保洁主管岗位职责 40句菁华

1、负责对保洁领班及保洁员进行岗位培训和员工招聘工作，并作好培训记录。

2、对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。

3、负责监督所有员工遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人。

4、顾全大局，努力维护公司形象，重视业主单位的投诉，及时了解他们的服务需求，并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。

5、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配;

6、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

7、在公司的和乙方的合同要求下负责部门的具体工作；

8、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则；

9、为保持辖区清洁的卫生始终处于良好状态，保洁主管应每天全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填写考核表内，每月一次；

10、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

11、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

12、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

13、对项目经理负责，具体指挥下属完成清洁工作和人员管理。

14、定时巡查督导领班工作，检查卫生达标情况，处理突发事件。

15、检查库存，核准数量账目是否准确、清楚、领用手续是否完备，品种是否齐全。

16、处理客人遗留物品，督导有关员工按规定上交。

17、项目经理外出、休假，代替项目经理工作与公司联系。

18、公厕天花板的擦洗;

19、公侧墙壁、门窗干净，无便渍污渍；

20、每日要在清理干净后，喷洒除味剂（空气清新剂）；

21、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭；

22、商场安全通道步梯的清扫保洁；

23、协助上级领导完成临时性工作

24、向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作；

25、组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水*和员工的业务技能；

26、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

27、努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；

28、加强同其他部门的工作协调和沟通，树立整体服务意识；

29、负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；

30、完成上级领导交办的其他任务。

31、保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。

32、保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督促及时解决。

33、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。

34、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水*和清洁标准。

35、30 监督检查保洁人员上岗情况 7：30 - 7：40 组织晨会 7：40 - 7：50 监督领取物料

36、50 -11：30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间

37、30-16：20 卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作 16：20-16：30 每日总结例会

38、加强保洁人员的团结合作精神，按时完成上级交办的保洁工作及其他任务。

39、自觉遵守部门的规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。

40、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司管理制度更健全、更高效。

保洁主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——保洁的岗位职责 40句菁华

1、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

2、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

3、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

4、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；

5、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

6、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

7、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

8、按时上下班，不迟到，不早退。

9、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。

10、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。

11、清扫办公区域的厕所卫生间；

12、向村民宣传有关河道管理的规章制度，制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质，制止在河坡上堆放物料，并及时清除；

13、接受上级部门的检查监督，定期向村委会汇报管理情况，并提出建议。

14、负责餐厅的卫生清扫及餐具的回收工作，做到优质文明服务。

15、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。

16、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。

17、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。

18、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。

19、完成上级领导交办的其他临时性事务。

20、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；

21、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；

22、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；

23、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；

24、在岗期间，做到“三先“即：先走、先进、先出；

25、职工必须自觉遵守各项规章制度，服从班组长调配，听从分配，努力完成各项常规工作及下达突击任务。

26、熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的`卫生标准。

27、客房服务员必须掌握所管客房客人的情况，及时与大堂服务人员沟通，反馈客人的去留信息，防止失控。

28、客人退房后要及时清理物品，打扫卫生，配备规定的物品，迎接新的客人的到来。

29、接待客人要热情诚恳，文明礼貌，要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚，尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。

30、控制物品消耗，进行成本控制，跟进每月跟办盘点工作；

31、完成上级安排的其它任务。

32、对园内的树木、草坪、花卉加以养护管理，根据实际进行浇水、施肥、松土、修剪，做好绿化美化工作。

33、完成领导交办的其它临时工作。

34、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

35、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

36、户外路面、人工草坪、小操场做到地面无积水、污泥、杂物、枯叶，园区无死角。

37、随时保洁，清扫地面垃圾，抹檫墙面瓷砖，杜绝扬尘蛛网的出现。

38、认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

39、顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。

40、及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——营运主管岗位职责 40句菁华

1、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;

2、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;

3、负责卖品订货、收货和库存管理;

4、及时跟进市调报告，保证信息准确。

5、及时与员工分享信息，以便更好地提高工作效率。

6、做好线上课程培训体系内容的学习敦促，以及基金从业考试的培训与通知工作;

7、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。

8、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。

9、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。

10、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。

11、负责商品调价、报损、退换的具体工作。

12、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。

13、负责商品陈列和展示。

14、负责单据的审核、传递。

15、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。

16、负责员工人事考核、工作评估工作。

17、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

18、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

19、市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;

20、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

21、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

22、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

23、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

24、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

25、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

26、租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

27、负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

28、负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

29、完成上级交办的其他工作;

30、熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求

31、协助营运经理达成营运目标；

32、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

33、工作成果报告，总结及改善建议等；

34、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

35、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。

36、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

37、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

38、完成领导交办的其他工作。

39、工商管理或相关专业大专 以上学历。

40、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——运营主管岗位职责 40句菁华

1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。

2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

3、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

4、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。

5、负责商品陈列和展示。

6、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。

7、负责缺岗时的补位工作。

8、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

9、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

10、了解店内库存商品储存账的运作流程及有关规定。

11、熟悉操作电脑。

12、营业前

13、营业中

14、营业后

15、《商品储存标签》

16、《商品补货申请单》

17、《顾客购物清单》

18、《商品退换货程序》

19、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。

20、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。

21、及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。

22、审阅本区域各类报告，单据、文稿、主持区域例会、领班例会。

23、对员工进行管理和培训，并指导领班的日常工作。

24、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。

25、负责员工的日常培训指导，包括商品知识，防盗知识，安全知识，公司规章制度。

26、及时解决当班期间部门出现的问题，无权限处理及时上报解决。

27、负责部门员工的缺岗补位工作。

28、根据卖场的情况和特点，提出各种意见和建议，配合主管及时处理经营活动中的各类问题。

29、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。

30、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。

31、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。

32、服从区域、促销的统一调配管理。

33、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；

34、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

35、按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长期和短期目标。

36、拟定公司规章制度并监督执行落实。

37、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策

38、负责督促各地区代理商，加盟商努力达成公司制定的销售指标。

39、对竞争品牌，产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量，占有率，价格趋势等）;竞争产品种类，性能，价格调研与分析，竞争对手资金，规模，人员状况，促销方式等信息调查并制定相应对策。

40、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——人事主管工作岗位职责 50句菁华

1、负责落实推进业务部门绩效考核政策，提出激励改善计划并落实;

2、负责公司企业文化建设的开展和推进，促进企业优秀文化的形成；

3、其他突发事件处理和领导交办的工作。

4、负责对人力资源及行政事务相关模块的管理、监督和完善，贯彻落实各项规章制度的执行。

5、协助领导拟制公司人事、行政等规章制度，并适时进行修订和实施监控；

6、负责办公室日常行政后勤工作，办公设备维护管理、办公室环境维护等日常管理工作；

7、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件

8、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水*。

9、掌握各地区劳动政策，员工关系处理，擅长操作社保公积金缴纳；

10、根据年度招聘计划带领团队完成既定招聘任务;

11、负责员工劳动关系管理，及开展员工关怀工作。

12、根据现有编制及业务发展需要，协调、统计各部门招聘需求，制定招聘计划;

13、完成上级交办的各项工作。

14、协助部门经理修订、完善各项行政、人事规章制度，并负责组织、执行、监督、管理及追踪;

15、负责做好公司员工劳动纪律管理工作;负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

16、协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议;

17、按公司各部门要求岗位职责职位要求符合岗位的人员以及做好人员的后续跟进；

18、有丰富的网才招聘和猎头渠道经验，协助决策制定公司人力资源发展战略，对公司中长期目标达成产生重要影响。

19、协助上级制定公司人力资源规划和计划；

20、根据公司战略规划，组织公司年度经营目标、高管年度绩效目标制定，并跟进绩效结果。

21、与各工作组秘书对接，动态了解项目进度并定期报告异常情况；支持和监控项目激励制度实施。

22、人力资源的调研工作，了解人力资源市场状况。

23、统一管理公司各类资质、证件、牌匾等。

24、起草、修改和完善行政人事相关管理制度和工作流程，负责流程审签传递；

25、制定和完善人力资源管理制度；

26、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；

27、熟悉人力资源6大模块；负责企业文化宣讲及培训。

28、负责公司人力资源和行政管理工作。

29、建立和完善人事管理制度及企业文化建设，并监督运行；

30、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

31、协助处理劳动争议；

32、制定公司人事管理制度，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

33、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公，包括环境卫生进行检查督促；

34、负责后勤行政管理相关事务并制定相关行政管理制度；

35、负责团队培训工作，制订有针对性的培训方案，组织实施培训工作，检查、跟踪效果，不断满足公司发展需要。

36、建立健全并执行公司的薪资、福利制度;

37、做好企业文化的宣传,积极开展各类文体活动,丰富员工业余文化生活;

38、协助制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系;

39、组织并协助各部门进行招聘、面试、培训、绩效考核、员工关怀、企业文化建设等工作;

40、负责分公司人员的绩效考核和管理工作；

41、组织分公司员工培训工作；

42、协助区域经理打造人才梯队建设工作；

43、办理员工入职体检，制定花名册;

44、制定公司人力资源规划，确保人才梯队发展和人才储备及培养

45、全面负责人力资源管理工作;

46、建立和规范公司人力资源管理体系;根据公司发展战略，制定年度人力资源战略规划和指导制定公司年度战略规划;

47、负责劳动定额与定员编制等劳动组织管理。

48、负责办理公司员工的各类保险，及停办离职，退休员工各类保险工作；

49、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的编制，包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件；

50、负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——前台主管岗位职责 50句菁华

1、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。

2、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

3、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

4、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

5、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

6、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

7、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

8、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

9、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接。

10、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。

11、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可。

12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

13、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

14、检查工作完成情况。

15、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

16、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

17、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

18、餐前的准备工作:

19、执行经理的指令，具体落实各项工。

20、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。

21、负责重要客人的引座及跟单送客致谢。

22、假如要员工做什么事情的时候应该和他们一起做。

23、这些计划都是你身处员工立场的想法，所以未必适用。

24、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

25、负责来访客人的迎接工作，并了解其意图，通知相关人员;

26、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待

27、管理咖啡角，确保桌椅完整无损，食品充足

28、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施；

29、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；

30、完成公司下达的工作计划和任务。

31、协助会议和电脑用户预订食品。

32、按照存货控制程序处理和储存存货。

33、指导部门内工作的操作程序。

34、必要时以纪律约束员工。

35、根据营业狀況准备员工排班表。

36、协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。

37、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。

38、行政工作经验或客服工作经验者优先。

39、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导

40、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

41、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言

42、2语言能力：良好的英语或日语口语和书面表达

43、2完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。

44、3协助主管进行员工的在职培训，以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。

45、6及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。

46、9检查上一班代办服务的落实情况，尽量满足客人的要求。

47、10保证饭店重要客人，熟客的入住登记表提前准备好。

48、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

49、组织、协调各部门做好相关工作，发生客户投诉时，具有执行权；

50、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——主管的岗位职责 40句菁华

1、负责各区域的应收账款管理和核对工作。

2、做好各区域的费用复合和结算。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水*和管理水*。

6、负责新进装饰物品及时入库，做好实物管理工作；核对账面库存与实物库存的相符性，掌握准确库存信息。

7、月度装饰盘点工作。

8、贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作，直接对总经理负责。

9、制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施。同时，积极落实对外承包工程项目，努力完成工作指标。

10、负责对工程部所有人员的调配和管辖。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。

11、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

12、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题及时解决处理。

13、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。

14、准时主持每天的班前例会，传达经理的工作指示，检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。

15、组织落实设备设施的年度保养计划、检修计划和更新改造计划以及国家强检项目的送检。

16、负责对本部门员工的培训教育和业务考核工作，不断提高员工的业务和思想素质。

17、严格执行巡查制度，巡查记录每月存档。

18、经常检查机房、库房、工作间，保持清洁整齐。

19、每月负责收集、编制各种会计报表以及相关财务报表。

20、票据管理工作（银行票据的登记，发票收据的领购、登记、发票专用章管理工作）

21、完成内部管理报表和外部财务月报的编制。

22、税务管理报表的编制、申报及缴纳。

23、负责纳税申报、发票领购，负责与税务部门沟通协调等工作。

24、各种税费的提取申报，增值税发票及发票的管理。

25、负责日常会计核算、帐务处理和税务办理；

26、按时进行纳税申报，维护与税务的关系；

27、负责提供公司管理层所需要的财务报表及相关管理报表；

28、负责财务核算、按照公司及*有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门；

29、编制有关的管理层报表；

30、负责对原始凭证的真实性、合法性进行符合，及时结账，定期对账，做到凭证合法、手续完备、数字准确、账目相符、报表及时。

31、负责税票的填写工作，本着对公司负责的原则，准确填写税票，依法及时纳税。

32、审核合同、整理资料、并及时登记台账；

33、完成上级领导交办的其它工作。

34、负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。

35、编制财务报表，做好公司纳税申报及其他涉税事项；

36、配合公司做好项目申报财务方面数据；

37、接受税务、审计等部门的检查、监督，及时、准确提供所需的各项资料，与各方保持良好的沟通及协调；

38、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票；

39、负责审核公司各项成本的支出，进行成本核算、费用管理、成本分析，并定期编制成本分析报表；

40、规范工厂成本核算流程，制订相关的制度及流程；

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展7）

——会计主管的岗位职责 40句菁华

1、提供的各项财务数据准确，能如实反映公司生产经营状况。

2、负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检工作。

3、进行应收款、应付款的核算和款项的催讨工作。

4、制定下属的工作规范与主要考核条例。对下属的任免有权向总经理提供意见与建议。

5、每月及时抄报税，按时填制申报表办理国税、地税、个税申报业务；

6、负责每月国地税年检工作；

7、会计、财务等相关专业大专以上学历，有会计从业资格证，至少三年以上同岗位工作经验；

8、了解国家财经政策和会计、税法法规；

9、善于处理流程性事务，良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

10、负责公司合同、工程款付款单据、销售佣金、费用单据的审核;往来款项核对与清理;

11、审核合同、整理资料、并及时登记台账;

12、根据原始凭证编制记账凭证，开展项目核算工作;

13、审核会计科目、负责各类财务报表编制;

14、协助主管领导开展财务核算及各数据统计工作;

15、协助主管领导应对内外部审计及各类监督检查;

16、根据国家财经法规、会计制度和其他法规、政策，结合本单位实际情况，主持起草本单位具体会计制度及实施办法，科学地组织会计工作，并领导、督促会计人员贯彻执行；

17、落实财务部门岗位职责和人员分工，严格按照本公司会计制度和其他规定开展本公司的日常财务工作，加强会计核算及财务管理；

18、负责公司成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；

19、及时完成公司领导交办的其他工作。

20、做好凭证、报表等会计档案的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。；

21、负责与仓储部门的对账工作，协助部门领导指导仓库保管员建账、对账；

22、严格执行现金盘点制度，做到日清月结，保证账实相符;

23、成本资料的收集、整理和会计信息反馈；

24、编制会计报表，编写财务情况说明书，对外报送各种会计报表和数据；

25、审核出纳编制现金和银行凭证，编制转账凭证。全面负责账务系统。

26、负责公司年度所得税汇总清缴工作等。

27、协助上级组织、拟订公司整体税务计划；

28、有一定的沟通能力，独立工作处理事情的能力，能独档一面；

29、良好的逻辑思维能力和沟通能力。

30、按月进行财务分析，有独立见解，能够对公司经营决策提出建议；

31、负责管理帐务体系；

32、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况，及时清理公司内部人员的备用金。

33、完成财务部部长交办的其它各项工作。

34、接受税务、审计等部门的检查、监督，及时、准确提供所需的各项资料，与各方保持良好的沟通及协调;

35、负责审核公司各项成本的支出，进行成本核算、费用管理、成本分析，并定期编制成本分析报表;

36、负责与银行、税务等部门的对外联络。

37、按月清理往来帐项，银行未达帐项，杜绝呆死帐发生，以保证足够的流动资金，强化资金风险意识，合理安排资金需要量。

38、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等，妥善保管并归档。

39、负责对原始凭证的真实性、合法性进行符合，及时结账，定期对账，做到凭证合法、手续完备、数字准确、账目相符、报表及时。

40、划分成本费用的开支范围和标准，编制收入、成本费用明细表及其它相关报表，做到划分合理、报表准确、及时。

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展8）

——物业客服部主管岗位职责 40句菁华

1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；

2、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；

3、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;

4、对接集团，处理完成集团要求的各类临时性工作。

5、协助制定投诉处理规范，妥善处理负面反馈，改善服务质量;

6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因;

7、负责跟进突发事件以及商户投诉，负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析

8、客服中心岗位职责的分工细化

9、对房地产客服投诉、维修、交楼、老业主维系、备案和产权证办理等工作有丰富的管理经验;

10、协助指导客户使用**成订单，不断提高销售技巧、在线反应速度以及成交率。

11、完成部门安排的其他工作任务。

12、梳理、优化客服中心工作流程、业务指导手册，协调运营、产品等部门间的配合与衔接工作;

13、本科以上学历;

14、日常会议；

15、培训提高服务水准；

16、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

17、树立公司外部形象

18、定期回访客户，进行深度开发

19、客服有投诉要倾听客户的意见

20、深度调查，对某一问题深度访谈。

21、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

22、做好与各部门的横向配合工作。

23、负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；

24、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；

25、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

26、负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉,并行开展物业客服提升工作;

27、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;

28、负责员工排班、考勤、入离职工作;

29、领导交办的其他工作。

30、5年以上物业管理或客服管理工作经验,2年以上客服主管岗位经验;

31、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;

32、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;

33、负责业户档案的管理工作;

34、协助监督管理环境绿化部日常工作;

35、协助计划、组织服务中心员工培训工作;

36、负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。

37、负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；

38、协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

39、负责电子商务*台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；

40、有良好的行业触觉，掌握一定的快消专业知识；

保洁主管岗位职责 40句菁华（扩展9）

——银行岗位职责 40句菁华

1、严格执行银行结算制度，按照会计规定、程序和要求办理银行收支结算业务，完备手续。

2、负责完成全院干警(包括离退休人员)的工资和学生助学金的造表、发放工作。

3、负责保管学院行政、食堂、医务账户的空白支票;随时掌握银行存款情况，不开空头支票，不透支。

4、严守财经制度，遵守职业道德，文明服务。

5、担任分支机构的项目主审工作，负责制定项目计划和实施方案、组织项目例会、与被稽核单位的见面会、沟通会;

6、负责对项目底稿、问题定性的复核、撰写稽核报告，初步提出稽核建议及处罚意见，跟踪后续整改情况等，对稽核项目负责;

7、根据项目具体情况承担部分检查工作，并就检查内容实施检查程序、撰写稽核小结;

8、负责对总行外包的大型管理类项目从立项开始到项目结束阶段的全流程进行检查、监督和评价，提出稽核建议，并对稽核发现的整改情况进行持续追踪;

9、负责稽核相关外包的大型管理类项目的建设，对项目的进度、交付、培训、应用等情况进行管理，促进项目目标的达成;

10、负责制定并完善项目稽核的稽核方法和程序，持续梳理并优化项目稽核流程;

11、参与其他与信贷、资产业务条线相关的现场检查任务;

12、配合完成网点各项工作任务。

13、主动迎送客户,接受客户咨询,处理客户投诉。

14、开展现场环境设施维护及现场服务管理,包括各经营单位(含电子银行体验区、自助设备服务区)内外部硬件及软件环境管理。

15、大专或以上学历。

16、品行端正,无不良记录。

17、1负责审定或协助制定被投资单位的公司章程、议事规则及其他重要规章制度;

18、6负责指导、审核、协调和监管子公司股权投融资和重大资本运营活动,并提供相关业务咨询服务。

19、负责研究论证和制定被投资单位的破产、清算、回购、挂牌转让、协议转让、证券市场出售等股权退出方案,组织实施被投资单位的股权退出。

20、负责参与公司产业投资规划和年度投资计划的编制。

21、熟悉(国有)股权投资管理知识、财务会计知识、金融证券理论;

22、根据公司的总体战略规划,协助总经理制定所辖营业部整体业务发展计划,推动落实并进行监督,进行精细化管理,确保营业部及团队经营目标的达成;

23、负责团队成员的陪访工作,利用自身的专业度及优异的谈判技巧辅助理财师/私人银行家有效关单;

24、负责团队预算管理、行政管理、运营管理、合规管理,建立成熟的管理体系;

25、较强的金融专业度。熟悉 pe/vc、私募股权、海外保险、海外移民置地留学、量化、对冲、定增、高频等产品,擅长私人财富管理,具备较强的全球资产配置的理念;

26、出众的领导管理才能和良好的.金融业管理理念,熟悉先进的管理模式;

27、较强的综合分析能力和驾驭全局的能力,计划、控制、协调能力强。

28、开发拓展高净值客户,与客户建立长期良好合作关系;

29、对客户的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案;

30、具有afp/cfp/chfp/crfa/cfa执业证书者优先考虑。

31、负责参保企业的后续客户服务工作。

32、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

33、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

34、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

35、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

36、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作

37、根据客户及市场形势,及时向公司上层提出产品及流程优化等建议。

38、五年以上金融行业工作经验,其中3年以上相关工作经验,长期维护金融大客户、或在银行系统有私人银行从业经验着优先;

39、为银行客户提供快速准确查询服务

40、协助上司及团队完成特定项目任务

岗位职责