向监理、建设单位及时*签证、工程款项结算，以及索赔事宜。

20、负责参与项目方案的制定与实施的可行性分析；

21、负责项目成果的验收工作，保证合同交付的质量；

22、销售目标的沟通与执行

23、定期召开施工计划执行情况检查会，检查分析存在的问题，研究处理措施，按月编制施工情况报告。重大问题及时向项目经理，工程总承包企业和业主报告。

24、负责贯彻国家和行业有关质量管理和工程质量方面的方针、政策、法律和法规，认真执行公司制定的质量方针和《质量手册》，协调质量管理和质量保证活动；

25、对项目的进度、质量、安全和文明施工等进行全面监督管理；

26、负责工程资料、文件、合同、施工图纸等资料的收集整理存档等工作；

27、对施工现场进行监督管理，做好安全与现场管理工作；

28、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析；

29、负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。

30、全日制本科以上学历，学士学位，工科专业毕业；

31、高效迅速的反应能力，以及有效的执行能力；

32、负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料；

33、贯彻执行国家和工程所在地*部门的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度。

34、严格财经制度，加强财务、预算管理，推行项目内部承包责任制;

35、协助相关提案和其他资料的收集；

36、高度的敬业精神和工作责任心，具备团队合作精神；

37、熟练应用相关的办公软件；

38、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

39、熟练计算机文档编辑、图片处理等办公软件；

40、优秀的沟通能力与谈判技巧；

41、熟悉各类展览展示活动制作流程，熟知材料的属性和特征；项目报价和施工预算；监督控制现场施工进度。

42、负责公司医疗项目的市场前期调查、相关手续的办理以及市场开拓与运营管理；

43、跟踪、辅助新项目的落地实施。

44、责任心和客户服务意识强，具有良好的职业道德和敬业精神；

45、有一定的项目团队管理经验；

46、技能技巧：熟练使用自动化办公软件等，

47、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

48、负责拟定并执行项目营销管理工作计划,进行相关项目定位、营销策划方案、广告推广方案的制定及落实工作,组织项目的整体营销策划、销售计划及阶段性营销推广计划,负责项目操盘过程中,整体营销策划方向的执行工作;

49、具体负责项目施工生产的组织，施工过程中各部门为保障现场施工工作的协调。

50、主持项目生产进度综合协调会，下达生产任务，提交材料、设备、人员的使用计划，总结上次会议的生产任务完成情况，协调处理生产过程中的各项问题。

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——案场经理岗位职责 50句菁华

1、保证销售中心服务现场服务品质，安全、环境舒适；

2、配合营销总监制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖惩计划；

3、参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案；

4、制定部门年度事业计划并推行目标管理,确保事业计划有效达成;

5、做好客户的开拓和维护；

6、对新设备进行技术评审,并组织人员跟进设备制造及安装调试,确保新设备的可靠性,并按计划顺利导入;

7、28—40岁，专科以上学历，建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业；

8、从事过地产营销策划类工作，5年以上销售管理经验，3—4年以上房地产行业同等工作经验；

9、从事冲压设备工作8年以上工作经验;

10、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈；

11、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划

12、形象良好，沟通能力强，有较高的活动策划能力；

13、接人待物大方得体，细致耐心；

14、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。

15、配合行政部门监督执行公司各项管理规定

16、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等。

17、完成上级领导交办的其他工作。

18、负责案场考勤监督及起表率作用

19、对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对项目总监负责；

20、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

21、安排日常工作执掌表、轮排表

22、销售部人员管理、培训、考核等工作；

23、熟悉和精通销售流程及操作

24、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）价目表制作程序：

25、监督、检查、指导员工工作，加强部门员工素质培养，提升员工服务水*；

26、负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；

27、发包制作进度的控制

28、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。

29、负责与开发商之间的协调

30、配合开发商现场开展各项工作，负责与开发商沟通并汇报每阶段的销售情况，负责提出需要支持配合的各项事宜；

31、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；

32、负责案场销售数据的统计、审核，负责项目大客户的开发与维护；

33、统招本科及以上学历，市场营销策划、建筑等相关专业；

34、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力；

35、制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行销售计划；

36、定期对案场销售团队进行相关业务培训，提升团队整体业务水*;

37、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解，调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;

38、负责指导健全和维护设计资料,组织部门内部专业技术交流与沟通,保证部门设计资料的及时更新与共享;

39、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

40、挖掘潜在的客户；

41、跟进项目售楼处的客服部、工程部、外勤部的日常管理工作，并定期对工作情况进行改进，确保各项业务服务品质达到公司标准；

42、每天记录电话咨询及客户接待情况；

43、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；

44、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；

45、大专以上学历、房产经营及相关专业；

46、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行

47、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

48、对提供给其他部门的资料进行审核。

49、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。

50、能够坚持每日晨会夕会，并填写晨会夕会记录。完成率不低于95％。

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——集团总经理岗位职责 50句菁华

1、对本公司的人员招聘和人事安排，经总裁授权后有决定权;对本公司各部门主管级（含）以上管理人员有任免权，并进行绩效考核，有权对考核结果进行处理；对下属公司级领导有任免建议权。

2、定期组织召开公司部门负责人工作例会，总结、研究公司现阶段生产、经营及管理情况，积极向集团公司总裁汇报工作、反馈信息；对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见，供领导决策。

3、完成集团公司领导交办的其它工作和任务。

4、拓展公司经营管理规模，逐步建立公司立体营销网络;

5、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作，保证公司经营管理的顺利运行;

6、防范客户投诉，强化风险管控;

7、完成上级部门交办的其他事项。

8、保持分公司与公司的顺畅沟通，积极准确的汇报分公司的业务开展情况，及分公司的整体运营情况;

9、及时向总公司反馈当地市场趋势、需求变化、竞争对手和客户需求方面的准确信息;

10、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

11、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

12、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。

13、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

14、拓展新客户，维护老客户关系，确保客户满意度，完成市场开发任务；

15、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成；

16、通过对公司现有资源情况的分析和研究，利用公司拥有的部分优势资源及时整合出适合公司市场开拓的方法，实现公司业务的延伸；

17、根据董事会授权，代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；在授权范围内，代表公司签署各种合同和协议，审核签发日常行政、业务等文件；

18、负责分公司营销网络及产品市场推广，维护客情关系;

19、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理;

20、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;

21、制定和规划分公司经营目标和经营策略，根据整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

22、处理分公司日常发生的各种突发紧急状况。

23、定期、准确向集团提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息，为公司提供决策的信息支持;

24、确立公司市场战略与业务发展目标，组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施，对发现的问题及时作出改进，促进业务目标的达成;

25、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构，采取有效措施防控风险，保证受益;

26、协助总对总渠道拓展工作，协助负责银保业务京津冀一体化建设，负责总对总合作渠道在北京市场的落地承接；

27、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议

28、全面负责公司的日常经营管理工作；

29、负责编制公司年度预算计划，并实施；

30、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标；

31、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标；

32、建立健全公司内部管理机构设置方案和管理体系、管理制度、责任制度、基本管理制度；，并建立健全落实措施，确保公司的良性运作。

33、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；

34、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作，组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。

35、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

36、组织制定公司人力资源管理制度并组织实施;

37、组织制定年度培训计划并组织实施，评估培训效果;

38、组织制定公司企业文化建设、员工关系建设计划并组织实施;

39、负责组织员工的绩效考核，指导各部门开展绩效面谈工作;

40、拟定院内组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

41、负责公司劳动合同的规范管理，建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

42、负责员工考勤管理工作，负责办公室人员月度考勤统计工作;

43、配合公司战略，负责招聘、培训、薪资福利、绩效考核、员工关系、企业文化等人力资源体系和制度的制定、完善和执行;

44、董事会决议解聘；

45、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。

46、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。

47、建立健全公司的组织机构，使之合理、精简，富于效率，主持公司侧会，及时解决管理中出现的问题。

48、负责制订年度工作(经营)、经济指标制订，并组织检查落实；

49、具有较强的市场预测和分析能力，定期向总公司提供所辖区域的市场经营状况信息，编制较准确的供需计划，为总公司的总体经营布置提供可靠的依据；

50、及时看员工思想动态，将不良倾向行为解决在萌芽状态之中；

大堂经理岗位职责 50句菁华（扩展9）

——招商经理岗位职责 40句菁华

1、从事现代渠道操作4年以上的经验,有较好的区域人际关系。

2、有医学、药学、生命科学/生物学/化学背景，相关管理类专业全日制大专及以上学历;

3、能适应高强度的工作压力，具备知名公司商业项目或空间招商从业背景者优先考虑。

4、22-35岁，大专及以上学历，适应出差;

5、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。

6、负责连锁客户的开发，包含前期咨询，设备配置方案，意向加盟商资质审核，来访接待、签订加盟合同等。

7、负责招商加盟相关政策及流程的建设及执行监督，阶段性对政策及流程进行评审改进

8、语言表达能力、学习能力、执行能力强，强烈的目标感及责任心，能承受一定的工作压力;

9、其他：有文旅项目商业招商经验优先考虑。

10、针对市场进行现有市场拜访、意向统计;

11、针对现在意向客户进行分析、整理、回访;

12、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作;

13、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务;

14、收集市场信息:在特定目标区域内寻找、收集符合公司要求的目标客户的相关信息;

15、空白区域客户开发。

16、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。

17、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

18、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

19、根据部门总体工作计划，制定区域市场销售计划并实施，确保完成销售目标;

20、空白产品(睡眠产品)盘活，提高单个产品的市场覆盖率，

21、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系，保证厂商持续合作，发挥桥梁和纽带作用;

22、公司各项市场活动宣贯和执行;

23、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验，有知名医药企业同等职位一年以上经验，并有良好的工作业绩与工作记录;

24、具备敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，优秀的营销管理、市场拓展、大客户谈判能力;

25、督促招商人员收集客户资料，及时将有关资料汇总与保管;

26、其他与职责相关的工作;

27、大专以上学历，工商管理或市场营销优先;

28、具有一定的渠道开发经验，善于交际，具有优秀渠道资源优先考虑;

29、合格的含义

30、招商经理的素质

31、经营状况不良的经销商。这类经销商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善，从而导致经销商业绩欠佳，而非经销商自身原因造成。经销商已经对竞争对手失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。

32、电话了解情况。新客户的发展，必然已经经过多次电话沟通，电话沟通中，应该初步了解经销商十方面情况：

33、经销商纯销人员人数：临床代表多少人？OTC销售代表多少人？专职促销多少人？

34、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确做出市场招商预测报批。拟定年度招商计划、分解目标，报批并督导实施，汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

35、指导编制商业地产部门职能规范、岗位职责与工作标准，编制招商工作计划，负责商业地产团队建设、管理工作；

36、负责招商谈判与客户开发,包括负责品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约、客户关系维护等。

37、具有项目推广相关工作经验和商务运作能力。

38、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;

39、负责跟进,收集所管辖产品线供方市场及行业热点产品信息并执行产品开发操作;

40、深入挖掘产品,输出产品卖点,通过研究同类型热卖产品展示方式制定产品展示方案。

岗位职责