物业工程主管岗位职责 40句菁华

1、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。

2、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

3、负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

4、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

5、负责审核住户维修收费项目和标准;

6、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。

8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。

9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

12、制定各级员工考核制度，并组织实施。

13、巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。

14、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

15、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。

16、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。

17、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。

18、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

19、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。

20、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。

21、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

22、协调与当地*、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

23、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

24、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；

25、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费。

26、五年以上商业或工业地产物业工程部主管工作经验，熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规；

27、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。

28、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导;

29、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。

30、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;

31、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作，负责监督设备维修保养全过程的质量，以及测试验收工作。

32、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理归档工作。

33、负责审核租户提交的强弱电方面图纸，对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。

34、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的预案。

35、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况，认真做好工作总结报告。

36、按实完成领导安排的各项任务，重大问题及时汇报。

37、执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

38、定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

39、执行*有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。

40、负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。

物业工程主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——工程部主管岗位职责 50句菁华

1、配合策划部、节目部搞好各类装饰布置。

2、带领本部人员对公司的装饰设备、电梯、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行三级维修、保养和安全预防工作。

3、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

4、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。

5、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所有设备状况，要心中有数。

6、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其实施。

7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水*的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。

8、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。

9、积极主动同其他部门进行工作上的协调，不推诿、不扯皮，相互配合支持。

10、严格遵守公司保密制度，严禁泄露公司商业秘密。

11、加强工作中各项管理规定和工作纪律的贯彻执行及督促、检查，对工作中出现的问题和不足，做到及时发现并纠正，问题严重的进行严肃处理。

12、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。

13、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水*、一专多能等方面的培训。

14、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。

15、负责制定本班组的备品、备件计划。

16、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。

17、对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

18、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。

19、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。

20、切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。

21、及时完成上级交办的其他工作。

22、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

23、接受工程部经理领导，协助工程部经理管理整个工程部的员工。

24、协助工程部经理做好外部关系的协调，()以获得良好的外部环境。

25、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。

26、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

27、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

28、负责审核住户维修收费项目和标准;

29、发挥主观能动性，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对重大改造和新建工程需参与设计，提出建设性意见，并监督施工，验收施工质量。

30、现场主导并督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

31、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。

32、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收

33、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负有全面管理责任。

34、负责消防报警系统、闭路监控系统、楼宇对讲系统、安全防范系统、楼宇自控系统、综合布线系统等工程前期方案跟进、质量检查、接管验收、质量保修工作。

35、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

36、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

37、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行。

38、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。

39、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

40、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

41、完成上级领导交办的其他工作。

42、持工程相关专业资质证书;

43、热爱自己的工作，遵守公司的各项规章制度。

44、管理就是改善，改善就是管理，推动现有的管理者必须将改善意识完全融入日常管理之中，不断提升自己的管理水*，为企业组建一流的管理团队，我的理念是“没有最好，只有更好”。

45、协助品控部完成产前交接工作，使生产班组在全面投产前彻底了解产品的工艺难度及有效正确的操作方法。

46、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负 全面管理责任;

47、负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率，根据综合考评表，于每月25日前提前经理审批;

48、接受部门经理

49、有高度的责任心和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。

50、及时组织人力处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生;

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——工程资料主管岗位职责 40句菁华

1、能够独立完成开工前期、施工过程中及竣工后的施工资料的填报、申报、编制、收集、整理、归档、敲章等工作，必要时及时向领导汇报;

2、材料送检等相关工作;

3、收集、统计、建立与工程建设有关的标准、文件、项目材料与设备等资料;

4、各种工程信息(的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等;

5、正确及时编制好施工预算，正确计算工程量及报价编制;

6、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本;

7、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据;

8、负责根据工程进展，及时收集物资材料的合格证、检测报告及其相关的其它资料;

9、工程产与工程同步进行，不可提前预制，也不可滞后补做;

10、做好有关资料的报验、上报工作;

11、负责工程部档案文件的归档、移交、借阅管理；

12、编制、收集、整理施工资料；

13、材料送样、工程报监、现场试验；

14、完成上级交办的其他任务。

15、公路工程、土木工程、桥梁隧道等相关专业毕业,大专以上学历

16、负责项目工程准备阶段、施工过程、竣工档案资料的策划、移交和归档;

17、负责对在施工程项目的资料管理监督检查工作;

18、完成领导交办的其他任务。

19、大专或以上学历,工民建、工程管理等相关专业类大专及以上学历,有资料员上岗证优先;

20、5年以上工程施工行业资料管理经验;

21、熟练使用cad、word、excel等绘图及办公软件;

22、工作有条理,有较强协调能力,工作细心、认真、踏实。

23、对接总包、监理单位，严格按照相关单位要求进行自检资料编写、审签、成册、

24、身体健康，年龄25-45岁；

25、三年以上市政、公路工程内业资料管理工作经验；

26、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。

27、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度。

28、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、整理、归档、管理、借阅；

29、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表；

30、负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按国家相关规范规定编目、建档。

31、领导交办的其他一些相关工作。

32、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作，在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。

33、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档，负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。

34、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表，在*时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。

35、掌握工程技术类文档资料的制作、各种表格的填写，熟练运用工程类软件制作相关的文档；

36、熟悉档案管理办法，掌握计算机档案管理信息系统；

37、了解建筑企业承包方式、合同签订、施工预算、现场经济活动分析管理的基本知识；

38、负责接收、发放及保管工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更等资料;

39、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

40、有资料管理或具有资料管理员证优先。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——物业客服部主管岗位职责 40句菁华

1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；

2、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；

3、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;

4、对接集团，处理完成集团要求的各类临时性工作。

5、协助制定投诉处理规范，妥善处理负面反馈，改善服务质量;

6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因;

7、负责跟进突发事件以及商户投诉，负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析

8、客服中心岗位职责的分工细化

9、对房地产客服投诉、维修、交楼、老业主维系、备案和产权证办理等工作有丰富的管理经验;

10、协助指导客户使用**成订单，不断提高销售技巧、在线反应速度以及成交率。

11、完成部门安排的其他工作任务。

12、梳理、优化客服中心工作流程、业务指导手册，协调运营、产品等部门间的配合与衔接工作;

13、本科以上学历;

14、日常会议；

15、培训提高服务水准；

16、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

17、树立公司外部形象

18、定期回访客户，进行深度开发

19、客服有投诉要倾听客户的意见

20、深度调查，对某一问题深度访谈。

21、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

22、做好与各部门的横向配合工作。

23、负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；

24、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；

25、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

26、负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉,并行开展物业客服提升工作;

27、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;

28、负责员工排班、考勤、入离职工作;

29、领导交办的其他工作。

30、5年以上物业管理或客服管理工作经验,2年以上客服主管岗位经验;

31、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;

32、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;

33、负责业户档案的管理工作;

34、协助监督管理环境绿化部日常工作;

35、协助计划、组织服务中心员工培训工作;

36、负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。

37、负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；

38、协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

39、负责电子商务*台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；

40、有良好的行业触觉，掌握一定的快消专业知识；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——财务主管岗位职责 100句菁华

1、负责完善和执行财务管理制度及相关工作流程，保证公司财务工作正常运行；

2、协助搞好公司财务人员系统业务培训工作，提高财务人员素质。

3、负责资金筹集，管好用好各项资金，提高资金利用率，及时督促交纳利税和其它上交款项。

4、参与月度和季度财务报告的相关准备工作；

5、负责与总公司各项账务往来,进行会计核算;

6、负责海外分公司的预算与资金运作管理;

7、熟悉上市公司财报披露要求，能独立编写美股或港股财务报告；

8、具备一定的英文写作能力,能够与海外机构进行沟通与交流。

9、负责分子公司全面财务工作及团队组建;

10、疏理及搭建所负责分子公司财务流程;

11、负责生产成本的核算，认真进行成本、开支的事前审核；

12、协调与当地业务部门、税局、工商关系

13、熟悉了解国家财经政策和会计、税务法规，负责公司的税务申报、税务的变更、年审等业务工作及其他涉税事项；

14、具有会计学、财务管理学科的专业知识，具有财务、会计、管理、金融、投资或经济专业本科以上学历（硕士以上学历者优先）

15、具备3年以上会计工作实践经验，具有中级会计师技术职称（具体以业务能力分析评判）；

16、各类费用审核及入账，有效控制各项运营费用的支出;

17、财务主管/副经理职位,独立负责美景工程公司的全盘财务工作

18、监督执行、维护公司财务管理程序和政策,参与制定年度、季度财务计划

19、实施与完善公司财务的管理制度、流程、标准，为工作开展提供依据和指导；

20、审核运费收入，审核对账单并跟客户对账，确保收入合理、准确，并定期制作上缴清单，确保应收账款及时、准确收回；

21、审核各部门费用报销，确保支出合规、合理、准确；

22、负责与银行、税务等部门的对外联络，确保分公司的资金/税务安全；

23、按时编制月、季、年度会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时;

24、负责及时提供数据资料及各项费用统计及策略分析报告；

25、五年以上财务管理工作经验，或四年以上类似管理职位经验，从事软件，医疗器械等相关行业优先；

26、管理、协调、督促、指导公司景点财务人员做好各项财务管理和会计核算工作，对景点财务人员进行培训、考核。

27、合同、证照信息的更新工作以及相关手续的登记工作；

28、财务相关专业背景，大学专科及以上学历；

29、善于学习，勤奋踏实，忠于职守；

30、督促重要票据保管、表外—算，加强对门票、停车票、发票、收据等重要票据的规范管理和使用。

31、负责公司的全面财务会计工作；

32、负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法；

33、编制销售公司的记帐凭证，登记会计帐簿；

34、编制公司的会计报表，在每月10日前报送分管副总及总经理；

35、定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符；

36、承办总经理和财务总监交办的其他工作。

37、销售各类合同的保管及归档。

38、财务、会计、金融、投资、管理等专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先；

39、3年以上财务管理工作经验；

40、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；

41、熟知国家金融政策和相关财税法律；

42、组织编制与实现公司的财务收支计划、信贷计划与成本费用计划。

43、会计相关专业，大专以上学历；

44、2年以上工作经验，有一般纳税人企业工作经验者优先；

45、财务制度（费用报销、资金管理、资产盘点等制度）编写；

46、审核报销的单据，对审核的单据进行账务处理；

47、完成上级安排的其他事项。

48、开展公司财务预算管理。

49、管理与银行、税务等其他*机构的关系。

50、负责内部往来的核算及核对；

51、负责公司材料核算，成本核算，成本控制；

52、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、计划等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。

53、负责向公司总经理、主管汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策。

54、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价。

55、完成公司领导交办的其他工作任务。

56、本科及以上学历、会计、财务管理相关专业，具有中级以上会计师职称，有注册会计师资格证书并在会计师事务所工作过的优先；

57、熟悉会计及财务管理方面的相关知识，掌握企业管理知识，了解国家相关的政策、法律法规、规章制度；

58、对银行业务熟悉，精通银行各项规定

59、根据*会计准则和美国会计准则，对负责业务进行账务处理、月度结账及审计对接;

60、根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准

61、逻辑思维清楚，对数据敏感，善于发现问题和解决问题

62、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，向公司管理层提供财务报告和必要的财务分析;

63、建立单位往来明细账,每月底与营运部核对卖品货款往来,与市场部核对印刷费往来。

64、审核每月收入与费用预算，并监控实际费用情况;

65、全面负责财务部日常管理工作;

66、督促重要票据保管、表外-算，加强对门票、停车票、发票、收据等重要票据的规范管理和使用。

67、专业人员向管理人员的转变;

68、掌握财务、经营成果和资金变动，每月按时完成财务报表及管理报表，并提供分析报告和建议；

69、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案；

70、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、财务报告和会计报表等；

71、领导交办的其它事宜。

72、熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法律法规、政策；具有全面的财务专业知识、账务处理、财务管理等经验；

73、会计报表：负责向公司领导报告财务状况和经营成果分析;

74、为公司各类项目决策提供财务分析和预测，以满足控制风险的要求。

75、每月编报业务报表，定期出具月、季、年度财务分析报告；

76、建立和维持良好的内外部财务环境。

77、有良好的沟通和协调能力，有吃苦精神；

78、协助核算同事解决财务处理中的相关问题，并跟进公司新业务的账务处理;

79、2年以上总账会计经验，熟悉全盘账务处理，建账建册，报表编制，纳税申报，税费控制，内部控制，熟悉*的会计政策及税务法规，有会计从业资格证;

80、具备优秀的统计能力和财务分析能力，能够从相关数据中发现和解决问题。

81、执行、落实好内部会计控制制度;落实公司资产管理制度;牵头或者参与职能部门组织的资产定期盘点，以保证资产的'完整、性能良好;

82、根据公司实际情况，制定和完善财务管理制度、会计核算制度、报销制度等，确保财务工作的顺畅运行;

83、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议；

84、根据经销合同和商场结算单，与商场进行对账结算，并及时将对账资料整理归档；

85、熟练应用财务软件和办公软件；

86、本科或以上学历，取得中级会计职称，5年以上财务工作经验，其中财务管理工作3年以上；有上市公司经验、规范企业账务从业经验为佳；

87、具有较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力，有良好的综合分析能力和判断能力；

88、负责编制及审核管理报表，以保证财务数据的真实性与准确性;

89、负责对库存进行定期盘点、核对和数据调整，协助进行存货管理;

90、全日制统招本科及以上学历,5年以上工作经验;

91、按时完成报税，申报，退税等各项工作。熟悉出口退税、网上报税和网上出口退税预审系统;

92、负责根据项目的情况进行项目登记、开具发票,结转收入、成本,并出具财务报告和分析报告,提出有效的财务建议;

93、工作稳定,踏实认真,性格开朗乐观,有强烈的责任心和较强的承压能力,良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。

94、按时出具资产负债表、损益表等月报表;

95、根据公司的核算制度和规范内控管理的要求，管理组织日常财务核算工作，正确、及时、完整处理账务核算

96、负责电子报税，增值税、企业所得税，购入发票、管理应收和应付款等

97、负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，办理纳税工作;

98、负责对往来帐进行管理，对内对外往来帐目的核对确认；。

99、对合同执行过程中的付款进行审核，根据合同条款和付款情况登记合同台账。

100、负责审核各类明细账、总账、税务、财政、统计报表，保证账务处理的正确；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——物业工程部岗位职责 60句菁华

1、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

2、负责工程部设备档案的管理工作。

3、负责制定部门制度、操作规程和要求，并督导下属执行。

4、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

5、负责布置、检查班组的日常运行维修任务。经常巡查设施设备情况，发现问题及时组织修理。

6、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

7、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

8、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

9、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

10、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

11、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

12、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

13、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

14、严格贯彻执行电气规章制度。

15、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

16、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

17、负责及时解决本系统技术上的问题;

18、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

19、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;

20、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;

21、完成上级交办的其它工作任务。

22、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

23、拟定维修材料备品备件计划,便于仓库按时采购,保证正常维修材料供应。

24、具有较快速决策能力。

25、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

26、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

27、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

28、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

29、参与评估物业项目管理成本及服务品质，提出合理化建议；

30、控制小区能耗成本，组织实施小区节能降耗工作；

31、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。

32、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;

33、完成上级交办的其他工作。

34、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理；

35、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

36、向物业经理提交每月之工作报告。

37、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。

38、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

39、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

40、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;

41、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;

42、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行;

43、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

44、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

45、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。

46、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

47、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水*;

48、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

49、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

50、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;

51、负责空置房管理;

52、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;

53、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

54、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

55、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

56、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

57、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

58、负责订购备件备品;

59、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

60、配合物业做好安防工作。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——主管会计岗位职责 40句菁华

1、负责合同管理，保障资金安全，按时计交税金;

2、定期或不定期组织对公司固定资产和流动资金的清查、核实工作，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用率。

3、负责本部门的日常管理工作。

4、完成由总经理根据公司发展需要而规定的其他任务，并向总经理直接负责 。

5、负责对全校一切固定资产及其他一切物资帐目做到帐物相符。

6、积极完成校领导交办的其他工作。

7、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析；

8、熟悉会计报表的处理，熟悉使用财务软件，能独立全盘处理账务；

9、负责每月各公司的税务申报工作;

10、审核日常费用报销单据，提交财务总监;

11、会计即日工作安排检查督促，日常负责财务所有会计凭证的审核检查;

12、完成领导交办的其他工作

13、负责本部和各内部二级核算单位汇总会计报表的审核工作

14、负责依法申报缴纳各项税金，并及时了解掌握国家各项税收政策的变动情况

15、按月清理往来帐项，银行未达帐项，杜绝呆死帐发生，以保证足够的流动资金，强化资金风险意识，合理安排资金需要量。

16、每月月末提前2天结帐，准确计提各项费用和应交税金，确保足额解缴（次月10日前完成报税）。

17、负责编制月(次月5日前报完)、季、年（次月10日前报完）的财务报表，保证帐帐、帐证、帐实、帐表相符，及时准确对内、外部门提供财务信息。此外，根据企业内部管理的需要，不定期编制管理费用明细表；每月编制往来账项表。

18、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等，妥善保管并归档。

19、按时完成领导交办的其他工作。

20、审核日常费用报销单据，提交财务经理。

21、每月工资表的考勤及核算等审核。

22、月初3号前跟进及检查结算会计的供应商成本表，负责供应商成本核算，结转收入成本包括供应商当月销售收入、租金扣点的核对、帐务处理，指导往来会计按供应商户逐个挂应付帐款往来，跟进往来会计清查应付货款，确保往来准确。

23、月末当日及时安排对库存商品（XXX）的盘点及跟进盘点报告的处理。

24、月末结账前检查核对各级账目，包括费用预提、待摊科目、固定资产折旧、低值易耗

25、核对供应商当月销售，根据合同核对租赁扣点，计算出供应商往来成本额。（根据每一档的促销活动设置促销编码，包括促销期限、结算扣款率、回款率，依审批表录入系统同时做一份电子档）同时对每一档活动进行跟踪。

26、计算出实付供应商往来成本额。（电子档与系统相符）。

27、与供应商往来核对。 根据各部门领导审批结算付款单于每月15-20日交出纳主管 对结算单未签字、未提供完税凭证及税票的进行跟踪 对当月所有促销扣点进行核对并审核（25-30）

28、收取供应商税票，并做好税票收取登记本。待月中抵扣验证时一起交税务往来会计。

29、月未待摊费用的摊销。

30、员工个人往来的*帐、催收。

31、做好与商户的账务核对工作，并依据审核无误的付款凭证填制记账凭证

32、负责处理、督促有关部门解决结算存在的问题并及时处理，并向上级领导汇报。

33、负责供应商费用收取。

34、据月度资金使用预算跟踪集团资金下拔情况，并及时告知财务经理。

35、在业务上服从集团资金管理领导，协助集团资金管理部办理其他相关银行业务。

36、负责收银员系统的对帐

37、负责商户电卡的制作及电费的收取

38、负责商务卡的制作、销售收款及缴存银行。

39、负责及时收回注销购物卡。

40、完成会计主管交办的其他工作。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展7）

——工程总监岗位职责 40句菁华

1、组织月工程部例会;

2、负责确立工程项目的进度目标，审核工程项目的进度计划，监控形象进度，确保进度目标实现;

3、负责组织工程项目施工过程中资料管理工作的监管;

4、负责落实项目体竞争选择机制，负责组织工程项目劳动力的合理配置及调配，配合做好相关项目体人员任命书等手续;

5、根据工程进展及监理工作情况调配；

6、组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。

7、组织分部工程、单位工程和项目竣工预验收。

8、审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程项目的竣工验收；

9、参与配合工程质量安全事故的调查和处理；

10、组织工程质量检查、验收工作;

11、负责对施工工艺做法制度的落实;

12、组织编制本部门各类管理制度和各类工程设备操作规程，制订各类工程设备技术人员工作职责，并监督实施。

13、收集整理、登记各类设备供货单位名称及地址，建立设备档案。

14、负责各零部件，非标准零部件的设计与外协加工。

15、负责新进设备维修人员及新购设备操作人员的培训和考核工作。

16、负责组织本公司工程技术改造，新工业园区的规划、设计施工和验收等工作。

17、为提高设备管理的业务素质和业务水*，定期或不定期组织相关部门及人员进行培训、考核。

18、配合或主持相关质量管理体系的自检、认证、年检工作。

19、负责完成生产副总、总经理安排的其它工作。

20、负责工程承包、专业分包、监理、供应商的管理，按照公司招投标管理规定召集符合要求的工程承包、专业分包、监理、

21、负责对项目的进度、质量、成本、安全及文明施工管理进行指导、监督和考核，定期或不定期组织单项或综合检查，对检查出来的问题督促有关部门和单位制定纠正、预防措施，并督促实施。

22、负责公司工程资源的统一协调与调度，包括设备、工具、仪器、材料、工程管理人员，确保各项目的顺利运行和资源优化利用。

23、对公司所属各项目经理或主管的年度和任期考核、调动、奖惩等提出建议。

24、协调好部门员工之间、本部门与其他部门工作协作配合关系。

25、工程部各经济及人事事项的内部审核与审批，并组织和落实工程部与公司其他相关部门的配合与协调工作；

26、对公司总经理负责，并落实总经理安排的其他相关事项。

27、园林或工程相关专业，专科及以上学历，有二建或中级职称以上的职业资格优先；

28、具有城投或PPP项目运作经验优先，掌握PPP项目各关键节点运作；

29、年龄58岁以下

30、建筑类大专以上学历、中级以上专业技术职称，有相关专业的国家注册监理工程师证书

31、负责项目工程管理，参与公司开发项目的规划、建筑、景观方案设计，从工程施工角度保障设计的品质；

32、负责制定公司开发项目的工程质量目标，协调公司各部门做好工程管理的配合工作，依据公司制度和施工规范检查、监督和指导工程质量符合标准；

33、负责协调相关单位和部门对总图、施工图、综合外管网图纸的审核及重大技术问题的处理；

34、工民建、土木工程或相关专业大学本科以上学历；

35、工程前期准备工作:

36、按公司设备材料采购管理流程,协助总监完成设备材料月度采购计划、采购合同起草、采购款支付申请、设备材料进场报验审核等工作,并负责向成本核算部、财务部提供相关资料;

37、配合成本控制部完成工程招投标、定价和隐蔽工程等工程量的结算;

38、完成领导交办的其他工作。

39、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

40、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展8）

——物业客服部岗位职责 40句菁华

1、负责对客户应交纳费用的通知及催收工作。

2、完成上级交办的其他工作。

3、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理；

4、铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您？”；

5、接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）；在完成电话对话前，员工必须询问客人有否其他需要，电话结束时说“谢谢”或“再见”；

6、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行；

7、做好前台的清洁工作，包括整个前台及办公区域必须保持整洁、干净、无灰尘、无污渍，定时做好接待大厅的日常卫生维护工作；保持前台环境清洁，除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物；

8、必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法，会用Excel制表、Word文档及运用简单的公式；离岗时必须向直接领导说明，由领导安排人员在前台；

9、公司需进行培训、或召开会议时，须提早15分钟小时到现场，协助做好一切准备工作，不得无故缺席；

10、如事态紧急来客不听要求，想要硬闯办公室，呼叫保安或办公室其他人员协助拦截；

11、保持口气清新自然无异味。

12、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰。要用心聆听客人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅；

13、负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪。

14、负责办理小区车位出租手续。

15、负责小区外来人员的管理。

16、检查、监督客服工作并做好巡视记录；

17、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度；

18、处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧；

19、负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉;

20、搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水*。

21、识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。

22、负责管理片区内物业费的收缴工作；

23、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

24、负责物业管理费和其他费用的催缴工作;

25、协助相关部门做好物业咳嗽钡陌才藕团嘌倒ぷ鳌?/p>

26、负责客服部日常事务安排管理工作，检查督促客服工作质量，提升服务水*;

27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

28、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

29、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理

30、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。

31、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;

32、根据房产销售状况,负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划,与房产开发公司做好物业验收和移交工作;

33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;

34、负责对分承包合同的相关条款提出意见,供总经理参考,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;

35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

36、负责监督小区范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法;

37、完成公司交办的其他工作任务。

38、遵守公司各项工作制度，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。

39、提出责任区内的管理服务工作计划，监督、[[检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况，负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件；发生火警、困梯、台风、治安案件时懂得应急处理办法，并且能够有效及时地处理。

40、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

岗位职责