日期:2022-12-02 00:00:00
1、迎接及带领VIP到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况。
2、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
4、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
5、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
6、熟悉同行业竞争的.动向,具有极强的服务、质量、市场、效益意识。
7、工作踏实认真,注重细节,具备良好的心理素质,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力。
8、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
9、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;
10、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
11、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;
12、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
13、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14、发生紧急时间时,必须作正确的指示;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理,管理指导大堂副理工作。
17、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;
18、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品。
19、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
20、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
21、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
22、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
23、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
24、做好领导指派的其他工作。
25、引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
26、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
27、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常;
28、业务咨询:为客户提供业务咨询,了解客户需求,及时反馈有关信息,根据客户需求,主动宣传、推介各项产品和服务。
29、指导客户填单。
30、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
31、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导,要求在管理现场实行走动式管理,坚持每天对宾客的拜访,认真回答顾客的全部问题,及时发现和纠正服务中产生的问题,确保逐步提高宾客的满意度。
32、危险性:基本无危险,无职业病危险
33、沟通:沟通能力是各行各业的关键,作为窗口服务业的大堂经理,更是要控制好自己的言谈,和客户交流,取得客户的信任。
34、ATM机取现,操作过程:银行卡插入,输入密码,根据提示如取款、查询等,注意:非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万,一次最多取20xx元
35、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件,解答宾客咨询,积极主动;
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
38、根据客户的需要办理各类保险投保,如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
39、对客户进行业务指引与营销宣传;
40、维护有序的营业秩序,及时、有效*息客户情绪和处理客户投诉;
41、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等;
42、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
43、企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动;
44、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
45、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下;
46、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
47、大堂经理安排的其他工作。
48、普通话标准,形象气质佳;
49、转正后购买保险;
50、月均收入:2500-10000。
大堂经理岗位职责 50句菁华扩展阅读
大堂经理岗位职责 50句菁华(扩展1)
——大堂吧岗位职责 40句菁华
1、爱护财产设备和低值易耗品,做好清洁保养工作,定期清点各种酒水、用具器具和物料,做到帐物相符。
2、负责做好营业前的各项准备工作,确保大堂吧正常营业。
3、当班人员应准时到岗,中班应提前10分钟到岗,不得早退或迟到,如有事需提前请假。迟到或早退10分钟(含10分钟)罚10元,迟到或早退10—30分钟罚20元,迟到或早退30分钟以上(含30分钟)按旷工处理。
4、对员工服务工作中态度生硬,服务不主动、不热情,未主动问好,未使用礼貌用语者,罚10—30元;如造成客人投诉,视情节轻重进行处罚。
5、在当班期间负责整个酒店大堂的正常运作。
6、要负责处理宾客的问题和投诉。
7、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
9、监督检查前台、服务员的工作质量
10、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理各种突发事件;
11、每天做巡视工作,监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等清况
12、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
13、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
14、完成领导交办的其他工作任务。
15、管理大堂吧的设施设备管理;
16、负责向客人征求对大堂吧的意见,处理突发和特殊事件;
17、热情的接待和欢送客人。
18、确保台子的摆设整洁和正确。
19、确保快速和准确的服务食品和饮品。
20、介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。
21、参加服务班前会和指定的培训课程。
22、熟知葡萄酒单和饮料单的内容。
23、出色的完成各项上级指派任务。
24、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请及重要团队和客人抵离情况。
25、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
26、不以任何方式向客人索要小费。
27、配合财务人员定期对吧台内茶叶、饮品等物品进行盘点,并做好记录。
28、掌握一定的卫生防疫知识,完成每日清洁卫生消毒工作。
29、准备物品
30、准备茶水
31、注意水温、保持双手清洁、卫生;操作符合安全卫生要求。
32、上茶时注意与客人保持一定的`安全距离,避免热茶烫伤客人。
33、如客人需要添加饮品,提出询问或离开茶座等,都要及时提供服务。勤换烟灰缸,(不超过两个烟头),勤斟开水。
34、客人需要结帐时,及时送上帐单。结帐要核算准确,收款要看清票面,点清数字。收到客人付款后请客人稍等片刻,及时到收银台付款结账,为客人找零、领取发票。
35、保证所有电器设备的正常使用,保证其正常运转及各项技术指标达到技术说明要求,出现故障及时请专人修理。
36、服务人员的工服整洁,且个人卫生达标(勤洗手、勤理发、勤洗澡、勤剪指甲、男发不过耳,女发不过肩,做到仪容美观大方)。
37、无故旷工,罚50元,另考勤按旷工计。
38、严格按工作流程为客人提供服务,杜绝无关人员在大堂吧逗留。
39、不准带情绪上班或班中无精打采,要为客人提供微笑服务,不可在岗位或休息室内吃东西、看书、看报纸等。
40、不得无故空岗、串岗或同其他岗点员工打堆聊天,如要离开岗位,必须经得大堂副理同意后,才能离开。
大堂经理岗位职责 50句菁华(扩展2)
——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华
1、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
2、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
4、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
5、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
6、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正。
7、负责员工之间的工作协调。
8、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常。
9、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引。
10、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作。
11、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行等等目前银行在推产品。
12、服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。
13、产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。
14、主持前台接待的工作例会,及时向下级传达上级的指示,并将下级的意见予以反馈。
15、负责每月有关报表的制作。
16、对客户进行业务指引与营销宣传。
17、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。
18、准确解答客户业务问题,清晰指引客户办理业务。
19、企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。
20、此岗位为外包岗位。
21、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下。
22、大专以上学历,正规院校毕业,守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
23、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等。
24、大专以上学历。
25、工作经验不限,年龄20-35。
26、完善的培训体系,良好的晋升空间。
27、业务咨询:热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
28、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
29、不断改善员工工作条件,使员工有归宿感,增强员工凝聚力和责任感。
30、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督。
31、根据医院服务工作的需要,及时调整和加强员工服务礼仪培训内容,做好培训工作。
32、研究接待顾客的新方法、新思路,及时总结经验、提出合理化建议,领导员工为顾客提供方便就诊的各项服务。
33、酒店管理、工商管理等专业优先。
34、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
35、记录和处理换锁、换钥匙的工作。
36、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
37、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
38、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
39、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
40、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
大堂经理岗位职责 50句菁华(扩展3)
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
2、作为前厅第二负责人,要求认真完成VIP客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。
3、作为本部门的人力资源第二责任人,负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下,做好本部门的人力资源管理工作,建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训计划并亲自实施培训,对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。
4、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
5、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
6、较强的组织、管理、协调能力。
7、工作场所:前厅所有营业场所
8、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等;
9、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
10、普通话标准,形象气质佳;
11、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统;
12、转正后购买保险;
13、过节福利;
14、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
15、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
16、技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制,优秀人才将参加储备人才培养计划,从管理及专业技术两条通道实现自我提升,实现个人职业生涯规划;
17、享有福利:正式员工享受过节费、带薪年假,防暑降温费、年度体检等各项福利;
18、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
19、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
20、负责员工之间的工作协调;
21、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
22、受理客户意见,协调处理客户投诉;
23、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务;
24、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;
25、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生;
26、负责每月有关报表的制作。
27、客户协助:负责协助客户正确填写各类凭证,辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;
28、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
29、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;
30、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
31、发生紧急事件时,必须做出正确的指7K。
32、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断做出决定,视情况需要疏散客人。
33、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。
34、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、监督酒店工作质量的“法眼”
36、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
37、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
38、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
39、及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷。
40、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
大堂经理岗位职责 50句菁华(扩展4)
——值班经理岗位职责 50句菁华
1、严抓公司的安全隐患,做好防火、防盗工作。
2、审阅各部门交接记录和工作日志,及时处理发现的问题和意外事件。
3、爱护公共财物,关心员工生活。定期找员工沟通,了解员工思想动态,围绕工作重点做好员工的思想工作。
4、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。
5、提高主人翁意识,严抓浪费事件。
6、每月25日,由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告,总结并分析值班期间的问题,为提升工作和服务质量出谋划策。
7、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》,及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况,并根据相关内容给予批示。
8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节,为观众提供整洁、舒适的观影环境;
9、处理酒店夜间突发事件,维护酒店利益不受损害。
10、在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。
11、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
12、认真记录值班情况,次日早会及时汇报;
13、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;
14、客服:负责现场第一时间内处理客诉及特殊事件的处理,并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和相关部门;
15、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预
16、合理安排员工,在工作繁忙和用餐时应确保充足的人力。
17、熟悉并掌握酒店的消防程序,当出现紧急情况时,应按规定采取相应的措施。
18、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。
19、会同保安人员不少于两次对大堂及公共区域及营业场所进行巡视与检查,发现不安全隐患及时制止。
20、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到宾馆标准要求。
21、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,最大限度地减少餐具、用具的损耗。
22、处理客人的投诉,并根据宾客合理需要,安排并要求相关部门采取措施,保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理,并有责任和义务确保所采取的`方法实施到底。
23、能源管理情况,督促现场整改;
24、对客房进行抽查,将情况记录在值班本上;
25、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。
26、值班期间负责影城整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全,并就此对各职能部门进行督查以及突发事件处臵。
27、做好各部门各组室联系、沟通和协调工作。
28、每日工作细项:
29、除每日工作项之外值班经理分为AB两人,主要工作分配如下:
30、负责影城各项固定资产管理,规范各部门岗位机器、设备日常操作、维护、保养工作,确保机器设备使用正常,保护公司资产安全;
31、监督及维护影城环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节,为观众提供整洁、舒适观影环境;
32、完成总经理交办其他工作。
33、协调好各部们之间工作关系,要有原则性地妥善解决各种问题。
34、与对班互相配合,避免两班互相推卸责任,责任明确地做好交接班各项工作及记录。
35、对按摩、搓澡等人员按照公司统一规定进行管理,提高服务质量和卫生标准。
36、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效反馈信息。
37、审阅每日消费报表和小票,并及时处理发现问题。
38、检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生,及时处理客人的投诉。
39、与酒店所有的客人建立良好的客户关系,友好、亲切的问候每位客人,并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。
40、在VIP到达时,应及时热情问候客人并为其领路,并陪同客人入房登记,向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施,同时告知酒店最近的一些活动。
41、仔细检查大堂和所有公共区域,确保整洁卫生有序。
42、观察酒店公共场所里的活动及动向,当客人需要时主动为客人提供方便。
43、随时为客人处理客房中保险箱的各种问题。
44、检查客房的状态差异,并采取相应措施。
45、每天至少两次以上主动联系住店客人,礼貌拜访宾客,获得并听取客人对酒店的意见,在记录本上详做记录。
46、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况,了解客人是否有特殊要求。
47、迎接VIP客人并在客人到达时通知有关部门及职责执行人。
48、解答客人询问、征求客人意见,并利用机会推销酒店各项服务项目。
49、处理客人帐务争执及相关赔偿事宜。
50、复查房间夜报表。
大堂经理岗位职责 50句菁华(扩展5)
——省区销售经理岗位职责 50句菁华
1、管理所辖区域内的经销商和重点零售客户;
2、执行公司的促销政策与计划;
3、其他与职责相关的工作
4、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
5、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;
6、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
7、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
8、大专以上学历;
9、负责辖区市场信息的收集及分析、竞争对手信息的掌握;
10、工作地点:南昌。
11、在省区经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部 署给各市场专员,并带领、监督下属工作和定期评估;
12、不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
13、在公司原则的基础上,制定公*合理的`人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
14、、提供区域市场营销参考策略;
15、开发区域各销售点,检查、分析销售点营业状况,评估售点营业绩效;
16、区域售点的销售目标管理与分析;
17、招聘、培养和选拔本区域人员,并进行监督管理;
18、组织召开各种销售会议,如年度销售会议、月度销售会议、日常例会;
19、负责省内市场及经销商的协调工作;设定市场发展计划并有效执行 ;
20、有良好的客户资源及人脉关系,具备丰富的行业背景及实战经验
21、能在压力下保持良好的工作状态,具备优秀的协调、谈判能力
22、形象好,气质佳,性格外向、反应敏捷。
23、独立完成项目的策划与推广,建立和维护良好的客户关系。
24、项目合同的策划与撰写,以及负责产品的检验、交付。
25、积极与相关部门沟通协调,促使生产与销售过程最优化。
26、根据企业整体销售计划与战略,制定省区销售目标与策略。
27、对所辖区域内经销商资源进行有效管理与整合;建立与完善对经销商的服务体系,落实不同通路之间的招商工作;
28、协助市场部在所辖区域开展学术推广活动,通过学术会议,达到宣传产品的目的,让客户了解和熟悉产品定位和适应症,促进销量增长
29、建立并不断完善所辖地区目标医院客户档案,随时了解市场的动态和变化情况,收集和反馈医院市场信息,协助公司或地区制定相应的推广策略和市场推广活动。
30、熟悉临床药品的销售流程,了解医,药学相关知识,有学过市场营销知识和商务礼仪及谈判技巧
31、对销售指标分解和督促完成的及时性负责。
32、完成领导交办的各项临时性工作。
33、负责各区域经理/客户经理的工作管理;
34、2年以上婴童行业销售工作经验;
35、对母婴用品渠道有一定的认识。
36、具有一定的团队管理、市场营销、市场策划等专业知识;
37、依照公司分配的销售目标,制定本省销售预测及销售计划,并实施进行;
38、优秀的组织管理能力及较强的执行力;
39、有较强的经销商管理能力;熟悉所辖省份的二甲以上医疗资源;
40、全日制本科以上学历,市场营销或管理类专业毕业优先。
41、具备良好的沟通协调、商务谈判、市场调研与分析和团队建设能力。
42、协助客户对其销售人员对公司状况,产品知识,销售方法等相关技能的培训落地。
43、有经分销商开发及管理经验,对终端门店操作及管理有自己的思路及认识;
44、有团队合作意识,良好洞察力及逻辑思维能力。
45、具备丰富的市场规划经验及敏锐的市场洞察力;
46、工作勤奋、具有热情、计划性好,责任心强。
47、完成所负责区域的各项业务工作;
48、有责任感、上进心,团队精神意识强;
49、24~35岁,市场营销等相关专业大专以上学历,一年以上区域管理工作经验;
50、领导下属团队维持与开发大客户合作关系,保持团队稳定及业绩增长要求;
大堂经理岗位职责 50句菁华(扩展6)
——经理岗位职责 40句菁华
1、经授权组建项目部,确定项目部的组织机构,选择聘用管理人员,根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责,并定期进行考核、评价和奖惩。
2、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。
3、严格财务制度,建立成本控制体系,加强成本管理,搞好经济分析与核算。
4、做好项目部的思想政治工作。
5、负责按规定进行成本核算、定期编制年、季、月度种类财务会计报表,搞好年度会计决算工作;
6、开发客户
7、营销产品
8、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。
9、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。
10、对项目施工过程中土建工程质量、进度实施有效控制;
11、无工伤死亡事故,无重伤事故。
12、负责制定本工区员工的岗位职责及工作程序,工区经理负责建立、健全本工区各级人员的岗位责任制,将本工区的各项工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务,规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任。
13、分部经理对工区物资、设备进行管理和控制,审核本工区物资、设备的采购计划,并督促工区材料员及兼职材料员把好收发关。合理使用物资,做好周转材料的充分利用。组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备,使设备处于良好状态。在满足施工使用、保证工程质量的前提下,努力降低成本,减少支出。
14、巡视和检查本工区的工作状况,分部经理经常巡视本工区整个作业范围,检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况,了解和督导工区管理人员的工作。另外,巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面,必要时跟班作业。
15、传达项目部各项规章制度、施工任务安排及整改要求,组织本工区管理人员及各班组负责人开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工区的各项施工任务。
16、管理协调各工种,各施工单位的交叉施工,及时解决施工中出现的各种矛盾,避免事态进一步恶化影响正常施工生产。
17、认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。
18、负责企业文化策划和组织实施工作。
19、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;
20、按照公司规定,协助办理员工的入职和离职手续,分配和收回有关物品。
21、确保每月的项目回款、发票正常收回。
22、密切与客户及供应商的工作合作关系。
23、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。
24、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
25、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
26、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
27、上岗要按规定化妆、修饰,着工装,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗;
28、班前二十分钟准时上岗;
29、接待台面整洁,所需物品摆放整齐、美观;
30、合理安排大厅内的滞留人员,保持大厅内始终处于良好秩序;
31、按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。
32、定期召开经理办公会议,共同制定年度生产经营计划,并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。
33、负责公司所需资源的配备。
34、有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等。
35、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
36、每周根据销售报表,分析部组的销售及*均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛选、单品调整。
37、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。
38、审批并确认促销协议;确定商品促销时间。及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。
39、负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。
40、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
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