保洁员管理制度 50句菁华

1、保洁员务必按村里划分的职责片，完成好自我的工作任务，做到每一天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率到达100%。

2、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

3、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

4、保洁员应按照规定时光及时收集垃圾，不按规定时光收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

5、接待大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

6、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

7、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

8、10:00-11:00清扫三、四楼卫生间。

9、13:00—14:00清扫一、三、四楼走廊；

10、14:30—15:00清扫三、四楼卫生间；

11、四楼保洁员负责范围

12、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印；窗帘悬挂整齐。

13、垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

14、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

15、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

16、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

17、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

18、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

19、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关掉，最后将门、窗关掉、锁好。

20、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

21、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

22、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

23、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。

24、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

25、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

26、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。

27、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

28、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。

29、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

30、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。

31、身体健康，吃苦耐劳，能胜任保洁员工作。

32、卫生保洁员负责对责任区范围内的环境卫生清扫保洁。

33、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；

34、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。

35、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；

36、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

37、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；

38、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

39、对于表现突出，工作任劳任怨的'人员，院办向院领导申请嘉奖。

40、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告；三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等；全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。

41、保洁员在工作期间严格按照操作规定，不得把卫生间与病房拖把混用。混用者一次扣10元。

42、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫，持续所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；

43、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁职责由其承担；

44、讲礼貌，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

45、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

46、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

47、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

48、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

49、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

50、如员工受到业主表扬的，当月该员工该项得分加5分；

保洁员管理制度 50句菁华扩展阅读

保洁员管理制度 50句菁华（扩展1）

——保洁员岗位职责 50句菁华

1、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

2、完成公司临时指派的其他工作。

3、走廊过道：1-6楼每天至少打扫1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍;

4、完成临时指派和各项任务。

5、四层所有办公室：

6、应热爱本职工作，有责任心。

7、相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。

8、应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。

9、负责办公楼公共区域的打扫清洁、消毒除异味工作

10、应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。

11、负责区域内的花草浇水；保持清洁清扫工具干净整洁、规范摆放

12、负责快速有效的处理保洁环境紧急事件，并与部门主管领导及其他部门高效的协同配合共同应对突发事件。

13、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、及不锈钢等设备。

14、责任区内的消防器材保持干净，发现隐患及时上报。

15、在保洁过程中，如发现任何可疑声响、气味或事件，应及时联系当值人员进行检查。

16、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

17、负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。

18、每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

19、主要负责办公区域内的地面卫生及桌面卫生，保持一切整洁，严禁在办公区域看到地面或桌面上有碎纸、瓜果壳等垃圾。

20、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭二次；

21、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾，道路和硬铺地面每天清扫一次；

22、打扫办公室、清洗茶杯、门玻璃擦拭、清理打印机、复印件等设备；

23、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职；

24、负责突发事件的响应：扫雪、节日布置、重大活动的配合；

25、上班时必须佩带员工工牌，保证制服干净、整洁;

26、配合接驳车、王庄水库、道路停车场、12345工单的管理；

27、员工要留意主管所通知的工作事项，服从上级所指派的工作，服从领导的工作安排及调度;

28、患者提出服务要求时，应尽快去做，不准拒绝。严禁使用“已做过”、“没法做”、“*不了，你找别人”、“不是我的事”等搪塞语言;

29、工作时间内不允许有与工作无关的言行;

30、定期对室外沙井、雨污水井及管道和化獎池进行清理疏通。

31、对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

32、捡到物品要及时上交;

33、在任何情况下不得同院方、患者及随员发生争执;

34、对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象；

35、每月制订日常消耗品申购计划，负责保洁物料统计、管理。

36、负责管理区域内清洁卫生急环境检查；

37、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运，及垃圾桶/箱的清洁和消杀。

38、随时检查公共区域内跟通道的卫生情况，有垃圾要立刻清扫。

39、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

40、30下班

41、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录，每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;

42、指导、编排及监察清洁工作。监督，检查各项目各保洁岗位工作状况，管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视，对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。

43、楼梯扶手、门窗及消防器材等要做到无浮尘、无污垢、无粘附物.每周一前排窗及大门,周三下料区,周四后排窗,周六上料区需用擦布擦试一次进行保持.

44、垃圾临时放置区保持整齐,对乱摆乱放垃圾现象要指出责任人改善,不接受改善要求的提报主管处理.对丢放公司管制品要及时提报.

45、爱护清洁工具及用品，节约用品，清洁工具要摆放整齐；每次使用后放置在指定地点.

46、引导农（居）民自觉规范存放垃圾，搞好垃圾分类，爱护环卫设施。

47、保洁工具由保洁员各自保管，作业时应穿戴统一发放的环卫服装。

48、公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，如果发现有脏的地方，应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

49、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净。

50、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。

保洁员管理制度 50句菁华（扩展2）

——保洁人员安全管理制度 50句菁华

1、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

2、清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

3、地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

4、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

5、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

6、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊；

7、7：50—8：00清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

8、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

9、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

10、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

11、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

12、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

13、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

14、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

15、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

16、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

17、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。

18、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

19、负责会议室的清洁打扫。

20、负责工具设备的清洁与保养工作。

21、不做有损公司形象的事，不私拿公物，私卖废品。

22、本制度自印发之日起施行，原有关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

23、员工的换班原则与换休做法相同。

24、保持厕所、洗漱间上下水畅通，无味、无污物、无尿碱、无垃圾、无积水，门窗玻璃清洁，定期消毒，保持空气畅通，盖好地漏盖。上下班前后要冲刷大、小便池。楼道门窗，窗台保持洁净，无废弃物，暖气管道、暖气片无灰尘。

25、严禁乱到垃圾，每天上午十点前和下午下班前及时将楼内垃圾全部送到楼外指定的地点。

26、清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及其沿路的垃圾桶，确保垃圾堆放点无可见杂物。

27、日常工作考核

28、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；

29、根据公司安排协助商户进行清洁工作。

30、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。

31、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水*，加强对清洁人员的日常工作考核。

32、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。

33、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。

34、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。

35、2保洁领班具体负责工具管理。

36、3保洁领班负责工具的领用及归回工作。

37、程序要点

38、1《保洁工具/设备年度采购计划表》的制定

39、4工具管理

40、5保洁员公用工具管理

41、5.1借用工具都应由主管或领班经办借用；领班必须将借用工具登记在《保洁工具借用登记表》上。

42、思想素质好，遵纪守法，工作认真负责。

43、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。

44、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

45、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。

46、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

47、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。

48、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

49、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。

50、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。

保洁员管理制度 50句菁华（扩展3）

——村保洁人员管理制度 50句菁华

1、思想素质好，遵纪守法，工作认真负责。

2、保洁员在工作中要注意人身安全，因个人原因造成的事故等由个人承担一切后果。

3、对未能履行工作职责，有下列情形之一的保洁员，予以解聘。

4、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，考评合格者年终奖给予全额发放并适当给予奖励。

5、保洁员为村内雇佣的全日制工作人员。服从村里的管理、分配、指挥。

6、保洁员实行农口、路段分片承包负责，定期轮换责任区制度。

7、责任区内垃圾桶周围无乱泼乱倒垃圾杂物现象，垃圾桶内垃圾每天收集一次。

8、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

9、保洁员要积极参加乡(镇)及村组织的各种环境卫生整治劳动，努力完成各项工作任务。

10、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

11、乡(镇)*将通过随机抽查、定期检查等形式对保洁员的工作情况进行考评，要求保洁员严格遵守工作职责，随时保持村庄干净整洁。同时每年评选先进保洁员，并发放奖金和慰问品等进行奖励。

12、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，用心改善工作，搞好团结互助。

13、工作认真负责，严格要求自我，保质保量完成每日工作量。

14、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

15、持续公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每一天擦两遍，持续环境美观；

16、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

17、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

18、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。

19、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；

20、工作时光大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；

21、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；

22、引导居民自觉规范存放垃圾，协助市容环卫部门教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响市容环境卫生的行为。

23、每日逐户上门收集生活垃圾，时间一般为每天上午。

24、保洁员应文明作业，减少扰民。

25、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

26、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

27、礼貌服务、礼貌待人，并注意持续个人的仪容仪表，树立良好形象。

28、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时光不干私活，不做与工作无关的事情。

29、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

30、除工作时光外，可在四楼多功能厅休息。

31、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。

32、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

33、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

34、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

35、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。

36、8：30—9:00清扫南北两侧楼梯通道；

37、9:00—10:00清扫一、三、四楼走廊；

38、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

39、办公室内的花草植物要定期浇水，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

40、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

41、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

42、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

43、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

44、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

45、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。

46、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

47、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

48、确保有足够的时间开展保洁工作。

49、要加强对保洁员的管理，对未能履行工作职责，有下列情形之一的保洁员，予以解聘。

50、严格按照操作规程安安全作业，对于清扫、保洁洁、收运质量较差且教育不不改的，将给予相应的处罚罚和辞退处理。

保洁员管理制度 50句菁华（扩展4）

——服务员的管理制度 60句菁华

1、服从人事管理等领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。

2、严格遵守岗位纪律，遵守工作纪律。讲究工作效率，日事日毕。

3、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日处理。

4、每月员工可公休两天，公休时应提前通知办公室，公休只限周六、周日。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。

5、餐厅内部环境设施，用餐工具 如有损坏或丢失，应及时通知直接领导，经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作，予以更新。如证实是人为破坏，经保卫查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。

6、工作时间应穿着规定的工作服。

7、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。

8、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。

9、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。

10、上班迟到、早退。

11、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

12、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装，如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。

13、在卫生检查中发现多处不合格者。

14、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。

15、擅自动用宾客的物品或器具，未经批准私自使用中心设备。

16、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。

17、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。

18、收找款用语：要唱收唱付、交待清楚。“先生（女士），收您XX元；找您XX元，请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。

19、建立员工制度，包括考勤制度，责任制度，奖罚制度等

20、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍

21、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，违者重罚，情节严重者将转交司法部门处理。

22、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气，严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。

23、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者，均作旷工论处，员工不得无故旷工，旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。

24、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。

25、公司规定工作人员及服务人员辞职须干满三个月提前半个月申请，如擅自离开视为自动离职，不给予工资。

26、严格遵守宾馆的考勤制度。(不迟到、不早退、不旷工)。

27、不准偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。

28、绝对服从上级领导，先服从后讨论，不能将个人情绪带到工作中。

29、卫生间清洁车配备，洗面盆，浴盆，座便器专用清洁工具，刷子抹布不能混淆使用。

30、建立楼层物资明细账，及时将增减物资情况登记入账，每月底清查一次。并把增减情况、原因、库存现有数上报客房部。

31、楼层公用物资由各楼长负责保管。每月定期全面清点一次，并将物资增减情况如实反映在清查表上报客房部。

32、楼层物资移交时，须有监交人和移交表，并将移交情况如实反映清楚，由交接人、监交人签名盖章。

33、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。

34、不擅离工作岗位，不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等，不与客人长时间交谈，不谈与工作无关的事情，不让留学生代办任何事情，不收留学生、客人任何礼物。

35、搞好公共厨房卫生，监督公共厨房电器设施的使用情况，积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全，发现问题及时报告。

36、KTV服务员离店时配用品付款规定如下：

37、离店KTV服务员必须将工作服装退回工作服装房，验收合格后，库管人员在离职人员通知书上签字。

38、报损程序

39、全年出满勤，表现良好。

40、未按酒店规定上，下班迟到或早退

41、不做好备品或备品不足、

42、私自将个人物品及食物带入酒店、

43、在酒店内洗漱或洗衣服、

44、不服从上级管理并顶撞、

45、清洁厅房时发现客人物品，不及时上报、

46、在收银台私自兑换零钱，或将客人未带走发票私自留下、

47、未及时完成客人及管理人员安排的工作，留言，指令未及时传达或不准确、

48、上班时打私人电话或私自会客。

49、蓄意破坏酒店设施及客人物品、

50、违法犯罪，串通勾结，谋取私利、

51、连续旷工3天或一个月累计旷工3天、

52、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

53、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

54、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

55、严禁在工作中，因个人原因终止工作，饭菜供应不及时造成投诉，按餐厅管理规定进行处罚。

56、严格服从总经理的领导，抓好下属员工的劳动纪律，与前台保持密切联系，主动听取宾客意见，不断改进工作。

57、负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务

58、掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给厨房及有关领导。

59、爱护餐具2分16、恢复台面4分

60、餐前会4分17、餐后结束工作4分

保洁员管理制度 50句菁华（扩展5）

——保洁员的工作职责 50句菁华

1、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

2、完成领导交办的其他任务。

3、门、窗，无污迹灰尘；

4、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分，确保化学清洁剂被安全有效地使用；

5、要听从领导，服从工作安排；

6、及时添加洗手液、卫生纸、卫生球等卫生间用品。

7、负责收集卫生承包区域内居民的生产、生活垃圾，并将收集的垃圾集中到收集点。

8、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

9、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

10、工作期间，一律穿岗位制服，制服的穿戴必须整洁、规范。

11、负责办公区域内的清洁卫生工作，定期拖扫走廊、楼梯，擦洗楼梯扶手、公共部位的`门窗、玻璃、油墙、灯具、消防箱等，及时清理垃圾，达到规定的标准，保证办公区域的干净、整洁（并随时保持老总办公室的清洁）。

12、若有客时要及时检查各楼道、会议室、厂区内的卫生，客人走后要及时清理并打扫会议室。

13、负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;

14、每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;

15、严格按照操作规程进行保洁;

16、正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;

17、负责指定区域的各项保洁工作，达到质量合格，符合标准。

18、有保洁工作经验者优先考虑。

19、按时、按质、按量全面完成上级领导交办的各项临时性任务。

20、保洁员要严守职业道德,遵守公司保密制度,不外传公司和员工重要信息,不乱拿公司和非自己所有的财务,严格遵守公司各项规章制度。

21、负责各办公室的桌椅的清洁工作。

22、对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

23、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

24、做好清洁工作达到要求的工作标准。公司的走廊通道、楼梯楼层、办公地面没有垃圾杂物堆积、没有积水、痰迹等现象；保持办公室、会议室、领导办公室以及接待室、玻璃门窗的干净明亮，公司内的办公桌椅、沙发摆放整洁，定期进行清理擦抹保障没有灰尘的堆积；墙壁干净光洁、没有乱涂乱画、乱贴乱挂的现象，没有各种污渍及蜘蛛网的存在；每日对地面进行清扫、更换垃圾袋工作，对桌面摆放的烟灰缸进行清理，办公室内配备有垃圾桶、抹布以及扫把等工具，并在指定的位置进行摆放；

25、每天对公司的厕所进行清洁工作，正确的使用各种清洁试剂、按照正确的办法进行操作，保障厕盆、洗手盆干净洁白无污迹无污痕、地面无积水，厕所通风无异味，及时的对当日的垃圾进行清运清理工作，不在厕所里面堆积各种杂物、各种垃圾或是清洁工具的堆放，检查厕所内洗手液、厕纸等相关物品是否准备充足并进行补充；

26、宣传党和国家及各级*市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明镇、“村容整洁”村创建和精神文明建设等。

27、引导居民自觉规范存放垃圾，协助市容环卫部门教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响市容环境卫生的行为。

28、热爱本职工作，美化环境，树立不怕脏、不怕累、不怕苦的全心全意为人民服务指导思想。

29、自觉遵守工作时间，积极做好所管辖卫生责任区段的环境卫生清洁工作，不随便脱岗，无特殊情况不请假。

30、每天收集并分类处理一次责任区段垃圾桶中的垃圾，并倒入中转垃圾池，同时每天清扫一次以上村（居）内道路、小沟及公共场所。遇节（假）日和大型公共活动必须全天候清扫，保证路面卫生、整洁。定期对垃圾池、垃圾桶喷洒药物，控制及消来蚊蝇。

31、卫生间：垃圾桶及时清理，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味，洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角无蜘蛛网；

32、定期清理室外垃圾桶，并运送到指定地点；

33、仪容端正，穿着整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

34、及时纠正责任区内装修垃圾和生活垃圾混乱行为。

35、垃圾清运。垃圾应及时清运，清运结束后，要及时清扫场地，做到车走地净。

36、协助保卫部做好公司安防工作，发现可疑人或事，应及时向管理处负责人汇报。

37、完成公司临时派遣的其他工作。

38、走廊每天清扫、涂抹、拖动一次，要求地面清洁、无污垢、屋顶、角落没有蜘蛛网，墙面不乱画，不定期巡视。

39、地面无垃圾，无积水，设施设备无灰尘，无蜘蛛网。

40、清理广场、车库等公共区域卫生。

41、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

42、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；

43、员工活动室、更衣室的清洁卫生；

44、清洁时，尽量回避客户，对宾客提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝；

45、负责公司的环境卫生和保洁工作，严格执行《公共区域环境卫生管理办法》要求；

46、在保洁的过程中遇到有突*况需要及时和客户以及公司进行汇报，不可自作主张。每次做完工作之后都要进行工作总结，完成个人报告。

47、能够热爱自己的本职工作，能够在工作过程中不怕苦不怕累，具备有勤劳的品质。

48、定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。

49、每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘。

50、每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次；

保洁员管理制度 50句菁华（扩展6）

——保洁员口号 30句菁华

1、与环卫同行，与文明共进。

2、垃圾不乱扔，城市更卫生。

3、城市是我家，卫生靠大家。

4、好习惯，好环境，好生活。

5、家家树新风，人人讲公德。

6、当环保家庭，建绿色社区。

7、我心爱城市，我行助环卫。

8、我心爱镇海，我行助环卫。

9、讲文明，改陋习，树新风。

10、门前脏乱差，没人去他家。

11、全面整治环境，建设洁净家园。

12、加强环境整治，促进经济发展。

13、实施清洁工程，提高文明程度。

14、文明重在行动，洁净贵在坚持。

15、植树栽花种草，清污治乱除脏。

16、环卫重在意识，文明贵在行动。

17、珍爱碧水蓝天，共建美丽家园。

18、维护卫生光荣，乱扔垃圾可耻。

19、讲究洁净卫生，革除不良陋习。

20、讲究社会公德，维护公共卫生。

21、人民城市人民建，洁净环境大家管。

22、你我多一份自觉，市场多一份清洁。

23、发展与环保同步，文明与绿色共舞。

24、水城因你而文明，环卫有你更精彩。

25、环境关联你我他，齐抓共管靠大家。

26、美丽城市我的家，洁净全靠你我他。

27、抓好城市清洁整治，树立文明新形象。

28、尊重环卫工人劳动，请勿乱倒乱丢垃圾。

29、扔的不只是垃圾，还有您的公德和素养。

30、让家园多一份文明，让市民多一份满意。