物业工程主管岗位职责 40句菁华

1、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。

2、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

3、负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

4、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

5、负责审核住户维修收费项目和标准;

6、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。

8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。

9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

12、制定各级员工考核制度，并组织实施。

13、巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。

14、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

15、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。

16、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。

17、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。

18、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

19、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。

20、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。

21、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

22、协调与当地*、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

23、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

24、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；

25、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费。

26、五年以上商业或工业地产物业工程部主管工作经验，熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规；

27、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。

28、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导;

29、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。

30、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;

31、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作，负责监督设备维修保养全过程的质量，以及测试验收工作。

32、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理归档工作。

33、负责审核租户提交的强弱电方面图纸，对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。

34、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的预案。

35、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况，认真做好工作总结报告。

36、按实完成领导安排的各项任务，重大问题及时汇报。

37、执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

38、定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

39、执行*有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。

40、负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。

物业工程主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——工程部主管岗位职责 50句菁华

1、配合策划部、节目部搞好各类装饰布置。

2、带领本部人员对公司的装饰设备、电梯、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行三级维修、保养和安全预防工作。

3、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

4、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。

5、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所有设备状况，要心中有数。

6、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其实施。

7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水*的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。

8、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。

9、积极主动同其他部门进行工作上的协调，不推诿、不扯皮，相互配合支持。

10、严格遵守公司保密制度，严禁泄露公司商业秘密。

11、加强工作中各项管理规定和工作纪律的贯彻执行及督促、检查，对工作中出现的问题和不足，做到及时发现并纠正，问题严重的进行严肃处理。

12、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。

13、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水*、一专多能等方面的培训。

14、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。

15、负责制定本班组的备品、备件计划。

16、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。

17、对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

18、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。

19、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。

20、切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。

21、及时完成上级交办的其他工作。

22、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

23、接受工程部经理领导，协助工程部经理管理整个工程部的员工。

24、协助工程部经理做好外部关系的协调，()以获得良好的外部环境。

25、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。

26、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

27、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

28、负责审核住户维修收费项目和标准;

29、发挥主观能动性，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对重大改造和新建工程需参与设计，提出建设性意见，并监督施工，验收施工质量。

30、现场主导并督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

31、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。

32、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收

33、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负有全面管理责任。

34、负责消防报警系统、闭路监控系统、楼宇对讲系统、安全防范系统、楼宇自控系统、综合布线系统等工程前期方案跟进、质量检查、接管验收、质量保修工作。

35、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

36、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

37、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行。

38、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。

39、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

40、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

41、完成上级领导交办的其他工作。

42、持工程相关专业资质证书;

43、热爱自己的工作，遵守公司的各项规章制度。

44、管理就是改善，改善就是管理，推动现有的管理者必须将改善意识完全融入日常管理之中，不断提升自己的管理水*，为企业组建一流的管理团队，我的理念是“没有最好，只有更好”。

45、协助品控部完成产前交接工作，使生产班组在全面投产前彻底了解产品的工艺难度及有效正确的操作方法。

46、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负 全面管理责任;

47、负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率，根据综合考评表，于每月25日前提前经理审批;

48、接受部门经理

49、有高度的责任心和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。

50、及时组织人力处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生;

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——工程资料主管岗位职责 40句菁华

1、能够独立完成开工前期、施工过程中及竣工后的施工资料的填报、申报、编制、收集、整理、归档、敲章等工作，必要时及时向领导汇报;

2、材料送检等相关工作;

3、收集、统计、建立与工程建设有关的标准、文件、项目材料与设备等资料;

4、各种工程信息(的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等;

5、正确及时编制好施工预算，正确计算工程量及报价编制;

6、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本;

7、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据;

8、负责根据工程进展，及时收集物资材料的合格证、检测报告及其相关的其它资料;

9、工程产与工程同步进行，不可提前预制，也不可滞后补做;

10、做好有关资料的报验、上报工作;

11、负责工程部档案文件的归档、移交、借阅管理；

12、编制、收集、整理施工资料；

13、材料送样、工程报监、现场试验；

14、完成上级交办的其他任务。

15、公路工程、土木工程、桥梁隧道等相关专业毕业,大专以上学历

16、负责项目工程准备阶段、施工过程、竣工档案资料的策划、移交和归档;

17、负责对在施工程项目的资料管理监督检查工作;

18、完成领导交办的其他任务。

19、大专或以上学历,工民建、工程管理等相关专业类大专及以上学历,有资料员上岗证优先;

20、5年以上工程施工行业资料管理经验;

21、熟练使用cad、word、excel等绘图及办公软件;

22、工作有条理,有较强协调能力,工作细心、认真、踏实。

23、对接总包、监理单位，严格按照相关单位要求进行自检资料编写、审签、成册、

24、身体健康，年龄25-45岁；

25、三年以上市政、公路工程内业资料管理工作经验；

26、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。

27、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度。

28、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、整理、归档、管理、借阅；

29、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表；

30、负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按国家相关规范规定编目、建档。

31、领导交办的其他一些相关工作。

32、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作，在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。

33、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档，负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。

34、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表，在*时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。

35、掌握工程技术类文档资料的制作、各种表格的填写，熟练运用工程类软件制作相关的文档；

36、熟悉档案管理办法，掌握计算机档案管理信息系统；

37、了解建筑企业承包方式、合同签订、施工预算、现场经济活动分析管理的基本知识；

38、负责接收、发放及保管工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更等资料;

39、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

40、有资料管理或具有资料管理员证优先。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——物业客服部主管岗位职责 40句菁华

1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；

2、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；

3、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;

4、对接集团，处理完成集团要求的各类临时性工作。

5、协助制定投诉处理规范，妥善处理负面反馈，改善服务质量;

6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因;

7、负责跟进突发事件以及商户投诉，负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析

8、客服中心岗位职责的分工细化

9、对房地产客服投诉、维修、交楼、老业主维系、备案和产权证办理等工作有丰富的管理经验;

10、协助指导客户使用**成订单，不断提高销售技巧、在线反应速度以及成交率。

11、完成部门安排的其他工作任务。

12、梳理、优化客服中心工作流程、业务指导手册，协调运营、产品等部门间的配合与衔接工作;

13、本科以上学历;

14、日常会议；

15、培训提高服务水准；

16、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

17、树立公司外部形象

18、定期回访客户，进行深度开发

19、客服有投诉要倾听客户的意见

20、深度调查，对某一问题深度访谈。

21、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

22、做好与各部门的横向配合工作。

23、负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；

24、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；

25、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

26、负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉,并行开展物业客服提升工作;

27、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;

28、负责员工排班、考勤、入离职工作;

29、领导交办的其他工作。

30、5年以上物业管理或客服管理工作经验,2年以上客服主管岗位经验;

31、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;

32、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;

33、负责业户档案的管理工作;

34、协助监督管理环境绿化部日常工作;

35、协助计划、组织服务中心员工培训工作;

36、负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。

37、负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；

38、协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

39、负责电子商务*台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；

40、有良好的行业触觉，掌握一定的快消专业知识；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——行政主管岗位职责 150句菁华

1、负责公司重要文件的编制，相关会议记录、纪要的草拟工作；

2、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

3、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。

4、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。

5、制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行，负责工资、劳保福利、加班费等审核和报批工作，审核或批准各类休假。

6、负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作。

7、负责企业文化策划和组织实施工作。

8、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高行政人事管理水*和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。

9、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊。

10、管理公司车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。

11、负责联络*有关部门和社区有关方面的关系，搞好对外合作，并根据总经理的要求参与有关的社会活动。

12、协调对人事部对员工进行管理工作，配合人力资源做好人员招聘等工作；

13、协助部门经理处理突发事件；

14、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

15、负责对收文的登记、呈报、传阅和行政部发文的及时核稿、核对、印发、登记以及文书归档工作，并做好机密文件的管理；

16、负责事业部相关文件的收发文及部门资料的档案管理工作；

17、较强的执行力和工作推动力；

18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

19、协助参与公司招聘、考勤等工作；

20、培养和发现人才，调配直接下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。

21、负责集团公司的资产管理；

22、负责档案管理和公司印章、证照管理；

23、负责公司日常行政类的相关事务，配合上级做好行政相关工作，确保后勤保障到位，创造舒适、优美、整洁的工作环境；

24、完成上级领导交办的各项临时性的工作任务。

25、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程；

26、商务信息的收集、整理、分类，对门店信息时时跟踪；

27、领悟能力强，灵活应用各种资源，具有团队合作意识；

28、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力；

29、掌控公司行政管理对上下内外的运作情况，适时向总经理汇报。

30、领导行政系统各部门对上级和下级的服务与效果检查工作。

31、按照组织制定的整体发展规划，负责公司人事和行政管理;

32、负责公司400电话、固定电话、移动通讯业务的办理

33、做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及*规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

34、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;

35、购买、管理和维修公司固定资产;

36、完成直属上司交办的临时性工作。

37、协助完*才盘点，绘制人才地图，搭建人才梯队，推行人才继任计划。

38、优化和完善招聘流程，高效满足各部门招聘需求;

39、雇主品牌建设和维护。

40、负责上传下达，配合其他部门各类活动及工作;

41、部门行政工作支持和协助，并完成上级领导布置的其他工作。

42、负责部门考勤管理工作;

43、负责会议纪要和文字材料的管理;

44、日常行政事务工作包括行政公文管理、会议管理、办公物品管理、办公费用操作与执行等行政工作；

45、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，及时准确传达上级指示;

46、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;

47、接触过行政的大部分工作模块，对其中的几块非常熟悉，能够形成闭环式工作流程独立完成，并指导下属工作;

48、负责公司办公费用的计划：固定资产、办公用品、低值易耗、办公设备的采购、分配及管理;

49、协助公司各项资质申报，年审，备案等、负责协助公司管理规章制度的建立、修订及监督执行;

50、负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。

51、负责机票、火车票及相关会议的准备预定事宜;

52、会议组织、筹备，并对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

53、负责人事管理、招聘、培训、绩效考核、员工关系等实务操作，负责各项人事行政规章制度的执行实施，配合其他业务部门工作;

54、负责对部属员工的考核工作。

55、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

56、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。

57、负责销售人员各项报告、计划汇总、费用审核等。

58、公司领导安排的其他各类事务。

59、负责公司员工档案的建立，以及关系工作开展。

60、负责后勤工作的合理安排，并监督执行；

61、入住高峰期在前厅做好接待工作。

62、协调与公司各职能部门的.工作关系处理，协调和处理相关的公司外部的公共关系及涉外事件，对不具处理能力的重大事情及时向上级部门反映，使本部门的工作职能满足公司动作的需要。

63、1.2. 及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。

64、1.3. 加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。

65、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间。

66、1.6. 负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。

67、负责公司日常来访接待工作；

68、1.12. 深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。

69、1.13. 审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。

70、7负责企业职工的培训工作，包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。

71、1.17. 完成上司交办的其它工作任务。

72、11负责企业对外宣传工作，做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。

73、1.3. 协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。

74、15负责公司商业经营的监督管理工作。

75、2目标释义：

76、1.8. 草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。

77、2.1思想品德

78、1.13. 负责物业管理处车辆使用的调度工作。

79、负责协助上级制订、执行与落实各项行政管理制度；

80、1.2. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。

81、文控管理，负责公司各项制度的制定和

82、1.9. 编写部门周（月）计划、周（月）报。

83、1.12. 负责部门财产物品的管理。

84、协助总经理建立并完善人力资源管理体系，设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

85、1.18. 负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。

86、公司层级会议组织安排。

87、分管公司安全生产工作，并做好安监系统数据月报，消防演练实施。

88、协助总经理建立并执行公司年度行政计划，控制行政费用；

89、重大活动的组织与策划(年度晚会、员工大会等公共活动)。

90、行政后勤物资审核用量，跟进采购执行按期采购到位。

91、负责定制、实施酒店部门经理以下人员的培训计划，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动。

92、定期完善新老员工培训需要内容，保持与各部门有效沟通，监督及跟踪员工任职资格达标情况；

93、负责酒店文件、制度、规范等起草工作和各类文件归档的管理工作。

94、保安队伍管理。

95、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。

96、负责制定行政部及保卫部的年度、季度、月度工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，做好资金预算工作。

97、按时完成酒店总经理交办的其他工作任务。

98、认真贯彻执行国家相关的法律、法规和政策，全面负责与*相关部门的协调、联系工作，负责指导部门完成各个项目的前期开发和后期配套的相关工作。

99、注重团队建设，掌握下属员工思想动态，充分调动下属员工的工作积极性，把部门组建成一支高效、团结的团队。

100、及时完成总经理、副总经理交办的临时性任务。

101、根据业务发展开展人事招聘工作，员工薪酬福利计算发放;

102、负责有关人事调动等事宜。

103、制定考勤及相关人事行政制度，并负责制度的落地执行;

104、协助上级完公司团建等各项工作;

105、其他上级临时安排工作完成情况;

106、监督对客户投诉问题的解决情况；

107、完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作；

108、熟练操作各种办公软件，及数据统计，制作PPT等；

109、完成部门总监安排的其他事务。

110、依据公司发展目标，组织编制公司年度全面预算，经领导批准后，负责预算的合理分解落实；

111、负责对费用、往来、资金、资产的帐务处理和监控管理，审核银行对帐单及余额调节表，定期参与对本部资产进行清理，使之帐实相符，按印鉴管理规定保管、使用财务印鉴；

112、制定酒店人力资源规划，建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率;

113、根据总公司团险相关制度及流程，对分公司团险行政各项作业(契约、核保、保全、客户服务、档案管理等)进行有效管控和指导

114、协助项目负责人从事报建事务有关的外部关系，办理房地产项目开发前期各项手续;与合作方沟通及关系维护。

115、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通；

116、负责外对接外联工作，包括证照办理年审、客户来访接待及安排和活动组织等工作；

117、规范各营销服务部的操作及流程，统一规则、规避风险，协调各营销服务部各类申请及需求;

118、普通话熟练流利，良好的英语听/说/读/写能力。

119、负责协助集团人力行政总监进行其他公司人力行政事务的综合协调;

120、负责《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实;

121、协助制定、监督、执行公司行政规章制度；

122、管理公司的公共卫生、食堂就餐工作；

123、监督检査营业部员工劳动纪律及日常工作情况，对员工的.奖惩提出建议。

124、负责行政系统工作程序的正确执行；合理支配行政系统预算开支。

125、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

126、公司上班时间如下：早8：30—11：30，下午13：00—17：00；周一至周六工作日，法定节假日调休，调休提前两日安排。

127、公司每周一实行例会制，总结回顾上周工作，解决工作重点难点，制定本周新工作计划，布置安排工作要点。

128、每周早退满两次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工资50元；病假每日扣30元（以医院病假条为准）；旷工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工资；每月全勤奖200元。

129、负责沟通传达公司文件、通知及会议精神。

130、对物业各部门所需物品申报登记发放；

131、每月中旬及月底向财务核对账务，并报批部门经理。

132、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；

133、清点汇总部门交来的款项，每月统一出账开票日期；

134、负责组织各部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

135、按时完成公司领导交办其他工作任务。

136、参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等；

137、负责公司日常行政事务、车辆事务及物料仓库的管理工作，负责办公环境卫生和安全；

138、完成公司领导要求的其他工作。

139、负责办公用品、行政用品、教具等采购、入库和出库管理;

140、遵守工作各项管理规定,完成公司规定的各种报表;

141、协助上级进行接待标准、流程、制度的制定和完善；

142、负责营销员渠道的整体费用管控,协助营销员渠道主管合理配置和运用资源,确保费用的有效使用;

143、5年以上工作经验,其中3年以上保险相关经验;

144、负责公司办公用品、日常物资的申请，并组织采购，建立、完善行政物品供应商体系;

145、提交行政费用预算，初审公司各类行政管理费用，保证各类费用正常如期缴纳;

146、负责车辆与驾驶员的管理工作;

147、负责收集招聘人员信息，筛选面试合适人员及员工的到职和离职相关手续的办理。

148、制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程。

149、负责维护公关关系，包括公司外部供应商的开拓、维护及*关系的维护;

150、提供跨部门业务支撑服务，负责内外部的沟通、协作，组织并落实各项企业文化活动。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——工程部部长岗位职责 40句菁华

1、负责工程信息资料定期制作施工过程的照片和录像资料，协助综合部做好资料归档和工程档案管理工作。

2、落实工程质量全方位全过程管理，参与各项检查评优工作，负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审申报准备和协调工作。

3、全面落实施工现场进度、质量、安全文明施工、成本管控目标;

4、参与编制工程管理总结;

5、完成领导交付的其他任务。

6、及时办理工程竣工及验收工作上报材料的审批。

7、审核监理规划，监理细则，不定期检查监理内业资料，审阅监理月报。

8、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。

9、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。

10、参与审查施工图纸及设计文件的合理性及合法性，并及时协助总经理做好必要的工作。

11、对本部门编制工程技术文件的质量和工作进度负责。

12、协助生产副总经理、工程师做好工程技术应用与管理工作；组织技术部对在施项目进行施工技术支持与技术管理，按程序规范指导项目施工。

13、组织有关人员参与编制大型工程的施工组织设计，进行经济技术的对比分析，确保工程质量，满足降低成本的要求。

14、随时掌握工程施工进展情况，进行综合*衡，统筹安排以加快施工进度，缩短施工工期。

15、负责审查对外分包工程队伍的施工方案。

16、负责指导部门内职员配合项目分公司实施"四通一*"工作和扫除施工障碍。

17、负责工程项目的技术指导工作;

18、负责施工现场管理，审查施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划等;

19、对施工单位劳务费支付提供建议;

20、对工程部相关人员考核结果提供建议

21、参与制定工程项目的进度计划和预算计划，并就计划执行情况向分管副总报告；

22、参与项目部质量和安全事故的调查、分析、报告、处理等事宜。

23、收集并建立技术档案资料，完善资料的管理制度，维护资料的完整性。

24、对工程部工作定期提交合理化建议;

25、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。

26、全面主持工程中各项技术方案的最终决策管理、质量管理、安全、文明施工管理和技术资料的监督管理工作，负责重要经济性、技术性文件的审核确认签发。

27、全面协调各参建施工单位的协作关系，保证工程建设正常开展。

28、分管公司制造工程部,参与公司经营决策与业务问题的决策

29、负责工艺设计,包括工艺流程和方法设计、工艺标准和定额制定、工艺指导文件(过程流程图、pfmea、控制计划等)编制;

30、完成领导临时交办任务。

31、学历：本科及以上学历

32、性别：不限

33、资格要求：有主流整车厂工作经历;

34、协助工程部部长处理工程实施过程中的其他管理及技术问题。

35、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。

36、负责组织分项工程的中间验收及竣工验收以及移交等工作。

37、负责公司工程部持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

38、负责带领团队完成公司级项目的运作；

39、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

40、撰写产品文档及数据分析报告；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业公司经理岗位职责 40句菁华

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行*各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

4、负责监管项目资产的运行情况;

5、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;

6、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;

7、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;

8、处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境。

9、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。

10、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;

11、负责物业工程前期介入管理;

12、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;

13、负责公司物业前期各项准备工作;

14、负责消防安全;

15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

16、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;

17、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

18、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

19、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;

20、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。

21、协助总经理分管运营管理工作;

22、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;

23、协助总经理室处理对外公共关系;

24、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

25、处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;

26、负责园区的水表统计。

27、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

28、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;

29、协助做好项目的正面宣传工作;

30、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理;

31、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;

32、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作

33、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。

34、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。

35、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，保证工程实施进度及工程质量。

36、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

37、负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

38、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;

39、配合公司的服务质量要求，制定管辖项目的工作计划、财务预算方案，负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告，做出分析、改善建议;

40、主持过大型物业管理项目整体运作，有知名楼宇管理经验，对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;

岗位职责